PHVA Paso 1. PLANIFICAR (PLAN).

Primero se debe analizar y estudiar el proceso decidiendo que cambios pueden mejorarlo y en que forma se llevarn a cabo. Para lograrlo es conveniente trabajar en un subciclo de 5 pasos sucesivos que son: 1. Definir el/los objetivo/os. Se deben fijar y clarificar los lmites del proyecto: Qu vamos a hacer? Por qu lo vamos a hacer? Qu queremos lograr? Hasta dnde queremos llegar? Luego pasamos a... 2. Recopilar los datos. Se debe investigar: Cules son los sntomas? Quines estn involucrados en el asunto? Qu datos son necesarios? Cmo los obtenemos? Dnde los buscamos? Qu vamos a medir y con qu? A quin vamos a consultar? Presentacin en Power Point (ingls) del FOCUS PDCA. En los diagramas se presenta el desarrollo bsico de un ciclo de mejora con PDCA para la gestin de competencias. 3. Elaborar el diagnstico. Se deben ordenar y analizar los datos: Qu pasa y por qu pasa? Cules son los efectos y cules son las causas que los provocan? Dnde se originan y por qu? Ahora estamos en condiciones de elegir un Plan de Accin.Presentacin Power Point (ingls) Herramientas para el FOCUS PDCA 4. Elaborar pronsticos. Se deben predecir resultados frente a posibles acciones o tratamientos: Sabemos qu efectos provocarn determinados cambios? Debemos hacer pruebas previas? Debemos consultar a especialistas? Es necesario definir las situaciones especiales? Frente a varias opciones adoptaremos la que consideremos mejor. 5. Planificar los cambios. Se deben decidir, explicitar y planificar las acciones y los cambios a instrumentar: Qu se har? Dnde se har? Quines lo harn? Cundo lo harn? Con qu lo harn? Cunto costar? En este esquema las letras provienen de la iniciales de palabras inglesas que son: P = Plan (Planificar); D = Do (Hacer); C = Check (Chequear, Verificar) y A = Action (Actuar, Accionar). Etapas ciclo PDCA. Paso 2. HACER (DO). A continuacin se debe efectuar el cambio y/o las pruebas proyectadas segn la decisin que se haya tomado y la planificacin que se ha realizado. Esto es preferible hacerlo primero en pequea escala siempre que se pueda (para revisar resultados y poder establecer ajustes en modelos, para luego llevarlos a las situaciones reales de trabajo con una mayor confianza en el resultado final). Paso 3. CHEQUEAR (CHECK). Una vez realizada la accin e instaurado el cambio, se debe verificar. Ello significa observar y medir los efectos producidos por el cambio realizado al proceso, sin olvidar de comparar las metas proyectadas con los resultados obtenidos chequeando si se ha logrado el objetivo del previsto.

Paso 4. ACTUAR (ACTION). Para terminar el ciclo se deben estudiar los resultados desde la ptica del rdito que nos deja el trabajo en nuestro "saber hacer" (know-how): Qu aprendimos? Dnde ms podemos aplicarlo? Cmo lo aplicaremos a gran escala? De qu manera puede ser estandarizado? Cmo mantendremos la mejora lograda? Cmo lo extendemos a otros casos o reas? Checklist de los errores ms comunes en la aplicacin del PDCA. Paso 5. Consiste en repetir el Paso 1, pero en una nueva dimensin o estado debido a la mejora realizada y all, INICIAR OTRA VUELTA DE MEJORA. Es decir: una vez estabilizado el proceso en la nueva condicin lograda por una mejora concretada, proponer una nuevo ciclo PDCA para subir otro peldao en la bsqueda del ptimo ideal.Esta sencilla tcnica que sin darnos cuenta aplicamos "intuitivamente" cada vez que encaramos un proyecto personal o somos parte de un grupo que lo va a desarrollar, es una importante HERRAMIENTA que merece tenerse muy presente al trabajar profesionalmente, sin olvidar que su real eficacia radica en el orden de su ejecucin y en la completa realizacin de sus 4 pasos (P, D, C y A).Presentacin en Power Point (ingls) del FOCUS PDCA,Presentacin Power Point (ingls) Herramientas para el FOCUS PDCA ,Presentacin Power Point (ingls) de las etapas ciclo PDCA,Checklist de los errores ms comunes en la aplicacin del PDCA . HERRAMIENTAS PARA ETAPAS DEL PDCA Para detectar pequeas variaciones mediante grficos de control EWMA-chart o Cusum-chart Para tamaos muestrales pequeos (< de 9) X-bar and R-bar Para distintos tamaos muestrales y efectivos iguales o > de 50 P-chart Medicin de errores por unidad y tamao de muestra constante y > de 5 C-chart Grfico de Gantt: seguimiento proyectos Grafico Gantt Generador de Checklist Generador de Checklist Anlisis de Pareto Pareto Generador de Histogramas Histogramas Diagrama de Arbol Diagrama de arbol Diagrama de Afinidad Diagrama de Afinidad Clculo de Sigma Calculo de sigma Diagrama de pescado: Causas y efectos Diagrama pescado Test de Normalidad Normalidad variables