Revista de Orientacin Educacional V20 N38, pp 13-38, 2006 Manuel lvarez Gonzlez y M Luisa Rodrguez Moreno

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA EDUCACIN SECUNDARIA. UN ENFOQUE COMPRENSIVO.

Manuel lvarez Gonzlez M Luisa Rodrguez Moreno

RESUMEN Este trabajo nos aproxima al proceso de toma de decisiones en un nivel educativo en que los procesos decisivos son continuos y de gran trascendencia en el proyecto personal y profesional del alumnado. Este proceso se afronta desde un enfoque comprensivo, dando cabida a los diferentes factores de carcter cognitivo, afectivoemocional y social que interactan en dicho proceso, sin olvidar el papel relevante que debe jugar la familia en todo ello. Igualmente se facilitan algunas orientaciones y recursos para la intervencin. Palabras claves: Educacin secundaria - toma de decisiones - enfoque comprensivo - intervencin - orientacin.

ABSTRACT In this work, the process of making decisions in the secondary school is viewed. In this level, the decision processes are continous and of vital significance. The article is confronted from a comprehensive focus and in it, the authors include different factors of cognitive, affective and social character which are acting together in this process. The contribution of family is not forgeted in that framework. The contribution ends with the offer of some orientations and resources for interventive actions. Key Words: Secondary school - decision making - comprehensive focus - intervention - guidance.

Recepcin del artculo: 26.09.2006 Aprobacin del artculo:20.11.2006 Correspondencia: Manuel lvarez Gonzlez, Dept. Metodes d Investigaci I Diagnostic en Educacin

Mundet, LLevant Pg. Vall d Hebron, 17

Universidad de Barcelona, Espaa E-mail: alvarez.m@ub.edu

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De ah que el panorama descrito presente nuevas exigencias a la hora de orientar, que van a implicar: a) el trabajo en equipo del profesorado a travs de los departamentos, coordinacin de ciclo y nivel; b) una mayor implicacin y responsabilidad del profesorado a la hora de tomar decisiones sobre qu ensear, cmo hacerlo, cundo ensear y qu, cundo y cmo evaluar; c) la existencia de departamentos y/o coordinaciones de rea/ciclo/nivel bien consolidados que han de asegurar la coordinacin a nivel de contenidos y metodologa a lo largo de los diferentes niveles educativos; d) la presencia de la orientacin y la accin tutorial que ha de ayudar a desarrollar, entre otros aspectos, los procesos de toma de decisiones en esta etapa formativa (toma de decisiones acadmica y socio-laboral) y e) una informacin y formacin del profesorado/tutor y de los especialistas. La educacin en esta etapa educativa, adems de instruir, habr de preparar para la vida, para hacer elecciones curriculares, para aprender a aprender, saber afrontar los procesos de toma de decisiones y resolucin de problemas y para atender la diversidad. Precisamente, uno de los factores que determinan la calidad de la educacin en esta etapa es afrontar la preparacin para los procesos de toma de decisiones de tipo personal, acadmico y socio-laboral que el alumnado ha de realizar a lo largo de su formacin, concretamente en la secundaria. Como se ver en este trabajo, hay que preparar al alumnado de este nivel educativo para que pueda asumir, con las mayores garantas de xito, este proceso, no slo desde el punto de vista competencial (saber tomar la decisin), sino tambin afectivo-emocional (tener en cuenta aquellos aspectos emocionales que entran en juego) y social (contar con las personas que rodean a la persona que va a decidir).

3.

LA TOMA DE DECISIONES. ASPECTOS A TENER EN CUENTA.

Es importante clarificar el concepto de toma de decisiones, sealar aquellos aspectos que definen dicho proceso y plantear los diferentes estilos y estrategias que se pueden adoptar.

Clarificacin del concepto Por toma de decisiones se entiende todo un proceso de resolucin de problemas y de actividad de procesamiento de la informacin necesaria, que permite llegar a una eleccin satisfactoria. Debe entenderse como un proceso continuo de carcter cognitivo, emocional y social. Esta dinmica requiere de una constante revisin en funcin de las nuevas informaciones que el sujeto va adquiriendo por su experiencia, adems de una implicacin por parte del propio interesado (saber interiorizar el problema y querer afrontarlo). La persona ha de sentirse identificada con cada una de sus decisiones. La decisin es la eleccin final que sigue a la deliberacin consciente y reflexiva.

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Aspectos a destacar en los procesos de toma de decisiones. Una vez definido el concepto de toma de decisiones, se est en situacin de destacar aquellos aspectos que le son propios: Se ha de decidir en un tiempo y/o momento determinado. Una decisin deviene fcil o difcil en funcin del tiempo de que se dispone para llevarla a cabo y el momento en que se produce, que puede ser adecuado o no. Constituye una situacin de cambio y/o ruptura con lo anterior. Toda decisin supone un cambio que puede ser incluso traumatizante si no se prepara a la persona previamente (por ejemplo, un muchacho que siempre ha vivido y estudiado en un pueblo y tiene que irse a vivir y a estudiar a la gran ciudad). Este cambio o ruptura supone salir de un contexto y entrar en otro, que, en la mayora de los casos, no se parece al anterior. Este proceso se ha de preparar previamente para que la persona sepa con lo que se va a encontrar y cmo adaptarse a esa nueva situacin. Se plantean diferentes alternativas o trayectorias y propuestas. Se han de poner sobre la mesa todas las alternativas, propuestas y trayectorias en el caso de que se quiera realizar una correcta toma de decisiones. Se requiere de una plena implicacin por parte del interesado. La persona que tiene que tomar una decisin, resolver un problema o bien llevar a cabo una transicin es el sujeto activo del proceso. l y slo l es el que tiene que afrontar dicho proceso. El resto de agentes implicados (personas prximas) han de acompaarle y estar a su lado cuando necesite ayuda. Supone un proceso de aprendizaje permanente a lo largo de la vida. La toma de decisiones constituye un proceso de aprendizaje. Como estos procesos son continuos y a lo largo de la vida del individuo requieren un aprendizaje permanente. Implica una adaptacin personal y social a la nueva situacin. Estos procesos de cambio, (y a veces, de ruptura) suponen no slo todo un proceso de adaptacin personal, sino tambin contextual a la nueva realidad. Comporta momentos crticos antes, durante y despus del acto decisorio. La complejidad de los procesos de toma de decisiones, de resoluciones, requiere de una preparacin (antes), de una puesta en ejecucin (durante) y de un seguimiento (despus). Se ha de preparar el proceso, se ha de acompaar a la persona en la ejecucin y se ha de hacer un seguimiento para comprobar si la decisin tomada ha sido la adecuada. Se ponen en juego tres dimensiones: la cognitiva, la emocional y la social. Para afrontar de forma plena este proceso se han de tener en cuenta la dimensin cognitiva (competencias para saber tomar la decisin o resolver un problema),

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Tabla I: Preguntas relativas a las fases del modelo DECIDES. 1. Definir el problema: En qu consiste esta decisin? Quin est implicado en ella? Cul es la dificultad ms grande? Por qu es necesario tomar la decisin? 2. Establecer el plan de accin: Qu estoy decidido a hacer? Qu es lo que soy capaz de conseguir? Qu limitaciones tengo de tiempo, libertad, recursos, dinero, etc.? Qu riesgos soy capaz de asumir? 3. Conocer quin soy y clarificar mis valores: Cules son mis puntos fuertes y dbiles? Qu habilidades especficas tengo que poseer? Qu cosas son las que yo valoro? Son las mismas que valoran los dems? Cules son mis preferencias e intereses? Qu preparacin necesito? 4. Investigar diferentes alternativas: Qu opciones tengo? Cul/es me interesa/n ms y cul/es me interesa/n menos? Cules son todas las alternativas posibles? Qu es lo que ms me interesa, me conviene y soy capaz de afrontar? 5. Descubrir los riesgos: Qu podra ocurrirme si tomara esa decisin? Qu resultados puedo prever? Qu resultados pueden prever los dems de m? Quin deber pagar mis errores? Quin tiene la responsabilidad de mis decisiones? 6. Eliminar alternativas y decidir: Esta opcin satisfar mis valores y preferencias? Es la opcin que ms me conviene? Es la opcin que coincide ms con lo que yo quiero? Cmo empezar hacerlo? Qu ayuda necesito? Es el mejor momento para afrontar la decisin?

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En otro momento se han realizado estudios (lvarez Gonzlez, 1991) que han confirmado los efectos de entrenamiento en el proceso de toma de decisiones a travs del modelo DECIDES. Es decir, la ganancia en competencias es un indicador del proceso de toma de decisiones. El alumnado puede aprender a tomar decisiones de una forma racional a travs de un entrenamiento de simulacin que permite incidir en aquellas estrategias racionales de toma de decisiones. A partir del enfoque krumboltziano se han diseado y elaborado programas especficos de toma de decisiones (Rodrguez Moreno, Dorio y Morey, 1994; Benavent y otros, 2002). En lvarez Gonzlez (1995, 2005a, 2005b) se presentan una variedad de programas de orientacin profesional, entre los que se incluyen los de toma de decisiones. Hay que subrayar, no obstante que existen escasos modelos de toma de decisiones que incluyen la dimensin emocional. Entre ellos, se podra destacar el modelo afectivo- emocional de J. D. Mayer, D. Caruso y P. Salovey (1999). Este modelo se compone de cuatro fases que se desarrollan a lo largo de un continuum que va desde el nivel de elaboracin emocional ms simple al nivel de elaboracin ms complejo: a) el nivel bsico, percibir la emocin, supone la aptitud para percibir, estimar y expresar las emociones; b) un segundo nivel ms complejo donde tiene lugar la asimilacin mental de las emociones. Es decir, poner bajo control cognitivo las emociones, especialmente en aquellos momentos en que es necesario un equilibrio para poder asumir adecuadamente el proceso de toma de decisiones; c) el tercer nivel se basa en la comprensin de las emociones que exige una especial habilidad para comprender y razonar desde las emociones; d) un cuarto y ltimo nivel donde se concreta la gestin de las emociones, que es la capacidad de regular las propias emociones de una manera eficaz en el proceso de la toma de decisiones.

Propuesta de enfoque comprensivo para la toma de decisiones Para afrontar de una forma plena el proceso de la toma de decisiones se presenta un modelo comprensivo que ha de tener en cuenta las siguientes dimensiones (Figura 1): Dimensin cognitiva

ENFOQUE COMPRENSIVO DE LA TOMA DE DECISIONES

Dimensin social

Dimensin emocional

Figura 1: Modelo comprensivo para una toma de decisiones integral.

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La dimensin cognitiva. Esta dimensin estudia cmo se podran desarrollar en las personas una serie de competencias cognitivas que las preparen para saber tomar decisiones. Es decir, se trata de transmitir qu pasos se han de seguir para asumir correctamente dicho proceso. Los diferentes enfoques tericos desarrollan precisamente esta dimensin como la principal. En ella se deben incluir los siguientes factores: El conocimiento de s mismo; el conocimiento de los dems; informacin adecuada sobre el problema a decidir; habilidad para evaluar y organizar la informacin relevante y habilidad o eficacia para resolver problemas o situaciones de decisin.

La dimensin emocional. Esta es una dimensin que tiene un peso muy importante si se quiere desarrollar el proceso de toma de decisiones de forma comprensiva y plena. No es suficiente con conocer las diferentes fases que se han de seguir en dicho proceso, sino que es necesario tener en cuenta otros aspectos de carcter emocional que estn presentes en la decisin y hacen que el individuo quiera o no tomar la decisin; el dominio de estos aspectos puede hacer ms fcil la toma de decisiones. Nos estamos refiriendo a: La autoestima y la confianza en s mismo; el tomar conciencia de las propias emociones y las de los dems; el manejo y regulacin de las propias emociones; el control de la ansiedad ante la eleccin y la resolucin de conflictos psicoemocionales. La emocin a veces impide la decisin y de la indecisin surge el conflicto. Tomar conciencia de los factores emocionales en la toma de decisiones, en la resolucin de problemas o en las transiciones contribuye a lograr un mejor autoconocimiento para tomar decisiones, resolver conflictos y hacer transiciones ms apropiadas.

La dimensin social. Se debe tomar conciencia de que en toda toma de decisiones se est implicando a quien rodea al sujeto que decide. De ah la importancia de hacer partcipes de las decisiones a las personas prximas a nosotros y que forman parte de la vida del sujeto activo (padres, esposo/a, compaero/a, etc.). En esta dimensin se desarrollaran las competencias interpersonales y el apoyo de las personas prximas. Los factores a tener en cuenta son: Apoyo del contexto; apoyo afectivo y respaldo familiar; apoyo econmico; dominio de las habilidades sociales bsicas; respeto por los dems; comunicacin receptiva; compartir emociones; comportamiento prosocial y cooperacin y asertividad.

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Las decisiones adecuadas implican la integracin de lo racional, lo emocional y lo social. Es difcil pensar en algn problema o eleccin que no est asociado con emociones y relaciones sociales. Se han de tomar en consideracin las emociones y las habilidades interpersonales. Investigaciones recientes (Mayer y Salovey, 1997; Mellers, Schwartz y Ritov, 1999; Gaffner y Hazler, 2002; Emmerling y Cherniss, 2003) demuestran que en los procesos de toma de decisiones estn ms presentes los factores emocionales que los racionales.

5. REAS O DIMENSIONES DE LA INTERVENCIN ORIENTADORA Y TUTORIAL EN LA TOMA DE DECISIONES Para desarrollar de forma plena el proceso de la toma de decisiones vocacional se han de tener en cuenta las dimensiones cognitiva, emocional y social. En el siguiente cuadro se explicitan y concretan estas dimensiones que han de estar presentes en toda intervencin orientada para la toma de decisiones (Tabla II).

Tabla II: Dimensiones a considerar en la toma de decisiones.

Dimensin cognitiva - El conocimiento de s mismo. En esta dimensin el sujeto ha de conocer sus intereses, sus valores, sus aptitudes, sus expectativas, sus experiencias, sus estilos cognitivos, etc. - El conocimiento de los dems. Ha de desarrollar competencias interpersonales que le permitan conectar con aquellas personas que, en un momento determinado, le puedan ayudar en su proceso de decisin. - Informacin adecuada sobre el problema a decidir. Ha de barajar todas aquellas alternativas que es necesario tener en cuenta para efectuar una decisin adecuada. - Habilidad para evaluar y organizar la informacin relevante. La de saber analizar de forma correcta y objetiva las diferentes alternativas que van a ser imprescindibles en la decisin. - Habilidad o eficacia para resolver problemas. La de estar en posesin de las competencias bsicas para abordar con xito la toma de decisiones.

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Dimensin emocional - La autoestima y la confianza en s mismo: Implica una adecuada valoracin de s mismo e igualmente una suficiente y correcta confianza en s mismo. - El tomar conciencia de las propias emociones y las de los dems. Consiste en entender y comprender las propias emociones y las de los dems, como un elemento imprescindible en dicho proceso. - El manejo y regulacin de las propias emociones, evitando las emociones negativas (ansiedad, miedo, temor, tristeza, ira, vergenza, estados depresivos, etc.). - El control de la ansiedad ante la eleccin como un requisito bsico e imprescindible. - La resolucin de conflictos psicoemocionales: carencia de intereses, falta de confianza en s mismo, falta de identidad personal y profesional, sentimientos de conflicto, miedo a tener xito, miedo a fracasar, etc. Dimensin social - Apoyo del contexto. Las posibilidades que ofrece el entorno, el nivel cultural y clase social de los que rodean a la persona que decide. - Apoyo afectivo y respaldo familiar. La familia no ha de imponer la decisin, sino dar el apoyo y la comprensin necesaria para hacerla ms fcil y llevadera.Apoyo econmico. Disponer del apoyo econmico suficiente que no interfiera, sino favorezca la decisin. - Dominio de las habilidades sociales bsicas como el saber escuchar, pedir disculpas, despedirse, etc. - Respeto por los dems. Aceptar y apreciar las diferencias individuales y grupales y valorar los derechos de todas las personas. - Comunicacin receptiva (capacidad para atender a los dems) y comunicacin expresiva (capacidad para expresar los propios pensamientos y sentimientos con claridad). - Compartir emociones positivas y sinceras en los momentos de decisin.Comportamiento prosocial y cooperacin. Mantener actitudes de amabilidad y respeto a los dems. - Asertividad. Mantener un comportamiento equilibrado entre la agresividad y la pasividad, capacidad para defender y expresar los propios derechos, opiniones y sentimientos.

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6.

REQUISITOS EN EL PROCESO DE IMPLANTACIN

El modelo de intervencin que ms se adecua es el de programas, sin desechar el resto de modelos que pueden cumplimentar la prctica tutorial (modelo clnico y modelo de consulta). Ahora bien, el modelo de programas exige una serie de requisitos: a) El compromiso por parte del centro educativo y de los responsables de orientacin y de la tutora de potenciar programas dirigidos a todo el alumnado. La toma de decisiones ha de ser asumida por la institucin y considerada como una actividad ms dentro de la tarea formativa (Raths y otros, 1986). b) La implicacin y disponibilidad de tiempo por parte del personal que interviene. Adecuacin de la estructura y horarios para poder desarrollar, de forma ptima, la tarea tutorial individual y grupal. c) La presencia en el centro de un especialista que asesore, dinamice, d soporte tcnico y los recursos para la planificacin, ejecucin y evaluacin de la toma de decisiones. Consolidacin de la figura del coordinador/a del PAT para dinamizar los equipos de tutores, participar en su diseo y elaboracin, proporcionar los recursos y las estrategias de accin adecuadas, hacer de enlace entre la tutora y otras instancias (comisin de coordinacin pedaggica, jefatura de estudios, departamento de orientacin, servicios de orientacin, servicios sociales, etc.) e incluso en educacin secundaria participar en la seleccin y formacin de tutores/as.

d) Los recursos humanos y materiales. Recursos materiales y humanos suficientes para poder desarrollar con garantas la accin tutorial en general y la toma de decisiones en particular. Una intervencin la hacen buena o mala los que la llevan a cabo y si cuenta con los recursos necesarios. e) La formacin de todos los implicados en la toma de decisiones. Una formacin que contemple el desarrollo personal y el desarrollo profesional de todos los agentes implicados en la accin tutorial. Es decir, que esa formacin no slo les enriquezca personalmente sino tambin profesionalmente. Les sea til para abordar su tarea tutorial. f) La coordinacin de los diferentes servicios educativos y de orientacin dentro y fuera de la institucin. Se impone una adecuada coordinacin de los distintos servicios que actan en un contexto determinado y que han de colaborar en el desarrollo de la orientacin profesional y en la toma de decisiones vocacional que tienen lugar en ese contexto. sta no se puede llevar a cabo en su plenitud si no existe un mnimo de coordinacin de los servicios del centro y de la comunidad.

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2) un diseo curricular flexible; 3) una nueva estructura y organizacin del centro; 4) recursos tanto en el centro como en la comunidad y 5) una formacin permanente del profesorado. La funcin del especialista es la de consultor, asesor, dinamizador y facilitador de recursos y la del profesorado-tutor es la de llevar a cabo la intervencin. Cada profesor es un tutor que habr de abordar la tutora y la toma de decisiones en su asignatura. Se requiere una implicacin del centro y una implicacin y coordinacin del profesorado. e) La integracin de la orientacin y accin tutorial de forma interdisciplinar. Se trata de incorporar los procesos de toma de decisiones en las diferentes reas curriculares de forma transversal. Esto necesitara: 1) la integracin y la superacin de las estrategias anteriores; 2) una perfecta coordinacin del profesorado; 3) un compromiso de trabajar de forma interdisciplinar. Los equipos docentes son los protagonistas de la intervencin curricular y tutorial y el orientador ha de ser un colaborador del profesorado y de la dinmica del centro. La dificultad estriba en cmo coordinar e implicar al profesorado de las diferentes materias. La intervencin debera hacerse desde una perspectiva integradora (materias curriculares, rea de formacin y orientacin laboral, tutora, tutora de prcticas). sta sera la estrategia ms adecuada, implicando al profesorado de asignatura, al profesorado-tutor, profesorado de formacin y orientacin laboral (FOL) y profesorado que supervisa las prcticas. Esta estrategia integradora supondra una adecuada coordinacin entre todo el profesorado del ciclo formativo o bien de bachillerato para asignar tareas de toma de decisiones y evitar solapamientos. Las limitaciones vienen por la dificultad de coordinar e implicar a todo el profesorado en una propuesta comn.

8.

SERVICIOS IMPLICADOS EN LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES

Hay una serie de servicios que pueden contribuir a la puesta en marcha y desarrollo de los programas de orientacin, concretamente de la toma de decisiones. Estos se pueden agrupar en funcin de dos contextos: en el centro y en la comunidad: En el centro se ha de destacar el papel del departamento o servicio de orientacin como soporte tcnico a la orientacin y accin tutorial y, entre otros aspectos, a los procesos de toma de decisiones. Es decir, se convierte en un elemento aglutinador, coordinador y facilitador de la tareas orientadora y tutorial en el centro, tanto en educacin infantil y primaria como en secundaria. Esta aseveracin la avala el estudio realizado sobre la orientacin y la tutora en Catalunya, en el marco de la Conferncia Nacional dEducaci (Generalitat de Catalunya,2002), cuyas conclusiones sealaban como una de las propuestas de mejora de la orientacin y accin tutorial, la necesidad de la creacin del departamento de orientacin en los centros educativos. Y, en segundo lugar, la constitucin del centro de recursos

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como un servicio abierto al profesorado, alumnado, familias y comunidad que ayudara a optimizar los recursos que el centro dispone sobre este tema. Un buen servicio de informacin economizara el tiempo del profesorado-tutor y orientador para dedicarse a potenciar el consejo individual, la relacin personal, la orientacin en grupo, etc. Este servicio dependera del departamento de orientacin y podra estar ubicado en la biblioteca de clase o de centro, sala de audiovisuales y sala de informtica, en funcin del tipo y soporte de la informacin (papel, audiovisual, informtico, etc.). En la comunidad se han de contemplar los Servicios de orientacin y apoyo con una doble funcin: a) a nivel de centros de la zona donde se trata de apoyarlos y asesorarlos en aspectos curriculares y de orientacin; b) a nivel de sector con la coordinacin de los distintos recursos educativos de la zona, intercambio de experiencias y establecimiento de una efectiva coordinacin con otros servicios, formacin del profesorado-tutor y evaluacin psicopedaggica. Es decir, donde no llegue el tutor y el departamento de orientacin lo habr de asumir este equipo. Sus funciones no presentan solamente un carcter teraputico, sino que asumen un planteamiento preventivo y comprensivo. Los Servicios educativos, sociales y laborales que actan en la zona y que pueden, en un momento determinado, servirse de ellos la comunidad escolar, facilitando la informacin, consulta y asesoramiento que el alumnado pueda necesitar en sus procesos de toma de decisiones. Y los Centros de informacin, formacin y documentacin de la zona que seran una continuidad de los centros de informacin de las escuelas pero con una mayor infraestructura para que el alumnado, profesorado, familia y orientadores puedan acudir a consultar aquello que le interese. Las administraciones deberan ponerse de acuerdo para coordinar la variedad de recursos que existen y ponerlos al alcance del usuario. Estos centros podran ubicarse en aquellos servicios que ya existen en las grandes poblaciones o comarcas (Centros de Profesores y Recursos, Institutos municipales de educacin (IMEs), Casa de jvenes, Puntos de informacin de los Consejos Comarcales y Ayuntamientos, etc) y la coordinacin podra correr a cargo de especialistas de orientacin o docentes con la colaboracin de voluntarios, personal contratado, etc. A nivel institucional es absolutamente imprescindible la necesidad de establecer una eficaz coordinacin entre todos los servicios, organismos e instituciones que prevean en sus planteamientos actividades tutoriales y de orientacin con el fin de concretar los objetivos, establecer programas integrados, optimizar los recursos, intercambiar experiencias y afrontar la formacin. Se impone una adecuada coordinacin con los diferentes servicios educativos, sociales, sanitarios, jurdicos y laborales de la poblacin mediante convenios marco con los responsables de estos servicios. A modo de ejemplo en la Tabla III se presenta un modelo de estructura organizativa de la orientacin en una poblacin concreta.

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Mod elo d e est ruct ura organizat de la iva ORI ENTACI en una poblaci concret N n a ZONA
Servicios de Orientacin
Socio-comunitarios Justicia Sanidad Bienestar Social Juventud Jvenes y Adultos discapacitados Insercin socio-laboral EAIA

CENTRO
Programas de A.T. y Orientacin en los centros Profesorado

Servicios de Apoyo Externo

Seminario permanente de Orientacin y A.T. De la poblacin

Cursos

Alumnado

Dep ar ament de t o Or aci ient n

Familia

Tabla III. Estructura organizativa de la orientacin segn M. lvarez Gonzlez (2006)

9.

EVALUACIN DE LA INTERVENCIN PARA LA TOMA DE DECISIONES

La evaluacin es algo consustancial al diseo y desarrollo de la intervencin. La evaluacin se debe entender como un proceso continuo e integrado en el plan de intervencin y, en el caso que nos ocupa, en el programa de toma de decisiones. En ese proceso hemos de diferenciar cuatro fases: a) elaboracin del plan de evaluacin, donde se establecen las bases que fundamentan todo el proceso (el propsito, las audiencias, los contenidos, los momentos, etc.); b) instrumentacin y recogida de la informacin, donde se seleccionan o bien se construyen los instrumentos y los momentos en que se van a aplicar, adems de las tcnicas de recogida de datos; c) anlisis y valoracin de la informacin donde se organiza y procesa la informacin, se emiten juicios de valor y se aportan conclusiones; d) presentacin de los resultados donde se elaboran los informes y se informa a las diferentes audiencias de las conclusiones obtenidas para poder tomar las decisiones adecuadas. sta tiene que permitir obtener informacin de las diferentes fases del programa para poder tomar decisiones y mejorar la calidad de la intervencin.

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Tabla V: Programa para la mejora de los procesos de toma de decisiones.

Fundamentacin terica Dimensiones Agentes implicados Estrategias de actuacin Modelo organizativo

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- Cognitiva: Conocimiento de si mismo Conocimiento de los dems Informacin adecuada sobre el problema a decidir Habilidad para evaluar y organizar la informacin relevante.

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Denominacin

Nivel Educativo

Modelo Programa Secundaria comprensivo de para la obligatoria y la toma de mejora de los postobligatoria decisiones procesos de (12-18 aos) (dimensin toma de cognitiva, decisiones emocional y social)

- De intervencin: Integracin parcial y total en las Emocional: Programa diferentes Autoestima y confianza en s asumido por asignaturas. mismo el centro Alumnado Integracin Toma de conciencia de las Profesorado interdisciplinar. propias emociones y de los Implicacin Tutor/a dems del Familia - De actuacin: Manejo y regulacin de las profesorado y Orientador/a Role playing propias emociones de las familias Estudio de casos Control de la ansiedad Simulaciones Resolucin de conflictos Colaboracin Reforzamiento psicoemocionales. del Afrontamiento del orientador. Social: estrs Apoyo del contexto Asertividad Apoyo afectivo y respaldo familiar Estructuracin Apoyo econmico cognitiva. Dominio de las habilidades sociales bsicas Respeto por los dems Comunicacin receptiva Compartir emociones positivas y sinceras Comportamiento prosocial y cooperacin Asertividad.

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10. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA TOMA DE DECISIONES VOCACIONAL Para abordar este tipo de toma de decisiones es necesario conocer y tener presentes una serie de aspectos relacionados con los factores que influyen en los procesos de toma de decisiones; es decir, aquellos factores que se asocian de una forma directa o indirecta con la indecisin, las caractersticas que manifiestan las personas indecisas y el papel de las familias en el proceso de toma de decisiones de sus hijos.

Factores que influyen en la toma de decisiones vocacional La toma de decisiones vocacional es un proceso complejo en el que intervienen una serie de factores que determinan el xito del proceso. Diferentes autores (Osipow, 1983; Rivas, 1988; Gmez, 1995; lvarez Gonzlez, 2005a) han puesto de manifiesto que existen una serie de factores que son facilitadores de los procesos de toma de decisiones. Estos factores se podran concretar en los siguientes: De tipo personal: la autoestima y autoconfianza, los valores, la personalidad, las aptitudes, las experiencias, la conciencia de las emociones, el control emocional, etc. De tipo motivacional: las preferencias, las expectativas, las aspiraciones, los intereses, la satisfaccin, etc. De tipo acadmico: el rendimiento, la duracin de los estudios, la metodologa de estudio, etc. De tipo profesional: salidas laborales, prestigio social, seguridad, salario, etc. De tipo ambiental: posibilidades del entorno, la situacin econmica, el apoyo y soporte familiar. En definitiva, los factores que determinan la toma de decisiones son: La realidad que envuelve al sujeto que ha de tomar la decisin. El conocimiento que ha de tener de s mismo y de los dems. La informacin suficiente que debe tener sobre el problema a decidir. Los aspectos afectivo-emocionales que ha de tener presentes y que pueden ser favorecedores o no de la decisin.

Factores que se asocian con la indecisin Una vez que se han sealado los factores que favorecen la decisin, se podran igualmente destacar algunos de aquellos factores que se asocian con la indecisin. En este sentido, se han realizado gran nmero de estudios sobre la problemtica

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de la indecisin, entre los que cabe destacar los trabajos de Callanad y Grenhauss (1990), Gaffner y Hazler (2002) y, en el contexto espaol, Ardit y Rivas (1988), Gmez (1995) y lvarez Gonzlez (2005a), entre otros. Efectuada esta revisin, los factores de indecisin ms relevantes son los siguientes: Ansiedad ante la eleccin. Un nivel de ansiedad alto puede bloquear el proceso de la toma de decisiones y provocar que el sujeto no acte con objetividad, porque su estado emocional no es el adecuado. Dudas sobre las propias posibilidades. Una persona que no conoce sus puntos fuertes o dbiles, sus fortalezas y amenazas, no se encuentra en buena disposicin para tomar decisiones vocacionales de cierta trascendencia. Falta de informacin sobre s mismo. Uno de los aspectos bsicos a tener en cuenta en cualquier toma de decisiones es el conocimiento de s mismo. Cuanto mayor sea el conocimiento de s mismo en mejores condiciones estar para realizar su propio proceso de toma de decisiones. Dificultades para analizar alternativas. Hay personas que tienen dificultades para analizar y valorar las diferentes alternativas que se han de barajar en un adecuado proceso de toma de decisiones. Excesiva dependencia. Un sujeto que es excesivamente dependiente de lo que le rodea, que est constantemente pidiendo ayuda a todas las personas prximas a l, tiene serias dificultades para llevar a cabo su propio proceso de toma de decisiones. Inmadurez. Para realizar un proceso de toma de decisiones se ha de tener una adecuada madurez. En caso contrario las decisiones las tienen que tomar por nosotros. Multiplicidad de intereses y de valores. Un sujeto que tiene poco cristalizados sus intereses (son dispersos y diversificados) y poco clarificados sus valores no est en la situacin adecuada para asumir una toma de decisiones vocacional. Falta de autoconfianza en la decisin tomada. Una vez tomada una decisin no se ha de estar constantemente reconsiderando la situacin. Se ha de dejar pasar un tiempo antes de plantear una posible revisin de la decisin tomada.

Caractersticas de los sujetos indecisos A continuacin se muestran algunas caractersticas que manifiestan las personas que se podran denominar indecisas: a) Aquellas que poseen altos niveles de ansiedad y bajo nivel de eficacia personal; b) les falta habilidad para evaluar y organizar informacin relevante; c) no disponen de suficiente informacin sobre s mismos y sobre la decisin a tomar; d) presentan logros acadmicos y un nivel de satisfaccin bajos; e) muestran un estilo cognitivo dependiente; f) son pasivas,

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dependientes, ansiosos, inmaduros y con locus control externo; g) manifiestan una baja autoestima y una escasa autoconfianza; h) atribuyen sus problemas a causas externas y plantean problemas de identidad e incompetencia interpersonal.

Papel de la familia en el proceso de toma de decisiones de sus hijos En el proceso de toma de decisiones cabe preguntarse: cul es el papel de la familia en el proceso de toma de decisiones de su hijo?: Los padres tienen que ser conscientes de que son los propios hijos los que han de tomar sus propias decisiones. stos han de colaborar y participar en el proceso de toma de decisiones de su hijo, pero sin interferir en su libre decisin. La intervencin de los educadores, orientadores y familia ser siempre la de orientar, asesorar, proponer y sugerir, y no la de imponer. Se ha de evitar cualquier conflicto entre los intereses del hijo y las expectativas de la familia. Padres y madres han de fomentar un ambiente familiar que favorezca el proceso de toma de decisiones de sus hijos, mostrando actitud dialogante, inters por todas sus cosas, fomentando la confianza en s mismos y en sus propias posibilidades, poniendo a su disposicin los recursos y condiciones necesarios, etc. El hijo debe conocerse a s mismo y debe conocer, a su vez, la realidad familiar y ambiental en la que se encuentra. ste ha de tener presente la opinin de su familia en su proceso de toma de decisiones. Ha de hacerles partcipes de sus proyectos e intenciones.

En resumen, este trabajo plantea la reflexin sobre los principales aspectos a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones. ste ha de ser un proceso contnuo y sistemtico, cargado de connotaciones personales de carcter cognitivo, emocional y social. El proceso decisorio que nos ocupa se focaliza en la educacin secundaria, por considerar que es una etapa educativa clave, donde el alumnado ha de afrontar los procesos de toma de decisones, no slo de tipo acadmico (trayectorias educativas), sino tambin de tipo profesional (finalidad terminal de esta etapa) y de tipo personal (problemtica de la adolescencia). Este tipo de decisiones van a tener una repercusin relevante en el presente y futuro proyecto de desarrollo personal del adolescente. Diramos, sin temor a equivocarnos, que una adecuada toma de decisiones, en esta etapa formativa, se convierte en un factor de calidad de la

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educacin; en definitiva, en un valor aadido de primer orden. De ah, la necesidad de ayudar, acompaar al alumnado en su proceso de decisin y, para ello, ha de tomar conciencia el profesional de la educacin y de la orientacin de aquellos estilos, estrategias y modelos que favorecen dicho proceso decisorio. Revisada la bibliografa sobre el tema, se pudo comprobar que los diferentes modelos utilizados, se centraban prioritariamente en la dimensin cognitiva (saber tomar decisiones), obviando las dimensiones de carcter emocional y social. Es decir, no se suelen tomar en cuenta los factores y competencias emocionales y sociales. En este sentido, este trabajo hace una nueva aportacin, presentando un modelo comprensivo para plantear, de una forma integral, el proceso de la toma de decisiones. Toda decisin sensata y coherente ha de integrar lo racional, lo emocional y lo social. Definido el modelo terico, se est en situacin de plantear la planificacin y organizacin de la intervencin para la mejora de la toma de decisiones de estudios y profesional. Termina este trabajo haciendo algunas consideraciones sobre la toma de decisiones, en lo que se refiere a los factores que determinan el xito de la decisin y aquellos que se asocian con la indecisin, sin olvidar el papel que juega la familia en todo el proceso como facilitadora y mediadora.

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