Actividad 2 Fase 1: Descripcin del caso Plantee un problema de comunicacin laboral que contenga las siguientes falencias y describan

lo ms completo posible el caso de comunicacin Actividades teniendo en cuenta los referentes consultados y organcenlo en el siguiente formato: Desarrollo del caso Formato descripcin del caso Informacin general del caso: En qu consiste el problema de comunicacin? Contexto en donde se desarrolla el caso Identificacin de las personas involucradas en el caso Tiempo que lleva el caso presentndose Identificacin de los problemas de comunicacin que se encuentran en el caso seleccionado Descripcin del caso seleccionado: Describir es explicar de forma detallada y ordenada como son las personas, los procesos, las situaciones, los lugares y los objetos del caso de comunicacin seleccionados Integre toda la informacin recolectada y describa el caso teniendo cuidado de considerar sus componentes, causas y consecuencias, personas involucradas, responsables de la situacin, aspectos a intervenir y el tiempo estimado para alcanzar a superarlo

Anlisis del caso 4.1 Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicacin escrita que se encuentran en el anlisis del caso teniendo en cuenta los siguientes indicadores:

Comprensin de mensajes, comunicaciones y documentos Elaboracin de los mensajes Protocolos utilizados Redaccin y ortografa

4.2 Identifiquen y describan los problemas referidos a la comunicacin verbal y no

verbal que se encuentran en el anlisis del caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:

Problemas de escucha Carencia de asertividad Argumentos mal elaborados Manejo del idioma Vocalizacin Entonacin y timbre de la voz Apariencia personal Comunicacin no verbal Expresin corporal Capacidad de preguntar y responder Tipos de preguntas que se hacen y forma de hacerlas Acercamiento con el grupo Mensajes que se emiten Protocolos

4.3 Identifiquen y describan los problemas referidos a las relaciones interpersonales que se encuentran en el caso teniendo en cuenta indicadores como los siguientes:

Problemas de relaciones interpersonales Habilidades sociales Bloqueo al comunicar y expresar sentimientos y emociones Tipos de comportamientos (pasivo, agresivo, mrtir, asertivo) Barreras de comunicacin de las personas involucradas en el caso Protocolo Capacidad de compartir y cooperar Derechos, deberes del participantes Asertividad

2. Participe en el foro bitcora personal plasmando una conclusin de lo aprendido esta semana.