MATERIA:

TEORIA DE ADMINISTRACION GENERAL

TEMA:

ANTOLOGIA

PRESENTA:

Julin zarate joachin ESPECIALIDAD: LIC. ADMINISTRACION

TUXTEPEC, OAX. 12 DE OCTUBRE DEL 2011

QUE ES LA ADMINISTRACION

La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. En fin la administracin consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc. Gerente Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.

Los Gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos; una de las partes est sujeta a la otra.

Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal.

Administradores Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros. Estos tambin podrn tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos:

Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados.

Los administradores dirigen las actividades de otras gentes.

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. Los administradores se clasifican en:

Los administradores de primera lnea por lo general lo llamamos supervisores. Los de mandos medios pueden ostentar ttulos como de jefe de departamentos o de oficina, lder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional.

Los administradores por lo comn ostentan ttulos de vicepresidente, presidente, canciller, director administrativo, director general etc.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN

1.

Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.

2.

Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla 3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios. Importancia De La Administracin

La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica porque una vez creada creci con tanta rapidez y tan poca oposicin. La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas,mediante tcnicas dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave dentro de un

sistema organizacional. Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todos los dems subsistemas.

CARACTERSTICAS DE LAS ADMINISTRACIN

1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes. 2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. La administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. es decir, no puede confundirse con otras disciplinas. 3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. 4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo. 5. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos. 6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc. 7. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada con matemticas, estadstica, derecho, economa, contabilidad, sociologa, Psicologa, filosofa, antropologa, etc.

8. Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

RELACIN DE LA ADMINISTRACIN CON OTRAS CIENCIASADMINISTRACIN Y DERECHO El derecho forma la estructura necesaria en que descansa lo s o c i a l . S l o sobre la base de una justicia, establecida por el derecho, puede quedar firmementeasentada esa estructura. Una sociedad sin derecho, es inconcebible, aun para laadministracin privada. Slo puede administrarse un organismo social, cuando esposible exigir determinadas acciones de los dems, sea que stas les haya sido impuestas por ley, o que deriven inmediatamente de un convenio.Las normas administrativas muchas veces se sustentan directamente, por ello,sobre las jurdicas; otras veces, derivan directamente de un convenio, pero ste, a suvez, ordenamiento de derecho. Sin embargo, descansa en un

cabe hacer notar quel a

A d m i n i s t r a c i n n o e s d e s u yo j u r d i c a , s i n o m e t a - j u r d i c a ; e s t o e s : q u e n o s e realiza de suyo por el mero cumplimiento de derecho y obligaciones, sino que buscaestimular la cooperacin espontnea, activa, precisa, entusiasta y, sobre todo, eficaz,d e q u i e n e s f o r m a n u n a e m p r e s a u o t r o o r g a n i s m o s o c i a l , p a r a l o g r a r l a m x i m a eficiencia en la coordinacin.Sin el cumplimiento de derechos y obligaciones, la coordinacin es

imposible,p e r o e n e l m e r o c u m p l i m i e n t o f o r z a d o d e s t o s , n o e x i s t e n t a m p o c o d e s u y o elementos suficientes para lograr

la mxima eficiencia de la coordinacin, fin al quela Administracin se dirige.En otras ocasiones, por el contrario, una norma administrativa, que busca lae f i c i e n c i a e n u n o r g a n i s m o s o c i a l , p o r e x i g i r l o e l b i e n c o m n e s t o m a d o p o r e l derecho y elevado a la categora de ley. Tal sucede con el derecho administrativo.Pero aun en este ltimo supuesto,

en la norma se puede distinguir un dobleaspecto: en cuanto jurdica, tiene por objeto realizar la justicia, y est revestida de la ADMINISTRACIN Y ECONOMA Hemos asentado que la administracin tiene como fin "lograr la m x i m a eficiencia" de las formas sociales, esto es, obtener el mximo de resultados con elmnimo de esfuerzos o recursos. Esta ley (llamada la ley de oro), tiene su ms claraaplicacin en la economa, siendo en ella donde primero se formul, y donde msexactamente se aplica, por lo que se le conoce como la ley econmica bsica.Ambas aplican la misma ley (que por cierto es una ley de validez universal,usada, aun en campos del arte, v.gr.: los preceptos del clasicismo: mximo de efectoesttico, con mnimo de recurso artstico), en tanto que la economa la aplica a laproduccin, distribucin y consumo de los bienes materiales, la adminis tracin laemplea en lograr la mxima eficiencia de un organismo social, prescindiendo de queste pueda tener o no fines econmicos. As, se busca la mxima eficiencia etctera.A u n d u st r i a l , de e n ungrupo e l deportivo, d e la cientfico, literario, religioso, in

ca s o e l

a d m i n i st ra c i n

d o n d e

f in

e s indiscutiblemente econ

m i c o , n o d e b e c o n f u n d i r s e a l a d m i n i s t r a d o r c o n e l econo mista: el administrador, como tal, busca inmediatamente un fin de coordinar lose l e m e n t o s q u e e m p l e a ( c o s a s y p e r s o n a s ) , y e n t a n t o e s b u e n administrador, enc u a n t o s a b e c o o r d i n a r l o s , e s t o e s : e s t r u c t u r a r l o s y m a n e j a r l o s d e l m o d o m s eficiente. Pero este fin inmediato, que es el propio de la administracin, en ese tipo.

ADMINISTRACIN E INGENIERA INDUSTRIAL

Quiz la relacin de lo administrativo con el mundo en que se realizan los finese c o n m i c o s , se d en forma ms clara, y ms

f r e c u e n t e m e n t e q u e c o n l a t e o r a econmica, con las actividades y tcnicas productivas, esto es: con las tcnicas

del a . i n g e n i e r a a p l i c a d a s e n l a i n d u s t r i a . H a n s u r g i d o , a s i , u n a o v a r i a s r a m a s especficas de la ingeniera que suelen

b a u t i z a r s e c o n e l n o m b r e d e " i n g e n i e r a industrial".En primer lugar, se conoce con este nombre, y quiz mis frecuentemente con

eld e i n g e n i e r a a d m i n i s t r a t i v a , l a i n c l u s i n q u e s e h a c e o d ebe hacerse en losp r o g r a m a s d e l a c a r r e r a d e i n g e n i e r a , d e c i e r t a s m a t e r i a s p r o p i a s d e l a administracin, por el hecha indeclinable de que, la casi totalidad de los graduadosen ingeniera, tienen que prestar sus servicios en una planta industrial, en la cual, alactuar como jefes, necesitan conocer las modernas tcnicas de administracin, enmayor o menor grado, segn el nivel jerrquico en que se encuentren.Ms industrial a un propiamente conjuntode para se conoce tcnicas con el nombre de ingeniera que se usan

administrativas, delos

fundamentalmente

el mejoramiento

procedimientos,

sistemas,

mtodos, etc. y que, aplicados en una planta industrial,indiscutiblemente en estrecha colaboracin con los aspectos tcnicos de maquinaria,e q u i p o , e t c . , logran mejorar notablemente la eficiencia, ejemplo de esto son l o s estudios de movimientos, los de tiempos, los de control de calidad, etc.

ADMINISTRACIN Y ESCUELA MATEMTICA

Otra de las escuelas que se han formado, es la que, arrancando d e l h e c h o indiscutible de que la aplicacin de tcnicas, parcial o totalmente matemticas, hapermitido un enorme avance en campos de la Administracin, como los relacionadoscon la fijacin de cursos alternativos,

su valoracin y su consiguiente ayuda en latoma de decisiones, a trav s de la Investigacin de Operaciones, pretende que laadministracin misma se ha convertido o se est convirtiendo en algo cuya nat uraleza es esencialmente matemtica.S i n p e r j u i c i o d e e s t u d i a r e s t a s t c n i c a s e n e l c a p t u l o d e l a P r e v i s i n adelantamos que una vez ms se

c o m e t e e l e r r o r d e c o n f u n d i r u n i n s t r u m e n t o , ciertamente valiossimo, con la naturaleza misma de la Administracin. A reserva dea n a l i z a r e l alcance, las posibilidades y las limitaciones del mtodo

m a t e m t i c o , queremos hacer notar que un sin nmero de elementos de la administracin, y algunos escaparn perpetuamente, a ella, que

jams podrn los mtodosmatemticos sustituir al criterio del administrador, sobre todo en la apreciacin de losaspectos humanos; y que, en ltimo trmino, las matemticas jams pueden perder su carcter meramente instrumental de puro simbolismo para que la mente manejecon ms eficacia ciertas relaciones; pero que la coordinacin es en su esencia, unproblema substancialmente humano, es innegable.

y estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser visualizados en trminos de proceso clave. Para lograrlo, la reingeniera regresa a la esencia del negocio y c

REINGENIERA
La reingeniera es un mtodo mediante el cual se redisea fundamentalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnologa y recursos organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y especificaciones del cliente, para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. ste es un cambio radical en la forma en la que se visualiza y estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser visualizados en trminos de proceso clave. Para lograrlo, la reingeniera regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus principios fundamentales y la forma en que ste opera. La reingeniera significa una revolucin en

la forma de administrar las empresas, su xito se basa en olvidar como se hacan las cosas, para disearlas de nuevo. Se dice que la reingeniera es voltear la pgina anterior e iniciar con una en blanco. La reingeniera se olvida de las tareas, divisiones, reas, estructura y gente de la empresa por donde fluye el proceso y lo observa completo, de principio a fin, desde que se reciben los primeros insumos hasta una salida que, por principio bsico, debe tener un valor para el cliente.

DOWNSIZING
El downsizing es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones a travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones. El trmino tiene dos interpretaciones. En el sentido estricto, significa reduccin de la fuerza de trabajo. En el sentido amplio, expresa un conjunto ms diverso de estrategias como el rightsizing y el rethinking, y no necesariamente una reduccin laboral, ya que por lo general sta, como estrategia aislada, es ineficaz e inclusive perjudicial. El downsizing se emplea hasta volverse comn tanto a los sectores pblicos como a los privados. A pesar de que las presiones econmicas, fiscales y polticas son la causa inmediata por la cual se decide llevar a cabo el downsizing, el hecho es que los cambios tan rpidos en el ambiente gubernamental y de negocios son la razn de fondo por la que se realizan estas medidas. Se debe ser cuidadoso en la ejecucin de medidas de downsizing, pues son decisiones que afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos, sobre todo cuando se lleva a cabo una disminucin en la fuerza laboral. Las medidas de downsizing son clasificadas en dos enfoques: el reactivo y el estratgico o proactivo. En el primer enfoque, las personas que toman las decisiones adoptan una actitud de reaccin ante las fuerzas del cambio. Cuando esto sucede, por lo general le sigue una serie de consecuencias predecibles, atravesando por periodos de crisis, reduccin laboral sin un diagnstico previo y un ambiente de trabajo trastornado. Los daos son costosos, y tienen implicaciones negativas severas en la eficiencia organizacional. El enfoque estratgico o proactivo evita la secuencia reactiva. Aunque los cambios a corto plazo en el enfoque reactivo son menos bruscos, en el proactivo se producen resultados y efectos ms rpidamente. El downsizing estratgico es ms complejo, ya

que involucra un criterio mltiple para la toma de decisiones en la seleccin y configuracin de las estrategias a seguir e implica un replanteamiento (rethinking).

COACHING
El Coaching o proceso de entrenamiento personalizado y confidencial cubre el vaco existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser. El Coaching para aprender a vivir mejor te seala las situaciones y aspectos que no puedes ver y te da ideas para mejorar tu manera de desenvolverte, mientras que al mismo tiempo despierta en ti la motivacin para evolucionar y ser lo mejor posible. El Coaching es una tcnica de desarrollo o crecimiento personal que por medio de sencillos ejercicios hace que entre otras cosas te enfrentes a tus miedos, sentimientos de dolor, depresin, soledad, pesadez, resentimientos, frustraciones y aprendas a tener confianza en ti mismo y en los dems. Te ayuda a disfrutar de la alegra, vitalidad, curiosidad, determinacin, motivacin y pasin por vivir. El coaching se debe aplicar cuando: Existe una retroalimentacin pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral. Cuando un empleado de cualquier rea merece ser felicitado por la ejecucin ejemplar de alguna destreza. Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.

EMPOWERMENT
La traduccin literal de empower es facultar. El significado de facultar es: autorizar. Sin entrar en determinismos lingsticos, se puede definir empowerment como: "la tcnica mediante la cual el empleado tiene influencia y poder de decisin sobre su trabajo". Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Empowerment no es un sistema pasajero, el cul se use y se deje, es una nueva filosofa de trabajo, y como tal deber absorberla la empresa poco a poco.

Ventajas del empowerment La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento. Los puestos generan valor, debido a la persona que est en ellos. La gente sabe dnde est parada en cada momento. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas. La persona tiene el control sobre su trabajo. El aporte del trabajo de cada individuo es significativo Cada persona puede desarrollar una diversidad de asignaciones. Su trabajo significa un reto para cada individuo y no una carga. El personal de acuerdo a sus responsabilidades tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa. Los empleados participan en la toma de decisiones.

MENTORING
Es una herramienta eficaz para retener al personal mejor cualificado y desarrollar aquel que tiene un gran potencial. Pero hay que saber utilizarlo de forma correcta y provechosa. La autora analiza qu es el mentoring y para qu sirve, para finalizar haciendo unas recomendaciones sobre cmo implantar, desarrollar y optimizarse uso en una organizacin. Las estrategias de xito en la retencin de talento son aqullas que se disean y orientan para satisfacer las necesidades y los deseos de los profesionales de la organizacin. Una de estas estrategias, el mentoring, est vinculada con la progresin, el crecimiento y los retos profesionales. Se trata de un proceso mediante el cual una persona con ms experiencia (el mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional a otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfaccin de los clientes, pero tambin a los sistemas informticos que dan soporte a esta, siempre y cuando esto se consiga.

PLAN DE VIDA
Un plan de vida supone la enumeracin de los objetivos que una persona quiere lograr a lo largo de su vida y una gua que propone cmo alcanzarlos. Este plan puede incluir metas personales, profesionales, econmicas y espirituales. El plan de vida incluye objetivos a largo plazo: el sujeto puede pensar dnde le gustara estar dentro de cinco o diez aos, y a partir de esa idea, comenzar a desarrollar el plan. En este sentido, el plan de vida tambin es un plan de accin, con pasos a seguir y plazos. Al igual que cualquier plan, el plan de vida tiene que ser analizado de manera peridica, de modo tal que la persona pueda advertir si se acerca al cumplimiento de sus objetivos o no. En caso que las acciones realizadas no rindan sus frutos, el individuo est en condiciones de rectificarlas o de proponer nuevas acciones. Los psiclogos han comparado al plan de vida con el plan de negocios en el sentido de que un negocio o emprendimiento comercial tiene sentido siempre que permita a su impulsor satisfacer ciertas necesidades personales. Un plan de vida tambin es clave para disear el futuro profesional. La carrera que se elija ser determinante durante toda la vida, por eso siempre es bueno elegirla teniendo en cuenta los gustos personales y las metas que uno se propone cumplir. En definitiva, el plan de vida es una estructura que permite encausar las acciones hacia los objetivos que una persona desea cumplir en sus aos de existencia.