CONSTRUO DE MODELOS DE NEGCIOS

Aula 05: Canvas do Modelo de Negcios

Business Model Canvas

Prof. Marcelo Salim marcelo.salim@ceibmec.com.br Prof. Rafael Duton rafael.duton@ceibmec.com.br

Business Model Canvas

sub

Business Model Canvas

sub
Caf gourmet em casa

Business Model Canvas

sub

Business Model Canvas

Segmento de Clientes

Segmentos de Clientes
Usurios www

Gdes Empresas

PME

Desenvolv. de jogos

Segmentos de Clientes
Define os diferentes grupos de pessoas ou organizaes que a empresa visa alcanar e atender.

Segmentos de Clientes
Mercados de massa Aparelhos Eletrnicos Mercados de Nicho Peas de automvel/Montadoras

Quais clientes voc atende? Como eles podem ser descritos? Quais suas principais caractersticas? Que tipos de problemas precisam resolver?

Segmentados Bancos para diferentes perfis de clientela

Diversificados Amazon cloud

Plataformas Multilaterais Operadoras de carto de crdito

Proposta de Valor

Proposta de valor
Plataforma Interao Social

Audincia Anncios

Audincia Jogos

Proposta de valor
Elementos que podem contribuir na criao de valor para o cliente Novidade Performance Customizao Design Marca / Status

Canais

get the job done

Preo Reduo de Custos Reduo de Riscos Acessibilidade Convenincia / Usabilidade

Canais

Canais
Descreve como uma empresa se comunica e alcana seus segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor.
www. Facebook Apps de parceiros

Facebook.com/ Ads

Plataforma Facebook

Como o segmento alvo ser atingido? Como os clientes ficam sabendo da sua oferta? Quais os pontos de interao com os clientes? Como os clientes efetivamente compram? Como os canais se integram rotina do cliente?

Canais
Tipos de canais

Relacionamento com Cliente

Prprio
Direto
Equipe de Vendas Vendas Online Lojas prprias

Parceria
Indireto
Lojas parceiras Atacadista

Relacionamentos Com Clientes

Efeito de Rede Longo Prazo e custo da mudana

Relacionamentos Com Clientes

Automatizado? Personalizado? Aquisio / Reteno? Como aumentar o custo da mudana (Churn)? Como criar vnculos emocionais com os clientes?

Fontes de Receitas

Fontes de Receitas

Links patrocinados

Facebook Crditos

Fontes de receita
Representa o dinheiro que a empresa gera partir de cada Segmento de Cliente.

Fontes de receita
Cada Fonte de Receita pode ter diferentes mecanismos de precificao

Venda de ativos Pelo que os clientes esto dispostos a pagar? Como eles preferem pagar? Qual valor esto dispostos a pagar? Por quais servios/produtos os clientes pagam hoje? As receitas so de uma vez ou recorrentes? Emprstimo/Aluguel/Concesso Taxa de utilizao Taxa de inscrio Publicidade

Recursos-Chave

Recursos-Chave

Engenheiros de Sw e Rede

Marca

Infra de TI

Gde base de Clientes c/ dados

Recursos-Chave
Descreve os ativos mais importantes necessrios para fazer o modelo de negcio funcionar

Atividades-Chave

Quais recursos so essenciais para o funcionamento do seu modelo? Quais recursos so exigidos por seus canais? E pelo relacionamento com clientes? Pelo fluxo de receita?

Atividades-Chave
Manuten. Plataforma Desenv. Software

Atividades-Chave
Descreve as coisas mais importantes que uma Empresa precisa fazer para que seu modelo de negcio funcione.

Quais Atividades-Principais so exigidas por suas Propostas de Valor? Quais Atividades-Principais so exigidas por seus Canais de Distribuio?

Parceiros-Chave

Parceiros-Chave
Zynga

Paypal

Parceiros-Chave
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem seu modelo de negcio funcionar

Estrutura de Custo

Quem so seus principais parceiros? E fornecedores? Os recursos-chave vm atravs de parcerias? Que atividades-chave podem ir para o parceiro?

Estrutura de Custo

Estrutura de Custos
Descreve todos os custos advindos da operao do modelo de negcio.

M.O. Especializ.

Qual a estrutura de custos resultante? Quais os principais custos que afetam resultado?
Infra TI

Estrutura de Custo
Descreve todos os custos advindos da operao do modelo de negcio.
ParceirosChave

AtividadesChave

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Segmentos de Clientes

Classes de direcionamento da Estrutura de Custos: Direcionados por custos Direcionados por valor
Estrutura de Custos Estrutura de Receitas Canais

RecursosChave

Business Model Canvas

Manuten. Plataforma

Paypal
Desenv. Software

Plataforma Interao Social

Efeito de Rede Longo Prazo e custo da mudana

www. Facebook Facebook .com/ Ads

Usurios www

CONSTRUO DE MODELOS DE NEGCIOS

Pequenas empresas anunciantes

Zynga

Audincia Anncios

Grandes empresas anunciantes

Engenheiros Infra de TI

Apps de parceiros

Marca Base Clientes

Audincia Jogos

Plataforma Facebook

Desenvolv. de jogos e apps

Intervalo

M.O. Especializ.

Infra TI

Links patrocinados

Facebook Crditos

Business Model Canvas

Business Model Canvas

Produtoras e distribuidoras

Controle de estoque

Diverso /Cinema em casa

Produtoras e distribuidoras

Controle de estoque TI

Diverso /Cinema em casa

Servios de logstica Lojas

Perfil online

Pessoas

Aluguel de lojas

Taxa de aluguel

Logstica

Desenvolv. e manut. de TI

Planos de Assinatura

Business Model Canvas

Business Model Canvas

Exerccio 1

Produtoras e distribuidoras

Controle de estoque TI

Diverso /Cinema em casa

Servios de logstica

Perfil online

Desenvolver com seu grupo, usando o CANVAS

O modelo de negcios do

Lojas

Logstica Pessoas

Desenvolv. e manut. de TI Aluguel de lojas

Planos de Assinatura

TEMPO: 15 MINUTOS

Business Model Canvas Proposta de Valor

Business Model Canvas

Proposio de Valor

EXPERINCIA MUSICAL CONTNUA

Business Model Canvas

Ipod

Business Model Canvas

Servio de Telefonia Celular em 1998
OBS: no existia o pr-pago

Fabricantes de celular

Rede Comunicao a qualquer hora em qualquer lugar

Lojas

Milhas

Empresas de engenharia

Empresas Aparelho celular Lojas

Pessoas

Planos de assinatura

Business Model Canvas

Exerccio 2

Business Model Canvas

Servio de Telefonia Celular em 1998
OBS: no existia o pr-pago

Desenvolver com seu grupo, usando o CANVAS O modelo de negcios do servio de telefonia celular pr-pago!

Fabricantes de celular

Rede Comunicao a qualquer hora em qualquer lugar

Lojas

Milhas

Empresas de engenharia

Empresas Aparelho celular Lojas

Pessoas

Planos de assinatura

TEMPO: 10 MINUTOS

Business Model Canvas

Servio de Telefonia Celular em 2011
O PR- PAGO

Business Model Canvas Locadora de Carros

Gesto da frota Cias areas

Lojas Fabricantes de Fabricantes celular de cartes Empresas de engenharia Bancos Rede Comunicao a qualquer hora em qualquer lugar

Promoes

Vendas

Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo (JTBD)

Milhagem Turistas

Hotis
Varejo Aparelho celular Lojas Bancas de Jornal ATMs

Empresas Frota Pessoas Aluguel de carros Lojas Site

Pessoas

Cartes de minutos

Frota

Equipe

Lojas

Diria

Extras (seguro, gasolina...)

Business Model Canvas

Exerccio 2
Imagine agora um locadora que no cobra por diria, mas por hora. Como seria o Modelo de Negcios dessa empresa?
Prefeituras

Business Model Canvas

Vendas Gesto da frota

Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo (JTBD)

Conscincia Ambiental Melhoria do trnsito

Moradores de grandes centros urbanos

Empresa de TI

Celular Frota Pessoas Sistema tecnolgico sem fio Aluguel de carros com praticidade e por perodos flexveis Estacionamentos

Turistas

Site

Lojas

TEMPO: 10 MINUTOS

Sistema sem fio de gesto de frota

Pessoas Frota Lojas

Pagamento por hora com tudo incluso

Extras (seguro, gasolina...)