Universidad de Guadalajara.

Centro Universitario de Ciencias de la Salud

Departamento de Enfermera Clnica Integral Aplicada

Percepcin de enfermera sobre el desempeo de los estudiantes de la Universidad de Guadalajara Hospital Civil Fray Antonio Alcalde

Asesor Mara Guadalupe Aguirre Negrete Investigador Mara de la Luz Gonzlez Aguayo

ndice
Portada .1 Resumen. 3 Planteamiento del problema 3 Justificacin.4 Antecedentes...5 Marco terico8 Objetivos..11 Metas12 Hiptesis..15 Material y mtodos.15 Aspectos ticos y legales.... 18 Cronograma19 Referencias bibliogrficas20 Anexos.22

Resumen Considerando los nuevos desafos y tipos de organizaciones que se presentaran en el futuro, los profesionales de enfermera debern poseer determinadas competencias que les permitan enfrentarse a las demandas que la sociedad exige. Por tanto se requiere conocer la opinin del personal de enfermera respecto al desempeo laboral y formativo del estudiante. La investigacin ser descriptiva, transversal, prospectiva, observacional, con una muestra de 50 enfermeros que trabajen en las salas de hospitalizacin en el hospital antes mencionado. El tipo de muestreo ser no probabilstico intencional. Los datos se recolectaran en forma directa mediante una entrevista, el instrumento de evaluacin constara de 21 preguntas (Anexo 1), la finalidad del presente es obtener la percepcin de enfermera sobre el desempeo de los estudiantes de la Universidad de Guadalajara. Se espera que el personal de enfermera catalogue el desempeo del estudiante como bueno. Palabras clave: Entrevista, enfermera, percepcin, desempeo, estudiantes.

Planteamiento del problema Cul es la percepcin que tiene el personal de enfermera sobre el desempeo de los estudiantes de la universidad de Guadalajara?

Justificacin El presente estudio tiene como propsito fundamental analizar la percepcin que tiene el personal de enfermera con respecto al desempeo que tienen los estudiantes de la Universidad de Guadalajara en el hospital Civil Fray Antonio Alcalde. No se encontraron estudios anteriores de evaluacin del desempeo del estudiante por personal de enfermera, se encontraron estudios similares donde la evaluacin de desempeo fue hecha por empleadores de diversas instituciones de salud a recin egresados de la universidad. En Mxico la educacin es otorgada a travs de tres sistemas, bsica, media superior y superior; esta ultima impartida en la Universidades. En la actualidad la Educacin Superior en Mxico enfrenta un escenario de competencia mundial y esto conlleva a la necesidad de plantear programas educativos que desarrollen una educacin de calidad con pertinencia social y equidad; que ofrezcan cumplir con las expectativas y las necesidades del sector estudiantil, las autoridades gubernamentales, la sociedad civil y el sector productivo. Es aqu donde adquieren gran relevancia la evaluacin; este proceso nos permite el mejoramiento de los procesos de formacin. (9) El profesional de enfermera debe estar estructurado en todos los aspectos y preparado para ejercer diversidad de roles, preservando y manteniendo la salud y autonoma de los clientes. Debe ser educador, defensor, lder, consejero y sobretodo agente de cambio. A travs de la educacin continua, adquiere conocimientos, que a su vez no solo le benefician a si mismo, sino a realzar la importancia de la profesin y por ende a los pacientes dentro de la sociedad, mantenindose al da con los nuevos avances en la prctica y respondiendo asertivamente a la s necesidades de los consumidores(1, 5)

Antecedentes

La enfermera es una carrera que proporciona un servicio integral e innovador, a travs de sus programas en modalidades educativas, convencional y no convencional acorde a las necesidades de los estudiantes; formadora de profesionales en enfermera responsables, honestos, competentes y humanistas en la realizacin de las funciones asistenciales, docentes, administrativas y de investigacin para atender las necesidades de salud y/o enfermedad del individuo, familia y sociedad. La Enfermera, primero como auxiliar, posteriormente como tcnica y actualmente como profesin, es una actividad especializada cuya misin es proporcionar una atencin de calidad al ser humano, frente a los procesos de salud enfermedad que pueda experimentar a lo largo del ciclo vital. Requiere de conocimientos cientficos y habilidades tcnicas y humansticas especficas, adquiridas durante su formacin, que constituirn las competencias profesionales, cuyas funciones, responsabilidad y autoridad le servirn para otorgar servicios de enfermera oportunos y eficaces a la persona. (11) El desempeo es la realizacin de las funciones propias de un cargo o trabajo. Evaluar cmo el personal pone en prctica los conocimientos, experiencias adquiridas, as como el manejo de las relaciones interpersonales formales y no formales en el puesto de trabajo. (6) El desempeo o la forma como se cumple con la responsabilidad en el trabajo, involucra de manera interrelacionada las actitudes, valores, saberes y habilidades que se encuentran interiorizados en cada persona e influyen en la manera como cada uno acta en su contexto, afronta de manera efectiva sus retos cotidianos e incide en la calidad global de la tarea. Puesto que las actitudes, valores, saberes y habilidades no se transfieren, sino que se construyen, se asimilan y desarrollan, cada persona puede proponerse el mejoramiento de su desempeo y el logro de niveles cada vez ms altos. Este reto se convierte en el referente que orienta la construccin del mejor desempeo de la persona. (3) La evaluacin del desempeo pretende dar a conocer a la persona evaluada, cules son sus aspectos fuertes o sus fortalezas y cules son los aspectos que requieren
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un plan de mejoramiento o acciones enfocadas hacia el crecimiento y desarrollo continuo, tanto personal como profesional, para impactar sus resultados de forma positiva. (2) La evaluacin del desempeo est ntimamente relacionada con la educacin basada en competencias. (13) La idea de competencia profesional est, desde hace unos aos, presente en varias profesiones, entre ellas la enfermera y la medicina. La reciente publicacin de trabajos y artculos sobre el tema en la literatura cientfica en lengua castellana demuestra la creciente implicacin de los profesionales en la necesidad de aplicar, tanto desde la perspectiva asistencial como la educativa, frmulas para crear profesionales competentes. La definicin del concepto de competencia es compleja. Un profesional es competente en la medida en que utiliza los conocimientos, las habilidades, las actitudes y el buen juicio asociados a su profesin, con la finalidad de poder desarrollarla de forma eficaz en aquellas situaciones que corresponden al campo de su prctica. La competencia, pues, pertenece al rea del saber hacer, a la demostracin en s misma, no tanto a la acreditacin o a la intencin. (7) Las practicas de enfermera son el espacio creado para que el estudiante transfiera los conocimientos, buscan el aprendizaje significativo con la orientacin aprenderhaciendo, pero no es solo eso; porque adems el estudiante por medio de la reflexin de lo realizado, sucedido y practicado, logra una comprensin y construccin de gran sentido, para la apropiacin de los conocimientos tericos y el desarrollo de un pensamiento estructurado y critico. (10) Las prcticas conducen tambin a la vinculacin del estudiante en un medio externo, diferente al establecido en el aula universitaria. Lo prepara al mundo a medida que avanzan en los diferentes niveles (semestres), los estudiantes deben responder a proyectos especficos con cada usuario-paciente y familia segn sus necesidades, lo cual debe ser coherente, deben cumplirse los objetivos propios de la disciplina,
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segn los establecidas por la facultad, por el semestre en el que esta y los objetivos individuales del estudiante, siendo as competente desde su posicin. (11) Se pretende que este conocimiento dote al estudiante de la competencia necesaria para el desarrollo de una prctica profesional excelente. (10)

Marco terico

De acuerdo con lo obtenido en estudios anteriores que son relativamente similares, se pueden inferir diversas deficiencias de desempeo en la prctica de los estudiantes o recin egresados de la universidad Uno de los puntos sobresalientes dice que el desarrollo de la aptitud crtica

reflexiva, no est lo suficientemente estimulada dentro del mbito educativo, lo cual sugiere, enfrentar a los estudiantes a situaciones reales para desarrollar un sentido crtico, elaborando exmenes que exploren algo ms que la memoria, y permitir con esto la aplicacin real del conocimiento obtenido para lograr un cambio que los lleve a superar las deficiencias detectadas. Es aqu donde es necesario implementar estrategias educativas que lleven al alumno a la construccin de su propio conocimiento, teniendo como referencia su propia experiencia en una permanente labor reflexiva. (9) En la ciudad de puebla, este estudio se realizo por el personal directivo de enfermera de las diferentes instituciones de salud donde los resultados califican el desempeo profesional de los egresados como bueno en conocimientos de la disciplina, integracin a la misin institucional, a la aplicacin de principios ticos, atencin humanitaria integracin multidisciplinario, disposicin al trabajo en equipo, conocimiento del campo desarrollo profesional, disposicin de superacin profesional, gestin al cuidado de la salud, toma de decisiones, actitud de innovacin, desempeo de actividades de docencia, inters a la investigacin, aplicacin de proyectos y satisfaccin del desempeo profesional. Coinciden con los egresados que deben ampliarse las prcticas profesionales en las instituciones de salud con la finalidad de integrarse en un 100% al cuidado del cliente y actuar como agente innovador de cambio en beneficio de la profesin y aumentar el inters en investigacin cientfica. (13) En Poza Rica, Mxico los empleadores en general, estiman que el desempeo laboral del licenciado en enfermera es bueno (70%). Sin embargo en relacin al desempeo y formacin profesional el 30% de empleadores consideran que existe dificultad para implementar las estrategias del programa nacional de salud, as como
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la utilizacin de los formatos para cada uno de las estrategias, por lo tanto recomiendan que acudan mayor tiempo a las prcticas en los centros de salud. En cuanto a las actitudes que deben poseer los egresados, el 10% de empleadores refieren que hay una deficiencia en cuanto a actitud positiva, empata, disponibilidad, respeto, puntualidad y responsabilidad por el trabajo por lo tanto necesitan mejorar estos aspectos. Con relacin al rubro de desempeo de valores y actitudes del egresado, el 90% ejerce con responsabilidad sus funciones mostrando respeto hacia los usuarios y a sus superiores. El 85% muestran inters y disponibilidad para llevar a cabo las funciones que le corresponden durante su jornada laboral. (5) Dentro de lo que cabe la actuacin de enfermera ya se a en el mbito laboral o en el mbito estudiantil es bueno, cabe mencionar que si se encuentran algunas fallas que deben corregirse implementado correcciones en los planes de estudios y en la actitud con que se desenvuelven, ejercitar la planeacin en situaciones reales y mejorar tcnicas de enseanza, as como tambin aumentar las horas de prctica, con el fin de que se logre la formacin del profesionista. Algunos de los aspectos que se necesita modificar el alumno y el profesional de la salud son: Actitud crtica reflexiva, actitud positiva, empata, disponibilidad, respeto, puntualidad y responsabilidad por el trabajo, actuacin como agente innovador de cambio en beneficio de la profesin y aumentar el inters en investigacin cientfica. (5, 9) El profesionalismo descansa sobre 3 pilares, que juntos constituyen la base de su independencia o autonoma. Como se observa, en el estudio realizado en cuba, sobre aspectos relacionados con el desempeo de enfermera, se demuestra que en la pericia gran parte de las evaluadas alcanzaron resultados satisfactorios; en las restantes esto no se logr, porque no todas sienten motivacin por buscar respuesta a los problemas de trabajo y salud a travs de la investigacin. La conducta tica se
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manifest de forma satisfactoria en la totalidad de la muestra por su profesionalismo, tal como sealan otros autores. Asimismo, el servicio se consider eficaz, el cual implica el compromiso vocacional de darles prioridad a los intereses del paciente. De todo lo antes expuesto es posible concluir que la actividad desplegada por las autoras en funcin de la recalificacin del personal seleccionado result satisfactoria, ya que las evaluadas obtuvieron altas calificaciones en la valoracin del desempeo, autorregulacin, profesionalismo y ejecucin de procederes; asimismo, resulta necesario seguir realizando la labor de educacin continuada con el resto del personal, a fin de elevar la calidad en la atencin que brindan todas las enfermeras de dicha institucin y as incrementar las perspectivas a las que aspiran las mximas direcciones de Cuba y Hait: reducir la morbilidad y mortalidad en la poblacin en todos los grupos.(8) En Guadalajara, Jalisco se realizo un estudio para determinar factores que afectan el desempeo de los estudiantes, aplicado a alumnos de la carrera de enfermera del Centro Universitario de Ciencias de la Salud. El 73% dice que el desempeo acadmico es bueno, el 17% que es malo, y solo un 10% que es excelente. Dentro de los factores que afectan el desempeo acadmico encontramos el insomnio en el 37% de los alumnos, 50% de los que trabajan refieren que esta condicin afecta sus estudios, enfermedades crnicas 1%, discapacidad 10%, desnutricin 2%, adiciones; al tabaco 17%, a cafena 9%, al alcohol 4% El 61% considera que el aprendizaje que recibe no es suficiente para su formacin y un 30% considera que si lo es. Dentro de los comentarios de mejora encontramos que el 50% dice que tendra que ver con el ajuste de carga horaria, el 21% dice que debera ser relacionado con puntualidad y apoyo, el 3% en relacin a la alimentacin, el 8% a la tutora y el 12% a un ambiente adecuado.(4)

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Objetivos General Analizar la percepcin que tiene enfermera sobre el desempeo de los estudiantes de la Universidad de Guadalajara. Especficos Conocer el tiempo que tiene laborando en la institucin Identificar el grado acadmico del enfermero que labora en esa institucin Enfatizar en la antigedad que el enfermero tiene laborando en la institucin Considerar el sexo del enfermero como factor de variacin en la percepcin Identificar la edad del enfermero para tomarlo como punto de comparacin entre las diversas percepciones Tomar en cuenta el estado civil del enfermero Verificar si la atencin que brindada el estudiante al usuario es eficiente eficaz y libre de riesgo Definir la presencia de recato y decoro en los estudiantes, tanto en actitudes como expresiones Juzgar el respeto con que se dirige el estudiante hacia el personal de la institucin Evidenciar la iniciativa que posee el estudiante Enfatizar la actuacin responsable del estudiante Supervisar la limpieza y el orden que tiene el estudiante dentro del rea de trabajo Reflejar la actuacin del estudiante fundamentada con conocimientos cientficos y habilidades tcnicas Contar la participacin del estudiante en conglomeraciones en los distribuidores, mdulos, salas o pasillos del hospital. Permitir el conocimiento de la recepcin de los estudiantes a personas ajenas en el horario de prcticas Mostrar si los estudiantes realizan llamadas o las reciben dentro de horario de prcticas
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amable,

 Explorar dentro del tiempo de descanso o refrigerio permitido para deducir si cumplen con el Evaluar si los alumnos portan el material necesario para realizar sus practicas Describir la asistencia puntual o no de los estudiantes al rea clnica Deducir si los estudiantes abandonan el rea hospitalaria a la hora permitida Observar el excedente del 10% de las faltas permitidas Buscar la portacin correcta del uniforme en los estudiantes

Metas A corto plazo

Conocer el tiempo que tiene laborando en la institucin para identificar el tiempo que ha trabajado con estudiantes. Identificar el grado acadmico del enfermero que labora en esa institucin para saber es tcnico, tcnico superior, licenciado etc. y evaluar su grado de estudio

Tomar en cuenta el estado civil del enfermero para observar la variabilidad en comentarios con respecto a esta variable Evidenciar la iniciativa que posee el estudiante para evaluar su actitud dentro del rea de prctica. Enfatizar la actuacin responsable del estudiante para verificar si su actuacin es acorde a valores y tica Deducir si los estudiantes abandonan el rea hospitalaria a la hora permitida para verificar la disciplina que presentan. Supervisar la limpieza y el orden que tiene el estudiante dentro del rea de trabajo para analizar su forma de trabajo.

A mediano plazo

Observar el excedente del 10% de las faltas permitidas para indicar la puntualidad y asistencia de los mismos.

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Buscar la portacin correcta del uniforme en los estudiantes para describir fallas en la disiplina. Describir la asistencia puntual o no de los estudiantes al rea clnica para observar la responsabilidad que poseen Explorar dentro del tiempo de descanso o refrigerio permitido para deducir si cumplen con el horario establecido Permitir el conocimiento de la recepcin de los estudiantes a personas ajenas en el horario de prcticas para ver el descuido que pueden tener del rea destinada

Mostrar si los estudiantes realizan llamadas o las reciben dentro de horario de prcticas para mostrar el descuido que puedan tener del rea destinada Juzgar el respeto con que se dirige el estudiante hacia el personal de la institucin para verificar presencia de valores Contar la participacin del estudiante en conglomeraciones en los distribuidores, mdulos, salas o pasillos del hospital para indicar que el alumno es factor de desorden en el rea

A largo plazo

Considerar el sexo del enfermero para tomarlo como factor de variacin en la percepcin

Identificar la edad del enfermero para tomarlo como punto de comparacin entre las diversas percepciones

Evaluar si los alumnos portan el material necesario para realizar sus practicas para evaluar la eficacia y eficiencia que pueden tener. Verificar si la atencin que brindada el estudiante al usuario es eficiente eficaz y libre de riesgo para evaluar la presencia de la tica. Definir la presencia de recato y decoro en los estudiantes, tanto en actitudes como expresiones para evidenciar la presencia de valores Reflejar la actuacin del estudiante fundamentada con conocimientos cientficos y habilidades tcnicas para especificar si el alumno es competente o no lo es. amable,

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Hiptesis

Hiptesis de trabajo de investigacin: Enfermera opina que el desempeo de los estudiantes depende de la capacitacin que el estudiante tenga.

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H1: Enfermera opina que a mayor conocimiento del estudiante en los cuidados al paciente mejor ser su desempeo.

H0: Enfermera opina que el desempeo de los estudiantes es psimo debido al deficiente conocimiento de los cuidados al paciente.

Material y mtodos

Universo: 250 personas

Poblacin: 150 enfermeros

Muestra: 50 enfermeros

Muestreo: No probabilstico intencional

Lmites geogrficos: Hospital Civil Fray Antonio Alcalde, Guadalajara, Jalisco, Mxico
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Lmites cronolgicos: Enero del ao 2011

Criterios de inclusin: Profesionistas en enfermera que laboren en el Hospital Civil Fray Antonio Alcalde en las salas de hospitalizacin.

Criterios de exclusin: Que no sean profesionistas en enfermera y que no laboren en el Hospital Civil Fray Antonio Alcalde en las salas de hospitalizacin.

Criterios de eliminacin: Enfermeros que durante el estudio sean despedidos o cambiados de servicio, enfermeros que fallezcan durante el estudio

Recursos humanos: Investigador.- Mara de la Luz Gonzlez Aguayo Asesor: Mara Guadalupe Aguirre Negrete

Recursos materiales: Materiales de oficina.- 1 computadora, 20 horas de internet, 100 hojas, 1 impresora, 1cartucho de tinta para impresora, 1 pluma negra y 1 azul, cuaderno, 1 lpiz, una tabla con clip, Transporte.- 2 camiones de transporte urbano para traslado Infraestructura.- Saln de clases f-6, Laboratorio de computo CTA

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Recursos financieros: Materiales de oficina.- $320.00 Viticos- $0.00 Infraestructura.- $0.00

Definiciones operacionales de las variables Variable dependiente.- Desempeo de los alumnos Variable independiente.- Percepcin de enfermera

Tipo de estudio Descriptivo, transversal, prospectivo, no experimental

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Tcnica.- la entrevista Instrumento.- el cuestionario

Se realizara un estudio descriptivo, transversal, observacional y prospectivo en el hospital Civil Fray Antonio Alcalde durante el mes de enero del 2011, con la finalidad de obtener la percepcin de enfermera respecto a el desempeo que tienen los estudiantes de la Universidad de Guadalajara, la muestra se ser constituida por 50 enfermeros que se encuentren laborando en las salas de hospitalizacin del hospital. Se elegirn por medio de muestreo no probabilstico intencional. Los datos se recolectaran en forma directa por medio de una entrevista mediante un cuestionario de 21 tems con opcin de respuesta dicotmica (Anexo 1).

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Aspectos ticos y legales Es presente estudio se regir por los puntos planteados en el tratado de Belmont, los puntos a tratar dentro este tratado son referentes al respeto a las personas, la beneficencia, la justicia, el consentimiento informado, la relacin costo beneficio, entre otros puntos ms que ah se especifican. Por otra parte, tambin se regir en por los lineamientos mencionados en la declaracin de Helsinki.

Cronograma de actividades Percepcin de enfermera sobre el desempeo de los estudiantes de la Universidad de Guadalajara Hospital Civil Fray Antonio Alcalde

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

Enero

R.
A, I A, I A, I 18

A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I A, I Donde: R= Responsables

Referencias bibliogrficas

A= Asesor

I= Investigador

1. Ans Garca R. I., Nivel de conocimiento del profesional de enfermera,

Mxico 2005
2. Asesora tcnica profesional en recursos humanos 2003 Evaluacin del

Desempeo. http://www.infomipyme.com/Docs/GT/empresarios/rrhh/page11.html

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3. Centro Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formacin

ProfesionalQu

es

un

criterio

de

desempeo?,

En
19

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4. Cortez Camacho A., Aguirre Negrete M.G., Aguilar Cuellar A. Estadstica,

investigacin y plan de mejora de la carrera en enfermera. Factores que afectan el desempeo de los estudiantes de la carrera en enfermera del Centro Universitario de Ciencias de la Salud, primera edicin, editorial Astra, Guadalajara, Jalisco, Mxico 2010 ISBN 978-607-7772-42-2
5. Cruz Nez F., Barrios Melchor, A. R., Opinin de empleadores sobre

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6. Diccionario

de

la

lengua

espaola

Copyright

2010.

En

http://www.wordreference.com/definicion/desempe%C3%B1o 7. Falc Pegueroles A. La nueva formacin de profesionales: Sobre la

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Profesionalismo en el hospital universitario. Repblica de Hait. Rev. Cubana de Enfermera 2001 vol. 17(1) p.p. 35-41 9. Garca Nez M.G., Aptitud clnica en estudiantes de Licenciatura en Enfermera Revista de Enfermera IMSS 2002; Vol. 10 (3): p.p. 131-136

10. Gngora 2009 Porque es cuidado lo que hace el estudiante de enfermera

en la prctica. En http://www.scribd.com/doc/14956974/el-cuidado-querealiza-el-estudiante-de-enfermeria
11. Gua

del

Alumno/

Licenciatura

en

Enfermera

2010

en

http://www.cucs.udg.mx/licenciaturaenfermeria/files/File/guia %20L_Enf_14%20julio%202.pdf

20

12. Rubiano

2003

Manual

de

la

evaluacin

de

desempeo

En

http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-81030_archivo_pdf.pdf
13. Salazar Pea M. T. L., Trujillo de la Cruz c., Gmez Morales y colaboradores,

La investigacin y el posgrado, soportes para la formacin y la vinculacin, Desempeo profesional de los egresados del programa educativo licenciatura en enfermera escolarizado Puebla, Mxico 2006

Anexo 1

Universidad de Guadalajara Centro Universitario de Ciencias de la Salud Departamento de Enfermera Clnica Aplicada Precepcin de las enfermeras sobre el desempeo de los estudiantes de la Universidad de Guadalajara Hospital Civil Fray Antonio Alcalde Edad: Sexo: Estado civil: Antigedad: Escolaridad:

1.- La atencin que se brindada al usuario es amable, eficiente eficaz y libre de riesgo (cuidando en todo momento su integridad fsica y emocional)?
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2.- Presentan recato y decoro tanto en actitudes como expresiones? 3.- Se dirige al personal de la institucin con respeto? 4.- Posee Iniciativa? 5.- Actan con responsabilidad? 6.- Mantienen el rea limpia y en orden? 7.- Sus acciones las fundamentan con conocimientos cientficos y habilidades tcnicas? 8.- Participan en conglomeraciones en los distribuidores, mdulos, salas o pasillos del hospital (ms de dos personas)? 9.- Reciben personas ajenas en el horario de prcticas? 10.- Hacen llamadas o las reciben dentro de horario de prcticas? 11.- Exceden en el tiempo permitido para descanso o refrigerio (20 minutos)? 12.- Los alumnos portan el material necesario para realizar sus practicas ( )? 13.- Asisten puntualmente al rea clnica (tolerancia para llegar tarde 15 minutos, marcndose esta con retardo)? 14.- Abandona el rea hospitalaria a la hora permitida? 15.- Exceden ms del 10% de las faltas permitidas? 16.- Portan correctamente el uniforme?

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