La reingeniera: un camino de innovacin en las empresas

Fuente: delia-ducreaux.blogspot.com

LA REINGENIERIA: UN CAMINO DE INNOVACION EN LAS EMPRESAS

Durante las ltimas dcadas el inters por el crecimiento y renovacin en las empresas se ha renovado y diversificado en el marco de las nuevas perspectivas de la competitividad y la globalizacin. En particular sobre la mejora sustancial en la mejora y automatizacin de los procesos. Hace algunos aos las empresas se dedicaban a una produccin continua, enfocadas principalmente hacia la obtencin de un producto de forma masiva, sin tener en cuenta las demandas actuales de calidad, servicio, flexibilidad y bajo costo. Las empresas entonces deben atender hacia puesta organizativa de llevar a cabo los procesos y a su vez el de prestar atencin sobre el capital humano presente en la organizacin, donde el inters se centre sobre la capacitacin de los mismos para que propicie parmetros adecuados de innovacin y creatividad para reducir los tiempos de ciclo en la generacin de un nuevo producto.

Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas Reingeniera y tica Profesional

Ronal Jackson Sierra

La investigacin de los mercados ha permitido manifestar una especial atencin sobre la forma de llevar a cabo la produccin en las empresas y ha definido las bases para el concepto de reingeniera, toda vez que el panorama actual exige de cambios radicales y rpidos al interior de las organizaciones para cumplir con las exigencias de una competencia plena frente a la globalizacin e innovacin tecnolgica que cada vez est presente en los mercados internacionales. Las empresas contemporneas deben estar articuladas sobre conceptos precisos de innovacin e invencin y bajo una adecuada articulacin de los procesos y actividades tendientes a la generacin de un nuevo producto y/o servicio con un valor agregado para el cliente y bajo unos estndares de satisfaccin y entrega tanto para la organizacin como para el mismo cliente, que hoy por hoy define los parmetros del producto y servicio a ser adquirido. All entonces es cuando se nota el cambio frente a unos mercados tradicionales sustentados por un bien masivo que debe ser adquirido pero que muchas veces no es pensado para la satisfaccin del cliente. La clave de los procesos de reingeniera se concibe con la toma de decisiones que puede tener un empleado dentro de la organizacin, toda vez que el sistema de produccin en serie mostraba un panorama dictatorial para los empleados, donde lo que se imparta eran rdenes y funciones limitando la capacidad para innovar e inventar en la dinmica de los procesos. El panorama an nos muestra organizaciones que siguen haciendo ms de lo mismo, que continan con la dinmica de asignar funciones y tareas y esperar por la obtencin del producto para ser entregado. Este caso es muy notorio en empresas dedicadas a actividades inmersas de la ingeniera misma, donde los empleados deben cumplir con un itinerario, obedecer con las funciones descritas y cumplir con unas cargas laborales, los casos particulares se han centrado sobre la construccin de obras civiles, donde el pas siente cada da la falta de rigor y mejora de los procesos para poder cumplirle al pas en materia de infraestructura, las empresas multinacionales son las estn realizando los grandes proyectos, porque se piensa que las empresas nacionales an no son capaces de desarrollar proyectos de esa envergadura.
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La reingeniera: un camino de innovacin en las empresas

El anlisis que se suscita est en funcin de que los avances tecnolgicos deben favorecer los nuevos avances en materia de organizacin de procesos y actividades, capacitacin para poder tener un talento humano altamente calificado, as como de una reestructuracin de los procesos que conllevan a la obtencin del producto y/ servicio. Las empresas deben apuntarle hacia un cambio significativo tanto en materia de conocimiento del mercado como del desarrollo de las actividades mismas inmersas dentro de un proceso. Quienes son los actores principales dentro de la aplicacin del concepto de reingeniera son los mismos dueos de empresa, gerentes y directores de proyectos, coordinadores y supervisores de procesos, puesto que son ellos los encargados de articular todas esas nociones de desempeo, organizacin, tecnologa, creatividad y capacitacin del talento humano. Este ltimo juega un papel bien interesante en la innovacin, puesto que la experiencia del recurso humano en tareas anteriores podr mostrarle a la organizacin la mejor forma de llegar a un objetivo, evaluando entre muchos aspectos; los asociados con la innovacin, disminucin de tiempos, multiplicacin de tareas y funciones y hasta de los cronogramas organizados para determinar el cumplimiento en el producto y/o servicio generado. Es claro que el concepto de la reingeniera debe corresponder con lo que globalizacin establece y no en vano hoy se desarrollan tratados libres de comercio entre pases con aras un poco de propiciar esa mejora sustancial de la produccin en las empresas, a su vez de incrementar los horizontes sobre las nuevas formas de mantener y crear empresa y de conocer esas nuevas tcnicas que se describen en la reingeniera. El estudio de mercado de hoy, nos muestra que la creatividad debe estar presente, que no se debe hablar de patrones y empleados, sino de grupos internos de trabajo donde sea participe la participacin, innovacin y toma de decisiones y donde los aspectos de calidad sean descritos solo hasta el punto que la empresa lo necesita, puesto que la calidad no debe confundirse con el diligenciamiento de formatos, controles y chequeos. Puesto que la calidad estar ms relacionada
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con el grado de satisfaccin que se le proporcione al cliente, y con ello aumento de clientes que solicitan un producto para entrar en mercados competitivos y globales. La idea de encontrar esa reingeniera en las empresas es la de poder cambiar el concepto acerca del trabajo por varias dcadas, donde el fin no es una produccin masiva y desordenada para obligar al cliente a la compra de un producto, sino que por el contrario es el cliente quien ahora determina como quiere y de qu forma piensa adquirir un producto. El concepto de un patrono que da rdenes debe ser sustituido por el de grupo de trabajo donde afloren las ideas y pensamientos acerca de la realizacin de una determinada tarea, aqu es donde se encuentra el factor de capacitacin para el personal, toda vez que la tecnologa presenta grandes cambios en tiempos muy cortos y la empresa debe aprovechar de una forma eficaz ese tipo de recursos. El concepto de las actividades y las tareas no puede ser visto bajo un modelo programtico y esttico sino ms bien dinmico, hoy el problema se centra en los tiempos destinados para una determinada tarea, en parte por pensar de que se trata de una tarea sistmica y continua y tambin por creer de seguir realizando como se ha dicho una produccin masiva. Los avances en materia de tecnologa intiman a que las tareas pueden ser realizadas de muchas formas, en tiempos distintos o paralelos y que frente a un determinado problema puede aprovecharse la toma de decisiones por parte de los empleados para llegar al feliz trmino de cumplimiento. Los profesionales del hoy deben apostarle a esos nuevos conceptos, y no a las anticuadas polticas de manejo empresarial que como se ve ya estn rezagadas frente a los nuevos retos del milenio, apostarle a la reingeniera es encontrar un camino verdadero hacia el crecimiento, la innovacin, la cultura y la gestin empresarial y asegura un xito de enormes proporciones.

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