Ad server - Aplicao responsvel pela apresentao dos anncios num site. Permite a gesto conjunto e a obteno de estatsticas diversas.

ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line) - Tecnologia para transferncia de infor mao em banda larga atravs de linhas telefnicas de cobre normais. Afiliado - Que pertence a uma rede de afiliados. Tem um acordo com um site atravs do qual envia trfego para este recorrendo a banners e links colocados no seu sit e. Em troca recebe normalmente uma percentagem dos resultados gerados com este e nvio de trfego. Agente de shopping - Novo intermedirio da economia digital, cuja principal funo com parar a oferta dos diferentes e-retailers. rea temtica - rea de um site especializada em determinado tema. Arpanet - Rede percursora da Internet desenvolvida no final dos anos 60 e inicio dos anos 70, pelo departamento de defesa dos EUA. ASP (Aplication Service Provider) - Empresa que fornece aplicaes informticas em reg ime partilhado aos seus clientes. Este software reside no site do ASP. Audincia - Conjunto de utilizadores que frequentemente consultam um website. Active-X - Linguagem de programao standard desenvolvida pela Microsoft, que permit e conceber aplicaes de cliente complexas, bem como aceder a estas atravs de um web browser. concorrente da linguagem Java. B B2B (Business to Business) - Diz-se do e-commerce realizado por empresas entre s i. B2C (Business to Consumer) - Diz-se do e-commerce realizado entre empresas e con sumidores. B2G (Business to Governement) - Diz-se de relaes entre governo e empresas recorren do s tecnologias digitais. Banner - rea rectangular do cran que publicita uma marca, procurando cativar o uti lizador a fazer click sobre ele e entrar no website correspondente. Banner interactivo html - Banner que possibilita ao utilizador a escolha da pgina html com a qual pretende fazer ligao. BL (Banda Larga) - Tecnologia utilizada para entrega da informao atravs da Internet , com um fluxo vrias vezes superior ao habitual (banda estreita). Boto - Como se fosse um banner, mas de dimenses reduzidas e sem animao. Bricks and mortar - Empresas que possuem lojas fsicas. Bricks and mortar online extension - Empresas que possuindo lojas fsicas estender am a sua actividade Internet. Brochureware - Designao corrente de um site em que a informao foi transferida direct amente para a Internet a partir de uma base de papel existente. Broker - Intermedirio que coloca em contacto comprador e vendedor. Browser - O mesmo que web browser. Browsing - Utilizar o browser. Business Angel - Entidade financeira que financia novos negcios com elevado poten cial. Business Intelligence - rea responsvel pela recolha e tratamento de informao para su porte deciso. Buzzword - Palavra nova aplicada aos negcios da nova economia. C C2B (Consumer to Business) - Referente ao e-commerce em que a iniciativa parte d o consumidor. C2C (Consumer to Consumer) - Referente ao e-commerce em que consumidores nego- c eiam entre si, com o patrocnio de um broker. A situao mais usual so os leiles. Cable Modem - Dispositivo que permite o acesso a informao de alta velocidade, como seja Internet, atravs de uma rede de televiso por cabo. Cabo coaxial - Geralmente utilizado para ligar o televisor aos servios do operado r de televiso por cabo, consiste num pequeno tubo de cobre coberto por um materia l isolante e um segundo condutor com um dimetro superior, em geral sob a forma de

bainha. Cabo de fibra ptica - Consiste num pequeno filamento de vidro. Um transmissor las er codifica sinais de frequncia em impulsos de luz e envia-os atravs da fibra ptica para um receptor, que volta a descodific-los em frequncias. Menos susceptveis ao r udo e s interferncias que outros tipos de cabo as fibras pticas podem transmitir dad os a grandes distncias sem necessidade de amplificao. No entanto dada a sua fragili dade as fibras pticas tm de estar enterradas, no podendo ser colocadas em ramais are os. CGI (Common gateway interface) - uma ferramenta para fornecer interactividade na web. Atravs de um formulrio construdo em HTML, o utilizador fornece o nome e o tip o de produto ou servio em que est interessado, sendo-lhe devolvida a informao solici tada. Contedos - informao que constitui a pgina web. Bons contedos constituem um factor ch ve de sucesso para atrair os utilizadores ao site, reter o seu interesse e fomen tar visitas futuras. Cannico - Nome que colocado no endereo electrnico antes do subdomnio. Centro comercial virtual - O mesmo que shopping virtual. Chat - O mesmo que chatroom. Chat Room - Forma de comunicar online escrevendo comentrios e respondendo a outra s pessoas que esto a fazer o mesmo. Cheque electrnico - O mesmo que cheque, mas em formato digital. Click & mortar - Retalhista online puro, que no teve origem numa loja fsica existe nte. Clickthrough - o acto de clickar num banner ou outro anncio, que leva o utilizado r para o site do anunciante. CTR (Clickthrough rate) - Taxa de respostas de um anncio online. Em geral uma per centagem resultante da diviso do n. de clickthroughs pelo n. de impresses. Ex.: (20 clicks/1000 impresses) * 100 = 2% CTR. Clipping - Classificao de noticias. Comunidade virtual - Diz-se quando um website disponibiliza funcionalidades como foruns e chats, de modo a promover a comunicao entre os utilizadores. A vantagem de uma comunidade virtual est na gerao de contedos pelos prprios utilizadores. Cookie - um pequeno ficheiro de texto guardado no PC do utilizador que permite a sua identificao quando este visita o site correspondente. Costumizao - Adaptao individual de produtos, servios e mensagens publicitrias a cada onsumidor particular. Costumizao de massas - Utilizao das tecnologias digitais, para adaptar produtos, ser vios e mensagens publicitrias a grupos de consumidores com o mesmo perfil de neces sidades. CPM (Custo por Mil Impresses) - o preo pago pelos anunciantes para que o seu banne r seja visualizado 1000 vezes. CRM (Customer Relationship Management) - Comunicao nica e individualizada com o seu cliente a partir da gesto de base de dados. Criao de aces de marketing coordenadas e personalizadas, que evitando conflitos, proporcionam sinergias com o cliente em todos os pontos de contacto entre este e a empresa. Cupes virtuais - Cupes promocionais apenas com existncia online, para utilizao exclus iva em lojas virtuais.

D Data warehouse - um repositrio de informao histrica de toda a organizao. Desintermediao - Reduo do nmero de intermedirios a que a empresa tem de recorrer para chegar ao cliente final. Digital money - Uma verso electrnica de dinheiro na qual o comprador de um determi nado produto permanece annimo face ao vendedor. Directrio - uma lista estruturada por categorias de websites registados. semelhan te a uma verso electrnica de pginas amarelas. DNS (Domain Name Server) - Mtodo utilizado para converter nomes de domnios Interne t em endereos IP. Domain-name - o endereo IP (Internet Protocol) do website. Para alm da identificao n

umrica, os websites tem igualmente nomes. Domnio - Sistema de endereamento da Internet constitudo por uma sequncia de nomes se parados por pontos. Dotcom - O mesmo que .com. Download - Processo de recolha electrnica de informao, recorrendo a webpages, e-mai l ou qualquer outra localizao remota, como seja um web server. DSL (Digital Subscriber Loop) - Tecnologia para transferncia de informao em banda l arga atravs de linhas telefnicas de cobre normais. E e-ad - Anncio digital. e-bonus - Bnus cuja existncia apenas existe online. e-business - Termo registado pela IBM e que pode definir-se como sendo a continu a optimizao das actividades de uma empresa utilizando as tecnologias digitais, tai s como as comunicaes digitais, o e-commerce e a pesquisa on-line. e-cash - O mesmo que digital money. e-commerce - a comercializao de bens e servios, utilizando a Internet e outros meio s digitais Economia digital - Todos os negcios em que as novas tecnologias tem um papel prep onderante. EDI (Electronic Data Interchange) - a troca, utilizando meios digitais, de docum entos de negcio standardizados, tais como ordens de compra e facturas. e-finance - Negcios financeiros online. EFT (Electronic Fund Transfer) - Transferncia electrnica de quantias em dinheiro. Electronic cash - O mesmo que e-cash. Electronic wallet -Quantia em dinheiro, cuja utilizao exclusiva online. e-mail - mtodo para enviar e receber mensagens electrnicas, disponvel atravs da Inte rnet. e-mailing - Mensagem enviada para um conjunto de endereos de mail. e-marketplace - Intermedirio que possui um site onde coloca em contacto vendedor e comprador, de modo a que estes faam negcios e-newsletter - Mensagem de e-mail enviada para um conjunto de utilizadores com o mesmo perfil, com o fim de divulgar informaes sobre a entidade emissora. EPG (Electronic Programme Guide) - Aplicao que permite ao cliente escolher a sua p rpria grelha de programao. e-procurement - Pesquisa de alternativas de fornecimento para deter- minado prod uto ou servio, recorrendo aos meios digitais. ERP (Enterprise Resource Planning) - Sistema relacionado com encomendas, compras , embalagem e inventrio que permite s organizaes a optimizao dos seus processos, com consequente reduo de custos. e-supplier - Fornecedor cujos negcios esto online. e-tailer - Retalhistas online. O e-tailer no s promove e mostra produtos no seu si te, como oferece aos clientes uma soluo completa de e-commerce, para que estes pos sam efectuar as suas compras online. e-tailing - a extenso do retalho tradicional Internet. Extranet - Aplicao das tecnologias da Internet para comunicao com parceiros comercia is da empresa, como sejam os fornecedores e os distribuidores. Quase sempre uma extenso da intranet, implicando igualmente a existncia de uma password que impea o acesso de outros utilizadores Internet. F Firewall - Software especializado colocado no server (ou soluo de hardware especia lizada), no ponto em que a empresa est ligada Internet. O seu objectivo evitar o acesso de estranhos ao server. fundamental para empresas que alojem o seu websit e. Focus group -Metodologia qualitativa de recolha de informao detalhada atravs de um pequeno nmero de participantes. FTP (File Transfer Protocol) - Um standard para movimentao de ficheiros atravs da I

nternet. Forum - So semelhantes aos newsgroups, podendo os utilizadores recorrer aos mesmo s para submeter as suas opinies ou responder a mensagens, organizadas por temas. G G2B (Governement to Business) - Relacionamento por intermdio de meios digitais en tre o Governo e as empresas. GIF - um ficheiro contendo duas ou mais imagens GIF, tambm conhecidas como frames . GPRS (General Packed Radio Services) - Gerao de comunicaes mveis que est entre o GSM o UMTS, permitindo um maior leque de opes que os sistemas de 2 gerao (GSM). GPS (Global Positioning System) - Sistema de navegao por satlite. Groupware - Tecnologias capazes de tornar mais produtivo o trabalho de equipa, a poiadas quase sempre em aplicaes de e-mail, que incluem teleconferncia, agenda de g rupo, gesto de documentos, formulrios electrnicos e partilha de informao. H Homepage - Pgina ndice de um website, que contm normalmente um menu de opes e links p ara outros recursos dentro do site. Hosting - Soluo fornecida por um ISP para a disponibilizao de contedos na Internet, n ormalmente em regime de servidor partilhado. HTML (HyperText Markup Language) - um formato standard utilizado para definir o texto e o layout das webpages. Os ficheiros HTML tm geralmente a extenso .html ou .htm. http (hypertext transfer protocol) - um standard que define a forma como a infor mao transmitida atravs da Internet. https (hyper text transfer protocol secure) - Standard que define a transmisso de informao atravs da Internet utilizando protocolos de segurana. Hub - Os Hubs esto em geral relacionados com os mercados B2B. So mercados online c riados para sectores especficos. Os compradores e os vendedores visitam o hub par a fazerem os seus negcios Hyperlink - Endereo sobre o qual fazendo um click somos conduzidos para a pgina co rrespondente algures na Web. I iDTV (Interactive Digital TV) - O mesmo que iTV. Infomediao - Actividade levada a efeito pelo infomedirio. Infomedirio - Intermedirio cujo negcio pesquisar e analisar informao, desenvolvendo nlises detalhadas do mercado e caracterizao dos clientes, para utilizao por outras en tidades; Impresso - uma unidade de medida. uma passagem de um banner. Internauta - Utilizador da Internet. Interruption marketing - Publicidade e promoo comercial apresentadas sem prvia auto rizao do cliente. Intersticial - Anncios online geralmente includos numa janela pop-up. Intranet - uma infraestrutura de servidores em rede e comunicao por links entre si , que so utilizados para guardar e transportar a informao. Inclui milhes de redes de privadas, de empresas, de governos e outras organizaes, bem como e-mail, newsgrou ps e web. IP (Internet Protocol) - Protocolo que define o formato e a sequncia de troca de mensagens entre computadores. IPO (Initial Public Offering) - Primeira oferta pblica de venda de aces, para admis so a cotao bolsista. IRC (Internet Relay Chat) - Ferramenta de comunicao que permite conversaes em tempo real baseadas em texto, entre duas ou mais pessoas ligadas ao mesmo tempo em qua lquer ponto da Internet. ISDN/RDIS (Rede Digital com Integrao de Servios) - Tecnologia de telecomunicaes que p

ermite a digitalizao integral das comunicaes (at s instalaes do cliente). Particula e adequada para acesso Internet e transmisso de dados. ISP (Internet Service Provider) - So empresas que fornecem ligaes para acesso Inter net. Tambm fornecem servios de hosting de websites ou ento um link ao web server da empresa, de modo a permitir que outros acedam ao seu website. iTV (Interactive TV) - Tecnologia que junta televiso e Internet permitindo ao uti lizador a participao de forma interactiva nos programas de televiso. IVR (Interactive Voice Response) - Tecnologia de integrao de computador, telefone, servidor de base de dados, fax e utilizador, mediante a qual este pode ligar e no mesmo instante ter a resposta para a sua dvida, desde que esta esteja na base de dados. A mesma pode ser em conversao, via fax, e-mail ou outra. J JIT (Just in Time) - Ferramenta de gesto da produo nascida no Japo, baseada na elimi nao de desperdcios a todos os nveis do processo de planeamento e controle da produo. Junk mail - Mensagem de e-mail recebida e que no foi solicitada. JPEG - Formato comum de imagens com realismo fotogrfico. Java - Linguagem de programao standard promovida pela Sun Microsystems que permite conceber aplicaes de cliente complexas, bem como aceder a estas atravs de um web b rowser. concorrente da linguagem Active-X. K Keyword - Entrada indexada que indica um ficheiro ou documento especifico. L Local loop (lacete local) - Parte de uma rede de telecomunicaes que contacta com a s instalaes do cliente final. Leiles online - Venda de produtos em leilo atravs da Internet. Local Top Level Domain - Parte do endereo Internet que neste caso corresponde a u ma sigla atribuda por pas. No caso de Portuga 'pt'. Loja virtual pura - Retalhistas online que no possui operaes offline. Loja virtual - Site com operaes comerciais online. Look & feel - Design, layout e experincia de navegao.

M Mail lists - Lista de endereos de e-mail. Marketing intelligence - Procedimento segundo o qual os responsveis pelo marketin g esto permanentemente a monitorar a macroenvolvente da empresa em busca de oport unidades e ameaas. Marketing one to one (O2O) - Dilogo nico que ocorre entre uma empresa e os consumi dores individualmente, ou mais propriamente entre grupos de consumidores com nec essidades semelhantes. Marketing relacional - Utilizao de informao actualizada dos consumidores individuais para conceber produtos e servios, os quais so comunicados interactivamente, para que possam ser alvo de um desenvolvimento contnuo. Marketing viral - Equivalente online do 'word of mouth', igualmente referido com o 'word of mouse'. Ocorre quando so efectuados sucessivos 'forwards' de e-mails r ecebidos para amigos, colegas e familiares. Mass customization - Potencialidade da Internet que permite a construo de marketin g-mixs individualizados, implementados de forma automtica. m-commerce - E-commerce atravs de dispositivos mveis de acesso Internet. Metamedirio - Agente que representa um grupo de produtores, e-tailers e fornecedo res de contedos organizados em torno de um acontecimento importante da vida ou a aquisio de um bem de elevado valor. Micropagamento - Sistema de digital money que permite a transferncia de pequenas

somas em dinheiro, sem a utilizao de um carto de crdito. Microsite - Contudo especializado que faz parte de um web- site e que no pertence necessariamente mesma organizao. Minibanner - Banner de dimenses reduzidas. Modem - Dispositivo que permite ligar o PC a uma linha telefnica de modo a que es te comunique com outros atravs de uma rede telefnica normal. Motor de busca - Os motores de busca so ferramentas, que indexam as webpages de s ites registados. Os utilizadores podem pesquisar estes ndices digitando as keywor ds relacionadas com a informao que pretendem encontrar. MP3 (mpeg3) - Algoritmo de compresso (extenso) de ficheiros de audio comprimidos.

N Navegao - Mtodo utilizado para encontrar e se movimentar entre a informao e as pginas de um website. Navegalibidade - Facilidade que permite ao internauta 'deslocar-se' entre os dif erentes contedos de um site. Newsgroup - Os utilizadores participam nos newsgroups submetendo e respondendo a mensagens enviadas por outros utilizadores. Nsfnet - Rede de Internet acadmica que sucedeu ARPANET. O OBI (Open Buying on the Internet) - Protocolo que tem como funo assegurar que os vr ios sistemas de e-commerce podem comunicar uns com os outros. Tem o apoio de emp resas como a Microsoft e a Oracle. One-to-many - Diz-se da comunicao dirigida ao mass market. OPS (Open Profiling Standard) - Protocolo que permite ao utilizador criar um per fil pessoal de preferncias que pretende partilhar com os vendedores. OTP (Open Trading Protocol) - Protocolo que pretende padronizar as actividades r elacionadas com os pagamentos, incluindo acordos de compra e recibos.

P Pageview - O mesmo que visualizao. uma das medidas bsicas da publicidade online. Patrocnio - Forma de anunciar de acordo com a qual, um contedo de um site, como um chat, um Forum, uma e-newsletter ou outro patrocinado por um anunciante que se identifica com o mesmo target do contedo. PDA (Personal Digital Assistant) - Equipamento electrnico porttil que funciona com o Organizer e em alguns casos permite acesso telefnico mvel. Permission marketer - Que utiliza tcnicas de permission marketing. Permission marketing - Abordagem que implica a autorizao dos clientes antes de lhe s ser enviada publicidade. Personalizao - Envolve a entrega aos utilizadores de contedos personalizados atravs de webpages, e-mail ou tecnologias push. Plug-In - Programa de que necessrio fazer download para aceder a um contudo partic ular, como por exemplo ficheiros de extenso PDF. Pop-up - Um dos tipos de publicidade online. Portal - a porta de entrada na Internet. Muitos dos portais evoluram a partir de motores de busca. O que os transforma em portais o facto de fornecerem outros se rvios para alm da busca. Constituem boas opes para notcias, jogos, informao geogrfi ompras, para alm de serem uma boa rampa para saltar para outros endereos, atravs do s directrios que disponibilizam. Outros portais foram criados para agregar difere ntes contedos pertencentes a um mesmo grupo econmico. Portal de empresa - A intranet de segunda gerao. O objectivo do portal de empresa disponibilizar a todos os funcionrios informao e permitir a comunicao atravs de um n interface. O portal de empresa permite acesso a documentos internos, data wareh ouses, groupware, e-mail, para alm da web. Protocolo - Conjunto de regras que todos os PCs devem cumprir para poderem desen volver tarefas compatveis entre si.

Pure-player - Empresa sem actividades comerciais offline, o que representa o mai s alto nvel de envolvimento com o e-business. R Reintermediao - Criao de novos intermedirios entre clientes e fornecedores, que forne cem servios como procurement e avaliao de produtos e servios. Relanamento - A verso anterior do site substituda por uma nova com um novo look and feel. Real audio - Desenvolvido pela Real Networks o formato mais comum de streaming a udio. Real Names - Servio que permite registar nomes e marcas com endereos web. Registo - Processo atravs do qual os utilizadores submetem informao sobre si prprios , de modo a ter acesso a contedos exclusivos do website. Esta uma excelente forma de construir uma base de dados. Run of sites - Situao em que o banner do anunciante passa de forma aleatria em qual quer local do website. S SCM (Supply Chain Management) - Coordenao dos canais de distribuio para entregar os produtos com eficcia aos clientes. Este processo tambm designado por logstica integ rada. Server - O mesmo que servidor, mas em ingls. Servidor - PC que administra e fornece programas para outros PCs. Set-top-box - Equipamento que em geral permite a descodificao de contedos, normalme nte programas de televiso. Outras funcionalidades so o fornecimento de servios inte ractivos como e-commerce, e-learning, telemedicina, videoconferncia, etc. Shopping de portal - Shopping virtual que est associado a um portal. Shopping online - O mesmo que shopping virtual. Shopping virtual - Website que agrega diferentes e-retailers numa nica localizao vi rtual. SIM (Sistema de informao de marketing) - Sistema que satisfaz as necessidades de i nformao, reunindo, tratando e analisando a informao, que constituir o suporte decisio nal. Site - O mesmo que website. Spam - Consiste em e-mails que no so solicitados enviados para um grande n. de pess oas. SSL (Secure Sockets Layer) - Tcnica de encriptao utilizada para ocultar informao, com o seja n.s de cartes de crdito, quando estes passam atravs da Internet, de um webbro wser para um webserver SET (Secure Electronic Transactions) - Standard de encriptao cujo objectivo garant ir a segurana das transaes de e-commerce e que foi desenvolvido pela Visa e pela Ma stercard. Start-Up - Empresa de elevado potencial em inicio de actividade. Stickiness - Medida utilizada para saber o quanto efectivo um website na reteno do s utilizadores que o visitam e na repetio das visitas destes. Streamie - Utilizador de streaming audio ou vdeo. Streaming audio - Ao contrrio de um ficheiro, cujo download tem de ser completado antes de poder ser lido, o streaming media (audio ou vdeo) permite a leitura do ficheiro, cerca de 10 segundos depois de iniciar o download. Streaming vdeo - Idntico ao streaming audio, mas para imagens vdeo. Subdomnio - o endereo de Internet. Tambm conhecido como URL (Uniform Resource Locat or). a assinatura online, devendo aparecer em qualquer elemento de comunicao da em presa. T TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) - Trata-se de um protoc olo que assegura a transferncia de dados atravs da Internet. Para que um PC possa

receber webpages, ou um servidor possa hosped-las, devem estar configurados de mo do a suportar este protocolo. Telnet - Aplicao que permite acesso remoto a dados e programas baseados em texto l ocalizados remotamente. TLD (Top Level Domain) - Parte do endereo Internet que neste caso corresponde a d as siglas 'com'; 'net'; 'org', 'mil', 'int'; 'edu'. TMT (Telecomunicaes, Multimedia e Tecnologia) - Refere-se a empresas que operam no s sectores de actividade referidos. Trfego - Nmero de visitantes que um site recebe. U UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) - Terceira gerao de comunicaes mvei s que vai substituir o GSM, permitindo a distribuio de informao em Banda Larga. URL (Universal Resource Locator) - Texto que indica o endereo web de um site.

V VDSL (Very High Bit-rate Digital Subscriber Line) - Variante do DSL com maior la rgura de banda que o ADSL. Vendedor de bits - Designao correntemente atribuda a um e-tailer que vende software online. Vdeo mail - A verso do e-mail recorrendo a vdeo e audio. Video-on-demand - Funcionalidade que permite ao cliente escolher a partir de cas a os vdeos que pretende ver e receb-los atravs de uma rede de televiso por cabo. Visitante nico - Indicador que permite verificar a diversidade de utiliza- dores de um website. Visitantes - Os utilizadores de um website. Visitas - Idntico a sesso num website. Visitas repetidas - Indicador que d o nmero de visitas realizadas pelo mesmo visit ante Visualizao - O mesmo que impresso. VoIP (Voz sobre Internet Protocol) - Termo utilizado para designar a telefonia a travs da Internet, que reside na utilizao da Web para transmitir conversaes telefnica , eliminando nomeadamente os elevados custos nos casos de longas distncias. Vortal - Site com contedos especializados numa determinada rea de interesse ou des tinados a um target muito especifico. VSP (Virtual Service Provider) - Trata-se de um ASP que gere um negcio completo, na medida em que agrega a quase totalidade das funes da cadeia de valor do negcio d o cliente. W WAP (Wireless Aplication Protocol) - Especificao de protocolo que permite que os i ndivduos possam aceder a informao de forma imediata, atravs de dispositivos mveis de forma similar web. WAP gateway - a porta de entrada nos contedos WAP. Web - a parte da Internet que suporta um interface grfico de utilizador que permi te a navegao em hipertexto com um browser do tipo Internet Explorer ou Netscape. n a web que a maior parte das pessoas pensa que se est a falar quando se refere a I nternet. Webbrowser - Browsers como o Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer fornecem a possibilidade de facilmente aceder informao que est armazenada, sob a fo rma de documentos web, em diferentes servidores Webdesign - Design especifico para contedos web. Webpage - Documento HTML residente na Web, que em geral faz parte de um conjunto que constitui um website. Webserver - Sistema capaz de suportar o servio de presena web armazenando e mostra ndo documentos e ficheiros atravs do protocolo HTTP. Webcam - Camra de vdeo para captao de imagens para utilizao em websites.

Webmail - Aplicao de e-mail cuja utilizao est baseada num website. Webphone -Equipamento que evoluiu a partir do telefone normal e que permite o ac esso Internet. WebTV - Tecnologia de acesso a contedos web atravs de uma plataforma iTV. Workaholics - Indivduos viciados no trabalho. World Wide Web - um meio para publicar informao na Internet. Pode ser acedido por webbrowser, que permitem visualizar webpages em HTML/XML e correr aplicaes de negci o. A informao da empresa est armazenada nos webservers, geralmente designados por w ebsites. WTP (wireless transfer protocol) - Protocolo para transferncia de informao entre di spositivos mveis.

X XML (eXtended Mark-up Language) - Linguagem que permite um melhor controle sobre informao estruturada em webpages, que o HTML. Permite a torca d einformao e integrao de bases de dados e feeds de informao atravs de diferentes sistemas.