Contrat de Service Après-Vente (SAV)

Entre :

IOT SMART NET SOLUTION

SIS A ALM 181 HAY EL MENZEH CYM RABAT 10000 rabat

Tél.: 0661631341
Email: iotsmartnetsolutions@gmail.com
R.C.: 130145 - Patente: 27298528 I.F.: 25211983

C.N.S.S.: 5821196 - I.C.E.: 002045544000075

Ci-après dénommé "IOT SMART SOLUTIONS"

Et

AGROKAL

[Adresse de AGROKAL]

[RCS/Numéro SIRET]

[Ci-après dénommé "AGROKAL"]

Objet : Contrat de Maintenance de l'Application LABOLIS

1. Objet du Contrat :

1.1. IOT SMARTNET s'engage à fournir des services de maintenance pour l'application LABOLIS, détenue
et exploitée par AGROKAL, selon les conditions décrites dans ce contrat.

1.2. Les services de maintenance incluent la résolution des problèmes, les mises à jour logicielles, les
correctifs de sécurité et toute assistance technique nécessaire pour garantir le bon fonctionnement
continu de l'application LABOLIS.

2. Durée du Contrat :
2.1. Le présent contrat entre en vigueur à la date de signature et reste en vigueur pour une période
initiale de 12 mois.

2.2. À la fin de la période initiale, ce contrat sera renouvelé automatiquement pour des périodes
successives de 12 mois, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties conformément aux conditions de
résiliation énoncées ci-dessous.

3. Services Fournis :

3.1. IOT SMARTNET s'engage à fournir un support technique pour l'application LABOLIS pendant les
heures de bureau, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés.

3.2. Les services de maintenance incluent la surveillance proactive du système, la résolution des
incidents, la sauvegarde régulière des données, et l'application des correctifs de sécurité.

4. Responsabilités d'AGROKAL :

4.1. AGROKAL doit informer IOT SMARTNET de tout dysfonctionnement ou problème relatif à
l'application LABOLIS dès sa découverte.

4.2. AGROKAL est responsable de fournir à IOT SMARTNET tous les accès nécessaires à l'application
LABOLIS pour effectuer la maintenance et les mises à jour requises.

5. Tarifs et Paiements :

5.1. Le tarif de la maintenance est de 7000DH annuel, payable annuellement à l'avance.

5.2. Les modalités de paiement seront précisées dans une facture émise par IOT SMARTNET à AGROKAL.
6. Résiliation :

6.1. Chacune des parties peut résilier ce contrat par notification écrite à l'autre partie avec un préavis de
30 jours avant la date d'expiration du contrat.

6.2. En cas de non-paiement par AGROKAL des montants dus pour la maintenance, IOT SMARTNET se
réserve le droit de suspendre ou de résilier les services après notification à AGROKAL.

7. Confidentialité :

7.1. Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité de toutes les informations
confidentielles échangées dans le cadre de ce contrat.

8. Loi Applicable :

8.1. Ce contrat est soumis à la législation marocaine. Tout litige découlant de ce contrat ou lié à son
exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains

Les deux parties ont lu et accepté les termes de ce contrat de maintenance de l'application LABOLIS et
l'ont signé en double exemplaire à la date de [indiquer la date de signature].