15.2.

2 Hoja de Trabajo: Protocolos

En esta hoja de trabajo, escribir el nombre del protocolo y el puerto por defecto (s) para cada protocolo definicin de la tabla.

Definicin de protocolos

Protocolo

El puerto por defecto (s)

Proporciona conexiones a los equipos a travs de una red TCP / IP Enva un correo electrnico a travs de una red TCP / IP Traduce las direcciones URL a la direccin IP Transportes pginas Web en una red TCP / IP Automatiza la asignacin de direccin IP en una red Transporta de forma segura las pginas Web en una red TCP / IP Transportes archivos en una red TCP / IP

Telnet/SSH SMTP DNS HTTPS DHCP HTTP FTP/TFTP

23/22 25 53 443 67 80 20 o 21

15.3.2 Hoja de clculo: Tipos de conexin ISP

En esta hoja de trabajo, determinar el mejor tipo de proveedor de Internet para sus clientes. Est preparado para hablar de sus respuestas.

Escenario 1
El cliente vive en una zona remota en un valle profundo y no puede permitirse el lujo de banda ancha.
La conexin Satelital es excelente para aquellas personas que viven en

zonas rurales, la conexin a Internet de banda ancha por satlite proporciona una conexin de alta velocidad permanente; pero el costo de instalacin y las tarifas mensuales por uso del servicio son mayores que las correspondientes a las conexiones DSL y por cable.

Escenario 2
El cliente slo puede recibir televisin por satlite, pero vive en un rea de alta velocidad con disponibilidad de internet de alta velocidad.
La conexin por Cable no usa la lnea telefnica. Utiliza lneas de cable

coaxial originalmente diseadas para transportar seales de televisin por cable. Debido a que muchos hogares tienen televisin por cable, es una alternativa para aquellas personas que no reciben servicio DSL.

Escenario 3
El cliente es una persona que trabaja en ventas y viaja la mayora del tiempo. Se requiere una conexin a la oficina central casi las 24 horas del da.
La conexin Inalmbrica; en la que los proveedores del servicio pueden

ofrecer conexin inalmbrica a Internet a travs de tecnologa de microondas en ciertas reas. Para conectar una computadora a Internet, se utilizan tarjetas PCMCIA y PCI.

Escenario 4
El cliente trabaja desde su casa, necesita la velocidad de carga y descarga ms rpida posible para acceder al servidor FTP de la empresa y vive en una zona muy remota donde el cable y DSL no estn disponibles.
La conexin Satelital permite que aquellas personas que viven en zonas

rurales, la conexin a Internet de banda ancha por satlite proporciona una conexin de alta velocidad permanente.

Escenario 5
El cliente quiere tener televisin, acceso a Internet y telfono a travs de la misma empresa pero la empresa de telfono local no ofrece todos los servicios.
La conexin por Cable; La conexin a Internet por cable no usa la lnea

telefnica. Utiliza lneas de cable coaxial originalmente diseadas para transportar seales de televisin por cable. Muchas compaas de TV por cable prestan, adems, servicios telefnicos.

15.4.2 Laboratorio Opcional: Configure la configuracin del explorador de Windows Vista

En este laboratorio, se va a configurar la configuracin del navegador de Microsoft Internet Explorer. Tendr que elegir Internet Explorer como navegador predeterminado.

Paso 1
Seleccione Inicio> Iniciar bsqueda. Escriba www.cisco.com y haga clic en Buscar en la Internet.

Qu navegador se utiliz para abrir la pgina web?

Internet Explorer

Paso 2
Seleccione Inicio> Iniciar bsqueda. Escriba www.cisco.com y haga clic en Buscar en la Internet. Qu navegador se utiliz para abrir la pgina web de este tiempo?
Internet Explorer

Qu versin de Internet Explorer est instalada en su computadora?

Versin 9

Paso 3
Seleccione Herramientas> Opciones de Internet. "Opciones de Internet" aparecer. Cuntos archivos temporales de Internet fueron en la lista?
36

Cuntos archivos temporales de Internet fueron en la lista?

Ninguno

Paso 4
Haga clic en la flecha hacia abajo en el extremo derecho del campo "Direccin" para ver sitios visitados. Cuntos sitios estn listados en el cuadro desplegable?
Seis

Cuntos sitios se encuentran ahora en el cuadro desplegable?

Ninguno

15.5.3 Laboratorio Opcional: Prueba de la tarjeta de red inalmbrica en Windows 7

Paso 1
Cul es el nombre de la conexin inalmbrica?: networking Cuntas respuestas has recibido?: 4 paquetes enviados y 4 recibidos Cul es la direccin IP de la puerta de enlace predeterminada?: 192.168.1.1

Paso 3
Cules son los nombres de las redes inalmbricas que estn disponibles?: En este momento no se encuentra ninguna red inalmbrica disponible

15.8.3 Prctica de laboratorio: Solucin de un problema de red

En esta prctica de laboratorio, debe solucionar los problemas y reparar una computadora que no se conecta a la red.

Situacin
La computadora no se conecta a Internet, acciones de red o a impresoras en red

Paso 1
Abra una lnea de comando y utilice las herramientas de lnea de comando para determinar la direccin IP, la mscara de subred y la gateway por defecto de la computadora.

Paso 2
Utilice las herramientas de la lnea de comando para intentar reparar el problema de conexin de la red.

Paso 3
Verifique que las configuraciones en las ventanas de configuracin del Router inalmbrico.

Paso 4
Qu pasos sigui para reparar la red?: Verificar si no hay conflicto con la IP del computador si es as colocarle una nueva que no se est usando o dejar la computadora obtenga una direccin IP automticamente. Si persiste el problema verificar el cable de red si esta en ptimas condiciones, como tambin la tarjeta de red de la computadora como el Jack a que se conecta el otro extremo del cable. Y por ltima alternativa verificar el controlador de red si est instalado, sino ir a la pagina d

15.8.3 Prctica de laboratorio para tcnico remoto: Solucin de un problema de red

En esta prctica de laboratorio, rena informacin del cliente y luego ensele al cliente la manera de reparar una computadora que no se conecta a la red. Documente el problema del cliente en la siguiente orden de trabajo.

Este problema se debe a un conflicto de direccin IP, por lo cual se debe verificar las direcciones IP que estn utilizando las computadoras y determinar cual es la que tiene una misma direccin IP para ser modificada; o si no puede dejar que la computadora obtenga una direccin IP automticamente.

(Hoja del alumno cliente)

Utilice la siguiente informacin del contacto y la descripcin del problema para informar acerca de estos datos a un tcnico de nivel dos: Informacin del contacto Nombre de la compaa: JH Paint Supply Contacto: Jill Henderson Domicilio de la compaa: 114 W. Main Street Telfono de la compaa: 1-888-555-2143 Descripcin del problema

Bueno, el problema parece no surgir siempre. Generalmente, no todas las computadoras de la red se utilizan todo el tiempo as que todo parece estar bien. Durante algunos das ocupados, se utilizan todas las computadoras y siempre hay una que no se puede conectar. No puede entender cul es el problema porque no se trata a menudo de la misma computadora. Cuando una computadora no puede establecer la conectividad, verifico para asegurarme de que todos los cables y conexiones funcionen bien. (NOTA: Una vez entregada la descripcin del problema al tcnico del nivel dos, utilice la informacin adicional para responder las preguntas de seguimiento que puede realizarle el tcnico). Informacin adicional Windows XP Pro La computadora no tiene un hardware nuevo No se ha movido a la computadora recientemente Se agreg una computadora adicional a la red recientemente La computadora est igual que ayer.

15.8.3 Laboratorio Opcional: Solucin de problemas de red en Windows Vista

En este laboratorio, el instructor presentar diversos problemas de la red. El estudiante diagnosticar la causas y resolver los problemas. Escenario Debe resolver problemas de red para un cliente. Puede que tenga que solucionar problemas tanto en el router y dos computadoras. Asegrese de que el documento y resolver los problemas, y luego el documento soluciones.

Hay varias posibles errores. Resolver un problema a la vez hasta que pueda con xito establecer una conexin entre los dos equipos.

Paso 1
Lista, el nombre del equipo utilizado para la computadora y un equipo dos. Utilizar estos nombres cada vez que el laboratorio se refiere a un ordenador y el ordenador dos. Nombre de la computadora uno: Sena01 Nombre de la computadora dos: WinVista Complete la siguiente informacin de la computadora uno: Inicie sesin en el equipo con la cuenta de administrador. Haga clic en Inicio Red>. Muestra el equipo dos: Si Si su respuesta es s, haga doble clic en equipo dos. Hizo la conexin abierta?: Si

Los estudiantes comienzan por la solucin de problemas del Router o equipo. Responder a las preguntas despus de cada problema este resuelto. Muestra el equipo dos: Si Si su respuesta es s, haga doble clic en equipo dos. Hizo la conexin abierta?: Si Si usted contest s, cul es el nombre de la carpeta compartida?: archivo01 Si no puede abrir la conexin a la computadora dos, continuar con la solucin del problema.

Problema

Qu problema ha encontrado?: En el equipo uno no muestra al equipo dos Qu medidas tom usted para determinar el problema?: Me dirig a red a ver el equipo conectados y no apareca el equipo dos Cul es la causa del problema?: Faltaba activar en el equipo uno la opcin de deteccin de redes Lista de las medidas adoptadas para solucionar el problema: M e dirigi a Panel de control\Redes e Internet\Centro de redes y recursos compartidos\Configuracin de uso compartido avanzado\y active la opcin deteccin de redes