Revista Eletrnica PRPE, fev.

/ 2004

Como se Faz Pesquisa de Opinio Pblica

Joo Marques Brando Nto
Mestre em Direito - Procurador da Repblica em Blumenau - SC

Introduo
O texto que segue um captulo reescrito da Dissertao de Mestrado que defendemo sem 1986, perante o Curso de Ps-Graduao em Direito da Universidade Federal de Santa Catarina. So informaes e o relato do mtodo utilizado na pesquisa de campo realizada na regio central da cidade de Itaja SC, sobre a Inteno de Cumprir a Lei. Por ser uma pesquisa de opinio pblica, cujo mtodo o mesmo usado em pesquisas eleitorais, quer-se aqui noticiar a maneira pela qual aplicado este mtodo, seu grau de credibilidade e eficincia. A idia fornecer ao profissional do Direito que se defronta com uma pesquisa de opinio, informaes que lhe permitam verificar o grau de seriedade e confiabilidade desta enquete. Mas desde j se quer deixar claro que se as informaes abaixo podem ser um instrumental para avaliar uma pesquisa de opinio, jamais podero ser usadas para refutar tal pesquisa: princpio basilar da cincia que uma pesquisa s pode ser refutada com outra pesquisa.

Conceitos Bsicos
Para que uma pesquisa possa ter resultados dignos de f, necessrio que a coleta dos dados seja feita com a maior preciso possvel. Como quando se vai fazer exames mdicos em laboratrios h necessidade de se levar o material para exame num frasco esterilizado, da mesma forma uma pesquisa cientfica necessita ter um instrumental isento de quaisquer impurezas. E como se obtm um instrumental livre de impurezas nas pesquisas sociolgicas? Por diversos mei-os: evitar no caso das entrevistas a inquirio de pessoas determinadas, ou aquelas mais fceis de serem localizadas, por exemplo.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 No caso das pesquisas de opinio pblica, so exemplos de situaes que podem viciar a investigao: o pesquisador evitar casas em que h cachorros ou em lugares de difcil acesso, incluir amigos na amostra, ou dela excluir pessoas com quem antipatiza etc. Destes exemplos, tome-se a incluso proposital de amigos para explicitar melhor os cuidados a serem tomados nas pesquisas de opinio. que os amigos, como se sabe, so escolhidos por afinidades. Assim, tendem a concordar com os pontos de vista defendidos pelo pesquisador ou, em linguagem cientfica, confirmar hipteses de trabalho. Pessoas do mesmo grupo profissional tambm apresentam o risco de refletirem o pensamento da humanidade, ou seja, fazer com que o observador acredite que todo mundo est pensando ou agindo deste ou daquele jeito. Enfim, o risco da falcia da generalizao apressada. Para evitar estes e outros tipos de erros que viciam uma pesquisa e podem colocar por terra todo um trabalho que existem os mtodos. Mtodo o caminho para chegar a um objetivo. Um caminho que feito de regras, as quais lhe do cientificidade. E algumas destas regras se traduzem em etapas que se deve seguir, para chegar ao objetivo. Este objetivo a prova cientfica, uma verdade relativa, sob eterna verificao e, portanto, sempre e sempre sujeito refutao. A necessidade de constante refutao decorre da dvida cientfica, mola propulsora do conhecimento. Mas a dvida cientfica no pode ser resolvida com uma falcia do tipo argumento de autoridade, nem com o questionamento irresponsvel que decorre da descrena pela descrena do ctico ou da certeza absoluta do fantico: a prova cientfica s pode ser refutada com outra prova cientfica; ao resultado de uma pesquisa s pode ser contraposto o resultado de outra pesquisa. A primeira regra da obteno da prova cientfica ter claro o objeto de pesquisa, ou seja, aquilo que se quer estudar. Frise-se: o que se quer estudar e no o que se quer provar, pois se uma pesquisa se inicia com a finalidade de provar alguma coisa, j nasce viciada. Assim, v-se que a pesquisa cientfica diferente de um processo judicial: na pesquisa cientfica se busca verificar a veracidade de uma hiptese, mas o cientista se d por feliz tanto se provar que a hiptese verdadeira, quanto que falsa; no processo judicial, quem o inicia o faz porque j tem a prova para demonstrar sua verdade (ou pelo menos j deveria ter esta prova). Este objeto de pesquisa deve ser expressado por uma

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 pergunta, que vir a ser o problema de pesquisa. Se se vai, por exemplo, estudar a inteno de cumprir a lei, por parte de um determinado universo de pesquisa, o problema se traduzir na seguinte pergunta: As pessoas de um dado universo tm inteno de cumprir as leis? Sabendo-se o que vai ser pesquisado e tendo-se o problema de pesquisa, para este problema sero formuladas respostas provveis: so as hipteses de pesquisa, a serem testadas mediante a investigao cientfica. H que se ter tambm o lugar em que se far a pesquisa. Este lugar ser o universo de pesquisa. Tudo que vai ser pesquisado deve existir neste universo de pesquisa. Nas cincias sociais, da qual a Sociologia do Direito uma delas, existem diversos tipos de pesquisa: pesquisas quantitativas, qualitativas, estudos de caso, pesquisas documentais etc. Nas pesquisas quantitativas, se quer saber quantas pessoas pensam, agem ou agiro deste ou daquele modo; nas qualitativas, se procura saber o que um determinado grupo pensa, ou como viveu certa situao etc; os estudos de caso muitas vezes podem ocorrer com uma s pessoa, as partes de um processo judicial etc; a pesquisa documental pode se basear em documentos primrios (quando o prprio pesquisador produziu ou encontrou o documento) ou secundrios (quando o documento foi produzido por uma outra pesquisa ou o documento original est sendo objeto de nova abordagem). Evidentemente que os conceitos aqui so resumidssimos e servem apenas para uma noo bsica dos temas. Doravante, porm, se falar apenas de pesquisas quantitativas em cincias sociais, com abordagem especfica de um mtodo de pesquisa: a amostragem simples casualizada, que a utilizada em pesquisas eleitorais e outras em que se medem opinies ou intenes de grandes grupos de atores sociais. Exemplos concretos sero extrados da dissertao de Mestrado que defendemos em agosto de 1988, perante o Curso de Ps-Graduao em Direito da Universidade Federal de Santa Catarina, sob o ttulo A Inteno de Cumprir a Lei e que se constituiu no relatrio de uma pesquisa de campo no centro da cidade de Itaja SC, em 1986. Numa pesquisa eleitoral, por exemplo, em que se quer saber a inteno de voto dos eleitores do Estado de Santa Catarina, o universo de pesquisa ser o grupo de pessoas habilitadas a votar em Santa Catarina, ou seja, os eleitores com domiclio eleitoral neste Estado. Em geral, o universo de pesquisa determinado pela questo problema. Mas, quando esta formulada pelo prprio pesquisador, a escolha pode ser determinada,

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 entre outros fatores, pelas inclinaes pessoais e pelos julgamentos de valor de quem pesquisa. Ao contrrio de viciar sua investigao, o cientista ser mais capaz de evitar a tendenciosidade (bias) quando tem esta conscincia da que ele escolheu seu universo (SELLTIZ, 1974:36-37). No caso da pesquisa que serve de exemplo para este texto, a escolha do universo de pesquisa decorreu do fato da cidade no ser atpica em relao ao Brasil, do conhecimento geogrfico do lugar por parte do pesquisador e face de menores custos com hospedagem, que se dava em casa de parentes, uma vez que foi negado financiamento pelo CNPQ. Em funo da questo problema e do universo de pesquisa, os objetivos do referido trabalho foram os seguintes: a) verificar a inteno de cumprir as leis dos elementos1 do universo de pesquisa; b) verificar qual a interferncia que tm sobre esta inteno as variveis idade, sexo, grau de instruo, profisso, origens tnicas, religio e situao financeira; c) informar se existe uma lei ou conjunto de leis conhecido pelos elementos do universo de pesquisa; d) descrever os meios pelos quais a populao pesquisada obtm conhecimento sobre as leis; e) identificar a quem a populao pesquisada atribui a produo das leis e (f) verificar o conhecimento que a populao pesquisada tem de uma lei municipal especfica. Um ponto de grande importncia para a realizao da pesquisa o conhecimento da delimitao geogrfica e do contingente populacional do universo de pesquisa. A delimitao geogrfica por bvio para se saber exatamente onde realizar a pesquisa; o contingente populacional serve para saber quantas pessoas sero pesquisadas: a totalidade do universo, se se trata de pesquisa censitria, ou o tamanho da amostra (mediante clculo) se pesquisa por amostragem.

A Amostra
Amostra a parte do universo de pesquisa que se toma para fazer a pesquisa. Se se quer, por exemplo, saber se todos os parafusos de uma caixa esto perfeitos, todos os parafusos da caixa compem o universo de pesquisa. E tendo a caixa dez mil parafusos, a parte que for tomada para fazer a pesquisa (300 parafusos, suponhase) ser a amostra. A amostra uma maneira mais econmica quanto a tempo, esforo e

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 dinheiro, de se obter as informaes desejadas, com alguns elementos do universo de pesquisa, em vez de com todos (SELLTIZ, 1974:572). Numa pesquisa de campo em que se quer saber a opinio das pessoas, h necessidade de selecionar as que sero ouvidas da maneira mais neutra possvel, evitandose, portanto, escolhas intencionais e subjetivas. Antes porm de selecionar as pessoas que sero ouvidas, necessrio 1 Elementos do universo de pesquisa, nas cincias sociais, so as pessoas que o compem. saber a quantidade de pessoas a ouvir, ou seja, a quantidade de componentes da amostra. Existem vrios mtodos para isso e vale, desde j, esclarecer que no se trata de certo percentual, mas sim de um nmero a ser obtido mediante clculo matemtico. O mtodo utilizado na pesquisa aqui usada como exemplo foi o da Amostragem Simples Casualizada. O conceito bsico de amostragem simples casualizada diz que, se extrairmos uma amostra de N elementos de um universo de tamanho S, todos os elementos de S devem ter a mesma probabilidade de estar na amostra. Para assegurar este critrio de equiprobabilidade, geralmente comeamos por numerar cada elemento do universo. Depois disto, ser fcil consultar uma tabela de nmeros aleatrios (...) e ler N nmeros consecutivos. Estes N nmeros identificaro os elementos do universo que devem ser tomados como amostra. Como a tabela de nmeros aleatrios construda baseada no , conceito de equiprobabilidade, o seu uso assegura que, na extrao da amostra, todos os elementos do universo tero a mesma probabilidade de constituir a amostra, tendo-se ento o critrio para a amostragem casualizada. (MAYNARD, 1970:42). Usando este mtodo, foi calculado1 (no trabalho que serviu de base para este texto) o tamanho da amostra, considerando-se 3 elementos: 1 = Tamanho da amostra determinado estatisticamente;
1 O tamanho da amostra foi calculado pelo Prof. MSc. L.C.R. SALVADOR.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 2 = Na existncia de grupos distintos da populao, os mesmos devem ser representados de forma proporcional; 3 = As amostras devem ser selecionadas de forma aleatria (igual probabilidade de sorteio para todos os elementos). 1 - Tamanho da Amostra: Foi calculado atravs da seguinte frmula: M= N.z2.p q (N 1)e2 + z2 p q onde M = tamanho da amostra N = tamanho da populao Z = nmero de unidades de desvio padro, de acordo com a probabilidade escolhida para ocorrncia da diferena mxima entre os resultados da amostra, em relao aos verdadeiros percentuais da populao.

PROBABILIDADE 90% 95% 99%

Z 1, 64 1, 96 2, 58

O nmero de unidades de desvio padro igual a 1,96 o mais usual e, por isso, foi utilizado no clculo desta amostra. e = diferena mxima admitida entre os resultados percentuais da amostra em relao aos verdadeiros percentuais da populao (3% a 6%).

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 p = percentual de respostas favorveis a uma alternativa; q = percentual de respostas desfavorveis a uma alternativa; Devem ser considerados os percentuais da alternativa que apresentar maior varincia (produto entre p e q). O maior valor possvel ocorre para p= q= 0,5.

2 Representatividade (proporcional)

Apesar de se tratar de pesquisa de opinio, a escolha dos entrevistados se deu por domiclio. A representatividade levou em conta os tipos de residncia (casas de madeira, casas de alvenaria e apartamentos) e as ruas em que se localizavam.

3 Sorteio da Amostra

O sorteio da amostra foi efetuado por domiclio, em cada qual seria entrevistada a primeira pessoa que atendesse porta (critrio aleatrio) e que correspondesse ao perfil previamente traado (ser totalmente capaz2, no freqentar ou ter freqentado curso de Direito e residir no universo de pesquisa). Caso a pessoa que viesse a atender porta no preenchesse tais requisitos, ser-lhe-ia solicitado que chamasse outro morador. O contingente populacional pode ser obtido mediante banco de dados (por exemplo: justia eleitoral, em se tratando de pesquisa de inteno de voto; consumidores de gua ou energia eltrica cadastrados, em se tratando de outras pesquisas etc). No havendo um cadastro exato do contingente populacional existente no universo de pesquisa, h que se
2 Conforme os artigos 5o e 6o do Cdigo Civil ento em vigor ( LEI 3071 DE 01/01/1916), so totalmente capazes para os atos da vida civil os maiores de 21 anos que no sejam loucos, nem surdos-mudos sem possibilidade de expresso da prpria vontade, nem prdigos; que no estejam ausentes (declarados tais por ato do juiz). Apesar de, na poca da pesquisa, os silvcolas serem considerados relativamente capazes, no surgiram tais como moradores dos domiclios sorteados. Tambm so totalmente capazes os emancipados.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 recorrer a meios que garantam confiabilidade contagem. No caso da pesquisa aqui usada como exemplo, foi efetuada a contagem manual de domiclios, chegando-se a 2.448 residncias, divididas entre apartamentos, casas de alvenaria e casas de madeira. A este nmero foi aplicada a frmula acima descrita, resultando no seguinte:

N = 2448 z = 1,96 e = 0,05 p= 0,5 q= 0,5

M=

2448. (1,96)2 . (0,5) (0,5)

(2448) (0,9604)_ = 2351,0592 = 332,16903 6,1175 + (0,9604) 7,0779

(2448 1) (0,05)2 + (1,96)2 (0,5) (0,5)

Portanto, M = 332,16903 ~ 333.

Por segurana, pode-se aumentar um pouco a amostra (nunca diminu-la) e, no caso usado como exemplo, a amostra teve 351 elementos. Nem sempre, porm, se pode fazer a pesquisa por amostragem. Um pequeno universo de pesquisa comportar somente o censo, j que seu tamanho dificilmente possibilitar uma amostra representativa.

O Sorteio da Amostra
A frmula que foi mostrada no item anterior d a quantidade de componentes do universo que suficiente para garantir uma probabilidade de 95% de que a amostra represente a totalidade do universo. Ou seja, em cada 20 amostras, uma delas pode no representar o universo, ou pode no refleti-lo corretamente. Uma amostra em que esta probabilidade fosse de 99%, em vez de 95%, giraria em torno de 600 elementos. Todavia no s esta quantidade de elementos da amostra que lhe vai dar confiabilidade: o sorteio de quem a compor que a chave da sua representatividade. Desnecessrio dizer,

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 portanto, que a neutralidade na operacionalizao do sorteio que vai garantir sua iseno. Esta neutralidade no significa que se deve abrir mo de qualquer controle sobre o sorteio. O controle necessrio para garantir que as diferenas existentes no universo de pesquisa sejam devida e proporcionalmente representadas na amostra. Assim, se h no universo de pesquisa 49% de homens e 51% de mulheres, a amostra deve conter esta proporo; se h 85% de catlicos e 15% de outras religies, tambm esta diversidade h que se refletir na amostra e assim por diante. Estas diferenas devem, entretanto, ser conhecidas antes do sorteio, mas somente sero levadas em conta se interessarem ao objetivo da pesquisa. Como hoje, em geral, o sorteio feito por computador, as diferenas do universo devem ser informadas mquina que far a escolha. No caso da pesquisa que serviu de base a este texto, a nica informao prvia que havia e que foi registrada no computador - era a quantidade de casas de alvenaria, de madeira e apartamentos existentes no universo, e as ruas em que se encontravam. O sorteio indicou, na Rua X, por exemplo, a 4, a 10, a 15 e a 20 casa de alvenaria; a 3, 10 e 14 casa de madeira e o 20, 25 e 30 apartamento; na Rua Y, a 1, 8 e 12 casa de madeira, a 6, 18 e 30 casa de alvenaria e o 5, 6 e 13 apartamento. E assim por diante. Alm dos domiclios que compuseram a amostra, tambm foram mapeados 41 que serviram como reserva, os quais foram usados para os casos em que no foi possvel entrevistar algum no domiclio originalmente sorteado. Os casos de impossibilidade de entrevista foram os seguintes: recusa de ser entrevistado, no haver no domiclio quem preenchesse os requisitos para ser entrevistado, viagem prolongada do morador, constatao de que no se tratava de imvel usado como moradia, demolio do prdio posteriormente contagem e ser a pessoa entrevistada excessivamente falante, calada ou obtusa, a ponto de inviabilizar a entrevista. O mapa da pesquisa, contendo os endereos para entrevista, no s o guia para a realizao da pesquisa, mas tambm a prova de que esta se realizou. Convm lembrar, porm, que as informaes constantes do mapa (que permitem se associe a entrevista pessoa do entrevistado) so protegidas pelo sigilo profissional. Ainda sobre a necessidade de conhecimento prvio do universo de pesquisa: deste conhecimento decorrem informaes a respeito da diversidade dos elementos que compem aquele universo: se se trata de bairro de classe econmica A, B ou C, se predominam determinadas profisses etc. Uma pesquisa de mercado requer informaes prvias do universo diferentes de uma pesquisa eleitoral, por exemplo.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 Algumas variveis que venham a ser consideradas na pesquisa podem no permitir uma prvia determinao. No caso acima exemplificado (casas de alvenaria, apartamentos e casas de madeira) possvel previamente determinar aquelas a serem visitadas pelo pesquisador. Mas h outras variveis que no so adredemente verificadas: sexo, profisso, religio etc. Estas precisam ser controladas durante a pesquisa. E at o perodo ou a hora da entrevista podem influenciar no aumento ou diminuio das variveis, nelas includa a boa ou m vontade para atender o pesquisador. No caso da pesquisa que serviu de base para este texto (A Inteno de Cumprir a Lei), observou-se o seguinte: a) entrevistas em dias teis, no perodo comercial (08 s 12 e 14 s 18h) faziam com que predominassem mulheres e aposentados; b) aos sbados tarde as mulheres cuidavam de afazeres domsticos, mesmo quando tinham atividade profissional fora de casa: c) as pessoas, j em 1986, ficavam com medo de atender estranhos noite (a partir da hora que escurecia); d)as manhs de domingo eram boas ocasies para entrevistas: as pessoas estavam descansadas e com boa vontade. Mas as entrevistas deviam comear s 8h30min e terminar s 11h30min, pois a esta hora comeam a chegar os convidados para o almoo dominical, j que costume reunir outros membros da famlia nesta ocasio (tios, primos, avs etc). Nas tardes de domingo, as entrevistas deviam comear a partir das 15h, pois at esta hora as pessoas dormiam (faziam a sesta); e) entre 20 e 21h as pessoas no gostavam de atender, pois assistiam ao Jornal Nacional da Rede Globo; tambm no gostavam de atender durante jogos de futebol; f) aos sbados noite as pessoas costumavam sair de casa a ttulo de lazer; g) houve casos em que terceiros, que acompanhavam o entrevistado, interferiram nas respostas. Crianas chegavam a desmentir os pais, em respostas que achavam falsas. Por isso o ideal estar s o entrevistado e o pesquisador. h) Pessoas que moram em edifcios costumavam relutar a atender o pesquisador; quando o edifcio possua porteiro eletrnico, a quantidade de recusas entrevista era maior;

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 i) Em geral havia muita desconfiana com desconhecidos, principalmente nas classes econmicas e/ou sociais3A e B, situao que se resolvia se o pesquisador tivesse alguma atividade paralela bem vista (estudante de medicina, por exemplo) ou pertencesse a alguma famlia conhecida no lugar; j) nos locais de trabalho dos entrevistados havia mais interrupes durante a entrevista, mas as entrevistas em casa apesar do local ser mais apropriado apresentavam os problemas acima narrados.

O Instrumento de Pesquisa
H diversos instrumentos para realizar pesquisas sociais (anotaes de observaes, entrevistas, questionrios e outros). A entrevista se caracteriza pela presena do pesquisador junto ao pesquisado, enquanto que o questionrio se caracteriza pela remessa ao pesquisado, que o preencher e far a devoluo ao pesquisador. A entrevista permite maiores observaes por parte do pesquisador, mas exige-lhe maior tempo e deslocamento, que se traduzem em maiores custos. O questionrio, se por um lado torna a pesquisa menos dispendiosa pois preenchido pelo prprio componente da amostra apresenta tambm seus inconvenientes: risco de extravio pelo componente da amostra, desinteresse deste em responder ou falta de educao formal que lhe permita entender e responder aos questionamentos, conforme aponta SELLTIZ (1974:270). Quando so feitas entrevistas em pesquisas quantitativas, conveniente a padronizao das perguntas, para assegurar que todos respondero as mesmas indagaes. As perguntas, porm, podem ter alternativas fixas ou serem abertas. A caracterstica distintiva das perguntas abertas o fato de apenas apresentarem uma questo, mas no apresentam nem sugerem qualquer estrutura para a resposta; a pessoa tem a oportunidade de responder com suas palavras e com o seu quadro de referncias.(SELLTIZ, 1974:270). As perguntas abertas tambm se prestam para aquelas pesquisas em que
3 Classes sociais A e B so aqui entendidas com as formadas por aqueles que no tm poder aquisitivo para tanto, mas se comportam como as classes econmicas A e B. So os chamados nobres sem fortuna.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 no se tem noo das provveis respostas dos entrevistados, problema que causado, em geral, quando no so conhecidas pesquisas anteriores sobre o mesmo tema. Mas se as perguntas abertas permitem maior espontaneidade do entrevistado e lhe do oportunidade de responder com suas palavras e seu quadro de referncias, por outro lado implicam em se tratando de pesquisas quantitativas num custo significativamente maior do que as perguntas com alternativas fixas. Mesmo existindo atualmente programas de computador que permitem a contagem de palavras, sua tabulao e colocao em grficos, estes programas ainda no conseguem contar idias expressas por palavras diferentes. Ou o fazem com impreciso, pelo menos. Assim, as perguntas abertas precisam ser, aps as entrevistas, ser fechadas, at para adquirirem algum significado. Se se quer saber, por exemplo, se as pessoas gostam de farinha de mandioca e algumas dizem gostar de piro, outras de farofa, outras da farinha pura, todas estas variaes de respostas a perguntas abertas poderiam ser resumidas num sim ou no. No exemplo, teramos uma pulverizao de respostas sem o resumo (1. no gostam; 2. Gostam de piro; 3. Gostam de farofa; 3. Gostam de farinha de mandioca) e uma concentrao com o resumo (1. No gostam; 2. Gostam). Se em 6 pessoas, 3 dissessem no gosto e 1, piro, 1 farofa e 1 farinha de mandioca, a quantidade de no (3) seria maior que sim (1), pois gostar de piro e gostar de farofa poderiam ser excludos da conta gostar de farinha de mandioca. Com o resumo, teramos 3 no gostam e 3 gostam, pois piro e farofa seriam considerados gostar de farinha de mandioca. Resulta, pois, que, nas perguntas abertas, aps as entrevistas estas acabam tendo de ser fechadas, para que se possa ter uma contagem melhor e mais significativa. Quando se faz cruzamento de variveis, as perguntas abertas tambm se mostram problemticas em se tratando de pesquisas quantitativas. Um leque muito grande de variaes de respostas pode gerar cruzamentos sem significado algum, face excessiva pulverizao de variveis. Estes cruzamentos servem para verificar o quanto uma varivel influencia em outra, para verificar a consistncia de respostas (se respondeu a na pergunta 2, deveria responder c na pergunta 8, por exemplo) etc. Por exemplo: quer-se saber se a idade influencia na tendncia ao cumprimento da lei. Tomam-se, na pesquisa que serviu de base a este texto, as respostas pergunta em que se inquire se o entrevistado se considera uma pessoa que cumpre as leis e se a cruza com a pergunta relativa s faixas etrias. Verifica-se que dizem sempre cumprir a lei 45% dos que tm entre 21 a 30 anos; 71% dos

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 que tem entre 31 a 40 anos; 71% dos que esto entre os 41 e 50 anos; 86% dos que tem de 51 a 65 e 87% dos que tm mais de 65 anos. E se conclui que, medida que aumenta a idade, aumenta a inteno de cumprir a lei. Percebe-se que, se h uma variao muito grande de faixas etrias (21 a 25 anos; 26 a 30 e assim por diante) pode-se ter um quantidade de pequenos percentuais que no permita inferncias estatsticas seguras. Da porque as perguntas abertas, com grande diversidade de respostas, podem inviabilizar pesquisas quantitativas ou deixar-lhes com pouco significado. Enfim, o ideal para que se possa ter significados estatsticos apreciveis que o nmero de variaes de resposta numa determinada pergunta gire em torno de dez. E, pois, para evitar um trabalho posterior de aglutinao (para fins de fechamento) de vrias respostas abertas, conclui-se que, em pesquisas quantitativas, especialmente aquelas em que se quer cruzar variveis, o tempo (e, conseqentemente, as despesas) sero menores se sempre que possvel as perguntas tenham alternativas fixas. As perguntas abertas tambm so conhecidas como de resposta espontnea e as fech adas, ou com alternativas fixas, de resposta induzida. Nas pesquisas eleitorais, por exemplo, abertas so as perguntas em que se questiona o entrevistado sobre quem ele votaria, sem apresentar- lhe uma lista de candidatos; fechadas so as perguntas em que, ao se inquirir o entrevistado, lhe mostrada uma lista de candidatos. Mas a leitura de alternativas pelo entrevistado, ou a indicao oral destas alternativas tambm tem seus inconvenientes: no caso da leitura, ele pode por preguia de ler optar pela primeira alternativa; no caso da indicao oral (leitura pelo pesquisador em voz alta), o entrevistado pode memorizar somente as ltimas alternativas e por elas optar. Assim, o ideal ter-se, na caderno de anotaes (ou aparelho em que so digitadas as respostas) as alternativas provveis, sem indic-las ao entrevistado, e assinal-las quando da resposta. Salvo, evidentemente, se o objetivo da pesquisa comparar produtos ou preferncias, quando ento ser parte da entrevista oportunizar ao entrevistado opes entre a, b ou c. De se ponderar que a existncia de alternativas provveis, para serem assinaladas pelo pesquisador, conforme o que responder o entrevistado, pode exigir por parte daquele - um certo juzo de valor, ao ter que aproximar respostas dadas pelo entrevistado com o sentido das alternativas que tem para assinalar. Este um risco que deve ser assumido, em prol da diminuio de despesas da pesquisa e da supresso de um trabalho muito desgastante e penoso que o fechamento posterior de respostas.

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 Tanto a entrevista quanto o questionrio, tanto as perguntas abertas quanto as alternativas fixas exigem uma srie de cuidados quando da elaborao das perguntas. Alguns destes cuidados so os seguintes: a) as perguntas devem ser fceis de entender, para que possam ser compreendidas por pessoas com qualquer grau de instruo (salvo, evidentemente, se a pesquisa for dirigida a um universo composto de pessoas com o mesmo grau de instruo, ou quando a mensurao do grau de compreenso faz parte do objeto da pesquisa); b) pode ser muito difcil a comunicao de uma pessoa com alto grau de informao e/ou instruo escolar com outra pessoa de baixo grau de informao e/ou instruo; c)perguntas difceis, que exijam algum raciocnio do pesquisado, devem ir no incio da entrevista, para no lhe esgotar logo a pacincia; mas no podem estar as primeiras, para no espant-lo; d)pessoas com maior grau de informao e/ou instruo podem relutar em dizer que no sabem alguma coisa, ou se irritarem diante de uma pergunta corriqueira cuja resposta desconhecem; e) as perguntas devem se referir a fatos concretos e passados. Se se quer saber se o entrevistado gosta de cinema, no se pergunta: O(a) Sr(a). gosta de ir ao cinema?. Nem tampouco perguntas do tipo: Se na sua cidade existissem mais cinemas, o (a) Sr(a). assistiria mais filmes?. O correto perguntar: O Sr(a). foi ao cinema no ltimo ms?. Ou se pode tambm perguntar variaes do tipo: Quantas vezes o(a) Sr(a). foi ao cinema nos ltimos seis meses?; f) a gravao da entrevista, em lugar da anotao, pode constranger o entrevistado, ou deix- lo pouco vontade para dar as informaes que o pesquisador deseja; g) a quantidade de perguntas a serem feitas a entrevistados em pesquisas quantitativas deve ser pequena, sendo ideal fazer em torno de dez perguntas, pois: g.1) h menos desgaste do pesquisador; g.2) o custo da pesquisa menor; g.3) o entrevistado no se cansa de responder nem se aborrece com o tempo gasto; g.4) a tabulao e anlise dos dados fica mais compreensvel, j que o excesso de perguntas pode, inclusive, torn-la de

Revista Eletrnica PRPE, fev. / 2004 difcil compreenso, ou torn-la extremamente cara; h) nas pesquisas quantitativas, recomendvel que as perguntas que no forem com alternativas fixas (a serem apresentadas ao entrevistado), contenham respostas provveis, a serem assinaladas (pelo pesquisador); mas sempre convm deixar espao em branco para uma resposta no prevista; i) na elaborao de perguntas devem ser evitadas expresses que gerem emoes (salvo quando fizerem parte do objeto de pesquisa); exemplos de expresses que geram emoes: procurar seus direitos (traz a conotao de conflito); ficar em situao difcil ou meter-se em complicaes (em geral significam transgresso de leis ou de regras morais, ou, ainda, participao em confuses, sendo, assim, termos que podem ser vistos como ofensivos); O primeiro roteiro de entrevista ou questionrio que se elabora no o definitivo, pois se deve fazer um pr-teste. Pr-teste a aplicao prvia do roteiro da entrevista ou questionrio da pesquisa, com a finalidade de verificar se as perguntas esto bem formuladas, se esto compreensveis, numa ordem agradvel etc. S depois de verificar se as perguntas esto inteligveis, se os entrevistados esto se comportando positivamente perante elas e o pesquisador, que se far a verso definitiva do instrumento de pesquisa.

Anlise dos Resultados e Relatrio de Pesquisa

A aplicao do instrumento de pesquisa ser o momento em que se ir a campo para efetuar as entrevistas. Aps esta aplicao, ser feita a anlise das informaes coletadas com verificao de hipteses, seja pela leitura do conjunto de respostas, seja pelo cruzamento de variveis. O passo seguinte a elaborao do relatrio de pesquisa. Este relatrio que a comunicao ordenada e em linguagem cientfica do resultado da pesquisa tanto pode ser dirigido comunidade cientfica (se se trata de pesquisa pura ou aplicada para fins meramente cientficos), ou a quem encomendou (se se trata de pesquisa eleitoral ou de mercado). Quando o relatrio uma comunicao comunidade cientfica, pode se traduzir num trabalho de concluso de curso, numa dissertao de mestrado ou tese de doutorado, ou num relato a quem financiou a pesquisa.

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Consideraes Finais
No se pretendeu aqui discorrer sobre mtodos estatsticos, as apenas trazer algumas informaes da estatstica quando usada nas pesquisas sociais. H outros pontos (especialmente sobre estatstica) que ficaram de fora, os quais podem ser estudos em obras especficas desta cincia. Mesmo em se tratando de pesquisa social, nem de longe se pretendeu aqui esgotar o tema, mas apenas compartilhar informaes assimiladas quando da realizao da pesquisa que foi relatada em nossa dissertao de mestrado e que podero auxiliar o profissional do Direito quando este se defrontar com a anlise de alguma pesquisa. Se este texto motivar profissionais do Direito e enveredarem pelos caminhos da pesquisa em Sociologia do Direito, estar a nossa maior gratificao.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
MAYNARD, H. B. Manual de Engenharia de Produo. Traduo de Adilson Simes, Clvis Martins Filho e Geraldo Oppenheim. So Paulo, Edgard Blcher Ltda./EUSP, 1970. 239 p.

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