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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

Curso: administrao Disciplina: Gesto Estratgica Professora: Adriana Brunier

Alunos:

Anpolis 2011

ATPS: Gesto Estratgica

Etapa 1 Passo 1

ESTRATGIA X TTICA X DESEMPENHO

A estratgia um conceito multidimensional e situacional. a determinao dos objetivos bsicos de longo prazo de uma empresa e a adoo das aes adequadas a fim de atingir esses objetivos. As decises estratgicas dizem respeito relao entre empresa e o seu meio envolvente: relao atual (situao estratgica) e relao futura (plano estratgico). Ttica qualquer elemento componente de uma estratgia, com a finalidade de se atingir a meta desejada num empreendimento qualquer. Enquanto a estratgia busca viso de conjunto (sistmica), a ttica ocupa-se no sentido de elementar o particular em relao ao todo. Estratgia e ttica esto interligadas entre si, pois a estratgia a adoo de medidas tticas que por sua vez, viabilizam-se atravs de aes operacionais levadas a termo nos nichos funcionais da empresa formando a cadeia de resultados: aes operacionais aes tticas aes estratgicas, orientadas na dimenso temporal do curto ao longo prazo. Alguns exemplos de medidas operacionais de ordem ttica: internalizaro de nova tecnologia (equipamentos computadorizados), implementao de metodologia (sistema ISO, qualidade contnua), racionalizao de produtos (P&D), modificao de portflio (inovao), melhorias das competncias (D&T). As aes operacionais (curto prazo) que compem as tticas (mdio prazo), que por sua vez viabilizam as estratgias (longo prazo) quando orientadas, sequenciais, articuladas, formalizadas e sistematizadas estruturam o conjunto de medidas que formam o planejamento estratgico. Os sistemas de medio de desempenho precisam fornecer informaes mais adequadas para o gerenciamento dos negcios, em sua maioria, os sistemas tradicionais de medida de desempenho empregados pelas empresas guardam em seus bojos, valores, ideias da era da produo em massa. Acabam sendo centrados em indicadores financeiro/contbeis e de eficincia operacional e concebidos dentro de uma departamental. Mas necessrio que a MD extrapole o papel de controle, servindo de suporte para a aprendizagem organizacional. Indicadores podem ser empregados para analisar se as suposies que esto por trs da estratgia so vlidas ou no. Segundo Bandeira (1997, p.111), medir o desempenho, de fato, somente se justifica quando existe o objetivo de aperfeio-lo. A MD permite oferecer uma viso, tanto vertical como horizontal do desempenho organizacional. A viso vertical refere-se gesto dos recursos da organizao e a viso horizontal refere-se gesto dos resultados. Estes parmetros de desempenho representam um conjunto de informaes necessrias para que as equipes gerenciais possam administrar a competitividade do sistema organizacional. Funcionam como instrumentos, cujos mostradores so representados pelos indicadores especficos. No mundo atual torna-se essencial a busca pela maior compreenso da realidade organizacional, pois representa um fator essencial para sustentar sua

competitividade. Segundo Spinola & Pessoa (1997, p.99) a informao uma ferramenta poderosa para uma organizao, pois atravs dela pode-se ter um domnio dos diversos parmetros que regem a sua dinmica.

Passo 2

Detalhamento do departamento de Recursos Humanos da Neo Qumica. A Neo Qumica tem como prioridade gerir seus negcios atravs de uma poltica tica e responsvel e, acima de tudo, pautada em seu compromisso com a vida. Um dos fatores que comprovam esse fato a forma como a empresa acredita e investe em seus colaboradores, transformando o trabalho em um ambiente familiar e agradvel. Por esse motivo, o laboratrio conta com uma equipe motivada e engajada, que busca a excelncia no exerccio de suas atividades e impulsiona o crescimento de uma das maiores indstrias de medicamentos do pas. A empresa estar sempre aberta para profissionais comprometidos e dedicados

Avaliao do desempenho atual Misso: Nosso objetivo prover produtos e servios de reconhecida qualidade a preos acessveis para a melhoria da sade. Viso: Ser referncia como uma empresa globalizada, inovadora, lder de mercado nos segmentos em que atua e reconhecida pela busca constante da excelncia, promovendo aes sustentveis e gerando retorno e satisfao aos consumidores, colaboradores, clientes, fornecedores e acionistas. Valores: Compromisso com a vida; Preocupao com o meio ambiente; Responsabilidade social; Orgulho em ser Neo Qumica;

Qualidade no relacionamento; Busca pela liderana; Credibilidade e confiana; Sade financeira; Competitividade. Objetivos: O objetivo da empresa contratar funcionrios capacitados, com diferencial no mercado de trabalho. Estratgias: Com a criao de um plano de cargos e salrios, linhas diretas de comunicao e a implantao do ncleo de desenvolvimento profissional e pessoal, a empresa investe em seus clientes internos, sendo uma estratgia para atrair profissionais.

Anlise ambiental Oportunidades: (que podem aumentar a contratao de profissionais) Genricos- H previso para um aumento de mercado de 30%, em 5 anos, para esse tipo de medicamento. Parceria com a UFG- A criao do laboratrio para a realizao dos testes de bioequivalncia e biodisponibilidade pr-requisito para que os genricos entrem no mercado. Exportao- Com exportaes, haver aumento nas vendas para outros mercados. ISO 14001- Aos olhos do consumidor a empresa ter sua imagem melhorada, pelo interesse demonstrado preservao do meio ambiente. Crescimento contnuo- Com o crescimento do mercado e o aumento do consumo de medicamentos genricos obrigaro a empresa a expandir o seu parque industrial para atender a demanda do mercado. Produtos- A empresa poder investir em novos segmentos, como o veterinrio ou de cosmticos.

Ameaas: (que podem impactar na contratao de novos funcionrios ou aumento de demisses) Concorrncia- Com o fortalecimento da concorrncia, diminuem os lucros e o mercado de atuao. Oscilao do dlar- Por usarem matria prima importada, h o risco da margem de lucro ser cada vez menor

Anlise setorial

Posicionamento: O Laboratrio Neo Qumica um dos maiores Laboratrios do Brasil, sendo o maior do Centro-Oeste e um dos mais bem conceituados. A Neo Qumica detm a 3. posio do mercado farmacutico brasileiro em unidades vendidas.

Competitividade: O Laboratrio Neo Qumica atua no mercado farmacutico e comercializa quatro tipos de medicamentos: hospitalar, genricos, otcs e farma, sendo carros-chefe da indstria os antiinflamatrios e anti-hipertensivos. Seus principais clientes so: o governo, os hospitais, os distribuidores e as farmcias. As mquinas so importadas da Alemanha, necessitando de frequentes treinamentos de seus funcionrios. So vrios os concorrentes. Primeiramente as multinacionais, como Shering, Roche e Bayer, que detm 80% do mercado nacional, depois algumas nacionais entre elas Ach e a Teuto.

Opes estratgicas

Unidades de negcio: Localizada em Anpolis/GO, o Neo Qumica est presente em todos estados do pas. So trs filiais de distribuio: Cear, Minas Gerais e So Paulo e um escritrio na capital paulista, e ainda conta com mais de 100 distribuidores parceiros. Com seis grandes Unidades de Negcio, a empresa possui um portflio de cerca de 240 medicamentos e mais de 400 apresentaes diferentes, entre as linhas Farma.

Anlise da empresa

Pontos fortes: Fabricao de Coquetel anti-aids- A empresa vende mais de 100 mil unidades/ms para o governo, garantindo assim boa parte de suas vendas. Qualificao dos seus profissionais- Com a criao do ncleo de desenvolvimento/treinamento, a qualificao do profissional da Neo Qumica torna-se uma realidade. Alta tecnologia- O maquinrio utilizado pela empresa de ponta, importado da Alemanha. Condio financeira favorvel- A empresa trabalha com cerca de 80% de capital prprio. Plano de cargos e salrios- O estabelecimento de um plano de cargos e salrios incentiva o funcionrio na busca dos objetivos da organizao. Qualidade- A empresa foi certificada com o ISO 9001 e est concluindo o projeto do ISO 9000 Gerao de energia- Com aquisio de dois geradores, a empresa pretende salvaguardar-se de possveis cortes devido ao racionamento energtico importado pelo governo. Logstica- A empresa atende pedidos de todo pas em 48 hs, tendo depsitos em So Paulo e Fortaleza. Descentralizao- As tomadas de deciso so setoriais. Somente as decises mais importantes so decididas de forma coletiva. Laboratrio de metrologia- Com o laboratrio de metrologia, a empresa reduziu o custo em calibrao em at 70%, o que significa uma economia de 280 mil reais por ano. Excelncia em gesto empresarial- A empresa ficou em 1 lugar entre as empresa da regio Centro-Oeste, em investimento imobilizado e crescimento. Produo de Genricos- Esses medicamentos so 50% mais baratos que os de marcas patenteadas.

Pontos fracos: Marketing- No trabalha com propagandistas, profissionais que levam as informaes tcnicas de seus produtos classe mdica, que prescrevem os medicamentos aos seus clientes. Estrutura- A empresa no tem espao fsico para suprir a demanda do mercado interno. Comrcio exterior- Por no possuir projetos de expanso para o mercado externo, a empresa est limitada ao mercado interno. Pesquisa- A empresa no investe em pesquisa, limitando-se a copiar remdios de marcas conhecidas no mundo. Empresa familiar- Por tratar-se de uma empresa familiar, o capital fechado impossibilita investimentos. Concorrncia- Suas concorrentes multinacionais detm 80% do mercado interno e concorrente nacionais. Qualidade- A Neo Qumica teve trs de seus produtos banidos pelo Ministrio da Sade, por no apresentarem a quantidade necessria do princpio ativo. Pequena presena no mercado- Dos 20%, da participao das empresas nacionais no mercado interno, Neo Qumica detm apenas 1,5% dessa participao. Informatizao- Devido ao sistema ser ultrapassado, observa-se freqentes atrasos no processamento de dados da empresa.

Passo 3

Estratgia e Desempenho (foco na estrutura, sistemas e processos, pessoas e cultura) Em busca de sobrevivncia e prosperidade em um mercado com intensa complexidade e incertezas, as empresas integram seus recursos, atravs da

combinao e aplicao de mecanismos capazes de gerar vantagens competitivas de mercado. Tais mecanismos so tambm conhecidos como estratgias empresariais, as quais podem ser visualizadas como elementos imprescindveis ao desempenho organizacional positivo. No entanto, para a obteno de um desempenho positivo necessrio haver adequao entre a estratgia, a estrutura e o ambiente nos quais as aes sero implementadas, j que dessa forma os objetivos organizacionais sero alcanados com eficincia e eficcia. Em outras palavras, as estratgias precisam se adequar ao contexto no qual sero aplicadas. Inseridas em uma verdadeira arena competitiva, as empresas sentem cada vez mais a necessidade de utilizar mecanismos que auxiliem na gesto efetiva de seus recursos, promovendo bons resultados e garantindo a sustentabilidade empresarial. Neste contexto, a estratgia emerge como sendo um mecanismo que efetivamente contribui para o desempenho favorvel das organizaes, na medida em que promove vantagem competitiva de mercado. Sabe-se que a concorrncia est cada vez mais acirrada, privilegiando as empresas dinmicas, em detrimento daquelas menos geis. Para poder competir num mercado cada vez mais disputado, as empresas precisam obter o melhor desempenho possvel em seus negcios. Este desempenho alcanado atravs de seus processos organizacionais.

Passo 4

Cotidiano de um departamento de Recursos Humanos