ECONOMA DIGITAL

En qu canales debo estar?

mano por posponer la entrega que habamos anunciado para esta edicin, El uso de las redes sociales y la actitud 2.0, pero a raz de los comentarios recibidos hasta el momento nos ha parecido ms conveniente ejemplificar con una serie de casos la identificacin de los canales 2.0 ms adecuados a cada necesidad en funcin de nuestro perfil y de los contenidos y comunicaciones que podamos generar: En qu canales debe uno estar? VDEO Soy fabricante de una reconocida marca en el ramo de los deportes de surf y decido abrir un canal en cada una de las comunidades ms importantes de streaming on line: Youtube, Vimeo, Daily Motion All, publico los contenidos desarrollados para la marca, pero tambin los de los deportistas a los que patrocino o los de los agentes comerciales con los que trabajo y a los que en cada convencin ayudamos a instruir para fomentar la generacin de nuevos contenidos. Una vez publicados, los divulgo a travs de las redes sociales, especialmente las personales -Facebook, Twitter,-, e invito a mis fans a que publiquen sus propios vdeos para premiar luego a aquellos usuarios que, en definitiva, se convierten en uno ms de nuestro equipo. Tambin cuento con las productoras de vdeo profesionales y amateurs, con los que intento establecer una estrecha relacin en la que todos podamos salir ganando. En definitiva, todos aquellos que sientan mi marca como suya son importantes para la empresa e intentar que el valor generado con los contenidos audiovisuales se reparta entre todos. IMAGEN Soy el gerente de un Club Nutico con un carcter claramente deportivo. Organizo regatas relevantes y fomento la vela de formacin con una reputada escuela que trabaja a lo largo de todo el ao. Dispongo de un canal en FlickR en el que publico las imgenes oficiales de los eventos y tambin aquellas ms relevantes que me llegan a travs de Facebook, Twitter, o de espacios externos que participan tambin en mis eventos, entre ellos los de los fotgrafos deportivos, con los que intento establecer una relacin de negocio que nos favorezca a ambos: yo garantizo la buena calidad de los reportajes fotogrficos de mis eventos y ellos generan negocio con los distintos perfiles y agentes que participan en mis regatas. REDES PERSONALES Soy directivo de un Club ACB. Estoy presente en Facebook y utilizo mi perfil para comunicar mi da a da como respon-

os disculpamos de ante-

sable de las finanzas de la entidad. Intento dar respuesta a todas aquellas cuestiones que se publican en mi muro y, a la vez, enlazo a artculos de inters acerca del mundo de la economa de los cuales destaco aquellos puntos que he sometido a reflexin. Con el permiso de mis compaeros de junta publico tambin algunas imgenes de los buenos y malos momentos deportivos que vivimos desde la directiva. Reviso exhaustivamente las diferentes opiniones que recojo a lo largo del mes y, a partir de ellas, elaboro un informe que ha de servirnos de ayuda en nuestra toma de decisiones. Mi perfil en Facebook pronto llegar al lmite de las 5.000 personas. REDES PROFESIONALES Soy el responsable de una agencia de Mkt. Deportivo y fomento entre el equipo de trabajo la presencia en LinkeDIN, tanto como empresa como a nivel personal. Organizo talleres en los que instruimos sobre el funcionamiento de las redes profesionales y de este modo cada vez somos ms los que nos formamos a travs de la participacin en los grupos de debate temticos. Todo esto me lleva a comprobar como

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Trend Topic, Hashtag Y eso qu es?

Ambos son trminos popularizados por el canal Twitter y hacen referencia a la clasificacin de las conversaciones en palabras clave y a la popularidad de stas en un momento dado. Cuando se enva un tuit este puede acompaarse de una palabra clave (con el carcter # a su inicio) para indicar con ello la temtica general sobre la que estamos comentando. A esa palabra clave que aadimos la conocemos como Hashtag. Durante la final de la Champions de este ao, se impuso el uso del Hashtag #wembleyfcb para acompaar todos los tuits acerca de la participacin del FCB en el partido. Con ello los trminos FCB y Wembley consiguieron ser Trend Topic en el canal twitter durante casi un mes. Trend Topic? Esas palabras clave ms utilizadas en Twitter en un periodo concreto. El uso de los hashtag es libre para todos los usuarios y son las conversaciones entre ellos las que al final consiguen que se imponga una palabra clave de las muchas que se publican para tratar una temtica especfica. No hay restricciones, ni lmites. Obviamente, al Bara le interesa que FCB sea Trend Topic cuantas ms veces mejor. Pero los resultados no son controlables y al final son el conjunto de las conversaciones las que determinan que est de moda en cada momento. Cul fue uno de los Trend Topics del mes de agosto de este ao en Espaa? #eltiodelbigote. Francesc Satorra es el personaje con bigote que aparece de fondo en la famosa imagen de Mourinho metindole el dedo en el ojo a Tito Vilanova en el partido de vuelta de la final de la Supercopa 2011. En pocas horas se convirti en famoso gracias a las conversaciones que tuvieron lugar en la red. TS

nuestra networking sigue aumentando y, al final del ao, esto se traduce en algunos procesos de seleccin completados a travs de LinkeDIN y, adems, un par de nuevos clientes procedentes de la networking de uno de los miembros del equipo. MICROBLOGING Soy periodista deportivo especializado en ciclismo. Reticente al mundo digital, mi hijo me convence para utilizar Twitter y descubro como tras un ao en el canal he ampliado mi red de contactos profesionales hasta el punto que son raros los das en los que no contactan conmigo para participar y opinar en algn programa de radio o televisin. Me valgo adems del grupo de miles de seguidores de mi cuenta para mantenerme al da, con sus aportaciones, de todo aquello que transcurre en las carreteras. Todos ellos me ayudan a mejorar mis trabajos periodsticos, que ahora ya no slo realizo para los medios sino tambin para alguna empresa privada patrocinadora de una de las grandes vueltas. ESTUDIOS/DOCUMENTOS Soy agente FIFA y despus de pasarme el da colgado al telfono intento sacar tiempo para preparar estudios sobre los aspectos ms relevantes del mundo del ftbol y los negocios. Dispongo de un blog personal en el que publico las distintas presentaciones que realizo y que previamente he publicado en Slide Share. Bsicamente realizo la divulgacin de estas publicaciones a travs de mi cuenta Twitter y en poco tiempo compruebo que las visitas a mi canal en Slide Share superan a las de mi blog. Con el tiempo, yo mismo y el equipo que me rodea, nos nutrimos de los trabajos publicados en Slide Share para mejorar nuestros estudios y presentaciones. Las llamadas a mi telfono se multiplican y cuando acudo a los estadios para seguir el ftbol base me sorprende que muchos de los padres con los que hablo me conocen ya a travs de Internet. LOCALIZACIN Fabrico equipos de plantillas termoformadas para calzado deportivo, dirigidos a la prctica del esqu y otras actividades Outdoor. El producto tiene un excelente recibimiento entre los consumidores pero de momento disponemos de pocos puntos de venta en las localidades de los pases en los que trabajamos. Las llamadas y mensajes recibidos en el web preguntando dnde comprar nuestras plantillas son cada da ms numerosas. Nuestra agencia interactiva aade a nuestro web una aplicacin basada en Google Maps mediante la cual cualquier usuario puede encontrar el punto de venta ms cercano a su lo-

calidad con todo detalle. A su vez anunciamos en la ficha Google la tienda de nuestro cliente enlazando a su web o explicamos para las que no disponen de presencia en la red cules son sus productos estrella y quines son los especialistas de nuestras plantillas. En la convencin anual que est prevista para el prximo mes de octubre hemos invitado a uno de los responsables de nuestra agencia para que explique a nuestros clientes las bondades de Google Maps y otros canales afines como FourSquare. Ellos, por su parte, nos prometen explicarnos una propuesta para tener un mapa de nuestras plantillas en el mundo. Cmo lo van a hacer?. Te sientes identificado con alguno de los ejemplos? Sigues con dudas acerca de como orientar tus primeros pasos en los canales sociales? No olvidis que hemos dispuesto un espacio en la red para desarrollar y debatir cada una de las entregas contando con vuestra participacin: http://www.facebook.com/globalnetsports Prxima entrega: El uso de las redes sociales y la actitud 2.0.

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Albert Rius
albert@globalnetsports.com

Esto es Sports 2.0: FCB USA TOUR 2011

Un excelente ejemplo del uso del canal on line con actitud 2.0. Un espacio en Internet centrado en la gira 2011 del FCB en USA del que destacamos: La disposicin de un canal independiente que aument la presencia del Club en la red. No slo con el mismo web sino tambin con el uso de los canales sociales: Flickr, Youtube,.... La exposicin clara de contenidos especficos del Tour, especialmente preparados para el target del proyecto, de mbito local e internacional. Todo la informacin relevante sobre la gira se encuentra en el Site. La integracin de los canales 2.0 en el web con visualizacin de los contenidos dinmicos en tiempo real, sin intervencin externa de tareas para webmasters. Mxima optimizacin del mantenimiento y gestin del evento on line. Actualizando los canales sociales simultneamente se actualizaba prcticamente todo el web. Centralizacin de los #hashtags del proyecto. A da de hoy #fcblive ya es un clsico entre los Trend Topics de la red. Nuevas vas para aumentar la propuesta de valor a los sponsors. Este es un terreno con un tremendo potencial a explotar a travs de los canales on line. TS