MÉMOIRE TECHNIQUE

BLOC N°3 : Gérer une relation commerciale

M. SAUMON FABIAN
M. TRUBERT JÉRÉMY
M.DELAPILLE FLORIAN
Sommaire

1
 Présentation entreprise

L’entreprise FJF CONSTRUCTION est une entreprise

créée par son fondateur Mr FABRE Jean-François en
1995 avec seulement 6 employés, elle exerce des travaux
de rénovation dans la ville de ROUEN et ces alentours.
Aujourd’hui cette entreprise s’est développée, elle a
agrandi sa zone d’activité dans tout le département de la
Seine maritime et ainsi développer certain secteur
d’activité dans la rénovation comme la menuiserie
extérieur et intérieur, la charpente, le gros œuvre ainsi que l’aménagement intérieur (faux
plafond, revêtement de sol et mur). Cette entreprise compte aujourd’hui 29 salariés.

Historique de l’entreprise FJF Construction

 1995 Fondation de l’entreprise FJF Construction

 2005 Agrandissement des locaux et développement des différents secteurs

d’activité

 2009 Déménagement dans de nouveaux locaux

 2010 Agrandissement de l’atelier

 2019 Changement de direction l’entreprise est sous la direction de Mr FABRE

Hugo

 2021 Record du chiffre d’affaires de l’entreprise grâce à des chantiers de

grande envergure

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 Implantation de l’entreprise
Situé en centre-ville de ROUEN, le siège social de l’entreprise est en bordure de la
nationale D138 et à 5minute de l’autoroute A13.
Nos locaux se situent au 27 rue de l’ancienne mare 76000 ROUEN où notre équipe est à votre
disposition du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.

Grâce à cet avantage géographique, nous disposons d’un large champ d’actions (150 kms des
locaux).

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 SAVOIR FAIRE
Depuis sa création en 1995, l’entreprise FJF CONSTRUCTION a su gagner la confiance de
ses clients grâce à des méthodes précises et exigeantes.
 Gros œuvre
 Couverture
 Charpente
 Menuiserie
 Plomberie
 Électricité
 Métallerie
 Revêtement sol et mur
 Peinture

UN PROFESSIONNALISME
 Notre capacité à s’organiser
 Des délais respectés
 Une ponctualité garantie
 Des chantiers toujours propres
 Anticipation des difficultés
 Le choix de nos partenaires sous-traitant et la maîtrise de leur intervention
 Respect de l’environnement
 L’engagement de nos équipes, leur fierté de construire

RESPECT DES PERSONNES

Respecter nos clients, nos fournisseurs et nos collaborateurs. Savoir écouter, comprendre et
s’adapter aux différences de chacun.

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 PRIORITE AUX CLIENTS
Faire de la satisfaction du client notre objectif principal :
 L’écoute,
 Le comprendre,
 Anticiper ses attentes.

TRAVAIL EN EQUIPE
Développer l’esprit de groupe en favorisant le travail en équipe, en communiquant et en
partageant nos compétences.

5
 Qualifications

L’entreprise FJF construction possède un certain nombre de qualification dans le domaine du

bâtiment :

L’entreprise est certifiée QUALIBAT RGE depuis 2007 ce qui signifie

que nous avons
fait preuve lors de nos précédents chantiers de notre efficacité dans le domaine
de
l’amélioration énergétique. Nous avons reçu la mention RGE en plus de notre
qualification, c’est-à-dire que nous avons reçu un contrôle sur nos chantiers par
un
auditeur extérieur indépendant.

L’entreprise est certifiée MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité

Entreprise) depuis
2017. La certification MASE est un référentiel de système de management
de la
Santé et la sécurité au travail. Depuis l’élargissement de notre secteur d’activité,
l’objectif de la certification MASE était une priorité pour l’entreprise.

L’entreprise est adhérente à la FFB (Fédération française du bâtiment)

depuis
sa création en 2000. La FFB sert à calculer le coût de la construction en
France avec différents critères qui sont pris en compte
comme : la Main d’œuvre, les matériaux de construction, les couts annexes…

L’entreprise est certifiée ISO 14001. Cela prouve que l’entreprise a instauré une
culture d’écoute des parties intéressées et de prise en compte des enjeux
environnementaux locaux (pollution…) et globaux (biodiversité, changement
climatique, préservation des ressources naturelles…).

6
 Quelques chiffres

Secteurs d’activités de l’entreprise FJF Construction

SECTEURS D'ACTIVITÉS

Gros œuvre
35%

Second œuvre
65%

Chiffres d’affaires de l’entreprise FJF Construction

Chiffres D'affaires
4,800,000
4,200,000
5,000,000
3,600,000
4,500,000
4,000,000
3,500,000
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
0
2020 2021 2022
7
Chiffres D'affaires
Organigramme de l’entreprise

8
 Chantier de référence
Pour ce chantier situé à Rouen nous avons réhabilité un entrepôt pour dans l’intégralité et
nous l’avons transformé en appartement.
 Remise aux normes de l’électricité
 Revêtement de sol
 Création de cloison
 Remise en conformité de la plomberie
 Création d’ouverture sur façade et mise en place de menuiserie

Surface :70 mètres carrés Délai : 3 mois

9
Pour ce chantier situé à PONT-LEVEQUE nous avons transformé une ancienne grange en loft
de 90 mètres carrés.
 Reprise de toute la charpente et de la couverture
 Sablage des poutres apparantes
 Création d’une mezzanine
 Création de tableau éléctrique
 Création de tout les réseaux d’évacuation d’eau usée
 Revêtement des sols
 Mise en place d’un escalier

Surface :90 mètres carré Délai :4 mois

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Ce chantier a été réalisé l’année dernière dans la ville du HAVRE où nous avons rénové un
ancien garage et nous avons créé un appartement de 200 mètres carrés.
 Création d’une mezzanine
 Création d’ouverture dans mur porteur
 Remise aux normes de l’électricité
 Revêtement de sol
 Création de cloison

Surface :200 mètres carrés Délai :6 mois

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 Démarche de développement durable
Il est devenu primordial de faire face aux enjeux environnementaux actuels et de répondre aux
attentes croissantes de nos clients en matière de durabilité. Dans cette optique, nous avons
décidé d'intégrer activement notre entreprise dans une démarche de développement durable.
Cette note rédigée par notre entreprise a pour objectif de vous présenter les principales
mesures que nous avons mis en place.

 Sensibilisation et formation :

Nous considérons la sensibilisation de nos employés comme une étape clé dans notre
démarche. Nous organisons des sessions de formation pour informer l'ensemble du personnel
sur les enjeux environnementaux, les pratiques durables et les avantages associés. Ces
formations nous permettent d'adopter une approche collective et de créer une culture
d'entreprise axée sur le développement durable.

 Choix de matériaux écologiques :

Nous nous sommes engagés à privilégier l'utilisation de matériaux écologiques et durables

dans nos projets de construction. Cela inclut l'identification et la sélection de fournisseurs
respectueux de l'environnement, la promotion de matériaux recyclés ou recyclables, ainsi que
l'intégration de technologies vertes innovantes dans nos projets.

 Réduction de la consommation énergétique :

Nous nous efforcerons de minimiser notre empreinte carbone en adoptant des pratiques visant
à réduire la consommation énergétique de nos bâtiments. Cela peut se faire par l'installation
de systèmes d'éclairage LED, l'utilisation de matériaux d'isolation thermique efficaces et
l'intégration de sources d'énergie renouvelable, telle que l'énergie solaire.

 Gestion responsable des déchets :

Nous serons également attentifs à la gestion responsable des déchets générés lors de nos
activités de construction. Nous mettrons en place des procédures visant à minimiser les
déchets produits sur les chantiers, à trier et à recycler les matériaux lorsque cela est possible.
De plus, nous encouragerons le recyclage des déchets de nos locaux et bureaux.

 Valorisation des déchets :

Nous explorerons également les opportunités de valorisation des déchets de construction.

Certains matériaux peuvent être transformés en produits réutilisables ou utilisés comme
matières premières dans d'autres industries. Nous examinerons les technologies et les

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méthodes innovantes qui permettent de valoriser ces déchets et d'en tirer de la valeur ajoutée.
Cela peut inclure la transformation des déchets de bois en biomasse pour la production
d'énergie ou la conversion des déchets de plastique en matériaux de construction alternatifs.

 Sensibilisation des parties prenantes :

Nous communiquons activement sur nos initiatives de gestion des déchets auprès de nos
parties prenantes, notamment nos clients, nos partenaires et nos employés. Nous les
informerons de nos politiques de tri sélectif, de recyclage et de valorisation des déchets, ainsi
que des résultats obtenus. Nous encouragerons également nos clients à adopter des pratiques
durables lors de la réalisation de leurs projets de construction.

 Partenariats et certifications :
Nous chercherons à établir des partenariats avec des organisations spécialisées dans le
développement durable et la construction écologique. Ces collaborations nous permettront
d'échanger des bonnes pratiques, d'accéder à des expertises spécifiques et d'obtenir des
certifications reconnues qui atteste de notre engagement en faveur du développement durable.

 Gestion de l'eau :
La gestion responsable de l'eau est un élément clé du développement durable. Nous mettons
en place des systèmes de collecte des eaux de pluie pour une utilisation ultérieure dans les
opérations de construction ou pour l'arrosage des espaces verts. De plus, l'installation de
dispositifs d'économie d'eau, tels que des robinets à faible débit et des toilettes à double
chasse, contribuera à minimiser la consommation d'eau dans vos bâtiments.

 Suivi et évaluation des performances :

La mise en place d'un suivi et d'une évaluation réguliers de vos initiatives de développement
durable est essentielle pour mesurer nos progrès et identifier les domaines d'amélioration.
Nous avons mis en place depuis plusieurs années des indicateurs clés de performance (KPI)
pour évaluer l'efficacité de nos mesures et de nous fixer des objectifs ambitieux. Ces mesures
nous permets de prendre des décisions et d'ajuster nos actions en fonction des résultats
obtenus.

Nous sommes convaincus que l'intégration de notre entreprise dans cette démarche de
développement durable est bénéfique à la fois pour notre image de marque, notre attractivité
auprès des clients et notre contribution à la préservation de l'environnement.

Ensemble, nous contribuons à la construction d'un avenir plus durable et responsable.

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 Présentation du projet

MAITRE D’OUVRAGE ASSISTANCE

Mme PERCEPIED SOPHIE
M.PATRICK PERCEPIED
MAITRICE
44, rue lord Kitchener D’OUVRAGE
76600 LE HAVRE Cabinet Nuno et Philippe
06 08 18 33 66 76000 ROUEN
Percepied.patrick@neuf.fr

L’entreprise FJF Construction répond à l’appel d’offre de monsieur et madame PERCEPIED

suite à leur acquisition en décembre d’un bâtiment à usage de parking.
L’objet de notre consultation est de fournir au maître d’ouvrage un projet d’aménagement du
premier étage en respectant les obligations de façade et de toiture et ainsi proposer des
alternatives pour réduire d’au moins 60 000 euros la facture de leur première consultation.

Contexte :

Le client a acheté un bâtiment dans l’hyper centre du Havre proche de l’hôtel de ville. Ce
bâtiment est actuellement un garage sur deux étages. Le client souhaite transformer ce garage
en un appartement loft, avec, au rez-de-chaussée, une partie garage privatif ainsi qu’une partie
garage à la location. Et à l’étage, un loft. Le bâtiment fait 300m2 ce qui laisse une grande
largeur d’action.
Le bâtiment est en bon état structurel et les diagnostiques n’ont pas décelé de présence
d’amiante ni de plomb. C’est une bonne chose, aussi bien au niveau écologique
qu’économique pour le client.

Concernant les contraintes, le bâtiment est en limite de propriété que ce soit coté Est, Ouest
ou Nord. Sur le côté Est on trouve un jardin collectif, et côté Ouest de la structure, il y a une
école primaire, ce qui implique que la pose d’éventuels échafaudages sera plus encadrés que
d’habitude, à voir si les travaux empiétant sur la cour de l’école primaire peuvent être réalisés
lors des vacances scolaires.

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 Analyse détaillée de la demande du client :

Extérieur :
Actuellement, il y a deux portes de garages, le client veut en conserver celle de gauche afin de
garder le parking prévu au rez-de-chaussée, et celle droite va devoir être remplacé par un mur
en parpaing ainsi que la porte d’entrée du nouveau logement. A noter, qu’il souhaite un
vasistas pour apporter un gain en luminosité.

Rez-de-chaussée :
Le parking actuel va être coupé en deux. Ayant pour but de créer une séparation entre la partie
parking privatif destinées aux véhicules du client, avec une porte de garage automatique, et la
partie location de parking.
Le client souhaite que la rampe qui amène au R+1 soit démoli afin de la remplacer par
l’entrée de l’appartement avec un dressing et des caves de rangement, un escalier ainsi qu’un
ascenseur pour monter dans le futur appartement.
Obligatoirement, le compteur électrique qui est pour le moment trop petit et trop faible par
rapport au futur besoin en énergie de l’appartement va devoir être remplacé et réadapté.
Le client souhaite également que le parking soit accessible via une porte située dans la future
entrée.

R+1 :
Concernant la partie supérieur (R+1), elle sera divisée en trois parties bien distincts, qu’on
appellera « bâtiment ». Chaque bâtiment est composé de deux fermes.
La charpente va devoir être réutilisée au maximum, et elle sera visible donc à remettre en
peinture selon le goût du client.
Un détail, mais qui a une certaine importance, concerne le pont thermique entre la rampe
(amenée à disparaître) et le mur de la structure. En effet, le maître d’ouvrage souhaite que
l’entièreté de l’appartement soit encapsulée en placo style afin de laisser ce dernier respiré.
Par conséquent, le pont thermique va devoir être traité par le rez-de-chaussée.

15
Bâtiment 1 : 100 m2
Le bâtiment 1 va accueillir l’espace jour, donc le salon qui sera ouvert sur une cuisine
aménagée. Cette partie sera tout hauteur.
Actuellement, cette partie comporte une partie surélevé accessible via une pente en béton, le
client souhaite transformer cette partie en bureau, par conséquent la pente sera remplacée par
un petit escalier pour faciliter l’accès au bureau.
La partie tout hauteur s’arrêtera à la première ferme, puisqu’à partir de celle-ci, il y aura la
création d’une toiture en mono-pente. La deuxième va devoir être démonté par laisser passer
la toiture et celle-ci s’arrêtera à une hauteur de 2m70 en cohérence avec la deuxième mono-
pente à créer dans le bâtiment 2.

Bâtiment 2 : 100 m2
Le bâtiment 2 est amené à devenir une grande terrasse d’environ 80m2. Pour se faire, la
toiture de la structure va être ouverte, et le client souhaite que le mur Ouest soit abaissé
d’environ 1 mètre afin de profiter de l’ensoleillement sur la terrasse mais de manière
également à respecter le vis-à-vis avec l’école.
A la place de la trémie actuelle, un couloir desservant chaque bâtiment va être créé. Pour se
faire, la rampe qui va être démontée va être remplacé à cet endroit par un plancher bois.
Pour finir, la deuxième toiture en mono-pente qui va partir du mur Est (tout hauteur) et
s’arrêtera à une hauteur de 2m70 rejoignant la première créée dans le Bâtiment 1.

Bâtiment 3 : 100 m2
Pour commencer, le Bâtiment 3 va abriter un grand jardin d’hiver.
Le reste de ce Bâtiment est destinée à accueillir la partie nuit. En effet, le client souhaite la
création de deux chambres dans un premier temps, équipées de baies vitrées et disposées de
chaque côté du jardin d’hiver.
Cette partie va également avoir deux salles de bain, deux WC, des rangements, un cellier et
une lingerie.
Pour finir la partie nuit, le client aimerait la création d’une mezzanine, accueillant deux
nouvelles chambres.

16
MÉMOIRE TECHNIQUE

17
 Moyens matériels de l’entreprise

L’entreprise est composée de :

 Bureaux d’une superficie de 200 m².
 Une aire de stockage extérieure de 600 m².
 L’entreprise dispose d’un atelier de 300 m² permettant de stocker les matériaux et le
matériel pour la réalisation de nos chantiers.
Nous disposons de plusieurs matériels spécifiques à nos domaines d’activité pour les
déplacements sur les chantiers :
 8 camions (Type SPRINTER)
 8 voitures de société (Type 3008)
 Pour les engins et les matériels pour nos chantiers :
 1 chariot télescopique 24 m
 1 chariot télescopique 18 m
 1 chariot télescopique 6 m
 1 nacelle ciseau 12 m
 1 nacelle articulée 15 m
 6 échafaudages roulants 10 m
 Outillage complet pour les compagnons (marteau, pinceuse, vis, clous…)
 8 Kits HILTI électroportatifs (visseuse, meuleuse, scie circulaire …)

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 Démarche sécurité de l’entreprise
La sécurité est une priorité absolue chez FJF Construction. Nous croyons fermement que
chaque membre de notre équipe a le droit de travailler dans un environnement sûr et sain.
Cette note vise à vous informer plus en détail sur notre démarche sécurité et les mesures
concrètes que nous prenons pour garantir votre bien-être.

 Engagement de la direction :
La direction de FJF Construction est pleinement engagée envers la sécurité de tous les
employés. Nous nous assurons que la sécurité est une valeur fondamentale de notre entreprise
et que tous les niveaux hiérarchiques comprennent et respectent cet engagement. Nous avons
mis en place une politique de sécurité claire et nous exigeons de tous les employés qu'ils
adhèrent à cette politique pour prévenir les accidents et les incidents liés à la sécurité.

 Formation et sensibilisation :
Nous reconnaissons l'importance cruciale de la formation continue pour prévenir les risques
professionnels. Nous offrons donc des programmes de formation réguliers sur les procédures
de sécurité, l'utilisation d'équipements spécifiques, la manipulation de matériaux dangereux et
les premiers secours. Ces formations permettent à nos employés de développer les
compétences nécessaires pour travailler en toute sécurité et prendre des décisions éclairées sur
le terrain.
Nous encourageons également tous les employés à signaler les problèmes de sécurité ou à
suggérer des améliorations.

Évaluation des risques :

Chez FJF Construction, nous réalisons régulièrement des évaluations des risques sur nos
chantiers et dans nos locaux. Ces évaluations approfondies nous permettent d'identifier les
dangers potentiels associés à nos activités et de prendre des mesures pour minimiser ces
risques. Sur la base de ces évaluations, nous mettons en place des mesures de contrôle
appropriées, telles que des barrières de sécurité, des équipements de protection individuelle
(EPI) spécifiques et des procédures de travail sécurisées.

Communication et communication d'urgence :

La communication est essentielle pour maintenir un environnement de travail sûr. Chez FJF
Construction, nous avons mis en place des canaux de communication clairs pour informer les
employés des procédures de sécurité, des changements importants, des incidents récents et des
mesures d'urgence. Nous organisons également des réunions régulières pour discuter des
problèmes de sécurité, partager les meilleures pratiques et fournir des mises à jour sur les
mesures de prévention mises en place.

Nous effectuons des exercices réguliers d'évacuation et de simulation d'urgence pour nous
assurer que chacun est bien préparé en cas de situation critique. Ces exercices permettent de
renforcer les compétences en matière de sécurité, d'évaluer l'efficacité de nos plans d'urgence
et de sensibiliser tous les employés aux mesures à prendre en cas d'incident

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  Utilisation de matériel de manutention motorisé :

Chez FJF Construction, nous utilisons fréquemment du matériel de manutention motorisé,

tels que des chariots élévateurs et des grues, pour faciliter les opérations de levage et de
déplacement de charges lourdes. Nous accordons une attention particulière à la sécurité lors
de l'utilisation de ces équipements.

Tous les opérateurs de matériel de manutention motorisé sont formés de manière adéquate
pour s'assurer qu'ils possèdent les compétences nécessaires pour les utiliser en toute sécurité.
Cette formation comprend l'apprentissage des procédures d'utilisation sécuritaire, des règles
de chargement appropriées, de l'inspection préalable à l'utilisation et de la connaissance des
limitations de l'équipement.

De plus, nous effectuons régulièrement des inspections et des entretiens préventifs sur notre
équipement de manutention motorisé afin de nous assurer de son bon fonctionnement et de
détecter tout problème potentiel. Tout équipement défectueux est immédiatement retiré de
l'utilisation et réparé ou remplacé.

Nous encourageons également les employés à signaler tout incident, accident ou situation
dangereuse liée à l'utilisation du matériel de manutention motorisé. La sécurité est une
responsabilité partagée et votre vigilance contribue à maintenir un environnement de travail
sûr pour tous.

En conclusion, la démarche sécurité de FJF Construction est basée sur l'engagement de la

direction, la formation continue, l'évaluation des risques, la communication et la prise en
compte de l'utilisation du matériel de manutention motorisé. Ensemble, nous travaillons à
créer un environnement de travail sécuritaire où chacun peut s'épanouir et contribuer au
succès de notre entreprise.

20
 Organisation et phasage du chantier

LES CHARGÉÉD’AFFAIRES
Le chargé d’affaires du bâtiment intervient de la conception à la réalisation des travaux.
Durant la construction de l’ouvrage, il est l’interlocuteur privilégié des clients, des sous-
traitants et des fournisseurs.
Il gère aussi bien les aspects techniques, financiers ou commerciaux d’un chantier.

TRUBERT JÉRÉMY BAC PRO COMMERCE

CHARGÉ D’AFFAIRE BTS MUC
11 ANS D’EXPÉRIENCES BACHELOR COMMERCE

DELAPILLE FLORIAN BREVET PROFESSIONNELLE

MACONNERIE
CHARGÉ D’AFFAIRE BACHELOR CHARGÉ D’AFFAIRES BTP
12 ANS D’EXPÉRIENCES

SAUMON FABIAN BAC PRO

CHARGÉ D’AFFAIRE BTS NRC
8 ANS D’EXPERIENCES BACHELOR CHARGÉ D’AFFAIRE BTP

21
LES CONDUCTEURS DE TRAVAUX

Le conducteur de travaux finalise le choix des modes opératoires et constructifs les plus
efficaces pour réaliser les travaux ainsi que le planning pour assurer une livraison dans les
temps. Le conducteur de travaux planifie les moyens pour la réalisation du chantier.

DROUIN Francis CAP MACONNERIE

CHEF DE CHANTIER CAP MENUISERIE
14 ANS D’EXPÉRIENCES

LESAGE Adrien CAP CHARPENTIER

CHEF DE CHANTIER CAP COUVERTURE
20 ANS EXPÉRIENCES

BELISLE Jay CAP PLAQUISTE

CHEF DE CHANTIER CAP PEINTURE
10 ANS EXPÉRIENCES BP PLAQUISTE

22
LES COMPAGNONS DE CHANTIER
Nos 15 compagnons sont régulièrement formés aux nouvelles techniques de construction ainsi
qu’aux règles de sécurité sur les chantiers.
Toute notre équipe mettra tout son savoir-faire, sa technique et ses compétences en œuvre
pour un travail de qualité.

LE SERVICE ADMINISTRATIF
En étroite collaboration avec la direction, le bureau d’étude, le conducteur travaux et les
différents intervenants, le service administratif :

• Assiste
• Etablit les différents documents
• Effectue un suivi constant
• Elabore les documents.

23
24
25
 Modifications et solutions apportées :
Les solutions apportées pour atteindre l’objectif de moins 60k/euros
Les changements commencent dès l’entrée avec le remplacement de l’ascenseur où nous vous
avons proposé de passer sur un monte-charge lors du deuxième rendez-vous et au vu de
l’utilisation que le client en aura cela convient amplement.
Cette alternative permet d’économiser 16 000 euros HT.
Le deuxième changement se trouve aussi dans l’entrée avec la mise en place d’un escalier en
colimaçon d’une largeur de 70 cm à la seule condition que la largeur de l’escalier soit assez
conséquente pour la bonne montée et descente de celui-ci.

Le plus gros changement que l’on va entreprendre par rapport au plan initialement fourni est
le fait que nous avons décidé de supprimer la totalité du R+2, nous avons donc pu économiser
énormément d’argent sur ceux point, car un certain nombre d’éléments vont être enlevé du
devis :
• Ossature bois de la mezzanine
• Escalier de la mezzanine
• La suppression des deux velux prévus pour le R+2

• Le plafond R+2
L’option de supprimé la totalité du R+2 permet d’économiser sur le devis

Pour pallier à cette suppression du R+2, nous proposons un certain nombre de solutions qui
sont à retrouver en annexe sur les nouveaux plans.

On a pensé à un nouvel aménagement comme la réduction de la terrasse extérieure qui devait

avoir une superficie de 73.66 m2 a 45.9 m2 et la terrasse d’hiver qui avait une superficie de
base de 32.86 a 24.82M2 pour y accueillir les deux chambres prévues de base au R+2, elles
auront chacune une superficie de 14.30 m2.

Ce nouvel agencement nous permet d’agrandir de 10 m2 la suite parentale ainsi que toutes les
pièces communicatives de la chambre parentale comme la salle de bain ainsi que le dressing.

Pour les alternatives supplémentaires, nous avons décidé de supprimer la partie alarme de la
maison ce qui nous fait descendre la pris de la partie électricité de 9 840 euros.

26
Nous faisons aussi quelques économies sur la partie peinture et revêtement de sol du fait de
supprimer la totalité du R+2 où nous gagnons :

123 m2 de peinture

50 m2 de revêtement de sol

FJF Constructi
R+1

27
 FJF Construction
R+1 N°1

HUNMJNMBM /

28
 Argumentaire commerciale

En analysant la DPGF fourni par le client, et en prenant en compte les différents

rendez-vous que nous avons effectué avec les assistants et le client nous avons réalisé une
étude afin de mettre en évidence les points pouvant être modifiés et/ou améliorés afin de
respecter la demande du client qui est de réduire le devis d’un montant de 60
000€.

1. Remplacement de l’ascenseur par un monte-charge

 Caractéristiques
 Avantages
 Bénéfices

2. Suppression du système d’alarme

 Caractéristiques
 Avantages
 Bénéfices

3. Suppression de la mezzanine
 Caractéristiques
 Avantages
 Bénéfices

4. Changement du système de chauffage

 Caractéristiques
 Avantages
 Bénéfices

29
 1. Remplacement de l’ascenseur par un monte-charge

Caractéristiques

Après une étude approfondie du marché nous avons décidé de partir sur un monte-charge de
la marque Ascier, l’élévateur monte-charge Aritco 7000.
L’élévateur la plateforme élévatrice verticale Aritco 7000 est issu d’une technique d’élévation
à vis sans fin. L’alimentation est électrique et la plateforme monte dans sa gaine.

 Gaine préfabriquée en usine

 Adapté PMR
 Bords sensibles
 Course jusqu’à 13 mètres
 Capacité 250 à 500Kg (2/5 personnes)
 6 niveaux maximum
 Installation à l’intérieur ou l’extérieur
 Adaptations pour transport de marchandise
 Descente de secours sur batterie

Avantages

Ce monte-charge peut supporter jusqu’à 500kg et est adapter au transport de personne.

 Adapté aux PMR (Personne à Mobilité Réduite). En effet, lors de notre entretien,
le client nous a spécifier que s’il avait fait la demande d’un ascenseur c’était en
grande partie dû à son père qui est désormais en fauteuil roulant. De plus, le client

30
 pense aussi à son propre avenir et à son confort de vie (courses, mobilier lourd,
etc…)

 Les monte-charges offrent une souplesse de conception en termes de tailles, de

configuration et fonctionnalités supérieur à celle d’un ascenseur classique.

 Économies d’énergie et empreinte carbone réduite.

Bénéfices

 L’installation de ce système de monte-charge va nous permettre de réaliser une

économie de 7000 € HT, soit 8400 € TTC.

 De plus, le client souhaitant garder un côté industriel sur son loft, le design peut
facilement s’y adapter.

2. Suppression du système d’alarme

Caractéristiques

Nous avons également pris la décision de retirer le système d’alarme car le client nous a
expliqué que ce n’était pas quelque chose auquel il était attaché.
Pour pallier à cette suppression, nous avons opté pour installer une serrure 3 points Héraclès
63MC A2P permettant de sécuriser tout de même le logement.

Avantages

 Suppression d’une source de problèmes techniques avec par exemple l’activation de

« fausse alarme » pouvant déclencher des interventions inutiles de la part des services
de sécurités ou pouvant créer des désagréments pour le client ou les voisins.

 Des systèmes d’alarme en location (EPS) existent et c’est une façon de sécuriser son
logement à moindre coût apportant les mêmes avantages qu’une alarme classique

31
  Suppression des frais liés à l’entretien.

Bénéfices
 La suppression du système d’alarme et l’installation d’une serrure 3 points A2P
implique une moins-value non-négligeable de 9 840€ TTC sur le montant final du
devis.

 La possibilité d’installer une serrure renforcer afin de tranquilliser le client si tel est
son souhait face à un manque potentiel de sécurité.

3. Suppression de la mezzanine

 Caractéristiques

Lors de nos échanges avec le client, nous avons émis la possibilité de supprimer la mezzanine
si nous trouvions le moyen de conserver les deux chambres prévues et c’est la solution que
nous avons choisie. La suppression de la mezzanine implique également la suppression ou la
diminution de plusieurs éléments de la DPGF d’origine

 Pour se faire, nous avons décidé de réduire la taille de la terrasse, ce qui était
également quelque chose que le client avait accepté en amont.

32
Modification dû à la suppression de la mezzanine :
 Ossature de la mezzanine.
 Les deux escaliers présents sur le plan permettant à la mezzanine
 Deux velux en moins.
 123m2 de moins pour le lot peinture
 48m2 de moins pour le lot cloisons RDC/R+1
 26m2 de moins pour le lot revêtement de sol

Avantages

 Comme vu précédemment, le client nous a notifié qu’il était conscient que son
âge ne lui permettrait pas de monter des marches pour encore de nombreuses
années, ce qui motive une partie de l’installation d’un système d’ascenseur. Cela
va lui permettre de profiter pleinement de son logement sans qu’une entrave
physique ne vienne l’en empêcher.

 Amélioration de la luminosité du Bâtiment 3.

 Réduction du bruit, la mezzanine pouvant causer des problèmes d’isolation

phonique en amplifiant les bruits provenant de l’étage supérieur.

 Réduction des coûts d’assurance, en effet les mezzanines peuvent être vu comme
des éléments à risques par les compagnies d’assurances

Bénéfices :

 La suppression de la mezzanine nous permet d’économiser un total de 38

861,80€ TTC sur le montant final du devis
 Gain de 20 700€ TTC sur le lot peinture
 Gain de 3 312€ TTC sur les velux
 Gain de 4 140€ TTC sur les deux escaliers prévus pour la mezzanine
 Gain de 2 954,80€ TTC sur les cloisons RDC/R+1
 Gain de 2 128€ TTC sur le lot revêtement de sol

4. Changement du système de chauffage pour une pompe à chaleur

Caractéristiques

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Aux vues du montant gagné avec les modifications précédemment mentionnées, nous avons
vu là l’opportunité de changer le système du logement. Initialement prévu par condensation,
nous souhaitons installer à la place une pompe à chaleur.

 Une pompe à chaleur (PAC) est un système de chauffage écologique qui permet de
chauffer le logement et, dans certains cas, l'eau sanitaire de ce même logement.

 Son principe est simple : la pompe à chaleur extrait de l’énergie à l’extérieur

de l’habitation puis l'injecte à l’intérieur. En conclusion, elle crée d’avantage
d’énergie qu’elle n’en consomme.

Avantages

 Un système de chauffage écologique ? Oui, mais surtout un système de

chauffage économique. En effet, la pompe à chaleur va permettre au client
d’économiser jusqu’à 60% sur sa facture de chauffage. En moyenne on parle
d’une économie de 56,2% par pompe.

 Ce système est réversible, le client aura la possibilité de s’en servir pour chauffer
son logement mais également pour le refroidir, ce qui n’est pas négligeable étant
donné l’évolution du climat pour les années à venir.

 Les pompes à chaleur sont conçues pour être durable et fiable.

Bénéfices

 Dans les avantages on parle d’une économie moyenne de 56,2% sur la facture
d’électricité. Concrètement, si l’on estime qu’un logement d’une superficie de

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 300m2 consomme pour 4124€ de chauffage électrique en moyenne (source
Selectra, INSEE), cela représente une économie de 2317,68€ par an.

 Cela permet également de réduire les émissions de gaz à effet de serre du

logement.

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