Elementos para Estructurar Un Comando de Campaña - Por Oswaldo Moreno

CONSULTORES POLTICOS INDEPENDIENTES
Elementos para estructurar un comando de campaa

Octubre 22 de 2011 Latinoamerica
Demandantes de un comando
Existen cuatro tipos de demandantes de ayuda profesional:
Desde el sector pblico. Desde la oposicin Desde el sector privado (compaas, empresas, gremios, asociaciones empresariales, etc.) Personas naturales.
DESDE EL GOBIERNO
El mejor marketing poltico es la gestin de gobierno Los equipos de comunicacin y accin poltica gubernamental requieren estar en constante capacitacin. La conducta y el humor social no son estticos. La estrategia de campaa no siempre sirve en el gobierno.
DESDE LA OPOSICIN
Si un gobierno tiene xito no siempre es porque cumple eficientemente su gestin, sino porque sabe comunicarla. La percepcin no es siempre reflejo de la realidad. En la medida que se aplique profesionalismo, ms cerca estaremos del xito.
DESDE EL SECTOR PRIVADO

En toda democracia occidental la situacin poltica marca directa o indirectamente el comportamiento de las inversiones y el mercado. En pases emergentes la inestabilidad jurdica y poltica demandan de parte de los sectores productivos contar con asesoramiento en materia de proyeccin poltica de manera de poder aprovechar las ventajas y desventajas que crea la accin poltica.
PERSONAS NATURALES
Personas que desean participar en procesos electorales en sus comunidades. Es importante saber a quien acudir. Cunto me va costar? Cul es la demanda social?
CONSEJOS TILES
a) Dnde consigo ayuda? b) Cmo la selecciono? c) Qu necesito? d) Cuidado con el todologo. e) Esto es solo cuestin de encuestas? f) Si pierdo es un fracaso? g) Soy asesor?
DNDE CONSIGO AYUDA?

Existen organismos y organizaciones que agrupan profesionales en todo lo concerniente a campaas electorales como: ALACOP (Asociacin Latinoamericana de Consultores Polticos) CPI Consultores Polticos Independientes www.maicop.com
www.marketingpoliticoenlared.com www.centropolitico.org
CMO LA SELECCIONO?
Se debe tener mucho cuidado ya que existen muchos expertos por el continente y en el pas que hablan de sus incontables xitos. Exija por lo menos un 40% de acreditaciones. Desde hace ms de veinte aos las universidades de la regin y el mundo dictan programas de postgrado, especializaciones, maestras y doctorados en materia de todo lo concerniente a campaas electorales. Exija certificaciones de estudio. Contrate profesionales. Zapatero a tus zapatos.
TIPOS DE CONSULTORES
Un equipo de trabajo: Estrategia: Es la parte del equipo que establece los lineamientos estratgicos a seguir de acuerdo a los resultados de los estudios de OOPP, marketing, etc. Marketing y Publicidad Estudios de OOPP Comunicacin y medios. PROFESIONALES!
ERRORES: CUIDADO CON EL TODOLOGO!
Una campaa sin la accin de delegar es un fracaso inminente. No existe persona que pueda cubrir TODO en los aspectos relacionados a una campaa electoral. Cada rama es independiente una de otra pero se complementan.
Existen personas que ofrecen hacer TODO, en ese caso vamos camino al fracaso.
ES SLO CUESTIN DE ENCUESTAS?

NO!, los estudios de opinin pblica son un insumo indispensable, pero slo representan un 25% de la totalidad de los componentes junto a los encargados de marketing, estrategia y comunicacin. Nos darn un diagnstico de la sociedad pero no son totalmente confiables porque los cambios en el electorado pueden ser repentinos.
ENCUESTAS
Si existe un evento repentino que podra potencialmente influir en el proceso electoral, requiere acciones de respuesta rpida, sean estas de accin u omisin, pero no tendremos el tiempo para realizar un estudio de opinin pblica profundo de las mismas.
Encuestas
El error clsico de muchas campaas en Amrica Latina tanto de los candidatos como de los medios: el no dimensionar los verdaderos alcances de las encuestas; el peor error que puede cometer un candidato es sustentar su credibilidad en una. Las elecciones entre varios insumos se ganan con estrategia, habilidad en la tctica y sobre todo poltica.
Encuestas
Varios de esos estudios son virtuales o telefnicos, eficaces para medir un producto comercial, pero para contiendas polticas consideramos las encuestas de este tipo como elementos auxiliares, eficaces para medir acciones de respuesta rpida en temas puntuales.
Encuestas
Debe quedar claro que no se pierde o gana por encuestas. Los candidatos y su entorno en ocasiones terminan siendo esclavos de ellas o de la compaas que se las proveen. EJ: Santos no gana por que se equivocaron los encuestadores, ni por culpa de ellos, Mockus perdi. La nica encuesta fiable es la del da de las elecciones plasmada en los resultados electorales, la metodologa aplicada por la prestadora puede ser la correcta pero la sociedad al final es la que decide y en ocasiones existen cambios de humor impredecibles.
SI PIERDO ES UN FRACASO?
No necesariamente toda derrota implica fracaso, si usted es un nuevo actor y pierde dentro de los mrgenes que causan sorpresa, est en buen camino. Debemos tener claro desde el inicio que la intencin es hacer una carrera poltica, ya que de lo contrario difcilmente obtendr resultados en corto plazo.
CONSEJOS PARA ASESORES

No tema a la ayuda profesional, el consultor poltico profesional no desea su puesto. J. Napolitan. En algunos casos en Latinoamrica algunos grupos de asesores cumplen una funcin similar a la de la guardia suiza. El candidato/funcionario no es un artista o pontfice.
CONSEJOS PARA ASESORES

No sea impaciente, recuerde que usted asiste a un potencial funcionario pblico. Sea delicado con el trato a las personas, sobretodo si le piden dinero, en una campaa casi todos quieren ganancias monetarias. Capactese, estudie, recuerde que esto es temporal.
Errores Frecuentes:
Creer que es marketing comercial Apoyarse slo en la publicidad Olvidarse de la gente, de los electores Pensar que hay una nica frmula Centrarse en la negociacin poltica Querer matar al enemigo o adversario
Errores frecuentes
Confiar en el control del partido No tener asesores (Zapatero a sus Zapatos) Responder todos los ataques No tener objetivos claros No capacitarse adecuadamente (Equipo) No usar la tecnologa. Carlos Escalante
INSUMOS DE CAMPAA
ESTRATEGIA COMO PUNTO DE PARTIDA: Representa las rdenes de marcha para los distintos elementos para la operacin de Marketing Poltico
Ninguna eleccin es igual a otra, cada estrategia vara de acuerdo a los factores del aquel momento: TIEMPO FORMA.
ESTRATEGIA
La estrategia de la campaa es la definicin de cmo se va ganar la eleccin. La estrategia debe de responder: - Quin votar por nosotros? - Por qu votarn por nosotros?
Joel Bradshaw
ESTRATEGIA
PLAN: Es la hoja de ruta mediante la cual establecemos como se va ganar la eleccin. Qu acciones seguiremos. Recursos necesarios. Las intervenciones del candidato. Qu personas son necesarias.
ESTRATEGIA
Definir el escenario de campaa. Fases de campaa. Definir el posicionamiento. Disear el mensaje. Disear el plan de comunicaciones. Disear el plan de organizacin.
COMUNICACIN
Estructura: El despacho del candidato. Operaciones comunicacionales del partido. Alianzas Nexo con los medios de comunicacin. No improvise la ejecucin de la estrategia comunicacional, debe de hacerla un profesional.
COMUNICACIN
Agendas, giras, oficina de prensa, relacin con el periodista y tcnicos (jams subestime a un tcnico). Relaciones pblicas locales e internacionales. Asesora electoral, debates. Cacera de espacios, sea amable con los periodistas.
PUBLICIDAD
Toda campaa debe de contar con un buen grupo de publicistas, as como productores de espacios televisivos que sepan materializar la propuesta estratgica en anuncios, spots, cuas radiales, anuncios en la prensa, etc.
ESTUDIOS DE OPINION PBLICA

Herramienta bsica para la elaboracin de la estrategia a seguir, por medio de estos estudios lograremos poder medir el humor social, las preocupaciones, necesidades de la poblacin de la cual nos interesa captar sus votos. Existen distintas formas entre las cuales tenemos: encuestas, focus group, entrevistas a profundidad, etc.
Estudios
Los estudios de opinin pblica bien elaborados, son elementos indispensables, partes de un todo para poder elaborar una correcta estrategia ganadora pero solo eso parte.
Posibles escenarios:
Ayer vs el maana Experiencia vs. Juventud Gerente vs. Poltico Izquierda vs. Derecha La batalla tambin pasa por los temas. Economa o Seguridad? Trnsito o Seguridad? Estas posibilidades de escenarios de confrontacin deben ser analizadas para llegar a la definir nuestro terreno de enfrentamiento con nuestro rival.
Mario Elgarresta
LOGSTICA
Es el rea ms delicada e importante por que generalmente la maneja alguien desde dentro de partido o cercano al candidato, es preferible tener una base de datos de proveedores para evitar contratiempos en las adquisiciones. Debe de estar planificada dentro de los lineamientos estratgicos para ganar tiempo.
DINERO
Lo mejor es tener la menor cantidad de responsables. Si la estrategia va buen camino empezar a llegar. Maximice su uso. No pierda la cabeza si empezara a faltar. Sea creativo.
CANDIDATOS
Para ganar una eleccin se necesita un buen candidato y una buena estrategia.
No existe candidato malo sino malos estrategas. -Jaime Duran Barba. Tenemos los que deben de ser y los que quieren ser . -Oswaldo Moreno
Consultor Poltico
Es necesario que conozca el campo. Se debe de saber todo aquello que pudiera afectar la candidatura, investigue a su candidato tanto como a los contrincantes. Si le toca trabajar en el extranjero trabaje con locales. Evite los prejuicios, en pases como Mxico el electorado suele ser impredecible.
PAGINAS WEBS
Bitcora del da a da. Debe de mostrar al candidato lo mas cercano a la gente. Es de suma utilidad para ser contactado por los medios. Herramienta indispensable.
TRIUNFO DE BARAK OBAMA Expertos en campaas electorales comienzan hablar de un candidato 2.0, por la incidencia de las redes sociales e internet; dicho anlisis es vlido, pero el uso de herramientas virtuales es parte de un todo, en ese caso, el particular peso del liderazgo y carisma del presidente Obama y sin duda el escenario que viva en ese momento la sociedad norteamericana: sus accesos, costumbres, economa, etc.
HERRAMIENTAS VIRTUALES
En los pases hispanos parlantes como Argentina o Espaa el crecimiento del uso del internet, ha sido muy rpido; sin embargo valdra la pena establecer el tiempo de conexin de los individuos siendo este un factor determinante al momento de establecer la influencia en el mismo en materia de preferencias electorales.
Herramientas virtuales
Las herramientas virtuales efectivamente son esencialmente solo eso virtuales y tomar mucho tiempo en Latinoamrica, hasta que incidan en los resultados electorales. Quiz s tengan llegada a los generadores de opinin pblica, pero quienes deciden a la larga son los votantes que en su mayora conocen de las computadoras, porque sus hijos las usan. Esto no significa que no sumen.
Herramientas virtuales
Si bien es cierto las redes sociales llegan con fuerza a los jvenes, pero el paso del computador a la urna para desvirtualizar esa simpata no es regular; no lo consideran un acto obligatorio, por que pasaran a ser militantes polticos algo que un gran segmento rechazan. (Te sigo pero no te voto) . Tengo el cartel de mi artista pero no significa que ir al concierto.
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HERRAMIENTAS TRADICIONALES
Herramientas que hemos llamado tradicionales, y lo que consideramos su importancia y fortaleza en las campaas de este siglo, en este caso las volantes, los voceadores, el panfleto, puerta a puerta y la radio.
Las volantes:
En toda contienda electoral surge la necesidad de poder posesionar la imagen en este caso el rostro del candidato, logo del partido y su mensaje. Lo indicado es la creacin de un cono o smbolo que los identifique, lo cual ayuda a que los electores lo tengan visualizado.
Las volantes.- Hoja de papel pequea en la que se comunica, ordena, pide o certifica una cosa dentro de una institucin u organismo. En la antigedad el fin de la volante, papel impreso alusivo a un producto, evento o persona, al existir elevados porcentajes de analfabetismo, era lo ms llamativo posible para efectos visuales, en principio se lo utilizaba como herramienta de auxiliar para remitir informacin publicada en las plazas o catedrales.
LOS VOCEADORES: Existe un grupo humano encargado de anunciar los eventos o la ruta del candidato cuando visita un sector, generalmente son personas dedicadas al activismo siendo militantes del partido y habitantes del vecindario, esto los hace voz e imagen del movimiento, por lo cual hay que cuidar aquella, y su fidelidad a la candidatura que representan.
Es de suma importancia que no haya un cambio de bando, o lo que algunos sectores llamamos camisetazos, que es un golpe fuerte en el desarrollo de la contienda, si bien es cierto, que no es fcil mantener el control sobre la militancia, es necesario que estos representantes sean siempre tomados en cuenta y hacer la mayor cantidad de eventos con el candidato que permita la agenda.
EL PANFLETO: Escrito breve de carcter crtico o satrico cuyo fin es difamar a alguien, hacer propaganda poltica o crear polmica sobre algo: Ej. los miembros ms jvenes del partido repartan panfletos a la salida del mitin (2)
Es comn tambin verlos en el uso de campaas internas dentro de los partidos, sin embargo en este caso consideramos no recomendable su uso por el hecho de causar divisin y resentimiento en potenciales futuros aliados que requerir el candidato si supera los procesos internos.
EL PUERTA A PUERTA Quiz en materia de campaas electorales la mejor y ms eficaz de las acciones. Los candidatos y funcionarios modernos en muchas ocasiones viven una suerte de obsesin por captar espacios mediticos, a veces, rayando en el ridculo y corriendo el riesgo de sobre exposicin, o entrando a la frivolidad alejndose de lo serio.
El nuevo elector latinoamericano es marcadamente individualista y esa actitud tiende a agudizarse (7) Casi todos los votantes en la mayora de los estudios de opinin pblica en nuestros pases, al preguntarles las virtudes de quien quisiera que les represente manifiestan entre otros: que tenga experiencia poltica, que lo conozca
El contacto personal con los votantes hace que el elector conozca personalmente a su candidato y en caso de ser indeciso le da la ventaja sobre quienes no ha logrado conocer. Cuando un candidato visita los barrios, toca las puertas, los vecinos lo sienten como un futuro solucionador de problemas porque conoce el vecindario y a sus pobladores sienten que han sido realmente escuchados.
A pesar de ser corto el tiempo de campaa, con un buen manejo de la agenda del candidato se lograr visitar la mayor cantidad de hogares, barrios, parques, reas verdes etc., es fundamental contar con la ayuda de miembros de la lista en caso de terciarse en una eleccin pluripersonal y con las figuras reconocidas por la sociedad, que respaldan la candidatura, en caso de contar con ellas
El realizar este tipo de recorridos que algunos activistas califican como barridos hace ver al o los candidatos como seres dinmicos, sanos y de accin. En el transcurso de estos actos, corresponde a su entorno, lograr todo lo que permita crear un ambiente de cercana, escuchando los problemas del vecindario, pedidos, quejas, etc.
LA RADIO
Se considera el primer medio masivo de telecomunicacin y existe ms de algn tratadista que la califica hoy como herramienta de segundo orden. Con la masificacin de la televisin sus costos se abarataron lo cual le da una serie de ventajas.
En el Ecuador Radio La luna influyo directamente en la cada del ex presidente Lucio Gutirrez defenestrado por el movimiento forajido en abril del ao 2005, luego de una fuerte convulsin social, donde tuvo una especial participacin la clase media.
La radio es una de las herramientas ms prcticas para la formacin y preparacin de los candidatos en sus intervenciones con los medios, a ms de ser una manera de lograr acercamientos con el gremio periodstico en vista de que emplea a ms de sus profesionales que las cadenas de televisin.
Ventajas que nos otorga la radio: El costo es infinitamente menor al de la televisin. Con un buen estudio de las audiencias se logra llegar a un gran segmento.
Permite interactuar con los oyentes en tiempo real y pblicamente, lo cual lo hace personal y masivo a la vez.
No tiene mayores costos de produccin. La creacin de una cua demanda menos tiempo. Existen personas que usan la radio como compaa en sus jornadas. El receptor es de fcil portabilidad. Gran poder de penetracin en las ciudades del interior. Cercana con agremiados (taxistas, camioneros, profesionales, etc.)
Algunos tratadistas manifiestan que una de las desventajas de la radio es que el receptor no le presta mucha atencin, sin embargo eso es rebatible partiendo de la agenda y los temas que nuestro candidato plantee en sus apariciones y por el hecho que es el oyente quien crea su propio concepto del candidato por lo que escucha y percibe sin necesidad de verlo.
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CRISIS COMUNICACIONES EN CAMPAAS ELECTORALES
DEFINICION CRISIS:
Materializacin de un riesgo, evento que provoca alteracin del orden, produce inestabilidad y que puede afectar una campaa en cualquiera de sus dimensiones.
Consultores polticos independientes Se denomina crisis a momentos o perodos decisivos y graves de una persona, un negocio, un sistema poltico. Crisis es sinnimo de escasez, de carencia, de conflicto, de tensin, urgencia, desestabilizacin.
Caractersticas:
No se escoge cuando se producen.
Generalmente las organizaciones no estn preparadas.
Pone en riesgo la credibilidad del candidato u organizacin.
Los ritmos en poltica son distintos a los de las empresas. Pueden suceder en campaa o la gestin de gobierno. Se basan en un descubrimiento de algo que paso en tiempos pasados
Pueden darse por declaraciones o acciones del candidato o alguien muy cercano. Con la masificacin de la informacin en ocasiones es casi imposible dar con el origen.
- Distorsionan el normal funcionamiento de la campaa. - Unicidad: cada crisis es nica, ningn desequilibrio producido por una crisis ser igual en otra. Las mismas causas jams producirn los mismo efectos.
Consultores polticos independientes CRISIS: Situacin de urgencia en la que hay que afrontar dificultades e informaciones negativas que contestar
TIPO DE CRISIS Directas: Las que son generadas por acciones realizadas por nosotros directamente en este caso el candidato.
Indirectas: Aquellas que son producto de la accin de terceros cercanos, el partido, el gobernante si somos oficialistas
Consultores polticos independientes FASES DE UNA CRISIS

Deteccin de seales Preparacin/ prevencin Contencin / limitacin de daos Recuperacin
Aprendizaje
Consultores polticos independientes DETECCION DE SEALES: La primera seal de que estamos frente a una situacin de crisis es no tener respuestas para enfrentarla. En ocasiones se magnifica o minimiza equivocadamente.
Consultores polticos independientes En buena medida la agenda de los medios nos dictamina la magnitud meditica de la crisis. La fuga de informacin es un sntoma de que se avecina una situacin complicada.
MEDIDAS DE PREPARACION Contar con la mayor informacin posible sobre el candidato/a en temas que pudieran provocar un problema a futuro.
Contar con voceras entrenadas.
Consultores polticos independientes Mientras mayor nivel acadmico y profesional tenga el candidato y su entorno las crisis son propensas a ser superadas a la brevedad y lo ms importante identificadas en su autentica magnitud. Estar en constante capacitacin ocupando el lugar que le corresponde a C/ miembro del equipo.
Limitacin de Daos:
Durante el desarrollo de una crisis se debe de ponderar el asimilar el error dependiendo siempre del hecho que ha generado la crisis.
Las crisis no siempre son externas y publicas, las internas son igual de dainas.
Consultores polticos independientes Si es necesario prescindir de elementos cercanos o mandos medios de la campaa es un paso que es necesario dar. Una campaa electoral es una dictadura donde las decisiones importantes las debe tomar un grupo minsculo.
RECUPERACION:
La mejor manera de recuperarse de una crisis es sobre llevandola, si es bien manejada es posible salir fortalecido de ellas. Es preferible dudas que certezas el tiempo en campaa es muy corto.
- El mayor capital en una eleccin es el mensaje, si el este tiene xito no debe de ser cambiado. - Una vez superada o disminuida la situacin se debe de obviar lo ocurrido.
Consultores polticos independientes PASOS PARA ENFRENTAR UNA CRISIS:
Identificar la verdadera magnitud. Creacin de comit de crisis para hacerle frente. Monopolizacin de la informacin.
Determinar la necesidad de voceras Designacin de/l vocero/s que respondan Entrenamiento del vocero/s
Consultores polticos independientes Mantener una sola lnea de accin. No darle ms importancia que la requerida. Determinar si es necesaria la confrontacin directa
. Realizacin de monitoreos de opinin publica de ser posible las 24 horas. . Demostrar transparencia a los ciudadanos, no se debe mostrar una situacin de hermetismo al publico.
En acusaciones de casos de corrupcin administrativa, los sobornos, cohechos, etc., pueden ocasionar daos irreversibles sin embargo en poltica los actores estn propenso a ese tipo de acusaciones.
Consultores polticos independientes Las crisis como llegan se van, es importante establecer quien mueve la calle, que no siempre es quien maneja los medios. La agenda termina tarde migrando a otros temas. o temprano
Consultores polticos independientes La mejor forma de superar una crisis finalmente es saliendo fortalecida de ella tomndose los temas que la gente quiere or y lo ms importate necesita escuchar
CONCLUSIONES: En la mayora de estudios de opinin pblica, encuestas, focus group, entrevistas a profundidad, notamos un serio desinters y descontento con la poltica; esto podra explicarse en Amrica Latina por la decepcin con la clase poltica en los ltimos veinte aos, que se fue fortaleciendo con la inestabilidad institucional y sus consecuencias: feriados bancarios, corralitos desgobierno y un desmedido desigual reparto de la riqueza (11)
Consultores polticos independientes Conclusiones: Hoy la discusin radica en que si pasaremos del video lder al lder 2.0, discusin valida por las demandas de este siglo y de la sociedad en materia de comunicacin, sin embargo existe algo que jams cambiar: tal vez la televisin nos presente personajes, polticos, figuras de pantalla, pero muy pocos lderes y eso es en lo que debemos de trabajar en nuestras naciones (12)
Consultores polticos independientes Conclusiones: No existe tcnica publicitaria novedosa, ni consultor poltico estrella, as como fortuna o frmula mgica que desplace al liderazgo, la preparacin y el carisma de un candidato, la mejores herramientas para el progreso de nuestras naciones son la educacin y el trabajo y es obligacin de quienes son favorecidos por el voto popular crear las condiciones para crearlos
Consultores polticos independientes CONCLUSIONES: Se debe de tener un buen diagnostico de la sociedad. No improvisar! Profesionalizar la campaa, en la medida que apliquemos profesionalismo ms cerca estaremos del xito. Capacitar constantemente al circulo del candidato.
CPI INFORMA
El material acadmico y programas utilizados durante este seminario por el exponente son de propiedad de Consultores Polticos Independientes su uso est permitido solo para fines de educacin no lucrativos, de acuerdo a las normas vigentes segn las leyes ecuatorianas y argentinas de propiedad intelectual.
www.consultorpoliticos.com
cpiestrategia@gmail.com

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