Terminologia Documental e

sua aplicação:
circuito do documento, análise
documental, acesso e
recuperação da informação
 Cadeia documental
• REUNIÃO
– Identificação
– Selecção
– Aquisição
• TRATAMENTO PRELIMINAR
– Carimbagem
– Registo
– Cotação (localização)
• TRATAMENTO FÍSICO
– Catalogação
 Cadeia documental
TRATAMENTO INTELECTUAL
– Indexação
– Classificação
• ARMAZENAMENTO
– Arrumação nas estantes (utilizando as cotas)
• DIFUSÃO
– Serviços (Referência, empréstimo…)
– Produtos (Catálogos, bibliografias, Web OPACs,
bases de dados…)
 A análise documental

“Conjunto de operações realizadas para

representar o conteúdo de um documento
de forma diferente do documento original.
O resultado da análise serão as
referências ou notícias bibliográficas que
formarão os documentos secundários, tais
como catálogos e bibliografias”.
 Operações de análise
documental
• Descrição bibliográfica ou catalográfica:
conjunto de informações que descrevem um
documento de forma única e normalizada -
resultam em Bibliografias e Catálogos;
• Indexação: extracção de um ou mais conceitos
que descrevem o conteúdo de um documento de
forma normalizada - resultam em Índices;
• Resumo: descrição abreviada e precisa do
conteúdo de um documento; podem ser
analíticos (mais detalhados) ou indicativos (mais
genéricos) - resultam em Boletins de resumos.
 NORMAS de Catalogação:
ISBD (International Standard Bibliographic
Description)
• Descrição bibliográfica - Norma específicas:
• Geral - ISBD (G)
• Monografias - ISBD (M)
• Publicações em série - ISBD (S)
• Documentos cartográficos - ISBD (CM)
• Livro antigo - ISBD (A)
• Música impressa - ISBD (PM)
• Parte de documentos - ISBD (CP)
• Doc. Não-livro, registos sonoros, registos visuais,
audiovisuais, objectos - ISBD (NBM)
• Documentos electrónicos – ISBD (ER)
 Catalogação - ZONAS DA ISBD
Zonas
1. Zona do título e menção
de responsabilidade
2. Zona da edição
3. Zona da numeração
4. Zona da publicação ou pé de
imprensa
5. Zona da descrição física ou
colacção
6. Zona da colecção
7. Zona das notas
8. Zona do ISBN
Fontes de informação em
Monografias
Página de título ou seu substituto
Página de título ou seu substituto,
págs. preliminares e
colofão
Só se aplica às Publicações
Periódicas – 1ª página ou capa.
Página de título ou seu substituto,
págs. preliminares e colofão.
A própria publicação
Qualquer parte da publicação
Qualquer parte
Qualquer parte
 INDEXAÇÃO

A actividade de indexação/classificação por

assuntos visa a organização do catálogo
de assuntos, ou a preparação de índices
de assuntos, com o principal objectivo de
facilitar o acesso à informação contida nos
documentos. Na verdade, a questão
central nas actividades
informacionais/documentais pode ser
resumida na busca de soluções para
alcançar o acesso ao conteúdo, sem
descuidar o acesso físico ao documento
 INDEXAÇÃO

A indexação requer um trabalho intelectual de

análise, síntese e representação, e para
determinar os assuntos dos documentos deve -
se estar apoiado por uma terminologia que
atenda aos diversos perfis socio-culturais e
socio-profissionais dos utilizadores.
Nesse sentido a biblioteconomia e a ciência da
informação vêm elaborando, ao longo dos
tempos, ferramentas para apoiar a
representação dos conteúdos dos
documentos, facilitando a busca e
recuperação da informação.
 INDEXAÇÃO POR ASSUNTOS:
LINGUAGENS DOCUMENTAIS

• Linguagem natural
≠
• Linguagem científica
≠
• Linguagem documental
 Linguagem documental

Linguagem constituída por vocabulário

controlado que procura resolver os
problemas inerentes à linguagem natural
(sinonímia, evolução da linguagem e da
ortografia, etc.), de maneira a poder ser
aplicada à determinação dos assuntos
exactos dos documentos.
 Tipos de linguagens documentais
Baseadas na informação:
• Linguagens pré-coordenadas (Classificações)
• Linguagens pós-coordenadas (Thesaurus, listas
estruturadas de termos)
Baseadas na relação entre o utilizador e a
informação:
• Linguagens pós-coordenadas estabelecidas a
partir das teorias cognitivas da recuperação da
informação
 Classificações: a CDU
(Classificação Decimal Universal)
A Classificação Decimal Universal CDU) é
um esquema internacional de
classificação de documentos. Baseia-se
no conceito de que todo o conhecimento
pode ser dividido em 10 classes
principais, e estas podem ser infinitamente
divididas numa hierarquia decimal.
 A CDU
As principais divisões são:
• 0 Generalidades. Informação. Organização.
• 1 Filosofia. Psicologia.
• 2. Religião
• 3 Ciências Sociais. Economia. Direito. Política.
Assistência Social. Educação.
• 4 Classe vaga
• 5 Matemática e Ciências Naturais.
• 6 Ciências Aplicadas. Medicina. Tecnologia.
• 7 Arte. Belas-Artes. Recreação. Diversões. Desportos.
• 8 Linguagem. Linguística. Literatura.
• 9 Geografia. Biografia. Historia.
 Usos da CDU
Usa-se para determinar os assuntos dos
documentos de forma muito precisa;
Na maior parte das bibliotecas portuguesas,
é usada para arrumar os documentos nas
estantes, de acordo com os assuntos
genéricos ou mais específicos em que se
enquadram – é a partir da CDU que se
fazem as cotas.
Se tomamos uma classe principal, por exemplo: 6
Ciências Aplicadas. Medicina. Tecnologia. podemos
ver como se sub divide:
• 61 Ciências Médicas.
• 62 Engenharia. Tecnologia em Geral.
• 63 Agricultura. Silvicultura. Agronomia. Zootecnia.
• 64 Economia Doméstica. Ciência Doméstica.
• 65 Organização e Administração da Indústria, do
Comércio e dos Transportes..
• 66 Indústria Química. Tecnologia Química.
• 67 Indústrias, Artes Industriais e Ofícios Diversos.
• 68 Indústrias, Artes e Ofícios de Artigos Acabados ou
Montados.
• 69 Indústria da Construção. Materiais de Construção.
Prática e Processos de Construção.
A subclasse 62 Engenharia. sub divide-se por sua vez em:

• 620 Engenharia em Geral. Testes dos Materiais. Energia

• 621 Engenharia Mecânica
• 622 Minas
• 623 Engenharia Naval e Militar
• 624 Engenharia Civil............etc..
• 624 Engenharia Civil divide-se em áreas diferentes que podem por
sua vez ser divididas novamente em áreas ainda mais
especializadas:
• 624.0 Engenharia civil e estrutural em geral.
– 624.011 Estruturas e materiais de origem orgânica.
– 624.012 Estruturas de alvaneleria.
• 624.012.45 Estruturas de betão armado.
• 624.1 Sub-estruturas. Terraplenagem. Fundações. Alicerces.
Túneis.
• 624.2 Construção de pontes..........etc.
e assim infinitamente...
 Acesso e recuperação da
informação
• Acesso: tudo aquilo que se relaciona com a
actividade do indivíduo quando procura
satisfazer uma necessidade de informação –
implica aquisição de um novo conhecimento;

• Recuperação: operações realizadas por

intermédio de um sistema de recuperação da
informação – o sistema recupera informação
que já reconheceu anteriormente.
 Acesso e recuperação da
informação
O utilizador acede à informação, mas é o
sistema que a recupera.

Recuperação: aplica-se à gestão de

bases de dados

Acesso: aplica-se às necessidades

informativas ou à aprendizagem do
utlizador
 Sistemas formais de acesso à
informação
Fontes de informação externas:
• Unidades de informação (Bibliotecas,
Arquivos, Centros de Documentação…)

Fontes de informação internas:

• Redes e sistemas de informação (Bases
de dados, catálogos…)
 Estratégias analíticas e de
browsing no acesso à informação
• Estratégias analíticas: implicam
planificação, precisão nos termos de
consulta, capacidade de reformular
pesquisas e avaliar resultados (uso de
linguagens documentais e estratégias
formalizadas de pesquisa); realizam-se
por fases e requerem conhecimentos
prévios.
 Estratégias analíticas e de
browsing no acesso à informação
• Estratégias de browsing: são casuais,
dependem do reconhecimento por parte do
utilizador da informação pertinente; são
interactivas, implicando uma colaboração em
tempo real entre o utilizador e o sistema de
informação; requerem menos conhecimentos
prévios e são frequentemente uma forma de
aprendizagem; usam-se muito quando não há
um objectivo claramente definido; são
permitidas actualmente, nos sistemas que usam
formas de acesso à informação em texto livre.
 Estratégias analíticas e de
browsing no acesso à informação
• Os sistemas de informação tradicionais (manuais ou
semi-automatizados) e os primeiros sistemas de
informação automatizados exigiam estratégias de
pesquisa analíticas;
• Os sistemas de informação actuais são mais inteligentes
e prestam mais atenção às estratégias cognitivas do
utilizador, utilizando principalmente técnicas de
browsing.
– Na realidade, os utilizadores tendem a usar uma
combinação das duas estratégias nas suas pesquisas de
informação: muitas vezes começam no browsing e passam
para estratégias analíticas, ou ao contrário.
 Termos de pesquisa
• Autores
• Títulos
• Assuntos
– Exigem um tratamento documental prévio dos
documentos e associam-se a pesquisas de
tipo analítico;
– As pesquisas podem combinar as três
variáveis, ou ainda outras incluídas no
sistema (ISBN, datas, etc.)
 Termos de pesquisa
– A automatização dos processos de
armazenamento e recuperação da
informação tornou possível a realização de
pesquisas em texto livre, ou por termos que
se encontrem em qualquer parte da descrição
do documento.
– A automatização tornou também possível a
realização de pesquisas usando a lógica
booleana, através de três operadores: e, ou,
não.
 Operadores Booleanos
um dos percursores da
(Boole: matemático inglês do séc. XIX,
lógica moderna)

Português Inglês Símbolos

E AND + &

OU OR | !

NÃO NOT -
 Operador E (AND):
Pesquisa dos termos biblioteca E Internet

Biblioteca Biblioteca E Internet

(recupera os dados ao centro,
que conjugam as duas
expressões)

B.
Biblioteca & Internet
I.

Internet
 Operador NÃO (NOT):
Pesquisa dos termos biblioteca NÃO Internet

Biblioteca NÃO Internet

(recupera apenas os dados com
Biblioteca o termo Biblioteca, excluindo os
que integram também o termo
Internet)

Biblioteca NÃO Internet

Internet
 Operador OU (OR):
Pesquisa dos termos biblioteca NÃO Internet

Biblioteca OU Internet
(recupera todos os dados que
Biblioteca contêm o termo Biblioteca, e
todos os que contêm o termo
Internet)

Biblioteca Internet

Internet
 A Lógica Booleana na Internet
• Os motores de pesquisa da Internet
assumem automaticamente as
expressões AND ou OR quando se faz
uma pesquisa simples;
• Muitos permitem a realização de
pesquisas avançadas, utilizando os
operadores booleanos e ainda outras
formas de delimitação (língua, país,
domínio, etc.)
 Sistemas de recuperação da
informação
• Actualmente, os Web OPACs permitem realizar todos
estes tipos de pesquisa, interagindo com o utilizador no
processo de recuperação da informação.

• No entanto, o facto de existir um tratamento técnico

prévio da informação, feito por profissionais com bases
científicas, aliado a um desenho amigável e fácil de usar
do SRI, ao nível das possibilidades de pesquisa, da
interactividade com o utilizador e do desenho gráfico,
permite uma recuperação mais eficaz, evitando os níveis
de ruído e silêncio que caracterizam os sistemas não
profissionais (vide a Internet).