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7HPEHVLDQG7DPDQ$\X7KHWHFKQLTXHRIFROOHFWLQJGDWDWKURXJKLQWHUYLHZVDQGTXHVWLRQQDLUH
7KH DQDO\VLV WHFKQLTXH XVHG LQ WKLV VWXG\ LQFOXGHV YDULRXV SKDVHV WKDW VWDUW PHPEDJLDNDQ
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UHVSRQGHQWV )URP UHVHDUFK FRQGXFWHG LQIHUHQWLDO FRQWURO HQYLURQPHQW UHDFKHG  ZKLFK
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\DQJ EHUDODVDQ WHUNDLW GHQJDQ SHQFDSDLDQ VDVDUDQ NDWHJRUL VHEDJDL HIHNWLYLWDV GDQ HILVLHQVL
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,QIRUPDVL GDUL ODSRUDQ NHXDQJDQ PHPLOLNL NXDOLWDV DQGDO MLND WHUOHSDV GDUL KDO \DQJ
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-XUQDO9DOLG+#',-#,.$#!/012-34-35 -36

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WDKXQIRUPXODVLSHQHQWXDQEHVDUDQGDQDGHVDSHUNDEXSDWHQNRWDFXNXSWUDQVSDUDQGHQJDQ
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PHQGDSDWNDQ5SMXWDGDQ'HVD%PHQGDSDWNDQMXWD
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633'  ILNWLI VDDW EHUDQJNDW LNXW %LPWHN GL OXDU GDHUDK SDGD DNKLU WDKXQ ODOX 6HEDJDLPDQD
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,QVSHNWRUDW/RPERN%DUDWEHUNDLWDQGHQJDQSHQDQJDQDQNDVXV'DULGDWD\DQJDGDVHFDUDXPXP
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WDKXQ -LND GLWRWDO XQWXN GHVD MXPODKQ\D VHNLWDU 5S  PLOLDU6HMXPODK RNQXP SHUDQJNDW
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SHUDQJNDW GHVD GHQJDQ DQJJDUDQ PLOLDUDQ UXSLDK LQL NLQL WHQJDK GLXVXW 3ROUHV /RPERN %DUDW
NDUHQD DGD ODSRUDQ GXJDDQ SHQ\LPSDQJDQ 3ROUHV VHQGLUL EHUNRRUGLQDVL GHQJDQ ,QVSHNWRUDW
/RPERN %DUDW EHUNDLWDQ GHQJDQ SHQDQJDQDQ NDVXV 'DUL GDWD \DQJ DGD VHFDUD XPXP WRWDO
DQJJDUDQ%LQWHNGL$'' $ORNDVL'DQD'HVD PDVLQJPDVLQJGHVDPHQFDSDL5SMXWDWDKXQ
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NHXDQJDQ GHVD GL NHFDPDWDQ *HUXQJ .DEXSDWHQ /RPERN %DUDW GLOLKDW GDUL VHJL /LQJNXQJDQ
3HQJHQGDOLDQ 5LVLNR 3HQJHQGDOLDQ $NWLYLWDV 3HQJHQGDOLDQ ,QIRUPDVL GDQ NRPXQLNDVL VHUWD
SHPDQWDXDQ

7
 

 
&262 WHODK PHQJHOXDUNDQ GHILQLVL SHQJHQGDOLDQ LQWHUQ 6HFDUD OXDV SHQJHQGDOLDQ LQWHUQ
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 &RPSOLDQFHZLWKDSSOLFDEOHODZVDQGUHJXODWLRQV
%HEHUDSDNDWDNXQFL\DQJSHUOXPHQGDSDWSHUKDWLDQGDULGHILQLVLGLDWDV\DLWX
 3HQJHQGDOLDQ LQWHUQ GLIXQJVLNDQ ROHK RUDQJRUDQJ GDUL EHUEDJDL OHYHO RUJDQLVDVL
6DPDSDL EDDV WHUWHQWX LQGLYLGXLQGLYLGX PODL GDUL GLUHNWXU VDPDSL RSHUDWRU GL OHYHO
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3HUDQDQ3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDO 5XVOL$PUXO+HUDZDWL.KRWPL 

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RSHUDVLRQDO NLQHUMD  SHODSRUDQ NHXDQJDQQRQ NHXDQJDQ GDQ NHSDWXKDQ 7DPSXERORQ
 


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EHUMXGXO ,QWHUQDO FRQWURO PHQ\HEXWNDQ IDNWRUIDNWRU \DQJ EHUNRQWULEXVL WHUKDGDS PHOXDVQ\D
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PHQJHQGDOLNDQRSHUDVLVHFDUDHIHNWLI
 3HQJXMLDQ GDQ SHQHODDKDQ \DQJ PHOHNDW GDODP VLVWHP SHQJHQGDOLDQ LQWHUQ \DQJ EDLN
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WHUMDGLQ\DNHNHOLUXDQGDQNHWLGDNEHUHVDQ
 7LGDN SUDNWLV EDJL DXGLWRU XQWXN PHODNXNDQ DXGLW DWDV NHED\DNDQ SHUXVDKDDQ GHQJDQ
SHPEDWDVDQELD\DHNRQRPLWDQSDPHQJJDQWXQJNDQSDGDVLVWHPSHQJHQGDOLDQLQWHUQNOLHQ
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SHUDWXUDQVHUWD  NHDQGDODQODSRUDQNHXDQJDQ$GDSXQNRPSRQHQVLVWHPSHQJHQGDOLDQLQWHUQDO
63, VHEDJDLEHULNXW
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\DQJ PHQHWDSNDQ FRUDN VXDWX RUJDQVDVL GDQ PHPSHQJDUXKL NHVDGDUDQ DNDQ
SHQJHQGDOLDQ /LQJNXQJDQ SHQJHQGDOLDQ PHUXSDNDQ GDVDU XQWXN VHPXD NRPSRQHQ
SHQJHQGDOLDQLQWHUQDOPHOLSXWLLQWHJULWDVGDQQLODLHWLNDNRPLWPHQWHUKDGDSNRPSHWHQVL
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VWUXNWXU RUJDQLVDVL SHPEHULDQ ZHZHQDQJ GDQ WDQJJXQJ MDZDE VHUWD NHELMDNDQ GQ
SUDNWHNVXPEHUGD\DPDQXVLD
 3HQDNVLUDQULVLNR ULVNDVVHVPHQW DGDODKSURVHV\DQJPHOLSXWLHQGHQWLILNDVLDQDOLVLVGDQ
SHQJHORODDQULVLNR\DQJGLKDGDSLROHKPDQDMHPHQ\DQJGDSDWPHQJKDPEDWSHQFDSDLDQ
WXMXDQRUJDQLVDVL'DODPSHQHQWXDQDUHDNXQFLGHQJDQPHQJJXQDNDQSHQGHNDWDQIDNWRU
SHPLOLKDQSHQDNVLUDQULVLNRWHUPDVXNNHGDODPDNWLYLWDVLGHQWLILNDVLULVLNRPDQDMHPHQ
 $NWLYLWDV SHQJHQGDOLDQ FRQWURO DFWLYLWLHV  DGDODK NHELMDNDQ GDQ SURVHGXU \DQJ
PHPEDQWX PHQMDPLQ EDKZD DUDKDQ PDQDMHPHQ GLODNVDQDNDQ $NWLYLWDV SHQJHQGDOLDQ
GDSDWPHOLSXWLUHYLHZNLQHUMDSHQJRODKDQLQIRUPDVLSHQJHQGDOLDQILVLNVHUWDSHPLVDKDQ
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 ,QIRUPDVL GDQ NRPXQLNDVL LQIRUPDWLRQ DQG FRPPXQLFDWLRQ  DGDODK SHQJLGHQWLILNDVLDQ
SHQDQJNDSDQ GDQ SHUWXNDUDQ LQIRUPDVL \DQJ PHPXQJNLQNDQ VHWLDS RUDQJ GDSDW
PHODNVDQDNDQWDQJJXQJMDZDEPHUHND6LVWHPLQIRUPDVLPHQJKDVLONDQODSRUDQDWDVKDO
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KDUXVGLPRQLWRUXQWXNPHQLODLPXWXGDULVLVWHPSHQJHQGDOLDQWHUVHEXW.HOHPDKDQGDODP
VLVWHP SHQJHQGDOLDQ KDUXV GLODSRUNDQ NHSDGD PDQDMHPHQ WLQJNDW DWDV 6HODLQ LWX KDUXV
GLODNXNDQ HYDOXDVL \DQJ LQGHSHQGHQ DWDV VLVWHP SHQJHQGDOLDQ LQWHUQDO )UHNXHQVL GDQ
OLQJNXS HYDOXDVL EHUJDQWXQJ SDGD SHQDNVLUDQ ULVLNR VHUWD HIHNWLYLWDV SURVHGXU
SHQJDZDVDQ

 
 
3HQHOLWLDQ LQL PHQJJXQDNDQ PHWRGH GHVNULSWLI NXDOLWDWLI \DLWX VWXGL NDVXV SDGD PDVLQJ
PDVLQJ GHVD GL NHFDPDWDQ *HUXQJ 3HQHOLWLDQ GLVNULSWLI PHUXSDNDQ PHQGHVNULSVLNDQ VHFDUD

3HUDQDQ3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDO 5XVOL$PUXO+HUDZDWL.KRWPL 

-XUQDO
-XUQDO9DOLG+#',-#,.$#!/012-34-35 -38

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3HQHOLWLDQGLODNXNDQGLEHEHUDSDGHVDGLNHFDPDWDQJHUXQJ\DLWX'HVD%DQ\X8ULS'HVD
'DVDQ *HUHV 'HVD %DUXVVDODP 'DVDQ 7DSHQ %HOHNH .HEXQ $\X *DSXN 6XND 0DNPXU
7HSRV*HUXQJ6HODWDQ*HUXQJ8WDUD0HVDQJJRN*LUL7HPEHVLGDQ7DPDQ$\X

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 "'
'DODPSHQHOLWLDQLQLPHQJJXQDNDQEHEHUDSDPHWRGHSHQJXPSXODQGDWD\DLWX
 :DZDQFDUD
:DZDQFDUDPHUXSDNDQWHNQLNSHQJXPSXODQGDWD\DQJGLODNXNDQGHQJDQFDUDPHQJDGDNDQ
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DUDKXQWXNPHQGDSDWNDQGDWDGDULUHVSRQGHQ:DZDQFDUDGLWXMXNDQNHSDGDPDVLQJPDVLQJ
EHQGDKDUDGHVD\DQJDGDGLNHFDPDWDQ*HUXQJ
 .XHVLRQHU$QJNHW0HUXSDNDQWHNQLNSHQJXPSXODQGDWDGHQJDQFDUDPHPEDJLNDQOHPEDUDQ
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PHQJDQWLVLSDVLWHUMDGLQ\DNHFHQGHUXQJDQNHFXUDQJDQDNXQWDQVL$GDSXQNXHVLRQHUGLDGRSVL
GDUL6DIUL\DQD
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 0HPEDJLNDQ NXHVLRQHU NHSDGD  GHVD \DQJ GLWXMXND NHSDGD EHQGDKDUD GHVD  EDJLDQ
NHXDQJDQGHVD
 0HQJXPSXONDQ NXHVLRQHU VHWHODK UHVSHQGRQ PHQJLVL VHFDUD OHQJNDS GDIWDU SHUWDQ\DDQ
WHUVHEXW
 0HQJNDWHJRULNDQMDZDEDQGDULNXHVLRQHU
 0HODNXNDQ SHQVNRUDQ WHUKDGDS MDZDEDQ GDUL UHVSRQGHQ 8QWXN VHWLDS MDZDEDQ DNDQ
GLEHULNDQQLODLMDZDEDQ³<D´ GDQ³7LGDN´ 3HQVNRUDQLQLEHUGDVDUNDQNHWHQWXDQGDUL
6NDOD *XWWPDQ \DQJ PHQ\DWDNDQ EDKZD 6NDOD *XWWPDQ PHUXSDNDQ VNDOD NXPXODWLI 6NDOD
*XWWPDQKDQ\DDGDGXDLQWHUYDO\DLWX%HQDU % GDQ6DODK 6 GDSDWGLEXDWEHQWXNSLOLKDQ
JDQGDGDQELVDMXJDGLEXDWGDODPEHQWXNFKHFNOLVW 5LGXZDQ 
 0HQJKLWXQJMXPODKMDZDEDQ³<D´GDQEDQ\DNQ\DSHUWDQ\DDQ
 0HQJDQDOLVLVMXPODKMDZDEDQ\DQJGLSHUROHKGHQJDQPHQJJXQDNDQUXPXV


 0HQJKLWXQJEHVDUQ\DSHUVHQWDVHMDZDEDQ³<D´
.ULWHULD SHQHQWXDQ XQWXN PHQJHWDKXL SHUDQDQ SHQJHQGDOLDQ LQWHUQDO GDODP
PHQJDQWLVLSDVL NHFHQGHUXQJDQ NHFXUDQJDQ DNXQWDQVL SDGD NHFDPDWDQ JHUXQJ SHQHOLWL
PHQJJXQDNDQNHWHQWXDQNDWHJRULDO\DQJGLNHPXNDNDQROHK6XJL\RQR  DGDODK
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.ULWHULD3HQHQWXDQ3HUVHQWDVH3HUDQDQ3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDO'DODP0HQJDQWLVLSDVL
.HFHQGHUXQJDQ.HFXUDQJDQ$NXQWDQVL
3HUVHQWDVH   .ULWHULD
 3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDOVDQJDWVHGLNLWEHUSHUDQGDODPPHQJDQWLVLSDVLNHFHQGUXQJDQNHFXUDQJDQ
DNXQWDQVL
 3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDOVHGLNLWEHUSHUDQGDODPPHQJDQWLVLSDVLNHFHQGUXQJDQNHFXUDQJDQDNXQWDQVL
 3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDOFXNXSEHUSHUDQGDODPPHQJDQWLVLSDVLNHFHQGUXQJDQNHFXUDQJDQDNXQWDQVL
 3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDOEHUSHUDQGDODPPHQJDQWLVLSDVLNHFHQGUXQJDQNHFXUDQJDQDNXQWDQVL
 3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDOVDQJDWEHUSHUDQGDODPPHQJDQWLVLSDVLNHFHQGUXQJDQNHFXUDQJDQDNXQWDQVL
6XPEHU6XJL\RQR


3HUDQDQ3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDO 5XVOL$PUXO+HUDZDWL.KRWPL 

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-XUQDO9DOLG+#',-#,.$#!/012-34-35 -33

( 
 
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1R .RPSRQHQ3HQJHQGDOLDQ,QWHUQDO &DSDLDQ3HUDQDQ .HVLPSXODQ
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 /LQJNXQJDQ3HQJHQGDOLDQ  %HUSHUDQ
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 3HPDQWDXDQ  6DQJDW%HUSHUDQ
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