Acogida al nuevo trabajador del Servicio de Urologa del Hospital Infanta Cristina

Edicin 1. Fecha de Edicin 08/05/08 ltima Revisin 14/07/10

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NDICE.

INTRODUCCIN ............................................................................................................... 3 UBICACIN FSICA DEL SERVICIO. ................................................................................... 4 DESCRIPCIN DE RECURSOS HUMANOS. .......................................................................... 6 FUNCIONES Y TAREAS. .................................................................................................... 7 DISTRIBUCIN DE PACIENTES. ...................................................................................... 10 NORMAS DE INFORMACIN AL PACIENTE........................................................................ 11 MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO. ........................................................... 12 DIRECTORIO DE TELFONOS. ......................................................................................... 13 INFORMACIN DE INTERS GENERAL. ............................................................................ 14

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INTRODUCCIN
La calidad de la asistencia sanitaria definida por la OMS comoaplicar a cada paciente los servicios ms adecuados teniendo en cuenta todos los conocimientos existentes con el fin de conseguir el mejor resultado con el mnimo riesgo y la mxima satisfaccin del enfermo es uno de los pilares bsicos del hospital moderno. La especial vulnerabilidad del paciente en el proceso de hospitalizacin obliga an con mayor rigor a definir, instaurar, evaluar y corregir todos los procesos y controles de calidad en su atencin hospitalaria, de modo que conseguir una calidad optima tanto en el proceso asistencial como en los cuidados, debe ser uno de los objetivos principales de nuestro servicio. Los cuidados de enfermera comprenden un amplio campo de aplicacin. Su importancia en el proceso de recuperacin del paciente est fuera de toda duda. La/el enfermera/o ofrece cada da al paciente hospitalizado, en su domicilio, en su lugar de trabajo, escuela etc. un servicio imprescindible para alcanzar los objetivos de recuperacin y promocin de la salud y prevencin de la enfermedad, tanto as, en el aspecto meramente clnico y teraputico como educativo y promocional. Con su actuacin en el desarrollo de tareas y actividades dependientes, independientes e interdependientes, la enfermera mantiene un contacto ntimo y constante con los pacientes desde su ingreso hasta el alta en nuestra unidad. El desarrollo de protocolos a la hora de realizar los cuidados garantiza la homogeneidad en los cuidados y la seguridad de los procedimientos.

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UBICACIN FSICA DEL SERVICIO.

Ubicada en la sexta planta de la zona de hospitalizacin del Hospital Infanta Cristina, ocupa toda el ala este de dicha planta y rene las dependencias siguientes: Catorce habitaciones, numeradas desde la 601 hasta la 614. Cada una de ellas equipada con el siguiente mobiliario y enseres: o Dos camas por cada habitacin, identificadas por un subndice que sigue al nmero de la habitacin que corresponda, estos pueden ser el nmero 1 si se refiere al cama situada al lado de la puerta de entrada a la misma y el numero 2 si se refiere a la situada junto la ventana. o Cortina de separacin entre las dos camas de cada habitacin. Una mesilla por cama Una taquilla por cama Un silln por cama

La pared del cabecero dispone de: Toma de oxigeno y vaco centralizados Luz de cabecera y enchufes elctricos Terminal para timbre Mando de TV Telfono

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Un TV Cuarto de bao con cuero. Estante para colocar las cuas limpias.

Sala de sesiones clnicas, y en la misma se almacenan las historias clnicas de pacientes pendientes de intervencin. Una zona de enfermera, a la que corresponden: o Dependencia para la preparacin de la medicacin. En este lugar se encuentra una moderada cantidad de material de uso cotidiano y habitual en las tareas de curas y aplicacin de tratamientos, como son agujas, jeringas, sondas, guantes apsitos..., carritos de cura, frigorfico para medicacin termo sensible... Dotada de un fregadero donde se limpia el material utilizado en curas, termmetros, bateas...y una mesa donde se colocan los sueros por la maana, una vez que se prescriben y actualizan los tratamientos, y que vamos a utilizar a lo largo del da, debidamente etiquetados con el numero de habitacin, cama y hora de administracin, as como con los aditivos en caso de llevarlos.

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Cuarto de vertedero de desechos lquidos, con estante para botellas y cuas de orina junto con artculos de limpieza. Cuarto de documentacin clnica. En l se encuentra todos los impresos de uso cotidiano, ordenados por servicios y perfectamente etiquetados para facilitar la localizacin de los mismos. Control de enfermera con mostrador, mesita con ordenador para el envo de dietas a la cocina, megfono, control de timbres y telfono. Bao. Consta de una taza de WC y lavabo. Estar de enfermera: Es una salita amueblada con 4 sillones y una mesa central. Fregaderos, estante para loza y armario. Posee tambin un mueble con documentacin variada, protocolos, impresos de cambio etc., un tabln de corcho donde se ponen todo tipo de mensajes y documentacin que conviene destacar para que no se olvide, y un cajetn de depsito de los volantes de analtica y RX... Adems est dotada de TV y frigorfico. Farmacia: En ella se encuentra el carro de parada, carro de ECG, estantera de los sueros y medicacin. Toda la medicacin esta sobre cajetines debidamente etiquetados y ordenados alfabticamente Lencera: En esta dependencia no solo se encuentra el material propio de uso en la lencera sino que adems, se almacenan en ella barandillas de cama, pies de gotero, bombas de perfusin... y material de uso teraputico como mascarillas de oxigeno, humificadores, torundas... Carros de archivos de historias clnicas: Son tres, y en ellos se ordenan la parte mdica de las historias clnicas de los pacientes. Uno comprende la documentacin de los pacientes ubicados en las habitaciones del 1 al 5, otro del 6 al 10 y el otro del 11 al 14. Ambos son mviles y se desplazan a la sala de visita mdica para el pase de visita. Fuera de la planta propiamente dicha se encuentra una sala donde se realizan las ecografas por el personal mdico.

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DESCRIPCIN DE RECURSOS HUMANOS.

13 mdicos especialistas en urologa. 4 mdicos en formacin (MIR). 1 supervisor. 10 enfermeras/os. 8 auxiliares de enfermera. 1 celador de planta. 1 limpiadora.

Distribucin de turnos de trabajo del personal de enfermera: Turno de maana: 1 2 2 1 supervisor. enfermeras/os. auxiliares de enfermera. celador.

Turno de tarde: 2 enfermeras/os. 2 auxiliares de enfermera. 1 celador compartido con el ala Oeste.

Turno de noche: 2 enfermera/o. 1 auxiliar de enfermera.

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FUNCIONES Y TAREAS.
Actividades de la supervisor/a: Recepcin de relevo oral y escrito. Toma de contacto con los pacientes. Comprobacin del listado de gestin de camas. Planificacin de recursos humanos y materiales. Control de libro de estupefacientes. Realizacin de pedidos de Farmacia, Almacn y Esterilizacin. Control de averas en aparatajes y mobiliario. Control de realizacin de altas de enfermera Llamadas de pacientes post-alta. Colaboracin en la visita mdica. Colaboracin en la revisin de tratamientos. Control de las exploraciones y otras pruebas programadas diarias. Curso de todas aquellas peticiones y volantes que surjan en la visita mdica. Colaboracin con la Seccin de Gestin de Camas en la organizacin de ingresos, altas y traslados en planta y fuera de ella.

A lo largo del turno y fuera de l se realizan tambin tareas inherentes al cargo de supervisor/a (planillas, reuniones, atencin de distintos delegados, etc.) as como cualquier otra tarea que surja sin estar programada. Actividades del personal de enfermera. Turno de maana: Toma del relevo dado por el personal saliente del turno de noche con especial tencin en las incidencias ocurridas en los turnos anteriores, pruebas diagnosticas, quirfanos, traslados pendientes para el turno que entra. Valoracin del resto de los pacientes, toma de constantes, aseo de los mismos, curas de los enfermos quirrgicos o con lesiones que necesiten de las mismas, valoracin de drenajes, aspecto de las heridas..., distribucin de la medicacin oral para el desayuno y comida, administracin de las medicacin IV y SC de las 12 de la maana, as como la distribucin de las dietas que correspondan. Recepcin de los enfermos procedentes del quirfano. Visita mdica. Cursar todo tipo de peticiones mdicas, incluido el parte de quirfano. Colocacin de material de farmacia y o documental. Confeccin de dietas. Realizar volcado de las mismas.

Turno de tarde: Toma del relevo del turno anterior Toma de constantes Preparacin y administracin de la medicacin IV de las 16 y 18 horas Revisin de vas, cura y cambios de apsitos de las mismas si precisan. Revisin y curas de los enfermos operados si precisan.

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Distribucin de la medicacin oral. Control de glucemias. Realizacin de traslados, reclamaciones, RX, pendientes para este turno.

Turno de noche: Toma del relevo del turno anterior Toma de constantes Aplicacin del tratamiento mdico de las 24 horas, as como el de las 6 y las 8 de la maana si los hubiera. Extraccin de la analtica de sangre a las 7:30 horas

Actividades del personal auxiliar de enfermera. Turno de maana: Toma del relevo dado por el turno de noche. Aseo del paciente encamado. Preparacin de las camas. Colaboracin en la recogida de muestras con el enfermero. Pedidos diarios a cocina. Distribucin de dietas a los pacientes, comprobando su idoneidad segn listado de control de dietas. Hacer las camas al alta del paciente. Control y cambio de las bolsas de lavado. Control y cambio de las bolsas de diuresis Reposicin de material y medicacin en el cuarto de preparacin de la medicacin, carrito de curas, carro de emergencia, farmacia y sala de cistoscopia. Reposicin del carrito de lencera. Limpieza de bombas, material estril usado, aspiradores y carro de medicacin, etc. Colaborar con el personal enfermero. Dar el relevo de forma adecuada al turno siguiente.

Turno de tarde: Toma de relevo al turno anterior. Terminar tareas de reposicin aseo, limpieza... que estn pendientes por parte del anterior turno, carro de curas, carro de parada, farmacia, cistoscopia. Control de cambio de las bolsas de diuresis y bolsas de lavado. Cambio de camas y aseo de pacientes si fuera preciso. Reparticin de la dieta en la merienda y cena, de acuerdo con lo pautado para cada enfermo. Control de ayunas de quirfano, analticas y pruebas pendientes para el da siguiente. Colaboracin con el personal de enfermera.

Turno de noche: Toma del relevo por parte del turno anterior. Aseo de pacientes, limpieza y confeccin de camas si se precisa durante el turno.

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Comunicar al relevo de la maana las ayunas del da as como los motivos de las mismas. Colaborar con el personal enfermero.

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DISTRIBUCIN DE PACIENTES.
Todas los pacientes son de urologa, excepto por necesidades asistenciales se ocuparn con pacientes de otras especialidades. Enfermeras/os y auxiliares en turno de maana y tarde: Habitaciones 601 a la 607. Habitaciones 608 a la 614.

Enfermeras/os en turno de noche: Habitaciones 601 a la 607. Habitaciones 608 a la 614.

Auxiliares de enfermera en turno de noche: Habitaciones 601 a la 614

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NORMAS DE INFORMACIN AL PACIENTE.

El mdico responsable de la planta informar al paciente durante el pase de la visita de la evolucin del proceso y resolver todas aquellas dudas que pudieran surgir. Cuando se tenga que realizar alguna prueba diagnstica, instaurar algn tratamiento o llevar a cabo alguna intervencin quirrgica, el mdico le informar y le pedir su consentimiento por escrito, si fuera necesario. Si el paciente no desea que se de informacin a los familiares deber comunicarlo expresamente. A los familiares se les informar diariamente de la evolucin del paciente, en horario de maana, tras el pase de visita, en el despacho situado a mano izquierda antes la entrada a la planta de hospitalizacin. Fuera de este horario, se informar al paciente y/o a los familiares en caso de existir alguna situacin urgente que lo requiera. En general, no se facilitar informacin por telfono. En el momento del ingreso en planta la/el enfermera/o explicar al paciente y a sus familiares la hora y el lugar de la informacin mdica. Para mejorar la calidad de la informacin, se recomienda que, dentro de lo posible, sean siempre las mismas personas las que hablen con el mdico. Al alta del paciente, adems de la entrega de la medicacin en sobres monodosis, la/el enfermera/o le informar, de forma verbal y escrita, de la pauta y dosis de la medicacin a seguir en el domicilio, de la alimentacin y de las curas si fuesen necesarias, y los telfonos de contacto con el Servicio para que nos llame si surgiese alguna duda o complicacin.

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MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO.

Documentos que se encuentran en la sala de estar de enfermera: Manual de protocolos de enfermera. Manual de aislamientos hospitalarios. Gua de control y manejo de las infecciones hospitalarias. Gua farmacoterapeutica. Protocolo de paciente con riesgo social. Protocolo de informacin a pacientes. Protocolo de lavado de manos. Normas de higiene hospitalaria. Directorio de megfonos y telfonos. Encuestas de satisfaccin de pacientes por ao.

Documentos que se encuentran en el control de enfermera (dependencia habilitada para este fin), ordenado y etiquetado para facilitar su localizacin: Peticiones de pruebas, impresos de filiacin y admisin, graficas tratamientos, unidosis, consentimientos... similares a los de las dems plantas.

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DIRECTORIO DE TELFONOS.
Junto a cada telfono de la Unidad existe un directorio telefnico con una seal visible de aquellos con los que mantenemos una relacin ms estrecha. TELFONOS DE USO DIARIO

Admisin Admisin Pepa Almacn General Banco de Sangre Cocina Myky Consulta Urologa Dilisis Sala Escuela de Enfermera Esterilizacin Hematologa Hemodinmica Informtica Laboratorio Hormonas Lencera M. Nuclear M. Preventiva Mantenimiento Preoperatorio Psiquiatra Reanimacin Rehabilitacin Rx Vascular Secretaria Anatoma Patolgica Secretara de Urologa Secretara Quirfano 2 Secretara Quirfano 3 Supervisor de rea UCI 1 UCI 2

48895 48132 48135 48261 48137 48674 48252 48216 48314 48260 48125 48011 48151 48449 48095 48294 48237 48211 48320 48228 48172 48447 48322 48094 48212 48437 48297 48467 48455

924 27 85 37 645896434 48675

924 27 85 40

48676

48231 48124

48104 48102

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INFORMACIN DE INTERS GENERAL.

Llegada al Servicio. Si es la primera vez que viene a trabajar a este Centro hospitalario, deber pasarse primeramente por la Secretara de Direccin situada en la planta baja del Hospital Infanta Cristina, para dar sus datos y as poder incorporarlos en la ficha de personal del Hospital. Una vez haya entregado sus datos pasar con la Supervisora de rea correspondiente para que lo/la conozcan y le informe de las caractersticas propias de la Unidad en la que van a trabajar. Adems le entregar una nota para retirar las prendas del uniforme correspondientes (calzado, pijama y bata) en el servicio de lencera situado en la planta stano del hospital (HIC), deber firmar el recibo que acreditar la recepcin de las mismas y servir para poder realizar el necesario control de entrega. La limpieza del uniforme se lleva a cabo en la lavandera del hospital de donde una vez limpio lo retirar de lencera (en horario de maanas de 8:30 a 10:00 y 10:30 a 14:30 horas). Tambin se le informar dnde se encuentran los vestuarios, as como la posibilidad de disponer de taquilla. Una vez realizado estos trmites podr ponerse en contacto con el Supervisor de la Unidad para la gestin de turnos. Su turno de trabajo figurar en planilla desde el primer da de su incorporacin, as como el puesto de trabajo donde estar ubicado. Se le entregar copia de la planilla. La identificacin de profesionales es objetivo bsico para garantizar el derecho de los usuarios a saber quien les atiende, as como para mejorar la seguridad en los Centros del Servicio Extremeo de Salud. Los profesionales deben estar identificados en todo momento durante su jornada laboral, portando la Tarjeta Personal Identificativa (entregada en la Gerencia del rea al firmar el contrato de trabajo) prendida del uniforme en un lugar fcilmente visible. Es responsabilidad del profesional la correcta utilizacin, conservacin y custodia de la Tarjeta de la que es titular.

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