_- «Yrapos ambiance » G~ Ala C3 lene est le récit d'un responsable d'un service complable qui a d0 inno do a ‘er pout tepondie ax ores de ses colagues en terme ambiance Pe « Récemment nommé direceur du service comptabilié, je décidai de mentretenir avec tous mes colleborateurs en les interrogeant sur ce qui coremncsce Sait bien, ce quil serait bien d'améliorer et ce quis aimeraient fi ‘Mes entioiens fuent riches d'enseignemenis sur un foretionnement qui ae : rm’était inconnu, et cela me permit de mieux faire connaissance avec mes eywilhi Laclefion ccollagues de travail. Je fus éionné sur un point. Tous sans exception se plaignaient du manque dambiance dans le service. Quand je leur 1} moins de 10 % ; b| entte 10 e! 25 % ; c) ente 25 et 50% ; d) entre 50 et 80% ; e} plus de 80 %. En donnant une valeur d‘indice & sépanse et en ayonl ces mémes.. valeurs Jindice pour Se cerry possible devancer une | valeur pour Tes Be ‘quotidien, j les événements, les conditions de tro vail ef, globalement, pour 'ombionce. Teux d'ambiance j Ce travail de définition etde mesure 0 100 » permis de constuire uni mt d/ombignce. afin nol i Wt cn cosines a 66 (aula ta ree oeeenee ambiance est x, nos objecifs sontde y. et pour combler lécon il foudra mener telles actions...