Recrutar E Selecionar Para Melhorar A Empresa

Recentemente fui contratado para realizar um processo seletivo para uma determinada empresa e o que tinha para ser um processo simples e tranqilo transformou-se numa verdadeira competio de Caa ao Tesouro, surpreendendome com a quantidade e tipo de interferncias durante o processo (tratava-se da busca no sigilosa de um gerente de nvel mdio). Chamou a ateno, por exemplo, a quantidade de pessoas bem intencionadas e dispostas a ajudar o prximo dando uma fora para que o prximo entrasse na empresa, afinal, trata-se de um amigo que est desempregado, um pai de uma a famlia grande e que est passando necessidades, e todas as demais e justas razes que fazem uma pessoa merecer ser ajudada. Ocorre que nas conversas com os funcionrios daquela empresa, parecia que para eles a ficha ainda no havia cado, como se no vivssemos uma poca de rpidas mudanas ou que no tivssemos que nos ajustar s mudanas muito rapidamente para manter as nossas empresas competitivas na nova ordem social e econmica. Evidentemente, como consultor, tive que fazer uma devolutiva aos responsveis pelas reas interessadas em contrataes de pessoal visando ajustar esse cliente realidade do processo de recrutamento e seleo de profissionais. Gostaria, assim, de compartilhar com os colegas de Recursos Humanos, uma parte das reflexes ligadas a aquelas circunstncias. A relativa melhoria dos ndices econmicos se deve, em grande parte, modernizao dos processos organizacionais bem como ao desenvolvimento e aumento do comprometimento das pessoas em geral, com as empresas onde trabalham. claro que o cenrio continua a ser o de muita exigncia e competitividade, demandando decises rpidas (muitas vezes de carter oposto s decises do passado) que, por seu turno, exigem estruturas organizacionais muito fluidas e flexveis. Coerentes a esses movimentos, todos devem estar, sempre, focalizando o momento presente e, ao mesmo tempo, ampliando os horizontes j que devemos estar sempre prontos para reagir s alteraes, sendo esse um processo necessariamente constante. Ora, qualquer pessoa poder indagar: Mas o que tem a ver a situao da economia, etc. e etc. com o recrutamento e seleo de profissionais? A resposta no complicada! Quem mantm as estruturas, os vrios setores de uma empresa? Quem manipula as mquinas? Quem compe as empresas? Resposta: o ser humano! Assim, a deciso certa sobre a contratao do profissional certo a maior garantia de sucesso futuro de uma empresa. No estamos vivendo uma poca de arriscar sem avaliar conseqncias ou de fingir que est tudo bem, dando tapinhas nas costas do outro. Mas do que nunca, uma poca de compromissos, de engajamento com os objetivos da empresa. No se pode errar: o alvo tem que ser atingido no primeiro tiro! E para manter a qualidade dos Recursos Humanos das empresas, todos devem, com muita freqncia, refletir sobre duas questes: O processo de captao e filtragem de novos funcionrios est trazendo o pessoal mais adequado s necessidades da empresa ou est servindo para quebrar o galho de alguns amigos de conhecidos e/ou funcionrios? No estamos sendo demasiadamente rgidos ou frouxos nos padres de seleo? Qualquer que seja a concluso sobre essas questes, j se pode partir de algumas certezas: certo que pessoal excessiva ou insuficientemente preparado, alm de sobrecarregar os custos de recrutamento e seleo traz efeitos negativos para o trabalho (frustrao de potencial mal utilizado ou baixo desempenho por despreparo, por exemplo) e influenciam negativamente os colegas da empresa. Alm disso, a m seleo significa atrasos nos projetos, omisso na execuo das

atividades dirias, reduo da fora competitiva, fomentao de clima organizacional de instabilidade e incertezas, lealdades divididas, deteriorao da imagem da empresa no mercado e at descrdito da alta administrao. Assim, pelos motivos acima expostos, um processo seletivo tem que ser conduzido com muita responsabilidade e profissionalismo, com aes essencialmente racionais, logo evitando que se tome essa deciso com o corao, apesar das nossas melhores intenes de ajudar ao prximo.

* Paulo Csar T. Ribeiro psiclogo, consultor de empresas, coach" e "headhunter", conceituado entre os melhores apresentadores por sua reconhecida experincia em treinamentos voltados ao comportamento gerencial e ao desenvolvimento de lderes, equipes e outros diversos temas. Diretor da CONSENSOrh.