CONTROLE DE VISITAS AUTOMATIZADO EM UM HOSPITAL VERTICAL

Autores: CRUZ , rika do Amaral Nepomuceno; FIGUEIREDO , Farias Edilson; PEDRAZZI , Aline Fernanda. Instituio: Instituto do Cncer do Estado de So Paulo (ICESP). Introduo: O ICESP um hospital especializado em Cncer, com 28 pavimentos, 84.000m de rea construda. Por ser um hospital vertical, um dos desafios em relao otimizao do uso dos elevadores e controle de acesso dos pacientes, acompanhantes e funcionrios. Objetivo: Controlar o acesso de visitantes e acompanhantes nos leitos de enfermarias via sistema de informao e catracas de acesso. Metodologia: Para controlar o acesso de visitantes e acompanhantes por leito de enfermaria via sistema foi necessrio a integrao do sistema de informao hospitalar TASY e o sistema de catracas DIMEP, onde hoje possvel vincular um crach de acesso ao leito em que o paciente est internado e liberar outro crach somente se houver menos que dois crachs vinculados a este leito. Resultados: Dos 28 pavimentos, atualmente, 5 deles so inteiramente ocupados por leitos de enfermarias xx no total. Em mdia, xxx mil pacientes passam em consulta ambulatorial diariamente, sendo que para xx% destes, h indicao de agendamento de consultas de retorno, exames laboratoriais e de imagem e para xx% desses pacientes, alm dos agendamentos referidos anteriormente, adiciona-se o agendamento para realizao da quimioterapia. Em um cenrio cujos agendamentos de consultas, exames e procedimentos fossem descentralizados, o paciente e seu acompanhante percorreriam em mdia 5 e 6 andares, respectivamente, o que implica em utilizar os elevadores cerca de 6 vezes em uma nica visita ao ICESP para consulta ambulatorial e agendamentos ps-consulta. Hoje, os pacientes ambulatoriais e os acompanhantes se dirigem e permanecem no andar da consulta, onde realiza todos os agendamentos e utilizam o elevador apenas para acesso ao local de atendimento e sada do prdio. Concluso: A aplicao do conceito Lean para reduo da distncia percorrida e do tempo para agendamentos ps-consulta a partir da estruturao de recepes que centralizem todos os agendamentos mostrou-se positiva em um hospital vertical e esse modelo bem avaliado pelos pacientes na pesquisa de satisfao realizada mensalmente. Palavras-Chave: Agendamento, hospital vertical, recepo, atendimento. Declarao de conflito de interesses Declaro ter conflito de interesses com a Empresa XXXXXXXXXXXX por apoios em educao cientfica.
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Assistente de gerncia no setor de Atendimento. Instituto do Cncer do Estado de So Paulo. Gerente de Atendimento. Instituto do Cncer do Estado de So Paulo. 3 Assistente de Diretoria Administrativa. Instituto do Cncer do Estado de So Paulo.

Ficha Cadastral para participao do Prmio Iniciativa Gesto em Sade Instituio principal: Instituto do Cncer do estado de So Paulo CNPJ:____________________________________________________CEP:______________ Endereo completo:___________________________________________________________ Cidade:__________________________________________________________UF:_________ Fone:(___)____________________ Celular: (___)____________________ Email:______________________________________________________________________ Nome do autor principal:________________________________________________________ Cargo:______________________________________________________________________ Instituio:___________________________________________________________________ Nome dos outros autores:_______________________________________________________ Cargos respectivos:___________________________________________________________ Instituies:_________________________________________________________________ Ttulo do Trabalho:____________________________________________________________ Data de implementao do projeto:_______________________________________________ Regulamento: Li todo o regulamento e concordo No concordo Observao: Ser permitido: acessar, baixar (download), incluir textos pertinentes e salvar para envio ao e-mail premiogestaosaude@ispor.org.br , junto com o trabalho.