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DICIONRIO DA LOGSTICA

Este canal tem como finalidade ajudar aos usurios, quanto a nomes, siglas e expresses usadas normalmente nas diversas reas da logstica. Ser frequentemente complementada. importante a participao dos especialistas/profissionais de cada segmento da logstica com sugestes. 5S - Programa de gerenciamento participativo que objetiva criar condies de trabalho adequadas a todas as pessoas em todos os nveis hierrquicos da organizao. A sigla 5"S" deriva das iniciais de cinco palavras japonesas: SEIRI, senso de classificao; SEITON, senso de ordenao/organizao; SEISO, senso de limpeza; SEIKETSU, senso de padronizao; e SHITSUKE, senso de disciplina. ABC - Activity Based Costing ou Custeio Baseado em Atividades. Mtodo contbil que permite que a empresa adquira um melhor entendimento sobre como e onde

realiza seus lucros. ABC Classification ou Classificao ABC Utilizao da Curva de Pareto para classificar produtos em trs categorias, usando critrios de demanda e valor. Itens do grupo "A" - pouca quantidade, mas representam grande valor. Itens do grupo "B" - quantidade e valores intermedirios. Itens do grupo "C" - muita quantidade, mas representam pouco valor. ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. ACF - Attainable Cubic Feet ou Espao Cbico Permitido. Acknowledgement of Receipt ou Confirmao de Recebimento Notificao relacionada a algo recebido. Acuracidade - Grau de ausncia de erro ou grau de conformidade com o padro. Acuracidade do inventrio (como indicador de eficcia) - a quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens verificados, vezes 100. ADR - Articles Dangereux de Route ou Transporte de Artigos Perigosos.

AD Valorem - Taxa de seguro cobrada sobre certas tarifas de frete ou alfandegrias proporcionais ao valor total dos produtos da operao (Nota Fiscal da carga). AFRMM - Adicional ao Frete para Renovao da Marinha Mercante. Aftermarket - Ps-venda. AGVS - Automated Guided Vehicle System ou Sistema de Veculo Guiado Automaticamente. Aileron - Dispositivo existente no bordo de fuga das asas dos avies, prximo as pontas das mesmas, que funciona somente em vo para fazer as curvas, quando girado o manche para os lados. Aircraft ULD - Paletes e Containers que fazem parte da aeronave. Airway Bill - Conhecimento de carga area, emitido pela companhia area para cargas nicas, no-consolidadas. AIS - Automated Information System ou Sistema Automatizado de Informaes. All Cargo - Avio cargueiro. Tipo de aeronave prpria para o transporte exclusivo de cargas. Alternate Feedstock - Estoque de

Abastecimento Alternativo. Anlise estatstica - Serve de subsdio gerencial para analisar a frequncia e intensidade de qualquer item durante determinado perodo estabelecido. ANP - Automated Negotiation Protocol ou Protocolo de Negociaes Automatizadas. ANSI X12 - Um conjunto de normas promulgadas pelo American National Standards Institute, para uso na formatao e manuseio de documentos relacionados a compra transmitidos via EDI. APS - Advanced Planning Scheduling ou Planejamento da demanda do suprimento, programao, execuo avanada e otimizao. rea de expedio - a rea demarcada nos armazns, prxima das rampas/plataformas de carregamento, onde os materiais que sero embarcados/carregados so prseparados e conferidos, a fim de agilizar a operao de carregamento. rea de quebra - a rea demarcada nos armazns, geralmente prxima da entrada, onde as embalagens, produtos e

materiais recebidos so desembalados, separados, classificados e at reembalados de acordo com o sistema ou interesse de armazenamento do armazm/empresa. Armazm ou Warehouse - Lugar coberto, onde os materiais/produtos so recebidos, classificados, estocados e expedidos. Armazenagem - a parte da logstica responsvel pela guarda temporria de produtos em geral (acabados, matriasprimas, insumos, componentes, etc.). Pode ter uma variao de tipo de local fsico, conforme caracterstica e necessidade do produto, como por exemplo, local coberto, local descoberto, local com temperatura controlada, etc. Pode ter variao de tipo de estocagem, conforme caracterstica e necessidade do produto, como por exemplo prateleira, gaveta, cantilever, baia, etc. Arrebite - Expresso utilizada pelos caminhoneiros, que significa mistura de bebida feita para deixar sem sono, visando fazer longa jornada de trabalho na estrada, sem parar para dormir.

ASN - Advanced Shipment Notification ou Aviso Antecipado de Embarque, que o aviso aos clientes informando quando seus produtos iro chegar. Assemble to order - S fabricado por encomenda. ASTM - American Society for Testing and Materials. Atendimento de Pedidos (como indicador de eficcia) - a quantidade de pedidos atendidos prontamente, dividida pelo total de pedidos recebidos, vezes 100. Auto Id - Identificao Automtica. Automao Est relacionado a automatizao de procesos e sistemas, tornando-os independente da atuao manual e repetitiva do ser humano. AWB - Air Waybill ou Conhecimento de Transporte Areo. B2 - A mistura de 2% de biodiesel ao diesel de petrleo chamada de B2 e assim sucessivamente, at o biodiesel puro, denominado B100. B2Bi - Business-to-Business integration, que permitem integrao ponto a ponto entre duas empresas. Backflushing ou Baixa por Exploso -

Baixa no estoque do grupo de peas e componentes utilizados na montagem ou fabricao de determinado equipamento ou produto. Back Order - Pedido em atraso. Back Scheduling - Programao Retrocendente. Back to Back - Consolidao de uma nica expedio em um MAWB (Master Air Waybill - Conhecimento Principal de Transporte Areo) abrangendo um HAWB (House Air Waybill - Guia de Transporte Areo emitida por um expedidor). Backlog - Pedido pendente. Baia - Denominao utilizada nas indstrias para reas geralmente abertas, destinadas ao armazenamento de insumos, geralmente a granel. So numeradas para localizao, identificao e controle. Balsa - Embarcao utilizada em rios e canais para o transporte de veculos e pessoas, geralmente para pequenas distncias. Banguela - Expresso utilizada no transporte rodovirio, que significa andar sem estar engrenado, ou seja, no ponto

morto da marcha. Barbeiro - Nome utilizado no transporte rodovirio para motoristas no hbeis na conduo de veculos. Bar Code - Cdigo de barras. Bareboat Charter - Afretamento a casco n. Modalidade de afretamento de navio. Barge ou Barcaa - Embarcao de baixo calado, utilizada em rios e canais com ou sem propulso com a finalidade de transportar produtos. Barra - Local prximo ao porto, onde os navios ficam ancourados aguardando autorizao para atracarem no cas. Batch Pick - Separao em Lote. Batch Processing - Processamento por Lotes. Batendo lata - Expresso utilizada no transporte rodovirio, quando o caminho volta vazio (no tem carga de retorno). BDI - Baltic Dry Index, um ndice composto pelo preo de se transportar pelo transporte martimo diversos produtos, como minrio de ferro, gros, bauxita, alumnio e fosfato. Benchmarking ou Marcos Referenciais -

Processo sistemtico usado para estabelecer metas para melhorias no processo, nas funes, nos produtos etc., comparando uma empresa com outras. As medidas de benchmark derivam, em geral, de outras empresas que apresentam o desempenho Melhor da classe, no sendo necessariamente concorrentes. A empresa tem que adaptar o modelo, de acordo com o seu dia a dia (prprias caractersticas). Big-Bag - Expresso popular de se chamar os contentores ou contenedores flexveis, geralmente feito de polietileno. Bill of Lading - B/L - Conhecimento de Embarque, Conhecimento Martimo, documento do armador, preenchido pelo embarcador e assinado pelo comandante ou o agente do navio, confirmando o recebimento de determinada carga a bordo (ou para embarque) e especificando, entre outros vrios detalhes, o frete pago ou a ser pago no destino. , ao mesmo tempo, um recibo de bordo, um ttulo de posse e uma evidncia de contrato de transporte, cujas clusulas esto incorporadas no

mesmo. Biodiesel - um combustvel biodegradvel derivado de fontes renovveis, que pode ser obtido por diferentes processos tais como o craqueamento, a esterificao ou pela transesterificao. Pode ser produzido a partir de gorduras animais ou de leos vegetais, existindo dezenas de espcies vegetais no Brasil que podem ser utilizadas, tais como mamona, dend (palma), girassol, babau, amendoim, pinho manso e soja, dentre outras. Bi-trem, Reboque ou VCC (Veculo Combinado de Cargas) - o conjunto monoltico formado pela carroceria com o conjunto de dois eixos e pelo menos quatro rodas. engatado na carroceria do caminho para o transporte, formando um conjunto de duas carrocerias puxadas por um s caminho. muito utilizado no transporte de cana de acar. B/L - Bill of Lading ou Conhecimento de Embarque. Blocagem ou Block Stacking Empilhamento simples sem uso de portapaletes, no qual os paletes so

empilhados diretamente no cho. Block Scheduling - Programao por Blocos. Block Stacking - Empilhamento dos paletes diretamente no cho. Bluetooth - Comunicao sem fio entre aparelhos. Boards - Primeiro nvel da escala administrativa, tem a misso de proteger e valorizar o patrimnio, bem como maximizar o retorno do investimento. Bombordo - Lado esquerdo do navio. Bonded Warehousing - Armazm Alfandegado, onde as mercadorias importadas ficam guardadas at que haja o desembarao das mesmas. BPF - Boas Prticas de Fabricao. Brainstorming (tempestade de idias) Tcnica de reunio em que os participantes expem livremente suas idias, sem censura, em busca de soluo criativa para um determinado assunto ou problema, uma campanha publicitria, etc., com algum estimulando a todos e anotando tudo falado. Break-Bulk - Expresso utilizada no transporte martimo, que significa o

transporte de carga geral, solta ou fracionadas, no conteinerizada e sem homogeneidade. Break-Bulk (2) - Sistema convencional de transporte martimo de carga geral, transportada solta e em volumes individuais, diferenciando-se, principalmente, de quando transportada em contineres. Break-Even Point - o ponto de equbrio ou nvel de produo ou nvel de volume de vendas a partir do qual o empreendimento ou negcio se torna rentvel. Qualquer valor abaixo do Ponto de Equilbrio significa prejuzo. Broker - Pessoa que intermedia a compra e venda de servios e produtos em troca de comisso. Brokerage Houses - Empresas especializadas em intermediar afretamento martimo. BSC - Balanced ScoreCard ou Indicadores de Desempenho Organizacional. BTB ou B2B - Business-to-Business ou comrcio eletrnico entre empresas. BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comrcio eletrnico de empresas para o

consumidor. Budgets - Oramento. Bulk Cargo - Carga granel, ou seja, sem embalagem. Bulk Carrier - Navio graneleiro, ou seja, prprio para o transporte de cargas granel. Bulk Container - Continer graneleiro, ou seja, prprio para o transporte de cargas granel. Bulk Storage - Estocagem granel. Bunker - Combustvel para navios. No caso de navios a motor, inclui o leo combustvel e o diesel martimo. Business Intelligence - Conjunto de softwares que ajudam em decises estratgicas. Cabotagem - Navegao costeira que tem lugar entre portos de um mesmo pas ou regio. Cbrea - Equipamento usado em portos para levantar grandes cargas pesadas ou materiais em obras, e que consta de 3 pontaletes unidos no topo onde recebem uma roldana por onde passa o cabo. Cbrea flutuante - Embarcao sobre o qual se instala uma cbrea, para

embarcar ou desembarcar grandes pesos de navios e de outras embarcaes. Calado - Expresso do transporte martimo, que significa profundidade em que cada navio est submerso na gua. Tecnicamente a distncia da lmina d'gua at a quilha do navio. Calado 2 - Expresso do transporte martimo, que significa profundidade dos canais dos portos. Clculo de Necessidades - o mtodo de programao da produo, baseado na demanda derivada, ou seja, todas as peas, componentes, materiais e suprimentos que vo no produto ou servio final. Caminhes na prateleira - Expresso utilizada no transporte rodovirio, que significa quando h ociosidade na utilizao de caminhes, ficando parados disposio de uma eventual utilizao. Capatazia - o servio utilizado geralmente em portos e estaes/terminais ferrovirios, onde profissionais autnomos, ligados a sindicatos ou de empresas particulares, executam o trabalho de carregamento/

descarregamento, movimentao e armazenagem de cargas. Carreta ba - uma carreta fechada. Carreta isotrmica - uma carreta fechada, com isolamento trmico em suas paredes, que conserva a temperatura da carga. Carreteiro - o motorista que conduz o seu prprio veculo (caminho) no caso do transporte rodovirio. Cascading Yield Loss ou Acmulo de Perdas de Rendimento - quando ocorre perda de rendimento em muitas operaes e/ou tarefas. Cavalo mecnico - o conjunto monoltico formado pela cabine, motor e rodas de trao do caminho. Pode ser engatado em vrios tipos de carretas e semi-reboques, para o transporte. Cavername - o conjunto de cavernas de um navio. Cegonha - Caminho projetado e produzido para o transporte de carros, geralmente de fbricas para concessionrias. CEO - Chief Executive Operation ou Officer.

CEP - Controle Estatstico do Processo. Metodologia usada para o controle de dados de forma estatstica para o aprimoramento contnuo da qualidade. CFR - Cost and Freight ou Custo e Frete. Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas transpem a amurada do navio no porto de embarque e arca com os custos do frete relativo ao transporte at o porto de destin, mas fica a cargo do comprador o risco de perda ou dano s mercadorias aps o momento da entrega pelo vendedor. Este termo pode ser usado apenas para transporte martimo ou hidrovirio interior. Chamber of Commerce - Cmara de Comrcio, associao de importadores e exportadores com o objetivo principal de desenvolver o comrcio entre si. Chapa - a denominao dada ao profissional autnomo que contratado pelo motorista de caminho para fazer o carregamento ou descarregamento da carga, na origem ou destino. Chata - Barcaa larga e pouco funda; Embarcao de estrutura resistente, fundo chato e pequeno calado, em geral

sem propulso prpria, para o transporte de carga pesada. Chicotes - So os cabos que fazem a ligao entre o cavalo mecnico e a carreta para a passagem de fios eltricos (luz da lanterna, luz de freios/r e luz da placa do veculo) e para os fludos (leo) de acionamento dos freios. CI.B/L - Clean bill of lading (conhecimento de embarque limpo). CIF - Cost, Insurance and Freight ou Custo, Seguro e Frete. Neste caso, o material cotado j tem tudo embutido no preo, ou seja, posto no destino. CIM - Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com Computadores. CIP - Carriage and Insurance Paid To ou Transporte e Seguro Pagos At. Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador designado por ele, mas o vendedor deve tambm pagar o custo de transporte necessrio para levar as mercadorias at o destino nomeado alm de contratar seguro de transporte at esse ponto. Este termo pode ser usado sem restrio do modo de transporte,

incluindo o transporte multimodal. Clearance- Liberao, desembarao aduaneiro. Cluster - So concentraes geogrficas de empresas interligadas entre si, que atuam em um mesmo setor com fornecedores especializados, provedores de servios e instituies associadas. Coach - Facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.). Cobertura Mdia ou CM - a indicao de quantas vezes o estoque se renovou durante o perodo (n). CM = 12/Cr ou sejam os 12 meses do ano divididos pelo coeficiente de rotao. Code Stitching - Tecnologia que permite decifrar e reconstruir os cdigos de barras danificados ou truncados. Coeficiente de Rotao - a relao entre as retiradas de um estoque e o seu prprio estoque mdio: Cr = sadas/estoque mdio. Comboio - Conjunto de veculos que seguem juntos para um mesmo destino.

Utilizado principalmente por motivo de segurana; carros de munies e mantimentos que acompanham foras militares; composio ferroviria (em Portugal). Comit Draft - Comit de Planejamento. Compra especulativa - quando mesmo no havendo necessidade da aquisio, poder ser feita, baseada em fatores como contratos, previses de aumento de preos, incertezas da disponibilidade do material em um futuro prximo e polticas estratgicas. Conair - Tipo de container frigorfico, sem maquinrio de refrigerao e que s pode ser utilizado com clip on ou em navios apropriados. Conhecimento de Transporte Documento emitido pela transportadora, baseado nos dados da Nota Fiscal, que informa o valor do frete e acompanha a carga. O destinatrio assina o recebimento em uma das vias. Consignao - Prtica utilizada no comrcio, onde o comerciante coloca a disposio no ponto de venda para pronta entrega, produtos de fabricantes /

terceiros, sem que faa a aquisio dos mesmos. S ir adquirir, se vender. Com isto, no precisa desembolsar antecipadamente na aquisio dos mesmos. Consolidao de cargas - Consiste em criar grandes carregamentos a partir de vrios outros pequenos. Resulta em economia de escala no custo dos fretes. preciso um bom gerenciamento para utilizar este mtodo, pois necessrio analisar quais cargas podem esperar um pouco mais e serem consolidadas. Se mal executado, compromete a qualidade do servio de transportes, pois gerar atrasos. Consolidao de Exportao - Um agrupamento de empresas com o objetivo de juntar sinergias e aumentar a sua competitividade, reduzindo os riscos e os custos de internacionalizao. Conteiner - Equipamento de metal no formato de uma grande caixa, que serve para o transporte de diversos materiais, fazendo assim uma unitizao de cargas, que ao estarem acondicionados no seu interior, no sofrem danos durante o

percurso e nem em caso de transbordo para outros modais. So reutilizveis e possuem quatro tamanhos principais de 30, 25, 20 e 10 toneladas. Continuous Improvement (melhoria contnua) - Componente essencial no just-in-Time e na Qualidade Total que reflete uma determinao inabalvel para eliminar as causas dos problemas. o oposto da mentalidade de apagar incndios. Contract logistic - Logstica contratada. Operao delegada ao operador logstico. Convs - rea da primeira coberta do navio, ou seja, o piso do andar principal do navio. Core Business - Relativo ao prprio negcio ou especialidade no negcio que faz. Costado - Chapas que revestem exteriormente as cavernas do navio. Cost Drivers - Fatores Direcionadores de Custos. Cota - Quantidade especificada e limitada para produo, aquisio, importao ou exportao. Os fatores para limitao so os mais variados.

CPC - Commerce Planning Colaboration. CPFR - Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ou Planejamento Colaborativo de Previso e Reabastecimento. CPM - Critical Path Method ou Mtodo do Caminho Crtico. CPT - Carriage Paid To ou Transporte Pago At. Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador designado por ele, mas o vendedor deve, alm disto, pagar o custo do transporte necessrio para levar as mercadorias para o destino nomeado. Este termo pode ser usado sem restrio do modo de transporte, incluindo o transporte multimodal. CRM - Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente ou Marketing One to One. Cronograma - estabelecer sequencialmente as tarefas/trabalhos a serem executados, de acordo com datas estipuladas para cada tarefa/trabalho desta sequncia. Cross Docking - uma operao de

rpida movimentao de produtos acabados para expedio, entre fornecedores e clientes. Chegou e j sai (transbordo sem estocagem). CRP - Continuous Replenishment Process ou Programa de Reabastecimento Contnuo. CTD - Combined Transport Document ou Documento de Transporte Combinado. CTI - Computer Telephony Integrated ou Sistema Integrado de Telefonia e Computao. Cubagem ou Cubage - Volume cbico disponvel para estocar ou transportar. Calcula-se o metro cbico multiplicandose o comprimento pela largura e pela altura. Curva ABC - Demonstrao grfica com eixos de valores e quantidades, que considera os materiais divididos em trs grandes grupos, de acordo com seus valores de preo/custo e quantidades, onde materiais classe "A" representam a minoria da quantidade total e a maioria do valor total, classe "C" a maioria da quantidade total e a minoria do valor total e "B" valores e quantidades

intermedirios. Custo de Falta ou Stockout Cost - o custo considerado pela falta de um item, por falta de estoque, quando se recebe um pedido. Este custo pode ser variado, devido a se perder um pedido total ou parcial, pelo custo de se repor de forma urgente ou pelo custo de se alterar toda a programao de produo para fabriclo. Custo de Obsolescncia ou Obsolescence Cost - o custo de se manter em estoque itens obsoletos ou sucateados. Geralmente os itens obsoletos so componentes de equipamentos ou mquinas fora de linha de fabricao. Custo de Oportunidade ou Opportunity Cost - a taxa de retorno do capital investido que uma empresa ou pessoa espera ter, referente a um investimento diferente dos habituais ou normais que utiliza. Custo do Capital em Estoque (materiais em processo) - o valor mdio do estoque em processo, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida vezes 100%.

Custo do Capital em Estoque (matriasprimas) - o valor mdio do estoque de matrias-primas, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida, vezes 100%. Custo do Capital em Estoque (produtos acabados) - o valor mdio do estoque de produtos acabados, vezes custo do capital, dividido pela receita operacional lquida vezes 100%. Custo do Pedido ou Order Cost - o custo considerado somando basicamente as operaes de fazer a solicitao a Compras, acompanhar seu atendimento, fazer o recebimento, inspecionar quando da chegada, moviment-lo internamente e fazer seu pagamento. Custo Logstico - a somatria do custo do transporte, do custo de armazenagem e do custo de manuteno de estoque. CVR - Cockpit Voice Recorder. o aparelho usado nos avies, que grava as conversas e os sons na cabine do piloto. blindado para resistir aos maiores impactos. Junto com a "Caixa preta" ajuda a esclarecer no caso de acidente. DAF - Delivered At Frontier ou Entregue

na Fronteira. Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas so colocadas disposio do comprador, no meio de transporte chegado no desembarcado, desembaraado para exportao, mas no desembaraado para importao, no ponto e local nomeado na fronteira, mas antes da divisa alfandegria do pas adjacente. O termo fronteira pode ser usado para qualquer fronteira incluindo aquela do pas da exportao. Portanto, de vital importncia que a fronteira em questo seja definida precisamente, sempre nomeando o ponto e o local no termo. Este termo pode ser usado sem restrio ao modo de transporte quando as mercadorias devem ser entregues numa fronteira terrestre. Data mining - Minerao de dados. Data Warehouse - Armazenamento de dados. DDP - Delivered Duty Paid ou Entregue com direito pago. Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao comprador, desembaraadas para importao, e no desembarcadas de

qualquer meio de transporte chegado no local de destino nomeado. DDU - Delivered Duty Unpaid ou Entregue com direitos no pagos. Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao comprador, no desembaraadas para importao, e no desembarcadas de qualquer meio de transporte chegado ao local de destino nomeado. O vendedor deve arcar com os custos e riscos envolvidos para levar as mercadorias a esse lugar, diferentes, onde aplicvel, de qualquer "direito" (cujo termo inclui a responsabilidade e os riscos pela execuo de formalidades alfandegrias, e o pagamento de formalidades, direitos alfandegrios, impostos e outras despesas) para importao no pas de destino. Tal "direito" deve ser suportado pelo comprador bem como quaisquer custos e riscos causados pela sua falha em desembaraar as mercadorias para importao em tempo. Todavia, se as partes desejarem que o vendedor execute as formalidade alfandegrias e arque com os custos e risco resultantes disso bem como alguns dos custos

pagveis na importao das mercadorias, isto deve ficar claro pela adio de expresso explcita para este efeito no contrato de venda. Este termo pode ser usado sem restrio ao modo de transporte mas quando a entrega deve ter lugar no porto de destino a bordo do navio ou no cais (atracadouro), os termos DES ou DEQ devem ser usados. Dead line - Prazo limite ou data final de entrega. Deck - Convs ou o piso principal dos navios. DEQ - Delivered Ex Quay ou Entregue no cais. Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas so colocadas disposio do comprador, no desembaraadas para importao no cais (atracadouro) no porto de destino nomeado. O vendedor deve arcar com custo e riscos envolvidos para levar as mercadorias ao porto de destino nomeado e desembarcar as mercadorias no cais. O termo DEQ exige do comprador desembaraar as mercadorias para importao e pagar por todas as formalidades direito, impostos e outras

despesas sobre a importao. Esta uma inverso da verso anterior do INCOTERMS que exigia do vendedor providenciar o desembarao para importao. Este termo pode ser usado apenas quando as mercadorias devem ser entregues por transporte martimo ou hidrovirio interior ou multimodal em um navio no porto de destino. DES - Delivered Ex Ship ou Entregue no navio. Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando elas so colocadas disposio do comprador a bordo do navio, no desembaraadas para importao no porto de destino nomeado. O vendedor arca com todos os custos de transporte e riscos antes do desembarque. Este termo pode ser usado apenas quando as mercadorias devem ser entregues por transporte martimo ou hidrovirio interior ou multimodal em um navio no porto de destino. DDP ou Door to Door - Delivered Duty Paid ou Entregue com Taxas Pagas. DDU - Delivered Duty Unpaid ou Entregue sem Taxas Pagas. Defensa ou Guard Rails - Dispositivo que

tem como objetivo a conteno de veculos que saiam da pista. Podem ser metlicas ou de concreto. Demanda - Em busca ou em procura de um produto ou servio no mercado. Demand Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Demanda. Demurrage ou Sobreestadia - Multa determinada em contrato, a ser paga pelo contratante de um navio, quando este demora mais do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga. DEQ - Delivered Ex QUAY ou entrega no cais. O vendedor entrega a mercadoria no cais do porto de destino. DES - Delivered Ex SHIP ou Entrega no Navio. Despatch ou Presteza - Prmio determinado em contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando este permanece menos tempo do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga. DFM - Design for Manufacturing ou Projeto para Manufatura. Diagrama de Fluxo - Representao grfica das variaes ou fluxo de

materiais. DIN - Deustsches Intitut fr Normung. Distribuio - a parte da logstica responsvel pelo transporte de cargas de forma pulverizada, para cada cliente ou ponto de venda. Docas ou Docks - o local intermedirio que as mercadorias ficam entre a expedio e os transportes (vrios modais), a fim de facilitar e agilizar a operao de carregamento e descarregamento. Dolly ou Romeu e Julieta - Um reboque com uma quinta roda, usada para converter um semi-reboque em reboque. muito utilizado para o transporte de cana de acar. Dormente - Nome dado s travessas, geralmente de madeira, em que assentam os carris da linha ferroviria. Downsizing - Reduo dos nveis hierrquicos em uma organizao com o objetivo de aproximar os nveis operacionais da alta direo. DPS - Digital Picking System. Dragagem - Servio de escavao nos canais de acesso e reas de atracao

dos portos para manuteno ou aumento da profundidade. Draw-back - Envolve a importao de componentes, sem pagamento de impostos (IPI, ICMS, Adicional ao Frete para Renovao da Marinha Mercante e Imposto sobre Prestaes de Servios de Transporte Estadual), vinculada a um compromisso de exportao. DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Distribuio. DSE - Declarao Simplificada de Exportao. Dumping - quando h subsdios e produtos a um custo menor do que o real de fabricao.

EADI - Estao Aduaneira Interior. EAI - Enterprise Application Integration, que faz a integrao de sistemas internos. EAV - Engenharia e Anlise do Valor. ECR - Efficient Consumer Response ou Resposta Eficiente ao Consumidor. EDI - Electronic Data Interchange ou

Intercmbio Eletrnico de Dados. ELQ - Economic Logistic Quantity ou Quantidade Logstica Econmica. a quantidade que minimiza o custo logstico. Embalagem ou Package - Envoltrio apropriado, aplicado diretamente ao produto para sua proteo e preservao at o consumo/utilizao final. Empilhadeira ou Fork Lift Truck Equipamento utilizado com a finalidade de empilhar e mover cargas em diversos ambientes. Empowerment - Dar poder ao grupo/equipe ou estabelecimento de autonomia e responsabilidade s pessoas na tomada de decises e aes. Ending Inventory - Inventrio Final. Endomarketing - Marketing interno realizado por meio de um conjunto de aes desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar o indivduo. EOM - Electric Overhead Monorail ou Monotrole Areo Eletrificado. EOQ - Economic Order Quantity ou Lote Econmico. EPI - Equipamento de Proteo

Individual. Ergonomia - Cincia que estuda a adaptao do ambiente s medidas do corpo humano, considerando assim a interao perfeita entre os funcionrios e o ambiente de trabalho, como luz, calor, rudos, odores e os equipamentos e ferramentas utilizados. ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negcio. Estampado - Termo utilizado em Produo, so peas feitas, geralmente de chapas, que sofrem a presso (impacto) de uma prensa, ficando definidas suas formas, de acordo com o molde da ferramenta utilizada. Estibordo - Lado direito do navio. Estivador - Empregado das Docas que trabalha na carga e decarga dos navios. Estoque - a parte da logstica responsvel pela guarda de produtos e uma das atividades da armazenagem. Geralmente este termo utilizado para produtos acabados. Pode ter uma variao de tipo de local fsico, conforme caracterstica e necessidade do produto, como por exemplo, local coberto, local

descoberto, local com temperatura controlada, etc. Pode ter variao de tipo de estocagem, conforme caracterstica e necessidade do produto, como por exemplo prateleira, gaveta, cantilever, baia, etc. Estoque de Proteo ou Hedge Inventory - feito quando excepcionalmente est previsto um acontecimento que pode colocar em risco o abastecimento normal de estoque e gerar uma quebra na produo e/ou vendas. Normalmente so greves, problemas de novas legislaes, perodo de negociao de nova tabela de preos, etc. Estoque de Segurana ou Safety Stock Quantidade mantida em estoque para suprir nas ocasies em que a demanda maior do que a esperada e/ou quando a oferta para repor estoque ou de matriaprima para fabric-la menor do que a esperada e/ou quando o tempo de ressuprimento maior que o esperado e/ou quando houver erros de controle de estoque que levam o sistema de controle a indicar mais material do que a existncia efetiva.

Estoque em trnsito - Refere-se ao tempo no qual as mercadorias permanecem nos veculos de transporte durante sua entrega. Estoque Inativo - Refere-se a itens que esto obsoletos ou que no tiveram sada nos ltimos tempos. Este tempo pode variar, conforme determinao do prprio administrador do estoque. Estoque Mximo - Refere-se a quantidade determinada previamente para que ocorra o acionamento da parada de novos pedidos, por motivos de espao ou financeiro. Estoque Mdio - Refere-se a quantidade determinada previamente, que considera a metade do lote normal mais o estoque de segurana. Estoque Mnimo - Refere-se a quantidade determinada previamente para que ocorra o acionamento da solicitao do pedido de compra. s vezes confundido com "Estoque de Segurana". Tambm denominado "Ponto de Ressuprimento". Estoque Pulmo - Refere-se a quantidade determinada previamente e de forma estratgica, que ainda no foi

processada. Pode ser de matria-prima ou de produtos semi-acabados. Estoque Regulador - normalmente utilizado em empresas com vrias unidades/filiais, onde uma das unidades tem um estoque maior para suprir possveis faltas em outras unidades. Estoque Sazonal - Refere-se a quantidade determinada previamente para se antecipar a uma demanda maior que prevista de ocorrer no futuro, fazendo com que a produo ou consumo no sejam prejudicados e tenham uma regularidade. E-Procurement - Processo de cotao de preos, compra e venda on-line. ETA (Estimated Time of Arrival) Expresso do transporte martimo, que significa dia da atracao (chegada) do navio no porto. ETD (Estimated Time of Departure) Expresso do transporte martimo, que significa data estimada ou prevista da sada (zarpar) do navio no porto. ETS - Expresso do transporte martimo, que significa dia da sada (zarpar) do navio do porto.

EVA - Economic Value Added ou Valor Econmico Agregado. EXW - Ex Works ou Na origem. Significa que o vendedor entrega as mercadorias quando ele as coloca disposio do comprador, em sua propriedade ou outro local nomeado (isto , estabelecimento, fbrica, armazm, etc.), no desembaraadas pra exportao e no embarcadas em qualquer veculo coletor. O comprador deve arcar com todos os custos e riscos envolvidos em aceitar as mercadorias na propriedade do vendedor. FAS - Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio. Significa que o vendedor entrega as mercadorias, quando elas esto colocadas ao lado do navio no porto de embarque nomeado. O comprador ento tem de arcar com todos os custos e riscos de perda ou dano s mercadorias a partir daquele momento. Este termo pode ser usado apenas para transporte martimo ou hidrovirio interior. FCA - Free Carrier ou Livre no transportador. Significa que o vendedor entrega as mercadorias, desembaraadas

para exportao, ao transportador designado pelo comprador, no local nomeado. Este termo pode ser utilizado sem restrio do modo de transporte, incluindo transporte multimodal. FCC - Charge Collect Fee (taxa para embarque - frete a pagar, cobrado pelo transportador). FCL - Full Container Load ou Continer Completo. FCR - Forwarder Certificate of Receipt ou Certificado de Recebimento do Agente de Transportes. FCS - Finite Capacity Schedule ou Programao de Capacidade Finita. Feeder - Servio martimo de alimentao do porto hub ou de distribuio das cargas nele concentradas. O termo feeder tambm pode se referir a um porto secundrio (alimentador ou distribuidor) em determinada rota. Cabe salientar que um porto pode ser hub para determinadas rotas de navegao e feeder para outras. Feeder Ship - Navios de abastecimento. FEFO - First-Expire, First-Out ou Primeiro que Vence o Primeiro que Sai. Serve

para gerenciar a arrumao e expedio das mercadorias do estoque de acordo com o prazo de validade. FIFO - First-In, First-Out ou Primeiro que Entra o Primeiro que Sai (PEPS). FIO - Free In and Out ou isento de taxas no embarque, estiva e no desembarque. Despesas de embarque so do exportador e as de desembarque do importador. Nada de responsabilidade do Armador. Flape - Dispositivo hipersustentador existente no bordo de fuga das asas dos avies, prximo ao corpo da aeronave, que serve para aumentar a curvatura mdia do aeroflio, por meio de deslocamento do bordo de fuga para baixo. utilizado nos pousos e decolagens, atravs de acionamento por alavanca. Existem 3 posies de inclinao. Flat Rack - Tipo de container aberto, possuindo apenas paredes frontais, usado para cargas compridas ou de forma irregular as quais, de outro modo, teriam de ser transportadas soltas em navios convencionais. FMEA - Anlise do Modo de Falha e Efeito.

FOB - Free On Board ou Preo sem Frete Incluso (posto a bordo). Denominao da clusula de contrato segundo a qual o frete no est includo no custo da mercadoria. Tem algumas variaes de FOB. Pode ser FOB Fbrica, quando o material tem que ser retirado e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o material em uma transportadora escolhida pelo cliente. Fominha - Expresso utilizada no transporte rodovirio, que significa material em superfcie plana, geralmente em metal ou madeira, que serve para prolongar para cima a carroceria do caminho, com a finalidade de aumentar a capacidade de carga. Food Town - local que rene vrios fornecedores de um mesmo cliente em comum. Forecasting - previses de tempo. Forjar - Termo utilizado em Produo, que significa aquecer uma pea de metal atravs do calor de maarico ou brasa at ficar avermelhada, e depois utilizar uma marreta e bigorna como instrumentos, para dar a forma desejada.

Freight Forwarder ou Expedidor de Frete - Empresa ou profissional autnomo que so responsveis por toda a operao que consiste em preparar a consolidao de cargas e seu transporte, da origem at o destino final. Esta preparao engloba todo o acerto da documentao necessria. Freighter - Navio cargueiro. FTS - Fold, Tale, Seal ou Dobra, Fita, Selo. a sigla de um mtodo de fechamento de sacaria, criado no final dos anos 80, pela Doboy na Alemanha. Fulfillment - atender no tempo e no prazo. o conjunto de operaes e atividades desde o recebimento de um pedido at sua entrega. Fundio - Termo utilizado em Produo, que significa derreter metais com o calor e coloc-los em formas para a confeco de peas, que na maioria das vezes ainda passaro por outros processos at ser um produto final. Gargalo ou Bottleneck - Instalao, funo, departamento ou recurso que impede a produo, pois sua capacidade inferior ou idntica demanda.

GED - Gerenciamento Eletrnico de Documentos. Giro de estoque - demanda anual dividida pelo estoque mdio mensal. Giro de inventrio - receita operacional lquida dividida pelo saldo mdio do inventrio (vezes). GIS - Geographical Information System ou Sistema de Informaes Geogrficas. Informaes apoiadas por mapas. GPS - Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global. Foi desenvolvido pelas foras armadas norteamericanas e composto por um conjunto de 24 satlites que percorrem a rbita da Terra a cada 12 horas. Esse sistema permite que atravs de dispositivos eletrnicos, chamados GPS Receivers (Receptores GPS), possam ser convertidos os sinais de satlites em posicionamentos, permitindo assim a localizao geogrfica de qualquer objeto no globo terrestre com uma preciso em torno de 10 metros. Grade - Conjunto de trilhos e dormentes pr-reunidos. Grfico de Barras ou de Gantt - um

grfico com todas as atividades sequenciais de uma operao / projeto / produo, onde para cada operao tem uma barra com o tamanho de sua durao. Foi desenvolvido por H. L. Gantt em 1917. Gross weight - Peso bruto da carga. Inclui a carga mais a embalagem (ou invlucro). GSM - Global System for Mobile communications ou Sistema Global para Comunicaes Mveis. Handling charge - Despesas de manuseio ou movimentao de carga. Hinterland - o potencial gerador de cargas do porto ou sua rea de influncia terrestre. O Hinterland depende, basicamente, do potencial de desenvolvimento da regio em que o porto est localizado e dos custos de transporte terrestre e feeder. Housekeeping - tcnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa. HTML - Hypertext Markup Language. Hub - Ponto central para coletar, separar

e distribuir para uma determinada rea ou regio especfica IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor Intermedirio para Granel. ICO - Inventory Chain Optimization ou Otimizao da Cadeia dos Estoques. IFR - Sigla usada na aviao para designar as regras de vo por instrumentos. Inbound - Dos fornecedores para as fbricas. Incoterms - Sigla que identifica os 13 termos que padronizam a linguagem usada no mercado de exportao e importao. Foram institudos pela Cmara de Comrcio Internacional. ndice de flexibilidade - representa a relao entre a mdia do lote de produo e a mdia do lote de entrega. Insulated Container ou Refrigerated Container - Continer refrigerado ou frigorfico. Possue isolao trmica e equipado com motor de refrigerao. Utilizado no transporte de cargas frigorficas ou perecveis. Insurance - Seguro. Contrato ou o risco assumido pelo segurador mediante o

pagamento de um prmio pelo segurado. ISO - International Standards Organization. Esta organizao estabeleceu normas e padres tcnicos seguidos internacionalmente. Joint venture - Associao de empresas, no definitiva, para explorar determinado negcio, sem que nenhuma delas perca sua personalidade jurdica. Just-in-Time ou JIT - atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a operao/produo, evitando-se assim a manuteno de maiores estoques. Kaizen - Palavra japonesa que significa processo de melhorias contnuas, com bom senso e baixos investimentos. Kanban - tcnica japonesa com cartes, que proporciona uma reduo de estoque, otimizao do fluxo de produo, reduo das perdas e aumento da flexibilidade. KLT - Klein Lagerung und Transport ou Acondicionamento e Transporte de Pequenos Componentes. Lading ou Loading - Carregamento de

cargas ou embarque de cargas. Landing - Desembarque de cargas ou pessoas. Lashing - Amarrao ou fixao de cargas no poro ou convs do navio ou numa aeronave, a fim de evitar o deslocamento da mesma durante a viagem. Lastro (1) - no transporte martimo, que significa gua que posta em compartimentos nos pores para dar pso e equilbrio ao navio, quando est sem carga. Lastro (2) - no transporte ferrovirio significa camada de substncias permeveis como areia, saibro ou pedra britada, posta no leito das estradas de ferro e sobre a qual repousam os dormentes e trilhos. Layday ou Laytime - estadia do navio no porto, que significa perodo previsto para acontecer a operao (atracar, carregar/descarregar e zarpar). L/C ou Letter of Credit (Carta de Crdito) - Ordem de pagamento que o importador contrata junto ao banco, a favor do exportador. LCL ou Less Than Container Load - Termo

que significa "Menos que uma carga de container", porm o termo usado quando o container estufado parcialmente pelo armador com o lote do embarcador (junto com cargas de outros), e desovado no destino tambm pelo armador, sendo os custos em ambos os casos por conta do embarcador e consignatrio, respectivamente. Lead Time - Tempo compreendido entre a primeira atividade at a ltima de um processo de vrias atividades. Lean Manufacturing - Produo Enxuta ou manufatura enxuta. Leilo Reverso on-line - Consiste em marcar com os fornecedores, um horrio em determinado endereo na Internet, para que os mesmos faam lances para fornecerem produtos previamente informados pelo requisitante. Quem tiver as melhores condies comerciais ganhar o pedido. Leitura Omnidirecional - Tecnologia que possibilita a leitura do cdigo de barras em qualquer posio, mesmo os de difcil leitura. Limpa-trilhos ou Saca-boi ou Grelha -

Pea que fica frente e na parte inferior das locomotivas para retirar da via os animais colhidos por elas e evitar descarrilamento. Liner Terms - Termo no contrato de transporte martimo, onde no frete j est incluso todas as despesas de carregamento, estiva e descarga, ficando assim na responsabilidade do armador. LLP - Leading Logistics Provider ou Principal Fornecedor de Servios Logsticos. Localizao - Palavra utilizada em Administrao de Materiais, que significa o local exato em que o material est estocado. composto normalmente por cdigo alfa-numrico, que indica a sigla do depsito / galpo, corredor, coluna da estante e nmero da prateleira. Localizao logstica - a forma de identificar geograficamente armazns, depsitos, filiais, veculos, clientes, etc. As formas mais comuns so por coordenadas de latitude-longitude, cdigos postais (CEP no Brasil) e coordenadas lineares simples ou malha, que nada mais so do que se colocar um

papel vegetal quadriculado sobreposto a um mapa, com numerao das linhas horizontais e verticais. Logstica (1) - o sistema de administrar qualquer tipo de negcio de forma integrada e estratgica, planejando e coordenando todas as atividades, otimizando todos os recursos disponveis, visando o ganho global no processo no sentido operacional e financeiro. (definio de Marcos Valle Verlangieri, diretor do Guia Log). Logstica (2) - o processo de planejar, implementar e controlar eficientemente, ao custo correto, o fluxo e armazenagem de matrias-primas e estoque durante a produo e produtos acabados, e as informaes relativas a estas atividades, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, visando atender aos requisitos do cliente. (definio do Council of Logistics Management). Logstica (3) - Entre os gregos, arte de calcular ou aritmtica aplicada. Parte da arte militar relativa ao transporte e suprimento das tropas em operaes. Lgica simblica, cujos princpios so os

da lgica formal, e que emprega mtodos e smbolos algbricos. (definies do Dicionrio Contemporneo da Lngua Portuguesa Caldas Aulete). Logstica (4) - do francs Logistique, Parte da arte da guerra que trata do Planejamento e da realizao de projeto e desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio, reparao, manuteno e evacuao de material ( para fins operativos e administrativos ); Recrutamento, incorporao, instruo e adestramento, designao, transporte, bem estar, evacuao, hospitalizao e desligamento de pessoal; Aquisio ou construo, reparao, manuteno e operao de instalaes e acessrios destinados a ajudar o desempenho de qualquer funo militar; Contrato ou prestao de servios. (in, Ferreira, Aurlio Buarque de Hollanda, Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa, 2 edio, Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1986, p. 1045). Logstica (5) - O transporte; armazenamento e abastecimento de

tropas; organizao de qualquer projeto; operao (definies do American English Dictionary Collins Gem Webster's). Logstica Empresarial - Trata-se de todas as atividades de movimentao e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisio da matria-prima at o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informao que colocam os produtos em movimento, com o propsito de providenciar nveis de servio adequados aos clientes a um custo razovel. (definio de Ronald H. Ballou no seu livro "Logstica Empresarial"). Logstica Reversa ou Inversa - No mercado considerada como o caminho que a embalagem toma aps a entrega dos materiais, no sentido da reciclagem das mesmas. Nunca voltando para a origem. Muitos profissionais tambm utilizam esta expresso para considerar o caminho inverso feito para a entrega, voltando para a origem, s que agora somente com as embalagens. Neste caso, tratam-se de embalagens reutilizveis ou retornveis, que so mais caras e

especficas / prprias para acondicionar determinados materiais. Ocorre muito no setor automotivo para o transporte, por exemplo de pra-choques, painis, etc. Logstica Reversa - O processo de movimentao de produtos de seu tpico destino final para um outro local para fins de elevar o valor ora indisponvel, ou para a adequada disposio dos produtos. (definio do RLEC - Reverse Logistics Executive Council). Lote econmico ou lote de mnimo custo Considerando que para avaliar o gasto total de compra de determinado produto ou grupo de produtos necessrio verificar o custo de aquisio, custo de transporte, e custo de manuteno de estoque, e que quanto maior a quantidade adquirida menor o preo do produto e do transporte e maior o custo de manuteno do estoque, consiste em verificar atravs de arranjos de simulao, qual o lote de compra que tem o menor custo total. Make or Buy (Fazer ou Comprar) Processo de deciso da empresa em produzir um determinado item ou

adquiri-lo de um fornecedor externo. Make to order - fabricao conforme pedido. Make to stock - fabricao contra previso de demanda. Manicaca - Nome utilizado no transporte areo para pilotos no hbeis na conduo de aeronaves. Manifest ou Manifesto - Documento com a relao de todos os conhecimentos de embarque, mencionando os principais detalhes das cargas embarcadas. Manuteno Corretiva - Termo utilizado em Produo, que siginifica o conjunto de medidas operacionais tcnicas de vistoria, visando reparar efetivos problemas dos componentes das mquinas e equipamentos, que comprometam a performance e desempenho dos mesmos, para que possam executar sua funo normal. Manuteno Preditiva - Termo utilizado em Produo, que siginifica o conjunto de medidas operacionais tcnicas de vistoria, que indica as condies reais de funcionamento das mquinas com base em dados que informam o seu desgaste

ou processo de degradao. Trata-se da manuteno que prediz o tempo de vida til dos componentes das mquinas e equipamentos e as condies para que esse tempo de vida seja melhor aproveitado. Manuteno Preventiva - Termo utilizado em Produo, que significa o conjunto de medidas operacionais tcnicas de vistoria, visando evitar possveis problemas dos componentes das mquinas e equipamentos, que comprometam a performance e desempenho dos mesmos, para que possam executar sua funo normal. Margem de Contribuio - igual ao valor das Vendas menos o valor dos Custos Variveis e das Despesas Variveis. Marketing de Relacionamento - um conjunto de estratgias que visam o entendimento e a gesto do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com o objetivo de aumentar a percepo de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. Marketplaces - Possibilitam que mltiplas

empresas se comuniquem simultaneamente. Market Share - Parcela do mercado abocanhada ou participao no mercado. MBA Mster Business Administration. Maxambomba - Trole usado nos portos fluviais para o servio de carga / descarga dos vapores; carruagem de estrada de ferro, com mais de um pavimento. MDM Master Data Management ou no Brasil conhecido como PDM - Padro Descritivo de Materiais. Medidas de desempenho - So instrumentos utilizados para avaliar a performance de qualquer atividade logstica. Podem ser relatrios, auditorias, etc. No se pode melhorar aquilo que no mensuramos. Memory Card - Carto destinado a armazenar informaes como se fosse a memria do equipamento. Merge in Transit - Coordenao dos fluxos de componentes, gerenciando o respectivo lead time de produo e transporte, para que estes sejam consolidados em instalaes prximas

aos mercados consumidores, no momento de sua necessidade, sem implicar em estoques intermedirios, exigindo, portanto uma coordenao muito rigorosa. Consolidao em trnsito. MES - Manufacturing Execution Systems ou Sistemas Integrados de Controle da Produo. Milk Run - consiste na busca do(s) produto(s) diretamente junto ao(s) fornecedor(es), de forma programada, para atender sua necessidade de abastecimento. ML - Milha Terrestre. Modais - so os tipos/meios de transporte existentes. So eles ferrovirio (feito por ferrovias), rodovirio (feito por rodovias), hidrovirio (feito pela gua), dutovirio (feito pelos dutos) e aerovirio (feito de forma area). Movimentao - a parte da logstica responsvel pelo deslocamento interno de produtos em geral (acabados, matrias-primas, insumos, componentes, etc.). So utilizados vrios tipos de equipamentos nesta operao, como

empilhadeiras, tratores, veculos autoguiados, carrinhos em geral, guindastes, etc. MPS - Planejamento-Mestre da Produo. MPT ou TPM - Manuteno Produtiva Total. MRO - Manuteno, Reparo e Operao. MRP - Material Requirements Planning ou Planejamento das Necessidades de Materiais. MRP II - Manufacturing Resources Planning ou Planejamento dos Recursos da Manufatura. MRP III - o MRP II em conjunto com o Kanban. MTM - Method Time Measurement ou Redutor do Tempo de Execuo do Trabalho. Multimodalidade - a operao de realizar o deslocamento de mercadorias entre a origem e o destino final, utilizando diversos modais de transporte, sob a responsabilidade legal e contratual de um nico operador. M/V - Motor Vessel. Trata-se de um navio movido a motor de combusto interna (combustvel diesel).

Net Weight - Peso lquido da mercadoria / carga. Nvel de Servio Logstico - Refere-se especificamente cadeia de atividades que atendem as vendas, geralmente se iniciando na recepo do pedido e terminando na entrega do produto ao cliente e, em alguns casos, continuando com servios ou manuteno do equipamento ou outros tipos de apoio tcnico. (definio de Warren Blanding). NM - Milha Martima. NVOCC (Non Vessel Operating Common Carrier) - Operador de Transporte Martimo Sem Embarcao. Obsolecncia de Inventrio (como indicador de eficcia) - a quantidade de itens obsoletos, dividida pela quantidade total de itens, vezes 100%. OCR - Reconhecimento ptico de Caracteres. Odmetro - Instrumento usado para indicar o total de quilmetros percorridos. Ombudsman Palavra de origem sueca que significa o homem que representa os interesses ouvidor, profissional que

tem como misso intermediar a comunicao entre o pblico e a empresa. On carriage No Conhecimento de embarque significa um transporte adicional ao que est sendo contratado. Open Top Container - Container sem teto, coberto com lona. utilizado para cargas que tenham sua altura excedendo o tamanho de um container tradicional ou ento que s possam ser carregados pelo alto. Operador Logstico - Empresa especializada em movimentar, armazenar, transportar, processar pedidos e controlar estoques, entre outras coisas. Fornece seus servios com profissionais treinados. O servio pode ser no prprio OL ou nas dependncias do cliente. Tudo depender do acordo firmado. Organograma - Grfico da disposio estrutural e hierrquica de uma organizao / empresa. OTIF - On Time In Full. Pedido perfeito atendendo todas as condies acordadas, como datas, valor, quantidade, etc.

OTM - Operador de Transporte Multimodal. Outbound - Fluxos da fbrica para o concessionrio. Outsourcing - Provedores de servios ou terceirizao. Tendncia de comprar fora (de terceiros) tudo o que no fizer parte do negcio principal de uma empresa. Owner Armador. Pantgrafo - Dispositivo de locomotiva eltrica, que fica em contato com a rede area e transmite a corrente aos motores da mquina. Parcerizao - Processo de conhecimento mtuo e aceitao, pelo qual duas empresas devem passar para estarem realmente integradas, visando mesmos objetivos. Patola - Braos que estabilizam o caminho no cho, quando vai ser utilizado o sistema de elevao do guindaste acoplado carroceria, para que agente o peso, sem pender para nenhum dos lados (virar o caminho). Tambm utilizado em caminhes que possuem escada magirus ou algum tipo de acessrio pesado de elevao.

Payload - Capacidade til de carga num determinado veculo de transporte de qualquer um dos modais. PCM - Planejamento e Controle de Materiais. PCP - Planejamento e Controle da Produo. PDCA - Plan, Do, Check e Action, ou Planejar, Executar, Verificar e Agir, ferramenta que implica na melhoria de todos os processos de fabricao ou de negcios. PDM ou Product Data Management - o gerenciamento de todas as informaes e processos relativos ao ciclo de vida de um produto, sendo o perodo compreendido desde a concepo de um produto (projeto e produo) at sua obsolescncia. PDM - Padro Descritivo de Materiais. Pedido Mnimo - muitas empresas estabelecem um lote mnimo para aceitar uma ordem de compra, visando economias de escala para o atendimento. Desta maneira fazem baixar os custos do processamento de pedidos, j que para atender a um mesmo volume de negcios

seria necessrio um nmero maior de pedidos. P-direito - Altura de um pavimento de imvel (galpo, armazm, edifcio, casa). Plago - Profundidade do mar; mar alto. PEPS - a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o Primeiro a Entrar no estoque o Primeiro a Sair ou First-In, First-Out (FIFO). PERT - Project Evaluation and Review Technique ou Tcnica de Avaliao e Reviso de Projetos. Pick and Pack - separar os materiais e etiquetar, embalar, etc. Planejamento para contingncias - planejar para alguma circunstncia extraordinria que paralise a operao normal do sistema logstico. Estas contingncias podem ser acidentes, greves, produtos defeituosos, paradas no suprimento, etc. Para toda a ocorrncia prevista dever ter um plano de ao emergencial previsto para ser colocado em prtica. Poka-Yoke - Palavra japonesa que significa mtodos simples, que servem

como a prova de falhas no processo. Ponto de Ressuprimento - Quantidade determinada para que ocorra o acionamento da solicitao do Pedido de Compra. Tambm determinado "Estoque Mnimo". Popa - parte posterior do navio. Postponement - retardamento da finalizao do produto at receber de fato o pedido customizado. Power of Attorney - Procurao ou outro instrumento legal, que autoriza uma pessoa ou empresa a atuar como agente ou procurador da mesma. PPCP - Planejamento, Programao e Controle da Produo. Prancha de carregamento - Faz parte das normas de operao dos portos, e significa a tonelagem mnima estabelecida que ser operada num perodo de seis horas. Prtico - Profissional especializado que possuindo grande experincia e conhecimentos tcnicos de navegao e de conduo e manobra de navios, bem como das particularidades locais, correntes e variaes de mars, ventos

reinantes e limitaes dos pontos de acostagem e os perigos submersos ou no, assessora o comandante na conduo segura do navio em reas de navegao restrita ou sensveis para o meio ambiente. Prego Anelado - Tem o seu corpo com ressaltos em forma de anis. Indicado para madeira mole em processo de secagem, onde ela tem as suas fibras se adensando nas cavidades dos anis que formam o perfil do prego anelado, aumentando e garantindo a fixao. Ideal para fabricao de caixas de madeira de pinus, caixas para produtos agrcolas e industriais. fornecido com e sem ponta. Tambm disponvel soldados em arame para uso em pregador pneumtico. Prego Ardox - Tem o seu corpo com rosca parecido com parafuso. Melhor conexo da madeira, fcil penetrao, resistncia ao arrancamento e excelente poder de perfurao. aplicado em madeiras de maior densidade (duras); paletes; embalagens, estruturas de cobertura e suportes de madeiras. fornecido com e sem

ponta. Tambm disponvel soldados em arame para uso em pregador pneumtico. Proa - parte anterior do navio. Produto Logstico - O que uma empresa oferece ao cliente com seu produto satisfao. Se o produto for algum tipo de servio, ele ser composto de intangveis como convenincia, distino e qualidade. Entretanto, se o produto for um bem fsico, ele tambm tem atributos fsicos, tais como peso, volume e forma, os quais tem influncia no custo logstico. (definio de Ronald H. Ballou). Proforma (1) - Documento emitido pelo agente, onde menciona estimativas de custos diversos que o armador ter com a escala de seu navio em determinado porto, durante sua estadia. um oramento que serve para estudos de viabilidade e consequente deciso. Proforma (2) - Qualquer outro oramento. Project team - Fora tarefa. Proposta - o documento pelo qual o fornecedor torna oficial a sua oferta comercial e tcnica de servios e/ou produtos ao requisitante.

Provedor Logstico - Fornece servios baseados nas reas da logstica. Pulmo - Utilizado geralmente em fbricas, serve para proteger as atividades de produo, baseado em tempos e quantidades suficientes para no interromper o fluxo contnuo, considerando variveis de estatsticas e de demandas, ou mesmo de gargalos operacionais. Push Back - Empurrar para trs o avio no ptio do aeroporto, atravs de veculos industriais, do tipo trator. QAV - Querosene de Aviao. QFD ou Quality Funcion Deployment Literalmente, Desdobramento da Funo Qualidade. Metodologia com base nas pessoas para determinar rigorosamente as necessidades e desejos dos clientes. QR - Resposta Rpida. QS 9000 - Quality System Requirements. Norma criada pelas trs maiores empresas automobilsticas americanas: Ford, General Motors e Chrysler. Seu objetivo a reduo de sistemas paralelos de desenvolvimento de fornecedores pelas montadoras, com

vistas a uma conseqente reduo substancial de custos. Exige-se a melhoria contnua. Quike Step - Em portugus significa passo acelerado. Rampas de escape - Utilizadas principalmente no transporte rodovirio, so dispositivos especiais, posicionados em determinados pontos das rodovias, projetados para permitir uma sada de emergncia para veculos que apresentem falhas ou perdas de freios em declives ngremes, retirando-os do fluxo de trfego e dissipando as suas energias pela aplicao de resistncia ao rolamento, desacelerao gravitacional ou ambas. Rebocador - Pequeno vapor utilizado para rebocar navios ou manobr-los com segurana em reas dos portos. Reboque ou bi-trem - o conjunto monoltico formado pela carroceria com o conjunto de dois eixos e pelo menos quatro rodas. engatado na carroceria do caminho para o transporte, formando um conjunto de duas carrocerias puxadas por um s caminho. muito utilizado no

transporte de cana de acar. Rechego - expresso utilizada em portos, que caracteriza a movimentao de cargas granel entre ptios, feita por tratores e/ou outros equipamentos de movimentao. REDEX - Recinto Especial para Despacho aduaneiro de Exportao. Reefer - Navio ou container frigorfico. Para navio o tipo com os pores ou cobertas devidamente isolados e equipados para o transporte de carga frigorfica ou perecvel, como carne, frutas, etc. Reengenharia - Mtodo usado para reprojetar e reformar sistematicamente toda uma empresa, funes e processo. RFDC - Radiofrequency Data Collection ou Coleta de Dados por Radiofrequncia. RFID - Radiofrequency Identification Data ou Identificao via radiofreqncia. RNTRC - Registro Nacional de Transportadores de Carga. Road railer - carreta bimodal, que ao ser desengatada do cavalo mecnico, acoplada sobre um bogie ferrovirio e

viaja sobre os trilhos. RO-RO ou Roll On - Roll Off - Tipo de navio com uma rampa na popa ou na proa, por onde veculos (com carga ou vazios) so transportados. O acesso diretamente do navio para o cais. Rota ou Plano de Viagem - o percurso escolhido para o transporte, por veculos, atravs de vias terrestres, rios, corredores martimos e/ou corredores areos, considerando a menor distncia, menor tempo, menor custo ou uma combinao destes. Tudo isto, podendo estar conjugado com mltiplas origens e destinos. Rotatividade - a indicao do nmero de vezes que um estoque se renovou. (Ra = Ca/Em) onde Ca o consumo total anual e Em a mdia aritmtica dos 12 estoques mensais. Rough Cut - corte bruto. SAC ou Customer Service - Servio de Atendimento ao Consumidor ou Cliente. Said To Contain - Expresso de comrcio exterior que colocada em Conhecimento de Embarque, significando que o transportador desconhece o contedo da

embalagem dos volumes recebidos a bordo. Saldo disponvel - a quantidade fsica em estoque, j abatendo as quantidades em estoque que esto reservadas. Scanner - Aparelho ou sistema eletrnico que converte atravs de leitura tica, informaes codificadas em numerao alfanumrica ou simbolizao em barras. SCE - Supply Chain Execution ou Execuo da Cadeia de Abastecimento. SCM - Supply Chain Management ou Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. SCOR - Supply Chain Operation Model ou Modelo de Referncia das Operaes na Cadeia de Abastecimento. Foi crido pelo Supply Chain Council (USA) visando padronizar a descrio dos processos na cadeia de abastecimento. SCP - Supply Chain Planning ou Planejamento da Cadeia de Abastecimento. SCTCR - Supply Chain Technologies Cost Reduction ou Metodologia de Reduo de Custos de Tecnologia da Cadeia de Abastecimento.

Sealing - O ato ou processo de se fixar um lacre numa embalagem, mantendo a carga isolada at o seu destino. O lacre pode ser numa caixa, container, etc. Semi-reboque - o conjunto monoltico formado pela carroceria com um eixo e rodas. engatado no cavalo mecnico ou trator para o transporte, ou ainda passa a ser utilizado como reboque, quando engatado em um dolly. muito utilizado no transporte de cana de acar. Set-up - tempo compreendido entre a paralisao de produo de uma mquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produo. Ship Broker - Agente Martimo. Shipping ou Expedio - Departamento de uma empresa que de posse da Nota Fiscal ou uma pr-Nota Fiscal identifica, separa, embala, pesa (se necessrio) e carrega os materiais nos veculos de transporte. Shipping Area - rea de Expedio. Sidelifter - uma carreta com guindaste prprio para auto-embarque ou desembarque de conteineres. Sidetrack ou caminho alternativo -

quando se utiliza um percurso diferente do habitual ou previsto, por variados motivos (trnsito ruim, segurana, etc.). Sider - tipo de carroceria de caminho, que tem lonas retrteis em suas laterais. SIL - Sistema de Informaes Logsticas, providencia a informao especificamente necessria para subsdio da administrao logstica em todos os seus nveis hierrquicos. Para a alta administrao serve para planejamentos, polticas e decises estratgicas; Para a mdia gerncia serve para planejamentos e decises tticos; Para a superviso serve para planejamentos, decises e controles operacionais; Para o operacional serve para processamentos de transaes e resposta a consultas. Silo - Depsito impermevel para armazenamento de granis com aparelhamento para carga por cima e descarga por baixo. SKU - Stock Keeping Unit ou Unidade de Manuteno de Estoque. Designa os diferentes itens de um estoque. SLA - Service Level Agreement ou Acordo sobre o Nvel de Servio.

SLM - Service Level Management ou Gerenciamento do Nvel de Servio. SLM - Strategic Logistics Management ou Gesto Logstica Estratgica. SLOB - Slow Moving and Obsolete Items ou Itens Obsoletos e de Movimentao Baixa. Smart tag ou e-tag - Etiqueta inteligente que possui um microchip capaz de armazenar vrias informaes, como data de validade, lote de fabricao, descrio do produto, etc. Os dados so transmitidos por meio de radiofrequncia a um equipamento de leitura. SMS - Short Mensaging System. Sobretaxa ou Surcharge - Taxa adicional cobrada alm do frete normal. Stakeholders - Palavra, que significa depositrios. Pessoa ou grupo com interesse na performance de organizao e no meio ambiente na qual opera. Stock options - Programa de Aes - um incentivo que permite aos funcionrios comprar aes da empresa onde trabalham por um preo abaixo do mercado. Stowage 1 - Expresso utilizada no

transporte martimo, que significa a estiva, ou seja, o ato, maneira ou processo de se colocar e arrumar a carga a bordo. Stowage 2 -O custo deste servio, que arcado pelo armador ou afretador. STV - Veculo de Transferncia Ordenado. Supply Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. Tacgrafo - Instrumento destinado a registrar movimentos ou velocidades; tacmetro registrador. Tacmetro - Aparelho que serve para medir o nmero de rotaes por minuto do motor e, portanto, a velocidade de mquinas ou veculos; o mesmo que taqumetro. Tank Container - Tipo de continer de forma cilndrica, fixado dentro de uma armao retangular, nas medidas de 20 e 40 ps. utilizado para o transporte de cargas lquidas. Taqumetro - O mesmo que tacmetro. Tara - Peso de uma unidade de transporte intermodal ou veculo sem carga. Ao se pesar o total subtrai-se a

tara, chegando-se assim ao peso da carga. Taxa de Valor Liberado ou ReleasedValue Rates - Taxa baseada sobre o valor do transporte. Team Building - dinmica de grupo em rea externa, onde os participantes sero expostos a vrias tarefas fsicas desafiadoras, que so exemplos comparativos dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma equipe integrada. Tmpera - Palavra utilizada no setor de Produo, que significa o processo de tratamento trmico nos aos, para que obtenha maior dureza e resistncia mecnica. Consiste no aquecimento do mesmo at ficar avermelhado e em seguida resfriado bruscamente colocando-o na gua ou no leo. Esta operao faz com que haja uma aglutinao das molculas do ao, tornando-o mais rgido e resistente. Geralmente feito em setores das peas/ferramentas que sofrero forte impacto durante sua vida til, ou ao constante em outras peas ou mesmo de

outras peas. Tempo de Compra - o perodo compreendido entre a data de recebimento, pelo Departamento de Compras, do Pedido de Compra (via papel ou sistema) at a data do fechamento do pedido. Tempo de Fornecimento - o perodo compreendido entre o fechamento do pedido de compras junto ao fornecedor, at a data de entrega dos materiais no local combinado. Tempo do Pedido de Compra - o perodo compreendido entre a requisio (via papel ou sistema) do usurio, at a aprovao final dos seus superiores, formalizando assim o documento (via papel ou via sistema), que seguir para o Departamento de Compras. Tempo de Recebimento - o tempo compreendido entre a chegada do material, at a liberao do mesmo para estoque, aps ter sido feita toda a conferncia de quantidades, documentos, material (quebras, testes, se o mesmo que foi solicitado, etc.). Tempo de Ressuprimento - a somatria

de todos os Tempos, ou seja, o Tempo do Pedido de Compra mais o Tempo de Compra, mais o Tempo de Fornecimento, mais o Tempo de Transporte, mais o Tempo de Recebimento. Compreende o fechamento do crculo, entre a requisio por parte do usurio final, at o material estar disponvel para utilizao. Tempo de Transporte - o perodo compreendido entre a data de entrega do material no local combinado, at a chegada do mesmo no local de destino. Terminal - Ponto inicial ou final para embarque e/ou desembarque de cargas e passageiros. TEU (Twenty Foot Equivalent Unit) Tamanho padro de continer intermodal de 20 ps. THC (Terminal Handling Charge) - O mesmo que Capatazia. Time to Market ou Tempo at o Mercado o tempo necessrio para projetar, aprovar, construir e entregar um produto. TKU - Toneladas transportadas por quilmetro til. TMS - Transportation Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento

de Transporte. Toco - Caminho que tem o eixo simples na carroceria, ou seja, no duplo. To Order - Documento ou ttulo emitido ordem. Touch Screen - Tela sensvel ao toque. TPA - Trabalhadores Porturios Avulsos. TQC ou Total Quality Control Literalmente, Controle da Qualidade Total. Sistema criado em todas as fases de uma empresa de manufatura, da engenharia de projeto distribuio, que busca assegurar defeito zero na produo. TQM (Total Quality Management ou Gesto da Qualidade Total) - Foi criado em 1985 pela Naval Air Systems Comand para descrever o seu enfoque de gerenciamento ao estilo japons para o aperfeioamento da qualidade. Trading Company - Termo utilizado para empresas, que operam no comrcio internacional, importando e exportando mercadorias e/ou servios prprios ou de terceiros. Trackstar - Veculo utilizado no setor ferrovirio para verificao e manuteno

dos trilhos, dormentes e geometria. Trade-off ou Compensao - Na sua forma bsica, o resultado incorre em um aumento de custos em uma determinada rea com o intuito de obter uma grande vantagem em relao as outras (em termos de aumento de rendimento e lucro). Transbordo ou Transhipment - Transferir mercadorias/produtos de um para outro meio de transporte ou veculo, no decorrer do percurso da operao de entrega. Transit Time - Termo utilizado no transporte martimo, que significa o tempo que o navio gasta para completar uma viagem ou trecho/percurso. Transporte - a parte da logstica responsvel pelo deslocamento de cargas em geral e pessoas, atravs dos vrios modais existentes. Transporte Intermodal - a integrao dos servios de mais de um modo de transporte, com emisso de documentos independentes, onde cada transportador assume responsabilidade por seu transporte. So utilizados para que

determinada carga percorra o caminho entre o remetente e seu destinatrio, entre os diversos modais existentes, com a responsabilidade do embarcador. Transporte Multimodal - a integrao dos servios de mais de um modo de transporte, utilizados para que determinada carga percorra o caminho entre o remetente e seu destinatrio, entre os diversos modais existentes, sendo emitido apenas um nico conhecimento de transporte pelo nico responsvel pelo transporte, que o OTM - Operador de Transporte Multimodal. Trapiche - Armazm de mercadorias junto ao cais. Treminhes - o conjunto formado por um caminho normal ou cavalo mecnico mais semi-reboque, engatado em 2 reboques, formando assim um conjunto de trs carrocerias puxadas por um s caminho. muito utilizado no transporte de cana de acar. Trick - uma asa-delta motorizada que vem equipada com rodas e/ou flutuadores e assentos de fibra de vidro. Truck - Caminho que tem o eixo duplo

na carroceria, ou seja, so 2 eixos juntos. O objetivo aguentar mais peso e propiciar melhor desempenho ao veculo. Turnover - Palavra em ingls, que na traduo quer dizer: rotatividade; movimentao; giro; circulao; medida da atividade empresarial relativa ao realizvel a curto prazo; vendas. UEPS - a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o ltimo a Entrar no estoque o Primeiro a Sair. Umland - Entende-se pelo ambiente fsico porturio, ou seja, o porto em si, suas instalaes, tarifas e a qualidade dos servios que presta. Uniqueness - expresso utilizada sobre a organizao / empresa que muito difcil de ser copiada. Unitizao - agregar diversos pacotes ou embalagens menores numa carga unitria maior. UPC - Universal Product Code ou Cdigo Universal de Produto. VAN - Value Added Network. VDM Sigla utilizada no transporte rodovirio, que significa Volume Dirio

Mdio de Trfego. obtido pelo nmero do trfego anual dividido por 365 dias. Vento de calda - Expresso utilizada no transporte areo, que significa quando o vento est no sentido de direo da rota da aeronave. Vento de proa - Expresso utilizada no transporte areo, que significa quando o vento est no sentido oposto de direo da rota da aeronave. Vento de travs - Expresso utilizada no transporte areo, que significa quando o vento est no sentido de direo para a lateral da aeronave, tanto em vo de cruzeiro como para pouso/decolagem. VFR - Sigla usada na aviao para designar as regras de vo visual. Vdeo Superstitial - So filmes publicitrios (comerciais) feitos para serem exibidos pela Internet. Possuem maior tecnologia e recursos de maior interao com o usurio. VLC - Veculo Leve de Carga. VMC - Veculo Mdio de Carga. VMI - Vendor Managed Inventory ou Estoque Gerenciado pelo Fornecedor, que

quando o fornecedor em parceria com o cliente, repe de forma contnua o estoque do cliente, baseado em informaes eletrnicas recebidas. Vorland - Significa o maior ou menor afastamento de um porto em relao s principais rotas de navegao ou sua rea de abrangncia martima e, igualmente, influncia a escolha do armador. VTS (Vessel Traffic Service) - um sistema de gerenciamento e monitoramento eletrnico navegao, com capacidade de monitorar o trfego aquavirio, com o objetivo de ampliar a segurana da vida humana no mar. VU - Sigla utilizada no transporte areo, que significa a velocidade que a aeronave atinge e no pode mais desistir de decolar. A partir desta velocidade, que varia de acordo com cada tipo de aeronave, a desistncia de alar vo, poder significar acidentes ou maiores riscos, pois os comandos (freios, reversos, flape) podem no serem suficientes para parar com segurana. VUC - Veculo Urbano de Carga.

XML - Extensible Markup Language, protocolo de comunicao. Wharf age - Capatazia e taxas cobradas pelos portos e aeroportos relativas a utilizao da infra-estrutura dos mesmos. WCS - Warehouse Control Systems ou Sistemas de Controle de Armazm. Wharfage ou Taxa de atracao - a taxa cobrada pela administrao de um porto para utilizao do mesmo, nas operaes que envolvem atracao, carga, descarga e estocagem nas docas e armazns ligados ao porto. Wireless - Sistema de acesso sem fio. WMS - Warehouse Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Armazm. Workflow - Processo no qual a informao flui por toda organizao, de maneira rpida e organizada, seguindo a sequncia pr-estabelecida de tramitao. WWW - World Wide Web. Zona de Livre Comrcio ou Zona Franca uma zona (local ou regio de um estado ou pas) onde os produtos ou materiais so considerados isentos de taxas e

tarifas de importao, com anuncia das autoridades fiscais governamentais.

A-D , E-H , I-L , M-P , Q-S , T-Z