Sylvia Vargas. Ensayo Gestin por Valores y Cultura Organizacional.

Cualquiera pensara que analizar a la gente dentro de una empresa no es importante. Que ms bien lo importante es analizar los procesos, las ideas, las decisiones, los eventos. Lo que sea, menos a las personas que los llevan a cabo Bueno, yo creo que analizar a la gente es importante. Son las personas las encargadas de ejecutar cada movimiento que se realiza en una empresa. Sin importar que tan avanzada est la tecnologa o qu tan automatizado est un proceso, siempre se va a requerir a alguien que presione un botn, y una empresa inteligente debera preocuparse por conocer la mente de ese alguien. Es por eso que nacen conceptos tales como cultura organizacional, clima organizacional, comportamiento organizacional, variables independientes y dependientes Porque es necesario conocer cules son las motivaciones de los integrantes de una empresa, ya que slo de esa manera es posible controlar y direccionar esas motivaciones hacia el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Si las empresas contrataran exclusivamente robots, nada de esto tendra sentido, pero no es as. Recordemos que, una empresa se conforma de personas, seres pensantes y con sentimientos y que, tarde o temprano estos influyen en su desempeo laboral. Es por ello, que se debe tener en cuenta quin trabaja en mi empresa, no solamente de la capacidad de esa persona, sino tambin de sus aspiraciones, sus motivaciones e incluso su entorno personal. Con base en esto, se puede saber qu tipo de estrategia se puede aplicar para tener a los trabajadores contentos (en la medida de lo posible), porque bien es sabido que un trabajador contento es un trabajador productivo. Lo ideal sera crear un ambiente de trabajo en el que las personas se sientan realizadas y motivadas. Donde se encuentren con el apoyo de sus jefes y la empresa se encuentre bien estructurada organizacionalmente y con las reglas del

juego claras, ya que de esta manera no hay posibilidad de confusiones con respecto a los objetivos que se deben cumplir individual y grupalmente. Muchas veces se incurre en el error de que solamente el salario es un motivador para el trabajador, pero dejamos de lado aspectos que toman incluso ms relevancia, como la capacidad de desarrollarse profesionalmente, el ser tomado en cuenta en las decisiones de la empresa, poder participar y opinar libremente, que se reconozca el esfuerzo, etc Y esto a nivel organizacional. Cada persona acarrea consigo mltiples situaciones que influyen en su comportamiento y en su desempeo, que no debe una empresa olvidar al momento de realizar los reclutamientos y las contrataciones y mucho menos en el tiempo laboral. Por ejemplo, factores personales como el gnero, la edad, y el estado civil podran no importar a la hora de elegir personal, sin embargo en el trabajo, esos mismos factores podran marcar la diferencia entre el rendimiento de una persona y otra. Qu a quin se debe escoger? Eso depender de la cultura de la empresa y de los objetivos que tenga. Que conste, no hay un factor que sea mejor que otro, o uno en especfico que se deba evitar, recordemos que es la combinacin de factores lo que genera el comportamiento humano y eso es lo que debe tener en cuenta una empresa. Adems, es un hecho que las personas no funcionan como una isla, especialmente es un ambiente laboral, en donde en muchas ocasiones se necesita del trabajo de otro para ejecutar el propio. Por ello, tambin es indispensable tener en cuenta los factores que pueden afectar al grupo. Lo cual nos lleva de regreso al tema de la felicidad laboral. Un colaborador muy capaz en su trabajo puede bajar su productividad al sentirse en un entorno asfixiante y/o problemtico. Si existe un colaborador inconforme con sus funciones, ste contagiar a los dems de su pesar. Y as de forma indefinida. Por dicha, tambin funciona a la inversa. Un clima laboral agradable produce y mantiene a los trabajadores satisfechos. Remuneraciones justas, planes de carrera

definidos y metas claras logran transparencia en la empresa, lo que lleva a los trabajadores a sentirse seguros y, por ende, contentos en su trabajo. Como podemos ver, el comportamiento de las personas es sumamente importante dentro de una empresa, pero lo es an ms que stas estn conscientes de la diferencia que se puede lograr implantando y ejecutando una cultura organizacional clara y accesible a todos. Herramientas sobran, disponibilidad es lo que falta.