Serviço Educativo

Universidade do Minho
Instituto de Educao e Psicologia
Sandra Daniela Ferreira Barbosa
Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades
Outubro de 2006
Universidade do Minho
Instituto de Educao e Psicologia
Sandra Daniela Ferreira Barbosa
Tese de Mestrado em Educao rea Tecnologia Educativa
Trabalho efectuado sob a orientao de Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho
Outubro de 2006
II
DECLARAO
Nome: Sandra Daniela Ferreira Barbosa Endereo electrnico: barbosdaniela@gmail.com
Orientadora: Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho
Ano de Concluso: 2006
Dissertao de Mestrado em Educao
rea de Especializao em Tecnologia Educativa autorizada a reproduo integral desta dissertao, apenas para efeitos de
investigao (mediante declarao escrita do interessado, que a tal se compromete).
Universidade do Minho, 25 de Outubro de 2006 Assinatura:
III
minha Av!
IV
Agradecimentos
Gostaria de agradecer de uma forma muito especial a um conjunto de pessoas que, das mais variadas maneiras contriburam para a realizao deste trabalho. Doutora Ana Amlia, pelo profissionalismo, pela dedicao e pelo empenho com que sempre me recebeu; Aos Professores Doutores Jos Lus Ramos da Universidade de vora, Antnio Moreira da Universidade de Aveiro, Fernando Costa da Universidade de Lisboa, pela colaborao prestada na validao do instrumento de recolha de dados; Aos colegas do Curso de Mestrado pela amizade e pela ajuda que me concederam: Carina, ao Joo Paulo e ao Alcino; Aos colegas das escolas onde trabalhei pela compreenso e pela disponibilidade; Aos meus pais, pela sua contnua presena; Aos meus tios, pelo afecto, pelo carinho e pelo amor com que sempre me acolheram; minha irm, pela amizade genuna, pela pacincia e pela compreenso;
Agradeo carinhosamente ao meu marido Andr por tudo, pelo amor, pela serenidade, pela companhia, por fazer com que tudo seja possvel.
Resumo
O presente trabalho de investigao teve como objectivo analisar as actividades dos servios educativos nos sites dos museus portugueses. Estas actividades podem funcionar como uma vertente educacional, uma forma ldica ou informal de aprendizagem dos contedos do museu, uma forma de preparao da visita ao museu ou, posteriormente, na sala de aula como prolongamento da actividade iniciada na visita ao museu in loco. Para a anlise dos sites foi concebida uma Grelha de Anlise das Actividades Online dos Servios Educativos nos Museus. Esta grelha integra seis dimenses: Identificao do Museu, Informao Geral, Tipos de Actividades, Funcionalidades, Descrio Temtica e Grfica das Actividades e Apoio ao Utilizador. Cada uma das dimenses inclui subdimenses, totalizando 73 itens. Este instrumento foi avaliado por especialistas. A amostra integrou 115 sites de museus. Da anlise realizada, verificmos que pouca informao disponibilizada, no se tirando partido das potencialidades do museu online, limitando-se o site informao bsica de apresentao institucional. Constatou-se que s surgem Actividades em cinco museus online. As Funcionalidades disponveis nos servios educativos so poucas, incidindo sobre a anlise de peas e sobre a apresentao de documentao informativa para professores/educadores. excepo de um caso, todas as actividades online esto directamente ligadas com a temtica do Museu em anlise. As temticas inserem-se nas artes decorativas, histria religiosa, metrologia (instrumentos de medio) e astronomia. No que concerne ao aspecto Grfico dos sites analisados (n=115) verificou-se que a grande maioria dos sites apresenta fundo com cor (97%) em detrimento de padro, 74% dos sites usa caracteres sem serifa e 42% dos sites apresenta o espaamento entre os pargrafos superior ao das linhas, o que facilita a leitura. O Apoio ao Utilizador s apareceu em 17% dos sites.
VI
Abstract
Education Online at Museums: Analysis of Activities
Museums around the world offer online activities with several purposes such as educational, entertainment, edutainment or they can be used to prepare the visit to the museum. This research analyses the educational activities in the Portuguese museums Websites. To analyse those activities, a checklist was developed based on literature review. This checklist integrates six dimensions: Museum Identification, General Information, Type of Activities, Functionalities, thematic and Interface Description of the Activities, and Support to Users. Each dimension includes several subdimensions, in a total of 73 items. This checklist was validated by experts. The sample integrates 115 museums websites. Results indicated that only 5 museums have online activities. The functionalities available in the education online are very few. Some give information about museum contents and about activities to be developed by teachers and educators with their students.
With the exception of one case, all the online activities are connected with the contents of the museum.
Those contents include decorative arts, religion, metric system, and astronomy. Concerning to the interface (n=115) we verified that the majority of the Websites prefer background colour (97%) instead of a background pattern, 74% of the websites have sans-serif fonts and 42% present a larger space between paragraphs than lines, which makes the reading easier. Only 17% of the Websites includes support to users.
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ndice
Captulo 1. Introduo .........................................................................1 1.1. Contextualizao ......................................................................2 1.2. Apresentao do problema ........................................................7 1.3. Objectivos do estudo ................................................................8 1.4. Importncia do estudo ..............................................................8 1.5. Limitaes do estudo ............................................................... 10 1.6. Estrutura da dissertao ........................................................... 10 Captulo 2. O museu: in loco e o museu online ...................................12 2.1. Breve histria do aparecimento do museu .................................. 13 2.2. Histria do museu em Portugal ................................................. 21 2.3. Funo educativa dos museus ................................................... 28 2.3.1. Museum Experience ....................................................... 35 2.4. Informatizao do museu ......................................................... 41 2.5. Museus e Internet ................................................................... 44 2.6. Aparecimento do museu virtual ................................................. 47 2.7. Podcasts no museu .................................................................. 50 2.8. Componentes do museu online ................................................. 53 2.8.1. Homepage .................................................................... 53 2.8.2. Aspecto da interface ...................................................... 55 2.8.3. Interactividade .............................................................. 56 2.8.4. Actividades ................................................................... 57 2.8.5. Usabilidade ................................................................... 58 2.8.6. Acessibilidade ............................................................... 58 Captulo 3. Metodologia ......................................................................60 3.1. Descrio do estudo ................................................................. 61 3.2. Seleco da populao e amostra .............................................. 61
VIII
3.3. Seleco da tcnica de recolha de dados .................................... 63 3.4. Elaborao e avaliao da grelha ............................................... 64 3.4.1. Identificao ................................................................. 64 3.4.2. Informao gera ...........................................................65l 3.4.2.1. Contactos ........................................................... 65 3.4.2.2. Informao e pesquisa ......................................... 65 3.4.2.3 Acessibilidade ...................................................... 67 3.4.3. Tipos de actividades ...................................................... 68 3.4.4. Funcionalidades ............................................................ 69 3.4.5. Descrio temtica e grfica das actividades .................... 70 3.4.6. Apoio ao utilizador ......................................................... 73 3.4.6.1. Ajuda ................................................................. 73 3.4.6.2 Feedback ao utilizador .......................................... 74 3.5. Recolha de dados .................................................................... 74 3.6. Tratamento de dados ............................................................... 75 Captulo 4. Apresentao e anlise de dados .....................................76 4.1. Localizao dos museus no pas ................................................ 77 4.2. Informao geral ..................................................................... 78 4.2.1. Data de criao e data de actualizao ............................ 78 4.2.2. Contactos ..................................................................... 79 4.2.3. Informao e pesquisa ................................................... 81 4.3. Interface ................................................................................ 82 4.3.1. Fundo .......................................................................... 83 4.3.2. Caracteres .................................................................... 84 4.3.3. Espaamento entre linhas e pargrafos 8 ...........................4 4.4. Formatos usados nos sites ........................................................ 84 4.5. Menu ...................................................................................... 85 4.6. Contedos .............................................................................. 86 4.6.1. Funcionalidades relativas obra ..................................... 86 4.7. Tipos de actividades ................................................................ 88 4.7.1. Informao temtica das actividades ............................... 88
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4.7.2. Descrio das actividades ............................................... 89 4.7.2.1. Casa-Museu Dr. Anastcio Gonalves .................... 90 4.7.2.2. Museu Nacional Soares dos Reis ........................... 94 4.7.2.3. Museu de So Roque ........................................... 96 4.7.2.4 Ncleo Museolgico-Metrologia Casa da Balana ..... 100 4.7.2.5. Centro de Cincia Viva de Constncia ................... 103 4.7.3. Interactividade nas actividades ...................................... 106 4.8. Apoio ao utilizador .................................................................. 106 4.8.1. Ajudas ........................................................................ 107 4.8.2. Feedback ..................................................................... 107 4.9. Acessibilidade ........................................................................ 107 Captulo 5. Concluso ........................................................................108 5.1. Introduo ............................................................................. 109 5.1.1. Resultados do estudo .................................................... 109 5.2. Implicaes do estudo ............................................................. 111 5.3. Sugestes de investigao ....................................................... 112 6. Referncias Bibliogrficas .............................................................115 7. Anexos Anexo A - Mensagem para os Avaliadores da Grelha ................................. 123
Anexo B - Grelha de anlise das actividades online dos servios educativos

nos museus ......................................................................................... 126 Anexo C - Mensagem aos museus para verificao da utilizao do email ... 130 Anexo D - Lista dos museus analisados ................................................... 132
ndice de Grficos, Tabelas Quadros e Figuras
ndice de Grficos Grfico 4.1 - Distribuio dos museus por distrito (N=115) ................. 77 Grfico 4.2 - Data de criao e Data de actualizao dos sites dos museus (N=115) ....................................................................................... 78 Grfico 4.3 - Contactos (N= 115) ..................................................... 80 Grfico 4.4 Informao e facilidade de pesquisa (N=115) .................... 81 Grfico 4.5 - Informao sobre as actividades (N=115) ...................... 82 Grfico 4.6 - Fundo (N=115) ........................................................... 83 Grfico 4.7 - Cores predominantes (N=115) ..................................... 83 Grfico 4.8 - Aspectos da interface (N=115) ..................................... 84 Grfico 4.9 - Formatos usados (N=115) ........................................... 85 Grfico 4.10 - Representao grfica do menu (N=115) ..................... 85 Grfico 4.11 - A pea e o seu contexto (N=115) ................................ 86 Grfico 4.12 - Funcionalidades relativas obra (N=115) ................... 87 Grfico 4.13 - Informao sobre as actividades (N=115) .................... 87 Grfico 4.14 - Tipos de actividades (N=115) ..................................... 88 Grfico 4.15 - Interactividade nas Actividades (N=115) ..................... 106 Grfico 4.16 - Apoio ao Utilizador (N=115) ...................................... 106 Grfico 4.17 - Acessibilidade (N=115) ............................................. 107 ndice de Tabelas Tabela 4.1 - Ano de criao dos sites dos Museus (N=115) ................. 79 Tabela 4.2 - Nmero de Respostas Mensagem de Correio Electrnico (N=114) ....................................................................................... 80
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ndice de Quadros
Quadro 2.1 Nveis de interactividade de uma pgina Web ................... 56 Quadro 4.1 - Temticas das actividades online nos Museus ................. 89 ndice de Figuras Figura 2.1 Relao tecnologia, aprendizagem, escola e museus ........... 51 Figura 4.1 Homepage da Casa-Museu Dr. Anastcio Gonalves ........... 90 Figura 4.2 Pgina das actividades online ........................................... 91 Figura 4.3 Actividade online: jogo da memria .................................. 92 Figura 4.4 Actividade online: puzzle ................................................. 92 Figura 4.5 Pgina de ajuda da actividade online ................................ 93 Figura 4.6 Homepage do Museu Nacional Soares dos Reis .................. 94 Figura 4.7 Pgina da actividade online: labirinto ................................ 95 Figura 4.8 Homepage do Museu de So Roque .................................. 96 Figura 4.9 Actividade online: jogo da memria/associao de sons e palavras ........................................................................................ 97 Figura 4.10 Actividade online: palavras cruzadas ............................... 98 Figura 4.11 Actividade online: jogo da memria ................................ 98 Figura 4.12 Actividade online: composio livre/pintura ..................... 99 Figura 4.13 Homepage do Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana .................................................................................................... 100 Figura 4.14 Pgina de entrada para actividade online ........................ 101 Figura 4.15 Pgina de actividade online do Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana ........................................................... 102 Figura 4.16 Actividade online: jogo da glria .................................... 102 Figura 4.17 Regras do jogo ............................................................ 103 Figura 4.18 Homepage do Centro de Cincia Viva de Constncia ........ 104 Figura 4.19 Pgina de identificao do jogador ................................. 104 Figura 4.20 Actividade online: questionrio de escolha mltipla .......... 105 Figura 4.21 Pginas de Feedback actividade online ......................... 105
XII
Captulo 1
Introduo
O presente captulo enquadra o estudo realizado, comeando por contextualizar a temtica da investigao (1.1), apresentar o problema (1.2), indicar os objectivos do estudo (1.3), mencionar a importncia do estudo (1.4) e as limitaes do estudo (1.5) e finalmente apresentar a estrutura da dissertao (1.6).
1. Introduo
1.1. Contextualizao A funo educativa sempre se adequou aos padres sociais dominantes de cada poca. Assim nas sociedades pr industriais a educao servia o propsito de preparao da reduzida elite reinante facultando-lhe os instrumentos necessrios a uma governao lcida e inspirada na arte poltica. J nas sociedades industriais o modelo educativo foi profundamente determinado pela necessidade de servir as exigncias do desenvolvimento econmico, atravs do fornecimento dos recursos humanos qualificados, e de criar uma infraestrutura humana apetrechada para viabilizar o funcionamento do EstadoNao. Nas ltimas dcadas assistimos ao surgimento de um novo paradigma dominante de sociedade a Sociedade da Informao construdo sob o ritmo frentico das novas tecnologias da informao e da comunicao que vm alterando radicalmente modos de produo, estilos de vida, estruturas de valores e equilbrios de poder no mundo.
A Sociedade da Informao exige uma contnua consolidao e actualizao dos conhecimentos dos cidados. O conceito de educao ao longo da vida deve ser encarado como uma construo contnua da pessoa humana, dos seus saberes, aptides e da sua capacidade de discernir e agir. A escola desempenha um papel fundamental em todo o processo de formao de cidados aptos para a sociedade da informao e dever ser um dos principais focos de interveno para se garantir um caminho seguro e slido para o futuro (MSI, 1997: 43).
1. Introduo
As novas tecnologias de comunicao tm evoludo extraordinariamente nos ltimos anos. Comunicar hoje, podemos dizer, mais fcil, mais verstil, mais rpido e mais eficaz do que nunca. O ensino no pode, pois, ficar indiferente s portas que so abertas por essas tecnologias de comunicao e informao. O acesso cultura e informao transmitida por estas novas tecnologias requer duas condies bsicas: em primeiro lugar, ter os recursos econmicos para compr-las, em segundo lugar, preciso possuir conhecimentos necessrios para utilizar as novas tecnologias de uma maneira inteligente. E isso constitui um novo desafio educativo.
Na sociedade moderna o conhecimento um bem de valor inestimvel, pelo que necessrio promover a criao de mecanismos que contribuam para a sua consolidao e difuso. Aceder informao disponvel constituir uma necessidade bsica para os cidados e compete s diversas entidades garantir que esse acesso se efectue de forma rpida e eficaz e numa base equitativa. A Sociedade da Informao uma sociedade do primado do saber (MSI,1997: 37).
A formao dos utilizadores das novas tecnologias um problema no mbito do conhecimento, isto , obriga-nos a rever os conceitos tradicionais de pessoa culta e alfabetizada. At hoje, uma pessoa culta era aquela que dominava os cdigos de acesso cultura escrita ou impressa (saber ler) e que, por sua vez, possua as capacidades para expressar-se atravs da linguagem textual (saber escrever). No entanto, hoje em dia, estes conhecimentos parecem insuficientes, pois s permitem ter acesso a uma parte da informao: aquela que est acessvel atravs dos livros. Uma pessoa analfabeta tecnologicamente fica margem da rede de comunicao que as novas tecnologias oferecem.
1. Introduo
Por outro lado, uma pessoa verdadeiramente culta e alfabetizada em relao ao acesso informao atravs das novas tecnologias precisa, necessariamente, de ter um conjunto de conhecimentos e habilidades especficas que lhe permitam procurar, seleccionar, analisar, compreender e recriar a enorme quantidade de informao a que se tem acesso atravs dos novos meios. Mas precisa tambm, alm disso, de desenvolver valores e atitudes perante a tecnologia de modo a que no caia nem num posicionamento tecnofbico, nem numa atitude de aceitao acrtica e submissa de tudo o que oferecido pelas novas tecnologias. Parece ento que necessrio defender a mudana do significado e sentido da educao relativamente qualificao e formao no domnio da tecnologia. Isso deve implicar o desenvolvimento de processos formativos orientados para que os cidados apreendam, saibam lidar com a informao (procurar, seleccionar, elaborar e difundir), se qualifiquem profissionalmente para saberem usar as novas tecnologias da informao e tomem conscincia das suas implicaes na nossa sociedade. O discurso actual volta das novas tecnologias (redes de computadores, satlites, televiso por cabo, multimdia, videoconferncia) no deixa dvidas que a sua presena em qualquer actividade humana na economia, na cultura, nas organizaes, na comunicao, na administrao central, etc. imparvel, e afirma que a sua utilizao est a provocar a mudana da sociedade e a melhoria da qualidade de vida dos cidados. O impacto das tecnologias da informao na sociedade to poderoso que j se afirma que estamos dentro de um novo perodo ou etapa da civilizao humana: a chamada Sociedade da Informao ou do Conhecimento. O discurso de aceitao e de entusiasmo sobre as bondades sociais, culturais e educativas das novas tecnologias, tambm tm influenciado o nosso discurso pedaggico dos ltimos tempos, e de uma maneira particular a parte didctica. Descobrimos que as novas tecnologias da informao facilitam de forma espectacular a aprendizagem humana e consequentemente incrementam a eficcia dos processos de ensino.
1. Introduo
O acesso cultura e informao transmitida por estas novas tecnologias requer duas condies bsicas. Em primeiro lugar, ter os recursos econmicos para compr-las. Porm, nos dias de hoje, o investimento elevado para um rendimento de nvel mdio, pois envolve a aquisio de hardware e software, subscrio a um Internet provider, linha telefnica, etc. Em segundo lugar, preciso possuir conhecimentos necessrios para utilizar as novas tecnologias de uma maneira inteligente. E isso constitui num novo desafio educativo. A planificao de programas especficos para grupos organizados tem vindo a aumentar consideravelmente, tornando mais evidente e estreita a relao entre o papel educativo dos museus (a sua misso pedaggica) e a formao cultural de cada indivduo. Os museus na sua busca incessante de encontrar o elixir ideal na conquista de novos pblicos, tm vindo a sentir a necessidade de buscar nas novas tecnologias um complemento dinmico, mas sempre educativo, de simbiose com os visitantes. Ainda no h muitos anos, o visitante do Museu percorria os espaos museolgicos e deleitava-se com as peas. Para ajud-lo a interpret-las, havia e h legendas que fornecem elementos informativos e, em muitos casos um guia que, atravs da palavra e de modo mais ou menos cativante, ajuda a descodificar a obra de arte sobre a qual repousavam os olhos do pblico. Visitado o Museu, quem se quisesse deleitar em casa com o que tinha visto poderia sempre comprar o roteiro das coleces, no qual as peas principais aparecem fotografadas e descritas. Nalguns museus, com servios educativos actuantes, havia e h visitas especficas para os mais jovens e mesmo publicaes apropriadas a dar a conhecer as coleces: roteiros pedaggicos, roteiros temticos, puzzles, folhetos, livros de colorir, etc. O Museu um lugar especial, extraordinrio, um lugar diferente, demarcado e separado da vida quotidiana. Ele um lugar de tesouros, espao que nos leva a reconstruir, a imaginar e a construir novas vises do mundo, narraes da vida, discursos sobre o passado.
1. Introduo
Este espao delimitado procurado por pessoas como lugar de visita, um lugar pblico que no pertence a ningum, por ser patrimnio de todos. Um Museu d lugar curiosidade, porque nele se encontra o tpico e o diferente, o significativo por ser comum e o especial por ser nico. Au dbut du XXe sicle, quelques directeurs de muse avaient compris quen ouvrant ses portes au public le muse assumait des responsabilits ducatives. Ils cherchaient dj des moyens de faciliter la dmarche des visiteurs. Cest ainsi que des muses organisrent des confrences publiques et des visites destines aux groupes scolaires (Allard & Boucher: 22). Mas os tempos evoluram e, hoje, em cada lar ponteia uma ou mais televises, consola de jogos e, claro, o computador ligado Internet. Cientes desta apetncia dos mais jovens pelas novas tecnologias, ou seja, pelos meios interactivos onde a imagem em movimento e o som so reis, os museus comearam a sentir a necessidade de utilizar as imagens e o som para despertar nos jovens o interesse pela histria, pelas estrias das obras de arte que tm sua guarda. De facto vrios so os museus que utilizam os seus sites para fazer chegar a um pblico mais numeroso as suas coleces. Conscientes do facto que este pode ser um meio eficaz de cativar e fidelizar o(s) pblico(s), acreditamos que a aposta na utilizao das novas tecnologias da informao para as suas aces educativas facilitar a aproximao do museu comunidade. As inovaes virtuais sero, assim o esperamos, num futuro prximo, aproveitadas para expor as suas peas, mas tambm para criar actividades para o pblico mais pequeno. Com a inteno de atender diversidade de necessidades e expectativas dos visitantes, os museus no podem deixar de apostar na concepo de programas para o pblico mais jovem.
1. Introduo
Por estas e por outras razes, achamos que o museu no deve ser um espao observado, mas tambm vivido por quem o visita in loco ou via ciberespao. Consideramos que a visita ao site pode funcionar como uma pr-visita ao museu ou como uma forma de aprender sobre as peas existentes no mesmo. Hoje em dia, j possvel a partir do computador da escola ou de casa, o professor ou os pais prepararem uma visita a este espao cultural. Pois os servios educativos dos museus j disponibilizam material pedaggico para antes, durante e depois da ida ao museu. Podendo assim actuar como uma preparao para a visita in loco, dando a conhecer o que l podemos encontrar. Virtual museums and exhibits-electronic
representations of art and artifacts-offer children a new kind of learning experience. Visits or tours can take place wherever there's a computer connected to the Internet. The sites are educational, informative, and entertaining. Many sites have interactive activities for children as well as connections to other museums around the world. Children and their families can virtually travel the world exploring and learning together (Greene, 1998: 3).
1.2. Apresentao do problema Hoje em dia sabemos que aos museus no compete apenas expor as suas peas, seu dever e sua obrigao divulg-las da melhor forma fazendo-as chegar a um pblico mais alargado. Acreditamos que as tecnologias da informao so uma realidade inquestionvel e oferecem importantes e variados benefcios a quem as utiliza. Quando bem usadas, estas podero funcionar como um bom instrumento de auxlio dentro e fora do museu, podero melhorar o nvel de comunicao
1. Introduo
entre o museu e os seus pblicos mas tambm ao nvel pedaggico e ldico fomentar a aprendizagem informal dos mais jovens. de importncia vital que a preparao das actividades educativas na Web seja feita de um modo inovador e criativo como forma de sensibilizao e encantamento para a criao e captao de novos e assduos pblicos. Tornou-se prioritrio uma investigao sobre o nmero de museus que a nvel nacional dispe de site online. Em particular, pretendemos analisar os servios educativos identificando o tipo de actividades que os museus nos oferecem online. Proporcionaro as actividades a descoberta da arte de uma forma divertida atravs do aprender jogando? No contexto da investigao, considerou-se site analisvel todo aquele que apresentava informao relativa aos museus, contendo, ou no, actividades para crianas online.
1.3. Objectivos do estudo Este estudo pretende estudar os sites disponibilizados pelas instituies museolgicas portuguesas. nosso propsito: 1. Identificar e caracterizar globalmente os sites dos museus portugueses 2. Analisar os servios educativos online
1.4. Importncia do estudo Em 1455, a humanidade assistiu ao dealbar da primeira revoluo do conhecimento. A inveno da imprensa, por Johann Gutenberg, tornou a informao mais disponvel do que nunca. Cerca de 500 anos depois, fomos atingidos pela segunda, quando a rdio e a televiso
1. Introduo
comearam a dominar a nossa vida. O incio dos anos 90 marcou indelevelmente o comeo da terceira. Como foi recentemente publicado na revista Times, em vez de 500 canais de TV, agora temos milhes de websites.1 (Nordstrm & Ridderstrle,2005: 29).
As tecnologias de informao esto presentes no nosso dia-a-dia, da forma mais formal ou informal, elas esto em qualquer recanto proporcionando uma maior facilidade de acesso ao universo do conhecimento. A funo primria de qualquer Website a de publicar informao para que esta possa ser acedida a partir do exterior, pela comunidade de indivduos interessados em tais contedos. (Oliveira, 2003:12). Actualmente, a maioria dos organismos pblicos contribu para a Sociedade da Informao quando disponibiliza online contedos relevantes para toda a sociedade, em que a misso servir os cidados com um servio de qualidade. Tal como referimos na definio de museu (cf. Cap. 2), este, uma instituio que est ao servio do pblico e, por conseguinte, enquanto instituio pblica tem o dever de partilhar os conhecimentos com o maior nmero de pessoas. Para ir ao encontro deste pressuposto e semelhana de outras instituies os museus tm vindo a aderir construo de websites por forma a aproveitar a qualidade do servio que esta tecnologia cidado. Conforme se sugere no ttulo da dissertao Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades, pretendemos dar a conhecer dos museus portugueses, os que disponibilizam site na Internet com contedos relativos s actividades online para crianas. Lembramos que estamos a reflectir sobre uma temtica recente que nunca foi estudada e investigada, cujos resultados aqui apresentados podem servir de auxlio e estmulo a futuras investigaes da mesma rea de estudo.
1
presta ao
In Time Magazine, edio do milnio. 9
1. Introduo
Foi portanto nosso objectivo comear a levantar o vu e tentar perceber at que ponto as entidades museolgicas usavam as tecnologias da informao em seu proveito e em proveito dos seus pblicos.
1.5. Limitaes do estudo Como qualquer projecto de investigao, tambm este encontrou algumas limitaes e condicionantes motivadas por factores diversos. Desde logo, a dificuldade sentida no levantamento do nmero de museus com pgina online. A esta primeira dificuldade seguiu-se o nmero diminuto de sites com actividades online. No entanto, este trabalho pode vir a despoletar o empenho dos museus pela necessidade de disponibilizarem actividades educativas online.
1.6. Estrutura da dissertao A dissertao encontra-se dividida em cinco captulos. O primeiro captulo contextualiza o estudo, apresenta o problema, os objectivos do estudo, referindo a sua importncia e as suas limitaes, terminando com a apresentao da estrutura da dissertao. O segundo captulo, intitulado O museu in loco e o museu online, inicia com uma breve histria do aparecimento do museu (2.1), apresentando de seguida, uma resenha histrica sobre o museu em Portugal (2.2). Refere-se a funo educativa dos museus (2.3) e explicita-se a museum experience. Enquadra-se a informatizao do museu (2.4), o acesso ao museu atravs da internet (2.5) e o aparecimento do museu virtual (2.6). De seguida, descrevese a insero dos podcasts no museu (2.7), terminando o segundo captulo com as componentes do museu online (2.8). No terceiro captulo, o da Metodologia, explicita-se a metodologia utilizada ao longo do estudo, iniciando com a descrio do estudo (3.1), seleco da
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1. Introduo
populao e amostra (3.2), seleco da tcnica de recolha de dados (3.3) e elaborao e avaliao da grelha (3.4). O captulo quarto dedicado Apresentao e anlise de dados. Iniciamos com a localizao dos museus no pas (4.1), apresentamos a informao geral (4.2) que enquadra a data de criao e data de actualizao, os contactos e a pesquisa. De seguida, analisa-se a interface (4.3) que enquadra aspectos como: fundo, caracteres e espaamento entre linhas e pargrafos, caracterizam-se os formatos usados nos sites (4.4), o menu (4.5) e os contedos (4.6). Seguidamente, analisaram-se os tipos de actividades (4.7), que aborda a informao temtica das actividades, a descrio das actividades e a interactividade nas actividades. Caracterizamos o apoio ao utilizador (4.8), entre os quais as ajudas e o feedback, finalmente, analisamos a acessibilidade (4.9). O quinto captulo apresenta a Concluso da investigao (5.1), as implicaes do estudo (5.2) e sugestes para prximas investigaes (5.3).
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Captulo 2
O museu in loco e o museu online
"Notre relation avec
lart, depuis plus dun sicle, na
cess de sintelectualiser. Le muse impose une mise en question de chacune des expressions du monde quil rassemble, une interrogation sur ce qui les rassemble. Au plaisir de lil la sucession, lapparente contradition des coles ont ajout la conscience dune queste passione, dune recration de lunivers en face de la cration. Aprs tout, le muse est un des lieux qui donnent la plus haute ide de lhomme" (Malraux, 1965: 13). Ao longo do captulo que agora iniciamos, O museu in loco e o museu online, vamos abordar o aparecimento do museu no mundo (2.1) e em Portugal (2.2), explicitamos a funo educativa do museu (2.3) para, de seguida, abarcarmos o conceito de "museum experience". Refere-se a informatizao do museu (2.4), abordamos a relao dos museus e Internet (2.5), o aparecimento do museu virtual (2.6) e os podcasts no museu (2.7). Finalmente, referimos as componentes que um site de museu deve apresentar online.
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2. O museu in loco e o museu online
2.1. Breve histria do aparecimento dos museus A palavra museu teve diferentes significados ao longo dos sculos. Na antiguidade clssica a palavra mouseion significava templo dedicado s musas. Estas eram as deusas da inspirao e da aprendizagem e protectoras das artes em Atenas. Etimologicamente derivado do grego mouseion, o termo museu referia-se ao templo das Musas, e, por extenso, pequena colina de Atenas consagrada tambm as Musas (Coelho, 1996: 365). Para a histria da museologia, foi em Alexandria que apareceu o primeiro museu organizado. Na concepo alexandrina (Egipto, sc. III a. C., perodo em que esta cidade era a mais preeminente na rea do conhecimento, no mediterrneo) o museu desempenhou funes de biblioteca, academia, centro de investigao e retiro contemplativo centro cientfico e universal do saber. O museu de Alexandria constitua uma comunidade de sbios subsidiados pelo mecenato real, isto , (dispensados dos trabalhos de subsistncia para se consagrarem ao estudo). Uma boa parte dos eruditos e dos sbios que fizeram de Alexandria o principal centro do perodo helenstico, eram matemticos, astrnomos, gegrafos, filsofos ou poetas e tinham laos com esta instituio. Pode dizer-se que a famosa biblioteca foi, ao mesmo tempo que os jardins botnicos e zoolgicos, o observatrio astronmico ou o laboratrio de anatomia, um real instrumento de trabalho disposio dos elementos internos do museu. Aquella gran biblioteca, de la ms vasta, clebre y ejemplar, reuni a una comunidad de estudiosos cuyo propsito era la tesaurizacin de todos los libros del mundo, la posesin material de todo el patrimnio escrito
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universal. Almacenados en palacio, el medio milln de rollos de papiro que lleg a reunir, aportaba al reino de los Ptolomeos la dimensin universal que haba alimentado el sueo de Alejandro Magno: la ambicin de dominar toda la memoria del mundo, griega y no griega. De ah, la advocacin del centro alejandrino bajo la proteccin de las Musas, su consideracin como un mouseion (Bolans, 2002: 11).
A seguir a esta primeira ideia de museu, atravessou-se um longo perodo de inactividade museolgica. Apesar da variedade de objectos reunidos em diversas partes do mundo, a maioria das coleces era guardada pelo seu valor monetrio ou coleces de curiosidades acumuladas pelo seu valor nico. Em nenhum dos casos o motivo principal para as reunir era o enriquecimento humano. O perodo seguinte no desenvolvimento dos museus est associado ao perodo renascentista. No sculo XV Florena era o centro do desenvolvimento intelectual que apoiava as artes e as cincias. com o pensamento renascentista que se desenvolve o interesse pelo estudo da natureza, da inveno e do talento artstico. Foi nessa cidade que a palavra museu foi usada pela primeira vez para descrever a coleco dos Mdicis. Loureno de Mdicis foi um dos que enriqueceu as suas reservas com peas de ourivesaria antigas. O prestgio que se passa a dar s antiguidades leva paixo de coleccionar, no s os eruditos, mas tambm personalidades ricas. Era prtica corrente dos eruditos coleccionar o que hoje designamos de pequenas antiguidades, aqui esto includas as inscries, fragmentos de escultura, medalhas e pedras gravadas. Estes objectos eram considerados pelos humanistas como ilustraes originais de textos, que do figura s personagens, aos ambientes e a acontecimentos que evocavam os manuscritos.
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De 1537 a 1543 o historiador Paolo Giovio manda construir, prximo de Cmo (Itlia), uma casa destinada a abrigar coleces formadas por antiguidades e medalhas. Por amor antiguidade, ele consagra diferentes salas s divindades romanas, uma delas s dedicada s Musas e a Apolo, qual ele d o nome de muse. O nome j tinha sido usado pelos humanistas em lembrana de Alexandria, para designar um lugar consagrado ao estudo e s discusses dos sbios. El Renacimiento registro una fuerte intensificacin de la actividad coleccionista. Las cmaras artsticas, sobre todo la de algunos prncipes renacentistas, fueran las precursoras de nuestros modernos museos. Es, con todo, cierto que el modo como aquellos grandes amantes del arte mezclaban sus pinturas y esculturas con objetos de la historia natural y todo o tipo de objetos raros y curiosos, y las apilaban unas sobre otras hasta el techo, hace que a estas colecciones se les aplique merecidamente, desde la perspectiva de las exigencias actuales, las denominacin de cuartos trasteros (Bolaos, 2002: 46). Durante o sculo XVI, Itlia congrega grandes coleces privadas e edifcios-museu que albergam amostras botnicas e zoolgicas, objectos histricos, restos de esqueletos, curiosidades, conchas, moedas, bronzes, esculturas e pinturas. Tambm existia um grande interesse por coleces que descrevessem toda a variedade de habitats e culturas, que mais tarde, no sculo XVIII, passaram a ser conhecidos como os gabinetes de curiosidades. A partir destas primeiras coleces, desenvolveram-se outras, de mbito enciclopdico, que actualmente se conservam nos grandes museus internacionais como Louvre, British Museum, Hermitage e Prado entre outros. Do conceito renascentista e barroco de museu coleco, chega-se concepo ilustrada e moderna de museu pblico, do sc. XVIII.
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Na Europa, as grandes coleces foram constitudas por reis e nobres, instituies eclesisticas e, mais tarde, por comerciantes abastados. Situadas, geralmente, em palcios e grandes residncias privadas, apenas acessveis a um pblico seleccionado, de elite. As coleces de cincia e de histria natural estavam ao alcance dos estudantes e dos investigadores, mas no ao pblico em geral. O primeiro museu universitrio surge no sculo XVII, 1683, na Universidade de Oxford e a documentao da altura identifica-o como o museu mais antigo, construdo com tal propsito. Elias Ashmole, homem apaixonado pela histria, pela genealogia, pela botnica, pela astrologia, decidiu fazer a sua coleco na antiga Universidade de Oxford. Nas clusulas da sua doao punha como condio que a Universidade construsse um edifcio especial para abrigar as suas raridades. Esta exigncia vinha ao encontro dos interesses da Universidade nos finais do sculo XVII. A difuso do saber aparece nesta poca como uma responsabilidade pblica. Para que o povo veja e aprenda, os soberanos alinham neste movimento, persuadidos que a comunicao dos conhecimentos a condio do progresso. Em 1719 oficialmente inaugurado em S. Petersburgo o museu como um lugar pblico. uma iniciativa de Pedro o Grande, ele mesmo um coleccionador. Por sua conta, quis que o seu povo visse e se instrusse. Para isso comprou na Holanda e na Alemanha, vrias coleces de histria natural. O czar mandou fazer um memorando preconizando que estes espaos no servem s para satisfazer a curiosidade, mas so um meio de aperfeioar as artes e as cincias. Em Inglaterra, o Parlamento que decide em 1753, proceder compra da coleco e da biblioteca do doutor Hans Sloane, mdico da famlia real. Seis anos mais tarde o British Museum aberto ao pblico. Nestes museus, pouco a pouco, a natureza e a organizao das coleces transformou-se entrando em ruptura com a tradio da curiosidade. Passou a haver uma maior especializao no se valorizando apenas as raridades, mas tambm, os objectos comuns.
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Em 1750, o Rei Lus XV faz uma concesso, abrindo ao pblico uma galeria do Palcio do Luxemburgo. Esta dispunha de uma centena de quadros da coleco real, italianos, flamengos e franceses, apresentados de uma maneira eclctica. Durante a subida ao trono de Lus XVI, este resolveu arranjar o Louvre no s para satisfazer as reivindicaes dos artistas, mas tambm para erguer um templo aos grandes homens da nao e monarquia francesa. Enriqueceu a coleco real de obras de mestres flamengos e franceses. The development of public museums was a gradual process. The concept of private collections being made available to the public is generally considered to be a European concept of museum evolution (Edson & Dean, 1994: 4). Em Frana, nos anos de 1770 formaram-se museus pblicos a partir de coleces particulares, este conceito, acabaria por se multiplicar por toda a Europa nas dcadas que se seguiram. Com a Revoluo Francesa, o museu pblico tornou-se uma instituio necessria. Despus de la Revolucin Francesa, Napolen ampli el Palais du People para permitir que todos los ciudadanos tuvieran acceso tanto a los tesoros nacionales, ante reservados a la aristocracia, como a los botines de las conquistas militares Nochlim (1971 apud Goodman, 2000: 11).
Depois de 1789 posto em movimento um processo de apropriao dos bens nacionais. Porm, nem tudo vai correr da melhor maneira, uma vez que nem todos conseguem resistir tentao de destruir tudo o que consideravam
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pertencer ao Antigo Regime. Para assegurar a salvaguarda destas riquezas, foi criado um espao onde os objectos estivessem protegidos do seu significado religioso, monrquico ou feudal, este espao ser o museu. Durante os sculos XVIII e XIX, com o aparecimento de novos museus, surge o dilema se estes deveriam estar abertos exclusivamente aos estudiosos, investigadores e eruditos, ou, pelo contrrio, fomentar a aprendizagem do pblico em geral. De qualquer modo e, apesar do dilema, verificamos que os museus evoluram no sentido de se tornarem instituies de um maior alcance e com uma orientao pblica. No perodo de transio, os museus, muitas vezes, optaram por estar abertos ao pblico em geral, em determinados dias do ano, ou pocas. Em 1851, quando a Inglaterra realizou a primeira Exposio Universal, com as peas que foram expostas, foi criado um museu que abriu em 1856 no seu novo edifcio com uma arquitectura de ferro e de vidro. Outra das inovaes deste museu era o de estar aberto s horas de fim de tarde que mais convinham s classes trabalhadoras. Com as suas mltiplas coleces, a sua escola de arte, o seu anfiteatro e a sua biblioteca, o South Kensingthon Museum ir ser dotado de um novo edifcio na viragem do sculo e rebaptizado de Victoria and Albert Museum. Entre 1860 e 1880, Viena, Hamburgo, Estocolmo, Budapeste e Berlim seguiram o exemplo ingls e criaram museus de artes decorativas. Ao longo do ltimo quartel do sculo, atravs de inmeras iniciativas os museus fazem esforos de instruir e de se vulgarizarem. En las dcadas de 1870 y 1880 se crearon varios museos importantes en los Estados Unidos, incluyendo el Metropolitan Museum of Art, el Boston Museum of Art, el Philadelphia Museum of Art y el Chicago Art Institute. Estas instituciones estableceran firmemente el concepto del museo como institucin para la educacin pblica (Rawlins) acabando con la vieja nocin de gabinete de curiosidades (Goodman, 2000: 12).
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No sculo XIX, os valores artsticos comearam a ganhar fora, o museu comeou a adquirir, pouco a pouco, uma nova funo, a de consagrar os artistas vivos. Depois de 1818, o Estado Francs estabeleceu no Palcio do Luxemburgo, um museu de artes vivas, uma espcie de antecmara do Louvre, suportado pela administrao das Belas Artes. O desejo de ser conhecido conduziu numerosos artistas a assegurar, por legados e doaes, que as suas obras entrassem no Museu. Mas ao mesmo tempo, depois dos anos de 1870, a maior parte dos Museus Pblicos, especialmente em Frana, passavam ao lado das obras dos artistas mais novos. Manet, os impressionistas ou os psimpressionistas, fizeram muitas iniciativas exteriores, doaes, para que mais tarde fossem reconhecidos. Foi neste contexto que nasceu, nos anos de 1920, a ideia do museu de arte moderna. j no sculo XX, ps Segunda Guerra Mundial, que surge o primeiro organismo internacional exclusivamente vocacionado para a realidade museolgica ICOM Conselho Internacional dos Museus, dependente da Unesco. criado em Paris, em 1946 e este mesmo organismo que declara que: The word museums includes all collections open to the public, of artistic, technical, scientific, historical or archaeological material, including zoos and botanical gardens, but excluding libraries, except in so far as they maintain permanent exhibition rooms (ICOM, 1946). Entre 1946 e 1974 o objectivo da aco do museu variou, tal como a sua caracterizao e funes, passou de coleces de objectos a testemunhos materiais da natureza e do Homem. No entanto, em Maio de 1972, na Mesa Redonda organizada pela Unesco em Santiago do Chile, falou-se j em testemunhos representativos da evoluo da natureza e do Homem. Contudo, somente no ps segunda guerra mundial que os museus, pela primeira vez, dirigem a sua ateno para o seu pblico e o papel que deveriam
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ter junto dele. Nas concepes mais recentes, o museu surge ento como uma entidade dinmica, dialogante com o meio, um centro difusor de cultura em que o pblico est presente como parte integrante. Desde qualquer ponto de vista que se considere, a actividade museolgica s pode justificar-se, social e culturalmente, em funo do seu destinatrio o pblico. O director geral da Unesco, Federico Mayor, na inaugurao da X V Conferncia Geral do ICOM, 1972, resumiu este esforo de adequao das estruturas museolgicas s condies da sociedade contempornea da seguinte forma: A instituio distante, aristocrtica, olmpica, obcecada em apropriar-se dos objectos com fins taxonmicos vai dando lugar cada vez mais a uma entidade aberta ao meio, consciente da sua relao orgnica com o seu prprio contexto social. A revoluo museolgica do nosso tempo, que se manifesta no aparecimento de museus comunitrios, de museus sem muros, de eco-museus, de museus itinerantes ou museus que exploram as possibilidades aparentemente infinitas da comunicao moderna, tem as suas razes nesta nova tomada de conscincia orgnica e filosfica.
nesta mesma reunio que se aborda a necessidade de mudana de mentalidade dos conservadores dos museus: A transformao das actividades do museu exige uma mudana progressiva da mentalidade dos conservadores e dos responsveis dos museus, assim como das estruturas de que eles dependem. Mas em 1981, que as directrizes estabelecidas pelo ICOM definem os museus como instituies, sem fins lucrativos que, estando ao servio da sociedade, adquirem, conservam, comunicam, estudam, investigam e expem testemunhos materiais do Homem e do meio que o rodeia, para o desenvolvimento da educao e deleite dos pblicos.
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O museu torna-se assim um verdadeiro recurso educacional pblico e, sem perder qualquer uma das suas outras funes essenciais, torna-se tambm um agente cultural e recreativo. assim uma instituio multifuncional que pode servir a comunidade de vrias formas e em diversos nveis intelectuais. Como reflecte Fernndez (2002:15) pode-se falar de uma concepo prpria do sculo XX, em que o museu uma instituio organizada, viva e didctica. Esta concepo s foi possvel a partir do momento em que se superou a ideia de museu armazm, museu banco de dados ou ainda de museu laboratrio. A museum is a non-profit making, permanent institution in the service of society and of its development, and open to the public, which acquires, conserves, researches, communicates and exhibits, for purposes of study, education and enjoyment, material evidence of people and their environment. (ICOM, 2001)
2.2. Histria do museu em Portugal A histria dos museus em Portugal acompanha a evoluo da prpria sociedade e cultura portuguesa. Deste modo, teremos de recuar at ao sculo XVIII perodo que, adequadamente, tem sido designado como primeira fase da museologia portuguesa, RPM (2001). Porm, e, mesmo antes de chegar ideia de museu, temos que nos deter sobre a questo do coleccionismo. A constituio de coleces so fruto de uma moda, de uma prtica eminentemente social que aparece com o esprito enciclopedista e a cultura de salo. Ainda assim, uma coleco de objectos ou peas de arte no pode ser considerado um museu.
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O museu surge quando o objecto individualizado, singular, se dilui num todo novo, no qual adquire uma outra dimenso cultural e educativa. Esta nova dimenso realada na sua apresentao destacando aspectos da sua evoluo e funes, bem como relaes possveis com outros fenmenos. Na realidade, o museu distancia-se tambm da coleco pelo seu carcter de permanncia (Moreira, 1989: 31). No entanto, foi o acto ou prtica de coleccionar que esteve na base do surgimento de alguns ncleos museolgicos portugueses. Estes primeiros ncleos, que podemos enquadrar por finais do sculo XVIII, eram espaos privados - gabinetes e galerias acessveis a uma pequena elite, constituda por eruditos, cientistas e viajantes. A museologia portuguesa setecentista foi trilhando o seu prprio caminho em articulao com o que se fazia na Europa da altura, nomeadamente, no que respeita aos museus da cincia e da histria natural. Podemos referenciar para este perodo um pequeno grupo de museus: como refere Moreira (1989) os que advm das novas concepes pedaggicas e instalados no seio da Universidade de Coimbra Museu de Histria Natural da Universidade de Coimbra, o seu Gabinete de Fsica e Jardim Botnico; os criados junto corte Real Museu da Ajuda; os pertencentes a particulares Museu Lisbonense, Museu do Marqus de Angeja e Museu Allen; os pertencentes s sociedades eruditas Museu da Academia das Cincias que vem incorporar o Museu Maynense. somente a partir deste pequeno ncleo que podemos, com propriedade, anunciar a existncia de museus em Portugal. Estas primeiras instituies reuniam todo um conjunto de objectos ora ligados histria natural onde se acumulavam espcimes de botnica, zoologia e geologia, ora ligados cincia onde estavam guardados documentos relativos a pesquisas cientficas, relatrios de viagens, cartografia, equipamentos para a realizao de experincias e de pesquisa.
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O aparecimento dos museus pblicos em meados do sculo XIX, vai marcar o incio do segundo perodo da museologia portuguesa. tambm esta a altura a partir da qual o museu se afirma como um espao pblico e pedaggico. Lembramos que fruto da instabilidade politica e cultural do pas resultante da crise do final do Antigo Regime, este momento da nossa histria no ter sido o mais generoso para a afirmao dos museus em Portugal. Todavia, criado em 1833 e aberto ao pblico em 1840, o Museu Portuense a par do projecto de criao do Museu Naval Portugus, a criao do Panteo Nacional e das Academias de Belas Artes de Lisboa e Porto (1836) e, ainda, a criao do Museu da Artilharia (1842), podem ser consideradas como as principais instituies pblicas da museologia portuguesa oitocentista. J no incio do sculo XX, Portugal estava longe de poder acompanhar o dinamismo cultural vivido na maior parte da Europa. A instaurao da Repblica em 1910, trouxe uma nova esperana s escassas elites culturais, nomeadamente no que concerne ao investimento que era necessrio fazer pela educao e pela cultura do pas. Apesar de, j desde 1907 estar em preparao legislao relativa aos museus, somente com o Decreto n.1 de 26 de Maio de 1911 tal intuito se concretiza. Este determinava a institucionalizao de trs circunscries artsticas, em Lisboa, Porto e Coimbra, dirigidas por Conselhos de Arte e Arqueologia com a responsabilidade da guarda dos monumentos e a direco dos respectivos museus. Considerando o nmero insuficiente destes, decidiase, em Lisboa, a Diviso do Museu Nacional de Belas Artes e Arqueologia em dois museus, o Museu Nacional de Arte Antiga e o Museu Nacional de Arte Contempornea que acolheria as coleces posteriores a 1850. Alm destes, a lista dos museus da capital contemplava ainda o Museu Etnolgico Portugus e o Museu Nacional dos Coches. No Porto, determinava-se a criao do Museu Nacional de Soares dos Reis, que recebia a maior parte das coleces do velho Museu Portuense, e, em, Coimbra era fundado o Museu de Machado de Castro. Para alm da reestruturao de uns e da criao de novos museus, o decreto acima referido assinalava tambm a importncia da criao dos museus regionais. Assim, no perodo que decorre de 1912 a 1924, foram
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sendo publicados os diplomas fundadores, como aponta, Gouveia (1985 apud Silva, 2002: 75) de 13 museus regionais: os de Aveiro, vora, Faro, Bragana, Viseu, Tomar e Lamego, estes, financiados pela administrao central; os de Leiria, Braga, Abrantes e Chaves, pelas Cmaras Municipais e os de Beja e Vila Real, pelas Juntas Gerais do Distrito. Toda esta organizao do panorama museolgico advinha tambm da consequente aplicao de A Lei de Separao do Estado da Igreja (1911). A aplicao desta lei vai resultar na apropriao, por parte do Estado, de todo um conjunto de edifcios, mas sobretudo de importantes acervos que a partir desta altura passam a integrar as coleces nacionais. Olhando para a tipologia de museus criados nesta poca, constatamos que estes so museus que acolhem coleces ligadas s artes decorativas, pintura, escultura e arqueologia. Avanando no tempo, chegamos ao perodo do Estado Novo. Como j havamos referido, a histria os museus portugueses acompanha as mutaes da sociedade portuguesa. Com efeito, a ideologia do Estado Novo vai ter impacto sobre a museologia da altura. Logo em 1932, o Decreto n 20985 extingue os Conselhos de Arte e Arqueologia, ficando as suas funes sob a alada do Conselho Superior de Belas Artes, na dependncia do Ministrio da Instruo Pblica. Para Silva (2002) esta medida, fortemente centralizadora, era acompanhada por uma classificao de museus, segundo trs categorias: museus nacionais (todos em Lisboa: Arte Antiga, Arte Contempornea e Coches); museus regionais (Machado de Castro em Coimbra; Gro Vasco em Viseu; Aveiro; vora; Bragana; Lamego); museus municipais, tesouros de arte sacra e outras mais coleces, oferecendo valor artstico, histrico e arqueolgico. At ao final da dcada de 50, o regime do Estado Novo vai criar trs novos museus. Desde logo, em 1940, criado no Porto, o Museu Nacional Soares dos Reis, cujo acervo resulta da coleco do Museu Portuense e de um depsito da Cmara Municipal do Porto. Em 1948, nasce nas Caldas da Rainha, o primeiro museu com edifcio construdo de raz o Museu de Jos Malhoa e, finalmente, o Museu de Arte Popular em Belm.
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Os museus vo vivendo da sua prpria energia e do empenho daqueles que os dirigem. Aqui destacamos o papel preponderante do Museu Nacional de Arte Antiga, como modelo e dinamizador da actividade museolgica. Ainda assim, e aps uma observao mais detalhada, podemos concluir que relativamente a este perodo, no se sentiu por parte do Estado grande empenho para com este domnio da cultura. A museologia portuguesa vai na dcada de 60, a par das mutaes a que assistimos na sociedade, tambm ser alvo de grandes mudanas. O grande ponto de viragem d-se com o aparecimento da Fundao Calouste Gulbenkian e do Museu Calouste Gulbenkian, este, dotado de meios absolutamente inditos para a escala nacional. Esta instituio que em 2006 est a comemorar 50 anos de existncia, marcou, como salienta Silva (2002), pela sua capacidade econmica, a diversidade das suas iniciativas desenvolvimentistas, a clara opo pela modernidade e a sua independncia em relao ideologia do regime. Para instalar as extraordinrias coleces pertencentes ao Senhor Gulbenkian, o Conselho de Administrao vai construir um edifcio de raz. Para levar a cabo este projecto, vai reunir uma equipa multidisciplinar, constituda por arquitectos, arquitectos paisagistas, consultores, muselogos, conservadores, etc. Como refere Silva (2001), em relao ao museu, tanto no delineamento das suas diversas componentes (espaos expositivos, acolhimento, reservas, laboratrios, oficinas e servios) e respectiva articulao funcional como nas solues museogrficas adoptadas e respectivo percurso, ele beneficiava dos notveis progressos da museologia internacional entretanto ocorridos que, em geral, proclamavam o Museu como lugar de cultura visual, de forte marcao esttica, onde os vrios conjuntos de peas, mas tambm cada uma delas, deveria ser capaz de entrar em dilogo silencioso com o visitante. Com o Decreto-Lei n 46 758 de 18 de Dezembro de 1965 publicado o Regulamento Geral dos Museus de Arte, Histria e Arqueologia. Este Regulamento vai trazer algumas inovaes demonstrando, at, certo ponto, alguma maturidade e actualizao do pensamento museolgico da poca. Esta nova legislao trs consigo novas responsabilidades e exigncias, desde logo,
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foi elaborada uma lista de 21 museus dependentes do Ministrio da Educao Nacional, onde foi sistematizado o mbito das coleces dos respectivos museus, os seus objectivos, o seu papel educativo e social. Foi tambm este diploma que criou o curso de conservador de museu e definiu as competncias e sistema de recrutamento de conservadores. Ser durante a dcada de 60 que vo ser fundados algumas instituies museolgicas fundamentais para a preservao do patrimnio nacional. Em 1962, inaugurado o Museu Monogrfico de Conmbriga, que sofrer uma remodelao na dcada de 70 e ser reaberto ao pblico em 1985. O elevado conhecimento dos seus directores e o seu grau de exigncia fizeram deste museu uma escola exigente para conservadores e arquelogos de todo o pas. Como aponta Silva (2002), sob o impulso da Fundao Calouste Gulbenkian, outro museu foi ento fundado: o Museu do Azulejo, instalado no Belo Mosteiro da Madre de Deus. Este novo museu tornou-se numa referncia para o estudo, conservao e restauro do azulejo. Aps vrias vicissitudes, o Museu de Etnologia, instalado desde 1976 num edifcio construdo para o efeito, no Restelo, vai apresentar algumas inovaes, inditas no seio da comunidade museolgica, como o caso das reservas. Estas, e, como sugere Silva (2002) eram entendidas como componente essencial de um projecto que no queria congelar as coleces mas faz-las circular em exposies temporrias de longa durao, coerentes e diversificadas, temtica e geograficamente. Esta vontade de fazer do museu um espao dinmico, ia claramente ao encontro das novas concepes museolgicas internacionais. A Revoluo do 25 de Abril de 1974 e, na sua sequncia, as profundas transformaes polticas, sociais e culturais que foram moldando um pas libertado, tiveram, naturalmente, profundo impacto, positivo e transformador, na evoluo dos museus portugueses, embora seja tambm verdade que alguns dos seus mais graves constrangimentos se mantm, nos dias de hoje, como herana de incipientes
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polticas, ou ausncia delas, impedindo o seu pleno desempenho social e cultural (Silva, 2002: 97). A par da renovao arquitectnica e museolgica que se verificou nalguns museus de arte, etnologia e arqueologia, tambm foram sendo criados novos museus, como o caso do Museu Nacional do traje (1976) e do Museu nacional do Teatro (1982), os dois sediados no Parque do Monteiro-Mor, em Lisboa. Em 1983 foi inaugurado o Centro de Arte Moderna Dr. Jos de Azeredo Perdigo pertencente Fundao Calouste Gulbenkian. Este novo espao vai proporcionar a todos os que o visitam, um novo olhar sobre as artes plsticas portuguesas mas tambm, mostrar o que de melhor se produz l fora, atravs das excelentes exposies temporrias nacionais e internacionais. Lembremos ainda o papel que desempenham na promoo da arte contempornea os museus: Museu do Chiado, Museu Amadeo de Sousa Cardoso, em Amarante, a Fundao Arpad Szenes-Vieira da Silva, em Lisboa, o Museu de Arte Moderna de Sintra e finalmente o Museu de Arte Contempornea de Serralves, inaugurado em 1999. A dcada de noventa assiste a uma consolidao das funes museolgicas, quer atravs da inaugurao de exposies temporrias, remodelao das exposies permanentes, organizao dos servios educativos, promoo e divulgao de actividades, estudo e inventariao das coleces e produo de catlogos. Os Fundos Estruturais da Comunidade Europeia vm finalmente viabilizar todo um conjunto de intervenes numa srie de museus, h muito necessrias e desejadas. Estes trabalhos levados ao longo das duas ltimas dcadas proporcionaram uma franca melhoria nas condies de trabalho, na conservao e restauro das coleces, na adaptao dos espaos expositivos, no atendimento ao pblico. A este propsito no podemos esquecer o papel desempenhado pela Rede Portuguesa de Museus que muito tem feito para a definio e implementao da poltica museolgica nacional.
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2.3. Funo educativa dos museus O museu, instituio de grande herana cultural, oferece-nos uma realidade histrica atravs de documentos do nosso passado que representam testemunhos nicos da maneira de ser e pensar qual ns como educadores no podemos descurar. Deste modo, faz todo o sentido que haja uma relao estreita entre a escola e o museu. Au dbut du XXe sicle, quelques directeurs de muse avaient compris quen ouvrant ses portes au public le muse assumait des responsabilits ducatives. Ils cherchaient dj des moyens de faciliter la dmarche des visiteurs. Cest ainsi que des muses organisrent des confrences publiques et des visites destines aux groupes scolaires (Allard & Boucher, 1998: 22). Os museus passaram de uma tarefa de conservar e expor para uma actividade de desenvolvimento educativa em favor da comunidade. Caso contrrio tero apenas o papel de objectos do passado em exposio. Como aponta Fernandes (2003: 25) uma exposio sempre o resultado de uma escolha e de uma mensagem com a qual se pretende educar o pblico. Podemos atribuir ao museu a funo de grande agente de recursos educativos e com um elevado potencial didctico. "Perante uma obra de arte, o pensamento e a emoo conjugam-se; e, desse modo, so-nos revelados modos de melhorar o mundo e a vida pessoal" (Gonalves, Fris & Marques, 2002: 13).
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O museu pode ter um papel muito importante na aprendizagem do aluno. Quando este participa nas actividades do museu, pode vivenciar um maior nmero de aprendizagens, interdisciplinaridade de situaes e de experincias. Este espao cultural tem a capacidade de educar de forma ldica. H uma srie de aspectos que podem ser desenvolvidos na criana, desde a imaginao e criatividade ao fomento do crescimento cognitivo, esttico e cultural. Permite-lhe igualmente experimentar, jogar, inventar e assimilar informao, dando-lhe a possibilidade de actualizar ou reformular aquisies que tenham sido feitas anteriormente. A criana acaba por construir o seu conhecimento de uma forma mais completa.
Nous dfinissons lducation musele comme un ensemble de valeurs, de concepts, de savoirs et de pratiques dont le but est le dveloppement du visiteur. La pdagogie musele, quant elle, se dfinit comme un cadre thorique et mthodologique au service de llaboration, de la mise en ouvre et de lvaluation dactivits ducatives en milieu musal, activits dont le but principal est lapprentissage de savoirs (connaissances, habilets et attitudes) chez le visiteur (Allard & Boucher, 1998: 40).
Esta actividade de cooperao com a escola deve ser encarada como um jogo com regras definidas. Estas devem ser suficientemente atractivas, devem mobilizar os visitantes mais jovens para o desejo de fazer, de provocar, de imaginar, de estimular a capacidade e criatividade intelectual. Devemos criar situaes educativas que estabeleam uma interaco entre o contedo dos programas escolares e a herana cultural de um pas. Este ser um dos meios mais eficientes para comearmos a criar no pblico mais jovem uma identidade cultural.
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La potencialidad educativa de los Museos hay que ir actualizndola, desarrollando la relacin dialctica entre esta teora y esa prctica o, lo que puede ser lo mismo, entre las demandas reales y las expectativas utpicas de la sociedad a cuyo servicio est. La oferta del Museo a la sociedad no es algo que est definitivamente establecido. Al contrario, el Museo ha de esforzarse para responder a las nuevas motivaciones de sus usuarios, de modo que ha de estar atento y sensible a los cambios sociales y, por ello, a la evolucin y a los distintos planteamientos educativos Blanco (1998: 35).
Durante las dcadas de 1930 y 1940, educadores progresistas como John Dewey (1937) recomendaban la inclusin del arte en la educacin general. Otros, como Philip Youtz (1933) sostenan que los museos podan promover un nuevo tipo de educacin alimentando el desarrollo de las capacidades crticas, all donde la educacin de los libros poda suplantarse por experiencias visuales directas. Se podra seguir educando a la gente si la educacin prolongaba la capacidad del desarrollo intelectual durante toda la vida (Goodman, 2000: 11). A nvel internacional, foi na dcada de 60 que os museus comearam a mostrar uma verdadeira abertura escola. No que diz respeito ao nosso pas, s mais tarde se notou esta mudana e ainda hoje estamos a trabalhar para isso.
"A partir da dcada de 60, a educao nos museus converte-se numa matria de reflexo e de estudo. Passa-
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se de uma poltica musestica, centrada no objecto, na sua aquisio e na conservao, para uma poltica centrada nos sujeitos que dele podem usufruir" (Gonalves, Fris & Marques, 2002: 120). Nas ltimas dcadas, tem-se debatido com frequncia a misso educativa que os museus devem proporcionar. Desde a 2 Guerra Mundial que a preocupao pedaggica e a aco cultural tem sido prioritria. Desde a temos assistido a uma ruptura na forma como se trabalhava nestas instituies. Nos ltimos anos, o pblico assumiu um grande protagonismo nas instituies museolgicas.
Depuis les annes soixante, le muse manifeste une vritable ouverture lducation. Le mouvement apparat plus particulirement aux Etats-Unis. Il serait tributaire de la dcennie de lducation (1957-1967), priode o le gouvernement amricain investit des sommes importantes dans lducation (Allard & Boucher, 1998: 23).
Quaisquer que sejam os vrios pontos de vista, desde o contedo actividade museolgica, o museu como instituio s faz sentido social e culturalmente se pensar no seu destinatrio, isto , o pblico. Fernndez (1999:227) defende que h uma srie de condies que so essenciais para que a funo pedaggica do museu se concretize: 1. Respeito absoluto pelo modo e pela forma cultural de qualquer comunidade; 2. Sensibilizao prvia do pblico a quem dirigida a experincia do museu; 3. Possibilitar que seja o pblico mais que os tcnicos e os especialistas - quem decide a forma como o museu pode estar presente na comunidade.
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Como temos constatado, a experincia museolgica importante na educao da criana, neste contexto, deve haver uma estreita relao entre o museu e a escola. Esta relao, no deve simplesmente passar pelas cartas de apresentao do museu dirigidas escola, ou com quem contactar, informao dos horrios de funcionamento, etc. H uma srie de aspectos que o museu deve ter em ateno entre os quais o contedo das visitas, os temas que se podero abordar, como visitar o museu, as explicaes durante as visitas, se h espaos preparados para serem percorridos pelas crianas, se existem locais para se sentarem, se h ou no oferta de oficinas e actividades no espao museolgico, ou seja, explorar os modos de comunicao com o pblico. O museu deve planificar e organizar as actividades educativas de maneira a suscitar a aprendizagem dos alunos que participam na visita. Isto , a fim de melhorar a qualidade dos servios educativos oferecidos s escolas, deve haver um desenvolvimento das actividades tendo em conta as coleces dos museus e os objectivos dos programas escolares. Allard & Boucher (1998) consideram que para se desenvolver modelos de educao museolgica importante que haja uma investigao junto dos alunos que participam na visita ao museu a fim de detectar os elementos mais pertinentes. Os investigadores interessados nas visitas com crianas do outra contribuio para o desenvolvimento da pedagogia museolgica. Estas investigaes permitem identificar estratgias pedaggicas benficas para as crianas visitantes. Mas, h ainda outro modo de fruir e captar as mensagens que o museu pretende transmitir so as visitas guiadas e o conjunto de actividades desenvolvidas em torno das coleces e das exposies permanentes ou temporrias, destinadas aos diversos pblicos do museu: visitas escolares (desde a pr-primria a universitrios), visitas de grupos profissionais, visitas de idosos, visitas de presos, actividades para jovens e menos jovens.
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normalmente esta funo que acabamos de definir a de mostrar aos diversos pblicos o que se pretende que vejam e apreendam dentro de um museu aquela que se atribui aos servios educativos (Fernandes, 2003: 25). Os museus proporcionam oportunidades educativas atravs de exposies e material interpretativo assim como atravs do acesso pesquisa e inveno/descoberta de programas formais e actividades prticas. fundamental que o extenso papel educacional dos museus seja reconhecido, assim como, as actividades educativas para grupos organizados sejam vistas no contexto da educao como a funo central do museu. "O actual campo da educao em museus extravasa extraordinariamente a tradicional e reduzida rea das visitas guiadas e do apoio aos grupos escolares. Colocada a ateno na relao da instituio com as audincias, estas passam a ocupar o lugar central na abordagem educativa do museu. A forma como o museu concebe o visitante, aquilo que sabe dele (as suas motivaes e interesses, as suas aprendizagens, os seus objectivos quando opta por visitar ou no visitar uma instituio museolgica), a forma como o acolhe e as experincias que lhe pode proporcionar tornam-se, todas elas, questes fundamentais para o novo papel desempenhado por estas instituies" (Carneiro, 2001: 113). As polticas educativas so teis para todos os museus, quer para os especialistas em educao quer para os funcionrios. No entanto, cada poltica educativa dever necessariamente ser exclusiva de uma instituio especfica devendo, todavia, reflectir a poltica educativa no museu do seu todo. As polticas educativas num museu ajudam a identificar prioridades, desenvolvem estratgias e estabelecem as linhas orientadoras para que o
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museu evolua e progrida. O programa educativo deve ser claro e traado tendo em linha de conta o pblico-alvo. O museu durante muito tempo foi visto como um mero complemento de aprendizagens escolares, centro de recursos e materiais de apoio que o professor utiliza para ilustrar contedos especficos ou para aprofundar temas que est a leccionar. A construo de planos educativos que permitam visitas aos museus, tratamento de temas de uma forma mais abrangente nas salas de aulas, sero passos importantes para a construo de verdadeiras parcerias nestas duas instituies. O novo conceito do museu assenta no museu interactivo, flexvel e interveniente, onde a aprendizagem se processa de forma dialogante e duradoura, um museu que integra ao debate e a mudana de forma construtiva e participada. O museu como instituio est a ser cada vez mais valorizado como um espao privilegiado de aprendizagem informal. Ao assumir este papel, contribui na aprendizagem atravs do desenvolvimento de competncias ao nvel da interpretao e do pensamento crtico, cumprindo, assim desta forma, uma enriquecida misso educativa capaz de promover o desenvolvimento pessoal e a construo da identidade individual e colectiva, desta forma, o valor educativo do museu foi redimensionado de forma a responder a um conceito muito mais alargado de formao cultural. Quando levamos os nossos alunos ao museu devemos ter a conscincia de que esta visita concerne uma experincia global, com a capacidade de produzir efeitos para alm do tempo que passamos nas salas de exposio, h uma multiplicidade de factores que intervm nesta simples visita. Sendo a aprendizagem um processo aberto, de interaco com o meio, que envolve faculdades intelectuais, sensoriais e emocionais, isto , o sujeito no seu todo, os museus sem meios externos que obriguem os visitantes aprender assentam sobretudo na esfera da motivao, logo toda a preparao que antecede a visita ao museu de uma importncia vital para suscitar predisposies para aprendizagem.
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Com o alargamento da misso educativa do museu, houve um aumento e diversificao do seu pblico-alvo. A par das actividades para o pblico escolar, surgem programas educativos para famlias, para grupos culturalmente minoritrios, para a terceira idade, para indivduos com necessidades educativas especiais. Com o crescente uso das novas tecnologias, alguns museus disponibilizam ao pblico em geral uma visita virtual, ou seja, o visitante virtual aquele que acede ao museu atravs da internet e a pode explorar as coleces e as prprias galerias atravs de casa. 2.3.1. Museum Experience
John H. Falk e Lynn D. Dierking (apud Carneiro, 2001: 114) concebem as aprendizagens como um todo, passveis de ser desenvolvidas no espao museolgico, englobando-as num processo mais amplo, o da experincia museal (da expresso inglesa museum experience). Esta expresso experincia museal compreende o conjunto total de aprendizagens que por si s envolvem emoes, sensaes e vivncias experimentadas como resultado desta interaco com os objectos, com os discursos e espaos dos museus, ou seja, o resultado de uma visita ao museu perdurar muito para alm do momento especfico em que decorreu. Graas ao contributo de autores como Piaget ao nvel da psicologia ou Falk e Dierking no campo da educao em museus, actualmente, as instituies museolgicas tm a necessidade de se orientarem por uma teoria da educao, atravs da qual o museu concebe o conhecimento (isto , aquilo que pode ser aprendido), logo, atravs da forma como os indivduos aprendem que o museu cria a forma como expe as suas obras e organiza os programas educativos capazes de responder ao seu pblico. So vrias as teorias de aprendizagem que afirmam que o sujeito tem um papel activo na construo do saber, por conseguinte, esta perspectiva faz recair sobre o aprendiz a responsabilidade pela sua aprendizagem, passando o educador e a instituio educativa a funo de criar ambientes e condies
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mais apropriadas para ao desenvolvimento e construo de competncias necessrias a essa aprendizagem. Neste sentido, a adopo da aprendizagem do tipo construtiva no processo de aprendizagem, faz com que os visitantes e os educadores participem activamente na construo do saber. Hein (1995) aponta que para qualquer considerao acerca da aprendizagem nos museus, pomos sempre uma questo epistemolgica: "What is the theory of knowledge applied to the content of the exhibitions? We also need to ask a question about learning theory, How do we believe that people learn?"
Nesta perspectiva construtiva, a interpretao tem um papel fundamental no modo como os indivduos criam um sentido para as coisas. um processo mental criado pelo sujeito que corresponde construo de significados de tudo o que o rodeia, implicando que o sujeito desenvolva as suas competncias de anlise, de crtica e de sntese. The lack of predetermined sequence has already been mentioned, as has the use of multiple learning modalities. Howard Gardner had the constructivist museum in mind when he used the museum as a model for education. Another component of the constructivist museum would be the opportunity for the visitor to make connections with familiar concepts and objects. In order to make meaning of our experience, we need to the able to connect it with what we already now. Constructivist exhibits would encourage comparisons between the unfamiliar and the new (Hein, 1995: s/p).
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As exposies que os museus acolhem tm a particularidade e o potencial de ampliar, expandir e reestruturar os esquemas conceptuais e mentais dos seus visitantes. Por exemplo, uma interpretao feita a alguns objectos de uma exposio e das relaes estabelecidas com os prprios objectos far com que o visitante seja capaz de criar desafios que o conduzam resoluo de novos problemas e, por conseguinte, que lhe permitam reelaborar os conhecimentos prvios, fazendo assim com que este crie novos significados e novas aprendizagens. Examples of constructivist museums are harder to find, but exhibits that allow visitors to draw their own conclusions about the meaning of the exhibition are based on this constructivist principle. There is also increasing number of exhibitions that are designed so that multiple paths are possible through the exhibit and the learner (visitor) is provided with a range of modalities to acquire information (Hein, 1995: s/p).
Carneiro (2001: 115) tambm considera que uma das principais funes da educao em museus , assim, a de alargar esta noo de interpretao de forma a promover aprendizagens significativas e duradouras. E os museus, enquanto importantes espaos de aprendizagem, podem desempenhar neste campo um papel fundamental. Actualmente, so muitas as instituies museolgicas que disponibilizam aos seus visitantes material sugestivo, de forma que estes possam compreender o que esto a ver. Este tipo de programas educativos facilitados pelos museus funcionam como recursos pedaggicos, so organizados a partir das coleces e das exposies patentes nos museus. Assim, os educadores/professores encontram neste material um conjunto de propostas relativas pedagogia/educao da arte nos museus. Estes destinam-se aos educadores de todos os graus de
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ensino, servem como preparao para a visita do museu, facilitando o contacto com as coleces dos museus. "Para o Centro Galego de Arte Contempornea este Programa significa moito mis que unha oferta didctica porque se est formando s espectadores do presente cunha mirada reflexiva e crtica, s protagonistas dos cambios vindeiros cunha comprensin ampla do fenmeno cultural. Canto mis expandida e rica sexa a sa mirada, mellor e mis tolerante ser a sociedade que constran (Trigo, 2003: 5).
O Programa de Aproximacin Arte Contempornea do Centro Galego de Arte Contempornea d nfase aos benefcios que as crianas tm quando visitam centros de arte (museus, exposies, galerias de arte, etc). Este tipo visa aces que faam com que os alunos expressem as suas ideias, aproveitem as potencialidades da arte como meio de comunicao e ferramenta de conhecimento, ou seja, a explorao do meio atravs de objectos e produtos culturais. Trata-se de permitir as crianas de falarem acerca do que vem, com algum que proporciona a informao e que sirva apenas de moderador da discusso. So as crianas que geram as suas interpretaes, que discutem formando assim a sua opinio, opinio esta fundada no que vem e no no que se lhes conta, assim, ao mesmo tempo que aprendem respeitam o ponto de vista das outras pessoas. Os alunos expressam-se com total liberdade, vo apreendendo uma linguagem prpria e aprendem a valorizar outras vises e opinies. Outro caso com bastante interesse em ser referido o do Museu ThyssenBornemisza, apresenta-nos online o seu programa didctico 2003-2004, atravs do qual o Departamento de Educao nos demonstra uma ampla
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programao de actividades de forma a satisfazer as necessidades de um pblico cada vez mais diverso e mais exigente. "Se trata de un programa de descubrimiento, en que el aprendizage se une a lo ldico y en el que se establecen relaciones entre diversas disciplinas del conocimiento." (Museo Thyssen-Bornemisza - Programa didctico 20032004: 26).
Este programa tem como objectivo assessorar os professores aquando da preparao da sua visita ao museu. Ou seja, so dadas as linhas necessrias para que os alunos tenham informao acerca dos contedos do museu. O museu dispe de uma linha telefnica com informaes acerca dos contedos das coleces do museu; entrega gratuita de materiais de apoio tais como um guia para o professor, o guia do aluno para os mais diversos nveis educativos. precise. O museu com este programa pretende aproximar os mais novos ao mundo da arte atravs de uma perspectiva ldica e criativa. Este projecto, insere-se dentro de uma linha de programas que no so uma mera visita ao museu, antes esto concebidos como um processo educativo em que tanto os alunos como o professor tm um papel dinamizador, o professor e os alunos, descobrem a arte participando, criando e jogando. Os servios pedaggicos do museu Thyssen-Bornemisza organizaram estas actividades para o museu, assim como, do assistncia no museu, tm sesses formativas para professores, como actividades para serem trabalhadas na aula, etc. Para que a visita ao museu fique completa, o professor dispe, como j referimos, de materiais para preparar a sesso de visita ao museu, este material poder sempre ser actualizado atravs de publicaes na Web. O professor tem oportunidade de preparar a visita antecipadamente no prprio museu, com os materiais e com a assessoria que
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A experincia (da visita ao museu) termina com a publicao dos trabalhos realizados pelos alunos na Web. Na pgina do museu Thyssen-Bornemisza www.educathyssen.org, est agrupada toda a informao educativa que o museu nos tem para oferecer. Esta pgina tem o objectivo de se converter numa comunidade de desenvolvimento e experimentao educativa, onde a comunicao e a colaborao tm um papel fundamental.
"educathyssen.org hace que el museo y sus recursos educativos sean accesibles, gracias al apoyo en las nuevas tecnologas, por un pblico ms amplio. Aqu adems, se ampla y actualiza la informacin del departamento" (Museo Thyssen-Bornemisza - Programa didctico, 20032004: 3).
Uma outra caracterstica do educathyssen que o utilizador passe de mero consumidor de contedos a desenvolver ele prprio novos contedos. Este um dos objectivos principais estabelecidos pelo Plano Estratgico de Desenvolvimento Educativo e tem a finalidade de implicar directamente toda a Comunidade Educativa nos processos educativos relacionados com o museu. Educathyssen tambm o reflexo das actividades educativas off line do museu, isto, devido sua faceta informativa e por ser uma janela aberta aos processos educativos e aos resultados conseguidos atravs das vrias actividades no museu. "Finalmente educathyssen quiere ser un lugar de reflexin y experimentacin en torno a la educacin artstica y visual, un laboratorio que nos permita experimentar nuevas vas de Desarrollo Educativo" (Museo
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Thyssen-Bornemisza - Programa didctico, 2003-2004: 30). Tambm da pgina da National Gallery na hiperligao relativa educao no museu, podemos encontrar entre outras actividades, uma particularmente interessante que designada por Take One Picture. Este tem como finalidade auxiliar professores e alunos do 1 Ciclo do Ensino Bsico, fornecendo todo o tipo de informaes aos professores em teachers notes. A perspectiva que atravs de um quadro pertencente ao Museu, se possa explorar as mais variadas componentes curriculares. Desde a aprendizagem da lngua, da matemtica, das novas tecnologias etc.
2.4. Informatizao do museu Actualmente, as novas tecnologias aplicam-se a todas as reas do conhecimento. No que diz respeito s questes patrimoniais e artsticas, estas esto de certo modo a beneficiar de imensas possibilidades tcnicas que as novas linguagens tm para oferecer. Quando pensamos nas vantagens que as novas tecnologias nos podem oferecer a nvel do patrimnio cultural, h dois aspectos fundamentais que no podemos esquecer: a difuso dos bens patrimoniais e as possibilidades didcticas que estes nos oferecem. A introduo das novas tecnologias no mundo da arte, gerou numerosas mudanas traduzindo-se estas numa nova percepo da obra de arte. A Internet, ou softwares vrios, influem directamente na relao do espectador com a obra de arte, permitindo-lhe um grau de interaco e participao nunca antes experimentado. As fortes mudanas operadas na sociedade meditica e o facto de os museus constiturem instituies relacionadas com a sociedade contempornea, trouxeram grandes transformaes ao nvel dos nossos museus. Atravs das novas tecnologias, desenvolveram-se os museus virtuais
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e digitais que devem a sua existncia ao trabalho de museus participativos e interactivos que operam com sistemas multimdia e hipermdia. A dualidade museu/tecnologias est a acelerar o processo de reflexo no s sobre o prprio contedo da instituio, mas sobre os servios que esta pode oferecer comunidade. O ICOM j tinha demonstrado interesse ao nvel da informtica vrias dcadas antes, quando, em 1950 o museu sente necessidade de organizar os seus servios e pass-los para um suporte informtico. Inicialmente os sistemas informticos foram usados para: - gesto e organizao de coleces; - criao de um dicionrio de termos para inventariao das peas; - novas tcnicas de registos de dados para tratamento de informao; - fichas modelo para facilitar a inventariao. Em 1991, o ICOM organizou uma primeira conferncia sobre Hipermdia e Interactividade. Em 1993, na cidade de Cambridge, realizou uma segunda edio volta do mesmo assunto. Voltando em 1997, agora, em Paris, a convocar nova reunio cientfica sobre o mesmo tema. A MDA (Museums Documentation Association), em 1995, realizou em Edimburgo o Congresso Museus e Internet. Neste encontro, potenciou-se o papel da comunicao e difuso dos museus, como forma de expandirem a sua abertura sociedade. Outras edies sobre esta mesma temtica foram realizadas: 1997 em Los Angeles, 1998 no Canad, 2002 em Boston. O interesse pelas solues hipermdia e pela Web, vm tentar ir ao encontro dos novos interesses surgidos dentro da nova museologia, agora, preocupada com a projeco social do museu. A funo difusora do museu teve muito relevo nos ltimos anos, de tal forma que o museu at chegou a desprezar algumas das suas funes principais, tal como, a de conservao e investigao, em favor da difuso e do
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servio aos visitantes. A utilizao das novas tecnologias como veculo de difuso do museu foi fundamental para: - dar a conhecer o museu, - os seus servios, - a sua coleco escala mundial. "Una buena poltica de difusin debe alcanzar los siguientes objetivos: la democratizacin del acceso a la cultura como factor que contribuye al avance social y a la elevacin del nivel de libertad e igualdad. Al mismo tiempo debe procurar rentabilizar el patrimonio cultural de esa comunidad y por ltimo la educacin de los diversos sectores sociales y edades en el conocimiento y la estima de unas instituciones que son parte esencial de una identidad comn. La finalidad ltima de la difusin del patrimonio es conseguir que sea estimado por la sociedad actual y se constituya en hito reconocible dentro de su existencia cotidiana" (Gant, 2002: s/p). Quando falamos de difuso, devemos entend-la como todo um conjunto de aces que ajudam a que o patrimnio seja divulgado, de tal forma que, possa ser apreciado e valorizado por um maior nmero de pessoas. Neste sentido, a aplicao das tecnologias, favorecem a democratizao do acesso da informao, suprimindo-se, deste modo, as desigualdades geogrficas entre centros urbanos e rurais. Apenas com um computador, ligado Internet, podemos aceder informao que necessitamos, no momento em que necessitamos, a partir qualquer parte do mundo.
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2.5. Museus e Internet
Actualmente a informao sobre museus prolifera cada vez mais na Internet, o recurso a estas tecnologias funciona como um veculo que permite dar a conhecer o museu, os seus servios e as suas coleces, escala planetria. Segundo Lpes de Prado (2000-2001 apud Gant 2001: 231), a Internet afecta a projeco externa do museu, nomeadamente: melhoria do acesso informao (permite visitas virtuais, manipulao de objectos, consulta de catlogos, informao hipertextual e ligaes a recursos externos); no desenvolvimento de novas tcnicas de mercado (desde publicidade a venda de produtos); podendo, deste modo, incrementar o nmero de visitantes reais. "Los museos han convertido Internet en un sustituto de las pginas tradicionales de sus boletines y publicaciones peridicas, folletos y catlogos pero con la gran ventaja de posibilitar una difusin de mbito global. Esta cualidad ha generado una necesidad en los museos o ms concretamente en sus Departamentos de Educacin y Accin Cultural pues para aprovechar la potencialidad difusora de Internet se impone ajustar las estrategias que an siguen en vigor para boletines y publicaciones peridicas sobre soportes convencionales. Junto a la difusin de su boletn de actividades, Internet ofrece a los museos la posibilitad de difundir sus fondos pudiendo despertar el inters de visitantes remotos que atrados por el conocimiento previo pueden convertirse en futuros visitantes e inmediatos clientes de su librera o tienda, a travs de la telecompra. Los museos en Internet estn abiertos a todo el mundo y a todas horas, y sus fondos son accesibles y relacionables. Es posible consultar los fondos de sus bibliotecas, programar una visita o realizar
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comentarios sobre las colecciones. Casi podramos afirmar que Internet se ha convertido en una sala ms,
imprescindible en muchos casos del propio museo".
Actualmente, o nmero de museus portugueses que dispe de uma ligao online com actividades para crianas bastante reduzido. No entanto, a nvel internacional j so alguns os museus que tm a preocupao de disponibilizar os seus produtos culturais na Internet. Podemos citar alguns, como o caso dos museus: CD Interactivo da Gulbenkian ( um produto venda na loja da Fundao Calouste Gulbenkian), Thyssen-Bornemisza, Tate Gallery, British Museum, National Gallery, Moma, Metropolitan Museum. Segundo Paulo Ferreira da Costa, Director do Servio de Inventrio do IPM: o projecto pretende promover as coleces dos museus nacionais, junto do grande pblico e servir de instrumento de trabalho a investigadores (Robalo, 2004: 13). Os museus tutelados pelo IPM podem assim ser visitados, apesar de a base de dados disponibilizados representar somente as chamadas coleces de referncia e no a totalidade das peas. O visitante desta base de dados ter ainda acesso ao catlogo da pea - historial, autor, descrio (com foto) nota explicativa artstica e provenincia. O Director do IPM como refere Robalo (2004: 13) reconhece ser importante a fidelizao dos diferentes pblicos assim, para assegurar a captao de um pblico mais jovem, em idade escolar, ir ser colocado em trs museus (Soares dos Reis - Porto, Arte Antiga e Azulejo - Lisboa) a Internet sem Fios de acesso gratuito. Por vezes, as crianas so as grandes esquecidas na rede e nos novos suportes. um grande erro, dado que quase todos os museus contam com Servios Educativos dedicados a elaborar actividades para as crianas/alunos e professores como grandes consumidores das suas coleces. "Partiendo de la idea de que Internet no conoce barreras geogrficas y de que es un medio de
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comunicacin accesible a todo el mundo, los museos deberan trasladar sus actividades pedaggicas a este espacio y llevar a cabo un diseo interactivo didctico, con el fin de que los nios desde cualquier lugar donde se encuentren puedan entrar en una pgina que les conduzca, a travs de una aventura divertida, al conocimiento de todos los objetos artsticos, histricos o cientficos, que alberga el museo. De esa forma descubrirn que visitar un museo no es algo aburrido y que est a su alcance, y de esa forma el museo se asegurar futuros visitantes" (Gant, 2002 :s/p).
Actualmente, com o aumento do nvel de vida, o desenvolvimento cultural e econmico, -nos oferecido diariamente uma quantidade de informao textual aliada a uma quantidade de imagens com som, animaes etc. neste contexto que os museus associam o seu trabalho de difuso das suas coleces atravs de suportes magnticos que podero ser utilizados no s em ambientes educativos como ao nvel familiar. As potencialidades destas tecnologias podem integrar contedos didcticos com msica, vdeos, textos, jogos, puzzles. Atravs destas experincias, podemos reflectir sobre o que os museus podem explorar. Se quase todos tm uma pgina Web, muito importante que estes no se esqueam de introduzir ligaes com apresentaes dedicadas s crianas, estas sero os futuros visitantes dos museus. Os museus devem, portanto, apostar nas novas tecnologias da informao e comunicao como veculo de difuso, no entanto, no devem esquecer, nos seus desenhos multimdia o papel dos jogos para as crianas. Tendo em conta que as tecnologias da informao fazem parte do nosso dia a dia, e portanto, tornaram-se numa ferramenta imprescindvel para a execuo de muitas das nossas tarefas, facilmente encontramos vantagens no uso deste meio.
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Porm, tambm se constata que existem desvantagens e falhas nestas tecnologias. Desde logo, porque concentram um excesso de informao, o que pode criar uma saturao para o espectador. Este, em muitos casos, pode sentir-se perdido/desorientado com a quantidade de dados, muitas vezes pouco articulados e pouco organizados.
2.6. Aparecimento do museu virtual Os museus converteram-se em peas chave para a memria colectiva da humanidade. Ser que existem mesmo museus virtuais ou, trata-se de uma moda fruto da novidade ciberespacial? O aparecimento dos museus virtuais est de certa forma relacionado com a prpria evoluo que se tem vindo a verificar nas instituies museolgicas. Numa tentativa de acompanhar o desenvolvimento da sociedade, comearam a utilizar sistemas multimdia e hipermdia. Estes sistemas permitem ao visitante libertar-se da passividade receptora e introduzi-los numa nova dinmica activa e participativa. Por sua vez, Sergio Talens e Jos Hernndez entendem os museus virtuais como uma rplica dos museus tradicionais, s que, em suporte electrnico: "Los museos virtuales reciben fundamentalmente esta denominacin porque suelen copiar los contenidos de algn otro museo real, siguen la obra de algn artista o tratan un tema especial. Aunque los museos virtuales no reemplazarn nunca las visitas fsicas para ver los originales de obras histricas para la humanidad, cuando la distancia o las posibilidades econmicas no permiten ir, siempre pueden ser una opcin muy vlida para un primer acercamiento, de una forma ms prxima (virtual) a lo que sera la verdadera visita." (Gant, 1999: 10)
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Uma ideia importante a fixar que o museu virtual faz com que seja possvel que muitas pessoas entrem em contacto com as obras de arte quando navegam na Internet, sem que por isso tenham que visitar directamente o museu. Assim, possvel que esta nova forma de difuso do museu sirva de pretexto para que as pessoas visitem o museu num momento posterior. Le CyberLouvre offre aux visiteurs, en introduction ou en conclusion la visite du muse, une occasion supplmentaire de se familiariser avec les collections et l'histoire du Louvre par le biais des nouvelles Technologies (Muse du Louvre: 2004).
Para Artur Colorado, (apud Gant, 1999: 10) criador do CD-ROM do Museu Thyssen Bornemisza o museu virtual: "Es el medio que ofrece al visitante un fcil acceso a las piezas y a la informacin que desea encontrar en diferentes temas artsticos y en distintos museos. De echo, el museo virtual sera el nexo entre muchas colecciones digitalizadas y puede ser utilizado como un recurso para organizar exposiciones individuales, a la medida de las expectativas e intereses del usuario. " No que diz respeito utilizao das novas tecnologias e no que concerne aos aspectos relacionados com a difuso cultural, podemos distinguir duas grandes tipologias: 1. Os Museus Virtuais: dizem respeito a museus que existem fisicamente e online. O Museu virtual de Diego Rivera2, no existe fisicamente em nenhum lugar do mundo, s se trata de uma morada da Internet, mas a obra que ele
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http://www.diegorivera.com 48
representa real e encontra-se dispersa por vrios museus ou coleces privadas. 2. Os Museus Digitais: fazem aluso a instituies que no existem fisicamente e, as obras que apresentam, so obras digitais. O Museu de Arte Computacional do Brasil3 um caso ainda curioso, na medida em que, no existe de forma real nem o edifcio nem as obras que expe, todas elas tem uma natureza digital, ou seja, foram concebidas por um computador e necessitam do mesmo para serem contempladas. Antnio Cerveira Pinto, um dos responsveis do Museu Virtual do Alentejo, define o museu virtual como Gant (1999: 10) "El museo del futuro deber abrir el abanico de sus possibilidades culturales. Podemos imaginarlo como "parque" o santuario de la experiencia esttica, un lugar interactivo del saber, del placer y de la contemplacin (...) Me gusta imaginar el museo del prximo siglo como una extensa e interactiva red de bases de datos multimedia distribuida por el inmenso espacio electrnico, estimulando un sinfin de intercambios personales, enriquecidos por la libertad inherente a las micrologas del espacio ciberntico. el "museo virtual", deber ser sobre todo un nuevo sistema operativo dedicado a las artes." Se entendermos este tipo de museus como lugares que estimulam o interesse e o conhecimento, com uma orientao interdisciplinar que permite uma aprendizagem ldica, fcil lembrarmos algumas das vantagens dos museus virtuais: * facilidade de acesso que encontramos neste tipo de museus; * acesso ao museu de quem vive fora da cidade ou mesmo fora do pas; * acesso a qualquer hora e a qualquer parte do museu; * possibilidade de consultar obras que esto emprestadas ou armazenadas nas reservas; * permitem diferentes interpretaes das coleces sobre diferentes pontos de vista, porque existem guias virtuais que nos explicam obra por obra
http://www.arte.unb.br 49
e permitem uma maior interactividade tornando estas visitas verdadeiras experincias de formao.
2.7. Podcasting no museu O conceito podcasting viu a luz do dia no incio do ano 2000, os componentes tcnicos ficaram disponveis no ano de 2001, mas foi apenas em 2003 que os podcastings tiveram presena regular em websites conhecidos do pblico em geral. O conceito depressa comeou a impor-se em finais de 2004, onde milhares de podcastings ficam disponveis e o termo podcast entra no domnio pblico. Claro que este processo teve incio nos Estados Unidos da Amrica mas s agora comea a ser sentido em Portugal. Concretamente, podcasting um mtodo de distribuio e construo de ficheiros multimdia em formato udio, tal como programas de msica ou vdeos em que o download feito atravs de um ficheiro em formato RSS disponvel na Internet. Inicialmente, o uso do podcasting estava direccionado apenas para os programas de rdio, s que depressa abriu o seu leque de possibilidades para outras reas muito distintas que poder incluir distribuio de aulas nas universidades, udio-guias nos museus, conferncias e nos departamentos de polcia para distribuir mensagens pblicas em segurana. O projecto Art Mobs desenvolveu-se na Marymount Manhattan College onde, alunos e professores desenvolveram udio-guias para o MOMA (Museum fo Modern Art) e que agora se encontram disponveis para qualquer utilizador fazer o downoald. If a painting could speak, what would it say? Two MMC students and a cinema professor go slumming as they lend character and voice to an expressionist painting set in a conspicuously disreputable French cabaret.
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We do it for moving images, so why not compose soundtracks for still images? Listen to our student musicians and a professional hip-hop artist from Brooklyn as they sample and remix everything from symphonic themes to vintage 1950's television ads to speed-metal licks and wafts of ambiance trance, all inspired by selected MOMA works. Do you like your art criticism served up more sardonic then saccharine? Thanks to an MMC art history professor who knows his profession but doesn't take it too seriously, you'll hear things you'll never hear through MOMA's headphones.4 As experincias que acabamos de citar fazem parte de um projecto que consideramos que tem todo o interesse e que nos alertam para a importncia da relao tecnologias aprendizagem - escola museus. (cf. figura 2.1)
Tecnologias
Aprendizagem
Escola
Museus
Figura 2.1 Relao tecnologia, aprendizagem, escola e museus
http://mod.blogs.com/art_mobs, 20004, acedido em Junho de 2006.
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As tecnologias podem ajudar na aprendizagem quer esta se desenvolva em museus ou em escolas. Estas duas instituies devem estar sempre relacionadas, a tecnologia por sua vez facilita essa interaco. A novidade que o podcasting nos oferece, est directamente relacionada com a possibilidade de, neste caso concreto dos museus, os visitantes terem o dom da ubiquidade, isto , estarem a visitar o museu no estando. Esta nova ferramenta vem criar uma nova dimenso no que concerne visita ao museu, na medida em que, o pblico pode visitar o museu da forma que mais lhe apraz, seja em sua casa sentado numa poltrona, seja a passear na rua, seja sentado num banco de jardim. Esta tecnologia abre um mundo novo criatividade de cada um de ns, pois no estamos limitados aos contedos que nos so propostos pelos museus, mas a uma imensa variedade de abordagens (sonoras, grficas, musicais), que nos do diferentes perspectivas sobre a mesma realidade. Um Professor da Marymount Manhattan College ao falar do projecto refere with a new Web-based technology for audio distribution called podcasting, we have a seamless system-from Web to application to playerfor delivering any sort of homemade audio content we want. In a sentence, we are democratizing the experience of touring an art museum; we are offering a way for anyone to curate their own little corner of MOMA (in Art Mobs, 2004). A variedade de oferta ao nvel tecnolgico com que hoje somos brindados, faz-nos despertar para um novo sentido de aprendizagens, de conhecimentos e de criatividade, deixamos de ser consumidores passivos em que absorvemos tudo o que nos apresentado, somos ns elementos activos no processo criativo e at da prpria programao das actividades do museu.
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2.8. Componentes do museu online
Museus dinmicos e interactivos constituem um espao educativo informal que complementam a aprendizagem, tanto de crianas como do pblico em geral. Uma das formas encontradas para promover a aprendizagem interactiva nos Museus atravs dos recursos de aprendizagem online, em que o visitante convidado a explorar as informaes disponveis. O que faz com que um Museu interactivo seja diferente dos demais, que a, os visitantes podem explorar das mais variadas formas, quer a exposio em particular quer o Museu em geral. A experimentao dinmica e activa proposta pelos Websites dos Museus constitu um estmulo aprendizagem. Esta experimentao requer a participao activa dos visitantes, exercitando desta forma o seu raciocnio lgico, a capacidade de observao e de levantar hipteses. Um site bem concebido permite a orientao do utilizador. Este sabe onde est e como ir para determinado local. A navegao numa estrutura em rede permite ao utilizador uma maior liberdade de navegao e de explorao do site do museu. Deve-se encontrar nos Websites dos Museus a sua finalidade educacional, logo, muito importante a sua qualidade, a sua interface, a sua usabilidade a sua pertinncia pedaggica, o feedback a dar aos utilizadores, entre outros.
2.8.1. A Homepage A identificao da homepage apresenta-se como um dos aspectos mais importantes do site. a homepage que nos d uma primeira impresso do site. Nielsen (2002) aborda esta ideia referindo que a homepage a pgina mais importante em qualquer Website, sendo mais visualizada do que qualquer outra pgina. Como sugere Carvalho et al (2005) a pgina inicial do site (home) dever
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ter alguns elementos que no suscitem dvidas sobre a distino e contedo do site. a pgina mais acedida e nunca dever apenas ser uma pgina de abertura do tipo bem-vindo (Nielsen & Thair, 2002: 52). Assim, dever conter os seguintes aspectos: - Nome do site destacado; - Smbolo ou logtipo preferencialmente colocado no canto superior esquerdo do cran (Nielsen & Thair, 2002: 52); - Apresentao da finalidade do site ou hiperligao para um texto onde apresente o contedo, os objectivos e os destinatrios do site; - Menu com as hiperligaes essenciais para aceder restante informao do site (pode no aparecer na pgina inicial, mas facilita a interaco do utilizador com o site); - e-mail apresentado de forma explcita ou implcita; - Indicao dos responsveis do site, distinguindo, se for caso disso, entre o promotor (ou financiador), o webmaster (gere a informao) e o webdesigner (produz o grafismo e a interaco); - Datas de criao e de actualizao do site; - Optimizao do site para determinada resoluo do monitor e para determinada verso do browser ou browsers. Outros elementos h que tambm podem surgir na pgina inicial: - Seco de novidades ordenadas pelas datas e/ou assuntos (pequenos resumos da informao recente ou alterada); - Pesquisador interno, caso o site seja grande, para o utilizador escrever palavras que pretende encontrar no site, de preferncia colocado na parte superior, direita ou esquerda (Nielsen & Thair, 2002: 52).
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2.8.2. Aspecto da Interface
Uma interface amigvel, isto , intuitiva e fcil de usar contribu para que o utilizador se sinta com mais interesse no site que est a utilizar. O contrrio tambm pode acontecer e o facto de nos aparecer um site em que as pginas Web no tm o mnimo sentido de funcionalidade, podem causar no utilizador um rpido desinteresse e abandono do site em questo. H uma srie de fundamentos que se tm desenvolvido ao longo dos tempos e que devem ser respeitados para criar ao utilizador uma maior receptibilidade quando este entra em contacto com o site, os quais passmos a referir. O layout da pgina, no dever ocupar 100% da pgina, de forma que a leitura se torne mais agradvel, sabemos que a leitura em formato papel uma leitura mais fcil, e que a capacidade de ler em formato Web diminu em 25% Nielsen (2000). O texto dever estar alinhado esquerda e apresentar-se em pequenos pargrafos, o espaamento entre as linhas dever ser superior ao dos pargrafos. Os ttulos e subttulos devem ser destacados do restante texto, o tipo de letra dever ser sem srifa, dever haver um contraste entre o fundo e os caracteres e as cores usadas devem estar em harmonia. As hiperligaes so o ponto de passagem para outras pginas. As hiperligaes sero facilmente detectveis se estiverem convenientemente sublinhadas, estas devero alterar a sua cor aquando seleccionadas, de forma a que o utilizador perceba que j clicou. Ultimately, users visit your website for its content. Everything else is just the backdrop. The design is there to allow people access to the content. The old analogy is somebody who goes to see a theater performance: When they leave the theater, you want them to be discussing how great the play was and not how great the costumes were (Nielsen, 2000: 99).
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Os formatos usados num site actuam como factor enriquecedor da pgina Web, como o caso dos vdeos e do som. Caso existam, deve ser dado ao utilizador o poder de os controlar, podendo desactivar o som, aumentar ou diminuir o seu volume, repetir a visualizao, avanar ou recuar no som ou no vdeo (Carvalho, 2006).
2.8.3. Interactividade O utilizador desenvolve a interactividade quando a interface e o software de um site lhes do oportunidade de interagir com o que este est a visualizar. Sites interactivos incitam o utilizador a explorar ainda mais o site e envolvemno de forma que este se sente cada vez mais interessado no que est a fazer. Simes (2005), aborda a questo da interactividade sugerindo um quadro com os nveis de interactividade de uma pgina Web, que passmos a apresentar.
Nvel Nvel 0. Esttico
Descrio No contm hiperligaes, tal qual um livro de papel. Apenas ocorre a eventual aco do utilizador durante a sua leitura. A informao no alterada nem reage actividade do utilizador. Possu hiperligaes que no modificam a informao includa na pgina. A rede de hiperligaes pode variar desde a linear interna (avanar e retroceder entre pginas) at rede. A informao pode incluir animaes ou som autnomos. A navegao determinada pelo utilizador. Inclui mecanismo (ou hiperligao) para activar uma imagem animada autnoma. A pgina pode propor o tempo da observao com um temporizador. A informao da pgina no pode ser alterada. Inclui formulrio para escrever texto e envi-lo para um email predefinido. A informao da pgina no pode ser alterada mas aceita incluso de nova informao. Inclui um formulrio para escrita de texto, obtendo automaticamente uma resposta. A informao da pgina no alterada pelo utilizador, mas aceita a insero de informao, respondendo adequadamente.
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Nvel 1. Hipertexto
Nvel 2. Activa-Animao Nvel 3. Escreve-e-envia Nvel 4. Escreve-e-verfica
respondendo adequadamente. Nvel 5. Manipula-e-verfica Nvel 6. Insere-e-verifica Inclui imagens ou textos possveis de serem manipulados, obtendo automaticamente uma resposta. A informao na pgina manipulada pelo utilizador, mas no aceita a incluso de nova informao. Inclui mecanismos de entrada de textos ou imagens, obtendo automaticamente uma resposta. A informao na pgina modificada pelo utilizador e aceita a incluso de nova informao.
Quadro 2.1 Nveis de interactividade de uma pgina Web (Simes, 2005: 28)
2.8.4. Actividades Children want content that is entertaining, funny, colorful, and uses a good deal of multimedia effects. The user interface, in terms of homepage design and navigation systems, should get out of way and allow the kids to get to the content as simply as possible. Children enjoy exploration and games, but it should not be a challenge to operate the website itself. The content should be cool, but the design has to provide great usability or the kids leave (Nielsen & Gilutz, 2002: 6). As actividades apresentadas num site, tm como finalidade dar a conhecer o contedo do site mas de forma ldica, isto , o utilizador poder apreender toda ou parte da informao informalmente. Concretamente, nos sites das instituies museolgicas, as actividades online podem funcionar como preparao da visita do museu. Nomeadamente, h museus que j disponibilizam na seco dos servios educativos online, dossis temticos direccionados para professores e educadores de forma a que estes preparem a visita antes, durante e depois. As actividades podem variar desde explorar a exposio, uma pea, um autor, um tema, podendo ser apresentadas tambm das mais variadas formas,
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seja atravs de um puzzle, palavras cruzadas, labirinto, questionrios de escolha mltipla, entre outros.
2.8.5. Usabilidade Discutir os aspectos da usabilidade faz cada vez mais sentido, na medida em que, estes facilitam o uso do site pelo utilizador. Aspectos como a navegao, orientao, estrutura do site, layout grfico, esto intimamente relacionados com a usabilidade, pois so estes aspectos que vo ajudar o utilizador a navegar facilmente no site. Carvalho et al, (2005) reforam esta ideia quando mencionam que a usabilidade de um site refere-se facilidade de utilizao (incluindo a facilidade de aprender a usar) e satisfao do seu utilizador.
2.8.6. Acessibilidade A programao de um site deve ter em conta os vrios tipos de pblico que a ele podem aceder. Os pblicos com necessidades especiais, devem ter uma ateno especial por parte das instituies que por sua vez manda executar os sites. O estudo do Instituto Portugus de Museus, Museus e Acessibilidade coordenado por Mineiro et al. (2004), alertam que ao conceber-se, desenharse e programar-se um Website necessrio pensar nos diversos utilizadores potenciais, entre os quais se podero encontrar pessoas que no vem, no ouvem, no se movimentam agilmente ou podem no ser capazes de processar facilmente determinado tipo de informao. Podemos estar igualmente perante pessoas que tm dificuldade em ler e compreender um texto, incapacitadas de usar um teclado ou um rato, dispor apenas de um cran de texto, de um pequeno cran ou de uma ligao internet de baixa velocidade.
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Neste sentido, os contedos e o software escolhidos para o Website devem estar de acordo com os requisitos da acessibilidade. No Website, as imagens devero estar sempre acompanhadas de texto alternativo. O texto dever permitir a alterao do tamanho dos caracteres. No caso de pessoas com dificuldade na leitura e compreenso de textos escritos, dever ser possvel ouvir o contedo do Website, ou mesmo um vdeo de uma pessoa transpondo o texto ou imagem para a linguagem gestual. So vrias as ferramentas para rever a acessibilidade das pginas Web que se encontram disponveis gratuitamente na Internet, como o caso do Bobby, do Hera5 (em Portugus), do Cynthia, Lift, Da Silva, (em Portugus), Valet e Ocawa. (Soares: 2006). Estes softwares encontram-se em conexo com as recomendaes das Directrizes de Acessibilidade para o contedo (WCAG Web Content Acessibility Guidelines). O site W3C6 - WAI apresenta estratgias e orientao para tornar a Web acessvel a todos. S assim conseguiremos a passo e passo promover a infoincluso.
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http://www.W3.org Web Acessibility Initiative
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Captulo 3
Metodologia
No presente captulo abordamos a metodologia utilizada no estudo efectuado. O captulo inicia com a descrio do estudo (5.1), de seguida, indica-se a seleco da populao e amostra (5.2), a seleco da tcnica de recolha de dados (5.3), a elaborao e avaliao da grelha (5.4), a recolha de dados referente ao (5.5) e o tratamento de dados (5.6). A investigao uma tentativa sistemtica de atribuio de respostas s questes. Tais respostas podem ser abstractas e gerais como , muitas vezes, o caso na investigao fundamental, ou podem ser, com frequncia, altamente concretas e especficas, como acontece na investigao aplicada. Em ambos os tipos de investigao, o investigador descobre os factos e formula, ento, uma generalizao baseada na interpretao dos mesmos (Tuckman, 2002: 5).
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3. Metodologia
3.1 Descrio do estudo Desenvolveu-se a Grelha de Anlise das Actividades Online dos Servios Educativos nos Museus (Anexo B.) que depois foi avaliada por peritos. Foi feito o levantamento dos museus portugueses e identificaram-se os que tinham site (cf. 3.2). Foram identificadas 313 URLs de museus, mas alguns s tinham uma pgina com o nome, pelo que no foram consideradas. A amostra integrou 115 sites. Os sites foram analisados de acordo com os itens da grelha de Setembro a Dezembro de 2005.
3.2 Seleco da populao e amostra Para a nossa amostra consideramos sites de museus com tutela do Ministrio da Cultura, outros Organismos da Administrao Central (Ministrio da Defesa, Ministrio da Educao, Universidades Pblicas, Ministrio Cincia e Tecnologia, E.P. ou S.A. de Capitais Pblicos), Administrao Regional e Privados (Associaes, Empresas Privadas, Fundaes, Igreja Catlica, Misericrdias, Particulares). Segundo o tipo, foram referenciados os Museus de Arte, Museus Arqueolgicos, Museus de Histria, Museus da Cincia e Histria Natural, Museus da Cincia e Tecnologia, Museus de Etnografia e de Antropologia, Museus Especializados, Museus Regionais, Museus Genricos (Arte e Etnografia, Arte e Arqueologia, Arte, Arqueologia e Etnografia), Museus Botnicos e Aqurios. A sua localizao distribuiu-se pelo Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo, Algarve e Regies Autnomas da Madeira e dos Aores. Tambm para considerarmos um site vlido para a amostra, era ainda necessrio que este apresentasse mais que duas pginas hiperligadas. Aps termos determinado estas condies, verificmos que num total de 313 Museus, apenas 115 foram reconhecidos nestas circunstncias. Exclumos
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3. Metodologia
museus s com uma pgina online, como por exemplo, pginas de museus associadas a sites de Cmaras Municipais, como tal, 198 sites de Museus no foram reconhecidos por estarem nestas condies ou no apresentarem Website. Para efectuar a pesquisa dos sites dos museus para anlise, seguimos a estratgia de recorrer a pginas Web relacionadas com o panorama museolgico nacional. Para tal, foram utilizadas as seguintes fontes: a) Site da Rede Portuguesa de Museus7; b) Site do Instituto Portugus de Museus8; c) Site da Associao Nacional de Municpios Portugueses9; d) Site do Geira10; e) Site dos Centros de Cincia Viva11; f)Pesquisa nos sites de todos os Municpios Portugueses (Cmaras Municipais); g) Pesquisa no site http://www.museusportugal.org/; h) Pesquisa da palavra Museus e da combinao Museus + Portugal no motor de pesquisa Google, Aps termos efectuado uma pesquisa exaustiva nas listagens obtidas, observamos que os sites indicados nas alneas a), b), c), d) e f), por estarem directamente relacionados com o tecido museolgico portugus apresentaram um grande nmero de sites de museus. A consulta do site sobre Museus de Portugal (alnea g), no forneceu qualquer tipo de informao, tal, deve-se ao facto deste apresentar problemas de funcionamento. Apesar de terem sido contactados via email dando conta da anomalia da pgina, o site ainda hoje apresenta erros de acesso. Lamentamos este facto, visto este site ser de grande referncia a nvel nacional, pois apresenta novidades acerca dos museus nacionais, mensalmente elege o Site do Ms, apresenta links relacionados com a temtica da museologia.
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URL da Rede Portuguesa de Museus http://www.rpm-pt.org/ URL do Instituto Portugus de Museus http://www.ipmuseus.pt/ 9 URL da Associao Nacional de Municpios Portugueses http://www.anmp.pt/ 10 URL do Geira http://www.geira.pt/ 11 URL dos Centros de Cincia Viva Portugueses http://www.pavconhecimento.pt/centros_cv/ 62
3. Metodologia
Atravs da alnea f), foi possvel recolher dados relativos aos museus pertencentes s Cmaras Municipais, neste, surgiram poucas referncias, na medida em que algumas Cmaras s dispunham online o nome do museu e o horrio de funcionamento. No final, a amostra deste estudo considerou 115 sites de museus (cf. Anexo D)
3.3 Seleco da tcnica de recolha de dados A tcnica utilizada para recolhermos os dado foi a observao e anlise documental. Content analysis has been defined as a research technique for the objective systematic, and quantitative description of the manifest content communication (). The raw material content analysis can be any type of document or other communication medium (Gall, et al, 2003: 278). Para avaliarmos os sites dos museus, o instrumento utilizado foi uma grelha desenvolvida para o efeito (cf. Anexo B) tambm designada por listagem de verificao (checklist), que preenchemos mediante a observao de todas as pginas. Nesta grelha ou checklist, foram registados os dados observados nos sites dos museus para de seguida serem analisados. Segundo Scriven (2005), checklists are mnemonic devices, i.e., they reduce the chances of forgetting to check something important. They reduce errors of omission.
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3. Metodologia
3.4 Elaborao e avaliao da grelha
O instrumento que se vai descrever foi elaborado com a finalidade de analisar as actividades online para crianas dos servios educativos n o s museus. Esta grelha constituda pelas seguintes seis dimenses: Identificao do Museu, Informao Geral, Tipos de Actividades, Funcionalidades, Descrio temtica e Grfica das Actividades e Apoio ao Utilizador.
3.4.1. Identificao A dimenso Identificao tem por objectivo identificar, ainda que de forma sumria, o museu, o seu URL, a data de criao do site que indica a data em que o site ficou disponvel na Web pela primeira vez e, por fim, a data de actualizao. A identificao do museu apresenta-se crucial, permite ao utilizador associar a instituio informao disponibilizada na Web. A credibilidade de informao pode ser fortalecida com esta associao. Na homepage, esta identificao pode ser reconhecida atravs do nome da instituio ou atravs do logtipo. Nielsen (2000) sugere navigation rule number one is to include your logo (or other site identifier) on every page. A identificao das datas de criao/actualizao, sugerem-nos at que ponto a instituio dinmica e tem o cuidado de actualizar os contedos do site. Simes refere que: O construtor do site deve ter presente a importncia da data de actualizao como um critrio, nomeadamente, para validar a actualidade da informao exposta (Simes, 2005: 96).
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3. Metodologia
Carvalho (2006), aponta que um site constitudo por um conjunto de pginas ligadas entre si, estabelecendo hiperligaes a outros sites. A pgina de entrada (Home) deve disponibilizar o ttulo do site, a sua finalidade, o pblico alvo, a pessoa ou entidade responsvel por ele, os contactos, as datas de criao e de actualizao.
3.4.2. Informao geral Nesta dimenso integraram-se quatro subdimenses: contactos, informao e pesquisa e acessibilidade. 3.4.2.1 Contactos Inicimos esta dimenso com os dados relativos aos contactos que inclui o correio electrnico, o endereo fsico e o horrio de funcionamento do museu (itens 2.1.1 a 2.1.3). Na medida em que estamos a analisar contedos de uma instituio, os contactos referidos na homepage apresentam-se como uma necessidade. Este tipo de sites envolvem um pblico alvo muito abrangente, desde o cidado comum que pretenda visitar a instituio museolgica, a pais ou professores que tencionem programar uma visita ao museu, crianas que necessitem de obter informaes acerca do museu, logo, este tipo de contactos devem estar ao servio do utilizador. O facto do correio electrnico se encontrar em funcionamento, pode dar-nos indicaes se para a instituio em anlise importante este tipo de proximidade com o seu pblico. 3.4.2.2 Informao e pesquisa Relativamente subdimenso Informao e Pesquisa comeamos por abordar se a pgina d a conhecer as novidades do Museu. Este contedo determinante, porque indica a forma como o museu disponibiliza e actualiza
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3. Metodologia
notcias,
informaes,
cursos,
exposies
temporrias/permanentes,
workshops e conferncias. O motor de pesquisa til para auxiliar a busca de informao, Nielsen (2002) considera que a pesquisa um dos elementos mais importantes da homepage e fundamental que os usurios a localizem facilmente e a utilizem sem muito trabalho. O autor tambm advoga que atualmente, os usurios esperam e procuram uma caixa de entrada com um boto ao lado se no a encontrarem, presumiro que o site no dispe de recurso de pesquisa. Um outro contedo relaciona-se com a possibilidade de fazermos a visita virtual ao museu, este tipo ferramenta pode divulgar ao utilizador o que futuramente pode visitar, pode mostrar as coleces que o museu alberga,
pode divulgar os prprios espaos do museu, a forma como a exposio est montada e o quanto a exposio pode ou no ser apelativa. A Planta do Museu, pode tornar-se muito prtica para o futuro visitante do museu pois pode ajudar o utilizador a encontrar e localizar uma pea no museu ou uma rea temtica, pode ainda ajudar e orientar o utilizador ou visitante que se imprimir a prpria planta do museu a utilizar numa futura visita ao museu (itens 2.2.1 a 2.2.4). imprescindvel que na homepage haja apontadores para servios educativos ou palavra sinnima12 (item 2.2.5), por forma a que, quando as crianas procuram actividades ou informaes para a sua idade, consigam a aceder rpida e apelativamente. Caso contrrio, as crianas podem muito facilmente desistir deste site. Also, many aspects of poor usability caused children to live the website because they did not have the patience to prevail in the face of complexity (Nielsen, 2002:3).
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Como palavra sinnima, pretendemos abarcar outras expresses que efectuem uma hiperligao para a pgina a analisar. Os exemplos podero ser variados: educao, educao on-line, crianas, museu para crianas.
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3. Metodologia
Verifica-se tambm se h divulgao no site sobre actividades, quer para realizar no museu propriamente dito, quer online (itens 2.2.6 e 2.2.7). Estas actividades devero estar direccionadas para um pblico-alvo, neste caso as crianas. A indicao de actividades a realizar in-loco j uma prioridade nos museus portugueses. Segundo o ltimo estudo realizado pelo IPM13 no incio do ano de 2000, 59% dos museus referiu possuir Servios Educativos in-loco. O estudo refere ainda que de entre as actividades desenvolvidas em 1998, o destaque vai, como se esperaria, para a Visita guiada a grupos de estudantes, com 58% de referncias. Ateliers e Animao no exterior foram referidas, cada uma, por 15% dos museus. (Silva et al. 2000:114). Quanto existncia de actividades online, base do nosso trabalho, funcionar como um indicador excelente e rigoroso da preocupao dos museus explorarem as suas temticas na Web. Atenta-se se as actividades disponibilizadas explicitam a faixa etria ou o nvel escolar (itens 2.2.7.1 e 2.2.7.2). A anlise destes dois itens extremamente importante, na medida em que ajuda a entender se o museu tem o cuidado de ir ao encontro dos diferentes tipos de pblico que o visitam. Caso os contedos dos museus para crianas estejam bem sistematizados e organizados, qualquer visitante poder imprimir as fichas de trabalho, estas podero servir como contedo de preparao para a visita ao museu ou para posterior explorao na sala de aula que facialmente se aliar a um contedo programtico. 3.4.2.3 Acessibilidade Como referido na obra Museus e Acessibilidade Mineiro (2004) um Website considerado acessvel quando o contedo informativo, navegabilidade e interactividade so acessveis a todos os utilizadores, incluindo os com necessidades especiais, independentemente da tecnologia usada para aceder ao stio e do ambiente de trabalho em que se encontram.
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IPM Instituto Portugus de Museus
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3. Metodologia
Na dimenso acessibilidade, pretende-se aferir se o museu na construo da sua pgina foi sensvel s dificuldades visuais e auditivas dos utilizadores (itens 2.3.1 e 2.3.2). preciso esclarecer que no campo das tecnologias da informao e comunicao e particularmente da Internet existe um organismo, o World Wide Web Consortium (W3C) que permanentemente se encarrega de assegurar que todas as inovaes tecnolgicas tm em considerao a sua correcta adequao, uitlizao, compreenso e pesquisa por utilizadores com
necessidades especiais (Mineiro, 2004: 61).
3.4.3. Tipos de actividades Children love interactivity. Interactivity can be anything from full-fledged games to smaller activities, such as polls, quizzes and community features. Kids enjoy making their mark on websites posting thoughts and art work, creating riddles for others, and entering contests. Online gaming has been very successful in attracting young audiences, because it offers many different levels of interaction simultaneously (Nielsen, 2002: 13).
Nesta dimenso pretende-se identificar o tipo de actividades que o Museu disponibiliza online ao utilizador de modo a que de uma forma ldica, quem visita o site do museu pode ir aprendendo, a finalidade de encarar actividades online, prende-se directamente com a possibilidade da criana aprender ao mesmo tempo que brinca/joga.
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3. Metodologia
Carvalho (2006) considera que, a variedade das actividades prende-se no s com o tipo de actividades mas tambm com o grau de complexidade, de modo a que possam motivar um leque amplo de alunos. Estas actividades devem atender a diferentes capacidades, competncias e estilos de aprendizagem, proporcionando graus variados de dificuldade. As actividades a analisar so variadas, entre elas, listamos palavras cruzadas, caa ao tesouro, questionrio de escolha mltipla, puzzles, pintura, criar composies livres, descobrir diferenas, reconstruir uma obra de arte, sopa de letras, jogos de memorizao e associao de sons e palavras (itens 3.1 a 3.11). Optou-se por disponibilizar a opo outros, para o caso de surgir uma actividade no listada (item 3.12).
3.4.4. Funcionalidades A quarta dimenso visa analisar as funcionalidades que o site oferece dentro da opo servios educativos. Optou-se por listar os seguintes itens: anlise da pea, hiperligao para sinnimo, barra cronolgica para contextualizar a obra de arte, localizao da pea no museu, a possibilidade de visualizar outras obras do artista, se existe informao biogrfica sobre o artista e se existe informao sobre a corrente esttica da pea (itens 4.1 a 4.7). A opo destas funcionalidades visa envolver o utilizador e ajud-lo a conhecer o museu e as suas coleces de forma mais aprofundada. mo de um clique e dependendo de cada tipo de museu, o utilizador pode inteirar-se das mais diversas culturas disseminadas pelo mundo inteiro, conseguindo pesquisar e apreender, tomar conhecimento do patrimnio mundial que os museus disponibilizam online. Um aspecto pertinente para a prpria criana que realiza as actividades prende-se com o facto de poder registar o trabalho realizado atravs da sua impresso. Por conseguinte, tambm se considerou interessante saber se o
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3. Metodologia
site permite que o trabalho seja impresso e se possvel enviar comentrios sobre as actividades (itens 4.8 e 4.9). Como informao complementar nas actividades considerou-se o glossrio (item 4.10). Dentro da informao a disponibilizar impe-se a documentao informativa para professores e educadores (item 4.11). Neste contexto importante que as actividades estejam relacionadas com as reas curriculares (item 4.12). Adojaan e Sarapuu (2000), Schrock (2002) e Treadwell (2006) defendem que nos sites educativos, um dos primeiros pontos a verificar a adequao da temtica abordada s orientaes curriculares (apud Carvalho, 2006: 22). Se o site incluir informao para diferentes nveis de ensino, deve explicitar, para cada situao, o nvel para o qual a informao foi estruturada. Com a subdimenso interactividade nas actividades, tal como Simes (2005) menciona, a interaco da pgina Web refere-se ao tipo de informao que a pgina oferece aos sentidos do utilizador, possibilitando-lhe a recepo e o envio de algum tipo de mensagens. Quando abordmos a questo da interactividade, pretendemos saber que tipo de liberdade que o sujeito tem para manipular os contedos dentro do site, neste caso especfico, das actividades que o museu prope. Sabemos que a interactividade num site para crianas de extrema importncia, pois esta forma de agir criana/computador e vice versa que o vai envolver e prender a sua ateno. Para a elaborao desta listagem de avaliao dos sites dos museus portugueses, consideraram-se trs tipos base de interactividade: hiperligao, manipulao de textos ou imagens e insero de informao, seja ela assinalar uma opo entre vrias, escrever, colorir ou desenhar, entre outras (itens 4.13.1 a 4.13.3).
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3. Metodologia
3.4.5. Descrio temtica e grfica das actividades
A dimenso descrio temtica e grfica das actividades, como o prprio nome indica, centra-se nas subdimenses temticas abordadas nas actividades e caracterizao da interface. Nas temticas abordadas pretendemos ir ao encontro dos temas explorados nas actividades online para crianas, isto , espera-se que as temticas das actividades estejam de acordo com o esplio do museu. Por exemplo, num museu de arte sacra, as actividades sero sobre arte sacra. A interface deve apresentar-se de tal forma simplificada que o utilizador ao navegar no site deve sentir confiana e segurana no que est a usar. Simplicity should be the goal of page design. Users are rarely on a site to enjoy the design; instead, they prefer to focus on the content. It is also important to ensure that page designs work across a wide range of platforms and that they can be accessed by people who use old technology (Nielsen, 2000: 97). Os aspectos da interface aqui explorados integram o fundo, que pode ser um padro ou colorido (5.2.1.1 e 5.2.1.2). Como tambm menciona Nielsen (2000: 125), use colors with high contrast between the text and the background. Optimal legibility requires black text on a white background (socalled positive text). White text on a black background (negative text) is almost as good. Os caracteres, com e sem srifa (itens 5.2.2.1 e 5.2.2.2); o espaamento entre linhas (1,5) e entre pargrafos, devendo este ser superior ao das linhas (item 5.3.3.1 e 5.3.3.2) e as cores usadas (item 5.3.4). Sobre estes aspectos, Carvalho (2006: 21) salienta que a facilidade de leitura determinada pelo tipo de letra, preferencialmente sem srifa; pelo espaamento entre linhas, devendo este ser superior entre pargrafos; pelo destaque de ttulos e
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3. Metodologia
subttulos; pelo contraste entre fundo e caracteres e pelo equilbrio das cores usadas. Ainda na mesma subdimenso, atentou-se nos formatos usados, dos quais foram elencados o texto; a imagem; o vdeo e o som (itens 5.3.5.1 a 5.3.5.4). Os formatos aqui referidos, atentam s pginas dedicadas s actividades para os mais novos que possivelmente encontraremos nos sites dos museus. Este tipo de atributos, quando aplicados em sites para crianas tm como fundamento enriquecer a pgina, podendo tambm funcionar como apelativo visual para causar impacto ao utilizador e mant-lo interessado. No entanto, este tipo de formatos apresentam um seno, caso o download demore muito a realizar, a criana pode acabar por perder o interesse e abandonar a pgina. Uma outra opo importante de referir que (excepto o texto), qualquer um destes formatos dever oferecer ao utilizador a opo de ele prprio poder controlar a sua utilizao. No que concerne ao menu, este foi perspectivado relativamente sua representao grfica (item 5.3.6.1), bem como interessa indagar se h actividades com menu especfico (5.3.6.2), o que remete para a diversidade de actividades. Qualquer que seja a representao de menu que possamos encontrar nas pginas dos museus, de atender que estas pginas podero ser visualizadas por muitos tipos de utilizadores, desde os pais que podero querer informaes sobre o funcionamento da instituio, aos professores que podero querer informaes para uma posterior visita, criana que poder procurar actividades online. Neste sentido, o menu de navegao dever apresentar-se de forma coerente, estar de acordo com a temtica da pgina e de preferncia esquerda da pgina Nielsen & Thair (2002: 43). Um Menu de navegao adequado para crianas dever atender a alguns propsitos, tais como, a sua representao grfica dever ser familiar ao mundo fsico da criana, assim como a sua presena dever ser constante em todas as pginas. No que se refere a esta questo, Nielsen & Gilutz (2002) observam:
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3. Metodologia
Users interpret icons and images they see on websites, which sets their expectations for content represented by these symbols. For example, when they saw a book icon, they inferred it represented a learning activity; when they saw a pencil image, they assumed it symbolized a school-related activity(Nielsen & Gilutz, 2002: 32). Os autores apontam ainda que:
Kids wanted control over their Web environment. They wanted the option to go wherever they choose, without any restrictions. Some websites removed standard navigational tools, however, creating a frustrating user experience(Nielsen & Gilutz, 2002: 70).
3.4.6. Apoio ao utilizador A dimenso apoio ao utilizador pretende caracterizar o que o site disponibiliza de modo a evitar que o utilizador se sinta perdido ou desorientado. Optou-se por atentar nas subdimenses: ajuda e feedback ao utilizador. 3.4.6.1 Ajuda Perante a ajuda disponibilizada, atenta-se na ajuda navegao (item 6.1.1), actividade (item 6.1.2) e se tambm so disponibilizadas FAQs para crianas, ou para adultos. Todo o tipo de instrues que possam ajudar o utilizador so teis quer para este se orientar na pgina quer para conseguir prosseguir com uma
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3. Metodologia
actividade. Actualmente muito comum os sites apresentarem FAQs (Frequently Asked Questins), que so, como a prpria sigla indica, as perguntas mais frequentes sobre qualquer assunto. Neste caso concreto, esperamos encontrar FAQs acerca do funcionamento do museu, na vertente para crianas. As mais comuns costumam ser: Sabes o que uma reserva?, Sabes quantas salas tem o Museu?, Sabes qual o trabalho do conservador do Museu? Tambm esperamos observar FAQs para adultos, mas que abordem questes mais tcnicas sobre a instituio. 3.4.6.2 Feedback ao utilizador No que concerne subdimenso feedback ao utilizador, indaga-se se existe feedback escrito ou sonoro durante a explorao e execuo das actividades. A questo do feedback nas actividades crucial porque pode funcionar como incentivo criana para continuar com a actividade. Optou-se ainda por colocar a opo outro (6.3) para se poder assinalar uma ocorrncia no prevista.
3.5 Recolha de dados Os dados foram recolhidos pela investigadora tendo utilizado uma grelha. Tendo como suporte esta grelha de avaliao, efectuou-se uma observao atenta e minuciosa de todas as pginas dos museus online. A observao dos sites dos museus decorreu entre os dias 8 de Setembro a 19 de Dezembro de 2005. Como auxlio no processo de recolha de dados, foi utilizado um computador pessoal porttil constitudo pelo sistema operativo Mac OS X, com ligao internet com velocidade de 56Kb/s, o Software de apoio, associado ao sistema operativo do Mac OS X consistiu no aplicativo Safari. Para fazer o
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3. Metodologia
download dos sites dos museus, caso fosse necessrio visualiz-los offline foi utilizado o software Web Devil 5.4.2.
3.6 Tratamento de dados A avaliao dos sites foi registada nas grelhas em suporte papel, de seguida transferida para os softwares Microsoft Word X for Mac e Microsoft Excel X for Mac. O tratamento de dados incidiu sobre a anlise de frequncia e percentagens obtidas.
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Captulo 4
Apresentao e Anlise de Dados
O presente captulo apresenta os dados referentes anlise dos sites dos museus e em particular, das actividades online dos servios educativos nos museus. A avaliao das actividades online dos servios educativos nos museus dividiu-se em cinco dimenses: Informao Geral, Tipos de Actividades, Funcionalidades, Descrio Temtica e Grfica das Actividades e Apoio ao Utilizador. Inicia-se este captulo por situar os museus online no pas.
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4. Apresentao e anlise de dados
4.1 Localizao dos museus no pas Na grelha de anlise das actividades online dos servios educativos nos museus, foi identificada a sua URL e a sua localizao ou morada. A observao da morada do museu permitiu associar-lhe os distritos a que pertencem. Os distritos com Museus representados online correspondem s trs maiores cidades do pas, como se pode verificar no grfico 4.1. Destacam-se os distritos de Lisboa com 33 sites de museus (28%), o distrito do Porto com 18 (15%), Braga com 16 (14%). O distrito de Coimbra est representado com 10 (9%), logo de seguida temos a Regio Autnoma dos Aores com 8 (7%), Aveiro com 5 (4%), Viana do Castelo e Leiria com 4 (3%). Com 3 Museus online (3%), est representada a Regio Autnoma da Madeira e os distritos de vora, Setbal e Santarm. Faro e Vila Real esto representados com 2 (2%) sites de museus. Finalmente, os distritos de Viseu, Portalegre e Castelo Branco fazem-se representar cada um com apenas 1 (1%) museu. De todos os distritos portugueses no foram associados sites de museus aos distritos de Beja, Bragana e Guarda.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 3% 14% 15% 2% 1% 4% 9% 3% 3% 1% 3% 3% 0% 2% 1% 0% 0% 7% 3% 28%
) = 4 (n te lo ea l R B as V ia n a d o V ila C
Grfico 4.1 Distribuio de museus por distrito (N= 115)
2 a ) ( Po n= 1 rt 6 o (n ) = V 1 is eu 8) (n A ve = 1 ir C ) o oi (n m = b ra 5 (n ) Le =1 S iria 0) an ta (n= r Po m 4) rt al (n eg = 3 r ) Li e ( n sb = oa 1 ) (n = vo 3 3 r ) S a( et n = 3 b ) al (n = B 3 ej ) a C (n as = te Fa ro 0) lo ( B ra n= n co 2) G u (n= ar 1 d ) a B ra (n g an =0 a ) ( A o n= 0 re ) M s( ad n = ei ra 8) (n = 3 )
ra
(n
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4.2 Informao Geral 4.2.1 Data de Criao e Data de Actualizao Com a anlise da data de criao e data da ltima actualizao foi-nos permitido identificar que 59 dos museus (51,3%) apresentam a data de criao, apenas 12 dos museus (10,4%) s indicam a data de actualizao das suas pginas e 7 (6,1%) dos 59 sites de museus explicitam a data de criao e de actualizao. A data de actualizao indica ao potencial visitante as novidades no site. Se esta no surge, provavelmente o site ainda no visto como reflexo da dinmica do prprio museu.
100% 90% 80% 70% 60% 51,3% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Data Criao (n=59) Data Actualizao (n=12) Data Criao e Data Actualizao (n=7) 10,4% 6,1%
Grfico 4.2 - Data de criao e data de actualizao dos sites dos museus (N= 115) A data de criao dos sites dos museus varia entre os anos 1998 e 2005 (cf. tabela 4.1). O ano de 1999 foi o mais representado com 28 sites (25%), seguido do ano de 2004 com 11 (9,8%). No ano de 2005 foram criados 10 sites (8,9%), em 2002 com 8 (7,1%), em 2003 e 2001 foram concebidos 3
78
(2,7%), o ano de 1998 faz-se representar com 1 site (0,9%). Em 2000 no se regista a criao de nenhum site.
Ano de Criao 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Sem data Total
N de Sites 1 28 0 3 9 3 11 11 49 115
% 0,9 24,3 0,0 2,6 7,8 2,6 9,6 9,6 42,6 100,0
Tabela 4.1 - Ano de criao dos sites dos museus (N= 115) O elevado nmero de sites de museus associado ao ano de 1999 est directamente relacionado com o facto destes sites terem sido criados atravs do Projecto Geira14, estando situados no mesmo URL. Este projecto consistia no desenvolvimento de servios de informao multimdia sobre o patrimnio do Norte de Portugal15.
4.2.2 Contactos No que se refere aos Contactos, verificou-se que 99,1% dos museus apresenta contacto electrnico, 92,2% apresenta o endereo fsico e o horrio de funcionamento aparece-nos em 81,7% dos museus analisados, como se pode verificar no grfico 4.3.
14
15
URL do Projecto Geira http://www.geira.pt
In http://www.geira.pt
79
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
99,1%
92,2% 81,7%
Contacto Electrnico (n=114)
Endereo Fsico (n=106)
Horrio Funcionamento (n=94)
Grfico 4.3 - Contactos (N= 115) Para testar o Contacto Electrnico dos sites dos museus, envimos um email a questionar a possibilidade de uma visita (Anexo C). Curiosamente, dois dos sites de museus em que a pgina se apresentou com dificuldades de acesso, responderam ao email. Dos 114 museus contactados s 61 (53,5%) responderam (cf. tabela 4.2).
Emails N de Emails Enviados No responderam N de Emails Recebidos N de Respostas em 24h N de Respostas em 48h N de Respostas em 72h N de Respostas em mais de 72h
f 114 53 61
% 97,4% 46,5% 53,5%
35
57,4%
10
16,4%
2 14
3,3% 22,9%
Tabela 4.2 - Nmero de respostas mensagem de correio electrnico (N= 114)
80
Podemos constatar que metade dos museus com indicao de correio electrnico, 53 (46,5%) no faz uso do seu mail, o que lamentvel ao nvel da comunicao e interaco com o pblico no sc. XXI. No entanto, podemos reparar que h um nmero considervel de museus que respondeu ao envio da mensagem com bastante horas (16,4%), 72 horas (3,3%) e mais de 72 horas (22,9%). brevidade, 35 mensagens em 24 horas (57,4%). Os restantes sites responderam em 48
4.2.3 Informao e pesquisa As novidades esto presentes em 18,3% dos sites dos Museus, 17,4% disponibilizam Motor de Pesquisa, 7,8% apresentam Visita Virtual ao Museu, mas 24,3% tem o cuidado de apresentar a Planta do Museu (grfico 4.4).
Planta Museu (n=28) Visita Virtual (n=9) Motor Pesquisa (n=20) Novidades (n=21) 7,8%
24,3%
17,4% 18,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Grfico 4.4 - Informao e facilidade de pesquisa (N= 115)
Como se verifica no grfico 4.5, 35,7% dos sites apresentou Apontadores para Servios Educativos ou Expresso Sinnima. A expresso sinnima aparece de vrias formas, das quais passamos a referir: Servio Educativo (17), Educao (3), Destaques/Servio Educativo (2), Notcias/Servio Educativo (2), Destaques/Espao Infantil (1), Destaques (1), Destaques/Aco Educativa (1), Destaques/Animao Pedaggica (1), Servios e Actividades (1), Acontecimentos/Servios Educativos (1), Notcias (1), Notcias/Eventos
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(1), Notcias/Educao (1), Cincia Online (1), Oficina Pequeno Cientista (1), Programas Educativos (1), servio Educativo e de Animao (1), Servio de Educao (1), Iniciativas Educativas (1), Notcias Online/Eventos Educativos (1) , Eventos/Servio do Pblico (Servio Educativo) (1). Acerca das Actividades que tm para oferecer in loco, 43,5% dos museus apresentou este item, a maior percentagem no mbito das actividades, que reflecte a dinmica do museu em contexto presencial. Relativamente s Actividades online, apenas 4,3% dos museus (5) as apresenta. Das actividades disponibilizadas pelos museus, em dois sites elas esto organizadas por faixa etria e s 1 site apresenta as actividades organizadas por nvel escolar.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Apontador para Servios Educativos (n=41) Actividades In loco(n=50) Actividades Online (n=5) Actividades por Faixa Etria (n= 2) 4,3 1,7 0,9 Actividades por Nvel Escolar (n=1) 35,7 43,5
Grfico 4.5 - Informao sobre as actividades (N= 115)
4.3 Interface Na Interface abordamos o aspecto grfico dos sites, tais como, as cores mais usadas no fundo, o tipo de caracteres com ou sem srifa e o espaamento entre linhas e pargrafos.
82
4.3.1 Fundo
Constatamos que a maioria dos sites em anlise apresentou o seu fundo em cor 97,4% e apenas 2,6% optou por ter como fundo um padro .
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Padro (n=3) Cor (n=112) 2,6% 97,4%
Grfico 4.6 - Fundo (N= 115) De todos os sites analisados, como se pode verificar no grfico 4.7, as cores predominantes foram o branco com 95,9%, o cinzento 18,6% e o azul com 17,5%.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Branco (n=93) 95,9%
18,6%
17,5%
Cinzento (n=18)
Azul (n=17)
Grfico 4.7 - Cores predominantes (N= 115)
83
4.3.2 Caracteres
No que diz respeito aos caracteres verificou-se que 29,6% apresentou caracteres com srifa e a maioria (73,9%) j teve a preocupao de incluir os caracteres sem srifa.
4.3.3 Espaamento entre linhas e pargrafos Observando o grfico 4.8, podemos concluir que ao longo das pginas, apenas 20,0% dos sites dos Museus apresentou o espao a a 1,5 entre as linhas, os restantes optaram por espaamento simples. Em 41,7% dos sites, apresenta o espao entre os pargrafos superior ao das linhas, o que facilita a leitura.
Espaamento entre Pargrafos Superior s Linhas (n=48) Espaamento entre Linhas a 1,5 (n=23) Carcteres sem srifa (n=85) Carcteres com srifa (n=34) 0% 10% 20% 20,0%
41,7%
73,9%
29,6%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
Grfico 4.8 - Aspectos da interface (N= 115) 4.4 Formatos Usados nos Sites Os museus analisados permitiram identificar que todos os sites possuam os formatos texto e imagem, estes foram os itens mais pontuados de todo o questionrio.
84
Contrariamente, podemos ainda observar no grfico 4.9 que s 8,7% dos sites incluam vdeos e 5,2% apresentavam contedos sonoros.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
100,0%
100,0%
8,7%
5,2%
Texto (n=115)
Imagem (n=115)
Vdeo (n=10)
Som (n=6)
Grfico 4.9 - Formatos usados (N= 115) 4.5 Menu O Menu dos museus, em 90,4% era constitudo por Texto, 10,4% dos sites combinavam cone e Texto (ver grfico 4.10). Os Menus com cone, cone e Som e Texto e Som no foram identificados nos museus analisados. Constatou-se ainda que s existem 2 museus (1,7%) que tm actividades com menu especfico.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Texto (n=104) 0,0% cone (n=0) cone e Texto (n=12) 10,4% 0,0% cone e Som (n=0) 0,0% Texto e Som (n=0) 1,7% Actividades com Menu Especfico (n=2) 90,4%
Grfico 4.10 Representao grfica do menu (N= 115)
85
4.6 Contedos
Observando o grfico 4.11, podemos verificar que os dados referentes aos contedos sobre as peas so parcos, j que apenas 14,8% dos sites apresentou online peas para anlise, consequentemente, s em 3,5% apresentava a possibilidade de visualizar outras criaes do artista. No entanto, 7,0% refere a biografia do artista e 9,6% dos museus apresenta informaes sobre a corrente esttica da pea.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Peas Analisadas (n=17) Visualizao Obras Informao Artista (n=4) Biogrfica do Artista (n=8) Informao sobre Corrente Esttica (n=11) 14,8% 3,5% 7,0% 9,6%
Grfico 4.11 - A pea e o seu contexto (N= 115)
4.6.1 Funcionalidades relativas obra Analisando o grfico que se segue (4.12) podemos concluir que, os aspectos referentes s Funcionalidades Relativas Obra, como Palavras com Hiperligao, Barra Cronolgica, Visualizao da Pea no Museu, no foram preocupao da parte dos museus. Apenas 1,7% das peas analisadas online apresentou Palavras com Hiperligao para um Sinnimo ou Informao Complementar, tambm, 1,7% disps uma barra cronolgica para podermos contextualizar a obra de arte no tempo e 2,6% apresentou a possibilidade de visualizarmos a localizao da pea no museu.
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100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Palavras com Hiperligao (n=2) Barra Cronolgica (n=2) Visualizao da Pea no Museu (n=3) 1,7% 1,7% 2,6%
Grfico 4.12 - Funcionalidades relativas obra (N= 115) No que concerne Informao sobre as Actividades, grfico 4.13, podemos verificar que 1,7% dos sites de museus teve a preocupao de incluir Actividades relacionadas com as reas curriculares. Como suporte de preparao da visita ao museu e para possvel explorao de temas de exposies na sala de aula, 11,3% dos museus disponibilizou Educadores. S 3,5% teve o cuidado de apresentar Glossrio e apenas 1,7% apresentou a possibilidade de Enviar Comentrios sobre as actividades realizadas.
Actividades relacionadas com reas Curriculares (n=2) Documentao Informativa para Profs./Educ. (n=13) 1,7%
online
Documentao
Informativa
para
Professores
11,3%
Glossrio (n=4)
3,5%
Enviar Comentrios (n=2) 0%
1,7% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Grfico 4.13 - Informao sobre as actividades (N= 115)
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4.7 Tipos de actividades
Outros:Labirinto e Jogo da Glria (n=2) Assoc. Sons e Palavras (n=1) Jogos de Memorizao (n=3) Sopa Letras (n=0) Reconstruir Obra Arte (n=0) Descobrir Diferenas (n=0) Composio Livre (n=1) Pintura (n=1) Puzzles (n=1) Quest. Escolha Mltipla (n=1) Caa ao Tesouro (n=0) Palavras Cruzadas (n=1) 0%
1,7% 0,9% 2,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,0% 0,9% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Grfico 4.14 - Tipos de actividades (N= 115) Dos onze itens presentes na grelha sobre os Tipos de Actividades verificou-se que quatro no foram pontuados, nomeadamente Sopa de letras, Reconstruir uma obra de arte, Descobrir diferenas e Caa ao tesouro. A actividade Jogos de Memorizao surge trs vezes. As restantes actividades, surgem uma vez respectivamente: Associao de Sons e Palavras, Criar uma Composio Livre, Pintura, Puzzles, Questionrios de Escolha Mltipla e Palavras Cruzadas. Na opo Outros, que assinalmos em dois museus (cf. 4.1), identificamos o Labirinto e o Jogo da Glria. As actividades s existem em cinco museus como se indica no Quadro 4.1.
4.7.1 Informao temtica das actividades O panorama nacional de produtos culturais na Internet dedicado s crianas bastante reduzido. Este facto, leva-nos a concluir que as instituies que representam o patrimnio cultural, apresentam uma viso muito redutora que deve ser alterada. As actividades online para crianas ao nvel dos museus em Portugal, resumem-se a cinco sites, como se pode observar no Quadro 4.1.
88
Museu
Temtica
Actividade Jogo de memorizao, puzzle Labirinto Palavras cruzadas, criar uma composio/pintura livre, jogos de memorizao/associao de sons e palavras Jogo da glria Questionrio de escolha mltipla
Casa-Museu Dr Anastcio Gonalves16 Museu Nacional Soares dos Reis17 Museu de So Roque18
Artes Decorativas
Sem tema
Histria Religiosa
Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana19 Centro de Cincia Viva de Constncia20
Metrologia (instrumentos de medio) Astronomia
Quadro 4.1 Temtica e actividades online nos museus
4.7.2 Descrio das actividades Nesta seco vamos descrever as actividades por museu online, apresentando sumariamente o cada museu.
16 17 18 19
URL da Casa-Museu Dr Anastcio Gonalves http://www.cmag-ipmuseus.pt URL do Museu Nacional Soares dos Reis http://www.mnsr-ipmuseus.pt URL do Museu de So Roque http://www.scml.pt
URL Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana http://www.cmevora.pt/casadabalanca/home.htm

20
URL Centro de Cincia Viva de Constncia http://constancia.cienciaviva.pt/home/
89
4.7.2.1 CasaMuseu Dr. Anastcio Gonalves
A Casa-Museu Dr. Anastcio Gonalves em Lisboa, apresenta-se como um espao onde poder ser vista a coleco particular do oftalmologista Dr. Anastcio Gonalves. Este coleccionador de arte reuniu cerca de duas mil obras de arte. Esta coleco distribui-se pelos ncleos da pintura portuguesa dos sculos XIX e XX, porcelana chinesa e mobilirio portugus e estrangeiro. No que diz respeito s actividades para crianas (cf. Quadro 4.1) exploradas no site do museu, estas como podemos verificar esto directamente relacionadas com o esplio da Casa-Museu. Na homepage o apontador para as actividades apresenta-se como Espao Infantil. A hiperligao apresenta-se de forma atractiva, demosntrando um desenho grfico apelativo para crianas.
Figura 4.1 - Homepage da Casa-Museu Dr. Anastcio Gonalves
90
A partir da pgina de entrada, encontramos a ligao Espao Infantil. A hiperligao apresenta-se de forma atractiva, demonstrando um desenho grfico apelativo para as crianas.
Figura 4.2 - Pgina das actividades online
Na pgina das actividades online encontramos duas experincias distintas, um jogo de memorizao, onde so contempladas as peas de porcelana que fazem parte da coleco do museu. Tambm nos apresentado um puzzle, cujas peas formam um vitral. A pgina do Espao Infantil apresenta uma linguagem acessvel para crianas, no entanto, as actividades no sugerem a faixa etria a que se dirige. A pgina tem um aspecto atractivo, um texto curto que incentiva o utilizador a jogar.
91
Figura 4.3 - Actividade online: jogo da memria
Figura 4.4 - Actividade online: puzzle
92
Se o utilizador optar pelo jogo de memorizao, abre-se uma janela onde possvel visualizar-se as cartas que compem o jogo. A pgina apresenta o menu com as opes de Novo Jogo, Ajuda, Sair. Atravs da opo Ajuda, possvel visualizar um conjunto de conselhos, os quais se podem tornar bastante teis para o jogador, tais como, a possibilidade de comear um jogo novo, quantas cartas faltam para terminar, como pode sair da pgina de jogo.
Figura 4.5 - Pgina de ajuda da actividade online Sempre que o jogador pontua, emitido um feedback sonoro, de forma a perceber que ganhou, assim como quando erra, emitido um outro sinal sonoro. Quando o utilizador termina o jogo, recebe feedback escrito de Parabns. A outra actividade online apresenta-se como um puzzle que o utilizador tem que organizar. O feedback imediato, na medida em que, quando a pea mal colocada, esta no aceite, tendo o utilizador que procurar o seu local adequado.
93
Formado o vitral, o utilizador recebe o feedback escrito de Parabns, assim como, o convite para jogar novamente ou sair.
4.7.2.2 Museu Nacional Soares dos Reis O Museu Nacional Soares dos Reis, antigo Museu Portuense foi o primeiro Museu pblico do pas. O Museu expe ncleos de pintura e escultura portuguesa dos sculos XIX e XX de autores consagrados tais como, Silva Porto, Soares dos Reis e Henrique Pouso. Do modernismo portugus so de salientar nomes de escultores como, Francisco Franco, Diogo de Macedo e Canto da Maia e pintores como Eduardo Viana, Dordio Gomes, Jlio Resende, Amadeo Souza Cardoso, Jlio Pomar, Nadir Afonso e Fernando Lanhas. No segundo piso do Museu, o Palcio das Carrancas, est exposta a coleco de artes decorativas, ourivesaria, joalharia, mobilirio e faiana portuguesa.
Figura 4.6 - Homepage do Museu Nacional Soares dos Reis
94
O Museu Nacional Soares dos Reis apesar de apresentar uma actividade online, curiosamente, esta no est relacionada com os temas do esplio do Museu. Na homepage do Museu Nacional Soares dos Reis, -nos apresentada uma hiperligao ao Servio Educativo. Este o ponto de partida para acedermos a actividade online que o Museu apresenta no seu site. Como actividade para ser explorada online, o Museu prope um labirinto, o utilizador percorre este labirinto com a ajuda das setas que esto localizadas por baixo do jogo.
Figura 4.7 - Pgina da actividade online: labirinto
Terminado o percurso, o utilizador no tem qualquer tipo de feedback, tambm no apresentada nenhum tipo de ajuda ou explicao. A actividade tambm no refere a que faixa etria se dirige. Esta actividade dedica pouca ateno ao desenho grfico, apresentandose um pouco pobre como uma actividade para crianas.
95
4.7.2.3 Museu de So Roque
O Museu de So Roque pertence Santa Casa da Misericrdia de Lisboa, um Museu com coleces pertencentes Companhia de Jesus. O seu acervo constitudo essencialmente por pintura, escultura e ourivesaria de meados do sculo XVI at ao ano de 1768. No interior da igreja de So Roque possvel visitar a Capela de So Joo Baptista, que representa um dos mais majestosos testemunhos do reinado de D. Joo V.
Figura 4.8 - Homepage do Museu de So Roque O Museu de So Roque, apresenta-nos um vasto conjunto de actividades, as quais podem ser exploradas como ponto de partida para a visita ao Museu. As actividades apresentadas esto relacionadas com a coleco que o Museu dispe. A apresentao atractiva e disponibiliza contedos didcticos sobre as obras que integram o Museu.
96
Para completar a informao que oferecem, possvel fazer-se o donwlowd de um ficheiro que contm informaes relativas histria de A Capela que veio de Roma. O ficheiro disponibiliza actividades online. As actividades online apresentadas pelo Museu de So Roque passam por dois jogos de memorizao, a resoluo de palavras cruzadas, e uma composio livre com pintura. Os jogos de memorizao apresentados esto relacionados com a Capela de So Joo Baptista, tal como podemos observar na fig. 4.8, o utilizador ter de identificar atravs de nmeros apresentados elementos que fazem parte da Capela, tais como, que nmero corresponde ao altar, coluna, ao escudo de armas, etc (cf.4.9). contedos acerca das
Figura 4.9 - Actividade online do Museu de So Roque: jogo de memorizao/associao de sons e palavras O outro jogo de memorizao, pretende que o utilizador atravs de um clique, identifique na planta da Igreja de So Roque o local onde se situa a Capela de So Joo Baptista (fig. 4.10).
97
Figura 4.10 - Actividade online do Museu de So Roque: jogo de memorizao
Para conseguir resolver as palavras cruzadas propostas, ver fig. 4.11, o utilizador ter que ler com ateno o ficheiro disponibilizado online sobre A Capela que veio de Roma. As palavras cruzadas tem uma linguagem acessvel, como por exemplo Navio vela que transportou a Capela de S. Joo Baptista para Portugal, Cidade onde foi construda a Capela. No final do jogo, apresentada ao utilizador a possibilidade de verificar se as respostas esto correctas ou no, atravs do cone Verificar Respostas. Nesta actividade tambm est representado o cone Ajuda.
Figura 4.11 - Actividade online do Museu de So Roque: palavras cruzadas
98
Por ltimo, proposto ao utilizador uma composio livre com pintura, representada na fig. 4.12. apresentada ao utilizador uma moldura de um quadro com o interior em branco, onde este poder dar asas sua imaginao, e desenhar e pintar o quadro central da Capela de So Joo Baptista. Todas as actividades disponibilizadas s podem ser realizadas mediante a leitura e visualizao do ficheiro sobre a Capela que veio de Roma. Est implcito nas actividades que estas esto direccionadas para os mais novos, no entanto, no indicada a idade mais apropriada para quem se dirigem as actividades. As actividades apresentam um grafismo, no de todo infantil, por exemplo, nos jogos de memorizao, aparece-nos uma fotografia e uma planta originais da capela de So Joo Baptista e So Roque respectivamente. Esta composio apesar de no ser to infantil, poder o ajudar o utilizador da realidade que poder encontrar quando fizer a visita in loco, facto que acaba por ser positivo.
Figura 4.12 - Actividade online do Museu de So Roque: composio livre/pintura
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4.7.2.4 Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana A Casa da Balana, situada em vora, rene um esplio na rea da metrologia. A origem do esplio situa-se entre os sculos XV e XX. Visualizando o site do museu, podemos compreender que a metrologia compreende todos os aspectos, tanto tericos como prticos, da medio, qualquer que seja o seu nvel de exactido e o domnio da cincia e da tecnologia a que se refere.21
Figura 4.13 - Homepage do Ncleo Museolgico Metrologia-Casa da Balana
A actividade para crianas apresentada no site do museu vai ao encontro do esplio apresentado no museu. Atravs da expresso Jogo do Pequeno Cientista Joga online, acedemos actividade. De todos os museus analisados com actividades online, encontramos uma experincia distinta, neste museu, foi um dos que se mostrou mais preocupado por apresentar a sua coleco de forma mais atractiva para crianas.
21
In www.cm-evora.pt/casadabalanca/coleccoes.htm - Conceito de Metrologia, Ministrio da Indstria e Energia, Direco Geral da Qualidade Vocabulrio Internacional de Metrologia, termos e fundamentos, Lisboa , 1985, VIM, p.19 de 75. 100
Tem uma proposta bastante interessante, porque junto s actividades para crianas, oferece informao complementar para pais e professores com actividades para desenvolver em casa ou na escola. Oferece o Guia de Visita do Professor, o Guia do Pequeno Cientista, actividades de corte e colagem com os slidos geomtricos e com vrios tipos de medidas de comprimento. O itinerrio que prope para o jogo da glria resulta como muito atractivo para as crianas pelo seu desenho colorido e infantil e porque o tema inclu um jogo para o utilizador consolidar os conhecimentos adquiridos.
Figura 4.14 - Pgina de entrada para actividade online
101
Figura 4.15 - Pgina da actividade online do Ncleo Museolgico MetrologiaCasa da Balana A actividade online: jogo da glria, apresenta-se como um jogo onde o utilizador tem de percorrer um percurso ao longo do qual lhe so colocadas questes acerca dos temas explorados na visita in loco.
Figura 4.16 - Actividade online: jogo da glria
102
O jogo indica a faixa etria e o nmero de utilizadores que podem jogar. Nas regras do jogo apresenta uma breve explicao numa linguagem fcil de entender (cf. fig. 4.17).
Figuras 4.17 - Regras do jogo
4.7.2.5 Centro de Cincia Viva de Constncia O Centro de Cincia de Constncia est integrado nos Centros de Cincia Viva Portugueses. Este Centro de Cincia um parque temtico de astronomia. Do museu fazem parte um planetrio e um observatrio e representaes do sistema solar, globo terrestre, de um carrocel representado o sol, a terra e a lua, uma esfera celeste, entre outros.
103
Figura 4.18 - Homepage do Centro de Cincia Viva de Constncia Na homepage do Centro de Cincia Viva de Constncia encontramos a hiperligao Quiz, no menu, que nos d acesso a um questionrio com vrias opes de resposta (cf. 4.19 e 4.20) O questionrio aborda a temtica alusiva ao Museu, isto , a astronomia.
Figura 4.19 - Pgina de identificao do jogador
104
Em termos grficos, o site bastante estilizado, a pgina das actividades online, no apresenta um grafismo infantil. O Quiz tem opo de faixas etrias distintas: menos de 13 anos, de 13 a 17 anos, de 17 a 30 anos, de 30 a 40 anos e mais de 40 anos. medida que o jogador escolhe uma resposta, -lhe dado feedback escrito, que o informa se a resposta est correcta ou errada (fig. 4.20).
Figura 4.20 - Actividade online: questionrio de escolha mltipla A actividade no dispe de qualquer informao ou ajuda, assim como, tambm no dispe de qualquer regra. Apenas no final do jogo, permitido ao utilizador visionar quantas questes errou e quantas acertou (fig.4.21), tambm no apresenta qualquer tipo de informao extra para pais ou professores.
Figuras 4.21 - Pginas de feedback actividade online
105
4.7.3 Interactividade nas actividades
Nas actividades disponveis online, verificou-se, que a interactividade surge sobretudo atravs da possibilidade de seleccionar uma opo (2,6%), inserir informao na actividade (2,6%), por exemplo, escrever, colorir e desenhar, manipular textos e/ou imagens (3,5%).
Seleco de opes (n=3) Inserir Informao na Actividade (n=3) Manipular Textos e Imagens (n=4) Hiperligaes (n=0)
2,6%
2,6%
3,5%
0,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Grfico 4.15 - Interactividade das actividades (N= ) Nenhuma das actividades suscita a procura de informao atravs de hiperligaes. 4.8 Apoio ao Utilizador O apoio ao utilizador integra as Ajudas ( navegao, s actividades, s FAQs) e o Feedback (escrito e sonoro), cujos resultados se apresentam no grfico 4.16.
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
0,9% Ajuda Navegao (n=1)
0,9% Ajuda Actividade (n=1)
12,2% FAQs(n=14)
2,6% Feedback Escrito (n=3)
0,9% Feedback Sonoro (n=1)
0,0% Outros (n=0)
Grfico 4.16 - Apoio ao utilizador (N= 115) 4.8.1 Ajudas

106
Verificamos, no grfico 4.16, que s um dos museus teve o cuidado de incluir ajuda navegao e outro ajuda actividade. Destacamos os 12,2% de sites de Museus que apresentaram FAQs, elemento que nos surpreendeu positivamente. 4.8.2 Feedback Ao nvel de feedback dado ao utilizador, 2,6% dos sites (3) apresentou feedback escrito e apenas 1 site feedback sonoro (cf. grfico 4.16)
4.9 Acessibilidade
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
98,3%
0,0% Alterao do Tamanho dos Caracteres (n=113) Contedo Sonoro (n=0)
Grfico 4.17 - Acessibilidade (N= 115) Verifica-se no grfico 4.17, que a grande maioria dos sites permitia a alterao do tamanho dos caracteres (98,3%), facultando a leitura a quem tem dificuldades visuais. No entanto, em nenhum dos sites analisados nos foi permitido ouvir o seu contedo.
107
Captulo 5
Concluso
O presente captulo, ltimo do estudo, est dividido em trs partes. Na primeira parte, apresentamos uma breve introduo (5.1), na segunda parte, e com base nos resultados obtidos, faz-se uma pequena reflexo sobre alguns aspectos do estudo efectuado (5.2). Por ltimo (5.3), apresentam-se algumas sugestes para uma futura investigao.
108
5. Concluso
5.1. Introduo
A dissertao que agora finalizamos sobre a anlise dos servios educativos online nos museus portugueses, procurou retratar o mais fielmente possvel os dados disponveis. Tendo em considerao os objectivos desta investigao, seleccionmos como tcnica de recolha de dados a anlise documental, tendo sido elaborada para o efeito uma grelha de anlise das actividades educativas online nos museus. A grelha integra 73 itens distribudos por 12 subdimenses e por 6 dimenses. Esta grelha de anlise foi submetida avaliao por especialistas. O levantamento dos dados decorreu de Setembro a Dezembro de 2005. Incidiu sobre os sites dos museus, sendo uma parte do instrumento dedicado aos sites que disponibilizavam servios educativos online, permitindo assim, quantific-los e caracteriz-los. A estratgia delineada permitiu aferir 115 sites de museus dos quais apenas 5 com actividades online direccionadas para as crianas.
5.1.1. Resultados do estudo

Os sites dos museus abrangeram praticamente todo o territrio nacional. Destacamos os distritos de Lisboa, Porto e Braga como os distritos com mais representaes online, e os distritos de Beja, Bragana e Guarda sem nenhuma representao. A dimenso Informao Geral, est representada pelas subdimenses Contactos, Informao e Pesquisa e Acessibilidade. Destas trs subdimenses, a que apresentou maior percentagem foi a subdimenso Contactos. A Acessibilidade, destacou-se no item permisso para alterar o tamanho dos caracteres, o que revela preocupao com pessoas com dificuldades visuais. A I n f o r m a o e P e s q u i s a foi a subdimenso que se apresentou mais empobrecida. O item mais pontuado refere-se indicao das actividades que
109
5. Concluso
o museu tem para oferecer in loco, apenas com 43,5%. O item que permite verificar se a homepage tem apontador para servios educativos (in loco ou online), foi o segundo mais pontuado com 35,7%, por ltimo, a apresentao da planta do museu no site surge com 35,7%. Os restantes itens desta subdimenso apresentam percentagens bastantes inferiores. A dimenso Tipos de Actividades representadas online caracterizada por percentagens muito baixas, j que as mesmas estiveram presentes em apenas cinco museus. A subdimenso Funcionalidades teve pouca expresso. Dos onze itens apresentados, destaca-se o item: H peas que so analisadas com 14,8%. A Interactividade nas Actividades, que inclu hiperligaes, manipulao de textos ou imagens, permisso para inserir informao na actividade (escrever, colorir, desenhar) e seleco de opes, est presente nas onze actividades disponveis nos cinco museus. pena haver to poucas e em to poucos sites. A dimenso Descrio Temtica e Grfica das Actividades engloba as subdimenses, Temticas Abordadas, Fundo, Caracteres, Espaamento entre Linhas e Pargrafos, Cores Usadas, Formatos Usados e Menu. Os itens que se destacaram foram, no que concerne aos Formatos Usados, o texto e imagem, na subdimenso Fundo a cor e na subdimenso Caracteres, os caracteres sem serifa. No entanto, os sites dos museus online ainda no favoreceram a utilizao de vdeo nem a utilizao de som. O Menu apresenta-se sobretudo atravs de texto, mesmo para actividades para crianas. A temtica abordada nas actividades online estava relacionada com a temtica dos museus, excepto numa situao. Isto quer dizer que praticamente todos os museus com actividades online aproveitaram para explorar o seu esplio. Na dimenso Apoio ao Utilizador, a subdimenso Ajudas apresentou percentagens muito baixas, sendo quer na ajuda navegao no site e na ajuda s actividades, parecendo que ficaram esquecidas por parte de quem fez a concepo dos sites. O item mais representativo foi as FAQs com 12,2%.
110
5. Concluso
O Feedback, sonoro e escrito, ainda pouco utilizado nos sites no chegando aos 5%. Os itens que apresentaram melhores pontuaes esto relacionados com os aspectos mais intuitivos da produo de sites, como a informao geral, que aborda a temtica dos contactos, sejam eles, a apresentao do endereo fsico, o horrio de funcionamento do museu e os contactos electrnicos, todos estes itens apresentam valores acima dos 80%. H ainda duas pontuaes mximas relativas aos formatos usados nos sites que so eles o uso do texto e da imagem, o que no deixa de ser um aspecto bsico na construo das pginas. Os baixos valores aferidos na restante anlise, sugerem uma falta de sensibilidade por parte das instituies e das empresas quer nas escolhas dos contedos quer no processo de produo dos sites respectivamente. Apesar dos itens analisados se mostrarem com percentagens muito baixas, este estudo serve de ponto de partida para outros estudos. Este foi o primeiro estudo aplicado a sites de instituies museolgicas e acreditamos que futuramente, quer a quantidade de instituies com site disponvel na Internet, como a qualidade dos seus sites ir impor-se cada vez mais.
5.2. Implicaes do estudo

Com esta investigao foi-nos permitido observar e contextualizar os sites das instituies museolgicas do nosso pas. Trata-se, portanto, de um estudo marcante na rea do uso das tecnologias associada museologia portuguesa. As reflexes que podemos tirar neste momento de concluso que estas formas de comunicao online, como o so as actividades disponibilizadas pelos museus, so bastante convidativas e motivadoras para interligar saberes e para contextualizar as aprendizagens. Claro que na realidade museolgica, falamos em desafios aliados funo ldica, cultural e educativa.
111
5. Concluso
O aproveitamento destas tecnologias por parte dos museus na produo dos seus sites ainda muito incipiente, embora estes ambientes possam proporcionar ao utilizador atravs de uma atitude activa e participativa no processo da aprendizagem. Aps termos analisado os 115 sites dos museus portugueses e termos constatado que apenas 5 apresentam actividades online, no podemos deixar de referir que o caso portugus se aproxima mais de um catlogo/prospecto expositivo e informativo. A maioria dos sites apenas disponibiliza informao de carcter formal acerca da instituio. A Internet um poderoso veculo de informao e de comunicao que pode redefinir o conceito dos museus online. O modo de acesso ao museu
deixaria apenas de ser in loco e passaria a ser tambm online. Com os seus variados formatos, a Web pode pr o pblico mais jovem em contacto com aplicaes diversas e motivadoras que apelam curiosidade, motivao e capacidade criativa. Os museus devem encarar que, o facto de investirem e desenvolverem servios educativos online, faz com que, a promoo e a percepo das exposies seja apreendida pelas crianas de forma mais eficaz. Estes ambientes de aprendizagem online motivam os mais novos. Permitem aprender com liberdade espacial e temporal, proporcionam a construo de comunidades de aprendizagem, baseadas na partilha de interesses, de trabalhos, de ideias, etc. Com a criao de sites meramente informativos, os museus tm usado a Internet de uma forma limitada. Os museus interactivos online possibilitam visitas virtuais o que acaba por potenciar as visitas in loco, alm de funcionar como simples carto de visita, o pblico tem acesso ao patrimnio de uma forma mais ampla, mais globalizada, sem limitao temporal ou geogrfica.
112
5. Concluso
5.3. Sugestes de investigao
Como escreveu Negroponte (1996), o rpido crescimento da World Wide Web torna praticamente tudo disponvel a qualquer pessoa, em qualquer lugar e a qualquer hora. Se o conhecimento poder, o poder pode agora estar em toda a parte. Por conseguinte, fcil se torna concluir da urgente necessidade de se continuar a explorar metodicamente a aliana dos museus e Internet. Pensamos tambm que, apesar das dificuldades encontradas neste estudo, estas serviram para o aprofundamento do conhecimento da realidade museolgica portuguesa. No futuro, caso se queira realizar um novo estudo dos sites dos museus em Portugal, entendemos que o instrumento de anlise, isto , a grelha dever ser revista e reajustada, pois obviamente o nmero de sites ir aumentar, assim como, a sua qualidade. Neste contexto, o grau de exigncia do instrumento de anlise dos sites dever ser maior, tal como, os itens a considerar. Um ponto fundamental a ser explorado num possvel estudo de anlise de sites ser o de o cruzar com outros estudos de museologia, nomeadamente a anlise dos pblicos. O museu como instituio pblica que , tem obrigao de cumprir uma funo educativa, logo poderia realizar-se um estudo para aferir at que ponto o museu cumpre essa funo atravs das actividades e programas que disponibiliza. Um outro estudo poderia consistir em determinar quais so os objectivos dos sites das instituies museolgicas e compreender as mudanas/alteraes nas visitas efectuadas por crianas aps terem tido contacto com as actividades online. Observar um conjunto de crianas em interaco com actividades online propostas pelos servios educativos e, posteriormente, verificar se a consulta prvia do site teve influncia na visita ou no.
113
5. Concluso
A nvel internacional a situao das actividades online em museus est extremamente avanada. Um aspecto interessante a estudar seria o de verificar o impacto que as actividades tm nos visitantes dos museus, assim como, avaliar os critrios utilizados pelos museus quando disponibilizam as actividades para os mais novos e compar-los com a realidade portuguesa. Finalmente, no podemos deixar de concordar que, quer a Internet quer os museus so espaos comunicacionais de aprendizagem com um grande potencial para a investigao.
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121
Fundao Calouste Gulbenkian (s/a) 20 obras interactivas. [CD-Rom]. Lisboa: Servio de Educao da Fundao Calouste Gulbenkian.
122
Anexo A. Mensagem para os Avaliadores da Grelha
123
Assunto: Pedido de Avaliao de grelha ---------------------------------------Exmo. Senhor Professor Doutor ..
Chamo-me Daniela Barbosa e encontro-me a frequentar na Universidade do Minho o Mestrado em Educao, na rea de especializao em Tecnologia Educativa, sob a orientao da Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho. A dissertao intitula-se Servios Educativos online nos Museus: anlise das actividades. Desenvolvi uma grelha para analisar as actividades disponibilizadas online nos servios educativos dos museus. Venho, assim, solicitar a V Ex. o favor de me avaliar a grelha que anexo. Para ajudar compreenso da estrutura da mesma tambm enviada uma breve descrio da referida grelha. Agradeo que me confirme a recepo desta mensagem. Agradecendo desde j a ateno dispensada, apresento os meus melhores cumprimentos. Daniela Barbosa
Braga, Julho 2005
124
Anexo B. Grelha de anlise das actividades online dos servios educativos nos museus
125
GRELHA DE ANLISE DAS ACTIVIDADES ONLINE DOS SERVIOS EDUCATIVOS NOS MUSEUS Acedido em: 1. Identificao do Museu 1.1 Museu: ______________________________________________________ 1.2 Endereo (URL): _______________________________________________ 1.3 Data de criao: ________________________ 1.4 Data da ltima actualizao: ________________________ / /
2. Informao Geral
Sim
No
2.1 Contactos 2.1.1 2.1.2 2.1.3 Contacto electrnico Endereo fsico Horrio de funcionamento
2.2 Informao e Pesquisa 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 Apresenta Novidades Apresenta motor de pesquisa Apresenta visita virtual ao Museu Apresenta planta do museu A homepage tem apontadores para os servios educativos (ou expresso sinnima): Indica as actividades que tem para oferecer durante a visita in loco Existem actividades online As actividades esto organizadas por faixa etria As actividades esto organizadas por nvel escolar
2.2.6 2.2.7 2.2.7.1 2.2.7.2
2.3 Acessibilidade 2.3.1 Permite a alterao do tamanho dos caracteres
126
2.3.2
Permite ouvir o contedo do site 3. Tipos de Actividades Sim No
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12
Palavras cruzadas Caa ao tesouro Questionrios de escolha mltipla Puzzles Pintura Criar uma composio livre Descobrir diferenas Reconstruir uma obra de arte Sopa de letras Jogos de memorizao Associao de sons e palavras Outros:
Observaes:
4. Funcionalidades 4.1 4.2 H peas que so analisadas H palavras com hiperligao para um sinnimo ou
Sim
No
informao complementar (glossrio inserido no texto) Existe uma barra cronolgica para contextualizar a obra de arte possvel visualizar o local onde se encontra a pea no museu possvel visualizar outras obras do artista Existe informao biogrfica sobre o artista Existe informao sobre a corrente esttica da pea Permite imprimir a actividade possvel enviar comentrios sobre as actividades Existe glossrio
4.3
4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10
127
4.11 4.12
Apresenta documentao informativa para professores/ educadores As actividades esto relacionadas com as reas curriculares
4.13 Interactividade nas actividades: 4.13.1 4.13.2 4.13.3 4.13.4 Observaes: 5. Descrio temtica e grfica das Actividades 5.1 Temticas abordadas: Sim No Contm hiperligaes Permite manipular textos ou imagens Permite inserir informao na actividade (escrever, colorir, desenhar, ) Seleco de opes
5.2 Interface
5.2.1 Fundo 5.2.1.1 5.2.1.2 Padro Cor
5.2.2 Caracteres 5.2.2.1 5.2.2.2 Com serifa Sem serifa
5.3.3 Espaamento entre linhas e pargrafos 5.3.3.1 5.3.3.2 Espaamento das linhas 1,5 Espaamento entre os pargrafos superior ao das linhas
5.3.4 Cores usadas (indicar):
5.3.5 Formatos usados 5.3.5.1 Texto
128
5.3.5.2 5.3.5.3 5.3.5.4
Imagem Vdeo Som
5.3.6 O Menu 5.3.6.1 Representao do Menu: texto cone cone e texto cone e som texto e som 5.3.6.2 H actividades com menu especfico
Observaes:
6. Apoio ao Utilizador 6.1 Ajuda 6.1.1 6.1.2 6.1.3 Ajuda navegao Ajuda actividade FAQs
Sim
No
6.2 Feedback 6.2.1 6.2.2 6.3 Outro: Feedback escrito Feedback sonoro
129
Anexo C. Mensagem aos museus para verificao da utilizao do email
130
Assunto: Visita ao Museu a 17 de Abril de 2006
Boa Tarde A fim de poder organizar as minhas frias, agradeo que me informem se o vosso Museu se encontra aberto na Segunda-Feira de Pscoa, dia 17 de Abril de 2006.
Agradecendo desde j a ateno dispensada, apresento os meus melhores cumprimentos.
Daniela Barbosa
131
Anexo D. Lista dos museus analisados
132
Identificao dos Museus analisados
ID 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Casa-Museu Dr. Anastcio Gonalves Museu da Msica Museu de Alberto Sampaio - Guimares Museu do Chiado Museu Etnogrfico e Arqueolgico Dr. Joaquim Manso Nazar Museu Monogrfico de Conmbriga Museu Nacional de Arqueologia Museu Nacional de Soares dos Reis Museu Nacional do Teatro Museu Nacional do Traje Museu Nacional dos Coches Museu de Cermica - Caldas da Rainha Museu de Angra do Herosmo Museu Carlos Machado - Ponta Delgada Museu das Flores - Santa Cruz das Flores Museu da Graciosa - Santa Cruz da Graciosa Museu da Horta Museu do Pico - Lajes do Pico Museu de Santa Maria - Vila do Porto Museu de So Jorge - Calheta Museu de Cincia da Universidade de Lisboa Museu do Ar - Alverca Museu Agrcola de Entre Douro e Minho - Vila do Conde Museu Geolgico Museu de Lanifcios da Universidade da Beira Interior - Covilh Museu Nogueira da Silva Casa-Museu Teixeira Lopes - Vila Nova de Gaia Ecomuseu Municipal do Seixal Museu Arqueolgico So Miguel de Odrinhas - Sintra Museu Escolar de Marrazes Museu Municipal de Coruche Museu Municipal de Esposende
Lisboa Lisboa Braga Lisboa Leiria Coimbra Lisboa Porto Lisboa Lisboa Lisboa Leiria Aores Aores Aores Aores Aores Aores Aores Aores Lisboa Lisboa Porto Lisboa Castelo Branco Braga Porto Setbal Lisboa Leiria Santarm Braga
133
33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
Museu Municipal de Loures Museu Municipal Pedro Nunes - Alccer do Sal Museu Municipal de Vale de Cambra Museu Municipal de Viana do Castelo Museu de Olaria - Barcelos Museu do Papel Terras de Santa Maria - Santa Maria da Feira Museu da Pedra - Cantanhede Museu da Plvora Negra - Oeiras (Site com problemas de acesso) Museu Regional de Paredes de Coura Museu do Trabalho Michel Giacometti (Site com problemas de acesso) Museu do Traje de Viana do Castelo Museu da gua Museu do Carro Elctrico Casa-Museu Abel Salazar - S. Mamede de Infesta Museu Arqueolgico do Carmo Museu Nacional da Imprensa Museu dos Transportes e Comunicaes Museu de Arte Contempornea de Serralves Museu Biblioteca da Casa de Bragana - Pao Ducal de Vila Viosa Museu do Brinquedo - Sintra Museu do Caramulo Museu das Comunicaes Museu Calouste Gulbenkian Museu do Papel Moeda/Fundao Dr Antnio Cupertino de Miranda Museu de Arte Sacra Funchal Museu de Arte Sacra e Etnologia Ftima Tesouro-Museu da Catedral de Braga Museu de So Roque Museu Bordalo Pinheiro Centro de Arte Moderna Jos Azeredo Perdigo Museu Natural Histria Natural Casa-Museu Fundao Bissaya Barreto Museu Botanico(Hist. Natural) - Universidade de Coimbra Museu da Fsica Museu Mineralgico e Geolgico
Lisboa Setbal Aveiro Viana do Castelo Braga Aveiro Coimbra Lisboa Viana do Castelo Setbal Viana do Castelo Lisboa Porto Porto Lisboa Porto Porto Porto vora Lisboa Viseu Lisboa Lisboa Porto Madeira Santarm Braga Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Coimbra Coimbra Coimbra Coimbra
134
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101
Museu Nacional da Agricultura Museu Zoolgico Ncleo Museolgico Metrologia - Casa da Balana vora Casa-Museu Joo Soares Museu Joo de Deus Museu Militar Museu da Rdio Museu da Marinha Museu do Design/Centro Cultural de Belm Museu do Teatro Romano Museu/Escola Artes Decor. Portug. Fund. Ricardo Esprito Santo Silva Museu Municipal de Portalegre Museu Jos Rgio - Vila do Conde Museu Vila Real Fundao Casa de Mateus Museu/Casa Colombo - Porto Santo Planetrio Calouste Gulbenkian Centro Cincia Viva - Estremoz Centro Cincia Viva - Tavira Centro Cincia Viva - Porto Moniz Fbrica Cincia Viva - Aveiro Centro Cincia Viva - Constncia Centro Cincia Viva Pavilho do Conhecimento Exploratrio Infante D. Henrique Centro Cincia Viva - Algarve Centro Cincia Viva - Vila do Conde Visionarium - So Joo da Madeira Museu Municipal de Cadaval Museu Municipal Paos de Ferreira Museu das Rendas - Vila do Conde Museu Nacional de Cincia e Tcnica Dr. Mrio Silva (Site com problemas de acesso) Museu Municipal Santa Maria da Feira - Convento Loios Museu Regional do Automvel - Fafe
Coimbra Coimbra vora Leiria Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Portalegre Porto Vila Real Vila Real Madeira Lisboa vora Faro Madeira Aveiro Santarm Lisboa Lisboa Coimbra Faro Porto Aveiro Lisboa Porto Porto Coimbra Aveiro Braga
135
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118
Museu do Bombeiro - Vila do Conde Ncleo Museolgico Mamoa de Lamas Museu Municipal Amadeo Souza Cardoso - Amarante Museu dos Cordofones Mosteiro S. Martinho de Tibes Museu Municipal de Baio - Baio Ncleo Museolgico Castelo de Lindoso Museu Etnografia e Histria - Pvoa de Varzim Museu Virtual de Informtica - On-Line Museu Etnogrfico de Vilarinho das Furnas - Gers Museu Hidroelctrico de Santa Rita - Fafe Museu da Indstria Txtil - Vila Nova de Famalico Museu da Agricultura de Fermentes - Guimares Museu do Bombeiro Manuel Valds Sobral - Valena Museu Vivo da Comutao Manual - Vila do Conde Museu da Sociedade Martins Sarmento - Guimares Casa-Museu de Camilo - Vila Nova de Famalico
Porto Braga Porto Braga Braga Porto Braga Porto Online/Braga Braga Braga Braga Braga Viana do Castelo Porto Braga Braga
136

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Universidade do Minho

Instituto de Educao e Psicologia

Sandra Daniela Ferreira Barbosa

Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades

Sandra Daniela Ferreira Barbosa

Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades

Tese de Mestrado em Educao rea Tecnologia Educativa

Trabalho efectuado sob a orientao de Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho

Nome: Sandra Daniela Ferreira Barbosa Endereo electrnico: barbosdaniela@gmail.com

Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades

Orientadora: Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho

Ano de Concluso: 2006

Dissertao de Mestrado em Educao

investigao (mediante declarao escrita do interessado, que a tal se compromete).

Universidade do Minho, 25 de Outubro de 2006 Assinatura:

Servios Educativos Online nos Museus: Anlise das Actividades

Education Online at Museums: Analysis of Activities

Anexo B - Grelha de anlise das actividades online dos servios educativos

ndice de Grficos, Tabelas Quadros e Figuras

In Time Magazine, edio do milnio. 9

O museu in loco e o museu online

"Notre relation avec

lart, depuis plus dun sicle, na

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2.5. Museus e Internet

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imprescindible en muchos casos del propio museo".

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