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PROGRAMA
Manual de Implementao
Rua Joaquim Nabuco, 3275 A, Dionsio Torres, Fortaleza/CE, CEP: 60.125-121 www.sindvendas.org.br
01
APRESENTAO
O Programa 10 S uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, no descuidar da sade e segurana, modernizar as organizaes e, acima de tudo, buscar a conscientizao das pessoas para prticas de cidadania. Este conceito resulta de uma evoluo do seu par 5 S, que foi concebido no Japo na dcada de 50, com o intuito de servir de aparato para a reconstruo industrial japonesa, at ento assolada pela Segunda Guerra Mundial. O Programa 5 S foi uma das primeiras ferramentas utilizadas para a melhoria de gesto em indstrias, sendo rapidamente adotado pela iniciativa pblica. A denominao vem das cinco atividades em ao contnua (tem princpio, mas no tem fim), iniciadas pela letra S. Este um conjunto de tcnicas que resulta em um bem organizado e completo local de trabalho, com controle visual e organizado, ou seja, um ambiente que contenha um lugar para cada coisa e cada coisa em seu devido lugar, quando dela se necessitar. As empresas que adotaram essas prticas tm resultados comprovados de que o fortalecimento do esprito de equipe tem crescido e levado as pessoas a terem mais iniciativa e participarem mais ativamente do cotidiano da empresa. O Programa calcado em uma filosofia de prticas simples, que exigem o comprometimento de todos. Promove o crescimento contnuo das pessoas, num aperfeioamento constante da rotina do trabalho dirio e, consequentemente, a melhoria da qualidade de vida. Sua base educativa e prepara as pessoas para a observao crtica da sua realidade e atuao nos desperdcios, desorganizao, sujeira, nos fatores que acarretam doenas e conflitos e em outras anomalias do ambiente. Diante da compreenso de que um ambiente saudvel diretamente proporcional a uma equipe igualmente saudvel e um trabalho mais produtivo, o Sindvendas apresenta o seu Manual 10 S e espera assim colaborar com a qualidade de vida pessoal e profissional do seu bem mais precioso: o ser humano. A proposta de implantao dos 10S justamente tornar o nosso local de trabalho mais limpo, organizado e seguro, em que o colaborador sinta-se confortvel consigo e com os demais, respeitando-se a lgica do trabalho de cada um, alm de prover um atendimento diferenciado ao representante comercial. Contudo, para que isso ocorra necessria uma mudana comportamental, envolvendo nossos hbitos e atitudes, conscientizando todos de que possvel contribuir com aes diversas, para que se tenha uma sociedade mais digna e justa, onde o comprometimento das pessoas fundamental para o sucesso no s profissional, mas tambm pessoal e humano.
BENEFCIOS
do desperdcio Eliminao do espao Otimizao Racionalizao do tempo estresse Reduo do condies inseguras e acidentes Reduo de de quebras Preveno vida til dos materiais Aumento da Padronizao da poluio Preveno do profissional Qualificao relaes humanas Melhoria das da eficcia Incremento Confiabilidade dos dados criatividade Incentivo Autodisciplina do ser humano Dignificao a Qualidade Total Base para do cidado Educao
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O que fazer?
uma faxina geral inicial, Promover aproveitando para listar os equipamentos e materiais que precisaro ser removidos ou consertados.
tudo que no agrega valor, Eliminar identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utenslios, informaes e dados desnecessrios, descartando ou dando a devida destinao quilo que no seja essencial execuo das atividades.
objetos desnecessrios no trabalho, verificar se so Quanto aos sem uso potencial ou se potencialmente teis ou valiosos. No caso de sem uso, o ideal dispor definitivamente. Se forem valiosos de alguma forma, transferir para onde forem teis.
03
Olhe ao seu redor: voc realmente precisa de todas as coisas que esto em sua mesa? Existem coisas que poderiam ser descartadas?
Olhe em sua mesa: esse objeto que voc no usa mais, h algum precisando dele!
Para refletir...
Alguns desses objetos podem voltar para sua gaveta ou armrio, ou todos precisam continuar a onde esto?
Benefcios: J produtividade. Aumento da J Ganho de espao fsico. Jde custos, em virtude do Diminuio
reaproveitamento dos recursos disponveis.
J Melhor visualizao do local de trabalho. Jde mveis e materiais em excesso. Eliminao Jdo risco de acidentes e aumento da Diminuio
segurana.
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O que fazer?
itens de acordo com a frequncia de uso: Dispor os NECESSRIOS
Uso constante Uso ocasional Uso raro
Colocar no local de trabalho Colocar prximo ao local de trabalho Colocar no almoxarifado
DESNECESSRIOS
Sem uso teis Especiais
Colocar disposio Transferir para onde forem teis Determinar outro local
05
Como podemos identificar nossos objetos? Existe algum padro de etiquetas e placas como forma de identificao, favorecendo a agilidade (economia de tempo) na busca de materiais por pessoas internas e externas aos setores?
Para refletir...
Quantas vezes ao dia eu uso as coisas que esto sobre minha mesa?
J Estmulo atividade. Jde acidentes. Diminuio J desnecessrias e danos aos Evita compras
objetos estocados.
J produtividade, racionalizao do Aumento da trabalho e diminuio do cansao fsico e mental. J Evacuao rpida em caso de perigo.
06
O que fazer?
faxina geral, limpando pisos, paredes, Fazer uma armrios, mesas arquivos, mquinas e equipamentos.
Acionar regularmente (ou sempre que necessrio) o pessoal encarregado pela limpeza e manuteno.
sujar.
07
Para refletir...
O SEISO em casa
Limpe tudo em casa, principalmente o banheiro e a cozinha. Procure no sujar sua casa, as ruas ou qualquer outro local pblico. Utilize as lixeiras pblicas para depositar o lixo.
J Equilbrio mental e fsico. J ambiente de trabalho. Melhoria do J reas comuns. Melhoria das J Maior facilidade para encontrar equipamentos. J condies de segurana. Melhoria nas J aos equipamentos. Maior vida til Jdo desperdcio. Diminuio J poluio. Preveno da J imagem interna e externa da Melhoria da
empresa.
08
O que fazer?
Definir padres
hbil.
Colocar avisos e/ou instrues para evitar erros nas operaes de trabalho, bem como designaes, avisos e identificao dos equipamentos (recursos visuais).
09
Para refletir...
10
O que fazer?
Entendimento por todos os colaboradores do plano de aes e dos objetivos e metas dos seus setores, e o seu papel para que estas sejam alcanadas. a criatividade do colaborador para a soluo Fomentar de problemas tpicos e atpicos. as comunicaes em geral. Melhorar
clima de confiana e incentivar a solidariedade Criar um entre os colaboradores. o Programa 5S no dia a dia, no permitindo Praticar que seu local de trabalho fique como era antes. que algum cobre de voc suas tarefas. No esperar Faa, pense, melhore, afinal, voc o principal responsvel pela qualidade do seu trabalho e da sua vida.
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Alguma de nossas rotinas de trabalho est interferindo na execuo da rotina de nossos colegas? Estas poderiam ser melhoradas?
Para refletir...
Benefcios:
Incentivo Jcapacidade criativa das pessoas.
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O que fazer?
Observar as sugestes dos colegas de trabalho e expectativas destes com o seu trabalho. Implantar caixa de sugestes e banco de ideias. atitude pr-ativa e criativa Ter uma para as atividades do setor ou mesmo do Sindvendas como um todo. Promover aes de sensibilizao.
Benefcios:
Melhoria nas J relaes interpessoais.
J Maior compromisso dos colaboradores visando os resultados desejados. J confiana dos colaboradores. Aumento da J talentos. Reteno de
O RH comunica e refora a Misso, Viso, Valores, Poltica de Qualidade e os Padres da empresa, e os mesmos so de conhecimento de todos?
Estou buscando uma melhor interao com os outros membros de minha equipe? Como poderia melhor isto?
Para refletir...
H evidncias de estmulos pelas lideranas para a prtica do trabalho em equipe?
Nosso grupo tem agido de forma coesa? Se no, como poderia contribuir para uma melhoria?
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O que fazer?
Identificao das necessidades de capacitaes. os colaboradores em cursos Treinar especficos. Buscar informaes junto ao RH sobre a disponibilidade de cursos que atendam sua demanda.
Benefcios:
Maior campo J de atuao futuro.
J satisfao e motivao do Aumento da colaborador com o trabalho. J Desenvolvimento de talentos no identificados. J produtividade com resultados Aumento da financeiros reais.
Existe algum curso que voc v como fundamental para a execuo de suas tarefas de forma otimizada? Voc tem buscado novas prticas que poderiam se adequar sua rotina?
Para refletir...
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O que fazer?
metas de reduo de material Estabelecer de escritrio. um ou dois responsveis por rea Definir (de acordo com o tamanho e abrangncia da rea).
Benefcios:
Reduo do J impacto ambiental, diminuindo a quantidade de detritos e do uso de recursos no renovveis.
Para refletir...
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O que fazer?
Definir padres de conduta para os colaboradores, criando compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento.
Benefcios:
Colaboradores J mais compromissados com os resultados da empresa, com atitudes ticas perante os clientes, acionistas, fornecedores e com as equipes de trabalho da qual fazem parte.
Estamos cientes das metas e do plano de aes do Sindvendas? Estamos tendo uma atitude pr-ativa junto aos outros setores?
Para refletir...
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O que fazer?
Definir uma poltica de responsabilidade social e estabelecer objetivos e metas.
Benefcios:
Participao J no crescimento scioeconmico da populao.
J Maior produtividade dos colaboradores. J nas aes. Transparncia J do meio ambiente. Preservao
Para refletir...
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OBJETIVOS E EXPECTATIVAS
Firme aqui seus compromissos pessoais com o Programa 10S:
10 S
O que voc espera de resultado com o Programa 10S? Eu almejo...
PROGRAMA
Manual de Implementao