Sinceridade Comunhão

Introdução Quando eu
crescer, quero AH! "Por via de um ato de comunicação,
se como você
papai! experimentamos o sentido de uma comunhão
com aquele a quem nos dirigimos, porque com
ele passamos a ter algo em comum."
S. Litlejohn

Exceto pelos AH...

seguintes
itens...
"A natureza ensina que outros corpos
existem em torno do meu, dentre os quais
devo procurar uns e fugir dos outros."
René Descartes

Comunicação HAGAR - DIK BROWNE

Interpessoal

VSLins Consultoria Ltda

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Instinto Gregário

...e quando casualmente lhe perguntaram do que mais gostava na sua escola maternal, Histórias da Tradição Sufis Desafiando a compreensão
Mark, de quatro anos de idade, respondeu: "O melhor de tudo é estar uns com os outros."

"Se me tocar de leve e suave, Se me olhar e sorrir, Se algumas vezes me ouvir antes de O Sheik e o Sábio
falar, Vou crescer, realmente vou crescer."
Os surdos e o Todo
derviche
A casa estava em completo silêncio. Na sala, eu lia o jornal enquanto Glória, minha filha
de 5 anos, no andar de cima, arrumava-se para sairmos. De repente, ela gritou: apai,
quer vir ajudar-me a vestir? Com preguiça de subir as escadas, respondi-lhe apenas:
Você já tem idade suficiente para saber vestir-se sozinha. É, respondeu ela. Mas a gente
Desaparecimento
do camelo
tem
precisa de gente, mesmo quando se sabe fazer as coisas.
Um sentimento misto de raiva, admiração e orgulho me invadiu. Raiva porque eu não
tivera sensibilidade bastante para perceber as necessidades da minha própria filha.
Admiração porque em poucas e simples palavras ela fora capaz de expressar um fato que
há tanto tempo estou pesquisando. E orgulho porque, afinal de contas, ela é minha filha.

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 Mapa

Competência em comunicação Nossos Objetivos

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Certeza
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Troca de experiências

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Conhecimento do Campo
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Observação de fatos soa Reconhecimento
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Observação do Outro Observação do processo te x t o
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Discussão Comunicacão
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Auto-Observação za d ici
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Desenvolver percepção do processo comunicacional r

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Diagnose e Prescrição In

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Identificar barreiras às comunicações
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rd Cuidados Preconcei

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Melhorar nossa habilidade de comunicação as s Fe tos
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Incoerência Processo comunicacional Som ...numa floresta, Feedback - Crítica

absolutamente vazia de
animais, tomba uma árvore...

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gem Houve SOM? nsa
gem

Re
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De
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or
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Fe
Sensação auditiva

ed
ba
criada pela propagação de

ck
ondas sonoras produzidas
por um corpo que vibra em Som
meio material elástico. Novo
"Isso vai ensinar-te a não bateres nos outros" Dicionário Aurélio

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 Saber ouvir Sentido das Palavras Sentido conotativo Poder das palavras

A B
A diz palavras a B B ouve
Pprojeta seu próprio sentido
Rejeita a mensagem de A
Meu tio é muito alto.
Maneiras de " ver" as palavras:
Meu vizinho ganha o suficiente para viver bem.
Abordagem
Causando Dificuldades Evitando Dificuldades Conotativo Contextual Valor
As palavras têm significado As pessoas dão significado às Meu irmão é um intelectual e lê muito.
intrínseco. palavras.
Depende de Depende do
As palavras são repositórios. O repositório está em você.
experiências prévias e contexo.
do ambiente cultural. Minha amiga é uma mulher já de certa idade.
O apresentador está usando Palavras são exatamente como Indicativo
palavras da mesma maneira
que eu usaria se eu estivesse
"indicadores" usados pelos
indivíduos. Estrutural É o que está Na minha cidade há edifícios muito altos.
ras
falando. Depende da estrutura no dicionário.
Ele fuma muito.
(sintaxe) da língua. Adhoc
Ouvir mais que palavras

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Comunicação Empática
Como tem sido os processos de comunicação entre os seus colaboradores? Comunicação Bloqueios na comunicação
1 - nunca 2 - ocasionalmente 3 - sempre
Filtro

Atitudes Típicas 1 2 3
Coragem temperada pela
Selecionar apenas o que interessa de tudo que está sendo dito.
Concentrar tudo que está sendo dito em um ou dois enunciados. consideração para primeiro
Fingir que ouve tudo que está sendo dito. procurar compreender, para
Ignorar totalmente o que está sendo dito. depois ser compreendido
Avaliar o quanto aprovamos ou desaprovamos o objeto do que está sendo dito.
Testar a validade em função do quadro de referências pessoal. Interpretar Selecionar Paradigmas
Dar conselhos a partir da experiência pessoal. Avaliar Concentrar Crenças
Testar Fingir Preconceitos
Interpretar à luz de nossos paradigmas. Aconselhar Ignorar Valores
Explicar tudo a partir dos nossos próprios motivos e comportamentos. Hábitos
Repetição do conteúdo. Comprovação autêntica de que se está ouvindo o que está sendo dito.
Reestruturação do conteúdo. Uso da lógica para repetir o conteúdo com suas próprias palavras.
Reflexão sobre o sentimento. Reestruturação do conteúdo usando percepção e intuição.
Reestruturação do conteúdo e reflexão sobre o sentimento.
Reestruturação do conteúdo usando lógica, percepção e intuição.

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 Atenção empática Confiança e Colaboração
Vamos
procurar mais uma
alternativa
Serviço, contribuição,
nenhum antagonismo

P/G G/G
respeito sinergia

Colaborar
P/P G/P
Valorização das diferenças defesa esforço
Informações sobre o Investimento nos pontos fortes
elemento humano
Compensação de fraquezas Confiar

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