MEMO INFORMATIVO

A: AGENCIAS DE VIAJAES FECHA: 25 Febrero 2008

DE: LAN ASUNTO: E-ticket

Estimados Agentes de Viajes, A partir del 1 de Marzo del 2008, LAN no aceptara boletos emitidos en papel, en rutas que sean elegibles para Boleto Electrnico. En caso de hacer nulo este procedimiento se realizara una nota de debito va BSP de 100 usd mas IVA (no aceptando como forma de pago MPDS) Mundialmente IATA est encaminada a desaparecer el boleto papel e incentivar la emisin del Boleto Electrnico (E-TKT), dado los importantes beneficios que el mismo otorga a los pasajeros, a la compaa y a ustedes las Agencias de Viajes. El cobro ser por cada ticket convencional (TKT Papel) emitido, que cumpla con las siguientes condiciones: Boletos en stock 045 Sistema Distribucin (GDS) permita emisin de E-TKT. Rutas habilitadas para E-TKT incluyendo otras lneas areas con convenio y acuerdo. Actualmente en LAN se encuentran implementadas todas las rutas internacionales. Emisin de boletos con reservas confirmadas. Boletos valorados y aquellos definidos como "No Fare", para tarifas publicadas y privadas. Infantes permitidos en vuelos compartidos con IB, QF y BA

Internet: www.lan.com
Lmite de Responsabilidad: Los documentos de Lneas Areas publicados por medio de esta va, de ninguna manera representan la opinin ni poltica de la Administracin de BSPLink o de IATA. La informacin contenida en estos documentos es proporcionada por la Aerolnea nombrada en los mismos, para beneficio de los usuarios de BSPLink. IATA no acepta ninguna responsabilidad por ninguna declaracin o aseveracin errnea en estos documentos, ni por su contenido ni el uso de informacin contenida en este documento.

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Estarn afectos tambin cobro compensacin o indemnizacin.

de

premios

LanPass,

ticket

de

Para boletos en conjuncin se efectuar un solo cobro. Ejemplo: MEX/SCL/BUE-BRC/BUE/MEX Emisiones de grupos en agencias de viajes con GDS Amadeus y Sabre para rutas de itinerario habilitadas con rutas E-TKT.

Beneficios Electronic Ticket

Beneficios para el pasajero: No pierde su ticket. No se le olvida llevar el ticket al ATO, pues no es necesario. Puede efectuar los cambios por telfono. Se eliminan trmites en el retiro de boletos Check-in Automatizado en ATO en rutas habilitadas. Beneficios para la agencia de viajes: Menos tramites de boletos extraviados. Menores costos de distribucin y envo. Ms eficiencia operativa, transacciones automatizadas . Mayor cumplimiento de regulaciones tarifarias implica menos multas. Prevencin de Fraude por ticket perdidos y extraviados.

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Requisito para emisin de boleto electrnico LAN Le recordamos que para emisin de boleto electrnico LAN pide como requisito obligatorio el nmero de FOID, del cual aceptamos cuatro diferentes tipos, mismos que se enlistan. Se recomienda privilegiar en el mximo de casos el ingreso del FOID N de pasaporte de acuerdo a la documentacin requerida para su viaje PP Pasaporte ***Este documento se puede considerar como prioritario, debido a que es el portara el pasajero durante su viaje, pero no demerita la aplicacin de los que se enlistan despus** CC Tarjeta de Crdito de la persona que viaja DL Licencia de conducir NI Nmero de Folio credencial de elector NI RFC

Esta ltima opcin se pedir para los pasajeros que por alguna situacin no porten cualquiera de las opciones anteriores por lo que se construir de manera sencilla es decir que no necesitan homo clave que proporciona hacienda ejemplo Pablo Gonzlez Mndez fecha de nacimiento 28 Agosto 1967 GOMP280867 (formado por las dos primeras letras de su apellido paterno, la primera letra de su apellido materno y la primera letra de su nombre) Adjunto encontraran el ingreso del FOID de cada uno de los GDS: Amadeus:
SRFOID(CODIGO DE AEROLINEA)-(TIPO DE DOCUMENTO) (NUMERO DE DOCUMENTO)

Ejemplo:
SRFOIDLA-PP12345678

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Apollo Galileo:
ALMOHADITA:3SSRFOID(CODIGO AEROLINEA)NN1/N1/ (TIPO DE DOCUMENTO) (NUMERO DE DOCUMENTO)

Ejemplo: :3SSRFOIDLANN1/N1/PP 12345678 Sabre:

3FOID/(TIPO DE DOCUMENTO)(NACIONALIDAD EN DOS LETRAS)-(NUMERO DE DOCUMENTO-NUMERO DE PASAJERO-SEGMENTO

Ejemplo:
3FOID/PPAR-12345678-P1-2

Worldspan:
3SSRFOID(CODIGO AEROLINEA)HK/(TIPO DE DOCUMENTO)(NACIONALIDAD EN DOS LETRAS)NUMERO DE DOCUMENTO-PASAJERO.PASAJERO

Ejemplo:
3SSRFOIDLAHK/PPAR12345678-1.1

Nota: le recordamos que si es ingresado cualquiera de estos documentos el pasajero los tiene que portar al momento del embarque.

LAN AIRLINES Atentamente, Ivan Zika Director General LAN Mxico Dirk Zandee Director Comercial LAN Mxico

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