A importncia do fator criatividade para o ambiente organizacional e para o Administrador de empresas.

Marcosuel Silva Sousa

Resumo
Este artigo tem como objetivo demonstrar o impacto do fator criatividade dentro do ambiente organizacional, enfatizando a sua importncia como diferencial competitivo em um mercado cada vez mais exigente, e de que forma essa ferramenta pode ser til na carreira do profissional de administrao de empresas no que diz respeito ao desenvolvimento de suas atividades diante deste novo cenrio mercadolgico.

Palavras-chave: Criatividade. Administrador. Inovao. Organizaes. Abstract

This article has as objective to inside demonstrate to the impact of the factor creativity of the business acumen environment, emphasizing its competitive importance as distinguishing in a market each more demanding time, and of that it forms this tool can be useful in the career of the professional of business administration in what it ahead says respect to the development of its activities of this new marketing scene.

Key words: Creativity. Administrator. Innovation. Organizations.

1. Introduo
Em decorrncia das constantes mudanas no mercado mundial, o interesse pelo uso da criatividade nas organizaes tem grande relevncia no sentido de preparar e selecionar profissionais para atuar de maneira mais eficiente no cenrio atual. Muitas organizaes vm sofrendo um forte impacto no processo acelerado de mudanas, visto que a sua expanso e mesmo sobrevivncia permanentemente tem sido colocada em jogo pelas transformaes que esto a ocorrer no cenrio internacional.

Administrador de Empresas CRA: 14.086; Ps Graduando em Gesto Estratgica de Pessoas UNEB

Gerente da Clnica Echoson Mtodos Diagnsticos; e-mail: marcosuel@echoson.com.br.

A globalizao da economia traz novos concorrentes bem preparados, so os processos de comunicao modernos alterando radicalmente o comportamento dos consumidores, a nova tecnologia transformando os processos de produo e comercializao, o sistema financeiro sendo afetado por essa dinmica. Tudo isso se processa com uma velocidade tal que esto forando as empresas se reestruturar em vrias frentes. Uma delas , por exemplo, o processo de deciso que tende a se descentralizar, tornando a estrutura organizacional mais horizontal.

Com isso cresce no dia-a-dia das organizaes, o nmero de problemas novos que esto por exigir solues imediatas e originais, que no podem aguardar morosas orientaes dos processos tradicionais de administrao. Para grande parte dessas demandas, no possvel estabelecer regras prvias, ficando o seu

encaminhamento dependente da capacidade criativa de gerentes, engenheiros e especialistas diversos.

Alencar (1996) explica que por essa razo, observa-se, no nvel das organizaes, que tem sido marcante e crescente o interesse por criatividade. No sentido de promover as inovaes indispensveis sua sobrevivncia e expanso, as organizaes tm apelado pelo treinamento de criatividade de seus quadros, como forma de compensar a educao anti-criativa que predomina hoje na maior parte das instituies de ensino, os processos de condicionamentos da sociedade e dos sistemas educacionais que levam maior parte dos profissionais a subestimar e a subtilizar os seus recursos criativos.

2. Criatividade
As palavras centrais, relacionadas criatividade, referem-se ao, ao movimento, ao agir. Como por exemplo: Expressar-se; Processo; Evoluo; Desenvolvimento; Flexibilidade; Fluidez; Originalidade; Elaborao. As idias sobre criatividade variam de pessoa para pessoa e, quase sempre, seus conceitos se completam.

A Criatividade um fenmeno complexo multifacetado que envolve uma interao dinmica entre elementos relativos pessoa, como

caracterstica de personalidade e habilidade de pensamento, e ao ambiente, como o clima psicolgico, os valores e normas da cultura e as oportunidades para expresso de novas idias. um tema que vem atraindo a ateno de profissionais dos mais diversos setores, interessados no processo criativo e nos recursos que possibilitam uma maior expresso das fontes interiores de criao. Esse fenmeno vem sendo pesquisado, por exemplo, entre cientistas, executivos e artistas. de interesse de disciplinas diversas, como Administrao, Economia, Arquitetura, Engenharia, Filosofia, Matemtica. Psicologia, entre muitas outras. (ALENCAR , 1996)

Etimologicamente, as palavras criar e criatividade esto relacionados ao termo greer = fazer, produzir (grego) e ao tremo crescere = crescer (latim). A origem da palavra d vida idia de criatividade e nos impulsiona a realizar, agir e fazer.

2. 1 A evoluo do pensamento criativo

A criatividade vem despertando fascnio nos dias atuais nas organizaes, embora a origem da inspirao sempre tenha sido alvo da curiosidade humana durante os sculos. Vrias seriam as razes que poderiam ser listadas para explicar esse interesse crescente, que se nota nos dias atuais, por criatividade nas organizaes e especialmente as condies que favorecem a sua expresso e desenvolvimento. O estudo e interesse pelo tema criatividade est presente em diversos momentos, desde a dcada de 50, conforme destacado por Gramigna (2004) os principais movimentos em busca da explicao da criatividade atravs dos tempos foram:

1 Gerao: nfase no pensamento Criativo Perodo: Dcadas de 50 e 60 Precursores: Guilford, Torrance, Alex Osborn, Sidney Parnes Principais Contribuies: Estudos sobre o pensamento convergente e divergente. 2 Gerao: nfase na resoluo criativa de problemas Perodo: Dcadas de 70 e 80 Precursores: Edward De Bono, Prince, Francisco Corvacho Principais Contribuies: Tcnicas de Resolues de Problemas Metodologia de Tomadas de Decises Criativas

Estudos e propostas de estratgias para desenvolver as habilidades criativas 3 Perodo: O Viver Criativo Perodo: Dcada de 80 em diante Precursores: Carol Pearson, David De Prado, John Kao e outros. Principais Contribuies: Reconhecimento dos fatores emocionais e afetivos no desenvolvimento da criatividade Viso da criatividade como uma atitude frente a vida Valorizao de todas as formas de expresso a criatividade

Fazendo a anlise destas trs geraes percebemos durante as dcadas o conceito e a forma de abordagem da criatividade evolui do foco psicolgico ao prtico e ao mesmo tempo se fundamentam, valorizando todas as formas da criatividade. Estamos numa era de intensas mudanas, portanto se destaca a capacidade do ser humano estar sempre buscando adequar as novas exigncias que instintivamente a criatividade transpe nas aes, o que reflete diretamente no ambiente organizacional.

2. 2 Criatividade gera inovao

Uma das atividades mais cerceadas nas empresas , sem dvida nenhuma, a criatividade. As empresas criativas crescem mais, o que afirma Botelho (1991), pois essas empresas tm uma maior capacidade de enfrentar todas as mudanas, como turbulncias e conflitos, criando novas situaes, atendendo a necessidade do cliente com novas posturas, uma postura inovadora, superando os seus concorrentes.

Para Mussak (2003), o tema criatividade vem recebendo mais ateno das pessoas e das empresas, por que passou a ser uma exigncia pessoal e profissional. Esse autor traz trs justificativas para a atual valorizao da criatividade: a

competitividade crescente, a rapidez das transformaes e a valorizao do empreendedorismo.

Atualmente, a gesto empresarial em seus diferentes nveis estratgico, ttico e operacional significa gerenciamento de mudanas; enfrentar alteraes aceleradas de cenrios; confrontar-se com ambigidades das demandas e valores; garantir um sentido de direo em meio ao caos e vulnerabilidade precisa ser repensada e reconstituda a fim de manter sua prosperidade. Tal realidade requer mudanas em produtos e servios, mtodos e processos, equipamentos e tecnologias, cultural organizacional, estrutura de cargos e salrios e, sobretudo, no comportamento das pessoas. A criatividade a base para essas mudanas, e o seu aspecto mais importante se chama inovao.

Pereira Filho (2005), destaca que os termos criatividade e inovao muitas vezes so considerados sinnimos, porm, inovao tem sido mais utilizada em nvel organizacional, e criatividade em relao a pessoas ou grupos. Portanto a criatividade do indivduo seria o fator fundamental para a gerao da inovao, de interesse da organizao. O agir criativo quase sempre implica em inovao que ocorre quando algo criado para melhorar um sistema. Diante destes aspectos fica claro observar que quando os espaos so criados para que a criatividade ressalte, a inovao se coloca disponvel e pronta para ser trabalhada pelas organizaes.

Gramigna (2004), infere que a inovao poder manifestar-se nas organizaes em diversos contextos: na melhoria de processos, nas mudanas de layout, nas novas formas de abordar o cliente, na aquisio e manejo de tecnologias de vanguarda, na elaborao de novos produtos e/ou servios, na proposio de uma logstica mais gil e assertiva ou uma forma prpria e motivadora de liderana. A inovao acontece no meio empresarial quando uma idia, um mtodo, uma novidade ou um mecanismo novo agregado ao contexto vigente, promovendo uma melhoria.

As empresas que conseguem oferecer vises melhoradas de seus produtos e agregam valor ao que j existe tem maiores chances de dominar o mercado. Consideram os novos produtos/servios como parte central de suas estratgias de negcio e no simplesmente um exerccio complementar. Trabalham a criatividade,

esto comprometidos com ela e investem maciamente para se destacar dos concorrentes.
Inovar tornou-se vital para empresas de qualquer porte e setor. [...] Empresas que no inovam selam uma sentena de morte. Mais cedo, ou mais tarde ela vir - e vir, muito provavelmente, provocada pela evoluo e pelas inovaes feitas por uma concorrncia cada vez mais pulverizada e diversificada. (BLECHER, 2005)

A aplicao efetiva e uso da criatividade, gera um fluxo de inovaes benficas ao crescimento da empresa e resulta em vantagem, agregando valor a seus produtos e servios e assegurando seu potencial empresarial. Uma inovao considerada vlida quando traz resultados positivos. De nada adianta inovar se no forem projetos benficos para o indivduos, grupo, organizao ou sociedade.
[...] a introduo da inovao sempre um processo intencional e tem em vista sempre um benefcio. Esse benefcio pode tanto se voltar para o indivduo visando, por exemplo, ao seu crescimento pessoal, satisfao no trabalho, coeso grupal, melhor comunicao interpessoal como ter um carter econmico. (ALENCAR, 1996)

A aceitao da criatividade como fator diferencial na competitividade mercadolgico, gera inovao, e esta inovao surge como fator de sucesso e agrega com isso outros benefcios ao desenvolvimento das empresas. Essa implementao depende da inter-relao e vinculo de processos e ferramentas organizacionais.

Fonte: Livro A Gerncia da Criatividade, 1996.

A inovao para ser rentvel dentro de uma organizao deve combinar eficincia e eficcia nos processos, conforme abordados no Quadro 2, e Gramigna (2004) ressalta que o segredo ser pioneiro e conseguir a aprovao do mercado. As

empresas hoje tm que ativar a competncia do uso da criatividade, este fator destaca-se de forma imprescindvel no momento atual, quando as empresas precisam fazer a diferena.

3. A importncia da criatividade para o Administrador de empresas

O estudo e o interesse pela criatividade vm chamando a ateno de profissionais de diversas reas. Esse novo comportamento denota-se devido a exigncia do mercado por profissionais que apenas no saibam apertar o boto a que foi contratado, e sim aqueles que tragam para as empresas idias e solues pensando nos processos organizacionais de uma forma holstica.

O homem deve o seu sucesso criatividade. Ningum duvida de sua necessidade. Ela muito til nos bons momentos e essencial nos maus. Porm, como se pode conquist-la? Ns sempre a admiramos, porm, nos queixamos por ela ser to ardilosa. Ela vista como um dom mgico, uma centelha de inspirao divina, uma oportunidade que surge com as circunstncias extraordinrias. Parece que no se pode fazer nada a respeito da criatividade, a no ser aguard-la passivamente. De fato, ela em geral surge dessa maneira passiva mas s porque nunca desenvolvemos o tipo de pensamento que a encoraja. (DE BONO, 1994)

Os administradores devem estar inteiramente ligados e aliando o ciclo processual ao ciclo criativo, desenvolvendo e envolvendo as sua equipe num trabalho dinmico e inovador. Quando a criatividade vista como um dom de gnios, no h nada que possa ser feito a respeito, a no ser que voc tenha a sorte de possuir esse dom. Porm, todo mundo pode desenvolver esta habilidade, e principalmente os administradores que quanto mais se aprimorarem sero os mais criativos.

A criatividade uma ferramenta indispensvel hoje para qualquer presidente, executivo, administrador ou empresrio e profissional de qualquer rea. Da a

necessidade de o administrador e das Instituies de Ensino Superior abordarem

este tema no apenas com cunho psicolgico, mas tambm fundamentadas diretamente as atividades direcionadas a aes de desenvolvimento nos negcios. O estudo da criatividade desbitola o administrador e o tira do cartesianismo para o pluralismo de possibilidades e sentidos na resoluo de problemas e processos. O administrador criativo sensvel e agrega grande capacidade de liderana e confiana perante seus subordinados. A abordagem dos mtodos de implementao da criatividade na formao acadmica do administrador, possibilita alm de outras coisas, lidar de maneira dinmica, ldica e descontrada com sua equipe em detrimento de um bom resultado empresarial.
A criatividade organizacional ir constituir-se no vetor da Administrao. Sero to importantes para a Administrao quanto hoje considerado os processos administrativos de planejar, organizar, dirigir e controlar. Nossas escolas de Administrao devero desenvolver de forma crescente e consistente competncias de longo prazo para preparar o Administrador polivalente / generalista / especialista / criativo, o cidado socialmente responsvel e o administrador poltico, comprometido com o bemestar coletivo. (LIMA, 2002)

Isto porque, diante do modelo de especializao flexvel e dos novos conceitos de produo, em que a diviso tcnica do trabalho se tornou menos evidenciada, com a integrao do trabalho direto e indireto e a integrao entre produo e controle de qualidade, onde o trabalho em equipe passou a substituir o trabalho individualizado e as tarefas do posto de trabalho foram eclipsadas pelas funes polivalentes, o contedo e a qualidade do trabalho do Administrador modificaram-se.
[...] os administradores esto sendo solicitados a criar novos ambientes de trabalho, que estimulem o surgimento da criatividade, levando ao desenvolvimento de novas idias. O clima propulsor deve ser o de comunicao franca, autntica e de livre circulao das idias. (CHIAVENATO, 1999)

O mercado de trabalho est passando por profundas transformaes neste incio de sculo. Cada vez mais profissionais, principalmente no nvel executivo, esto se defrontando com novos desafios, tais como globalizao, descentralizao, downsizing e terceirizao. As prprias noes de emprego e trabalho esto mudando. Nesse sentido, este administrador dever ter bem claro em sua mente qual o seu papel nesta virada de sculo; que conhecimentos ele deve ter e reciclar para se preparar para esses novos desafios e as habilidades que lhe sero exigidas,
Dowsizing; enxugamento da estrutura hierrquica organizacional.

num ambiente to tumultuado e competitivo.

A criatividade pode ser usada pelos administradores como uma ferramenta muito til para enfrentar os novos desafios do mercado, que exige flexibilidade e capacidade inovadora perante a competitividade. O administrador do presente precisa conhecer seu ambiente de trabalho, seu mercado e seus clientes, criando comportamentos alternativos. Essa viso das transformaes e movimentos no meio ambiente que poder nortear as decises estratgicas na empresa, para isso o uso do seu potencial criativo decisivo para o sucesso da organizao.

4. Consideraes Finais
Todos os aspectos levantados neste artigo mostram que a criatividade, vem ganhando destaque no cenrio empresarial e sua importncia se fundamenta como essencial ao novo perfil do administrador de empresas. Os diversos autores abordados, entre artigos, publicaes em revistas de grande credibilidade e livros de autores destacveis no nvel acadmico e cientfico, demonstram a importncia da Criatividade nos dias de hoje, onde o contexto mercadolgico, representa uma cadeia predatria e de intensa competitividade.

Destaca-se de maneira clara, que o estmulo ao processo criativo deve ser uma constante dentro do ambiente empresarial, pois, percebemos diante das novas transformaes socioculturais, que o homem faz de seu trabalho a sua casa, onde passa maior parte do tempo. Por isso, as empresas devem desenvolver meios que valorizem o potencial criativo de seus colaboradores, assistindo as suas idias e dando suporte necessrio para que haja fluxo de inovao, fazendo com que as pessoas sejam reconhecidas dentro de todo o processo de desenvolvimento das atividades empresariais.

Diante de toda a abordagem e pesquisa levantada, podemos concluir que a criatividade pode ser considerada fator de sucesso empresarial, visto que as novas tendncias estruturais dentro das organizaes esto procurando se adequar as novas regras do mercado, criando meios que possibilitem o fator criatividade de

seus

funcionrios,

gerando

inovaes

favorveis

ao

progresso

de

seus

empreendimentos. E que o novo perfil do Administrador de empresas exige uma postura criativa aliada ao seu conhecimento, sabendo aplic-la dentro das organizaes.

Referncias
ALENCAR, Eunice M. L. Soriano de. A Gerncia da Criatividade. So Paulo: MARKRON Books, 1996. BOTELHO, Eduardo Ferreira. Do Gerente ao Lder. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1991. BLECHER, Nelson; INOVAO: Como transformar idias em dinheiro. Revista EXAME. Ed. 856, n.23 , p. 23-28. So Paulo: Novembro, 2005. CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Campus, 1999. DE BONO, Edward. O Pensamento Lateral na Administrao. 1. ed. So Paulo: Saraiva, 1994. GRAMIGNA, Maria Rita. Lderes Inovadores. So Paulo: M. Books do Brasil Ltda., 2004. LIMA, Solange Moreira Dias de. O perfil do administrador do presente, face as novas tecnologias da informao. Disponvel em: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/O%20Perfil%20do%20administrador%2 0no%20presente.htm. Acesso em: 23/10/2005. MUSSAK, E. Metacompetncia: uma viso do trabalho e da realizao pessoal. So Paulo: Editora Gente, 2003. SILVEIRA, Isabella Signorelli; ROCHA, Slvia Renata Medina da; PEREIRA FILHO, Rodolfo Rodrigues. CRIATIVIDADE E MODELOS MENTAIS Rio de Janeiro: Qualitymark PETROBRAS, 2005.