LA ANDRAGOGIA Y EL FUTURO DE LAS PEQUEAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS La primera pregunta que le viene a la mente es que significa la palabra

Andragoga, bueno, es una palabra que tiene origen en dos vocablos griegos: Andros, que significa hombre adulto y Agos, que significa guiar conducir, determinando a un ser humano adulto que se gua conduce, es decir, que permite se le muestre para que aprenda.

En 1883, Alexander Kapp, hace alusin al vocablo androglix, referenciando el mtodo de enseanza del filsofo Platn a los adultos en la antiga Grecia. En 1904, Rossenback, utiliza el mismo trmino para aludir elementos curriculares propios de la educacin de los adultos. Mrquez en 1998, define la andragoga como una disciplina educativa que trata de comprender a los adultos desde todos los componentes humanos, es decir, como un ente, psicolgico, biolgico y social; finalmente en 2002, Alcal define la andragoga como la ciencia que forma parte de la antropologa y de la educacin permanente, para incrementar el pensamiento, la autogestin la calidad de vida y la creatividad para la auto-realizacin de los adultos, ya que los adultos que deciden aprender, participan activamente en su propio aprendizaje, planificando, programando, realizando y evaluando su aprendizaje en condiciones de igualdad con sus compaeros y el facilitador instructor. Seguramente la segunda pregunta que le surgi en la mente fue: Entonces que hace la Pedagoga?. Le doy respuesta inmediata, la Pedagoga se ocupa de la educacin de los nios, es decir, darles formacin escolar acadmica y la Andragoga se ocupa de la educacin y el aprendizaje de los adultos, lo cual implica diversificacin de actividades que no necesariamente son tericas, tambin involucran habilidades mejoramiento de conocimientos previos obtenidos por el adulto en sus diversos roles como ser humano, familiar, escolar, laboral, deportivo, social y algunos otros. Luego entonces, Qu tiene que ver la Andragoga con el futuro de las pequeas, medianas y grandes empresas?.

El futuro de cualquier empresa, est determinado por su CAPITAL INTELECTUAL, que es el acervo de conocimientos y habilidades con el que cuenta por parte de sus directivos y empleados para el desempeo de las actividades definidas en la Misin y Visin para ser una empresa rentable en su ramo, que le permita producir, vender y mejorar continuamente sus bienes servicios, a fin de competir en un mercado actual y futuro con necesidades y preferencias de los consumidores cambiando constantemente. Es en el tratamiento del capital intelectual, donde las empresas deben darle la importancia a la capacitacin de sus Recursos Humanos, por que originalmente se les estableci como obligatorio en el Artculo 123, Inciso A, Fraccin XIII de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos y Artculos 153-B al 153-X de la Ley Federal del Trabajo, pero

en pleno Siglo XXI, ya es una necesidad mantener constantemente preparndose para aprender, crecer, cambiar y actuar a sus trabajadores, con la constante bsqueda de expansin en el mercado, ya sea con nuevos productos, apertura de sucursales en el peor de los casos, aprender aventuras conjuntas con otras empresas fusionarse para no desaparecer, tal como se ha manifestado en las crisis financieras habidas en el Siglo XX y la ltima ocurrida en el tercer cuatrimestre del ao 2008 en muchos paises.

Uno de los factores ms importantes para que los Recursos Humanos se interesen en el aprendizaje, es precisamente la motivacin, est comprobado que el ser humano motivado es capaz de llevar a cabo hazaas que suenan increbles, pero sin embargo, las ejecuta con diversos motivos de pensamiento y situacin, ya por que est en juego la supervivencia, ya por que requiere reconocimiento, en ocasiones por coraje, otras por amor a sus seres queridos, quiz por agradarle al sexo opuesto simplemente por hacerse de un recurso econmico llamado salario que deriva en solventar algunas de las anteriores. El autor Frederick Herzberg, con sus estudios de la conducta laboral ayud a determinar los motivos intrnsecos extrnsecos, donde el motivo es diferente al incentivo, el motivo viene de adentro, es decir, es intrnseco y el incentivo es del entorno, es decir extrnseco. Los factores extrnsecos, Herzberg los relaciona con la relacin empresa-empleado, vienen de la poltica de la empresa, tipos de supervisin, sueldo, condiciones de trabajo y otras relacionadas con cumplimiento de un contrato. Los factores intrnsecos, ste autor los relaciona con posibilidades de logro, trabajos desafiantes, progreso, reconocimientos, estatus, crecimiento en el trabajo. Concretamente, aconseja que los directivos de una empresa, trabajen en la generacin de polticas y prcticas orientadas a fomentar la fuerza motivadora intrnseca , es decir el logro, el reconocimiento y el crecimiento personal, poniendo tambin especial atencin en la parte extrnseca para orientar positivamente la conducta de las personas en el trabajo. Otro autor, Lee Iacocca, aconseja la comunicacin como un motivador, ya que un empleado que no est comunicado con sus superiores subordinados es como una isla en medio del ocano, ya que quiz tenga ideas, sugerencias, quejas, dudas, alegras tristezas que influyen en su productividad, pero al no tener el modo de orientarlas simplemente se convierten en frustraciones, baja productividad en el peor de los casos, accidentes laborales que afectan al resultado total de la empresa. En la planeacin de la capacitacin de una pequea, mediana gran empresa, debe entonces de haber una planeacin enfocada a cubrir tres sectores del conocimiento y aprendizaje constante de sus trabajadores de cualquier nivel: La capacitacin para mejorar actualizarse en el puesto del cual es titular, con el objetivo de cumplir con su parte contractual, como parte extrnseca.

La capacitacin para ascender al puesto inmediato superior, con el objetivo de obtener un salario por nuevas habilidades superiores a su titularidad as como el reconocimiento de los dems y su desarrollo como persona, parte intrnseca. La capacitacin en conocer y reflexionar sobre la Misin, Visin, Valores y Objetivos que persigue su empresa para que el sea un empleado que cumple con su parte contractual, es decir extrnseca. La capacitacin para trabajar en el yo interno de la persona, a fin de despertar la motivacin para hacer algo ms all de sus obligaciones y trascender como ser humano realizado y pleno. Esta ltima conlleva el riesgo de la fuga de cerebros, ya que puede darse el caso de que alguien demasiado motivado tienda a convertirse en un emprendedor que arriesga y abandona su empresa, por lo cual debe ser equilibrada con la capacitacin que refuerze los valores de lealtad y agradecimiento. Por todo lo anterior, es importante que el creador del Programa de Capacitacin en comunicacin permanente con el experto en Androgoga, facilitador, conductor, instructor como considere llamarle, tomen en cuenta la estructuracin, funcionalidad, psicologa, conocimiento y conductas esperadas de las personas a quienes va dirigido un proceso de enseanza-aprendizaje conocidos como Curso, Taller, Seminario, Plticas Paneles, de tal manera que sean posible evaluar mediante exmenes llamados reactivos, en un tiempo determinado, los resultados en beneficio de las personas y la empresa que invierte recursos econmicos y tiempo en la mejora continua. Para cerrar ste ensayo sobre habilidades propias de la Andragoga, y menos an sin nimo de ofender a los letrados, les contar la historia del portero del hotel-bar de un pueblo montas: El hombre se llamaba Juan Blanco, no saba leer ni escribir, en el da daba mantenimiento de carpintera y fontanera del hotel del pueblo, de noche era el portero del bar del propio hotel, el dueo le pagaba poco pero tena un leal y trabajador servidor. Debido al progreso del dueo al tener buenos y leales empleados, le dio para mandar a su hijo a estudiar para licenciado a la ciudad que distaba a 4 das al trote de mula que era el nico medio de salir del pueblo. Un triste da muri el dueo del hotel-bar y lleg el heredero que estudi en la ciudad a hacerse cargo del negocio. Como buen Licenciado en Contadura, efectu un estudio de grado acadmico y recort personal, iniciando por el leal portero, por que no tena estudios y no le serva para la expansin de su negocio. El hombre le rog que no le corriera, que le podra servir en otros menesteres, pero como buen profesionista inflexible, lo liquid y el buen Juan Blanco se fue triste y acongojado a su casa, pensando que tendra que hacer para sobrevivir. Lleg y le coment a su esposa que ira a la ciudad en su mula, para comprar con lo que le liquid el patrn unas herramientas y poder trabajar en carpintera, el campo y la fontanera para pasarla. La esposa coment con sus vecinas su desgracia y que el hara ese viaje a la ciudad ms cercana, pero como sucede en los pueblos chicos, varias y varios se enteraron y comenzaron a hacerle encargos de cosas que necesitaban, por lo que el no se neg y al llegar a la ciudad, acudi a la ferretera donde comprara casi todo lo que necesitaba, pero como compr varias cosas, le hicieron un descuento, que el agradeci pero les pidi que se lo dieran en especie con ms

herramientas. Al regresar y entregar los encargos, otras personas le preguntaron que cuando hara otro viaje para que le encargaran algunas cositas faltantes, el dijo que a los 15 das. As inici trayendo y llevando lo necesario, pasaron 5 aos y se dio cuenta que poda armar una pequea ferretera. Al paso de 10 aos ya tena no solo la ferretera sino una tienda de abarrotes, luego, a los 20 aos tena dinero y record que por falta de letras le haban dejado sin empleo, por lo cual mand a construir con sus ganancias escuelas y centros de aprendizaje, total que se convirti en benefactor del pueblo y sus alrededores. A los 40 aos ya controlaba el valle y su pueblo le hizo un homenaje para nombrarlo Hijo Predilecto, para lo cual hicieron una estatua y al pie una placa de cemento que el tendra que firmar, para ello trajeron al Gobernador y en plena ceremonia el Alcalde le dice: Bueno seor Blanco, solo falta que estampe su firma para que quede para la posteridad y honor de nuestro pueblo. El le contesta en voz baja que no saba leer ni escribir, pero, lo escuch el Gobernador, que aprovechando el momento poltico lanz su discurso diciendo: Es magnificiente la labor de alguien que sin saber leer ni escribir, ha erigido empresas que dan empleo coadyuvando al esfuerzo de su patria, por eso Juan Blanco, ciudadano hijo predilecto, me pregunto Qu hubiera usted sido si hubiera sabido leer y escribir?. Sin dejarle correr mucho, le responde aquel: HUBIERA SIDO EL PORTERO DEL HOTELBAR DE ESTE PUEBLO!! PENSAMIENTO PERSONAL SOBRE ANDRAGOGIA: Nadie lo sabe todo, pero tampoco lo ignora todo, y nuestro paso por la vida siempre tendr conocimiento que si no lo difundimos ser un tesoro enterrado en una tumba.

L. C. Rafael Lara Alarcn. Alumno del 4to. Semestre de la Maestra en Liderazgo Desarrollador. ICES, A.C. de Hermosillo, Sonora.