MANUAL DE T R A N S A C C IO N E S DE ECOMMERCE

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CONTENIDO

INTRODUCCION Transacciones de E-commerce.. Transacciones Pendientes .. Todas las Transacciones Convertir a Venta Modificar Monto de la autorizacin.. Transacciones por Cerrar Cierre de Batch.. 3-4 5-6

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Consulta de ltimos 10 cierres de batch.. 12 - 13

Transacciones Realizadas. 14

Transacciones Fallidas... 15

Todas las Transacciones 16 - 17

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INTRODUCCION

Esta gua tiene como objetivo orientar, ensear y ayudar al cliente afiliado a E-commerce, en una forma clara y sencilla, para que pueda utilizar u operar todas las funciones de la Sucursal Electrnica Corporativa en cuanto a Transacciones de Comercio Electrnico se refiere. Las funciones que se incluyen en sta: 1. Consulta de Transacciones Pendientes 2. Conversin a venta de las autorizaciones flotantes 3. Cierre de Batch.
4.

Consulta de Transacciones Declinadas

5. Consulta de Transacciones Realizadas

Como principal meta esperamos cumplir con todas las necesidades del cliente, para as ofrecer excelencia y calidad en nuestros productos.

Cualquier modificacin a este manual nicamente el proveedor del producto CREDOMATIC DE COSTA RICA podr realizarla.

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Manual de Transacciones de Ecommerce a travs de la Sucursal Electrnica

Todas las operaciones explicadas en este manual se realizan dentro de la Sucursal Electrnica de CREDOMATIC. Las personas para ejecutar los procesos explicados deberan contar con un Usuario y Clave para dicha Sucursal. Para mayor informacin acerca de la Sucursal Electrnica, favor visitar nuestra pgina web en www.credomatic.com seleccionando la opcin. click en.. Para mayor informacin acerca del ingreso a la Sucursal, favor usar como referencia el manual . Una vez dentro de la Sucursal, haga click en la opcin Consulta Consolidada, y luego... Opciones de Men. Estas opciones permiten al afiliado consultar las transacciones pendientes, realizadas y fallidas filtradas por terminal, rango de fechas, rango de montos y/o tarjeta de crdito o dbito utilizada. Adems permite realizar el cierre de batch. Seleccionar la opcin de Transacciones de E-commerce Hacer clic en el botn de comando Ir a.

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Al darle clic en transacciones E commerce nos desplegara el siguiente cuadro, desde aqu vamos a poder realizar las siguientes transacciones:

Comercio: Terminal: Consultar:

Nombre del Comercio Afiliado Terminal correspondiente al comercio afiliado Permite visualizar las transacciones realizadas Pendientes, fallidas y por cerrar. Permite visualizar transacciones realizadas con nmero Crdito: de tarjeta de crdito especifico.

Tarjeta de

Fechas y Montos:

Campos que podemos modificar segn sea la necesidad, para verificar transacciones.

Existen tres pasos fundamentales travs de la Sucursal Electrnica. Ver Transacciones pendientes

para realizar transacciones de E- commerce a

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Convertir a venta esas transacciones Realizar el cierre de batch Transacciones Pendientes. Despliega todas las autorizaciones que estn flotantes o pendientes por convertir a venta.. Se puede filtrar por nmero de tarjeta, fecha y monto. 1. Seleccionar en la opcin de consultar Solo Transacciones Pendientes 2. Hacer clic en el botn de comando Consultar.

Desplegar las transacciones por nmero de transaccin, nmero de orden, nmero de tarjeta de crdito, monto, fecha, hora, Resultado y el nmero de transaccin de la venta.

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Nmero de Transaccin: Cuando la autorizacin se solicita, automticamente generar un nmero de respuesta, ya sea que la transaccin este declinada. Nmero de Orden: La transaccin est acompaada de un nmero de orden, esto le permite al afiliado mayor control en sus productos. (Es opcional no todos los afiliados lo tienen). Nmero de Tarjeta: La Tarjeta de crdito o dbito con que se realiz la transaccin. Monto: Monto de la Transaccin Fecha: Fecha en que se realiz la transaccin. Hora: Hora en que se realiz la transaccin. Resultado: Despliega el mensaje de la transaccin, si est aprobada, declinada o fallida y pendiente.

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Cmo convertir a venta las autorizaciones que estn flotantes?

3. Las autorizaciones que estn pendientes por convertir a venta, tendrn una casilla para seleccionarla por medio de un check.

4. Si las autorizaciones que estn pendientes son varias, usted puede hacer clic en el botn que indica "Seleccionar Todas. 5. Hacer clic en la opcin de Convertir a venta. 6. Desplegar un mensaje con el resultado de la transaccin, ya sea aprobada o declinada.

Modificar monto de la autorizacin

Si usted desea modificar el monto de la autorizacin por un monto menor (mayor no se permite) siga los siguientes pasos: 1. Seleccionar la transaccin que usted desea.

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2. Hacer clic en el nmero de tarjeta. 3. Desplegar todo el detalle de la transaccin.

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4. En el espacio de monto, se puede digitar la cantidad que corresponda

5. Puede digitar el monto con decimales o sin ellos. 6. Recuerde que el monto debe ser menor al original 7. Hacer clic en el botn de comando Convertir a venta

8. Desplegar un mensaje con el resultado de la transaccin, ya sea aprobada o declinada

Una vez que tenemos las transacciones convertidas a venta podemos realizar el cierre de batch de todas las transacciones que tengamos listas para realizar el cierre. En esta opcin podremos ir a Transacciones Ecommerce, Transacciones Pendientes o Realizar el Cierre de Batch 1. Darle clic a realizar cierre de Batch Ir a

2. Nos desplegara el siguiente cuadro.

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Nos desplegara el total del cierre a realizar Le damos clic a Hacer el cierre.

Nos da la confirmacin de que el cierre se realiz satisfactoriamente.

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Transacciones por Cerrar (Cierre de Batch) Una vez que se han convertido las autorizaciones a venta, puede realizar el cierre de batch, para que se le deposite el dinero de todas esas transacciones al da siguiente (esto depender de la forma de pago de cada afiliado). Se pueden realizar los cierres de batch que usted desee durante el da.

1. Seleccione en la opcin de Consultar Solo transacciones por cerrar 2. Hacer clic en el botn de comando Consultar.

Desplegar todas las transacciones que estn por cerrar en el batch, nmero de transaccin, fecha y monto.

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3. Para realizar el cierre, debe hacer clic en Realizar Cierre Le desplegara el siguiente cuadro.

Desplegar un mensaje de confirmacin con el monto total de las transacciones cerradas.

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Consulta

de los ltimos 10 cierres de Batch

Adems en esta pantalla podr consultar los ltimos diez cierres de batch realizados con las transacciones correspondientes a cada uno de ellos. ir a solo transacciones por cerrar darle clic en consultar

Al darle clic a consultar desplegara el siguiente cuadro:

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En este cuadro podremos filtrar la informacin por nmero de cierre, fecha o por monto. Darle clic a consultar.

Nos desplegara un listado de los cierres realizados, para poder ver el detalle de las transacciones que componen cada cierre le damos clic al cierre.

En este cuadro nos detalla cada transaccin que compone un cierre.

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Transacciones Aprobadas: Despliega todas las transacciones que ya fueron convertidas a venta. Se puede filtrar la bsqueda por nmero de tarjeta, monto y fecha. 1. Seleccionar en la opcin de consultar Solo transacciones Aprobadas

2. Hacer clic en el botn de comando Consultar Desplegar las transacciones por nmero de transaccin, nmero de orden, nmero de tarjeta de crdito, monto, fecha, hora, Resultado y el nmero de conversin a venta.

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Transacciones Declinadas. Despliega todas las transacciones que a la hora de solicitar la autorizacin fueron declinadas por algn motivo. Se puede filtrar la bsqueda por nmero de tarjeta, monto y fecha.

1. Seleccionar en la opcin de Consultar Solo transacciones Declinadas 2. Hacer clic en el botn de comando Consultar Desplegar las transacciones por nmero de transaccin, nmero de orden, nmero de tarjeta de crdito, monto, fecha, hora, Resultado y nmero de la conversin a venta.

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Todas las Transacciones. Despliega todas las transacciones que se realizaron por medio del afiliado: Pendientes, Realizadas y fallidas. Se puede filtrar por nmero de tarjeta, fecha y monto. 1. Seleccionar en la opcin de consultar Todas las transacciones

2. Si desea buscar una transaccin con un nmero de tarjeta especfico, digiera en el espacio correspondiente. Igualmente con los campos de fecha y monto.

3. Hacer clic en el botn de comando Consultar .

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Desplegar las transacciones por nmero de transaccin, nmero de orden, nmero de tarjeta de crdito, monto, fecha, hora, Resultado y nmero de transaccin de la venta.

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