 SE CONNECTER

ENTREPRISES Distributeurs Industriels Franchise Immobilier Commercial Enseign

CARREFOUR

Bernardo Trujillo, 17 formules

chocs de celui qui inspira la
création de l'hypermarché
Dans les années 50, Bernado Trujillo, tribun hors pair et fin
pédagogue, a marqué les esprits avec ses formules
chocs. Il inspira notamment Jacques et Denis Defforey et
Marcel Fournier, ceux qui ouvrirent le premier
hypermarché Carrefour en France le 15 juin 1963.

Réservé aux abonnés

Yves Puget

14 juin 2023 \ 13h56

 1 min. de lecture

© 123rf

Cet ancien professeur d’espagnol, naturalisé Américain, a tout intérêt à prêcher l’avenir
radieux de la grande distribution : il travaille pour le NCR (National Cash Register),
  SE CONNECTER
alors leader mondial des caisses enregistreuses, dont le principal débouché est… la
grande distribution

Bernardo Trujillo est un Colombien né en 1920 et

décédé en 1971. Il a été l'un des premiers à formaliser,
dans les années 1950 aux États-Unis, les principes
théoriques qui ont porté vers le succès la grande
distribution moderne. Entre 1957 et 1960, il organisa de
nombreux séminaires en tant que représentant de la
NCR, un fabricant de caisses. De nombreux Français ont
été l’écouter, dont Gérard Mulliez, Jacques et  SE CONNECTER
Denis
Defforey, Marcel Fournier, Gustave Badin, mais aussi
André Essel, Bernard Darty, Bernard Magrez ou Paul
Dubrulle et Gérard Pélisson. Ces fameux séminaires ont
bien évidemment inspiré le développement du
supermarché à partir 1958, puis celui de l’hypermarché
Carrefour de Sainte-Geneviève-des-Bois dès 1963. Or,
Bernardo Trujillo avait un grand sens de la formule et a
laissé de nombreux préceptes. Voici ses plus célèbres
phrases :

1 - « Tout sous le même toit »

2 - « No parking, no business »

3 - « L'avenir est au tout automobile »

4 - « Le succès repose sur trois pieds : le libre-service, le

discount, le tamtam publicitaire. Qu'un seul vienne à
manquer et tout s'écroule »

5 - « Faites du cirque dans vos magasins »

6 - « C'est là où il y a du trafic que l'on peut faire tout type

de commerces »

7 - « Les pauvres ont besoin de prix bas, les riches les

adorent »

8 - « Créer un îlot de perte dans un océan de profits »

9 - « Abaisser les prix sur les articles les plus en vue, les
plus connus, et se rattraper sur les autres »

11 - « Empilez haut, vendez à prix bas »

 leSE CONNECTER
12 - « L’animation, c’est le client ; le décor, c’est
produit »

13 - « Les marques sans marques »

14 - « Cassez vos vitrines, ces cercueils à

marchandises»

15 - « La pancarte est le meilleur vendeur : vous ne la

payez qu’une fois et elle ne prend jamais de vacances »

16 - « Pour réussir en affaires il suffit de 90% de " tripes",

de 8 % d'expérience et de 2 % de capital »

17 - Un jour, en début de séminaire, Bernardo Trujillo

demande à son auditoire de se lever et d'observer une
minute de silence. A la fin, il prononçait les mots
suivants: "Nous venons d'observer une minute de silence
à la mémoire de 25 % d'entre vous qui disparaîtront au
cours des 5 prochaines années pour cause
d'incompétence notoire dans l'appréciation de l'évolution
de la distribution".

SÉLECTIONNÉ POUR VOUS

  SE CONNECTER

Paris : les réseaux d’enseignes réduisent leur présence depuis 6

ans 

E-commerce : Decathlon finalise l’acquisition du spécialiste de

l’outdoor Bergfreunde 

Casino : actionnaires et créanciers approuvent largement le plan

de restructuration 

SUR LE MÊME SUJET

60 ans de l'hypermarché : "Voyage dans l'Ohio et ouverture de Ste-

Geneviève-des-Bois" [témoignage de B. Magrez]

60 ans après, le premier hyper (Carrefour) continue d'innover

Bernardo Trujillo, « le prophète de la distribution »

Partager    

 