5.

LOreal n Romnia

LOreal lanseaz o nou divizie. LOreal Romnia a organizat recent spectacol de inaugurare a noii divizii LOreal Professional (ianuarie 2004). n faa unei audiene compuse din stiliti din top din Romnia, din reprezentani ai celor mai renumite saloane de coafur din Bucureti i din ar i personaliti, noile produse au fost prezentate de ambasadoarea LOreal Laetitia Guenaou. n Romnia divizia LOreal Professional i propune s ofere celor mai bune saloane de coafur tot ceea ce au nevoie pentru a atinge excelena i pentru a cunoate succesul: produse de vopsire, produse de styling i de ngrijire a prului, inspiraie artistic i servicii noi. LOreal va crea noi oportuniti de afaceri n domeniul saloanelor de coafur n concordan cu standardele europene. Firma LOreal din Romnia reprezint o filial a firmei LOreal Paris. Capitalul firmei este format din 51% aciuni private i 49% aciuni la burs. Capitalul alocat cercetrii reprezint 30% din profitul brut. Una dintre direciile de aciune pentru viitor o reprezint educarea cosmetic a femeilor prin promovarea produselor publice, produse de calitate ce se adreseaz celei mai mari categorii de consumatori. Firma adopt anumite strategii de marketing cum ar fi testarea pieei, testarea consumatorilor, educarea acestora i inspirarea interesului acestora prin reclame publicitare, pliante, tester-e i mostre gratuite ale produselor, prin banner-e n diferite pagini de web i prin site-ul su unde se ofer informaii cu privire la toate produsele dedicate ngrijirii corpului. Firma furnizeaz sfaturi consumatorilor, instruciuni de folosire a produselor descriind adaptarea acestora pentru orice tip de piele, sfaturile i instruciunile fiind date pe orice ambalaj

i n pliantele publicitare pentru o utilizare mai uoar i mai eficient a produselor. Ca investitor strin, LOreal Paris a ales Romnia ca pia de desfacere datorit faptului c este prima pia cu potenial dup Polonia i Ungaria. Piaa romneasc este o pia n devenire stabil, ce crete constant cu aproximativ 4,8% pe an (crescnd cu 4,6% n 2002).
Firma este ideal poziionat pe segmentele ce cresc rapid pe piaa cosmeticelor i a avut un real succes datorit produselor sale de calitate. A penetrat piaa romneasc prin produsele publice deoarece acestea erau cele mai accesibile i consumatorii i le puteau permite.

LOreal n calitate de importator al produselor LOreal Paris, preia de regul mijloacele de promovare a produselor de la firma mam, dar n multe situaii le adapteaz n funcie de zona geografic i de nivelul de cultur al populaiei. Cel mai puternic concurent este reprezentat de firma Beiersdorf cu gama de produse Nivea, urmat apoi de Procter & Gamble cu gama Pantene, Oil of Olaz, Ellen Betrix, gama produselor farmaceutice Wich i nu n ultimul rnd de Wella cu gama Wellaton, vopsea de pr, ampon i tratamente pentru pr. Vnzrile LOreal Paris la 31 martie 2003 s-au ridicat la 3,68 miliarde de dolari, adic au crescut cu 10,4%. n Europa vnzrile au crescut cu 8,5%, iar n Romnia pe primul loc la vnzri se situeaz produsele publice cu 14,2%, pe locul doi se afl cosmeticele cu 10,5%, pe locul trei, produsele profesionale cu 9,8% i pe ultimul loc se afl produsele de lux cu un procent al vnzrilor de 2,5%.

Branduri:

Principalele mrci ale firmei LOreal, foarte cunoscute la noi ct i n lume, sunt :

- LOreal Garnier cu gama produselor dedicate persoanelor tinere(Garnier Synergie), gama produselor parafarmaceutice i de parfumerie Maybelline una din cele mai importante mrci att n lume ct i la noi din punct de vedere al vnzrilor Body Expertise este singurul brand ce concureaz n categoria produselor de ngrijire a corpului ce promoveaz prima gam expert de produse profesionale.

LOreal este primul magazin exclusiv LOreal de la noi din ar, iar noutatea pe care o aduce const n faptul c aici poate fi gsit o gam complet a produselor LOreal, similar celei expuse n magazinele din Frana. Pe lng gamele cunoscute la noi, din vitrinele magazinului nu lipsesc nici produsele LOreal Kids, Feria sau Effaceur Rides . Iar pentru clientele care au nevoie de sfaturi n privina alegerii produselor, o echip de specialiti pregtit de make-up artistul companiei, Dana Argean, este prezent.

Produsele firmei LOreal n Romnia Produsele profesionale: produsele ce fac parte din gama LOreal Professional, precum : tratamente cosmetice mti cu efecte de lifting pentru fa i ochi, procedee de drenaj limfatic tratamente pentru unghii, tatuaje pentru unghii tratamente cu parafin pentru mini i picioare

Divizia LOreal Professional este lider mondial n vnzrile ctre saloanele de coafur crora grupul LOreal le acord o

atenie cu totul special. Misiunea acesteia este inovaia permanent prin produse, servicii i idei noi care s ajute la dezvoltarea industriei cosmetice. Exemple de acest gen de produse: La Praire Juvena Revivre Nelly de Vuyst Age Jeunesse Kiss Beauty Nails Peggy sage

Produsele de lux: produsele ce fac parte din gama de lux Kerastase, acestea pot fi: produse destinate prului gras, rdcin groas produse destinate vrfurilor uscate, prului uscat i deteriorat produse pentru calviie, mtrea, produse de cimentare i rezisten a prului deteriorat i sensibilizat.

De asemenea, clienii firmei LOreal pot alege dintr-o gam complex de servicii cum ar fi: tunsori cu cel mai nalt grad de profesionalism

tehnici noi de ultim or cele mai noi tunsori n mod rearanjarea natural a prului din tunsoare, fiind secretul care st la baza unei tunsori reuite coafuri naturale de ocazie lucrri deosebite pentru recepii petreceri, coafuri profesionale, edine foto,

filme de scurt metraj crearea de look-uri sau schimbri totale de imagine masaje capilare

Exemple din aceast gam de produse: Crema Garnier Soin de Nuit Reparateur Crema Garnier Lift Anti-Rid Crema Garnier Synergie Soin dHidratation Quotidien Crema Garnier Synergie C Crema Garnier Bio-Contur-Gel contur de ochi

Produsele publice : produsele din gama Garnier Synergie, acestea pot fi mprite n produse pentru: hidratarea i reechilibrarea tenului atenuarea ridurilor estomparea pungilor de sub ochi

produsele din gama LOreal Plenitude, acestea la rndul lor sunt mprite n produse pentru: hidratare,echilibrare perfect, tonifiere mpotriva mbtrnirii, estomparea cearcnelor produse cu efect de lifting, estomparea ridurilor, regenerarea tenului demachiere, curare, tonifiere

Exemple din aceast gam de produse: Crema LOreal Active Anti-Rides Crema Futur-E Crema LOreal Revitalift Nuit Crema Revitalift Yeux LOreal Plenitude Revel Eclat Tonique Eclat Jeunesse Lait Demaquillant Eclat Jeunesse

LOreal Studio care sunt produse pentru ngrijirea prului : pentru vitalitate, protecie i hrnire netezire, fixare, modelare Exemple de acest gen de produse: LOreal Special FX Radical Gel LOreal Fixing Gel with multivitamins

LOreal Recital vopsea pentru pr ce protejeaz prul din interior revitalizndu-l LOreal Excellence Produse cosmetice precum :

fond de ten Fond de ten Transmisible rujuri rimeluri Mascara farduri

Concluzie

Cea mai mare vnzare o au produsele publice, deoarece sunt destinate unei game mai largi de posibili clieni, apoi sunt urmate de ctre produsele profesionale i apoi de produsele de lux, produse pe care nu i le poate permite oricine, ci numai anumite persoane pentru care numai imaginea lor conteaz.

Referitor la 2002 a fost un an de succes, care a cunoscut o mare dezvoltare n domeniul liniilor de produse, care a determinat un grad ridicat de cretere. Compania a lucrat intens pentru a identifica cerinele i nemulumirile clienilor n scopul dezvoltrii unor produse noi i variate, compania a stabilit noi structuri organizatorice n creterea productivitii, economisirea costurilor de prelucrare i mbuntirea nivelului serviciilor. La jumtatea anului 2003, profitul a crescut cu 1,8% fa de 2002(adica 713 milioane Euro).