RIBEIRO, Amlia Escotto do Amaral. Pedagogia Empresarial: atuao do pedagogo na empresa. Rio de Janeiro: Wak, 2007.

Captulo 4 As Pessoas e a Organizao... As Pessoas na Organizao Amlia Escotto do Amaral Ribeiro Doutora em Educao, Mestre em Educao em Filosofia pela PUC/RJ. Especialista em Pedagogia Empresarial. Professora da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, onde desenvolve estudos sobre questes de ensino e de aprendizagem. professora do Programa de Mestrado do Instituto Superior de Estudos Pedaggicos ISEP/RJ. Desenvolve atividades de consultoria e assessoria a escolas e empresas por meio do Mitsu Idiomas e Recursos Humanos.

O envolvimento das pessoas nas organizaes chama a ateno para o desafio das empresas em obter das pessoas o compromisso da mudana constante. A

aprendizagem nas empresas vem se constituindo em um recurso para o desenvolvimento de habilidades, significando qualquer mudana relativamente permanente no comportamento, ocorrido como resultado de uma experincia. Ribeiro (2007), traz referncias de outros autores dizendo que o fato de envolver as pessoas na reestruturao do seu trabalho a maneira mais rpida de aumentar a dignidade, o significado e o senso de comunidade no local de trabalho. O pedagogo empresarial deve ter o cuidado de lembrar sempre empresa o quanto indispensvel que as pessoas sejam preparadas para os processos de mudana. O clima tenso que envolve as pessoas nesse processo estende-se tambm s relaes familiares e aos grupos de convivncia. O propsito de um treinamento sempre deve ser o de melhores resultados com melhor qualidade de vida, o pedagogo empresarial ento, tem que saber utilizar-se das tcnicas para que os profissionais consigam se reconhecer em um processo de mudana j comeado. Os setores de recursos humanos na empresa que devem responder com a atuao do pedagogo, sua real contribuio para o desempenho global da organizao. A gerncia de projetos permite uma capacitao de pessoas e aumento da produtividade nos nveis pessoal e organizacional, os projetos sempre devem ser um conjunto de atividades, nicos, com objetivos estabelecidos, qualidade e prazo. O pedagogo empresarial deve gerenciar esses projetos com eficcia completando-os dentro dos objetivos estabelecidos, para isso, observam-se alguns itens. A mediao de conflitos organizacionais como procedimento implica uma postura no coercitiva, garantindo a autonomia e o controle das decises, essa

tcnica apresenta muitas vantagens, como maior rapidez no processo, reduo do desgaste emocional, participao ativa dos envolvidos e privacidade das informaes. Dando incentivos s pessoas para que tomem decises, mantendo sempre a confiana delas se pode conquistar melhor o comprometimento dessas pessoas. essencial que o pedagogo empresarial como profissional de recursos humanos esteja atento para o esforo e desempenho das pessoas, para estimul-las naquilo que precisam melhorar. O treinamento de recursos humanos mostra muitas vezes algumas relaes de poder no formais, que se estabelecem nas organizaes e so resultados do poder do conhecimento e do acesso informao. Esse treinamento uma estratgia para a divulgao dos valores organizacionais, onde os instrutores e os treinandos estabelecem relaes de cumplicidade ou de conflito.