REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
ASIGNATURA: Modelos Administrativos
Mención: Informática

Teorías Científicas y Clásicas de la Administración

Integrantes:
Claudia Berroteran 13.459.995
Rosa Hung 6.869.192
Hjalmar Vasquez 10.116.046
Rafael Arvelo 6.683.096
Edwin Matheus 14.286.299
Leo Goussot 10.799.256

Caracas, Septiembre del 2007

 Introducción

El objetivo principal de cualquier empresa (salvo aquellas que no tienen fines de lucro)
es la generación de utilidades que permita maximizar la riqueza de los accionistas. Por
lo que la rentabilidad de una empresa es el principal indicador para saber si está
cumpliendo con el objetivo trazado. Sin embargo, la rentabilidad por sí sola no nos
muestra si la empresa está funcionando de manera óptima, existen otros aspectos que
también deben ser tomados en cuenta para poder evaluar la forma en que la empresa
está siendo manejada, entre ellos podemos mencionar: las ventas, los costos, el manejo
de los inventarios, etc.

Las utilidades representan la diferencia marginal que existe entre los ingresos de la
empresa al ser enfrentados a los egresos que esta incurre por la naturaleza misma de su
operación. Como se mencionó antes, una empresa debe ser rentable para que sea
atractiva invertir en ella. Si una empresa no genera utilidades, entonces no tiene razón
de existir.

La principal fuente de ingresos para una organización está representada por las ventas
que está genera. Es importante conocer el comportamiento de las mismas a través del
tiempo, buscando de esta manera estimar la forma en que se comportarán en un futuro,
esto con el objetivo de poder llevar a cabo el proceso de planeación que permita a la
empresa operar de una manera efectiva en el presente y poder hacer frente a las
situaciones que se le presenten en un futuro.
Teorías Clásicas de la Administración

A partir de la revolución industrial surgió la necesidad de desarrollar teorías, principios

y modelos, que facilitaran la comprensión de la realidad y que permitieran introducir
cambios y mejoras con el menor grado de incertidumbre en los resultados finales.

Precursores de la teoría de administración científica:

El primero de ellos fue Robert Owen (Inglaterra, siglo XIX), quien contempló el papel
de los administradores como reformadores, enfocados en la mejora de las condiciones
de trabajo de los trabajadores., lo cual traería mejoras en los niveles productivos y de
utilidades. A diferencia de otros administradores preocupados en invertir en
innovaciones técnicas, muy de moda a partir de la revolución industrial, Owen
recomendaba destinar tales inversiones en los trabajadores o “maquinas vitales” cuyo
rendimiento diario era calificados. La premisa al respecto era que a través de las
calificaciones los administradores estarían en posibilidad de detectar problemas, además
de que el orgullo y la competencia entre los trabajadores se aumentaba, en base al
proceso de retroalimentación que experimentaban.

Por otra parte, Charles Babbage, además de compartir muchas de las ideas de Owen, fue
uno de los primeros en proponer la división del trabajo, a partir de un análisis operativo
que hacia énfasis en la capacitación y cuyo objetivo era el incremento de la capacidad y
eficiencia.

La teoría de la administración científica:

Esta teoría surge a principios del siglo XX en gran medida por la necesidad de aumentar
la productividad, provocada por la escasez de mano de obra. A continuación
mencionaremos a su más reconocido exponente.

Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Obras principales: Shop Management y The

Principies of Scientific Management.

Sus observaciones partieron de estudios de tiempos y movimientos en líneas de

ensamble, los cuales le permitieron dividir cada operación en sus partes, y
posteriormente diseñar e implantar métodos mas eficientes para ejecutar cada actividad.
Propuso mejor paga a los trabajadores más productivos, de acuerdo a un sistema
denominado por él “de tarifas diferenciales”, las que eran “científicamente correctas”.

A pesar de que gracias a estas técnicas se lograron mejoras significativas en los niveles
de producción y de salarios, encontraron gran oposición por parte de trabajadores y
sindicatos, por el miedo a que tanta eficiencia terminaría por acabar con el trabajo y los
empleos, por consiguiente se extinguirían.

La filosofía tayloriana descansa en los siguientes cuatro principios básicos:

1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.

2. La selección científica de los trabajadores.
3. La educación y desarrollo científicos del trabajador.
4. Cooperación intima y amistosa entre administradores y empleados.
Taylor tuvo el tino de aseverar que para que estos principios funcionaran, era
indispensable una revolución mental integral tanta de administradores, como de
trabajadores, lo cual se aplica para toda transformación profunda que se quiera
implementar en cualquier organización.

Aportaciones. Entre las herencias de esta teoría tenemos líneas de montajes más rápidas;
aplicación de sus principios de eficiencia a otras organizaciones no industriales; énfasis
en el diseño del trabajo, así como en la selección científica y desarrollo de los
trabajadores. A partir de la Administración Científica se inicia la profesionalización de
esta disciplina.

Limitaciones. Su principal deficiencia radica en la percepción del ser humano como un

ente “racional” cuya motivación primaria estaba centrada en satisfacer sus necesidades
físicas y económicas, haciendo de lado tanto el anhelo de lograr la satisfacción en el
trabajo y en su ámbito social como parte de un grupo, como las frustraciones y
tensiones provocadas al no obtenerse resultados favorables en estas áreas. Por otra
parte, al remarcar la productividad y la rentabilidad se cayó en abusos de trabajadores y
clientes.

Enfoque Sistémico de la Administración

La aparición del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la

ciencia para tratar problemas complejos.
La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestión:
organización, planificación, control, resolución de problemas, toma de decisiones,... En
nuestros días estos problemas aparecen por todas partes: en la administración, la
industria, la economía, la defensa, la sanidad, etc.
Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a través
de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa
el reduccionismo científico.

Enfoque sistemático:

Sistema: Conjunto ordenado de elementos interdependientes que interactúan entre si

en post de un objetivo.

Sistemas abiertos: Sistemas dinámicos que interactúan y responden a su entorno. Ej.:

el hombre

Sistemas cerrados: Son sistemas que no están influenciados ni interactúan con en

entorno. Ej.: el reloj.

La empresa es un sistema abierto.

Teoría de los Sistemas

La teoría general de sistemas o teoría de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio

interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los
sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye
al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados
del siglo XX.

Organización:

La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales,

humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propósitos.

Organizaciones:

Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con la
finalidad de cumplir metas y objetivos. Existe una diversidad de tipos de
organizaciones, por ejemplo: universidades, empresas de servicios, colegios, institutos
armados, clubs sociales, la familia, etc. Cada uno con sus características específicas que
apuntan a una meta a cumplir.
Goldhaber: define a las organizaciones como “sistemas abiertos cuyas partes están
relacionadas entre sí y con su medio ambiente. La naturaleza de esta relación es de
interdependencia debido a que todas las partes del sistema afectan y son afectados
mutuamente”. Es decir, un cambio en una parte del sistema (subsistema) afectará a otras
partes del sistema.

Modelos

Son representaciones de un objeto, sistema o idea de forma diferente a la de identidad

misma. Por lo general el modelo nos ayuda a entender y mejorar un sistema.

Modelo Administrativos

Es aquel que esta diseñado para el manejo de una empresa como por ejemplo cuerpo
directivo, formas de trabajo, manejo de personal, horarios, pagos generales, modelo de
seguridad para el trabajador prevención y manejo de accidentes motivación para
seguridad del trabajador, motivación de producción y control de calidad, aseo y
limpieza de las zonas de trabajo. Estos se representan a través de técnicas, procesos,
modelos y sistemas administrativos.

Importancia de la organización

La organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana, porque

la mutua dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han fomentado
una intensa actividad organizativa en la humanidad a través del tiempo. Los gobiernos,
los ejércitos y las instituciones han estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó
de utilizarla mejor. La organización ha sido estudiada y son muchas sus aportaciones en
el área administrativa.
Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una
estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que
retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y
relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de
organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas. También radica en que
cada una de las etapas establecidas en este asegura el alcance de los objetivos
propuestos; el aplicar el control en cada unos de los elementos influyentes en el proceso
les permite a la gerencia velar porque cada integrante del grupo así como el trabajo que
realizan sea el esperado y mas optimo; logrando el cumplimiento de la meta

Características

La organización es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es

diseñada artificialmente para que cumpla la meta. Lo primero y fundamental de una
organización debe ser el grupo de personas que la conforman; también es un conjunto
de roles que sé interactúan y que se entrelazan.

Toda organización es un sistema ya que esta hace posible la interrelación de un conjunto

de elementos que permiten que estos sistemas se den. Estos pueden ser abiertos y
cerrados. (Organizaciones).

Elementos Permanentes que Permiten las Organizaciones

- Conceptos: hace referencia a QUE SÉ. (La organización).

- Valores: Nos indica el QUE QUIERO HACER. Es el ideal que yo tengo con
cada concepto, y cada concepto genera un valor. Los valores se convierten en
fundamento para la organización.
- Percepciones: En este aspecto abordamos el QUE DEBO SABER. Nos muestran
si los valores se pueden cumplir o no.
- Practica: Se analiza QUE PUEDO HACER. Es lo que yo puedo hacer sin
cometer errores.

Toda organización funciona sobre 4 causas:

* Causa material: Se entiende como el radio de operación de la organización y sobre

que trabaja la organización y conque trabaja la organización.

* Causa eficiente: Se aborda el interrogante ¿Quien trabaja sobre eso? Se pregunta y se

da respuesta al perfil de las personas adecuadas para trabajar sobre la causa material.

* Causa formal: Resultado que se prevén con estos, se responde al interrogante ¿Qué
sucederá con los radios operacionales organizacionales?.

* Causa final: Se plantea y se responde al interrogante ¿para qué se hizo eso? Es

necesario saber que lo que se hizo se va a aplicar en algún momento.

Ventajas

• Nos ayuda a entender mejor un sistema.

 • Presenta varios modelos para la selección del más adecuado.
Desventajas

• El modelo no representa con exactitud la situación real.

• No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relacionan a las variables,
podemos caer en el error de obtener resultados imprecisos.
• En cuanto a los resultados nos permiten deducir que a los números no les
podemos dar toda la credibilidad, durante que tiempo lo observamos, hay
muchas cosas que tener en cuenta.

Selección del Modelo

El modelo que un gerente esta formado por lo general por las suposiciones que este
tiene de las personas y por las interpretaciones que hace de las situaciones. Como los
gerentes tienden a actuar según piensan, el modelo subyacente que prevalece en la
administración de una empresa determina el ambiente de esa empresa. Los modelos no
solo pueden variar de una empresa a otra; también pueden variar dentro de los
departamentos de una empresa.

- Modelo Autocrático:
Fue el modelo prevaleciente en la Revolución Industrial. Este modelo depende del
poder. Quienes ocupan el mando deben poseer poder suficiente para ordenar, lo que
significa que el empleado que no cumpla ordenes será sancionado. La orientación
apunta a la autoridad oficial formal y la dirección cree saber que es lo mejor y esta
convencida que la obligación de los empleados es cumplir órdenes, es decir que estos
deben ser dirigidos, persuadidos y empujados a alcanzar cierto nivel de desempeño y
limitados a obedecer órdenes.

- Modelo de Custodia:
Este depende de los recursos económicos, si una organización carece de recursos
suficientes para el ofrecimiento de pensiones y el pago de otras prestaciones le será
imposible adoptar este modelo. Este enfoque da como resultado la dependencia de los
empleados respecto a la organización. En lugar de depender de su jefe los empleados
dependen de las organizaciones.

- Modelo de Apoyo:
Tuvo sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. Se llego a la conclusión de
que una organización es un sistema social cuyo elemento más importante es ser
trabajador. Los estudios indicaron la importancia de poseer conocimientos de dinámica
de grupos y aplicar la supervisión de apoyo.

- Modelo Colegial:
El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común, tienden a ser
más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. Este depende
de la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los
empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil
aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes,
se consideraban a los administradores como colaboradores.
- Modelo Sistemático:
Esquema teórico, generalmente en forma matemática, de un sistema o de una realidad
compleja, como la evolución económica de un país, que se elabora para facilitar su
comprensión y el estudio de su comportamiento.

Aportes

"VENCIMOS UN MODELO AUTOCRÁTICO EN EL EJERCICIO DEL

PODER" 30/10/2006

Leonardo Schindler, pastor y candidato a constituyente por el Frente Unidos por la

Dignidad que lidera el obispo Joaquín Piña, aseguró que se enfrentaron a "un modelo
autocrático en el ejercicio del poder" cuyos representantes "han querido hacer creer que
la provincia solamente es gobernable si hay una persona que sigue y eso no sólo era
faltarle el respeto a las instituciones sino a todos los misioneros".

El gobernador de Misiones, Carlos Rovira, no pudo conseguir ayer la reelección

indefinida debido a que las elecciones a convencionales constituyentes le dieron un No
por más 13 puntos.

Piña encabezó la amplia alianza opositora en la que confluyeron sacerdotes de

diferentes cultos, peronistas, radicales, gremialistas, y varios referentes sociales. La
candidatura del obispo, avalada por el cardenal Jorge Bergoglio, provocó fuertes cruces
entre el Gobierno y la Iglesia durante la campaña. La oposición, finalmente, obtuvo 20
convencionales constituyentes contra 15 oficialistas.

En declaraciones a Radio Provincia, Schindler aseguró que se presentaron para

oponerse en las constituyentes porque había personas que "nos decían que la Iglesia era
la reserva moral y ética que quedaba para enfrentar a todo el Estado provincial que
además contaba con el apoyo del Presidente Néstor Kirchner".

En ese sentido, afirmó que "hemos vencido una manera de hacer política y de hacer
elecciones que creen que con fraude y clientelismo se pueden ganar".
En cuanto a las versiones que indican que Piña se podría postular a Gobernador en el
2007, el religioso sostuvo que "forma parte de la campaña que se intentó armar para
desprestigiar lo que en realidad es una lucha mucho más digna que simplemente
presentar un candidato".

Sin embargo, aclaró que es cierto que recibieron ofertas de partidos políticos: "No sé
cómo será el caso de los demás que son laicos y que pueden involucrarse o no, en mí
caso soy pastor de la iglesia y me debo a esa tarea".

Fuente: (Radio Reloj. Lunes a Viernes de 7 a 9, AM1270)

 Conclusiones

En la actualidad estamos sujetos al cambio evolutivo a medida que se enriquece el

conocimiento del comportamiento humano o aparecen nuevas condiciones sociales, se
va haciendo una transacción hacia modelos mas recientes. Es un error suponer que un
modelo es el mejor y que durara largo tiempo. No hay un modelo óptimo, ya que el
óptimo depende del conocimiento sobre la conducta humana y del ambiente del
momento. El desafió de los gerentes es identificar el modelo que están usando y evaluar
su eficiencia. Tienen dos tareas: adquirir un nuevo conjunto de valores al evolucionar
los modelos y aprender y aplicar las habilidades conductuales que concuerden con esos
valores. Se puede decir que los modelos se basan en valores incrementales que
corresponden a recursos (humanos) que una persona recibe sin necesidad que otra
renuncie a ellos, a diferencia de los recursos económicos, que son asignativos. Los
valores incrementales se generan por si mismos, creándose en el interior de los
individuos y los grupos a consecuencia de sus actitudes y estilos de vida.

Si bien es cierto que un modelo puede aplicarse en cierto momento, siempre habrá
aplicaciones más idóneas para otros modelos. Por lo tanto es muy probable que los
cuatro modelos sigan usándose. Podemos decir que a pesar de cómo Gerente siempre
estaremos en la búsqueda del mejor Modelo para aplicarlo a nuestra empresa nos
conseguiremos que un Modelo por haber sido exitoso en otra Empresa no tenemos
Garantía suficiente de que este sea exitoso en la nuestra, siempre debemos estudiar los
modelos para así ejecutar el mas idóneo.
 Bibliografía

No Bibliograficas

• Ludwig Von Bertalanffy, Wikipedia, 1968, Artículos: Varios.

• www.gestiopolis.com.

• Carlos Lunga Davila, 1995, Panorama Editorial.