EL Control de Gestin como una de las herramientas fundamentales para que las empresas puedan obtener productos y servicios

con una eficiencia relevante, que le permitan el acceso al mundo competitivo de hoy, se ha convertido en un tema de gran actualidad. A continuacin abordaremos algunos conceptos fundamentales, que sirven de base para el diseo de Sistemas de Control de Gestin, as como diferentes enfoques utilizados por reconocidos autores en la materia tratada.

Sistema: El trmino sistema designa un conjunto de elementos en interrelacin dinmica organizada en funcin de un objetivo, con vistas a lograr los resultados del trabajo de una organizacin. (J. DE ROSNAY).

Criterios para la evaluacin del desempeo de un sistema. Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de un sistema, los cuales estn muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, efectividad y eficacia. CONTROLPETROLERO Es la funcin fundamental de la ingeniera cuyo mayor propsito es medir, evaluar y corregir las operaciones del proceso, mquina o sistema bajo condiciones dinmicas para lograr los objetivos deseados dentro de las especificaciones de costo y seguridad. (Handbook of Industrial Engineering) El control es un proceso por medio del cual se modifica algn aspecto de un sistema para que se alcance el desempeo deseado en el mismo. La finalidad del proceso de control es hacer que el sistema se encamine completamente hacia sus objetivos. El control no es un fin en s mismo, es un medio para alcanzar el fin, o sea mejorar la operacin del sistema

Control es una funcin de administracin que se elabora para asegurar que los hechos concuerden con los planes. Para que sea eficaz, se debe enfocar al presente, se debe centrar en la correccin y no en el error, debe, asimismo, ser especfico, de tal forma que se concentre en los factores claves que afecten los resultados. Es universal y abarca todas las fases de la empresa (Burfk Scanlan/1987). Segn Garca (1975) el Control de Gestin es ante todo un mtodo, un medio

para conducir con orden el pensamiento y la accin, lo primero es prever, establecer un pronstico sobre el cual fijar objetivos y definir un... Control es una funcin de administracin que se elabora para asegurar que los hechos concuerden con los planes. Para que sea eficaz, se debe enfocar al presente, se debe centrar en la correccin y no en el error, debe, asimismo, ser especfico, de tal forma que se concentre en los factores claves que afecten los resultados. Es universal y abarca todas las fases de la empresa (Burfk Scanlan/1987). Algunos autores como S. Garca Echevarria (1991) aseguran que el tema del controlling, adquiere en la actualidad una nueva interpretacin porque la empresa se encuentra en un proceso de cambio total. Este autor establece que se deben descubrir los entornos y las potencialidades propias de la Organizacin; pues el sistema de direccin tiene que orientarse a descubrir las estrategias para adaptarse a situaciones cambiantes. Define el Controlling Moderno como la filosofa de la anticipacin y la terapia de la prevencin. Una de las claves fundamentales del Controlling Moderno radica bsicamente en: La funcin de coordinacin. La vinculacin del presente con el futuro. La coordinacin en el comportamiento de los hombres en las distintas funciones heterogneas, coordinadas de forma homognea en cuanto a criterios econmico.

Cmo hacer productivos los sistemas de control? El Control est estrechamente vinculado con la planeacin y el establecimiento de objetivos. Como un sistema de control debera medir decisiones correctas, es importante que los objetivos establecidos en el proceso de planeacin sean relevantes para el propsito de la empresa. Esto significa que los controles deberan medir el desempeo en las reas de resultados claves. En otras palabras, les deberan destacar los logros importantes, no los triviales. Los controles tambin

deberan sealar las desviaciones a un costo mnimo, y sus beneficios superiores a los costos.

Tambin se requiere que los controles sean suficientemente sencillos para que puedan comprenderse, mostrar de una manera oportuna desviaciones en relacin con los estndares para que puedan iniciarse acciones correctivas antes de que se conviertan en grandes problemas. Joan M. Amat define que el problema del Control radica en el diseo de los mecanismos que permiten la coincidencia entre el comportamiento individual y el requerido por la organizacin, y que existen tres tipos de Control: Estratgico, de Gestin y Operativo. Control Estratgico: Se basa en la planificacin estratgica, por consiguiente es a largo plazo y se centra en los aspectos ligados a la adaptacin al entorno, comercializacin, mercados, recursos productivos, tecnologa, recursos financieros, etc. Control de Gestin: Se basa en la realizacin de presupuestos, planificacin presupuestaria a corto plazo (menos de un ao), intenta asegurar que la empresa, as como cada departamento de forma individual logren sus objetivos. Control Operativo: Dirige su accin hacia la planificacin operativa, es decir, que asegura que las tareas realizadas en cada puesto de trabajo da a da se realicen correctamente. Refirindonos a los conceptos brindados por los diferentes autores podemos observar que todos coinciden en que controlar es recopilar los datos necesarios mediante la medicin, luego la comparacin de los mismos con los resultados deseados y por ltimo la correccin de las desviaciones mediante los programas de mejora adems de coincidir en la importancia de su empleo a priori. Las diferencias solo radican en los plazos que se toman para controlar, los hay desde largo plazo hasta diarios. Podemos resumir esta parte planteando que:

 La eficiencia del control est en asegurar la anticipacin de los cambios del entorno y su impacto en la empresa. La mejor forma de control es aquella que promueve el autocontrol de las personas mientras actan y toman decisiones, pues garantiza la motivacin y la identificacin con los objetivos de la empresa.

Todo control debe ser complementado con un anlisis formalizado que brinde la informacin necesaria para conocer los resultados de la gestin interna. El control debe ser realizado por la alta direccin y por todos y cada uno de los componentes de la organizacin, aunque a mayor responsabilidad mayor involucramiento debe existir.

Ser adaptado a la cultura de la empresa y a las personas. Ser flexible para contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado ms que a coaccionar hacia el mismo. No ser realizado a posteriori, sino ser un ejercicio permanente de adaptacin de la organizacin al entorno. Gestin: Segn Companys Pascual (management) es el conjunto Planificacin Organizacin - Control; Planificacin equivale a la formulacin de objetivos y las lneas de accin para alcanzarlos, se centra en seleccionar los objetivos de la organizacin que tienen repercusin en la produccin, elaborarlos en trminos productivos y completarlos con objetivos derivados, establecer las polticas, programas y procedimientos para el alcance; Organizacin es la estructuracin de tareas, distribucin de responsabilidades y autoridad, direccin de personas y coordinacin de esfuerzos en vas de la consecucin de los objetivos, establecimiento de las estructuras formales de divisin del trabajo dentro del subsistema, determinar, enumerar y definir las actividades requeridas, la responsabilidad de realizarlo; Control garantiza que los resultados y rendimientos obtenidos se encuentren dentro del intervalo marcado y en dependencia de esto tomar las medidas correctoras, su informacin se toma directamente de las operaciones. Como resumen se puede plantear que:

Por gestin se entiende, la direccin de las acciones que contribuyan a tomar decisiones orientadas a alcanzar los objetivos trazados, medir los resultados obtenidos, para finalmente, orientar la accin hacia la mejora permanente del sistema. Todo sistema de gestin de la produccin debe estar orientado hacia el logro de los objetivos de la organizacin y esto slo es posible mediante el control de gestin. Control de Gestin: En trminos generales, se puede decir que el control debe servir de gua para alcanzar eficazmente los objetivos planteados con el mejor uso de los recursos disponibles (tcnicos, humanos, financieros, etc.). Por ello podemos definir el control de gestin como un proceso de retroalimentacin de informacin de uso eficiente de los recursos disponibles de una empresa para lograr los objetivos planteados. Los fines del control de gestin. El fin ltimo del control de gestin es el uso eficiente de los recursos disponibles para la consecucin de los objetivos. Sin embargo podemos concretar otros fines ms especficos como los siguientes: Informar: Consiste en transmitir y comunicar la informacin necesaria para la toma de decisiones. Coordinar: Trata de encaminar todas las actividades eficazmente a la consecucin de los objetivos. Evaluar: La consecucin de las metas (objetivos) se logra gracias a las personas, y su valoracin es la que pone de manifiesto la satisfaccin del logro. Motivar: El impulso y la ayuda a todo responsable es de capital importancia para la consecucin de los objetivos. Competitividad de los crudos El impacto del petrleo y del negocio petrolero en las economas de los pases es ampliamente conocido. Sin embargo, los recursos petroleros se encuentran

geogrficamente distribuidos de manera desigual en el mundo. La concentracin de las reservas no coincide con las principales reas de consumo. En general, la concentracin de las reservas se encuentra en pases en vas de desarrollo, mientras que la mayora de los pases industrializados suelen ser grandes importadores de crudo. La industria petrolera es una industria internacional, dominada por el comercio y las relaciones entre pases. En la medida en que aumenta el crecimiento econmico de los pases, se incrementa tambin el uso y, por ende, la importancia del petrleo como agente econmico. Debido a su importancia para la economa tanto de pases productores como de consumidores, el negocio petrolero es un elemento crucial de poltica tanto nacional como internacional. Venezuela es uno de los mayores suplidores de petrleo crudo de los EE.UU. De hecho, ms de la mitad de las exportaciones de crudo de Venezuela est dirigida hacia ese pas. Por otra parte, PDVSA es la duea de la una de la ms grande cadena de refineras y distribuidores en los Estados Unidos, CITGO. Para pases productores como Venezuela el sector petrolero es, de entre todos los sectores de la economa, el que genera la mayor parte de las exportaciones y las contribuciones fiscales al Estado. Por ende, el petrleo reviste una importancia crucial para el gobierno, la economa y la poltica exterior del pas. Las polticas adoptadas por la industria petrolera tienen incidencia no slo sobre los dems sectores de la economa, sino tambin sobre la implantacin de las principales polticas pblicas. Venezuela cuenta con la segunda mayor reserva probada de petrleo (y la mayor de bitumen) en el mundo, pero para garantizar que esa gran cantidad de recursos naturales pueda apoyar de manera efectiva el fortalecimiento del sector productivo y el desarrollo de su competitividad, es necesario que el cluster petrolero se potencie y desarrolle con miras a fortalecer el sistema productivo nacional y convertirlo en el catalizador del desarrollo de la sociedad venezolana. Es por ello que se hace imperativo estudiar los factores asociados al desarrollo del cluster petrolero y su insercin en el proceso productivo y tecnolgico. Competitividad de los crudos
COMPETITIVIDAD: * Se basa en la creciente y sistemtica innovacin e incorporacin orgnica de conocimientos en las organizaciones para responder eficazmente al entorno interno y externo. * Competitividad es el trmino sin el cual no puede entenderse el mundo manufacturero de hoy. La Competitividad es la habilidad de una empresa para posesionarse en una parte del mercado, sostenerse a lo largo del tiempo y crecer. Se mide en funcin de la participacin en el mercado. Los criterios actuales * Calidad (C): Oportunidad (O): Precio de evaluacin de la competitividad por el cliente son los siguientes: Satisfacer los requerimientos del cliente en forma consistente. Entregar a tiempo en Cantidad y Calidad. (P): Medida universal.

* Servicio Posventa (S): Necesidad de garantas, atencin despus de la venta por reclamos. Tecnologa (T): Seguridad de permanencia, respaldo y tiempo de respuesta. Ecologa (E): Conservacin y cuidado de la naturaleza. * Con estas bases se puede decir que: * Competitividad = f (C, O, P, S, T, E) Para conocer el funcionamiento de la entidad se hace imprescindible la medicin de los factores implicados y la comparacin con las metas propuestas de antemano y estas son a grandes rasgos algunas funciones del control.

LA COMPETITIVIDAD de los crudos venezolanos. Los componentes bsicos de la industria petrolera son cuatro: Exploracin Produccin Refinacin Comercio. Los primeros son la parte comnmente llamada aguas arriba del negocio, y las dos ltimas aguas abajo. Otro nombre por el cual se conoce a la refinacin es el de manufactura, que tiene una connotacin ms amplia: elaborar, a partir del petrleo crudo, productos que sean colocables en el mercado. Esta separacin del negocio petrolero en dos partes, arriba y abajo, no es arbitraria. Por lo general, los dos componentes van juntos y, desde los puntos de vista de economa y rentabilidad, ambos tienen...