Vous êtes sur la page 1sur 24

Brief de anunciante

Producto: Consolidar Afjp. Empresa: Grupo Consolidar.


1- Antecedente histricos
El grupo consolidar formado por Consolidar Afjp, Consolidar Art., Consolidar Salud, Consolidar Retiro y Consolidar Seguros. Consolidar AFJP naci en 1993, conjuntamente con la creacin del Nuevo Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones, a travs de la Ley 24.241. Su objetivo es el de cubrir las contingencias de vejez, invalidez y muerte formando parte del Sistema nico de Seguridad Social. Consolidar AFJP integra junto con Consolidar ART, Consolidar Retiro, Consolidar Vida, Consolidar Seguros y Consolidar Salud el Grupo Previsional ms importante de la Argentina. Consolidar forma parte del Grupo BBVA, (Banco Bilbao Vizcaya Argentara) El Banco Bilbao Vizcaya Argentara) es un exitoso grupo financiero espaol con fuerte presencia en Amrica Latina. Lder en el mercado de pensiones en esta regin, gestiona un patrimonio superior a 25.000 millones de dlares para ms de 12 millones de afiliados. Consolidar forma parte desde 1998 del Grupo BBVA (banco). Con nuestra nueva imagen corporativa, que se oficializar el 20 de Mayo de 2001. Con Ms de 5.500 millones de pesos para ms de El Grupo Previsional Consolidar est formado por Consolidar. En su conjunto, administra dos millones de personas. Posee una estructura de 74 sucursales que operan en toda la Repblica Argentina y 3 Centros Mdicos propios, ms la red compartida con l Banco Francs equipados para brindar el mejor servicio.

Su Grupo
El BBVA como mejor banco mundial del 2000 se destaca por su buen desempeo burstil y las perspectivas de crecimiento del Grupo en los prximos aos El Grupo BBVA est presente en 37 pases, bsicamente de Europa y Amrica Latina, a travs de una red de 8.946 oficinas, (3.864 en Espaa), Su accin cotiza en nueve bolsas de todo el mundo. Bbva una importante institucin financiera

espaola con fuerte presencia en Amrica Latina y con un claro proyecto de transformacin y desarrollo estratgico.

Visin
Es la de Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de todo el pas, sean personas u organizaciones, en materia de previsin social, abarcando las contingencias de vejez, invalidez y muerte, riesgo de trabajo y salud, brindando prestaciones del mejor nivel de calidad a precios competitivos y con retorno adecuado a los accionistas" que es la fuerza que impulsa cada una de nuestras accionistas.

2-

Anlisis del caso

Atravesando un momento cultural difcil y condicionado por el marco legal, no es la etapa ms rentable para el mercado de las Afjp ya que la comisin promedio cobrada era 2,50 % y ahora pasan a cobrar como mximo el 1% (por disposicin legal.) Etapa en la que debemos reafirmar a los afiliados y a los potenciales clientes que el sistema de capitalizacin son la mejor opcin ya que aquellos nuevos ingresantes al sistema social que opten al rgimen de reparto quedaran cautivos por 5 aos, por este motivo debemos brindarle toda la informacin necesaria para hacerles saber cual es su mejor opcin jubilatoria. En lo que se refiere ala percepcin del consumidor hacia el producto no es muy aun las Afjp no han logrado cambiar la ideologa de los consumidores con respecto al sistema de jubilacin privada. Faltara reforzar acerca de la seguridad, transparencia, seriedad de la misma. Contamos con la ventaja diferencial de efecto paraguas, y el cumplimiento de los objetivos, es lo que hizo crecer y mantenerse en el mercado a la empresa. 3- Mercado total
2% 3% 4% 7% 3% 0% 0% 20%

1 2 3 4 5
14%

10%

6 7 8 9 10

11% 14% 12%

1-Origenes 2-Met 3-Consolidar 4-Arauca bit 5-Maxima 6-Nacion 7Profesion+auge 8-Futura 9-Prorrenta 10-Previsol

11 Orgenes Afjp, Met afjp logran alcanzar las primeras pociones debido a la compra de otras administradoras que dejan de operar en el mercado.

Traspasos de afiliados en el sistema


Los afiliados al rgimen de capitalizacin al 30 de abril 2008 eran de 9,5 millones con una disminucin del 0,1 % respecto al mes anterior y del 18% en el ao Principalmente debido al procesamiento de transferencia al rgimen de reparto.

3% 4% 11 % 13%

2% 2% 2% 17% 16% 14% 16%


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Share x cantidad de recaudacin y fondos administrados


1-Origenes Afjp 2-Met Afjp 3-Consolidar Afjp 4-Arauca bit Afjp 5-Nacion Afjp 6- Mxima Afjp 7-Profesion +auge 8-Previsol Afjp 9-Futura Afjp 10-Prorrenta 11- Unidos Afjp

Recaudacin y fondos administrados


La recaudacin total de abril fue de $ 941 millones. Comparada con igual mes del ao anterior, subi 52 % en valores nominales 39% en valores reales. A partir de los salarios devengados de 2008 (recaudacin de febrero), el aporte

Personal de los trabajadores afiliados al rgimen de capitalizacin es nuevamente del 11 % del ingreso imponible.

Recaudacin
(En $ miles)

Afjp
Orgenes Met Consolidar Arauca Bit Nacin Mxima Profesin +auge Previsol Futura Prorrenta unidos total

Ranking Total recaudado


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 162.607 156.280 147.203 130.707 123.978 98.725 38.040 27.884 23.594 17.257 14.324 940.600

Rentabilidad histrica anualizada Rentabilidad histrica a mayo 2008 Administradora Met Nacin Consolidar Previsol Mxima Prorrenta Orgenes Arauca bit Profesin + auge Unidos Futura Promedio del sistema % 18,92 16,53 15,44 15,16 15,01 14,99 14,69 14,59 14,04 13,62 13,59 14,78%

*la rentabilidad histrica anualizada se mide desde el inicio de operaciones de cada afjp, en
consecuencia Met afjp tiene como basa marzo 2001, mientras que para el resto de las administradoras la base es agosto 1994. **su calculo excluye los fondos de nacin afjp.

Bbva consolidar Afjp obtuvo histricamente una ventaja sobre el resto de las administradoras, ya que se ubico por encima del promedio del sistema. Da una destacada performance sostenida en el tiempo,tanto en periodos de estacionalidad como en crisis aun despus de la pesificacin. Movimiento de afiliados al sistema
Durante el mes de marzo 2008 hubo una disminucin neta del 11.000 afiliados, Teniendo en cuenta el procesamiento de 28.000 nuevas transferencias compulsiva al sistema de reparto de mayores con saldos menores a $20.000 en la cuenta de capitalizacin. Las incorporaciones fueron de 12.000 altas nuevas de trabajadores y 5.000 cambios de rgimen. Cabe recordar que desde septiembre de 2007, los indecisos son asignados directamente al sistema de reparto (60.000), en el ltimo mes. Durante el mes de Abril de 2008 se registraron 30.000 traspaso, el 7% mas que el mes anterior. En los ltimos 12 meses se acumularon 404.000 traspasos el 8% menos que el ao anterior.

Evolucin del mercado del sistema de capitalizacin en el ltimo ao


Por la cada de los precios de las acciones y los bonos tanto en el mercado local como en el internacional entre fines de octubre de 2007,las AFJP acusaron fuerte recibo de la crisis: los fondos acumulados se redujeron casi 6%. Esto representa una prdida de ms de 5.000 millones de pesos. En noviembre la cada rond entre el 2 y 3%, segn cada AFJP. En diciembre, los fondos tuvieron una leve recuperacin y en las primeras semanas de este mes (datos al 23 de enero), por las mayores turbulencias, volvieron caer otros 2 y 3 puntos. A fines de octubre, los fondos acumulados sumaban 96.601 millones de pesos. A fin de diciembre y a pesar de los nuevos aportes recibidos de sus afiliados durante noviembre y diciembre, haban bajado a 94.197 millones. Este retroceso de los fondos de las AFJP hasta ahora estuvo limitado porque las Administradoras tienen pocas inversiones en el exterior, donde el desplome de algunos mercados fue muy intenso. Y adems tuvieron que repatriar una parte de los fondos que tenan en Brasil, que dej grandes ganancias, antes de la gran cada de precios en el mercado brasileo. El ao pasado, por las sospechas sobre los ndices de precios que ajustan los bonos de la deuda pblica y los altibajos financieros internacionales, la rentabilidad real fue negativa. El rendimiento promedio del sistema privado fue del 10,87%, superando a la inflacin oficial del 8,5%, pero se situ por debajo de la suba real de los precios, el 15% y el 20%.

El inicio de 2008 luce ms complicado. Porque como se presentan los nmeros, la rentabilidad nominal promedio a fin de mes podra rondar entre el 4 y 6%, muy por debajo de la inflacin tanto oficial como real. Igual, la prdida por el impacto de la crisis financiera queda relatividad porque el dinero que tienen los afiliados en la AFJP - que incluye los aportes efectuados, los rendimientos positivos o negativos de las inversiones y las comisiones deducidas por la Administradora- no es de disponibilidad inmediata. Esto significa que hasta que no llega el momento de jubilarse, los altibajos financieros tienen una importancia relativa. Recin importa cunto tiene ahorrado cuando se jubila, porque en ese momento el saldo de la cuenta es lo que va a determinar el monto del haber inicial. Si tiene ms dinero en su cuenta mayor ser su jubilacin, y viceversa-

4 Mercado especifico
Consideramos competencia Indirecta aquellas empresas cooperativas, dedicadas a administrar fondos de jubilaciones y pensiones que se llevan la mnima participacin en el mercado ya que solo reciben los aportes de los trabajadores que no hicieron opcin jubilatoria (capitalizacin o reparto) dentro de los 90 das corridos, desde el alta en el sistema de Anses. Respaldo de la competencia

Banco cooperativo credicoop Argentino (banca)

Emprendimiento compartido S.A (financiera)

Consejo Prof. De Cs. Econmicas de c.a.b.a

Provenefit S.A (empresa)

5-

Principales Competidores

Grupo HSBC

Banco de la nacin

Grupo ING SA

Grupo Osde Binario Compania previsional Met life S.A

Arauca Bit Afjp

Posicionamiento: Gana posionamiento en gracias al prestigio y status de su negocio de medicina prepaga. Ventajas diferenciales: Se caracteriza por la calidad de servicio y la nica que aplica bonificacin por permaneca.

Blanco de mercado: medio, medio alto Ingresos altos.($2.400-$7.650),Apunta a un segmento Relativamente alto del mercado. Comisin cobrada:1% antes 2,05 Perfil de cliente: Dogmtico

Mxima Afjp

Posicionamiento: Se posiciona Como una de las primeras en penetrar en el mercado por ser una de las primeras en llegar. Blanco de mercado: medio, medio alto. Ingresos: ($2.100 -$ 7.780) Comisin cobrada: 1% antes 2,89 Perfil de cliente: Innovador

Nacin Afjp

Posicionamiento: Se posiciona como la afjp del estado. Blanco de mercado: medio- medio - alto Ingresos:($2.500-$7.680) Comisin cobrada:1% antes 2,10 Perfil de cliente: dogmtico

Orgenes afjp

Posicionamiento: Al igual que mxima logra penetrar en la mente del consumidor por ser una de las primera en llegar al mercado y captura la mayor cantidad de afiliados. Blanco de mercado: medio Ingresos: Comisin cobrada: 1% antes 2,89 Perfil de cliente: Innovador

Met Afjp

Posicionamiento: Se reposiciona en el mercado tras una fusin; como la Afjp de tus ahorros que mas hace rendir los fondos, aprovechando la cartera de siembra. Blanco de mercado: medio medio alto Orientada aun Target joven. Ingresos:$2.400-$7.780 Comisin cobrada: 1% - antes 2.55%

Competencia Indirecta

Sistema de reparto

Blanco de mercado: Todo trabajador nuevo que ingrese al sistema social. Cada 5 aos todos aquellos que estn en el rgimen de capitalizacin seducirlos para que pasen sus fondos al sistema estatal.

Posicionamiento: El sistema mas seguro y con un objetivo solidario.

6- Empresa
BBVA Consolidar
Integrada por Consolidar Afjp, Consolidar Art, consolidar vida, Consolidar retiro, consolidar salud. 13 aos en el mercado afjp /seguros Desde 1998 pertenece al grupo espaol Bbva y Banco francs.

Aspectos de la personalidad de la empresa


Dinmica Adaptable a los cambio del mercado. Innovadora. Fuerte. Orientada a la necesidad del cliente.

7- Servicio
Servicios de consolidar Web Casilla mail
www.consolidar.com.ar

aqu se encontrara toda la informacin relacionada con el grupo Bbva consolidar, informacin general del sijp, etc.

Clientes@consolidar.com.ar

Tarjeta Magntica

Permite controlar el saldo y estado de cuenta. En forma gratuita desde la red de cajero Banelco y link.

Resumen Informe cuatrimestral de saldo y de cuenta movimiento de la cuenta de capitalizacin.


74 sucursales en todo el pas Red de sucursales

Centro de 0800-333-1100 Afjp 0800-9990111 Retiro atencin telefnica 0800-333-8020serv.preferenciales

0800-333-0808empresa 0810-999-4100seguros 0810-9993876 salud Ejecutivos Asesores capacitados para la atencin de de gestin beneficios. Para los tramites de invalidez y fallecimiento.

previsional

8- Distribucin Red de sucursales Un total de mas de 74 sucursales.(47 en el interior del pas y gran Bs As) 196 sucursales distribuidas en Capital Federal.(Incluidas las sucursales de Banco
francs).

Casa central en capital Federal.

9- Usuario
Perfil actitudinal Innovadores Impulsivos Con necesidad de status Sumisos

Independientes Seguros Desestructurados Anti-convencianal. Activos

Personalidad
Emocional Voluntivo

10- Motivaciones de contratacin del servicio El consumo se produce por influencia directa o indirecta de un tercero.
Necesidad de seguridad. Deseo de un futuro protegido para el usuario y su familia. Confianza por ser parte del banco francs.

11- Principales Problemas Los Estrictos controles de Auditorias por parte de la superintendencia.
El desprestigio del sistema por parte de los usuarios. Los Cambios en la ley previsional, que permita la disminucin de afiliados.

12- Objetivos de marketing Intencin: Capturar los indecisos que antes eran recibidos por las afjp ms chica. Medida: 5% de nuevos trabajadores que antes de la modificacin de la ley
previsional eran recibidos por nuestros competidores indirectos, en el caso de no elegir ninguna afjp.

Plazo: 3 meses (abril, mayo, junio), luego de estacionalidad e ingresos de mayor cantidad de trabajadores, y reincorporaciones. 13- Poltica de comunicacin de la empresa

Respaldo del grupo Bbva Brindarle una propuesta de productos y servicios, para cada persona Empresa o Familia.

Transmitir seguridad.

14- Poltica de comunicacin del producto


En toda comunicacin de consolidar AFJP se debe comunicar implcitamente las siguientes cualidades del servicio: La trayectoria de la CIA. Del Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones. La Destacada eficiencia rentabilidad mantenida en la historia. Alta Calidad de servicio.

As como tiene que estar explicitas los siguientes conceptos: El slogan: el futuro en primer lugar Logo.: BBVA Compromiso

15- Posicionamiento
El posicionamiento de consolidar es ser la AFJP del banco francs identificndose atraves de los mismos colores, logos, para logran una asociacin mas rpida y efectiva.

16- Monto a invertir


$2.000.000 trimestrales

17- Zona de cobertura Plaza principal Capital federal, un 60% concentradas en las sucursales compartidas con el banco francs, El 40% restante distribuido en gran Bs As y el resto del pas. Principalmente en la regin Patagonia (santa cruz, rio negro)y crdoba.

18- FODA
Anlisis FODA
Fortalezas
Respaldo del grupo

oportunidades
Mas cantidad de nuevos ingresantes que no los recibirn las afjp ms chicas Que el cliente pueda percibir la libre eleccin.

debilidades poca cantidad de sucursales con atencin al cliente en cap. Fed. La baja de comisin aplicada por la ley.

Amenazas
Nuevas modificaciones en la ley previsional.

Se una de las primeras afjp del mercado.

Inestabilidad econmica por los conflictos estatales.(baja de sueldos, perdida de empleos)

Ir de la mano de banco francs

Reduccin de competidores del mercado. Que los afiliados vuelvan a valorar el asesoramiento previsional.

No haber logrado aun el nivel de dever esperado. La burocracia y demoras en recibimiento de trmites para percibir el beneficio. Reduccin de inversiones en el exterior, impuesto por modificacin de ley.

mantenerse siempre con rentabilidad altas

Ser un grupo con soluciones integrales.

Bri

1- Marca

Sub- target:
SEXO: masculino y femenino EDAD:18- 24 NIVEL SOCIOECONOMICO: abc LUGAR DE RECIDENCIA: Republica Argentina PERFIL DEL CONSUMIDOR: primeros trabajos, con bsqueda de seguridad.

3-Posicionamiento:
El posicionamiento de consolidar es ser la AFJP del banco francs, identificndose a travs de los mismos colores, logos, para logran una asociacin mas rpida y efectiva.

4-objetivos de la comunicacin Intencin.


Transmitir seguridad del sistema, los Afiliados. Transmitir Transparencia del sistema del sistema de capitalizacin. Demostrar cuantitativamente los beneficios de consolidar. Informar vas de asesoramiento previsional.

Medida:
Apuntar al 80% del target objetivo y el 50% del target sub- objetivo.

Plazo:

3 meses( Abri, mayo junio)

5-Estrategia de la comunicacin:
La estrategia estar basada en brindar seguridad a los nuevos ingresantes al sistema social y puedan percibir los beneficios de contar con la solidez del Banco Francs para cuidar su inversin a futuro. Desarrollar una campaa que el consumidor pueda percibir claramente los beneficios de estar en un sistema de capitalizacin. Donde podamos despejar temores e incertidumbres en una Afjp. Utilizando medios masivos para lograr una rpida cobertura a nivel pas. Comunicando a travs de los newleters con el resumen cuatrimestral. Habilitando nuevas vas de comunicacin con lneas exclusivas para asesoramiento. Organizando charlas en distintas empresas con el fin de despejar dudas.

6-Tonos de la comunicacin
Principalmente se debe comunicar con un tono de seriedad, Seguridad; que muestre una imagen Prestigio y que Transmita. Transparencia. Seriedad. Calidad. Trayectoria. Seguridad. Tranquilidad. Respaldo. Proteccin

7- Ups

En BBva consolidar afjp, ponemos tu futuro en primer lugar porque protegemos tus aportes hoy y siempre.

Promesa

Eficiencia y seguridad para darle los mejores resultados a los ahorros previsionales.

Respaldo de la promesa:
Los resultados desde hace 13 aos ubican a Consolidar como la Afjp ms rentable.

9- Presupuesto
$2.000.000 trimestral

10- Requerimientos:

Piezas creativas a utilizarse en la campaa. Contenido modelo de los Newsletter. Power Point de la presentacin a empresas.

Plan de comunicacin

Definicin de objetivos:
Comunicar seguridad, Claridad, transparencia en el sistema de capitalizacin. Que nuestros clientes y potenciales clientes sepan que la empresa esta para Asesorarlo y acompandolo en el Cambio..

Objetivos de medios:
Lograr cobertura focalizada en el target, contactndolos en lugares y momentos de acuerdo a sus intereses y estilo de vida. Construccin de alto impacto para lograr diferenciacin entre tantos estmulos dirigidos a este target multitasking.

Conceptos a utilizar durante la campaa

Elegir consolidar desde el primer da Para optimizar las ventajas y beneficios

por que nuestro compromiso es el

Futuro.

Su Afjp consolidar hoy y siempre Ingrese a www.consolidar.com.ar o llmenos al 0800-333-1100 Estamos para asesorarlo.