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Qualité(de(vie(au(travail(

Qualité(de(vie(au(travail(

Qualité(de(vie(au(travail(
Le(baromètre( pourquoi( ?(    Mesurer( les( évolu7ons( du( travail( à( par7r( de( ce( vivent(

Le(baromètre(pourquoi(?(

Mesurer( les( évolu7ons( du( travail( à( par7r( de( ce( vivent( les( salariés.(( Se(doter(d’indicateurs(propres(à(la(CFDT,(sur(la(qualité(de(vie( au(travail.( PermeDre(d’évaluer(et(réinterroger(l’ac7on(de(la(CFDT(sur(ce( thème.(

Ce(baromètre(sera(renouvelé(chaque(année.(

2"
2"
Le(baromètre(contenu(    Il(ne(s’agit(pas(d’un(sondage(basé(sur(un(panel.((    Les( ques7ons(

Le(baromètre(contenu(

Il(ne(s’agit(pas(d’un(sondage(basé(sur(un(panel.(( Les( ques7ons( portent( sur( les( condi7ons( d’un( travail( de( qualité(du(point(de(vue(des(salariés(et(de(la(CFDT(:(

Qualité"et"accès"à"la"forma3on"" Condi3ons"d’autonomie"" Sou3en"dans"le"travail"" Espaces"d’expression"sur"le"travail"" Possibilités"d’inser3on"de"main3en"dans"l’emploi" Préserva3on"de"la"santé"" Modes"de"management"et"respect"des"individus"" Possibilités"d’évolu3on"professionnelles" Critères"et"modes"d’évalua3on"et"de"reconnaissance"

3"
3"
Le(baromètre(organisa7on(    Campagne(menée(entre(mai(en(juillet.(   

Le(baromètre(organisa7on(

Campagne(menée(entre(mai(en(juillet.( RendezLvous(d’échange(entre(les(militants(et(les(salariés(sur( leur(travail( La(diffusion(dans(la(presse(confédérale.(

Au((2(novembre(13(355(personnes(y(ont(répondu.((

4"
4"
Etude(sur(12936(répondants( Chiffres"arrêtés"au"30"septembre " Hommes(femmes( H" 37,0%"

Etude(sur(12936(répondants(

Chiffres"arrêtés"au"30"septembre"

Hommes(femmes(

H" 37,0%" F" 63,0%"
H"
37,0%"
F"
63,0%"
Secteur" associa3f" 9,7%"
Secteur"
associa3f"
9,7%"

Secteurs(professionnels(

Secteur" privé" "64,0%"
Secteur"
privé"
"64,0%"

Fonc3ons"

publiques"

"26,3%"

Catégories(Fonc7ons(publiques(

A" C" 26,0%" 45,0%" B" 29,0%"
A"
C"
26,0%"
45,0%"
B"
29,0%"

Ages(

Catégories((secteur(privé(

<25"

5,8%"

Techniciens"

maîtrise" 90"%"sont"en"emploi"stable"(fonc3onnaires"ou" 26,6%" Cadres"
maîtrise"
90"%"sont"en"emploi"stable"(fonc3onnaires"ou"
26,6%"
Cadres"
>50"
en"CDI)"
18,4%"
25,9%"
26"à"35"
46,7"%"appar3ennent"à"une"entreprise"de"plus"
23,5%"
de"1"000,""
Employés"
36,7"%"viennent"d’une"entreprise"50"à"499"
techniciens"
36"à"50""
ouvriers"
"44,3%"
44,8%"
"10,7%"
5"
70%" des" salariés" disent" bénéficier " des" moyens" nécessaires" pour"

70%" des" salariés" disent" bénéficier " des" moyens"

nécessaires" pour" un" travail" de"qualité.""

Ils"

avoir"

l’autonomie" suffisante" pour"

disent"

aussi"

le"

réaliser"

et"

des"

responsabilités"

qui"

les"

sa3sfont.""

 

Par" contre"

48%"

des"

répondants" nous" disent" manquer" de" temps" " pour" effectuer" correctement" le" travail"demandé"(

(et" plus" par3culièrement" les" catégories" B" avec" 57%" d’insa3sfaits)" 58%" des" répondants" nous" disent" être" en" effec3f" insuffisant" et" plus"

.

A(priori(des(moyens(pour(un(travail(de(

qualité(mais(une(intensifica7on(

persistante(

56,90%"
56,90%"

`4,50%" `25,60%" 13,00%"

57,47%"
57,47%"

`5,64%" `21,54%" 15,35%"

`13,1%" 28,4%" 55,9%"
`13,1%" 28,4%"
55,9%"

`2,6%"

`10,4%" 28,3%" 59,1%"
`10,4%" 28,3%"
59,1%"

`2,1%"

`8,3%" `23,2%" 20,6%" 47,9%"
`8,3%" `23,2%"
20,6%"
47,9%"
`5,9%" `25,1%" 13,4%" 55,6%"
`5,9%" `25,1%" 13,4%"
55,6%"
56,3%"
56,3%"

`3,5%" `17,6%" 22,6%"

`4,8%" `13,1%" 27,5%" 54,5%"
`4,8%" `13,1%" 27,5%"
54,5%"
`6,0%" `31,0%" 12,9%" 50,1%"
`6,0%" `31,0%"
12,9%"
50,1%"
`11,5%" `36,3%" 8,7%" 43,5%"
`11,5%"
`36,3%"
8,7%"
43,5%"
`17,1%" `40,9%" 7,1%" 35,0%"
`17,1%"
`40,9%"
7,1%"
35,0%"

`40%"

`20%"

0%"

20%"

40%"

60%"

80%"

100%"

"Les"moyens"de"faire"un"travail"de"qualité"

"Sa3sfac3on"des"responsabilités""confiées"

L'autonomie"dans"le"travail"

On"sait"ce"qu'on"acend"de"nous"

Le"travail"ne"contrarie"pas"les"valeurs"

Cohérence"entre"le"travail"et"la"concep3on"

que"l'on"en"a"

"La"forma3on"nécessaire"

"Le"sou3en"des"collègues""

Les"moyens"d'aceindre"les"objec3fs""

Le"temps"pour"effectuer"correctement"mon" travail"

Les""effec3fs"suffisants"pour"assumer"la"

charge"

`60%"

Tout"à"fait" Plutôt"oui" Plutôt"non" Pas"du"tout" par3culièrement"
Tout"à"fait"
Plutôt"oui"
Plutôt"non"
Pas"du"tout"
par3culièrement"
les"
catégories" B" avec" 64%"
6"
d’insa3sfaits"."

"

" Les" salariés" sont" mi3gés" la" reconnaissance" de" leur" quant" à"
" Les" salariés" sont" mi3gés" la" reconnaissance" de" leur" quant" à"

Les" salariés" sont" mi3gés"

la"

reconnaissance" de" leur"

quant"

à"

inves3ssement," de" la" " " " " " " ue" personnes"
inves3ssement," de" la"
"
"
"
"
"
" ue"
personnes"
l’entreprise,"
prise" en" compte" des"
dans"
"
"
"
"
"
ail"
de"
la"
rémunéra3on."
"
"
"
"
"
us"

Les"ouvriers"sont"les"plus"

insa3sfaits"de"leur"

rémunéra3on."

`18,3%" `43,8%" 5,5%" 32,4%" `14,3%" `31,1%" 11,9%" 42,8%" `22,4%"
`18,3%"
`43,8%"
5,5%"
32,4%"
`14,3%"
`31,1%"
11,9%"
42,8%"
`22,4%"
`24,6%"
9,5%"
43,5%"

`80%"

`60%"

`24,6%" 9,5%" 43,5%" `80%" `60%" `40%" Tout"à"fait" `20%"

`40%"

Tout"à"fait"

`80%" `60%" `40%" Tout"à"fait" `20%" Plutôt"oui" 0%" Plutôt"non"

`20%"

Plutôt"oui"

Tout"à"fait" `20%" Plutôt"oui" 0%" Plutôt"non" 20%"

0%"

Plutôt"non"

`20%" Plutôt"oui" 0%" Plutôt"non" 20%" Pas"du"tout" 40%" 60%"

20%"

Pas"du"tout"

40%"

60%"

`20%" Plutôt"oui" 0%" Plutôt"non" 20%" Pas"du"tout" 40%" 60%"
" " " " " " elle" `5,2%" `15,6%" 26,9%" 52,2%" " " "
" " " " " " elle" `5,2%" `15,6%" 26,9%" 52,2%" " " "
" " " " " " elle" `5,2%" `15,6%" 26,9%" 52,2%" " " "
"
"
"
"
"
"
elle"
`5,2%" `15,6%"
26,9%"
52,2%"
"
"
"
"
"
"
vail"
`18,8%"
`25,7%"
15,1%"
40,4%"
"
"
"
"
son"
`63,5%"
`20,6%"
6,1%" 9,9%"

`100%"

`80%"

`60%"

`40%"

`20%"

0%"

20%"

40%"

60%"

80%"

Tout"à"fait"`20%" 0%" 20%" 40%" 60%" 80%" Plutôt"oui" Plutôt"non"

Plutôt"oui"40%" 60%" 80%" Tout"à"fait" Plutôt"non" Pas"du"tout"

Plutôt"non"80%" Tout"à"fait" Plutôt"oui" Pas"du"tout" 80%"des"

Pas"du"tout"Plutôt"oui" Plutôt"non" 80%"des"

80%"des" répondants"disent"qu’ils"ont"des"horaires"qui"permecent"de"concilier"vie"personnelle"et" temps"de" travail" (c’est" tout"à" fait"vrai"pour"1" répondant"sur"3"–"pas"de"différence"significa3ve"entre"les"apprécia3ons" hommes/femmes).""

Les"répondants"sont"par"ailleurs"45%"à"dire"qu’ils"ont"des"difficultés"à"aménager"leurs"horaires"de"travail."Une"

possibilité"plus"importante"pour"les"cadres"du"privé"(71%).""Contrario,"les"ouvriers"sont"63%"à"ne"pas"pouvoir"

aménager"leurs"horaires"de"travail."

aménager"leurs"horaires"de"travail."
" " " " " " " " " oyens"de" " " " " "
" " " " " " " " " oyens"de" " " " " "
" " " " " " " " " oyens"de" " " " " "
"
"
"
"
"
"
"
"
" oyens"de"
"
"
"
"
"
"
"
éliorer"le"
`7,10%" `25,50%" 12,00%" 55,30%"
`7,10%"
`25,50%"
12,00%"
55,30%"
`11,50%" `38,50%" 8,50%" 41,50%"
`11,50%"
`38,50%"
8,50%"
41,50%"

`60%"

`40%"

`20%"

0%"

20%"

40%"

60%"

80%"

 
  Tout"à"fait" Plutôt"oui" Plutôt"non" Pas"du"tout"

Tout"à"fait"

  Tout"à"fait" Plutôt"oui" Plutôt"non" Pas"du"tout"

Plutôt"oui"

  Tout"à"fait" Plutôt"oui" Plutôt"non" Pas"du"tout"

Plutôt"non"

  Tout"à"fait" Plutôt"oui" Plutôt"non" Pas"du"tout"

Pas"du"tout"

Presque"sept"salariés"sur"dix"disent"pouvoir"s’exprimer"sur"leur"travail," Mais"un"sur"deux"dit"aussi"que"cece"expression"ne"sert"à"rien.""

Les"catégories"B"sont"les"plus"insa3sfaits"des"effets"de"cece"expression"

(59"%)."

(59"%)."
Les" rela3vement" bien" perçus" par"les"salariés"avec"environ" répondants"
Les" rela3vement" bien" perçus" par"les"salariés"avec"environ" répondants"

Les"

rela3vement" bien" perçus"

par"les"salariés"avec"environ"

répondants"

sa3sfaits" c’est" moins" vrai" pour" les" ouvriers" :" 35%" d’insa3sfaits" et" pour" les"

sont"

encadrants"

`8,6%" `18,9%" 20,6%" 51,9%" 21,5%" 47,90%" 21,30%" 9,20%" `14,1%" `27,9%"
`8,6%" `18,9%"
20,6%"
51,9%"
21,5%"
47,90%"
21,30%" 9,20%"
`14,1%"
`27,9%"
14,6%"
43,4%"
`2,6%" `19,4%"
14,1%"
63,9%"
`3,3%" `16,7%"
26,9%"
53,1%"
`6,9%"
`33,9%"
12,3%"
47,0%"
`8,8%"
`30,8%"
10,8%"
49,6%"

`60%"

`8,8%" `30,8%" 10,8%" 49,6%" `60%" `40%" `20%" Tout"à"fait" 0%"

`40%"

`20%"

Tout"à"fait"

`60%" `40%" `20%" Tout"à"fait" 0%" Plutôt"oui" 20%" 40%"

0%"

Plutôt"oui"

Tout"à"fait" 0%" Plutôt"oui" 20%" 40%" Plutôt"non" 60%"

20%"

40%"

Plutôt"non"

Plutôt"oui" 20%" 40%" Plutôt"non" 60%" Pas"du"tout" 80%" 100%"

60%"

Pas"du"tout"

80%"

100%"

encadrant"est"à"l'écoute"

ncadrant"est"en"sou3en"

" socie"aux"changements"

70%"

des"

catégories"

B"

:"

d’insa3sfaits."

33%"

" " "moyens"de"soutenir"ses" borateurs"

té"de"réunir"son"équipe"

"

"

"

" uffisante"pour"répondre" ntes"

rchie"de"l'encadrant"des"

" montés"

"

"

"

"

"

"

Ils" sont" par" contre" eux"

même" confrontés" à" des" difficultés" dans" l’associa3on"

aux"

changements" et" dans" la" remontée" des" difficultés" exprimées"par"les"salariés.""

des"

salariés"

"

"

120%"

difficultés" exprimées"par"les"salariés."" des" salariés" " " 120%"
" " venir"de"son"emploi" " " " " "
" " venir"de"son"emploi" " " " " "
" " venir"de"son"emploi" " " " " "
"
" venir"de"son"emploi"
"
"
"
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"
il""jusqu'à"la"retraite"
"
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"
"
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"
"
"
3on"professionnelle"
"
"
"
"
"
r"son"entreprise,"son"
`14,7%" `31,8%" 10,7%" 42,8%" `22,4%" `33,0%" 11,1%" 33,4%" `18,5%"
`14,7%"
`31,8%"
10,7%"
42,8%"
`22,4%"
`33,0%"
11,1%"
33,4%"
`18,5%"
`37,9%"
9,7%"
34,0%"
`12,5%"
`32,2%"
13,7%"
41,6%"
`8,8%"
`20,3%"
18,1%"
52,9%"

Tout"à"fait"41,6%" `8,8%" `20,3%" 18,1%" 52,9%" Plutôt"oui" Plutôt"non"

Plutôt"oui"18,1%" 52,9%" Tout"à"fait" Plutôt"non" Pas"du"tout" `60%"

Plutôt"non"52,9%" Tout"à"fait" Plutôt"oui" Pas"du"tout" `60%" `40%" `20%"

Pas"du"tout"Plutôt"oui" Plutôt"non" `60%" `40%" `20%" 0%" 20%" 40%"

`60%"

`40%"

`20%"

0%"

20%"

40%"

60%"

80%"

46%"des"salariés"se"disent"inquiets""pour"son"emploi,"c’est"le"cas"pour"51%" des"catégories"B"et"53%"des"ouvriers."

56%"des"salariés"interrogés"disent"ne"pas"imaginer"faire"le"même"travail"jusque"la"retraite."C’est"le"cas"pour"60%"des"catégories"

B."""

Si"71%"des"salariés"interrogés"disent"avoir"envie"de"con3nuer"à"s’inves3r"dans"leur"entreprise,"il"faut"noter"que"les"ouvriers"et"

les"plus"anciens"sont"moins"mo3vés."

La"mo3va3on"s’émousse"avec"l’âge"(les"moins"de"25"ans"sont"presque"8"sur"10"a""envie"de"s’inves3r,"ils"ne"sont"plus"que"67%"

chez"les"plus"de"51"ans)."Il"y"a"par"contre"38%"de"salariés"à"ne"pas"afficher"cece"même"volonté"d’inves3ssement."
"Une"majorité"de"salariés"disent"ne"pas"pouvoir"envisager"sereinement"l’avenir"en"regard"des"compétences"acquises"(56%),"et"
plus"par3culièrement"les"ouvriers"et"les"femmes.""
En(conclusion(1/2(    Pas( de( différence( forte( de( percep7on( entre( hommes( et(

En(conclusion(1/2(

Pas( de( différence( forte( de( percep7on( entre( hommes( et( femmes,(ni(entre(salariés(d’âges(différents.(( En( revanche,( des( différences( significa7ves( existent( entre( catégories(professionnelles.((

Les"catégories"B"de"la"fonc3on"publique,"sur"les"moyens"d’un"travail"de"qualité,""

les"ouvriers,"sur"la"reconnaissance."

12"
12"
En(conclusion(2/2(    Les( salariés( es7ment( avoir( plutôt( les( moyens( de(

En(conclusion(2/2(

Les( salariés( es7ment( avoir( plutôt( les( moyens( de( faire(un(travail(de(qualité,(mais(:(

Une" intensifica3on" persistante" (effec3f" et" temps" de" travail)" et" un"

manque"de"reconnaissance"de"l’inves3ssement."

Une" sous" u3lisa3on" de" l’expression" des" salariés" sur" l’organisa3on" du" travail"et"des"difficultés"des"encadrants"à"la"faire"prendre"en"compte."" Des" condi3ons" d’emploi" qui" précarisent" (offre" de" forma3on," ges3on"

des"compétences,"condi3ons"de"travail).""L’envie"de"s’inves3r,"même"si"

elle"s’émousse"avec"l’âge,"est"partagée"par"le"plus"grand"nombre."" Des" difficultés" à" aménager" les" horaires" de" travail" (moins" de" un" sur" deux)" même" si" les" salariés" sont" une" majorité" à" dire" qu’ils" peuvent"

concilier"temps"de"travail"et"vie"personnelle"(8/10)."

13"
13"