Audi ence
www.mediametrie.fr Juillet 2006
n 34
Tlvision
Internet
Radio
Mdias numriques
La nouvelle donne
Avec la multiplication des quipements numriques multimdias, loffre et les comportements mdias connaissent aujourdhui une (r)volution que Mdiamtrie suit de prs p.6
04 06 09
NOUVEAU
Dossier
Mdias numriques
La nouvelle donne
Coulisses Enqute : quand la mthode est bonne Plusieurs mesures davance E(nqute)=MC2
10
14 16
12
18
Crdits photos : Graphique Obsession (couverture), Graphique Obsession et Image Source (sommaire et dossier), DR (Interview), Graphique Obsession (Tendances), Graphique Obsession (Coulisses), Graphique Obsession (Tlvision), Graphique Obsession et Image Source (Radio), Getty Images/Ryan McVay (Cinma), Graphique Obsession (Internet), Getty Images/Matthias Clamer (International), Mdiamtrie (quatrime de couverture).
2
Audience no 34 Juillet 2006
interview
Le chass-crois mdiatique
Grard Nol, vice-prsident directeur gnral de lUnion des annonceurs
agissent auprs de lui. Cest un projet trs ambitieux, mais qui nous semble incontournable pour lavenir. Quels enjeux pour les annonceurs ? Pour les annonceurs, les enjeux sont videmment dterminants. Ce sont des enjeux defficacit, de mesure de lefficacit et de rentabilit. La complexit dcrite ci-dessus implique et impliquera de plus en plus des dcisions darbitrage extrmement pointues entre les diffrents moyens. Elles devront tre justifies par des donnes parfaitement fiables et prcises. Linvestissement en communication sous toutes ses formes est un poste majeur dans les comptes dexploitation des entreprises, au mme titre que les dpenses dinvestissements industriels ou commerciaux. La mesure du retour sur linvestissement publicitaire doit rpondre aux mmes exigences. la hauteur de cette opportunit : il y a une certaine prise de pouvoir par le consommateur, des difficults techniques surmonter, une matrise des cots acqurir, des mesures defficacit dvelopper. En fait, cest toute une nouvelle culture que les annonceurs doivent acqurir, cest aussi une nouvelle crativit compltement transversale que doivent mettre en uvre leurs agences. Comment se traduit concrtement la convergence au sein de vos activits ? Nous abordons de faon pratique les diffrents aspects de la convergence des moyens de communication dans les travaux de nos diffrentes commissions permanentes, pour aider nos adhrents matriser ce nouveau dfi. Concernant la mesure de lefficacit, nous nous projetons dans lavenir en participant trs troitement la mise en uvre de la Plate-forme de la Fdration mondiale des annonceurs qui a pour objet de mettre en place terme les moyens dvaluation de lexposition combine aux divers vecteurs de communication et de leur influence sur le comportement des consommateurs. Il y a un an, nous avons fait part formellement Mdiamtrie de ce projet (qui commence prendre corps aux tats-Unis et en GrandeBretagne) en lui demandant de rflchir sa mise en uvre en France. Lide de base est bien denrichir lapproche traditionnelle support par support en silo pour adopter une vision holistique . Il sagit de replacer le consommateur au centre du dispositif pour comprendre, analyser et mesurer comment les diffrents moyens interLUDA et la WFA appellent de leurs vux une mesure multimdia, centre sur les consommateurs . Dans quelle mesure pensez-vous que cela soit ralisable en France ? Aux tats-Unis, Apollo est une dmarche qui participe au projet voqu plus haut. Il est fond sur un panel denviron 30 000 consommateurs. Un tel projet aussi ambitieux pose des problmes technologiques et techniques considrables. Il ncessite une prise de conscience des enjeux par les diffrents acteurs, notamment les oprateurs mdias et hors mdias, et il pose la question de son financement. Compte tenu de son exprience, de ses comptences scientifiques, de sa position centrale sur le march franais, nous pensons que Mdiamtrie devrait tre la cheville ouvrire dune telle dmarche pour la France. Dans le cadre dun ncessaire consensus entre toutes les parties, il devrait faire partie de son plan de dveloppement stratgique pour les annes venir. Franchement, je pense que nous sommes tous condamns dune faon ou dune autre russir ensemble cette rvolution.
a convergence, tout le monde en parle. Quelle dfinition en donneriez-vous ? Effectivement, le concept est la mode, mais il recouvre une ralit bien tangible que nous vivons chaque jour. De plus en plus les mdias sentrecroisent, se nourrissent mutuellement : on peut couter la radio et regarder la tlvision sur internet, le tlphone mobile est devenu avec la nouvelle gnration un vritable support mdia, les lecteurs MP3 permettent dcouter la radio, le marketing direct utilise tous les supports La convergence est donc bien une vritable interaction entre les diffrents supports, lordinateur tant un des principaux outils de cette convergence. Il fdre en quelque sorte de nombreux autres mdias, y compris les plus classiques comme la presse.
Quelle est la principale caractristique de ce mouvement de fond ? Pour les annonceurs, les consquences sont videmment innombrables. Le systme de communication entre lannonceur-metteur et le consommateur-rcepteur devient extraordinairement complexe puisquil repose, comme nous venons de le voir, sur un maillage trs dense entre les diffrents tuyaux par lesquels les annonceurs peuvent faire transiter leurs messages. Cest la fois une opportunit, mais aussi un vritable dfi. Cest une opportunit puisquil permet lannonceur de sadresser au consommateur dans de meilleures conditions de rceptivit (choix du lieu, choix du moment), de ciblage, de choix de messages, de personnalisation et aussi dinteractivit. Mais les contraintes et les exigences sont
3
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision radio
cinma
internet
international
ui est invit sur le plateau de telle mission ? Le film diffus 22 h 40 sur telle chane est-il dconseill aux moins de 10 ans ? quelle heure commence tel programme sur telle chane ? On pourra bientt rpondre ces questions en quelques secondes. Pour cela, rien de plus simple : il suffira de consulter une unique base de donnes centralisant toutes les informations disponibles sur les programmes de tlvision. Initie en 2005 par le dpartement Indexation Images de Mdiamtrie (alias D2I), cette nouvelle plate-forme offrira un accs direct aux informations tout en facilitant les changes entre diffuseurs, organismes institutionnels, gestionnaires de droits Pour mmoire, Mdiamtrie enregistre dj et indexe en permanence les programmes de 16 chanes et stocke les grilles de programmes de 105 chanes. Aux informations fournies par Mdiamat ou MdiaCabSat sajouteront dautres donnes issues, par exemple, des bases producteurs ou des diffusions des spots publicitaires. Et ce nest pas tout. Grce un accord pass avec la socit Les Agences TV, on pourra puiser des indices qualitatifs trs prcis sur les missions (gnriques, invits, rsums). On en saura galement un peu plus sur la diffusion : sagit-il dun direct ou dune mission enregistre ? Quelle est la signaltique CSA ? Dici la fin de lanne, le portail doffres de services sera propos sous forme de packs spcialiss conus la demande et sur mesure. Pour les informations issues de la pige mission, Mdiamtrie commercialisera un service de certification de diffusion de diffrents types de programmes. Bien videmment, ces informations seront accessibles via les interfaces de restitution de Mdiamtrie. Un vrai plus pour approfondir les recherches sur le petit cran. Contact commercial : Pierre Costes et Sophie Caneiro Tl. : 01 47 58 36 86 - scaneiro@mediametrie.fr
@llo? @llo?
L
4
Audience no 34 Juillet 2006
es mobiles servent-ils encore tlphoner ? Enregistrer une vido, couter de la musique, jouer, rechercher une adresse, envoyer une photo Voici quelques exemples de ce que lon peut faire laide dun appareil qui tient dans le creux dune main. Pas tonnant que le mobile ait conquis prs de 36 millions de personnes, soit 69 % des 11 ans et plus. Certains, de plus en plus nombreux 7 millions fin 2005 ne possdent mme pas de tlphone fixe : le mobile leur suffit. Et ils sont presque 3 millions en possder deux (ou plus !). videmment, tous nen font pas le mme usage : si 65 % lutilisent tous les jours ou presque, seuls 10 % dclarent que leur tlphone peut recevoir la radio, 15 % enregistrer une vido, 19 % lire des MP3 et 37 % faire des photos. Ct internet, plus du tiers (36 %) des utilisateurs se sont dj connects au moins une fois la Toile via leur mobile. Ce pourcentage grimpe 64 % chez les 16-24 ans et passe du simple au double chez les 11-15 ans (72,5 %). Il est vrai que sonneries, logos
et autres jeux battent tous les records chez les plus jeunes, et placent le tlchargement au tout premier poste (22 %), loin devant les informations (14 %) et les services pratiques (8 %). lheure o les oprateurs annoncent le quadrupleplay (internet, tlphone fixe, tlvision et tlphone mobile partir dune mme box : Livebox, Freebox, AliceBox, NeufBox), la donne risque dvoluer trs vite. Au cours du dernier trimestre 2005, Skype(1) affichait sur le panel de
Mdiamtrie//NetRatings 1,3 million dutilisateurs par mois en moyenne. Comment cette population multi-quipe choisirat-elle ses armes ? Ds janvier 2006, Mdiamtrie a tripl le nombre dinterviews au cours de son tude Tlphonie et Services Mobiles, passant de 4 000 12 000 (dont 1 800 entretiens auprs dexclusifs du mobile). Ralise sur le mme terrain que lObservatoire des usages internet, lenqute permet aussi de croiser les rsultats entre lutilisation de la voix sur IP (tlphonie internet), du fixe et du mobile. Pour affiner encore les rsultats, une nouvelle typologie petits/moyens/gros utilisateurs de tlphones a t introduite. Rsultat : il devient dsormais possible de comparer la dure dappel dclare par type dappel.
1. Skype est un logiciel qui permet de tlphoner gratuitement entre deux ordinateurs quips de Skype et connects Internet, grce un microphone et un haut-parleur, ou un micro-casque. Il est galement dot d'une messagerie instantane permettant aux utilisateurs de communiquer textuellement et de se transmettre des fichiers.
Tendances en rgion
NOUVEAU
ntre le Massif central et les Alpes stend une vaste rgion communment appele UDA Sud-Est, et qui correspond globalement lAuvergne et aux Rhne-Alpes runis. Prs de 7 millions de personnes ges de 4 ans et plus y habitent, ce qui reprsente presque 12 % des Franais. Signe particulier : cest une contre jeune par excellence. Jeunes mancips , Jeunes couples sans enfant ou Clibataires (si lon se rfre aux tapes de la vie), les Anciens y sont sous-reprsents, beaucoup sinstallant sur la Cte. Plus jeune donc et plus actif que la moyenne nationale, ce territoire est une zone test pour lanalyse des mdias. Dans cette rgion o les taux dquipement TV salignent sur ceux de lHexagone, 26,1 % des habitants sont abonns loffre largie ( peine 2 points de moins que sur lensemble du pays), 2 % reoivent la TNT et 2,9 % la TV par ADSL (sachant que la moyenne nationale est de 3,6 % et de 3,3 %) la fin de lanne dernire. Ct informatique, la rgion nest pas en reste puisque prs de 57 % des 4 ans et plus quips dune tlvision possdent un ordinateur et 42 % accdent internet, dont 31,4 % en haut dbit, comme lensemble du territoire.
3,7
1. Source : Mdiamtrie, 75 000 Cinma, janvier-dcembre 2005, 6 ans et plus. 2. Source : Mdiamtrie, Mdiamat Rgionalis, anne 2005. 3. Source : Mdiamtrie, TV Locales vague 2, septembre-dcembre 2005. 4. Source : Mdiamtrie, Panel Radio septembre-octobre 2005 et janvier-mars 2006.
5
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
Mdias numriques
La nouvelle donne
Encore rcemment, la tlvision se regardait chez soi, sur un tlviseur, la radio scoutait sur un transistor, la maison ou en voiture, et les tlphones servaient tlphoner Mais avec la multiplication des quipements numriques multimdias (fixes, mais aussi mobiles), loffre et les comportements mdias connaissent aujourdhui une (r)volution que Mdiamtrie suit de prs.
coutez-vous la radio en streaming sur votre ordinateur ? Comptez-vous suivre certains matches du Mondial sur votre tlphone 3G ? Votre fils utilise-til le sien comme un baladeur numrique ? Depuis le domicile, sur le lieu de travail ou encore en mobilit, les possibilits daccs aux mdias audiovisuels et interactifs, caractristiques des premires annes de ce troisime millnaire, nont jamais eu dgal. Si lon ajoute les multiples quipements numriques, une partie non ngligeable de la population franaise vit dans un environnement o les sollicitations mdias et les loisirs numriques sont de plus en plus nombreux. Face ces nouveaux comportements et arbitrages, deux tudes ont t mises en place en 2005 : La Rfrence des quipements Multimdias (REM), ralise en partenariat avec GfK, et Le Temps Des Mdias. gresse. Un autre phnomne prend de lampleur : la diversit croissante des foyers en matire denvironnement mdia domicile. Le rle de Mdiamtrie tant dtudier tous les publics, il est donc primordial didentifier et de suivre les multiples catgories de publics dfinies en fonction de leurs quipements. Dun accs limit (radio, tlvision avec un seul poste et peu de chanes) lhyperchoix (apanage des individus multimdias), tout est pass en revue. Ce suivi, possible grce La Rfrence des quipements Multimdias, fournit chaque trimestre les taux de possession des foyers sur tous les biens mdias ou numriques. Point fondamental quand on sait que ce sont souvent les quipements qui vhiculent les sollicitations mdias et font donc voluer les comportements. tion, ou simplement par cohrence dintrt, chaque groupe se diffrencie aussi selon les taux de possession en biens numriques. Centrons-nous sur trois de ces groupes, les deux extrmes et le groupe mdian, en allant donc progressivement vers un environnement technique de plus en plus fourni en accs mdias. tonnant : fin 2005, le premier groupe accs limit reprsente un foyer sur 3, soit prs de 14 millions de personnes de 4 ans ou plus. Majoritairement de petite taille (84 % de foyers sont composs de 1 ou 2 personnes), ce groupe a peu ou pas denfants. Sa caractristique principale ? tre quitablement rparti sur toute la France et sur tous les types dagglomrations. Plus prcisment, ces modrs de laccs sont plus de 4 millions avoir moins de 35 ans, reprsentent 1,3 million denfants de 4 14 ans, comprennent 1,8 million de scolaires ou dtudiants, incluent 5,5 millions dactifs et sont pour 1,5 million des CSP+. Ct groupe intermdiaire, plus de 8 millions rpondent lappel avec lecteur DVD ou home cinma, micro-ordinateur et accs internet (certes, bas dbit), 41 % dentre eux ont des enfants et vivent plutt en petite agglomration seulement un foyer sur 3 habite dans une ville de plus de 200 000 habitants. 4,3 millions de ces intermdiaires ont moins de 35 ans, 1,8 million 4-14 ans, 2,5 millions sont des scolaires ou des tudiants, 3,2 millions sont actifs et 1,5 million appartiennent aux CSP+.
36 %
des actifs sur leur lieu de travail ont loccasion dcouter sur une journe moyenne la radio, 33 % de lire la presse, 21 % de se connecter internet.
Access story
Premire tendance : laccs aux mdias depuis le domicile est de plus en plus diversifi. En tout lieu, les nombres moyens de mdias et de voies daccs Source : Mdiamtrie, Le Temps ne cessent daugmenter. Mme Des Mdias, cumul 2005. au domicile o un mdia = un moyen daccs , comme tlvision et tlviseur, le modle nest plus dominant. Le numrique et le protocole IP sont passs par l. Un foyer peut ainsi possder plusieurs mdias audiovisuels domicile. Sil est possible daller par de multiples voies sur un mme mdia, les mdias, eux, peuvent se mlanger sur un mme appareil. Mais attention : tous les foyers ne se ressemblent pas, mme si globalement, leur quipement moyen en biens permettant daccder aux mdias et aux autres loisirs numriques pro-
6
Audience no 34 Juillet 2006
dossier
Le fait davoir accs de nouveaux mdias modifie fondamentalement les comportements et fait apparatre des profils de consommation mdia assez diffrencis.
de personnes, dominante jeune : 3,1 millions de 35 ans, 1,1 million denfants de 4 14 ans, 1,8 million de scolaires ou dtudiants, 3,5 millions dactifs, dont 1,7 million de CSP+. Conclusion : cest parce quil y a peu prs autant de moins de 35 ans ou de CSP+ dans chacun de ces trois groupes quil faut viter les strotypes. Tous les cadres ne sont pas dans un environnement dhyperchoix, les personnes nayant chez eux que la radio ou quelques chanes de tlvision via un seul tlviseur ne sont pas forcment des personnes ges ou des ex-CSP- ! Dans chaque groupe se trouvent des CSP+, des actifs, des enfants ou des tudiants. Chaque catgorie sociodmographique prsente des diffrences daccs aux mdias. Selon lanalyse issue de la REM des volutions dmographiques de ces groupes entre dbut et fin 2005, tout indique que laccs aux mdias se bipolarise. Premier constat intressant : alors que le premier groupe accs limit est rest stable, les autres catgories ont volu sans bnficier du principe des vases communicants. lorigine de ces mouvements majeurs : laccs internet haut dbit tout dabord, puis la poursuite de la croissance
4 + 3 + +
ou
5 + +
ou
6 + +
ou
7 + +
ou
1 +
2 + +
ou
+ @- + @+ + @- + @+
Radio Micro ordinateur
@@+
7
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
du taux de possession en micro-ordinateurs. Le groupe hyperchoix a ainsi gagn 1 million de personnes. Si cette tendance se confirme, moyen terme, la bipolarisation saccentuera avec un groupe choix limit stable et un groupe hyperchoix de poids de plus en plus lev. La diversit daccs aux mdias depuis le domicile sera grandissante. Autre grande tendance : une individualisation des pratiques mdias pour ceux qui sont dans lhyperchoix. Le fait davoir accs de nouveaux mdias (et dtre, ou non, dans ce groupe) modifie fonda-
mentalement les comportements mdias et fait apparatre des profils de consommation mdia assez diffrencis. Cest la raison pour laquelle ltude Le Temps Des Mdias a t dveloppe et lance pour la premire fois en janvier 2005. Tout au long de la journe, ltude permet de replacer lensemble des contacts avec les diffrents mdias dans la vie quotidienne. Premier grand constat : lanalyse des rsultats met en lumire des habitudes assez contrastes selon les cibles et identifie, en complment des comportements de masse, les attitudes plus spcifiques qui peuvent vritablement apporter une comprhension plus fine du march. Pour sen convaincre il suffit de comparer sur les deux schmas (cf. ci-contre) la rpartition des contacts mdias des tudiants par rapport la rpartition moyenne de la population glo-
bale interroge. Les tudiants de 18-24 ans sont un peu plus de 2 800 000. Une bonne partie dentre eux fait partie des multiquips et des types proches de lhyperchoix. Ainsi, les deux tiers possdent une console de jeux (vs 44,5 %), 8 sur 10 un tlphone mobile (vs 59 %), 8 sur 10 un ordinateur (vs 55,2 %), la moiti a un accs en haut dbit (vs 27,4 %). Prs du quart des tudiants sont en contact avec plus de 4 mdias par jour. Ils sont fortement consommateurs de loisirs numriques et dinternet, en particulier en fin de journe et en soire, ce qui modifie leur comportement par rapport aux mdias historiques. Ils ont, par exemple, tendance moins couter la radio dans la journe, mais davantage que la moyenne le soir.
80 %
60 %
40 %
20 %
0%
5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h
80 %
60 %
40 %
20 %
0%
5h 5h 6h 6h 7h 7h 8h 8h 9h 9h 10h 11h 11h 10h 12h 12h 13h 13h 14h 14h 15h 15h 16h 16h 17h 17h 18h 18h 19h 19h 20h 20h 21h 21h 22h 22h 23h23h
8
Audience no 34 Juillet 2006
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
ans la continuit des 20 ans prcdents, 2005 et 2006 ont t et seront, pour Mdiamtrie, encore riches en vnements scientifiques sur les plans national et international. Aprs la prsentation aux Journes de mthodologie statistique de lInsee de sa mthode innovante de tirage dun chantillon quilibr partir dun chantillon probabilits ingales, Mdiamtrie a particip au 4e Colloque francophone sur les sondages, Qubec, en mai 2005. Au programme : les Exclusifs du mobile . La direction des tudes et Mthodes scientifiques a expos les recherches menes depuis 1999 sur cette population et expliqu comment et pourquoi ont t intgrs ces sans tlphone fixe dans la 126 000 Radio et Mdiamat. Ces travaux ont permis Mdiamtrie dtre invite la seconde confrence internationale sur la Mthodologie des enqutes par tlphone (TSM II) Miami en janvier dernier. Une reprsentation de taille quand on sait quelle tait le seul reprsentant europen sur le sujet. La suite avec des communications sur les calculs de prcision par bootstrap technique de rchantillonnage lors de la confrence annuelle de lEmro (European Media Research Organisations) et aux Journes de statistique de la SFdS (Socit franaise de statistique) en mai 2006 . Le bootstrap constitue une alternative intressante aux mthodes classiques destimation de prcision lorsque ces dernires ne peuvent tre appliques. Son principe est le suivant : en rpliquant
lchantillon un grand nombre de fois, par tirages avec remise parmi les observations qui le constituent, on converge vers la vraie distribution des rsultats mesurs. Contact commercial : Aurlie Vanheuverzwyn Tl. : 01 47 58 94 52 - avanheuverzwyn@mediametrie.fr
E(nqute) =MC2
irruption du numrique transforme nos habitudes grande vitesse. peine se familiarise-t-on avec un outil quun modle plus performant arrive sur le march. Lexplosion du nombre de titres en kiosque sur le sujet en est le parfait exemple. Aujourdhui, tout est possible, ou presque : tlphones mobiles, baladeurs multimdia ou consoles de jeux permettent la fois dcouter la radio, de regarder la tl, de surfer sur internet ou de sorienter par GPS. Les usages et les quipements se multiplient si vite que certains utilisateurs finissent par sy perdre. Et pourtant, de ce tout numrique se dgagent trois usages : la mobilit ou le nomadisme (facilit daccs aux mdias hors du foyer), lautoprogrammation et la multiapplication. Pour suivre la cadence de ces nouvelles utilisations, Mdiamtrie acclre la conception non pas dun seul, mais de plusieurs dispositifs de mesure nouvelle gnration. Cest parce quil
parat difficile denvisager une rponse universelle capable de mesurer simultanment tous ces usages que Mdiamtrie soriente vers une rponse choix multiple. chaque situation, un dispositif : un appareil fixe pour une mesure individuelle dans un lieu dtermin (domicile, bureau), un autre mobile et port pour une mesure individuelle en mobilit de lexposition aux mdias et, enfin, un ensemble de systmes de dispositifs dits voie de retour permettant de sonder les appareils via leur connexion aux rseaux Tlcoms ou internet. Mais ce nest pas tout : pour prendre une longueur davance, Mdiamtrie travaille dj lintgration de logiciels de mesure dans certains quipements comme les futurs tlphones portables DVB-H ou les baladeurs multimdia rcepteur TNT. suivre Contact commercial : Jrme Mric Tl. : 01 47 58 97 94 - scollas@mediametrie.fr
lphone, mail, SMS, SVI (serveur vocal interactif), smart phone (1) Mdiamtrie-MC2 ne se prive daucun moyen. Lobjectif est dinnover pour sadapter au maximum au mode de communication prfr des interviews et prserver leur confort. Cest ainsi que quelque 700 000 interviews par tlphone et 300 000 par internet ont t produites en 2005 depuis le centre aminois grce ses outils informatiques et tlphoniques ultraperformants. Dernier plus : les portes de ltablissement sont ouvertes 7 jours sur 7, 365 jours par an.
1. Tlphone portable intelligent qui permet de mesurer dautres types de comportements.
9
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
xplosif ! Cest leffet qua eu la TNT, comme le dtonnant trinitrotolune, sur le paysage audiovisuel franais. Pour suivre, mesurer, comprendre et analyser son impact, Mdiamtrie a mis en place des outils adapts. La Rfrence des quipements Multimdias informe sur le nombre et le profil des foyers qui la reoivent. Le Panel Mdiamat claire sur le mode de consommation de cette nouvelle offre de programmes. Un chiffre, un seul, pourrait suffire prouver lengouement du public pour la TNT : au premier trimestre 2006, 1 507 000 foyers franais taient dj quips dun adaptateur TNT, soit 6,1 % de lensemble des foyers possesseurs de tlviseurs. Environ 3,5 millions
de personnes ges de 4 ans et plus sont donc aujourdhui concernes par la TNT. Il est intressant de noter quelle touche tous types de foyers, sans relle influence de lge du chef de famille, de la catgorie socioprofessionnelle ou du nombre de personnes vivant sous le mme toit.
Lattrait de la simplicit
Cet engouement sexplique par un cot daccs la porte du plus grand nombre et une technologie dune extrme simplicit dutilisation, proche du plug & play. Ces atouts ont t relays par de considrables efforts promotionnels auprs du grand public et au sein de la distribution qui a su les mettre en valeur. Llment majeur du succs de la TNT rside donc dans cette simplicit daccs. Pour preuve, la diffrence de profil avec les foyers conquis par lADSL : prs de la moiti des chefs de famille quips de ladaptateur TNT sont gs de plus de 50 ans, alors que chez les dtenteurs de lADSL ils ne sont que 25 %. De mme, la diversit sociale des premiers re-
flte le profil moyen des foyers franais, tandis que chez les seconds les catgories sociales leves sont surreprsentes.
Accros la techno
La surprise, puisquil y en a une, vient du niveau dquipement audiovisuel des foyers TNT. Hyperbranchs tl, ils possdent plusieurs postes de TV et sont surquips en cran plat, en lecteur DVD et en home cinma. Littralement accros de technologie, ils se placent bien au-del de la moyenne nationale. Cest vrai aussi pour le taux de possession dordinateurs. Ceci expliquant cela, les premiers rsultats daudience auprs des foyers quips dun adaptateur TNT mettent en vidence une consommation de tlvision suprieure de prs de 20 minutes celle de la population franaise. Jusqu dpasser les 4 heures quotidiennes sur le 1er trimestre 2006 ! Autre fac-
10
Audience no 34 Juillet 2006
tlvision
Simplicit daccs, richesse des programmes avec 18 chanes au lieu des 6 habituelles et satisfaction des tlespectateurs sont la cl du succs de la TNT. En 2007, 80 % des crans devraient tre TNT intgre .
teur expliquant cette hyperconsommation des possesseurs de TNT, la nouvelle offre de programmes.
11
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
a, Lola et Lena sont trois auditrices de 24 ans exerant leur mtier de graphiste Toulouse. Avant septembre 2005, on savait quelles appartenaient la classe dge 20-24 ans, quelles habitaient une grande agglomration et, bien sr, o, quand, comment et quelle heure elles allumaient leur poste, slectionnaient leurs stations et coutaient leurs programmes prfrs. Depuis, la 126 000 Radio sest senrichie dune srie de critres dits tapes de la Vie, qui offre une nouvelle ampleur lanalyse.
Dbut 2006, un nouveau cap est franchi : lanalyse des audiences entre dans lre de la 3D et intgre une autre dimension, celle de la profondeur des attitudes et des comportements. Fruit dune collaboration entre Mdiamtrie et Sociovision, le panel Radio vient senrichir des sociotypes Sinus-Milieus. Revenons nos trois jeunes femmes. Nous apprenons que La habite chez ses parents et que Lola vit en union libre. Lena, elle, est marie et jeune maman. Avec des modes de vie et des faons de consommer radicalement diffrents, elles appartiennent des tapes de la Vie distinctes : La fait partie des Jeunes la maison , Nouveaux parents convient parfaitement la situation de Lena, tandis que Lola appartient aux Jeunes couples sans enfant . On cerne dj un peu mieux le profil de ces jeunes femmes.
La typologie Sinus-Milieus est construite partir de 40 questions dunivers de vie poses aux panlistes radio de Mdiamtrie. Selon leurs rponses, les individus sont placs sur des axes de changement et de niveaux socioconomiques. Dans un cas, on va de la tradition la dynamique en cours et, dans lautre, des milieux populaires aux milieux aiss. Chaque panliste se positionne alors sur lchiquier ainsi form.
Radio intello !
Il devient plus facile de percer jour celui qui vient dallumer son poste : un Intellectuel ou un Traditionnel conservateur ? Toniques frustrs, Exprimentalistes, Nostanding, mais aussi Bourgeoisie installe et France tranquille, ces radiophages ncoutent ni les mmes stations ni les mmes programmes. Les Intellectuels, les Traditionnels conservateurs, mais aussi les France tranquille ne jurent que par linfo, sous tous ses angles, linverse des Nostanding, des Exprimentalistes ou mme des Toniques frustrs. Les Sinus-Milieus, tout comme les tapes de la Vie, apportent des lments dapprciation plus qualitatifs pour mieux approcher la complexit des audiences de la radio. En cernant les modes de consommation, les comportements dachat ou les choix de mdias, ils permettront daffiner les stratgies marketing ou de mdiaplanning. Au fait, La, Lola et Lena : Toniques frustres ou Nostanding ? Contact commercial : Emmanuelle Le Goff Tl. : 01 47 58 97 76 - elegoff@mediametrie.fr
12
Audience no 34 Juillet 2006
radio
Les diffrences en termes dunivers de vie dterminent les individus plus que leurs appartenances sociodmographiques et socio-conomiques.
Cibles sensibles
Aprs la 126 000 en novembre 2005, et la 126 000 le-de-France en janvier 2006, cest au tour du panel radio dintgrer les 11 critres des tapes de la Vie. Le mdiaplanning radio, qui repose sur les deux tudes conjointes, permet dsormais dutiliser les Jeunes la maison, les Nouveaux parents et autres Jeunes couples sans enfant. Autre bonne nouvelle : les frquences de connexion internet sont disponibles pour le mdiaplanning radio depuis mai.
Bourgeoisie Installe
108
Nostanding
70 2
COUCHES MOYENNES
124
France tranquille
117
110
Exprimentalistes
81 3
COUCHES POPULAIRES
Populaires prcaires
Consommateurs populaires
114
95
Toniques frustrs
70
Statut social Valeurs fondamentales
A
LA TRADITION Sens du devoir, ordre
B
LA MODERNIT INSTALLE Hdonisme consommatoire panouissement personnel
C
LA DYNAMIQUE EN COURS Exprimentation Dmatrialisation
Source : Mdiamtrie chantillon = 4 680 individus, 15 ans et plus, reprsentatifs France entire.
lgrement sous-reprsent
13
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
es Franais aiment le septime art : les chiffres de lenqute de rfrence 75 000 Cinma confirment, chaque anne, ce phnomne hexagonal. Prs de 6 personnes sur 10 plus exactement 58,6 % sont alles au cinma en 2005, sans compter les enfants de moins de 6 ans que lon peut souponner de jouer le rle de prescripteurs auprs de leurs parents. Malgr une lgre baisse
de tension lan pass (deux points de plus en 2004), qui peut sinterprter en partie par des affiches moins allchantes, la frquentation des salles obscures reste stable. Les premiers mois de 2006 laissent dailleurs entrevoir un retour la hausse. Pour autant, on ne peut pas qualifier tous ces spectateurs de cinphiles, tous ne vont pas au cinma la mme frquence. Loin sen faut. Parmi eux, seuls 4 % sont des assidus : ils vont en salle au moins une fois par semaine. Un bon tiers (32,8 %) forme le groupe des rguliers, cest--dire ceux qui vont voir un film au moins une fois par mois. Les quelque deux tiers restants (63 %) sont considrs comme des occasionnels et pratiquent les cinmas moins dune fois par mois. Une frquentation diffrente qui sexplique par des disparits essentiellement dues lge et la classe sociale. En rgle gnrale, plus on est jeune, plus on va au cinma. Toutefois, des exceptions existent : si 2 anciens sur 10 se dplacent pour voir un film au moins une fois par an, 7 % de ces retraits rejoignent le rang des assidus. Une proportion de cinphiles record, toutes catgories confondues ! Hormis ces cas particuliers, le public se recrute majoritairement chez les adultes de moins de
35 ans : 89 % des 15-19 ans sont alls au cinma en 2005. Rien signaler, en revanche, du ct de la rpartition homme/femme qui reste proche de la moyenne nationale. Masculins ou fminins, les spectateurs rguliers ont suivi une formation universitaire, bnficient dun fort pouvoir dachat et sont issus des catgories socioprofessionnelles suprieures : 71 % des CSP+ ont vu au moins un film en salle lanne dernire.
14
Audience no 34 Juillet 2006
cinma
En rgle gnrale, plus on est jeune, plus on frquente les salles obscures. Le public se recrute majoritairement chez les adultes de moins de 35 ans : 89 % des 15-19 ans sont alls au cinma en 2005.
questions ad hoc intgres en janvier dernier dans le cadre de ltude hebdomadaire CinHebdo. Les cibles les plus sensibles tels que les occasionnels, ceux qui entrent dans la vie active ou les nouveaux parents se dclarent certes plus souvent prts patienter avant de voir le film en DVD ou la tl . Il semble finalement que les diffrentes tapes de la vie dun film ne se concurrencent pas frontalement. Rien ne remplace la magie du cinma : se plonger dans lobscurit dune salle, se retrouver assis au milieu de rangs dinconnus, regarder des images sur un cran gant une poque o un film sera de plus en plus facilement accessible sans le moindre effort, juste aprs sa sortie, comment pousser les indcis franchir lentre dune salle de cinma ? Contact commercial : Lok Lherbier Tl. : 01 47 58 97 05 - ppotel@mediametrie.fr
la population des 13 ans et plus. Ajoutons que les cinphiles ne sortent pas quau cinma, mais aussi au thtre, quils vont dner au restaurant et partent en voyage ltranger plus que la moyenne : tout indique quils disposent dun budget loisirs plutt lev. Bien quils paraissent familiariss avec les nouveaux mdias et possdent chez eux des quipements high-tech, ils ne renoncent pas au cinma. Au contraire. Plus ils multiplient les activits de loisirs, plus ils frquentent les salles obscures (cf. graphique).
moyenne nationale des spectateurs rguliers, la proportion est pratiquement divise par deux : 17 %, au lieu des 32 % chez les 15 ans et plus. En passant au statut de nouveaux parents , la mobilit des cinphiles est rduite et leur vie sociale se transforme. Sans doute prfrent-ils regarder un DVD ou recevoir des amis la maison plutt que de prvoir toute une logistique fastidieuse (horaires, baby-sitter) et coteuse afin de ne pas manquer la sortie dun film ! Il ny a pas si longtemps pourtant, ils faisaient partie des jeunes mancips , cest--dire les 1624 ans qui nhabitent plus chez leurs parents, les plus cinphiles de tous avec 9 occasionnels sur 10 et plus de la moiti dhabitus
Habitu du cinma, dis-moi quelles sont tes activits mdias sur un jour moyen ?
%
99,5 99,3 89,2 83,9 82,3 88 80,4 74,7 70,4 67,7 58,8 49,3 42,1 30,9 27,1 22,6 9,5 2,3
Total Mdias Radio Tlvision Internet Presse
0,8
Total autres Ordinateur Tlphone Jeux vido PGM vido- Musique prDVD enregistre multimdias
Cinma
Demandez laudience !
Combien de spectateurs ont vu un film et les spots publicitaires qui le prcdent ? Pour le savoir, Mdiamtrie, avec les principales rgies publicitaires cinma, a cr CinTop. Dispositif de mesure exhaustif, il suit semaine aprs semaine, salle par salle, le nombre exact de spectateurs dun film. Fait nouveau : CinTop opre un dcompte hebdomadaire immdiat du nombre de spectateurs sur les premiers jours de la sortie du film, sur la France entire. Ce dispositif permet ainsi aux rgies publicitaires de certifier et de commercialiser auprs des annonceurs de nouvelles offres publicitaires cinma audience garantie. Aujourdhui gnralis pour les rgies, CinTop a dj, depuis longtemps, fait ses preuves auprs des distributeurs : certains sollicitent Mdiamtrie pour remonter, en temps rel, les performances affiches par leurs films lors des premiers jours dexploitation. Lannonce de la numrisation des salles va, sans doute, changer la donne. Elle permettra de gnraliser ce principe et daccentuer la mise en place de systmes de mesure de rfrence pour quantifier et qualifier laudience cinma, la semaine et au film. Contact commercial : Cyril Evrard-Noize - Tl. : 01 47 58 94 62 cevrad-noize@mediametrie.fr
Tests laffiche
Laffichage arrive en tte. Avec un poids de 48 % des dpenses publicitaires des distributeurs de films, il se place, en 2005, loin devant les 18 % de presse et les 13 % respectifs du cinma et de la radio. Les distributeurs doivent donc sassurer de lefficacit de leurs affiches, supports majeurs de la promotion des films. Pour cela, Mdiamtrie interroge via internet les spectateurs sur la France entire. Quelle est la cible prcise du film ? Quels sont les freins et les lments incitatifs lis laffiche ? titre dexemple : Sur le film LExorcisme dEmily Rose, notre problmatique tait la suivante : utiliser un visuel violent pour ne pas dcevoir les fans de films dhorreur ou bien tenter dattirer un public plus large, fans de films suspens, plus sensible lesthtisme dune affiche qu son caractre explicite et violent. Le test daffiche Mdiamtrie nous a rvl que, contrairement une ide reue, les fans de films dhorreur affichaient une prfrence pour le visuel privilgiant lesthtisme et le mystre et rejetaient celui caractre violent. Aprs analyse des freins, nous avons galement repositionn le matriel marketing en privilgiant laspect thriller du film , explique Hlne Leroux chez Columbia. Au-del de la ractivit, la plus-value de ce dispositif de tests rside dans la base de donnes qui permet de comparer le niveau dattractivit dune affiche des moyennes par genre, type de casting, ou des films prcis parmi les 80 tests dj raliss. Autres lments du matriel marketing tests par Mdiamtrie : bandeannonce, synopsis, titre et accroche. Contact commercial : Adrien Thollon Tl. : 01 47 58 36 31 - athollon@mediametrie.fr
15
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
est lagitation. Depuis quelques mois, le microcosme de linternet mondial se focalise autour dun dnomm Web 2.0. Calqu sur le modle utilis par les diteurs pour baptiser les mises jour de leurs logiciels, cet intitul laisse supposer quil sagit dune nouvelle version dinternet. Petit exercice lintention de ceux qui nen auraient jamais entendu parler : tapez Web 2.0 sur nimporte quel moteur de recherche, et vous verrez aussitt safficher sur lcran de votre ordinateur des dizaines de pages traitant du sujet. Dbats, forums, polmiques Pas facile de trouver une dfinition. Selon Wikipdia, lencyclopdie on line de rfrence, cest un terme souvent utilis pour dsigner ce qui est peru comme une transition importante du World Wide Web, passant dune collection de sites web une plateforme informatique part entire [] Pour ses partisans, les services du Web 2.0 se substitueront progressivement aux applications traditionnelles de bureau. volution pour les uns, rvolution pour les autres, imposture pour certains, les avis restent partags. Une majorit saccorde cependant sur un point : que ce soit sur le plan technique, sociologique ou ditorial, le Web nouvelle vague
bouleverse les usages et les comportements sur internet. Comment ? That is the question
informations les plus pertinentes. Dune part, il offre la possibilit aux internautes dorganiser les contenus : la plupart des services autorisent lajout de tags ou de mots cls qui facilitent la recherche. Dautre part, il parat plus facile de personnaliser son environnement internet en sabonnant, par exemple, des flux RSS ou en construisant ses pages daccueil sur mesure.
Moteurs !
Taper un mot pour accder un site, cest leffet prodigieux du moteur de recherche. En janvier 2005, si 78 % des internautes sont passs par au moins un moteur de recherche, ils sont 84 % un an plus tard, selon le panel de Mdiamtrie//NetRatings. Les annonceurs ont vite saisi lenjeu : pour multiplier les visites sur leur site, il faut absolument faire partie des listes rponse des grands moteurs. Le chiffre daffaires ralis autour des liens sponsoriss sest dailleurs envol en 2005 : 57 % des internautes savaient, au dernier trimestre 2005, ce qutait un lien sponsoris, rvlent Les Observatoires Numriques, et seuls 10 % de ces internautes dclarent ne jamais cliquer dessus. Rien dtonnant donc ce que les moteurs de recherche apparaissent comme la premire source daudience des marques. Contact commercial : Gildas Blochet Tl. : 01 47 58 94 93 - pgblochet@mediametrie.fr
16
Audience no 34 Juillet 2006
ou complter les articles dj en ligne. Wikipdia serait-elle en train de sriger en rfrence du savoir sur internet ? Elle fait, en tout cas, lobjet de la plus forte progression des sites franais en 2005. Daprs le Panel Mdiamtrie//NetRatings, Wikipdia est passe de la 145e place en dcembre 2004 la 37e un an plus tard. Le site, qui a encore gagn une dizaine de places entre dcembre 2005 et janvier 2006 (en termes de visiteurs uniques), est loin davoir fini son ascension vers les sommets du Top 10.
internet
Tim OReilly, lorigine du terme Web 2.0, redfinit linternet non plus comme un mdia, mais comme un socle dchanges entre les utilisateurs et les services ou les applications en ligne.
sites dimension sociale tels que Skyrock qui fdre une communaut de jeunes blogueurs ou LinkedIn, conu pour enrichir son carnet dadresses professionnel.
ne dernire avec plus de 1,2 million de visiteurs uniques en dcembre 2005 (2). Je, tu, nous chacun y va de sa propre contribution. Bas sur un systme ouvert, le Web 2.0 permet aux internautes de confronter, chaque instant, leurs connaissances, et dinitier ainsi une intelligence collective. Dmonstration par lexemple : grce la technologie dite du wiki, Wikipdia, lencyclopdie gratuite et libre sur internet, autorise les surfeurs soumettre aux autres des articles but pdagogique sur des sujets divers et varis (conomie, culture, sciences), mais aussi modifier, prciser
17
Juillet 2006 Audience no 34
tendances
dossier
coulisses
tlvision
radio
cinma
internet
international
a fourmille derrire le petit cran. Numrique par cble et par satellite, numrique terrestre, IPTV (Internet Protocol Television), plus rcemment ADSL les canaux de distribution se multiplient. Au rythme des volutions technologiques, loffre sest diversifie et les acteurs traditionnels de la tlvision font face une concurrence accrue. 15,5 points daudience : voil ce quont perdu en moyenne les chanes historiques de la diffusion analogique au cours des 10 dernires annes. Sans pouvoir enrayer cette
chute, lexistence antrieure dune offre largie la nanmoins ralenti dans des marchs comme lAllemagne ou lItalie. Le nombre de chanes offertes aux tlspectateurs outre-Rhin a, en effet, toujours t plus important quailleurs en Europe grce une forte pntration du cble ds le dbut des annes 1980. Ct italien, la faible rosion de la part de march dtenue par les chanes analogiques sexplique par limplantation dj ancienne des stations provinciales hertziennes, diffusant des programmes en langues rgionales, par exemple, plbiscits par les habitants. Cest aux tatsUnis et au Royaume-Uni que les 4 leaders ont
le plus perdu de parts daudience. Loffre de ces deux pays a t restructure depuis la dernire dcennie, avec une multiplication du nombre de chanes proposes via diffrents supports de diffusion. Sur le territoire britannique, malgr une baisse de ses rsultats, BBC1 reste toutefois la premire chane regarde, alors que BBC2 perd une place au profit de Channel 4. ITV, quant elle, conserve sa deuxime place au classement. Mai 2004 marque un mois historique dans le paysage tlvisuel espagnol. La chane prive Tele 5 passe devant TVE1 en termes de part de march. Depuis larrive des chanes prives en 1990, laudience de la chane publique TVE1 navait cess de diminuer. En 2005, Tele 5 reste pour la deuxime anne conscutive la premire chane de tlvision espagnole avec 23,3 % de part daudience suivie par Antena 3 (21,3 %), alors que TVE1 narrive plus quen troisime position avec une part daudience de 19,6 %.
Un festival daudiences
loccasion du 46e Festival de tlvision de Monte-Carlo, les premiers International Audience Awards ont t remis le 1er juillet dernier. Pour la premire fois, le Festival de tlvision de Monte-Carlo et Eurodata TV Worldwide permettent aux tlspectateurs de rcompenser les programmes les plus performants linternational. Slectionns parmi 51 pays diffrents, soit 2,5 milliards de tlspectateurs potentiels, les programmes gagnants sont CSI Las Vegas dans la catgorie sries dramatiques, Desperate Housewives pour les sries comiques et The Bold and the Beautiful ct Telenovela/Soap Opera. Du 100 % gagnant pour les tats-Unis.
18
Audience no 34 Juillet 2006
international
Pour rester dans la course, les chanes de tlvision doivent investir de nouveaux supports de diffusion et dans de nouveaux formats pour conserver leur position dominante.
position dominante. Les contenus ont ainsi t renouvels. Lide ? Rendre les grilles de programme plus attractives. Les images accrocheuses de la tlralit mais aussi de nouvelles sries telles que Lost offrent de bons exemples de ce renouvellement. Qui gagne cette course aux programmes ? Le tlspectateur qui peut choisir dornavant parmi des sries ou des documentaires (trs) grand budget ou les chanes qui conservent leurs parts de march et de ressources publicitaires ? Il semblerait que le tlspectateur y trouve aussi son compte. Les grilles de pro-
grammation se sont enrichies de nouveaux genres dmissions diffuss sur des chanes concurrentes. Selon Nota (service de veille des nouveaux programmes linternational), la Grande-Bretagne a produit le plus de nouveauts parmi les pays tudis (Allemagne, Espagne, Italie, France, Pays-Bas, Sude et tats-Unis) avec 591 programmes dtects en 2005. titre de comparaison, la France avec 413 crations prend la deuxime place devant les tats-Unis et ses 395 missions indites. Associe la multiplication de loffre, la monte en qualit de la programmation
a probablement contribu la croissance de la dure dcoute quotidienne par individus (DEI). La France se situe dans la moyenne avec une augmentation de 25 minutes de la DEI moyenne quotidienne en dix ans. Cest aux Pays-Bas que laugmentation a t la plus forte : les tlspectateurs sont rests rivs devant le petit cran 44 minutes de plus entre 1995 et 2005, passant de 151 195 minutes. Contact commercial : Jacques Braun Tl. : 01 47 58 97 57 - churel@mediametrie.fr
%
61,6 51,1
30,6
Allemagne Pays-Bas
GrandeBretagne
Italie
Espagne
France
tats-Unis
Sources : Eurodata TV, AGF-GFK, Stichting Kijkonderzoek, BARB-TNS UK, AUDITEL-AGB NMR Italy, TNS Audiencia De Medios, Mdiametrie-Mediamat et Nielsen Media Research.
19
Juillet 2006 Audience no 34