GESTO SUSTENTVEL

Sustentabilidade um conceito novo relacionado diretamente com a manuteno da vida no planeta, abarca todos os aspectos econmicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana. Falar em empresa sustentvel referir-se a responsabilidade que a mesma trata seus colaboradores, a escolha dos parceiros de negcio, e principalmente, da sua postura em relao ao meio ambiente e a sociedade. Gesto forma que a empresa conduz seus processos para que atinjam os resultados que seus scios esperam, tanto em termos de rentabilidade como de continuidade. Pois, no basta ganhar dinheiro no curto prazo se desmoralizando com prticas nocivas sociedade que conduziro o empreendimento necessariamente ao fracasso e a desmoralizao. Hoje, mais do que nunca, o cliente est consciente, faz suas escolhas no apenas em funo do preo praticado, mas fundamentalmente em relao aos servios e benefcios que recebe. No basta o empresrio oferecer produtos baratos, prestar servios ao menor preo que a concorrncia se no garantir aquilo que o cliente realmente deseja receber e contrariar as expetativas do cliente. Gesto sustentvel trabalhar com respeito, credibilidade e ter a tica como o valor mximo, acima at mesmo da rentabilidade. Um conhecido estaleiro americano dirigido por Collins P. Huntington, fundador de Newport News, empresa nascida em 1886, adotou como lema: "Construir aqui bons navios, com lucros se pudermos; com prejuzo, se preciso. Mas sempre bons navios". com essa concepo que essa empresa patrocina esta coluna procura compartilhar com seus clientes e colaboradores um pouco das ideias e prticas que surgem quando o empresrio resolve adotar a Gesto Sustentvel com principal vantagem competitiva. Gesto Sustentvel, resumindo o que j foi dito, se traduz em trabalhar consciente que se pratica o preo justo ao lado de um servio de qualidade. A empresa deve estar consciente que s quando o cliente estiver desfrutando a alegria de ter o produto que escolheu para sua casa, satisfeito com sua aquisio, que termina o processo de venda. um longo caminho: comea na compra das mercadorias de fornecedores responsveis, uma venda de produtos competitiva, mantendo um estoque atualizado com a demanda de seus clientes, uma entrega rpida e segura e um servio de acompanhamento financeiro que no apenas cobra, mas colabora com a soluo das dificuldades que eventualmente seus clientes possuam. Gesto sustentvel entender que cada um pode fazer a sua parte por uma sociedade melhor, trocar a lgica da competio desenfreada pela colaborao. No podemos mais conviver com o eterno jogo de ganhar porque algum perdeu. O paradigma do sculo XXI deve ser o de ganhar juntos, um jogo de multiplicao. Bons servios, ticos, geram um ativo de valor incalculvel que o patrimnio moral de uma organizao. Uma empresa deve estar determinada acumular no apenas um ativo material. Deve, sobre tudo, deixar para seus sucessores um nome consolidado por valores ticos e morais que construiu. A Gesto Sustentvel ser a derradeira ferramenta de emancipao nacional: tica na politica, respeito ao meio ambiente, famlias coesas, cooperao, todos os elos da cadeia de consumo satisfeitos, so ideais que mais cedo ou mais tarde acabaram prevalecendo.

Hir S Justo
Especialista em Gesto PUC/RS Especialista em Gesto de Pessoas FTC/BA MBA em Marketing UCS/RS Mestrando em MSBC Lassale/RS (51) 9977.8434 hirajusto@uol.com.br