Universidad Privada Domingo Savio

Trabajo de Investigación
Estadística I

Tema:
“Características y hábitos de los usuarios del Internet”
Integrantes:
Aldo Miranda Comunicación Social
Alvaro Miranda Ing. de Sistemas
Roger I. Paz Redes y Telecomunicaciones
Darwin Pedraza Ing. de Sistemas
Docente:
Ing. Rubén Toyama

Santa Cruz-Bolivia
Octubre 2006
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................1

LOCALIZACIÓN ESPACIAL Y TEMPORAL.........................................................1

PLANEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................................2

OBJETIVOS..........................................................................................................2

MARCO TEÓRICO...............................................................................................3

METODOLOGÍA...................................................................................................3

FORMULARIO DE SONDEO DE OPINIÓN.........................................................4

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA.......................................................................5

TABLA DE RESULTADOS....................................................................................9

DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS MEDIANTE LOS CRUCES

DE VARIABLES, GRÁFICOS E INTERPRETACIÓN
DE GRÁFICO......................................................................................................10

CONCLUSIÓN....................................................................................................20
INVESTIGACIÓN

Introducción
El Internet es un sistema de comunicaciones de alcance mundial, barato, fiable y
simple de usar. Hoy en día, el Internet cuenta con más de 400 millones de
usuarios en todo el mundo y el número sigue aumentando constantemente, debido
a la facilidad que brinda Internet para obtener información rápida y barata desde la
comodidad de su casa u oficina. Este número creciente de usuarios pueden ser
clientes potenciales para alguna empresa o negocio. En Internet, cada día también
aumenta la cantidad de productos y servicios que se comercializan por este
medio, facilitando conseguir mejores precios y nuevos proveedores mejorando así
los márgenes de utilidad. Aquí nosotros haremos un análisis de las diferentes
características y usos que los usuarios le dan al Internet.

Localización espacial y temporal

El alcance geográfico de la presente investigación, es la ciudad de Santa Cruz de
la Sierra.

El alcance temporal del recopilamiento de información comprendió el periodo entre

el día 13 de Octubre al 17 de Octubre del año 2006, tiempo en que se realizó el
formulario de sondeo de opinión.

1
INVESTIGACIÓN

Planteamiento del problema

Cuales son las características y hábitos de los usuarios del Internet.

Objetivos

Objetivo General

Analizar las características y hábitos de las personas que utilizan Internet,

respecto de los servicios que este le ofrece.

Objetivos Específicos

 Identificar los principales usos que se le da al Internet.

 Establecer las principales frecuencias de utilización de Internet según el uso
que se le da.
 Comparar el uso con respecto a la edad.
 Comparar los aspectos dañinos del Internet de acuerdo a la religión.
 Comparar los aspectos dañinos del Internet de acuerdo a la ocupación.
 Comparar el tiempo de utilización de Internet de acuerdo al uso.
 Determinar los principales lugares desde los cuales se accede a Internet.
 Identificar el mayor inconveniente al usar Internet.
 Identificar el buscador mas utilizado en Internet por los usuarios.

2
INVESTIGACIÓN

Marco Teórico

1. Abner Trujillo http://www. Maestros del Web.com

Sin duda alguna el Internet se ha vuelto en una herramienta muy útil para
todos los sectores que podamos mencionar (Educación, Diseño, Industria,
etc.) Lo mas interesante son las estadísticas ya que ahi podemos ver que
tanto es usado el Internet como medio de comunicación, lo mas interesante
podría ser una estadística de la importancia del Internet y que mejor que
una estadística de que tanto auge tiene el Internet en saber que porcentaje
de nuestra población utiliza este medio de comunicación.

2. Diego Cenzano http://www. Maestros del Web.com

El progresivo avance del uso de Internet está desbancando al resto de

medios convencionales. Las personas han incrementado el tiempo que
pasan conectados a este medio y cada vez hacen un uso más sofisticado
de la Red.

Metodología

Este trabajo lo iniciamos con la elaboración del objetivo general que fue el que
nos guió en todo el trabajo, luego elaboramos los objetivos específicos para los
cuales, construimos nuestra encuesta que fueron llenadas por 120 personas de
opiniones diferentes, luego toda esta información fue tabulada y luego procesada
con el programa SPSS mediante el cual realizamos los recuentos y los cruces de
variables, los gráficos los realizamos con el programa Excel.

3
INVESTIGACIÓN

Formulario de Sondeo de Opinión sobre el uso de Internet

1.- Edad _ _ _ _ _
2.- Sexo
1) Hombre 2) Mujer

3.- Ocupación
1) Escolar 2) Universitario 3) Ama de casa
4) Profesional 5) Otro _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4.- Religión _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
5.- ¿Cual es el principal uso que le da UD. al Internet?
1) Trabajo 2) Busq. de Información 3) Chat 4) Matar tiempo

6.- ¿Con que frecuencia hace UD. el uso de Internet?

1) 1 vez a la semana 2) 3 veces a la semana 3) Todos los días

7.- ¿Cuánto tiempo pasa en el Internet cada vez que se conecta?

1) 1 hora 2) 2 horas 3) Mas de 3 horas

8.- ¿Desde que lugar UD. se conecta a Internet?

1) Casa 2) Trabajo 3) Colegio / Universidad 4) Café Internet

9.- ¿Cuál es su mayor inconveniente al usar Internet?

1) Las páginas bajan muy lento
2) Casi todo esta ingles
3) Muchos sitios requieren pago para entrar
4) Dificultad en encontrar la información que busco

10.- ¿Cuál es el buscador que mas utiliza en Internet?

1) MSN 2) Yahoo 3)Google 4)Terra

4
INVESTIGACIÓN

Descripción de la Muestra

SEXO

Esta muestra consta de 120 encuestados con un promedio de edad de 22 años y

se encuentran distribuidos por sexo como se muestra en el siguiente grafico.

GRAFICO # 1

Distribucion de los encuestados por Sexo

Hombre
Mujer Mujer
44%
Hombre
56%

Fuente: Elaboración Propia

Este grafico nos muestra el total de encuestados según el Sexo, en donde se

obtuvieron los siguientes resultados: el 56% de los encuestados es de sexo
masculino y el 44% de los encuestados es de sexo femenino.

5
INVESTIGACIÓN

EDAD

GRAFICO # 2

Distribucion de los encuestados por Edad

Adultos
18%

Adolescentes
28% Adolescentes
Jovenes
Adultos
Jovenes
54%

Fuente: Elaboración Propia

Los 120 encuestados se encuentran distribuidos por edades como se observa en

el siguiente grafico de los cuales: 28% son adolescentes, 54% jóvenes y el 18%
son adultos.

6
INVESTIGACIÓN

OCUPACION

GRAFICO # 3

Distribucion de los encuestados por Ocupacion

Ama de casa
3% Profesional
19%

Escolar
Universitario
Universitario Ama de casa
57% Profesional

Escolar
21%

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede apreciar en el grafico anterior del total de los encuestados, el 57%
son Universitarios, el 21% son Escolares, el 3% son Amas de casa y el 19% son
Profesionales.

7
INVESTIGACIÓN

RELIGION

GRAFICO # 4

Distribucion de los encuestados por Religion

No Responde
17%

Catolica Catolica
66% Cristiana
No Responde
Cristiana
17%

Fuente: Elaboración Propia

En este grafico se observa la religión del total de los encuestados, el cual refleja
los siguientes resultados: el 66% tiene como religión la Católica, el 17% la
Cristiana y el 17% No Responde.

8
INVESTIGACIÓN

Tabla de Resultados

Desarrollo de los Objetivos

9
INVESTIGACIÓN

Objetivo # 1

Identificar los principales usos que se le da al Internet.

GRAFICO # 5

Principal uso que le da al Internet

7,5
Matar tiempo

23,3
Chat
Usos

Busqueda de 55,8
Informacion

13,3
Trabajo

0 10 20 30 40 50 60

Porcentajes

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede apreciar en el cuadro la mayoría de las personas encuestadas

utilizan el Internet para buscar información, tienen el 55,8% del total de personas
encuestadas; después ,lo utilizan mas también para chatear con un 23,3%; luego
es utilizado también para el trabajo con un 13,3% y por ultimo el 7,5% lo utilizan
para matar tiempo.

Objetivo # 2

10
INVESTIGACIÓN

Establecer las principales frecuencias de utilización de Internet según el uso que

se le da.
Cruce de Variables Uso-Frecuencia de utilización

Trabajo Busq. Info Chat Matar tiempo

Una vez a la semana 3,7 63,0 25,9 7,4
Tres veces a la semana 10 68 18 4
Todos los dias 23,3 37,2 27,9 11,6

GRAFICO # 6

Cruce de Variables "Uso-Frecuencia de

Utilizacion"

Trabajo Busqueda de Informacion Chat Matar tiempo

70
62,5

60 55,6
50,7
50
42,9
40
31,3 32,1
30 25,4 23,9
25
22,2 22,2
20

10 6,3

0
Una vez a la semana Tres veces a la Todos los dias
semana

Fuente: Elaboración Propia

Con el siguiente grafico se determino las siguientes relaciones:

11
INVESTIGACIÓN

1) La mayor parte de las personas que utilizan el Internet por trabajo se

conectan todos los días(62,5%).
2) La mayor parte de las personas que utilizan el Internet par buscar
información se conectan tres veces a la semana (50,7%).
3) La mayor parte de las personas que utilizan el Internet para se conectan
todos los días(42,9%).
4) La mayor parte de las personas que utilizan el Internet para matar el tiempo
se conectan todos los días(55,6%).

12
INVESTIGACIÓN

Objetivo # 3

Comparar el uso con respecto a la edad.

Cruce de Variables Edad-Uso
Trabajo Busq. de Info Chat Matar tiempo
Adolescentes 0,0 52,9 41,2 5,9
Jovenes 13,8 58,5 18,5 9,2
Adultos 33,3 52,4 9,5 4,8

GRAFICO # 7

Cuce de Variables
"Edad-Uso"

Trabajo Busqueda de Informacion Chat Matar tiempo

60 58,5
52,9 52,4
50
41,2
40
33,3
30
18,5
20
13,8
9,2 9,5
10 5,9 4,8
0,0
0
Adolescentes Jovenes Adultos

Fuente: Elaboración Propia

Con el siguiente grafico se determino las siguientes relaciones:

1) Las personas adultas utilizan más el Internet, con fines de búsqueda de
información (52,4%) y para trabajo (33,3%).

13
INVESTIGACIÓN

2) Los jóvenes utilizan más el Internet para buscar información (58,5%) y para
chatear (18,5%).
3) Los adolescentes utilizan más el Internet para buscar información (52,9%) y
para chatear (41,2%).

Objetivo # 4

Comparar los aspectos dañinos del Internet de acuerdo a la religión.

Cruce de Variables "Religión-Aspectos Dañinos"

Paginas pornograficas Correos no deseados Virus
Catolica 48,8 10 41,3
Cristiana 45 20 35
No Responde 15 25 60
GRAFICO # 8

Cruce de Variables
"Religion-Aspectos Dañinos"

Paginas pornograficas Correos no deseados Virus

60
60
48,8
50 45
41,3
40 35

30 25
20
20 15
10
10

0
Catolica Cristiana No Responde

Fuente: Elaboración Propia

Con el siguiente grafico se determino las siguientes relaciones:

14
INVESTIGACIÓN

1) Para las personas de religión católica el aspecto más dañino del Internet
son las páginas pornográficas (40%).
2) Para las personas de religión cristiana el aspecto más dañino del Internet
son también las páginas pornográficas (45%).
3) Para las personas que no respondieron su religión el aspecto más dañino
del Internet son los virus (60%).

Objetivo #5

Comparar los aspectos dañinos del Internet de acuerdo a la ocupación.

Cruce de Variables "Ocupación-Aspectos dañinos"

Paginas pornograficas Correos no deseados Virus

Escolar 60 16 24
Universitario 36,8 13,2 50
Ama de casa 50 0 50
Profesional 39,1 17,4 43,5
GRAFICO # 9

Cruce de Variables
"Ocupacion-Aspectos dañinos"

Paginas pornograficas Correos no deseados Virus

60
60
50 50 50
50 43,5
36,8 39,1
40
30 24
20 16 17,4
13,2
10
0
0
Escolar Universitario Ama de casa Profesional

Fuente: Elaboración Propia

Con el siguiente grafico se determino las siguientes relaciones:

15
INVESTIGACIÓN

1) Para los escolares el aspecto más dañino del Internet son las páginas
pornográficas (60%).
2) Para los universitarios el aspecto más dañino del Internet son los virus (50%).
3) Para las amas de casa el aspecto más dañino del Internet son los virus (50%) y
la paginas pornográficas (50%).
4) Para los profesionales el aspecto más dañino del Internet son los virus
(43,5%).
Objetivo # 6

Comparar el tiempo de utilización de Internet de acuerdo al uso.

Cruce de Variables Uso-Tiempo

Una hora Dos horas Mas de tres horas

Trabajo 12,5 31,3 56,3
Busqueda de Informacion 35,8 46,3 17,9
Chat 39,3 35,7 25
Matar tiempo 11,1 22,2 66,7
GRAFICO # 10

Cruce de Variables
"Uso-Tiempo"

66,7
70
60 56,3
50 46,3
40 35,8 39,3 35,7
31,3
30 22,2 25
17,9
20 12,5 11,1
10
0
Una hora Dos horas Mas de tres horas

Trabajo Busqueda de Informacion Chat Matar tiempo

Fuente: Elaboración Propia

Con el siguiente grafico se determino las siguientes relaciones:

16
INVESTIGACIÓN

1) Las personas que se conectan una hora lo hacen mas para chatear
(39,3%) y para buscar información (35,8%).
2) Las personas que se conectan dos horas lo hacen mas para buscar
información (46,3%) y para chatear (35,7%).
3) Las personas que se conectan mas de tres horas lo hacen mas para matar
tiempo (66,7%) y por trabajo (56,3%).

Objetivo # 7

Determinar los principales lugares desde los cuales se accede a Internet.

GRAFICO # 11

Lugar desde donde se conecta el encuestado

54,2
Cafe Internet

Colegio/Universidad 7,5

Trabajo 17,5

20,8
Casa

0 10 20 30 40 50 60

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede apreciar en el grafico las personas encuestadas se conectan más

desde un Café Internet (54,2%).

17
INVESTIGACIÓN

Objetivo # 8

Identificar el mayor inconveniente al usar Internet.

GRAFICO # 12

Mayor inconveniente al utilizar Internet del encuestado

Dificultad para encontrar 15

la informacion que busco
Muchos sitios requieren 17,5
pago para entrar

Casi todo esta en ingles

15,8

Las paginas bajan muy 51,7

lento

0 10 20 30 40 50 60

Fuente: Elaboración Propia

Como se puede apreciar en el grafico el mayor inconveniente de las personas

encuestadas es que las páginas bajan muy lento (51,7%).

18
INVESTIGACIÓN

Objetivo # 9

Identificar el buscador mas utilizado en Internet por los usuarios.

GRAFICO # 13

Buscador que mas utilizan los encuestados

3,3
Terra

72,5
Google

14,2
Yahoo

10
MSN

0 20 40 60 80

Fuente: Elaboración Propia

En este grafico se demuestra que el buscador que más utiliza la mayoría del total
de los encuestados es Google (72,5%) y Yahoo (14,2%).

19
INVESTIGACIÓN

Conclusión

Al terminar este trabajo de investigación hemos llegado a la conclusión:

De que la mayor parte de las personas utilizan el Internet entre 3 veces a la
semana y todos los días, siendo el principal uso la búsqueda de Información y el
Chat, permaneciendo con un tiempo promedio de conexión entre 2 horas y mas de
3 horas, siendo el Café Internet el lugar desde donde mas acceden al Internet y
que las paginas bajan muy lento el mayor inconveniente al conectarse.

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