A IMPORTNCIA DA CONSULTORIA ORGANIZACIONAL, PARA A SOLUO DE PROBLEMAS PASCHOALETTO, Alberto. C.

Promover a consultoria organizacional, como atividade relevante para o desenvolvimento do Brasil, consiste na premissa maior deste artigo. Busco sensibilizar a comunidade empresarial, pblico acadmico e executivo e, divulgar informaes "relevantes" aos clientes de consultoria e sociedade, em geral. Assim, necessrio consolidar a posio do Consultor, como aquele que consulta, diagnosticando eventuais inconsistncias, dando pareceres acerca da rea de sua especialidade. Destaco a importncia dos trabalhos da consultoria organizacional no mercado brasileiro, visto que, contratado especialmente para a prestao de servios de orientao empresarial, com diversos tipos de especializaes. Neste caso, o destaque para a Consultoria em Gesto Estratgica de Pessoas, com a excelente matria da REVISTA EXAME, da Editora ABRIL, Edio 804/2003 - "O que faz seu RH? A moda agora RH estratgico, seja l o que isso signifique", por Daniela Diniz. No obstante aos diversos tipos de especializaes em Consultoria de Recursos Humanos, concentraremos o foco em Gesto Estratgica de Recursos Humanos, at porque nos dias atuais a grande mdia divulga, abundantemente, matrias e artigos sobre o assunto, e, apresentar sua consistncia ao pblico da rea, o desafio deste artigo... Afinal, o que esperar de uma Consultoria em Recursos Humanos, neste enfoque? Primeiramente, eu diria que precisamos divulgar para o grande pblico de profissionais da rea, que compete a todo profissional de conscincia tica, exercendo as atividades de Consultoria, o seguinte: Desenvolver uma viso abrangente sobre como promover a Consultoria Organizacional, com nfase em Recursos Humanos, como atividade relevante para o desenvolvimento das Pessoas, na tica das Novas Relaes de Trabalho, no Brasil, contribuindo para o aprimoramento das relaes entre capital e trabalho. Divulgar informaes Institucionais da CONSULTORIA ORGANIZACIONAL, pela viso das empresas clientes de consultoria, e sociedade em geral. ao pblico corporativo, acadmico e profissional - "formadores de opinio pblica"! Consolidar e fornecer conhecimentos s empresas e profissionais, para viabilizar o exerccio da Consultoria, tanto na tica realizada por empregados, internamente, organizao, como a exercida na forma de atividade profissional autnoma em outras organizaes e destacando a importncia dos trabalhos da consultoria organizacional no mercado brasileiro. Assim, se uma organizao necessita reinventar o trabalho, destruir a burocracia, tirar seus colaboradores da Zona de Conforto, RECRIE SUA EMPRESA... Assim, se voc carssimo leitor, empresrio ou profissional, que este artigo tenha sensibilizado, busque um profissional para abordar os seguintes aspectos da Consultoria, aplicados rea de Recursos Humanos: Conceito de Consultoria; Tipos de Consultoria; o Papel, a Vocao e as Caractersticas do Consultor; Fatores de Sucesso na Consultoria; Metodologia, de Desenvolvimento e Implementao dos Servios de Consultoria; Interao da Consultoria com a Empresa-Cliente; Elaborao dos Projetos de Consultoria; Acompanhamento e Avaliao dos Servios de Consultoria; Divulgao dos Servios de Consultoria; tica de Atuao do Consultor; Aplicao da Consultoria em diferentes tipos de empresas, e acredite, por mais crtico que seja o seu momento, existe uma soluo...

Pense Nisso!!! e-mail do autor: alberto.paschoaletto@uol.com.br>

Consultoria: profisso de Presente e Futuro

Publicado na mdia Esta entrevista foi publicada na revista Foodservice News, edio No. 11, e pode tambm ser encontrada no site www.foodservicenews.com.br

No momento das difceis decises, profisisonais desempenham papis indispensveis nas grandes empresas Cada vez mais presente nas empresas, os servios de consultoria caracterizam-se pela realizao de diagnsticos e processos e tm o objetivo de identificar solues e recomendar aes. Com esses dados, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza um determinado projeto de acordo com a necessidade de cada cliente. Vrios motivos levam contratao de um profissional para realizar um trabalho de consultoria. Quando so verificados problemas que demandam know-how especfico, a organizao necessita da presena de um consultor especialista. H ainda certos trabalhos cujos funcionrios possuem a capacidade para realiz-los, mas, em funo das atividades rotineiras, no encontram tempo hbil para execut-los. Nestes casos, o consultor assume o projeto at que ele esteja pronto para ser incorporado. Por outro lado, muitas empresas contratam profissionais que transmitam know-how ao pessoal interno e terceirizado para que os mesmos possam fazer o trabalho. O consultor fica responsvel pelo treinamento de equipes em novas tcnicas, repassa informaes sobre novos produtos e depois presta assessoria complementar para implementao. Outro fator a necessidade de um parecer independente sobre determinado projeto ou procedimento da empresa. Nestes casos, o empresrio busca minimizar as possibilidades de falhas no projeto, evitando gastos imprevistos. Os consultores podem ainda ser contratados para trabalhar em conjunto com os executivos da organizao para a avaliao de processos e/ou anlise de dados estratgicos. Etapas Para Dino Mocsnyi, empresrio e consultor especializado em desenvolvimento de negcios, a consultoria no uma profisso. "O consultor trabalha as mudanas organizacionais, como, por exemplo, alteraes nos processos de trabalho, alteraes em sistemas, mudanas comportamentais e outras. O campo de trabalho sempre ligado a alguma alterao na empresa, na qual o consultor assessora e proporciona apoio tcnico. Ele ainda possui uma experincia diversificada em projetos diferentes e companhias diversas", define. Mocsnyi segmenta a atividade de consultoria em sete momentos. O primeiro consiste na prospeco de mercado e marketing, seguido pelo contato com o cliente. O segundo momento baseia-se no entendimento da questo ou problema a ser resolvido pelo consultor e na elaborao do projeto. No terceiro momento esto o estabelecimento do contrato de trabalho com o cliente e a definio dos resultados a serem obtidos.

A avaliao inicial detalhada e o estabelecimento do planejamento de trabalho fazem parte do quarto momento. O quinto, por sua vez, marcado pela execuo do plano, quando o cuidado maior manter o escopo do trabalho, sem desviar do projeto inicial. O sexto momento a avaliao de resultados, seguido pela sua finalizao. O empresrio avalia que existem no mercado muitos profissionais noempregados que passaram a atuar como consultores sem nenhum tipo de preparao. "H uma extrema competio entre os que so e os que esto consultores, uma vez que os que esto realizam um trabalho inferior que acaba denegrindo o trabalho dos que so efetivamente consultores". Segundo ele, a consultoria na Europa e em outros pases desenvolvidos uma atividade extremamente comum. No Brasil, porm, esta tradio existe h apenas 20 anos. "H um desconhecimento sobre como trabalhar com consultores, pois o hbito ainda est em evoluo", analisa. Uma boa consultoria levar em considerao as reais condies da empresa, do mercado e da conjuntura geral para atuar de forma efetiva e atingir os resultados esperados. Outro aspecto fundamental a relao consultor vs. cliente, que exige confiana e responsabilidade mtuas. Quando intervenes profundas nos processos, no foco ou na prpria estrutura das organizaes se mostram necessrios, o consultor no deve hesitar. Ele deve se portar como um mensageiro, destacando questes no detectadas pela empresa ou ressaltando situaes que eram acobertadas em funo do receio de se alterar as estruturas. "O consultor uma espcie de mdico das empresas. Mesmo que o paciente tenha uma doena sria, a funo do mdico alert-lo com relao ao problema, independentemente da sua gravidade". Experincia A atividade de consultora passou a fazer parte do seu currculo h exatos cinco anos. Sua experincia teve incio na Teknisa, lder em segmentos de gesto, incluindo o Tecfood, software voltado especificamente para o mercado de refeies coletivas. Os sistemas da empresa esto implantados em cerca de 3.000 empresas, totalizando aproximadamente 15.000 sistemas comercializados. "O trabalho surgiu na prpria Teknisa. Comecei a atuar na rea de suporte e, em pouco tempo, passei a prestar consultoria. Com a ampliao dos servios prestados, foram surgindo oportunidades e como eu j conhecia bastante as contas dos clientes da empresa, fiz alguns cursos de gerenciamento de projetos e comecei a prestar este servio", revela a consultora de negcios da Teknisa, Juliana Diniz. Enquanto consultora, ela desenvolve atividades principalmente na rea de Gerenciamento de Projetos, na qual trabalhada toda a parte comercial, administrativa e financeira. "Para que uma corporao atinja uma posio competitiva, necessrio que ela supere as expectativas de seus clientes, usando poucos recursos, mas usando-os eficientemente, gastando menos e mantendo o objetivo definido no projeto. A consultoria, atravs do gerenciamento de projetos, pode detectar e controlar essas limitaes, fazendo com que a organizao tenha mais controle sobre as mesmas", destaca. Ela cita os benefcios que uma organizao pode obter com o gerenciamento de projetos: aumento da confiana e da segurana do

empreendedor, melhor controle de projetos, melhor administrao de mudanas e aumento da eficincia e eficcia. A consultora ainda ressalta que o desafio para o gerenciamento de projetos ajudar a organizao a desenvolver uma conscincia dos temas globais, bem como dos mecanismos para responder efetivamente a eles. "O gerenciamento e os gerentes de projetos so a chave para o crescimento e o sucesso organizacional", resume. De acordo com ela, o Tecfood entra nas atividades de consultoria enquanto projeto. Normalmente, aps a aquisio dos sistemas, o cliente necessita de um auxlio ou orientao para a implantao dos mesmos. Esta implantao torna-se um projeto e a consultoria passa a ser responsvel pela conduo do mesmo. "Este sistema executa o controle dos custos de produo, identificando desvios do planejamento e suas causas e uma poderosa ferramenta para a monitorao e a reduo de todos os custos envolvidos na produo. Possibilita tambm a realizao de anlises diferenciadas, comparando os custos planejados com os custos realizados", salienta. O programa ainda fundamental para a viso da viabilidade das refeies, identificando os pontos de desvio e as causas dos erros de execuo. Para acessar o CV do autor, clicar em seu nome no incio deste artigo. Para contat-lo, envie e-mail para: atendimento@consultores.com.br
Data de Publicao: 17/1/2004 Mais deste autor:

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