PERCEPO processo pelo qual os indivduos organizam e interpretam suas impresses sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu

ambiente. Entretanto, o que uma pessoa percebe poder ser substancialmente diferente da realidade objetiva. O comportamento individual baseia-se na percepo. Fatores que influenciam a percepo: o perceptor, que influenciado por suas caractersticas pessoais atitudes, personalidade, motivaes, interesses, experincias passadas e expectativas; o objeto da percepo, cujas caractersticas tambm podem afetar a percepo do observador, visto que existe a tendncia do observador agrupar coisas prximas ou parecidas; e / ou o contexto em que a percepo do objeto se realiza, momento e demais fatores situacionais.

TEORIA DA ATRIBUIO Tentativa de determinar se o comportamento de um indivduo tem causa interna ou externa. Comportamento oriundo de causas internas aquele visto como sob o controle do indivduo; o oriundo de causas externas aquele que imaginamos ter sido provocado por uma situao enfrentada pelo indivduo. A determinao interna ou externa - depende de 3 fatores: Diferenciao indivduo mostrar ou no comportamentos diferentes em situaes diversas; Consenso todas as pessoas apresentam comportamento semelhante frente a uma mesma situao; e Consistncia quanto mais consistncia na ao, maior atribuio a causas internas. Erro de atribuio - tendncia de subestimar a influncia dos fatores externos e superestimar a influncia dos fatores internos ao julgar o comportamento dos outros. Vis da autoconvenincia tendncia de os indivduos atriburem o prprio sucesso a fatores internos e colocarem a culpa dos fracassos em fatores externos.

Simplificaes quando julgamos outras pessoas: 1. Percepo seletiva tendncia que as pessoas tm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos prprios interesses, experincias e atitudes. 2. Efeito de halo tendncia de formar uma impresso geral de algum com base em uma nica caracterstica. 3. Efeito de contraste tendncia de comparar as caractersticas de um indivduo com a de outras pessoas. 4. Estereotipagem julgamento de uma pessoa com base na percepo sobre o grupo ao qual ela pertence.

o Aplicaes nas organizaes 1. Entrevista de seleo 2. Expectativas sobre o desempenho profecia autorrealizvel situao em que uma percepo distorcida de uma pessoa faz que o comportamento de outra seja coerente com essa percepo. 3. Avaliao de desempenho o Percepo vs tomada de deciso individual

TEORIA DA DECISO o Modelo racional modelo em seis etapas baseado em algumas premissas: Que o tomador de deciso tenha todas as informaes, Seja capaz de identificar todas as opes relevantes de forma imparcial, Opte pela alternativa que maximiza sua utilidade.

o Passos do modelo racional de tomada de deciso: 1. Definir o problema; 2. Identificar os critrios para a deciso; 3. Atribuir pesos especficos a cada um desses critrios; 4. Desenvolver alternativas;

5. Avaliar as alternativas; 6. Escolher a melhor alternativa. o Racionalidade limitada processo de tomar decises construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade. o Intuio processo cognitivo inconsciente gerado pelas experincias vividas. Processo de tomada de deciso consome tempo, energia e dinheiro; assim, um modelo rpido e simples poder ser a melhor opo.

TOMADA DE DECISO ERROS E VIESES Excesso de confiana Ancoragem tendncia de ancorar o julgamento em uma informao inicial, o que dificulta o ajuste diante de informaes posteriores. Evidncia confirmadora tendncia a buscar informaes que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prvios. Vis de disponibilidade tendncia de julgar as coisas com base nas informaes mais facilmente disponveis. Escalada de comprometimento apego a uma deciso anterior, a despeito de informaes negativas. Erro de aleatoriedade tendncia individual de acreditar que se pode prever o resultado de eventos aleatrios. Averso ao risco tendncia a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensao mais alta. Compreenso tardia tendncia a achar que sabamos antecipadamente o resultado de um evento depois de ele ter ocorrido.

TOMADA DE DECISO o Diferenas individuais 1. Personalidade esforo na realizao e dedicao

2. Gnero - ruminao 3. Habilidade mental - rapidez o Restries organizacionais: 1. Avaliao de desempenho tomadores de deciso so influenciados pelos critrios por meio dos quais so avaliados; 2. Sistemas de recompensa influenciam os tomadores de deciso ao lhes demonstrar quais escolhas so melhores em termos de resultados pessoais; 3. Regulamentaes formais restries formais organizacionais tomada de deciso; 4. Limite de tempo prazo explcito; 5. Precedentes histricos contexto em que as decises so tomadas.

PROCESSOS DE TOMADA DE DECISO TICOS 1. Utilitarismo decises tomadas apenas em funo de seus resultados ou consequncias; baseia-se na viso de que decises corretas so as que proporcionam maior utilidade para o maior nmero de pessoas; 2. Coerncia com os direitos e liberdades fundamentais do cidado; 3. Regras justas e imparciais para assegurar que exista justia ou uma distribuio equitativa de custos e benefcios.

CRIATIVIDADE NA TOMADA DE DECISO Habilidade de criar ideias novas e teis. Potencial criativo traos mais comuns nas pessoas criativas: inteligncia, abertura a novas experincias, independncia, autoconfiana, propenso para correr riscos, controle interno, tolerncia ambiguidade, pouca necessidade de estrutura e perseverana. Modelo de criatividade individual de 3 componentes: 1. Percia potencial criativo maximizado quando a pessoa tem as habilidades, os conhecimentos e o domnio dos assuntos relativos a sua rea de atuao;

2. Pensamento criativo caractersticas de personalidade associadas criatividade e habilidade de usar analogias, bem como ao talento de ver o que familiar sob uma nova perspectiva; 3. Motivao intrnseca para a tarefa desejo de trabalhar em alguma coisa por consider-la interessante, envolvente, emocionante, gratificante ou pessoalmente desafiadora.