SEGURO DPVAT LISTA DE SEGURADORAS QUE FAZEM PARTE DOS CONSRCIOS DO SEGURO DPVAT

I-O que DPVAT? II -O que cobre e o que no cobre o Seguro DPVAT? III - Quais so os atuais valores de indenizao do DPVAT no caso de envolvimento em acidente de trnsito? IV - possvel receber mais de uma indenizao em decorrncia de um mesmo acidente em coberturas diferentes? V Quem tem direito a receber a indenizao? VI Quem so os beneficirios do seguro? VII - Quais as categorias de veculos automotores abrangidas pelo DPVAT? VIII O que o Consrcio DPVAT? IX Como contratar? X Qual a vigncia do Seguro? XI - Posso transferir meu bilhete de seguro de um veculo para outro? XII - Pode um veculo ter mais de dois bilhetes de seguro DPVAT? XIII - O que acontece se o proprietrio deixar de pagar o DPVAT? XIV O pagamento do DPVAT pode ser parcelado? XV Quem est coberto pelo Seguro? XVI Todas as Seguradoras participam dos Consrcios DPVAT? XVII Quanto custa o Seguro? XVIII Como obter a indenizao no caso de acidentes? XIX - Quais so os documentos necessrios para obter a indenizao? XX - Existe necessidade de nomear procurador para recebimento da indenizao? XXI Qual o prazo para o recebimento da indenizao? XXII - Qual a diferena entre Seguro facultativo de RCF-V, APP e o DPVAT? XXIII - Existe a possibilidade de isentar do pagamento do seguro obrigatrio os proprietrios de veculos que possuam aplices de seguros com empresas privadas? XXIV Quem procurar em caso de dvidas? XXV Quais so as normas que regem o DPVAT? XXVI - Como fazer uma reclamao contra uma Seguradora junto SUSEP?

I - O que DPVAT? o Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Vias Terrestres, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou No (Seguro DPVAT), criado pela Lei n 6.194/74, alterada pela Lei 8.441/92, 11.482/07 e 11.945/09, com a finalidade de amparar as vtimas de acidentes de trnsito em todo o territrio nacional, no importando de quem seja a culpa dos acidentes.

II - O que cobre e o que no cobre o Seguro DPVAT? A seguradora efetuar o pagamento das indenizaes a seguir especificadas, por pessoa vitimada: 1. Morte: Caso a vtima venha a falecer em virtude do acidente de trnsito, seus beneficirios tero direito ao recebimento de uma indenizao correspondente importncia segurada vigente na poca da ocorrncia do sinistro.

2. Invalidez Permanente: Caso a vtima de acidente de trnsito venha a se invalidar permanentemente em virtude do acidente, ou seja, desde que esteja terminado o tratamento e seja definitivo o carter da invalidez, a quantia que se apurar, tomando-se por base o percentual da incapacidade de que for portadora a vtima, de acordo com a tabela de Danos Corporais Totais, constante do anexo Lei n. 6.194/74, com a alterao dada pela Lei n 11.945/09, tendo como indenizao mxima a importncia segurada vigente na poca da ocorrncia do sinistro.

3. Despesas de Assistncia Mdica e Suplementares (DAMS): Caso a vtima de acidente de trnsito venha a efetuar, para seu tratamento, sob orientao mdica, despesas com assistncia mdica e suplementares, a prpria vtima ter direito ao recebimento de uma indenizao, a ttulo de reembolso, correspondente ao valor das respectivas despesas, at o limite definido em tabela de ampla aceitao no mercado, tendo como teto mximo o valor vigente na poca da ocorrncia do sinistro.

Os valores correspondentes s indenizaes, na hiptese de no cumprimento do prazo para o pagamento da respectiva obrigao pecuniria, sujeitam-se correo monetria segundo ndice oficial regularmente estabelecido e juros moratrios com base em critrios fixados na regulamentao especfica de seguro privado.

No esto cobertos pelo DPVAT: 1. 2. Danos materiais (roubo, coliso ou incndio de veculos); Acidentes ocorridos fora do territrio nacional;

3. Multas e fianas impostas ao condutor ou proprietrio do veculo e quaisquer despesas decorrentes de aes ou processos criminais; e 4. Danos pessoais resultantes de radiaes ionizantes ou contaminaes por radioatividade de qualquer tipo de combustvel nuclear, ou de qualquer resduo de combusto de matria nuclear.

III - Quais so os atuais valores de indenizao do DPVAT no caso de envolvimento em acidente de trnsito? Os valores de indenizao por cobertura so os constantes da tabela abaixo, valores estes fixados na Lei 6.194/74, por meio da Lei 11.482, de 31/05/2007: Morte Invalidez Permanente (1) Reembolso de Despesas Mdicas e Hospitalares (DAMS) (2) R$ 13.500,00 at R$ 13.500,00 at R$ 2.700,00

(1) A quantia que se apurar, tomar por base o percentual da incapacidade de que for portadora a vtima, de acordo com os critrios estabelecidos no 1, e seus incisos, do art. 3 da Lei n. 6.194/74, com as alteraes dadas pelas Leis n11.482/07 e n 11.945/09, e

com a tabela de Danos Corporais Totais, constante do anexo daquela Lei, tendo como indenizao mxima a importncia segurada vigente na poca da ocorrncia do sinistro. (2) Os valores de indenizao de DAMS sero pagos at o limite definido em tabela de ampla aceitao no mercado, tendo como teto mximo o valor vigente na data de ocorrncia do sinistro. Os valores de indenizao de tal tabela devero ter, como limite mnimo, os valores constantes da Tabela do Sistema nico de Sade (SUS). O Seguro DPVAT assegura vtima o reembolso de despesas mdico-hospitalares, desde que devidamente comprovadas, efetuadas pela rede credenciada junto ao Sistema nico de Sade, quando em carter privado, vedada a cesso de direitos, bem como veda o reembolso quando o atendimento for realizado pelo SUS, sob pena de descredenciamento do estabelecimento de sade do SUS, sem prejuzo das demais penalidades previstas em lei. OBSERVAES: 1. Qualquer indenizao ser paga com base no valor vigente na data da ocorrncia do sinistro, em cheque nominal aos beneficirios, descontvel no dia e na praa da sucursal que fizer a liquidao, no prazo de trinta dias da entrega dos documentos. O pagamento tambm poder ser realizado atravs de depsito ou transferncia eletrnica de dados (TED) para a conta corrente ou conta poupana do beneficirio, observada a legislao do Sistema de Pagamentos Brasileiro. 2. O valor da indenizao do DPVAT no tem relao com o valor salrio mnimo vigente no pas. Os valores de indenizao do seguro DPVAT so os fixados pela Lei 11.482/07.

IV - possvel receber mais de uma indenizao em decorrncia de um mesmo acidente em coberturas diferentes? As indenizaes por morte e invalidez permanente no so cumulativas. No caso de ocorrncia da morte da vtima em decorrncia do mesmo acidente que j havia propiciado o pagamento de indenizao por invalidez permanente, a sociedade seguradora pagar a indenizao por morte, deduzida a importncia j paga por invalidez permanente. J no caso de ter sido efetuado algum reembolso de despesas de assistncia mdica e suplementares (DAMS) este no poder ser descontado de qualquer pagamento por morte ou invalidez permanente que venha a ser pago em decorrncia de um mesmo acidente.

V - Quem tem direito a receber a indenizao? Qualquer vtima de acidente envolvendo veculo, inclusive motoristas e passageiros, ou seus beneficirios, podem requerer a indenizao do DPVAT. As indenizaes so pagas individualmente, no importando quantas vtimas o acidente tenha causado. O pagamento independe da apurao de culpados. Alm disso, mesmo que o veculo no esteja em dia com o DPVAT ou no possa ser identificado, as vtimas ou seus beneficirios tm direito cobertura. Se, por exemplo, em uma batida, h dois carros envolvidos, cada um com quatro ocupantes, e tambm um pedestre, e se as nove pessoas forem atingidas, todas tero direito a receber indenizaes do DPVAT separadamente.

VI - Quem so os beneficirios do seguro? 1. Em caso de Morte:

Na ocorrncia de morte, a indenizao ser paga de acordo com o disposto no art. 792 da Lei n 10.406, de 10 de janeiro de 2002 - Cdigo Civil.

2.

Em caso de Invalidez Permanente:

A prpria vtima.

3. Em caso de Reembolso de Despesas de Assistncia Mdica e Suplementares (DAMS): A prpria vtima. Observao 1: O Seguro DPVAT assegura vtima o reembolso de despesas mdicohospitalares, desde que devidamente comprovadas, efetuadas pela rede credenciada junto ao Sistema nico de Sade, quando em carter privado, vedada a cesso de direitos, bem como veda o reembolso quando o atendimento for realizado pelo SUS, sob pena de descredenciamento do estabelecimento de sade do SUS, sem prejuzo das demais penalidades previstas em lei. Observao 2: Em caso de morte, deixando a vtima beneficirios incapazes, a indenizao ser liberada em nome de quem detiver o encargo de sua guarda, sustento ou despesas, conforme dispuser alvar judicial.

VII - Quais as categorias de veculos automotores abrangidas pelo DPVAT? Categoria 1 - Automveis particulares; Categoria 2 - Txis e carros de aluguel; Categoria 3 - nibus, micronibus e lotao com cobrana de frete (urbanos, interurbanos, rurais e interestaduais); Categoria 4 - Micronibus com cobrana de frete mas com lotao no superior a 10 passageiros e nibus, micronibus e lotaes sem cobrana de frete (Urbanos, Interurbanos, Rurais e Interestaduais); Categoria 9 - Motocicletas, motonetas, ciclomotores e similares; e Categoria 10 - Mquinas de terraplanagem e equipamentos mveis em geral, quando licenciados, camionetas tipo "pick-up" de at 1.500 Kg de carga, caminhes e outros veculos. Esta categoria inclui tambm:

I Veculos que utilizem "chapas de experincia" e "chapas de fabricante", para trafegarem em vias pblicas, dispensando-se, nos respectivos bilhetes de seguro, o preenchimento de caractersticas de identificao dos veculos, salvo a espcie e o nmero de chapa; II Tratores de pneus, com reboques acoplados sua traseira destinados especificamente a conduzir passageiros a passeio, mediante cobrana de passagem, considerando-se cada unidade da composio como um veculo distinto para fim de tarifao; III Veculos enviados por fabricantes a concessionrios e distribuidores, que trafegam por suas prprias rodas, para diversos pontos do Pas, nas chamadas "viagens de entrega", desde que regularmente licenciados, tero cobertura por meio de bilhete nico emitido exclusivamente a favor de fabricantes e concessionrios, cuja cobertura viger por um ano; IV Caminhes ou veculos "pick-up" adaptados ou no, com banco sobre a carroceria para o transporte de operrios, lavradores ou trabalhadores rurais aos locais de trabalho; e V Reboques e semi-reboques destinados ao transporte de passageiros e de carga.

VIII - O que o Consrcio DPVAT? Para operar no seguro DPVAT, as sociedades seguradoras devero aderir, simultaneamente, aos dois consrcios especficos, um englobando as categorias 1, 2, 9 e 10 e o outro, as categorias 3 e 4. Cada um dos consrcios ter como entidade lder uma seguradora especializada no seguro DPVAT, podendo a mesma seguradora ser a entidade lder dos dois consrcios. Qualquer uma das sociedades seguradoras pertencentes aos consrcios se obriga a receber as solicitaes de indenizao e reclamaes que lhes forem apresentadas pelos segurados ou beneficirios. Os pagamentos de indenizaes sero realizados pelos consrcios, representados por seus respectivos lderes. Ficam excludos dos consrcios: I - os seguros de veculos pertencentes aos rgos da Administrao Pblica Direta, Indireta, Autrquica e Fundacional dos Governos Estaduais que, por fora de legislao estadual, estejam obrigados a contratar seguros em sociedade seguradora sob controle acionrio de qualquer dos referidos rgos pblicos e a canalizar recursos para programas de seguro rural, respeitadas as normas tarifrias e condies aprovadas pelo CNSP; e II - veculos enviados por fabricantes a concessionrios e distribuidores, que trafegam por suas prprias rodas, para diversos pontos do Pas, nas chamadas "viagens de entrega", desde que regularmente licenciados, tero cobertura por meio de bilhete nico emitido exclusivamente a favor de fabricantes e concessionrios, cuja cobertura viger por um ano. Para os veculos excludos dos consrcios, o seguro DPVAT ser operado de forma independente por sociedade seguradora. Observao: A partir de 1 de janeiro de 2008, consrcios foram criados em substituio aos convnios ora existentes.

IX - Como contratar? Para as categorias pertencentes aos Consrcios DPVAT, a contratao do seguro obedecer aos seguintes procedimentos: 1 - No caso de veculos sujeitos ao Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores IPVA, o bilhete de seguro ser emitido, exclusivamente, com o Certificado de Registro e Licenciamento Anual. a) Para o Consrcio que inclui as categorias 1, 2, 9 e 10, o prmio de seguro ser pago conjuntamente com a cota nica ou com a primeira parcela do IPVA. b) Para o Consrcio que inclui as categorias 3 e 4, ser permitido o pagamento do prmio do seguro em nmero de parcelas no superior ao do parcelamento do Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores IPVA, conforme disposto na Resoluo CNSP 154/06, ou, exclusivamente no ano de 2009, em parcela nica que dever ter vencimento at a data do emplacamento ou licenciamento anual do respectivo veculo, conforme definido na Resoluo CNSP N192/08 e na Resoluo CNSP N207/09. A forma de cobrana do prmio para esse Consrcio em 2009 deve ser definida em funo de acordos operacionais entre o DETRAN de cada Estado e o Consrcio DPVAT. c) No primeiro licenciamento do veculo, o valor do prmio ser calculado de forma proporcional, considerando-se o nmero de meses entre o ms de licenciamento, inclusive, e dezembro do mesmo ano. d) Nas categorias 1, 2, 9 e 10, a data de vencimento para pagamento do prmio do Seguro DPVAT coincidir com a data de vencimento para recolhimento da quota nica ou da primeira prestao do IPVA. e) Nas categorias 3 e 4, a data de vencimento para pagamento do prmio do Seguro DPVAT coincidir com a data de vencimento para o recolhimento da quota nica ou das prestaes do IPVA, se for utilizado a primeiro opo de pagamento do prmio disposta na alnea "b". 2 - No caso de veculos isentos do Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores IPVA, a contratao do Seguro DPVAT ser efetuada juntamente com o emplacamento ou no licenciamento anual. 3 - Na primeira contratao, o valor do prmio ser calculado de forma proporcional, considerando-se o nmero de meses entre o ms de contratao, inclusive, e dezembro do mesmo ano. 4 - O pagamento do prmio dever ser efetuado somente na rede bancria. 5 - Para os veculos excludos dos Consrcios, o Seguro DPVAT ser operado de forma independente por cada sociedade seguradora.

X - Qual a vigncia do Seguro? Corresponder ao ano civil. Os veculos novos esto sujeitos aplicao de "pro-rata". Um veculo adquirido no ms de julho, por exemplo, deve pagar apenas 6/12 do prmio, pois estar coberto durante 6 meses no seu primeiro ano de circulao.

XI - Posso transferir meu bilhete de seguro de um veculo para outro? No. Em caso de transferncia de propriedade do veculo, o bilhete de seguro se transfere automaticamente para o novo proprietrio, independentemente de endosso.

XII - Pode um veculo ter mais de dois bilhetes de seguro DPVAT? vedada a emisso de mais de um bilhete de seguro para o mesmo veculo. Na hiptese de ocorrer duplicidade de seguro, prevalecer sempre o seguro mais antigo.

XIII - O que acontece se o proprietrio deixar de pagar o DPVAT? Todo proprietrio de veculo deve manter o Seguro Obrigatrio DPVAT em dia, conforme determina as normas em vigor. O no pagamento do seguro acarreta a seguinte implicao: o veculo no considerado devidamente licenciado para efeitos de fiscalizao, estando o proprietrio sujeito s penalidades previstas na legislao. Alm disso, em atendimento ao disposto no art. 112 do Decreto-lei n 73/66, com redao dada pela Lei Complementar 126/07, as pessoas que deixarem de contratar os seguros legalmente obrigatrios, sem prejuzo de outras sanes legais, ser aplicada multa de o dobro do valor do prmio.

XIV - O pagamento do DPVAT pode ser parcelado? Para o Consrcio que inclui as categorias 1, 2, 9 e 10 no permitido o parcelamento do pagamento dos prmios do Seguro DPVAT. Para o Consrcio que inclui as categorias 3 e 4, o pagamento do prmio do seguro DPVAT poder ser realizado de forma parcelada, sendo que, o nmero de parcelas no poder ser superior ao do parcelamento do Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores IPVA, observado o disposto no item IX.

XV - Quem est coberto pelo Seguro? Todas as pessoas, transportadas ou no, que foram vtimas de acidentes de trnsito causados por veculos automotores de vias terrestres, ou por sua carga. A cobertura abranger, inclusive, danos pessoais causados aos proprietrios e motoristas dos veculos, seus beneficirios e dependentes.

XVI - Todas as Seguradoras participam dos Consrcios DPVAT?

Para operar o seguro DPVAT, as sociedades seguradoras devero aderir, simultaneamente, aos dois Consrcios especficos, um englobando as categorias 1, 2, 9 e 10 e o outro as categorias 3 e 4. O contrato de constituio do Consrcio dever conter as regras de adeso e retirada das seguradoras e suas alteraes devero ser previamente aprovadas pela SUSEP. LISTA DE SEGURADORAS QUE FAZEM PARTE DOS CONSRCIOS DO SEGURO DPVAT

XVII - Quanto custa o Seguro? Os prmios tarifrios (sem a incidncia de IOF*), por categoria, so estabelecidos atravs da Resoluo do Conselho Nacional de Seguros Privados n 192/2008 (alterada pela Resoluo CNSP n 215/2010), em: Categoria 1 2 3 4 9 10 (*) IOF: - O Imposto sobre Operaes Financeiras (IOF) incide sobre os prmios tarifrios, na forma da legislao especfica. Exemplo: Prmio bruto = Prmio tarifrio x (1 + alquota do IOF), o prmio bruto o efetivamente cobrado ao segurado. - A alquota do IOF no seguro DPVAT, atualmente, de 0,38%, de acordo com o disposto no Decreto 6.306/07, redao dada pelo Decreto 6.339/08, de 03/01/2008. Observao: Adicionalmente ao prmio tarifrio do seguro, ser cobrado o valor de R$ 4,15 (quatro reais e quinze centavos), a ttulo de custo da emisso e da cobrana da aplice ou do bilhete do Seguro DPVAT, em atendimento ao disposto nos 3 e 4 do art. 12 da Lei N 6.194, de 19 de dezembro de 1974, includos pelo artigo 30 da Lei N 11.945, de 4 de junho de 2009. Prmio Tarifrio (R$) 96,63 96,63 390,84 242,33 274,06 101,13

XVIII - Como obter a indenizao no caso de acidentes? O procedimento para receber a indenizao do Seguro Obrigatrio DPVAT simples e dispensa a ajuda de intermedirios. O interessado deve ter cuidado ao aceitar a ajuda de terceiros, pois so muitos os casos de fraudes e de pagamentos de honorrios desnecessrios. Os pedidos de indenizao do DPVAT devem ser feitos atravs de quaisquer seguradoras consorciadas. Basta que o interessado escolha a seguradora de sua preferncia e apresente a documentao necessria.

Em caso de dvida, o beneficirio deve ligar para a Central de Atendimento dos Consrcios DPVAT: 0800-0221204, ou consultar o site dos Consrcios na internet www.dpvatseguro.com.br, ou, ainda, ligar para a central de atendimento da SUSEP: 08000218484.

XIX - Quais so os documentos necessrios para obter a indenizao? A vtima, ou seu beneficirio, deve dirigir-se seguradora apresentando os seguintes documentos:

a) b) c)

Indenizao por morte: certido de bito; registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente; e prova da qualidade de beneficirio.

Indenizao por invalidez permanente:

a) laudo do Instituto Mdico Legal da jurisdio do acidente ou da residncia da vtima, com verificao da existncia e quantificao das leses permanentes, totais ou parciais, de acordo com os percentuais da tabela constante do anexo Lei 6.194/74, alterado pela Lei N 11.945, de 4 de junho de 2009; b) registro da ocorrncia expedido pela autoridade policial competente.

a)

Indenizao de despesas de assistncia mdica e suplementares: prova das despesas mdicas efetuadas;

b) prova de que as despesas referidas na alnea "a" decorrem de atendimento vtima de danos pessoais decorrentes de acidente envolvendo veculo automotor de via terrestre; c) registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente, da qual dever constar, obrigatoriamente, o nome do hospital, ambulatrio, ou mdico assistente que tiver prestado o primeiro atendimento vtima. Caso seja detectada falha, de ordem formal, em um dos documentos ou a existncia de indcios de fraude, dever a sociedade seguradora, no prazo mximo de 15 (quinze) dias, a contar do recebimento da documentao, notificar o interessado, com "aviso de recebimento", solicitando os documentos ou esclarecimentos necessrios elucidao dos fatos. Quando as declaraes contidas em documento apresentado no caracterizarem a ocorrncia de sinistro coberto, por no comprovarem a existncia de acidente com veculo automotor de via terrestre, a produo de dano pessoal ou o nexo causal entre esses fatos, dever a sociedade seguradora:

a) notificar a vtima ou, em caso de morte, seu herdeiro legal ou mandatrio devidamente constitudo, da falha encontrada, por meio de correspondncia com "aviso de recebimento", a ser expedida no prazo mximo de quinze dias contados da data de entrega da documentao; e b) na data de expedio da notificao, encaminhar SUSEP cpia do inteiro teor da correspondncia enviada. Uma vez esclarecidos os fatos ou sanada, pelo interessado, a falha indicada na notificao expedida pela sociedade seguradora, esta dever pagar a indenizao no prazo mximo de 30 (trinta), a contar da data do recebimento da resposta.

XX - Existe necessidade de nomear procurador para recebimento da indenizao? No h necessidade de nomear procurador para recebimento de indenizao de seguro DPVAT, que poder ser requerida pela prpria vtima do acidente ou por seus beneficirios. Caso seja nomeado procurador, faz-se necessrio apresentar a procurao.

XXI - Qual o prazo para o recebimento da indenizao? O prazo para liberao do pagamento de 30 (trinta) dias, nos casos em que a documentao apresentada encontra-se completa e regular. Havendo pendncias na documentao, o prazo de 30 (trinta) dias suspenso e reiniciado a partir da data em que as mesmas forem solucionadas.

XXII - Qual a diferena entre Seguro facultativo de RCF-V, APP e o DPVAT? A Lei 6.194/74 introduziu como obrigatrio o Seguro de DPVAT com a finalidade de amparar as vtimas de acidentes de trnsito em todo territrio nacional, independente de apurao de culpa. Esto cobertas todas as pessoas, transportadas ou no, que forem vtimas de acidentes de trnsito causados por veculos automotores de vias terrestres, ou por sua carga. Neste ramo no se consideram como vtimas apenas os terceiros envolvidos. Qualquer pessoa, mesmo o filho do motorista, pode receber a indenizao se estiver no interior do veculo acidentado. No esto cobertos os danos materiais causados a terceiros. Para complementar a cobertura do seguro DPVAT poderamos contemplar os seguintes seguros, oferecidos de forma facultativa pelo mercado segurador: RCF- V: Responsabilidade Civil Facultativa de Veculos. Existem duas coberturas: - Danos Materiais: por esta cobertura, caso o segurado seja o responsvel, a seguradora reembolsa os prejuzos materiais de terceiros. - Danos Corporais: por esta cobertura, caso o segurado seja o responsvel, a seguradora reembolsa os prejuzos relacionados a danos corporais (ferimentos, leses ou morte) causados a terceiros. APP: Acidentes Pessoais de Passageiros. Esta cobertura visa indenizar os passageiros ou seus beneficirios, transportado pelo veculo segurado por leses ou morte que venham a

sofrer. Nestes casos, as garantias ficam limitadas ao valor da importncia segurada contratada. Os contratos prevem importncias seguradas distintas, por veculo, para as garantias de danos materiais, de danos corporais e de APP. Observamos ainda que, de acordo com as normas vigentes, a garantia de danos corporais concedida pelo seguro de RCF-V somente deve responder, em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do seguro obrigatrio de DPVAT. Este dispositivo evita que haja duplicidade de cobertura, nos casos em que ambos os seguros estejam cobrindo o mesmo risco.

XXIII - Existe a possibilidade de isentar do pagamento do seguro obrigatrio os proprietrios de veculos que possuam aplices de seguros com empresas privadas? No. O Seguro DPVAT possui sua contratao obrigatria por Lei. Destaca-se ainda que o objetivo do seguro DPVAT de indenizar a vtima ou a seu beneficirio em decorrncia de morte, invalidez permanente ou despesas de assistncia mdica e suplementar em acidente de trnsito. O mesmo no indeniza os danos materiais causados ao proprietrio do veculo que tenha se envolvido em acidente ou roubo.

XXIV - Quem procurar em caso de dvidas? Seguradora Lder dos Consrcios do Seguro DPVAT: Central DPVAT: 0800-0221204 (ligaes gratuitas) Canal Fale Conosco DPVAT em www.dpvatseguro.com.br

Atendimento presencial DPVAT: Seguradora Lder Dos Consrcios do Seguro DPVAT: Rua Senador Dantas, 76 - 3 andar Centro Rio de Janeiro. Outros pontos de atendimento presencial: Listagem disponvel atravs do link www.dpvatseguro.com.br/ptatendimento/main.asp Central de atendimento da SUSEP: 0800-0218484 (ligaes gratuitas)

XXV - Quais so as normas que regem o DPVAT? 1. Lei N. 6.194, de 19 de dezembro de 1974, dispe sobre Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais causados por veculos automotores de via terrestre, ou por sua carga, a pessoas transportadas ou no - DPVAT. 2. Lei N. 8.441, de 13 de julho de 1992, altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de dezembro de 1974. 3. Lei N. 11.482, de 31 de maio de 2007, que altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de dezembro de 1974.

4. Lei N. 11.945, de 4 de junho de 2009, que altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de dezembro de 1974. 5. Decreto N. 2.867, de 8 de dezembro de 1998, dispe sobre a repartio de recursos provenientes do Seguro DPVAT. 6. Portaria Interministerial 4.044/98. 7. Resoluo CNSP N. 192, de 16 de dezembro de 2008, dispe sobre as condies tarifrias do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no Seguro DPVAT, e d outras providncias. 8. Resoluo CNSP N. 153, de 8 de dezembro de 2006, dispe sobre a Constituio das Provises Tcnicas do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT. 9. Resoluo CNSP N. 154, de 8 de dezembro de 2006, altera e consolida as Normas Disciplinadoras do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no Seguro DPVAT. 10. Resoluo CNSP N. 192, de 16 de dezembro de 2008, que dispe sobre as condies tarifrias do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT. 11. Resoluo CNSP N. 196, de 16 de dezembro de 2008, que altera o art. 11 do anexo a Resoluo CNSP n. 154, de 8 de dezembro de 2006. 12. Circular SUSEP N. 393, de 16 de outubro de 2009, que altera e consolida as instrues complementares para a operao do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou No Seguro DPVAT. 13. Resoluo CNSP N. 207, de 27 de novembro de 2009, que dispe sobre o prazo para pagamento do prmio do Consrcio que inclui as categorias 3 e 4 do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou No Seguro DPVAT. 14. Resoluo CNSP N. 215, de 6 de dezembro de 2010, que altera dispositivos da Resoluo CNSP n 192, de 30 de dezembro de 2008. 15. Resoluo CNSP N. 230, de 28 de dezembro de 2010, que dispe sobre o prazo de vencimento para o pagamento do prmio do Consrcio que inclui as categorias 3 e 4 do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT. Obs.: As Leis e o Decreto podem ser encontrados no site www.presidencia.gov.br e os demais normativos neste Stio.

XXVI - Como fazer uma reclamao contra uma Seguradora junto SUSEP? As reclamaes SUSEP podem ser formuladas pelos seguintes canais: 1. Pessoal (Sede, ou Regionais DF, MG, PA, RS e SP) 2. Telefone (Disque SUSEP 0800 021 8484)

3. Internet (site ww.susep.gov.br - link FALE CONOSCO) 4. Carta (para qualquer de nossos endereos) Inicialmente a SUSEP, por intermdio do Atendimento ao Pblico, contata com a Ouvidoria da empresa, com a finalidade de sanar imediatamente o problema. Cientificando o cliente que, no caso da no soluo, dever retornar encaminhando os documentos comprobatrios, necessrios instruo de processo, os quais esto relacionados na Circular SUSEP n 292/05. Com relao aos documentos necessrios instruo dos processos relativos s reclamaes do seguro DPVAT, adaptamos a circular 292 as alteraes da Lei n 11.482/2007, que altera a Lei n 6.194/2004. Para instruir corretamente um processo de reclamao junto SUSEP, agilizando inclusive sua concluso, o interessado dever encaminhar as informaes e cpias de documentos a seguir discriminados: a) Em caso de Morte: - Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida; - Interessado pessoa fsica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Interessado pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa reclamada; Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 at dez/2004); Aviso de sinistro; Registro da ocorrncia expedido por autoridade policial competente; Certido de bito; Comprovante da qualidade de beneficirio; - Comprovante de entrega dos documentos exigidos, pela seguradora, para regulao do sinistro (recomendvel). b) Em caso de Invalidez Permanente: - Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida; - Interessado pessoa fsica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Interessado pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa reclamada; Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 at dez/2004); Aviso de sinistro; Registro da ocorrncia expedido por autoridade policial competente; - Laudo do Instituto Mdico Legal da jurisdio do acidente ou da residncia da vtima, com verificao da existncia e quantificao das leses permanentes, totais ou parciais de acordo com os percentuais da tabela constante do anexo Lei 6.194/74; - Comprovante de entrega dos documentos exigidos, pela seguradora, para regulao do sinistro (recomendvel). c) Em caso de Reembolso de DAMS:

- Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida; - Interessado pessoa fsica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Interessado pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e informaes para contato; - Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa reclamada; Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 at dez/2004); Aviso de sinistro; - Registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente, do qual dever constar, obrigatoriamente, o nome do hospital, ambulatrio, ou mdico assistente que tiver prestado o primeiro atendimento vtima; Comprovantes de pagamento das despesas medicas; - Prova de que as despesas decorrem do atendimento vtima de acidente envolvendo veculo automotor de via terrestre; - Recibo de pagamento de indenizao (em caso de divergncia de valores pagos); - Comprovante de entrega dos documentos exigidos, pela seguradora, para regulao do sinistro (recomendvel).