2.3.

-MEDIO EXTERNO DE LAS EMPRESAS

ECONOMIA ECONOMIA

GRUPOS DE INTERES GOBIERNO COMPETIDORES

LA EMPRESA CLIENTE TECNOLOGIA PROVEEDOR POLITICO SINDICATO

SOCIAL

El medio externo de las empresas afecto invariablemente a todas las organizaciones por lo que es importante estudiar los factores externos que pueden influir en la buena marcha de la empresa del ambiente externo que encontramos las amenazas que todas las variables negativas que afectan directamente e indirectamente la organizacin y por otra parte tenemos las oportunidades que son aquellas que nos sealan las variables externos positivas a nuestras organizacin.

Las organizaciones existes dentro de un complejo ambiente exterior que influye en la manera de producir bienes y servicios externos: 1.-economicas 2.-tecnologicas

3.-culturales 4.-politicos 5.-social Dentro de este medio externo hay factores que afectan a las organizaciones de manera inmediata estas son: 1.-el gobierno 2.-los clientes 3.-provedores 4.-grupo de intereses 5.- competidores 6.-sindicatos Todas las organizaciones estudian los cambios de la poblacin que permitan predecir el comportamiento de la fuerza laboral, asi como puede afectar los planes de la administracin.

2.4 MEDIO INTERNO DE LAS EMPRESAS El medio interno de las empresas esta constituido por los factores que permiten a las empresas cumplir con sus objetivos. Para poder entender como es el comportamiento del medio interno de las organizaciones y dividiremos los factores internos en 5 partes: 1.-Los recursos: este factor es la base de las actividades de la empresa y pueden ser recursos financieros, humanos, capital, etc. 2.-Sistemas y procedimientos: esta forma de la que se administran los recursos con el fin de lograr los resultados esperados en la empresa. 3.-Relaciones: esto se refiere a las complicaciones la motivacin, relaciones de grupo, son cosas que no se ven muy claramente pero que puede afectar positiva o negativa toda la organizacin. 4.-Identidad: todas las personas necesitan de un nombre y documento que los identifique en sus relaciones legales y personales, las empresas con mayor razn necesitan de esa identidad ya que es esa la que afianza las relaciones financieras. 5.-Factor humano: este es el verdadero corazn y alma de la empresa es el que moviliza todos servicios a travs de sistemas y procedimientos, tomando decisiones, cambiando relaciones, llevando la empresa a cumplir con sus objetivos. Analizar los factores internos de las empresas nos permite identificar las fortalezas y debilidades que tiene la organizacin para desarrollar sus actividades. Fortaleza.- son las caractersticas que proporcionan una mayor competitividad, alguna de sus caractersticas son: Poseer habilidad o destreza importantes Activos fijos valiosos Activos humanos valiosos

Capacidades competitivas Alianzas con empresas estratgicas Las debilidades son carencia que las empresas tienen que ofrecer bajo desempeo en comparacin de otros, algunas desventajas son: Ausencia de activos humanos valiosos Deficiencia de los activos valiosos Carencia de los activos organizacionales Ausencia de alianzas estratgicas

2.2 Modelo de sistemas abiertos La Empresa. Es un ente vivo y que en conjunto con las dems empresas conforman el aparato productivo de la Sociedad. Es toda organizacin que desarrolla actividades que culminan con la entrega de bienes y/o servicios que van a satisfacer las necesidades de un mercado. Dicha empresa ejerce dos funciones: 1. A nivel individual: Producir bienes y/o servicios 2. A nivel social: Crear riqueza.

ENFOQUE DE SISTEMAS. El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de una organizacin por separado, piensa que la organizacin es un sistema nico, que tiene un propsito, y esta compuesto por partes que se interrelacionan. Estas posiciones permiten a los gerentes contemplar a la organizacin como un todo y como parte del ambiente externo mas amplio. El enfoque de sistemas dice que la actitud de un segmento de la organizacin afecta en diferentes grados la actitud de todos sus otros segmentos.

LA ORGANIZACION COMO SISTEMA ABIERTO. Importacin (entradas): La organizacin recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energa de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni auto contenida. 1. Transformacin (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energa disponible. La organizacin procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc. 2. Exportacin (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

3. Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de importacin- transformacin- exportacin. 4. Entropa negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrpico para reabastecerse de energa manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. 5. Informacin como insumo: Los sistemas abiertos reciben tambin insumos de tipo informativo que proporcionan seales a la estructura sobre el ambiente y sobre el funcionamiento en relacin con ste. 6. Estado de equilibrio y homeostasis dinmica: En este sentido, los sistemas abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energa del ambiente exterior y una continua exportacin de productos del sistema; sin embargo, el cociente de intercambio de energa y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos. 7. Diferenciacin: La organizacin tiende a la multiplicacin y elaboracin de funciones, lo que le trae tambin multiplicacin de roles y diferenciacin interna. 8. Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. 9. Lmites o fronteras: La organizacin presenta barreras entre el sistema y el ambiente. A estos definen el campo de accin del sistema, como tambin su grado de apertura con relacin al ambiente.

2.5 Cultura corporativa Muchas veces la falta de estructura organizacional y un limitado presupuesto hacen que se establezca como punto de contacto entre la comunidad y la empresa privada el departamento de relaciones pblicas, recursos humanos, publicidad o mercadeo. Creando entonces, un poco de escepticismo entre los grupos de inters de la empresa. Es por esta razn, que han surgido en muchas industrias los muy llamados departamentos de relaciones con la comunidad, asuntos corporativos, asuntos pblicos o asuntos gubernamentales. En el caso de los bancos es el departamento de reinversin en la comunidad el que se encarga de crear el enlace entre la empresa y la comunidad, ya que se creo como resultado de una regulacin federal. El rea desde dnde se coordinan las relaciones comunitarias de una empresa nos puede decir mucho sobre el enfoque, presupuesto y compromiso de esta empresa en la comunidad. Cada da ms empresas reconocen la importancia de su participacin en la construccin en la solucin de los problemas del pas. Por lo tanto, hay que estar muy claros en que el perfil de un profesional que trabaja en el rea de relaciones con la comunidad es vital para el xito de los proyectos de inversin social de la empresa. Sin embargo, hay que distinguir en que el perfil del profesional que trabaja para salvaguardar la imagen pblica de una corporacin, no debe ser necesariamente igual al que crea proyectos efectivos de alianzas educativas, o el corre un programa de voluntariado. Muchas veces la falta de estructura organizacional y un limitado presupuesto hacen que se establezca como punto de contacto entre la comunidad y la empresa privada el departamento de relaciones pblicas, recursos humanos, publicidad o mercadeo. Creando entonces, un poco de escepticismo entre los grupos de inters de la empresa. Es por esta razn, que han surgido en muchas industrias los muy llamados departamentos de relaciones con la comunidad, asuntos corporativos, asuntos pblicos o asuntos gubernamentales. En el caso de los bancos es el departamento de reinversin en la comunidad el que se encarga de crear el enlace entre la empresa y la comunidad, ya que se creo como resultado de una regulacin federal. El rea desde dnde se coordinan las relaciones comunitarias de una

empresa nos puede decir mucho sobre el enfoque, presupuesto y compromiso de esta empresa en la comunidad. Cada da ms empresas reconocen la importancia de su participacin en la construccin en la solucin de los problemas del pas. Por lo tanto, hay que estar muy claros en que el perfil de un profesional que trabaja en el rea de relaciones con la comunidad es vital para el xito de los proyectos de inversin social de la empresa. Sin embargo, hay que distinguir en que el perfil del profesional que trabaja para salvaguardar la imagen pblica de una corporacin, no debe ser necesariamente igual al que crea proyectos efectivos de alianzas educativas, o el corre un programa de voluntariado.

2.1 Introduccin empresas Uno de los grandes motivos para este nuevo anlisis es el cambio productivo por fuerzas y presiones ajenas a la organizacin. En la dcada de l970 el mundo se estremeci con el impacto de los precios del petrleo que se cuadruplicaron y las organizaciones, desde General Motor. Hasta la oficina de correos, tuvieron que decidir como reconfigurarse para absorber esta circunstancia externa. En la dcada de 1990 las nuevas tecnologas de comunicacin y procesamiento de informacin (desde baratos aparatos de fax y computadoras porttiles, hasta novedosas computadoras supe potentes), as como las transformaciones geopolticas revolucionaron nuestra concepcin de las organizaciones, de hecho, todos estos factores y muchos ms forman parte del ambiente de las organizaciones. La administracin consiste en darle forma consciente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el cargo de servirles para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman gerentes. Los gerentes, entrenadores, directores, ejecutivos de ventas, tal vez resulten ms evidentes en una organizacin que en otra, pero si estos no tienen una administracin eficaz es probable que fracases.

INDICE
Unidad 2 Administracin y el entorno en las empresas 2.1 Introduccin empresas. 2.2 Modelo de sistemas abiertos. 2.3 Medio externo de las empresas. 2.4Medio interno de las empresas. 2.5 Cultura corporativa. 2.6 La globalizacin y la administracin