MISION DE LA EMPRESA VISION DE LA EMPRESA OBJETIVOS DE LA EMPRESA REGLAS DEL NEGOCIO Un ejemplo Tolos los 30 de cada mes se har

un inventario de del almacn Cada da al cierre se har un control de los ingresos GLOSARIO DE TERMINOS

RELACIN DE PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA AL GERENTE GENERAL

Preguntas:
1. La empresa actualmente cuanta con algn sistema? 2. Actualmente cmo se maneja el control de ventas dentro de la empresa 3. Qu le parece el sistema cmo se maneja actualmente las ventas? 4. Cul es su tarea dentro de la empresa? 5. Cmo realiza el control de ventas? 6. Qu documentos son los que necesita constantemente? 7. Algunos problemas con los clientes en cuanto a las ventas? 8. A los vendedores se le da autorizacin para realizar descuentos a los clientes? 9. Si dice si: Cmo controla que los vendedores no realiza actos indebidos con respecto a esto? 10. Los pedidos de productos son resueltos rpidamente? 11. Se tiene un Procedimiento, o algn documento que diga los pasos que se deben seguir? 12. Cundo usted pide un informe, cuanto tiempo demora en llegar? 13. Cul de estas consultas demanda mayor tiempo en realizarse? 14. Qu informes realiza y/o necesita usted?

15. Cmo quisiera que sea, que propone como solucin? 16. Alguna situacin no considerada que quiera agregar o algn comentario. 17. La empresa cuenta con Servicio de Internet 18. La empresa cuenta con una Pagina web 19. Como se distribuye la empresa actualmente y cules son esas reas 20. La empresa cual es el organigrama 21. Se tiene una relacin de los proveedores y clientes en la empresa. 22. Que le gustara que se implemente en el nuevo sistema 23. Que espera del nuevo istema

NOTA ==> Relacin de todos los proveedores

ENTREVISTAS AL VENDEDOR Y CAJERA

Preguntas:
1. Que documentos se entregan a la hora de la venta de productos? 2. Los datos de la Boleta son llenados por usted de forma completa? 3. Cul es el criterio de descuento que tiene Ud. para con los clientes? 4. Cul es el criterio de forma de pago que deben hacer los clientes? 5. Usted realiza inspecciones del inventario. ? 6. Qu tipo de consultas tiene frecuentemente con el Sistema Actual? 7. Cul de estas consultas le demanda mayor tiempo? 8. Qu informes realiza, cuales son los formatos? 9. A quin enva los informes? 10. Los informes le demanda tiempo elaborarlos? 11. Qu clculos, operaciones realiza para realizar dichas consultas o Informes?

12. De este sistema actual cuales son los problemas ms frecuentes? 13. Alguna situacin no considerada que quiera agregar o procedimiento Informal que realiza. 14. En la empresa los pagos de las ventas se pueden hacer con tarjeta de crdito

NOTA ==> Adjuntar una copia de todos los documentos que se usen en la empresa. Relacin de todos los vendedores y cajeros en la empresa.