TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW TEORIA DOS DOIS FATORES DE

HERZBERG Hackman e Oldhan 5.1.8 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Modelo de

Frederick Herzberg formulou a chamada Teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situao de trabalho. Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. (CHIAVENATO, 1993).

A Satisfao e a Insatisfao, ou seja, os fatores que produzem satisfao foram chamados de motivadores. Estes fatores, segundo Herzberg, (apud Rodrigues, 2008, p. 45) relacionam-se com aquela caracterstica humana singular que a capacidade de realizar e, atravs da realizao, desenvolver-se psicologicamente.

Os fatores motivadores compreendem: - Realizao; - reconhecimento; - o prprio trabalho; - responsabilidade; - progresso ou desenvolvimento.

Os fatores capazes de produzir insatisfao foram denominados de higinicos. Estes fatores segundo Herzberg (apud Rodrigues, 2008, p. 45), expressam o impulso natural para evitar o sofrimento, causado pelo meio ambiente, mais os impulsos adquiridos que se tornam condicionados as necessidades biolgicas bsicas.

Os fatores higinicos compreendem: - a politica e a administrao da empresa; - as relaes interpessoais com os supervisores; - superviso; - condies de trabalho; - salrios; status; -segurana no trabalho. No satisfao (neutros) FATORES HIGINICOS Insatisfao + No-satisfao FATORES MOTIVACIONAIS + Satisfao

Figura 4: Fatores satisfacientes e fatores insatisfacientes como entidades separadas. Fonte: Chiavenato, 1993, p. 545

Herzberg salienta que os fatores responsveis pela satisfao profissional das pessoas so totalmente desligados e distintos dos fatores responsveis pela insatisfao profissional. Para ele, o oposto da satisfao profissional no seria a insatisfao, mas sim nenhuma satisfao profissional e, da mesma forma, o oposto da insatisfao profissional seria nenhuma insatisfao profissional e no a satisfao. (CHIAVENATO, 1993).

Sendo assim, a partir de tais conhecimentos podemos perceber que existem muitas aes que proporcionam a Qualidade de vida no Trabalho. Um gestor deve estud-las e compreende-las e sabendo quais as aes que levam a uma melhor gesto de qualidade de vida no trabalho dentro das suas organizaes. No entanto no basta conhec-las e deix-las apenas no papel, preciso implant-las, acompanh-las e avali-las sempre que preciso for.

O ser humano tem em seu ser ambies, expectativas Qual o grau de adeso s aes previstas no programa de qualidade de vida do BB, no mbito da agncia de Laranjeiras, localizada no municpio de Serra? sempre interessante ressaltar que qualidade de vida e QVT, apesar de estarem diretamente relacionados, tm enfoque diferente, neste estudo, porm, ser tomado por base apenas a QVT. sempre interessante ressaltar que qualidade de vida e QVT, apesar de estarem diretamente relacionados, tm enfoque diferente, neste estudo, porm, ser tomado por base apenas a QVT. Qual o grau de adeso s aes previstas no programa de qualidade de vida do BB, no mbito da agncia de Laranjeiras, localizada no municpio de Serra? O ser humano tem em seu ser ambies, expectativas 5.1.8 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formulou a chamada Teoria dos dois fatores para melhor explicar o comportamento das pessoas em situao de trabalho. Para Herzberg existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas. (CHIAVENATO, 1993).

A Satisfao e a Insatisfao, ou seja, os fatores que produzem satisfao foram chamados de motivadores. Estes fatores, segundo Herzberg, (apud Rodrigues, 2008, p. 45) relacionam-se com aquela caracterstica humana singular que a capacidade de realizar e, atravs da realizao, desenvolver-se psicologicamente.

Os fatores motivadores compreendem: - Realizao; - reconhecimento; - o prprio trabalho; - responsabilidade; - progresso ou desenvolvimento.

Os fatores capazes de produzir insatisfao foram denominados de higinicos. Estes fatores segundo Herzberg (apud Rodrigues, 2008, p. 45), expressam o impulso natural para evitar o sofrimento, causado pelo meio ambiente, mais os impulsos adquiridos que se tornam condicionados as necessidades biolgicas bsicas.

Os fatores higinicos compreendem: - a politica e a administrao da empresa; - as relaes interpessoais com os supervisores; - superviso; - condies de trabalho; - salrios; status; -segurana no trabalho. No satisfao (neutros) FATORES HIGINICOS FATORES MOTIVACIONAIS + Satisfao

No-satisfao Insatisfao +

Figura 4: Fatores satisfacientes e fatores insatisfacientes como entidades separadas. Fonte: Chiavenato, 1993, p. 545

Herzberg salienta que os fatores responsveis pela satisfao profissional das pessoas so totalmente desligados e distintos dos fatores responsveis pela insatisfao profissional. Para ele, o oposto da satisfao profissional no seria a insatisfao, mas sim nenhuma satisfao profissional e, da mesma forma, o oposto da insatisfao profissional seria nenhuma insatisfao profissional e no a satisfao. (CHIAVENATO, 1993).

Sendo assim, a partir de tais conhecimentos podemos perceber que existem muitas aes que proporcionam a Qualidade de vida no Trabalho. Um gestor deve estud-las e compreende-las e sabendo quais as aes que levam a uma melhor gesto de qualidade de vida no trabalho dentro das suas organizaes. No entanto no basta conhec-las e deix-las apenas no papel, preciso implant-las, acompanh-las e avali-las sempre que preciso for.

Modelo de Hackman e Oldhan

TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW