NDUSTRIALES Edición #4

LA NUEVA RELIGIN?
Bioeconoma
MANUFACTURA REDEFINIDA
Neuronas al poder:
HUELLAS PERDURABLES
Interphex 2010 deja...
REVISTA LDER DE NEGOCIOS E INNOVACIN INDUSTRIAL (AIPR)
EROSIONADA POR DIVERSOS FACTORES, LA INDUSTRIA FARMACUTICA MUNDIAL SE APROXIMA -EN 2012- A UNO DE SUS MAYORES RETOS. INDUSTRIALES SE ADELANTA AL FUTURO, E INDAGA EL RUMBO DE LOS 16 TITANES FARMACUTICOS QUE OPERAN EN PUERTO RICO.
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P. 18
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Y BANCA / FINANZAS
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Y CARTA DEL EDITOR Y OFF THE RECORD Y DE BUENA FUENTE Y QUO VADIS...
TEMORES HIPERTENSOS EN TASAS DE INTERS PUERTO RICO: LA OVEJA DESCARRIADA?

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COOPETITION: JUNTOS PERO NO REVUELTOS EL PAS EN EL TRONO DE AVAYA

Y EDUCACIN
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P. 52
Y EDITORIAL / TOMATES Y LAURELES
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REVISTA LDER DE NEGOCIOS E INNOVACIN INDUSTRIAL (AIPR)
REA EDITORIAL
EROSIONADA POR DIVERSOS FACTORES, LA INDUSTRIA FARMACUTICA MUNDIAL SE APROXIMA -EN 2012- A UNO DE SUS MAYORES RETOS. INDUSTRIALES SE ADELANTA AL FUTURO, E INDAGA EL RUMBO DE LOS 16 TITANES FARMACUTICOS QUE OPERAN EN PUERTO RICO.
COMERCIAL
Directora Ejecutiva Ventas, Promocin y Mercadeo Migdalia Medina
EXPIRACIONES & ASPIRACIONES
Director / Editor en Jefe Jos Julio Balmaceda m2editorial@prtc.net Editora Asociada (Banca / Finanzas / Economa) Evelyn Otero Figueroa m2editorial@prtc.net Jefe de Redaccin Pedro Marbn m2editorial@prtc.net
Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial (AIPR) Publicacin Oficial de la Asociacin de Industriales de Puerto Rico -AIPRentidad creada en 1928 para fomentar el desarrollo de todo sector empresarial vinculado con Manufactura y Servicios.
Ao 8 / Nro.2 / Febrero Marzo 2010 Edicin Internacional: Puerto Rico / Amrica Latina / EE.UU. Directores Ejecutivos / Co-Productores Migdalia Medina Jos Julio Balmaceda
Redactores Javier del Valle Ana Mara Ruiz Goenaga Gladys Nieves Ramrez Matas Daz de Vivar Colaboradores Especiales / Asesora Estratgica Eva Vzquez Francisco Uriarte Manuel Seda Gerardo Gonzlez Soto Francisco Rodrguez Castro Carlos Ubias Jos Joaqun Villamil Gigi de Mier Anabis Acevedo Matilde Crdova Maritza Soto Fernando Vias Sandro Murtas Marie Estela Cestero Rosana Roig Ivonne Brown Ana M. Echenique Liz Seplveda Teriluz Andreu Ana Teresa Toro (Universia) Ada Torres-Ramrez Francisco Bonet Fotografa Luis Ruiz Ricardo Alcaraz Servicios Combinados Ilustraciones Enrique Agramonte Magma Arte / Diseo / Montaje Magma Trfico Jean Carlos Gonzlez
Ejecutivos de Ventas Nancy Garca Yahaira Castro Eduardo ONeill Produccin Media & Marketing Partners Co. (MMP)
INDUSTRIALES se reserva el derecho de producir cambios de estilo en los textos de colaboraciones sometidas y/o entrevistas efectuadas, con fines de excelencia editorial y sin intencin alguna de tergiversar conceptos.
Ni MMP ni la AIPR se hacen responsables por las expresiones o imgenes vertidas en esta publicacin, tanto en aspecto Editorial como Comercial. Se aceptan colaboraciones profesionales sin obligacin de publicacin. Contribuciones sometidas, incluyendo material grfico, no sern devueltas. Favor de remitir informes y colaboraciones a jojubal@gmail.com y/o Editor, Media & Marketing Partners (MMP), PO Box 19088, San Juan, PR 00910 Tel. (787) 723-5220 Fax (787) 725-5253
Presidenta MMP Migdalia Medina m2media@prtc.net Distribucin AIPR / MMP
ASOCIACIN DE INDUSTRIALES DE PUERTO RICO
Presidente Josen Rossi Vicepresidente Ejecutivo William Riefkohl Vicepresidente Ejecutivo Auxiliar Roberto Monserrate Directora de Comunicaciones Priscilla Vzquez Telf. 787-641-4455
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.

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CARTA DEL EDITOR
La prosperidad no se legisla
JOS JULIO BALMACEDA - Editor en Jefe Industriales
n reiteradas oportunidades, las expresiones del actual presidente de la Asociacin de Industriales de Puerto Rico, Josen Rossi, enfatizan que el desarrollo econmico de un pas no obedece necesariamente a esquemas legislativos. Obviamente, una base legal coherente, viable y sostenible, ayuda mucho. Pero un futuro prspero depende -en gran medidadel trabajo competitivo y la produccin competitiva que puedan evidenciar todos los sectores de la poblacin, tanto pblicos como privados. Con esto en mente, quizs podamos contar a corto plazo con un marco regulatorio estable para atraer inversin, e incentivos empresariales que posibiliten la creacin de empleo y una mejor aportacin contributiva. Esta imprescindible visin de despegue, que pide a gritos el Puerto Rico de hoy, no es un tomo aislado en manos de un industrial aislado. Es, de alguna forma, una de las miles y miles de voces que le dan vida al coro espontneamente formado por todos aquellos que se atreven, dicen y hacen!, lo que este pas necesita para insertarse eficazmente en una economa moderna, innovadora y globalizada (con todos lo bemoles que pueda tener la globalizacin). Con las excepciones del caso, la gente anda comentando por ah que Puerto Rico ha logrado una especie de milagro en el patrimonio de cada individuo: porque ahora casi todos estamos pelados...; peor an, se supone que vamos rumbo a un pas de pobres y viejos, habida cuenta de los descensos en la tasa de natalidad. Otros, con un poco ms de humor negro, advierten cierto repunte en algunos renglones acadmicos, que corre paralelo a una tasa creciente de homicidios; o sea, que en estos das tendramos asesinos ms educados. Chistes ms, chistes menos, lo cierto en pleno Siglo XXI es que la ancestral dicotoma entre sectores pblicos y privados (muy enraizada en la Isla, al amparo de un obtuso paternalismo gubernamental y un ecosistema empresarial/institucional que apenas est asomando) es anacrnica y devastadora. Asimismo, cada vez queda ms claro que la estereotipada historia de los grandes intereses, frente a una masa oprimida, merece la orden inmediata de tumben ese muro! De lo contrario, pagan justos por pecadores. Basta un vistazo a la realidad cotidiana de tanta y tanta gente dando la milla extra para echar palante, desvaneciendo argumentos que slo se basan en el total desconocimiento del mercado local, regional e internacional. Como mero ejemplo de lo que no debe suceder, los responsables de proyectos comunitarios en la Pennsula de Cantera acaban de revelar que los productos orgnicos de un huerto a cargo de jvenes residentes no pueden ser vendidos porque ciertas regulaciones del Estado lo prohben; o sea, que no slo se le propina
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un hachazo al tiempo productivo, sino que se guillotina el germen del empresarismo. Como gran ejemplo de lo que deberamos implantar, un educador me refera hace poco el grado de eficiencia que ha logrado el Gobierno de Medelln (Colombia), al digitalizar la mayora de sus operaciones y gestionarlas incluso a travs de sistemas automatizados touch screen; en un abrir y cerrar de ojos se pueden efectuar mltiples trmites. Segn este relato, los mismos empleados gubernamentales de Medelln estn mentalizados y afanados por ofrecer un servicio de excelencia, porque si no competimos con otros sectores del mercado, nos quedamos sin trabajo. El gobierno visto como empresa?, enhorabuena! Como Revista Lder en Negocios e Innovacin, el engranaje multimeditico que ha comenzado a poner en marcha INDUS-
SI EN BIENES RACES CORRE LA CONSIGNA DE UBICACIN, UBICACIN, UBICACIN, EN MATERIA DE DESARROLLO ECONMICO CON CALIDAD DE VIDA URGE EL CONTAGIO DE EDUCACIN, EDUCACIN, EDUCACIN.
TRIALES en Puerto Rico -y pronto a nivel internacional- tiene una profunda misin informativa y formativa con respecto a las nuevas tendencias del mercado (aportamos contenido socioeconmico a WKAQ 580 todos los mircoles, a las 2:30 pm, en compaa del colega Normando Valentn; y ya efectuamos una presentacin introductoria en el Canal 11 -Univisin- junto a Cyd Marie Fleming). No obstante, y sobre todas las cosas, esta nueva INDUSTRIALES ha llegado para impulsar iniciativas y promover crecimiento en todas las empresas; empresas con y sin fines de lucro; empresas mini, pequeas, medianas, grandes, y hasta enormes... En otras palabras -sin descartar equilibrados anlisis o crticas constructivas- estamos casi obsesionados con ese estilo de Periodismo que explora el lado positivo de las actividades humanas, aquellas que inexorablemente van generando desarrollo econmico con calidad de vida. Les agradezco una vez ms su magnfico apoyo a este proyecto, y les exhorto a que todas sus estrategias -de contenido y/o promocionales- sigan cobrando saludable vida en INDUSTRIALES. Saludos muy cordiales,
A man who stops advertising to save money is like a man who stops a clock to save time.
- Henry Ford -
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CAPITAL
EL SISTEMA FINANCIERO DE PUERTO RICO MANTIENE UNA EXTRAORDINARIA SOLIDEZ,Y ATESORA MS DE $200 BILLONES. - PG. 36 -
BLINDADO
De lo urgente a lo importante...
Imperiosa tecnologa, innovador Centro de Autismo... El titular de Salud, Dr. Lorenzo Gonzlez revela los temas prioritarios de su polifactica agenda
P 19
CARLOMAGNO DEL SIGLO XXI?

Eduardo Artau revisa su incesante estrategia de conquistas hospitalarias
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El discrimen por estereotipo puede acarrear pesadillas en ambiente laboral

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ARMA DE DOBLE FILO
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Convencin 2009 de la AHPR desata los ms elogiosos comentarios
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THE RECORD
El sector industrial del pas sigue muy de cerca el ambiente prevaleciente en el Congreso de EE.UU. en torno al trato contributivo que cobija las operaciones de manufactura en Puerto Rico. Como se sabe, la administracin del presidente Obama ha expresado su inters de hacer cambios en la tributacin contributiva federal, que habrn de tener un impacto en las corporaciones de EE.UU. con subsidiarias que operan en el extranjero, incluyendo aquellas en Puerto Rico que actan como corporaciones forneas (CFCs). Actualmente, estas subsidiarias extranjeras no estn sujetas a tributacin en EE.UU., y difieren esta tributacin hasta tanto hagan una distribucin de dividendos a EE.UU., o vengan sujetas a tributar sobre otros ingresos por reglas especiales en el Cdigo Federal de Rentas Internas. Se presume que la intencin del gobierno federal es recaudar mayores ingresos para el fisco, y evitar la fuga de empleos fuera de la nacin. Sin embargo, el riesgo de estas medidas es que -por el contrario- las empresas reestructuren sus operaciones de forma tal que dejaran de ser subsidiarias extranjeras de corporaciones de EE.UU., ya que las corporaciones matrices podran mudar sus operaciones, totalmente, fuera de jurisdiccin estadounidense. Ante este inminente peligro, fuentes de INDUSTRIALES recalcan que la eliminacin del diferimiento afectara la competitividad de las corporaciones de Estados Unidos y, lejos de conseguir mayores ingresos, el fisco nacional corre el riesgo de perder recaudos si las empresas se reestructuran. Las implicaciones de posibles reformas contributivas a nivel federal (que incluyan la eliminacin del diferimiento de ingresos que actualmente disfrutan las CFCs) habrn de tener un severo impacto en Puerto Rico, ante la cantidad de operaciones que las CFCs tienen aqu.
3SE QUEDAN O SE VAN?
3EXTENDIDA HOSPITALIDAD
A pesar de los vaivenes socioeconmicos que experimenta Puerto Rico, y ante el auge previsto para el turismo de reuniones profesionales y/o empresariales, el Distrito de Convenciones de Puerto Rico (en Miramar) se estara preparando para darle cabida a un nuevo vecino en su oferta hotelera. La futura hospedera crecera bajo la marca Aloft (parte de la familia que alberga Starwood Hotes & Resorts), tendra unas 250 habitaciones, y estara enfocada -especficamente- en el viajero de negocios. Usualmente, los eslabones de la cadena Aloft son de mediana escala, se ubican en reas urbanas, y pueden calificarse como hoteles boutique. Con traccin delantera, supercompacto y supermini, INDUSTRIALES confirm que el mercado de Puerto Rico tendr acceso en pocos meses a uno de los modelos estrella de la familia Ford: el Fiesta. Con ms de 12 millones de unidades vendidas en todo el mundo, las diversas generaciones del Fiesta (producido en Europa) han reinado en Latinoamrica, Africa, Asia... y varios mercados de EE.UU. y Canad. Ford ha logrado un importante repunte financiero desde 2009 (primero desde 2005), no slo por sus efectivas medidas de reduccin de deuda y costos estructurales, sino por la creciente acogida de sus unidades. Algunos analistas de Goldman Sachs predicen que si la mala racha de Toyota se prolonga, el beneficio recaera -precisamente- en marcas como Ford. La corporacin propietaria del Hospital Wilma N. Vzquez (en Vega Baja) estara explorando la posibilidad de desarrollar un centro hospitalario destinado a tratar condiciones de salud mental en el norte del pas, segn supo INDUSTRIALES. Ante el clima recesivo que enfrenta Puerto Rico, los analistas presumen que varios sectores industriales y comerciales (como construccin, seguros y manufactura, entre otros) seguirn poniendo proa hacia proyectos ms viables y rentables, especficamente vinculados con obras hospitalarias y hoteleras; en este ltimo caso, las visibles muestras de recuperacin en el mercado de EE.UU. permiten suponer un repunte en el movimiento turstico.
3 LA FIESTA VA A EMPEZAR
3 SALUD!
10 iNDUSTRIALES - Revista Lder de Negocios e Innovacin Industrial
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debuena fuente
R NUEVO REFERENTE
Un boletn econmico mensual, y una presentacin trimestral de perspectivas econmicas (con enfoque regional y nacional) son promovidos por Columbia Centro Universitario (CCU). Ambos componentes del proyecto estarn disponibles prximamente en formato digital (www.columbiaco.edu, info@columbiaco.edu), e impresos. CCU comision la ejecucin de un minucioso y abarcador perfil econmico de Puerto Rico al reconocido economista Gustavo Vlez, destac Alex A. De Jorge, presidente de CCU.
R ECOS DE ALL QUE REPERCUTEN AC
Con el propsito de mejorar el conocimiento de ciertas condiciones de cncer (especialmente pulmonar y gstrico), y acelerar el descubrimiento de medicamentos, las empresas farmacuticas Eli Lilly, Merck y Pfizer acaban de revelar una importante alianza. El objetivo es formar -por el momento en el mercado asitico- un Grupo de Investigacin Oncolgica (ACRG, por sus siglas en ingls), bajo formato de compaa independiente sin fines de lucro. INDUSTRIALES ha confirmado recientemente las firmes intenciones de Merck Sharp & Dohme en Puerto Rico de incrementar consistentemente sus labores de Investigacin y Desarrollo. Ahora, la pblica disponibilidad de bases de datos vinculadas al genoma humano, y muestras de tumores malignos, prometen una magnfica fuente de recursos para la investigacin biomdica a nivel mundial. Como se sabe, la Isla podra tener excelentes perspectivas para lanzarse de lleno hacia la denominada bio-economa.
R UN PROGRAMA VITAL
Ford Motor Co. y su brazo de relaciones con la comunidad, Ford Motor Company Fund (FMCF), darn comienzo a una inversin de dos aos en Puerto Rico para apoyar iniciativas comunitarias y filantrpicas a travs de su programa Operation Goodwill (Operacin Buena Voluntad). Ford recibir a un grupo de jvenes puertorriqueos, entre las eda-
des de 16 y 19 aos de edad, que hayan adquirido su licencia de aprendizaje o de conducir recientemente, para ofrecerles el galardonado programa Ford Driving Skills for Life. Este programa gratuito, que ayuda a salvar vidas, es trado a Puerto Rico por FMCF, la Comisin para Seguridad en el Trnsito, y los concesionarios Ford en Puerto Rico.
R NUEVO AO, NUEVO RCORD...
La cogeneradora EcoElctrica (con base en Peuelas) alcanz -en enero de este aoun milln de horas trabajadas sin accidentes incapacitantes, y sin tiempo de trabajo perdido por accidentes, durante un perodo de seis aos. Este logro es fruto del profesionalismo de las 75 personas que forman parte de nuestro equipo de trabajo. Juntos han cumplido un compromiso serio con la seguridad... en la industria local de generacin de energa, dijo el Ing. Carlos Reyes, gerente general de Operaciones de la Empresa. Es un rcord histrico, agreg. Por otra parte, la empresa certificadora ERM CR&V ha recomendado positivamente la certificacin de EcoElctrica en los estndares ISO 14001 (Gestin Ambiental) y OHSAS 18001 (Salud y Seguridad). Desde 1999, EcoElctrica produce energa a base de gas natural y actualmente genera cerca del 15% de la energa que consume Puerto Rico. El gas natural es el combustible fsil ms limpio en el mercado, y una de las fuentes de energa ms utilizadas en el mundo. El 23% de la energa producida a nivel mundial proviene del gas natural, y se anticipa que este porcentaje aumentara hasta un 67% para 2030.
Vlez (que encabeza la firma Inteligencia Econmica y Legislativa) asegur que esta iniciativa ser un instrumento educativo apto para difundir la informacin a diversas empresas y municipios. Una de las metas en Columbia es ofrecer una alternativa educativa integrada, que parte de las preferencias e intereses de nuestros estudiantes y utiliza la informacin y mtodos de enseanza ms avanzados. Tanto en nuestras facultades de administracin, como en ciencias aliadas a salud, artes y tecnologa, preparamos futuros profesionales atemperando la educacin con el paso del mercado y la economa actual, afirm Ana Rosa Burgos, vicepresidenta de Mercadeo y Comunicaciones en CCU (la entidad, con ms de 43 aos de establecida, tiene Recintos en Caguas y Yauco, y Centros de Extensin Educativos en Bayamn y Mayagez).
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QuoVadis
Daneris Fernndez?
L
a titular de la Asociacin de Industrias Farmacuticas en Puerto Rico (PIA, por sus siglas en ingls), rompe el silencio de un sector empresarial multinacional extremadamente hermtico, el mismo que prodiga a sus inversionistas unos $2.6 billones en rendimientos anuales, y cuya capitalizacin burstil ya ronda los $940 billones (casi un 40% de las ventas mundiales de medicinas corresponde al mercado de EE.UU.). Tras una extensa entrevista exclusiva, y en medio de su vertiginosa agenda ejecutiva, Fernndez -quien tambin ocupa la vicepresidencia de Operaciones de Merck Sharp & Dohme- comparte 13 interrogantes con INDUSTRIALES, y esboza sus particulares visiones del presente y futuro de los 16 colosos farmacuticos que han hecho del pas La Suiza de Amrica. Estas compaas generan unos 17,000 empleos directos en la Isla, y se estima que slo 5 de las mayores acumulan inversiones que exceden los $5 billones; no obstante, estos capitales podran subir o bajar exponencialmente, si Puerto Rico no se adapta integralmente a la oferta global, y dado el vertiginoso ritmo de desarrollo que pesa sobre innumerables variables de la industria. Merck, a modo de ejemplo, se prepara para habilitar en diciembre prximo una nueva plataforma de formulacin (cuatro pisos), cuya estructura modular -y removible- fue trada en barco; esta realidad refleja los profundos cambios que aborda esta industria en cuanto a infraestructura instalada; dicho de otro modo, bajan los costos y se acelera asombrosamente el tiempo de construccin; adems, lo que antes era fijo ahora puede migrar a otros mercados, si las circunstancias de competitividad lo ameritan. productos, e innovacin, estn adquiriendo un ritmo casi frentico... del que la Isla podra salir muy beneficiada si hace lo que hay que hacer. De acuerdo con anlisis consultados por INDUSTRIALES (producidos por J.P. Morgan, UBS y MorningStar, entre otros), el polifactico desafo de esta industria (que tanto peso tiene y ha tenido sobre el devenir socioeconmico de Puerto Rico) tambin apunta a un desempeo corporativo casi perfecto, basado en las mejores prcticas de gerencia, mercadeo, investigacin de mercado y operacin de negocio. Gran parte de
TURBULENCIA INDUSTRIAL...
Las principales firmas internacionales de inversin destacan la salubridad del sector dedicado a cuidado de salud, que sigue creciendo a un promedio de
APENAS UN 20% DE LAS 16 COMPAAS FARMACUTICAS PRESENTES EN LA ISLA EFECTA LABORES DE DESARROLLO Y/O INVESTIGACIN.
7% anual. Por lo tanto, los cuatro subsectores de esta gigantesca industria (farmacuticas, tecnologa mdica, biotecnologa y entidades de cuidado dirigido) gozan de atractivos pronsticos. Mas la industria farmacutica opera ltimamente asediada por voluminosos costos (entre $800 millones y $1.2 billn por introducir al mercado un solo producto), y un ciclo vital promedio de apenas ocho aos para cada medicamento, una vez es aprobado por la Administracin Federal de Drogas y Alimentos (FDA, por sus siglas en ingls). Con esto en mente, los procesos de investigacin clnica, desarrollo de estos factores crticos se pondran a prueba en breve, al comprobarse -o nolas sinergas necesarias para el xito de grandes fusiones y adquisiciones anunciadas. Hacia dnde va la industria farmacutica en Puerto Rico? Hay que reformular el modelo con el que opera el sector en el pas, de cara a los retos que tiene la industria -con un crecimiento proyectado entre 4% y 6%- y la necesidad de entrar en mercados emergentes para que nuestros productos logren llevar nuevas opciones de salud (lo que exige una estructura de costos ms
POR JOS JULIO BALMACEDA*
competitiva, con nuevos procesos de Investigacin y Desarrollo - I&D). Reformular por qu? Hemos trabajado en Puerto Rico sobre una base de manufactura tradicional, y no hay duda en cuanto a nuestra capacidad: tanto de infraestructura instalada, como tcnica y de recursos humanos. Hemos evolucionado y nos hemos posicionado fantsticamente en reas como biociencias, incluso compitendo con pases que tienen un recurso econmico mucho ms slido que el nuestro. Pero considerando el futuro, falta mucho ms. No podemos seguir dependiendo exclusivamente de la manufactura, tenemos que exceder el tema de ser un centro de excelencia en este sentido, y trascender las exclusivas actividades de distribucin hacia EE.UU., porque debemos ofrecer nuevas oportunidades a nuestras respectivas casas matrices. Cul es el verdadero potencial del pas? Hay buenas posibilidades en dos renglones muy importantes. Uno es crtico, y se orienta hacia I&D. Segn avanza la ciencia, avanzan los productos teraputicos y las formas de administrarlos. En Puerto Rico tenemos que adaptarnos a estas rpidas tendencias, al menos en lo que a desarrollo se refiere; superadas las fases de seguridad y eficacia, tenemos que explorar las maneras de hacer que estos productos sean comercialmente viables. Entiendo que con la infraestructura actual (en la Isla) se podra hacer. Y ms all del desarrollo? Tambin debemos expandirnos hacia la investigacin clnica, donde competimos con muchos pases latinoamericanos (y centroamericanos). Nuestra diversidad genealgica presenta ciertas condiciones de salud con porcentajes extraordinariamente altos, que ofrecen una oportunidad diferente para
investigar; me refiero a ciertos nichos como asma, cncer, diabetes, hipertensin... Contamos con la infraestructura para estas actividades, pero nos falta conseguir que gran parte de la clase mdica se interese en esta clase de investigaciones, a pesar de que hay muy buenos profesionales en este campo (para fases 1, 2 y 3), al nivel de cualquier centro de investigacin de renombre mundial.
Qu otros factores afectan nuestra fortaleza en I&D? Nuestra calidad no va de la mano con la cantidad; necesitamos un esfuerzo coordinado, multisectorial, para acceder a ms infraestructura en laboratorios y hospitales. De todos modos, lo principal es que se requieren investigadores para crear una masa crtica que inste a las casas matrices (farmacuticas) a pen15
QuoVadis?
sar en Puerto Rico como ncleo de estas operaciones. Y si esto se diese... cules seran los efectos inmediatos? Acarreara ms fondos para el pas, y hasta la llegada de drogas en fase experimental, sobre todo en rea oncolgica. No obstante, es obvio que esta evolucin exige un gran amor por la activila ley de incentivos, las tasas contributivas competitivas, y el entendimiento real de Fomento Industrial y del Ejecutivo para traer estas actividades al pas. Pero reitero que hay que fortalecer la estructura acadmica, crear masa crtica y sedimentar la credibilidad. Puerto Rico no puede ir solo al encuentro de quienes manejan los destinos de la industria farmacutica; hacen falta acuerdos colaboreto similar al de las universidades, pues requiere cambios en el proceso mental para que la cadena de abastos empiece a pensar en el bizcocho grande, en vez del cantito pequeo... Proceso mental? S. Como pas, hace falta que la gente entienda -en arroz y habichuelas- como funciona la economa. Una industria con base en EE.UU. tiene capacidad para instalarse en muchos sitios, y Puerto Rico slo es uno de ellos. Hacen falta alianzas para poder visualizar la exportacin de bienes y servicios, no slo para cumplir con las expectativas de la industria, sino para adecuarse a la calidad y seguridad que exigen los reguladores; ya lo estamos viendo en cuanto a servicios. Cmo perciben las farmacuticas globales la competitividad de la Isla? La industria farmacutica ha logrado globalizar en gran medida los bienes y servicios que necesita. Pero con miras a un crecimiento sostenible y capacidad de produccin (ante competidores como Irlanda, por ejemplo), el gran reto de cualquier industria en Puerto Rico es doble: costos de nmina y energa. Esta expansin industrial alude a exclusivas metas econmicas o financieras? No. Es importante que el pblico entienda que la idea de reducir costos no tiene que ver con aumentar ganancias, sino con el propsito general de la industria farmacutica. Esto es un negocio, y las ganancias cuentan, pero la meta nmero uno, el core value del sector, es que cualquier paciente, en cualquier lugar del mundo, tenga acceso a medicamentos, tanto en economas emergentes (donde est el mayor potencial de crecimiento industrial) como en aquellas economas establecidas.
PUERTO RICO TIENE OPORTUNIDADES PARA SUBESPECIALIZARSE EN REAS DE SALUD... PERO HAY QUE ALINEARSE, E INCLUSO ALINEAR A LA ACADEMIA.
dad acadmica, y mucha disciplina para adecuarse a estrictos protocolos establecidos por las agencias reguladoras internacionales. Hay billonarias asignaciones para esto, tanto por fondos federales como de parte de la propia industria. Con los medios dados... por qu no avanzamos ms? En Puerto Rico tenemos muchas asociaciones... pero como visin de pas no hemos logrado unificar y concretar objetivos. A veces queremos acaparar tanto que no logramos nada que realmente tenga impacto a nivel global. Puerto Rico tiene oportunidades para sub-especializarse en reas de salud... pero hay que alinearse, e incluso alinear a la academia. Podemos buscar consenso, pero con prioridades econmicas detectadas. En tal sentido, podramos estar hablando de una economa de ciencias vivas (biociencias, sntesis qumica y orgnica); tenemos mucho potencial, pero cada uno no puede estar halando cabos por su esquina. En qu medida hemos incursionado en estas actividades esenciales? Apenas un 20% de las 16 compaas farmacuticas presentes en la Isla est haciendo labores de desarrollo y/o investigacin (algunas con instalaciones especiales, otras no, como Merck, Schering, Eli Lilly o Amgen, a modo de ejemplos). Sin embargo, cuesta mucho esfuerzo persuadir a las casas matrices. En estas gestiones ayudan la reestructuracin de
rativos que le den ms standing en el rea de desarrollo, incluso alianzas con centros acadmicos de proyeccin global. Esto allana mucho el camino, crea un gran nivel de confianza, y permite un gran intercambio de conocimientos. Qu pasa con el andamiaje acadmico? Hay que eliminar las fronteras entre los sistemas universitarios de Puerto Rico, y he sugerido la creacin de un Concilio de Presidentes (universitarios), para poder sentarnos a hablar de los elementos primordiales para el desarrollo econmico del pas. En general, los procesos acadmicos no resultan divergentes... pero urge alinearse; hay que tocar en la misma banda para enfocar todos los recursos en un marco macroeconmico, en el bien comn, y poder ofrecer a los inversionistas un verdadero ecosistema de capacidad instalada para el xito de labores piloto de I&D; esto evita transferir conocimientos desde otros mercados, y sita al pas como una completa base de lanzamiento; simultneamente, se adquiere propiedad intelectual, y se crea valor econmico por la gran cadena de suministros que genera. Qu implica para las farmacuticas la expresin Hecho en Puerto Rico? Sostenemos un compromiso con la base local de suplidores (al menos 10% u 11% de la red de suministros, en varias empresas del sector), y ayudamos para que estos negocios puedan formar parte de la cadena de distribucin global. Es un
* N. del E.: las respuestas a las preguntas planteadas incluyen, generalmente, declaraciones textuales. Algunas expresiones han sido editadas para adecuarlas a la lnea conceptual del dilogo.
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biotecnologa
EXISTE UN AMPLIO CONSENSO DE QUE PUERTO RICO TIENE QUE MOVERSE HACIA UNA ECONOMA DONDE LOS CONOCIMIENTOS SEAN NO SLO SU PRODUCTO PRINCIPAL, SINO TAMBIN SU INSUMO PRIMORDIAL.
MUCHO RUIDO Y POCAS NUECES?

V
an ms de 40 laaaargos aos... Desde 1967, en Puerto Rico se ha mencionado el hecho de que el futuro del pas depender de cun efectivos seamos en utilizar la ciencia y la tecnologa para nuestro desarrollo. En ese ao, la National Academy of Engineering completaba un estudio sobre el tema, al cual -en aos subsiguientes- se agregaron otros esfuerzos. Pero no fue hasta 1996 cuando se produjo la primera poltica pblica sobre ciencia y tecnologa, adoptada en octubre de ese ao. Este breve recuento
Biociencias en Puerto Rico
sirve, solamente, para poner en relieve que el tema de movernos a una economa basada en conocimientos y no tan slo en la produccin material ha sido parte del marco de poltica pblica por mucho tiempo. Sin embargo, la ejecucin dej mucho que desear, y el progreso ha sido lento...
RECUERDOS DEL FUTURO
A partir de 1976, y con la aprobacin de las secciones 936 y 482 del Cdigo (federal) de Rentas Internas, la industria farmacutica asumi un papel clave en el
desarrollo econmico. Aunque no es ste el lugar para entrar en detalles sobre su evolucin, s es necesario mencionar que la industria farmacutica desempe un papel fundamental en modernizar el sector de la manufactura, en crear una clase trabajadora sofisticada y de clase mundial. Hay, adems, una generacin de gerentes en el sector de manufactura que se desarrollaron en esta industria, y que han ocupado posiciones a nivel global. En otras palabras, la industria contribuy a aumentar el acerbo de recursos humanos de Puerto Rico.
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POR JOS J. VILLAMIL*
En aos recientes, la estructura de la industria ha cambiado por diversos factores, entre ellos el desarrollo de la tecnologa, la creciente importancia de los genricos, la entrada al mercado de nuevos competidores, cambios en el marco regulatorio, el costo creciente de desarrollar nuevos productos y, particularmente, el desarrollo de la biotecnologa como un nuevo campo. Puerto Rico cuenta con una extraordinaria base sobre la cual desarrollar el sector de las biociencias, lo que la OECD ha llamado la Bioeconoma (OECD, The Bioeconomy to 2030: Designing a Policy Agenda, Paris, 2009), que incorpora a la industria farmacutica, la biotecnologa y los instrumentos mdicos entre otros componentes. Son conocidos los nmeros de la proporcin de productos que se manufacturan aqu, la contribucin del sector al Producto Interno Bruto, y otras mtricas similares. Lo que es menos conocido atae a las contribuciones
09MRC-NegociosFCR709-HIND.ai 1 7/21/09
que hace la industria en aspectos menos cuantificables, pero de igual importancia, como el desarrollo de las investigaciones, actividades relacionadas con pruebas clnicas, y el mejoramiento del recurso humano, como se ha referido.
EL SABER COMO PRODUCTO... Y COMO INSUMO
5:54 PM
Existe un amplio consenso de que Puerto Rico tiene que moverse hacia una economa donde los conocimientos sean no slo su producto principal, sino tambin su insumo principal. El Modelo Estratgico para una Nueva Economa (MENE), recientemente hecho pblico por la Administracin actual, tiene como una de sus prioridades moverse en esa direccin. No obstante, hacerlo requiere -entre otras cosas- el hecho de contar con un marco institucional adecuado, y los recursos humanos necesarios. Un segundo requisito es contar in situ con los servicios de apoyo para
SI BIEN ES CIERTO QUE MUCHAS ECONOMAS HAN ADOPTADO AL SECTOR DE BIOCIENCIAS COMO SU PUNTA DE LANZA, NO ES MENOS CIERTO QUE EN PUERTO RICO HAY VENTAJAS IMPORTANTES AL RESPECTO: LA BASE EXISTENTE DE EMPRESAS, LA INFRAESTRUCTURA UNIVERSITARIA Y LOS INCENTIVOS.
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biotecnologa
sustentar la produccin manufacturera de alta tecnologa, creando cadenas de abasto locales. La Ley 73 de mayo de 2008, la Ley de Incentivos, incorpora medidas para fortalecer an ms estas cadenas de abasto, que son muy importantes por dos razones: (1) abaratan el costo de las empresas multinacionales establecidas en la Isla; (2) producen valor agregado en nuestro mercado; y (3) generan empleos. No es exagerado decir que el establecimiento de las empresas en el sector de biociencias ha sido un factor esencial en el desarrollo de esa infraestructura de servicios avanzados en Puerto Rico. El sector de servicios avanzados tiene un enorme potencial como actividad de exportacin, y es algo que recin ahora se comienza a explotar. Si bien es cierto que muchas economas han adoptado al sector de biociencias como su punta de lanza y que, por lo tanto, enfrentamos una fuerte competencia, no es menos cierto que en Puerto Rico existen ventajas importantes al respecto. La base existente de
LOS EXPERTOS ESTIMAN QUE LAS BIOCIENCIAS REPRESENTAN UN COMPONENTE CLAVE EN EL PROCESO DE MIGRAR A UNA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO, Y QUE ESTA GRAN PERSPECTIVA PROMUEVE UNA PROMOCIN INDISPENSABLE DEL SECTOR.
EL INTRNGULIS LABORAL...
El tema del empleo (cantidad de empleo) que generan estas empresas es algo que se ha levantado como una crtica al nfasis para desarrollar este sector. No existe la menor duda de que estas empresas tienen funciones de produccin donde el capital y la tecnologa son factores clave, y que es alta la inversin por empleo creado. Sin embargo, la creacin de empleos no debe ser el criterio principal en lo que a este sector se refiere. Las biociencias representan un componente clave en el proceso de migrar a una Economa
que estimulan el desarrollo de otras actividades de apoyo.
SECTORES INEXCUSABLES PARA EL DESPEGUE DEL PAS
No se puede concebir el desarrollo futuro de Puerto Rico sin el desarrollo de sectores como biociencias y telecomunicaciones e informtica. El entorno global nos obliga a movernos hacia actividades industriales cada vez ms intensivas en el uso de tecnologa y de conocimientos. Estas actividades, de por s, no resolvern el laberinto
EL ESTABLECIMIENTO DE EMPRESAS BIOCIENTFICAS IMPULSA EL DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA PARA SERVICIOS AVANZADOS, CON ENORME POTENCIAL EXPORTADOR.
empresas, la infraestructura universitaria y los incentivos, proveen las condiciones para que las biociencias desempeen un papel clave en un futuro prximo. Igualmente, las garantas existentes para la proteccin de la propiedad intelectual son otro atractivo. Es interesante notar que Novartis, recientemente, retir de la India actividades de Investigacin y Desarrollo (I&D, R&D, por sus siglas en ingls) por la ausencia de garantas en cuanto a la proteccin de la propiedad intelectual. Novartis entonces favoreci a China, donde este aspecto est ms controlado. Tal decisin refleja la importancia de este factor intelectual.
del Conocimiento, y esta gran perspectiva promueve que su promocin resulte indispensable. En el estudio que se llev a cabo sobre los incentivos, y que se utiliz parcialmente en la preparacin de la Ley 73, se hace hincapi en dos temas: (1) la necesidad de incentivar aumentos en productividad; (2) la necesidad de crear las cadenas de abasto locales como apoyo al sector, y como una manera de generar actividad econmica ms intensiva en mano de obra (Incentives for Puerto Ricos Economic Development, Estudios Tcnicos, Inc., para la Asociacin de Industriales de Puerto Rico, 2007). En relacin al segundo punto, las empresas en el sector actan como actividades ancla,
laboral, pero no podemos esgrimir esta razn para dejar de incentivarlas. Hay que resolver el problema de empleo, que ha sido permanente en Puerto Rico, diversificando la base econmica, creando cadenas de abasto locales y, en fin, estimulando la creacin de empresas locales que sean productivas pero ms intensivas en mano de obra. De todos modos, el curso a seguir debe apuntar inexorablemente hacia las biociencias u otras actividades intensivas en capital y tecnologa (as lo evidencia claramente el estudio citado, al conceder alta prioridad al sector biocientfico).
* N. del E.: el autor es presidente de la Junta
Directiva de Estudios Tcnicos, Inc.
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manufactura
LA GLOBALIZACIN HA INFLUIDO MUCHO EN LA METAMORFOSIS QUE EST EXPERIMENTANDO EL CLSICO SECTOR MANUFACTURERO. AS LAS COSAS, LAS PRESIONES MUNDIALES REQUIEREN UN ECOSISTEMA INDUSTRIAL MS FLEXIBLE, GIL Y PRODUCTIVO.
Asombrosa metamorfosis en manufactura
DR. JECKYLL Y MR. HYDE?

D
esde el Siglo XVIII, la manufactura ha sido la espina dorsal para el desarrollo econmico de mltiples naciones. Consecuentemente, como base del crecimiento, ha catapultado a otras industrias: construccin, finanzas, informtica... Sin embargo, y a pesar de cambios revolucionarios en la gestin manufacturera, todava quedan grandes abismos por superar, incluyendo la redefinicin del concepto. La manufactura tradicional est ligada a una gran estructura con maquinaria pesada, lneas de ensamblaje, mano de obra extensiva... Sin embargo, hoy tambin implica la produccin de software, o actividades innovadoras como el moderno procesamiento de alimentos. De todos modos, esta esencial actividad socioeconmica sigue aferrada a la definicin estricta de convertir algo
(productos, servicios o materia prima) en otra cosa de mayor valor. La globalizacin ha influido mucho en la revolucin que est experimentando el clsico sector manufacturero. As las cosas, las presiones mundiales requieren un ecosistema industrial ms flexible, gil y productivo. Consecuentemente, para finales del siglo XX ya se comenzaron a incorporar nuevas herramientas para simulacin de productos, planificacin de produccin, y manejo de la cadena de suministros (supply chain). Todos estos esfuerzos van dirigidos a facilitar el dinamismo productivo, y cumplir con la flexibilidad que se requiere para competir globalmente. Mas no son suficientes... y la manufactura de hoy y de maana -recalcamos- exige mucho ms. Un factor esencial para
conformar a un mercado internacional que exige excelencia en calidad y servicio?: satisfaccin del cliente.
INNOVADORAS DISCIPLINAS
Como parte de esta vertiginosa adaptacin que amerita la manufactura, cabe citar la constante aparicin de nuevas modalidades que se van incorporando al todo. Veamos estos cinco ejemplos: Biofabricacin: definida como la produccin de productos biolgicos procedentes de complejos vivos y no vivos, de materia prima tal como clulas vivas, molculas y biomateriales. En esto influye la biologa celular y experimental, la ciencia de biomateriales, y la ingeniera mecnica. El potencial industrial de la tecnologa de biofabricacion va mucho ms all de la ingeniera de tejidos tradicionales. Es
Y
POR MARITZA SOTO, PH.D.*
esencial desarrollar tecnologas cuyos resultados sean altamente predictivos, para descubrir nuevas drogas, implantar pruebas de toxicidad, y lograr modelos in vitro para conocer el desarrollo de mltiples enfermedades humanas. Los analistas entienden que, debido a la gama tan
Y Manufactura
gil: se define como la capacidad de sobrevivir y prosperar en un ambiente competitivo, caracterizado por cambios continuos e impredecibles. Corresponde entonces reaccionar rpida y efectivamente, con productos y servicios requeridos por los clientes.
el saber obtenido mediante adelantos en la competitividad organizacional de produccin. Sin la integracin de la gente y los sistemas, se har muy difcil lograr mejoras significativas en el desempeo organizacional. Customizacin (adaptabilidad) en masa (versus produccin en masa): el mejor ejemplo de la integracin en torno a este concepto lo vemos en la compaa Dell, que manufactura productos a base de lo que realmente quiere el cliente. Inicialmente, Michael Dell adopt esto por su practicidad -no necesariamente como gran estrategia de negocios- pues su empresa no poda generar muchos productos, sino aquellos que seguramente se pudieran vender. Es obvio que la era del e-business ha creado nuevas expectativas en el mercado; ahora hay nuevas demandas para una manufactura que se torna ms gil y accesible.
Y
LA GLOBALIZACIN HA INFLUIDO MUCHO EN LA REVOLUCIN QUE EST EXPERIMENTANDO EL CLSICO SECTOR MANUFACTURERO.
amplia de aplicaciones que puede tener, la biofabricacion se convertir en una plataforma dominante de tecnologa.
Y Manufactura Inteligente: esta modali-
dad forma parte de los mtodos de manufactura que producen sistemas inteligentes, al igual que robots inteligentes (algunos de los cuales ya estn disponibles dentro de la actividad de automatizacin).
Para lograrlo deben llevarse a cabo alteraciones significativas en las estrategias de manufactura, como ingeniera concurrente, manufactura virtual, diseo de sistemas para control de piso, e infraestructura de comunicacin.
Y Gerencia de Conocimiento en Manu-
factura: como sucede en la manufactura inteligente, este aspecto gerencial no tiene que ver con equipos sino con
WE LISTEN to your needs and concerns. WE DELIVER professional and cost effective solutions to your projects.
We are a preeminent team of planners and designers, providing integrated solutions to advanced technology industries, manufacturing clients, commercial facilities and institutional clients. Our Services Engineering and Architectural Design Project Planning Feasibility Studies Site Selection/Due Diligence Concept Design Project Cost Estimating LEED Certified Engineers Energy Assessments Development of BOD Detailed Design/Construction Documents Construction and Use Permitting ARPE Designated Inspectors CRB Caribe, LLP HAZOP Reviews Equipment Bidding/Purchasing Specification Revista Lder Bid Review and Support/Procurement de Negocios e Innovacin Industrial - iNDUSTRIALES
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manufactura
otros pases, con efectivas estrategias para potenciar su competitividad en biociencias, mediante leyes, incentivos y cuantiosas inversiones para atraer a las principales multinacionales. Puerto Rico tiene que imponerse una agenda similar, contemplando una nueva y potente Ley de Incentivos Contributivos (una vez se despeje el panorama poltico), para fortalecer nuestra competitividad internacional y atraer empresas. El segundo desafo implica continuar desarrollando las condiciones para incrementar los procesos de Investigacin y Desarrollo (ID). Superado el modelo de produccin al que estbamos acostumbrados, debemos insertarnos en fases globales de ID, con componentes esenciales como una slida infraestructura acadmica y la gestacin de un efectivo ecosistema de actividades cientficas. En tercer lugar, como ya es de dominio pblico, es imperioso atender el tema de costos de produccin, especialmente los energticos; se trabaja con esto en diferentes foros... pero con ritmo muy lento. Segn acabamos de referir, y para que estas transformaciones se incorporen definitivamente a nuestra visin y estilo de vida, es muy importante activar el rol de la universidad en la promocin del pas (como destino de inversin y mercado, para industrias y empresas internacionales). Sin mayores dilaciones, el nuevo Puerto Rico debe cimentarse en una economa del conocimiento, fomentando la innovacin para crear productos puertorriqueos que se puedan manufacturar en la Isla y comercializarse a nivel internacional. La academia est llamada a ser, por naturaleza, el germen de nuestros futuros cientficos, de nuestras mentes de negocio, de nuestra propiedad intelectual. En sntesis, el despegue hacia el xito que necesita el pas exige la iniciativa conjunta y creativa de sectores pblicos y privados, para poder cerrar filas detrs de UN plan estratgico: unificado, viable, coherente y sostenible.
* N. del E.: la autora es Catedrtica en
la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Ro Piedras.
LOS EXPERTOS RECALCAN EL HECHO DE QUE LA ACADEMIA EST LLAMADA A SER, POR NATURALEZA, EL GERMEN DE NUESTROS FUTUROS CIENTFICOS, DE NUESTRAS MENTES DE NEGOCIO, DE NUESTRA PROPIEDAD INTELECTUAL.
DATOS MEMORABLES...
Ms all de lo expuesto, es un hecho que la manufactura -todava- sigue conformando en gran medida la piedra angular de nuestra economa, y que fue lo que desarroll a Puerto Rico hace ms de cuatro dcadas (sobre todo al crearse Fomento Industrial). Lo que hace dcadas comenz como un modelo econmico con proyecciones en el mercado local, dio paso progresivo a la creacin de grandes industrias puertorriqueas, con productos como botellas, zapatos y cartn. Acto seguido nos concentramos en la atraccin de industrias extranjeras que quisieran invertir en la Isla, como una medida para contrarrestar la alta tasa de desempleo de aquellos tiempos. Y de esa nueva proyeccin con visin internacional surgi el programa Operacin Manos a la Obra, que gener nuevas corporaciones y leyes para contribuir a la industrializacin del pas; en ese entonces, asimismo, se sancion una Ley de Exencin Contributiva, para promover inversin extranjera que ofreciese empleos y generara capital para la economa de la Isla. Pero desde entonces se ha desencadenado un sinnmero de eventos que obligan a Puerto Rico a evaluar el futuro desde una nueva perspectiva. Es posible que el pas vuelva a insertarse en los principales sitios competitivos del mapa global?
CIELOS DESPEJADOS PARA LA BIOFARMACUTICA...
Segn algunos expertos, la actividad industrial puertorriquea encara una profunda transformacin que apenas comienza. Y aunque la economa se ha visto afectada por continuos cierres de establecimientos de manufactura tradicional, resultan incesantes y crecientes las expansiones en manufactura de alta tecnologa, especialmente en el sector biofarmacutico. En otras palabras, contra viento y marea, el sector manufacturero parece estar poniendo proa decidida hacia la llamada economa del conocimiento. Como evidenciaba esta Revista INDUSTRIALES en su pasada edicin, existe un fuerte consenso de que Puerto Rico ha perdido fortaleza en sectores industriales tradicionales, y ahora -para lograr nuevas ventajas competitivas- se tiene que concentrar en industrias de alto valor aadido. No obstante, ms de tres dcadas de evolucin y transferencia de conocimientos tienen que servirnos de base inexcusable para que el capital humano puertorriqueo sea capaz de consolidar a la Isla -entre otras reas- como un importante centro biofarmacutico mundial. Para lograr esto objetivos, lgicamente, hay que reconocer que la Isla enfrenta grandes retos, que deben ser atendidos sin excusa alguna. El primero es la intensa competencia que oponen
banca / finanzas
POR EVELYN OTERO FIGUEROA
Suben las tasas de inters?
CUANDO EL RO SUENA... L
a visita a Puerto Rico del presidente y CEO, por sus siglas en ingls, del Banco de la Reserva Federal (la Fed) de Nueva York, coincidi con el sorpresivo aumento de un cuarto (0.25) de punto porcentual en la tasa de descuento, el inters que la Fed cobra en prstamos de emergencia a los bancos (una de las primeras medidas adoptadas por la entidad para encarar la crisis financiera de fines de 2008). William C. Dudley afirm que el aumento (hasta quedar en 0.75%) fue slo un ajuste tcnico, y que no constituye un indicio de aumento en las tasas de inters. Incluso, poco despus, Janet Yellen, presidenta de la Fed de San Francisco, reiter que an son necesarias las bajas tasas de inters a
WILLIAM C. DUDLEY, TITULAR DE LA FED EN NY, SOSTIENE QUE UN RECIENTE AUMENTO (QUE DEJ LA TASA EN 0.75%) FUE SLO UN AJUSTE TCNICO.
niveles rcord, para ayudar a la economa. Sin embargo, Juan Lara, economista senior de Advantage Business Consulting, presiente que el Banco de la Reserva Federal va a incrementar las tasas de inters: no dramticamente este ao, pero ya las tiene que empezar a aumentar. Lara apunta que no hay consenso al respecto, pero asegura que hay muchos especialistas que piensan como l. Por el contrario, en su reciente visita a Puerto Rico, Jorge Sicilia, economista jefe de Norteamrica del Servicio de Estudios del Grupo BBVA, no esperaba que las tasas suban en 2010. Con la cantidad de liquidez que hay en el sistema (federal), hay que preocuparse de que la inflacin aumente, refiere Lara. Sin embargo, el factor inflacionario no es una preocupacin para la Reserva Federal. Dudley acababa de comentar que, dado este moderado crecimiento, prevemos que las presiones sobre los precios se mantengan bajo control. Finalmente, Lara coment a INDUSTRIALES que la Fed est diciendo que la economa cambi, por lo que supone que esta entidad debe haber cambiado su teora de la inflacin; necesito que me la expliquen. El experto, incluso, seal que cuando la Fed insiste en una cosa... significa lo contrario.
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banca / finanzas
SLVESE QUIEN PUEDA!

Velado mensaje de la Reserva Federal
Rescate financiero, qu rescate financiero? Para asombro de algunos analistas presentes en la Conferencia Econmica 2010 -la primera de una serie anual convocada por el Centro para la Nueva Economa (CNE)- no slo los panelistas locales pusieron el dedo en la llaga de los infortunios econmicos de Puerto Rico. Tambin lo hizo el mximo exponente del Banco de la Reserva Federal de NY (Fed), quien evidenci un slido conocimiento de la precaria realidad local y, entre otras esperanzas derribadas, descart casi de lleno un rotundo salvavidas al sistema financiero del pas. Al respecto, fuentes de INDUSTRIALES han previsto que la salida ms viable para el sistema
financiero de la Isla es la consolidacin bancaria, el refuerzo del ecosistema cooperativo, y un renacimiento estratgico de la banca comunitaria, un esquema que deberamos haber mantenido en consideracin con la escala de nuestro mercado.
GRAVOSA RADIOGRAFA
En el discurso inaugural de la Conferencia del CNE, William C. Dudley, presidente y principal oficial ejecutivo del Banco de la Reserva Federal de Nueva York, aludi claramente a los problemas principales que confronta Puerto Rico: la deuda pblica elevada (que incluso cuando la economa estaba creciendo aumentaba a un ritmo ms rpido); el
FUENTES DE INDUSTRIALES HAN PREVISTO QUE LA SALIDA MS VIABLE PARA EL SISTEMA FINANCIERO DE LA ISLA ES LA CONSOLIDACIN BANCARIA, EL REFUERZO DEL ECOSISTEMA COOPERATIVO, Y UN RENACIMIENTO ESTRATGICO DE LA BANCA COMUNITARIA.
deterioro de la situacin fiscal (que precede a la crisis actual); el sistema contributivo (tasas altas sobre una base impositiva pequea); la educacin (cerca de la mitad de los estudiantes de ingresos ms bajos abandona la escuela); y el sistema estadstico (que alguna vez fuera modelo para otros pases). Como se sabe, la jurisdiccin que lidera Dudley tambin incluye a Puerto Rico, las Islas Vrgenes de EE.UU., Nueva Jersey y Connecticut. Ante los muchos desafos futuros, Dudley confirm su compromiso de ser un socio activo para confrontarlos. Sin embargo, dej establecido que ciertamente, las funciones ms importantes de la Fed en su apoyo a Puerto Rico derivan de forma
directa de nuestras responsabilidades en cuanto a crecimiento econmico, estabilidad de precios y capacidad de recuperacin del sistema financiero. A preguntas de INDUSTRIALES, indic que es muy poco probable que el gobierno federal intervenga para rescatar el sistema financiero de Puerto Rico mediante la compra de sus activos txicos. Sin embargo, asever que estn abiertos a buenas propuestas. La consabida prudencia de la Fed sorprendi a muchos y dej claro que su intervencin ser deci-
EL MXIMO EXPONENTE DEL BANCO DE LA RESERVA FEDERAL DE NY (FED) EVIDENCI UN SLIDO CONOCIMIENTO DE LA PRECARIA REALIDAD LOCAL Y DESCART CASI DE LLENO UN ROTUNDO SALVAVIDAS AL SISTEMA FINANCIERO DEL PAS.
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banca / finanzas
tan esperada (y nunca advenida) consolidacin bancaria. Dudley dijo que estn trabajando con las entidades relevantes para facilitar una solucin efectiva a los problemas actuales que enfrenta el sector bancario en la Isla. Es probable que se requiera una cierta consolidacin del sector para crear instituciones ms robustas y saludables, que estn mejor preparadas a la hora de tomar decisiones slidas sobre la concesin de crditos que impulsen el crecimiento econmico. Nuestra atencin se tiene que centrar en el crecimiento y los empleos, asegur el portavoz de la Fed en un aparte con la Prensa de Negocios. Segn los analistas consultados por INDUSTRIALES, qued claro que la consolidacin es la prioritaria va de accin contemplada para atender los problemas ms apremiantes de la banca en Puerto Rico. Se trata, obviamente, de una opcin que apunta principalmente a los tres bancos locales que ya operan con rdenes de cese y desista: R-G, Eurobank y Westernbank.
WILLIAM C. DUDLEY, PRESIDENTE Y PRINCIPAL OFICIAL EJECUTIVO DEL BANCO DE LA RESERVA FEDERAL DE NUEVA YORK, ALUDI CLARAMENTE A VARIOS PROBLEMAS PRINCIPALES QUE CONFRONTA PUERTO RICO: DEUDA PBLICA ELEVADA; DETERIORO DE LA SITUACIN FISCAL; SISTEMA CONTRIBUTIVO CON TASAS ALTAS Y BASE IMPOSITIVA PEQUEA; ELEVADA DESERCIN ESCOLAR; Y UN SISTEMA ESTADSTICO QUE NECESITA MEJORARSE.
DESCARTADA LA DESINTOXICACIN
dida en los asuntos que le competen directamente. En consecuencia, Dudley refiere claramente al gobierno local su responsabilidad en una coyuntura crtica como la que atraviesa el pas. Al principio de su alocucin, el funcionario federal manifest: Enfrentarse a estos retos con conviccin y con celeridad es crucial para asegurar que Puerto Rico se beneficie plenamente de la recuperacin que prevemos experimente la economa en los prximos aos. Por su parte, la Fed apoya a Puerto Rico de diversas maneras. Una variable interesante en este apoyo podra ser la intervencin de las autoridades reguladoras federales para viabilizar la
El llamado banco de activos txicos -por el que han abogado abiertamente la banca y el gobierno, incluso a nivel legislativo- no parece probable con el financiamiento del gobierno federal, y mucho menos con el del local (dada su debilitada situacin fiscal). Sin embargo, Dudley dej claro que la Fed s tiene el compromiso y la responsabilidad de atender el problema. Con el fin de poder restituir los slidos cimientos de la industria bancaria, necesarios a la hora de impulsar adecuadamente el crecimiento econmico, es fundamental encontrar maneras de ocuparse de los activos problemticos, y de la salud de los bancos expuestos a ellos, plante en su discurso. Acto seguido, revel que esta consolidacin se dar ms pronto que tarde. En dos informes recientes (8 de febrero de 2010 y 7 de diciembre de 2009), emitidos por la firma de anlisis financiero Keefe, Bruyette & Woods (KBW), los analistas Bain Slack y Derek Hewett opinan que Popular, Inc., Oriental Financial Group y Santander BanCorp pueden ser los beneficiarios en el proceso de consolidacin que podra producirse durante este ao. De hecho, estos expertos reiteran que esperan finalmente tener razn, pues reconocen que han estado consistentemente equivocados al anticipar la consolidacin en ocasiones previas. KBW prev que slo un banquero de inversiones estar provocando algn proceso de fusin o adquisicin en Puerto Rico: el FDIC.
Slo los reguladores -alega KBW- saben las razones precisas para que la consolidacin no se haya producido de una forma ms rpida.
TALLER PENDIENTE... ALL Y AC
Entre lo que queda por hacer, el orador principal de la conferencia del CNE reconoci que: Todava persisten las tensiones que padecen los bancos pequeos, en particular aquellos con una importante exposicin al sector inmobiliario (bienes races) comercial; adems, los hogares y las pequeas empresas an tienen limitado el acceso a crditos... Un sector bancario saludable es crucial para el crecimiento econmico Por ello, si los hogares y empresas no pueden acceder al crdito en condiciones razonables, la economa se resiente. Dudley fue incluso ms all al argumentar que la historia nos ensea que de un sector bancario dbil proceden
riesgos sustanciales para la economa Por ello, en mi opinin, la prioridad ms inmediata es restituir los slidos cimientos de la industria bancaria de Puerto Rico, para apoyar el crecimiento econmico aqu Indudablemente, sta no es toda la historia. El crecimiento tambin puede verse obstaculizado por otros factores especficos de ciertas regiones o ciertas polticas. Uno de esos factores? El funcionario estima que hay preparar a Puerto Rico para que pueda beneficiarse de la recuperacin econmica mundial, y el primer impedimento para esto podra apuntar a una deuda pblica elevada. Siempre en referencia a la Isla, Dudley advirti que ... en los ltimos cinco aos, con el empeoramiento de la recesin, su situacin fiscal se ha deteriorado con intensidad... la deuda pblica ha crecido rpidamente a la vez que se han reducido los ingresos dependientes de la actividad econmica (como
contribuciones sobre ingresos), de modo que el problema fiscal en Puerto Rico precede a la crisis actual. Incluso cuando la economa estaba creciendo, la deuda pblica aumentaba a un ritmo todava ms rpido. A largo plazo, este desequilibrio estructural es difcil de mantener y requiere que le prestemos la atencin necesaria, para que Puerto Rico pueda prosperar, manifest sin ambages el orador. Otro factor pendiente a tener en cuenta? La reforma regulatoria en el Congreso de Estados Unidos, un proceso que Dudley considera esencial para prevenir este tipo de crisis en el futuro... Debemos asegurarnos de que ninguna entidad financiera sea demasiado grande para quebrar. Esto es absolutamente esencial a largo plazo... (aunque dijo que no requiere accin inmediata pues no se vislumbra, por ahora, otro quebranto internacional).
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comercio
TENAZ ESPALDARAZO A PRODUCTOS LOCALES
a Asociacin de Industriales de Puerto Rico (AIPR) y la Asociacin Productos de Puerto Rico (APPR) se han unido para promover activamente la compra de productos y servicios hechos en Puerto Rico, con el objetivo de estimular la economa del pas. Ambas organizaciones se han destacado, a travs de los aos, por llevar a cabo campaas individuales dirigidas a lograr este objetivo, que en el caso de ciudades como Chicaago -por ejemplo- ha tenido extraordinarias repercusiones: el 60% de lo que se consume proviene del mercado interno. El sello Compra Hecho en Puerto Rico, diseado para uso comn, pretende identificar los productos y servicios hechos en el pas para impulsar la demanda interna y el reconocimiento de la importancia de comprar productos puertorriqueos. Las dos entidades instaron a todo el pas a que adopten este smbolo, lo divulguen... y lo cumplan. Un elemento que favorece esta campaa, segn un estudio reciente, es que el 95% de los puertorriqueos tiene conciencia de consumir lo que se produce en el pas. Josen Rossi, presidente de la AIPR, explic que, con cada dlar dedicado a comprar productos y servicios hechos en Puerto Rico, se invierten aproximadamente 70 centavos en la econo-
EL LDER DE LOS INDUSTRIALES HA LANZADO UNA CLARA CONSIGNA: POR TU PAS, TU INDUSTRIA Y TUS TRABAJADORES, ADOPTA EL SELLO, REVISA TUS POLTICAS DE COMPRA, Y EXHORTA A TODOS EN TU ORGANIZACIN A MEDIR Y LOGRAR PROGRESO EN REQUERIR Y AYUDAR A COMPRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS HECHOS EN PUERTO RICO.
ma. A manera de ejemplo, por cada milln de dlares de aumento en compras del gobierno se generan 16 empleos directos o indirectos, o 25 empleos directos, indirectos e inducidos, indic. Hemos hecho un llamado a las otras asociaciones miembros de la Coalicin de Sector Privado para que se unan a este esfuerzo, adopten el sello de Compra Hecho en Puerto Rico, y promuevan que cada uno de sus socios lo utilice en todas las formas posibles para estimular las compras de productos y servicios locales. A la misma vez, se le ha solicitado a la Fortaleza, a la Legislatura, a la Rama Ejecutiva y a los municipios, que se unan a esta iniciativa y hagan valer las leyes que promueven
las compras de productos y servicios locales, manifest a su vez Manuel Figueroa, presidente de APPR. Por tu pas, tu industria y tus trabajadores, adopta el sello, revisa tus polticas de compra, y exhorta a todos en tu organizacin a medir y lograr progreso en requerir y ayudar a comprar productos y servicios hechos en Puerto Rico, aadi Rossi. Con el apoyo del comprador, la inventiva del empresario y la empresaria local, y el inters del consumidor, todos podemos ayudar a desarrollar productos y servicios locales, que compitan dentro y fuera de Puerto Rico para mximo bienestar y competitividad de nuestra economa y trabajadores, concluy Figueroa.
automviles
POR JAVIER DEL VALLE
ONDA EXPANSIVA EN SUBARU
a empresa distribuidora exclusiva de Subaru en Puerto Rico, Trbol Motors (TM), se apresta a expandir su red de operaciones en la Isla, dado el creciente xito de estas unidades en el mercado local. El impulso se advierte sobre todo entre un pblico joven y pudiente (dado el lema de gran seguridad, solidez y desempeo que estos automviles all wheel drive han logrado imponer, incluso, entre los progenitores de esta generacin). En principio, TM (que lleva ms de 15 aos mercadeando Subaru en el pas, y que actualmente gestiona esta marca en San Juan y Ponce) acaba de nombrar al empresario Manuel Lugo Ramos -lder de Eurojapn, en Bayamn- como Concesionario Autorizado Subaru. Lugo Ramos es un veterano empresario automovilstico en el mercado local, y su firma se remonta a 1982. No obstante, fuentes de INDUSTRIALES aseguran que TM tambin estara contemplando una expansin de actividades en la zona central y oeste de Puerto Rico, especficamente en los municipios de Cayey y Aguada, que probablemente se conviertan en realidad durante el prximo verano. Las inversiones para estos nuevos negocios pueden oscilar segn diversas necesidades; desde tcticas de publicidad y rotulacin hasta la construccin de instalaciones propias. Lilliam Portalatn, directora de Flota Corporativa
y Ventas Retail en TM, no confirm ni neg estas versiones, aunque s reconoci el inters de la firma por extenderse al mercado del rea montaosa. A pesar del clima recesivo que tanto ha impactado al sector automotriz, Subaru evidenci uno de los menores descensos porcentuales en ventas de autos japoneses entre 2008 y 2009 (-17.5%). Y en 2010 nuestras ventas no slo van
Insurance Institute of Highway Safety calific como Top Safety Pick a todos los modelos 2010 de Subaru (una marca producida por Fuji Heavy Industries); la mayora de ellos obtuvo las 5 Estrellas en Seguridad, en pruebas de impacto frontal y lateral. TM acaba de presentar los nuevos Subaru Legacy y Outback 2010. Se trata de unidades equipadas con poderosos
POR SU POTENCIA, SEGURIDAD Y CARCTER DEPORTIVO, LA MARCA GOZA DE GRAN PRESTIGIO ENTRE LA JUVENTUD
experimentando estabilidad, sino que van creciendo gradualmente. Estamos muy interesados en el perfil del cliente que procede del centro de la Isla, porque de all proviene una parte importante del negocio de TM, dijo Portalatn. Incluso en Mayagez y Cabo Rojo -donde hay tanto cliente de origen extranjerose advierte una considerable demanda por nuestros productos, apunt. De acuerdo con Ricardo Gonzlez, presidente de TM, recientemente, el motores de 2.5 y 3.6 litros; lujosos interiores; mucho ms espacio; rendimiento hasta 31 MPG; y nicas con Lineartronic CVT Continuously Variable Transmission. Su vertiginoso modelo Legacy GT, por ejemplo, tiene un rodaje casi imperceptible, y una impresionante respuesta de manejo, aceleracin y frenado; la unidad ostenta un sistema de transmisin manual sincronizada de 6 velocidades, y su motor turbo -con 265 caballos de fuerzano le inducen a correr... sino a volar.
TRBOL MOTORS ACABA DE PRESENTAR LOS NUEVOS SUBARU LEGACY Y OUTBACK 2010. SE TRATA DE UNIDADES EQUIPADAS CON PODEROSOS MOTORES DE 2.5 Y 3.6 LITROS; LUJOSOS INTERIORES; MUCHO MS ESPACIO; RENDIMIENTO HASTA 31 MPG; Y NICAS CON LINEARTRONIC CVT CONTINUOUSLY VARIABLE TRANSMISSION.
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construccin
Baha Beach Resort & Golf Club
LA ENVIDIA DE LOS DIOSES?

A
ctualmente en su fase de acabado y terminaciones, las obras para concretar en el litoral atlntico de Ro Grande el primer hotel cinco estrellas de Puerto Rico -el St. Regis Resort Baha Beach (SRR)- avanzan viento en popa rumbo a su sesin inaugural, en octubre prximo. Concluido el hotel (icnica presencia dentro del complejo turstico/residencial Baha Beach Resort & Golf Club - BBR) se crearn unas 300 plazas laborales Seguimos dentro de los trminos previstos, con el objetivo de estar inaugurando el prximo mes de octubre. Estamos muy entusiasmados, no slo por nuestro inters comercial en esta hospedera sino porque vamos contribuyendo
a lo que debera ser una de las puntas de lanza instrumentales de Puerto Rico, con miras a su desarrollo econmico futuro. As lo acaba de manifestar a INDUSTRIALES Federico Snchez Ortiz, presidente de Interlink Group LLC, uno de los socios desarrolladores.* Al respecto, cabe recordar que Interlink tambin ha encarado otros proyectos tan innovadores como pioneros en Puerto Rico. Entre ellos -y a modo de ejemplo- las dos fases que dieron pie a Las Casitas en El Conquistador (Fajardo), bajo rgimen de condo-hotel; Dorado Reef; varios proyectos residenciales en Palmas del Mar (Humacao) y Los Paseos (San Juan); Centro Europa (Santurce); el recientemente inaugurado Sheraton
Puerto Rico Hotel & Casino; y el imponente condominio Cosmopolitan (estas dos ltimas obras en Miramar).
CONSAGRACIN DE LUJO Y SOBRIEDAD
Las soberbias estructuras de la hospedera (abanderada por una firma del prestigio de St. Regis) rememoran el discreto esplendor de las antiguas haciendas antillanas. Entre su esplndida oferta de amenidades y servicios, SRR contar con un total de 139 lujosas suites con vista hacia el ocano Atlantico; un impresionante Remede Spa de la cadena LVMH (MoetHennessy-Louis Vuitton), piscinas frente al mar, y el servicio personalizado de
POR JOS JULIO BALMACEDA*
IZQUIERDA EL PRIMER HOTEL CINCO ESTRELLAS DE PUERTO RICO -EL ST. REGIS RESORT BAHA BEACH- AVANZA DECIDIDAMENTE RUMBO A SU SESIN INAUGURAL, EN OCTUBRE PRXIMO.
DERECHA TRAS SIGNIFICATIVAS INVERSIONES, Y GENERANDO UN PROMEDIO DE 1,000 EMPLEOS DIRECTOS E INDIRECTOS EN SU FASE DE CONSTRUCCIN, EL VASTO COMPLEJO TURSTICO/ RESIDENCIAL BAHA BEACH RESORT & GOLF CLUB CUENTA CON UNOS 70 ACRES DE LAGOS, DENTRO DE UNA PROPIEDAD QUE COMPRENDE 483 ACRES.
los caractersticos Butlers & Concierges de St. Regis. Uno de los mayores atractivos ser Fern (el nuevo restaurant del internacionalmente conocido Chef Jean-Georges Vongerichen) integrado en una espectacular Plantation House, que servir como recepcin del exclusivo hotel. Ahora podremos competir muy bien en el campo de la hotelera de lujo -presagia Snchez- y facilitar los planes del mercado natural de nuestra regin: el este de EE.UU. Hasta el momento, slo se vuela hacia el pas porque se considera una escala para dirigirse hacia Anguila, Islas Vrgenes Britnicas, St. Barth o Barbados, por ejemplo.
En este punto, el portavoz de BBR estima que todava se requieren redoblados esfuerzos promocionales en el exterior, para que la Isla sea ms conocida como destino; tenemos grandes ventajas sobre nuestros competidores en el Caribe, pero hay que resaltarlas, advierte.
UN PARASO DENTRO DE OTRO...
Tras significativas inversiones, y generando un promedio de 1,000 empleos directos e indirectos en su fase de construccin, el vasto proyecto donde se inserta BBR cuenta con unos 70 acres de lagos, dentro de una propiedad que comprende 483 acres. La propiedad ostenta unas 2 millas de playa con anchas bandas de arena, colinda con el Ro
Espritu Santo, posee reas consideradas santuarios de aves, y disfruta de espectaculares vistas al mtico Yunque con su denso bosque tropical. Entre otras particularidades de primer orden, Baha Beach rinde culto extremo al ambiente, y su arquitectura casi se fusiona con la naturaleza. El complejo puede considerarse un homenaje viviente al medioambiente, pues se han plantado ms de 16,000 rboles, se han sembrado ms de 63,000 plantas nativas producidas en vivero propio, y exhibe una profusa vegetacin que estimula naturalmente el ciclo de vida de mltiples especies; en esta excepcional tarea, cabe mencionar la participacin de la gerente de Recursos Naturales de BBR,
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construccin
ENTRE OTRAS PARTICULARIDADES DE PRIMER ORDEN, BAHA BEACH RINDE CULTO EXTREMO AL AMBIENTE, Y SU ARQUITECTURA CASI SE FUSIONA CON LA NATURALEZA.
Marcela Can, y del experto Alexis Molinares. Sobre esta base de conservacin y sostenibilidad, y al convertirse en el primer proyecto en el pas que acomete un transplante exhaustivo de rboles (ms de 5,000!), BBR ha sido designado Gold Sanctuary, segn los estrictos estndares establecidos por Audubon International. Esta entidad fue creada en 1996, y se concentra mayormente en el estmulo a desarrollos sostenibles y ecodiseo, enfatizando especialmente la armona que debe existir entre resorts y campos de golf; BBR es el primer y nico complejo en el Caribe que ha recibido la referida distincin. Tal certificacin para Baha Beach est relacionada con tres factores bsicos de sostenibilidad en materia de diseo, construccin y operacin (como conservacin de aguas, proteccin de habitat y vida silvestre, manejo adecuado de residuos y estrategias de reciclaje, y amplias zonas libres de aspersin, entre otros aspectos).
OFERTA ESMERADA, DEMANDA INESPERADA
Esquivando los escollos de la crisis financiera internacional y/o las debilidades del mercado interno, Baha Beach ya est generando unos 100 empleos directos en su operacin inicial, y tengo que destacar excelentes resultados de ventas, revela Snchez. En este punto interviene Heidi Souffront, directora de Ventas de BBR, y comenta que en efecto, en los pasados meses hemos tenido ventas extraordinarias. Decenas de nuevas familias se han integrado a nuestra especial comunidad. La amplia variedad de productos residenciales -valorados entre $700,000 y $7 millones-, la pronta apertura del St. Regis Resort, y atractivas ofertas de financiamiento, le han dado un impulso enorme al resort. Nuestra oferta residencial -prosigue Souffront- est diseada dentro de un plan maestro con arquitectura de hacienda tropical, las ms finas terminaciones, y atencin al ltimo detalle.
Contamos con impresionantes mansiones, villas y townhomes, que coexisten discretamente en comunidad y se mantendrn con niveles muy bajos de densidad, para garantizar a sus residentes una experiencia ntima. De acuerdo con Snchez, un 75% de estas compraventas concretadas obedece al mercado local, incluyendo a reconocidas figuras del quehacer artstico y deportivo; el 25% restante corresponde a compradores del Caribe insular (como St. Marteen) y EE.UU. (especialmente de siete estados), incluyendo a inversionistas radicados en Hong Kong y Argentina que quieren un segundo hogar en el Caribe.
CARAVANA DE PROYECTOS EXCLUSIVOS
En lneas generales, BBR est conformado por The St. Regis Residences, Las Estancias (26 exclusivas mansiones localizadas en una isla privada dentro del resort); Las Verandas; Golf Villas (una coleccin de 76 residencias frente
POR SU ENFOQUE DE CONSERVACIN Y SOSTENIBILIDAD, Y AL CONVERTIRSE EN EL PRIMER PROYECTO EN EL PAS QUE ACOMETE UN TRANSPLANTE EXHAUSTIVO DE RBOLES (MS DE 5,000!), ESTE ENCLAVE HA SIDO DESIGNADO GOLD SANCTUARY, SEGN LOS ESTRICTOS ESTNDARES ESTABLECIDOS POR AUDUBON INTERNATIONAL; ES EL PRIMER Y NICO COMPLEJO EN EL CARIBE QUE HA RECIBIDO TAL DISTINCIN.
IZQUIERDA - OFERTA RESIDENCIAL DE ESTE EXCLUSIVO PROYECTO EST DISEADA DENTRO DE UN PLAN MAESTRO CON ARQUITECTURA DE HACIENDA TROPICAL. SUS MANSIONES, VILLAS Y TOWNHOMES, COEXISTEN DISCRETAMENTE EN COMUNIDAD CON NIVELES MUY BAJOS DE DENSIDAD. DERECHA - UNO DE LOS MAYORES ATRACTIVOS DE LA NUEVA HOSPEDERA SER FERN, EL NUEVO RESTAURANT DEL INTERNACIONALMENTE CONOCIDO CHEF JEAN-GEORGES VONGERICHEN.
al campo de golf, y una cantidad limitada de penthouses); Las Ventanas Fase I (12 residencias); Las Olas Townhomes (a comenzarse en abril, frente al mar); segunda fase de Las Ventanas II y Beach Cabaas (23 residencias de prxima construccin, con fechas de entrega aproximada en otoo de 2011); y Las Palmeras (en etapa de diseo, este proyecto implica residencias con la opcin de un deck y muelle propio en el lago principal). Entre otras curiosas amenidades, BBR ofrece kayak tours en el Ro Esprtu Santo,
excursiones por ms de 5 kilmetros de hiking trails y santuarios de vida silvestre, clases de cocina, cine al aire libre, y una refinada oferta gastronmica en el restaurante Molasses. Asimismo, el complejo ostenta una imponente Golf Clubhouse, adyacente a un campo de golf de campeonato calificado por la prensa especializada como Best of the Best. Este campo tiene 18 hoyos (tres de ellos frente al mar) y ha sido diseado por Robert Trent Jones Jr., quien figura entre los mejores tres arquitectos mundiales de esta especia-
lidad; la instalacin est gestionada por Troon Golf, un operador lder a nivel internacional. * N. del E.: BBP Partners LLC, la empresa desarrolladora de Baha Beach Resort & Golf Club, es una sociedad entre Interlink Group y Muoz Holdings; juntas, ambas firmas superan 45 aos de experiencia en la industria de bienes races, incluyendo desarrollo, construccin, operacin y ventas.
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economa
Amrica Latina transita
POR JOAQUN VIAL *
DE LA EUFORIA A LA MODERACIN
n la segunda mitad de 2009, los mercados financieros vivieron algo muy parecido a una euforia con los pases emergentes, donde la recuperacin se consolidaba (empujada inicialmente por estmulos fiscales y monetarios inditos) mientras la inflacin bajaba (facilitando la tarea de las autoridades). Esto gener una especie de crculo virtuoso, y la mayor confianza se reflejaba en cadas de primas de riesgo, mayores flujos de capital, apreciacin de monedas y fuertes aumentos en precios de activos. El resultado?: la inyeccin de confianza que necesitaba el sector privado para volver a gastar. Es as como -en la segunda mitad de 2009- Brasil, Per, Chile y Colombia comienzan a dar claras seales de reactivacin. Si bien Argentina permaneca aislada de los mercados financieros internacionales, la recuperacin de los precios de materias primas, y la vuelta a la tranquilidad en los mercados, tambin estaba impulsando una reactivacin. Poco a poco, a medida que pasaban
VIAL ESTIMA QUE LAS AUTORIDADES LATINOAMERICANAS HAN GANADO ESPACIO PARA AJUSTAR POLTICAS MONETARIAS, SIN PREOCUPARSE POR PRESIONES EXCESIVAS SOBRE TIPOS DE CAMBIO Y COMPETITIVIDAD.
LOS PROPIOS MERCADOS SE HAN ENCARGADO DE IR RESOLVIENDO LAS TENSIONES REGIONALES.

los meses, la preocupacin comenz a desplazarse: desde los temores por la recesin a la tensin entre una eventual normalizacin de las tasas de inters, y la presin sobre las monedas por las fuertes entradas de capitales desde el exterior. En los ltimos meses del ao pasado, los bancos centrales de Brasil, Per y Argentina comenzaron a acumular reservas internacionales para evitar una apreciacin excesiva de sus monedas. Mientras, en Chile, el gobierno abri la posibilidad de financiar su dficit
recurriendo al endeudamiento interno, para no presionar al mercado cambiario al liquidar parte de sus cuantiosos ahorros en el exterior. Sin embargo, los propios mercados se han encargado de ir resolviendo estas tensiones. A medida que los precios de las acciones volvan a los niveles previos a la crisis, y los mercados de deuda comenzaban a anticipar -en 2010- alzas en las tasas oficiales de inters, los flujos de capitales desde el exterior comenzaron a menguar. Por otra parte, ltimamente tambin hubo una ligera correccin al alza en las primas de riesgo de la regin, coincidiendo con temores sobre la fortaleza del crecimiento en China y una incipiente correccin en los precios de materias primas. Todos estos factores apuntan a que la euforia est dando paso a la moderacin.
De hecho, en las ltimas semanas prcticamente todos los bancos centrales de la regin han dejado de intervenir para frenar la apreciacin, y las monedas se han depreciado, especialmente en Brasil y Chile. En este contexto, las autoridades han ganado espacio de maniobra para hacer los ajustes que estimen necesarios en su poltica monetaria, sin tener que preocuparse por presiones excesivas sobre el tipo de cambio y la competitividad, lo que apunta a que podrn actuar a tiempo para prevenir desequilibrios que puedan poner en tela de juicio la continuidad de la recuperacin en el mediano plazo. * N. del E.: el autor es Economista Jefe de Amrica del Sur para el Servicio de Estudios del Grupo BBVA.
EN QU SE PARECE LA ISLA A UNA SOPA DE LETRAS?

... Los expertos ya estn completamente de acuerdo y siguen levantando banderas rojas. La economa de Puerto Rico transita por un camino tan incierto (ms precario que el de muchas otras economas) que en cualquier momento le faltan letras al alfabeto para descubrir aquella que realmente pueda graficar nuestra situacin de cada y potencial repunte. Se trata de una recesin que ya cumple cuatro aos (algunos economistas ya la califican como depresin), escenario que nos ubica en un momento crtico. As las cosas, lo que suceda a corto plazo en el pas puede marcar la extrema diferencia entre salir del hoyo y quedarnos estancados -o deprimidos- por tiempo indefinido. El resultado acumulado de esta larga recesin es una reduccin de ms del 10% en la tasa de crecimiento (mas bien decrecimiento). Es la recesin ms larga y profunda, explic el economista Juan Lara en una reciente presentacin titulada irnicamente Hay vida despus de ARRA, hay vida durante?. Lgicamente, el analista se refiere a los fondos asociados al American Recovery and Reinvestment Act of 2009, y sus manifestaciones se dieron en el contexto de la Conferencia Econmica 2010, un evento anual promovido por primera vez por el Centro para la Nueva Economa (CNE).
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economa
ENTRE OTRAS RECETAS URGENTES PARA EMERGER DE LA CRISIS, ALGUNOS EXPERTOS RECOMIENDAN ELUDIR UNA ESPIRAL PERVERSA DE CONTRACCIN Y DFICIT FISCALES; MAXIMIZAR EL USO DE FONDOS ARRA; EVITAR QUE EL CRDITO SE HAGA MS RESTRICTIVO; Y LOGRAR QUE LA ECONOMA CREZCA LO ANTES POSIBLE. ASIMISMO, Y COMO EN LA ISLA NO EXISTE UNA TRADICIN DE BAILAR CON EL RESTO DEL MUNDO, HAY QUE EMPEZAR A EXPORTAR MS ALL DE LAS FRONTERAS DE ESTADOS UNIDOS. EL ACTO INNOVADOR ES TRATAR CREATIVAMENTE DE RECONSTRUIR LA BASE EXPORTADORA DEL PAS (UN FACTOR QUE IMPULSA, A SU VEZ, LA PRODUCCIN LOCAL).
El problema de Puerto Rico no es una recesin. Es que la economa perdi la capacidad de crecer, argument por su parte el economista Jos J. Villamil en el tradicional Taller de Perspectivas Econmicas, auspiciado anualmente por la Cmara de Comercio (CCPR), la Asociacin de Industriales (AIPR), la Asociacin de Economistas y Luis Garratn, Inc. Es la primera vez que el ingreso personal per cpita al final de la dcada es menor que al principio, relat el presidente de la Junta de Directores de Estudios Tcnicos.
PUERTO RICO EN LA COLA MUNDIAL
De hecho, mientras la economa de Estados Unidos empieza a mostrar signos inequvocos de crecimiento, nuestra isla y Venezuela son las nicas
economas regionales en recesin; ni siquiera Hait est en recesin, coment en la actividad del CNE Miguel Antonio Ferrer, presidente de UBS Puerto Rico. Como muestra, valga la referencia a una reciente grfica publicada por la revista The Economist (2 de enero de 2010), que compara las economas del planeta que crecern ms y las que crecern menos en 2010. Entre las ltimas figura Puerto Rico (en tercer lugar de abajo hacia arriba, tras Lituania y Venezuela); al respecto, el economista Manuel Lobato Vico (UPR) expone que aparecer en esta revista (de esta forma) no es precisamente el mejor inicio del ao. Por su parte, Ferrer alega que la nica herramienta que Puerto Rico tiene disponible es bajar las tasas contributivas personales y corporativas
para que la mxima sea 25%. Afirm que sta es la barrera ms grande para su crecimiento e incluso la equipar con el Muro de Berln. A su vez, Josen Rossi, presidente de la Asociacin de Industriales de Puerto Rico (AIPR), coincide con que las tasas contributivas bajas son parte de la solucin, pero acota que, adems, hay que tener claridad y consistencia en la gestin gubernamental. En tal sentido, el economista Francisco Catal seala que hay que tener coherencia en la otorgacin de incentivos, tanto para la inversin local como para la extranjera, y que es importante una clara jerarqua de autoridad gubernamental.
ao de crecimiento negativo para la economa de Puerto Rico. A esa misma conclusin llegaron tambin, en presentaciones anteriores, los economistas Manuel Lobato Vico (entre -1% y -2%) y
PELIGROS ALFABTICOS
Sobre la ruta econmica de Puerto Rico, Lara alude a una lata de sopa de letras: ser V, U o L?, cuestiona el experto. En uno de sus comentarios jocosos sobre el tema, Lara confirma que el consenso entre los economistas parece ser una U ancha, en cuyo fondo estaramos detenidos antes de que comience una recuperacin...; en realidad, se parece bastante a una palangana. El ao fiscal 2010 -dice Lara- ser todava un
TRAGICMICO? EL CONSENSO ENTRE LOS ECONOMISTAS PARA EL REPUNTE DEL PAS PARECE SER UNA U ANCHA, EN CUYO FONDO ESTARAMOS DETENIDOS ANTES DE QUE COMIENCE UNA RECUPERACIN. UNA U TAN ANCHA QUE PODRA SEMEJAR UNA PALANGANA...
Diego Iribarren (-1.5%, con tasa de crecimiento negativa incluso para el ao fiscal 2011). Por su parte, Villamil comenta que un crecimiento de 2% no es crecimiento. Iribarren advierte que las perspectivas de corto plazo continan estando marcadas por un alto nivel de incertidumbre, y que la economa
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economa
contina operando con altos niveles de riesgo. Tambin alerta sobre la posibilidad de que el crecimiento en U termine con el peligro de un ciclo en L (con un largo letargo de crecimiento econmico cercano a cero, posterior a la contraccin) y el riesgo de una espiral, si la economa no se expande en los prximos seis meses. rpido inmediato, basado en exportacin. El experto se postul optimista, y dijo que en algn momento los empresarios se van a dar cuenta de que pueden ganar mucho dinero empezando a exportar a otros lugares que no sean de Estados Unidos. Mencion que la exportacin de bienes y servicios al mercado regional de las islas del Caribe es competitiva, y coincidi con INDUSTRIALES en que podra ser una tabla de salvacin. Dada la limitacin inherente a un mercado de slo cuatro millones de habitantes, la nica manera de generar actividad sostenible, que genere empleos (de forma) sostenible, es tener actividad competitiva para exportar; no es algo nuevo, reconoci este analista.
EXPORTAR PARA CRECER
Las recetas inmediatas de Iribarren?: eludir una espiral perversa de contraccin y dficit fiscales; maximizar el uso de fondos ARRA; evitar que el crdito se haga ms restrictivo; y lograr que la economa crezca lo antes posible. Por ello, y como el analista opina que en la Isla no existe una tradicin de bailar con el resto del mundo, hay que empezar a exportar ms all de las fronteras de Estados Unidos. El acto de innovacin es tratar, creativamente, de reconstruir la base exportadora de Puerto Rico, un desafo importante. INDUSTRIALES le cuestion a Iribarren sobre cun improbable es ese escenario de crecimiento
MERCADO INMOBILIARIO: DEL SISMO AL ABISMO?
Iribarren tambin acept a INDUSTRIALES que es alta la probabilidad de ejecutar los prstamos de construccin. Como se sabe, la mayor tasa de morosidad del
sistema financiero se halla en la cartera bancaria de prstamos de construccin y desarrollo, que alcanz 49.2% (con un banco incluso en 68%, y otro en 62%) a fines de 2009; y se multiplic por un factor de 8.2 en los ltimos dos aos: 23.3% en 2008 y 6.0% en 2007. Iribarren cree que el mercado de bienes races (inmuebles) es uno de los riesgos ms grandes para la economa de Puerto Rico en la actualidad. Hay que esperar seis u ocho meses ms, al segundo semestre de este ao, para ver cmo se comporta la absorcin y cmo estn corriendo los proyectos de construccin. Si para entonces no se ha reducido el inventario de viviendas caras, podramos empezar a pensar en la ejecucin de prstamos de construccin (y el remate de las unidades involucradas) para finales de ao, abund Iribarren. Su impacto se vera en 2011, y su efecto sera restringir la disponibilidad del crdito (an ms), lo que reduce el crecimiento del consumo personal y la inversin. En palabras del analista, tal encadenamiento de factores constrie la demanda y, obviamente, desacelera el crecimiento econmico provocando un efecto domin.
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turismo
ESTRATGICA PROPUESTA PARA IDENTIDAD TURSTICA
a situacin econmica de Puerto Rico merece una profunda reflexin que permita considerar al turismo -de una vez por todas- como uno de los pilares ms bsicos de nuestra economa; la idea, en general, es propiciar una visin real para comprender y desarrollar un modelo turstico coherente y exitoso. En consecuencia, y como reclaman otros sectores industriales, hay que trabajar sobre un planteamiento que redefina el concepto actual de turismo en Puerto Rico, en todos los niveles: en la gestin y la utilizacion de nuestros recursos; en la demanda del consumidor; y en los procesos de creacin de oferta:
producto, precio, comercializacin y comunicacin. Obviamente, la estrategia de fortalecer el sector del turismo como fuente esencial de impulso econmico, sirve de herramienta para encaminar a nuestro pas hacia una mejor competitividad econmica, un mayor equilibrio y un desarrollo sostenible; por lo tanto, es imperioso el aporte de sectores pblicos y privados. No obstante, para tales propsitos el Gobierno debe establecer un Plan Estratgico de Visin Econmica de Pas, ambicioso e innovador. Hablamos de un plan que favorezca el desarrollo turstico de Puerto Rico integrando realmente los
recursos y servicios tursticos de inters, a fin de conformar productos basados en las caractersticas particulares de nuestro destino. Debe ser un esfuerzo oficial por hacer del turismo una verdadera catapulta de desarrollo, que permita una mejor integracin y promueva la inclusin social, mejorando la calidad de vida de todos los puertorriqueos. Para una misin as, es evidente que debemos contar con la opinin y el aporte de numerosos agentes locales, regionales e internacionales, e incluir trabajo de campo que contribuya a detectar las necesidades prioritarias para el sector turstico, as como las debilidades que deben superarse.
POR
FRANCISCO G. BONET *
El Plan propuesto tiende a captar la tendencia de los mercados globales, creando productos especializados y avanzados a partir de nuestros recursos potenciales, adaptndolos a las necesidades de la demanda, comercializndolos segn los canales ms adecuados, y posicionndolos con efectivas campaas de comunicacin. En otras palabras, y con acciones concretas, el Plan debe optimizar la comercializacin conjunta, la satisfaccin de la demanda, y paradigmas innovadores para el desarrollo socioeconmico integral del Pas.
* N. del E.: el autor es presidente de Relationship Business Strategies, Inc., una firma especializada en desarrollo de negocios y comercio exterior.
SEGN BONET, EL PROPUESTO PLAN TIENE QUE SER ESTRUCTURADO SOBRE LA BASE DE UN NUEVO ESQUEMA DESCENTRALIZADO, DANDO A CADA REGIN LA POSIBILIDAD DE COOPERAR A LA HORA DE GESTIONAR DESTINOS TURSTICOS COMPETITIVOS. ESTO YA SE HIZO -EN GRAN PARTE- AL ESTABLECER LAS REGIONES TURSTICAS CONOCIDAS COMO PORTA DEL SOL Y PORTA CARIBE; AMBAS PROMOCIONAN Y MERCADEAN DIFERENTES EXPERIENCIAS PARA EL TURISTA, PERO DENTRO DE UN MISMO DESTINO.
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turismo
POR
AGUSTN DAZ DE VIVAR
CON OCHO REPRESENTANTES EN CINCO CONTINENTES, LOS MIEMBROS-SOCIOS DE ABC (CREADA EN EL AO 2000) INCLUYEN A CIUDAD DEL CABO, COPENHAGUE, DUBAI, EDIMBURGO, MELBOURNE, SAN JUAN, SINGAPUR Y VANCOUVER.
CARTELERA GLOBAL PARA ALIANZA BESTCITIES
Edimburgo, Melbourne, San Juan, Singapur y Vancouver. Este ao, ABC est presidida por Ana Mara Viscasillas (lder del Negociado de Convenciones de Puerto Rico).
GARANTA DE ALTA CALIDAD
a Alianza Global BestCities (ABC), que establece estndares de alta calidad para los Burs de Convenciones y Visitantes (incluyendo el que opera en Puerto Rico), acaba de revelar dos avances estratgicos para sus gestiones promocionales. Por un lado, ABC ha renovado su certificacin de excelencia ante Lloyds Register Quality Assurance (LRQA, una organizacin global independiente en manejo de riesgo y medidas de seguridad); por otro, estar lanzando durante este mes de marzo su nuevo website, de modo que los planificadores de reuniones internacionales cuenten ahora -al simple toque de una tecla- con la mejor informacin de las ocho ciudades aliadas (San Juan entre ellas). Adems, con miras a la Convencin denominada Fast Future (en 2020), donde ABC ser auspiciador Platino, los clientes VIP de ABC recibirn un seminario facilitado por Rohit Talwar, CEO de Fast Future; el objetivo central de esta
Convencin es el de analizar las tendencias en la industria de reuniones, y prepararse para los cambios venideros en este pujante segmento de negocios. Con sobresalientes resultados de percepcin (9.59, en una escala del 1 al 10), ABC es la primera y nica alianza de
Los planificadores de reuniones que trabajan con los socios de BestCities tienen garantizados los niveles de servicio de los socios de los Burs de Convenciones y Visitantes. Para San Juan, Puerto Rico, la membresa en la Alianza Global de BestCities nos distingue de los dems destinos en nuestro continente, comenta Ramn
ESTE AO, ABC EST PRESIDIDA POR ANA MARA VISCASILLAS, QUIEN ENCABEZA EL NEGOCIADO DE CONVENCIONES DE PUERTO RICO.
burs de convenciones en el mundo. Sus socios se esfuerzan en ser reconocidos internacionalmente por ser innovadores, mientras establecen y cumplen con las mejores experiencias en servicio, a nivel mundial, con los planificadores de reuniones. Con ocho representantes en cinco continentes, los miembros-socios de ABC (creada en el ao 2000) incluyen a Ciudad del Cabo, Copenhague, Dubai, Snchez, vicepresidente ejecutivo y principal oficial de operaciones del Negociado de Convenciones de Puerto Rico. Los socios de ABC son auditados antes de formar parte del consorcio. Adems de los requisitos (35 estndares de servicio), los destinos representados tambin deben contar con las instalaciones, los atractivos y la infraestructura para asegurar una convencin exitosa.
trabajo
Reconocer y retener talento...
POR
TERYLUZ ANDREU*
VIRTUD DE POCOS Y DEFECTO DE MUCHOS
a severa identificacin de talento que exige el mercado actual, as como su segmentacin y diferenciacin, resultan factores clave para retener agentes laborales con un desempeo considerablemente mejor que el promedio. Se trata de quienes usualmente ocupan posiciones estratgicas, con el potencial y el deseo de crecer y contribuir ms al xito corporativo/institucional. Sin embargo, y por increble que parezca, muchos responsables empresariales adolecen de cierto recelo para detectar y reconocer especialmente a quienes se identifican con este grupo selecto. Consecuentemente, muchas organizaciones y/o sus mximos directivos, manifiestan una serie de preocupantes prejuicios y barreras a la hora de ser transparentes en
procesos de identificacin y comunicacin vinculados con este talento esencial. En otras palabras, obran al revs de lo que corresponde, y sus equvocos se traducen
En esta edicin de INDUSTRIALES abordamos tres posturas errneas que, lejos de apostar por el bienestar de la empresa, minan la confianza de los mejores...
ADECCO GROUP NORTH AMERICA REPORTA QUE UN 54% DE LOS EMPLEADOS ASEGURA ESTAR DISPUESTO A TOCAR LA PUERTA DE SUS COMPETIDORES UNA VEZ LOS INDICADORES ECONMICOS DEN SIGNOS DE RECUPERACIN.
en un grave escollo para el desarrollo del negocio. Qu corresponde hacer para ponerle fin a estos mitos? En principio, nada mejor que dejarlos al descubierto... y echan por tierra los deseos de superacin en el resto del grupo laboral. Si usted es vctima o victimario de estas acciones tan incomprensibles como dainas, tome nota.
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trabajo
MITO 1: La crisis reduce el riesgo de perder talento Falso. El mercado de talento durante
esta etapa de crisis econmico/ financiera sigue siendo extremadamente competitivo. Y no slo est apareciendo, sino creciendo, el riesgo real de perder al talento de alto potencial cuando la economa vuelva a reactivarse. Segn un reciente estudio realizado por Adecco Group North America, ms de la mitad (54%) de los empleados reporta que estn listos para tocar la puerta de sus competidores una vez los indicadores econmicos den signos de recuperacin (en gran medida porque muchos empleados de diversos niveles ejecutivos, especialmente gerenciales que debieron actuar como verdugos, se hallan muy desilusionados con ciertas decisiones empresariales tomadas para reducir costos). Esta cifra sube a 71% para los empleados de la Generacin Y (entre 18 y 25 aos). En este contexto, es importante que las empresas (que se estn preparando para la post-crisis y la renovacin de sus negocios) empiecen a preocuparse activa y visiblemente por el compromiso de su talento. En consecuencia, ya no es viable posponer proyectos de medicin y de mejoramiento del compromiso, ni aquellos programas que tienden a desarrollar liderazgo. La contingencia de la crisis contina, pero si su empresa no puede invertir en acciones y planes para toda su poblacin, s debe actuar de manera especfica y urgente sobre su talento clave: gente con alto potencial, gran desempeo, gerentes, profesionales en puestos clave y lderes del cambio. Esperar a que las cosas mejoren para reconquistar el mejor talento, y movilizarlo hacia la innovacin y el crecimiento, podra resultar simplemente demasiado tarde. Existirn aquellos que quieran formar parte de este grupo, de modo que al tener las reglas claras desarrollen una estrategia y hagan un esfuerzo por cumplir con ellas. Habr otra porcin para la cual no sea tan atractivo pertenecer a este grupo, y permanezcan en el estatus que tienen actualmente (con la nica diferencia de que sabrn que las recompensas no son casuales u obedecen a favoritismos, porque estn ligadas a mtricas y alcances claros revisados concientemente). Cabe recordar que la moderna identificacin del talento no es un estatus sino ms bien un acuerdo, un trato entre la organizacin y aquellas personas que estn dispuestas y son capaces de contribuir ms.
LA MODERNA IDENTIFICACIN DEL TALENTO NO ES UN ESTATUS SINO MS BIEN UN ACUERDO, UN TRATO ENTRE LA ORGANIZACIN Y AQUELLAS PERSONAS QUE ESTN DISPUESTAS Y SON CAPACES DE CONTRIBUIR MS.
MITO 3: Debemos actuar sin comunicar Falso. Esta adversa actitud es comn en
organizaciones donde generalmente hay mucho ruido sobre cosas prometidas pero no cumplidas. Por lo tanto, en lugar de motivar al talento con buenas noticias se genera resistencia y escepticismo hacia los planes venideros. Obviamente es importante actuar, ya que a partir de acciones y conductas se manifiesta la congruencia y consistencia con lo que se dice y lo que se piensa. Mas actuar sin comunicar puede enviar un mensaje muy confuso -y peligroso- acerca de por qu hacemos lo que hacemos. Considerando estas desagradables omisiones, es importante desarrollar una estrategia de talento, prever las implicaciones de ponerla en prctica, probar su viabilidad, establecer reglas claras y -cumplido lo anterior- comunicarlo exhaustivamente y transmitirlo con ejemplos claros. La frmula es relativamente fcil: decir lo que hacemos y hacer lo que decimos generar en el personal un gran sentido de confianza, establecer expectativas realistas, y promover el orgullo de pertenecer a una organizacin consistente y transparente.
* N. del E.: la autora es lder en
MITO 2: Segmentar a quienes tienen talento de alto potencial desmotiva al resto Falso. Esta creencia tiene que ver
profundamente con nuestra cultura, que percibe la diferenciacin como
favoritismo. En algunos casos pudo haber sido vlida, pero las actuales evaluaciones del desempeo y el potencial evidencian claramente cules empleados cumplen con sus metas, cules no, y quines se desempean y desarrollan de manera superior. Bajo ciertas condiciones, diferenciar al talento que da signos claros de tener mejor desempeo, y compromiso de aportar ms a la organizacin, no desmotiva; por el contrario, motiva al resto de la poblacin. Un secreto radica en la claridad y accesibilidad de reglas, procesos y herramientas de identificacin y evaluacin del talento de alto potencial. Otro secreto es reevaluar la definicin de Talento de Alto Potencial. El significado ms comn para esta categora casi siempre corresponde a un empleado que podra subir hasta dos niveles de responsabilidad en un perodo de cinco aos. No obstante, no es ste el mejor enfoque; lo correcto es incluir al talento que puede y quiere aportar ms a la organizacin. El talento que se encuentra en este grupo selecto de empleados debe estar comprometido y dispuesto a dar ms, ya que percibir que la organizacin lo valora y lo recompensa por sus aportaciones. Por otro lado, en el resto de la poblacin observaremos distintos efectos.
la Prctica de Engagement para Hewitt Amrica Latina.
tecnologa
NACE OTRO VERBO...
POR
JAVIER DEL VALLE
YO COOPITO, T COOPITES, L COOPITE
a precaria situacin econmica mundial ha enfrentado al sector empresarial con una cantidad de cambios y tendencias sin precedentes, pero la diosa tecnologa sigue innovando en materia de efectivas soluciones corporativas. Considerando estos vertiginosos cambios y adaptaciones (y como planteara INDUSTRIALES en su pasada Seccin de Portada) es imperiosa la necesidad de replantear innumerables modelos de negocio, para poder competir exitosamente en el mbito internacional. Como si fuese un lema de batalla, el objetivo ahora es buscar ventajas competitivas en todas las reas operativas, para responder con xito a las amenazas y oportunidades de una economa globalizada. Virtualmente, las fronteras comerciales han desaparecido, y los competidores se hallan hoy en cualquier parte del mundo, con costos de operacin, leyes laborales y regulaciones aplicables, posiblemente mucho ms ventajosas que las que exhibe el mercado local.
EL MODELO CONOCIDO COMO COOPETITION REQUIERE MADUREZ EMPRESARIAL PARA PODER ENTENDER QUE, COMO INDUSTRIA O GRUPO, SE PUEDEN COMPARTIR OBJETIVOS PERO SIN DEJAR DE COMPETIR. AS LO EXPONE CARLOS RAMREZ, VICEPRESIDENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIOS DE EVERTEC.
SI NO PUEDES VENCER A TU ENEMIGO... NETE A L
Ante este panorama, compaas tradicionalmente competidoras han comenzado a colaborar entre s, para asegurar conjuntamente el desarrollo de su sector industrial y maximizar el beneficio en todos los mercados donde operan. De eso se trata el denominado coopetition, un novedoso modelo de colaboracin entre competidores cuya tendencia va en aumento. En el caso de Puerto Rico, consiste en una opcin estratgica
de negocio muy recomendada para la industria farmacetica, entre otros sectores industriales de gran envergadura. Lo ms importante es tener visin y buena actitud. Coopetition requiere madurez empresarial para poder entender que, como industria o grupo, se pueden compartir objetivos pero sin dejar de competir. Adems, esta suma de fuerzas es ideal para enfrentar retos como regulaciones, competidores que entran al mercado o se llevan la produccin de bienes o servicios a otros pases, y abaratar costos, entre otras virtudes, indica a INDUSTRIALES Carlos Ramrez, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Evertec. De hecho, las alianzas y los conglomerados de empresas (clusters) se han
convertido en el principio fundamental para las organizaciones en la Nueva Economa. El capital social (redes, normas compartidas y confianza), establecido en colaboracin y alianzas, resulta tan importante como el capital fsico (infraestructura) y el capital humano; esta triloga es esencial para el manejo de la innovacin y el crecimiento en competitividad, aade el ejecutivo contactado.
RIVALES?, QU RIVALES?
Segn ha ido en aumento la competencia por la posicin en el mercado, as tambin las tendencias demuestran que en la Nueva Economa ha aumentado la frecuencia de colaboracin entre competidores. Como resultado, vemos ahora que muchos negocios histricamente
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tecnologa
EXISTEN TRES VERTIENTES DE COOPETITION: PARTICIPACIN O UNIN; INVERSIN; Y RIGHTSOURCING (EL PROCESO MS RECOMENDADO PARA INDUSTRIA FARMACUTICA).
enfrentados se tornan en principales suplidores y clientes, y hasta en laboratorios para fuentes de tecnologa e innovacin. Coopetition permite que las empresas adelanten sus objetivos comunes como industria sin dejar de competir, con el fin de que todos salgan beneficiados, manifiesta Ramrez. Sin embargo, el ejecutivo advierte que existen tres vertientes de coopetition: participacin o unin; inversin; y rightsourcing (el proceso ms recomendado para la industria farmacutica). Rightsourcing es la vertiente perfecta que los directivos de farmaceticas deben considerar. El modelo se basa en tercerizar o outsource servicios o gestiones que no son el diferenciador de sus negocios. Este modelo libera de todo proceso, tarea o inversin que no constituye un ofrecimiento principal. Y se diferencia del outsourcing pues no es tercerizar por hacerlo. Aqu vemos el retorno en la rentabilidad del negocio, pues parte de un modelo por volumen donde se apalancan procesos a medida que se van aadiendo, explica Ramrez.
SOLUCIN IDEAL CON MODELO REAL
Segn el especialista consultado, este modelo de Evertec incluye fuertes inversiones en tecnologa; la empresa asume riesgos y costos de obsolescencia tecnolgica, e invierte en innovacin, al adquirir licencias o plataformas disponibles en el mercado o en procesos de desarrollo (la compaa cuenta con ms de 300
pruebas anuales a nuestros sistemas de resguardo. Slo as podemos ofrecer procesamiento y soluciones de negocio de alta calidad, con un cumplimiento promedio de ms de 99% en acuerdos de servicio con nuestros clientes. Finalmente, el vicepresidente enfatiza que lo que ms distingue este modelo es que apalanca toda la infraestructura sobre una base de pague-por-
ESTE INNOVADOR MODELO APALANCA TODA LA INFRAESTRUCTURA SOBRE UNA BASE DE PAGUE POR VOLUMEN.
programadores, recursos actualizados a travs de educacin continua y certificaciones pertinentes). Al servir a industrias altamente reguladas -considera Ramrez- todo lo relacionado con cumplimiento es parte de nuestro DNA. Por ejemplo, anualmente, somos auditados por el Banco de la Reserva Federal, y por auditores externos que realizan mltiples SAS70 de nuestros servicios; tambin realizamos volumen, de modo que industrias como la farmacutica (por ejemplo), pueden beneficiarse al negociar como grupo y aadir ms servicios. Ah estara su coopetition, algo particularmente atractivo para servicios como hosting de aplicaciones; servicios de resguardo de data; continuidad del negocio; impresin de data variable; y procesos de recursos humanos (como nmina, asistencia y manejo de beneficios).
POR
JAVIER DEL VALLE
PARA AVAYA...
PUERTO RICO ES JOYA DE LA CORONA

Nuestras actuales joyas de la corona regionales son Puerto Rico, Panam, Venezuela y Costa Rica, ha confesado a INDUSTRIALES Jan Michael De Kok, gerente de Consultora de Negocios -Regin Vecca- para Avaya. Atiendo unos 26 pases (entre Centroamrica y la cuenca del Caribe continental/insular), especific. En tal sentido, a la aseveracin de De Kok se suma el contundente testimonio de Carlos Trivio, director general de la Regin Cono Norte/Vecca de Avaya, quien acaba de confirmar que, en los ltimos cinco aos, las regiones que ha instrumentado esta empresa para gestionar algunas de sus operaciones en el continente americano (incluyendo a Puerto Rico) han tenido un crecimiento de doble dgito. La regin Vecca de Avaya, que genera unos 150 empleos directos, se integra con los pases de la Cuenca del Caribe, Amrica Central, Venezuela, Ecuador y, recientemente, Colombia. Entre otros clientes de primer nivel, Avaya cuenta en esta regin con empresas como Universal Insurance, Transactel, Movistar (Venezuela), Lotera Nacional de Panam, Cementos Argos, Bancolombia y Citibank. Sin embargo -explica- el mercado global ha cambiado radicalmente. Esta tecnologa debe llegar prioritariamente a los agentes ms sencillos de una compaa, especialmente en los momentos de inflexin econmica que se viven. Para un negocio, es la mejor forma de ser realmente competitivo: estar preparado para aprovechar de inmediato las mejores oportunidades. Ocupamos aproximadamente entre 20% y 25% del mercado local de telefona IP. Pero nos gustara crecer mucho ms en sectores de pequeas y medianas empresas (aquellas que tienen, en promedio, entre 1 y 20 usuarios), y vamos trabajando ofertas con precios y servicios muy atractivos. Estamos dando servicio gratuito de consultora para entender cada negocio, para darle soporte, para lograr mayor valor agregado. La idea es que este empresario pueda acceder a herramientas que le permitan ser ms productivo, sin subestimar al cliente y sin sobreestimar la inversin que puede hacer, manifiesta el portavoz de Avaya.
JAN DE KOK, LDER REGIONAL DE AVAYA, PRETENDE QUE LA TECNOLOGA NO SE CONCIBA COMO ALGO DE LITE.
DE LA ARISTOCRACIA A LA DEMOCRACIA Queremos que la tecnologa se deje
de ver como algo de lite, que no sea un patrimonio inalcanzable, que pueda
llegar a cualquier cliente. Antes se pensaba que la telefona IP (sobre Protocolo de Internet) slo era para multinacionales, que la movilidad en sistemas de telecomunicaciones era un privilegio de sectores ejecutivos, o que los centros de contacto multicanal -con marcacin saliente y predictiva- nicamente resultaban viables en los call centers de grandes compaas destinadas a brindar servicios de outsourcing, declara De Kok en el transcurso de una entrevista exclusiva.
HOTELES Y HOSPITALES EN LA MIRA
Segn el entrevistado, todos los sectores industriales resultan propicios para el modelo de negocio de Avaya (incluyendo aspectos esenciales de Gobierno, como Hacienda, Turismo y Tribunales), pero en Puerto Rico la empresa est
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tecnologa
AVAYA ES UNA ENTIDAD INDEPENDIENTE DESDE EL AO 2000, TRAS EL SPIN-OFF DE LUCENT TECHONOLOGIES.
reforzando los esfuerzos hacia el vasto mercado de hoteles y hospitales. Adems, estamos desarrollando ahora servicios especializados para Puerto Rico, con enfoque local. Es un mercado muy importante, pero de menor tamao y con demanda distinta. Trabajamos soluciones innovadoras que permiten efectuar mltiples formas de contacto (con un mercado especfico, con suplidores, etc.) para cualquier tipo de usuario, no importa la industria a la que pertenezca. Se trata de procesos que permiten reportes precisos e inmediatos, para lograr que un negocio sea cada vez ms competitivo. Son razones o formas de servir mejor al cliente, y de obtener un retorno de inversin mucho mejor... y ms rpido, comenta De Kok.
centrales-, pero tambin hay actividad en Miami, Denver, Singapur, Holanda..., refiere De Kok. En esta lnea de operaciones, hemos abierto hace poco en Puerto Rico un laboratorio de homologacion de sistemas para el Caribe; todava no se est desarrollando una tecnologa especial, pero obviamente eso es lo que buscamos. E incluso hemos logrados dos alianzas estratgicas para evolucionar hacia nuevas tecnologas en telecomunicaciones
Tecnologa en Telecomunicaciones), muy orientada a la potencial creacin de nuevas empresas en reas como Manufactura, Farmacutica, Salud, Tecnologa de la Informacin y Comunicacin, Ambiente y Agroindustria. En otras palabras, se crean incubadoras o aceleradores de negocios, respetando las reales necesidades de la industria. La otra alianza se produjo con Caribbean University (Redes Convergentes, algo esencial en la actualizacin
CONCRETO APORTE A LA ECONOMA DEL CONOCIMIENTO
LA FIRMA QUIERE CRECER MUCHO MS EN SECTORES DE PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS (AQUELLAS QUE TIENEN, EN PROMEDIO, ENTRE 1 Y 20 USUARIOS), Y ENTRE SUS ACTUALES PRIORIDADES FIGURAN ENTIDADES DEL SECTOR TURSTICO Y HOSPITALARIO.
vinculadas con el da a da empresarial, e implantar programas de post-grado, confirma el ejecutivo. Cules son estas alianzas? Segn supo INDUSTRIALES, hay una con el Sistema Universitario Ana G. Mndez (Universidad del Turabo, Instituto de de sistemas). Este novedoso programa universitario de Redes Convergentes, nico en Puerto Rico, representa una ventaja competitiva en el mundo profesional para los estudiantes de Ingeniera Elctrica, Civil, Industrial y de Computadoras, as como para los principales
Contamos con una gran divisin de Investigacin y Desarrollo, distribuida mundialmente. Cerca de nosotros -a nivel regional latinoamericano- tenemos a Mxico, Brasil y Argentina. Recientemente habilitamos una operacin en New Jersey -donde estn nuestras oficinas
clientes de Avaya, referidos por sus distribuidores autorizados en la Isla. En ambos casos universitarios, los profesionales de Avaya -muchos con grado de doctorado- actan como instructores, y cabe destacar que se producen -con los alumnos- interesantes y productivos debates, que eventualmente pueden redundar en nuevos productos y propiedad intelectual para la Isla; una nueva red de tecnologa inalmbrica IP que abarque a toda la Isla?, por qu no?, interviene De Kok. En tal sentido, se vislumbra que la educacin y actualizacin que imparten firmas como Avaya impliquen beneficios inmediatos para disminuir el costo de adiestramiento laboral; eliminar redes paralelas para reducir necesidades de equipo, costos operativos y complejidad; conceder mayor flexibilidad; lograr mejor desempeo, integracin, manejo y control; y posibilitar un uso ms eficiente de Internet. Avaya -culmina De Kok- es lder
mundial de redes convergentes de voz y datos para negocios a nivel global. Proveemos el entrenamiento, las soluciones y servicios para estos laboratorios; tanto nuestra contribucin educativa como la asistencia estn respaldados por una destacada trayectoria corporativa, que a nivel internacional incluye en su portafolio a clientes de la talla de El Pentgono.
HIJA PRDIGA...
Como se sabe, Avaya (que por varios aos mantuvo operaciones de manufactura telefnica en Puerto Rico, en la planta que la empresa subcontratista Celestica mantena en Aguadilla), es una entidad independiente desde el ao 2000 (tras el spin-off de Lucent Techonologies). Habiendo quintuplicado su fuerza laboral local desde entonces, la firma tiene hoy cuatro socios de negocios en Puerto Rico: InVision Tech, Evertec, Cortelco y GPS.
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educacin
Profundo dilema educativo:
CAMBIAR O DESAPARECER
Educacin es formar al ser humano para el cambio permanente, y an para la eventual crisis producto de la transicin.
- Miguel ngel Buonarroti
ivimos tiempos de vertiginosa metamorfosis. Muy lejos de cambios superficiales, modas o tendencias econmicas pasajeras. El Siglo XXI exige cambios realmente estructurales, que ameritan detenerse, reflexionar, revisar... La escuela puertorriquea (especialmente en el sector pblico) representa uno de esos aspectos que ameritan revisin y re-invencin, ya que la filosofa educativa que rige sus horarios, funciones y actividades no ha variado mucho en los ltimos 150 aos, un dinosaurio viviente? Segn explica el informe Prisoners of Time, de la Comisin Educativa Nacional sobre Tiempo y Aprendizaje en Estados Unidos (CEN), el sistema de educacin pblica ha mantenido la misma estructura de horas de enseanza desde los aos 1800!
PARA LOGRAR UNA RE-ESTRUCTURACIN EFECTIVA DEL TIEMPO ESCOLAR ES NECESARIO UN ANLISIS SISTEMTICO DE LAS VARIABLES QUE INCIDEN EN EL APROVECHAMIENTO ACADMICO, Y ESTABLECER ALIANZAS CON ENTIDADES QUE LE BRINDEN AL ESTUDIANTE OPORTUNIDADES A LAS QUE DE OTRA FORMA NO ESTARA EXPUESTO. ENTRE STAS, SE DEBERAN FOMENTAR LAS EXPERIENCIAS EMPRESARIALES, DE MANERA QUE SE PREPARE AL ESTUDIANTE PARA UN ESCENARIO LABORAL CADA VEZ MS COMPLEJO.
aulas- pudieran ganarse la vida con empleos que requeran destrezas mnimas. Al respecto, CEN advierte que esta tendencia laboral est en peligro de extincin, pues en nuestros tiempos ya no bastan las competencias mnimas: todos los ciudadanos necesitan pensar para ganarse la vida. Pensar. Es decir, que no basta con memorizar diez respuestas mecnicas de humanidades o matemtica general para sobrevivir en un mundo agrcola de ncleos fami-
EN NUESTROS TIEMPOS YA NO BASTAN LAS COMPETENCIAS MNIMAS: TODOS LOS CIUDADANOS NECESITAN PENSAR PARA GANARSE LA VIDA.
Esta estructura fosilizada, centrada en tiempo mandatario, en su mayora de seis horas, 180 das al ao, funcionaba en cuanto se quera que los nios (especialmente los inmigrantes) se integraran a la sociedad mientras la mayora de sus padres trabajaba en fincas o fbricas. El arreglo funcionaba ya que la escuela se encargaba de los nios y jvenes durante estas horas, e incluso les provea herramientas para que -aunque dejaran las
liares extendidos. Estas escuelas, generalmente anquilosadas durante casi siglo y medio, amanecen ahora ante estudiantes con ambos padres que trabajan fuera de la casa (quizs con turnos nocturnos y slo algunos das de vacaciones). Hablamos de estudiantes (futuros empleados o empresarios) conectados a sus celulares, sus computadoras, sus juegos de vdeo, al televisor... Gente expuesta a las definiciones libres que Wikipedia
les otorga a las palabras, escribiendo en blogs, actualizando su perfil en Facebook, su estatus en Twitter, conociendo personas en el chat, cargando sus canciones favoritas en Myspace o viendo lo que pasa al otro lado del planeta a travs de Youtube. Est apto nuestro sistema educativo para satisfacer las demandas de jvenes tan expuestos al mundo, tan globalizados? Expertos pedagogos como G.M. Trevelyan sostienen que la educacin ha producido una vasta poblacin que sabe leer, pero incapaz de distinguir lo que vale o no la pena leer. En el caso de nuestros estudiantes, cmo ser crticos ante el mar de informacin al que estn expuestos da a da? Y en el caso de nuestras escuelas, cmo competir con esta avalancha tecnolgica?, cmo hacer frente a los cambios sociales, familiares y econmicos?, cmo adaptarnos -real y eficazmente- a las exigencias competitivas de una creciente tendencia global hacia economas del conocimiento? Una sola respuesta viene a la mente, a modo de gran reto para desarrolladores y gestores de poltica magisterial: innovacin educativa. En un artculo reciente de la revista
POR LIZ Y. SEPLVEDA *
de Educacin de la Universidad de Harvard se mencionan algunos proyectos educativos innovadores, similares a los propuestos en Puerto Rico en cuanto a la extensin del da y calendario escolar. En trminos generales, se plantea que ampliar los horarios escolares tradicionales para incluir actividades de enriquecimiento acadmico y personal (luego de la escuela o en sbados) podra satisfacer las necesidades particulares de los estudiantes y sus familias. Sin embargo, un men estndar no sacia a todas las escuelas hambrientas de cambio. Para lograr una re-estructuracin efectiva del tiempo escolar es necesario un anlisis sistemtico de las variables que inciden en el aprovechamiento acadmico, y establecer alianzas con entidades que le brinden al estudiante oportunidades a las que de otra forma no estara expuesto. Entre stas, se deberan fomentar las experiencias empresariales, de manera que se prepare al estudiante para un escenario laboral cada vez ms complejo.
Estas oportunidades de la vida real sern el contexto idneo para concretar destrezas acadmicas pertinentes, que no slo atraigan ms al estudiante sino que le posibiliten alcanzar los niveles ms elevados de pensamiento. Nos referimos a innovaciones acadmicas que no solamente ayuden a los jvenes a ser estudiantes de A o B, sino que conduzcan pertinentemente a la toma de aquellas decisiones diarias que promueven un desarrollo racional de la economa: cul es la oferta de telfono celular que ms me conviene?; cmo demuestro que me han cobrado de ms en esta factura?; cmo s que la tasa de inters de los prstamos se quedar igual?; cmo demuestro mi experiencia en esa entrevista de trabajo?; decido trabajar por comisiones o abro mi propio negocio? Se trata de cuestionamientos muy reales, que promueven que el estudiante aprenda a usar lo que sabe. Sobre estas bases... qu le deparan los prximos 150 aos a la educacin de este pas?; seremos capaces de unir
esfuerzos intersectoriales para lograr la profundidad del conocimiento y la pertinencia de la experiencia educativa, atendiendo las mltiples variables que inciden en el proceso de enseanzaaprendizaje?; actuaremos verdaderamente como los agentes facilitadores del cambio de paradigmas y cultura escolares, diseando y gestionando proyectos e iniciativas que recurran al potencial de los recursos, sus habilidades y fortalezas?; estaremos preparando lderes para la constante tarea de reinventarse ante el cambio y la crisis? Por ahora, el mandato de la economa global (y por ende las necesidades de nuestro modelo educativo) parece marcarnos un solo rumbo: cambiar o desaparecer.
* N. del E.: la autora es directora acadmica de Amrica Aponte & Assoc., una corporacin puertorriquea que ofrece servicios educativos a estudiantes, maestros, directores y sus supervisores inmediatos, en escuelas pblicas y privadas de la Isla.
manufactura/exportacin
El humo de Falto trasciende fronteras
POR JAVIER DEL VALLE
AROMTICO DESAFO A LA CRISIS...
a empresa Tabacalera Falto Inc. (TF), y su lnea de productos La Garita Cigar Co. & Cigarros Falto, celebran este ao sus 15 aos en el mercado de Puerto Rico, con un marcado crecimiento en la exportacin de sus productos a dos salones de tabaco en Rusia: Katrushenko Cigars, en San Petesburgo, y Olga Chatina Tabak, en Mosc. Luis J. Falto, presidente de TF, acaba de confirmar que sus cigarros tambin se exportan actualmente a exclusivas boutiques en Illinois, Indiana, Detroit, California, Missisippi; tambin llegan a Nueva York, a travs de los prestigiosos salones de cigarros Davidoff. Cuando en la economa se cierran puertas, siempre hay que buscar las que se abren; sa ha sido la experiencia de Tabacalera Falto. La necesidad de expansin para nuestros productos nos
LUIS J. FALTO, PRESIDENTE DE TF, ACABA DE CONFIRMAR QUE SUS CIGARROS VAN AHORA HACIA RUSIA, PERO TAMBIN SE EXPORTAN ACTUALMENTE A EXCLUSIVAS BOUTIQUES EN ILLINOIS, INDIANA, DETROIT, CALIFORNIA, MISSISIPPI; ASIMISMO LLEGAN A NUEVA YORK, A TRAVS DE LOS PRESTIGIOSOS SALONES DE CIGARROS DAVIDOFF.
ha llevado a explorar otros mercados, y ahora experimentamos un crecimiento en destinos donde damos a conocer el esmero con el que hacemos nuestros cigarros, a la vez que promovemos el nombre de Puerto Rico, explica el ejecutivo. Como parte de su desarrollo, TF abri en 2009 el Estudio de Tabaco. Se trata de La Garita Cigar Co. & Cigarros Falto Estudio de Tabaco (calle Luis Mojica Valentn #40, suite 101, Mayagez). Es una instalacin nica en su clase en Puerto Rico, totalmente equipada con extractores, historia, literatura relacionada con el tema tabacalero, y una exclusiva barra de licores y cafs exticos (para maridar los diversos sabores de Cigarros Falto). Ha sido un rotundo xito, y se ha convertido en un punto de encuentro para los amantes del cigarro,
comenta Falto. TF tambin sirve como consultor a restaurantes y establecimientos que desean incorporar esta atraccin en sus instalaciones. Entre otras bsquedas por encontrar las mezclas perfectas y personalizadas para sus cigarros, Falto incursion en Santiago de los Caballeros -la Meca de los cigarros dominicanos-, regin que vende sus mezclas a las marcas de cigarros ms prestigiosas del mundo. Comenc una produccin pequea, muy personal, en la que pudiera mantener un estricto control de calidad. Me relaciono directamente con mis torcedores, los artesanos que hacen mis cigarros, escojo las hojas para mis mezclas, y participo en todo el aspecto de produccin, relata el productor puertorriqueo.
empresarismo
POR JOS JULIO BALMACEDA
CEMCA: EMPRESAS EN S MAYOR
s all de la bohemia que pueda imprimirle su vocacin de baterista y percusionista, Jorge Flynn (egresado de Berklee College of Music, en Boston, MA) confa a INDUSTRIALES que tiene la severa misin de contagiar con visin empresarial a quienes incursionan en el mundo musical en Puerto Rico; esta industria, a nivel mundial, se halla en plena re-invencin. Como director ejecutivo del pionero Centro Empresarial para Msicos Culturarte (CEMCA), del Conservatorio de Msica de Puerto Rico, Flynn (quien tambin se ha capacitado gerencialmente en otros centros universitarios) esgrime una batuta muy poco frecuente entre la gente de la industria artstica: aquella que va creando la sinfnica voluntad de autogestin. Culturarte, a su vez, es una prestigiosa institucin sin fines de lucro dedicada a promover el desarrollo artstico, encabezada por el empresario y mecenas Guillermo Martnez; este ejecutivo, segn fuentes de INDUSTRIALES, habra aportado los fondos iniciales para poner en marcha a CEMCA. Se estima que el Centro, creado con vocacin de empresa, comience pronto a generar ingresos, merced a su propia disquera (los primeros tres productos fueron nominados a los Latin Grammy) y la nueva Editorial del Conservatorio de Msica, entre otras iniciativas. En lneas generales, CEMCA (que apenas tiene un ao de vida) ha sido
JORGE FLYNN LIDERA EL NICO Y PRIMER CENTRO EN PUERTO RICO DIRIGIDO A LA EDUCACIN EMPRESARIAL EN MSICA Y ARTES EN GENERAL.
creado para estudiantes y profesores de msica; msicos profesionales; administradores de msica; presentadores, productores y empresarios. Por lo tanto, Flynn (con respetable experiencia adicional en banca, finanzas, mercadeo y desarrollo de PYMES) se ha propuesto capacitar a toda la clase artstica musical -impartiendo conocimientos y destrezas prcticas- para triunfar en el mundo profesional. As lo ha hecho este joven director ejecutivo -por cierto- en otras posiciones vinculadas con mercadeo artstico, al vincularse con algunos proyectos de figuras como Domingo Quiones, Michael Stuart, Limi-T-21, Edwin Rivera, Obbie Bermdez, Son by Four, Daniela Droz, Vico-C, las bandas de rock Sol DMenta y Mancha del Jardn, Victor Manuelle, Olga Tan y Gilberto Santarosa, entre otras. Usualmente, los msicos manejamos derechos intangibles (propiedad intelectual) y fallamos a la hora de conocer nuestra propia industria; una gran excepcin podra ser Cuco Pea, comenta Flynn. Segn sus declaraciones, el reciente lanzamiento de CEMCA tambin servir para organizar, difundir e impulsar el empresarismo, identificar incentivos, contribuir en legislacin y evitar el xodo de capital local. Ya iniciamos en el Conservatorio un cluster de talleres de educacin continua (como Patentes y Aspectos Bsicos de Contratacin, entre otros) y tres cursos (formales): Destrezas Profesionales
para el Msico; Aspectos Bsicos de Mercadeo en Industria Musical; y un Internado (con anfitriones como la Orquesta Sinfnica de Puerto Rico y ProArte Musical), especifica el responsable de CEMCA. Entre otros novedosos proyectos concretados por el Centro, tambin se cuenta una serie de diez cortometrajes con piezas musicales inditas para la Fundacin Ricky Martin, y su iniciativa Voces de la Infancia; una de estas obras fue nominada incluso a los prestigiosos premios del Festival de Cannes (Francia). Y cmo se percibe el clima de financiamiento para proyectos musicales en el pas? Flynn acepta con mucho agrado esta pregunta, y alude a unos $600,000 en fondos identificados y aprobados bajo el programa HSIAC (de HUD, vivienda federal) destinados a desarrollo comunitario (parte de estos fondos sern pareados por el Banco de Desarrollo Econmico, BDE, dentro del plan ArteNegocio). Finalmente, Flynn revela a INDUSTRIALES que CEMCA se dispone adems a echar un poco de luz sobre un gran limbo: las cifras que, de algn modo, podran cuantificar el impacto de la industria musical en la Isla. Tenemos que formalizar todo esto, identificar recursos externos al sector, y tomar como ejemplo mximo al modelo econmico de Finlandia, sustentado casi en un 60% por la actividad musical y artstica.
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BITCORAINDUSTRIAL
INTERPHEX 2010
POR AUGUSTN DAZ DE VIVAR
AIRE FRESCO PARA INDUSTRIA AL ROJO VIVO

l son inaugural de bomba y plena, y el colorido desfile de tpicos vejigantes, la sptima edicin de Interphex Puerto Rico (principal conferencia y exhibicin de la industria farmacutica y las ciencias vivas en el pas), acaba de dar muestras antirecesin en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. Esta clebre cita anual es producida por Reed Exhibitions, y similares eventos globales se concretan en Singapur, China, Mxico, Japn y EE.UU. Entre otros retos, segn supo INDUSTRIALES, el mercado farmacutico internacional est batallando contra un marco regulatorio ambiental cada vez ms estricto y un exceso de capacidad en lneas de produccin (lo que justifica la tendencia a una consolidacin que por ahora -lejos de aliviar tensiones- se percibe ms como una concentracin). El sector, asimismo, lucha contra menores mrgenes de ganancia (en parte por el avance de genricos), y modelos promocionales que deben revisarse con urgencia (algunos analistas dan cuenta de que -en los pasados ocho aos- el capital asignado para ventas y mercadeo de productos medicinales en EE.UU. ha aumentado un 13%, versus una cada del 15% en el rendimiento de tales inversiones). Varios especialistas apuntan al hecho de que los jugadores ms exitosos en industria farmacutica, hasta el momento, debern revisar su fuerte orientacin a Investigacin y Desarrollo (I&D) para enfatizar tcticas de mercadeo, en
PRINCIPALES AUTORIDADES DEL REA PBLICA Y PRIVADA, ORIENTADAS AL DESARROLLO ECONMICO E INDUSTRIAL, SE DIERON CITA PARA HABILITAR INTERPHEX 2010, UNA ESPECIE DE UNIVERSIDAD DE LA INDUSTRIA FARMACUTICA, DADO EL GRADO DE PRODUCTOS, SOLUCIONES Y SERVICIOS PRESENTADOS; NEXOS DE NEGOCIO A NEGOCIO; Y LA PERTINENCIA DE LAS CONFERENCIAS OFRECIDAS. ESTE AO, ENTRE OTROS FACTORES INNOVADORES CON GRAN ENFOQUE DE SOSTENIBILIDAD, INTERPHEX CONCENTR ESFUERZOS EN EVIDENCIAR TECNOLOGAS DE AUTOMATIZACIN.
particular aquellas relacionadas con la forma en que se gerencia la cadena de suministros.
56 PODEROSAS RAZONES
La recurrencia de Interphex en el mercado local se justifica -especialmente- por el vigor que imprimen las 16 corporaciones farmacuticas que operan en la Isla, quienes segn especialistas locales contactados por INDUSTRIALES despliegan 56 plantas de gran envergadura, producen 13 de los mayores blockbusters a nivel mundial, y acumulan activos en infraestructura que rondan los $70 billones. Por su parte, las cuatro plantas biotecnolgicas basadas hasta ahora en Puerto Rico
suman activos valorados en unos $3.5 billones, y exportan cinco de los diez productos ms vendidos en el planeta. Con efectivo balance entre el selecto pblico asistente, numerosos representantes de empresas multidisciplinarias -locales e internacionales- y una actualizada propuesta de contenido educativo (en parte atribuida al Colegio de Ingenieros y Agrimensores), Interphex logr superar los 250 exhibidores; ms de 60 de ellos debutaban en la actividad. Barbara McAuliffe, directora de Interphex Puerto Rico, ha revelado que ms del 50% de las compaas que asistieron por primera vez provena del exterior y representaba una novedad para el mercado local.
CON UNA POTENTE ALIANZA, LA ISLA PROMUEVE LA FRMULA COMPRADORSUPLIDOR-INVERSIONISTA, Y GESTIONA SU POSICIONAMIENTO COMO HUB DE LAS AMRICAS. ESTA ALIANZA, SOBRE TODO, BASA SUS EXPECTATIVAS EN EL PODEROSO SECTOR FARMACUTICO QUE HA DESARROLLADO PUERTO RICO EN LAS LTIMAS CUATRO DCADAS, AL PUNTO DE APORTAR UNA CUARTA PARTE DEL PRODUCTO NACIONAL BRUTO; ESTE PODERO INDUSTRIAL ACABA DE QUEDAR CONSOLIDADO CON EL XITO ALCANZADO POR INTERPHEX 2010.
ESLABN CLAVE EN CADENA DE SUMINISTROS
LA ISLA EMERGE COMO EJE CONTINENTAL
n su primer ao de existencia, la Alianza Multisectorial de Compradores y Suplidores (AMCS, derivada de la Alianza Multisectorial de Puerto Rico) no slo ha dicho presente en la reciente edicin de la Convencin de la Industria Farmacutica y las biociencias, Interphex; AMCS acaba de contar tambin -en una actividad paralela y perfectamente complementaria- con su propia Expo 2010: Latin American Supply Chain. Segn indicase a INDUSTRIALES Herminio Bosques, presidente de AMCS, atraer a este evento tanto profesional del rea de vinculada con cadena de suministros, compradores y suplidores, es -definitivamente- un gran logro. El resultado de las visitas y la recepcin que hemos tenido al programa educativo ha sido excelente. Tambin hubo oradores internacionales, y discutimos el plan de accin de la Alianza (con futuras ediciones de Interphex).
A preguntas de INDUSTRIALES, Bosques explic en qu consiste ser un modelo de suply chain para todo el continente. Es bien sencillo; promovemos, simple y llanamente, que se vea a Puerto Rico como un eje central para poder llevar a cabo negocios en todas Las Amricas. Estamos tratando de desarrollar nuevos modelos innovadores de negocios, con los cuales podamos atraer inversin a Puerto Rico, tanto local como internacional. Queremos que el resto del hemisferio nos reconozca a nosotros como el Hub [centro operacional] de Las Amricas; eso es lo ms importante, y estamos en ese proceso, puntualiz. Contamos con infraestructura, capacidad de recursos, y una serie de activos y beneficios contributivos. Queremos asegurarnos de que educamos al profesional, al suplidor y al potencial inversionista, no slo para que se d esa frmula mgica comprador-suplidorinversionista, sino para que se vea a
Puerto Rico como el Hub de Las Amricas, aadi Bosques. Asimismo, el titular de AMCS opina que tener una visin comn, y enfocarnos con los activos y recursos que tenemos ahora, son elementos clave para lograr el objetivo de posicionar al pas como un ncleo estratgico en el comercio intracontinental. Finalmente, Bosques reitera que el inters primordial de la entidad que encabeza es maximizar lo que tenemos ahora mismo, y llevarlo a un prximo nivel, algo que se considera -positivamente- como el factor de diferenciacin. Puerto Rico es actualmente el hub de la industria farmacutica (aproximadamente un 24% del PNB de la Isla), y tenemos que sacar provecho de eso, asegura el experto.
57
3-6 de junio de 2010

82da. Convencin y Asamblea Anual 2010
El Conquistador Resort The Waldorf Astoria Collection
59
TALPARACUAL
PIONERA...
Dell anunci el nombramiento de Roco Hernndez Gajano como la nueva gerente general para Dell Puerto Rico y el Caribe. Hernndez, la primera mujer en ocupar este puesto en Puerto Rico, cuenta con vasta experiencia en la industria de la tecnologa.
CADENA SOLIDARIA
Iniciativa Comunitaria, Inc. (ICI) ya comenz el envo de brigadas voluntarias de salud para Hait, a travs de su programa Iniciativas de Paz. Junto a la colaboracin del comit Solidaridad con el pueblo de Hait, ICI ha emprendido una primera misin extensiva hasta el mes de julio. ICI estar enviando personal semanalmente, para dar continuidad y mantener las clnicas movibles que se establecern en el pas vecino. Algunos de los servicios mdicos que se estarn ofreciendo incluyen pediatra, ortopedia, ginecologa, medicina de familia, emergencia, dental, optometra y ciruga. Mltiples empresas y entidades han dicho presente con diversas aportaciones para esta noble causa: SQS Warehouse, Fundacin Banco Popular, Asociacin de Industriales de Puerto Rico, Aireko, Fondos Unidos, Triple S, Toyota, 65th Rental, Bella International, Best Options, Johnson & Johnson, Edwards Lifescience Technology, Miranda Foundation, West Marine, RJ Nido, Luis Torres Acosta, All Trialer, Battery Plus, Croud Control, Hospital San Francisco, Farmacia Medina (Canvanas), Yarln Valiente y furgn de ECR Transport, Consulado General de Repblica Dominicana, Kellog, Mazola, Liceo de Arte y Tecnologa, Joe and Vic Hotel, Flexi Tank, Ferries del Caribe, Bco. Santander, Walmart, Office Zone, Colegio del Perpetuo Socorro, Special Care, DoubleDey, Colegio de Tecnlogos Mdicos, Dpto. de Transportacin y Obras Pblicas, Henry Schein, Farmacias Aliadas, Escuela de Salud Pblica, Gil Pharmaceutical y Atlantic Medical Center.
NEGOCIOS CON MENTE Y CORAZN
Los estudiantes universitarios que participan en el programa Students in Free Enterprise (SIFE) han encontrado una manera distinta para triunfar en los negocios, en vista de los retos que presenta la situacin econmica actual. La clave est en que todas las iniciativas empresariales tengan un impacto comunitario positivo y directo, y se realicen en equipos en los que cada integrante asuma su responsabilidad a cabalidad. Por ello SIFE (entidad sin fines de lucro que promueve alianzas entre corporaciones y universidades para preparar la prxima generacin de empresarios y lderes de negocio) lanz su campaa dirigida a reclutar ms jvenes, bajo el lema Una mente para el negocio, un corazn por la sociedad. Este esfuerzo se realiza en conjunto con empresas que respaldan el programa de SIFE (proyecto que funciona en ms de 40 pases y 1,500 universidades).
CAMPEONES DEL MERCADEO

Doral Rebranding y Variedad de Jamones Oscar Meyer resultaron ganadores de los Premios Excelencia en Mercadeo 2009, en las categoras Industria de Servicio y Productos de Consumo, respectivamente. La seleccin se llev a cabo durante la 8va. Convencin/Expo SME, en el Wyndham Rio Mar Beach Resort. Tambin resultaron ganadores en otras disciplinas de mercadeo Brazilian Wax Nice, de T-Mobile, en Comunicaciones; 9IX Rocawear, de Elizabeth Arden, en Promociones; y Billboard de CBS Outdoor, en Publicidad Alternativa.
IMPRESS
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NUBE PORTTIL
Novatel Wireless, Inc. (Nasdaq: NVTL), proveedor lder de soluciones inalmbricas de banda ancha, y Centennial de Puerto Rico, uno de los proveedores principales de comunicacin y soluciones de negocio en Puerto Rico e Islas Vrgenes, anunciaron el lanzamiento en el Mercado de Puerto Rico del MiFi 2200, HotSpot Mvil Inteligente de Novatel. Este producto crea una nube personal porttil de conectividad de alta velocidad al Internet, que puede ser compartida entre mltiples usuarios y por hasta cinco aparatos habilitados con Wi-Fi, tales como laptops, MIDs, UMPCs, telfonos inteligentes, cmaras, aparatos de juego y MP3s.
RAZONES PARA CELEBRAR...

Continental Airlines (NYSE: CAL) report para el mes de enero un record operativo: un factor de ocupacin consolidado (operaciones principales ms operaciones regionales) de 77.2%, 4 puntos porcentuales por encima del factor de ocupacin consolidado de enero del ao pasado.anunci un importante aumento en la efectividad de sus programas de reciclaje, luego de que la compaa diera prioridad a los proyectos de reciclaje en apoyo a su compromiso permanente con la proteccin del medio ambiente. La empresa tambin anunci que, en lo que va del ao, ha recolectado ms de 4 millones de libras de diversos materiales reciclables, en sus centros de operaciones aeroportuarias y bajo el programa EcoSkies; esta cantidad representa un incremento de 800% versus igual perodo de 2009. Estos materiales reciclables incluyen peridico, latas y botellas de plstico aportados por los trabajadores y clientes de Continental mediante cestos de reciclaje especialmente identificados bajo la denominacin del programa (EcoSkies) en las terminales de estos aeropuertos.
LO HIZO DELL
Para desarrollar servicios a corporaciones, y pequeos o medianos negocios, Dell anunci el lanzamiento de su primer Demo Room en el Caribe. Con una inversin de $100,000, el espacio de 396 pies cuadrados fue diseado con el propsito de simular situaciones reales, as como mostrar y probar soluciones tecnolgicas de vanguardia, en un ambiente controlado. Localizado en las oficinas centrales de Dell Puerto Rico (Metro Office Park), el Demo Room es un espacio donde los clientes podrn familiarizarse con nuevas soluciones tecnolgicas, de manera interactiva.
LA FAMILIA CRECE...
CVS/pharmacy (CVS), la mayor cadena de farmacias minoristas en Estados Unidos, abrir nueve tiendas en Puerto Rico durante 2010. Las primeras dos se han ubicado en el Viejo San Juan y Bayamn. CVS mantiene relaciones de negocios con ms de 70 distribuidores y suplidores locales, para asegurar que sus tiendas satisfagan las necesidades del consumidor puertorriqueo. Ms de 12,000 productos disponibles en sus tiendas locales sern provistos por compaas del pas (muchos de ellos hechos en Puerto Rico). El equipo gerencial de esta firma en Puerto Rico tendr sede en la Isla; estar dirigido por Ahmed Vlez, como gerente general, y la Lcda. Edith Pagn, como supervisora de Farmacia. Este ao, CVS crear aproximadamente 400 empleos en Puerto Rico; sus nuevas aperturas estn previstas en sectores de Arecibo, Bayamn (dos tiendas adicionales), Dorado, Fajardo, Vega Alta y Vega Baja.
CLARO QUE NOKIA!

Nokia y Claro presentaron el nuevo Nokia N97, el dispositivo multimedios que transformar el modo en que los usuarios se conectan a Internet, y entre s, a travs de las comunidades de redes sociales. Esta verdadera computadora de bolsillo llega con todas las aplicaciones favoritas de los consumidores, en un solo dispositivo, vanguardista y bien conectado.
GRANDES OBRAS PARA LOS MS PEQUEOS

El Hospital de Nios San Jorge ha emprendido un ambicioso Plan de Infraestructura, que comenzar con la construccin de cuatro reas clnicas y ambulatorias. Las obras forman parte de un desarrollo mayor que conlleva una inversin superior a los $25 millones.
Y LA DESIGNADA ES...
MasterCard. La Asociacin de Hoteles y Turismo del Caribe (CHTA, por sus siglas en ingls) y MasterCard Worldwide, anunciaron un acuerdo en el cual MasterCard ha sido designada como socio estratgico de la industria de la hospitalidad en el Caribe; ahora es la Tarjeta Oficial de la CHTA.
EN COPA SALE EL SOL

Copa Airlines ha suscripto una alianza estratgica con la cadena hotelera Sol Meli (durante la VII Convencin Copa Vacaciones, efectuada en Panam). Ahora, los clientes de ambas empresas tendrn la posibilidad de alojarse en habitaciones preferenciales de los hoteles Sol Meli, slo por haber volado con Copa Airlines. Copa Holdings (Copa Airlines y Aero Repblica) es una de las aerolneas lderes en Latinoamrica para pasajeros y carga. La empresa, que tambin acaba de recibir dos nuevas aeronaves Boeing 737-800, cuenta con una de las flotas ms jvenes y modernas de Amrica (una edad promedio de apenas 4.5 aos).
63
EDITORIAL
DEL ENCANTO AL ESPANTO?

n miedo bastante colectivo recorre como un fantasma tu hogar estarn listos para enfrentar una catstrofe?, organizado calles y carreteras de un pas cuando cerca, casi al lado y presentado por la Asociacin de Industriales de Puerto Rico (AIPR). de uno, la catstrofe ha llegado -como llegan todas- sin Bez advierte que en la Isla estamos preparados para los huracapedir permiso... nes, pero no para terremotos, y lo primero es vencer el mito de que En ese punto, uno abandona la salsa, o la bachata, o el hip hop, nada puede hacerse. y se siente vulnerable, y se pregunta: por qu a nosotros no puede Uno se pregunta si parte de la leyenda implica correr a refupasarnos, si Hait est ah noms, al canto de un gallo? Oiga, en giarse debajo de los muebles cuando la casa empieza temblar. Y verdad nos puede afectar un terremoto parecido al de Hait?, qu la gologa responde que depende de la construccin. Un ejempodemos aprender desde aquel 15 de agosto de 1670, cuando por plo? En Ecuador, a fines de la dcada de 1960, todos los nios y primera vez se oficializ un terremoto en el Borikn ya bautizado maestros de una escuela sobrevivieron al refugiarse bajo los pucomo Puerto Rico? pitres. Pero en otros pases ha ocurrido exactamente lo contrario. Los que saben del tema no titubean. S, por supuesto que s, Tambin los terremotos se originan en tres formas diferentes: no hay casi lugar en el mundo choques entre placas tectnicas; que escape al ecosistema ssmico volcnicos; y los producidos por porque las denominadas placas influencia humana (armamentos, tectnicas (que estn en la corteminera, accidentes como el de za de la tierra, debajo de todos los Capeco, etc.). Asimismo, ya es hora continentes), generan los temibles de conocer con propiedad algusismos cuando se mueven y conas denominaciones tcnicas de mienzan a chocar entre ellas. un terremoto: intensidad (como Geogrficamente, Puerto Rico se siente); y magnitud -no gradosest al borde de una placa tectni(en referencia a la energa liberaca; o sea, que por ac -en cualquier da por el fenmeno y su medida momento- la tierra tambin puecientfica en diversas escalas). de desperezarse. Valgan como Usualmente, el miedo viene ejemplo los 11 temblores que se EL SEMINARIO TERREMOTO: TU EMPRESA, TU COMUNIDAD Y TU HOGAR ESTARN LISTOS de la mano de una gran ignoregistraron en 2010 hasta el cierre PARA ENFRENTAR UNA CATSTROFE?, FUE ORGANIZADO Y PRESENTADO POR LA ASOCIA- rancia. Y la potencialidad de un de esta edicin; y los 278 contabili- CIN DE INDUSTRIALES DE PUERTO RICO (AIPR). terremoto, con las conductas zados en 2009. La lista de recuerasociadas de salvaguarda, son dos preocupantes podra llevarnos incluso hasta el 11 de octubre de prioridades en el diario devenir de la RSPR. Por eso logran de1918, cuando un potente remezn (tsunami incluido) violent la paz tectar un terremoto en Indonesia, China o Filipinas, a 20 minuoccidental de la Isla, provocando 116 muertes (40 de ellas por el em- tos de iniciado; o en Argentina, apenas 7 minutos despus del bate del mar). cataclismo. Hace escasos das, la geloga Gisela Bez Snchez, integrante de La idea didctica de la RSPR, de la AIPR, y de todos los expertos la Red Ssmica de Puerto Rico (RSPR), se sum a otros expertos para asociados al tema, es bastante simple, efectiva y aleccionadora: saintegrarse al seminario: Terremoto: tu empresa, tu comunidad y ber, y saber qu hacer... antes de correr.
POTENCIAL TERREMOTO EN PUERTO RICO
Tomates
Y A la inconsistencia y falta de transparencia en el marco regulatorio que genera la esfera gubernamental del pas. Al Muro de Berln que representan las altas contribuciones.
Laureles
Y A la voluntad (pblica y privada) de crear para Puerto Rico un coherente orden normativo e institucional. A proyectos de pas que superen los vaivenes polticos y den jaque mate a la improvisacin.
Y Y Y Y Y
Warehousing and Inventory Mgmt. EDI integration capability Value added services Pick, Pack and Ship Reverse Logistics
4
Y Y Y Y Y
Order Processing Kit Assembly Cross-Docking
RF Capable Warehouses
Vendor Managed Inventory
Islandwide Logistics is part of the Islandwide Group.

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