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DIRECCION NACIONAL DE EDUCACION TECNICA

COMPONENTEDE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Biblioteca de Recursos para la Reforma y el Fortalecimiento Institucional de la Red de Colegios Tcnicos

MANUAL DE GESTIN OPERATIVA DE COLEGIOS DE BACHILLERATO CON ESPECIALIDADES TCNICAS

Director del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Director de ejecucin del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Director Tcnico del componente de fortalecimiento institucional, apoyo a la implementacin curricular y capacitacin, del Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica del Ecuador (PRETEC) Equipo Tcnico

Gregorio Anta (Eductrade, S.A.) Daniel Lozano (Eductrade, S.A.)

Toms Valds (Labour Asociados, S.L.L.) Ana Isabel Viudez (Labour Asociados S.L.L.) Eugenia Gonzlez (Labour Asociados S.L.L.) Javier Jimnez (Labour Asociados S.L.L.) J. Ramn Martnez (Labour Asociados S.L.L.) Joaqun Pagola (Colaborador) Mara Jess Gallego (Labour Asociados S.L.L.) Mariana Salas (Labour Asociados S.L.L.) Miguel Leiva (Labour Asociados S.L.L.) Ral Martnez (Labour Asociados S.L.L.)

2005 Labour Asociados, S. L. L. y Eductrade, S. A. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicacin se puede reproducir, almacenar en un sistema de datos o transmitir en ninguna forma o por ningn medio electrnico, mediante fotocopiadora, registro o de cualquier otro modo, a menos que se obtenga previamente el permiso escrito del editor.

NDICE

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CONTENIDOS
5 5 6 11 13 19 73 75 78 169 171 174 271 273 275 341 343 346 449 451 454

Introduccin...................................................................................................................................................... A. Recomendaciones para el estudio y aplicacin del Manual de Gestin Operativa de Colegios de Bachillerato con Especialidades Tcnicas ...................................................................................................................................... B. Esquema de contenidos.......................................................................................................................................................................... 1. rea de Gestin de Procesos..................................................................................................................................................................... 1.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de procesos .......................................................................................... 1.2. Propuestas de gestin............................................................................................................................................................................

2. rea de Gestin de Productos .......................................................................................................................................................... 2.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de productos........................................................................................ 2.2. Propuestas de gestin .......................................................................................................................................................................... 3. rea de Gestin de Personas ............................................................................................................................................................. 3.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de personas........................................................................................... 3.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 4. rea de Gestin de Recursos............................................................................................................................................................. 4.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de recursos............................................................................................ 4.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 5. rea de Gestin de Alumnos .............................................................................................................................................................. 5.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de alumnos............................................................................................ 5.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................ 6. rea de Gestin de Relaciones con el Entorno ....................................................................................................................... 6.1. Fundamentos y conceptos clave de la gestin de relaciones con el entorno ..................................................... 6.2. Propuestas de gestin ................................................................................................................................................................

INTRODUCCIN

INTRODUCCIN

A. RECOMENDACIONES PARA EL ESTUDIO Y APLICACIN DEL MANUAL DE GESTIN OPERATIVA DE COLEGIOS DE BACHILLERATO CON ESPECIALIDADES TCNICAS
El presente manual no pretende convertirse en un recetario. Si aspira, sin embargo, a ser una guia para ayudar a implantar esquemas de pensamiento en relacin con la Misin Institucional de la Educacin Tcnica del Ecuador y la gestin eficiente de los recursos disponibles, en orden a alcanzar los objetivos previstos de insercin laboral y desarrollo personal de los alumnos. No es pues un orculo, ni un libro de soluciones a preguntas imposibles. Ni siquiera pretende que las alternativas de gestin propuestas en el manual sean las mejores para una realidad social y econmica mejor conocida por los gestores y docentes del sistema de bachillerato tcnico. S intenta enfrentar, sin embargo, algunas actitudes de resistencia que suelen expresarse con frases del tipo: aqu no se puede hacer eso o no se me ocurre como hacerlo. En esas situaciones el manual pretende ordenar las ideas para encontrar una solucin, al menos, a los problemas de gestin. Alrededor de cualquier rea de conocimiento se manejan de forma reiterada, dos o tres conceptos que son el eje organizador de todo el desarrollo conceptual. Busque en este manual y en la bibliografa de referencia y descubra cules son esos conceptos bsicos de aplicacin universal en el modelo de gestin. Intente buscar ejemplos reales, en su propio entorno social y profesional, de aplicaciones prcticas de los conceptos bsicos de la gestin operativa de colegios de Bachillerato Tcnico. La experiencia de los iguales suele ser determinante para encontrar soluciones a los problemas de gestin. Identifique en el mbito donde desarrolla su actividad profesional una lista de problemas que podran tener solucin si su institucin tuviera claramente definidas las orientaciones estratgicas para la gestin de procesos y productos o servicios. Intente crear ejemplos de aplicacin de los conceptos bsicos de la gestin operativa de Colegios de Bachillerato Tcnico en su propio contexto profesional. El horizonte-meta del presente manual de gestin operativa no es otro que la situacin descrita en el estandar de gestin. Cualquier camino es bueno para llegar ah. Pero no hay ninguno posible sin tres elementos cruciales: cooperacin entre instituciones educativas, dedicacin de tiempos y recursos a la implantacin de estrategias de mejora permanente y compromiso apasionado con la mejora de las condiciones de vida y trabajo de nuestros alumnos. Sin ellas cualquier proceso de cambio nos es mas que un recurso retrico. (Algo debe de cambiar para que no cambie nada).

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B.

ESQUEMA DE CONTENIDOS

GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente.

Orientacin estratgica 2. 3. 4. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados.

Docencia 5. 6. 7. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa 8. 9. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y la pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas.

10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa.

INTRODUCCIN

Investigacin y desarrollo de productos 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, elabora un prototipo final y registra la patente. Produccin y distribucin comercial 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

GESTIN DE PERSONAS 14. Estructura y organizacin funcional La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. Organizacin de equipos de trabajo 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. Evaluacin del desempeo 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio.

Sistemas de compensacin 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

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GESTIN DE RECURSOS Convenios 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. Gestin de recursos financieros 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.

GESTIN DE ALUMNOS Cobertura y resultados acadmicos 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. Servicios Complementarios 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. Insercin y plan de carrera 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados.

0. INTRODUCCIN

Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

GESTIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO Relaciones con la comunidad educativa 30. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un Plan de Participacin de la Comunidad Educativa que especifique las responsabilidades, mbitos de cooperacin y participacin en el control de gestin de los diferentes actores. Relaciones con empresarios de economas locales 31. La institucin educativa establece un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. 32. La institucin educativa establece un convenio con Cmaras y/o organizaciones profesionales para el desarrollo de un programa de pasantas. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales 33. La institucin educativa participa, al menos, en un foro de reflexin sobre Educacin Tcnica y Profesional, produccin y empleo y su orientacin en el Ecuador y en Amrica Latina. Relaciones con tcnicos y profesionales 34. La institucin educativa crea y mantiene actualizado un inventario de profesionales que estn dispuestos a participar en actividades de orientacin y asesoramiento laboral de los alumnos. Relaciones con entidades de cooperacin 35. La institucin educativa elabora al menos un proyecto anual potencialmente financiable por instituciones internacionales de cooperacin y se gestiona la bsqueda de recursos, con la colaboracin del Programa Nacional de Bachillerato Tcnico.

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CAPTULO 1

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1.1.

FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PROCESOS

Actividad profesional: Acciones y comportamientos profesionales que la persona debe hacer o tener en las situaciones de trabajo de la profesin. Se expresan como resultados esperados que el profesional debera ser capaz de demostrar. Actividad profesional regulada: Actividad para la cual el acceso o el ejercicio de la misma en un estado, requiere directa o indirectamente la posesin de una acreditacin, segn disposiciones legislativas, reglamentarias o administrativas. Aprendizaje: Accin que incluye aspectos de adquisicin de conocimientos, habilidades y actitudes para el desarrollo de un determinado trabajo.Tambin puede referirse a la actitud personal para la adquisicin de los mismos. rea Funcional: Conjunto de actividades realizadas por las personas que tienen asignado un objetivo de la produccin y de forma explcita, una funcin del sistema organizativo. Las reas funcionales se dividen en reas de staff (personal, administracin...) y reas en lnea (diseo, produccin...). rea ocupacional: Conjunto de tareas de los puestos de trabajo que se agrupan por la afinidad de funciones y subprocesos tecnolgicos. rea profesional: Conjunto de contenidos, tcnicas, objetos fsicos y simblicos, agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogneos respecto de los objetivos de produccin (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzarlos (subprocesos). Auditora de Calidad: Examen independiente y sistemtico para determinar si las actividades de calidad y los resultados relacionados con ellas cumplen las medidas planificadas, y si estas medidas se llevan a la prctica de forma eficaz y son las adecuadas para alcanzar los objetivos. (Norma ISO 8402. 1986. Vocabulario de Calidad). Auditora: Examen o estudio en el que se valora o expone hasta qu punto una determinada situacin, proceso o rendimiento est en conformidad con unas normas o criterios predeterminados. Bucle de aprendizaje: Ciclo de transformacin de los nuevos conocimientos de la organizacin en prcticas y conductas profesionales observables y de la experiencia acumulada en nuevos conocimientos. Calidad esencial: Conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implcitas. (Norma ISO 8402. 1986, Vocabulario de Calidad). Calidad sustitutiva: Aspectos de un producto o un servicio, que aportan valor y satisfacen las expectativas del usuario/cliente, sin condicionar la aplicacin fundamental del producto/servicio.

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Campo de observacin: Subconjunto de actividades productivas que tienen una cierta afinidad tecnolgica y profesional. Capacidades profesionales: La aptitud para realizar las actividades y alcanzar los objetivos profesionales. Las correspondientes a una ttulacin profesional, se expresan por las acciones y comportamiento profesionales (actividades del perfil) y por un subconjunto de enunciados de capacidades ms significativas (objetivos profesionales del perfil). Capacidades terminales: Expresan los comportamientos esperados de los alumnos al finalizar el mdulo profesional. Se consideran el mnimo evaluable para alcanzar la cualificacin y el nivel de formacin profesional que acredita el ttulo. El conjunto de capacidades terminales de cada ttulo definen y expresan los aspectos bsicos de la competencia profesional y del nivel de formacin y constituyen la competencia caracterstica de cada ttulo. Expresan alguno de los mbitos del conocimiento, de las habilidades cognitivas, de las destrezas o de las actitudes. Certificacin: Accin que tiene por objeto testificar que un producto, servicio, sistema de gestin, persona, etc. cumple con determinadas normas o especificaciones tcnicas. Competencia profesional: Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, adquiridos a travs de procesos formativos o de la experiencia laboral, que permiten desempear o realizar roles y situaciones de trabajo requeridos en el empleo. La competencia requerida en el empleo se expresa mediante las realizaciones profesionales y el dominio profesional contenidos en el perfil profesional de cada ttulo. La competencia bsica, caracterstica de cada ttulo, se define y expresa mediante el conjunto de capacidades terminales del mismo. Comunicaciones institucionales: Relaciones con los organismos que desempean funciones de inters pblico, especialmente educativas, instituciones empresariales, de cooperacin, asociaciones de padres, etc. Conocimiento profesional docente: Conjunto de conocimientos que los docentes ponen en juego en situaciones de enseanza y que deberan integrar la formacin docente. Los componentes del conocimiento profesional base para la enseanza estn constituidos por el conocimiento pedaggico general, conocimiento del contenido, conocimiento didctico del contenido y conocimiento del contexto. Contenidos: Se obtienen a partir de las capacidades terminales y de los criterios de evaluacin. Los contenidos pueden ser de tres tipos: conceptuaes, procedimentales y actitudinales. Criterios de evaluacin: Son un conjunto de precisiones que para cada capacidad terminal indican el grado de concrecin aceptable de la misma. Delimitan, pues, el alcance y el nivel (mnimo evaluable) de la capacidad terminal y el contexto en que va a ser evaluada. Criterios de realizacin: Describen los resultados o logros clave que muestran la competencia profesional. Expresan, por tanto, el nivel aceptable de la realizacin profesional que satisface los objetivos de las organizaciones productivas y deben permitir discernir la realizacin profesional competente de la que no lo es. Cuadro de mando: Soporte de informacin peridica para la direccin de la institucin, capaz de facilitar una toma de decisiones oportuna, conociendo el nivel de cumplimiento de los objetivos definidos previamente, a travs de indicadores de control y otras informaciones. Cualificacin: Conjunto de competencias que permite dominar una situacin profesional y que pueda trasladarse a otras situaciones de trabajo. Se adquiere mediante el aprendizaje o la formacin, tenindose en cuenta a la hora del encuadramiento en familias profesionales y plasmndose en distintas categoras o figuras profesionales. Cultura organizativa: Globalidad de las normas y valores que constituyen el espritu y la personalidad de una empresa.

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Desarrollo profesional: Se apoya en los principios de facilitar la reflexin de los docentes sobre su propia prctica, contribuir a que los docentes generen su propio conocimiento prctico y a que sean capaces de aprender mediante la transformacin de la experiencia vivida. Es decir, una revisin de las prcticas actuales, con el propsito de desarrollar planes de accin para mejorarla. Dimensiones de la profesionalidad: Las cuatro diferentes categoras de capacidades necesarias para alcanzar la cualificacin profesional: tcnicas, organizacin/ econmicas, cooperacin/ relacin con el entorno y de respuesta a las contingencias. Economas de escala: Estrategia de posicionamiento competitivo de las empresas que permite la competencia via precios, disminuyendo los costes de produccin y manteniendo el nivel de calidad, a travs del incremento de las cuotas de mercado y el volumen de produccin y facturacin. La expresin de la economa de escala perfecta sera el monopolio, si bien la ausencia de competencia condicionara la poltica de relacin de la empresa con proveedores y clientes, de forma negativa para ambos. Efectos: Resultados de una organizacin que se valoran con referencia a los objetivos de desarrollo o metas a largo plazo de dicha organizacin; cambios en una situacin, deliberados o imprevistos, positivos o negativos, que la organizacin contribuye a provocar. Ejemplo: Desarrollo de emprendimientos productivos por parte de los egresados, con la asistencia y asesoramiento de la Institucin educativa. Eficacia: Medida del nivel de cumplimiento de los objetivos inmediatos o del nivel de consecucin de los productos deseados por una organizacin. Eficiencia: Medida de la capacidad de la organizacin para la transformacin ptima de insumos en productos/ servicios. Empoderamiento: Proceso de acceso de los ciudadanos a los recursos y desarrollo de las capacidades personales para poder participar activamente en modelar la vida propia y la de la comunidad en trminos econmicos, sociales y polticos. (Comisin Europea1). Equipo de trabajo: Grupo profesional que comparte una finalidad reconocida por la Institucin, que organiza el trabajo con criterios de pertinencia, idoneidad y carga equitativa, para el cumplimiento de un logro verificable. Estndar profesional: La descripcin del nivel de realizacin profesional que se precisa para alcanzar los objetivos de las organizaciones productivas (funciones y actividades). Se enuncian mediante las actividades profesionales y sus criterios de realizacin. Estndar: Normas o criterios predeterminados, cuantitativos o cualitativos, que dan cuenta del nivel de idoneidad o pertinencia a alcanzar por una organizacin, ante una determinada situacin, proceso o rendimiento. Estrategia: Orientaciones prioritarias de la gestin institucional, que a travs de los objetivos y acciones que las implementan, permiten una reasignacin de los recursos, mejorando, con ello, los resultados a corto plazo de la institucin y la viabilidad de la misma, en el entorno actual o futuro. Evaluacin: Proceso sistemtico de recogida de informacin, valorada a travs de criterios y referencias, que sirve de base a la toma de decisiones de mejora de los componentes del currculum, los programas y los propios centros educativos y de formacin. (Norma ISO 8402. 1986. Vocabulario de Calidad).

1.

Comisin Europea. 100 Palabras para la Igualdad. Direccin General de Empleo, Relaciones Laborales y Asuntos Sociales. Luxemburgo, 1998.

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Fases operativas bsicas: Subfunciones que intervienen en mayor o menor medida en las actividades profesionales. Son las siguientes: Diseo/programacin, ejecucin/realizacin, control/regulacin y supervisin. Funcin: Conjunto homogneo de actividades de produccin, dirigidas a conseguir un mismo objetivo. Las funciones pueden ser explcitas o implcitas. En el primer caso, en la estructura empresarial existen una o ms personas encargadas de su desarrollo. Es implcita cuando el ejercicio de la funcin no est localizado en un punto de la estructura. Garanta de calidad de la capacitacin: Segn Le Boterf y otros (1993), es el conjunto de las actividades, medidas y dispositivos organizados sistemticamente para maximizar las oportunidades de que las competencias producidas por el sistema de formacin tengan la calidad requerida. Gestin del Conocimiento: Conjunto de procesos integrados mediante el cual se genera, captura, acumula, compila, distribuye y transfiere el conocimiento a las prcticas de gestin de la organizacin, mejorando sus resultados. Hiptesis: La hiptesis de trabajo puede definirse como una conjetura plausible; esto significa que, frente a una pregunta, la hiptesis de trabajo es la respuesta ms satisfactoria que se pueda proponer, habida cuenta de los vacos detectados y del estado del conocimiento. La hiptesis es de trabajo porque slo ofrece una respuesta provisional; hay que esperar los resultados de la investigacin para saber si la hiptesis es o no vlida. Impacto: Resultados de una organizacin en relacin con sus objetivos inmediatos. Ejemplo: Insercin laboral de los egresados, mantenimiento de los egresados en el mercado de trabajo o desarrollo de una carrera porfesional por parte de los egresados. Indicador: Seal que revela los progresos (o la falta de progresos) en la consecucin de los objetivos; medio de cuantificar lo que ocurre realmente, en comparacin con lo que se haba previsto, en lo que respecta a la cantidad, calidad y oportunidad. Instrumento emprico que permite representar, en alguna medida, la dimensin terica de una variable clave. Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluacin peridica de variables clave de una organizacin mediante su comparacin con los correspondientes referentes internos y externos. ndice para evaluar resultados conseguidos. Innovacin: Proceso terico/practico mediante el cual se convierten las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios, nuevos o mejorados, que el mercado reconoce y valora. Misin Institucional: Definicin explcita de los fines de una organizacin, as como de la imagen que se pretende proyectar de la misma al entorno, dentro de un mbito territorial definido. Mdulo profesional: Es la unidad de oferta formativa, puede acreditarse y capitalizarse para la obtencin de un ttulo profesional. Normalizacin: El conjunto de soluciones para aplicaciones repetitivas que se desarrollan, fundamentalmente, en el mbito de la ciencia, la tecnologa y la economa, con el fin de conseguir una ordenacin ptima en un determinado contexto. Normas ISO 9000: Son normas internacionales que tratan sobre los requisitos de los sistemas de calidad que pueden utilizarse para su aseguramiento externo y para la gestin interna. Objetivos estratgicos: Son la traduccin concreta de las decisiones estratgicas adoptadas. No tienen que ser necesariamente cuantificables ni temporalizarlos y su vigencia es equivalente a la del propio Plan Estratgico. Objetivos operativos: Son los resultados concretos, parametizables y acotables en el tiempo que permiten alcanzar los objetivos estratgicos. Su vigencia puede ser de corto plazo.

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Objetivos profesionales: Subconjunto de capacidades profesionales que debe poseer el egresado, seleccionadas por su relevancia para realizar las actividades profesionales o establecidas para alcanzar la cualificacin profesional que se persigue. Organismo de certificacin: Entidad imparcial, estatal o privada, que posee la competencia y la fiabilidad necesarias para gestionar un sistema de certificacin, y en el seno del cual estn representados los intereses de todas las partes implicadas en el funcionamiento del mismo. Organizacin: Unidad organizada de medios, personas y equipos que tiene por objeto producir y distribuir bienes y/o servicios, a travs de la explotacin de los recursos, propios y ajenos, para obtener un beneficio suficiente que permita, de una parte, retribuir el trabajo y los capitales invertidos y de otra, garantizar el mantenimiento y el crecimiento adecuado de la misma. Plan Estratgico: Conjunto de estrategias implementadas a travs de objetivos y acciones, capaces de llevar a la organizacin desde la situacin en la que se encuentra a la situacin deseable. Planificacin Estratgica: Modelo de gestin que contiene un estilo de direccin y un mtodo para planificar y ejecutar las acciones que permiten mantener y mejorar la competitividad de las organizaciones dentro del sector en el que realizan su actividad productiva, en entornos de incertidumbre. Procesos: Un proceso es un conjunto de actividades lgicamente interrelacionadas que estn caracterizadas por un nmero de entradas especficas y tareas de valor aadido que producen unos resultados concretos. Productos: productos tangibles (incluidos los servicios) de una organizacin que son necesarios para lograr sus objetivos. Ejemplo: Desarrollo de una metodologa de seguimiento de egresados. Profesin: Aptitud para desempear un conjunto de puestos o situaciones de trabajo que requieren aspectos comunes de competencia. Profesor reflexivo: Es aquel que posee capacidad para un desarrollo profesional autnomo mediante un sistemtico autoanlisis, el estudio de la labor de otros profesionales y la comprobacin de ideas mediante procedimiento de investigacin en el aula. El profesor reflexivo es aquel que analiza su propia prctica para evaluarla y responsabilizarse de su accin futura. Proyecto Curricular de Ciclo: Conjunto de decisiones conjuntas consensuadas entre los profesores que integran el equipo educativo del ciclo y de las programaciones de cada mdulo profesional. Su finalidad es concretar el ttulo y currculo en propuestas globales de intervencin didcticas adecuadas al contexto especfico. Proyecto educativo: Descripcin pormenorizada de la finalidad, los objetivos, las prioridades y los procedimientos de actuacin que configuran el estilo educativo de un centro. (Norma ISO 8402.1986. Vocabulario de Calidad) Realizaciones profesionales: Expresan los resultados esperados que las personas deben ser capaces de realizar en las situaciones de trabajo. Rendimiento: Medida del grado de eficiencia, eficacia y oportunidad de una organizacin en el desarrollo de sus practicas y en el cumplimiento de sus objetivos. Resultados: Trmino amplio utilizado para referirse a las consecuencias producidas por la gestin de una organizacin. Los trminos productos,efectos e impacto, describen con mayor precisin los diferentes tipos de resultados. (Se plantean ejemplos vinculados a la gestin de Instituciones de Educacin para el trabajo). Sistema de gestin: Esquema general de procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que la institucin realiza todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos.

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Transferencia: Es el proceso consistente en la aplicacin, en el lugar de trabajo, de los conocimientos, las capacidades o los comportamientos adquiridos durante la formacin. (Le Boterf y otros. 1993). Unidad de competencia: Conjunto de realizaciones profesionales con valor y significado en el empleo. Unidad de Competencia: Conjunto de actividades profesionales, obtenido de la divisin de la competencia general de un perfil profesional, de tal forma que tengan valor y significado en el empleo. Unidad de trabajo: Estructura organizativa de contenidos y objetivos que sirven de referente para la programacin del proceso de enseanza-aprendizaje en los centros. Visin Institucional: Conjunto de ideas y creencias de una organizacin, sobre s misma y su entorno de competencia, que condicionan y orientan la definicin explcita de su Misin Institucional.

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1.2.

PROPUESTAS DE GESTIN

DESCRIPTOR 1
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Administracin

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EFICAZ Y TRANSPARENTE. REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Promover la transparencia de criterios


El manual de procedimientos administrativos es un documento de sntesis que integra aclaraciones y formas de hacer para un conjunto definido de procedimientos administrativos. Se pretende con l inducir formas de gestin que garanticen el mejor cumplimiento de las exigencias legales, disminuyan los tiempos de dedicacin de los equipos docentes y directivos a tareas burocrticas y hagan trasparentes para el conjunto de la comunidad educativa los requerimientos de la ley y las prcticas de administracin de la institucin educativa. El manual de procedimientos administrativos evita el desconocimiento y las irregularidades al exponer de forma transparente los criterios, mecanismos e instrumentos de funcionamiento del centro. Por otra parte, rompe la lgica de administracin discrecional al establecer procesos burocrticos claros, eficientes y conocidos por toda la Comunidad Educativa, lo cual implica que cualquier miembro de la Comunidad Educativa puede exponer las anomalas detectadas en el funcionamiento del centro.

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GESTIN OPERATIVA

A ttulo de ejemplo: a) Administracin general Administracin de recursos econmicos. Criterios contables, sistemas de control y justificacin de gastos, criterios y prioridades de asignacin de los recursos. Proceso de solicitud y admisin de alumnos. Solicitudes, criterios de seleccin de alumnos, recepcin y canalizacin de documentacin, publicacin de listas, matriculacin y confeccin de expediente y fichas de alumnos. Becas. Nmero, tipos de becas, procedimientos y plazos de solicitud y criterios de seleccin para otorgar las ayudas. Actividades de gestin administrativa de los servicios de la institucin. Criterios de funcionamiento, en caso de que lo hubiere, del transporte escolar, los servicios sanitarios y de seguro, el comedor escolar, los servicios de actividades extra escolares y la cesin de las instalaciones de la escuela. b) Administracin acadmica Estructura orgnica del centro. Organigrama institucional, funciones de cada departamento o rea. Criterios de asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo. Criterios de idoneidad y pertinencia para asumir diferentes responsabilidades, mecanismos y estructuras colegiadas de compensacin y promocin, tiempos de dedicacin docente, tiempos de dedicacin a actividades de tutora, tiempos de dedicacin a trabajo en equipo, calendarios de reuniones y produccin de los equipos, etc. Gestin administrativa de la evaluacin de alumnos. Elaboracin de listas, actas, anotaciones en el expediente de los alumnos, etc. c) Registro y archivo de documentos. Criterios de registro, ordenacin, clasificacin y archivo de la documentacin administrativa, econmica y acadmica que pueda ser solicitada por cualquier miembro de la Comunidad Educativa. As como registro de entrada y salida de documentos. d) Atencin e informacin al pblico. Establecimiento de mecanismos y horarios ms adecuados para la atencin directa al pblico y para ofrecer informacin general sobre: planes de estudio, procesos de matriculacin, convalidaciones, sistemas de becas y ayudas, actividades extra escolares y servicios complementarios, as como expedicin de ttulos, recursos, certificaciones. e) Relaciones y comunicaciones institucionales. Establecimiento de un sistema de archivo documental de las relaciones y comunicaciones con instituciones, organismos y personas: supervisin, organismos provinciales correspondientes, empresas, organizaciones de cooperacin, otras instituciones escolares, padres de familia, etc.

2. Aumentar la implicacin de la Comunidad Educativa en la toma de decisiones y establecer pautas de participacin en la gestin de los recursos del Centro
Una vez elaborado el manual de procedimientos administrativos se editarn, divulgarn y establecern los perodos de revisin y actualizacin necesarios y se distribuirn a los profesionales de la Institucin Educativa y a la representacin de los padres de familia y alumnos, en orden a conseguir:

Toda la Comunidad Educativa dispone del manual de procedimientos administrativos, conoce las exigencias de la ley y las prcticas de administracin de la Institucin Educativa.

20

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

Se agiliza la gestin de procedimientos administrativos, disminuyendo los tiempos de dedicacin a tareas burocrticas del equipo directivo y el equipo docente.

3.

Generar un modelo de gestin transparente y eficaz

Involucrar a toda la Comunidad Educativa (rectores, equipos docentes, alumnado, familiares, empresas) en los sistemas de control y toma de decisiones. Definir sistemas de gestin que garanticen el cumplimiento de las exigencias legales. Elaborar un manual de procedimientos que establezca formas de hacer para un conjunto definido de procedimientos administrativos. Detectar anomalas en el funcionamiento administrativo del centro. Centrar la atencin en los resultados de una gestin administrativa eficaz. Orientar las acciones hacia la satisfaccin de los usuarios. Favorecer el bienestar social y el rendimiento acadmico.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Los criterios de transparencia y eficacia en la gestin administrativa deben de ser competencia directa del rector y del vicerrector acadmico, responsables del funcionamiento legal de la Institucin Educativa. No obstante las propuestas de normalizacin de las actividades administrativas deben de ser consensuadas con el conjunto de la comunidad educativa (docentes, alumnos, y familias) y elevadas a la administracin provincial y nacional del sistema de Bachillerato Tcnico.

2.

Cmo

A travs de la generacin de procesos de identificacin de debilidades y falencias en la administracin del Colegio, proponiendo formulas de gestin que mejoren y regulen las situaciones detectadas para su aprobacin y conocimiento por el conjunto de la comunidad educativa.

3.

Cundo

De forma inmediata a la regulacin por Acuerdo Ministerial del modelo de gestin basado en el estandar de gestin definido.

4.

Para qu

Para conseguir multiplicar el conocimiento y la aceptacin de la comunidad educativa en los modos como se gestionan los recursos y procedimientos administrativos del colegio.

21

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

D22. Gestin de recursos

A. Administracin

Cultura de la eficacia y transparencia Mejor distribucin de los recursos

D22. Gestin de la produccin

Organizacin de la documentacin

D3. Orientacin estratgica

B. Gestin de la Informacin

Racionalizacin de tiempos

Relaciones ms fluidas con la Comunidad Educativa

Agilidad de los procesos administrativos, criterios transparentes e implicacin de la comunidad Educativa

22

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

PROCESO A: ADMINISTRACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Criterios contables Unificacin de criterios Sistema de control y justificacin de gastos Criterios y prioridad de asignacin de los recursos
A1. Administracin de recursos econmicos

Supervisin, adecuacin de los gastos

Estructura orgnica del centro Asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo


A2. Administracin de recursos humanos

Aprovechamiento eficaz de los recursos humanos

Solicitud y admisin de alumnos Gestin administrativa de los servicios de la institucin Evaluacin de alumnos Registro y archivo de documentos Racionalizacin de tiempos y servicios
A4. Atencin e informacin al publico

Agilizacin de procedimientos burocrticos


A3. Administracin acadmica

Compresin de los procedimientos acadmicos

Establecimiento de mecanismos y horarios Expedicin de documentacin

Informacin y documentacin transparente Conservacin y accesibilidad del patrimonio documental Apoyo a la gestion administrativa

Establecimiento registro de documenta de relaciones institucionales Supervisin de las relaciones

A5. Gestin de las relaciones y comunicaciones institucionales

Eficacia y transparencia de criterios / Mejor aprovechamiento de recursos

23

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Administracin de recursos econmicos Alcance de subproceso: Administracin eficiente y adecuada de los recursos econmicos disponibles, tanto de los asignados por la administracin del Estado como de los auto generados.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Recursos Econmicos: Son los fondos a corto plazo necesarios para el funcionamiento diario de una institucin, as como inversiones de capital procedentes de distintas fuentes, necesarios para la financiacin a largo plazo de la institucin, que son gestionados por ella. Las necesidades suelen ser ilimitadas y los recursos no. Por esto, es importante establecer un presupuesto como herramienta administrativa que refleje el qu hacer del centro y establecer sistemas que reflejen dnde se estn empleando los recursos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Observancia exhaustiva de los criterios contables

Ejecucin presupuestaria reglamentada segn las disposiciones normativas del pas. Elaboracin del presupuesto del Centro como herramienta administrativa. Resultado: Utilizacin de criterios comunes y conocidos por la Comunidad Educativa

2.

Sistemas de control y justificacin de gastos

Establecimiento de previsin de gastos con mnimas desviaciones. Resultado: Cultura de ahorro y mejor aprovechamiento de los recursos.

3.

Criterios y prioridades de asignacin de los recursos

Elaboracin de un Plan de Necesidades con la participacin de la Comunidad Educativa que determine las necesidades en las respectivas reas y la correspondiente asignacin de recursos. Resultado: Empleo de mecanismos econmicos y financieros que garanticen una estructura de recursos eficiente y la mejora de prestaciones y servicios.

C.

HERRAMIENTAS:

Plan general contable. Estructura de contabilidad y presupuesto de Instituciones Educativas. Hoja de justificacin de gastos.

24

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

SUBPROCESO A2: Administracin de los recursos humanos Alcance del subproceso: Definicin de responsabilidades, funciones y cargas de trabajo. Establecimiento de criterios de evaluacin de resultados.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Administracin de los recursos humanos: Es el esquema de la organizacin del centro, cmo est distribuido el personal y cules son sus funciones.Tambin la distribucin de las cargas de trabajo, los resultados esperados y los mecanismos de reconocimiento y compensacin del personal. Las personas son las que hacen posible el xito de las instituciones. La implicacin del personal, la consideracin de su importancia y la distribucin de responsabilidades otorga un componente de alto valor a la gestin de calidad. Hay que poner especial nfasis en el conocimiento de quin es quin dentro del centro.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo estructura orgnica del centro

Diseo de un organigrama institucional. Descripcin de las funciones de cada departamento o rea Resultado: Conocimiento de la estructura del centro. Quin es quin dentro de los distintos departamentos o reas.

2.

Asignacin de responsabilidades y cargas de trabajo

Definicin de los criterios de idoneidad y pertinencia para asumir diferentes responsabilidades. Elaboracin de mecanismos y estructuras colegiadas de compensacin y promocin. Establecimiento de tiempos de dedicacin docente, tutoras, trabajos en equipo, calendarios de reuniones y produccin de los equipos. Resultado: Conocimiento de los criterios para la asignacin de distintas responsabilidades y tiempos de dedicacin a las mismas, por el conjunto de la comunidad educativa.

C.

HERRAMIENTAS:

Organigrama funcional.

25

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A3: Administracin acadmica Alcance del subproceso: Comprensin de los procedimientos y agilidad de los procesos burocrticos. A. CONCEPTOS CLAVES

Administracin acadmica: Se refiere a los procedimientos que establecen las actividades necesarias para proveer un servicio o prestacin dirigido al interior y al exterior del centro. Es un factor clave para identificar el conocimiento necesario en el centro, sistematizarlo y organizar su uso, enriquecimiento y explotacin. Es importante que la definicin de los procedimientos acadmicos resulte de fcil comprensin para los usuarios. Los criterios deberan ser reducidos en su nmero y claros en su formulacin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Solicitud y admisin de alumnos

Solicitudes, criterios de seleccin de alumnos, recepcin y canalizacin de documentacin, publicacin de listas, matriculacin y confeccin de expediente y fichas de alumnos. Resultado: Comprensin de los procedimientos de admisin y matriculacin de alumnos. 2. Asignacin de Becas

Nmero, tipos de becas (completas o medias), procedimientos y plazos de solicitud y criterios de seleccin para otorgar las ayudas. Resultado: Criterios claros para otorgar las becas y ayudas para los alumnos que se encuentren en una difcil situacin socioeconmica. 3. Actividades de gestin administrativa de los servicios de la institucin

Establecimiento de criterios de funcionamiento, en caso de que hubiere, de los siguientes servicios: transporte escolar, servicios sanitarios y de seguro, comedor escolar, actividades extra escolares y cesin de las instalaciones del centro para otras actividades. Resultado: Establecimiento de criterios de funcionamiento y oferta de servicios que beneficien a la Comunidad Educativa. 4. Gestin administrativa de la evaluacin de alumnos

Elaboracin de listados, actas, anotaciones en los expedientes. Resultado: Evaluacin continua de los alumnos. Relaciones fluidas entre alumnos - institucin. 5. Registro y archivo de documentos

Definicin de los criterios de registro, ordenacin, clasificacin y archivo de la documentacin administrativa, econmica y acadmica que pueda ser solicitada por cualquier miembro de la Comunidad Educativa. Registro de entrada y salida de documentos Resultado: Organizacin y facilidad de acceso y manejo de la documentacin

26

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

C.

HERRAMIENTAS:

Calendario de actividades. Archivo normalizado de la documentacin administrativa.

SUBPROCESO A4: Atencin e informacin al pblico Alcance del subproceso: Establecimiento de relaciones fluidas con la Comunidad Educativa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Atencin e informacin al pblico: Pretende asegurar la efectividad de las relaciones entre la Comunidad Educativa con la administracin. Los objetivos son informar a los usuarios acerca de la naturaleza, contenido y forma de los servicios. Orientacin a los usuarios. Optimizar los tiempos y disposicin a servir a los usuarios rpida, eficaz y oportunamente. Resolucin de las cuestiones planteadas en el menor tiempo posible sin descuidar la calidad del servicio. No olvidar el trato cordial!

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de mecanismos y horarios

Horarios ms adecuados para la atencin directa al pblico. Informacin general sobre: planes de estudios, procesos de matriculacin, convalidaciones, sistemas de becas y ayudas, actividades extra escolares y servicios complementarios. Resultado: Racionalizacin de tiempos y servicios de atencin a las familias.

2.

Expedicin de documentacin

Expedicin de ttulos, recursos y convalidaciones. Resultado: Informacin y documentacin transparente para el conjunto de la Comunidad Educativa.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A5: Gestin de las relaciones y comunicaciones institucionales Alcance del subproceso: Gestin documental activa del centro, de acuerdo con procedimientos uniformes de tratamiento que facilitan su organizacin y acceso.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Relaciones y comunicaciones institucionales: Apoyo a la gestin administrativa del centro en lo que se refiere a las relaciones con otras instituciones o con los ciudadanos en general. La organizacin sistemtica y el archivo documental de las relaciones con otras instituciones puede servir para crear valor a travs del establecimiento de acuerdos o convenios.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecimiento de un registro documental de relaciones institucionales

Sistema de archivo documental de las relaciones y comunicaciones con instituciones, organismos y personas. Resultado: Conservacin y accesibilidad del patrimonio documental de los centros.

2.

Supervisin de las relaciones

Seguimiento de las relaciones con los organismos provinciales correspondientes, empresas, organizaciones de cooperacin, otras instituciones escolares, padres de familia y otros. Resultado: Apoyo a la gestin administrativa de las relaciones del centro con otras instituciones o con los ciudadanos en general.

28

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 2
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica PLANES


DE

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA

TRANSFORMACIN INSTITUCIONAL (PTI)

PARA CICLOS DE TRES

AOS COMPROMETIDOS CON LAS ORIENTACIONES DEL PROCESO DE REFORMA Y LA MISIN INSTITUCIONAL DEL SISTEMA.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. El Plan de Transformacin Institucional como herramienta de gestin del proceso de cambio


Se pretende establecer un proceso de transformacin institucional realista y eficiente, que comprometa al Centro en la definicin y gestin del proceso, a partir de un plan de cambio que defina las metas y los resultados esperables, los tiempos de cambio y los procedimientos de organizacin, apoyo, seguimiento y control. El Plan de Transformacin Institucional (PTI) se define de acuerdo a: Proceso diagnstico de la situacin y calificacin del centro, permite establecer dos elementos clave para la orientacin estratgica del Centro, en trminos de Qu se hace y cmo se hace y Qu se debera hacer y cmo se lograr hacerlo. Lo cual se habr de plantear de forma explcita, mediante la formulacin de objetivos estratgicos y lneas estratgicas de intervencin. El proceso de diagnstico se realizar mediante la aplicacin de la Escala de Observacin del Proyecto RETEC y la metodologa de evaluacin diagnstica de los Centros de Bachillerato Tcnico.

29

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Formulacin de estrategias y acciones. Las acciones se asignarn para su ejecucin al rea de gestin a la que pertenezcan y se les fijar una fecha de cumplimiento y un responsable para el mismo. El conjunto de objetivos, estrategias, acciones y programas constituyen el Plan de Transformacin Institucional a tres aos, al que se le dotar de mecanismos de control y seguimiento de su cumplimiento. Evaluacin. Para garantizar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico, resulta imprescindible establecer un instrumento de control de la gestin y disear un sistema eficiente de registro de informacin, determinando indicadores, instrumentos de evaluacin, mtodos de evaluacin, responsables, periodicidad de la medicin y estructura de los informes emitidos. Los indicadores elegidos debern configurar un sistema integrado de valoracin y medida que permita valorar el grado de cumplimiento del Plan de Transformacin Institucional (PTI). El PTI es recogido en un documento y divulgado a toda la comunidad educativa.

2. El Plan de Transformacin institucional como expresin de un objetivo compartido por el conjunto de la comunidad educativa
El Plan de Transformacin Institucional representa la expresin de un marco estratgico que fija, con criterios de pertinencia y viabilidad, el escenario deseable y posible, a medio y largo plazo. Representa, as mismo, el compromiso de los Centros de Bachillerato Tcnico con la realidad social y econmico/productiva del Ecuador y el firme propsito de convertir los centros del sistema en instituciones que investigan, cualifican, producen, intermedian en el mercado laboral y ensean a emprender y producir a sus alumnos. La incorporacin de un marco estratgico de referencia para la gestin de procesos de cambio orienta la organizacin al cumplimiento de un logro explcito y a la obtencin de resultados. La existencia de un documento escrito y conocido por la comunidad educativa en su conjunto, refuerza el compromiso de los equipos profesionales.

3. El Plan de Transformacin Institucional como herramienta de mejora en la gestin de procesos y en la obtencin de resultados
A travs del PTI se pretende: Fortalecer el trabajo en equipo y la participacin de todos los miembros de la comunidad para la consecucin de metas compartidas, prximas, medibles y verificables. Orientar al logro y a la mejora permanente la actividad de la Institucin Educativa. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Planificacin del proceso de Transformacin Institucional. PTI. Biblioteca de Recursos).

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 3
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica PROGRAMAS OPERATIVOS ANUALES (POA), VINCULADOS AL


MEJOR CUMPLI-

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA

MIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1.

Concretar los objetivos de cambio en programas operativos

La programacin operativa representa un proceso de concrecin de las estrategias y acciones formuladas en el Plan de Transformacin Institucional en objetivos operativos, actividades y resultados de carcter anual. En el proceso de programacin operativa, destacan 4 procesos fundamentales, que son: el anlisis organizacional, la programacin, la ejecucin y la evaluacin final. Estos procesos se cruzan en el tiempo y se desarrollan de forma paralela. 1. Anlisis organizacional. Se realiza el diagnstico de situacin de la institucin. Hay que conocer la realidad de la institucin, sus fortalezas y debilidades, los recursos disponibles y las potencialidades de la institucin para la bsqueda de nuevos recursos y su gestin. 2. Programacin. Una vez realizado el anlisis, se deben establecer los objetivos concretos, con criterios de prioridad y viabilidad. La priorizacin y temporalizacin de objetivos se realiza en base a dos criterios:

31

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Temporalizacin en fases o perodos, ya que habr objetivos que, para ser alcanzados, requieran de la consecucin de otros previos. Priorizar unos objetivos sobre otros, se expresa en el tiempo y en el esfuerzo que se presta a cada uno para alcanzar los resultados previstos. Elaboracin del cronograma: El cronograma es un instrumento que muestra los tiempos del proceso y las diferentes acciones que se deben realizar. Ordena en el tiempo las acciones durante todo el proceso y las expone de forma grfica. Definicin de responsabilidades y cargas de trabajo: Algunas tareas sern responsabilidad de un solo individuo, otras se desarrollarn por todo el equipo y otras podrn encargarse a una comisin o un grupo reducido de personas. Cuando la actividad sea grupal, habr que nombrar un/a responsable o coordinador/a que asegure el cumplimiento del objetivo. Asignacin de recursos: Se describen detalladamente los recursos materiales necesarios para desarrollar las acciones previstas. Se contempla tanto los recursos disponibles (ampliando visin y analizando lo que se puede aportar tanto de forma individual como grupal) como aquellos que hay que buscar. 3. Ejecucin. Se desarrollan y ejecutan las acciones previstas en tiempo y forma. 4. Evaluacin y seguimiento del programa operativo. Servir para conocer si se ha logrado lo previsto y en qu medida. Se debe evaluar durante todo el proceso de ejecucin (evaluacin in via) y no slo al final, ya que as se podrn introducir modificaciones que mejoren los resultados. La programacin operativa queda recogida en un documento de consulta de uso publico.

2. El programa operativo como herramienta de generacin de culturas del trabajo orientadas a resultados
La vinculacin de las actividades concretas con un marco estratgico de referencia multiplica el impacto social de los recursos. La integracin de directivos y docentes en equipos de trabajo contribuye a la regulacin de conflictos. La programacin operativa compromete al conjunto de la Comunidad Educativa en la obtencin de resultados contributivos a la mejora de las condiciones de vida y trabajo de los alumnos. Se hacen transparentes las aportaciones individuales y colectivas al cumplimiento del logro previsto. A travs de los programas operativos anuales (POAs) se pretende: Instalar una cultura de gestin y direccin por objetivos. Orientar la institucin a resultados. Incrementar la sensibilidad de la institucin a las necesidades objetivas del entorno social y productivo en el que opera. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Programacin Operativa Anual. POA.Biblioteca de Recursos).

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 4
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Orientacin estratgica

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA IMPLANTA Y APLICA UNA METODOLOGA DE EVALUACIN INSTITUCIONAL Y GENERA UN

INFORME ANUAL DE SITUACIN, ACTIVIDAD Y RESULTADOS.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA El desarrollo de la institucin requiere de la elaboracin de sistemas, procedimientos y herramientas que posibiliten la evaluacin de la efectividad organizacional en el logro de objetivos preestablecidos. Con la metodologa de evaluacin institucional se pretende disear e implementar un sistema compartido de medida y aprendizaje organizativo y un panel de monitoreo estratgico que permita seguir la evolucin de indicadores crticos para la consecucin de los objetivos previstos. Para ello es necesario: Definir indicadores de evaluacin para la gestin de la institucin educativa (procesos, productos, personas, recursos, alumnos y relaciones con el entorno) y los resultados sociales obtenidos. Disear los instrumentos de observacin y registro de informacin. Establecer la estructura de contenidos de los informes de evaluacin y seguimiento, la periodicidad de los mismos y los responsables de su elaboracin.

33

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Con la informacin obtenida se elaborar un informe anual de situacin, resultados y lecciones aprendidas, con relacin a las metas previstas en la programacin operativa anual y consecuentemente en el PTI. La construccin de una cultura de la evaluacin en la institucin educativa supone una fuente de aprendizaje y profesionalizacin del equipo directivo y docente. La generacin de informes objetivos de evaluacin y seguimiento fortalece la transparencia de la gestin institucional y multiplica la expectativa de compromiso y participacin de todos los actores de la comunidad educativa. A travs de la implantacin de una metodologa unificada de autoevaluacin diagnstica de la Institucin Educativa, se pretende: Generar una cultura de evaluacin y seguimiento de resultados en el equipo docente y directivo. Establecer un procedimiento sistemtico de evaluacin que condiciona la orientacin y el alcance de las decisiones institucionales. El desarrollo de procedimientos de trabajo y esquemas de proceso de la propuesta de gestin vinculada a este descriptor (D4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados) se encuentra desarrollado en su integridad en el tomo de Herramientas para la estandarizacin de Procesos, en el captulo referido al Sistema de Evaluacin Autodiagnstica. EAD. Biblioteca de Recursos).

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 5
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Docencia

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA IMPLANTA LOS NUEVOS CURRCULOS BASADOS EN COMPETENCIAS LABORALES COMO

ORGANIZADORES DE LOS PROCESOS DE ENSEANZA APRENDIZAJE.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Currculum por competencias y desempeo profesional


La educacin transmite conocimientos, tcnicas, actividades asociadas y patrimonio cultural de una sociedad. Pero justamente con ello, transmite tambin los valores sociales y las ideologas dominantes. A menudo, esta transmisin se hace de forma implcita, mas que explcita. Sin embargo, y sin perjuicio de lo anterior, la educacin puede llegar a despertar en los alumnos el sentido crtico ante las actitudes y relaciones sociales dominantes, permitindoles tomar distancia respecto a los valores e ideologa establecidos. La clarificacin explcita de las intenciones educativas y de los contenidos de la enseanza facilita la posible crtica social. Al servicio de esta clarificacin est que el currculo haga explcitos los objetivos, contenidos, valores y actitudes que se propone transmitir a los alumnos. En el caso de la Educacin para el Trabajo, resulta obvia la necesidad de orientar vocacional y profesionalmente a los alumnos y dar a conocer las opciones potenciales de ejercicio profesional, antes de plantearse un solo apren-

35

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

dizaje tcnico / operativo. Los derechos sociales que hablan del libre desarrollo de la personalidad y de la libre eleccin de profesin u oficio, exigen del sistema educativo no solamente resultados, en trminos de mano de obra cualificada, sino resultados perceptibles en el ejercicio activo de los derechos y libertades de los ciudadanos y en la distribucin equitativa de las oportunidades educativas y laborales. La fuente productiva en los procesos de Educacin para el Trabajo, se encuentra asociada al para qu ensear? y cobra una importancia vital, pues est en el centro de su finalidad primordial proporcionar a los alumnos la formacin necesaria para: Adquirir la competencia profesional caracterstica de cada proceso formativo. Comprender la organizacin y caractersticas del sector productivo correspondiente, as como los mecanismos de insercin y desarrollo profesional. Adquirir una identidad y madurez profesional motivadora de futuros aprendizajes y adaptaciones al cambio de las cualificaciones. El currculo muestra una serie de decisiones en cascada, es decir los elementos curriculares tienen entre s una interdependencia en la cual los elementos superiores dominan sobre los inferiores. El punto de partida es el sistema de produccin de bienes o de servicios, en el que existen unas estructuras de produccin, y unas situaciones profesionales donde se desarrollan ciertas actividades para alcanzar unos objetivos. Esto es importante, puesto que el ttulo profesional debe acreditar competencias ms que conocimientos. La competencia expresa un elevado grado de destreza o dominio -buen hacer- en un conjunto de actividades observables y verificables; por lo comn en un producto bien hecho o tarea bien ejecutada. En esta lnea, por el producto o servicio prestado, es relativamente fcil distinguir al experto del novel, al competente del incompetente; en definitiva al maestro del aprendiz.

2. Los ejes de organizacin curricular son las capacidades terminales que deben alcanzar los alumnos
Los contenidos del currculo son aquellos indispensables para alcanzar las capacidades terminales y tienen por lo general un carcter interdisciplinar derivado de la naturaleza de la competencia profesional asociada al ttulo. El valor y significado en el empleo de cada unidad de competencia y la necesidad creciente de polivalencia funcional y tecnolgica del trabajo tcnico determinan la inclusin en el currculo de contenidos pertenecientes a diversos campos del saber tecnolgico, aglutinados por las actividades asociadas de produccin subyacentes en cada perfil profesional. Los elementos curriculares de cada mdulo profesional incluyen por lo general conocimientos relativos a conceptos, procesos, situaciones y actividades asociadas que concretan el saber hacer tcnico relativo a la profesin. Las capacidades actitudinales que pretenden conseguirse deben tomar como referencia fundamental las capacidades terminales del mdulo de formacin en centro de trabajo y las capacidades profesionales del perfil. Asimismo, para que el aprendizaje sea eficaz, debe establecerse tambin una secuencia precisa entre todos los contenidos que se incluyen en el perodo de aprendizaje del mdulo profesional. Esta secuencia y organizacin de los dems tipos de contenido en torno a las actividades asociadas, deber tener como referencia las capacidades terminales de cada mdulo profesional.

3. El fomento del trabajo en equipo


El currculum por competencias se constituye en una accin intencionada y sistemtica que sobre la base de unas condiciones (currculo oficial, edad de los alumnos, caractersticas del centro educativo y del entorno, etc.) orga-

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

niza una intervencin educativa. Ser una accin intencionada implica que es un proyecto asumido por el conjunto de los profesores implicados en l, por dos razones: En primer lugar, porque el objeto de su intervencin educativa es el mismo grupo de alumnos. En segundo lugar, porque para que cada uno de estos alumnos y alumnas lleguen a alcanzar las competencias propias del perfil del ttulo, debe haber un efecto complementario y sinrgico entre todos los mdulos profesionales.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El conjunto de docentes de la institucin educativa, a travs de procesos de trabajo en equipo, en dos dimensiones: equipos docentes de mdulo profesional y equipos de nivel para el ao comn de las diferentes especialidades formativas en cada bachillerato.

2.

Cmo

Mediante las metodologas distribuidas de diseo y aplicacin de currculos basados en competencias laborales y de los criterios de implantacin curricular en el aula.

3.

Cundo

La implantacinde los nuevos currculos depender del calendario que haya convenido la institucin educativa con la Direccin Nacional. En cualquier caso, en el presente descriptor se dan las pautas bsicas para su elaboracin.

4.

Para qu

Para mejorar la competencia profesional de los alumnos con valor y significado en el mercado de trabajo y a travs suya la expectativa de insercin laboral por cuenta ajena o el desarrollo de emprendimientos productivos de los egresados.

37

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Definicin de las Titulaciones

A. Contextualizacin

Proyecto curricular con valor y significado en el mercado de trabajo

B. Programacin

Desarrollo curricular del mdulo profesional

Multiplicacin del valor sociolaboral de los conocimientos profesionales adquiridos por los alumnos

38

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

PROCESO A: CONTEXTUALIZACIN
Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Referencias del sistema productivo


A1. Identificacin

Identificacin de las capacidades demandadas por el entorno productivo

Perfil profesional

Descripcin de los logros, resultados, acciones o conocimientos esperados de las personas en situaciones de trabajo

Mejora de las capacidades terminales, con valor y significado en el mercado de trabajo, de los alumnos

SUBPROCESO A1: Identificacin Alcance del subproceso: Comprender la relacin existente entre el proyecto curricular de la figura profesional y su valor y significado en el mercado de trabajo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Evolucin de la competencia profesional: La referencia del sistema productivo pretende predecir, con un margen de aproximadamente cinco aos desde el establecimiento del ttulo, la previsin de los cambios probables (factores tecnolgicos, organizativos, econmicos, etc.) que tengan consecuencias concretas y evidentes en los contenidos del trabajo. Informan al profesor de las tendencias que debe adoptar en el proceso de enseanza-aprendizaje.

39

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Perfil profesional: Asociado a cada ttulo se organiza en unidades de competencia que se expresan a travs de unas realizaciones profesionales con valor y significado en el empleo. Expresa la competencia profesional caracterstica del ttulo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Referencia del sistema productivo

Anlisis funcional: reas, procesos y subprocesos productivos. Definicin del campo de observacin. Resultado: Identificacin de las capacidades demandadas por el entorno socio-productivo.

2.

Perfil profesional

Descripcin del ttulo/figura profesional: Denominacin. Nivel. Duracin. Definicin de la Figura profesional: Competencia general. Unidades de Competencia. Elementos de competencia (Realizaciones y dominios profesionales). Especificaciones del campo ocupacional. Escenificacin de conocimientos y capacidades . Anlisis de la organizacin curricular del ciclo formativo. Resultado: Descripcin de los logros, resultados, acciones o conocimientos esperados de las personas en situaciones de trabajo.

40

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

C.

HERRAMIENTA: FICHA DE LA FIGURA PROFESIONAL

Denominacin Nivel Duracin 1.- Especificacin de competencia 1.1.- Competencia General

1.2.- Relacin de Unidades de Competencia UC1 UC2 UC3 UC4 UC5 1.3.- Elementos de competencia UC1 (Realizaciones y dominios profesionales) 1.3.1.- Especificaciones del campo ocupacional Informacin (naturaleza, tipos y soportes) Medios para el tratamiento de informacin Procesos, mtodos y actividades asociadas Principales resultados del trabajo Personas y/u organizaciones destinatarias del servicio 1.3.2.- Especificacin de conocimientos y capacidades Capacidades fundamentales Conocimientos fundamentales

2.- Organizacin curricular del ciclo formativo

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO B: PROGRAMACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Desglose de capacidades
B1. Clasificacin

Elementos de capacidad terminales

Anlisis de contenidos

Definicin de contenidos

Organizazcin
B2. Eleccin

Estructuracin del mdulo profesional en unidades de trabajo

Secuenciacin

Metodologa
B3. Programacin

Actividades de enseanza/ aprendizaje/Evaluacin

Evaluacin

Gua del profesor


B4. Desarrollo curricular de la unidad de trabajo

Estrategias metodolgicas

Gua del alumno

Verificacin de la evaluacin

Criterios de verificacin

Desarrollo curricular del mdulo profesional

42

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

SUBPROCESO B1: Clasificacin Alcance del subproceso: Identificar las capacidades terminales y los contenidos necesarios para alcanzar la competencia profesional caracterstica de la profesin. A. CONCEPTOS CLAVES

Elementos de capacidad: Las capacidades terminales de los diferentes mdulos profesionales son capacidades complejas, pues se obtienen al finalizar el proceso de enseanza-aprendizaje, y pueden incluir ms de un tipo de capacidad. Los elementos de capacidad deben expresar: Una conducta observable que exprese lo que se espera del alumno, no del profesor (el alumno es capaz de...) El nivel de asimilacin de la capacidad (criterio de evaluacin). Una situacin o condicin de la conducta. Nivel de rendimiento: Criterios para juzgar si el comportamiento es conforme o no a la definicin de los trminos de accin, de contenido y de situacin). B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desglose de capacidades

De cada mdulo profesional asociado a una unidad de competencia se tomar como referencia sus realizaciones y criterios de realizacin. Se debern desglosar los elementos de capacidad, es decir, las capacidades terminales de los diferentes mdulos profesionales que pueden incluir ms de un tipo de capacidad: Capacidades cognitivas: del conocimiento y de la comprensin. Habilidades cognitivas: anlisis, sntesis y evaluacin. Capacidades psicomotoras: destrezas. Capacidades del mbito de la afectividad: actitudes. Definicin de los criterios de evaluacin, escenario de ejecucin y nivel de rendimiento. Resultado: Deduccin de los elementos de la capacidad deseados al finalizar el proceso de enseanza-aprendizaje.

2.

Anlisis de contenidos

Analizar los tipos de contenidos del mdulo profesional y su relacin con las capacidades deducidas en la actividad anterior. Clasificarlos en conceptos, actividades asociadas y actitudes. Valorar el peso especfico de cada uno de estos tres tipos de contenidos en el conjunto del mdulo profesional. Resultado: Definicin de los contenidos en funcin de la capacidad que se persigue.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B2: Eleccin Alcance del subproceso: Realizar la organizacin de los contenidos mediante la eleccin del contenido organizador del proceso de enseanza-aprendizaje del mdulo y, en un sentido reducido, posteriormente, la organizacin y secuencia en unidades de trabajo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Contenido organizador: Es el tipo de contenido que mejor organiza, desde el proceso de aprendizaje, la programacin de un mdulo profesional. Sera deseable establecer un nico contenido organizador, pero la complejidad y variedad de las capacidades de determinados mdulos profesionales pueden obligar a repartir el tiempo total disponible en torno a ms de un contenido o eje vertebrador del proceso de aprendizaje. El mdulo profesional es la unidad organizativa de ciclo formativo, la unidad de trabajo es la unidad organizativa de la programacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Organizacin

Eleccin del contenido organizador: Tipos de contenidos: conceptos o actividades asociadas, estructurantes o no estructurantes. Contexto a travs del cual se organizan los contenidos. ciencia o tcnica pura, ciencia o tcnica aplicada, ciencia tecnologa y sociedad. Propia naturaleza de los distintos mdulos profesionales: asociado a una unidad de competencia, o de base o transversal (asociado a ms de una unidad de competencia). Criterios para la seleccin: Suprimir todos los contenidos que no sean relevantes para alcanzar las capacidades terminales, Tiempo asignado al mdulo profesional. Nivel de desarrollo evolutivo de los alumnos y el grado de conocimientos y prctica de los contenidos procedimentales. Recursos del Centro educativo. Adecuacin de los contenidos enseados a las capacidades y conocimientos previos de los alumnos y a las capacidades profesionales que se esperan obtener. Criterios para la organizacin y secuenciacin de contenidos en funcin de s el eje elegido son: los conceptos, actividades asociadas o actitudes. Resultado: Eleccin del contenido organizador.

44

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

2.

Secuenciacin

Estructura de contenidos Establecer las relaciones entre los contenidos implicados (mediante mapas o diagrama e procesos). Dar las condiciones de contorno de cada unidad de trabajo. Establecer posibles itinerarios o recorridos entre las definidas.

Obtencin de la relacin de unidades de trabajo, que deben tener las siguientes caractersticas: Cada mdulo comienza con una unidad de trabajo que da sentido a la profesionalidad. Cada mdulo suele finalizar con unidad de trabajo de proyecto. Debe asignarse un tiempo estimativo a cada unidad.

Programacin de mdulos profesionales en unidades de trabajo coordinadas. Resultado: Estructuracin del mdulo profesional en unidades de trabajo.

SUBPROCESO B3: Programacin Alcance del subproceso: Asignar a cada unidad los elementos de capacidad correspondientes y los contenidos desglosados, teniendo en cuenta las caractersticas y el nivel de los alumnos que van a cursar el mdulo. Se plantea la metodologa y se toman decisiones respecto a la evaluacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Elementos curriculares Conjunto de capacidades terminales, contenidos, mtodos pedaggicos y criterios de evaluacin necesarios para alcanzar la competencia profesional caractersticas de cada ttulo y para alcanzar el nivel de formacin establecido.

Tipos de actividades de aprendizaje: Segn el momento de realizacin. Segn el agente principal de la actividad. En funcin del proceso de enseanza-aprendizaje. Segn la forma social aplicada en la actividad. Segn las capacidades que desarrolla.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Metodologa

Asociar los elementos de capacidad con cada una de las unidades de trabajo. Relacin con los criterios de evaluacin. Contenidos en forma de conceptos, actividades asociadas y actitudes. El profesor debe tomar decisiones acerca de: Su planteamiento metodolgico para la seleccin de estrategias de enseanza y de actividades de aprendizaje. Su anlisis didctico. Su planteamiento de evaluacin: seleccin de criterios y actividades. Definicin de actividades de enseanza-aprendizaje: tiempo, estimado, recursos necesarios y actividades de evaluacin. Resultado: Actividades de enseanza-aprendizaje adaptadas a los objetivos de aprendizaje.

2.

Evaluacin

Determinar el contexto y el nivel de adquisicin de los elementos de capacidad para transformarlos en criterios de evaluacin. Definicin de las actividades a evaluar. Actividades y pruebas de evaluacin. Resultado: Comparacin de los resultados de los alumnos con los elementos de capacidad en cada unidad, con las capacidades terminales en el mdulo, y en su conjunto con los objetivos generales del ciclo.

C.

HERRAMIENTA: PROGRAMACIN DE ELEMENTOS CURRICULARES DE LA UNIDAD DE TRABAJO

Unidad de trabajo nmero: Denominacin: Tiempo estimado: Elementos de capacidad Contenidos Actividades asociadas Hechos y conceptos Actitudes, valores y normas.

Actividades de enseanza-aprendizaje: (actividades y recursos necesarios)

Actividades de evaluacin:

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

SUBPROCESO B4: Desarrollo curricular de la Unidad de Trabajo Alcance del subproceso: Ordenar los contenidos de cada unidad en una microsecuencia. Las actividades de enseanza -aprendizaje se organizan y se secuencian en cada unidad en una estructura metodolgica, y se relacionan con los recursos y con los medios que requieren y con el tiempo disponible. Las actividades de evaluacin se concretan en pruebas -tipo de evaluacin y se aplican criterios de calificacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Relacin entre los elementos del currculo y la evaluacin Valora las capacidades expresadas en capacidades terminales. Informa sobre aprendizaje significativo de contenidos. Se basa en la metodologa constructivista de aprendizaje expresada en mtodos. Se enuncia y explicita en los mdulos profesionales por los criterios de evaluacin. En la seleccin de la prueba de evaluacin, se debe tener en cuenta: El propsito. Las cuestiones (problemas, tems preguntas, ejercicios...) deben tener las siguientes caractersticas: representatividad, significacin, diferenciacin cognitiva y claridad.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Gua del profesor

Identificacin y ubicacin de la unidad de trabajo. Estructura ordenada de contenidos. Estructura metodolgica de actividad. Actividades de evaluacin. Atencin a las diferencias de los alumnos. Resultado: Definicin de estrategias metodolgicas.

2.

Gua del alumno

Ubicacin de la unidad y capacidades que debe alcanzar el alumno. Conocimientos previos necesarios para la unidad de trabajo. Desarrollo de los contenidos. Actitudes de aprendizaje modelizadas para el alumno. Resultado: Definicin de contenidos y actividades.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3.

Verificacin de la evaluacin

Evaluacin de cada mdulo profesional: Qu se evala? Quin evala? Cundo se evala? Resultado: Las actividades de evaluacin verifican que el alumno ha alcanzado las capacidades terminales.

C.

HERRAMIENTA: FICHA DE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

FICHA DE ACTIVIDAD (N ): Nombre de la actividad (verbo sustantivo) Mdulo Profesional: Unidades de trabajo: Tipo de actividad: Individual Grupo Inicial Adiestramiento Otra Objetivo de la actividad: (Expresar los elementos de capacidad que se van a trabajar realizando la actividad). Medios didcticos y tecnolgicos: (Equipos, aparatos, instrumentos, material documental o bibliogrfico, programas informticos o audiovisuales que son necesarios para llevar a cabo la actividad.) Secuencia/desarrollo (Establecer los pasos que se deben seguir. Esta secuencia puede ser definida de manera ms o menos exhaustiva segn el profesor lo considere). 1.2.3.4.5.Tiempo: Horas estimadas: Semana/mes en que se realiza: Espacio formativo que requiere: Aula polivalente Laboratorio Taller Otro

Seguimiento del profesor: (Definir el papel del profesor durante el desarrollo de la actividad.) Medidas de prevencin de riesgos: (Explicitar el uso de equipos de proteccin individual, o de proteccin colectiva usados por seguridad, as como las medidas de proteccin ambiental, salidas de gases, recogida de residuos, etc.) Bibliografa (De apoyo al profesor para fundamentacin o desarrollo de la actividad.) Evaluacin de la actividad: (Dar pautas o criterios de evaluacin, elaborar lista de cotejo de la actividad y ponderar el valor de la actividad para la calificacin del alumno.)

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 6
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Docencia

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN PLAN DE INVESTIGACIN EDUCATIVA ORIENTADO A LA MEJORA PERMA-

NENTE DE LOS PROCESOS TCNICOS Y DIDCTICOS DE LA INSTITUCIN.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Participacin de la comunidad educativa


La transformacin educativa, la innovacin curricular, los aspectos organizacionales y la formacin docente pueden desarrollarse a travs de proyectos en un marco de colaboracin institucional de formacin docente/escuela (comunidad educativa) mediante la investigacin cooperativa. Aspectos clave que caracterizan este tipo de investigacin: La preocupacin por transformar y mejorar una realidad educativa y/o social. Parte de la prctica de problemas concretos. Es una investigacin que implica la colaboracin entre las personas. Implica una reflexin sistemtica en la accin.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Se realiza por las personas implicadas en la prctica que se investiga. El elemento de formacin es esencial y fundamental en el proceso de investigacin. Los rasgos ms importantes de un proceso de investigacin cooperativa son: el enfoque cooperativo que subyace a toda la investigacin y el carcter simultneo y mutuamente complementario de los procesos de investigacin educativa y desarrollo profesional. Cultura de indagacin permanente: Adquirir una cultura reflexiva que permita al futuro docente ejercer su profesin interrogando constantemente la realidad en la cual interviene, que lo capacite para analizar los fundamentos de su accin y las consecuencias que esta genera, que mantenga viva su motivacin por el cambio, la innovacin y transformacin educativa constituye un reto importante en la formacin docente. Profesor reflexivo: El profesor reflexivo se caracteriza por la apertura intelectual y la sinceridad, preguntndose tanto por los supuestos como por las consecuencias de las acciones y hacindose responsable por los resultados obtenidos. En este contexto, la reflexin se realiza antes, durante y despus de la accin. La reflexin otorga sentido a los procesos educativos, a los problemas que han surgido en la puesta en marcha del plan. Se reflexiona sobre el plan de accin, sobre todo el proceso y las acciones. Se contrasta lo planeado y lo realmente conseguido. Se reflexiona sobre los cambios experimentados a nivel personal y grupal y sobre los efectos del cambio. CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El equipo de mejora estar configurado, como mnimo, por cinco profesionales. Los problemas de investigacin sern mutuamente definidos. Los problemas emergen de lo que concierne a todos y de la indagacin realizada por el equipo docente. Las decisiones que hacen referencia a cuestiones de investigacin, procedimientos de recoleccin de datos, etc. son fruto de un esfuerzo cooperativo. El equipo trabaja al mismo tiempo en la investigacin y en el desarrollo relacionados con la produccin de conocimiento y su utilizacin. Los profesores desarrollan competencias, habilidad y conocimientos de investigacin. Se reconoce y utiliza el proceso como una estrategia de intervencin para el desarrollo profesional en tanto que se lleva a cabo una rigurosa y til investigacin. Los resultados son utilizados en la solucin de los problemas surgidos en la prctica.

2. Cmo
Condiciones institucionales para la creacin de prcticas innovadoras; Si la innovacin supone crear prcticas que impacten en la institucin en su totalidad y por tanto que no se reduzcan a intentos individuales de modificar algo, lo que seguramente redundara en el mediano plazo en el desvanecimiento, es necesario reflexionar acerca de los requerimientos y condiciones necesarias para la innovacin. A continuacin se ofrecen algunos aspectos: Promocin y construccin de la innovacin de manera colectiva y colaborativa.

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1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

Crear nuevos modos de considerar y actuar en una determinada realidad es una tarea difcil y compleja e incluye tanto la bsqueda de caminos nuevos y diferentes, como la creacin de nuevos esquemas de accin y percepcin. La innovacin no puede agotarse en la enunciacin de principios, debe traducirse en acciones concretas que impulsen a la vez nuevas acciones y as sucesivamente. Se debe dar una articulacin y complementariedad de acciones, roles y estrategias. Se debe asignar el tiempo necesario. Tener en cuenta que la innovacin requiere una planificacin minuciosa y estratgica. Partir de la iniciativa consciente de los miembros de una institucin.

3.

Cundo

Durante el primer ao de implantacin del PTI.

4.

Para qu

Desarrollar procesos de investigacin en accin. Permitir el crecimiento y desarrollo profesional de los docentes. Desarrollar nuevas capacidades de gestin y la creacin de cultura. Contemplar, como eje central de la innovacin, la mejora en funcin de las necesidades de la comunidad educativa. Realizar la difusin y comunicacin tanto en el interior del centro, como hacia el exterior.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos Asociados

Procesos principales

Resultados

D7. Evaluacin de aprendizajes Desarrollo profesional del equipo docente

D10. Actualizacin curricular

A. Investigacin

Planificacin racional del proceso de enseanza-aprendizaje

Desarrollo profesional del equipo docente D23. Seguimiento resultados acadmicos

Mejora de las prcticas de enseanza y, a travs suya, de los resultados acadmicos de los alumnos.

52

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

PROCESO A: INVESTIGACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Objeto de Estudio
A1. Planificacin

Identificacin de objetivos de investigacin vinculados a la prctica docente

Formulacin

Definicin de hiptesis de investigacin

Construccin de tcnicas e instrumentos

Informacin sobre el objeto de estudio Marco de anlisis del proceso de enseanzaaprendizaje Informe ntegro de resultados y conclusiones

Anlisis y valoracin de resultados

A2. Implementacin

Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin

Consolidacin de equipos de mejora Anlisis de los resultados Definicin de objetivos


A3. Innovacin

Definicin de objetivos de cambio Experiencias de transformacin de los procesos de ens./aprendizaje Transferencia de resultados

Elaboracin/Implementacin Evaluacin e institucionalizacin

Desarrollo profesional del equipo docente. Planificacin racional del proceso de enseanza-aprendizaje. Mejora de la calidad eductiva

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Planificacin de la investigacin Alcance del subproceso: Identificar aquellas situaciones problemticas que se desean cambiar y buscar las respuestas ms adecuadas para cambiar la situacin.

A.

CONCEPTOS CLAVE

Problema: Se puede entender como una dificultad sentida o una carencia que el maestro detecta en su prctica docente y que deseara cambiar o mejorar. Formulacin de hiptesis: Formule su hiptesis de la manera ms clara y breve posible. Evite incluir en la hiptesis detalles metodolgicos o contextualizaciones histricas que no vienen al caso. Procure que la hiptesis no ocupe ms de una oracin o ms de 5 lneas; si es ms extensa, abrviela omitiendo lo que no sea indispensable para su comprensin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Objeto de estudio

Identificacin de las dimensiones objeto de estudio y de los objetivos de la investigacin vinculados a la prctica docente: Objetivos de aprendizaje. Contenidos de aprendizaje. Mtodos de enseanza: criterios metodolgicos, organizacin temporal, espacial y agrupamiento de los alumnos. Seleccin, elaboracin y uso de materiales curriculares y otros recursos didcticos. Evaluacin de aprendizajes. Otros aspectos de inters para los procesos tcnicos y didcticos. Planteamiento del problema: De una reflexin del grupo sobre las necesidades sentidas. De la observacin sistemtica de un docente en su aula. A partir de entrevistas informales a alumnos o colegas. De la observacin realizada por otro docente o facilitador. A raz de un informe o documentos en los que se ofrece informacin sobre situaciones educativas que crean interrogantes. Examinando las diferencias entre la realidad de la prctica social y educativa en una situacin concreta y lo que se pretende que realmente sea. Detectando incoherencias o inconsistencias entre lo que se pretende y lo que realmente ocurre. Resultados: Identificacin de objetivos de investigacin vinculados a la prctica docente.

54

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

2.

Formulacin

Definicin del inventario de fuentes y del plan de bsqueda de informacin: Definicin de centros de inters. Estudio de otras investigaciones relacionadas con nuestra temtica. Revisin de la literatura. Elaboracin de la fundamentacin conceptual. Criterios para la formulacin de hiptesis: Pertinencia: Una hiptesis es pertinente si aclara un problema o lo replantea desde una perspectiva distinta. Plausibilidad. Toda hiptesis indica una relacin entre dos o ms variables. La formulacin de esta relacin debe ser formalmente correcta. Verificabilidad: Una hiptesis es una respuesta provisional; por eso es esencial que su referente emprico sea observable (a menos que se trate de una hiptesis especulativa) y que est formulada en trminos que dejen abierta la posibilidad de su verificacin o su refutacin. Simplicidad: las mejores hiptesis son tambin las ms simples; es decir, aquellas que tienen un mayor alcance explicativo con base en un menor nmero de variables y supuestos. Resultados: Definicin de hiptesis de investigacin

SUBPROCESO A2: Implementacin Alcance del subproceso: Comprensin de la realidad social (desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje. 1. Construccin de tcnicas e instrumentos

Decisin y caracterizacin de la muestra: A quin vamos a aplicar las tcnicas e instrumentos. Seleccin de la metodologa cualitativa o cuantitativa. a) Tcnicas e instrumentos cualitativos: Definicin de perfiles. Elaboracin de guin temtico (entrevista, grupo de discusin, escala de observacin). Captacin. Trabajo de campo.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

b) Tcnicas e instrumentos cuantitativos: Diseo inicial de cuestionario. Pre-test del diseo inicial. Diseo definitivo del cuestionario. Trabajo de campo. Resultado: Informacin sobre el objeto de estudio.

2.

Anlisis y valoracin de los resultados Tratamiento de los datos: transcripciones, tabulaciones y explotacin estadstica. Anlisis de contenidos cualitativos. Categorizacin. Interpretacin. Sntesis.

Anlisis de datos: Anlisis descriptivo de datos. Representacin de datos. Correlaciones. Fiabilidad y validez de los instrumentos de recogida de datos. Elaboracin de un informe conjunto de resultados.

Resultado: Marco de anlisis del proceso de enseanza-aprendizaje investigado.

3.

Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin

Definicin de centros de inters de los resultados obtenidos. Afirmacin o negacin de hiptesis. Orientaciones y propuestas. Elaboracin del informe final. Resultado: Informe ntegro de resultados y conclusiones.

56

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

SUBPROCESO A3: Innovacin Alcance del subproceso: Revisar y reflexionar sobre la vida institucional con el objeto de construir prcticas que tiendan a mejorarla, potenciarla y enriquecerla.

A.

CONCEPTOS CLAVE

La innovacin como cambio planificado y deliberado debera partir de necesidades concretas y sentidas, para lo cual se hace necesario conocer en profundidad el contexto institucional, las condiciones favorables o los obstculos personales y estructurales que estn en juego. Estrategias para afrontar las resistencias al cambio: nfasis en la circulacin de la informacin, trabajo en equipo y colaboracin, participacin, facilitacin y apoyo, contrato y, resolucin de problemas concretos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de los resultados

Identificacin de problemas o necesidades detectados en la investigacin. Anlisis y creacin de las condiciones favorables a travs de estrategias como: Sensibilizar y motivar a los miembros de la institucin. Informar y comunicar acerca de la propuesta. Trabajar con equipos de mejora (grupo impulsor) que promueva la participacin del resto de los miembros de la institucin. Justificar la necesidad de la propuesta de cambio. Desarrollar programas de formacin y perfeccionamiento. Detectar resistencias y trabajar con ellas. Resultado: Consolidacin de equipos de mejora. 2. Definicin de objetivos

Acordar los resultados que se desean conseguir. Garantizar la coherencia y necesaria articulacin de las acciones que cada uno de los miembros realice. Resultado: Definicin de objetivos de cambio. 3. Elaboracin e implementacin de un proyecto especfico de innovacin

Definicin y orientacin de las acciones. Distribucin de los recursos disponibles, tiempos y responsabilidades. Puesta en marcha del proyecto. Resultado: Experiencias de transformacin de los procesos de enseanza/aprendizaje.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

4.

Evaluacin e institucionalizacin/ mantenimiento

Monitoreo y seguimiento. Consolidacin de metodologas, la reflexin y transferencia de los resultados obtenidos, incorporndolos al acerbo cultural de la escuela. Resultado: Transferencia de resultados.

C. 1.

HERRAMIENTAS: Ficha de planificacin de la investigacin

Descripcin de la Herramienta: Soporte documental. Objeto de la Herramienta: Determinar anticipadamente los objetivos y acciones de la investigacin, con algn mtodo, plan o lgica. Criterios para su utilizacin: El equipo de investigacin docente debe consensuar cada uno de los apartados de la planificacin de la investigacin. Esta estructura puede adecuarse y adaptarse a sus propias necesidades. FICHA DE PLANIFICACIN DE LA INVESTIGACIN Objeto de estudio

Problema de investigacin

Centros de inters /variables

Formulacin de hiptesis

Inventarios de fuentes documentales/ investigaciones

Cuestiones relevantes en el estudio de campo

58

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

2.

Ficha de contenidos del informe de resultados

Alcance de la Herramienta: Sistematizar el proceso seguido y facilitar la comunicacin de los resultados y su utilizacin en futuros proyectos as como el intercambio de experiencias con otros profesionales. Descripcin de la Herramienta: Estructura documental. Criterios para su utilizacin: La elaboracin del informe debe facilitar no nicamente la difusin de los resultados alcanzados, si no tambin ayudar a las personas participantes en la investigacin a reflexionar sobre la experiencia. La estructura del informe es orientativa, pues puede adecuarse y adaptarse a las necesidades de la investigacin.

FICHA DE ESTRUCTURA DEL INFORME DE RESULTADOS ndice: 1. Introduccin 2. Objeto de estudio: Problema de investigacin e hiptesis de partida 3. Marco conceptual 4. Anlisis de los resultados 5. Conclusiones, implicaciones y limitaciones de la investigacin 6. Orientaciones y propuestas 7. Bibliografa y anexos (tcnicas e instrumentos utilizados, Glosario)

59

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3.

Ficha de Anlisis. Criterios de valoracin del proceso de cambio

Descripcin de la Herramienta: Instrumento de evaluacin. Objeto de la Herramienta: Ayudar a valorar el proceso de cambio que se ha seguido. Criterios para su utilizacin: Es necesaria la participacin de todo el equipo del proyecto en la aplicacin de la escala de observacin. FICHA DE ANLISIS: CRITERIOS PARA VALORAR UN PROCESO DE CAMBIO Escala de observacin
MUCHO
EFICACIA Y FUNCIONALIDAD

BASTANTE

POCO

NADA

En qu medida el proceso de innovacin iniciado favorece el logro de los objetivos que se perseguan? Y seguidamente en qu medida tienen relacin con las necesidades y problemas detectados?
PRCTICA EDUCATIVA

En qu medida el proceso iniciado contribuye a construir una prctica educativa de calidad?


PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

En qu medida el proyecto innovador concreta en acciones los principios institucionales?


PLANIFICACIN E IMPLEMENTACION DE LAS ACCIONES

En qu medida la implementacindel proyecto se acerc o alej de las acciones planificadas? Los miembros involucrados en cada accin y sus responsables cumplieron con los compromisos que haban establecido? Si no lo hicieron Por qu?

60

1. REA

DE

GESTIN

DE

PROCESOS

DESCRIPTOR 7
REA DE GESTIN

GESTIN DE PROCESOS Docencia

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA Y APLICA EN TODA LA INSTITUCIN UNA METODOLOGA UNIFICADA DE

EVALUACIN DE APRENDIZAJES.

REA DE GESTIN DE PROCESOS Administracin 1. La institucin educativa elabora un manual de procedimientos administrativos eficaz y transparente. 2. La institucin educativa elabora Planes de Transformacin Institucional (PTI) para ciclos de tres aos comprometidos con las orientaciones del proceso de reforma y la misin institucional del sistema. Orientacin estratgica 3. La institucin educativa elabora Programas Operativos Anuales (POA), vinculados al mejor cumplimiento de los objetivos estratgicos. 4. La institucin educativa implanta y aplica una metodologa de evaluacin institucional y genera un informe anual de situacin, actividad y resultados. 5. La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza aprendizaje. Docencia 6. La institucin educativa establece un plan de investigacin educativa orientado a la mejora permanente de los procesos tcnicos y didcticos de la institucin. 7. La institucin educativa desarrolla y aplica en toda la institucin una metodologa unificada de evaluacin de aprendizajes.

PROPUESTA

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GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Los Colegios Tcnicos como sistemas de certificacin de la competencia tcnica


La necesidad de respuesta de la Educacin Tcnica a los requerimientos productivos y a la regulacin de los mercados de trabajo implica una revisin del enfoque, de los sistemas y procedimientos de evaluacin. En la actualidad muchos productos y servicios, as como los procesos que los generan, se encuentran regulados por normas. En el caso de muchas profesiones ligadas a dichos productos y procesos existen normas que regulan el desempeo y las competencias asociadas de las que deben disponer los profesionales que los realizan. En algunos casos se ha de obtener una certificacin para el desempeo de la profesin, en el que se ha verificado que el trabajador dispone de dichas competencias, constituyendo una barrera de entrada a la misma. Este proceso es imparable y muchas profesiones relacionadas con actividades de riesgo o sectores estratgicos estn ya reguladas. Los Colegios Tcnicos no pueden situarse al margen de esta realidad y deben orientarse estratgicamente para tener una posicin relevante, de forma que constituyan un referente reconocido en la definicin

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y/o verificacin de los estndares de competencia para el conjunto de las especialidades en las que capacita. Esto supondr una orientacin hacia la garanta de los procesos del servicio de enseanza aprendizaje por la va de verificacin de la transferencia de la competencia a sus egresados.

2. Trnsito de una evaluacin asociada a programa educativo a una evaluacin centrada en el desempeo laboral
Asumir estas cuestiones supondr integrar un nuevo sistema de evaluacin y promover la conexin de las estrategias de capacitacin del currculo para obtener, de forma sinrgica, resultados en el desempeo competente de la profesin segn los estndares de la norma. Implicar, por tanto, una revisin de las actividades didcticas, orientndolas a resultados de consecucin, en trminos mejora del desempeo de los alumnos, en situaciones de prueba verificable de la competencia hacia la que capacita. Supondr avanzar desde una evaluacin centrada en contenidos educativos a un sistema de verificacin de la capacidad con valor laboral.

3. Transparencia para los entornos profesionales de los procesos educativos


En muchas ocasiones las acciones de las instituciones educativas no son percibidas como vlidas o relevantes en el mercado de trabajo. Un modelo de evaluacin de competencias permite establecer un lenguaje comn con los entornos profesionales y modificar la referencia en trminos de mejora de la proyeccin, del prestigio del centro en su sector profesional. Supone una validacin de la formacin impartida por va de los resultados obtenidos por los alumnos. Este proceso supone un marco de validacin de la formacin que se imparte ya que supone una evaluacin verificable de la competencia tcnica de los alumnos resultante de la accin de los docentes y el Centro de Educacin Tcnica como modelo de capacitacin. En el diseo de la formacin es necesario planificar cules van a ser las actividades didcticas ms adecuadas para la adquisicin y evaluacin de la competencia tcnica. Las actividades prcticas para la adquisicin de la competencia tcnica, precisan desarrollarse con criterios didcticos que organicen y aceleren el aprendizaje y, tambin, con los criterios de exigencia profesional del mercado de trabajo respecto a dicha competencia en sus profesiones de referencia.

4. Redefinicin del valor de las titulaciones del Centro Educativo


Las titulaciones adquieren un valor definido en el entorno de la profesin y el nivel de expectativa que genera entre los alumnos aumenta en trminos de estmulo para el logro de la consecucin de los objetivos. Para que esto suceda se debern tener en cuenta los siguientes aspectos: a) Informacin a los alumnos Es necesario establecer un nivel de comunicacin previa a los alumnos de las referencias de evaluacin y de sus implicaciones, as como de los beneficios y esfuerzos que va a comportar la orientacin de la evaluacin en trminos de exigencia y de valor para el entorno profesional. b) Cooperacin entre el conjunto de los docentes Es imprescindible el compromiso conjunto para que sea posible obtener resultados integrados en trminos de enseanza-aprendizaje. Supone establecer consensos y unificacin de programas, de forma que las actividades didcticas sean relevantes para la adquisicin de la competencia por parte de los alumnos, ponderando la importancia y los resultados a obtener por parte de cada una de las actividades didcticas.

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PROCESOS

c) Cooperacin con entornos profesionales Es necesario el dilogo con referentes profesionales del sector productivo, para identificar la relevancia y la pertinencia tanto de las competencias y de los contextos en los que ha de desarrollarse como de las actividades programadas. d) Determinacin de referencias tcnicas en el sector Es imprescindible constatar qu normativa existe en la profesin, si est regulada por normas que califiquen el desempeo. No siendo as, cules son consideradas buenas prcticas en la profesin o, al menos, cmo se evala el desempeo en trminos de resultados en la profesin de referencia,obligando al Centro de Educacin Tcnica a un proceso continuo de contacto con el sector profesional, siendo un parmetro externo de revisin de la propia actividad. e) Unificacin del Sistema de Evaluacin Es necesario establecer un sistema de evaluacin que pueda graduarse por la mejora del desempeo parcial, pero en cualquier caso ser unificado para el conjunto del ciclo, ya que el sistema de verificacin de evidencias precisar la integracin de distintos contenidos y actividades impartidas. f) Sistematizacin de la metodologa de evaluacin El equipo del Colegio Tcnico orientar sus esfuerzos a construir y recopilar herramientas e instrumentos que permitan la generacin de situaciones de prueba significativa, de elaboracin propia, que le permitan evaluar las competencias, verificando la existencia de evidencias de desempeo. De esta forma se construir una metodologa integrada de evaluacin de aquellas competencias relevantes en la profesin, que sean instrumentos vlidos de prueba y/o herramientas de entrenamiento para los alumnos.

5. Bsqueda de certificacin del propio centro como evaluador


En el caso de actividades profesionales reguladas sus competencias por existencia de normas ISO, el colegio promover el acuerdo con los organismos de certificacin reconocidos, de forma que pueda presentar a sus alumnos a las pruebas de certificacin. En primer lugar, para poder establecer una relacin que permita la evaluacin en el propio centro y, posteriormente, para conseguir la habilitacin y superar los requisitos para ser un organismo evaluador y certificador de la competencia en el nivel profesional en el que capacita.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Consejo de evaluacin de aprendizajes y seguimiento del rendimiento acadmico de los alumnos, conformado por representantes de los equipos docentes de los diferentes mdulos de aprendizaje de las enseanzas diversificadas y de los equipos docentes del ao comn de las especialidades educativas de referencia en el Colegio de Bachillerato. Este consejo desarrollar las siguientes funciones y tareas: definir metodologas unificadas de aprendizaje en toda la institucin educativa y pruebas anuales de nivel de verificacin del aprendizaje generado en los alumnos. Elaborar informes anuales de resultados acadmicos y evolucin de los mismos, por niveles educativos y elaborar propuestas para mejorar los resultados acadmicos.

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2. Cmo
A travs de reuniones periodicas del Consejo de Evaluacin y reparto de actividades y funciones entre los componentes del mismo.

3. Cundo
Generar informes cuatrimestrales de seguimiento y un informe anual de resultados acadmicos al final de cada curso acadmico.

4. Para qu
Para generar procesos de mejora permanente de la actividad educativa del Colegio de Bachillerato Tcnico y resolver problemas sociales condicionantes de los resultados obtenidos por los alumnos.

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PROCESOS

MAPA DE PROCESOS
Procesos Asociados Procesos principales Resultados

Catlogo de competencias

A. Criterios de evaluacin

Catlogo de criterios

Normas

B. Diseo de pruebas

Herramientas y metodologas

C. Aplicaciones

Validacin del sistema

Convergencia del currculum centrado en competencias

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PROCESO A: CRITERIOS DE EVALUACIN


Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Realizaciones profesionales

A1. Mapas de competencias

Jerarqua de relevancia

Criterios de realizacin

A2. Nivel desempeo

Ponderacin del desempeo

Integracin de criterios hacia objetivos de capacitacin

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1. REA

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PROCESOS

SUBPROCESO A1: Mapa de competencias Alcance del subproceso: Representar el mbito de evaluacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las realizaciones profesionales expresan los resultados esperados de los profesionales en condiciones de trabajo. Es fundamental la concrecin ligada al contexto para que sean consideradas vlidas.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizaciones profesionales

Recuperando el currculo es necesario su contraste con profesionales del sector para validar su pertinencia. Resultado: Correspondencia de los objetivos de formacin con las necesidades de las profesiones.

SUBPROCESO A2: Nivel de desempeo Alcance del subproceso: Determinar el grado de exigencia en la consecucin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El desempeo es la actualizacin de la competencia en situaciones de resolucin.Tienen diversos grados de realizacin relacionados con criterios de consecucin en la resolucin de problemas productivos, estableciendo condiciones de realizacin. Es necesario determinar cules son los niveles mnimos exigibles y las de pericia, y que la gradacin sea reconocible por el sector productivo de referencia.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Criterios de realizacin

Generando fichas de correspondencia y validndolas con profesionales del sector. Generando escalas validadas de consecucin por niveles. Resultado: Determinacin de la complejidad de las pruebas.

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PROCESO B: DISEO DE PRUEBAS


Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Caractersticas de los entornos productivos


B1. Contextos

Caracterizacin condiciones de evaluacin

Condiciones de desempeo

Establecimiento de criterios para la observacin

Ponderacin de los criterios


B2. Sistema recogida evidencias

Jerarquizacin del valor de criterios

Relevancia de la competencia

Evaluacin de la competencia en la cualificacin

Integracin de las condiciones de evidencia de capacitacin

SUBPROCESO B1: Contextos Alcance del subproceso: Determinar la validez de las condiciones de prueba.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los contextos modifican sustancialmente las condiciones y la dificultad en el desempeo de una competencia por la accin de variables adicionales que la condicionan. La validez de una prueba de evaluacin de competencias aumenta en relacin a las variables situacionales. De forma que si est completamente descontextualizada su validez puede ser irrelevante.

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1. REA

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PROCESOS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Caractersticas de los entornos productivos

Listando los elementos no disponibles en situaciones educativas, para determinar la pertinencia de realizacin en situaciones reales o simuladas. Resultado: Caracterizacin de las condiciones de evaluacin.

2.

Condiciones de desempeo

Estableciendo tanto los aspectos ambientales como los referentes a tiempo y disposicin de recursos para su realizacin. Resultado: Establecimiento de los criterios para la observacin.

SUBPROCESO B2: Sistema recogida evidencias Alcance del subproceso: Sistematizacin de los elementos de comprobacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las evidencias constituyen elementos de comprobacin del dominio de la competencia, se constata por observacin en acciones directas del evaluado. En situaciones reales o simuladas, a travs de ejecuciones en la realizacin del producto. Articular un sistema completo de recogida de evidencias puede llegar a ser muy costoso, por ello ha de equilibrarse en relacin a la importancia de la competencia evaluada.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Ponderacin de los criterios

Mediante el acuerdo del comit de evaluacin, con referencia a las normas o a las buenas prcticas en la profesin de referencia, de forma que se establezca cada competencia mediante qu tipo de evidencia se puede comprobar. Resultado: Jerarquizacin del valor de los criterios.

2.

Relevancia de las competencias

Estableciendo el impacto que la competencia tiene en los procesos productivos. Algunas competencias son clave en determinadas profesiones, mientras que son prcticamente irrelevantes en otras. Es por ello fundamental orientar el esfuerzo de la evaluacin en las relevantes, seleccionando las vas de obtencin de evidencia directa de desempeo en las competencias clave. Resultado: Evaluacin de la competencia en la cualificacin.

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PROCESO C: APLICACIONES
Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Valoracin de pruebas
C1. Certificaciones

Comunicacin

Dictamen

Revisin de resultados

Valoracin de impacto

C2.Validacin

Estandarizacin del sistema

Propuestas de mejora

Orientacin a un Sistema de Certificacin por competencias

SUBPROCESO C1: Certificaciones Alcance del subproceso: Refrendo de la obtencin del estndar en el desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES

Supone la emisin de un juicio sobre criterios previamente establecidos y el refrendo formal del resultado, mediante un sistema de acreditacin. Es posible utilizar el sistema como herramienta de aprendizaje intermedia, de forma que la presentacin parcial a las pruebas sea un entrenamiento. Determinacin del resultado conjunto.

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1. REA

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PROCESOS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de pruebas

Segn los procedimientos y criterios establecidos de forma explcita sobre guas de valoracin acordada. Resultado: Juicio ante los desempeos. 2. Dictamen

Segn los mrgenes establecidos. Resultado: Comunicacin del dictamen.

SUBPROCESO C2: Validacin Alcance del subproceso: Confirmacin del Sistema de Evaluacin. A. CONCEPTOS CLAVES

Las entidades evaluadoras tienen a su vez que articular mecanismos de consistencia de su sistema, revisando sus condiciones y criterios. Los sistemas de evaluacin son susceptibles de mejora en cualquier circunstancia y esta debe tener una sistemtica de implantacin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Revisin de resultados

En los modelos de evaluacin de competencia, los organismos evaluadores deben ser controlados por organismos de certificacin y stos, a su vez, por entidades de acreditacin. Resultado: Comprobacin de los efectos de las acciones de evaluacin. 2. Valoracin de impacto

Mediante la localizacin de indicadores externos al sistema en el que opera directamente el sistema de evaluacin. Por ejemplo el reconocimiento por parte de las empresas de sector de las certificaciones emitidas y de los desempeos de aquellos que han sido calificados como competentes por el sistema evaluacin. Resultado: Control externo del sistema de evaluacin.

3.

Propuestas de mejora

Ajuste del conjunto del procedimiento mediante incorporaciones parciales de mejoras y refuerzos al sistema de evaluacin. Resultado: Actualizacin del sistema.

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PRODUCTOS

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2. REA

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CAPTULO 2

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PRODUCTOS

2.1.

FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PRODUCTOS

Cobertura: Nmero de ofertas que se han cubierto en un perodo considerado. Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Comercializacin: Dar a un producto condiciones y vas de distribucin para su venta. Coste: Es el valor monetario de los bienes comprados y aplicados al proceso productivo. Demanda de empleo: Solicitudes de empleo presentadas en el perodo estadstico que se considere. Demanda: Manifestacin econmica de un deseo mediante la que el consumidor (o los consumidores en cierto nmero) pretenden obtener, empleando sus recursos, aquellos productos que perciben pueden satisfacer una necesidad o necesidades. Derecho de autor: Es un trmino jurdico que describe los derechos concedidos a los creadores por sus obras literarias y artsticas, no depende de procedimientos oficiales, una obra creada se considera protegida por el derecho de autor desde que existe. El tipo de obras que abarca incluye: novelas, poemas, obras de teatro, documentos de referencia, peridicos y programas informticos, dibujos, fotografas, obras arquitectnicas, publicidad, mapas y dibujos tcnicos. Se regulan por acuerdo con las empresas para la comercializacin y divulgacin de las obras. Deseo: Expresin personal o social de la voluntad de satisfacer una necesidad. Los productos adems de satisfacer una necesidad pueden despertar el deseo de ser posedos. Dibujo o modelo industrial: Un dibujo o modelo industrial es el aspecto ornamental o esttico de un objeto til. Puede tener caractersticas tridimensionales (la forma o superficie de un objeto) o bidimensionales (dibujos lneas o colores). El dibujo o modelo industrial debe ser reproducible por medio de procedimientos industriales (de lo contrario se tratara de una obra de arte, que slo se protegera por derecho de autor). La proteccin de dibujos y modelos industriales es relativamente simple y barata, por lo que es accesible a PYMES y pequeos fabricantes. Se refiere a su apariencia y no a su funcionalidad. El requerimiento es que sea nuevo y original. Diseo: Concepcin original de un objeto u obra destinados a la produccin en serie. Supone la integracin de su funcin y de su esttica, le puede diferenciar del resto de los productos y ser percibido como ms deseable por sus clientes. Familia profesional: Conjunto de profesiones que comparten un tronco comn de conocimientos destrezas, habilidades y recursos.

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Generacin de Valor: Proceso de apreciacin de un producto o servicio que hace que aumente su nivel de transaccin, intercambio. Al ser nico o escaso, al ser ms til y resolver ms necesidades o al ser ms deseado. Idea: Representacin abstracta de algo real o irreal que se forma en la mente de una persona. Ocurrencia ingeniosa u original. Idear: Formar en la mente una idea, especialmente si es til para la resolucin de un problema. Indicacin geogrfica: Es un signo utilizado para productos que tiene un origen geogrfico concreto y que poseen cualidades o reputacin derivadas especficamente de su lugar de origen. Una denominacin de origen es un tipo especial de indicacin geogrfica que se aplica a productos que poseen una calidad especfica. Insumos: Conjunto de bienes empleados en la produccin de otros bienes. Marca: Es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos por una persona o empresa determinada. Marketing: Trmino anglosajn que se traduce tanto por mercadotecnia o comercializacin o que se utiliza directamente. Tiene diferentes acepciones: como instrumento de anlisis para conocer y evaluar la potencialidad del mercado, el comportamiento de los consumidores y las tendencias a travs de estudios de mercado; como medio de accin o herramienta para la captacin de clientes y mercados a travs de la comunicacin, la publicidad, la promocin y la organizacin de la venta; y como lnea de pensamiento empresarial, desde un punto de vista estratgico de adaptacin de las formas empresariales al mercado y como conjunto de herramientas o instrumentos para la investigacin de mercados a travs de las 4P del marketing mix Producto, Precio, Promocin y Distribucin (Place). Modelo de utilidad: Es una modalidad de patente, es un producto susceptible de ser fabricado industrialmente y que aporta una ventaja o novedad funcional dentro de un producto o dispositivo existente. A diferencia del modelo industrial que se protege exclusivamente su esttica. Necesidad: Sensacin de una carencia fsica, fisiolgica, psicolgica. Aunque tiene sentido objetivo y, por tanto, comn a todo ser humano, puede hacerse consciente de diversos modos o con diversa intensidad, dependiendo de factores culturales, sociales o personales. De forma que las necesidades pueden tener distinta jerarqua dependiendo de dichos factores. Ocupados: Personas de 16 o ms aos que tienen un trabajo por cuenta ajena o ejercen una actividad por cuenta propia. Oferta de empleo: Puestos de trabajo ofrecidos en el perodo estadstico de que se trate por los empleadores. Oferta: Conjunto de productos que se orientan a atender la demanda, mediante la satisfaccin de las necesidades detectadas. Patente: Es un derecho exclusivo concedido a una invencin, que es el producto o proceso que ofrece una nueva manera de hacer algo una solucin tcnica a un problema. Una patente proporciona proteccin para la invencin al titular de la patente. La proteccin de una patente significa que la invencin no puede ser confeccionada, utilizada, distribuida o vendida comercialmente sin el consentimiento del titular de la patente. Se exige para ser patente los siguientes criterios: Novedad mundial, que el invento no es conocido con anterioridad; Nivel inventivo, que no resulta obvio a quienes conocen el campo tcnico de la invencin: Aplicacin industrial, que el invento puede ser producido o utilizado de forma industrial.

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PRODUCTOS

Precio: Definicin monetaria del valor de un producto en un mercado. Es la contraprestacin econmica que el fabricante recibe como compensacin al esfuerzo y al dinero que ha empleado en producir y distribuir un determinado artculo, o en realizar un servicio. Produccin: Proceso de transformacin de insumos en bienes o productos comercializables. Producto: Bien material o tangible que satisface una necesidad o un conjunto de necesidades. Hay productos competitivos entre s que satisfacen la misma necesidad, de la misma forma. Sustitutivos que satisfacen la misma necesidad de distinta forma o complementarios cuando satisfacen necesidades complementarias en una gama. Propiedad intelectual: Son los derechos estipulados similares a los que concede cualquier propiedad referidos a la invencin y creacin intelectual, incluye: patentes, modelos de utilidad, marcas, diseos industriales e indicaciones geogrficas. Servicios: Son aquellas actividades identificables por separado, esencialmente intangibles que dan satisfaccin a deseos y que no estn necesariamente ligadas a la venta de un producto u otro servicio. Producir un servicio puede o no requerir el uso de bienes tangibles. Sin embargo cuando se requiere su uso, no hay ninguna transferencia de ttulo (propiedad permanente) asociada a estos bienes tangibles (American Marketing Association). Valor aadido: Proceso de aumento del valor de un producto o servicio en relacin a los insumos y aportes que se precisan para generarlo. Valor: Situacin comparada de intercambio de un producto o servicio en relacin a otros. Tiene una dimensin cuantitativa en trminos de intercambio (qu cantidad del resto de producto).

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2.2.

PROPUESTAS DE GESTIN

DESCRIPTOR 8 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa

INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA UN PLAN DE OFERTA FORMATIVA, A CINCO AOS, DE ACUERDO CON LAS NECE-

SIDADES SOCIALES Y PRODUCTIVAS DEL ENTORNO.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

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GESTIN

IDEAS FUERZA

1. El Plan de Oferta Formativa de la institucin debe elaborarse siguiendo una metodologa que incorpore al entorno socio-productivo como referente en su diseo
Para poder desarrollar un Plan de Oferta Formativa de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno se necesita combinar tres condiciones fundamentales: Contar con profesionales expertos en el diseo del currculum por competencias profesionales. Los responsables ltimos de armar el plan de oferta formativa en cuanto a la metodologa de imparticin, evaluacin, etc., sern los cuerpos directivo y docente de la Institucin.

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2. REA

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PRODUCTOS

Contar con la informacin suficiente del mercado socio productivo que permita enfocar el diseo del currculo. Para ello en este descriptor se darn algunas claves sobre cmo identificar necesidades formativas en el mercado laboral a partir de la definicin de un conjunto de indicadores. Adems es conveniente contar con la colaboracin de miembros de la comunidad educativa, representantes de las empresas y de las Instituciones que, por una parte participen en la elaboracin del Plan para asegurar su adecuacin a las necesidades del entorno y, por otra garanticen que el entorno conoce la oferta de la Institucin. Tradicionalmente la oferta de formacin de las Instituciones Educativas ha sido diseada sin tener en cuenta factores fundamentales como la realidad del mercado de trabajo y los ltimos avances tecnolgicos. Este fenmeno, que entre otras razones ha dificultado la insercin en el tejido productivo de numerosos alumnos, se produce debido a que la mayora de los encargados de disear la oferta formativa no han sido profesionales en ejercicio con perfiles tcnicos sino con perfiles ms bien acadmicos. Dado que tanto los responsables de las instituciones como los docentes son, en general, personas que no realizan su labor profesional en las empresas, lo que se propondr aqu es una metodologa para disear un Plan de Oferta Formativa que tenga en cuenta las necesidades y realidades sociales y productivas de las mismas. Por ello, una cuestin fundamental es que a su diseo se incorporen representantes de la sociedad en su conjunto, que puedan aportar su mirada especfica sobre contenidos vinculados a dichos elementos. De esta forma se complementarn las capacidades de la institucin, como especialista en diseo de currculo, diseando una metodologa que dirija y coordine los trabajos de elaboracin de dicho Plan.

2. Las decisiones de la institucin educativa sobre que oferta formativa deben desarrollar obedecen a razones objetivas condicionadas por la realidad
La institucin debe disear currculos adaptados a las demandas del sistema productivo. Adems estos han de ofertarse donde realmente sean demandados y para los colectivos que los requieran. Para poder garantizarlo deber realizarse un conjunto de estudios que permitan identificar de forma objetiva las necesidades formativas existentes en el mercado de trabajo y convertir dichas necesidades en oferta formativa. Metodolgicamente el estudio, que servir de base para la elaboracin del Plan de Oferta Formativa, deber considerar una serie de variables concretas tales como: La localizacin del tejido productivo. Las demandas de los profesionales en cuanto a capacitacin requerida en los puestos. Las nuevas tecnologas que se estn implantando en el sector productivo. La evolucin del mercado de trabajo general y de forma sectorial; evolucin de la tasa de desempleo, ndices de precariedad, retribuciones medias, etc. Las posibilidades de autoempleo o generacin de microemprendimientos, etc. Teniendo en cuenta todas estas variables, a partir del estudio de la situacin actual y la informacin histrica que se pueda recopilar, se podr elaborar de forma objetiva un Plan de Oferta Formativa a cinco aos que mejore las posibilidades de insercin de los alumnos.

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3. El Plan de Oferta Formativa a cinco aos de la institucin se revisa peridicamente


Como ya se ha sealado, el Plan de Oferta Formativa se elabora para los prximos cinco aos. Sin embargo, y dado lo cambiante de la realidad econmico productiva de un pas, ser necesario establecer mecanismos de seguimiento y revisin, al menos anual del Plan. De esta forma se garantizar la actualizacin de los temarios impartidos y su aplicabilidad en el entorno productivo. En este descriptor se propondr como mecanismo fundamental la creacin de un Observatorio del Mercado Laboral que detecte la demanda de nuevas competencias profesionales en el mismo. El Observatorio se articular a partir de un equipo de docentes tcnicos (uno por cada especialidad) que mantendrn contactos peridicos (semestrales) con responsables de empresas que tengan puestos de trabajo relacionados con las especialidades del centro. As se garantiza que cualquier competencia tcnica (relacionada con las funciones del puesto) que sea necesaria, ser conocida por la institucin para que sta pueda desarrollar propuestas formativas que capaciten a los alumnos en este mbito. Adems el equipo responsable del Observatorio analizar (conjuntamente con representantes de empresas) si existe alguna competencia transversal (relacionada con habilidades) necesaria para el desempeo de cualquier trabajo que no est siendo aportada por la institucin. Algunos ejemplos de este tipo de competencias pueden ser: capacidad de gestin y planificacin del trabajo propio, orientacin a la calidad, capacidad de innovacin y diseo de propuestas de mejora, trabajo en equipo, etc. Estas competencias que normalmente no se adquieren en el desarrollo normal de los temarios incluidos en el currculo del centro debern ser aportadas a travs de las formas de impartir dichas materias, sobretodo mediante la construccin de actividades que las promuevan. Por ejemplo, a travs de la realizacin de prcticas y trabajos en equipo, la realizacin de proyectos de investigacin y diseo de nuevos productos, etc. Es decir, la oferta formativa no slo debe ser un conjunto de contenidos incluidos en un programa formativo, sino que tambin se deber atender a las metodologas de imparticin y estrategias de enseanza.

4. Se establecen un conjunto de indicadores que suministren informacin acerca de la adecuacin de la oferta formativa
Los indicadores utilizados para la realizacin del estudio previo al diseo del Plan, junto con otros, nos seguirn suministrando informacin sobre la adecuacin de la oferta formativa de la institucin al mercado de trabajo. Por ello, el equipo encargado del Observatorio del Mercado Laboral realizar mediciones anuales de la evolucin de dichos indicadores. Evidentemente el primer indicador a analizar es el porcentaje de insercin de alumnos egresados de cada promocin. Adems habr de analizarse, conjuntamente con el DOBE, el porcentaje de alumnos insertados en puestos de trabajo relacionados con su Proyecto Profesional Personal, que cada alumno definir. Los indicadores se reflejarn en un cuadro de seguimiento y, a partir de ellos, se realizarn informes anuales que sern presentados a la direccin de la institucin y a la comunidad educativa en su conjunto. Dichos informes sern la base de posibles modificaciones en el Plan de Oferta Formativa. Un ejemplo de cuadro de seguimiento de indicadores podra ser el siguiente: Especialidad Tcnica 1: Nombre del Puesto de Trabajo relacionado Especialista 1 N de Plazas Ofertadas 10 N de Alumnos Demandantes 15 % de % de Variacin Insercin/oferta 70 -

80

2. REA

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PRODUCTOS

En el mismo podemos apreciar que el mercado ofrece 10 plazas de una determinada especialidad, y a pesar de que en la institucin 15 alumnos haban sealado en su Proyecto Profesional Personal que este tipo de puesto era de su inters, slo el 70% de las plazas ofertadas han sido cubiertas por alumnos de dicha institucin. Adems, como estos indicadores sern revisados durante toda la vigencia del Plan (cinco aos) se podr observar el grado de evolucin de dicha insercin.

5. La institucin educativa se adapta al contexto socio-productivo en el que se encuentra, pero tambin intenta influir en dicho contexto para mejorarlo
Evidentemente la institucin educativa, como cualquier otra organizacin, debe adaptarse al entorno en el que se encuentra para satisfacer sus necesidades. En el espritu del proyecto RETEC tambin se intenta inculcar esta idea y la necesidad de que las instituciones tcnicas sean agentes de cambio de su entorno. Es decir, se propugna la idea de que no slo hay que reaccionar a las necesidades del entorno, sino intentar, paulatinamente, transformar dicho entorno creando nuevas oportunidades y mejorando la calidad de vida de la comunidad en la que se haya inserta. Por esta razn, y aunque sea de vital importancia la creacin de un Observatorio del Tejido Productivo (mercado laboral actual), es tambin necesario que la institucin piense en trminos estratgicos y sepa, en el caso de que su tejido productivo sea poco satisfactorio para la insercin de los alumnos, crear por s misma la demanda de puestos. Un ejemplo de este pensamiento estratgico es la posibilidad de crear redes de microemprendimientos, vinculados a la institucin, generados por los propios egresados. De esta forma se constituira una oferta laboral estable para las siguientes promociones y, en general, un desarrollo econmico de toda la comunidad. El Plan de Oferta Formativa deber asumir esta posibilidad y, por tanto, en aquellos lugares dnde no exista un mercado laboral potente y de calidad, adaptar dicha oferta a la generacin de actitudes y capacidades que promuevan el emprendimiento productivo de valor aadido.

6. Se coordina la oferta formativa con otras instituciones educativas del mismo y diferente ciclo
Siguiendo la lgica ya comentada de adaptar la oferta formativa a las posibilidades y necesidades del mercado laboral, es evidente que las diferentes instituciones educativas (del mismo ciclo) debern coordinarse para no producir saturacin en el mercado de egresados de una misma especialidad, o, por el contrario, dejar oferta laboral sin cubrir. Por tanto es conveniente que los responsables de las diferentes instituciones de Bachillerato Tcnico analicen conjuntamente sus Planes de Oferta Formativa y comprueben su adecuacin (en calidad y cantidad), de forma conjunta, al mercado laboral en el que se encuentran. Adems, y teniendo en cuenta que la educacin debe ser entendida como un sistema integrado, debern realizarse acciones de coordinacin con instituciones de otros ciclos para que la Oferta Formativa de cada uno facilite la incorporacin al siguiente.

7. La Comunidad Educativa y representantes del tejido empresarial y las instituciones locales participan en la elaboracin del Plan
Para asegurar la adecuacin del Plan de Oferta Formativa a las necesidades sociales y productivas del entorno se incorporarn diferentes perfiles para su elaboracin. Para obtener informacin de primera mano del tejido productivo, se invitar a responsables de empresas, cmaras de comercio y asociaciones profesionales. Un inconveniente que podra surgir es que, si no se selecciona correctamente las personas que participarn, los representantes de las empresas intenten influir en el Plan de Oferta Formativa, siguiendo nicamente el criterio de los intereses de sus empresas particulares. Para evitarlo sera conveniente hacer intervenir a representantes de los alumnos, padres y responsables de instituciones pblicas locales. En cualquier caso la responsabilidad de la direccin de la institu-

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cin estriba en que, dando respuesta a las necesidades de las empresas, el Plan de oferta Formativa garantice a los alumnos una insercin de calidad en puestos de inters y con condiciones laborales dignas.

8. Requisitos necesarios para la elaboracin de un plan de oferta formativa


Este modelo de planificacin debe permitir elaborar un mapa formativo de formacin profesional tomando como referencia geogrfica una unidad territorial en la cual se exprese la oferta a implantar y el contingente de alumnos que previsiblemente van a optar a ella. A esa unidad territorial se la llamar zona socioeconmica. Las caractersticas que deben compartir estas zonas son: Homogeneidad del entorno productivo: concentracin de empresas, explotaciones agrcolas o ganaderas, parecida potencialidad de recursos...; Coincidencia con comarcas naturales determinadas por lmites geogrficos (accidentes del terreno, ros, etc.), rasgos culturales o sociales; Ubicacin en torno a un eje comn de comunicaciones (carreteras, va frrea...); Sustentabilidad estadstica (coincidencia con divisiones territoriales establecidas por la administracin pblica). Para la definicin de zonas econmicas debe buscarse ante todo la operatividad y funcionalidad, tratando de evitar los problemas planteados por la no concordancia entre las zonas definidas por las autoridades educativas y las establecidas por las instancias econmicas. La planificacin educativa puede fijarse en plazos de cinco aos para temas de previsiones de alumnos y caracterizacin de las grandes lneas de formacin, pero debe incorporar mecanismos de flexibilizacin y actualizacin permanente. Creacin de rganos colegiados para la toma de decisiones en cada provincia o regin con la siguiente misin: Realizar el anlisis global de las necesidades de formacin profesional. Ser marco de participacin de los agentes sociales, instituciones locales y otras entidades. Ser cauce de cooperacin entre empresas y los centros educativos. Acercar a niveles de decisin provincial las directrices emanadas de la Comisin de Bachillerato Tcnico.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Funciones de los rganos colegiados a nivel provincial o regional: Proponer las medidas necesarias para adecuar la actual oferta de formacin profesional a las necesidades productivas y a la demanda del mercado de trabajo. Proponer el mapa formativo de la zona, mediante la identificacin de la oferta formativa a travs del estudio y anlisis del entorno productivo a la luz de informes sectoriales y de las disponibilidades de recursos. Emitir un informe sobre las posibilidades formativas existentes en las empresas, el seguimiento y la evaluacin de estancias formativas de los alumnos en las mismas, as como las propuestas de su planificacin.

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2. REA

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PRODUCTOS

Elaborar propuestas de redefinicin de la actual oferta de formacin profesional: ramas y especialidades que deben actualizarse y nuevas profesiones que deben crearse. Informar, con carcter preceptivo, sobre la definicin, modificacin o supresin de la oferta de formacin profesional especfica de la demarcacin. Proponer la planificacin de acciones que deben desarrollarse en las empresas y otras instituciones en relacin con la formacin del profesorado.

2.

Cmo

A travs de planes y cronogramas de trabajo.

3.

Cundo

En tiempos de baja actividad docente de las instituciones educativas.

4.

Para qu

Para mejorar el grado de adecuacin entre la oferta de capacitacin y las necesidades sociales y productivas objetivas, mejorando as las expectativas de insercin laboral y carrera profesional de los alumnos.

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MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Constitucin del Observatorio D27. La Institucin Educativa establece un sistema de seguimiento de egresados
A. Diagnstico de necesidades sociales y productivas de capacitacin y elaboracin del plan de oferta formativa

Diseo y aplicacin de indicadores

D31. La Institucin Educativa establece un sistema de intermediacin laboral

Coordinacin con otras instituciones educativas

D9. La Institucin Educativa desarrolla ofertas de capacitacin para trabajadores y desempleados

Diagnstico de situacin y necesidades de capacitacin por provincias

Elaboracin de propuesta de Plan

Contraste con la Comunidad Educativa y productiva

Mejora la eficacia educativa, social, laboral y econmico/productiva del Colegio de Bachillerato Tcnico

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2. REA

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PRODUCTOS

PROCESO A: DIAGNSTICO DE NECESIDADES SOCIALES Y PRODUCTIVAS Y PLANIFICACIN DE LA OFERTA FORMATIVA DE LOS COLEGIOS DE BACHILLERATO TCNICO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Configuracin de rganos colegiados

Equipos de trabajo intercentros (Observatorio provincial)


A1. Constitucin del observatorio y elaboracin del diagnstico de necesidades de capacitacin

Definicin de indicadores y herramientas de anlisis

Cuadro de indicadores y matriz de valoracin de indicadores

Valoracin de indicadores

Establecimiento del procedimiento y Plan de Trabajo

Diagnstico de necesidades por titulaciones profesionales

Definicin econmica laboral y socioproductiva de la provincia

Oferta formativa por provincias y centros

A2. Elaboracin del plan de oferta de capacitacin de los Colegios de Bachillerato Tcnico

Eleccin de familias profesionales a implantar

Mapa formativo por provincias y Colegios

Obtener conocimiento objetivo del mercado laboral que permitir elaborar una oferta de cualificaciones del Centro, coherente con la demanda social y la actividad econmica/productiva del entorno

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SUBPROCESO A1: Constitucin del observatorio y elaboracin del diagnstico de necesidades de capacitacin Alcance del subproceso: Valorar los diversos indicadores segn la problemtica formacin / empleo con el fin de elaborar el plan de oferta formativa mejor situado en el entorno socioproductivo y que presente mayores demandas de cualificacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Para el anlisis y diagnstico de la realidad circundante es preciso buscar indicadores que permitan conocer cules son sus aspectos ms relevantes y significativos. Para determinar el contingente de alumnos sobre los que se aplicar la formacin, es necesario establecer unas previsiones demogrficas. Para saber los medios de que se dispone y evaluar los costes que acarrear la accin programada, hay que inventariar los recursos educativos disponibles.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Configuracin de rganos colegiados

Creacin de rganos colegiados intercentros. Definicin exhaustiva de funciones. Resultado: Equipos de trabajo intercentros (profesores y directivos) a nivel provincial.

2. A)

Definicin de indicadores y herramientas de anlisis Indicadores demogrficos. Proyecciones demogrficas: proyeccin de los niveles de matriculacin de los CBTs en un ao determinado proyectando a continuacin el nmero de alumnos de cada cohorte (16, 17 y 18 aos) para el perodo comprendido 2004-2006. Estudios de flujos: Posibles demandantes de CBTs que podrn tener la procedencia de otras titulaciones. ndice de reflujo: Porcentaje de alumnos que repiten ciclo o que desean cursar otro diferente al realizado. Previsin de alumnado: Estudio de promociones anteriores y en algunos casos contrastados externamente sobre el seguimiento y abandono de estudios de cada ao escolar.

B)

Indicadores educativos Evolucin de las tasas de inscripcin: Estudio de evolucin de la matrcula. Insercin profesional: Nmero de titulados que consiguen un empleo en su profesin. Recursos educativos: Nmero de centros educativos, capacidad de los mismos, espacios disponibles, profesorado especializado y titulacin del mismo y medios disponibles.

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2. REA

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PRODUCTOS

C)

Indicadores econmico-productivos Indicadores del mercado de trabajo: Ocupados, Oferta de empleo, Cobertura y Demanda de empleo. Indicadores del tejido empresarial: sectores en desarrollo, impacto de las nuevas tecnologas, evolucin del producto interior bruto, valor aadido bruto por ramas de actividad, nmero de empresas y volumen de trabajadores existentes.

Resultado: Cuadro de indicadores de valoracin de necesidades de titulaciones profesionales.

3.

Valoracin de indicadores

A) Indicadores educativos: Se puntuaran los indicadores de evolucin de matrcula de cada familia profesional y el grado de insercin profesional de los titulados. B) Indicadores de empleo: Se valorarn, fundamentalmente, el nivel de ocupacin, la oferta de empleo, la demanda y el paro.

C) Indicadores de estructura empresarial: Ponderar los aspectos de estructura empresarial (concentracin de empresas de mediano tamao o existencia de entidades de grandes dimensiones) y de puestos formativos tericos. Indicadores de estimacin de las necesidades formativas. Se valorarn los siguientes aspectos: Existencia de planes de desarrollo regional o sectorial, ya sean presentes o futuros. Se valorar la incidencia que pueda tener para cada familia profesional y las necesidades formativas que puedan presentar. Sector en expansin/regresin: Se valorar en funcin de las inversiones futuras previstas. Resultados de encuestas a empresas: El estudio de los distintos indicadores deben completarse con encuestas a empresas donde se recojan datos sobre polticas de contratacin y formacin, necesidades de formacin, planes de renovacin tecnolgica. Resultado: Elaboracin de un diagnstico de necesidades de capacitacin a partir de la definicin y aplicacin de una matriz de valoracin de indicadores.

4.

Establecimiento del procedimiento y plan de trabajo

Se establecern los criterios procedimentales para la planificacin de la oferta formativa, definiendo objetivos, recursos y plazos para su correcto cumplimiento. Resultado: Diagnstico de necesidades por titulaciones profesionales.

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C. HERRAMIENTA: MATRIZ DE VALORACIN DE LOS INDICADORES SOCIOECONMICOS Y EDUCATIVOS Familia profesional Acuacultura Indicadores Ocupaciones Paro Demanda de empleo Oferta de empleo Formacin en alternancia Insercin laboral Tamao del sector Expansin sectorial Recensin sectorial Valoracin subjetiva Oferta de Bachillerato Tcnico Matrcula Incremento de la oferta Disminucin de la oferta BALANCE Administ Comercio Informtica ...

La valoracin se realiza aplicando a los indicadores, en cada familia profesional, la significacin de: +) Si se estiman crecientes y, por tanto, impulsores. -) Si se estiman decrecientes y, por tanto, restrictivos. 0) Si no existen variaciones recientes y en consecuencia, su influencia es escasa o nula.

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2. REA

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GESTIN

DE

PRODUCTOS

SUBPROCESO A2: Elaboracin del plan de oferta de capacitacin Alcance del subproceso: Adecuar la oferta profesional a las necesidades del sistema productivo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Se entiende por zona socioeconmica el territorio que comparte unas caractersticas geogrficas, demogrficas, sociales y productivas. El concepto de familia profesional (conjunto de profesiones que comparten un tronco comn de conocimientos, destrezas, habilidades y recursos) tiene un periodo de vida ms amplio que el de la profesin y por tanto es una referencia vlida para plantear modelos de planificacin de oferta formativa con una pervivencia mayor en el tiempo, de manera que permita rentabilizar los recursos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin econmica laboral y socioproductiva de la provincia

Recopilacin y anlisis de los siguientes datos: Datos demogrficos y socioeconmicos Oferta educativa y bachillerato tcnico en el curso anterior Zonas socioeconmicas Familias profesionales a implantar Resultado: Definicin de las familias profesionales a implantar.

2.

Oferta formativa por provincias y centros

Recopilacin y anlisis de los siguientes datos: Oferta de Bachillerato Tcnico Provincial. Tamao relativo a la oferta provincial por familias profesionales. Tipo de oferta por centros. Incidencia general del tamao de la oferta en el profesorado, recursos, especialidades. Resultado: Mapa formativo por provincias y Colegios de Bachillerato Tcnico.

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DESCRIPTOR 9 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa

LA INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UNA OFERTA DIFERENCIADA DE FORMACIN OCUPACIONAL PARA DESEMPLEADOS Y FORMACIN CONTINUA PARA TRABAJADORES EN ACTIVO Y SE PONE EN CONOCIMIENTO DE INSTITUCIONES PBLICAS Y EMPRESAS.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

DE GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Generacin de economas de escala en la amortizacin de inversiones en diseo curricular, infraestructuras y equipamientos de las Instituciones Educativas
Se pretende la realizacin de un conjunto de acciones formativas orientadas a la integracin sociolaboral de jvenes desempleados y colectivos con dificultades de insercin laboral y a la actualizacin profesional de los trabajadores en activo. Ello se plantea con un doble objetivo: optimizar la infraestructura y el equipamiento del centro y obtener recursos a travs de la prestacin de servicios a empresas y a programas sociales de integracin gestionados por las administraciones pblicas que incluyan un componente de educacin para el trabajo. A partir de acuerdos previos de intenciones con empresas e instituciones pblicas, se realizar un proceso de deteccin de necesidades de capacitacin de los colectivos sociales diana. Posteriormente se realizar el diseo de cada oferta de capacitacin, elaborndose una ficha con la siguiente informacin:

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2. REA

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PRODUCTOS

Justificacin socioprofesional de la oferta de capacitacin. Objetivos de las acciones. Capacidades terminales garantizadas. Contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales a desarrollar. Organizacin y secuenciacin. Metodologa, modalidad, organizacin del proceso, medios y recursos previstos. Temporalizacin. Coste estimado de la accin formativa. Criterios de evaluacin de la accin formativa. Se elaborar un catlogo de acciones formativas con la oferta de cursos disponibles, que se divulgar gratuitamente a las empresas, instituciones pblicas y organizaciones sociales sin nimo de lucro. Anualmente se revisar la oferta formativa incorporando las nuevas demandas productivas y sociales. Igualmente se podrn desarrollar programas especficos a peticin de empresas y/o Intituciones.

2. Impacto sobre el modelo de organizacin y gestin de la Institucin Educativa


La oferta de capacitacin dirigida a otros colectivos potencia las relaciones del centro con la sociedad y el compromiso de la institucin con los problemas sociales y productivos del Ecuador. El reconocimiento social de los centros de bachillerato como instituciones pblicas especializadas en procesos de Educacin para el Trabajo, implica una mejora en la expectativa de insercin laboral de los egresados. La posibilidad de integracin de los tres subsistemas en una red pblica unificada (formacin profesional reglada, formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo) supone un retorno de inversin a instituciones de inters pblico, una mayor optimizacin de los recursos pblicos invertidos, y una mejora de la imagen social de la educacin pblica. A travs de la multiplicacin de ofertas de capacitacin se pretende: Aumentar del prestigio social del Centro en la zona. Aumentar los recursos propios de asignacin discrecional. Incrementar las posibilidades de inversin en equipos y fungible. Promover el desarrollo profesional de los equipos directivos y docentes.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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GESTIN OPERATIVA

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Equipos docentes y profesionales colaboradores de la Institucin Educativa que participen en las tareas de diseo de programas de aprendizaje y materiales de capacitacin.

2. Cmo
A travs de la conformacin de equipos por titulacin profesional de referencia de la Institucin Educativa.

3. Cundo
A partir de la implantacin del currculo por competencias en los aos de capacitacin diversificada.

4. Para qu
Para generar economas de escala en la amortizacin de los costes de inversin en diseo curricular, infraestructuras y recursos para la capacitacin, de la institucin educativa, y multiplicar la renta personal de los docentes de la Institucin.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

D8. Oferta formativa Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados D10. Actualizacin de oferta
A. Diseo y comercializacin de cursos para insercin laboral de desempleados y actualizacin profesional de trabajadores en activo

Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo

D32. Convenios con empresas

Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin D35. Cooperacin al desarrollo

Se generan economas de escala para amortizar los costes de inversin en diseo curricular, infraestructuras y recursos para la capacitacin. Se multiplica la renta personal de los docentes de la Institucin

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PROCESO A. DISEO Y COMERCIALIZACIN DE OFERTAS DE CAPACITACIN COMPLEMENTARIAS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Conformacin equipo de diseo y docencia

Inventario de docentes
A1. Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados

Elaboracin programas y materiales de capacitacin

Biblioteca de materiales de capacitacin

Catlogo de recursos Conformacin equipo de diseo y docencia

Elaboracin de programas y materiales de capacitacin

A2. Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo

Inventario de docentes

Biblioteca de materiales de capacitacin

Elaboracin del Plan de comercializacin y ejecucin de las actividades previstas

A3. Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin

Programas financiados de insercin laboral de colectvos vulnerables

Conformacin equipo de comercializacin y gestin de actividades

La institucin educativa genera una oferta de capacitacin complementaria que beneficia a otros actores de la comunidad

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PRODUCTOS

SUBPROCESO A1: Diseo de un catlogo de cursos para la insercin laboral de desempleados Alcance del subproceso: La creciente oferta de cursos de formacin profesional para desempleados como estrategia de insercin social de colectivos vulnerables, por parte de agencias internacionales de cooperacin y organizaciones sociales, genera una oportunidad para la especializacin tecnica contrastable de los Colegios de Bachillerato con especialidades tcnicas. Aspirar a ocupar ese mercado supone, no solamente la generacin de recursos para las instituciones educativas, sino la expectativa de mejora de resultados de los programas sociales que utilizan la integracin laboral como estrategia fundamental de integracin social plena de los ciudadanos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Economas de escala: El concepto de economas de escala relaciona la inversin necesaria para producir un bien o un servicio con la posibilidad de reproducir el proceso de ejecucin y/o produccin del servicio, sin incurrir en mayores costes, multiplicando la velocidad de amortizacin de la inversin y generando horizontes temporales sin lmite, para la comercializacin del bien o el servicio. Optimizacin de recursos: La capacidad de optimizacin de recursos de una organizacin se relaciona con la posibilidad de poner en produccin los recursos ociosos de la organizacin (mquinas, equipamientos, saberes tcnicos) y la capacidad de aplicar el conjunto de recursos de la institucin a la produccin de diferentes productos para diferentes mercados. El equipamiento de los colegios no tiene ningun valor si no se usa, la capacidad tcnica de los docentes no tiene valor si no se aplica a la produccin o a la docencia complementaria, etc.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin equipo de diseo y docencia

Establecimiento de criterios y perfiles tcnicos necesarios para el ejercicio docente y la orientacin profesional para la insercin laboral de desempleados. Identificacin de docentes tcnicos y orientadores de la institucin educativa en capacidad de participar en el programa de capacitacin de desempleados. Establecimiento de acuerdos a riesgo con las personas seleccionadas: (participacin en el diseo de programas y elaboracin de materiales para su comercializacin a cambio de obtencin de un salario por hora de formacin en proyectos de capacitacin de desempleados. Desarrollo de un inventario de profesionales con especificacin de la capacitacin y experiencia profesional de los docentes. Resultado: Generacin de un inventario de docentes entre los docentes tcnicos de la institucin educativa y profesionales colaboradores.

2.

Elaboracin programas y materiales de capacitacin

Criterios para el diseo y organizacin de especialidades formativas para desempleados: Mdulos profesionales con una carga horaria entre 400 y 600 horas. Diseo de mdulos de nivelacin y garanta de dominio de tcnicas instrumentales bsicas para el aprendizaje.

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Diseo de mdulos de orientacin y asesoramiento para la insercin laboral de los desempleados. En reas de actividad productiva con presencia empresarial en Ecuador y aporte tecnolgico. En procedimientos del trabajo especficos (no transversales) generadores de valor agregado en las empresas. Con metodologas de enseanza/aprendizaje basadas en resolucin de casos prcticos. Con una carga no menor de un 25% de la carga horaria, destinada a actividades prcticas de taller. Materiales de capacitacin compatibles con el autoestudio. Resultado: Elaboracin de un catlogo de cursos en las especialidades de referencia del Colegio para desempleados. Elaboracin de una Biblioteca de programas y materiales de capacitacin para la implementacin de los cursos.

SUBPROCESO A2: Diseo de un catlogo de cursos para la actualizacin profesional de trabajadores en activo Alcance del subproceso: La posibilidad de implantacin de empresas de capital semilla y capital riesgo en el Ecuador est profundamente comprometida por dos factores: seguridad jurdica y capacidad instalada en los trabajadores del Ecuador para participar en nuevos proyectos econmico productivos de base tecnolgica. La generacin de proyectos de formacin continua de trabajadores supone una inversin de las empresas, no un gasto, imprescindible para garantizar la competencia, en trminos de calidad y precio, con los productos importados.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Economas de escala: El concepto de economas de escala relaciona la inversin necesaria para producir un bien o un servicio con la posibilidad de reproducir el proceso de ejecucin y/o produccin del servicio, sin incurrir en mayores costes, multiplicando la velocidad de amortizacin de la inversin y generando horizontes temporales sin lmite, para la comercializacin del bien o el servicio. Optimizacin de recursos: La capacidad de optimizacin de recursos de una organizacin se relaciona con la posibilidad de poner en produccin los recursos ociosos de la organizacin (maquinas, equipamientos, saberes tcnicos) y la capacidad de aplicar el conjunto de recursos de la institucin a la produccin de diferentres productos para diferentes mercados. El equipamiento de los colegios no tiene ningun valor si no se usa, la capacidad tcnica de los docentes no tiene valor si no se aplica a la produccin o a la docencia complementaria, etc.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin equipo de diseo y docencia

Establecimiento de criterios y perfiles tcnicos necesarios para el ejercicio docente y la orientacin profesional para la insercin laboral de trabajadores. Identificacin de docentes tcnicos y orientadores de la institucin educativa en capacidad de participar en el programa de capacitacin de trabajadores.

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2. REA

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PRODUCTOS

Establecimiento de acuerdos a riesgo con las personas seleccionadas (participacin en el diseo de programas y elaboracin de materiales para su comercializacin a cambio de obtencin de un salario por hora de formacin en proyectos de capacitacin de desempleados. Desarrollo de un inventario de profesionales con especificacin de la capacitacin y experiencia profesional de los docentes Resultado: Generacin de un inventario de docentes entre los docentes tcnicos de la institucin educativa y profesionales colaboradores.

2.

Elaboracin programas y materiales de capacitacin Criterios para el diseo y organizacin de especialidades formativas para trabajadores en activo: Mdulos profesionales con una carga horaria entre 40 y 80 horas. Diseo de pruebas de capacidad tcnica de los participantes en el proceso de capacitacin al inicio del curso. Diseo de mdulos de orientacin y asesoramiento para la mejora del empleo de los trabajadores. En reas de actividad productiva con presencia empresarial en Ecuador y aporte tecnolgico. En procedimientos del trabajo especficos (no transversales) generadores de valor agregado en las empresas. Organizacin modular del aprendizaje centrado en el desarrollo de nuevas competencias laborales. Con metodologas de enseanza/aprendizaje basadas en resolucin de casos prcticos. Con una carga no menor de un 40% de la carga horaria, destinada a actividades prcticas de taller. Materiales de capacitacin compatibles con el autoestudio

Resultado: Elaboracin de un catlogo de cursos en las especialidades de referencia del Colegio para trabajadores en activo. Elaboracin de una Biblioteca de programas y materiales de capacitacin para la implementacin de los cursos.

SUBPROCESO A3: Diseo y ejecucin de un plan de comercializacin de ofertas de capacitacin Alcance del subproceso: Configurar y poner en marcha un plan de comercializacin sistematizado. A. CONCEPTOS CLAVES

La potencialidad que realmente define la posicin competitiva de una empresa u organizacin en su mercado no es el saber, ni el saber hacer de la organizacin, sino la capacidad para convertir su know how (saber) en cash flow (recursos econmicos reinvertibles en la organizacin). Comercializar bienes y servicios desde los colegios de bachillerato tcnico supone generar una escuela de produccin y generacin de recursos de importancia capital para el aprendizaje integral de los alumnos y su potencial insercin laboral por cuenta propia (microemprendimientos de egresados).

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B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del plan de comercializacin y ejecucin de actividades perseguidas Criterios para el diseo de soportes de comercializacin: Utilizar materiales de bajo coste para la generacin de soportes de comercializacin. Utilizar materiales e infraestructuras existentes en la institucin educativa (diseo grfico e impresin). Incorporar al dossier de comercializacin el inventario de docentes con expresin de las caractersticas fundamentales (experiencia y formacin) de su currculo, los programas de capacitacin con la incorporacin explcita los recursos disponibles (tecnologa y equipamiento) y los resultados esperables (insercin laboral y/o desarrollo de competencias). Aportar informacin relevante para la mejor comprensin de las caractersticas de la oferta por parte de los potenciales compradores. Preparar los dossiers documentales a tiempo (cuando se vaya a realizar una actividad comercial) para evitar costes innecesarios. Utilizar medios frecuentemente utilizados por los potenciales compradores para la difusin de la informacin (boletines, empresariales, pginas web de sectores productivos, revistas de organizaciones empresariales, etc.

Resultado: La institucin educativa elabora un dossier de productos de capacitacin que dan soporte a la estrategia de comercializacin de los cursos. 2. Conformacin equipo de comercializacin y gestin de actividades Criterios para el diseo de estrategias y actividades de comercializacin: Competir en calidad y precio con las ofertas existentes. Definir los sectores sociales y productivos receptores de la oferta. Obtener o generar bases de datos de empresas y organizaciones sociales. Definir los targets (colectivo diana) con claridad entre ONGs, Agencias Internacionales de Cooperacin y empresas a los que se va a dirigir la oferta. Generar primeros contactos telefnicos o a travs de correo electrnico. Cerrar entrevistas de presentacin de producto con tomadores de decisiones. Entregar en estos casos los dossiers de presentacin de oferta. Hacer seguimiento telefnico. Cerrar convenios y contratos. Ejecutar acciones. Entregar informe de evaluacin de resultados a la finalizacin de las acciones previstas. Generar procedimientos de continuidad de la relacin y fidelizacin de clientes . Resultado: Se ponen en marcha estrategias sostenidas de comercializacin de ofertas de capacitacin de desempleados y trabajadores en activo, entre ONGs, Agencias Internacionales de Cooperacin y empresas.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

DESCRIPTOR 10 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Oferta formativa

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN EQUIPO DE ACTUALIZACIN DE LA OFERTA FORMATIVA TRONCAL DE LA

INSTITUCIN A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE OBSERVACIN SISTEMTICA DEL MERCADO DE TRABAJO.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

DE GESTIN

IDEAS FUERZA Se configuran equipos de actualizacin especializados por cada elemento de competencia. Los elementos de competencia son un conjunto de actividades profesionales, obtenidas de la divisin de la competencia general de un ttulo, de tal forma que tienen valor y significado en el empleo. La formacin asociada se organiza en mdulos de aprendizaje profesional. Las funciones del equipo sern: 1. Recoger informacin del entorno productivo sobre la evolucin de las competencias profesionales, en los perfiles profesionales de referencia, mediante la utilizacin de fuentes primarias y secundarias. 2. Identificar los cambios producidos en el perfil profesional, de acuerdo a las diferentes dimensiones de la profesionalidad: Capacidades tcnicas: Se refieren a las capacidades para operar eficazmente sobre los objetos y sobre las variables (materiales e inmateriales) que intervienen directamente en la creacin del producto y servicio.

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Capacidades de organizacin y econmicas: Considera las capacidades para coordinar las diversas actividades, administrar racionalmente y conjuntamente los aspectos tcnicos sociales y econmicos, para lograr las funciones globales de la profesin. Capacidades de cooperacin y de relacin con el entorno: Se refieren a las capacidades para responder a los condicionantes de las relaciones y procedimientos establecidos en la organizacin del trabajo relativa a la profesin y para integrarse eficazmente, sea a nivel horizontal o vertical, cooperando social o productivamente con otros recursos humanos. Capacidades de respuesta a las contingencias: Se refieren a las capacidades necesarias para responder a los problemas, rupturas o anomalas detectadas en los procedimientos, las secuencias establecidas, los equipos, los sistemas, los productos y/o servicios. 3. Incorporar y actualizar los nuevos contenidos del mdulo profesional asociado de acuerdo a la metodologa de diseo curricular por competencias laborales. La actualizacin de la oferta formativa se realiza de acuerdo a criterios objetivos de evolucin de la demanda de cualificaciones en el entorno productivo, lo que obliga al equipo docente a la observacin sistemtica del mercado de trabajo y de forma complementaria a la interaccin con l. La actualizacin interna de los mdulos profesionales genera una mejor comprensin de las implicaciones tcnicas y organizacionales del currculum por competencias por parte del equipo docente y una expectativa mayor de xito en la implantacin de los nuevos currculos. Se refuerza los nexos de colaboracin entre el centro educativo y las empresas. Cultura de trabajo en equipo en busca de la experticia profesional. El centro posee un curriculum actualizado con significado y valor en el mercado. Aumenta la insercin laboral de los alumnos. CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Equipos de actualizacin curricular para cada titulacin conformados por docentes de reas de conocimiento transversal y docentes tcnicos de las titulaciones de referencia, bajo la coordinacin del vicerrector acadmico.

2. Cmo
A travs de informacin registrada en el observatorio de las cualificaciones profesionales de la institucin educativa, que mida los cambios que se estn produciendo en la organizacin del trabajo y la tecnologa de produccin. Mediante las tcnicas de diseo curricular descritas en los procesos de capacitacin desarrollados.

3. Cundo
Se realizarn revisiones cada dos aos en las titulaciones profesionales de referencia.

4. Para qu
Para reforzar el grado de adecuacin entre la oferta de cualificaciones de las Instituciones Educativas y la demanda de las empresas de titulaciones profesionales.

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PRODUCTOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

D8. Oferta formativa Diseo de un observatorio de las ocupaciones profesionales

D9. Diseo y comercializacin de ofertas formativas complementarias

D28. Micro emprendimientos de egresados

A. Actualizacin permanente del currculo asociado a la oferta de titulaciones profesionales

Organizacin de equipos de actualizacin curricular para cada titulacin profesional

D32. Convenios con empresas (Pasantas)

Adecuacin entre la oferta de cualificaciones de la Institucin Educativa y la demanda de las empresas

Se refuerza, de forma sistemtica, la adecuacin entre oferta y demanda de cualificaciones profesionales

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PROCESO A: ACTUALIZACIN PERMANENTE DEL CURRCULO ASOCIADO A LA OFERTA DE TITULACIONES PROFESIONALES


Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Diseo metodologa de observacin


A1. Diseo y aplicacin de una metodologa de observacin de las cualificaciones profesionales en el mercado de trabajo

Conformacin de un equipo de anlisis

Informacin sobre cambios en la organizacin del trabajo y la tecnologa de produccin

Elaboracin de informes sobre el mercado de trabajo

Informacin sobre cambios en los perfiles profesionales asociados a las titulaciones de referencia

Conformacin de equipos de actualizacin curricular por cada titulacin profesional

Actualizacin del diseo curricular de las titulaciones profesionales del colegio

A2. Dimensionamiento de los cambios en el currculo y diseo de los mdulos profesionales modificados

Actualizacin de los currculos vinculados a las titulaciones profesionales de referencia

Reorganizacin de las cargas de trabajo docente y las actividades de taller

La institucin educativa mejora los resultados de capacitacin e insercin laboral por cuenta propia y ajena de sus egresados

Aplicar metodologas de anlisis funcional y diseo curricular descritas en la propuesta de gestin vinculada al descritor D5. (La institucin educativa implanta los nuevos currculos basados en competencias laborales como organizadores de los procesos de enseanza/aprendizaje) de este Manual de Gestin Operativa de Colegios de Bachillerato con especialidades Tcnicas.

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PRODUCTOS

DESCRIPTOR 11 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Ideas e innovaciones

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN REGISTRO INSTITUCIONAL DE IDEAS E INNOVACIONES PARA LA MEJORA

PERMANENTE DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

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IDEAS FUERZA

1. El pensamiento creativo como herramienta para la produccin de ideas


La creatividad no es ms que una habilidad intelectual, un tipo de pensamiento que se puede aprender y entrenar, siendo accesible a cualquier persona que conozca y ensaye sus reglas y tcnicas. Se considera el proceso de la creatividad como un sistema de operaciones mentales de aplicacin a cualquier campo de la realidad, ya sea la vida cotidiana, la innovacin profesional o la organizacin social. Son numerosos los tpicos que pueden orse relacionados con la creatividad.Todos ellos tienen un factor comn: la creatividad es algo que no se puede controlar deliberadamente y, por lo tanto, nada consciente se puede hacer para mejorar la produccin creativa. La creatividad es una habilidad ms de la personalidad, una faceta de la inteligencia, un modo de pensar. No puede decirse yo no he nacido creativo, equivale a decir yo no he nacido para visitar Cuzco. Sera ms correcto decir no practico la creatividad y por eso tengo mi habilidad al mnimo. La creatividad es una habilidad con sus reglas,

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prcticas, operaciones, hbitos, automatismos, destrezas susceptibles de ser aprendidas, entrenadas, mejoradas. Es cuestin de conocimiento, esfuerzo, entrenamiento e inteligencia aplicada. El proceso de la creatividad opera como un sistema al que llegan una serie de entradas (informaciones, problemas, demandas o percepciones), a partir de las cuales se establecen operaciones mentales de relacin y transformacin, que permiten elaborar unas ideas o unos productos que son las salidas resultantes del proceso creativo.

EL PROCESO CREATIVO

Tradicionalmente se pensaba que el proceso creativo se centraba en su expresin (salidas); y por eso se identificaba con frecuencia la creatividad con expresin plstica o la dramatizacin, confundiendo la tcnica de expresin con la elaboracin mental previa. En la actualidad se sabe que la creatividad es un proceso mental que puede operar sobre cualquier aspecto de la realidad y sobre cualquier forma de expresin. Lo principal se resuelve dentro de la cabeza. El proceso creativo puede aplicarse, por tanto, a problemas considerados tradicionalmente fuera del mbito de la creatividad. Con frecuencia se piensa que slo existe un tipo de pensamiento eficaz, de pensamiento correcto, de pensamiento ordenado: el pensamiento lgico o vertical. Es el que ms conocemos y el que tradicionalmente se ensea en las escuelas. El pensamiento vertical es el que nos permite pasar de unas premisas a la conclusin a travs de un conjunto de reglas. No se puede apagar el fuego con fuego. No nos lo permiten las reglas de la lgica ni las reglas de la constatacin emprica. El pensamiento lgico vertical nos permite conocer la falsedad o veracidad de las alternativas conocidas.Ya sea por su estructura lgica o por su contraste con la realidad. Existe otro tipo de pensamiento, que es el pensamiento lateral. El pensamiento lateral nos permite buscar ideas nuevas, ver los problemas de forma diferente y romper los esquemas habituales de pensamiento.Tiene sus reglas y su forma de proceder, pero presenta notables diferencias con respecto al pensamiento lgico vertical. El pensamiento lateral es la formalizacin del pensamiento creativo. Tiene su propia lgica y eso nos permite conocerlo, aprenderlo, ensayarlo e incorporarlo a nuestras habilidades intelectuales. El pensamiento lateral permite considerar para qu nos sirve la idea:combatir el fuego con el fuego. La lgica del pensamiento lateral permite moverse de una idea a otra buscando la utilidad de su valor para evocar otras ideas. No siempre los caminos para descubrir algo son evidentes, necesitamos una lgica de la exploracin, de la no evidencia. El pensamiento creativo o lateral es un proceso mental, esto es: trabaja con ideas; por lo tanto, es aplicable a todos los mbitos de la realidad que necesitan ideas, no se reduce a las manifestaciones artsticas. Conocer las reglas y operaciones del pensamiento lateral, entrenarse en ellas, y usarlas de forma intencional constituye la base del desarrollo de la creatividad.

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Diferencias entre el pensamiento lgico vertical y el pensamiento creativo o lateral Pensammiento lgico-vertical Parte de unas premisas para llegar a una conclusin. Las conclusiones han de estar fundamentadas. Es verdadero o falso en sus afirmaciones y argumentaciones. Procede paso a paso, avanza de modo gradual y consecutivo. Cada paso ha de ser correcto. Cada paso ha de ser correcto. Es selectivo, excluye los caminos no evidentes, excluye lo que no est relacionado con el tema, selecciona el enfoque mas prometedor. Se dirige hacia la solucin, intenta siempre moverse en la direccin correcta. Es analtico, examina los fenmenos con las categoras habituales. Es deductivo, de acuerdo con las leyes de la deduccin. Es infinito, opera segn un nmero limitado de pasos, se llega o no se llega a la solucin. Pensamiento creativo-lateral Busca ideas, no conclusiones, no es necesario fundamentar las ideas, basta con considerarlas. No es ni verdadero ni falso, es indiferente, lo importante no es su valor en base a la veracidad sino su capacidad de sugerir ideas. Puede realizar saltos, retroceder, cambiar de direccin. Puede dar pasos en falso. Explora todas las posibilidades, busca nuevos enfoques, no selecciona los caminos, trata de recorrerlos todos. No hay direccin, crea direcciones, puede incluso distanciarse de las soluciones clsicas para encontrar otras soluciones diferentes. Es provocativo, las ideas tienen valor, en cuanto que provocan otras ideas, otros desarrollos. Se sirve de la asociacin libre, es especulativo. Juega con probabilidades, no garantiza la solucin.

Diferencias entre el pensamiento lgico vertical y el pensamiento creativo o lateral La creatividad no valora las ideas Para llegar a soluciones tiles e interesantes, es preciso manejar ideas de las que inicialmente no conocemos su grado de inters o utilidad. Si slo nos quedamos con las ideas que son buenas a primera vista, siempre nos quedaremos en los caminos conocidos, estaremos ahogando la creatividad. El pensamiento lateral no valora, no hace juicios, pone en suspense el valor de las ideas durante un tiempo, es la nica manera de recorrer cmodamente caminos no evidentes. Casi todas las novedades que luego se hicieron clsicas sufrieron un tiempo de rechazo, de rareza, por eso fueron novedades. El juicio inmediato bloquea casi todas las novedades.Tenemos una tendencia a valorar de forma inmediata todas las cosas que pasan, las ideas que se nos ocurren. El pensamiento lateral requiere entrenarse en la suspensin del juicio. No valorar durante un tiempo.

La creatividad tiene como finalidad el cambio de modelos Nuestra mente organiza la informacin de forma automtica, sino no podramos almacenar tanta cantidad de informacin, como de hecho almacenamos. Pero una vez que usa un modelo de organizacin le es muy difcil destruirlo. Si eres enemigo slo eres enemigo. Las sillas son para sentarse, no para usarse como mesilla de noche. El pensamiento lateral se sirve de operaciones y tcnicas para romper, modificar o cambiar los modelos. Los modelos son tiles para almacenar la informacin y reconocer el mundo, pero son una traba para encontrar soluciones nuevas.

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La creatividad busca ideas y alternativas El pensamiento lateral tiene como finalidad la produccin de ideas, de alternativas. No busca buenas ideas, sino ideas, formas de afrontar situaciones, diferentes tipos de solucin, alternativas, propuestas. Ser tarea del pensamiento vertical, valorarlas, ver su conveniencia, su utilidad. Una vez realizada la produccin creativa, es fcil ver su grado de inters, pero eso ya no es tarea del pensamiento lateral. Ms ideas, no mejores ideas.

La creatividad tiene una lgica dinmica El pensamiento lateral pretende el movimiento, se puede cambiar de direccin, el valor de una Idea est en su capacidad para llevarte a otra. Una idea puede llevar a otra por asociacin libre, semejanza, disonancia, contraste. Una idea lleva a otra idea, otro enfoque, otro orden de soluciones. Confundirse de calle es una buena frmula para encontrar nuevos caminos y atractivos a la ciudad. Los rayos X se descubrieron por error. La creatividad opera con ideas no evidentes, puede dar saltos en el vaco, utilizar supuestos imposibles para el pensamiento lgico vertical.

La creatividad utiliza operaciones y tcnicas codificadas El pensamiento lateral utiliza determinadas operaciones mentales para facilitarse la produccin creativa. Algunas de estas operaciones son: la combinacin, la fragmentacin, el cambio de funcin, el cambio de contexto, la revisin de supuestos, la escucha inteligente, etc.

Las soluciones de siempre se perciben como las soluciones naturales Tendemos a percibir el mundo como un todo acabado donde todo est inventado. Esta idea cubre una necesidad psicolgica, la de tener una referencia segura. La idea de un mundo en movimiento genera mayor inseguridad, por eso tendemos a cerrar el mundo, todo est dicho. Esta idea cumple su funcin, pero desincentiva las iniciativas de innovacin. Lo cierto es que el mundo se parece ms a un ocano en el que est todo por descubrir y por hacer. La necesidad de legitimar lo que hacemos, nos hace pensar que las soluciones de siempre son las naturales y que adems no existen otras.Tendemos a pensar que lo que no se hace es porque no se puede, pero en muchas ocasiones es simplemente porque no se nos ha ocurrido. Existen otras posibilidades de ejercer la democracia? Se nos pueden ocurrir otros modos de concebir las viviendas?, De qu otras formas podra pensarse el sistema educativo? Y la forma de organizar una reunin de trabajo? Podemos pensar en una cocina diferente? El nico recurso ilimitado de que dispone el hombre son sus ideas.

Un pensamiento diferente para la innovacin El pensamiento habitual, trae ideas habituales, y con ello cumple su funcin. A veces, sin embargo, sobreviven ideas que ya no sirven, sobreviven por inercia, porque han sido las de siempre, aunque sean disfuncionales. Es necesario ponerlas en cuestin, revisar los supuestos. Mirarlas desde otras perspectivas. La innovacin necesita de un pensamiento diferente. Los cambios acelerados, los nuevos problemas requieren nuevas soluciones.

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Aplicaciones del pensamiento innovador En la identificacin y focalizacin de los problemas Cuanto ms unificado es un modelo o un concepto, ms difcil es su reestructuracin. Fraccionando conceptos o modelos en componentes simples no naturales se producen separaciones no habituales, que permiten nuevas reestructuraciones. Un martillo se descompone en un palo de madera y un trozo de hierro. Si dividimos longitudinalmente el martillo tenemos dos pisapapeles poco habituales. La identificacin de nuevos proyectos parte de segmentaciones sociales recurrentes. Mujeres con cargas familiares no compartidas, jvenes provenientes del fracaso escolar, desempleados de larga duracin, personas que se reintegran a la vida laboral activa, ciudadanos con bajo potencial de empleabilidad, pobres... Pensemos en segmentaciones ms imaginativas y en sus consecuencias. Si pudiramos identificar proyectos a partir de necesidades de cualificacin de grupos de personas felices, grupos de optimistas, grupos de aventureros, grupos de personas creativas, grupos de gente con prisa o grupos de gente capaz de hacer sentir bien a quien tienen al lado, los resultados podran ser sorprendentes. En una versin mas seria eliminemos momentneamente cuestiones que afecten a la edad, el gnero o la situacin laboral previa. Pensemos en el perfil social de los destinatarios. Gente con deseos profesionales insatisfechos. Probablemente la posibilidad de satisfacer dichos deseos podra ser un elemento de motivacin para el desarrollo personal inmejorable. Fraccionemos la sociedad en segmentos no habituales, para conseguir resultados no habituales.

En la formulacin de alternativas de solucin Combinar es relacionar dos o ms elementos con entidad propia para dar lugar a otro elemento con entidad propia. Un silln y un reloj son dos elementos con entidad propia. Si los combinamos, podemos obtener un silln despertador, indicado para dormir la siesta sin llegar tarde de nuevo al trabajo. Si combinamos un centro productivo y un centro de formacin, tenemos el sistema dual alemn de Educacin Tcnica. Sin embargo la tendencia es a desagregar componentes de un proceso que funciona ms eficientemente cuando dichos elementos se combinan. Pensemos en las empresas no como receptores pasivos de mano de obra cualificada, sino como participantes activos en el proceso global de la formacin continua. Podran ser empresas productivas las acreditadoras de competencias a travs de pruebas simples. Podran ser empresarios los que evaluaran las capacidades de alumnos de formacin ocupacional creando Consejos de Evaluacin Profesional, favoreciendo la insercin laboral de los alumnos evaluados positivamente. Podran ser empresarios los que alimentaran con sus demandas de nuevas cualificaciones un sistema simple de observacin del mercado de trabajo.Y podran ser los centros de formacin los que transfirieran nuevas ideas de gestin, tecnologas y patentes a las empresas. Combinando elementos se construye un sistema ms eficiente que la suma de las partes.

En la ejecucin de las alternativas Cuando pensamos en un objeto, un mecanismo o un sistema, tendemos a pensar en su funcin habitual. Cuando las cosas tienen muy marcada su funcin habitual, resulta muy difcil que pueden servir para otra diferente. Cuando las cosas las hacen unos resulta difcil pensar que las podran hacer otros. La innovacin se alimenta a menudo de objetos o procedimientos a los que se les ha cambiado su funcin. La orientacin socio-

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laboral la hacen orientadores y la intermediacin laboral mediadores laborales. Cambiemos por un momento la funcin de los destinatarios de un proyecto de asesoramiento e intermediacin laboral. Hagmosles protagonistas. Y tendremos un proyecto ya realizado en Inglaterra con el nombre de Clubes de Trabajo. Se trata de grupos de jvenes que apoyan cclicamente la bsqueda de empleo de uno de los componentes del grupo. El equipo as formado gestiona el currculo del beneficiario, identifican oportunidades, envan currculos, conciertan citas en empresas, preparan la presentacin, acompaan a pruebas de trabajo, etc. Cambiando la funcin de los beneficiarios de un proyecto podemos obtener resultados sorprendentes.

En la evaluacin de los resultados Invertir es darle la vuelta a algo por algn sitio, desde algn aspecto. La inversin tambin es una operacin consciente del pensamiento creativo. Si pensamos en como desorganizar el trfico de una gran ciudad es posible que reparemos en detalles a los que no nos habra llevado la idea de cmo organizar el trfico de una gran ciudad. La inversin permite nuevos hallazgos porque la estructura de nuestras ideas no es simtrica. Evaluar consiste en valorar los efectos de un hecho despus de producirse este. Pensemos en evaluar antes. Construyamos hiptesis y escenarios de impacto de un proyecto antes de ejecutarse este. Seguramente contribuiremos a mejorar su formulacin, la eficacia de su ejecucin y los resultados obtenidos.

2. Las Instituciones Educativas como centros de generacin y transferencia de ideas y esquemas de pensamiento
La institucin educativa del siglo XXI plantea algunas interrogantes difciles de solventar desde las concepciones escolares del siglo XIX. Debe ser la actividad fundamental de las escuelas transferir informacin cuando Internet dispensa (casi sin lmites) toda la informacin necesaria, a tiempo y sin coste? Se pueden desarrollar destrezas profesionales en el marco de procesos didcticos, incompletos desde el punto de vista de la realidad productiva? Puede el sistema educativo seguir transfiriendo informaciones y conocimientos obsoletos y pensar que as se mejora la posibilidad de insercin laboral de sus egresados? Cmo mantener actualizados los conocimientos de los docentes si se segrega la investigacin y el aprendizaje permanente de los docentes, de los procesos de docencia?

3. Promocin de los esfuerzos de innovacin en el currculum y en las actividades didcticas del centro
Parece necesario que en los proyectos didcticos se contemple la posibilidad de desarrollar actividades conjuntas con equipos de estudiantes para enfrentarles a esfuerzos de innovacin y mejora en relacin al Estado de la Tcnica, de forma que los propios alumnos con la coordinacin del equipo docente, se enfrenten a la posibilidad de avance y sistematizacin de los contenidos de su propia profesin, identificando los lmites actuales y las tendencias de desarrollo como resultado mnimo en este esfuerzo y la posibilidad de xito de obtener desarrollos novedosos. Los mbitos de invencin permiten que inicialmente como planteamiento didctico el registro sea una herramienta de sistematizacin del aprendizaje y un banco de prueba para el registro de la innovacin, que inicialmente puede estar centrada en el diseo industrial y en niveles asequibles de invencin.

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PRODUCTOS

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Se identifica por parte del Equipo Directivo a aquellas personas de la Institucin, especialmente motivados hacia la orientacin a resultados y al cumplimiento efectivo de la misin institucional, y/o aquellas personas que permanezcan en el Colegio un 10% ms del tiempo que le corresponde como jornada de trabajo. Se selecciona entre el personal docente, los alumnos, ex-alumnos y profesionales del sector dispuestos a una colaboracin voluntaria, intentando que no responda una lgica jerrquica, sino a un equipo de trabajo transversal Los equipos para la produccin de ideas, tienen que aspirar a ser equipos especializados con una participacin de entre 5 y 7 participantes. Una parte de ellos se debe orientar a la especializacin como equipos metodolgicos, orientados a la resolucin de problemas de gestin, que permita generar soluciones de bajo coste y mayor impacto.Y otra parte a equipos de producto. Orientados a localizar nuevas funciones, nuevas prcticas y mejores soluciones de los productos y servicios, de forma que respondan mejor a las demandas de los clientes finales.

2.

Cmo

Identificacin de Problemas / Oportunidades Para la identificacin de los problemas generadores, se establece una prioridad y un mandato desde el claustro mediante reunin y filtrado de aquellos que generan un mayor impacto. La pauta de accin sera: Identificar y definir el problema, con una formulacin escrita y consensuada. Generacin de alternativas.Todos los miembros del equipo generan al menos una propuesta de solucin al problema. Valoracin y ponderacin de las ideas. Establecimiento de un consenso sobre la solucin a desarrollar. Propuesta de aplicacin. Se planifica su aplicacin y puesta en prctica, con criterios de mayor impacto y de menor coste.

3. Cundo
A lo largo del curso acadmico, aprovechando las horas de permanencia en el centro no dedicadas a tareas docentes.

4. Para qu
Conversin de los Problemas en Oportunidades Se aprovechan en trminos de oportunidad aquellos problemas ms candentes del Colegio de Bachillerato Tcnico. Dichos problemas no se abordan con las estrategias habituales, sino que se encarga a un equipo de proyecto la generacin de una propuesta valorada de alternativas de solucin a dicho problema.

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Recomendaciones para la bsqueda de ideas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Nada est escrito, todo esta por reinventar. Todo lo que no tiene solucin no es problema, aspiremos a solucionar los problemas que tienen solucin. Ningn problema que nace de la mano del hombre carece de solucin al alcance de la mano del hombre. La solucin que se asigna a un problema est directamente relacionada con la forma en que se mira la realidad social y el problema, miremos de formas diferentes. Lo que sabemos no es lo nico que se puede saber, lo que sabemos hacer no es lo nico que se puede hacer. Intentemos generar procesos compartidos de reflexin y generacin de ideas donde el nico invariante sea la solucin del problema. Hay problemas que una vez que aparecen ya no tienen solucin, pensemos como evitar que se produzcan. Pensemos en medidas preventivas para impedir la aparicin de los problemas sociales. La nica manera de evitar inventar cada da es estar informado de lo que hacen otros. Para quin aspira a la solucin de un problema social, ste se convierte en un reto intelectual, para quien lo padece, en una tragedia. Pensemos los problemas como tragedias personales, busquemos las soluciones como retos para la inteligencia.

10. Una idea, aunque sea pequea, insuficiente y cuestionable es una premonicin de futuras soluciones a problemas presentes. Cuidmosla, tampoco hay tantas. 11. La diferencia entre una ocurrencia y una idea estriba en el nmero de horas que dedic a cuestionarla, el que la produjo. 12. Para conseguir lo que no se ha conseguido, hay que intentar lo que no se ha intentado.Todo se ha hecho la primera vez en algn lugar. Porqu no aspirar a que algunas cosas se hagan la primera vez aqu?

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PRODUCTOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Actualizacin docente
A. Acciones de estmulo de la innovacin

Refuerzo cultura de la innovacin

Evaluacin institucional

Estudio de mercados

Investigacin

Propuesta de mejora de la institucin


B. Produccin de ideas e innovaciones

Mejora de los indicadores de eficacia de la institucin

Mejora permanente de la Institucin Educativa

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REFORZAMIENTO

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PROCESO A. ACCIONES ESTMULO INNOVACIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Acuerdos con Productores de Tecnologa

Acuerdos con Oficina de Patentes

A1. Estado de la Tcnica

Desarrollo de soportes de informacin sistemtica sobre el estado de la tcnica

Acuerdos con Empresas

Multiplicacin del espritu innovador Acciones de comunicacin


A2. Divulgacion Tcnica

Incremento de los objetivos de innovacin y mejora de la Institucin Educativa

Desarrollo de una cultura de la innovacin

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PRODUCTOS

SUBPROCESO A1: Estado de la tcnica Alcance del subproceso: Identificar las lneas de innovacin y desarrollo actuales a travs del anlisis de patentes registradas y de la tecnologa operativa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los informes de estado de la tcnica son emitidos por las Oficinas de Patentes. En estos informes se identifican las patentes existentes. Adems se sabe que el 70% de la informacin tcnica de las patentes no se localizan en ningn otro lugar. No est disponible en la literatura. La expansin de conocimiento tcnico actualizado que se puede obtener por esta va es privilegiada. Conviene circunscribir el esfuerzo al mbito tcnico de las especialidades de referencia del centro de bachillerato tcnico.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Acuerdos con Productores de Tecnologa

Estableciendo actividades de contacto para explorar vas de colaboracin y obtencin de informacin relevante. Resultado: Localizacin de Buenas Prcticas.

2.

Acuerdos con Oficinas de Patentes

Estableciendo un Convenio Marco de Colaboracin. Intentando contactar con las personas y entidades que patentan o con lneas de investigacin abiertas. Resultado: Incorporacin de una lgica de la innovacin.

3.

Acuerdos con Empresas

Estableciendo vas de intercambio de informacin estable sobre a reas comunes de conocimiento y expertise. Resultado: Deteccin de necesidades y aplicaciones productivas de la innovacin.

SUBPROCESO A2: Divulgacin tcnica Alcance del subproceso: Familiarizar al centro educativo con el esfuerzo de innovacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las invenciones y la innovacin forman parte de nuestra vida cotidiana. Es un campo mucho ms cercano de lo que se pueda pensar. La divulgacin es un paso previo para poder interactuar como agentes en el proceso. Se precisa establecer una estrategia duradera en el tiempo. Creando referentes de continuidad.

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B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Acciones de Comunicacin de la Innovacin

Estableciendo contacto e interesando a los agentes de innovacin de las especialidades de referencia del centro de bachillerato tcnico. Creando formatos de acceso a informacin sobre la innovacin, por el reconocimiento de sus efectos en la vida cotidiana. Resultado: Comprensin de las claves de innovacin y su impacto cercano.

C.

HERRAMIENTAS:

Jornadas de Innovacin. Publicaciones. Presentaciones por parte de Investigadores. Exposiciones en el Centro. Ferias de presentacin de trabajos de alumnos. Visitas.

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PRODUCTOS

PROCESO B. PRODUCCIN DE IDEAS E INNOVACIONES

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Constitucin de equipos de mejora e innovacin


B1. Generacin de ideas

Concursos de ideas para la mejora y el desarrollo

Propuestas para la mejora de los procesos de gestin de la Institucin

Constitucin de equipos de desarrollo de aplicaciones

B2. Desarrollo de ideas

Aplicaciones de docencia y gestin

Transferencia de aplicaciones a equipos docentes y de gestin

B3. Ensayo de propuestas

Mejora de los resultados de gestin

Produccin de conocimiento y Activos Intangibles

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REFORZAMIENTO

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SUBPROCESO B1: Generacin de ideas Alcance del subproceso: Generar estructuras y propsitos de innovacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los niveles de innovacin son variados en algunos de estos niveles son adaptaciones comerciales de tecnologa precompetitiva. En otros casos son acciones de diseo sobre soluciones preestablecidas. Es importante operar inicialmente sobre acciones con alto nivel de probabilidad de xito. Determinar el alcance del reto es la clave para las fases iniciales de implantacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin de Equipos de Desarrollo

Estableciendo un equilibrio en sus componentes con participacin o coordinacin de expertos en colaboracin con el personal y el alumnado de la Institucin Educativa. Resultado: Crear equipos orientados a la innovacin.

2.

Concursos de Ideas

Sobre problemas relevantes que tengan como condicin generar una respuesta tcnica. Promoviendo el reconocimiento colectivo del esfuerzo de innovacin. Resultado: Estimular respuestas divergentes.

C.

HERRAMIENTAS

Concursos sobre supuestos simulados. Concurrencia a concursos.

SUBPROCESO B2: Desarrollo de ideas Alcance del subproceso: Generar estructuras para la aplicacin de soluciones.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La necesidad de depurar las buenas propuestas y las condiciones de su aplicacin condiciona el xito de las mismas, para poder convertirse en prcticas de la institucin educativa. Es preciso evaluar las consecuencias ms positivas de las nuevas aplicaciones y revisar posibles detalles que pudieran impedir su aplicacin.

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2. REA

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PRODUCTOS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin Equipos de Desarrollo de aplicaciones

Incorporando nuevas visiones para la mejora y la formalizacin de las propuestas generadas. Resultado: Depurar las condiciones de aplicacin de una nueva propuesta.

C.

HERRAMIENTAS:TCNICAS GRUPALES

Ttulo de la tcnica: PENSAMIENTO UTPICO

Fundamento A veces resulta difcil formular un problema por mtodos analticos. El pensamiento lateral suele producir nuevos enfoques o ideas que no se encuentran con un razonamiento lgico. Una manera de buscar una reformulacin de un problema es empezar por una solucin utpica y, a partir de ella, volver a la realidad.

Fases del proceso 1. Se presenta un problema tal como surge, sin excesiva concrecin, descomposicin o detalle. 2. Se imagina uno que cualquier solucin es posible, sin consideracin de coste o recursos, tiempo e incluso criterios ticos, a travs de expresiones tales como: lo que se tendra que hacer para resolver este problemas sera 3. Se vuelve a la realidad con consideraciones como las siguientes: si bien no se puede hacer esto, s se podra hacer esto oro. (Por asociacin de ideas, un pensamiento utpico puede conducir a otro realista. 4. La respuesta encontrada en la fase anterior puede no ser la solucin del problema, pero s puede contribuir a formular nuevos planteamientos ante el problema, aptos para ser aplicados.

Contenido Se imaginan soluciones fantstica para resolver un problema, para pasar despus a una solucin realista en base a la sinctica o asociacin de ideas? En realidad se trata de un tcnica de reformulacin de los problemas.

Consejos tiles Cada aplicacin de la tcnica puede conducir a ms de un nuevo planteamiento. La tcnica se llama en ingls wishful thinking, literalmente se piensa lo que se desea, aunque sea irreal. Conviene que en la primera fase del proceso se generen ideas lo ms inviables posible, lo que reforzar la bsqueda de ideas viables.

Condiciones de aplicacin de la tcnica No trate ms de un problema en cada sesin Organice un equipo de trabajo de no ms de seis personas. Procure que el perfil tcnico de las seis personas sea complementario y relacionado con el problema a tratar. Limite el tiempo de trabajo del grupo a un mximo de 12 horas.

Documentacin adicional a aportar Informe de situacion del problema Alternativas previas. Anlisis de costes de la no solucion del problema.

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GESTIN OPERATIVA

Ttulo de la tcnica: SOLUCIN CREATIVA DE PROBLEMAS

Fundamento Las tcnicas de resolucin de problemas suelen seguir la secuencia: problema, ideas, soluciones, aplicacin. La solucin creativa de problemas incorpora estas fases pero destaca dos aspectos novedosos, implcitos en tcnicas similares: la bsqueda de hechos en torno al problema y la aceptacin de la solucin encontrada por todos los implicados en el problema.

Fases del proceso 1. Bsqueda de hechos, reuniendo cuanta informacin se pueda, relacionada con el problema. 2. Bsqueda de visiones diferentes del problema, desarrollando varios planteamientos para obtener alternativas generadoras de ideas. 3. Bsqueda de ideas, obteniendo el mayor nmero de ideas para resolver el problema. 4. Bsqueda de la aceptacin para asegurar el menor conflicto en la aplicacin de la solucin/es encontrada/s.

Contenido Se trata de una tcnica que sigue el mtodo general de resolucin de problemas (redefinicin del problema, generacin y evaluacin de ideas) empezando por la bsqueda de hechos alrededor del problema y acabando por propiciar la aceptacin de la solucin encontrada.

Consejos tiles Conviene distinguir los hechos de las opiniones, pero si hay riesgo de conflictos, anotar las opiniones como hechos. Generar el mayor nmero posible de planteamientos del problema, as como de ideas para su solucin. Buscar mtodos de evaluacin de las alternativas que hagan fcil la valoracin y aceptados por los que inter-

vienen.
Hacer un esfuerzo para encontrar frmulas que satisfagan al mayor numero posible de personas implica-

das.
Buscar un lder hbil para reunir todos los hechos, facilitar la presentacin de diversas formulaciones del

problema, generar en el grupo ideas numerosas y creativas, suscitar criterios de evaluacin y conseguir el consenso razonado.

Condiciones de aplicacin de la tcnica Organice el trabajo del grupo en tres sesiones, al menos. Organice un equipo de trabajo de no ms de diez personas. Procure que el perfil de las personas que participan responda a los diferentes perfiles de implicados en el

problema.

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PRODUCTOS

Ttulo de la tcnica: OJOS LIMPIOS

Fundamento A menudo, resulta muy difcil encontrar soluciones a los problemas ya que tenemos muy condicionada la mente por nuestros intereses, nuestra formacin, nuestra experiencia, nuestro origen, nuestras ideas. Todo ello, puede limitar la generacin de ideas creativas. Introducir en el problema una mente no condicionada puede permitir aportar ideas frescas, limpias y puras que vean el problema con una ptica diferente.

Fases del proceso 1. Se describe el problema por escrito, tan claramente como sea posible. 2. Se presenta el problema por escrito, a personas que tienen poca o ninguna relacin, ni experiencia directa con el problema y se les pide que escriban ideas que puedan ayudar a solucionar o paliar el problema. 3. Se renen las ideas, se genera un grupo de evaluadores de las ideas formuladas y se les pide que evalen la viabilidad, idoneidad y pertinencia de las alternativas generadas. 4. Se incorpora las personas que han generado las ideas al grupo de trabajo y se analiza el modo de aplicacin de las ideas.

Contenido La tcnica se organiza alrededor de un principio: las mentes no condicionadas por un problema tienden a encontrar soluciones ms adecuadas para la resolucin del problema.

Consejos tiles La consulta a personas de edades dispares o de distinto sexo, es positiva.Tambin lo es si proceden de ambientes tnicos o culturales diferentes. Las ideas rechazadas en las sesiones de creatividad deben, sin embargo, conservarse. Pueden ser fuentes de nuevas ideas cuando cambien las circunstancias o pase el tiempo. Lo importante es promover a travs de la tcnica la asociacin de ideas.

Documentacin adicionar a aportar Documento de situacin y descripcin del problema.

Condiciones de aplicacin de la tcnica Intente que la formulacin del problema sea comprensible para personas no profesionales del sector. Organice un grupo de produccin de alternativas lo ms diverso posible. Comprometa a los equipos profesionales a valorar y aplicar las ideas aportadas y regule el conflicto de competencia que se pueda generar.

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B3: Ensayo de propuestas Alcance del subproceso: Implantar nuevas prcticas a la actividad cotidiana.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La implantacin de nuevas prcticas y el proceso de institucionalizacin del cambio, supone la superacin de las acciones puntuales de mejora de nuevas soluciones a la orientacin de una cultura propia de innovacin en la institucin educativa. El Registro de ideas y la necesidad de comunicacin interna, son acciones necesarias para conseguir hacer oficial los procesos de innovacin. El ritmo de implantacin es clave para el mantenimiento en el tiempo de los avances generados mediante las nuevas propuestas.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Transferencia de aplicaciones a equipos

Estableciendo oficialmente las nuevas prcticas y soluciones al funcionamiento cotidiano de la institucin educativa. Resultado: Mejores prcticas y soluciones instaladas.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

C.

HERRAMIENTA FICHA DE REGISTRO DE IDEAS Ttulo: Denominacin de la idea

N Registro

Autores Relacin de todos aquellos que han participado en su diseo y ejecucin.

Proceso bsico vinculado Administracin. Docencia. Oferta formativa. Ideas y patentes. Investigacin y desarrollo de productos. Produccin y distribucin comercial. Estructura y organizacin funcional. Organizacin de equipos de trabajo. Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes. Evaluacin del desempeo Sistemas de compensacin. Convenios. Gestin de recursos tecnolgicos. Gestin de recursos financieros. Cobertura y resultados acadmicos. Servicios complementarios. tutora y apoyo personal. Insercin y plan de carrera. Vinculacin ex alumnos. Relaciones con la comunidad educativa. Relaciones con empresarios de economas locales. Relaciones con instituciones educativas nacionales e internacionales. Relaciones con tcnicos y profesionales. Relaciones con entidades de cooperacin.

rea de gestin vinculada Gestin de procesos Gestin de productos Gestin de recursos Gestin de RRHH Gestin de alumnos Gestin de relaciones con el entorno

Descripcin del problema

Referencias Base cientfica, Tcnica o Metodolgica en la que se fundamenta la idea.

Ensayos realizados Situaciones en las que se ha chequeado o aplicado la idea


Fecha Validacin componentes de la idea

Documentacin o elementos adicionales que se aportan Estudios previos. Informes documentales. Proyecto. Evaluaciones. Informes de resultados de aplicacin.

Aplicacin experimental Generalizacin Transferencia a otras situaciones no previstas inicialmente

Sello de Registro con Fecha

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GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 12 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PRODUCTOS Investigacin y desarrollo de productos

LA INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA UN PROYECTO DE I+D (INNOVACIN Y DESARROLLO DE PRODUCTO), VINCULADO


A LAS ESPECIALIDADES TCNICAS DE REFERENCIA DE LA INSTITUCIN, QUE ORDENE LAS PRIORIDADES DE APRENDIZAJE TCNICO DE LOS DOCENTES Y ESTIMULE LA GENERACIN DE IDEAS DE APLICACIN A LA PRODUCCIN, SE ELABORA UN PROTOTIPO FINAL Y SE REGISTRA LA PATENTE.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

DE GESTIN

1. Los colegios de bachillerato tcnico, como sistemas de produccin de conocimiento tcnico


Para el fiel cumplimiento de la misin institucional de los centros de bachillerato tcnico, resulta necesario superar una visin de mera transmisin de los contenidos del currculo, de las especialidades de referencia para la mxima poblacin posible, ya que como algunos autores han identificado en La teora de la pirmide, la posibilidad de extensin masiva de un conocimiento reproducible sin producir conocimiento original, est estratgicamente orientada al fracaso, como estrategia de insercin en el mercado de trabajo desde instituciones educativas. Esta teora describe cmo las relaciones de oferta y demanda se producen tambin en los mbitos de la capacitacin, del aprendizaje y en su correlato de valor en las empresas; de forma que las competencias y conocimientos universalizados o masivos se deprecian en el mercado de trabajo y pueden pasar a tener un escaso valor o

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

convertirse incluso en restricciones sin valor salarial para el acceso al mercado de trabajo. De forma que los conocimientos que forman la base de la pirmide y son de dominio por el conjunto de la poblacin pasan a ser considerados conocimientos generales u obligatorios.Ya que el valor del conocimiento y la competencia en el mercado de trabajo, se construye como el resto de los bienes intangibles en el mercado, muchas veces por su escasez, por su originalidad o novedad y por ende por su dificultad de obtencin. Por tanto las instituciones educativas precisan actualizar y producir conocimientos en su nivel, si pretenden que los contenidos y competencias en las que capacitan no queden obsoletas o con valor marginal nulo en el mercado de trabajo. En el caso de la Universidad (con todas sus dificultades y reparos en la prctica), es reconocido globalmente, al menos desde un punto de vista terico, que no es un espacio tan slo de transmisin de conocimientos sino de investigacin bsica y desarrollo tecnolgico y de generacin de nuevos conocimientos. La Universidad ocupa un segmento claro en el vector de desarrollo tecnolgico, de lo que se conoce como I+D (Investigacin y Desarrollo) pre-competitivo (es decir previa a su posibilidad comercial), pero y aqu es donde se produce una fractura muy importante en el sistema de Ciencia y Tecnologa, ya que se considera que la innovacin, el desarrollo de producto y el producto comercial se resuelve directamente en empresas. Se constata en el conjunto de la literatura sobre el sistema general de I+D que los sistemas de conexin entre Investigacin Bsica y Tecnolgica en relacin con la Innovacin y el Desarrollo Comercial es ineficiente y el sistema no funciona de forma coherente, la innovacin y el desarrollo comercial no progresa al ritmo que la plataforma de I+D presupondra. Quiz parece necesario que los colegios de Educacin Tcnica, operen en el segmento siguiente en el vector de Ciencia y Tecnologa. De forma que la innovacin y el desarrollo de productos y soluciones adaptadas, ample la cadena de generacin del conocimiento desde la Investigacin Bsica hasta la Innovacin. De lo que no hay duda es que si los centros de bachillerato tcnico son el referente de competencia tcnica en sus especialidades de referencia, este ser el espacio dnde (quiz en colaboracin con terceros) es posible la ampliacin del conocimiento tcnico existente.

2. Los Centros de Educacin Tcnica como sistemas de generacin de soluciones tcnicas


Los Colegios de Bachillerato Tcnico para poder ejemplificar aquello en lo que pretenden capacitar deben orientarse a la obtencin de resultados con valor en el mercado. Siendo referentes tcnicos para la transferencia y la capacitacin, han de ser capaces de producir soluciones trasladables al mercado, mediante respuestas con valor tcnico. Una cadena de generacin y aplicacin del conocimiento disponible, basada en la resolucin de problemas, la explicacin de sucesos, la interpretacin de necesidades, la bsqueda de soluciones especficas y el diseo de estrategias y soluciones adaptadas.

3. Desarrollo didctico y eleccin del diseo del producto


Siendo el catlogo de competencias una variable fija, la relacin de actividades y los productos y servicios derivados son variables que pueden y deben ser diseadas, donde es posible la variacin, la innovacin y la mejora incorporando variedad de criterios en su realizacin. Estos criterios pueden incluir objetivos ms amplios que el desarrollo del catlogo de competencias.

4. La necesaria orientacin a las necesidades del entorno


Para poder obtener resultados en direccin a este enfoque es fundamental que se identifiquen las soluciones de xito existentes y cules son sus actuales lmites. De igual forma es necesario establecer relaciones con los consu-

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PROYECTO

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GESTIN OPERATIVA

midores finales de los productos y servicios del sector para poder identificar necesidades no satisfechas o productos deficientes o inexistentes.

5. Deteccin de problemas generadores


En algunas ocasiones la posibilidad de identificar correctamente el problema fundamental no resuelto, es la va principal para iniciar la respuesta en trminos de producto o servicio satisfactorio.

6. La dinmica del diseo de productos


Los productos, sus funciones, diseos, formatos, especificaciones, caractersticas y usos han sufrido histricamente modificaciones y variaciones.Y este proceso se seguir desarrollando. El proceso de aparicin de nuevos productos y servicios es continuo, son respuestas a problemas o necesidades de los clientes no satisfechas o satisfechas inadecuadamente. En muchas ocasiones son esfuerzos por encontrar mejores formas de satisfacer las demandas. La literatura sobre diseo industrial en Amrica Latina es coincidente en la evidencia de que es necesaria una visin propia del diseo de los productos, basada en las propias necesidades y con referencias culturales propias. Autores (como Gui Bonsiepe) estn generando propuestas especficas en todo tipo de productos, desde una visin del diseo que ha de tener en cuenta tanto los materiales, como el proceso de produccin, la esttica y, fundamentalmente, la incorporacin de los consumidores en la especificacin del producto.

7.

Algunas decisiones didcticas para tener en cuenta en las propuestas de proyectos de I+D

Es preciso identificar qu abanico de productos/ servicios son adecuados para el desarrollo del catlogo de competencias, cmo las variaciones modifican a su vez las actividades, qu valor aportan y qu coste suponen. Es posible redefinir los programas como un Catlogo de Productos (individuales/ colectivos), herramienta base para la planificacin y el seguimiento de la capacitacin. La toma de decisin de los productos, que se generan en las actividades prcticas implican una cadena de decisiones directas sobre los: Abastecimientos y adquisiciones que el centro realiza para garantizar las prcticas didcticas. Los tiempos y los diseos didcticos especficos para el desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje. El consumo de insumos, materiales, uso de maquinaria e instalaciones y personal, son recursos que deben ser evaluados en trminos de coste para poder obtener el valor de coste de las actividades prcticas para la adquisicin de cada competencia. De forma que sea posible determinar el valor en trminos de coste de la adquisicin de cada competencia del catlogo. Sera posible establecer una tabla de costes por competencia. Por tanto, las funciones de diseo de las actividades prcticas son un mbito de generacin de valor tanto en trminos de aprendizaje como de generacin de valor aadido externo, que deben permitir: Desarrollo de la profesionalidad del equipo docente: La innovacin y el diseo de productos es un mbito de crecimiento profesional para el equipo docente, en el que se verifica la pertinencia y valor de la competencia tcnica. Estmulo para los alumnos: El esfuerzo para la produccin de ideas y soluciones originales es un mbito al que los alumnos, con la coordinacin del profesorado, deben enfrentarse, para promover estrategias y habilidades con valor aadido en el mercado.

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PRODUCTOS

Desarrollo de prototipos: Orientando los esfuerzos de innovacin a la realizacin de productos tangibles de muestra, con bajo coste susceptibles de ser producidos en serie y que se puedan mostrar a clientes finales para su evaluacin. O a promotores para su apoyo y financiacin, estableciendo un sistema de garanta previo para los procesos de produccin y/o comercializacin.

8. Cualificacin permanente, desarrollo personal y reconocimiento profesional de los docentes


Los docentes de los centros de bachillerato tcnico son profesionales con dominio de sus especialidades tcnicas, actualizan sus propios conocimientos y mantienen relacin con las fuentes de produccin de conocimiento tcnico para que el desarrollo de la docencia sea relevante. Desde su posicin es posible la reflexin y el contraste de los conocimientos en situaciones reales de desempeo, por lo que pueden evaluar la efectividad y las limitaciones del conocimiento tcnico en sus especialidades de referencia. El sistema de registro constituye un estmulo para el reconocimiento de su capacidad y la posibilidad de proyectar dicha capacidad en un sistema formal de reconocimiento de la produccin de ideas y conocimiento tcnico.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Se identifica por parte del Equipo Directivo a aquellas personas de la Institucin, especialmente motivados hacia la orientacin a resultados y al cumplimiento efectivo de la misin institucional, y/o aquellas personas que permanezcan en el Colegio un 10% ms del tiempo que le corresponde como jornada de trabajo. Se selecciona entre el personal docente, los alumnos, ex alumnos y profesionales del sector dispuestos a una colaboracin voluntaria, intentando que no responda una lgica jerrquica, sino a un equipo de trabajo transversal. Los equipos para la produccin de ideas, tienen que aspirar a ser equipos especializados con una participacin de entre 5 y 7 participantes. Una parte de ellos se debe orientar a la especializacin como equipos metodolgicos, orientados a la resolucin de problemas de gestin, que permita generar soluciones de bajo coste y mayor impacto.Y otra parte a equipos de producto. Orientados a localizar nuevas funciones, nuevas prcticas y mejores soluciones de los productos y servicios, de forma que respondan mejor a las demandas de los clientes finales.

2.

Cmo

Desarrollo de acuerdos para la generacin de un entorno estimulante para la innovacin Es necesario el reconocimiento previo, de que la innovacin que se genere ser mutuamente beneficiosa para todos los que en ella participen, en caso de obtener resultados de xito. Para los docentes en la comprensin que como autores en el caso de que las innovaciones tengan resultados comerciales y beneficios asociados, como autores recibirn compensaciones sobre los beneficios obtenidos en una parte. Los alumnos que como coautores tendrn compensaciones diferidas sobre los beneficios, segn se establezca en trminos de subvenciones para emprendimientos y licencias de fabricacin y el Centro Educativo que ser el propietario de las innovaciones generadas en su organizacin. Esfuerzos de sistematizacin y proteccin El coste (econmico, documental y de defensa) de las patentes y diseos de invencin a nivel nacional/ internacional, es un factor a valorar en relacin a la funcionalidad que se vaya a obtener del registrote ideas. Parece obvio

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que slo aquellos desarrollos que sean especialmente novedosos y tiles, son los que se merecern el esfuerzo de proteccin en dichas instancias. Sin embargo un registro interno de productos del propio Centro de Educacin Tcnica y del conjunto de la red de colegios tcnicos constituye un instrumento fundamental para la generacin de una cultura de la innovacin. En su desarrollo supone el entrenamiento de los equipos internos en los esfuerzos orientados a la sistematizacin de la innovacin y al aprendizaje implcito de la defensa de la produccin de la innovacin generada. La posibilidad de generar un histrico registrado del saber hacer institucional es una garanta de avance y consolidacin a medio plazo, del dominio tcnico en el sector de referencia del centro. La innovacin es una estrategia colectiva y sistemtica de bsqueda de nuevas respuestas a los problemas existentes o de reformulacin original de. Producir respuestas originales, es un factor necesario, pero no suficiente. Para alcanzar resultados a travs de procesos de innovacin es necesario planificar las actividades de innovacin y garantizar un sistema de acumulacin y registro de las respuestas innovadoras.

3. Cundo
A lo largo del curso acadmico, aprovechando las horas de permanencia en el centro no dedicadas a tareas docentes.

4. Para qu
Para generar ideas y patentes con capacidad de mejorar la capacidad tcnica de los docentes y a travs suyo la capacitacin distribuida a los alumnos y en segundo lugar para generar valor econmico reinvertible en la Institucin Educactiva.

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2. REA

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PRODUCTOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Identificacin de oportunidades
A. Investigacin de mercados

Informe de viabilidad

Necesidades insatisfechas

Evaluacin de problemas
B. Diseo de productos

Modelos industriales

Evaluacin demandas

Anlisis del valor


C. Produccin experimental

Diseo proceso

Diseo para el montaje

Prototipos

Equipo de proyecto
D. Registro diseos y patentes

Proteccin de diseos y desarrollos

Comit evaluador

Generacin de soluciones tcnicas a problemas y necesidades del mercado. Produccin de conocimiento tcnico y activos intangibles.

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PROCESO A. INVESTIGACION DE MERCADOS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Clientes potenciales
A1. Anlisis demanda

Dimensin del mercado

Intencin de compra

Productos alternativos
A2. Anlisis competencia

Informe competencia

Competidores existentes

Restricciones del mercado


A3. Anlisis oportunidades

Estrategia producto

Mercado potencial

Orientacin al entorno y aprendizaje institucional

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2. REA

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PRODUCTOS

SUBPROCESO A1: Analisis de la demanda Alcance del subproceso: Definir la necesidad del mercado.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Desde un punto de vista cuantitativo es la dimensin de capacidad, desde un punto de vista cualitativo supone el establecimiento de una va de comunicacin con los clientes o con una parte representativa de ellos.Algunas acciones de anlisis de la demanda se producen reuniones cara a cara o mediante encuestas. No es posible suplir este proceso por acciones especulativas sobre las proyecciones de percepciones por parte de proveedor.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Clientes potenciales

Estableciendo del conjunto de clientes la caracterizacin del grupo al que va ir destinado nuestro producto. Estableciendo vas de obtencin de informacin veraz sobre dicho segmento. Resultado: Caracterizacin del segmento de clientes.

2.

Intencin de compra

Mediante la comparacin con otros productos que adquiere. Mediante encuestas o reuniones. (P.e. el grupo el equipo de diseo de Imaginarium, fabricantes de juguetes hace reuniones con nios antes de iniciar las acciones de diseo, de igual forma valida los diseos con grupos patrn). Resultado: Determinacin del valor de la necesidad.

SUBPROCESO A2: Anlisis de la competencia Alcance del subproceso: Definir las respuestas existentes en el mercado.

A.

CONCEPTOS CLAVES

En algunos casos los productos alternativos pueden ser muy diferentes, la base de identificacin es en relacin a la necesidad que satisface, si es la misma o anloga a nuestro producto, ste es el alternativo. Aunque no existan productos exactamente iguales al que vamos a disear, los clientes toman decisiones de compra valorando unos productos y necesidades respecto a otras.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Productos alternativos

Listando los productos y montndolos sobre una tabla de doble entrada. Siendo una variable prestaciones del producto y la otra variable precio, de forma que sea posible identificar los rangos de precio en relacin a las prestaciones del producto. De forma que se visualice la posicin relativa entre productos.

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Estableciendo una tabla de criterios positivos y negativos por productos, que permita una comparacin cualitativa. Resultado: Identificacin de alternativas al producto.

2.

Competidores existentes

Listar las empresas que concurren en el mismo segmento de clientes o negocio. Establecer una comparativa con criterios de ventajas y desventajas respecto a los competidores. Resultado: Identificacin de alternativa de proveedor.

SUBPROCESO A3: Anlisis de oportunidades Alcance del subproceso: Definir el mbito de respuesta comercial.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La toma de decisin sobre la posicin que se va a ocupar respecto a un mercado, condiciona el conjunto de acciones a emprender. Es preciso hacer explcita dicha posicin para no incurrir en incoherencias entre factores diversos, (precio, calidad de producto, diseo, clientes).

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Restricciones del mercado

Identificando aquellos segmentos de clientes que no tienen rentas disponibles hacia nuestro producto. O productos que por su relacin calidad- precio no son superables por nosotros. Resultado: Caracterizacin de los lmites.

2.

Mercado potencial

Identificando espacios comerciales y oportunidades de negocio, por precio, por calidad, por diseo, por funcionalidad, en conexin con un segmento de clientes que demandan el producto y con capacidad de adquisicin. Resultado: Identificacin de las oportunidades.

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2. REA

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PRODUCTOS

PROCESO B. DISEO DE PRODUCTOS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Necesidades clientes

Problema generador

B1. Diseo conceptual

Especificaciones

Ideas base

Preferencias del cliente

Requisitos funcionales

B2. Diseo funcional

Representacin de producto

Requisitos legales/normas

Componentes

Estimacin de costes

B3. Integracin diseo

Modelo industrial

Revisiones

Generacin de soluciones y aumento de activos inmateriales

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SUBPROCESO B1: Diseo conceptual Alcance del subproceso: Definir las ideas subyacentes al producto. A. CONCEPTOS CLAVES

La base del producto son las respuestas a las necesidades del cliente, los problemas que le resuelve o los deseos que satisface. El diseo conceptual es la informacin que se vuelca por escrito que explica lo que es el producto, para qu sirve y cual es su sentido. Un elemento fundamental son las atribuciones del producto. No es posible avanzar en el diseo de producto sin acometer esta etapa. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Necesidades clientes

Desplegando los problemas del cliente o necesidades no satisfechas, en una relacin ordenada y priorizada. Resultado: Caracterizacin de problemas del cliente. 2. Problema generador

Seleccin sucesiva de uno o algunos de los problemas. Resultado: Establecimiento de prioridad a un problema. 3. Ideas base

Son las respuestas en trmino de soluciones al problema generador y es el ncleo del diseo conceptual de producto. Resultado: Respuestas en trmino de soluciones a dicho problema.

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2. REA

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PRODUCTOS

C.

HERRAMIENTA:TCNICAS DE CREATIVIDAD

La parrilla de ideas: Tambin conocida como anlisis morfolgico, permite generar una gran cantidad de ideas en un perodo de tiempo relativamente corto. El objetivo de la parrilla de ideas es el de permitir la interrelacin rpida, de dos series de ideas para establecer nuevas formas de combinarlas entre s. La mecnica de la parrilla consiste, en palabras simples, en indicar, en cada uno de los dos ejes numerados de la matriz, ,una serie de ideas. Luego se establece la interrelacin entre ellas buscando la casilla en la que se interceptan cada una de las ideas que integran las dos series tomadas en consideracin (Por ejemplo, mochila).

Calculadora

Telescopio

Brjula

7 Porta-herramientas

Envase trmico

Ir al colegio Ir de compras Camping Montaismo Ciclismo Playa Esquiar Piscina Fiesta Campo Eventos Deportes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Al tener 10 ideas por eje, las ideas resultantes son 100 nuevas combinaciones. Aumentando las ideas por eje, se multiplican las combinaciones de ideas. Una variante es utilizar una matriz tridimensional con tres variables por arista.

10

Posibles usos 1 2 3 4 5 6

Accesorios

Compartimentos

Linterna

Radio

Bolsillo

Lpices

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C.

HERRAMIENTA: FICHA DE ANLISIS DE ATRIBUTOS

El anlisis de atributos constituye una tcnica muy simple, pero muy til cuando se pretende mejorar un producto, servicio, proceso. Se basa en dos principios: Todo Producto o Servicio est integrado por distintas partes y la unin de las funciones individuales de cada una de esas partes genera un todo. Para mejorar un producto, servicio o proceso, es necesario mejorar una o varias partes que lo integran.

Secuencia Paso 1: Identifique las distintas partes que integran un producto, servicio o proceso. Esas partes pueden ser fsicas, en el caso de un producto tangible, o etapas en un servicio. Paso 2: Haga una lista de los atributos o caractersticas de cada una de sus partes. Paso 3: Analice cada una de esas partes para determinar la forma en que se podra mejorar cada una de ellas. Este paso se puede plantear por preguntas sucesivas: Cmo se podra mejorar esta parte? Se podra fabricar con otro material? Podra tener otra forma? Lo podramos hacer de otra manera? Podra ser ms acorde con las expectativas de los clientes? Paso 4: Con el total de ideas se confecciona una lista y se evalan: Con esta modificacin mejora el producto?, qu efectos conlleva? Paso 5 con la lista evaluada se incorporan las mejoras.

SUBPROCESO B2: Diseo funcional Alcance del subproceso: Definicin de las utilidades del producto A. CONCEPTOS CLAVES

El diseo funcional es la respuesta en trminos de utilidades y prestaciones del producto para responder a una demanda del cliente, puede adoptar muchas variantes y gradaciones de prestaciones. El diseo funcional es una de las fases crticas en la investigacin y desarrollo de productos. En algunas ocasiones es un proceso muy costoso en tiempo y recursos.Y exige ensayos sucesivos de soluciones diferentes, que son rechazadas como no viables.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Preferencias del cliente

Se detectan mediante encuestas de atributos a grupos representativos del segmento de clientes al que va dirigido el producto. Resultado: Identificacin demanda de utilidades por parte del cliente.

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2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

2.

Requisitos funcionales

En algunas ocasiones para poder cumplir una funcin encadenadamente debe cumplir ms condiciones, de forma que unas funciones, condicionan otros requisitos. Se listan y se jerarquizan, estableciendo rangos de prioridad entre ellos. Resultado: Especificaciones de utilidad a las que el producto ha de responder.

3.

Requisitos legales y normas

Existen normas que regulan las condiciones que deben cumplir determinados productos, no es posible no incorporar en el diseo de un producto las restricciones legales o normativas. Resultado: Restricciones desde un punto de vista legal o normativo.

SUBPROCESO B3: Integracin diseo Alcance del subproceso: Dar una solucin integral al producto, funcin, diseo, concepto

A.

CONCEPTOS CLAVES

En esta fase del proceso es necesario generar una representacin grfica del producto, en bocetos, croquis. Los productos transmiten implcitamente muchos mensajes, es fundamental hacer coherente al mximo los mensajes del producto, que diga cosas coherentes.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Componentes

Especificando en el diseo las partes de las que se compone el producto. Resultado: Desglose del producto.

2.

Estimacin de costes

Calculando la cantidad de material que se precisa para obtener el producto, el tiempo que se tarda en obtenerse, por la concurrencia de horas/persona y horas/mquina para obtener el producto. Resultado: Presupuesto estimado de costes de realizacin.

3.

Revisiones

Generando modificaciones parciales para poder hacer compatibles las distintas variables. Resultado: Ajustes a las distintas especificaciones.

135

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

C.

HERRAMIENTA: FICHA DISEO DE PRODUCTO


Especificaciones Componentes Partes en las que se compone Dimensiones Medidas Propiedades Definiciones especficas

Muestra del Producto Fotografa Dibujo Infografa

Funcionalidad Capacidades definidas en trminos de usos a los que el producto puede responder.

Resumen Insumos Insumo 1 Materiales 1 Insumo 2 Materiales 2 Insumo 3 Suproductos 1 y 2 Insumo 4 Subproducto 3 + p.e. esmaltes Insumo 5 Subproducto 4

Resumen Proceso de Transformacin Proceso 1 P.e. Corte de planchas Proceso 2 P.e.Troquelados Proceso 3 P.e. Ensamblado Proceso 4 P.e. Acabados

Resumen Productos Subproducto 1 P.e. piezas 1 Subproducto 2 P.e. piezas 2 Subproducto 3 Producto montado Subproducto 4 Producto acabado

Proceso 5 P.e.Verificacin

Subproducto 5 Producto garantizado Producto final

Insumo 6 Subproducto 5 Pruebas de verificacin

Proceso 6 Etiquetado y envasado Norma ISO relacionada

Acciones para comprobar las especificaciones Visual Dimensional Resistencia

O aspectos regulados formalmente que afecten al producto y que deban ser tenidos en cuenta en su proceso de fabricacin.

136

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

PROCESO C. PRODUCCIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis de componentes

Decisin de materiales

C1. Diseo del proceso de fabricacin

Ingeniera producto

Evaluacin de alternativas

Desarrollo de componentes
C2. Produccin piloto

Prototipos

Ensamblado

Evaluacin por clientes

Condiciones de uso

C3. Ensayos

Validacin producto

Revisiones

Generacin de valor y aprendizaje

137

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO C1: Diseo del proceso de fabricacin Alcance del subproceso: Definir el proceso para la obtencin del producto.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Anlisis del valor es una metodologa que se fundamenta en la divisin de los atributos de un producto, por sus costes, por sus componentes, de forma que se puedan eliminar el mayor nmero de componentes o piezas sin afectar a los atributos que dan valor al producto. En esta fase del proceso se pueden adoptar decisiones que comporten cambios en el diseo o rediseo de producto.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de componentes

Mediante la metodologa de Anlisis de Valor, estableciendo criterios para la eliminacin de piezas que no se relacionan con los atributos de valor del producto. El conocido como Diseo de la Fabricabilidad establece que en el diseo del producto hay que incorporar decisiones que afectan posteriormente a la fabricacin del producto. Por ejemplo en el nmero de componentes, que hace ms compleja la fabricacin, los suministros y los tiempos de produccin. El Diseo para la fabricabilidad plantea en relacin a los componentes si es posible unir piezas cercanas en el producto y considerar varias piezas como una sola pieza, de forma que el nmero de piezas disminuya al mximo y ganar en robustez del diseo. Resultado: Valoracin sobre los componentes del producto.

2.

Decisin de materiales

De igual forma que en el apartado anterior el Diseo para la Fabricabilidad, nos plantea que nos preguntemos si piezas cercanas podran ser del mismo material y que reduzcamos el nmero de diferentes materiales que conforman el producto. Resultado: Valoracin sobre la composicin del producto.

3.

Evaluacin de alternativas

Acumulando todas las cuestiones anteriores y adoptando un proceso de toma de decisiones hasta una decisin final. Resultado: Optar por las opciones ms eficientes.

138

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

SUBPROCESO C2: Produccin piloto Alcance del subproceso: Generar una primera tirada del producto que permita evaluar su fabricacin y su calidad.

A.

CONCEPTOS CLAVES

En la produccin experimental es cuando se pone a prueba el diseo y es posible identificar las dificultades y costes reales para obtener el producto. En esta fase se generan muchas decisiones que generan propuestas de mejora al diseo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de componentes

Registrando de forma sistemtica los tiempos y los consumos reales, de forma que pueda disearse el proceso de fabricacin en serie ms ptimo.. Resultado: El producto desmontado.

2.

Ensamblado

Estudiando y sistematizando los mtodos y procesos ms adecuados para la produccin en serie del producto. Resultado: Prototipo.

C.

HERRAMIENTA:

Descripciones de procesos.

SUBPROCESO C3: Ensayos Alcance del subproceso: Someter al prototipo a las condiciones del producto final. A. CONCEPTOS CLAVES

En el caso de algunos productos regulados por normas, este proceso es obligatorio y crtico para que el producto consiga la autorizacin para ser comercializado. Esta fase supone una evaluacin efectiva del diseo realizado y lgicamente puede sufrir variaciones o mejoras.

139

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Evaluacin por clientes

Entregando prototipos a clientes potenciales y solicitando su opinin y valoracin, registrando las propuestas de mejora. Resultado: Prototipo testado por clientes.

2.

Condiciones de uso

Sometiendo al prototipo a cargas para poder evaluar el comportamiento del producto en diversas condiciones, intentando proyectar su comportamiento en el tiempo. Resultado: Testado del prototipo en las condiciones a las que se ver sometido el producto. 3. Revisiones

Acumulando todas las incidencias del prototipo y estudiando posibilidades de mejora sobre el diseo. Resultado: Definicin de mejoras y cambios al prototipo.

C.

HERRAMIENTAS:

Registros de resultados. Ficha de anlisis de atributos.

140

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

PROCESO D. REGISTRO DISEOS Y PATENTES

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Constitucin de equipos de desarrollo


D1. Desarrollos

Ensayo de propuestas

Sistematizacin de las innovaciones

Comit evaluador
D2. Calificacin innovaciones

Proteccin en oficina patentes

Proceso de evaluacin

Produccin de conocimiento y activos intangibles

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO D1: Desarrollos Alcance del subproceso: Generar esfuerzos y situaciones de afrontamiento de la innovacin. A. CONCEPTOS CLAVES

Los niveles de innovacin son variados en algunos de estos niveles son adaptaciones comerciales de tecnologa precompetitiva. En otros casos son acciones de diseo. Es fundamental organizar la informacin sobre los avances, para garantizar la produccin y existencia de activos intangibles en la institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin de equipos de desarrollo

Estableciendo un equilibrio en sus componentes con participacin o coordinacin de expertos en colaboracin con el personal y el alumnado de la Institucin Educativa. Resultado: Crear equipos orientados a la innovacin.

2.

Sistematizacin de las innovaciones

Documentando grfica y textualmente, los avances en el conocimiento tcnico generado desde la institucin. Resultado: Documentar la innovacin producida.

C,

HERRAMIENTAS:

Ficha de innovaciones. Documentacin tcnica de produccin propia.

SUBPROCESO D2: Calificacin innovaciones Alcance del subproceso: Establecer un filtro de calidad del registro. A. CONCEPTOS CLAVES

La proteccin de la invencin cumple una doble funcin: Gratificar el esfuerzo de invencin Garantizar la posibilidad de su uso social El registro del Colegio es tambin un entorno de aprendizaje para la concurrencia al Registro Oficial de Patentes a largo plazo. El propio registro puede ser un elemento de evidencia para un posterior registro en patentes. Los procedimientos de control de fecha pueden llegar a ser muy importantes en el caso de existencia de una innovacin que suponga un alto nivel de novedad.

142

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Comit evaluador

Incorporando expertos en la valoracin de invenciones, en colaboracin con miembros de la comunidad educativa. Resultado: Garanta en el acceso al registro. 2. Proceso de evaluacin

Adoptando metodologas rigurosas en convenio con la Oficina de Patentes. Resultado: Jerarquizacin de las innovaciones registradas. C. HERRAMIENTA: FICHA REGISTRO DE INVENCIONES
Croquis del Producto Ttulo Denominacin de la invencin Tipo Patente Modelo de Invencin Procedimiento Diseo Industrial Marca Denominacin Geogrfica

Escala

Autores Relacin de todos aquellos que han participado en su realizacin. Descripcin De sus componentes. Funcionalidad. Propiedades. Especificaciones. Ventajas respecto a productos existentes o alternativos Relacin de productos alternativos si existiesen. Diferencias. Ensayos realizados Situaciones en las que se ha chequeado o se debiera probar. Proyeccin comercial Posibles usos comerciales. Referencias Base cientfica, tcnica o metodolgica en la que se fundamenta. Documentacin o elementos adicionales que se aportan Prototipo Fotografas Planos Instrucciones de Uso Referencias

Sello de Registro con Fecha

143

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 13 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PRODUCTOS Produccin y distribucin comercial

INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UN PROYECTO PRODUCTIVO Y UN PLAN DE COMERCIALIZACIN DE LA

PRODUCCIN QUE REFUERCE EL APRENDIZAJE EN LA PRCTICA DE LOS ALUMNOS Y PERMITA LA GENERACIN DE VALOR REINVERTIBLE EN LA INSTITUCIN.

REA DE GESTIN DE PRODUCTOS 8. La institucin educativa genera un plan de oferta formativa, a cinco aos, de acuerdo con las necesidades sociales y productivas del entorno. 9. La institucin educativa desarrolla una oferta diferenciada de formacin ocupacional para desempleados y formacin continua para trabajadores en activo y se pone en conocimiento de instituciones pblicas y empresas. 10. La institucin educativa establece un equipo de actualizacin de la oferta formativa troncal de la institucin a partir de los resultados de observacin sistemtica del mercado de trabajo. Ideas e innovaciones 11. La institucin educativa establece un registro institucional de ideas e innovaciones para la mejora permanente de la institucin educativa. 12. La institucin educativa genera un proyecto de I+D (innovacin y desarrollo de producto), vinculado a las especialidades tcnicas de referencia de la institucin, que ordene las prioridades de aprendizaje tcnico de los docentes y estimule la generacin de ideas de aplicacin a la produccin, se elabora un prototipo final y se registra la patente. 13. La institucin educativa desarrolla un proyecto productivo y un plan de comercializacin de la produccin que refuerce el aprendizaje en la prctica de los alumnos y permita la generacin de valor reinvertible en la Institucin.

Oferta formativa

Investigacin y desarrollo de productos

Produccin y distribucin comercial

PROPUESTA

DE GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Los Centros de Educacin Tcnica como Sistemas de Generacin de Valor


La institucin de Educacin Tcnica es un sistema de creacin de valor. Los Colegios Tcnicos son organizaciones que generan valor aadido. Disponen de recursos tcnicos, infraestructura, equipamiento y consumen insumos, transformando los recursos e insumos produciendo valor aadido, de forma que generan ms de lo que consumen y producen valor agregado en todas las acciones que desarrollan, este valor agregado se transfiere. En una proporcin se reinvierte en el propio centro para mejorar y actualizar su capacidad instalada, de forma que estratgicamente responda a sus objetivos institucionales a medio y largo plazo.Y en otra proporcin lo reinvierten en la comunidad que les da soporte y en el medio social en que est inserto. Es un conjunto organizativo que multiplica en trminos reales los productos y servicios en relacin a los recursos que consume. No es un mero administrador de recursos, sino que los transforma de forma especializada. Produce

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2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

valor aadido respecto a los insumos que consume. Es una organizacin orientada a resultados. Es un ncleo de produccin de servicios y productos, por tanto un centro de beneficio que aporta valor en cada una de sus actuaciones identificando nuevos problemas y soluciones tcnicas asociadas. Los equipos de trabajo operan teniendo en cuenta sus propios costes y el origen pblico de los fondos que financian su actividad, de forma que sus desempeos no son ejecucin de procedimientos tipificados (los procedimientos son convenciones de las formas de actuacin para garantizar homogeneidad institucional y eficiencia) sino que aportan valor en cada una de sus actuaciones profesionales, transformando los problemas en soluciones tcnicas y evaluando que sobre sus costes se produce un apalancamiento de los resultados de forma que generan ms de lo que consumen.

2. Cumplimiento de las misiones institucionales en sociedades en desarrollo


La innovacin y la produccin son una restriccin en una organizacin que no slo transmite conocimiento, sino que lo genera. Si se desea conseguir los objetivos institucionales. En otras sociedades donde existen estructuras de empleo y de innovacin autnomas, quiz es posible que exista centro de cualificacin que se planteen no producir conocimientos, sino tan solo reproducir los existentes. Sin embargo en determinados contextos esta opcin imposibilita el cumplimiento real de la funcin final encomendada; capacitacin tcnica para el desarrollo efectivo de la profesin en el entorno laboral. La necesidad de la produccin desde un punto de vista educativo y de cumplimiento estratgico de los objetivos institucionales. La necesidad de la produccin desde el punto de vista instrumental para la adquisicin de competencias especializadas. La necesidad del soporte social incorporado a la accin educativa, para facilitar el acceso a la educacin tcnica y el esfuerzo del estudiante para posponer su ingreso en la economa productiva sin cualificacin necesaria.

3. Educacin Tcnica y desempeo profesional competente


Si existe Educacin Tcnica, y como tal entendemos educacin para el trabajo, para poder operar en entornos donde la resolucin de problemas productivos es una exigencia, es necesaria la transferencia del dominio de competencias tcnicas que lo permitan. Sin duda su transferencia se produce en Colegios Tcnicos, donde dicho conocimiento tcnico se posee y por tanto se puede transferir. En cada sector profesional existe un parque de soluciones instaladas que es el producto de un proceso dilatado de operaciones, de distintos agentes, en dicho sector. Esta transferencia se organiza mediante actividades en las que se ensaya y se aprende, con realizaciones profesionales en las que se constata una competencia adecuada y con destreza de dicha competencia. Cuando hablamos de productos dichas simulaciones generan productos. Y no es posible tcnicamente desarrollar y contrastar la competencia sin generar el producto. En el caso del servicio, las simulaciones precisan de un cliente o un beneficiario del servicio y si no se desarrolla de dicha manera la simulacin se convierte en una parodia del entrenamiento de la competencia profesional. Los productos, sus funciones, sus diseos y sus formatos, sus especificaciones, sus caractersticas y sus usos han sufrido histricamente modificaciones y variaciones.Y este proceso se seguir desarrollando. Una cadena de generacin y aplicacin del conocimiento disponible, basada en la resolucin de problemas, la explicacin de sucesos, la interpretacin de necesidades, la bsqueda de soluciones especficas, el diseo de estrategias y soluciones adaptadas.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

El horizonte meta es que los Centros de Educacin Tcnica garanticen inicialmente la transferencia de las soluciones existentes y que simultneamente operen en ser uno de los agentes que aporta soluciones tcnicas al sector del que es referente. Que forme parte de su balance no slo la prctica excelente en los mtodos de transferencia del conocimiento tcnico, sino ser un agente cualificado en la generacin de soluciones tcnicas y conocimiento tcnico adaptado a la resolucin de problemas profesionales en sus especialidades de referencia. La posibilidad de formar tcnicos para orientarlos nicamente a una opcin asalariada en un mercado de trabajo que no absorbe laboralmente a los egresados, no es tampoco una opcin estratgica adecuada. Las opciones razonables desde un punto de vista estratgico han de incorporar acciones de valor aadido que permitan que los Centros de Educacin Tcnica aporten un valor superior a la transferencia de competencias tcnicas recogidas en el currculo, de forma que sea un promotor de iniciativas empresariales de xito.

4. Diseo didctico de la formacin


Las decisiones sobre las metodologas de enseanza pueden producir diversos desarrollos operando con las mismas competencias profesionales. En el mercado de trabajo los profesionales, generan diferentes productos, con variaciones sobres sus formatos, especificaciones y diseos. De igual forma las profesiones evolucionan y los requerimientos de las competencias y los cometidos de los profesionales sufren evoluciones y cambios. Por tanto una Educacin Tcnica que pretenda operar con xito en sus funciones encomendadas institucionalmente, debe asumir la mejora y desarrollo de las actividades prcticas, la revisin de las competencias en las que forma y los productos y servicios que son capaces de generar, adems se requiere que los profesionales dispongan de un filtraje y de una capacidad que les permita resolver nuevos problemas profesionales. El desarrollo de actividades prcticas de aprendizaje es una restriccin en la Educacin Tcnica para la consecucin de sus fines orientados a la garanta de transferencia de competencias tcnicas. Las prcticas de los alumnos desarrolladas con equipamiento y maquinaria profesional, con materiales profesionales, y con destrezas profesionales, mediante procesos y procedimientos de fabricacin profesionales generan productos con valor aadido y valor comercial. Si la capacitacin tcnica responde a los estndares de calidad de los requerimientos laborales, no es posible no generar produccin. Este proceso supone un marco de validacin de la formacin que se imparte ya que supone una evaluacin verificable de la competencia tcnica de los alumnos, los docentes y el Centro de Educacin Tcnica como profesionales, directores de produccin y organizacin capaz de generar valor aadido. El punto de partida es la planificacin didctica de la enseanza de las competencias tcnicas. Las actividades prcticas para la adquisicin de la competencia tcnica, precisan desarrollarse con criterios didcticos que organicen y aceleren el aprendizaje y tambin con los criterios de exigencia profesional del mercado de trabajo respecto a dicha competencia en sus profesiones de referencia. Es necesario realizar actividades de aprendizaje reproduciendo con la mxima fidelidad las condiciones y contextos profesionales, los materiales, la maquinaria, los requerimientos de uso, las restricciones en su consumo y que los resultados resultantes sean evaluables en su profesin de referencia como competentes. En el diseo de la formacin es necesario planificar cules van a ser las actividades didcticas ms adecuadas para la adquisicin y evaluacin de la competencia tcnica. Para poder cumplir con la misin de capacitacin tcnica, es necesario cumplir con muchas condiciones en las realizaciones de las prcticas. Si un Centro de Bachillerato en Educacin Tcnica capacita a sus alumnos en una especialidad de referencia, es porque tiene una adecuada organizacin de la enseanza de la adquisicin de la Competencias Tcnicas. Por lo tanto su diseo didctico podra tener diversos planos de lectura o expresin.

146

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

El catlogo de competencias en las que capacita. La relacin de actividades prcticas organizadas para el desarrollo, la adquisicin y la evaluacin de cada competencia. La relacin de los productos o servicios con sus estndares de consecucin, resultado de las actividades prcticas y de evaluacin. Las actividades prcticas pueden tener una gradacin desde: Ejercicios iniciales, para contactar con el uso de la herramienta y el conocimiento del material. Ejercicios prcticos bsicos, para adquirir las destrezas ms usuales e intermedias hacia la obtencin de competencias. Ejercicios prcticos con diversos grados de dificultad y exigencia en su desempeo. Actividades de prctica profesional para la resolucin con dominio de las competencias profesionales de referencia. No es posible que los programas de formacin tengan una sola solucin didctica, con un formato nico de actividades y con un nico modelo de producto sin variacin posible. No es posible ya que en el mercado de trabajo tampoco es as, y supondra una limitacin de los aprendizajes efectivos ofertados desde el Centro de Educacin Tcnica. Es posible mejorar inicialmente el proceso de enseanza-aprendizaje y ms concretamente las actividades prcticas como base para acometer Proyectos Didcticos Productivos. Es posible desarrollar las competencias adscritas con distintos tipo de actividades prcticas, secuencias variables y productos diversos. Siendo el Catlogo de competencias una variable fija, la relacin de actividades y los productos y servicios derivados son variables que pueden y deben ser diseadas, donde es posible la variacin, la innovacin y la mejora incorporando variedad de criterios en su realizacin. Estos criterios pueden incluir objetivos ms amplios garantizando el desarrollo del catlogo de competencias. Entendiendo el proceso de enseanza- aprendizaje como un sistema, se puede operar en la mejora de cada uno de sus componentes, en sus entradas (profesorado, alumnos, recursos didcticos, diseo) en su procesamiento (metodologa didctica, evaluacin formativa...), en sus salidas (perfiles formados...). De las modificaciones que se pueden introducir en un proceso formativo, las menos exploradas son aquellas que operan sobre el contexto en el que se realiza el proceso de formacin. La hiptesis a contrastar es que la modificacin del contexto de aprendizaje es el que puede generar ms cambios y mejoras en el conjunto del proceso. La insercin de la accin formativa en un proyecto mayor con sentido propio, puede producir un efecto catalizador y de aceleracin de los aprendizajes, presin y tensin sobre todos los elementos formativos. CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Este proceso, debe ser una respuesta a una demanda desde el profesorado y el alumnado para vincular los procesos de aprendizaje con situaciones de produccin reales. Desde un reconocimiento a la calidad de la formacin impartida y recibida, as como a la pertinencia del tipo de prcticas que se realizan y a la idoneidad de los elementos materiales (maquinaria, herramienta, utillaje y fungible) con los que se practica en las acciones de formacin. Debe ser una respuesta nueva, para responder a necesidades sociales no cubiertas y al mismo tiempo reforzar el aprendizaje mediante la aplicacin de soluciones profesionales a la resolucin de problemas reales. Desde los

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

centros existen experiencias en las que ha sido posible reconocer el valor de la produccin y la capacidad de generar valor. La motivacin que se genera en estas experiencias, la percepcin de finalidad de la prctica (funcionalidad) realizada, refuerza la idea de sentido en el aprendizaje y que ste tiene ms valor (significatividad) y futura aplicacin, as como la percepcin de que ser aplicado lo aprendido en el futuro. Parece que las condiciones de realizacin en prcticas reales percibidas como tiles refuerza el aprendizaje frente a las situaciones de simulacin en taller. Parece que el entrenamiento en taller de situaciones de simulacin prctica son correctas para la progresin inicial de los aprendizajes, pero el esfuerzo y la motivacin implicada para la realizacin de una prctica real y percibida como til, activa lo aprendido en el curso hacia la resolucin de un problema original, reforzando la motivacin de logro y las posibilidades de replicar el aprendizaje en el futuro de forma similar. Alumnado Con capacidad productiva, con experiencias de trabajos reales, que querran demostrar a sus posibles empleadores que son profesionales competentes, que desean mostrar los trabajos que realizan, que no desean que su trabajo sea desmontado. Que querran que la certificacin de sus competencias responda a una capacidad demostrada. Profesores que desean compatibilizar formacin y trabajo Con conocimiento tcnico especializado en el sector en el que capacitan. Con una disyuntiva entre actuacin profesional y docente en su desarrollo de carrera profesional Centro de Educacin Tcnica Con capacidad instalada de recursos y estructura para desarrollar la misin institucional de educacin encomendada. Con aspiraciones de sostener en el tiempo su funcin con el mayor prestigio en la comunidad educativa. Requerimientos: Promover el proyecto entre colaboradores que le son habituales. No implica modificar el diseo de sus acciones formativas, simplemente debe calendarizar su ejecucin. Realizar la actividad habitual concentrando cada una de las prcticas de sus mltiples cursos en un punto. No debe invertir ms de lo que ya invierte sino genera beneficios o financiacin. No debe acometer compras de materiales superiores a las que realiza sin ventas confirmadas.

2. Cmo
Criterios para la organizacin funcional de la produccin: Los productos que se fabriquen deben generar valor agregado, sino su fabricacin no est justificada. El proceso de fabricacin genera valor agregado y sus procesos son de generacin de valor, se eliminan todas las tareas de bajo valor agregado, por ser consumidoras de tiempo y recursos sin valor en s mismas ni para el producto.

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2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

De forma que la participacin de profesores y alumnos no sean experiencias alienantes de produccin. El desarrollo de los procesos de valor agregado tiene que implicar competencia tcnica en su desempeo. Si no fuera posible eliminarlas del proceso, su desempeo debe ser externo, va proveedores o de forma que revierta en la comunidad, estudiando que sea realmente beneficioso para los colectivos que colaboren. No es posible dedicar tiempo y carga lectiva de los alumnos a procesos que no les cualifican. Al ser procesos de valor agregado que exigen destreza y competencia profesional, la fuerza laboral principal del proyecto productivo han de ser resuelto en primera lnea por los ms competentes; los docentes. El docente no es un capataz que dirige obreros sin cualificacin, sino que es el profesional ms competente de la lnea. Los alumnos deben participar de los procesos de revisin y concepcin del diseo, guiados por el profesional ms competente, de forma que puedan tener una visin integral y completa del proceso productivo. Si se diese la situacin de produccin por parte de los alumnos, sus aportaciones deben ser contabilizadas y valoradas en trminos de generacin de valor en la produccin. Su compensacin podra establecerse a travs de los servicios que el programa social del centro establezca o estudiarse la generacin de un fondo contributivo de ayuda al emprendimiento a la finalizacin de la capacitacin. En ningn caso es posible camuflar sus aportaciones en trminos de valor aportado y de coste generado en la produccin. Es imprescindible hacer transparente su aportacin. Criterios en la comercializacin de productos / servicios: Una accin de comercializacin en su base es una operacin de transferencias de rentas a travs de los productos, desde el segmento de mercado que lo adquiere hacia la entidad que lo comercializa, lo que supone: La existencia de rentas disponibles en el segmento que adquiere el producto. Que cuando se consigue transferir una parte de las rentas de dicho segmento mediante el producto no se le estn generando daos a su economa en conjunto, sino que el producto compensa por sus usos o propiedades la renta transferida. Que el mercado tenga una demanda superior a la oferta (o situacin ptima que dicha oferta no exista) de manera que no se opere en una direccin de competencia que genere daos a PYMES locales que desarrollan estrategias de estabilidad del empleo. Es posible generar productos bsicos con un nivel inferior de costes a los actualmente existentes. Pero si se desarrolla la venta con precios por debajo del coste, es decir colocacin de productos en el mercado con un precio inferior a su coste de fabricacin, se introduce una destruccin de los productos competidores en dicho mercado y se hace inviable dicho producto a medio plazo. El proyecto productivo con un enfoque de precio de venta por debajo de costes es inviable a medio plazo, genera mayores prdidas segn aumentan sus ventas. Las estrategias de comercializacin precisan desarrollar un enfoque de colaboracin con la comunidad, los proveedores y los clientes para generar relaciones mutuamente beneficiosas que se tienen que formalizar en acuerdos y alianzas para el desarrollo del plan de comercializacin. Mecanismos de control Adems del enfoque medioambiental, es necesario establecer un mecanismo de control estricto sobre las salidas de materiales o productos transformados de los centros de Educacin Tcnica sean productos acabados o residuos con una regulacin explcita sobre su destino final. De igual forma las condiciones de seguridad de personas e instalaciones son restricciones al proyecto y deben acometerse las acciones preventivas necesarias.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

3. Cundo
En cuanto se den las condiciones institucionales idneas, a ser posible durante el primer ao de implantacin del Plan de Transformacin Institucional.

4. Para qu
Los resultados esperables de este proceso desde el punto de vista formativo son: Modificacin del contexto de enseanza-aprendizaje. Presin sobre el proceso de capacitacin. Cualificacin y profesionalidad evaluable por externos al sistema de formacin. Contrastable la evaluacin y realizacin profesional. Aplicacin a problemas y transferencia de lo aprendido a la solucin de problemas reales, evaluacin de contenidos y diseos de cursos. Contrastacin en la realidad de formas de trabajo que incorporen la posibilidad de operar sobre el diseo y la planificacin de la produccin. Para los/as alumnos/as participantes seran: Adaptacin a tiempos reales de ejecucin. Prcticas reales con problemas concretos y especficos en los que se aplican aprendizajes generales. Aplicabilidad de las unidades formativas. Coordinacin y organizacin con otros puestos del sector. Estudios de Organizacin de la Produccin y el Emprendimiento. Relacin con mando intermedios. Evaluacin de los resultados por elementos externos a la accin formativa.

El marco de compensaciones del proyecto Un elemento fundamental para que sea viable un proceso de produccin en las Escuelas Tcnicas es que el esquema de compensaciones de cada uno de los agentes del sistema sea transparente y compartido. Este esquema de compensacin ha de ser explcito y asumido por todos los agentes. Debe ser un factor de equidad de forma que todos los participantes sean capaces de reconocer que es la base ms equilibrada para el desarrollo del proyecto. El esquema de compensacin es uno de los factores crticos para que el proyecto sea viable. El esquema de compensacin ha de ser un facilitador del esfuerzo colectivo, de forma que el empeo orientado a la eficiencia, a la eficacia y la innovacin genere una dinmica satisfactoria. El esquema de compensacin es el que puede generar un estmulo colectivo. El esquema de compensacin debe operar sobre la posibilidad de xito y en el reparto de los beneficios de dicho xito.

150

2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

El reparto de beneficios slo es posible cuando stos -sin ningn lugar a duda- existen. Los beneficios deben tener un reparto que permita la estabilidad, reinversin y mantenimiento en el tiempo de las iniciativas de produccin. Por tanto un criterio clave del esquema de compensacin del reparto de beneficios, es que ste est pospuesto a su consecucin. El esquema de compensacin debe perseguir generar valor aadido y reversin social del beneficio generado, no slo valor para los integrantes del centro, ya que si no la orientacin de resultados lgicamente se orientar exclusivamente al propio inters. Difcilmente se puede mantener en el tiempo un proyecto con reversin en trminos de valor social si los integrantes no logran obtener beneficios, incluso si sus necesidades bsicas no son resolubles en el marco del proyecto. Compensaciones durante la formacin, para los alumnos. Intangibles: Capacitacin y Certificacin. Tangibles: Becas, Servicio de Comedor/Cafetera. La generacin de plusvalas a las que se accede al finalizar la capacitacin tcnica. La certificacin. El capital semilla para iniciativas emprendedoras / actividades autnomas. Licencias de fabricacin y uso de modelos de invencin.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Investigacin mercados

A. Gestin comercial

Pedidos

Contratos Diseo producto

B. Gestin de pedidos

Entregas

Facturacin

Bienes
C. Produccin

Servicios

Generacin de Valor Aadido. Aprendizaje

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2. REA

DE

GESTIN

DE

PRODUCTOS

PROCESO A. GESTIN COMERCIAL

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Identificacin del segmento clientes Estimacin de Costes Estimacin de Precio Tcnico Posicin relativa con competidores Matriz de decisin
A1. Estrategia Precios

Establecimiento Precio

Identificacin del Pblico Objetivo Catlogo Productos Identificacin de Mensajes


A2. Estrategia Promocional

Plan de Ventas Identificacin de los Canales de Difusin

Planificacin comercial Cartera de Clientes Potenciales Despliegue de actuaciones


A3. Acciones Comerciales

Cartera de Pedidos Revisin de resultados

Difusin de la Oferta y Previsin de Pedidos

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Estrategia de precios Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento del precio de venta de los productos y servicios. A. CONCEPTOS CLAVES

Precio es la contraprestacin econmica que se establece en el intercambio para la obtencin de un producto o servicio. Pero adems es un arma de comunicacin que influye en las conductas de adquisicin, ya que transmite mensajes implcitos de ocasin, o de pertenencia a un grupo social. El precio puede estimular la demanda. Es un factor clave en la rentabilidad del proyecto productivo, responsable de los ingresos. Mercados regulados y/o mercados saturados Este subproceso no sera vlido en el caso de productos o servicios con regulaciones normativas de su precio. De igual forma en productos con saturacin de oferta y fuertes competidores, la secuencia de este subproceso sera inversa (inicindose por el penltimo paso), que precio es vlido frente a competidores. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin del segmento de clientes

Se determina seleccionando grupos de personas con elementos comunes, que tienen una capacidad de compra determinada por su nivel de renta, hacia los que va destinado el producto o servicio. La definicin del segmento, permite trabajar con un grupo patrn al que entrevistar y presentar el producto e interrogarle sobre el precio proyectando los resultados al conjunto. Pudiendo determinar a partir de que precio la venta no es posible (precio mximo de un producto dado). Resultado: Precio Mximo. 2. Estimacin de costes

Estableciendo de forma exhaustiva y sistemtica con datos reales todas las cantidades en las que se incurren, mediante una gua de costes para poder cerrar el Coste Completo del Producto. Sin que ningn criterio de coste quede sin valorar. Resultado: Precio de coste completo. 3. Estimacin de Precio Tcnico

Aplicacin de la frmula de Precio Tcnico. Resultado: Precio Tcnico.

4.

Posicin relativa con competidores

Listar los productos si existen similares en el mercado o que satisfagan la misma necesidad, estableciendo su precio final y prestaciones comparadas. Resultado: Precio Competitivo.

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2. REA

DE

GESTIN

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PRODUCTOS

5.

Matriz de decisin

Listando los distintos precios posibles con la proyeccin de efectos posibles a dicho precio. Constituir un grupo decisor y optar por uno de ellos o un tramo entre ellos, justificadamente. Resultado: Precio de Venta.

SUBPROCESO A2: Estrategia promocional Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento de la integracin de acciones y mensajes para facilitar la venta del producto.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Promocin

Son un conjunto de acciones apoyadas en distintas tcnicas que persiguen en su conjunto obtener aumentos en la penetracin de un producto en un mercado, aumentando sus ventas.

2.

Integracin de las Acciones

La posibilidad de obtener resultados se basa en la integracin de la estrategia y de las acciones de forma coherente al pblico objetivo, en relacin al producto / servicio que se le oferta.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin del Pblico Objetivo

Se delimita el nmero real de compradores posibles estableciendo un porcentaje del total existente en dicho grupo, como objetivo a alcanzar. Desde un punto de vista cualitativo se definen las necesidades que el producto debe satisfacer con el producto / servicio. Se asocian tambin cuales son caractersticas que estimulan la compra. Se establece el objetivo de ventas totales para dicho pblico. Resultado: Focalizacin de clientes potenciales.

2.

Identificacin de los mensajes

De la definicin de necesidades del pblico objetivo se establece hasta que punto el producto las satisface y se describen cules son las principales atribuciones del producto. Se seleccionan los mensajes que puedan hacer ms transparente la relacin entre atributos y necesidades. En algunos casos como en los canales de comercio justo se transparentan incluso los costes de produccin y de generacin de valor que el producto genera para los que lo producen. Se confecciona el catlogo de productos, con precios y mensajes. Resultado: Integracin la funcionalidad del producto y las necesidades que satisface.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

3.

Identificacin de los canales de difusin

Se relacionan los medios a travs de los cuales el mensaje puede llegar al pblico objetivo. Se establece una relacin coste / beneficio en relacin al uso del canal y se opta por las de mximo rendimiento con el menor coste.. Resultado: Seleccin de las vas de contacto con los clientes. C. HERRAMIENTA:

Plan de promocin.

SUBPROCESO A3: Acciones comerciales Alcance del subproceso: Secuencia para la garanta de generacin de pedidos y ventas. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Acciones comerciales

El trmino anglosajn que ha definido el desarrollo de las tcnicas y formas de actuacin comercial se denomina Marketing, tiene un amplio desarrollo terico y prctico en la literatura y en la accin directa de las empresas para garantizar la colocacin de los productos en sus mercados potenciales a travs de ventas efectivas. 2. Proporcionalidad de los esfuerzos con los resultados

El esfuerzo tcnicamente realizable puede ser ilimitado, en muchas ocasiones la accin comercial est incorporada en los elementos constitutivos del producto (Marketing Indirecto) o en establecer el contacto directo (Marketing Directo) con el cliente. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin Comercial

Estableciendo un periodo de tiempo, se definen los objetivos en nmero de pedidos y su previsin de porcentaje de ventas esperado. Se describen las acciones concretas y quienes las realizarn que iran desde: Presentaciones de Producto. Insercin de Informacin en Medios. Entrevistas con Clientes Potenciales. Resultado: Prioridad de los esfuerzos orientados a logro comercial.

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2. REA

DE

GESTIN

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PRODUCTOS

2.

Despliegue de actuaciones

Se genera un registro de las acciones planificadas y se controla su ejecucin, actuando sobre las desviaciones en plazo o realizacin. Se registra la cartera de clientes potenciales obtenidos y la cartera de pedidos. Resultado: Obtencin cuantitativa de pedidos.

3.

Revisin de resultados

Se evala el impacto de las acciones en trminos de previsin de pedidos y se reprograman nuevas acciones, con nfasis en aquellas que producen un mayor efecto con menor consumo de esfuerzos en trminos de tiempo y coste. Resultado: Propuestas de mejora concretas a la accin comercial.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

PROCESO B. GESTIN DE PEDIDOS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Conversin del Pedido en Venta

Verificacin disponibilidad

B1. Cierre de Venta

Contrato

Negociacin de condiciones

Verificacin condiciones venta

Verificacin de Producto

B2. Entrega

Producto aceptado

Despacho

Confirmacin/Aceptacin

Transferencia

B3. Facturacin

Cobro

Registro

Ventas / Entregas / Facturacin

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

SUBPROCESO B1: Cierre de venta Alcance del subproceso: Secuencia para la concrecin del intercambio entre cliente y proveedor.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Venta

Es el acuerdo de intercambio para la obtencin de un producto o servicio desde un proveedor a un cliente. La venta en sentido estricto es el acto de intercambio efectivo del bien por su precio en dinero.

2.

Subproceso Crtico

Este subproceso no tiene complejidad tcnica, pero es crtico para activar los procesos efectivos de fabricacin. En ocasiones un pedido no se convierte en venta y la fabricacin slo sobre ventas tiene un impacto directo sobre los resultados de explotacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Conversin de Pedido en Venta

De todos los pedidos recibidos se confirma directamente con el potencial cliente si su pedido es firme y se clasifican: Pedidos que se desestiman y sus causas. Pedidos pendientes de decisin. Pedidos confirmados como venta por parte del cliente. Resultado: Compromiso firme de adquisicin.

2.

Verificacin Disponibilidad

De los pedidos confirmados como venta, se revisa en qu condiciones nos podemos comprometer a su entrega, en trminos de plazo. Resultado: Revisin de la capacidad y plazos de entrega.

3.

Negociacin de Condiciones

Se establece un acuerdo formal (contrato) con el cliente de las condiciones de entrega del producto / servicio y la contraprestacin econmica para dicho pedido. Se puede en algunos casos solicitar un anticipo o una garanta de pago. Resultado: Ajuste de las condiciones.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B2: Entrega Alcance del subproceso: Secuencia para la transferencia del bien o servicio al cliente segn las condiciones establecidas.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Entrega

Supone la transferencia del bien o servicio al cliente en las condiciones establecidas. Si dichas condiciones suponen el pago adelantado o la produccin bajo pedido efectivo. Es en este momento cuando se inicia la fabricacin o prestacin del servicio y la entrega se convierte en un compromiso de entrega a tiempo.

2.

Servicios Post-venta y Garantas

En el caso de algunos productos o servicios, los compromisos por parte del proveedor superan el momento de la entrega y suponen la generacin de un soporte con coste para la atencin posterior a la venta. Estos costes deberan incorporarse al proceso en la estrategia de precio.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Verificacin Condiciones Venta

Se recupera la informacin del contrato y se confirman todos los detalles de la venta. Resultado: Garanta de ajuste.

2.

Verificacin de Producto

Previa a su entrega se comprueba la idoneidad del producto para ser entregado al cliente. Resultado: Garanta de ajuste.

3.

Despacho

Se elabora un albarn de entrega y se registra la entrega del producto al cliente. Resultado: Transferencia efectiva.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

SUBPROCESO B3: Facturacin Alcance del subproceso: Secuencia en la que se controla el cobro al cliente por el producto o servicio entregado.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Facturacin

Supone el registro efectivo de la transferencia de la propiedad del cliente para la obtencin del bien o servicio.

2.

El Tiempo y su Impacto

El tiempo efectivo entre la facturacin en la que el cliente transfiere su propiedad, y la provisin de existencias para la generacin del producto o servicio tiene efectos financieros importantes y efectos en las cuenta de explotacin. Es un indicador clave de las posiciones entre cliente y proveedor.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Confirmacin aceptacin

El cliente nos confirma que acepta la entrega (mediante firma de albarn) y se emite la factura para su cobro. Resultado: Garanta de las condiciones previas.

2.

Transferencia

El cliente transfiere segn lo acordado la cantidad establecida (de los plazos pendientes de pago) en su totalidad.. Resultado: Recepcin de la propiedad del cliente.

3.

Registro

Se apunta el cierre de la operacin y la entrada econmica. Resultado: Apunte de la operacin.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO C. PRODUCCIN

Actividades asociadas Requisitos de produccin Clculo de costes Identificacin de la capacidad Condiciones para la fabricacin Control de costes Despliegue de recursos Acometida de insumos Control de la ejecucin

Subprocesos

Resultados

C1. Programacin Fabricacin

Programa Maestro de Produccin

C2. Fabricacin

Producto

Especificaciones de producto Chequeo Matriz de decisin Gestin de almacn Seleccin de artculos Embalaje Despacho Registro de ingresos y gastos Anlisis productividad
C5. Balance C4. Distribucin producto C3.Verificacin

Producto garantizado

Producto entregado

Plan de mejora

Anlisis de Rentabilidad Acciones de mejora


Plan de Negocio

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

SUBPROCESO C1: Programacin fabricacin Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento de la gua de accin para la transformacin de insumos y recursos en productos / servicios. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Programa de produccin

Es el programa operativo de carga de trabajo para la lnea de produccin o servicio. 2. Disposicin de Recursos y Planificacin Previa

La posibilidad de generar un programa operativo de produccin est condicionado a un nivel exhaustivo de ensayo previo, que suponga un conocimiento real del potencial existente y su capacidad de respuesta en situaciones reales de produccin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Requisitos de Produccin

Se anotan los requisitos establecidos al proceso: Nmero de Unidades a Fabricar. Plazo de Entrega Establecido. Calidades Exigidas a cada componente. Se distribuyen en Lotes de Fabricacin. Resultado: Objetivos de Produccin. 2. Clculo de Costes

Se cierran los costes parciales y totales de las distintas operaciones y procesos. Verificando que se cumplen las condiciones que permiten en proceso de fabricacin con un ajuste de los insumos. Resultado: Ajuste de las restricciones de Insumos. 3. Identificacin de la Capacidad

Se determina la potencialidad disponible para poder realizar los trabajos en trminos de esfuerzos por tiempos exigidos para obtener los resultaos previstos: ante distintas posibilidades ms optimistas o negativas, de forma que sea posible definir: Las capacidades mximas y mnimas de fabricacin por proceso (las segundas sern las restricciones limitantes al sistema). Se ajustan los lotes de fabricacin. Se cierra el plan de trabajo. Resultado: Optimizacin del proceso.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

4.

Condiciones para la fabricacin

Se verifica la disponibilidad de los medios necesarios y en qu plazos. Se establece el panel de control de lmites a los distintos procesos con mrgenes de tolerancia. Se establecen planes de contingencia. Resultado: Restricciones en la ejecucin.

SUBPROCESO C2: Fabricacin Alcance del subproceso: Secuencia de transformacin de los insumos en producto o servicio bajo condiciones de control.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Fabricacin

Es el proceso de transformacin desde insumos, recursos o productos intermedios a productos finales, mediante operaciones que modifican las condiciones iniciales generando valor aadido en sus fases contrastable en el resultado.

2.

La versatilidad de mtodos y procesos de transformacin

Las condiciones para la obtencin de productos servicios comportan una adecuacin especfica en la cadena de decisiones de carcter ilimitado, con efectos directos en parmetros de explotacin y resultados esperables.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Control de costes

Se establece un registro para el control de costes, en el que se controle en tiempo real las posibles desviaciones a lo planificado, con distintos niveles de detalle y agregacin. Resultado: Monitoreo de las restricciones

2.

Despliegue de recursos

Supone disparar los pedidos de materiales necesarios para que en los plazos establecidos puedan estar en aquellas unidades que lo precisan para las distintas fases del proceso. De igual forma con los recursos humanos para que estn en disposicin en el tiempo adecuado. Supone activar todos los procesos de preparacin para la fabricacin. Resultado: Incorporacin de los medios para la accin.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

3.

Acometida de insumos

Segn los criterios de gestin establecidos en el plan de produccin, para que la produccin sea posible. Supone la disposicin en fbrica de los medios planificados. Resultado: Disposicin a tiempo y modo de materiales y medios. 4. Control de la ejecucin

Se comprueba en hitos preestablecidos que el plan se est cumpliendo segn lo establecido, se registran y corrigen las incidencias, segn los planes de contingencia. Resultado: Monitoreo de las condiciones de realizacin.

SUBPROCESO C3: Verificacin Alcance del subproceso: Secuencia para la garanta de las especificaciones del producto elaborado. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Verificacin

Es el control del ajuste de las condiciones finales del producto servicio a las especificaciones programadas. Pero adems es una accin que pretende minimizar los costes de los errores y deficiencias del sistema para evitar la repercusin negativa de entrega defectuosa a cliente final. 2. El impacto de la falta de calidad sobre clientes

La tendencia en los procesos de fabricacin debe orientarse a 0 defectos sin lneas de supervisin adicionales, pero Las acciones de verificacin son un elemento de seguridad ante el impacto econmico y de credibilidad en ocasiones irreparable cuando se produce sobre el cliente final.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Especificaciones de producto

Para cada producto, as como los componentes principales se establecen los estndares a los que debe responder el producto acabado. Resultado: Pauta de Control.

2.

Chequeo

Segn un protocolo de control establecido se comprueba las condiciones reales en las que el producto se encuentra en las variables establecidas: tanto de composicin, como de puesta en servicio.Y hasta que punto cumple el estndar establecido. Resultado: Control del ajuste del producto a especificaciones.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

3.

Matriz de Decisin

Segn unos mrgenes de tolerancia respecto al estndar se determinan dos posibilidades: Producto adecuado al cliente. Producto rechazado. De los rechazos se determina si es recuperable o se ha convertido en un residuo. Se determina un plan de identificacin de causas y acciones correctivas para llevarlas al plan de mejora. Resultado: Decisin de Conformidad.

SUBPROCESO C4: Distribucin producto Alcance del subproceso: Secuencia para establecimiento del recorrido del producto acabado hasta el cliente final. A. 1. CONCEPTOS CLAVES Distribucin Producto

Comporta el control de movimientos y acciones de presentacin final al cliente en la entrega de productos servicios. 2. Su impacto en la cadena de valor

En los sistemas de produccin a tiempo en ciclo continuo es la seal para la reposicin de materiales al paso anterior de la cadena de produccin, con el objetivo de generar el menor almacn posible con el menor nmero de existencias en ciclo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Gestin de Almacn / Existencias

Los productos conformes pasan al almacn de existencias. Su tiempo de permanencia debe ser mnimo por su impacto en los resultados del negocio. Es bsicamente un punto de control para la entrega al cliente y el control del ritmo de produccin. Debe existir un registro de entradas y salidas con periodos de permanencia. Resultado: Activacin con Ventas de la Cadena de Produccin. 2. Seleccin Artculos

De los artculos existentes, se seleccionan aquellos segn el conjunto de entregas al cliente. Resultado: Ajustes finales a cliente. 3. Embalaje

Se procede a la preparacin para la entrega. Resultado: Ajuste de la entrega.

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2. REA

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GESTIN

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PRODUCTOS

4.

Despacho

Se activan los procesos de entrega, despacho y facturacin. Resultado: Movimiento a pedidos.

C.

HERRAMIENTAS:

Registros de Existencias. Bases de Datos.

SUBPROCESO C5: Balance Alcance del subproceso: Secuencia para la revisin de la generacin de valor del conjunto del sistema de negocio.

A. 1.

CONCEPTOS CLAVES Balance

Es la valoracin sistemtica de los resultados globales del proyecto para su mantenimiento, revisin y mejora, expresados en fondos, existencias y activos.

2.

Conexin entre operaciones y resultados econmicos

Las acciones del proyecto emprendedor generan un impacto directo en la cuenta de resultados. El anlisis de la cuenta de resultados permite es un elemento clave para evaluar el proyecto e identificar sus reas de mejora.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Registro de ingresos y gastos

Se recopilan y clasifican todos los datos econmicos reales que se han producido en un periodo temporal. Para disponer de la informacin base para los clculos de rendimiento del proyecto. Resultado: Control de la informacin base de clculo.

2.

Anlisis Productividad

Se aplican las frmulas de clculo en los distintos niveles y se obtienen las razones y porcentajes. Apreciando la capacidad de valor agregado de cada componente, de igual forma cuales son los de menor rendimiento o menos productivos. Resultado: Identificacin de la eficiencia del sistema de valor.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

3.

Anlisis de la Rentabilidad

Se vuelcan los resultados al conjunto del proyecto y se verifica su impacto en la generacin de rentabilidades. Se establecen porcentajes, analizando aquellos que tienen mejores y peores rendimientos. Resultado: Identificacin de la capacidad de produccin de valor.

4.

Acciones de Mejora

Se evalan los indicadores y se generan y acometen planes especficos para la mejora de los parmetros, actuando en todos los niveles del proyecto productivo o revisando las estrategias y acuerdos. Se establecen plazos para la adopcin de las mejoras, as como qu elementos y procesos se han de mantener, proteger y garantizar. Resultado: Rediseo del Proyecto Productivo.

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REA

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3. REA

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PERSONAS

CAPTULO 3

REA

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PERSONAS

3.1.

FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE PERSONAS

Auto registro de actividad: Los profesionales realizan un seguimiento de su propia actividad. Para ello pueden utilizar herramientas de registro en el que debern sealar el nmero de veces que realizan una actividad relacionada con las funciones descritas en su puesto de trabajo. Actividades: Conjunto de tareas con un objetivo comn, que componen una funcin. Autoevaluacin: Los profesionales deben realizar una evaluacin de su propio desempeo previa a la evaluacin con su responsable, siguiendo los mismos criterios. Bloques funcionales: Conjunto de funciones afines que tiene un objetivo comn, habitualmente desarrolladas por la misma unidad organizativa. Compensacin no salarial: Todos aquellos elementos de retribucin no econmica que satisfacen necesidades (emocionales, de auto - realizacin, desarrollo y reconocimiento) de los profesionales. Competencias profesionales: Conjunto de conocimientos, capacidades y habilidades de gestin necesarias para desempear las funciones de un puesto de trabajo correctamente. Condiciones de trabajo: Condiciones socio- laborales del puesto de trabajo. Conductas objetivo: Se describen como un conjunto de actitudes y aptitudes que mejoran la gestin de los Colegios Tcnicos. Estn asociadas a los diferentes perfiles competenciales existentes en la organizacin. Conductas objetivo generales: Conjunto de conductas que reflejan los valores propios de la cultura de la organizacin y que establecen al propio tiempo las pautas de comportamiento deseado en todos los perfiles profesionales. Conductas objetivo proactivas: Son aquellas que pretenden inducir mejoras en la gestin y configurarse como base de desempeos sobresalientes. Conductas objetivo restrictivas: Son aquellas que definen el desempeo mnimo esperable por parte de los profesionales. Coordinador: Es el responsable del buen funcionamiento del equipo a fin de que alcance los objetivos planteados en trminos de productividad y motivacin. Desempeo: Resultados que una persona, equipo u organizacin logran mediante la ejecucin de su actividad.

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PROYECTO

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Desempeo: Resultados que una persona, equipo u organizacin logran mediante la ejecucin de su actividad. Desempeo profesional: Nivel mnimo exigible de cumplimiento de funciones y consecucin de objetivos asociados al puesto de trabajo. Despliegue de objetivos/Planificacin: Proceso en cascada en el que cada responsable establece con sus colaboradores los objetivos concretos a alcanzar por cada uno de ellos en el ejercicio correspondiente. Empleabilidad: Caracterstica del profesional que, a travs de desarrollo y reciclaje competencial continuo, obtiene un perfil valorado por el mercado laboral. Entradas (inputs): Elementos necesarios para el desarrollo de las funciones propias del puesto de trabajo. Equipo: Grupo de personas que, a partir de la puesta en prctica de tcnicas de anlisis y resolucin de problemas, es capaz de generar mejores y ms creativos resultados de lo que lo haran sus miembros por separado. Estructura motivacional: Prioridades de los profesionales en cuanto a elementos que satisfacen sus necesidades. Estos elementos van desde el salario y la consecuente resolucin de las necesidades primarias, hasta el salario emocional que satisface necesidades de autorrealizacin y autoestima. Evaluacin: Valoracin, al final del perodo, de los resultados conseguidos por el empleado. Factores Motivacionales: Aquellos factores que son percibidos por los profesionales como inductores de satisfaccin en el puesto de trabajo y de conductas profesionales excelentes. Funciones: Aquellas que definen el alcance del puesto de trabajo y que son de imprescindible desarrollo para el cumplimiento de los objetivos y la misin del mismo. Gestin del Desempeo: Proceso mediante el cual una persona, un equipo o una empresa tratan de mejorar sus resultados y alcanzar los Objetivos propuestos de forma coherente y sistemtica. Indicadores de desempeo: Elemento de medida del desempeo. Expresan el grado de consecucin de los objetivos del puesto de trabajo. Indicadores de Desempeo (IDs): ndices que permiten medir el grado de implantacin de las conductas profesionales objetivo. Liderazgo: La influencia del lder sobre otros profesionales no deriva de una posicin jerrquica superior. El lder promueve (sin imponerlas) en los dems miembros del equipo, actitudes favorables al cambio, la productividad y motivacin. Medios: Recursos econmicos, de informacin y fsicos necesarios para la consecucin de las salidas (outputs) Misin: La misin da respuesta a las preguntas del para qu y del por qu de una puesto de trabajo en la organizacin.Viene a representar el conjunto de las funciones del puesto de trabajo. Moderador: Realiza funciones de planificacin, conduccin y cierre de las reuniones. Es diferente del coordinador ya que no es el responsable final de los resultados del equipo, sino que acta como facilitador de la comunicacin y de generador de soluciones alternativas en situaciones de conflicto o bloqueo del equipo. Objetivos: Expresin concreta de los compromisos que se persiguen, en trminos cuantitativos, cualitativos y con una referencia temporal. Indican los aspectos en que se han de concentrar esfuerzos y recursos (humanos, econmicos y materiales). Organigrama: Representacin de las dependencias organizativas y funcionales.

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3. REA

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GESTIN

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PERSONAS

Organizacin: Estructura de puestos de trabajo, funciones, tareas y procedimientos de interaccin verticales (jerarqua) y horizontales (procesos) entre los mismos. Perfiles Competenciales: Conjunto de competencias clave necesarias para realizar unas funciones encomendadas. Perfiles competenciales: Conjunto de competencias profesionales clave necesarias para desempear las funciones. Plazas: Nmero de ocupantes necesarios de cada puesto de trabajo. Programas de Mentoring / Coaching: Programas de desarrollo individual en los que se asigna al profesional un tutor o entrenador que le gua en el desarrollo y puesta en prctica de conductas profesionales excelentes en el puesto de trabajo Promocin Interna: Proceso de cobertura interna por la que un profesional pasa a ocupar una plaza de un nuevo puesto de trabajo, de categora o banda superior, y por tanto con unas funciones de mayor complejidad y /o responsabilidad. Sin embargo en este caso, y por tratarse de un elemento de compensacin no salarial, nos referimos a la asuncin voluntaria de nuevas funciones adems de las propias del puesto de trabajo (responsable de equipo, coordinador de programas, etc), sin que esto implique un cambio de categora en el organigrama oficial. Reconocimiento: Necesidad que tienen los profesionales de que se valore el trabajo bien hecho en trminos de resultado y esfuerzo. Requerimientos: Factores de cualificacin, de experiencia, fsicos, legales, etc. Requerimientos de cualificacin: Formacin necesaria para desempear el puesto de trabajo. Por ejemplo titulaciones oficiales de ndole general o titulaciones oficiales de aplicacin particular o especfica. Requerimientos legales: Formacin y aptitudes legalmente necesarias (de formacin, fsico/sanitarias y otras) Roles: Papeles asignados a los miembros del equipo, necesarios para su buen funcionamiento, que tienen asociadas tanto un conjunto de responsabilidades concretas, como de actitudes psicolgicas y comportamentales. Salidas (outputs): Productos obtenidos por la realizacin del trabajo Secretario: Figura fundamental en el seno de un equipo. Realiza funciones de preparacin logstica, convocatoria y recogida y documentacin de las conclusiones planteadas por el equipo en las reuniones. Seguimiento: Proceso continuo de anlisis conjunto del responsable-colaborador del grado de avance en el cumplimiento de los objetivos marcados, a fin de ir tomando las medidas necesarias para su consecucin. Tcnica Nominal de Grupo: Tcnica que facilita la toma de decisiones, basada en la generacin de ideas creativas, que genera un alto valor aadido con un coste mnimo. Toma de decisiones: Proceso de valoracin y ponderacin de opciones y eleccin de aquella/s que representen una mejor relacin coste beneficio. La toma de decisiones.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3.2.

PROPUESTAS DE GESTIN

DESCRIPTOR 14 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional

LA INSTITUCIN EDUCATIVA ELABORA UN CATLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO DEFINIENDO LAS FUNCIONES Y TAREAS DE CADA PERFIL PROFESIONAL Y LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO PROFESIONAL. REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

Organizacin de equipos de trabajo

Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

Evaluacin del desempeo

Sistemas de compensacin

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. El catlogo de puestos de trabajo es una herramienta bsica para la organizacin y gestin de recursos humanos en el Colegio tcnico
En cualquier organizacin el desarrollo de un catlogo de puestos de trabajo resulta crucial si se valoran de forma correcta la importancia que los recursos humanos tienen para el buen funcionamiento de la misma. As, dicho catlogo constituye una herramienta que, en primer lugar, organiza eficientemente los recursos humanos de los que se disponen y, posteriormente, permite una gestin de los mismos a fin de que se desarrollen, alcanzando simultneamente la satisfaccin y beneficios consecuentes tanto para la organizacin como para las personas. Evidentemente contar con un catlogo de puestos no es un fin en s mismo. El objetivo fundamental que se persigue debe ser que la organizacin reflexione sobre la misin que tiene encomendada en la sociedad en la que se encuentra, siendo capaz de descomponer la misma en una serie de funciones concretas, asignndolas a diferentes

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3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

perfiles profesionales, consensundolas y hacindolas pblicas a toda la comunidad educativa para, finalmente, ser capaz de evaluar si se est desempeando eficazmente. Como se ha sealado anteriormente el primer paso es organizar eficientemente los recursos de los que se dispone. Para ello se realizarn un conjunto de actividades: Identificacin de un conjunto de puestos de trabajo. Asignacin de funciones, competencias profesionales asociadas y requerimientos de cualificacin tcnica y docente. Asignacin de las personas ms adecuadas segn sus perfiles personales a cada uno de los puestos. Una vez definido el organigrama de puestos de trabajo y encuadradas las personas en esa organizacin funcional, se analizarn las posibles diferencias entre el ideal que se ha marcado y los recursos de los que se disponen. Para solventar diferencias se instrumentarn sistemas de gestin que optimicen el capital humano disponible para alcanzar ese ideal organizativo-funcional. Bsicamente estos sistemas de gestin que parten del catlogo son: Planes de capacitacin y desarrollo profesional. Procesos de Seleccin y cobertura interna de puestos de trabajo. Gestin del desempeo. Creacin de equipos de alto rendimiento.

2. Los puestos de trabajo deben estar descritos en trminos de resultados, valorando nicamente las funciones y tareas que aportan valor a la institucin y, sobre todo, al alumno
Como se ha sealado el desarrollo de un catlogo de puestos debe partir de la reflexin organizativa del para qu existe la institucin. Esa misma reflexin debe servir a la hora de describir cada uno de los puestos que se encuentran en el catlogo. Es decir, un puesto de trabajo no es un conjunto de actividades ms o menos homogneas que se realizan de forma habitual. Un puesto de trabajo tiene que tener un objetivo general o Misin del Puesto (insercin de los alumnos, por ejemplo) y, asociado a sta, un conjunto de funciones principales que produzcan unos resultados en trminos de productos o realizaciones profesionales. Las funciones principales descritas deben estar incardinadas dentro de un proceso lgico que derive en el cumplimiento de la Misin General del Puesto, de forma que si stas se realizan, dicha Misin se cumpla.

3. Es necesario establecer condiciones estndar de desempeo que indiquen los resultados esperables del puesto de trabajo
Una vez definido el para qu (Misin) del Puesto, es necesario identificar el qu hay que hacer en el puesto. Este aspecto ha de ser realista pero exigente para los profesionales. El estndar de desempeo se concreta en realizaciones profesionales, en trminos de cumplimiento de funciones y, sobre todo, objetivos. Dichas funciones y objetivos deben estar involucrados en procesos clave para el Colegio tcnico y concretamente para la lnea jerrquica funcional en la que se encuentre el puesto de trabajo.

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4. El conjunto de las funciones asignadas a los puestos de trabajo dan respuesta a la Misin del Colegio tcnico y aportan valor al cliente (comunidad educativa)
En cualquier organizacin es necesario tener un punto de vista global, que examine el proceso de negocio desde los proveedores hasta los clientes, integrando todos los elementos del proceso en la empresa, y describiendo todas las funciones que daran una respuesta ntegra a la Misin definida. Una de las claves para la correcta descripcin de los puestos es explicitar para quin se hacen las funciones que se hayan descrito. Por ejemplo: un rector de Colegio tcnico tendr como principales clientes los alumnos, los docentes y administrativos a su cargo.

5. Otros elementos del puesto de trabajo


Adems de establecer las funciones principales a realizar y los resultados esperables de dicho desempeo, es necesario explicitar el cmo llevar a buen trmino dicha tarea, es decir, los medios (materiales, financieros, humanos, etc.) para conseguir dichos resultados. Por ltimo es conveniente explicitar, en cada descripcin de puesto de trabajo, el perfil de requerimientos profesionales, tanto de cualificacin como de experiencia previa, que debe poseer la persona que desempear las mismas, a fin de asignar a los sujetos ms adecuados. De esta forma los elementos principales de un puesto de trabajo son: 1. Misin General del Puesto. 2. Funciones Principales. 3. Resultados esperables. 4. Medios Necesarios. 5. Perfil de requerimientos. La elaboracin del Catlogo de Puestos produce beneficios organizativos tales como la eliminacin de actividades sin valor aadido, solapamiento entre diferentes puestos, mejora en la descentralizacin de toma de decisiones, etc.

Eliminacin de actividades sin valor agregado La elaboracin del catlogo obliga a realizar un anlisis exhaustivo de las funciones de la organizacin en su conjunto, tanto desde la perspectiva del proceso como de la jerrquica funcional. Este anlisis evita, por una parte, que queden funciones sin asignar a puestos de trabajo concretos y, por otra, eliminar paulatinamente aqullas que se consideren que no aportan un valoragregado. Las actividades que no se orientan a proporcionar un valor diferencial al cliente (en este caso el alumno y la sociedad ecuatoriana en su conjunto), carecen de sentido, puesto que el cliente no debe pagar por ellas.

Posibilita la descentralizacin en la toma de decisiones Quien desarrolla el trabajo debe tener poder de tomar decisiones sobre su ejecucin. Por esta razn se orienta la descripcin de los puestos de trabajo no tanto al listado de un conjunto de actividades, sino a un conjunto de funciones principales con unos resultados esperables finales. De esta forma cada trabajador tiene, dentro de las lgicas pautas generales de actuacin, libertad para tomar decisiones del como hacer las cosas siempre y cuando alcance los objetivos previstos. Es necesario orientar la toma de decisiones a niveles ms bajos dotndoles de informacin, conocimientos, herramientas y autoridad necesarios para llevar a cabo eficazmente los procesos.

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3. REA

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PERSONAS

El Catlogo de puestos mejora la transparencia en la gestin de los recursos humanos

La descripcin de puestos de trabajo debe clarificar y hacer transparente las normas y procedimientos de gestin de recursos humanos. Fundamentalmente aspectos tales como los criterios de capacitacin, seleccin y los procedimientos de cobertura interna de plazas (movilidad funcional). El mbito de capacitacin (desarrollo profesional) dota de una gua en la que se hacen explcitos los requerimientos tanto de conocimientos tcnico-didcticos, como de habilidades de gestin que permitiran desempear ptimamente el puesto. De esta forma parecera lgico que el plan de capacitacin de docentes de la institucin, partiera de dichas descripciones, plantendose los requerimientos como objetivos a alcanzar, a partir de la realidad de los perfiles de cualificacin que actualmente acreditan los profesionales del centro. De la comparacin de ambos perfiles se obtendr la informacin fundamental que permita: Identificar gaps o necesidades de cualificacin. Priorizar dichas necesidades. Dotar de Objetivos el Plan de Capacitacin: Los objetivos de la capacitacin son obviamente el cumplimiento de las funciones y resultados de desempeo reseados en la ficha de descripcin del puesto. Verificar empricamente el aprovechamiento del Plan de Capacitacin en la medida en que los resultados de desempeo esperables se alcanzan en mayor proporcin tras la imparticin de las acciones de capacitacin. El mbito de la seleccin permite tener un criterio claro de los perfiles que se requieren incorporar en un momento dado, as como un mecanismo para disear las pruebas de acceso a una plaza, en caso de convocarse concurso pblico. En ocasiones las organizaciones que desean incorporar un perfil determinado para realizar unas funciones de las que carecen (o quieren potenciar) no cuentan con una herramienta que determine claramente las caractersticas de dicho perfil ni los sistemas para evaluar los posibles candidatos. A partir de los requerimientos definidos en cada ficha de puesto de trabajo podrn desarrollarse pruebas selectivas ajustadas exactamente a las necesidades del puesto. Algunas de estas pruebas asociadas a los requerimientos competencias podran ser: Competencias tcnicas: pruebas terico-prcticas sobre la especialidad, en las que el temario a desarrollar se ajustar exactamente a las cuestiones que exige el puesto. Competencias didcticas: pruebas prcticas o situacionales. Competencias de habilidades de gestin: pruebas situacionales, entrevistas, pruebas psicotcnicas, etc. En cualquiera de los casos el catlogo de puestos servir para elaborar las pruebas de idoneidad.

Debe ser un documento abierto y conocido por todos los miembros de la comunidad educativa

La realizacin del Catlogo no es un fin en s mismo sino que este debe ser una herramienta para gestionar los recursos humanos del centro. Por esta razn su actualizacin anual ser bsica para adaptarse a las necesidades derivadas de factores externos e internos. Adems, es fundamental que las funciones y resultados esperables de cada puesto de trabajo se definan por consenso de todos los miembros del Colegio tcnico. De esta forma servir como regla de medir aceptada por todos.

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CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El equipo de trabajo que desarrolle el catlogo de puestos deber estar compuesto por gestores, docentes, orientadores y administrativos. Asimismo las descripciones se harn pblicas y otros miembros de la Comunidad Educativa (delegados de alumnos, representantes de asociaciones de padres, etc.) podrn aportar sus opiniones acerca de la adecuacin de las funciones descritas a las necesidades de dicha Comunidad. A modo de ejemplo podemos sealar como composicin tipo del Equipo de Trabajo la siguiente: Vicerrector de gestin. Un docente representante de cada especialidad. Un representante del DOBE. Dos representantes del cuerpo administrativo. La aprobacin definitiva del Catlogo de Puestos deber ser realizada por el Rector de cada Institucin. Funciones del Equipo de Trabajo: Definir la organizacin objetivo: anlisis de situacin actual y antecedentes, definicin de estructura funcional y procesual, y concrecin del modelo organizativo. Identificacin del inventario de puestos de trabajo. Recogida de informacin (trabajo de campo): entrevistas, observacin, encuestas. Elaboracin de propuesta de puestos de trabajo: descripcin. Presentacin a la Comunidad Educativa.

2. Cmo
Entrevistas a la persona que desempea actualmente el puesto: Es conveniente contrastar la informacin que una persona aporta sobre el puesto de trabajo que actualmente desempea. Por esta razn es necesario contrastar dicha informacin con la realizacin de una entrevista con el responsable (superior jerrquico) y cuestionarle sobre las funciones principales que debe realizar su colaborador. Entrevistas al superior jerrquico: Centrar este tipo de entrevistas en las funciones qu, en su opinin, se deben realizar y no en una valoracin de la persona. Nunca utilizar esta entrevista como nica fuente de informacin.

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3. REA

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PERSONAS

Entrevistas a empleados en puestos con varios ocupantes: Seleccionar una muestra de aproximadamente el 10% de los ocupantes, realizar las entrevistas, general una descripcin nica y presentarla al colectivo para que la consensen. Cuestionarios. Observacin directa: Para la realizacin de observacin directa es necesario definir previamente un listado de actividades principales a realizar en el puesto de trabajo (puede utilizarse una entrevista o cuestionario) para posteriormente realizar un seguimiento de la actividad del empleado, cuantificando el porcentaje de carga de trabajo que se dedica a cada una de dichas actividades. Tcnicas de Grupo Nominal (TGN).

3.

Cundo

Es la primera actividad que debe realizarse en el Colegio tcnico en materia de Recursos Humanos. Se revisar anualmente.

4.

Para qu

Explicitar claramente la misin de cada uno de los puestos de la organizacin. Mejorar la gestin de los recursos humanos del centro: A partir de el se desarrollarn los planes de capacitacin, criterios de seleccin, despliegue de objetivos de desempeo, etc. Orientar el desempeo profesional.

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GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Constitucin del Equipo de Trabajo

A. Identificacin de la organizacin objetivo

Organizacin a las necesidades del Colegio tcnico

Funciones principales

B. Identificacin y descripcin de puestos de trabajo

Perfiles profesionales

Responsabilidades y objeivos

Explicitar las responsabilidades del Colegio tcnico en su conjunto y de cada uno de los puesos de trabajo

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3. REA

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GESTIN

DE

PERSONAS

PROCESO A. IDENTIFICACIN DE LA ORGANIZACIN OBJETIVO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis de antecedentes de la organizacin


A1. Anlisis organizativo

Orientacin del modelo organizativo

Captacin de informacin sobre la estructura organizativa, procesos y recursos

Anlisis de bloques organizativo-funcionales


A2. Anlisis funcional

Estructura funcional y procesos del Colegio tcnico

Anlisis de procesos e interrelaciones

Definicin del organigrama


A3. Definicin del modelo organizativo

Modelo organizativo

Cualificacin y cuantificacin de los puestos

Contar con un modelo organizativo a partir del cual identificar y describir los puestos de trabajo

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SUBPROCESO A1: Anlisis organizativo Alcance del subproceso: Compendiar las caractersticas, situacin, procesos y recursos del modelo organizativo actual del Colegio Tcnico como punto de partida. Describir el modelo organizativo actual bien sea este explcito o implcito.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La captacin de la informacin debe realizarse a travs de entrevistas al personal directivo del Colegio tcnico, y su contraste a partir de la experiencia de los miembros del equipo de trabajo. Documentar toda la informacin que se extraiga de las entrevistas realizadas. (Organigramas, mapas de procesos, etc.). La informacin debe estar contrastada desde distintos puntos de vista.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de antecedentes de la organizacin

El equipo de trabajo, constituido por miembros del Colegio tcnico, realiza una entrevista con alguno de los gestores (rector, etc.) que tenga una antigedad considerable en su puesto. Las cuestiones sobre los que debe investigarse son: Organigrama existente (explcito o implcito). Normativa interna/externa que afectan a cuestiones organizativas. Funcionamiento organizativo actual. Procesos de transformacin organizativa llevados a cabo hasta la fecha. En cada caso se pedir al entrevistado que haga un breve diagnstico de aquellas cuestiones que afectan a la organizacin del Colegio tcnico, identificando: Puntos fuertes y dbiles de la organizacin jerrquica y procesual. Resultado: Informe sobre el modelo organizativo actual.

2.

Captacin de informacin sobre la estructura organizativa, procesos y recursos

El equipo de trabajo realiza una serie de entrevistas con miembros docentes del Colegio tcnico. Las conclusiones obtenidas deben ser documentadas. Los puntos sobre los que debe investigarse son: Procesos principales e interrelaciones entre procesos. Descripcin de los recursos humanos afectados. Perfiles competenciales requeridos frente a los disponibles. Medios y recursos requeridos frente a los disponibles. Resultado: Informe sobre el organigrama, medios y recursos y procesos principales con los que se cuenta.

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3. REA

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GESTIN

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PERSONAS

C.

HERRAMIENTA:

Ttulo de la tcnica: DIAGNSTICO ORGANIZATIVO


Fundamento Para realizar un correcto Diagnstico Organizativo es necesario disponer de informacin suficiente y lo ms homognea posible. Por esta razn es necesario basarse en un cuestionario con una serie de preguntas cerradas. Esto no impide que al margen se realicen anotaciones sobre comentarios o valoraciones que haga el entrevistado. Fases del proceso 1. Se convoca una serie de entrevistas con el equipo directivo del Colegio tcnico. Es conveniente presentarles primero en una reunin conjunta los objetivos que se pretenden alcanzar con la elaboracin del Catlogo y las actividades que se van a realizar. 2. Previamente a la antevista se le puede solicitar que la prepare con el guin de puntos que se le va a pedir. 3. Se realiza la entrevista. Contenido La entrevista sigue este guin: Informacin general de la unidad/rea: nombre unidad, responsable. Funciones principales de la Unidad. Organigrama. Funciones de cada puesto. Procesos clave e interrelaciones con otras unidades. Puntos fuertes y dbiles de la unidad. 4. Se cumplimenta el cuestionario y se reenva al entrevistado para confirmar que ste est de acuerdo con las apreciaciones que se han hecho. 5. Se consolida la informacin Listado de Funciones General. Organigrama. Mapa de Procesos e Interrelaciones.

Consejos tiles Aprovechar la entrevista para investigar no para anotar cosas. Si se nos olvida algo podemos volver a preguntar. Centrar la entrevista en hechos concretos no en opiniones. Controlar el tiempo de la entrevista si falta alguna informacin es mejor volver a reunirse en otro momento. Al final de la entrevista pedir una valoracin general de puntos fuertes y dbiles de la organizacin.

Condiciones de aplicacin de la tcnica Es conveniente que los entrevistadores sean uno o dos como mximo para homogeneizar el mtodo. Los entrevistados deben conocer el objetivo de la entrevista.

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SUBPROCESO A2: Anlisis funcional Alcance del subproceso: Recoger y documentar todas las funciones y procesos principales que debe desarrollar el Colegio tcnico para cumplir con su Misin Institucional.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es fundamental poder correlacionar la organizacin con las funciones que debe cumplir la misma. El mtodo de trabajo fundamental es la TGN (Tcnica de Grupo Nominal). Los objetivos son: Identificar ineficiencias, ineficacias y rutinas errneas de la estructura organizativa actual para as poder reformularla correctamente. Identificar duplicidades funcionales. Identificar lagunas de responsabilidad. Agrupar funciones. Valorar la idoneidad de la asignacin funcional.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de bloques organizativo-funcionales

El equipo de trabajo debe elaborar un documento en el que se listen los bloques funcionales que componen la actividad del Colegio tcnico, asocindolos a las distintas unidades organizativas (equipos profesionales). Para contrastar este documento inicial se celebrarn Trabajos de Grupo Nominales, con los profesionales representantes de los distintos equipos profesionales (docentes tcnicos, orientadores, gestores) del Colegio tcnico. En cada grupo de trabajo se considerarn las siguientes preguntas bsicas a los profesionales convocados: Qu actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo? Qu conocimientos y habilidades requieren esas actividades? En cada grupo nominal las funciones principales se agruparn en funcin de su naturaleza: Funciones normativas. Funciones de gestin administrativa. Funciones de planificacin. Funciones de gestin y control. Funciones de representacin. Etctera. La descripcin de los contenidos funcionales de cada bloque seguir unas normas de redaccin y denominacin: Denominacin breve y representativa. Redaccin escueta de contenidos.

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3. REA

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PERSONAS

El documento resultante, que contiene el conjunto de funciones del Colegio tcnico, debe ser validado por un responsable de cada Bloque Funcional (Gestores, Profesionales tcnicos, Orientadores, etc.). Resultado: Catlogo de funciones por rea funcional / bloque funcional / equipos profesionales.

2.

Anlisis de procesos e interrelaciones

El equipo de trabajo elabora un primer documento en el que se determinan los flujogramas de procesos que componen en la organizacin dinmica del Colegio tcnico. Se determinan por una parte los procesos (cadena de funciones con impacto en la Misin Institucional del Colegio tcnico) en los que intervienen uno o varios equipos profesionales (unidad organizativa) y las interrelaciones entre los mismos. Estos mapas de procesos debern ser validados por el rector del Colegio tcnico y la institucin educativa. Resultado: Documento de mapas de procesos.

SUBPROCESO A3: Definicin del modelo organizativo Alcance del subproceso: Proponer un modelo organizativo (primera lnea de la organizacin) que de soporte a la estructura de bloques funcionales y procesos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La definicin de un organigrama representa la organizacin jerrquica del Colegio tcnico, a partir de la representacin de relaciones de dependencias entre los diferentes puestos de trabajo. El objetivo es realizar una propuesta de Modelo Organizativo a partir del anlisis organizativo y funcional anterior. La creacin de la estructura jerrquica lleva consigo un estudio de los recursos necesarios para satisfacerla.Tanto el organigrama como la propuesta de asignacin de recursos debern ser validadas por el Rector del Colegio tcnico antes de continuar con el trabajo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin del organigrama

El equipo de trabajo realiza una propuesta de organizacin jerrquica presentando la relacin de dependencias entre los puestos de trabajo que constituyen el Colegio tcnico. Para el establecimiento de la organizacin jerrquica el equipo partir del anlisis funcional y organizativo. A partir de este anlisis se elaborar un documento en primer lugar de la estructura directiva (primer nivel de dependencia del rector) del Colegio tcnico. A cada uno de los puestos de primera lnea se les asocia el contenido funcional de los bloques, definidos en el punto anterior, comprobando que todos los bloques tienen respuesta (responsable) en el organigrama de primer nivel, y que el reparto (peso funcional) es homogneo. Resultado: Propuesta de organigrama.

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GESTIN OPERATIVA

2.

Cualificacin y cuantificacin de los puestos

A partir de esta relacin es necesario definir el perfil de cualificacin que debe tener la primera lnea jerrquica. Requerimientos formativos. Requerimientos competenciales. Adems, es conveniente realizar un anlisis sobre el nmero de plazas que debe contener estos puestos de trabajo en funcin de: Peso funcional (carga de trabajo) de los bloques asignados, bien sea responsable directo o de la supervisin. Recursos disponibles. Resultado: Documento de criterios de cualificacin y dimensionamiento de puestos de trabajo de primera lnea.

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3. REA

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GESTIN

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PERSONAS

PROCESO B. IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE PUESTOS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Homologacin de puestos
B1. Elaboracin del inventario de puestos de trabajo

Estructura organizativa

Contraste con la Misin Institucional del Colegio tcnico y el modelo organizativo definido

Asignacin de funciones a los puestos

Definicin de requerimientos

B2. Descripcin de puestos

Funciones y responsabilidades

Definicin de estndar de desempeo

Contar con un catlogo, en el que se describan los requerimientos funcionales, de competencias, y desempeo necesarias para cada puesto de trabajo, que sirva de elemento bsico de la gestin de Recursos Humanos del Colegio tcnico

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SUBPROCESO B1: Elaboracin del inventario de puestos de trabajo Alcance del subproceso: Contar con un conjunto de puestos de trabajo que posibilite la asignacin de responsabilidades funcionales y de proceso en todas los niveles de la organizacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los puestos de trabajo se definen fundamentalmente por el conjunto de funciones y tareas que el profesional debe desarrollar. Pocos puestos representan mayor nivel de polivalencia y menor grado de definicin, mientras que muchos puestos representara una mayor especializacin pero tambien mayor rigidez organizativa.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Homologacin de puestos

El equipo de trabajo elabora un listado de puestos de trabajo para cada una de las unidades dependientes de la primera lnea del organigrama, definida en el Subproceso anterior. Al elaborar el inventario es necesario buscar el equilibrio en el nmero de puestos de trabajo, segn el grado de polivalencia, movilidad y desarrollo competencial que se quiera proporcionar a los profesionales. El inventario de puestos propuesto debe tener una homologacin con los puestos existentes originariamente (bien estn estos definidos formalmente o no). El inventario deber ser validado por cada responsable de unidad / bloque funcional, en su mbito y por el rector, en su conjunto. Resultado: Inventario de puestos de trabajo y tabla de homologacin con las denominaciones anteriores.

2.

Contraste con la Misin Institucional del Colegio tcnico y el modelo organizativo

De la misma forma que en el subproceso anterior, el equipo de trabajo deber analizar si con el listado de puestos de cada unidad organizativa se satisfacen: Todas las funciones definidas en el bloque/s funcionales que le correspondan. Los procesos de negocio definidos en el mapa de procesos. La Misin del Colegio tcnico en su conjunto. Todas estas cuestiones debern ser validadas por el rector del Colegio Tcnico. Resultado: Informe de correlacin inventario de puestos objetivos estratgicos que componen la Misin Institucional.

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3. REA

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GESTIN

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PERSONAS

SUBPROCESO B2: Descripcin de puestos de trabajo Alcance del subproceso: Contar con una herramienta de explicitacin de responsabilidades, gua del desempeo y punto de partida de la gestin de Recursos Humanos. A. CONCEPTOS CLAVES

La descripcin de funciones tiene por objeto recoger de forma exhaustiva los contenidos que se desarrollan por el puesto y la actividad que la organizacin delega en el mismo.Los mtodos de trabajo bsicos son la entrevista y la Tcnica de Grupo Nominal. Los puestos de trabajo con relacin jerrquica deben de tener correlacin entre sus funciones en cuanto al contenido pero con distinto grado de responsabilidad. Ejemplo: El responsable supervisa y valida, y el subordinado gestiona e informa. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Asignacin de funciones a los puestos

Como punto de partida el equipo de trabajo realiza una propuesta de asignacin de funciones a los diferentes puestos de trabajo definidos en el inventario. Las funciones comprendidas en una misma lnea jerrquica deben de tener una correlacin a partir del grado de responsabilidad con que se realizan. La descripcin de los puestos de gerencia incluirn funciones ms amplias y estarn descritas en trminos de planificacin, coordinacin, supervisin de actividades. Adems estas ocupaciones debern velar por el cumplimiento de normativas internas y externas, fomentando la integracin funcional con otras reas de la organizacin. La descripcin de puestos tcnicos se realiza en trminos de funciones de gestin, aunque tambin colaboren con los responsables en funciones de planificacin y toma de decisiones. La propuesta realizada por el equipo de trabajo deber ser contrastada mediante entrevistas y TGNs. Para los puestos de trabajo unipersonales (slo hay un profesional que lo desempee), se realizarn entrevistas con el ocupante y su responsable. Estas entrevistas se realizarn por separado. Para los puestos de trabajo en los que se encuadren varios profesionales, se realizar una Tcnica Grupo Nominal inicial, sobre la propuesta del equipo de trabajo, en la que se reproducirn las preguntas bsicas sealadas en el subproceso anterior. Qu actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo? Qu conocimientos y habilidades requieren esas actividades? Qu actividades creen que deberan realizarse y no se hacen? Adems se aadir una especfica: Qu resultados concretos creen que se esperan de la realizacin de su trabajo? El equipo de trabajo deber intentar que el conjunto de los ocupantes del puestos consensen una definicin nica a travs de la generacin de un debate. El resultado de la Tcnica de Grupo Nominal ser contrastado mediante entrevista con el responsable jerrquico. En cualquier caso si existe discrepancia ser el rector del Colegio tcnico el que realice la determinacin definitiva. Resultado: Descripcin funcional de los puestos de trabajo de la organizacin.

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2.

Definicin de requerimientos

Adems de las funciones en cada puesto de trabajo se definirn una serie de requerimientos esenciales: Perfil de Competencias. . Nivel formativo y de cualificacin exigible: Titulaciones oficiales de ndole general. Titulaciones oficiales de aplicacin particular o especfica. Experiencia laboral anterior. Requisitos de formacin en materia de seguridad. Requisitos de formacin en materia de riesgos laborales. Exigencias Legales: Formacin y aptitudes legalmente necesarias (de formacin, fsico/sanitarias y otras). Para la determinacin de estos requerimientos se realizarn entrevistas con los responsables jerrquicos de cada uno de los puestos. Finalmente sern validados por el rector del Colegio tcnico. Resultado: Documento de criterios de requerimientos formativos y legales.

3.

Definicin de estndar de desempeo

El Equipo de Trabajo deber focalizarse en dos tareas fundamentales: Definicin de indicadores de medida asociados a cada ocupacin: Este proceso esta ligado absolutamente al Sistema de gestin del desempeo. (Ver Descriptor 17). Los indicadores de desempeo se configuran como una herramienta de objetivacin de las conductas profesionales y un impulso de la mejora continua, que permite aumentar el rendimiento de la organizacin y de las personas. Para su determinacin el equipo de trabajo realizar una primera propuesta, a partir del anlisis funcional del puesto, que deber ser validado por el responsable jerrquico del puesto e informar a los ocupantes de dicho puesto. Definicin del nivel mnimo esperado de desempeo. Esta definicin debe realizarse en trminos de resultados concretos esperables acordes a las caractersticas funcionales de cada puesto de trabajo. 1. Productos alcanzados. 2. Porcentaje de realizacin de actividades. 3. Porcentaje de desviacin sobre plazos fijados. 4. Porcentaje de desviacin sobre presupuestos. Resultado: Nivel de desempeo mnimo por puesto. Resultados e indicadores de medida.

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3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

C.

HERRAMIENTA:

Ttulo de la tcnica: FICHA DESCRIPCIN PUESTO DE TRABAJO


Fundamento Las funciones de los puestos deben quedar recogidas en un documento o ficha que permita ponerlo en conocimiento de toda la Comunidad Educativa, explicitando el contrato funcional que ttodos los profesionales tienen con el Colegio tcnico. Fases del proceso 1. Primero se define la Misin General del puesto. Si el puesto es unipersonal se parte de la informacin de la entrevista y se analiza si responde a las preguntas clave (QU, PARA QUIN, PARA CONSEGUIR QU). Si el puesto es ocupado por varios profesionales se cumplimenta la ficha con la realizacin de una TGN. 2. Funciones principales Contenido La ficha de descripcin tiene dos apartados fundamentales Encuadre: Nombre del Puesto, rea o unidad Organizativa en la que se encuadra. Contenido: Incluye Misin, Funciones Principales, Desempeos Profesionales esperables. Requerimientos: Perfil de Competencias (Tcnicas, Didcticas y de Habilidades de Gestin), Requerimientos Formativos y Legales. Se desglosan de la Misin siguiendo un criterio lgico que abarque todos los aspectos del puesto. Ejemplo Rector. 1-2 funciones de planificacin. 1-2-funciones de temas administrativos y gestin de recursos. 1-2- funciones sobre temas ser supervisin acadmica. 1-2 funciones sobre gestin de recursos humanos. 1-2 funciones sobre gestin de relaciones con el entorno. 3. Realizaciones profesionales esperables. Slo se incluyen aquellas realizaciones que sean cuantificables y que aporten valor. Consejos tiles La Misin debe responder al QUE, PARA QUIN Y PARA CONSEGUIR QU. Las funciones principales (entre 7-10( deben contemplar todos los aspectos de la gestin (Administrativa, acadmica de gestin de recursos, planificacin, investigacin, relaciones con el entorno, etc.). A cada funcin principal relacionar un desempeo esperable en trminos de objetivo. EjemploIncrementar un 10% la insercin laboral. 4. Posteriormente se analiza qu perfil de competencias se requiere para desempear el puesto a partir de cada funcin y se determinan conocimientos tcnicos o didcticos y las habilidades de gestin a poner en juego el puesto de trabajo.

Condiciones de aplicacin de la tcnica

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 15 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Organizacin de equipos de trabajo

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA DEFINICIN Y DESARROLLO DE PROGRAMAS

TRANSVERSALES DE CARCTER ANUAL: EQUIPO DE PENSAMIENTO ESTRATGICO, EQUIPO DE EVALUACIN Y MEJORA PERMANENTE, EQUIPO DE RELACIONES INSTITUCIONALES, ETC ..

REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

Organizacin de equipos de trabajo

Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

Evaluacin del desempeo

Sistemas de compensacin

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. La transformacin de grupos en equipos se produce a partir de una serie de acciones y tcnicas concretas
Existe una idea generalizada de que los equipos de alto rendimiento surgen a partir de cuestiones circunstanciales, tales como la suerte de contar con varios profesionales de alto nivel al mismo tiempo o porque, por las razones que sean, stos tienen un alto grado de motivacin hacia la tarea. Hoy puede afirmarse que esta idea es incierta y que los equipos de trabajo se generan a partir de una serie de acciones y tcnicas concretas y que, por tanto, pueden reproducirse en cualquier organizacin que tenga la voluntad de progresar en la idea de gestionar su actividad a partir de equipos de mejora. Dichas tcnicas parten de una definicin de funciones y objetivos claras, una seleccin exigente de los miembros, el reparto de roles y la definicin de reglas de comportamiento y el establecimiento de sistemas de participacin y toma de decisiones. Las principales diferencias entre un equipo y un grupo son: El liderazgo es compartido.

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3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

Hay una responsabilidad individual y colectiva. Los objetivos se consensan por el propio equipo. Se busca un resultado colectivo que supera la suma de los resultados que se alcanzaran individualmente. Las reuniones exigen participacin de todos los miembros. Se discute, trabaja y decide cualquier cuestin conjuntamente. Se mide la efectividad del equipo por los resultados concretos que alcanzan y por el impacto positivo que las soluciones que desarrollan tiene para la organizacin.

2.

Mejora de gestin a travs de la generacin de ideas innovadoras de bajo coste y alto impacto

El trabajo del equipo se basa en la generacin libre de ideas innovadoras a partir del establecimiento de un clima de confianza y motivacin. Ninguna idea que surja del equipo es desechada e, incluso, es recomendable que los miembros del equipo partan de las ideas de otros para reelaborarlas, reconducirlas, etc. Algunas reglas de oro que favorecen la generacin de ideas innovadoras son: Todas las ideas son valiosas. Se discuten los puntos de vista pero no se entra en valoraciones personales. Todos los miembros del equipo dan al menos una idea de mejora. Esta prohibido inhibirse. Cada solucin expresada por un miembro debe ser sometida a consideracin por el resto. Es necesaria la retroalimentacin. El equipo desarrollar sistemas de seleccin de ideas y soluciones a partir de los criterios de facilidad de implantacin (coste, tiempo, recursos) y del grado de impacto (calidad, nmero de procesos a los que afecta, etc.). La innovacin se asegura dado que el equipo de trabajo generar ideas a partir del anlisis y sntesis de aqullas que los miembros generaran individualmente, y por las diferencias en los perfiles personales, profesionales y acadmicos que lo conformarn. Sin embargo, y aunque lo anterior es cierto, existen una serie de condiciones sin las cuales los equipos no son eficaces en la bsqueda de soluciones creativas que mejoren la gestin: Que existan unas reglas de funcionamiento del equipo que permitan pasar del nivel de la indagacin creativa a la praxis de soluciones concretas e implantables. De cada reunin sale un plan de trabajo con responsables, fechas, hitos y productos a entregar en la siguiente reunin. Es peligroso pensar que el trabajo en equipo es un fin y caer en la reunionitis que no lleva a ningn resultado. Es fundamental el trabajo individual previo para agilizar los comienzos de las reuniones. Asimismo es imprescindible limitarlas temporalmente y cumplir dicho lmite.

3.

Se favorece la integracin e identificacin de los profesionales con los objetivos de la organizacin

La creacin de equipos favorece la integracin entre los diferentes miembros del grupo e, indirectamente, entre los diferentes colectivos a los que representan los miembros. Adems el hecho de ligar los objetivos del equipo a diferentes procesos de gestin, objetivos estratgicos y misin institucional del Colegio tcnico, hace que los miembros den un mayor sentido a las actividades que estn realizando en el marco general de la actividad del Colegio

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PROYECTO

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tcnico. Para favorecer dicha identificacin es necesario que las soluciones alcanzadas por el equipo se implanten. Es decir si se crean unos equipos de trabajo es porque se confa en las soluciones que vayan a aportar y, por tanto, es necesario que el equipo directivo del Colegio tcnico apoye las soluciones propuestas por los equipos. Otras condiciones que favorecen la integracin e identificacin de los miembros del equipo con los objetivos de la organizacin son: Las soluciones alcanzadas por el equipo se hacen pblicas en claustros y reuniones al conjunto de la comunidad educativa. Los miembros del equipo son reconocidos como los responsables de las soluciones de mejora implantadas con xito.

4. Se crea una cultura de mejora continua dnde los profesionales perciben el cambio como una oportunidad
Tradicionalmente el cambio es percibido por las personas (y consecuentemente por las organizaciones) como un riesgo potencial dado que, por su propia naturaleza, obliga a las personas a variar sus parmetros de comportamiento y estructuras mentales. Frente a un riesgo potencial la condicin humana tiende a buscar en el grupo mayor seguridad para afrontarlo. El grupo aporta mayores armas frente al cambio pero no una estrategia de accin frente al cambio que le permita convertirlo en una oportunidad.Por el contrario, un equipo bien estructurado, creativo y con potencial, busca el cambio como estrategia general de su conducta y mejora continua de su situacin. Aplicando estos principios a la realidad de un Colegio tcnico necesitamos que los equipos de trabajo propuestos se muestren en continua disposicin para mejorar los procesos de gestin que actualmente se realizan en el centro, y para buscar nuevas actividades que posibiliten cumplir mejor con las expectativas y misin que la sociedad requiere de un Colegio tcnico. Partiendo de la base que cualquier proceso es susceptible de mejora, para que los cambios en los procesos sean percibidos como algo positivo por el resto de la organizacin deben cumplirse dos principios fundamentales: Que haya miembros del equipo que participan en el proceso que se est analizando: de esta forma los receptores de la nueva solucin (metodologa, procedimiento de trabajo, tecnologa, etc.) de gestin, perciben que se ha diseado desde el conocimiento de la problemtica cotidiana de su puesto de trabajo. Que los miembros del equipo apoyen la transferencia de conocimiento que la redefinicin de procesos requiere: dado que el proceso de implantacin de las soluciones aportadas es, normalmente, la piedra de toque de cualquier proceso de mejora, es necesario que las personas que estuvieron implicadas en el diagnstico del problema y el diseo de la solucin presten su apoyo a los usuarios finales.

5. Dota de flexibilidad a la organizacin


La organizacin, a travs de los equipos de mejora, se replantea continuamente su forma de actuar, a travs del anlisis de sus procesos y, por tanto, est en disposicin de cambiar para adaptarse a las circunstancias y seguir cumpliendo con su Misin Institucional. Los equipos de trabajo priorizarn procesos a mejorar en cada momento, en funcin de las necesidades y resultados esperables definidos en el Plan de Transformacin Institucional y la evaluacin continua que se haga del cumplimiento de objetivos. En cualquier momento, a partir de la metodologa que aqu se presenta, el Colegio tcnico podr generar equipos de trabajo nuevos asociados a problemas u oportunidades que surjan. Un aspecto a tener en cuenta es la flexibilidad que proporciona a una organizacin la coexistencia de una estructura jerrquico funcional tradicional y un modelo de gobierno de un plan de transformacin. Es decir, existen las funciones tradicionales y cotidianas que se reflejan en las descripciones de los puestos

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3. REA

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de trabajo, y las funciones estratgicas y de mejora que estn soportadas en las funciones y objetivos establecidos para cada uno de los equipos.

6. Un equipo es ms que la suma de sus partes


El equipo se convierte en algo superior al grupo (suma de individuos), siempre y cuando desarrolle una serie de tcnicas y reglas que le permitan alcanzar unos resultados superiores y genere en sus miembros un alto grado de motivacin o implicacin. En el caso de que o bien no se alcancen los resultados esperados, o que, alcanzndose, el grado de motivacin de los miembros no sea alto, no habremos alcanzado el objetivo de crear equipos de trabajo eficaces.

7. Desarrolla las habilidades de gestin, la comunicacin, la productividad y la autoestima de los miembros


Los miembros desarrollan tcnicas de identificacin de problemas, planificacin de actividades, gestin de conflictos y herramientas de apoyo a la toma de decisiones. Estas habilidades de gestin se incorporarn al trabajo cotidiano de los profesionales. El trabajo en equipo mejora las cualidades de comunicacin, estilo de liderazgo, delegacin, interaccin de los profesionales. Estas habilidades son fundamentales tanto para miembros directivos que aprenden a delegar las actividades en el equipo, negociar las soluciones frente a la imposicin, etc., como para cualquier profesional docente del Colegio tcnico que mejora sus habilidades de comprensin de problemas complejos, de comunicacin con el resto de los miembros incluyendo superiores jerrquicos, etc. Otras cualidades que se desarrollan a travs del trabajo en equipo son: Creatividad. Capacidad de Anlisis. Capacidad de Resolucin de Problemas Complejos. Coordinacin de actividades heterogneas y grupos. Empata. Liderazgo.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Los miembros de los diferentes equipos deben presentar perfiles psicolgicos, profesionales y acadmicos complementarios y ser representativos de los colectivos profesionales implicados en los procesos que pretenden analizar y redefinir. Es necesario asegurar la cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo de los miembros del equipo. Funciones del Equipo: Definir los objetivos del Equipo de Trabajo. Identificar las reas de gestin a revisar.

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Determinar los sistemas de trabajo. Apoyar en la implantacin de las soluciones de mejora propuestas.

2. Cmo
Estableciendo normas bsicas de Funcionamiento de los Equipos: Las reglas y normas de comportamiento deben estar documentadas y ser conocidas y exigidas. Los roles deben ser conocidos y aceptados. Los objetivos del Equipo deben estar claramente explicitadas en un documento en el que se justifique su relacin con los procesos de gestin bsicos, los objetivos operativos y la misin institucional del Colegio tcnico. Las reuniones tienen que estar planificadas y preparadas por los miembros del equipo. Todas las sesiones se documentan y se extraen conclusiones. Es imprescindible que el equipo explicite que sistemas de participacin y toma de decisiones se utilizar en las reuniones. El proceso no es espontneo o aleatorio, se decide. Las conclusiones se documentan y presentan al comit, rgano o responsable definido a tal efecto para dar cobertura a su implantacin. El equipo debe participar en las actividades de apoyo necesarias para la correcta implantacin de las soluciones que propusieron. Tcnicas a emplear: Entrevistas. Tcnicas de Planificacin, Programacin y Seguimiento de actividades. Tcnicas de Trabajo en Equipo (participacin y toma de decisiones).

3. Cundo
En paralelo al desarrollo de Catlogo de Puestos. Es otra de las actividades en materia de Gestin de Personas que puede realizarse nada ms llegar al Colegio tcnico. Anualmente se revisarn los resultados obtenidos por equipos de trabajo para posibles revisiones de su composicin y reglas de funcionamiento. La revisin general del programa deber realizarse al menos cada tres aos.

4. Para qu
Mejorar los procesos de la organizacin y fomentar el sentimiento de pertenencia de los profesionales con el Colegio tcnico. Mejorar las capacidades de los miembros del equipo en anlisis de problemas complejos, identificacin y puesta en marcha de soluciones de mejora de gestin.

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3. REA

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PERSONAS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

A. Definicin de las funcionalidades del equipo

Definicin general de la misin del equipo

B. Diseo y construccin

Adecuar las caractersticas del Equipo a la Misin

Generacin de ideas creativas

C. Funcionamiento

Obtener ideas/soluciones de mejora de procesos

Implantar las ideas/soluciones de mayor impacto

Obtener un conjunto de equipos de trabajo que generen ideas/soluciones de alto valor aadido e impacto en los procesos de gestin de la organizacin

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PROCESO A. DEFINICIN DE LA FUNCIONALIDAD DEL EQUIPO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Definicin de misin del equipo


A1. Anlisis de misin institucional y objetivos

Orientar la Misin del equipo

Correlacin de la misin con los objetivos operativos

Alinear con objetivos concretos de la actividad

Anlisis de procesos relacionados con la Misin del Equipo

A2. Determinacin de procesos y actividades a analizar

Evitar duplicidades entre los equipos

Definicin de objetivos asociados a cada proceso

Explicitar los objetivos


A3. Definicin de objetivos generales del equipo

Cronograma de actividades

Evitar la falta de planificacin

Realizar una definicin general de la Misin del Equipo, sus funcionalidades y objetivos principales, para poder seleccionar los miembros en base a estos principios

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3. REA

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GESTIN

DE

PERSONAS

SUBPROCESO A1: Anlisis de mision institucional y objetivos Alcance del subproceso: Determinar de forma explcita y documentada que Misin debe cumplir el equipo y cmo impactar en la Misin Institucional del Colegio tcnico.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Cada Colegio tcnico debe nombrar un coordinador de equipo que inicie las actividades para formar los equipos planteados. La Misin del Equipo debe tener un impacto claro en la Misin Institucional y los objetivos estratgicos del Colegio tcnico. El coordinador no ser el lder del equipo. Un equipo comparte el liderazgo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de misin del equipo

Cada Colegio tcnico deber nombrar a un coordinador para cada uno de los equipos. Este coordinador negociar con los responsables del Colegio tcnico cul debe ser la Misin de cada equipo de trabajo.Como punto de partida podran considerarse los siguientes: Equipo de Pensamiento Estratgico: Mejorar las actividades que posibilitan alcanzar la Misin Institucional. Equipo de Evaluacin y Fortalecimiento Organizacional. Desarrollar planes detallados de mejora, llevarlos a cabo y evaluarlos. Equipo de Relaciones Institucionales: Disear un plan de relaciones institucionales que informar sobre el propsito y actividades del centro y establezca nexos de colaboracin y ayuda mutua entre el centro y los diferentes actores. Resultado: Explicitar Misin del Equipo.

2.

Correlacin de la Misin con los objetivos operativos

Adems el coordinador presentar una propuesta en el que relacionar la Misin del equipo con los objetivos operativos definidos en el Plan Anual. Resultado: Asegurar impacto.

SUBPROCESO A2: Determinacin de procesos y actividades a analizar Alcance del subproceso: Relacionar los equipos de trabajo con procesos concretos a redefinir y evitar duplicidades entre los equipos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Cada equipo tendr como objetivo la elaboracin de soluciones de mejora de diferentes procesos de gestin del Colegio tcnico. Los profesionales implicados en cada proceso deben de conocer que se va a crear un equipo de mejora que analizar sus actividades.

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B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de procesos relacionados con la misin del equipo

El coordinador deber analizar qu procesos de gestin, de los veinticinco identificados en PRETEC, tienen relacin con la Misin del equipo. A partir de ese anlisis se identificarn con los gestores del Colegio tcnico cules son prioritarios en cuanto a su redefinicin y se preparar un calendario de trabajo para los prximos tres aos. Como punto de partida podran sealarse como prioritarios: Equipo de Pensamiento Estratgico: Proceso de Orientacin Estratgica. Elaboracin de Planes de Transformacin. Programas Operativos anuales. Metodologa de Evaluacin Institucional. Equipo de Evaluacin y Fortalecimiento Institucional: Proceso de Investigacin y desarrollo de productos. Proceso de Produccin y Distribucin Comercial. Proceso de Gestin del Desempeo. Gestin de recursos tecnolgicos. Gestin de recursos financieros. Insercin y Plan de Carreras. Equipo de Relaciones Institucionales: Relaciones con la Comunidad Educativa. Relaciones con empresarios de economas locales. Resultado: Planificar procesos a redefinir.

SUBPROCESO A3: Definicin de ojetivos generales del equipo Alcance del subproceso: Explicitar los objetivos generales de cada equipo en funcin de los procesos que pretende redefinir para facilitar la posterior seleccin de miembros.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El coordinador define los objetivos de mejora generales asociados a cada proceso. Es fundamental definir un cronograma de actividades con hitos verificables. Los objetivos definidos debern de ser posteriormente enriquecidos y concretados con las aportaciones de los miembros del equipo.

200

3. REA

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PERSONAS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos asociados a cada proceso

Los objetivos deben ser claros, especficos, verificables y definidos en trminos de resultados. Cronograma de actividades. Resultado: Definir el marco operativo del equipo.

2.

Disear un cronograma de actividades en el que se sealen:

Seleccin de los miembros. Reuniones de planificacin y concrecin de objetivos, reglas, roles y responsabilidades. Hitos y productos esperados. Una vez seleccionados los miembros y conformado al equipo el cronograma se detallar con: Nmero de reuniones previstas asociadas a cada proceso. Productos intermedios asociados a cada proceso. Fechas de elaboracin de informes y conclusiones. Fechas de negociacin de soluciones. Fechas estimativas de implantacin. Resultado: Planificar y secuenciar las actividades de conformacin del equipo.

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PROCESO B. DISEO Y CONSTRUCCIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Determinacin del tamao del equipo Garantizar el potencial del equipo

Determinacin de los perfiles psico-tcnicos

B1. Seleccin de miembros y determinacin de roles

Dotarlo de un marco de funcionamiento

Definicin y reparto de roles

Definicin de objetivos y compromiso


B2. Definicin de objetivos y responsabilidades

Asegurar la responsabilidad compartida

Determinacin de responsabilidades y reglas

Identificacin de necesidades de cualificacin

Desarrollo de procesos cualificantes

B3. Mejora de cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo

Dotar a los miembros de las capacidades necesarias

Adecuar las caractersticas del equipo a la misin, desde el punto de vista de los perfiles psicolgicos y tcnicos, y de las normas de actuacin imprescindibles para su ptimo funcionamiento

202

3. REA

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DE

PERSONAS

SUBPROCESO B1: Seleccin de miembros y determinacin de roles Alcance del subproceso: Garantizar el potencial del equipo a travs de una correcta seleccin de sus miembros y dotarlo de un marco de funcionamiento. A. CONCEPTOS CLAVES

Como sugerencia, se propone que el equipo est formado por: Entre 4 y 7 miembros. Buscar perfiles complementarios tcnicamente y psicolgicamente. Los roles deben quedar asignados desde el principio pero ser elegidas internamente por los miembros. Evitar la creacin de subgrupos dentro del equipo. Relacionar el tamao con los objetivos del equipo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin del tamao del equipo

El coordinador del Equipo selecciona un grupo de profesionales posibles candidatos para conformar el equipo. Es recomendable que el equipo oscile entre los 4 y 7 miembros para asegurar la comunicacin. Un nmero excesivo tiene como riesgos principales: la formacin de subgrupos, los problemas logsticos (salas de reuniones adecuados, coordinacin de agendas, etc.) y la dificultad en la toma de decisiones. Resultado: Garantizar un nivel de comunicacin alto sin perder potencial de conocimiento. 2. Determinacin de los perfiles psico-tcnicos

Para la seleccin de miembros de entre varios candidatos debe utilizarse un cuestionario elaborado a tal efecto. Es conveniente elegir al menos un representante de cada colectivo profesional del Colegio tcnico. Puede estudiarse la posibilidad de incorporar a los equipos de trabajo a Alumnos, padres de alumnos, miembros del sector productivo local, miembros de instituciones locales, etc. Asegurarse de que todos los miembros tiene perfiles complementarios ya que el objetivo de su creacin es que obtenga mejores resultados que los que se obtendran por la suma de sus resultados individuales. La conformacin del equipo debe ser validada por los responsables del Colegio tcnico. Los miembros deben de aceptar voluntariamente la incorporacin al equipo. Resultado: Asegurar la complementariedad de perfiles y su motivacin inicial. 3. Definicin y reparto de roles

Los roles mnimos en un equipo de trabajo son: Coordinador: seleccionado por el Colegio tcnico. Moderador: es elegido por el equipo. Secretario: debe ser un rol voluntario. En caso de no existir ningn voluntario lo determina el Coordinador. Resultado: Asuncin de cada miembro del papel que debe desempear.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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C.

HERRAMIENTA DE SELECCIN DE MIEMBROS BASNDOSE EN EL PERFIL PSICOLGICO S NO

CUESTIONARIO PARA LA SELECCIN DE MIEMBROS DE UN EQUIPO 1. 2. 3. 4. Prefiere trabajar en un ambiente de participacin? O cree que en ocasiones se obtiene mejores resultados individualmente? Se siente a gusto compartiendo la misma toma de decisiones de sus compaeros? O prefiere no renunciar a sus propias opiniones? Considera importante compartir los objetivos que se ha planteado su equipo? O es importante para usted mantener un alto grado de independencia? Considera que los otros miembros del equipo son capaces de tomar decisiones para obtener el mayor beneficio de la institucin? O cree que es usted el miembro ms cualificado para tomar esa clase de decisiones? 5. Se replantea su modo de actuacin al recibir crticas? O tiene muy claros los valores en los que se asienta la misma? Cree que su grupo necesita reunirse regularmente para establecer objetivos, tomar decisiones y llevarlas a la prctica? O considera que estos procesos pueden realizarse individualmente y luego ponerlos en comn? Cree importante tratar y trabajar asuntos interpersonales especialmente difciles? O cree que el equipo slo debe centrarse en temas tcnicos profesionales? Necesita las mejores ideas de sus compaeros para enfrentase a sus problemas laborales cotidianos? O cree que puede resolver sus problemas a base de dedicacin personal? 9. 10. Est dispuesto a invertir tiempo en para formar a otros miembros del equipo? O cree que es el Centro el que debe formarles? Se considera capaz de actuar como moderador del equipo? O prefiere ser un miembro ms?

6.

7.

8.

De cada par de preguntas, La primera suma 2 puntos si la respuesta es afirmativa y resta 1 si es negativa. La segunda suma 1 punto si la respuesta es negativa y resta 2 puntos si es afirmativa.

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3. REA

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GESTIN

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PERSONAS

SUBPROCESO B2: Definicin de objetivos y responsbilidades Alcance del subproceso: Asegurar la responsabilidad y liderazgo compartido como principio bsico de funcionamiento del equipo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los objetivos deben ser claros, especficos, entendidos, compartidos y deben estar explicitados formalmente. Las responsabilidades deben quedar definidas desde el primer momento. Las responsabilidades deben estar relacionadas con el nivel jerrquico que ostente el profesional en la organizacin. Diferenciar responsabilidades de roles.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de objetivos y compromiso

El coordinador del Equipo presenta al equipo los objetivos generales, asociados a los diferentes procesos, definidos previamente. Los miembros del equipo expresan sus ideas y opiniones acerca de los objetivos propuestos. Es importante que todos los miembros entiendan claramente los objetivos planteados. El coordinador del equipo debe conseguir que los objetivos sean concretados y enriquecidos. Se documentan los objetivos del equipo. Resultado: Implicar a los miembros.

2.

Determinacin de responsabilidades y reglas

Para cada uno de los roles definidos se explicitan una serie de responsabilidades: Coordinador: Resuelve en casos de falta de toma de decisin. Presenta los resultados a los responsables del Colegio tcnico. Moderador: Planifica y prepara las agendas de contenidos de las reuniones. Enfoca las reuniones. Fomenta la participacin. Conduce las reuniones. Desbloquea situaciones. Asigna tareas. Evala la reunin.

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Secretario: Convoca a los miembros del equipo. Prepara la logstica. Resume las conclusiones. Documenta las conclusiones. Se encarga de hacer cumplir las reglas definidas por el propio equipo.

Miembros del Equipo: Participan activamente. Cumplen las reglas definidas. El equipo debe marcase unas reglas de comportamiento de obligada observancia por todos sus miembros. Las reglas de funcionamiento deben tocar aspectos como: 1. Puntualidad. 2. Debe convocarse a los miembros del equipo con al menos 3 das de antelacin. 3. Las reuniones tienen que tener una hora de finalizacin fija. Se considera que una reunin eficaz en ningn caso debe durar ms de tres horas. 4. Todos los miembros deben preparar convenientemente las reuniones. Nadie asiste sin prepara los temas de la agenda. 5. En la medida de lo posible debe darse una periodicidad fija. 6. Documentar todas las reuniones. 7. Participacin de todos los miembros. 8. Nadie ataca personalmente. 9. Todas las ideas son positivas. Las reglas de juego deben ser aceptadas por todos los miembros del equipo y deben estar documentadas. Es conveniente que el secretario del equipo se encargue de velar por el cumplimiento de las mismas.

Resultado: Tener indicadores de desempeo individuales dentro del equipo.

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3. REA

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PERSONAS

C.

HERRAMIENTA: CUESTIONARIO DE SEGUIMIENTO DE CONDUCTAS INDIVIDUALES DURANTE LAS REUNIONES

Conocimiento Conceptual 1. Comprende las tcnicas del Trabajo en Equipo 2. Comprende las fases de desarrollo de equipos 3. Comprende que su comportamiento afecta sobre el desarrollo del equipo. 4. Comprende que el comportamiento de los dems afecta sobre el desarrollo del equipo Habilidades de Expresin 1. Articula ideas y pensamientos claros. 2. Expresa emociones. 3. Participa frecuentemente en las reuniones Habilidades de Atencin 1. Permite hablar a los dems. 2. Escucha atentamente. 3. Recoge opiniones de los dems. Habilidades de Ayuda 1. Responde sin emitir juicios personales 2. Defiende opiniones de otros miembros 3. Comparte experiencias relacionadas Habilidades de Pertenencia 1. Solicita informacin sobre sus opiniones 2. Acepta el liderazgo de otros miembros 3. Acepta sus responsabilidades dentro del equipo 4. Expresa inters /apoyo/ empata

Nunca

A veces

Siempre

Nunca

A veces

Siempre

Nunca

A veces

Siempre

Nunca

A veces

Siempre

Nunca

A veces

Siempre

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REFORZAMIENTO

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SUBPROCESO B3: Mejora de cualificacin en tcnicas de trabajo en equipo Alcance del subproceso: Dotar a los miembros de las tcnicas y habilidades necesarias para que el equipo alcance el mximo rendimiento.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las necesidades formativas ms habituales son: Funciones de Liderazgo. Tcnicas de Resolucin de Conflictos. Habilidades de comunicacin. Esta etapa es fundamental para el buen funcionamiento del equipo, por eso es conveniente perder el suficiente tiempo en esta etapa antes de ponerlo en marcha.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de necesidades de cualificacin

El coordinador realizar un anlisis de las principales necesidades de cualificacin de los miembros en todos los aspectos relacionados con el trabajo en equipo. Para realizar este anlisis es necesario que en las primeras reuniones (definicin de objetivos y responsabilidades) el coordinador realice una observacin y registro de conductas (ver herramienta N 2) de los diferentes miembros. Dependiendo de las responsabilidades y roles de cada miembro, el coordinador les propondr, en caso necesario, el desarrollo de procesos cualificantes acordes a las necesidades detectadas. Resultado: Inventario de necesidades de cualificacin.

2.

Desarrollo de los procesos cualificantes

Las necesidades que habitualmente suelen presentar los miembros del equipo son: Estilos y funciones de liderazgo. Tcnicas de resolucin de problemas. Mtodos de resolucin de conflictos. Tipologas personales ante el conflicto. Modelos de anlisis de la comunicacin. Elementos que determinan un clima de confianza y accesibilidad. Escucha activa. Problemas en la comunicacin. Resultado: Garantizar que el equipo no fracasar por la falta de capacitacin de sus miembros.

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3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

PROCESO C. FUNCIONAMIENTO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Planificacin, logstica y agenda de contenidos


C1. Preparacin de las sesiones de trabajo

Evitar la improvisacin

Generacin de condiciones

Asegurar clima de confianza

Determinacin del mtodo de participacin y toma de decisiones


C2. Celebracin de las sesiones de trabajo

Crear herramientas que aseguren la productividad

Comunicacin, anlisis de problemas y alternativas de solucin

Bsqueda del consenso


C3.Toma de decisiones

Asegurar que los resultados son compartidos Generar una base de datos con el trabajo realizado

Documentacin de los resultados alcanzados

Obtener ideas/soluciones de mejora de procesos de alto valor aadido, creativas, compartidas por todos los miembros, y que adems tengan un grado de implantacin elevado dado su bajo coste y sencillez de gestin

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SUBPROCESO C1: Preparacin de las sesiones de trabajo Alcance del subproceso: Maximizar el tiempo de reunin evitando perdidas de tiempo por temas logsticos y asegurar clima de confianza y cohesin interpersonal del equipo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Qu (contenido), quin (participantes), cundo (fecha/hora/duracin) y dnde (lugar de la reunin). Generar condiciones de confianza y accesibilidad. Las opiniones de los miembros no salen del equipo. El contenido debe estar especificado en una agenda y respetarse. La duracin es fundamental. Una reunin eficaz no debera durar ms de tres horas y siempre cumplir horarios.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin, logstica y agenda de contenidos Planificacin de la reunin (coordinador): Fecha, hora, duracin y lugar. Asistentes. Tipo de reunin.

Logstica (secretario): Medios logsticos. Material e informacin necesaria.

Agenda de contenidos (coordinador) Preparacin del orden del da. Elaborar gua de contenidos a prepara antes de la reunin por todos los miembros. Sealar el objetivo de la reunin. Enviar la informacin a los miembros.

Convocatoria.

Resultado: Los miembros se centran en el trabajo previsto 2. Generacin de condiciones

El moderador debe generar condiciones de confianza y accesibilidad al iniciarse la primera reunin. Presenta a los miembros al resto del equipo. Revisa los objetivos, reglas de comportamiento y roles del equipo. Resultado: Las condiciones psicolgicas son las ms adecuadas.

210

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

SUBPROCESO C2: Celebracin de las sesiones de trabajo Alcance del subproceso: Crear herramientas que aseguren la productividad y den salida a posibles problemas en la toma de decisiones.Todas las opiniones deben de ser valoradas. Evitar la crtica personal. El papel del moderador es fundamental en esta etapa.

A.

CONCEPTOS CLAVES Mtodos de participacin: Brainstorming. Block de notas colectivo. Intervenciones espontneas.

Mtodos de Toma de Decisiones: Votacin. Negociacin. Consenso.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin del mtodo de participacin y toma de decisiones

Al principio de la reunin el moderador revisa la agenda de trabajo y propone un mtodo de participacin del resto de miembros del equipo. Una vez definido el equipo decide el mtodo de toma de decisiones ms adecuado. Resultado: Asegurar la participacin y consensuar mtodos de trabajo

2.

Comunicacin, anlisis de problemas y alternativas de solucin

El equipo comienza con el proceso de generacin de ideas a partir del proceso de participacin que haya definido previamente. Etapas de generacin de ideas: Definir claramente el problema. (todos deben comprenderlo, hay que escribirlo). Se generan ideas/soluciones. (todos los miembros deben participar). Listar todas las ideas (hay que escribirlas con las mismas palabras). Gestionar el tiempo (mximo 20 minutos). Revisar las ideas: eliminar las repetidas, aclarar el sentido de cada idea, si el moderador quiere cambiar algo tiene que buscar el consentimiento del equipo. Recoger la lista final. Resultado: Obtencin de alternativas de solucin alos problemas identificados.

211

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO C3: Toma de desiones Alcance del subproceso: Asegurar que los resultados son compartidos por todos los miembros y generar una base de informacin con el trabajo realizado y las conclusiones alcanzadas.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Establecer una matriz de seleccin de soluciones que contemple criterios de: Efectividad. Facilidad de la implantacin: coste, tiempo, recursos implicados, etc. Priorizar soluciones individualmente. Priorizar soluciones globalmente.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Bsqueda del consenso

De la lista final elaborada en el proceso de generacin de ideas: Se priorizan individualmente, cada miembro, segn los criterios de efectividad/impacto, frente a coste/tiempo/recursos. Cada miembro obtiene una puntuacin ponderada de cada idea/solucin. Los resultados son puestos en comn y debatidos por el equipo. El moderador consolida las priorizaciones ponderadas realizadas y presenta el resultado. Se debate el resultado final. Se selecciona la idea con mayor puntuacin Resultado: Asegurar el compromiso de los miembros con las soluciones. Indirectamente se asegura la motivacin del los miembros.

2.

Documentacin de los resultados alcanzados

Tanto el proceso seguido en la generacin de ideas y en la toma de decisiones debe estar documentado para uso del propio equipo. El coordinador realiza un informe con los resultados finales obtenidos. Resultado: Material para la presentacin de los resultados y, en caso de revisin del trabajo contar con toda la informacin del procedimiento de trabajo.

212

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

DESCRIPTOR 16 REA DE GESTIN PROCESO BSICO GESTIN DE PERSONAS Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE PLANES ANUALES DE CAPACITACIN DOCENTE Y UN SISTEMA EN RED DE INTERCAMBIO Y APRENDIZAJE COMPARTIDO ENTRE DOCENTES, DE BAJO COSTE. REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

Organizacin de equipos de trabajo

Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

Evaluacin del desempeo

Sistemas de compensacin

PROPUESTA

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GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Aprender haciendo2
La historia reciente de los modelos de capacitacin permanente del profesorado y especificamente del profesorado de Educacin Tcnica y Profesional, plantea algunas interrogantes sobre los objetivos y resultados esperables de la capacitacin y su relacin con las necesidades cambiantes del mercado laboral y la expectativa de empleo de los alumnos. El modelo de capacitacin actual apunta al desarrollo de las competencias tcnico/operativas de los docentes mediante una oferta centralizada de cursos de actualizacin personal de carcter voluntario, desvinculados de proyectos de equipo o de Colegio, ajenos a la propia percepcin del profesorado sobre sus prioridades y separados de las exigencias reales de desempeo profesional en el sector productivo. Conviene tener en

2.

Valds, T. (1998). El secreto de la pirmide. Cuaderno n3 de la coleccin Cuadernos de Capacitacin y Empleo, editados por la Organizacin de Estados Iberoamericanos, monogrfico sobre Capacitacin del Profesorado de Educacin Tcnica y Capacitacin profesional.

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cuenta, en este sentido, que la capacitacin permanente del profesorado no es un fin en s misma. Ha de ser necesariamente parte de un proyecto mayor que la integre y la de sentido, un proyecto pedaggico colectivo orientado a la generacin de soluciones a problemas tcnicos y productivos de las empresas o de integracin sociolaboral de los alumnos. Las preguntas nucleares a la hora de disear un sistema de capacitacin permanente del profesorado de Bachillerato Tcnico responden al siguiente perfil: Cmo motivar la participacin del profesorado? Cmo transformar los aprendizajes recibidos en conductas profesionales en el Colegio? Cmo actualizar de forma proactiva, no reactiva, las competencias profesionales de los docentes en un medio sociolaboral donde las necesidades cambian en perodos temporales cada vez mas cortos? Cmo y hacia adonde desarrollar las competencias y conocimientos de los equipos de profesores de forma que se promueva una vinculacin estable entre la actividad docente de los Colegios y la actividad productiva de las empresas de su sector, en trminos de servicios de valor aadido? Cmo orientar las actividades de cualificacin permanente hacia una mayor vinculacin de los equipos profesionales y estructuras de Colegio con las economas locales y los objetivos de desarrollo local ? Al da de hoy, las organizaciones productivas de alto desarrollo tecnolgico incorporan sistemas integrados de gestin del conocimiento. La bsqueda permanente de excelencia en el desempeo profesional y la generacin de valor aadido a productos y servicios estn ligados a la produccin y transferencia de nuevos conocimientos. La cualificacin permanente se convierte en una actividad proactiva, sistemtica, no de reaccin a situaciones de incompetencia. En este tipo de sistemas, los procedimientos de generacin y transferencia de conocimiento estn asociados a procesos de investigacin en la prctica de trabajo y los sistemas de evaluacin de desempeo y compensacin se orientan a la promocin de la iniciativa y la bsqueda de resultados. La incorporacin de las actividades de actualizacin profesional como parte de las tareas profesionales, implica la necesidad de superar la actual segregacin formal entre actividad profesional y capacitacin, lo cual nos habla de la necesidad de incorporar al perfil de gestin de los Colegios de Educacin Tcnica y Capacitacin Profesional dos caractersticas de las organizaciones eficaces: Organizaciones inteligentes: Capaces de producir conocimientos exnovo y transcapacitar dichos conocimientos en formas de accin, generadoras de valor aadido reconocible por el cliente/usuario del producto o del servicio. Organizaciones cualificantes: Capaces de convertir la experiencia en aprendizaje y los aprendizajes en prctica de trabajo y mejora de la calidad del producto/servicio. En este sentido, las orientaciones enunciadas nos llevaran a promover, lo que podramos llamar sistemas transparentes de aprendizaje y desarrollo profesional, con las siguientes caractersticas: No reconocibles como sistemas diferenciados de la prctica de trabajo en el Colegio. Vinculados a la generacin de un perfil integrado docente/investigador. Basados en procesos de innovacin y desarrollo de productos de valor reconocido en el mercado. Asociados a Planes de Colegio y de Equipos Departamentales. Orientados a la actualizacin sistemtica del currculo de competencias de los alumnos y su adecuacin a las demandas cambiantes del mercado de trabajo.

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Centrados en la generacin de una oferta diferenciada de capacitacin para el empleo en el Colegio. Promotores de estrategias de vinculacin permanente con las empresas productivas de los sectores de referencia. Generadores de cooperacin horizontal entre Colegios.

2. El conocimiento como fuente de riqueza social y econmica


La creacin y desarrollo de los activos intensivos en conocimiento est en manos de las personas que participan en las organizaciones. Esto ha llevado a que en muchas organizaciones se est pasando de una gestin centrada en el cliente, a un nuevo modelo, centrado en el empleado. El conocimiento est siendo reconocido como el ms importante activo de la empresa, el nico recurso econmico significativo y por lo tanto se estn haciendo esfuerzos por definir cmo adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo. La informacin est compuesta de datos y hechos organizados, el conocimiento consiste en verdades y creencias, perspectivas y conceptos, juicios y espectativas, metodologas y know-how. (Paul Quintas, Paul Lefrere y Geoff Jones. Knowledge Management: a Strategic Agenda). El conocimiento es la combinacin de informacin, contexto y experiencia. (David B. Harris). La Gestin del Conocimiento incluye la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. (Ann Macintosh). Para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y administracin del conocimiento, las empresas necesitan tener un lenguage uniforme y estandarizado en toda la empresa, que asegure que el conocimiento se entiende, asimila y aplica correctamente. Para ello, la organizacin debe ser capaz de identificar, modelar y representar explcitamente su conocimiento, compartiendo y reutilizando el know how entre diferentes unidades organizativas para mejorar la capacidad global de generacin de valor.Tal posibilidad se encuentra condicionada por el mantenimiento sostenido de una estrategia institucional que se plantee: Apoyar la adquisicin de conocimiento de fuentes externas y desarrollar la capacidad de generarlo, asimilarlo y utilizarlo. Asegurarse que el nuevo conocimiento est disponible para aquellas personas en la organizacin que realizan actividades basadas en ese nuevo conocimiento. Asegurarse que todas las persona en la institucin organizacin sabe dnde se encuentra disponible el conocimiento en la empresa y como uitilizarlo.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El mantenimiento actualizado de las competencias profesionales de los equipos tcnicos y docentes, y la actualizacin permanente del conocimiento profesional del colegio de bachillerato (de acuerdo con la evolucin de las profesiones en el mercado de trabajo), representa una de las prioridades de gestin de cualquier institucin educativa y por tanto, de su equipo directivo (rector y vicerrector acadmico). En este sentido, el rector de la institucin velar por la puesta en marcha y el buen funcionamiento de un equipo de trabajo, coordinado por el vicerrector acadmico, que planifique y gestione las actividades institucionales de capacitacin y administracin del conocimiento tcnico profesional de la institucin.

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2. Cmo
Elaborando el catlogo de puestos de trabajo y el inventario de potencial de los profesionales de la institucin. Desarrollando procesos de diagnstico de necesidades de capacitacin. Definiendo actividades de capacitacin e intercambio entre profesionales de la institucin. Desarrollando procesos de investigacin, produccin e innovacin que estimulen el aprendizaje y la mejora profesional. Sistematizando e inventariando el saber experto de la institucin educativa y ponindolo a disposicin de los profesionales del colegio.

3. Cundo
Como una prctica sistemtica vinculada a la actividad profesional de tcnicos, docentes y directivos y en los hitos del cronograma de actividades de capacitacin definido en el Plan de Capacitacin.

4. Para qu
Mejorar los procesos de gestin de la organizacin y a travs de ello los resultados socio profesionales de los alumnos del colegio. Mejorar las capacidades de los profesionales de la institucin educativa para el anlisis de problemas complejos y la bsqueda y puesta en marcha de soluciones. Mejorar la capacidad instalada de la Institucin Educativa para garantizar la insercin sociolaboral de sus alumnos en actividades profesionales por cuenta propia o actividades profesionales por cuenta ajena.

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MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Planificacin y programacin operativa anual D2 y D3 Autoevaluacin diagnostica (AED) D4 Organizacin de equipos de trabajo D15
A. Plan de Capacitacin de docentes y directivos

Orientacin a resultados y mejora de la eficiencia de las conductas profesionales

Currculo por competencias D5 Innovacin y desarrollo de productos D12 Produccin y distribucin comercial D13
B. Administracin institucional del conocimiento tcnico-profesional

Adecuacin sistemtica de la Institucin Educativa a las necesidades cambiantes del entorno social y productivo

Garantizar la actualizacin permanente de las competencias tcnicas, didcticas y de gestin de los equipos docentes y directivos y su aplicacin sistemtica a la mejora institucional

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PROCESO A. PLAN DE CAPACITACIN DE DOCENTES Y DIRECTIVOS

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Diagnstico de situacin y estrategia de fortalecimiento institucional

Elaboracin del catlogo de puestos de trabajo

A1. Identificacin de necesidades de capacitacin

Plan de capacitacin

Determinacin de necesidades de capacitacin

Planificacin de actividades, objetivos y recursos


A2. Planificacin y gestin de actividades de capacitacin

Gestin de objetivos, actividades y recursos

Implementacin de acciones de capacitacin y mejora de las conductas profesionales

Definicin de ambitos, indicadores y procedimientos de seguimiento y evaluacin Definicin de principales indicadores Tipos de evaluacin Anlisis de resultados
A3. Evaluacin de resultados e impacto de la capacitacin

Informe de evaluacin de resultados del Plan de Capacitacin

Se mantienen actualizadas las competencias profesionales requeridas por los diferentes equipos de trabajo para alcanzar los resultados definidos en el estndar de gestin

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SUBPROCESO A1: Identificacin de necesidades de capacitacin Alcance del subproceso: Identificar los requerimientos de capacitacin de la Institucin Educativa para que se encuentre en capacidad de definir y gestionar el Plan de Transcapacitacin Institucional y alcanzar as la situacin definida en el estndar de gestin. A. CONCEPTOS CLAVE

La capacitacin continua de trabajadores alcanza su mayor eficacia en el marco de procesos regulados de cambio en las organizaciones y empresas. En nuestro caso, la actualizacin permanente de tcnicos, docentes y directivos de la Institucin Educativa se debe de enmarcar en el proceso de cambio que configura el Plan de Transcapacitacin Institucional (PTI) y en las exigencias de nuevos conocimientos y competencias que plantea. El marco estratgico de la Institucin Educativa y los objetivos operativos que de l emanan, condicionan conjuntamente con el catalogo de puestos de trabajo de la institucin educativa, las exigencias de capacitacin y actualizacin permanente. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Diagnstico de situacin y estrategia de fortalecimiento institucional

El punto de partida para la identificacin de necesidades de capacitacin del Colegio de Bachillerato Tcnico ha de estar condicionado necesariamente por una visin dinmica de los objetivos y actividades constitutivos de la misin institucional, definidos operativamente por el estndar de gestin y el Plan de Transformacin Institucional (PTI) y de la situacin de partida de la Institucin educativa definida a travs del sistema de autoevaluacin diagnstica (AED). Resultado: Se establece un conjunto de objetivos de actualizacin profesional de los equipos tcnicos, docentes y diretivos que permiten afrontar con expectativas de xito el horizonte estratgico definido por la Misin Institucional y el estndar de gestin. 2. Elaboracin del catlogo de puestos de trabajo

La descripcin de puestos de trabajo debe clarificar y hacer transparente las normas y procedimientos de gestin de recursos humanos. Fundamentalmente en aspectos tales como los criterios de capacitacin, seleccin y los procedimientos de cobertura interna de plazas (movilidad funcional). El mbito de capacitacin (desarrollo profesional) dota de una gua en la que se hacen explcitos los requerimientos tanto de conocimientos tcnico-didcticos, como de habilidades de gestin que permitiran desempear ptimamente el puesto. De esta forma parecera lgico que el plan de capacitacin de docentes de la institucin, partiera de dichas descripciones, plantendose los requerimientos como objetivos a alcanzar, a partir de la realidad de los perfiles de cualificacin que actualmente acreditan los profesionales del centro. De la comparacin de ambos perfiles se obtendr la falta de capacitacin fundamental que permita: Identificar gaps o necesidades de cualificacin. Priorizar dichas necesidades. Dotar de Objetivos el Plan de Capacitacin: Los objetivos de la capacitacin son obviamente el cumplimiento de las funciones y resultados de desempeo reseados en la ficha de descripcin del puesto. Verificar empricamente el aprovechamiento del Plan de Capacitacin en la medida en que los resultados de desempeo esperables se alcanzan en mayor proporcin tras la imparticin de las acciones de capacitacin.

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Pautas para el proceso de elaboracin del catlogo de puestos de trabajo Anlisis de antecedentes de la organizacin Organigrama existente (explcito o implcito). Normativa interna/externa que afectan a cuestiones organizativas. Funcionamiento organizativo actual. Procesos de transcapacitacin organizativa llevados a cabo hasta la fecha. Puntos fuertes y dbiles de la organizacin jerrquica y procesual. Determinacin de debilidades de la estructura organizativa, procesos y recursos Procesos principales e interrelaciones entre procesos. Descripcin de los recursos humanos afectados. Perfiles competenciales requeridos frente a los disponibles. Medios y recursos requeridos frente a los disponibles. Anlisis de bloques organizativo-funcionales El equipo de trabajo debe elaborar un documento en el que se listen los bloques funcionales que componen la actividad del Colegio tcnico, asocindolos a las distintas unidades organizativas (equipos profesionales), y definiendo para cada bloque funcional las actividades realizan en el desempeo cotidiano de su trabajo y los conocimientos y habilidades que requieren dichas actividades. Anlisis de procesos e interrelaciones El equipo de trabajo elabora un primer documento en el que se determinan los flujogramas de procesos que componen la organizacin dinmica del Colegio tcnico. Se determinan por una parte los procesos (cadena de funciones con impacto en la Misin Institucional del Colegio tcnico) en los que intervienen uno o varios equipos profesionales (unidad organizativa) y las interrelaciones entre los mismos. Definicin del organigrama El equipo de trabajo realiza una propuesta de organizacin jerrquica presentando la relacin de dependencias entre los puestos de trabajo que constituyen el Colegio tcnico. Para el establecimiento de la organizacin jerrquica el equipo partir del anlisis funcional y organizativo. A partir de este anlisis se elaborar un documento en primer lugar de la estructura directiva (primer nivel de dependencia del rector) del Colegio tcnico y despus de los diferentes perfiles vinculados a cada bloque funcional. Cualificacin y cuantificacin de los puestos Definir para cada perfil/puesto de trabajo (por bloques funcionales): Requerimientos competenciales. Requerimientos formativos. Peso funcional (carga de trabajo) definiendo funciones y tareas del puesto. Recursos disponibles (nmero de personas disponibles en la institucin para cada perfil). Resultado: Se dispone de un catlogo de puestos de trabajo de la institucin educativa con especificacin de la capacitacin y competencias requeridas para el desempeo (funciones y tareas) de cada puesto de trabajo.

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3.

Determinacin de necesidades de capacitacin Identificacin de necesidades de capacitacin La mayora de las organizaciones requieren efectuar un proceso que permita identificar sistemticamente las necesidades de capacitacin presentes y futuras. Este proceso ayuda a asegurar que las actividades de capacitacin son eficaces y que respondan a los planteamientos estratgicos. Las necesidades de capacitacin tanto de los individuos como los grupos, pueden ser identificadas a travs de un amplio nmero de tcnicas. Identificacin de necesidades individuales: Se basa en la comparacin entre los conocimientos, destrezas y actitudes de cada empleado, con lo requerido por el puesto presente o en la posicin futura esperada. Es necesario, entonces, identificar las necesidades de los puestos a partir de las descripciones, identificar las competencias de las personas y verificar las lagunas o diferencias existentes. Los mtodos para identificar estas necesidades se vern ms adelante. Identificacin de necesidades colectivas: Deben recogerse de forma peridica. Este tipo de revisin puede facilitar la localizacin de necesidades comunes a grupos de trabajadores. Estas necesidades surgen del anlisis de elementos tales como: Planes estratgicos y operacionales, Planes de Recursos Humanos, indicadores de productividad, etc.

Anlisis de las necesidades de capacitacin Una vez que las necesidades de capacitacin han sido identificadas, para cada perfil profesional y persona, se pasa a su anlisis, con el objetivo de priorizarlas. En este punto es importante sealar que no todas las necesidades deben ser cubiertas inicialmente por las acciones de capacitacin. Una necesidad de capacitacin existe cuando alguien necesita nuevos conocimientos y competencias para trabajar de modo distinto, bien para llevar a cabo otro trabajo, o bien para hacer el mismo trabajo de diferente forma o bien para desarrollar un cambio de actitud hacia el trabajo. Cualquier plan de capacitacin se disea para satisfacer unas necesidades, en relacin con un patrn de conducta profesional preestablecido. Por eso el primer paso es detectarlas. Las necesidades de capacitacin pueden ser de distinto tipo, pero se pueden agrupar en tres categoras, que a su vez daran lugar a los diferentes planes parciales de capacitacin: Necesidades del individuo. Consiste en recopilar las expectativas de cada individuo que le puedan ser de utilidad para su desarrollo profesional. Para llegar a identificar estos deseos es preciso llevar a cabo consultas a cada colaborador. Necesidades del puesto de trabajo. En este caso necesidad se identifica con lo que le falta a la persona para dominar su puesto de trabajo. Determina la diferencia existente entre el nivel requerido para desempear con eficacia el puesto de trabajo y el nivel de competencias de la persona que lo ocupa. Las necesidades del puesto de trabajo pueden ser de diferente ndole: Necesidad de capacitacin tcnica: conocimiento del producto, tcnicas de ventas, procesos administrativos, etctera. Necesidades de mejora del comportamiento: comunicacin, trabajo en equipo, relaciones interpersonales. Necesidades de la organizacin. Identifica las necesidades a medio y largo plazo, en donde se tienen en cuenta los proyectos o planificaciones estratgicas de la empresa.

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En general, para la identificacin de necesidades de capacitacin se establece: Diagnstico de necesidades estructurales. Se realiza a partir de la incapacitacin obtenida de las descripciones de los puestos, los perfiles profesionales, cuestionarios, entrevistas o grupos de discusin. Diagnstico de necesidades personales. Una vez analizadas las aptitudes y competencias requeridas por las diversas ocupaciones, es necesario completar esta incapacitacin con la identificacin del potencial humano. Para ello existen diferentes tcnicas como: 1. Biografa profesional: 2. Evaluacin del desempeo. 3. Identificacin de potencial. 4. Cuestionario de auto apreciacin. 5. Entrevistas de evaluacin o de desarrollo. Para detectar las necesidades formativas en este mbito, ser necesario llevar a cabo los siguientes pasos: Elegir nuestras posibles fuentes de consulta, con el fin de conocer todas las posibles necesidades y seleccionar las disponibles o las ms idneas. Fuentes: Los propios profesionales. Los responsables de equipos y departamentos Los usuarios del servicio educativo (alumnos y familias). El rector de la institucin educativa. Misin Institucional del Bachillerato. Estandar de gestin. Plan de Transformacin Institucional y Programa Operativo Anual. Informe de evaluacin diagnstica. Evaluacin de desempeo. Catlogo de puestos Innovaciones previstas o necesarias.

Conceptos clave:

Elegir instrumentos para el proceso de deteccin de necesidades: Tcnica Inventario de problemas Objetivo Conceptos clave

Detectar los errores que se producen Solucin de problemas. en el puesto de trabajo por carencias Deteccin de carencias. formativas. Personas afectadas. Detectar necesidades reales y poten- Conocimiento del puesto de ciales de los empleados. trabajo. Descripcin del puesto de trabajo. Destrezas necesarias. Determinar la eficacia de las personas Conocimiento del puesto de en las tareas de su puesto de trabajo. trabajo. Descripcin del puesto. Tareas y conocimientos tcnicos.

Inventario de habilidades

Lista de comprobacin

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Los criterios para realizar el diagnstico de necesidades de capacitacin se pueden agrupar en tres grandes categoras: mbito de trabajo. Equipo humano. mbito individual. A continuacin, se recogen los principales puntos de referencia para cada uno de estos criterios: Respecto al mbito de trabajo Necesidades de la evolucin de la Institucin. Correcciones a errores o retrasos. Incorporacin de innovaciones tecnolgicas. Programas de mejora. Necesidades de polivalencia.

Respecto al Equipo humano Respecto al mbito individual

Coordinacin y liderazgo. Organizacin del trabajo. Nuevas especializaciones. Necesidades de perfeccionamiento.

Resultado: Se dispone de un inventario de necesidades de capacitacin que vincula los objetivos de la misin y el estndar de gestin sustanciados en el Plan de Transformacin Institucional, con el desempeo profesional requerido y las capacidades objetivas de los equipos de profesionales.

SUBPROCESO A2: Planificacin y gestin de actividades de capacitacin Alcance del subproceso: Establecer un plan de capacitacin vinculado a las necesidades objetivas de los perfiles profesionales en orden a alcanzar los objetivos descritos en el estndar de gestin y la misin institucional del subsistema. Definir los objetivos, tiempos y actores de las acciones de capacitacin.

A.

CONCEPTOS CLAVE

La cualificacin permaente se convierte en una actividad productiva y sistemtica. Se incorporan actividades de actualizacin como una parte ms de las tareas profesionales.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Planificacin de actividades, objetivos y recursos

a) Elaboracin del Plan de Capacitacin Un plan de capacitacin debe perseguir los siguientes objetivos generales: El desarrollo humano de los trabajadores de la empresa. El desarrollo organizativo de la empresa. Su desarrollo tecnolgico o de calidad de producto/servicio.

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Con los resultados del anlisis se pasa a elaborar el Plan de Capacitacin. Este plan, que debe considerar su desarrollo a corto, medio y largo plazo, inicialmente debe ser elaborado por especialistas de capacitacin. Los planes de capacitacin habitualmente recogen los siguientes apartados: Objetivos del Plan. Sub-objetivos. Actividades. Programas. Responsables. Plazos de ejecucin. Costes. Evaluacin.

b) Diseo de programas Una organizacin disea sus propios programas o encarga sus diseos cuando no existen en el mercado cursos adecuados a las necesidades que han de ser cubiertas. Cuando la propia organizacin decide hacerse cargo del diseo, debe considerar los siguientes elementos: Elaboracin de objetivos de aprendizaje, alcanzables, medibles y especficos. Especificacin de criterios o instrumentos de evaluacin del grado de consecucin de los objetivos. Descripcin del contenido de los cursos. Descripcin de los mtodos de aprendizaje a utilizar. Determinacin de los recursos a utilizar. Especificacin de los criterios de seleccin de participantes. Indicacin del coste de la preparacin y de la ejecucin del curso.

2.

Gestin de objetivos, actividades y recursos

La ejecucin del plan implica la realizacin de tareas de: Notificacin a los participantes Disposicin del sistema de atencin a los participantes. Preparacin del material. documentos, locales, etc. Desarrollo de los cursos. Comprobacin de lo previsto con lo realizado. Asegurar que las ayudas prestadas se han utilizado.

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A la hora de gestionar el plan de capacitacin debemos tratar de dar respuesta a las siguientes preguntas: Para qu capacitar? Objetivos que persigue la capacitacin. En este apartado se describen los objetivos que se pretenden conseguir con las acciones formativas. El objetivo general debe expresar la actuacin que se espera de la persona en su puesto de trabajo, una vez finalizado el periodo de capacitacin. En qu capacitar? Programas y contenidos de la capacitacin. Los Programas hacen referencia a las distintas acciones formativas que se van a desarrollar, en concordancia con las necesidades detectadas. Cmo capacitar? Metodologa. Al hablar de metodologa en la planificacin hacemos referencia a la forma de organizar las acciones formativas. Algunas opciones a este respecto son: Cursos a distancia, Cursos presenciales, de rgimen residencial, etc. A quin capacitar? Destinatario de la capacitacin. . Diferenciar los programas de capacitacin individuales de los colectivos, definiendo brevemente las caractersticas que definen a los destinatarios: rea funcional, nivel de cualificacin, categoras, etc. Con qu capacitar? Recursos necesarios para la capacitacin. Conjunto de medios o recursos didcticos y material necesario para el desarrollo de los distintos programas. Dnde capacitar? Lugar de desarrollo de las acciones formativas. Definir si las acciones formativas se van a llevar a cabo dentro o fuera de empresa. Cmo evaluar la capacitacin? Seguimiento y evaluacin de la capacitacin. La evaluacin de la Capacitacin se realiza desde cuatro perspectivas: 1. Evaluacin de la accin formativa. 2. Evaluacin de la transferencia o nivel de aprendizaje. 3. Evaluacin de la utilidad del programa. 4. Evaluacin de la rentabilidad del programa. En qu plazo? Calendario de desarrollo de la capacitacin. Alcance temporal del plan de capacitacin, estableciendo calendario de fechas y horarios. Con qu coste? Presupuesto de la accin formativa.Valoracin del coste econmico del diseo y desarrollo del plan de capacitacin. Los puntos fundamentales seran: Costes directos, Costes indirectos, Costes de desarrollo. Resultado: Se ejecutan las aciones de capacitacin previstas en tiempo y forma y los diferentes perfiles participantes transfieren al puesto de trabajo los aprendizajes generados.

SUBPROCESO A3: Evaluacin de resultados e impacto de la capacitacin Alcance del subproceso: Establecer mecanismos de ponderacin de la eficiencia de los objetivos y actividades de capacitacin desarrollados en la institucin educativa y su potencial impacto sobre el mejor cumplimiento de la misin institucional del Colegio de Bachillerato Tcnico. A. CONCEPTOS CLAVE

La eficiencia de las acciones de capacitacin y su impacto sobre las conductas profesionales de los equipos de trabajo se determinan a partir de la evaluacin de resultados e impacto, sobre tres ejes de anlisis: satisfaccin de

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los participantes en las acciones de capacitacin y valoracin subjetiva de las condiciones de enseanza y los resultados de aprendizaje, rendimiento acadmico de los participantes y transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de mbitos, indicadores y procedimientos de evaluacin

La efectividad de los planes de capacitacin debe ser medida y evaluada sobre la base de criterios o parmetros especficos. El propsito de la evaluacin de un plan de capacitacin es determinar el grado de consecucin de sus objetivos. Los resultados de este tipo de evaluaciones deben ser considerados para modificar o profundizar en los programas de capacitacin y en consecuencia, en la parte afectada del plan. Al da de hoy existen dos enfoques o corrientes principales de la evaluacin: la cualitativa, y la cuantitativa. La evaluacin cualitativa se centra sobre el estudio de caso. Un plan de capacitacin de cualquier organizacin, agrupado puede ser un caso, o un plan sectorial, y para ello se analiza todo el proceso desde la planificacin a los resultados finales. Su metodologa principal son las entrevistas y los cuestionarios abiertos y al final se elabora un informe cualitativo sobre todo el proceso y los resultados observados. La evaluacin cuantitativa emplea mtodos sociomtricos, tales como cuestionarios, test, que miden y valoran numricamente, con el fin de obtener diversos indicadores de todo el proceso que se analiza, desde la programacin hasta las consecuencias o impacto provocado. Dependiendo de los fines de la evaluacin y de lo que esperemos conseguir de ella, utilizaremos unos instrumentos u otros, o ambos. Los componentes bsicos a tener en cuenta son: El sujeto, objeto, proceso o accin que se evala. El evaluador o evaluadores. Los criterios de evaluacin: mnimos y mximos cualitativos. Los criterios cuantitativos que deben observarse y medirse. La escala de ponderacin: segmentacin de valores entre el mnimo y mximo. El instrumento o soporte: examen escrito, entrevista oral, cuestionario, prueba profesional. Por ello la evaluacin de planes de capacitacin constara de dos fases fundamentales: la Primera Fase se refiere al trabajo previo que el propio evaluador ha de realizar tomando como base los propios datos suministrados por la institucin educativa. En esta fase se analiza el plan de forma global mediante el estudio de tres dimensiones: Prioridades y objetivos. Coherencia interna. Participacin. Por ltimo se analizan una por una las acciones formativas: la Adecuacin de la accin formativa. Para ello se pueden establecer una serie de criterios comunes en cuestionarios construidos ad hoc. Estos cuestionarios se pueden realizar mediante escalas con fin de obtener una puntuacin para cada dimensin a estudiar, con la suma de todas las dimensiones estudiadas se obtendra una ponderacin final que calificara el conjunto del Plan. La Segunda Fase constituye el trabajo de campo. Para ello debe de trazarse un plan: si se va hacer un muestreo o se

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eligen todas las acciones a modo de contraste. Habra que elegir la metodologa a emplear: cuestionarios abiertos, entrevistas semi-estructuradas con una muestra de los responsables de los planes.

2.

Definicin de los indicadores de calidad que se obtendrn de la evaluacin

Con el sistema de evaluacin propuesto adems de obtener una serie de calificaciones del plan, podremos analizar algunas de las acciones incluidas en el plan y contrastar nuestra propia evaluacin.Veamos algunos de los indicadores que podemos obtener: Calidad global del Plan. Adecuacin a prioridades sectoriales. Coherencia interna. Respuesta a necesidades. Procesos de evaluacin. Resultados esperados. Calidad del desarrollo de la accin formativa. Participacin.

3.

Tipos de evaluacin

La evaluacin es una necesidad pues constituye la accin o proceso que estudia la diferencia entre lo ocurrido y lo previsto, determinando adems, en funcin de los resultados, el grado de eficacia obtenido respecto al conjunto de recursos y esfuerzos invertidos en la accin. El objeto de la evaluacin no es establecer un juicio sobre los actores de la accin de capacitacin sino permitirles mejorar la calidad y la rentabilidad de dichas acciones y a travs suyo, las tareas propias de la Institucin Educativa. La evaluacin centrada en el participante, pretende identificar el grado de consecucin de los objetivos del aprendizaje por parte de cada participante, para lo cual se requiere diagnosticar los conocimientos previos y constatar el grado en que se han alcanzado los objetivos al final del curso. Con la evaluacin del Formador, se analiza la capacidad didctica y dominio tcnico del formador, as como la sintona e interaccin con los participantes. Con la evaluacin de la accin formativa, se ve la idoneidad de los programas, su validez y fiabilidad respecto a los objetivos perseguidos.Tambin se evala la calidad de la infraestructura y de los equipamientos (espacios fsicos, material didctico y audiovisual, calendario, horarios, etc. La evaluacin de un Plan de Capacitacin, tiene el objetivo de valorar la operatividad del plan contrastando la validez de cada una de las fases: evaluar la idoneidad del Plan con respecto a su contenido, consistencia e impacto, midiendo la diferencia entre lo realizado y lo previsto.

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CONTENIDOS A EVALUAR Necesidades formativas

EJEMPLOS DE MEDIDAS Modo en que se han cubierto. Eficacia en la priorizacin. Ha habido mejora en la actuacin. Participacin en la deteccin de necesidades Amplitud de las necesidades contempladas. Cumplimiento de los calendarios. Cumplimiento de los presupuestos. Cumplimiento de expectativas. Grado de aprendizaje. Creacin del clima adecuado. Calidad de los recursos utilizados. Grado de consecucin de los objetivos de la accin.

Planificacin del Plan de Capacitacin

Puesta en marcha del Plan

Resultados alcanzados

Mejoras producidas por el aprendizaje. Mejora de la comunicacin y de la relacin profesional. Impacto en las polticas de la empresa. Impacto en las necesidades de capacitacin. Respuesta a las necesidades de los usuarios. Aplicaciones prcticas de los contenidos. Claridad en la formulacin de objetivos.

Impacto del Plan de Capacitacin Consistencia de los programas

4.

Anlisis de resultados

La etapa final en el proceso de capacitacin, o la de un plan formativo, es descubrir la eficacia de la capacitacin. En definitiva, se trata de medir el valor total de la capacitacin, esto es, la relacin coste/beneficio y los resultados generales que aportan beneficios a las empresas, as como la mejora del rendimiento en aquellas que han seguido el curso. La valoracin sobre los resultados requiere dos tipos de exmenes, tanto internos como externos, relacionados, pero que indican la necesidad de un planteamiento integral de la capacitacin. Los resultados hay que analizarlos desde cuatro niveles como mnimo: Reaccin: De qu manera los docentes y los formadores respondieron a la capacitacin, sus opiniones sobre la organizacin y los contenidos de la misma y sobre los mtodos empleados. Aprendizaje: Los principios, hechos y tcnicas aprendidas por ellos. Conducta en el trabajo y rendimiento: los cambios producidos en la conducta laboral y el rendimiento tras la capacitacin. Objetivos de la Institucin educativa: resultados tangibles de la capacitacin en trminos de cambio y mejora.

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3. REA

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PERSONAS

Los instrumentos para el anlisis los podemos obtener de: Cuestionarios. Entrevistas. Lista de comprobacin. Incidentes crticos. Evaluacin del rendimiento. Observacin directa. Examen de resultados. Criterios de decisin. Resultado: Si el anlisis realizado es exhaustivo, se obtendr: Una mejora en el diseo, la organizacin y la eficacia de Planes de capacitacin futuros. Demostrar la eficacia para conseguir nuevos recursos. Aumentar la credibilidad de la funcin de capacitacin en la medida que se aprecien las mejoras en los resultados, lo que crear una actitud ms positiva y de mayor colaboracin hacia la capacitacin.

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PROYECTO

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PROCESO B. ADMINISTRACIN INSTITUCIONAL DEL CONOCIMIENTO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Desarrollo de equipos de trabajo

Generacin de nuevos conocimientos tcnico profesionales Sistematizacin y distribucin del conocimiento tcnico profesional Transferencia del conocimiento al puesto de trabajo
B1. Generacin de conocimientos profesionales, distribucin y transferencia al puesto de trabajo

Evaluacin institucional y anlisis de la prctica profesional

Investigacin tcnica, socioeducativa y laboral

Produccin y distribucin comercial

Capacitacin y mejora profesional de los equipos de trabajo

La Institucin educativa se convierte en una organizacin inteligente capaz de transformar sus experiencias en nuevos conocimientos y stos en mejores y ms eficientes prcticas profesionales

SUBPROCESO B1: Generacin de conocimientos profesionales, distribucin y transferencia al puesto de trabajo Alcance del subproceso: Establecer un procedimiento sistemtico para convertir las buenas prcticas de la Institucin Educativa en fuente de aprendizaje para el conjunto de la Institucin y los nuevos conocimientos en prcticas permanentes de mejora institucional.

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3. REA

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PERSONAS

A.

CONCEPTOS CLAVE

Componentes y estructura de un sistema integrado de administracin del conocimiento Un sistema de administracin del conocimiento, no puede distribuir el conocimiento que no tiene, por tanto un elemento clave del sistema habr de ser el subsistema de generacin y actualizacin de conocimiento. Este elemento habr de desarrollar un papel esencial en el marco de sociedades en cambio permanente. Ningn sistema de administracin de conocimiento puede plantearse empezar de cero cada vez que se plantea un requerimiento. Tan importante como incorporar nuevos conocimientos es no olvidar los que ya se poseen, lo cual implica un subsistema categorizado de acumulacin del conocimiento. La administracin del conocimiento plantea para los usuarios del sistema dos requerimientos convencionales imprescindibles: accesibilidad y comprensividad. Significa que la forma en que se accede al conocimiento debe de ser simple para permitir la aplicacin a tiempo del conocimiento a la resolucin de los problemas y debe de ser comprensiva, es decir debe de estar organizado en unidades significativas para el usuario y en soportes que garanticen la accesibilidad y la eficiencia de la distribucin. Esta aseveracin implica la exigencia de soportes y unidades de compilacin del conocimiento, adecuadas a las necesidades de los usuarios y a las expectativas de uso del mismo. ( Si quiero transferir a alguien los conocimientos necesarios para que tome una decisin urgente y organizo los conocimientos en un seminario de 300 horas, la unidad de compilacin resulta inadecuada ante la exigencia de intensividad; si transfiero el conocimiento a travs de textos en francs, pero el usuario no sabe francs, los conocimientos carecen de significado lgico para el potencial receptor). As mismo, la distribucin del conocimiento presenta dos requerimientos sencillos pero imprescindibles: oportunidad y pertinencia. Efectivamente el conocimiento debe de ser distribuido a tiempo, es decir cuando el conocimiento distribuido puede cumplir la funcin prescrita. No da igual aprender a leer y a escribir a los seis aos que a los treinta. En el primer caso permite contribuir a la socializacin cultural del escolar, y a la construccin del pensamiento abstracto; en el segundo caso se puede aspirar, en el mejor de los casos a revertir una situacin de inequidad social, aunque el impacto esperable del dominio de los cdigos lecto/escritores en las formas de vida del adulto es mucho menor. Por otra parte, del mismo modo que el conocimiento en las organizaciones productivas debe de ser puesto a disposicin de las personas y procesos que ms lo necesitan (personas y procesos clave del negocio), la administracin del conocimiento en una Institucin Educativa debe de garantizar la pertinencia del conocimiento distribuido para satisfacer expectativas, intereses, demandas y necesidades de los grupos de la comunidad educativa. La distribucin oportuna y pertinente del conocimiento, no garantiza sin embargo los efectos y resultados perseguidos en la autonoma de las personas para su desempeo profesional. Solo cuando estos individuos y grupos transfieren el conocimiento a sus prcticas y conductas profesionales con xito, se cierra un ciclo eficiente de administracin social del conocimiento. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Generacin de nuevos conocimientos tcnico-profesionales

Creacin de un servicio adscrito a la red de Colegios para la gestin y comercializacin de patentes. Organizacin de una memoria colectiva a partir de la centralizacin de la informacin sobre Programas y Proyectos de la red de Colegios. (Banco de proyectos). Organizacin de un sistema centralizado de gestin de la informacin sobre acciones innovadoras en los Colegios. (Banco de experiencias innovadoras).

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2.

Sistematizacin y distribucin del conocimiento tcnico-profesional

Generacin de propuestas de actualizacin profesional basadas en estrategias de aprendizaje mediado por descubrimiento en los equipos profesionales de los Colegios, a travs de procesos sistemticos de investigacin y desarrollo de productos con valor comercializable en los mercados sectoriales o a travs del desarrollo de productos relacionados con la optimizacin de la gestin en las micro, pequeas y medianas empresas del sector. Podran establecerse convenios con departamentos universitarios o empresas lderes del sector para tutorizar inicialmente los procesos de investigacin. Generacin de un programa marco de investigacin aplicada, de financiacin pblica, a desarrollar en el marco de equipos docentes de la red de Colegios con carcter voluntario, en el mbito de actividad productiva de cada Colegio, en convenio con una nmero significativo de empresas del sector. Las horas de dedicacin investigadora podran ser deducidas de las horas de presencia docente directa. Los beneficios del programa en trminos de equipamiento, tecnologa y fungibles seran inorporados al inventario de Colegio para el uso compartido entre las actividades docentes y las actividades de investigacin. Podra establecerse un sistema de compensacin para el Colegio y para los investigadores/docentes asociado al nmero de horas de dedicacin investigadora y a los resultados de explotacin de las patentes y productos desarrollados. Los resultados de investigacin deberian de ser incorporados al curriculum de competencias de los alumnos como elementos de diferenciacin profesional en una determinada figura profesional. Creacin de Colegios de referencia por sector productivo, promotores iniciales de experiencias de innovacin investigadora, tecnolgica o didctico/curricular, para la posterior difusin a los Colegios especializados en actividades productivas homlogas, favoreciendo as la implantacin de reformas a partir del intercambio entre iguales. Organizacin de redes de cooperacin entre Colegios a travs de programas de coaprendizaje e intercambio. Dichas redes podran establecerse de forma cruzada a nivel sectorial y a nivel territorial, a partir del intercambio de experiencias y de la creacin de equipos conjuntos de evaluacin de resultados e impacto.

3.

Transferencia del conocimiento al puesto de trabajo

Aplicacin sistemtica de los conocimientos adquiridos a la prctica profesional cotidiana. Resultados: Desarrollo de equipos de trabajo. Evaluacin institucional y anlisis de la prctica profesional. Investigacin tcnica, socio educativa y laboral. Produccin y distribucin comercial. Capacitacin y mejora profesional.

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PERSONAS

DESCRIPTOR 17 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Evaluacin del desempeo

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE, DE FORMA CONSENSUADA, UN SISTEMA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO

PROFESIONAL DE EQUIPOS DOCENTES Y DIRECTIVOS, ESTABLECINDOSE CRITERIOS CLAROS Y CONOCIDOS POR TODO EL PERSONAL DEL

COLEGIO. REA DE GESTIN DE PERSONAS

Estructura y organizacin funcional

14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

Organizacin de equipos de trabajo

Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

Evaluacin del desempeo

Sistemas de compensacin

PROPUESTA

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IDEAS FUERZA

1. La evaluacin de desempeo es una herramienta de cambio cultural


La evaluacin del desempeo introduce una cultura diferente en la organizacin, en tanto que la misma presenta a la organizacin una oportunidad de identificacin de sus reas de mejora, constituyndose en un instrumento de reconocimiento para las conductas excelentes desplegadas. Por un lado, se premia lo que se hace bien. Por otro, en las reas en las que se necesita mejorar, se buscan las soluciones que favorezcan a los profesionales.

2. La evaluacin del desempeo no es punitiva


Tradicionalmente se ha considerado que los sistemas de evaluacin del desempeo tienen ms sentido en empresas del sector privado, dado que stas pueden tomar decisiones con mayor facilidad en aspectos retributivos o disciplinarios. Normalmente en el mbito privado los sistemas de evaluacin del desempeo tienen como objetivos principales:

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Retribuir de forma variable a aquellas personas que obtengan ms objetivos (eficiencia en la gestin, ventas, mrgenes, etc.). Promocionar a las personas que cumplan ms objetivos a puestos de mayor responsabilidad. Determinar qu personas aportan menos valor a la compaa. Sin embargo en un mbito pblico, como en el que nos encontramos, es necesario adecuar la filosofa de estos sistemas para aprovechar todo su potencial. Esto no quiere decir, como algunos tericos de la gestin de personas han afirmado, que dicha evaluacin no es efectiva en el sector pblico. Todo lo contrario, la evaluacin del desempeo cobra mayor sentido en el sector pblico dado que es donde precisamente necesitamos herramientas para optimizar los recursos disponibles. El objetivo es transmitir que el sistema se implanta para que los profesionales puedan aportar el 100% de sus capacidades, que probablemente no estaban poniendo en juego, porque no tenan definidos los objetivos concretos a los que responder.

3. La evaluacin no es una opcin, es una necesidad


Es necesario que todos entendamos que, formal o informalmente, siempre se nos ha evaluado. Aunque en una organizacin no haya sido establecido un sistema de este tipo inevitablemente se hacen valoraciones acerca de quin debe promocionar quin no, quin desempea bien su trabajo y quin no. Normalmente lo que ms puede molestar a los trabajadores de cualquier organizacin no es el hecho en s de que se les evalu, sino los criterios subjetivos que se utilizan (observacin aleatoria, opiniones de terceras personas, etc). Por este motivo es fundamental basar cualquier sistema de evaluacin del desempeo en unas reglas claras; objetivos definidos a partir de las descripciones de puestos de trabajo, indicadores de evaluacin consensuados al principio del perodo y un horizonte temporal de desempeo que determinar un premio.

4. La evaluacin de desempeo debera orientar las actividades de las personas y los equipos hacia la creacin de valor
Llamamos desempeo a los resultados que una persona, un equipo o la organizacin en su conjunto, logran mediante la ejecucin de su actividad. La Evaluacin del Desempeo ser, por tanto, el proceso mediante el cual una persona, un equipo o la organizacin tratan de mejorar sus resultados y alcanzar los objetivos propuestos de forma coherente y sistemtica. Para que el sistema pueda orientar hacia actividades de valor aadido a las personas ser necesario que los objetivos asignados, que deriva lgicamente de las funciones previamente descritas en el catlogo de puestos de trabajo, tengan un valor final para la Institucin. El recorrido que alinea los objetivos de la institucin y las actividades de las personas es el siguiente: Misin de la Institucin Misin del Puesto de Trabajo Funciones Principales Resultados Esperables del Puesto Objetivos Concretos para el Periodo de cada persona. El agregado de cumplimiento de objetivos de cada profesional debe acercarnos al cumplimiento de la Misin Institucional. Si esto no se produce habr que revisar el proceso porque en alguno de los puntos nos hemos desviado hacia actividades sin valor agregado.

5. La evaluacin debe facilitar el desarrollo de competencias a medida de las necesidades de cada empleado
El simple hecho de fijar unos objetivos a un profesional y un potencial premio en un horizonte temporal, provoca, en la mayora de las personas, una respuesta motivacional que buscar aprovechar al mximo sus capacidades y

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competencias para alcanzar los objetivos y, consecuentemente, el premio. Es decir, entrena el auto desarrollo de competencias profesionales. Adems el sistema aqu planteado determina que en el perodo de seguimiento y evaluacin del proceso los evaluadores ayudarn a los evaluados a encontrar los puntos dbiles del desempeo y las causas de los mismos. En las entrevistas se reflejarn aspectos tales como: Cuestiones en las que el evaluado debe mejorar para conseguir los objetivos esperados. Planes y acciones concretas de capacitacin que se consideren apropiadas para la mejora del desempeo del evaluado.

6. El Auto registro/Evaluacin del desempeo profesional es en s mismo una herramienta til para orientar al profesional
Tradicionalmente se ha entendido que la evaluacin del desempeo debe estructurarse a partir de sistemas de observacin externa de las conductas / resultados de los dems. Sin embargo, y teniendo en cuenta que el objetivo final de la evaluacin es la mejora de conductas profesionales, no hay que desdear la importancia en la modificacin de la conducta propia de la auto percepcin. Basndonos en este principio aprovecharemos tambin en el sistema de evaluacin del desempeo la auto percepcin que el profesional tiene de s mismo. Son fundamentales sus opiniones acerca de qu reas son ms relevantes, cmo evaluarlas (indicadores) y qu causas pueden impedir un correcto desempeo. De esta forma cuanto se produzca la Evaluacin externa el profesional ya habr realizado un ejercicio de introspeccin y autocrtica.

7. El desempeo de los profesionales debe confrontarse con la opinin de la comunidad Educativa


Para que la gestin del desempeo sea analizada desde una perspectiva mltiple se considera necesario que otros miembros de la Comunidad Educativa (Padres, alumnos, etc) participen en la valoracin del mismo.

8. La evaluacin de desempeo es el principal input para una poltica de reconocimiento profesional y compensaciones (no salariales)
Est ligada a lo que el empleado consigue, se mide a travs de su Gestin del desempeo y por su origen las compensaciones no sern consolidables. Su implantacin ser gradual y pretende motivar a los profesionales que han realizado un esfuerzo complementario por alcanzar los estndares de comportamiento y gestin requeridos por los Colegios tcnicos.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El mismo equipo de trabajo que haya desarrollado el Catlogo de Puestos de Trabajo deber desarrollar el Sistema de Evaluacin del Desempeo describiendo: indicadores de desempeo, conductas asociadas objetivo y procedimientos de seguimiento. La evaluacin deber realizarla el equipo de direccin del Colegio tcnico y los responsables de cada unidad o rea organizativa.Adems se constituir una comisin de coordinadores, jefes de equipo, padres de familia y alumnos a la que se presentarn los resultados de las evaluaciones.

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2. Cmo
Las tcnicas a emplear son las entrevistas, los cuestionarios, la observacin directa y las Tcnicas de Grupo Nominal (TGN).

3. Cundo
Se desarrolla inmediatamente despus de la aprobacin del Catlogo de Puestos de Trabajo. Se revisar anualmente los indicadores y conductas objetivo propuestas aunque los procedimientos pueden mantenerse sin revisin en torno a tres aos.

4. Para qu
Explicitar con claridad los objetivos generales e involucrar a las personas en su logro mediante la fijacin de conductas objetivos, cuyo seguimiento y medida servirn, adems, como elemento de orientacin en los procesos de capacitacin y reconocimiento (no salarial) de los profesionales de los colegios de Bachillerato Tcnico, en funcin de los resultados que cada uno consiga.

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PERSONAS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Elaboracin de encuesta
A. Proceso de Diagnstico

Cultura de la evaluacin

Recogida de informacin

Orientacin del proceso Anlisis de resultados

Definicin de indicadores
B. Proceso de Planificacin

Criterios de despliegue de objetivos

Auto-registro y auto-diagnstico

Entrevista de Planificacin

Auto-registro de actividad
C. Proceso de Seguimiento

Auto-registro y auto-diagnstico Reorientacin del desempeo

Entrevista de seguimiento

Entrevista de Evaluacin
D. Proceso de Evaluacin

Evaluacin de resultados

Identificacin de Planes de Mejora Comunicacin de los resultados

reas de Mejora y Orientacin Profesional

Mejora del desempeo de la organizacin en su conjunto y motivacin de los docentes

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PROCESO A. PROCESO DE DIAGNSTICO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Identificacin de las reas a evaluar

Centrar la evaluacin

Identificacin de las conductas objetivo

Evaluar conductas
A1. Elaboracin de la encuesta de auto-diagnstico

Asignacin por puestos de trabajo

Explicitar responsabilidades y objetivos

Determinacin de las escalas de caloracin Comunicacin del lanzamiento de la encuesta Elaboracin de la Gua de cumplimentacin
A2. Recogida de informacin sobre desempeo actual

Consensuar qu y cmo

Compromiso de Auto-Evaluacin

Obtencin de datos Cumplimentacin

Anlisis de los datos cuantitativos

Obtener resultados Auto-percibidos

Anlisis de los comentarios

A3. Anlisis de resultados

Informacin sobre aspectos que afectan al desempeo

Contraste de datos mediante entrevistas

Determinar conductas objetivo

Extraccin de conclusiones y orientacin del proceso de planificacin del desempeo

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SUBPROCESO A1: Elaboracin de la encuesta de autodiagnstico Alcance del subproceso: Obtener una herramienta para la Auto - Evaluacin del desempeo profesional de los docentes que sirva para recoger la informacin suficiente y para generar una cultura de la Auto - Evaluacin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La Auto evaluacin de la conducta profesional es un hbito que todo profesional debe tener. En el sistema de evaluacin del proyecto se utiliza como base para orientar el despliegue de objetivos y sistema de comprobacin emprica del desempeo real. La informacin que se obtiene de la encuesta sirve para orientar el proceso pero hay que interpretar los resultados. Es posible que se produzcan sesgos en funcin de cmo se disee la misma.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de las reas a evaluar

Las reas que debe analizar la encuesta para mantener una coherencia con el resto de componentes del proyecto RETEC seran: Calidad en la Gestin de Procesos / Recursos. Optimizacin e Innovacin de los Productos Formativos. Eficiencia en la Gestin de Personas. Apoyo y Seguimiento de los Alumnos. Optimizacin de las relaciones con el entorno. Resultado: Evaluar todas las reas de gestin de una institucin acadmica. 2. Identificacin de conductas objetivo

Una vez definidas las reas de gestin objeto del sistema (es decir en qu se quiere mejorar la Institucin) se debe concretar que Conductas Observables confirmarn qu de hecho se ha mejorado en un determinado perodo. Lo que se pretende es una confirmacin emprica. Para definirlas se toma el estndar de gestin y a partir de las situaciones descritas en cada uno de los 35 descriptores, se describen QU COSAS deberamos hacer para cumplir con ese escenario. El Equipo de Trabajo deber generar un documento en el que se describan al menos 10 conductas concretas que si son realizadas por personal del centro la situacin de la Institucin en relacin con su misin mejorara. Resultado: Evaluar conductas observables y que tienen una influencia directa en la gestin del institucin.

3.

Asignacin por puestos de trabajo

El equipo de trabajo (que fue el mismo que realiz el Catlogo de Puestos) asigna, del listado general de conductas (350), las que correspondan a cada puesto, por sus funciones y perfil competencial. En principio, y como ejemplo, se considera fundamental identificar conductas objetivo asociadas a las siguientes reas de gestin: Gestores de Colegios tcnicos: Calidad en la Gestin de Procesos y Recursos, eficiencia en la Gestin de Personas y optimizacin de las relaciones con el Entorno.

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Orientadores: Apoyo y seguimiento de los alumnos y optimizacin de las relaciones con el entorno. Docentes: Optimizacin e innovacin de los productos formativos y apoyo y seguimiento de los alumnos. Tcnicos: Optimizacin e innovacin de los productos formativos y apoyo y seguimiento de los alumnos. Una vez que este identificado un conjunto amplio (25-30) de conductas objetivo para cada perfil, stos pasarn a conformar los tems de la encuesta de autodiagnstico de cada colectivo. Resultado: Explicitar Objetivos y Responsabilidades segn los diferentes perfiles profesionales.

4.

Determinacin de las escalas de valoracin

Una vez que se han identificado los tems de conductas objetivo para cada perfil, se determinan las escalas de valoracin para cada una de las conductas objetivo. Como escala bsica de auto evaluacin de conducta puede utilizarse una de 5 grados, de la forma que sigue: Siempre. Habitualmente. A veces. Ocasionalmente. Nunca. Sin embargo puede adoptarse otras que tengan ms sentido para cada tipo de conducta: puede ser S o NO. La encuesta debe incluir un apartado de aspectos cualitativos con influencia en el desempeo. La encuesta de auto evaluacin incluye un apartado de comentarios en el que se detallarn aspectos tales como las funciones y tareas que desempean en la actualidad, las competencias (en trminos de conocimientos y capacidades) que consideran necesarias para realizar dichas funciones, los recursos necesarios. Resultado: Consensuar qu y cmo evaluar.

SUBPROCESO A2: Recogida de la informacin sobre el desempeo actual Alcance del subproceso: Obtener una primera evaluacin del desempeo profesional auto percibido de los docentes.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Transmitir que la evaluacin del desempeo es una herramienta de apoyo a los profesionales para que mejoren su desempeo en el puesto de trabajo. Siempre comunicar los objetivos de la encuesta antes de distribuirla. Incluir en la encuesta una introduccin que explique los objetivos de la encuesta y una gua de cumplimentacin.

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B 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Comunicacin del lanzamiento de la encuesta

El equipo de trabajo presenta, previamente a la encuesta, al equipo de direccin de la institucin y al resto del personal, los objetivos de la misma. Resultado: Se transmite que la auto evaluacin no pretende penalizar.

2.

Elaboracin de la Gua de cumplimentacin

El equipo de trabajo elabora y reparte, junto con la encuesta, una gua explicativa para la correcta cumplimentacin de la misma. Si se considera necesario puede presentarse primero la encuesta con la gua a un grupo reducido de miembros del personal para verificar su claridad. Resultado: Compromiso con el modelo de evaluacin.

3.

Cumplimentacin

Se distribuyen los cuestionarios segn los diferentes perfiles profesionales. Es fundamental insistir a todo el personal en que cumplimenten la encuesta y la enriquezcan con observaciones acerca de cuestiones tales como: funciones y tareas, competencias didcticas y medios y recursos que afectan a su desempeo profesional. Resultado: Datos sobre auto percepcin del nivel de desempeo y valoraciones sobre cuestiones que afectan al mismo. C. HERRAMIENTA:

Plantilla de auto evaluacin GESTOR DE COLEGIO TCNICO REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO COMPETENCIAS CLAVE Orienta estratgicamente la Institucin y fortalece la empata didctica, social y productiva del centro. Administra Recursos garantizando la optimizacin en sus aplicaciones. Organiza y controla procesos y los orienta a resultados. Garantiza el control de calidad de los productos formativos. Gestiona personas. CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin

Organiza y gestiona la gestin de alumnos.

Promueve y gestiona relaciones con el entorno.

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Plantilla de auto evaluacin ORIENTADORES REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS Orienta estratgicamente la Institucin y fortalece la empata didctica, social y productiva del centro. Asesora procesos de planificacin del desarrollo personal de los alumnos. Tutoriza el aprendizaje individual y complementa las necesidades especficas de cada alumno. Promueve la cooperacin educativa y laboral de los alumnos. Apoya la Insercin laboral de los alumnos a travs de procedimientos de intermediacin laboral. COMPETENCIAS CLAVE CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin

OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO

Plantilla de auto evaluacin TCNICO REAS DE GESTIN CALIDAD EN LA GESTIN DE PROCESOS/ RECURSOS OPTIMIZACIN DE PRODUCTOS FORMATIVOS CALIDAD EN LA GESTIN DE PERSONAS APOYO Y SEGUIMIENTO ALUMNOS OPTIMIZACIN DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO COMPETENCIAS CLAVE Organiza la produccin y/o la prestacin de servicios en el centro. Mantiene el equipaiento en condiciones de producir y garantiza el mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento del centro. Desarrolla aplicaciones funcionales del equipamiento contributivas al mejor cumplimiento de los objetivos sociales y productivos del centro. CONDUCTAS OBJETIVO AutoValoracin

Garantiza las condiciones de seguridad y salud de los alumnos en el manejo del equipamiento. Garantiza los aprendizajes en situaciones de desempeo real de los alumnos del centro.

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SUBPROCESO A3: Anlisis de los resultados Alcance del subproceso: Obtener la informacin suficiente sobre los puntos fuertes y dbiles del desempeo profesional autopercibido de los docentes, que permita orientar el proceso de Gestin del Desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES

Lo que se pretende elaborar es un informe de conclusiones sobre fortalezas y debilidades sobre desempeo auto percibido por cada uno de los perfiles profesionales. Es fundamental generar un informe en el que se documenten tanto los datos cuantitativos como un resumen de valoraciones cualitativas y se presente al Equipo Directivo de la Institucin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de los datos cuantitativos

Anlisis de los datos cuantitativos: a travs de las escalas creadas se obtienen puntuaciones cuantitativas del desempeo autopercibido a varios niveles: Individuales. Por perfiles profesionales. Por centros. Tambin ser necesario analizar estos resultados en cuanto a homogeneidad de las puntuaciones sobre: Cada rea de gestin. Cada tem de conducta. Resultado: Se determinan las reas de gestin dnde los profesionales se auto - perciben con ms dificultades. (puntuaciones > 2). 2. Anlisis de los comentarios

El apartado de comentarios recoger aspectos cualitativos en los que los evaluados expresan las dificultades o necesidades que tienen en el desempeo de sus funciones y que condicionan la calidad del mismo.Estos aspectos pueden generar unas propuestas de acciones de mejora de medios, recursos, reorganizacin de funciones, etc., para posibilitar un desempeo excelente durante el siguiente ejercicio. Resultado: Se analizan los comentarios en cuanto a responsabilidad, recursos disponibles, etc.., que afectan al desempeo autopercibido. 3. Contraste de datos mediante entrevistas

Finalizado el proceso de anlisis de la informacin recogida a travs de la encuesta puede ser de gran utilidad consensuar las conclusiones en una entrevista con algunos miembros del personal. Esta entrevista puede ser individual o en grupo, por ejemplo con todos los Docentes de un rea tcnica determinada. De esta forma las conclusiones que pretenden orientar el proceso de gestin del desempeo sern compartidas y consensuadas. Como punto de partida la Planificacin del desempeo se centrar en asignar conductas objetivo a los profesionales en aquellas reas de gestin que no hayan superado una puntuacin media del 2 (habitualmente). Resultado: Se determinan las conductas esperables a evaluar en el proceso de Planificacin.

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PROCESO B. PLANIFICACIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis de las competencias clave de cada perfil profesional Tipologa de indicadores (cuantitativos/cualitativos/ (proactivos/restrictivos) Definicin de herramientas de auto-registro de conductas

Asociar evaluacin y perfiles profesionales

B1. Definicin de indicadores de medida

Dotar al desempeo de una perspectiva global

Objetivar las evaluaciones

Determinacin de tipologas de objetivos segn perfiles profesionales (Individuales/equipo)

Despliegue de objetivos a competencias y responsabilidades de cada perfil profesional


B2. Criterios de despligue de objetivos

Determinacin de las escalas de valoracin del cumplimiento de objetivos

Consensuar y comunicar la metodologa de valoracin Realizacin de un despligue homogneo y en cascada

Anlisis del auto-diagnstico inicial Determinacin de las conductas esperables objetivo Determinacin del indicador de medida a utilizar para evaluar la conducta Determinacin del resultado objetivo esperado y su ponderacin

Enfocar la evaluacin

B3. Entrevista de planificacin

Centrar los objetivos en conductas y resultados Consensuar el mtodo de valoracin Cuantificar y priorizar objetivos

Despliegue de objetivos homogneo y consensuado en cuanto al qu y al cmo evaluar para todos los profesionales

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SUBPROCESO B1: Definicin de indicadores de medida Alcance del subproceso: Contar con elementos de medida del desempeo homogneos y consensuados para toda la organizacin, que permitan evaluar en cada momento la excelencia del desempeo de los profesionales de la Institucin. A. CONCEPTOS CLAVES

Los indicadores de medida deben permitir cuantificar los resultados obtenidos. En la medida de lo posibles buscar indicadores cuantitativos. Se determinan indicadores asociados a cada perfil profesional y sus competencias clave. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de las competencias clave de cada perfil profesional

Se asignan indicadores de medida a las conductas determinadas como objetivo a partir de la informacin obtenida en el proceso de diagnstico. Resultado: Consenso en cuanto al qu y al cmo evaluar de cada perfil profesional: Qu es lo ms importante? 2. Tipologa de indicadores

El equipo de trabajo define un conjunto de indicadores de diferente naturaleza que den una idea real del desempeo del profesional desde un punto de vista global y de resultado esperado.Tipologa de indicadores: Cuantitativos cualitativos Proactivos (hacer cosas nuevas) restrictivos (dejar de hacer cosas) Resultado: Analizar el desempeo con una perspectiva global Qu se hace, cmo? 3. Definicin de herramientas de auto registro de conductas.

Para que los indicadores de desempeo puedan efectivamente medir el desempeo, es necesario realizar una serie de auto-registros del propio desempeo. De esta forma el profesional evaluado durante todo el periodo deber realizar auto-registros de conductas durante al menos una vez al mes. Resultado: Basar las evaluaciones en registros objetivos de conducta y no en meras opiniones.

SUBPROCESO B2: Criterios de despliegue de objetivos Alcance del subproceso: Realizar un despliegue de objetivos en cascada, homogneo y consensuado. De esta forma se garantiza cubrir todas las reas de gestin de un Colegio Tcnico y que los objetivos asignados a cada profesional sean conocidos, comprendidos y aceptados. A. CONCEPTOS CLAVES

Los criterios de despliegue se realizan en base a los perfiles competenciales de cada colectivo y la informacin obtenida en la encuesta de autodiagnstico. Dar preponderancia (determinar el porcentaje) a las reas dnde se

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detecten ms deficiencias. Diferente por cada perfil. Lo habitual es poder asignar ms objetivos individuales y proactivos para la parte directiva de la institucin, y ms objetivos de equipo y restrictivos para la administrativa.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de tipologas de objetivos segn perfiles profesionales

En la medida de lo posible se intentar asignar objetivos de carcter individual, pero en los casos en los que la responsabilidad sobre un objetivo no dependa exclusivamente de un profesional habr de acudirse a la determinacin de objetivos de equipo. Adems debern asignarse siempre que sea posible objetivos cuyo indicador de medida sea cuantitativo y la conducta que se pretende evaluar proactiva Resultado: Despliegue de objetivos ajustados a las competencias y responsabilidades de cada perfil profesional.

2.

Determinacin de las escalas de valoracin del cumplimiento de objetivos.

Las escalas de valoracin deben estar asociadas a cada tipo de indicador y objetivo. Resultado: Despliegue homogneo y en cascada que cubra todas las reas de gestin del Colegio tcnico asignando objetivos de mejora de dicha gestin a los profesionales. Consensuar y comunicar la metodologa de valoracin.

SUBPROCESO B3: Entrevista de planificacin Alcance del subproceso: Tiene por objeto la fijacin de mutuo acuerdo, de los objetivos a cumplir durante el perodo, as como la importancia relativa y la forma de medirlos. A. CONCEPTOS CLAVES

Determinar entre 7 y 10 objetivos por perodo. Asegurarse de que el evaluado entiende qu es lo que se espera de l y est de acuerdo con la metodologa de valoracin. La entrevista de Planificacin genera un espacio de debate y bsqueda del consenso entre el jefe y el colaborador.Los objetivos no deben imponerse. En caso de desacuerdo el equipo de la Gestin del Desempeo media.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis del auto - diagnstico inicial

Se analizan los resultados del autodiagnstico del profesional y los resultados del Centro en el que se encuadra para enfocar conjuntamente las reas de gestin y conductas objetivo asociadas que se consideran prioritarias. Resultado: Trabajar sobre la opinin previa del evaluado. 2. Determinacin de las conductas esperables

Resultado: Centrarse en objetivos de conducta y resultado.

246

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

3.

Determinacin del indicador de medida a utilizar para evaluar la conducta

Del conjunto de indicadores de medida definidos habr de seleccionarse el ms indicado para cada una de las conductas objetivo seleccionadas. Resultado: Consenso en cuanto al mtodo de valoracin. 4. Determinacin del resultado objetivo esperado y su ponderacin

Una vez definidas la conducta objetivo y el indicador de medida asociado, se proceder a cuantificar un objetivo con un valor mnimo esperado y un valor mximo. Adems se proceder a asignarle un peso al objetivo del total de la evaluacin.La ponderacin de cada objetivo depender de las prioridades del Colegio tcnico, de la auto percepcin del profesional en cuanto a la factibilidad de su consecucin y de la importancia para el buen desempeo de su perfil profesional de la conducta concreta a la que este asociado el objetivo. Como norma general los objetivos asignados deben ser: Especficos y concretos, de modo que identifiquen claramente el resultado que se quiere conseguir. Medibles o cuantificables numricamente. Alcanzables. Deben estar relacionados con las realidades del desempeo actual y no con deseos imposibles de cumplir. Realizables. Asequibles por el responsable al que sern asignados con los recursos disponibles. Temporalmente acotados. Establecidos para el ao. Resultado: Explicitar y concretar objetivos en trminos cuantificables. Priorizar entre los objetivos posibles.

C.

HERRAMIENTA: FORMATO DE DESPLIEGUE

Criterio de despliegue Tipo de Objetivo Caractersticas del Indicador Cuantitativo Individuales Cualitativo TOTAL INDIVIDUALES Cuantitativo Equipo Cualitativo TOTAL EQUIPO TOTAL Proactiva Restrictiva Proactiva Restrictiva Caractersticas Peso asignado en % de la Conducta a Evaluar Proactiva Restrictiva Proactiva Restrictiva 50% 5% 10% 5% 70% 20% 2,5% 5% 2,5% 30% 100%

247

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO C. SEGUIMIENTO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Determinar las herramientas de Auto-registro de actividad

Objetivizar la evaluacin

Frecuencia de Auto-registro de actividad

C1. Auto-registro de actividad

Procedimentar el seguimiento

Auto-Evaluacin del cumplimiento parcial de objetivos

Preparar la entrevista de seguimiento

Anlisis de Auto-evaluacin de cumplimiento de objetivos

Determinacin de puntos fuertes y dbiles

C2. Entrevista de Seguimiento

Apoyar y reorientar

Reorientacin del desempeo

Garantizar el resultado del desempeo al final del perodo. La idea bsica del sistema de evaluacin es mejorar los resultados, no comprobar los malos resultados

248

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

SUBPROCESO C1: Auto-registro de actividad Alcance del subproceso: Contar con una serie de herramientas (formularios, etc..) de auto-registro de actividad que faciliten, por una parte, objetivar la evaluacin centrndola en aspectos concretos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las herramientas de auto registro sirven de gua de recordatorio personal de cules son las actividades- conductas que se han considerado fundamentales para cada perfil profesional. Es imprescindible que todo el personal cumplimente los auto registros de actividad para evitar que la evaluacin se base en opiniones.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinar las herramientas de auto registro de actividad.

Las herramientas de auto registro se basarn fundamentalmente en un cuestionario en el que quedar registrada las actividades realizadas durante una jornada de trabajo relacionadas con las conductas objetivo que se hallan definido en entrevista de Planificacin. Resultado: Proveer al evaluado de herramientas de auto evaluacin de su desempeo.

2.

Frecuencia de auto registro de actividad.

La frecuencia del registro de la actividad depende del tipo de conducta a registrar, siendo deseable contar con un mnimo de un auto registro mensual. Resultado: Crear rutinas fijas de auto evaluacin.

3.

Auto evaluacin de cumplimiento parcial de objetivos

Previamente a la entrevista de Seguimiento el profesional har un auto evaluacin a partir de sus propios registros mensuales y los resultados del Autodiagnstico. Esta evaluacin se definir en trminos cualitativos indicndose si en su opinin el desempeo propio (basado en las conductas objetivo) ha mejorado o empeorado. La escala de auto valoracin del desempeo que podra utilizarse sera: Mejora significativamente Mejora levemente. Se mantiene. Empeora. Resultado: Basar la evaluacin en registros objetivos de conducta. Generar una cultura de auto evaluacin continua.

249

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO C2: Entrevista de seguimiento Alcance del subproceso: Tiene por objeto realizar de forma conjunta un seguimiento del grado de consecucin de los objetivos a cumplir durante el periodo, as como, en caso necesario, la formulacin de acciones para reorientar el desempeo. A. CONCEPTOS CLAVES

En la entrevista se trabaja sobre la Auto evaluacin del empleado. Se genera un documento conjunto de puntos fuertes y dbiles del desempeo. Priorizar esfuerzos en aquellas conductas dnde se encuentran ms dificultades. Explicitar en el documento de puntos fuertes y dbiles qu se va a hacer para mejorar aquellas conductas desempeo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de la auto evaluacin de cumplimiento de objetivos.

La entrevista de seguimiento comienza con el anlisis y debate entre el jefe y el colaborador sobre la Autoevaluacin previamente hecha por el evaluado, y los registros de conductas objetivo que haya realizado durante el periodo (al menos mensualmente). Resultado: Trabajar sobre la auto evaluacin del profesional. 2. Determinacin de puntos fuertes y dbiles en el desempeo parcial

En la entrevista se definen los puntos fuertes y dbiles a partir de la aplicacin de la escala de auto - evaluacin general del desempeo a cada una de las conductas objetivo. Mejora significativamente. Mejora levemente. Se mantiene. Empeora. Se consideran puntos dbiles aquellas conductas que, de forma consensuada, se establezcan que estn en las categoras 3 o 4 (se mantiene o empeora el nivel del desempeo). Resultado: Determinar consensuadamente las causas del buen o mal desempeo. 3. Reorientacin del desempeo

Tambin se establece una medida del desempeo general a partir de la media aritmtica de las puntuaciones obtenidas en cada conducta objetivo asignada. En el caso en que la media general del desempeo este encuadrara en las categoras 3 y 4, se elaborar conjuntamente un documento en el que se propongan los siguientes aspectos: Propuesta de Plan de Capacitacin Individual. Propuesta de acciones de reforzamiento del desempeo en el Puesto de Trabajo. Propuesta de reasignacin de medios y recursos. Resultado: Obtener un plan individualizado de mejora del desempeo.

250

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

PROCESO D. EVALUACIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis de las evaluaciones parciales realizadas (seguimiento) Anlisis de los Auto-Registros de conducta del perodo (resumen) Anlisis de la efectividad de las propuestas de reorientacin de desempeo Evaluacin de grado de cumplimiento de los objetivos cualitativos

Evitar sesgos distorsionadores de la evaluacin Reasignacin de medios y recursos Orientacin de los Planes Individuales de capacitacin para el ejercicio siguiente Orientacin del Plan de recococimiento Individual

D1. La entrevista de evaluacin

Cuantificacin final del grado de cumplimiento

Informe individual de mejora de desempeo Vinculacin del desempeo al resto de los Sistema de gestin de RR.HH.

Determinacin de reas de mejora


D2. Identificacin de reas de mejora

Establecimiento de planes y acciones de mejora del desempeo

Orientacin de los planes generales de capacitacin para el ejercicio siguiente

Valoracin de los beneficios de la organizacin


D3. Comunicacin de los resultados del proceso

Presentacin a la comunidad educativa

Elaboracin de un informe en el que se publican los xitos de mejora de desempeo

Evaluacin grado de cumplimiento de los objetivos y propuesta de Planes de Mejora

251

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO D1: Entrevista de evaluacin Alcance del subproceso: Tiene por objeto realizar de forma conjunta la evaluacin final del grado de consecucin de los objetivos a cumplir durante el periodo, as como, en caso necesario, la formulacin de acciones para reorientar el desempeo individual en el siguiente perodo. A. CONCEPTOS CLAVES

Vinculacin del desempeo al resto de los Sistemas de gestin de recursos humanos. Orientacin de los Planes Individuales de Capacitacin para el ejercicio siguiente. Orientacin del Plan de Reconocimiento Individual. Si los resultados no son los esperados no penalizar. En caso de desacuerdo interviene el equipo de Evaluacin del desempeo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de las evaluaciones parciales realizadas (entrevista de seguimiento).

Es fundamental evaluar la mejora del periodo fijndose la misma a partir de las evaluaciones parciales que se hayan realizado para evitar centrarnos en cuestiones puntuales o solamente en una parte del periodo. Resultado: Evitar sesgos distorsionadores de la evaluacin. 2. Anlisis de los auto registros de conducta del periodo (resumen)

Para evitar la subjetividad de la evaluacin se atender a los auto registros de actividad realizados por el evaluado. Resultado: Consensuar la evaluacin. 3. Anlisis de la efectividad de las propuestas de reorientacin de desempeo

En este punto es necesario analizar si las propuestas de reorientacin del desempeo fijadas en la entrevista de seguimiento han provocado el efecto de mejora esperado o en caso contrario definir cuales han sido las razones que lo han imposibilitado. Resultado: Reasignacin de medios y recursos.

4.

Evaluacin del grado de cumplimiento de los objetivos cuantitativos

Para los objetivos cuantitativos se determina el grado de mejora a partir de la aplicacin del indicador de medida definido en base a una escala de 0 a 100% de consecucin. Resultado: Informe Individual cuantitativo de mejora de desempeo.

252

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

5.

Evaluacin del grado de cumplimiento de los objetivos cualitativos

Para los objetivos cualitativos se determina el grado de mejora a partir de la aplicacin de la siguiente escala de valoracin: Mejora significativamente: 100%. Mejora levemente: 60%. Se mantiene: 30%. Empeora: 0%. Resultado: Informe Individual cualitativo de mejora de desempeo.

6.

Cuantificacin final del grado de cumplimiento.

Al finalizar la entrevista es necesario obtener de forma consensuada una estimacin del grado de mejora total de forma cuantificada teniendo en cuenta los pesos asignados en la Planificacin de objetivos para una de las tipologas. Resultado: Jerarquizacin de resultados de desempeo.

SUBPROCESO D2: Identificacin de reas de mejora Alcance del subproceso: Determinar para cada uno de los perfiles profesionales en qu reas de gestin han encontrado los profesionales mayores dificultades de desempeo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los informes de identificacin de reas de mejora sern presentados al Equipo de Direccin de la institucin y posteriormente a cada colectivo implicado para su validacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de reas de mejora

El rea de mejora se identifica a travs del sumatoria de desempeos individuales y la obtencin de medias aritmticas de las mismas. En principio se define como reas de mejora aquellas cuya media global no hayan superado la categora 3 y 4 (mantiene o empeora el desempeo). Resultado: Informe agregado de reas de mejora.

2.

Establecimiento de planes y acciones de mejora del desempeo

A partir de estos resultados se elaborarn los Planes de Accin necesarios que posibiliten que el desempeo mejore en el siguiente ejercicio. Fundamentalmente habr de desarrollarse en este punto una propuesta de mejora al Plan de Capacitacin General definido para la institucin, y para los definidos para cada Perfil Profesional. Esta propuesta conlleva un anlisis de los siguientes aspectos:

253

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Competencias clave de cada perfil profesional. Mdulos formativos asignados. Contenidos bsicos del modulo. Contenidos especficos del mdulo. Herramientas didcticas asociadas. Nmero de horas. Perfil del formador. Objetivos. Resultado: Orientacin de los Planes Generales de Capacitacin para el ejercicio siguiente.

SUBPROCESO D3: Comunicacin de los resultados del proceso Alcance del subproceso: Valorar los beneficios alcanzados con la implantacin del sistema y confrontarlos con las opiniones de la Comunidad Educativa en su conjunto.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Elaboracin de un informe que refleje los xitos de mejora, del desempeo organizativo, alcanzados por la implantacin del proceso.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de los beneficios de la organizacin

Valoracin de los beneficios cuantitativos y cualitativos alcanzados por la organizacin. El equipo de trabajo desarrolla un informe en el que se interpreta qu aportacin ha tenido el sistema de evaluacin del desempeo al cumplimiento del Plan de Transformacin Institucional y Plan Operativo anual. Resultado: Verificar la autofinanciacin del sistema.

2.

Presentacin a la Comunidad Educativa

En el caso de que la Comunidad Educativa muestre disconformidad con los resultados alcanzados, se podr formar una comisin de revisin de todos los informes parciales. Resultado: Retroalimentar el sistema con las opiniones del resto de los representantes de la Comunidad Educativa.

254

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

DESCRIPTOR 18 REA DE GESTIN PROCESO BSICO LA GESTIN DE PERSONAS Sistemas de compensacin

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UNA TABLA OBJETIVA DE COMPENSACIONES NO SALARIALES POR SERVICIOS

PRESTADOS POR EL PERSONAL DE ESTRUCTURA DE LA INSTITUCIN.

REA DE GESTIN DE PERSONAS Estructura y organizacin funcional 14. La institucin educativa elabora un catlogo de puestos de trabajo definiendo las funciones y tareas de cada perfil profesional y las competencias requeridas para el desempeo profesional. 15. La institucin educativa establece equipos de trabajo para la definicin y desarrollo de programas transversales de carcter anual: equipo de pensamiento estratgico, equipo de evaluacin y mejora permanente, equipo de relaciones institucionales, etc. 16. La institucin educativa establece planes anuales de capacitacin docente y un sistema en red de intercambio y aprendizaje compartido entre docentes, de bajo coste. 17. La institucin educativa establece, de forma consensuada, un sistema de evaluacin del desempeo profesional de equipos docentes y directivos, establecindose criterios claros y conocidos por todo el personal del Colegio. 18. La institucin educativa establece una tabla objetiva de compensaciones no salariales por servicios prestados para el personal de estructura de la Institucin Educativa.

Organizacin de equipos de trabajo

Actualizacin tcnica y didctica de los equipos directivos y docentes

Evaluacin del desempeo

Sistemas de compensacin

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Para compensar, el salario no es suficiente


Las teoras de compensacin se basan principalmente en el anlisis de tres factores: satisfaccin de necesidades, percepcin de aportacin y elementos de compensacin. La ecuacin que hace que un trabajador perciba su retribucin como justa es aquella en la que se iguala la percepcin que l mismo tiene de su aportacin a la organizacin, y la compensacin que recibe de la misma. Como tercer factor de la ecuacin encontramos que, evidentemente, sta se cumplir siempre y cuando dicha compensacin le permita adems satisfacer sus necesidades. El salario debe cubrir las necesidades primarias y de seguridad de los profesionales, las cuales, siendo fundamentales, no son las nicas. Otras necesidades de los trabajadores son: Reconocimiento. Realizacin personal. Autonoma. Crecimiento personal y profesional.

255

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Estas necesidades normalmente no se ven satisfechas por compensaciones salariales y por eso en una institucin que pretenda potenciar las conductas profesionales ser conveniente articular otros mecanismos compensatorios que las satisfagan. En esta lnea todas las tendencias actuales sobre sistemas de compensacin y retribucin sealan como un elemento de vital importancia la retribucin no salarial o salario emocional. Algunos elementos no salariales que permiten compensar y satisfacer dichas necesidades son: Elementos de reconocimiento El reconocimiento al trabajo bien hecho es un elemento fundamental para reforzar conductas profesionales excelentes. Para poder aprovechar el potencial de este tipo de elementos compensatorios es necesario contar con herramientas de discriminacin objetivas que evite que los reconocimientos sean indiscriminados o injustos. Es decir, slo sern percibidos como un premio (no por s mismos), en la medida en la que no sean premios generalizados y se ajusten a hechos y merecimientos objetivos. Algunos elementos compensatorios a partir del reconocimiento son: Publicacin de artculos. Participacin en la elaboracin de publicaciones tcnicas. Reconocimiento pblico. Programas de Profesional del ao. Representacin de la Institucin en jornadas y congresos. Elementos de promocin profesional y trabajo en equipo El trabajo en equipo y el desarrollo de actividades de mayor complejidad y responsabilidad al propio del puesto de trabajo supone en s mismo un factor motivacional muy significativo. Paradjicamente el hecho de asignar ms responsabilidades a un profesional (incluso por el mismo salario) como, por ejemplo, la coordinacin de un equipo de mejora puede, si se gestiona bien, suponer un refuerzo de conductas de mayor compromiso, dedicacin e identificacin con la institucin. Evidentemente la compensacin es percibida por el individuo siempre y cuando se cumplan algunas condiciones. Fundamentalmente, stas son: Obtener mayor relevancia social (liderazgo). Disfrutar de cierta autonoma en la gestin de sus nuevas responsabilidades. Que la organizacin se comprometa con las decisiones que tome en el ejercicio de sus nuevas funciones. Que la tarea tenga una relevancia. Algunos elementos compensatorios podran ser: Participacin en grupos de trabajo. Coordinacin y direccin de grupos de trabajo. Participar en programas de Investigacin y Desarrollo de la institucin educativa. Coordinar programas de Investigacin y Desarrollo de la institucin educativa. Participar en los Comits de Planificacin Estratgica y Operativa de la institucin educativa.

256

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

Promocin interna, asuncin de nuevas responsabilidades. Rotacin interna dentro de una misma rea o departamento. Rotacin geogrfica (intercambios a otros instituciones educativas nacionales) Intercambios con otras instituciones de Formacin Tcnica (intercambios internacionales). Elementos de retribucin en especie: La retribucin en especie no puede considerarse totalmente retribucin no salarial dado que, de alguna forma, s que se percibe como salario aunque este no sea de carcter financiero. Sin embargo a los efectos del proyecto de transformacin institucional de la institucin educativa, s que nos puede interesar utilizar este tipo de elementos dado que el objetivo fundamental es potenciar conductas excelentes sin un costo econmico excesivo. Algunos elementos compensatorios en especie pueden ser: Retribucin mediante servicios ofrecidos por la comunidad. Retribucin mediante productos y servicios que produce la institucin educativa. Elementos de desarrollo profesional En todas las encuestas realizadas entre colectivos de profesionales en los ltimos aos el Desarrollo Profesional es valorado por los mismos como uno de los elementos que ms satisface sus necesidades. Este valor, que siempre se le ha otorgado a la formacin, se acenta en un momento en el que la sociedad en su conjunto percibe la necesidad imperiosa de reciclarse de forma continua para no quedar obsoletos en trminos de conocimientos y habilidades de gestin. Algunos de los elementos compensatorios podran ser: Plan de Desarrollo Individual (Mejora de competencias del perfil profesional requerido por el puesto actual). Programa de tutora y/o entrenamiento (coaching). Plan de Desarrollo Gerencial (Desarrollo de competencias para perfiles de gestores la institucin educativa).

2. El programa de reconocimiento no es un coste sino una inversin


Es fundamental seleccionar aquellos elementos que, siendo valorados por los profesionales, supongan un coste econmico mnimo para la organizacin. Sin embargo el sistema s que puede suponer otro tipo de costes tales como tiempo para su gestin y comunicacin por los gestores de las Institucin Educativas, etc. En cualquiera de los casos estos costes, reales o de gestin, debern considerarse como una inversin, dado que, con su correcta implantacin, generar valor aadido a travs del reforzamiento de conductas excelentes en la gestin de los recursos existentes o la obtencin de atpicos. La mecnica que debe implantarse en la institucin educativa, para asegurar esta generacin de valor, es la de ligar directamente la posibilidad de percibir este tipo de compensaciones a que previamente los profesionales hayan desempeado un conjunto de conductas excelentes y conseguido unos objetivos concretos (Evaluacin del Desempeo). De esta forma el propio sistema debe de financiarse.

257

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3. El Sistema de Compensacin debe adaptarse a la cultura, organizacin y clima de la institucin


En este sentido, y para lograr una satisfaccin total de las necesidades de los docentes, y al mismo tiempo reforzar conductas valoradas por la organizacin, se hace necesario estudiar frmulas adecuadas de gestin del mismo. Para articular esta adaptacin se realizar un primer sondeo de qu factores motivacionales y necesidades (referido al mbito del reconocimiento) presentan mayoritariamente los profesionales. En funcin de esta valoracin de factores motivacionales se disear una tabla de elementos compensatorios significativos para el personal del centro. Adems, y para lograr un mayor impacto en las conductas de cada individuo, el sistema plantea la posibilidad de que cada trabajador, que haya acreditado un buen desempeo en su evaluacin anual, seleccione aquellos elementos que le sean ms significativos (retribucin no salarial a la carta).

4. Un Sistema de Compensacin no salarial debe basarse en el reconocimiento del trabajo bien hecho
Por esta razn, y para objetivar al mximo el sistema, la posibilidad de acceder al programa de compensacin/reconocimiento partir del resultado obtenido por cada profesional en la Gestin del Desempeo del anterior periodo.El resultado final de la evaluacin se traducir en una serie de puntos que el profesional podr canjear por algunos de los elementos que se encuentren en la tabla de compensacin, en funcin de unos criterios de percepcin y coste de puntos, que se definan. La valoracin del coste en puntos de cada elemento deber realizarla el equipo de trabajo al principio del perodo de la evaluacin del desempeo y ser conocida por todos los miembros del centro.

5. El profesional tendr la posibilidad de elegir aquellos que estn de acuerdo con sus necesidades /prioridades
El sistema de eleccin, anteriormente enunciado, tiene una posibilidad de flexibilidad parcial. Es decir: La tabla de elementos es determinada por la organizacin y comn para todos sus miembros. El empleado solicita, dentro de la misma, los elementos que ms le convengan. La direccin del centro analiza las peticiones en funcin de su adecuacin a los objetivos generales del Plan y las caractersticas de las funciones del puesto de trabajo.

6. Una clave de xito es la comunicacin constante de los objetivos del Plan y de sus beneficios para los profesionales
El Sistema de Compensacin no salarial es un programa de reconocimiento. Debe ser percibido como un elemento positivo que no pretende fomentar la competitividad entre los docentes. Es necesario buscar un equilibrio entre otorgar reconocimientos masivos o distinguir a un nmero muy reducido de docentes. Por esta razn es importante transmitir que no es un programa que penalice a la mayora frente a una minora de premiados. De hecho es mejor otorgar reconocimientos a un nmero significativo de docentes (al menos a uno de cada tres).

258

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El mismo equipo de trabajo que haya diseado el Sistema de Evaluacin del Desempeo deber gestionar el Sistema de Compensacin no salarial. Adems se establecer una Comisin de Valoracin (distinta del equipo de desarrollo) que podr estar compuesta por miembros del equipo directivo de la institucin y representantes de padres de alumnos. Funciones del Equipo: Realizar la encuesta sobre factores motivacionales del personal de la Institucin Educativa. Determinar el baremo de puntuaciones de la tabla de elementos compensatorios. Determinar los criterios de elegibilidad de elementos por perfil profesional. Determinar los criterios especficos de percepcin de cada uno de los elementos. Presentar a la Comisin de Valoracin los criterios y propuesta de procedimiento de evaluacin. Funciones de la Comisin de Valoracin: Responder a las peticiones del personal. Garantizar la publicidad de todo el proceso. Valorar si el sistema de compensacin no salarial apoya la estrategia general de la Institucin y, en caso negativo, encargar al equipo de trabajo que revise y modifique el sistema.

2.

Cmo

Las tcnicas a emplear son las entrevistas y cuestionarios.

3.

Cundo

Se desarrolla inmediatamente despus del diseo del Sistema de Gestin del Desempeo. Anualmente se revisarn los resultados obtenidos por los profesionales en la evaluacin del desempeo y en consecuencia se realizarn las asignaciones de elementos compensatorios a los profesionales. La revisin general del programa deber realizarse al menos cada tres aos.

4.

Para qu

Reforzar conductas excelentes a partir de su reconocimiento explcito. Mejora el desempeo de la institucin educativa a travs de la agregacin de esfuerzos individuales. Finalmente el programa se convierte en una potente herramienta de comunicacin interna que explicita cules son los objetivos que la institucin educativa quiere promover y recompensar.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Evaluacin de factores motivacionales Consensuar y adaptar el Sistema


A. Definicin y diagnstico

Definicin de objetivos

Objetivar y hacer pblico el Sistema Determinacin de elementos

Determinacin de colectivos

Alinear objetivos y necesidades

Criterios de percepcin
B. Diseo y aplicacin del Programa de reconocimiento

Asegurar la financiacin y procedimiento

Anlisis de costes

Reforzar la identificacin

Procedimiento y Frecuencia

Reforzar conductas

Inducir y reforzar las conductas profesionales excelentes y satisfacer necesidades de los profesionales

260

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

PROCESO A. DEFINICIN Y DIAGNSTICO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Elaboracin del cuestionario


A1. Evaluacin de factores motivacionales

Recogida y anlisis de la informacin

Ofertar elementos compensatorios acordes con la estructura motivacional de los docentes

Anlisis de conductas objetivo de la gestin del desempeo


A2. Definicin de objetivos

Anlisis de objetivos generales del Colegio tcnico

Asegurar que el reconocimiento se otorga a cambio de conductas objetivos alineadas con los objetivos generales del Colegio tcnico

Determinacin de caractersticas
A3. Determinacin de elementos

Valoracin en puntos de cada elemento

Asegurar que los distintos elementos compensatorios son significativos, motivantes y viables para el Colegio tcnico

Objetivar, consensuar, comunicar y adaptar la tabla de compensaciones no salariales a la cultura y objetivos del Colegio tcnico

261

PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Evaluacin de factores motivacionales Alcance del subproceso: Conocer la estructura motivacional de los docentes del Colegio tcnico para poder adaptar a la misma la Tabla de elementos compensatorios.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es necesario tener en cuenta las diferencias entre los distintos perfiles profesionales. La estructura motivacional puede ser diferente. La encuesta debe analizar cules son los principales factores motivacionales para los docentes: Primarios. Seguridad. Social / Afiliacin. Estima /Reconocimiento. Autorrealizacin

B 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del cuestionario

Se elabora un listado de factores motivacionales en el trabajo profesional de un centro docente (Colegio tcnico) Se prepara una escala de valoracin en la que cada docente decida de 1 a 5 el grado de motivacin y / o satisfaccin que cada factor produce. Se pide a cada docente que ordene los diferentes factores del listado basndose en sus preferencias. Resultado: Analizar factores motivacionales, y necesidades de los docentes.

2.

Recogida y anlisis de informacin

Se obtiene una puntuacin media de cada uno de los factores. Se obtiene una valoracin de cada uno de los factores segn el orden de preferencia medio que ha obtenido. Se segmentan los resultados por los diferentes perfiles profesionales (gestores, orientadores, tcnicos, etc). Se segmentan los resultados segn caractersticas de los docentes: edad, sexo, etc. Se elabora un informe en el que se detalla la estructura motivacional del personal de la institucin. Resultado: Adecuar los elementos compensatorios a las necesidades y estructura motivacional de los docentes.

262

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

C.

HERRAMIENTA: ENCUESTA SOBRE FACTORES MOTIVACIONALES

Descripcin de la Herramienta: Listado de factores motivacionales como soporte a una encuesta a los docentes. Alcance de la Herramienta: Sobre este listado inicial, o el que se determine finalmente, se consulta a los docentes en cuanto a qu factores producen mayor motivacin en el trabajo. A partir de los resultados se desarrollarn un tipo u otro de elementos compensatorios Criterios para su utilizacin: Cada factor motivacional estar encuadrado en una categora que el docente desconoce. Asimismo cada categora de factores responde a unas necesidades de los docentes y, consecuentemente, se disearn los elementos compensatorios para satisfacer esas necesidades. La escala de valoracin propuesta tiene 5 grados: I Muy Importante I Importante AI Algo Importante PI Poco Importante NI Nada Importante

Adems de que cada docente cumplimente segn sus preferencias los diferentes factores tambin se les pedir que los ordenen (desde el ms hasta el menos importante). Finalmente se pedir a los docentes que sealen si existen otros factores motivacionales que no estn recogidos en el listado y que consideren importantes, as como cualquier otro comentario sobre la gestin de recursos humanos en el Colegio tcnico relacionada con el reconocimiento del trabajo realizado. FACTORES MOTIVACIONALES Relaciones personales en el trabajo 1. Delegacin por parte del responsable 2. Seguro mdico 3. Trabajo en equipo 4. Reconocimiento de la Comunidad Educativa 5. 6. Equilibrio vida personal- profesional. Salario base 7. Participacin en procesos de cambio 8. Desarrollo continuo y formacin 9. Retos profesionales 10. Evaluacin segn resultados 11. Carrera Profesional 12. Seguro de vida 13. Aprendizaje continuo 14. Valoracin de mis opiniones 15. Autonoma de gestin 16. Vacaciones 17. Uso de tecnologas avanzadas 18. Sentimiento de pertenencia a una Institucin prestigiosa. 19. Seguro de accidentes 20. Compromiso en un proyecto de mejora social 21. Reconocimiento profesional general 22. Flexibilidad en las normas. 23. Seguridad en el puesto. 24. Participacin en proyectos innovadores 25. Otros MI I AI PI PI

263

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A2: Definicin de objetivos Alcance del subproceso: Alinear el programa de reconocimiento (Sistema de compensacin no salarial) con los objetivos generales del Colegio Tcnico y la Gestin del Desempeo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es fundamental alinear este Programa de reconocimiento con la Gestin del desempeo premiando fundamentalmente aquellas conductas objetivo que se definieron para cada perfil profesional. Contrastar que los reconocimientos a conductas profesionales excelentes estn alineadas con los objetivos generales del Colegio tcnico fijados en el Plan Estratgico y Operativo.

B. 1

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de conductas objetivo de la gestin del desempeo

Se revisan las conductas objetivo definidas para cada perfil profesional en la gestin del desempeo. (ver descriptor 17). Se determinan, junto con los resultados de la encuesta de factores motivacionales, qu elementos compensatorios son los ms adecuados para inducir y reforzar conductas profesionales excelentes. Resultado: Reconocer conductas profesionales definidas previamente en la Gestin del desempeo.

2.

Anlisis de objetivos generales del Colegio tcnico

Se revisan los objetivos estratgicos y operativos del Colegio tcnico (Ver descriptor 2). Se analiza si los elementos compensatorios apoyan y refuerzan las lneas estratgicas definidas. Resultado: Reforzar la consecucin de los objetivos generales del Colegio tcnico a partir del programa de reconocimiento.

SUBPROCESO A3: Determinacin de elementos Alcance del subproceso: Asegurar que los elementos del plan son significativos, motivantes y viables en cuanto a su gestin y financiacin por el Colegio tcnico.

A.

CONCEPTOS CLAVES

En este punto se concreta exactamente en qu consiste cada uno de los elementos. Por ejemplo, se decide si el Plan de Desarrollo individual es de 50 o 100 horas durante el ao, los horarios, metodologa de imparticin, etc. La valoracin en puntos de cada elemento no depender de la preferencia expresada por los profesionales en la encuesta inicial, sino simplemente basndose en los costes indirectos que le suponen a la organizacin.

264

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de caractersticas

Una vez realizado el anlisis de los subprocesos anteriores, factores motivacionales y objetivos del plan, se elabora una lista inicial de elementos compensatorios no salariales. Se analiza cada uno de los elementos y se fija las caractersticas de cada uno de ellos: Ejemplos: Publicacin de Artculos, Publicaciones Tcnicas: En qu medio, cuando, colaboracin, con qu medios, etc. Representacin de la Institucin en Jornadas: nacionales o internacionales, en calidad de qu, etc. Rotacin Geogrfica: Condiciones, caractersticas del puesto de destino, objetivos. Resultado: Especificar las caractersticas de cada elemento para que los docentes puedan valorarlos correctamente.

2.

Valoracin en puntos de cada elemento

Una vez determinadas las caractersticas de cada uno de los elementos se determinar su valor en puntos. Es recomendable que esta valoracin la realice la direccin del Colegio tcnico y que posteriormente sea validada por la Comisin de Evaluacin, teniendo en cuenta los resultados obtenidos por los profesionales en la Gestin del desempeo. Resultado: Dotar de objetividad al programa de reconocimiento. La valoracin en puntos de cada elemento ser conocida por los docentes previamente a su solicitud.

265

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

C.

HERRAMIENTA:TABLA DE ELEMENTOS COMPENSATORIOS NO SALARIALES PROPUESTA

Reconocimiento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Publicacin de Artculos. Participacin en la elaboracin de Publicaciones Tcnicas. Reconocimiento Pblico. Programas de Profesional del ao. Representacin de la Institucin en Jornadas y Congresos. Participacin en Grupos de Trabajo. Coordinacin y direccin de Grupos de Trabajo. Participar en programas de Investigacin y Desarrollo del Colegio tcnico. Coordinar programas de Investigacin y Desarrollo del Colegio tcnico. Participar en los Comits de Planificacin Estratgica y Operativa del Colegio tcnico. Promocin Interna, asuncin de nuevas responsabilidades. Rotacin Interna dentro de una misma rea o departamento. Rotacin Geogrfica (Intercambios a otros Colegios tcnicos nacionales) Intercambios con otras Instituciones de Formacin Tcnica (Intercambios Internacionales). Retribucin mediante servicios ofrecidos por la comunidad. Retribucin mediante productos y servicios que produce el Colegio tcnico,

Elementos de Promocin Profesional

Elementos de Retribucin en Especie

Elementos de Desarrollo Profesional 16. 17. 18. Plan de Desarrollo Individual (Mejora de Competencias del perfil Profesional requerido por el Puesto actual). Programa de Tutora y/o entrenamiento (coaching) Plan de Desarrollo Gerencial (Desarrollo de Competencias para Perfiles de Gestores de Colegios tcnicos.) Flexibilidad Horaria: Para el desarrollo de Programas de Investigacin y Desarrollo. Tiempo Parcial: Conciliacin vida familiar y profesional.(Media jornada o Flexibilidad de jornada) Compra de Tiempo Participar y/o coordinar programas de cooperacin social del Colegio tcnico.

Elementos de Flexibilidad Horaria 19. 20. 21 22. Otros 23. 24. 25. 26. 27.

Cooperacin Social

266

3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

PROCESO B. DISEO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Definicin de criterios especficos por Perfil Profesional

B1. Determinacin de los colectivos elegibles

Adaptar los elementos a las caractersticas de cada colectivo

Determinacin criterios generales


B2. Determinacin de los criterios de percepcin

Determinacin criterios especficos por elemento de compensacin

Establecer criterios que potencien el impacto del programa

Anlisis de costes de Gestin


B3. Anlisis de costes

Asegurar la viabilidad del Plan para el Colegio tcnico

Anlisis fiscal y laboral

Creacin de la Comisin de Valoracin Anlisis de solicitudes y desempeo Asignacin de los elementos de compensacin
B4. Procedimiento y frecuencia

Garantizar la objetividad y transparencia del proceso

Ajustar el procedimiento y criterios de percepcin de compensacin no salarial para garantizar los objetivos propuestos

267

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B1: Determinacin de los colectivos elegibles Alcance del subproceso: Adaptar los elementos de compensacin a las caractersticas y necesidades de cada colectivo. A. CONCEPTOS CLAVES

Es probable que no todos los elementos compensatorios apliquen de igual manera a todos los perfiles profesionales. En este punto es fundamental transmitir a los docentes que los criterios de seleccin de colectivos no son arbitrarios, sino basados en las necesidades y caractersticas de cada perfil profesional. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de criterios especficos por cada Perfil Profesional

Se analizan los resultados de la encuesta de factores motivacionales (realizada en el subproceso A.1) para cada colectivo o perfil profesional. Se analizan las competencias, funciones y tareas asociadas a cada perfil profesional / puesto de trabajo. Se analizan los objetivos definidos (del Subproceso A.2). Se realiza un cuadro de correlacin entre factores motivacionales necesidades de los docentes y objetivos del Plan especficos para cada perfil. Se determinan los elementos compensatorios prioritarios para cada perfil segn el anlisis realizado anteriormente. Resultado: Adaptar los elementos de compensacin a las caractersticas y necesidades de cada colectivo.

SUBPROCESO B2: Determinacin de los criterios de percepcion Alcance del subproceso: Establecer criterios de percepcin que potencien el impacto positivo del programa en la motivacin de los docentes. A. CONCEPTOS CLAVES

Resultado mnimo de la Gestin de Desempeo para acceder al programa. Nmero mximo de elementos elegibles por docente. Incompatibilidad entre elementos. Modos de percepcin. Otros. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin de criterios generales

Se determina el resultado mnimo que debe obtener un docente para acceder al Programa de reconocimiento. Se establecen criterios generales de compatibilidad e incompatibilidad de elementos. Por ejemplo: No es aconsejable que un docente elija dos elementos de una misma categora (flexibilidad horaria) Resultado: Asegurar que el programa de reconocimiento premie a los docentes con un resultado excelente en la Gestin del Desempeo y que los mecanismos de percepcin general son objetivos y equitativos.

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3. REA

DE

GESTIN

DE

PERSONAS

2.

Determinacin de criterios especficos por elemento de compensacin

Se establecen los criterios de percepcin para cada uno de los elementos en funcin de los objetivos y posibilidades del colegio tcnico. Resultado: Asegurar que los elementos de compensacin se ajustan a las necesidades y objetivos del programa.

SUBPROCESO B3: Anlisis de costes Alcance del subproceso: Asegurar la viabilidad de gestin del programa, as como garantizar su adecuacin a la normativa laboral y fiscal. A. CONCEPTOS CLAVES

Los costes de gestin no deben suponer una carga excesiva para los gestores del Colegio tcnico en trminos de tiempo. Por esta razn se considera oportuno que, en gran parte, la gestin del programa sea realizada por una comisin creada a tal efecto. Es fundamental realizar un estudio profundo para evitar elegir elementos compensatorios que tengan problemas fiscales o incompatibles con el rgimen laboral de los docentes. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de costes de gestin

Una vez determinados los elementos de compensacin y los criterios de legibilidad por cada perfil se debe realizar una simulacin de qu costes de gestin supondra para la institucin si se produce un determinado cumplimiento en la Evaluacin del Desempeo. Es decir, la institucin debe garantizar que va a poder ofrecer esa compensacin que ha prometido. Ejemplo: Planes de Capacitacin: El equipo de trabajo deber valorar cuntas horas de formacin y con qu recursos (formadores internos) va a requerir si el cumplimiento de objetivos de los profesionales es excelente y la totalidad de ellos seleccionan este tipo de compensacin no salarial. Si el costo es excesivo deberan revisarse los criterios de elegibilidad. Este mismo proceso se repetira para cada elemento. Lo fundamental es que no se prometa nada que no se pueda cumplir. Resultado: Adecuar los requerimientos de gestin del programa a las posibilidades del Colegio Tcnico.

2.

Anlisis fiscal y laboral

El equipo de trabajo deber analizar que ninguno de los elementos compensatorios contraviene la normativa en materia fiscal y/o laboral. En el caso de que algunos de los elementos propuestos tengan algn beneficio fiscal, ser conveniente presentarla al conjunto de profesionales asesorndoles sobre la idoneidad de seleccionarlos. Resultado: Adecuar los distintos elementos y modalidades de percepcin a la normativa fiscal y laboral. C. HERRAMIENTAS:

Rgimen laboral de los docentes en la Repblica del Ecuador. Normativa fiscal y laboral.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B4: Procedimiento y frecuencia Alcance del subproceso: Garantizar la objetividad y transparencia del proceso.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La Comisin de Valoracin estar formada por una representacin de toda la Comunidad Educativa: gestores, compaeros docentes, padres y representantes de alumnos. Salvo en casos excepcionales las solicitudes de los docentes deben ser aprobadas sin modificar. Es peligroso convertir un programa de reconocimiento en un elemento de frustracin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin de la Comisin de Valoracin

Se selecciona un representante de cada colectivo: Profesionales de la institucin: docentes, gestores, orientadores, tcnicos, etc. Padres de Alumnos. Representantes de alumnos. La seleccin puede realizarse bien por propuesta de la direccin del centro o por eleccin por parte de cada uno de los colectivos. En cualquier caso la direccin del colegio tcnico deber supervisar las actividades de la Comisin para garantizar que se alcanzan los objetivos del programa. Resultado: Asegurar la transparencia del programa ponindolo en manos de una serie de representantes de los distintos colectivos de la Comunidad Educativa.

2.

Anlisis de solicitudes y desempeo

Se revisan las solicitudes de los docentes que han accedido al programa de reconocimiento. Se comprueban los resultados que del desempeo. Se determina los elementos ms adecuados en base a dos criterios: aquellos que reforzaran los puntos fuertes del docente y aquellos que podran inducir conductas que resuelvan puntos dbiles del docente. Resultado: Se cuenta con un elemento objetivo para evitar la arbitrariedad en la asignacin del reconocimientos a los docentes.

3.

Asignacin de los elementos de compensacin

La Comisin asigna los elementos compensatorios a cada docente. La direccin del colegio tcnico valida la asignacin. Resultado: Se premia objetivamente las conductas profesionales de excelencia de docentes y directivos, reforzando positivamente dichas conductas ().

270

REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

CAPTULO 4

REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

4.1.

FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE RECURSOS

Actividad generadora de recursos: Cualquier actividad cuyo objetivo sea generar un beneficio, ya sea en trminos econmicos o sociales y no slo cubrir los gastos generados. Es este beneficio el que permitir al centro escolar fortalecer o desarrollar sus actividades. Actividades captadoras de recursos: Estn dirigidas a cubrir necesidades sociales y generan ingresos, algunas de ellas slo cubren los costes de produccin y se autofinancian y otras generan beneficios. La captacin de fondos se lleva a cabo a travs de donaciones particulares o corporativas para financiar las actividades de la organizacin. Actividades de recuperacin de costes: Implican cargar ciertos costes de la actividad a la gestin del servicio, recuperando parte de los ingresos generados para el Centro. Esta estrategia se puede aplicar en aquellas actividades relacionadas a donaciones, subvenciones pblicas, proyectos financiados por un donante externo, etc. Con esta opcin el donante conoce el valor aadido del trabajo de la institucin. Beneficio: Es la diferencia positiva resultante de vender nuestro producto/servicio por un valor mayor que los costes de su produccin (ingresos - costes = beneficio). Llamaramos prdidas al extremo opuesto: cuando los costes de produccin exceden a los ingresos. Convenio: Pacto o acuerdo entre personas, organizaciones, instituciones, etc. para la realizacin de actividades conjuntas. Establecimiento de relaciones de intercambio y cooperacin entre partes. Costes: El valor de los recursos consumidos para obtener los ingresos. Pueden ser directos cuando estn directamente relacionados con la produccin del producto o servicio (material consumido, salarios, etc.), o indirectos cuando no estn asociados al producto, sino al consumo de recursos que hacen posible el que se pueda llevar a cabo la actividad (administracin, agua, luz, etc.). Evaluacin: Permite conocer si se llev a cabo lo planificado y el grado de consecucin de los objetivos. La evaluacin permite aprender sobre lo realizado para mejorar actividades futuras. Gestin: Procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que se realizan todas las tareas necesarias para alcanzar los objetivos planteados. Ingresos: Total del valor generado por la actividad, como pueden ser las ventas de un negocio o el dinero recibido por realizar un trabajo o prestar un servicio (o el valor de ste). Plan Becas de Estudio: Plan desarrollado para permitir a aquellos alumnos con menos recursos que puedan optar por continuar con sus estudios de Ciclo Superior, financiando a medida, segn las circunstancias particulares.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

Programa de Orientacin y Animacin para el seguimiento de estudios superiores de los alumnos: Programa informativo y de orientacin profesional que desarrollarn conjuntamente personal del Colegio y representantes del Centro de Enseanza Superior, para mostrar a los alumnos todas sus opciones y asesorarles en la toma de decisiones. Salidas Profesionales: Posibilidades de insercin profesional que habitualmente ofrecen las diferentes especialidades educativas. Esta informacin ser fundamental para que los alumnos puedan elegir libremente entre sus diferentes opciones (salir al mercado laboral desde la Institucin de Bachillerato Tcnico o continuar con un ciclo de estudios terciarios) en funcin de su plan personal de insercin profesional. Seguimiento y control: Mecanismos que ayudan a supervisar el proceso de ejecucin y medir regularmente los resultados que se van obteniendo. Con el seguimiento se pretende minimizar los riesgos potenciales de desviacin sobre lo planificado y el consumo inesperado/innecesario de recursos. Sostenibilidad: Probabilidad de que los beneficios obtenidos por la ejecucin de las actividades continen una vez que el apoyo externo desinteresado finalice o se retire o, lo que es lo mismo, se realice con recursos propios. Tecnologa: Conjunto de conocimientos, instrumentos y mtodos tcnicos empleados en un determinado oficio o sector profesional. Viabilidad: Las actividades para el desarrollo de recursos son viables cuando responden a las necesidades detectadas en el entorno, a los objetivos y capacidad del centro, disponen de fuentes de financiacin y aseguran la generacin de un beneficio (en metlico o en especie).

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

4.2.

PROPUESTAS DE GESTIN

DESCRIPTOR 19
REA DE GESTIN

GESTIN DE RECURSOS Gestin de Convenios

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA GESTIONA, AL MENOS, UN CONVENIO ANUAL CON UNA UNIVERSIDAD PBLICA O PRIVADA
PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE BECAS Y EL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE ORIENTACIN Y ANIMACIN PARA EL SEGUIMIENTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE SUS ALUMNOS.

REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.

Gestin de Convenios

Gestin de recursos financieros

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. El desarrollo de planes cooperativos entre diferentes niveles educativos es fundamental para alcanzar el objetivo comn de la igualdad de oportunidades
La educacin es uno de los elementos fundamentales para propiciar la igualdad de oportunidades y, consiguientemente, el bienestar y reparto equitativo de la riqueza entre los ciudadanos de cualquier pas. Por ello, el derecho universal a la educacin, en todos sus niveles, debe ser un principio bsico de un Estado que se considere democrtico. Aunque el objeto fundamental del proyecto RETEC es mejorar la educacin tcnica ecuatoriana, es necesario y sumamente beneficioso para alcanzar este objetivo, tender puentes entre sta y la educacin de ciclo superior, de forma que se haga potencialmente posible el acceso a la misma para todos los alumnos del Colegio, de forma que, independientemente de su origen social, puedan elegir libremente su proyecto de vida y trabajo. Los Planes de cooperacin institucional se vinculan, por tanto, con dos reas fundamentales: Gestin de las instituciones: Ambas instituciones deben de encontrar ventajas en los siguientes mbitos fundamentales: Mejora de los procesos de enseanza aprendizaje: Fundamentalmente se debern analizar los procesos didcticos y metodolgicos, as como los contenidos impartidos en cada una de las titulaciones profesionales. En demasiadas ocasiones ocurre que tanto los contenidos como las metodologas de imparticin en un ciclo

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

educativo no preparan suficientemente a los alumnos para el siguiente, rompindose de esta forma la secuencia lgica de aprendizaje de los alumnos. Aprovechamiento comn de recursos: Entendindose como tales los recursos financieros, los medios didcticos e, incluso, las redes de contactos con otras instituciones y organizaciones empresariales. Informacin y orientacin acadmico-profesional de los alumnos: Los equipos formados por profesionales de ambas instituciones desarrollarn de forma sistemtica actividades encaminadas a informar y orientar a los alumnos sobre las posibilidades acadmico / profesionales que tienen ante s. En definitiva, se establecer una cultura de colaboracin entre instituciones que facilite la insercin laboral y el seguimiento de estudios superiores de los alumnos en los trminos que estos deseen, independientemente de su origen social y posibilidades econmicas.

2. Contribucin al incremento del capital social del alumnado


Uno de los objetivos fundamentales de la educacin es posibilitar la ruptura de los lmites que impone el origen social de los alumnos. Para conseguirlo se deben crear los instrumentos necesarios que favorezcan que la condicin social no influya en las elecciones que hagan los mismos y que stas se basen en sus libres preferencias. Bsicamente debemos pensar en dos actividades para conseguir este objetivo: La primera es la informativa:Todos los alumnos deben de conocer todas las posibilidades existentes: opciones vitales, profesionales, culturales, etc. El objetivo de esta colaboracin es romper con el determinismo social suministrando informacin y orientacin acadmico profesional a todos los alumnos. Sin embargo, esta actividad informativa no es suficiente sino que debe ser complementada con un sistema de becas que posibilite a los alumnos con menos recursos, cumplir con la eleccin deseada. De esta forma se fomenta el desarrollo acadmico de los alumnos, dndole un sentido particular al proyecto personal y profesional, que permite la ruptura del determinismo por origen social de los alumnos.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Se forma una Comisin de Seguimiento del convenio de colaboracin, formada por miembros de los equipos directivos de las dos instituciones. La Comisin de seguimiento del convenio propone la creacin de dos equipos de proyecto que llevarn a cabo las actividades derivadas del mismo. Equipo de informacin, orientacin y desarrollo del Sistema de Becas. Equipo de colaboracin y transferencia de recursos entre instituciones. Sera recomendable que, para ambos proyectos enmarcados en el convenio, se desarrolle un modelo de gobierno en el que se defina un responsable de cada Institucin y que, adems, se posibilite la entrada de otros miembros de la comunidad educativa (alumnos y padres fundamentalmente). Comisin de Seguimiento Tipo: Formada por 4 miembros: Los rectores de cada institucin. Responsable del DOBE por parte de la institucin de Bachillerato Tcnico y equivalente de la institucin de Ciclo Superior.

276

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

Equipos de Proyecto Tipo: Equipo de informacin y orientacin: 4-6 miembros. Orientador del DOBE y docentes por cada especialidad. Representantes de la institucin de Ciclo Superior de cada especialidad y figura equivalente al orientador. Equipo de transferencia de recursos y desarrollo del Sistema de Becas: 4-6 miembros.Vicerrector de gestin, vicerrector acadmico y representantes de padres y alumnos. Representantes del equipo de direccin de la institucin de Ciclo Superior.

Funciones: Comisin de Seguimiento: 1. Formular los objetivos y metas del convenio de colaboracin. 2. Seleccionar a los miembros de los equipos de proyecto. 3. Supervisar y apoyar las actividades de los equipos de proyecto. 4. Evaluar las actividades. Equipos de Proyecto: 1. Formular los objetivos concretos, plan de actuacin, indicadores de consecucin, responsables, etc. de cada actividad. 2. Desarrollo de actividades. 3. Presentacin a la Comisin de los resultados. 4. Colaborar en la evaluacin del convenio.

2.

Cmo

Se selecciona la institucin de Ciclo Superior con ms afinidad en el entorno prximo del Centro. Se formulan brevemente los posibles objetivos de colaboracin y se presentan a la institucin de Ciclo Superior: Propiciar la cooperacin entre los centros para la elaboracin de proyectos educativos y programas que fortalezcan los vnculos entre niveles. Asegurar una educacin integral y de calidad que promueva la continuacin de estudios superiores y la mejora de las condiciones de insercin laboral. Optimizar los recursos y medios didcticos. Dar la posibilidad de acceder a becas. Se establece de manera general el Convenio. Se articulan los Equipos de Proyecto. Se formulan las actividades asociadas a cada proyecto. Se establecen planes de trabajo y responsables. Se desarrollan los proyectos de orientacin educativa y vocacional.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Estrategias y actividades para prevenir el abandono prematuro de los estudios. Estrategias y actividades de informacin sobre titulaciones superiores y estatus social, econmico y profesional vinculado. Actividades de apoyo a la planificacin del desarrollo personal. Se desarrollan los proyectos de transferencia de recursos: Se elabora el sistema de becas, con sus correspondientes sistemas de seleccin de becados, financiacin y procedimientos de asignacin. Se evalan las actividades Se presentan los resultados a la Comunidad educativa de ambas instituciones. Se presentan planes de ampliacin de Convenio a otras instituciones educativas locales.

3. Cundo
Las actividades de planificacin y formulacin del convenio debern realizarse antes del comienzo del curso acadmico. Algunas de las actividades de planificacin de los equipos de proyecto tambin debern ser abordadas antes del comienzo del curso. Es conveniente que los convenios tengan una duracin plurianual (por ejemplo 3 aos), aunque se realizarn evaluaciones anuales del grado de impacto del mismo en la mejora de gestin y cumplimiento de objetivos de la Institucin.

4. Para qu
Mejorar la gestin de ambas instituciones. Reforzar el papel del Sistema Educativo como instrumento de igualdad social. Reforzar las habilidades de colaboracin de los miembros de ambas instituciones (equipos directivos y docentes). Dotar a los procesos de aprendizaje de un sentido estratgico asociado al proyecto vital de los alumnos. Mejorar las posibilidades de insercin de los alumnos en el momento y mbito que estos deseen.

278

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Organizacin de equipos de trabajo D17

A. Formulacin del Convenio

Marco general del Convenio de colaboracin entre Instituciones

Tutora y apoyo personal D26

Ampliacin de opciones acadmico profesionales de los alumnos

B. Desarrollo de actividades

Mejora de la gestin de alumnos de las Instituciones

Relaciones con la comunidad educativa D30

Fomento del principio de igualdad de oportunidades

Desarrollo del principio de igualdad de oportunidades de los alumnos

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO A: FORMULACIN DEL CONVENIO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Formulacin de objetivos generales Definicin de intereses comunes y prioridades

Identificacin de la Institucin contraparte

A1. Seleccin de la Institucin

Formacin de la Comisin mixta de seguimiento

Seleccin de miembros del equipo


A2. Formulacin de objetivos y equipos de trabajo

Definicin de objetivos

Modelo de gobierno del convenio

Identificacin de indicadores

Asignacin de funciones y responsables


A3. Planificacin de actividades

Proyecto de animacin para el seguimiento de estudios superiores de los alumos

Desarrollo del Plan de Trabajador

Desarrollo de redes de cooperacin con instituciones universitarias

280

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO A1: Seleccin de la Institucin

Alcance del subproceso: Desarrollar un Convenio de colaboracin sobre la base de intereses y prioridades comunes para ambas instituciones, que propicie el seguimiento de estudios superiores de los alumnos del colegio.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los objetivos generales de los convenios deben orientarse a: Reforzar los procesos de enseanza- aprendizaje. Optimizar los recursos del sistema educativo en su conjunto. Implantar criterios de capacidad y mrito para la promocin educativa del alumnado. Evitar el determinismo por origen social. La institucin de tercer ciclo con la que se desarrollar el Convenio debe tener especialidades tcnicas relacionadas con las impartidas en el Centro de Bachillerato Tcnico.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Formulacin de objetivos generales

El Equipo Directivo formula los objetivos generales del Convenio. Para concretar dichos objetivos se debern analizar las dos reas fundamentales que se pretenden reforzar: Incremento de alumnos que continan estudios de ciclo superior y desaparicin paulatina de los condicionantes econmicos y sociales: La institucin deber realizar una pequea investigacin para determinar qu ha ocurrido con las ltimas cinco promociones. Esta investigacin abordar no slo aspectos cuantitativos sino cualitativos, determinando la influencia del origen social de los alumnos en su decisin de continuar con los estudios o insertarse en el mercado laboral. Mejora de la Gestin de la Institucin: Gestin Acadmica: Identificando puntos dbiles del sistema de capacitacin. Gestin de Recursos: Necesidades, posibles recursos a compartir, sistemas de gestin, etc. Resultado: Se define el marco general de actuacin y orientacin del convenio.

2.

Identificacin de la Institucin contraparte

En funcin del anlisis anterior, y de las propias caractersticas de la oferta formativa de las instituciones educativas de tercer ciclo, se determina con cual de las existentes en la zona, se manifiestan ms posibilidades de colaboracin. Resultado: Se identifican y seleccionan las Instituciones Universitarias ms adecuadas para el establecimiento de convenios.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3.

Formacin de la Comisin mixta de seguimiento

Se realizan los contactos oportunos y se forma un Equipo de Direccin conjunto de las actividades. Dicho equipo desarrollar, fundamentalmente, las actividades de impulso, seguimiento y evaluacin de las actividades que se contemplen en el convenio. Resultado: Se desarrollan estructuras de colaboracin estables entre las dos instituciones.

SUBPROCESO A2: Formulacin de objetivos y equipos de trabajo Alcance del subproceso: Explicitar los componentes y objetivos de trabajo para la comisin mixta de ejecucin y seguimiento de los convenios.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Se conforman dos equipos: informacin y orientacin a los alumnos, y transferencia de recursos. En funcin de los objetivos de cada equipo se seleccionan los miembros (ver criterios de organizacin). Es imprescindible desarrollar un sistema de indicadores y control de las actividades que permita identificar que ambas instituciones estn obteniendo beneficios de la colaboracin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin de miembros del Equipo

La Comisin de Seguimiento selecciona miembros de ambas instituciones que, por su perfil acadmico-profesional, puedan formar parte de los equipos principales de trabajo.Tambin podr estudiarse la posibilidad de que en los equipos colaboren representantes de los alumnos y padres. Resultado: Se establecen equipos multidisciplinares para abordar las actividades.

2.

Definicin de objetivos

Los objetivos deben describirse de la forma ms cuantitativa posible. Por ejemplo: Aumento del nmero de alumnos que continan estudios en ciclo superior. Fomento del principio de igualdad de oportunidades. Aumento de la informacin disponible por los alumnos sobre posibilidades acadmico- profesionales. Mejora de la gestin de recursos econmicos de la institucin. Mejora de la gestin de recursos materiales (salas, equipamientos, tecnologa, etc.). Mejora de la gestin acadmica. Resultado: Se concretan los objetivos y actividades de cada mbito de actuacin.

282

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

3.

Identificacin de indicadores

Algunos ejemplos pueden ser: Porcentaje de alumnos que continan estudios de tercer ciclo. Nmero de becas concedidas. Nmero de horas de orientacin profesional ejercidas por docentes de la Institucin de tercer ciclo en el Centro de Bachillerato. Porcentaje de ahorro de costes por la compra conjunta de materiales (disminucin del precio por producto). Resultado: Se establece un sistema de evaluacin de eficiencia de los convenios suscritos.

SUBPROCESO A3: Planificacin de actividades

Alcance del subproceso: Se desarrolla un modelo de gobierno en el que se explicitan funciones, responsabilidades y plan de trabajo.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es importante coordinar las actividades de cooperacin entre instituciones y organizar eventos acadmicos conjuntos. La formalizacin de convenios entre Instituciones deber establecer y clarificar los compromisos de ambas partes y las actividades a desarrollar a corto y medio plazo. No se deberan establecer metas a muy largo plazo para que no se queden perdidas en el camino.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Asignacin de funciones y responsables

El objetivo que se persigue es crear el mximo valor a travs de la colaboracin entre las instituciones. Por este motivo es conveniente compartir funciones y responsabilidades. A modo de ejemplo se propone: Para cada equipo de trabajo se identifica un responsable de cada Institucin. Sus funciones sern bsicamente: Coordinar las reuniones de planificacin de actividades. Orientar a los docentes y orientadores que participen en las diferentes actividades. Reportar a la Comisin de seguimiento. Resultado: Se establece un esquema formal de trabajo y reparto de funciones dentro del equipo

2.

Desarrollo del Plan de Trabajo

Se desarrolla un calendario de actividades asociado a las funciones y responsables determinados en el paso anterior. Resultado: Se establece un planning de actividades y tiempos que permita el monitoreo de actividades y objetivos.

283

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

PROCESO B: DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Desarrollo del catlogo de cursos y especialidades


B1. Desarrollo de actividades de informacin y orientacin

Sesiones de orientacin profesional

Ampliacin de opciones para los alumnos

Desarrollo y orientacin del Sistema de Becas

Desarrollo del Plan de transferencias de recursos Programas de Investigacin y optimizacin de procesos

B2. Desarrollo de actividades de mejora de gestin

Mejora del funcionamiento interno de las instituciones

Sesiones de coordinacin y seguimiento

B3. Control y seguimiento de las actividades

Documentacin del proceso

Desarrollo de informes de actividad

Ampliacin de opciones profesionales de los alumnos, y mejora de la eficiencia en la gestin de las instituciones

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO B1: Desarrollo de actividades de informacin y orientacin Alcance del subproceso: Se amplan las actividades de orientacin del DOBE presentando las opciones de continuacin de estudios de tercer ciclo para los alumnos. A. CONCEPTOS CLAVES

La informacin se suministra de forma documentada y sistemtica. Para ello se elabora un catlogo que presente las titulaciones universitarias y las oportunidades de empleo asociadas con sus principales caractersticas. La Orientacin Profesional debe regirse por dos principios bsicos: La capacidad y mrito de los alumnos. El Plan de Desarrollo Personal. La orientacin da herramientas para que el alumno elija en libertad, en ningn caso debe condicionar la eleccin. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Catlogo de cursos y especialidades

El Equipo de Trabajo desarrolla un catlogo de titulaciones y especialidades de tercer ciclo. El documento se pone a disposicin de la asociacin de padres de alumnos y de los alumnos en general. En cada una de las opciones se detalla: Materias principales. Breve resumen de contenidos. Nmero de horas lectivas. Coste de matrcula. Profesorado y currculo. Puestos profesionales para los que capacita. mbitos de insercin laboral. Empresas potenciales de insercin. Resultado: Se formaliza un documento de apoyo a la eleccin profesional de los alumnos. 2. Sesiones de Orientacin Profesional

Las sesiones de Orientacin Profesional tendrn que ser coordinadas por los docentes tcnicos y responsables del DOBE de la institucin de Bachillerato Tcnico. La idea es completar la Orientacin Profesional que se viene desarrollando en la institucin acerca de las posibilidades de insercin (por cuenta propia o ajena) despus del segundo ciclo, con las posibilidades que otorgan los estudios de tercer ciclo. Los docentes de la institucin universitaria desarrollarn sesiones grupales en las que se describan las claves de cada uno de los cursos y especialidades. Posteriormente se desarrollarn reuniones individuales en las que se respondan dudas de los alumnos y se analicen sus posibilidades, en funcin de su perfil acadmico y motivacional. Resultado: Se incrementa el grado de informacin sobre opciones profesionales y estudios asociados de grado superior.

285

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

3.

Desarrollo y orientacin del Sistema de Becas

Las actividades principales son: Se definen los criterios de mrito y capacidad y de situacin socioeconmica de la familia. Se articula el procedimiento de solicitud de la beca. Se busca financiacin: interna, instituciones o empresas. Se informa a la comunidad sobre el sistema. Resultado: Se apoya a los alumnos con menores recursos para que tengan mayores posibilidades de eleccin.

SUBPROCESO B2: Desarrollo de actividades de mejora de gestin

Alcance del subproceso: Mejora del funcionamiento interno de las instituciones a partir de la transferencia de recursos, ideas, profesionales y red de contactos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Programas de nivelacin acadmica para los alumnos. Optimizacin de los recursos didcticos y tecnolgicos disponibles. Desarrollo de programas de mejora de procesos y bsqueda de recursos atpicos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Plan de transferencia de recursos

El Equipo de Trabajo establece conjuntamente los siguientes aspectos: Procedimientos de intercambio y optimizacin de recursos disponibles. Desarrollo de sistemas de control de gestin y resultados institucionales. Resultado: Mejora de los procesos de gestin de ambas instituciones.

2.

Programas de investigacin y optimizacin de procesos

Adems de mejorar la gestin de recursos que actualmente se disponen, es fundamental afrontar el futuro desarrollando lneas de investigacin conjunta que permitan optimizar los procesos internos y, por tanto, hacer ms con menos. Resultado: Se establecen programas de investigacin para mejora de la gestin.

286

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO B3: Control y seguimiento de las actividades Alcance del subproceso: Se documenta todo el proceso y se establecen sesiones de seguimiento que permita garantizar que se alcanzan los objetivos establecidos inicialmente.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es importante coordinar la organizacin de eventos acadmicos conjuntos. La formalizacin de convenios entre centros deber establecer y clarificar los compromisos de ambas partes y las actividades a desarrollar a corto y medio plazo. Por eso es importante no establecer metas a muy largo plazo para que no se queden perdidas en el camino.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Sesiones de coordinacin y seguimiento

Se establece un calendario de sesiones de coordinacin y seguimiento de los equipos de trabajo: informacin, orientacin y mejora de gestin. Se presenta un informe de las actividades realizadas a la Comisin de seguimiento. En dichas sesiones se analiza el cumplimiento de objetivos y posibles dificultades encontradas. Resultado: Se asegura el cumplimiento de los objetivos propuestos inicialmente. En caso de detectarse dificultades se establecen medidas correctoras.

2.

Desarrollo de informes de actividad

A partir de cada una de las sesiones, la Comisin de seguimiento desarrolla un informe que presentar a las direcciones de ambas instituciones. Resultado: Se documentan las actividades para poder presentarlas a la Comunidad Educativa.

287

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 20
REA DE GESTIN

GESTIN DE RECURSOS Gestin de Convenios

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN PROGRAMA DE COOPERACIN Y ORIENTACIN VOCACIONAL CON, AL

MENOS, TRES

COLEGIOS

DE

ENSEANZA PRIMARIA. REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria.

Gestin de Convenios

Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos

21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.

Gestin de recursos financieros

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. Ensear a elegir
La idea fundamental consiste en educar la capacidad para discernir y tomar decisiones, el propsito fundamental de la educacin. Proveer informacin sobre las diferentes opciones profesionales y ayudar a definir un proyecto de identidad personal, sobre la hiptesis de que la definicin explcita de un objetivo de desarrollo personal, multiplica la motivacin de logro (motivacin extrnseca) y ayuda a mejorar los resultados de aprendizaje de los alumnos, favoreciendo su permanencia en el sistema educativo.

2. El objetivo bsico de la orientacin vocacional es el auto conocimiento del alumno


O dicho de otro modo ensear a reconocer las propias capacidades, motivaciones, intereses y necesidades. En ese sentido resultan prioritarios el conocimiento, por parte de los alumnos, de las opciones profesionales del entorno y de la oferta de titulaciones que ofrecen los Colegios de Bachillerato con especialidades tcnicas, para dar oportunidad a definir su vocacin y tomar libremente decisiones sobre su proyecto de identidad personal, de acuerdo con sus caractersticas e intereses y las posibilidades del entorno. Es importante que los padres participen y colaboren en el proceso para lo cual debern recibir informacin sobre la realidad educativa de sus hijos y algunos criterios y pautas para aconsejar y apoyar a sus hijos.

288

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin:
Se forma una comisin de seguimiento del convenio de colaboracin formado por miembros de los equipos directivos de las instituciones participantes. La Comisin de seguimiento del convenio propone la creacin de dos equipos de proyecto que llevarn a cabo las actividades derivadas del mismo.

Comisin de Seguimiento Tipo: Los rectores de cada institucin. Responsable del DOBE por parte de la institucin de Bachillerato Tcnico y docentes/tutores de los grupos escolares de ltimo ao de los colegios de educacin primaria.

Equipos de Proyecto Tipo: Equipo de orientacin: 4-6 miembros. Orientador del DOBE y alumnos o egresados del Colegio de Bachillerato, por cada titulacin del colegio. Equipo docente de seguimiento de resultados encargados de valorar la evolucin del rendimiento acadmico de los alumnos a partir de la definicin del proyecto bsico de desarrollo personal.

Funciones: Comisin de Seguimiento: 1. Formular los objetivos y metas del convenio de colaboracin. 2. Seleccionar a los miembros de los equipos de proyecto. 3. Supervisar y apoyar las actividades de los equipos de proyecto. 4. Evaluar globalmente la eficacia del programa. Equipos de Proyecto: 1. Desarrollar las actividades de informacin y orientacin. 2. Desarrollar actividades de apoyo a la definicin del proyecto de desarrollo personal. 3. Evaluar la incidencia acadmica y vocacional del programa. 4. Presentar a la Comisin de los resultados. 5. Colaborar en la evaluacin del convenio.

2.

Cmo

Se seleccionan las instituciones de educacin primaria con ms afinidad en el entorno prximo del Centro. Se formulan brevemente los posibles objetivos de colaboracin y se presentan a las instituciones de enseanza primaria.

289

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Ejemplos: Propiciar la cooperacin entre los centros para la elaboracin de proyectos educativos y programas que fortalezcan los vnculos entre niveles. Asegurar una educacin integral y de calidad que promueva la mejora de resultados acadmicos, la continuacin de estudios profesionales y la mejora de las condiciones de insercin laboral. Optimizar los recursos y medios didcticos. Se establece de manera general el Convenio. Se articulan los Equipos de Proyecto. Se formulan las actividades asociadas a cada proyecto. Se establecen planes de trabajo y responsables. Se desarrollan los proyectos de orientacin educativa y vocacional: Estrategias y actividades para prevenir el abandono prematuro de los estudios. Estrategias y actividades para mejorar los resultados acadmicos. Estrategias y actividades de informacin sobre titulaciones de bachillerato tcnico y estatus social, econmico y profesional vinculado. Actividades de apoyo a la planificacin del desarrollo personal. Se evalan las actividades. Se presentan los resultados a la Comunidad educativa de las instituciones participantes. Se presentan planes de ampliacin de Convenio a otras instituciones educativas locales.

3. Cundo
Las actividades de planificacin y formulacin del convenio debern realizarse antes del comienzo del curso acadmico. Algunas de las actividades de planificacin de los equipos de proyecto tambin debern ser abordadas antes del comienzo del curso. Es conveniente que los convenios tengan una duracin plurianual (por ejemplo 3 aos), aunque se realizarn evaluaciones anuales del impacto del programa.

4. Para qu
Mejorar la gestin de las instituciones participantes. Reforzar el papel del Sistema Educativo como instrumento de igualdad social. Reforzar las habilidades de colaboracin de los miembros de ambas instituciones (equipos directivos y docentes). Dotar a los procesos de aprendizaje de un sentido estratgico asociado al proyecto vital de los alumnos. Prevenir el abandono prematuro de los estudios. Mejorar los resultados acadmicos. Apoyar a la planificacin del desarrollo personal. Mejorar las posibilidades de vida y trabajo de los alumnos.

290

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Organizacin de equipos de trabajo D17

A. Definicin, objetivos y planificacin actividades

Incremento de la cooperacin entre niveles educativos

Formulacin del programa y definicin de modelo de gobierno

Conocimiento de los alumnos de primaria de las titulaciones ofertadas por los colegios de Bachillerato Tutora y apoyo personal D26
B. Ejecucin de actividades de informacin y orientacin

Multiplicacin del conocimiento de los alumnos sobre opciones profesionales

Eleccin vocacional y mejora de resultados acadmicos de los alumnos de primaria

Relaciones con la comunidad educativa D30

C. Evaluacin resultados

Verificacin de eficiencia y mejora permanente del programa

Aumento del nmero de alumnos que siguen estudiando / Mejora proceso de aprendizaje / Definicin intereses y plan de carrera / aumento de la colaboracin entre centros de distinto nivel

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO A: DEFINICIN DE OBJETIVOS Y PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Definicin de los objetivos generales

Formacin de Equipo de Trabajo

A1. Definicin del marco general del programa

Formalizar el objeto del programa

Propuesta de Plan de actividades

Desarrollo del Catlogo de cursos / especialidades


A2. Desarrollo de la estructura y metodologa

Seleccin y capacitacin de orientadores

Disponibilidad de recursos

Definicin de metodologa

Contraste de objetivos y Plan de actividades

A3. Participacin de la Comunidad Educativa

Consenso de la Comunidad Educativa en torno al programa

Incorporacin de propuestas de mejora

Articulacin del programa de orientacin profesional en colegios de primaria, dotndolo de recursos y normas de actuacin

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO A1: Definicin del marco general del programa Alcance del subproceso: Formalizar el objeto del programa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La definicin de los objetivos va a contribuir decisivamente a formalizar el programa de orientacin vocacional. El objetivo primordial es ensear a elegir y dar sentido vocacional a los deseos e intereses de los alumnos. La definicin de los objetivos del programa debe llevarse a cabo de forma consensuada entre los centros de distintos nivel, contando adems con la opinin de padres y de los propios alumnos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de los objetivos generales

El Equipo de Trabajo formado por representantes de ambas instituciones desarrolla consensuadamente los objetivos que deben regir las actuaciones de orientacin. Para definir dichos objetivos deben plantarse las siguientes cuestiones: Proponer objetivos a corto plazo. Como parte del Programa se deben fijar objetivos concretos de actuacin. Por ejemplo: Nmero de orientadores reclutados entre egresados y alumnos. Nmero de horas de orientacin a alumnos de primer ciclo. Desarrollo de un Catlogo informativo de la oferta de capacitacin del Colegio de Bachillerato Tcnico. Tambin deben definirse, en el seno del convenio, objetivos a medio plazo: Porcentaje de incremento de matrcula en el Centro de Bachillerato Tcnico. Descenso del absentismo escolar. Resultado: Se definen objetivos y resultados esperable del programa de orientacin vocacional.

2.

Formacin de equipo de trabajo

Aunque las acciones de orientacin sern llevadas a cabo por alumnos y egresados, se formalizar un equipo de coordinacin y seguimiento de las actividades de docentes (que contar con el apoyo del responsable del DOBE). Resultado: Se desarrolla de la estructura de funcionamiento del programa.

3.

Propuesta de Plan de actividades

El equipo de coordinacin y seguimiento desarrollar un plan de actividades, en el que se expliciten plazos y responsables, y una propuesta tentativa del perfil de orientador que servir de base para la seleccin de stos de entre todos los alumnos y egresados. Resultado: Se desarrolla un plan de actividades en el que se explicitan plazos y actuaciones de control y reporte.

293

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A2: Desarrollo de la estructura y metodologa Alcance del subproceso: Implementar la estructura de recursos y personas necesarias para desarrollar los procesos de orientacin vocacional. A. CONCEPTOS CLAVES

El inters profesional se construye a partir del conocimiento de las opciones existentes. Los orientadores suministrarn informacin y asesorarn a los alumnos en la toma de decisiones. La orientacin debe realizarse sobre una base metodolgica sistemtica que pueda ser aprendida por los orientadores y que sea eficaz de cara a incrementar el porcentaje de alumnos que continan estudios de ciclo secundario. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo del Catlogo de cursos / especialidades

El equipo de coordinacin y seguimiento del programa elaborar un Catlogo que describa cada una de las titulaciones y especialidades tcnicas ofertadas por el Colegio de Bachillerato. Al menos contemplar los siguientes aspectos: Materias principales. Breve resumen de contenidos. Nmero de horas lectivas. Profesorado y currculo. Puestos profesionales para los que capacita. mbitos de insercin laboral. Empresas tipo de insercin. Resultado: Se elabora un documento en el que se describen cada una de las titulaciones del Colegio de Bachillerato Tcnico. 2. Seleccin y capacitacin de orientadores

Se realiza una campaa de sensibilizacin en la que se presentan a los alumnos y egresados los objetivos del programa de orientacin. Se seleccionan a los alumnos y egresados con perfiles ms adecuados para la actividad. Se formalizan procesos de capacitacin en habilidades y tcnicas de orientacin. Resultado: Se forma un grupo de orientadores capacitados convenientemente que quieran colaborar en las actividades del programa. 3. Definicin metodolgica

Se desarrolla una metodologa de orientacin estructurada a partir de las sesiones de informacin colectivas y las de tutora individualizada. El Equipo de seguimiento desarrollar, junto con los orientadores, un protocolo de entrevista para las sesiones de tutora. Resultado: Se desarrolla una gua metodolgica de soporte a los orientadores.

294

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO A3: Participacin de la comunidad educativa Alcance del subproceso: Involucrar a toda la Comunidad Educativa en el desarrollo del programa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El fortalecimiento del sistema educativo en sus diferentes ciclos es una responsabilidad compartida y que beneficia a todos sus miembros. Es necesario que valoren el programa el conjunto de las Comunidades Educativas de ambas instituciones.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Contraste y validacin de objetivos, metodologa y plan de actividades

Se presentan a la Comunidad Educativa de cada institucin un resumen del programa de orientacin con los objetivos definidos, la metodologa a utilizar y el plan de actividades, para su validacin. Resultado: El programa es validado por todos los miembros de la comunidad educativa.

2.

Incorporacin de propuestas de mejora

Una vez desarrolladas las propuestas de mejora, la Comisin de seguimiento del programa las incorpora e informa a los orientadores de los cambios que suponga. Resultado: Perfeccionamiento permanente del programa.

295

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO B: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE ORIENTACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Programacin de las acciones informativas


B1. Desarrollo de actividades informativas

Proveer informacin

Desarrollo de herramientas de soporte

Intercambio de experiencias personales

Elaboracin del proyecto de desarrollo profesional


B2. Sesiones de Tutorizacin

Entrenar en la toma de decisiones

Seguimiento del proyecto

Desarrollo de estrategias de docencia individualizadas

B3. Coordinacin entre docentes y orientadores

Ajustar la estrategia docente a los alumnos

Refuerzo motivacional de los alumnos a partir del conocimiento de las posibilidades y el asesoramiento en la toma de decisiones. La institucin de primer ciclo podr adoptar sus estrategias docentes a los intereses de sus alumnos

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO B1: Establecimiento de actividades informativas Alcance del subproceso: Proveer a los alumnos de la informacin necesaria para elegir entre diferentes opciones de educacin secundaria, con criterio. A. CONCEPTOS CLAVES

Las acciones informativas deben mostrar a los alumnos de primaria las posibilidades acadmicas (cursos y especialidades) y las salidas profesionales que pueden alcanzar con dichos estudios. Para estimular a los alumnos de ciclo primario es conveniente organizar visitas a empresas o charlas con antiguos egresados, para que puedan comparar opciones que han tomado pares suyos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Programacin de las acciones informativas

Se da a conocer a los alumnos del ltimo curso de primaria el Catlogo de Cursos y especialidades que se haba desarrollado con anterioridad. La informacin que ofrece el catlogo se completa con una serie de sesiones informativas en las que se detallan las posibilidades profesionales que estos estudios ofrecen. Otras actividades informativas complementarias pueden ser: Visitas al Colegio tcnico guiadas por docentes, alumnos o egresados. Visitas a empresas donde se desarrollan las profesiones para las que capacitaran los estudios de segundo ciclo. Organizacin de reuniones o charlas con los egresados de antiguas promociones que cuenten su experiencia de trnsito de la institucin educativa al mercado laboral. Resultado: Se establece un programa sistemtico y continuo de acciones informativas. 2. Desarrollo de herramientas de soporte

Adems del catlogo de cursos y especialidades, que se constituir en la herramienta bsica, se elaborarn fichas profesionales con las caractersticas principales de los puestos que pueden ser ocupados por egresados del segundo ciclo. De esta forma los alumnos de la Institucin de enseanza primaria tendrn una visin amplia de las posibilidades profesionales que otorga el segundo ciclo. Resultado: Se elaboran soportes documentales que puedan ser entregados a los alumnos.

SUBPROCESO B2: Sesiones de tutorizacin Alcance del subproceso: Entrenar a los alumnos en la toma de decisiones y capacidad de eleccin entre las diferentes opciones acadmicas y profesionales. A. CONCEPTOS CLAVES

La clave del proceso de tutora es que los alumnos entrenen la capacidad de valoracin de alternativas y toma de decisiones. Es fundamental que la familia participe y apoye la eleccin vocacional de cada alumno. Debe establecerse un sistema de seguimiento que garantice que el alumno est mejorando sus resultados acadmicos y que, por tanto, no tendr dificultades para llevar a cabo su Plan.

297

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin del proyecto de desarrollo profesional

El objetivo es aclarar las dudas que han podido surgir en los alumnos, y apoyarles en la construccin de un proyecto personal acadmico y profesional. Para ello se realizarn las siguientes actividades: Se convoca de forma individual a los alumnos. En principio cada orientador no debera tener ms de 10 alumnos a su cargo. De esta forma se garantiza una orientacin personalizada. En la sesin de tutora se repasan los contenidos, materias y caractersticas de cada titulacin/ especialidad, y las salidas profesionales que otorgan. A continuacin se cuestiona al alumno sobre sus preferencias. Se entrena con el alumno tcnicas de valoracin de alternativas en base al anlisis de ventajas e inconvenientes de cada una de ellas. En estas sesiones es importante que el orientador transmita a los alumnos la conveniencia de desarrollar un proyecto vocacional independientemente de sus posibilidades econmicas o situacin sociofamiliar. La formalizacin del proyecto en un documento se realizar siguiendo las instrucciones y formatos que habitualmente utilice el DOBE para los alumnos de segundo ciclo, previa validacin por la Direccin de la Institucin de Primaria. Resultado: Se define un proyecto de desarrollo personal con cada alumno.

2.

Seguimiento del proyecto de desarrollo personal

Se programan reuniones de seguimiento del proyecto de desarrollo personal con alumnos, padres y madres. Se pretende estimular a la familia para que apoyen al alumno en su eleccin. Se establece un espacio para aclarar dudas respecto al proyecto, problemas que vayan surgiendo a lo largo del proceso, etc. Asimismo se deber establecer un seguimiento de los alumnos para comprobar si se producen mejoras en los resultados acadmicos. Resultado: Mejora de los resultados acadmicos y definicin del proyecto vocacional.

SUBPROCESO B3: Coordinacin entre docentes y orientadores Alcance del subproceso: Ajustar la estrategia docente a los alumnos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Hay que lograr la coordinacin entre orientadores del programa y los docentes de la institucin de primer ciclo. La puesta en comn de la informacin recogida en las tutoras se realiza en una serie de reuniones y sirve para poder mejorar las estrategias docentes habituales. Es fundamental transmitir la idea de complementariedad entre los diferentes ciclos. Ambas instituciones pueden colaborar para buscar el beneficio de los alumnos.

B.

ACTIVIDADES ASOCIADAS

1. Desarrollo de estrategias de docencia individualizadas Se establece un sistema de transferencia de la informacin que se obtiene en las sesiones de orientacin al cuerpo docente de la Institucin de primer ciclo. Para ello los orientadores se renen con los docentes y les transmiten

298

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

sus impresiones acerca de los objetivos y preferencias de los alumnos. A partir de dicha informacin se planean acciones programticas y de metodologa docente lo ms individualizadas posibles que refuercen el Plan Vocacional de los alumnos. Algunos ejemplos de acciones son: Organizacin de visitas a empresas. Organizacin de reuniones con egresados insertados en el mercado laboral. Desarrollo de casos prcticos basados en situaciones de desempeo real que refuercen la adquisicin de contenidos tericos. Los orientadores colaborarn con los docentes en el desarrollo de actividades docentes complementarias. Resultado: Informacin sobre los intereses y objetivos de los alumnos. Es un elemento fundamental para que los docentes orienten su prctica educativa.

299

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO C: EVALUACIN DE RESULTADOS

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Valoracin de resultados acadmicos


C1.Valoracin de los resultados

Retroalimentacin del Programa

Valoracin, continuidad de estudios

Elaboracin y distribucin de Memoria


C2. Informacin a la Comunidad Educativa

Presentacin a otras Instituciones Educativas

Verificar transparencia del programa

Se valoran los resultados de la cooperacin institucional en el programa de orientacin vocacional y se difunden los mismos a las comunidades educativas de los colegios participantes

300

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO C1: Valoracin de resultados Alcance del subproceso: Valorar la incidencia de la eleccin vocacional en los resultados acadmicos de los alumnos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Como logro indirecto del programa se evaluar si el refuerzo motivacional que supone para los alumnos disear su propio proyecto vocacional, genera una mejora en sus resultados acadmicos. Al igual que en los procesos de orientacin que se desarrollan con los alumnos de segundo ciclo, el objetivo fundamental es entrenar la capacidad de valorar y elegir entre opciones, reforzando la motivacin extrnseca o de logro y, a travs suya, los resultados acadmicos de los alumnos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de resultados acadmicos

Se establece una ficha de seguimiento de los resultados acadmicos en relacin con los objetivos definidos por el alumno en el proyecto de desarrollo personal. La idea no es, en ningn caso, que los alumnos se centren exclusivamente en aquellas materias ms relacionadas con sus preferencias acadmico profesionales futuras, pero s que sera lgico que en dichas materias se notasen mejores rendimientos acadmicos. De esta forma se estructurar un informe de resultados acadmicos en el que evaluarn como aspectos principales: La nota media y su progresin a partir de la implantacin del programa. Los resultados acadmicos de las asignaturas ms relacionadas con la opcin vocacional elegida. Resultado: Se mejoran los resultados acadmicos promedio de los alumnos.

2.

Valoracin continuidad de estudios

El objetivo principal del programa es el de reducir el abandono de los estudios despus de terminar el primer ciclo educativo. Es por ello que el indicativo fundamental de la eficiencia del programa ser el incremento del nmero de alumnos que se matriculan en el Centro de Bachillerato Tcnico, o en otros del mismo ciclo. Al respecto la Comisin realizar un seguimiento comparando los resultados con promociones anteriores para comprobar la evolucin de este ndice. Resultado: Se incrementa el porcentaje de alumnos que continan estudios de ciclo diversificado.

SUBPROCESO C2: Informacin a la Comunidad Educativa Alcance del subproceso: Presentar a la Comunidad Educativa la secuencia de actividades y resultados alcanzados con la implantacin del programa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La Comunidad educativa conoce las actividades, participa en las mismas y aporta sugerencias de mejora. La experiencia adquirida en la implantacin del programa debe ser documentada y convertida en un manual de buenas prcticas para, en caso de ser necesario, extrapolarlo a otras Instituciones Educativas.

301

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin y distribucin de la memoria

La Comisin de seguimiento del programa elabora una memoria resumen de actividades que incluya la valoracin de resultados alcanzados. La memoria se distribuye en las dos Comunidades Educativas. Resulta fundamental que ambas Instituciones perciban beneficios en la colaboracin que desarrolla el programa. Resultado: Se documentan las actividades y resultados obtenidos.

2.

Presentacin a otras Instituciones Educativas

La experiencia recogida en la implantacin del programa puede ser utilizada por otras instituciones educativas que quieran incorporarse al programa, o liderar uno propio. En cualquiera de los casos la Comisin de Seguimiento y las Direcciones de ambas Instituciones proporcionarn la informacin necesaria. Resultado: Se ampla la experiencia a otras instituciones.

302

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

DESCRIPTOR 21
REA DE GESTIN

GESTIN DE RECURSOS Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE, AL MENOS, UN CONVENIO ANUAL CON UNA EMPRESA PRIVADA PARA LA

UTILIZACIN DE SU TECNOLOGA, CON FINES EDUCATIVOS, FUERA DE LAS HORAS DE PRODUCCIN.

REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.

Gestin de Convenios

Gestin de recursos financieros

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA Aprovechamiento de recursos tecnolgicos de empresas privadas. Mejora de los procesos de aprendizaje. Utilizacin de las tecnologas en situaciones de desempeo reales. Racionalizacin de gastos en beneficio de otras partidas presupuestarias prioritarias. Dar a conocer el centro y su oferta formativa.

1. Colaboracin con al menos una empresa privada


Formalizacin de un convenio para la utilizacin de sus recursos tecnolgicos y maquinaria, fuera de las horas de produccin. Fomento de las relaciones del centro con las empresas locales.

2. Aprovechamiento e intercambio de recursos


Optimizacin de los gastos del centro. El mismo podr invertir slo en tecnologa imprescindible de baja caducidad y utilizar otras tecnologas que le pueda proveer la empresa.

303

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Permite la adquisicin de nuevas competencias. Favorece el proceso de aprendizaje en situaciones de desempeo real.

3. Actualizacin permanente de los conocimientos tcnicos


Contacto con las nuevas tecnologas del mercado. Proceso de reciclaje constante.

4. Aumento del prestigio del centro


Da a conocer a la Comunidad Educativa y a la sociedad en general el desarrollo y el estado de avance de los alumnos del centro. Valor aadido de la formacin impartida por el centro como fuente de productividad. La empresa puede recurrir al centro para obtener servicios de consultora, capacitacin de trabajadores o como fuente de reclutamiento de nuevos recursos humanos.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Equipo directivo, rectores y vicerrectores. Las relaciones de la institucin educativa con el entorno exigen una visin integral de la institucin educativa y su orientacin estratgica, as como informacin actualizada de la disponibilidad de recursos de la institucin para establecer convenios de colaboracin y ayuda mutua. La centralizacin de las decisiones que afectan a la disponibilidad de los recursos de la institucin educativa, debe de facilitar el xito de las decisiones y los resultados obtenidos por la aplicacin de acuerdos y convenios. 2.

Cmo

A travs de propuestas de acuerdo normalizadas elaboradas por el equipo directivo (que damos y que nos dan), aprobadas en Consejo de Direccin y validadas por la Comisin de padres y madres de familia.

3. Cundo
Los acuerdos se deben de revisar anualmente y someter al procedimiento de aprobacin y validacin, modificando los planteamientos de los acuerdos para mejorar el grado de eficacia en el cumplimiento de los objetivos.

4. Para qu
Para mejorar el grado de conocimiento de las opciones profesionales por parte de los alumnos y la relacin de la institucin educativa con las empresas del sector, en trminos de utilizacin conjunta de tecnologas de produccin, pasantas de alumnos y docentes e insercin laboral de los alumnos.

304

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Definicin del marco general Convenio y establecimiento del Equipo de Coordinacin Determinacin de alcance y contraprestaciones Contraste de Objetivos y Actividades con la Comunidad
A. Definicin de los trminos del Convenio

Generar espacios de beneficio mutuo

Organizacin de las actividades formativas Definicin de contraprestaciones para las empresas


B. Desarrollo de las actividades definidas en el Convenio

Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real

Colaborar con las empresas fuente de empleo para egresados

Control de gestin

Evaluacin de las actividades Reporte a la Comunidad Educativa Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas
C. Evaluacin de resultados

Incorporar a la Comunidad Educativa a las actividades

Ampliacin de la red de contacto de la institucin

Mejora de los procesos de aprendizaje a travs del uso de tecnologas en situaciones de desempeo real. Asimismo se ampla la red de empresas colaboradoras con la institucin y, por tanto, la bolsa potencial de trabajo

305

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO A: DEFINICIN DE LOS TRMINOS DEL CONVENIO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Definicin de los objetivos generales


A1. Definicin del marco General del convenio y establecimiento del Equipo de Coordinacin

Formacin de Equipo de Trabajo

Formalizar el objeto del Convenio

Propuesta de Plan de Actividades Formativas

Presentacin y negociacin del Plan de Actividades


A2. Determinacin de alcance y contraprestaciones

Dar a conocer las actividades del Centro

Definicin de contraprestaciones

Generar espacios de beneficio mutuo

Definicin del Sistema de Evaluacin

Mayor compromiso tejido empresarial en la formacin

Contraste de objetivos y Plan de actividades

A3. Contraste de objetivos y actividades con la Comunidad

Involucrar a toda la Comunidad Educativa

Incorporacin de propuestas de mejora

Articular el Programa de colaboracin tecnolgica, dotndolo de recursos y normas de actuacin

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO A1: Definicin del marco general del Convenio y establecimiento del equipo de coordinacin Alcance del subproceso: Formalizar el objeto del Convenio.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La utilizacin de recursos y maquinaria del sistema productivo por parte del centro que no tenga capacidad tecnolgica instalada suficiente o actualizada. El centro, a cambio, deber estar en condiciones de ofrecer algo de inters para las empresas que participen en el programa de intercambio de recursos. Habr que realizar una seleccin de empresas con las que se puedan establecer convenios en funcin de su capacitacin (grado de innovacin tecnolgica aplicada a procesos productivos, equipamiento tecnolgico adecuado, etc.) y en funcin de su pertenencia a determinados sectores productivos y familias profesionales que sean acordes a la oferta formativa del centro.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definicin de los objetivos generales

El Equipo de Direccin de la institucin educativa deber definir los objetivos generales del programa. Para definir dichos objetivos deben plantarse las siguientes cuestiones: Analizar las reas / especialidades / asignaturas impartidas en las que existen mayores carencias de recursos tecnolgicos (desfase frente a la realidad del mercado laboral) o dnde la inversin necesaria sea excesiva. Analizar a partir de los informes del DOBE los intereses profesionales de los alumnos. Analizar las posibilidades del mercado laboral, dando preferencia en el convenio a empresas que tiene mayores posibilidades de ser empleadoras de alumnos en el futuro. Finalmente se describirn concretamente (tecnologas, ahorro porcentaje de costes, nmero de empresas) objetivos en las siguientes reas: Objetivos de aprendizaje de alumnos. Objetivos de mejora de gestin de recursos econmicos y ahorro en inversiones superfluas. Objetivos de incremento de la red de contactos entre la institucin y el tejido empresarial. Resultado: Clarificacin de objetivos y resultados pretendidos con el Convenio de utilizacin conjunta de tecnologa.

2.

Formacin de Equipo de Trabajo

Para que exista una total coordinacin en las actividades, ser necesario crear un Equipo de Coordinacin formado por representantes de la Institucin Educativa y de la Empresa con la que se firme el Convenio. Resultado: Desarrollo de un equipo mixto (Institucin Educativa- Empresa) que coordine las actividades.

307

PROYECTO

DE

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GESTIN OPERATIVA

3.

Propuesta de Plan de actividades formativas

El equipo de coordinacin desarrollar un plan de actividades formativas en el que se expliciten tecnologas a utilizar, horarios, plazos y tutores (de la institucin y la empresa) para controlar las actividades. Asimismo se designar un orientador / tutor encargado de explicar el funcionamiento de la maquinaria, gestionar su uso y mantenimiento. Resultado: Desarrollo de un Plan de actividades formativas en el que se explicitan plazos y actuaciones de control y reporte.

SUBPROCESO A2: Determinacin de alcance y contraprestaciones Alcance del subproceso: Dar a conocer las actividades del centro, generar espacios de beneficio mutuo para aumentar el compromiso del tejido empresarial en la formacin. A. CONCEPTOS CLAVES

Se presenta a la Direccin de la empresa el programa de actividades formativas para que sta lo valide. Evidentemente dicho programa no debe interrumpir la actividad productiva de la empresa. Las prcticas de los alumnos deben ser evaluadas como parte del programa educativo. No debe considerarse como una actividad complementaria sino central. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Presentacin y negociacin del Plan de Actividades

El equipo de coordinacin del Convenio presenta a la Direccin de la Empresa el Plan de Actividades Formativas que incluir, al menos, los siguientes aspectos: Tecnologa a utilizar. Horarios y nmero de horas. Nmero de alumnos interesados. Responsable / tutor por parte de la empresa. Responsable o tutor por parte de la Institucin Educativa. Objetivos de aprendizaje. Evidentemente la negociacin del Plan de Actividades tendr que tener en cuenta que el ritmo de produccin de la empresa no puede ser interrumpido. Resultado: Apoyo de la direccin de la empresa. 2. Definicin de contraprestaciones

Una vez presentado el Plan de actividades, la Institucin Educativa ofertar una serie de contraprestaciones a la empresa. stas pueden ser bsicamente: Procesos de capacitacin continua para trabajadores de la empresa. Asesoramiento y consultora a la Direccin de la Empresa. Horas de trabajo en prcticas de los alumnos. Resultado: Se explicitan responsabilidades y obligaciones de cada parte. Se busca que ambas organizaciones se beneficien mutuamente (ganar-ganar).

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4. REA

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GESTIN

DE

RECURSOS

3.

Definicin del Sistema de evaluacin

Para asegurar que los objetivos del programa se cumplen es fundamental disear un sistema de evaluacin de las actividades que se realicen en la sede de la empresa como parte central del programa acadmico. Para ello se solicitar la colaboracin de miembros de la plantilla de la empresa que evalen, siguiendo los criterios marcados por los docentes correspondientes, el grado de aprovechamiento de los alumnos de las actividades realizadas. Para ello se realizarn pruebas de nivel previas y posteriores a las prcticas. Resultado: Se refuerzan los aprendizajes de los alumnos en situaciones de desempeo real y la evaluacin de los mismos.

SUBPROCESO A3: Contraste de objetivos y actividades con la comunidad Alcance del subproceso: Involucrar a toda la Comunidad Educativa en el desarrollo del Convenio. De esta forma se hacen transparentes los criterios de realizacin de las actividades y el sistema de evaluacin. A. CONCEPTOS CLAVES

Las actividades de colaboracin de la Institucin educativa con empresas del tejido productivo deben ser conocidas por todos los miembros de la Comunidad. Es fundamental transmitir una imagen de transparencia en este tipo de acuerdos y convenios. En el caso de que la contraprestacin para la empresa sea el trabajo de alumnos en prcticas, se establecer un comit de seguimiento de las mismas integrado por padres y representantes de los alumnos que vigilar que no se convierta en una prctica de trabajo abusivo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Contraste de objetivos y Plan de actividades

Se presenta a la Comunidad Educativa el Plan de Actividades Formativas objeto del Convenio. Los aspectos principales a analizar son: Objetivos del Convenio. Objetivos de aprendizaje. Plan de actividades formativas: horarios, etc. Empresa seleccionada para realizar el Convenio. Tecnologas a utilizar. Pues tos de trabajo a los que capacitara. Rgimen de contraprestaciones a la empresa. En caso de considerarse necesario pueden establecerse sesiones de trabajo en las que se desarrollen propuestas de mejora del Convenio. Resultado: El Convenio es validado por todos los miembros de la comunidad educativa. 2. Incorporacin de propuestas de mejora

Una vez desarrolladas las propuestas de mejora, la Comisin de seguimiento del Convenio las incorpora e informa a los responsables/tutores de los cambios que suponga. Resultado: Se perfecciona el Convenio.

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PROYECTO

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PROCESO B: DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL CONVENIO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Programacin de las acciones Formativas Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real

Capacitacin de Responsables / Tutores

B1. Actividades Formativas

Imparticin

Desarrollo de Procesos de Capacitacin Continua


B2. Contraprestaciones para las empresas

Consultora y Asistencia Tcnica

Colaborar con empresas fuente de empleo para egresados

Sesiones de Coordinacin
B3. Control y Seguimiento

Evaluacin Continua del aprendizaje

Asegurar el buen funcionamiento del Convenio

Desarrollar procesos formativos en situaciones de desempeo real. La Institucin educativa ahorra inversiones en tecnologa y las empresas reciben asesoramiento y capacitacin para sus trabajadores

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4. REA

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GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO B1: Actividades formativas Alcance del subproceso: Reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las acciones formativas deben aportar un valor aadido a los procesos de aprendizaje de los alumnos. Es importante que el programa de acciones formativas en empresas sea conocido por la Comunidad, formando parte de la oferta general de la Institucin. Los tutores y responsables sern formados en aquellos aspectos de los que carezcan. Por ejemplo. Empleados: Sistema de Evaluacin y Objetivos de Aprendizaje. Docentes:Tecnologa concreta a utilizar.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Programacin de las acciones formativas

Se elabora un calendario definitivo de acciones formativas con los contenidos concretos de las prcticas y los objetivos especficos de aprendizaje. Se selecciona a los alumnos que desarrollarn cada prctica. Dentro de lo posible stas se adaptarn a los intereses de cada alumno formuladas en el Plan Personal de Insercin laboral desarrollado por el DOBE (ver descriptor 26). Resultado: Se establece un programa de acciones formativas en situaciones de desempeo real y con tecnologas empleadas en las empresas.

2.

Capacitacin de Responsables / Tutores

Para alcanzar el objetivo de reforzar los aprendizajes de los alumnos con prcticas en situaciones de desempeo real, ser necesario que los tutores/responsables estn perfectamente capacitados. Teniendo en cuenta que el colectivo de responsables y tutores est compuesto por personal de la empresa y la institucin educativa, los procesos de capacitacin debern dirigirse a aquellos aspectos que pueden requerir. En concreto: Capacitacin para Profesionales de la Empresa: Fundamentalmente conocimientos sobre el Sistema de Evaluacin Continua y Objetivos de Aprendizaje especficos. Capacitacin de los Docentes: Fundamentalmente en las condiciones de uso y seguridad de la tecnologa de la que dispone empresa. En cualquier caso el mejor sistema de tutorizar las actividades es hacindolo de forma coordinada con un responsable de la Institucin y otro de la empresa de forma simultnea. Resultado: Se capacita a los responsables tutores para asegurar la efectividad de las acciones formativas.

3.

Imparticin

Se imparten las prcticas programadas. Durante el desarrollo de las mismas los responsables y tutores debern documentar las actividades realizadas por cada alumno para posteriormente poder evaluarlas. Resultado: Se completa la accin formativa de la Institucin.

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PROYECTO

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SUBPROCESO B2: Contraprestaciones para las Empresas Alcance del subproceso: Colaborar con empresas fuente de empleo para egresados.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La empresa que permite el uso de su tecnologa para realizar prcticas debe percibir que obtiene beneficios a cambio de esta colaboracin. La Institucin educativa tiene capacidad instalada para generar procesos de capacitacin en competencias transversales que pueden mejorar el desempeo de los trabajadores. Si se considera necesario establecer un precio econmico por cualquiera de los dos tipos de servicio que suministre la Institucin a la empresa, este tiene que ser claramente preferencial sobre lo que el mercado ofrecera en condiciones normales.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollo de procesos de capacitacin continua

En caso de ser de inters para la empresa colaboradora, los procesos de capacitacin continua de trabajadores de la empresa se formularn siguiendo los pasos que a continuacin se detallan: Identificacin de competencias requeridas por los puestos profesionales. Anlisis de las competencias instaladas en la Institucin educativa que podran ser de aplicacin. Desarrollo de un programa Formativo que incluye contenidos y metodologa. Aprobacin por parte de la direccin de la empresa. Elaboracin de los materiales de soporte. Planificacin de las acciones formativas. Imparticin. Evaluacin (satisfaccin e impacto). Desarrollo de informes para la direccin de la empresa. Resultado: Proyecto acadmico profesional por cada uno de los alumnos.

2.

Consultora y Asistencia Tcnica

En caso de ser interesante para la empresa colaboradora, la Institucin puede desarrollar actividades de consultora y asistencia tcnica en contraprestacin por las prcticas que realizan los alumnos. Fundamentalmente estas actividades de consultora pueden ser: Asistencia en el desarrollo de programas formativos de profesionales. Asistencia en los procesos de seleccin de profesionales. Consultora Estratgica: Estudios de Mercado, Investigaciones. Resultado: Mejora de los resultados acadmicos y espacios de soporte al Proyecto vocacional.

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO C3: Control y seguimiento Alcance del subproceso: Asegurar, a travs de la coordinacin entre los responsables y tutores de la empresa e Institucin, el buen funcionamiento del Convenio, y su influencia en el proceso de aprendizaje de los alumnos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Es necesario desarrollar un sistema de evaluacin continua de las prcticas realizadas por los alumnos. Las evaluaciones resultantes pasarn a formar parte del expediente acadmico de los alumnos. Los responsables de guiar las prcticas por parte de la empresa colaborarn en la evaluacin de las mismas.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Sesiones de Coordinacin

Con el objeto de garantizar que se cumplen los objetivos de aprendizaje los responsables y tutores de las prcticas tanto de la empresa como de la institucin educativa, desarrollarn un conjunto de reuniones de coordinacin que tendrn los siguientes objetivos: Asegurar la trasferencia de la informacin relativa al desempeo de los alumnos a la Institucin Educativa. Se definen colectivamente los formatos y metodologas de evaluacin; tipos de pruebas, fechas, etc. Se realizan propuestas de ampliacin de las prcticas. Los Responsables de las empresas informan a los tutores de la institucin en que aspectos detectan ms carencias formativas a los alumnos. Resultado: Coordinacin de las acciones.

2.

Evaluacin continua del aprendizaje

La evaluacin de las prcticas pasar a formar parte del expediente acadmico de cada alumno. Al menos debern realizarse pruebas previas y posteriores a las prcticas, para poder comprobar la evolucin de cada alumno. Es conveniente que los alumnos sepan previamente que van a ser evaluados y que las prcticas no son una actividad complementaria o voluntaria sino parte de sus obligaciones acadmicas. Resultado: Evaluacin sistemtica de las prcticas incorporadas a la dinmica de formacin de los alumnos.

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PROYECTO

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PROCESO C: EVALUACIN RESULTADOS

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Valoracin de las Prcticas


C1. Evaluacin de las actividades

Retroalimentacin del Programa

Valoracin de las contraprestaciones

Elaboracin y distribucin de Memoria

C2. Reporte a la Comunidad Educativa

Grupos de mejora y control

Incorporar a la Comunidad Educativa a las actividades

Presentacin de la experiencia a nuevas empresas

C3. Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas

Ampliacin de la red de contactos de la Institucin

Ampliacin del Convenio

El Convenio se perfecciona a travs de la participacin de la Comunidad. Adems la experiencia se configura como una prctica de gestin reproducible con nuevas empresas

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO C1: Evaluacin de los resultados Alcance del subproceso: Retroalimentacin del Programa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La valoracin de las prcticas se realiza conjuntamente por miembros de la empresa y la Institucin. Al igual que en los procesos de tutorizacin que se desarrollan con los alumnos de segundo ciclo, el objetivo fundamental es entrenar la capacidad de valorar y elegir entre opciones. Los tutores son apoyos, no condicionan nunca la toma decisin final.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Valoracin de las prcticas

Se establece una ficha de seguimiento de las pruebas asociadas a las prcticas realizadas por cada alumno. A partir de esta ficha se elabora un informe que completa el resto de resultados acadmicos obtenidos en el resto de las actividades por cada alumno. La valoracin de las prcticas se realizar siguiendo dos criterios principales: El refuerzo de los aprendizajes de los alumnos a partir del uso de tecnologas actuales. El ahorro de inversiones en tecnologas por parte de la institucin y su aprovechamiento en otras reas (programa de bienestar del alumno, etc.). La valoracin la realizan de forma conjunta los miembros de la institucin y los de la empresa colaboradora. Resultado: Correlaciones verificables entre el establecimiento del Programa y la mejora de resultados acadmicos.

2.

Valoracin de las contraprestaciones

Evidentemente la empresa deber recibir contraprestaciones por su colaboracin. Por esta razn al finalizar el perodo de prcticas los responsables de la empresa valorarn, conjuntamente con los responsables de la Institucin Educativa, las contraprestaciones recibidas en trminos de cuantitativos. Por ejemplo: Planes de Capacitacin Continua: Nmero de horas impartidas. Evaluacin de satisfaccin de los empleados. Evaluacin de impacto en el desempeo. Mejora percibida por los responsables en el puesto de trabajo. Asistencia Tcnica y Consultora: Ahorros en consultora externas. Ahorros en mejora de gestin.

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GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO C2: Reporte a la Comunidad Educativa Alcance del subproceso: Garantizar, a travs de la participacin y el control de la Comunidad Educativa, la transparencia y el cumplimiento de los objetivos contemplados en el Convenio.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La comunidad educativa conoce las actividades formativas realizadas y las contraprestaciones realizadas por la institucin. Es fundamental documentar todas las actividades. Es conveniente establecer grupos de padres de alumnos que participen en las actividades. Ejemplo: Las contraprestaciones a la empresa en horas de trabajo, las realizan los padres con una tarifa especial de la que habitualmente cobraran a otros clientes.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin y distribucin de la Memoria

La Comisin de seguimiento del Convenio elabora una memoria resumen de actividades que incluya la valoracin de resultados alcanzados. La Memoria se distribuye entre los empleados de la empresa y los miembros de la Comunidad Educativa. La Memoria deber ser un resumen ejecutivo de entre 5 y 10 pginas que incluya los siguientes apartados. Objetivos generales del Convenio. Caractersticas de la Institucin Educativa (Especialidades, etc.). Caractersticas de la Empresa (Negocio, uso de tecnologas, etc.). Prcticas realizadas por los alumnos: nmero de horas, evaluaciones, etc.). Contraprestaciones recibidas por la Empresa: Planes de capacitacin, consultora, etc. Resumen de conclusiones y resultados alcanzados a partir del Convenio. Resultado: Soporte documental de todas las actividades y resultados.

2.

Grupos de mejora y control

Dado que el objetivo del Convenio debe ser repetirse en los siguientes aos, se establecern grupos de control y mejora que aporten a la comisin propuestas de mejora del mismo. Resultado: La Comunidad Educativa analiza los resultados y establece mecanismos de mejora.

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

SUBPROCESO C3: Desarrollo de acuerdos con nuevas empresas Alcance del subproceso: Ampliacin de la red de contactos de la Institucin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La experiencia adquirida puede ser extrapolada en la ampliacin del convenio con otras empresas. La experiencia adquirida por la Institucin en el desarrollo de planes de capacitacin continua y consultora para empresas es un valor que puede ser explotado para obtener recursos atpicos. Si se amplan los convenios a ms empresas los sistemas de control y coordinacin de actividades se harn ms complejas y podran requerir cierta estructura para su gestin. En estos casos tendra que contarse con la Direccin provincial y/o representantes del Ministerio como apoyo e, incluso, con representantes de asociaciones empresariales o cmaras de comercio.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Presentacin de la experiencia a nuevas empresas

Dado que los objetivos del convenio son, fundamentalmente, por un lado, posibilitar a los alumnos la realizacin de prcticas con tecnologas existentes en el mercado productivo y, por otro, el ahorro de costes de inversin en dichas tecnologas por parte de la Institucin (para dedicar las partidas presupuestarias a otros temas), la direccin del centro analizar qu otras empresas del entorno productivo pueden satisfacer ambos objetivos. Una vez definidas dichas empresas con tecnologas afines a las especialidades de la Institucin y los intereses profesionales de los alumnos, se presentar las mismas la memoria descriptiva que se elabor para presentar a la Comunidad Educativa. Resultado: Se aprovecha la experiencia adquirida como un valor de la institucin de cara al mundo empresarial.

2.

Ampliacin del Convenio

En caso de ser interesante para ambas partes, se incluirn las nuevas empresas en el Convenio de Colaboracin. Un aspecto a tener en cuenta es que en caso de ampliarse los convenios a un nmero importante de empresas, los sistemas de control y coordinacin de actividades se harn ms complejos y podran requerir cierta estructura para su gestin. En estos casos tendran que contarse con la Direccin provincial y/o representantes del Ministerio como apoyo, e, incluso, con representantes de asociaciones empresariales o cmaras de comercio. Resultado: Se aumenta, a travs de nuevos convenios, la presencia de la Institucin en el tejido empresarial, obtenindose mayores posibilidades de insercin para los alumnos.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

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DE

GESTIN OPERATIVA

C:

HERRAMIENTA:

FICHA: ESQUEMA CONVENIO Un convenio debe reflejar los siguientes contenidos: Objetivo y finalidad del mismo. Vigencia. Obligaciones/derechos del centro. Obligaciones/derechos de la empresa. Obligaciones/derechos de los alumnos. Proponemos el siguiente modelo:

Convenio a suscribir entre el Centro ...........................................................................y la empresa..................................................................................................... para ..........................(objetivos/finalidad)........................................................................................................................................................................................................................................................... En ......................................................, a REUNIDOS De una parte:
D. ........................................................................................................................................................................ en condicin de rector del Centro ............................................................. Y de otra: D.......................................................................................................................................................................... en condicin de director de la empresa ..........................................
...............................

de ......................................................................... de 200 .....

Suscriben el siguiente convenio de colaboracin educativa. MANIFIESTAN:


..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

CLUSULAS
..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

VIGENCIA DEL CONVENIO: FIRMAS:

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

DESCRIPTOR 22
REA DE GESTIN

GESTIN DE RECURSOS Gestin de recursos financieros

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA ACTIVIDADES GENERADORAS DE RECURSOS PARA GARANTIZAR, AL MENOS, LA SATISFACCIN DE NECESIDADES BSICAS DE SUS ALUMNOS. REA DE GESTIN DE RECURSOS 19. La institucin educativa gestiona, al menos, un convenio anual con una Universidad pblica o privada para el establecimiento de un programa de becas y el desarrollo de un programa de orientacin y animacin para el seguimiento de estudios superiores de sus alumnos. 20. La institucin educativa establece un programa de cooperacin y orientacin vocacional con al menos tres Colegios de enseanza primaria. 21. La institucin educativa establece, al menos, un convenio anual con una empresa privada para la utilizacin de su tecnologa, con fines educativos, fuera de las horas de produccin. 22. La institucin educativa desarrolla actividades generadoras de recursos para garantizar, al menos, la satisfaccin de necesidades bsicas de sus alumnos.

Gestin de Convenios

Gestin de infraestructuras y recursos tecnolgicos Gestin de recursos financieros

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. La institucin deber desarrollar estrategias de generacin de recursos que garanticen la satisfaccin de necesidades bsicas de los escolares
Slo se pueden generar recursos si el centro dispone de ellos o desarrolla fuentes de las que pueda obtenerlos. Este hecho tan bsico supone que el centro podr desarrollar recursos en la medida de que disponga de un sistema relacional que incluya conexiones con entidades y organismos con la capacidad de donar recursos y tiempo para las actividades del centro o pagar por los servicios que ste ofrece. La principal consecuencia de esta realidad es que slo tendr xito en este tipo de iniciativa el centro que sea capaz de identificar dnde se encuentran los recursos y desarrollar relaciones de cooperacin estables con ellos. Para cubrir las necesidades bsicas de los alumnos, la comunidad inmediata se presenta como una de las principales fuentes de recursos. El centro tiene que saber consolidar su presencia social en esta comunidad y ofrecer el espacio de colaboracin necesario para que se pueda beneficiar del tiempo y recursos que sta ofrece y de sus sistemas de solidaridad y autoayuda.

2. Distincin entre actividades generadoras y captadoras de recursos


Debemos distinguir entre actividades generadoras de recursos y actividades captadoras de recursos, ya que aunque ambos tipos persiguen generar valor, sus objetivos y metodologa no son siempre los mismos. Normalmente los costes implicados en las actividades de captacin de recursos, son diferentes a los implicados en las orientadas a la generacin de recursos. Pero tampoco podemos olvidar que las donaciones nunca son gratuitas, siempre tienen un coste. Para darle sentido a los esfuerzos de generacin de recursos, el centro escolar debe establecer claramente

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

un plan para la utilizacin de los recursos que se puedan generar, no se pueden iniciar actividades con el nico fin de obtener recursos sin estar desde el principio orientadas a unos objetivos claros y consensuados. En su acepcin ms amplia, la generacin de recursos implica la intencin de desarrollar la capacidad institucional, fortalecer y diversificar los recursos financieros con el objetivo de lograr mayores cotas de auto-sostenimiento e independencia. Para ello el centro escolar debe desarrollar distintas maneras de acceder y utilizar los recursos disponibles a su alrededor para maximizar el beneficio para sus actividades presentes y futuras, sin caer en la dependencia de una fuente de financiacin mayoritaria.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Para llevar a cabo cualquier actividad de generacin de recursos, el centro necesita de personas con ciertos conocimientos y capacidades, la situacin ideal es poder crear un equipo responsable del plan de desarrollo de recursos del centro educativo. Este equipo, comit o grupo puede gestionarse internamente con la asignacin a tiempo parcial de un docente o personal asalariado con el apoyo de personal voluntario (docente, alumnado y entorno cercano). Funciones del Equipo: Coordinacin del proceso de anlisis de la situacin, planificacin y ejecucin. Apoyo a la identificacin de entidades y fuentes potenciales de financiacin. Presentacin del centro y sus actividades y construccin de contactos y colaboraciones. Apoyo al seguimiento y evaluacin. Toma de decisiones, redistribucin de la informacin y rendicin de cuentas y propuestas de medidas para el desarrollo del centro.

2. Cmo
El nmero de personas y su capacitacin depender del nivel de participacin externa alcanzado por el centro y el volumen de gestin de relaciones que tambin variar con el tiempo. Aunque es difcil generalizar, teniendo en cuenta que cada actividad es diferente, podemos decir que, generalmente, para la mayora de las actividades que un centro puede desarrollar para generar recursos, necesitar contar con personas que cubran los siguientes aspectos: Principalmente, que posean capacidad financiera o contacto y relaciones con las personas y entidades que la tienen, para apoyar a las actividades del centro. Ciertos conocimientos tcnicos, para producir o valorar la calidad de los productos/servicios que queremos vender (si es el caso) u ofrecer. Conocimiento de la lnea de negocio/temtica, el mercado/entorno y sus caractersticas, segn las actividades. Conocimientos bsicos sobre gestin, que incluira cierta familiaridad con lo ms elemental del mercadeo, finanzas, contabilidad y gerencia. Lo ms importante para el xito de las actividades que queremos emprender: cierto espritu emprendedor que incluye un alto grado de compromiso, motivacin, realismo, energa y capacidad para la toma de decisiones. Si el centro no dispone del personal requerido o con los conocimientos y contactos adecuados, tendr que poner en marcha actividades adicionales previas como organizar la formacin de su personal disponible en aquellos aspectos deficitarios, o reclutar nuevo y adicional personal con contactos, los conocimientos y habilidades necesarias. Otra opcin es obtener apoyo de expertos externos como colaboracin con otras entidades, gobierno o empresas que quieran de forma barata o gratuita apoyar las iniciativas del centro.

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4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

Una vez que disponemos del personal necesario, ste debe ser organizado para asegurar la eficacia y eficiencia de la actividad. Cada actividad para la obtencin de recursos, requerir una organizacin ms simple o ms compleja dependiendo tanto de la ambicin en cuanto a los beneficios que se quieran lograr como de la propia capacidad del centro escolar y su organizacin. Bsicamente tenemos tres opciones: Integrar la actividad de desarrollo de recursos como parte de las actividades del centro, pero siempre manteniendo una contabilidad separada del resto de actividades. Este tipo de organizacin es la ms adecuada para las actividades captadoras de recursos, como donaciones, rifas, ferias, etc. por requerir menos recursos y ser ms fcilmente llevadas a cabo de forma integrada con personal y recursos del centro y con poca inversin. Integrar slo parcialmente la actividad, estableciendo un comit o comisin aparte dedicada al desarrollo y gestin de la actividad. Esta es la organizacin ms recomendada para la mayora de las actividades generadoras de recursos como venta de servicios a empresas, publicaciones o formacin, etc., donde existe ciertas inversiones en personal y recursos y se necesita una dedicacin especial para su produccin y gestin. Separar la actividad de la organizacin del centro, dndole una entidad organizativa (y en ciertos casos incluso legal) separada, que bajo el control de la direccin del centro, funcione como una unidad de negocio separada. La ms adecuada para aquellas actividades que deben funcionar como un negocio para su viabilidad y buen rendimiento como, por ejemplo, establecer una cafetera en el centro (gestionada por los alumnos o por personas de la comunidad), venta de productos, libros, etc., comedor social, etc. Aparte del equipo responsable del plan de desarrollo de recursos, se deberan establecer reas mnimas de gestin (tambin dependiendo de la complejidad de la actividad a desarrollar). Si tomamos como ejemplo el caso ms complejo de un negocio donde se vende un producto o servicio tendramos: Mercado, donde se incluye el seguimiento y previsiones de las tendencias del mercado, precios, comportamiento de otros competidores, as como la adaptacin de nuestro producto, su precio, promocin y distribucin a los cambios detectados. Produccin, donde incluiramos la planificacin y el seguimiento del proceso productivo as como de las posibles compras o adquisiciones necesarias para este proceso. Finanzas, donde se llevara a cabo las previsiones y seguimiento de los ingresos, gastos y flujo de caja (cash flow). Tambin incluira establecer adecuados procedimientos contables y de tesorera siguiendo estndares aceptados. Recursos Humanos, que llevara a cabo las previsiones de las tareas a desarrollar, reclutamiento del personal necesario para esas tareas y su desarrollo y formacin.

3.

Cundo

A lo largo del curso acadmico, estableciendo un ciclo de gestin con el siguiente cronograma: Planificacin de actividades del curso siguiente (ultimo trimestre del curso anterior). Ejecucin de actividades (primer y segundo trimestre). Evaluacin de resultados de las actividades realizadas y actividades fin de curso (ltimo trimestre).

4.

Para qu

Para multiplicar la capacidad de atencin y prestacin integral de recursos de la institucin educativa a los alumnos carenciados.

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DE

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Anlisis de necesidades Anlisis institucional Anlisis partes implicadas


A. Anlisis de situacin

Necesidades priorizadas Fuentes de recursos identificadas

Identificacin actividades
B. Planificacin desarrollo de recursos

Implicacin comunitaria Plan de desarrollo de recursos viable

Valorar viabilidad

Organizacin Gestin de la ejecucin Seguimiento y control


C. Ejecucin de lo planificado

Desarrollo organizativo Transparencia de gestin

Evaluacin indicadores
D. Evaluacin del proceso

Orientacin a evaluacin por resultados Orientacin a la mejora continua

Gestionar lo aprendido

Las necesidades bsicas de los alumnos son cubiertas con los nuevos recursos generados.

322

4. REA

DE

GESTIN

DE

RECURSOS

PROCESO A: ANLISIS DE LA SITUACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Delimitacin rea de anlisis

Conocer la realidad del alumno


A1. Anlisis de las necesidades

Metodologa y recogida informacin

Necesidades bsicas prioritarias

Sistematizacin de la informacin y valoracin

Definicin reas organizativas Adecuacin a la capacidad real del centro

Metodologa y recogida informacin

A2. Anlisis institucional

Sistematizacin de la informacin y valoracin

Metodologa y recogida informacin


A3. Anlisis de las partes implicadas

Establecer fuentes potenciales de recursos

Sistematizacin de la informacin y valoracin

Fortalecimiento del sistema relaciones

Se priorizan las necesidades bsicas de los alumnos a cubrir e indentifican fuentes de recursos potenciales

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PROYECTO

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SUBPROCESO A1: Anlisis de las necesidades Alcance del subproceso: Establecer la naturaleza y el alcance de las necesidades que son ms perentorias para el alumnado. A. CONCEPTOS CLAVES

El anlisis debe: estar orientado a la accin y a la mejora la situacin existente; ser participativo; ser comprensible para todos; permitir un espacio a la creatividad para la bsqueda de soluciones; incluir datos cuantitativos, cualitativos, objetivos y subjetivos. Las conclusiones del anlisis pueden diferir dependiendo la metodologa, los criterios y los objetivos que el equipo de trabajo se haya marcado. Este anlisis tambin puede ayudar a identificar posibles conflictos o fricciones entre los distintos colectivos y cualquier otro factor que pueda influir positiva o negativamente en los esfuerzos posteriores. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Delimitacin del rea de anlisis

Establecer el alcance del anlisis, identificando el grupo /colectivo objeto de anlisis (totalidad del alumnado, parte de ste, alumnado de otros centros, etc.) y su ubicacin (barrio, ciudad, provincia). Resultado: Delimitar colectivos y rea de estudio. 2. Eleccin de la metodologa y recogida de la informacin

Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de distintos puntos de vista. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar informes, etc. Recoger la informacin relevante generada (sobre necesidades bsicas del alumnado y su entorno). Resultado: Recogida de informacin clave. 3. Sistematizacin y valoracin de la informacin

Una vez que se ha recopilado toda la informacin obtenida, se deber valorar la misma en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Asimismo se deber estructurar de forma que sea til para la toma de decisiones posterior, presentndola adecuadamente para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Los contenidos sobre los que se deben indagar son todos los aspectos necesarios que permitan conocer cul es la situacin en cada rea del Programa de Bienestar Social (alimentacin, salud, atencin psicolgica, apoyo escolar) Para ello debern tenerse en cuenta las investigaciones sobre la situacin social de los escolares y la vinculacin e informaciones que puedan tener docentes y orientadores. Resultado: Identificacin necesidades bsicas.

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RECURSOS

C.

HERRAMIENTAS

La mejor opcin ser, dependiendo del tiempo y recursos disponibles, decidirse por la combinacin de varias herramientas que cubran adecuadamente todos los aspectos de anlisis delimitados: Estudios independientes, consultoras. Entrevistas actores clave. Informes y estadsticas previos. Cuestionarios auto-evaluacin. El rbol de problemas. El rbol social.

SUBPROCESO A2: Anlisis institucional

Alcance del subproceso: Valoracin de los aspectos organizativos del centro y su capacidad para llevar a cabo actividades de desarrollo de recursos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las caractersticas mencionadas en el subproceso anterior son tambin aplicables a ste. Con este subproceso llevamos a cabo un autodiagnstico del centro, donde conocer la infraestructura disponible, recursos humanos asalariados o voluntarios disponibles, recursos financieros, materiales, etc. resulta crucial por su impacto en la capacidad del centro para llevar a cabo con xito las actividades propuestas. El anlisis puede generar gran cantidad de informacin que en algunos casos puede ser hasta contradictoria. Adems la mayora de la informacin tiende a ser subjetiva y puede estar basada en la falta de conocimiento o influenciada por emociones y experiencias personales.

B.

ACTIVIDADES ASOCIADAS

1. Definicin de las reas organizativas a estudiar Establecer el alcance del anlisis identificando las distintas reas/ departamentos del centro que sern analizados (Direccin, administracin, departamento acadmico, departamento de orientacin, etc.). Asegurar que se cubren los aspectos ms importantes de la estructura, funcionamiento del centro y su capacidad. Resultado: Delimitar reas organizativas para analizar.

2.

Eleccin de la metodologa y recogida de la informacin

Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y los recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de distintos puntos de vista sobre las fortalezas y debilidades institucionales, as como de las oportunidades. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar informes anteriores, documentacin, etc. Recoger la informacin relevante generada sobre el centro y su funcionamiento. Resultado: Recogida de informacin clave.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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3.

Sistematizacin y valoracin de la informacin

Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Estructurarla de forma que sea til para la toma de decisiones posterior y presentarla de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Resultado: Conocer la capacidad y los recursos disponibles por la institucin.

SUBPROCESO A3: Anlisis de las partes implicadas Alcance del subproceso: Identificar a todas las partes implicadas y priorizar aquellas que pueden contribuir positivamente a la generacin de recursos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Como parte esencial del anlisis de la situacin debemos identificar y elaborar una lista de todas las partes interesadas e implicadas de forma positiva o negativa en el entorno, ya sean individuos, instituciones, grupos informales, organizaciones, etc. Estos actores pueden ser agrupados en: entidades reguladoras, clientes directos y potenciales, financiadores potenciales o donantes y posible competencia. La capacidad de generar recursos del centro depender de las relaciones que posea con su entorno y sus actores principales. Es crucial identificar las fuentes potenciales de recursos y establecer/reforzar los lazos con ellos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Metodologa y recogida de informacin

Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles, intentando asegurar la obtencin de un listado de todas las partes interesadas y seleccionar las ms importantes para el centro. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar documentacin existente, etc. Recoger la informacin relevante generada sobre las parte interesadas priorizadas. Resultado: Recogida de informacin clave sobre otras partes implicadas.

2.

Sistematizacin y valoracin informacin

Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes. Elaborar un perfil de cada una de las partes implicadas priorizadas que nos permita conocer sus problemas, intereses, conexiones con otras partes implicadas, potencial de colaboracin, etc. Presentar la informacin de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias. Resultado: Conocer fuentes potenciales de financiacin.

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RECURSOS

C.

HERRAMIENTA ANLISIS PARTES INTERESADAS

Identificar las partes interesadas y clasificarlas por categoras


Instituciones Colectivos diana Otros

Parte interesada 1 Problemas Intereses Potencialidades Interaccin Accin de otros Nuestras acciones

Parte interesada 2

Parte interesada 3

Parte interesada 4

HERRAMIENTA: MAPEO DE PARTES INTERESADAS Identificar los distintos grupos, actores, asociaciones, instituciones, etc. por orden de importancia, que tienen inters en nuestra organizacin, en la iniciativa propuesta o en e problema analizado. Escribir sus nombres en el grfico siguiente de forma que los que se coloquen ms al centro del mapa sern aquellos cuyo inters sea mayor y con los que sea ms fcil el contacto. Este mapeo no slo nos ayuda a tener una lista de las partes, sino que adems nos indica con quines es ms fcil establecer contacto o 2 relaciones, asociarse o potenciales financiadores 3 (segn el uso que le demos a la herramienta). Organizacin 1

1. Nivel alto de influencia. 2. Nivel medio de influencia. 3. Nivel bajo de influencia.

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PROCESO B: PLANIFICACIN DESARROLLO DE RECURSOS

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Definir objetivos, resultados e indicadores


B1. Identificacin actividades

Desarrollo del pensamiento alternativo

Identificar actividades

Planificacin sistemtica y rigurosa

Estimacin de costes, ingresos y beneficios Mecanismos de autogestin y respuesta viables


B2. Clculo y valoracin de viabilidad

Establecer inversiones y capital

Valorar imagen y visibilidad

Estrategia de imagen y relaciones

Identificar fuentes de financiacin y donantes

Mayor presencia social y participacin

El centro dispone de un plan de desarrollo de recursos viable y realista con participacin de los principales actores

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RECURSOS

SUBPROCESO B1: Identificacin de las actividades Alcance del subproceso: Identificar las actividades tanto captadoras como generadoras de recursos y planificarlas.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El plan de desarrollo de recursos del centro sistematizar las actividades del tipo que sean, necesarias para obtener los recursos que permitan cubrir las necesidades identificadas. Normalmente, y si el volumen de recursos a obtener lo requiere, es ms adecuada una opcin combinada de actividades para asegurar el xito de nuestros esfuerzos y que incluya actividades de captacin, de generacin de recursos y la recuperacin de costes. Muchas veces ser necesario reducir los costes de las actividades y servicios que ya se desarrollan o utilizar mejor los recursos disponibles en el centro y en su comunidad. Siempre tendremos ms posibilidades de xito con nuestro plan, cuanto ms cerca estn las actividades de la misin del centro y ms adecuadas a sus capacidades y conocimientos ya que poseern una mayor competitividad.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Definir objetivos, resultados e indicadores

Basados en los resultados de los anlisis previos (entorno, partes, capacidad institucional), se deben definir los objetivos que van a dar coherencia a cada una de las actividades que desarrollaremos y que indican la direccin a seguir durante su ejecucin. Definir la meta global u objetivo general a lograr (relativa a satisfacer las necesidades bsicas de los alumnos). Definir los resultados esperados u objetivos especficos a lograr para alcanzar la meta global. Identificar los indicadores por cada resultado esperado que permitirn medirlo y evaluar su grado de consecucin durante la ejecucin de las actividades y a su trmino. Cada indicador debe incluir: el objeto o sujeto que se mide, la cantidad o cualidad, el lugar o alcance del indicador y el plazo de tiempo que este cubre (por ejemplo: la institucin deber desarrollar estrategias de generacin de recursos que garanticen la satisfaccin de necesidades bsicas de los escolares, un necesario indicador es el nmero de alumnos que participa en la actividad cada mes). Identificar las fuentes de verificacin que nos muestren de dnde y cmo vamos a obtener la informacin que los indicadores requieren para ser evaluados. Resultado: Objetivos claros y evaluables.

2.

Identificar las actividades

Una vez definidos los objetivos y resultados esperados, se deben identificar las actividades que son necesarias llevar a cabo para poder alcanzar esos resultados y en consecuencia nuestra meta global. Las actividades estn compuestas por diversas tareas (por ejemplo: campaa publicitaria, lotera, feria, etc.). Distribuir las actividades en el tiempo disponible y en orden de ejecucin a travs de un cronograma o plan de accin. Resultado: Acciones para el logro de los objetivos.

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C. HERRAMIENTA: ENFOQUE MARCO LGICO Objetivos: Conocer la lgica subyacente a la formulacin de un proyecto y su matriz de planificacin. Comprender la conexin existente entre cada uno de los elementos que componen la matriz de planificacin. Formular un proyecto sencillo usando la matriz de planificacin. Con la matriz se formulan los siguientes elementos de un proyecto: Los objetivos y sus indicadores Meta global, objetivo o propsito y resultados esperados. Las actividades y recursos. Condiciones previas, factores internos y riesgos. Sistema de evaluacin y sostenibilidad. Plan de accin y presupuesto.
Meta global Indicadores Fuentes de verificacin Factores externos/riesgos

Objetivo

Resultados esperados

Actividades

Recursos y coste

Fuentes de los recursos

Condiciones previas

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RECURSOS

SUBPROCESO B2: Clculo y valoracin de viabilidad Alcance del subproceso: Asegurar que las actividades identificadas generan beneficios y valor aadido y que son viables en trminos financieros y de recursos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Las donaciones no son gratuitas, debemos aadir los costes de los recursos usados y los que se refieren a equipamiento y material regalado como al valor del trabajo voluntario dedicado al desarrollo de la actividad. En definitiva, se trata de ofrecer la credibilidad necesaria para obtener el compromiso y apoyo del alumnado, la comunidad, nuestros asociados y financiadores potenciales en las actividades que llevamos a cabo. Hay que evitar las actividades que generan prdidas o no suponen ninguna ventaja o mejora en relacin al esfuerzo dedicado. Es necesario prestar atencin a los costes indirectos. Diversificar nuestras fuentes de financiacin es lo ms recomendable para mantener nuestra autonoma en la gestin de los recursos y mantenimiento de nuestros objetivos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Estimacin de costes, ingresos y beneficios

Estimacin de los ingresos que va a generar la actividad: Precio de cada unidad de producto X nmero de unidades vendidas = ingresos. Los ingresos se pueden valorar en trminos de valor aadido. Estimacin de los costes implicados en la actividad incluida la depreciacin: coste del equipo o material por aos de uso. Costes directos + costes indirectos + costes de depreciacin = costes totales. Calcular los beneficios que la actividad puede generar: Total de ingresos Costes directos-costes indirectosdepreciacin = beneficio. Resultado: Actividades generan beneficios y/o valor aadido.

2.

Establecer inversiones y capital

Establecer el volumen de inversin y de capital (uso de recursos necesarios inicialmente para poder generar ingresos) y de dnde podremos obtenerlos (anlisis previamente realizado de las partes interesadas y asociados). Clculo: costes mensuales por nmero de meses necesarios para cubrir los costes = capital necesario. Complementar con un plan de flujo de caja. Elaborar el presupuesto para cada actividad. Resultado: Se conocen recursos necesarios.

3.

Valorar imagen y visibilidad

Considerar las implicaciones negativas o positivas que las actividades puedan tener en la imagen y prestigio del centro entre sus asociados, financiadores, la comunidad y las autoridades. Asegurar la transparencia y comunicacin. Resultado: Imagen y credibilidad aseguradas.

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4.

Identificar fuentes financiacin y donantes

Identificar a partir del anlisis previo la/s fuente/s de financiacin que pueden asegurar la generacin de recursos para las actividades y su viabilidad. Las principales son recursos propios del centro, prstamos de entidades bancarias u otras, donaciones privadas, empresas, fundaciones, gobierno. Resultado: Actividades viables financieramente.

C.

HERRAMIENTA:

Flujos de caja. Clculo de ingresos. Tipos de financiacin. Mapeo de financiadores potenciales. Presupuestos.

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RECURSOS

PROCESO C: EJECUCIN DEL PLAN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Distribucin de funciones y estructura

C1. Organizacin

Actividades integradas en estructura

Coordinar recursos humanos Gestin participativa Comunicacin Recursos humanos motivados y eficaces Establecer reas de gestin
C2. Gestin

Marcos legales de trabajo Organizar aspectos legales Ventajas fiscales Solucionar el rgimen impositivo

Establecer sistemas contables


C3. Seguimiento y control

Orientacin a la corresponsabilidad social

Auditoras regulares

Mejora la toma de decisiones

Gestin transparente de las actividades generadoras de recursos planificados

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SUBPROCESO C1: Organizacin de lo planificado Alcance del subproceso: Adecuacin de la estructura y recursos humanos para la ejecucin y gestin eficaz y eficiente de las actividades planificadas.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Cada actividad generadora o captadora de recursos requerir una organizacin ms simple o ms compleja dependiendo tanto de lo ambicioso de los beneficios y/o valor aadido que se quieran lograr como de la propia capacidad del centro y su organizacin. Diferentes soluciones organizativas integran total o parcialmente la actividad con el resto de actividades del centro o como un negocio separado del resto. El carcter social y pblico de los centros y la utilizacin de su personal y recursos, puede chocar con los objetivos de ciertas actividades generadoras de recursos que operan como negocios. Para evitar problemas, el centro, debe tener en cuenta la legislacin vigente para este tipo de actividades en relacin a lo que puede o no puede hacer con sus recursos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Distribucin de funciones y estructura

Para llevar a cabo cualquier actividad de generacin de recursos, el centro necesita de personas con ciertos conocimientos y capacidades. Para determinar las necesidades en recursos humanos, ser necesario preguntarse: Qu funciones deben establecerse para operar la actividad? Entre las funciones tpicas encontramos: compras / adquisiciones / reclutamiento, produccin, mercadeo e imagen, contabilidad y finanzas, gerencia. Cuntas personas necesitamos para realizar estas funciones? y qu conocimientos y habilidades se requieren para ejecutarlas adecuadamente? Dispone el centro de estos recursos humanos? y si es as, pueden ser liberados total o parcialmente de sus responsabilidades para dedicarse a estas tareas? Disponemos de personal voluntario? Si es as, disponen de los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo sus tareas? En cada actividad se indicar el balance justo entre el personal voluntario y el asalariado necesario para que se desarrolle con xito. Una vez respondidas estas preguntas se debern distribuir responsabilidades, estableciendo la estructura de coordinacin y rendicin de cuentas. Esto se puede reflejar en un organigrama, diagramas de flujos que expliquen las secuencias de coordinacin, comunicacin y procesos de toma de decisiones a todos los implicados. Resultado: Organigrama y operatividad.

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RECURSOS

SUBPROCESO C2: Gestin de las actividades Alcance del subproceso: Asegurar la ejecucin de las actividades tal y como fueron planificadas para el logro de los objetivos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Para tener xito en cualquier actividad de desarrollo de recursos, necesitamos una buena coordinacin y gestin, lo que conlleva asegurar que se cumplen los objetivos. Para ello a nivel de gerencia ser necesario: establecer el sistema de gestin y seguimiento adecuados para adaptarse a los cambios en el entorno y en los planes. Por otro lado, alguien debe motivar, dirigir y supervisar al personal que lleva a cabo la actividad. Toda actividad generadora de recursos est sujeta a ciertos requerimientos legales o normativos, del propio centro o en el sistema legislativo del pas. Por ello, cuando se desarrolla una iniciativa de este tipo, el centro debe tener en cuenta las posibles restricciones y ventajas que la legislacin o normativa vigente les puede proporcionar en materia de contratacin, permisos, impuestos, etc.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Coordinar los recursos humanos

Constituye una funcin bsica a asegurar durante la ejecucin de una actividad, junto a organizar y el liderazgo. Se pretende que lo diseado y el plan de accin previsto se cumplan. Por ello deber disponer de una persona o comisin que se ocupe de coordinar y dar instrucciones para que cada persona realice la labor encomendada y cumpla sus objetivos. Pueden usarse como ayuda organigramas, esquemas de procedimientos, protocolos de actuacin, etc. Resultado: Recursos humanos eficaces y eficientes disponibles para la captacin de recursos.

2.

Comunicacin

Establecer un sistema adecuado de comunicacin interna al equipo y externa: Organizar medios grficos de informacin que actualizados regularmente sobre la ejecucin. Reuniones /asambleas con equipo y actores clave regulares que aseguran el compromiso del personal as como una adecuada transmisin de instrucciones y comprensin de stas. Sistemas de retroalimentacin de doble va entre aquellos que ejecutan la actividad y los que gestionan. Resultado: Recursos humanos motivados y comprometidos.

3.

Establecer las reas de gestin

Identificar las reas ms importantes de gestin de la actividad de desarrollo de recursos, que dependiendo de su complejidad, incluir: produccin, finanzas, recursos humanos, imagen y mercadeo, relaciones externas, etc. Asignar responsabilidades. Resultado: Claridad en reas de responsabilidad.

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4.

Organizar aspectos legales

Analizar posibles restricciones y ventajas de la legislacin vigente. Tener en cuenta ley o regulaciones para actividades basadas en voluntarios. Como centro de carcter pblico y social, prestar atencin a los objetivos, organizacin y gestin de la actividad y sus recursos. Ver requerimientos de registro de la nueva actividad (si carcter comercial). Analizar consecuencias de posibles asociaciones. Resultado: Actividades bajo legalidad vigente.

5.

Solucionar el rgimen impositivo

Analizar las posibles ventajas fiscales para actividades sin animo de lucro. Identificar el rgimen impositivo al que se est sujeto. Resultado: Corresponsabilidad social.

SUBPROCESO C3: Seguimiento y control Alcance del subproceso: Asegurar la transparencia en la gestin y medidas correctoras en caso de imprevistos o desviaciones sobre lo planificado.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El centro deber establecer los sistemas de contabilidad y auditora necesarios para la adecuada rendicin de cuentas y transparencia de las actividades realizadas ante las autoridades, alumnos y la comunidad, y de acuerdo con los procedimientos y estndares establecidos y aceptados en el pas. Para asegurar un sistema de control adecuado, que genere confianza y credibilidad las auditoras deben ser no slo internas o llevadas a cabo por el mismo centro, deben incluir mecanismos de control ajenos al centro o con un amplio nivel de independencia respecto a la gestin de la actividad. Las auditoras deben llevarse a cabo con regularidad.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Establecer los sistemas contables

Establecer el sistema de contabilidad segn estndares reconocidos a nivel nacional e internacional. Estos sistemas deben ser transparentes y accesibles a todas las partes implicadas. Nos ayudarn a informar adecuadamente sobre el uso de los recursos durante todo el proceso. Resultado: Procedimientos adecuados.

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2.

Auditoras regulares

Establecer el sistema de auditora interna y externa segn estndares y regularidad reconocidos nacional e internacionalmente. La auditora interna debe ser llevada a cabo por personas de prestigio y respetadas dentro del centro que trabajen independientemente de la gestin de la actividad y sin ningn tipo de presin, reportando a los rganos de gobierno del centro. La auditoria externa es necesaria para complementar la labor de la interna y puede ser llevada a cabo por personas o instituciones ajenas al centro educativo y con experiencia en este terreno. Pueden provenir del gobierno, instituciones independientes o consultoras especializadas. Los informes deben ser pblicos y transparentes. Resultado: Transparencia y corresponsabilidad.

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PROCESO D: EVALUACIN DEL PROCESO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Consultora y Asistencia Tcnica Seleccin de metodologa y colecta de informacin


D1. Evaluacin indicadores

Consultora y Asistencia Tcnica

Mejora de la prctica Sistematizacin informacin y valoracin Sostenibilidad Distribucin informacin


D2. Gestin de lo aprendido

Uso adecuado de los recursos Toma de decisiones y mejora Rendicin de cuentas

Conocer recursos generados y uso adecuado a las necesidades

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SUBPROCESO D1: Evaluacin indicadores Alcance del subproceso: Conocer en qu grado se han cumplido los objetivos y resultados esperados de cada actividad y mejorar la prctica futura.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Durante la fase de planificacin se identificaron, junto a los objetivos y resultados, indicadores que establecan cmo evaluarlos. stos nos facilitan informacin durante todo el proceso sobre el progreso alcanzado y permiten prevenir errores y desviaciones. Segn los indicadores que hemos elegido necesitaremos una u otra metodologa para obtener la informacin que estos necesitan: entrevistas, encuestas, visitas, reuniones, estadsticas, etc. Esta evaluacin tras la ejecucin no es una evaluacin final, la informacin que sta nos facilita constituye el punto de inicio para un nuevo diagnstico de situacin, facilitando la toma de decisiones en la mejora de las futuras actividades de desarrollo de recursos que el centro lleve a cabo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin de metodologa y colecta de informacin

Establecer la metodologa de trabajo ms adecuada teniendo en cuenta el tiempo y recursos disponibles y, sobre todo, que aseguren la obtencin de la informacin necesaria para valorar cada uno de los indicadores marcados para cada objetivo durante la planificacin de cada actividad. Esta tarea estar resuelta si al inicio se identificaron las fuentes de verificacin para cada indicador. Aplicar la metodologa elegida y las tareas asociadas: organizar y moderar reuniones convocando a diferentes actores, realizar entrevistas, recopilar y analizar documentacin existente, etc. Recoger la informacin relevante generada para ser valorada. Resultado: Conocer informacin clave y relevante.

C.

HERRAMIENTA:

Segn la informacin que los indicadores requieran: Reuniones con partes implicadas. Informes de los distintos responsables de actividad. Encuestas y cuestionarios. Estadsticas existentes. Entrevistas a personas clave. Informes contables y auditoras.

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SUBPROCESO D2: Gestin de lo aprendido Alcance del subproceso: Utilizar los resultados de la evaluacin para facilitar la toma de decisiones, mejorar la prctica futura y el desarrollo institucional. A. CONCEPTOS CLAVES

Los resultados de la valoracin de la informacin obtenida permitirn al centro incorporar mejoras y aumentar la calidad y eficacia de las iniciativas futuras para obtener recursos y cubrir las necesidades bsicas de los alumnos. Los resultados deben ser comunicados adecuadamente a todas las partes implicadas en el proceso y a la comunidad para asegurar la transparencia y aumentar el compromiso y confianza futuros. Hay que evitar la tendencia a utilizar la informacin de la evaluacin para elaborar el informe final y cerrar el proceso. Al contrario, el proceso no tiene sentido sino se ve reflejado en una modificacin de la prctica y si la toma de decisiones no se orienta hacia la sostenibilidad de las actividades que aseguren un desarrollo de las capacidades y recursos continuado en el tiempo. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Sistematizacin y valoracin de la informacin

Recopilar toda la informacin obtenida. Valorarla en equipo, separando la informacin relevante de la secundaria y comparndola con la obtenida de diferentes fuentes de verificacin. Valorar los siguientes aspectos por orden de importancia: A. Eficacia: grado de consecucin de los resultados esperados y objetivos. B. Eficiencia: recursos utilizados en relacin a los resultados obtenidos. C. Resultados inesperados positivos y negativos de las actividades. Reflejar la valoracin de los diferentes aspectos en un informe o memoria junto a la informacin relativa a contabilidad y uso de recursos. Este informe debe reflejar la informacin clave y ser fcil de manejar y leer. Resultado: Conocer el logro de objetivos y el uso de recursos. 2. Distribucin de la informacin

Identificar las partes implicadas (personas y colectivos) y qu informacin requieren. Elaborar un sencillo plan de comunicacin. Presentar la informacin de forma adecuada para que pueda ser transmitida y comunicada fcilmente a las diferentes audiencias identificadas. Usar los medios grficos, escritos y reuniones segn posibilidades. Distribuir por los medios elegidos la informacin a cada parte interesada. Resultado: Transparencia y corresponsabilidad. 3. Toma de decisiones y mejora

Reunin de las personas/rganos de decisin para discusin y acuerdo sobre medidas a poner en marcha para la mejora de las actividades futuras y el desarrollo institucional del centro. Comunicacin de los acuerdos e instrucciones para su aplicacin. Resultado: Mejora de la prctica futura y desarrollo.

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CAPTULO 5

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5.1.

FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS CLAVE DE LA GESTIN DE ALUMNOS

Absentismo: Falta de asistencia continuada a la escuela de alumnos en edad de escolarizacin, ya sea por voluntad del mismo o bien por reiteradas expulsiones de la clase. El indicador que se utiliza habitualmente para cuantificar el absentismo es el nmero de faltas a la escuela sin justificacin. Actitudes emprendedoras: Aquellas actitudes que se supone que deben poseer los emprendedores que quieran desarrollar su iniciativa con posibilidades de xito. Normalmente se refieren a motivacin para el logro, iniciativa y capacidad de asumir riesgos, creatividad e innovacin y liderazgo y toma de decisiones; as como cooperacin, responsabilidad y corresponsabilidad y solucin de problemas. Antiguos alumnos: Persona que ha estado matriculada en el centro y ha realizado su formacin en l. Asociacin: Entidad constituida de acuerdo a la normativa vigente. Bienestar social: Siendo sta una expresin controvertida, remite, en este caso concreto, a la satisfaccin de necesidades bsicas insatisfechas y a la compensacin educativa. Carrera profesional: El desarrollo profesional del individuo a travs de los sucesivos desempeos de puestos de trabajo a lo largo de su vida profesional. Hay que tener en cuenta que la profesin es la actividad a que se dedica una persona, cumpliendo tambin el requisito de ser una funcin productiva para la sociedad. Sera lo ms deseable que tambin se orientara a la autorrealizacin y el desarrollo personal afectivo, cognitivo y de las capacidades. Comisin gestora: Colectivo, integrado por antiguos alumnos, encargada de dar los pasos necesarios para constituir la asociacin, una vez adoptada la decisin de hacerlo. Comit de enlace: rgano permanente integrado por representantes del colegio tcnico y de la asociacin de antiguos alumnos cuya funcin principal es posibilitar una relacin fluida entre asociacin y centro, orientada a garantizar el inters formativo para el alumnado de la mayor parte de las actividades de la asociacin. Compensacin educativa: Procesos concretos orientados a reforzar las competencias generales, destrezas bsicas y racionales y las competencias especficas, propias de la especialidad tcnica que est cursando el alumno, de aquel escolar que presenta dificultades para el aprendizaje. Compromisos educativos: Acuerdos asumidos por quienes han de desarrollarlos que, derivados de las recomendaciones de un estudio, permitirn reorientar la prctica educativa y la accin tutorial o desarrollar acciones concretas, por parte del centro o de administraciones con competencias de todo tipo, orientados a mejorar las condiciones de vida y/o estudio del alumnado.

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GESTIN OPERATIVA

Comunidad de aprendizaje: Grupo de personas formado para aprender unos de otros, gracias a un esfuerzo cooperativo, basado en el intercambio de experiencias y saberes. Comunidad educativa: Conjunto de agentes implicados en la educacin. Engloba al alumnado, padres y madres, profesorado, equipo directivo, personal de administracin y servicios y administraciones con competencias socioeducativas. En la medida que se puede hablar de comunidad educativa a diferentes niveles estatal, local, de centro..., salvo que se indique lo contrario, en este espacio se refiere a la vinculada a un colegio tcnico. Conclusiones: Sintetizan los anlisis de los resultados de un estudio. Pueden ser relativas a un/a alumno/a, un grupo-clase o un centro. Condiciones de estudio: Conjunto de cuestiones relativas a la prctica de estudio fuera del horario escolar que se considera inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: existencia de un espacio apropiado para el estudio, disponibilidad de material extraescolar, posibilidad de consultar dudas con algn familiar. Condiciones de vida: Conjunto de cuestiones relativas al entorno social, familiar y a la satisfaccin de necesidades bsicas que se ha considerado que inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: caractersticas socioeconmicas de la zona en la que vive, personas con las que convive, suficiencia en la alimentacin, habitabilidad de la vivienda en la que reside, etc. Contraste: Proceso de difusin de los resultados de un estudio, discusin y reelaboracin de sus conclusiones y recomendaciones iniciales. Desercin escolar: Se manifiesta en el abandono de la institucin escolar, y se diferencia fundamentalmente del abandono por salir, en la mayora de los casos sin retorno, del sistema educativo. Desarrollo del Plan de Accin Tutorial (Plan de Accin Tutorial): Ejecucin descentralizada del plan de accin tutorial en cada grupo-clase por el profesorado del mismo, bajo la responsabilidad y coordinacin del orientador. Emprendedor: Persona que tiene iniciativa y decisin para emprender negocios o acometer empresas. Normalmente se usa para aquellas personas que pretenden poner en marcha una idea empresarial. Cuando ya la han puesto en marcha se les suele denominar empresarios. Emprendimiento productivo: Iniciativa de actividad productiva de bienes o servicios por cuenta propia, asumiendo el riesgo que ello supone. Dicha produccin debe adecuarse a las posibilidades de comercializacin en el entorno. Puede desarrollarse en formato individual (profesional autnomo) o en equipo (empresa). Entrevista: Conversacin orientada a dar respuesta a las cuestiones incluidas en el guin de entrevista. Es la tcnica que se propone utilizar para conocer, entre otras, las condiciones de vida y estudio del alumnado. Equipo promotor: Colectivo formado por representantes del centro y antiguos alumnos que colaboran con regularidad con el centro, encargado de propiciar y establecer los lineamientos bsicos que permitirn la constitucin y funcionamiento de la asociacin. Fracaso escolar: Alumnos que reiteradamente suspenden asignaturas o aquellos alumnos, que al finalizar su permanencia en la escuela, no han alcanzado una preparacin mnima que les permita vivir de forma autnoma en la sociedad, encontrar un trabajo, organizarse de manera independiente y comportarse de forma cvica, responsable y tolerante. La expresin ms simple de este hecho se sintetiza en el porcentaje de alumnos que no obtienen la titulacin que acredita haber finalizado sus estudios. Guin de entrevista: Esquema con los puntos fundamentales relativos a las cuestiones que previamente se han considerado ms relevantes para una entrevista, sobre los que se quiere indagar.

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

Igualdad de oportunidades educativas: Tradicionalmente se identificaba con garantizar que todo el alumnado pudiera estudiar, asegurando becas, mediante la descentralizacin y mayor autonoma de los centros para incorporar adaptaciones particulares, etc. Hoy se entiende que la relacin de cada alumno/a con la educacin est decisivamente condicionada por variables vinculadas a su origen socio cultural, que inciden en su trayectoria escolar: situacin socioeconmica familiar, tradicin escolar familiar, sexo, origen tnico. Implantacin del plan de accin tutorial: Trabajo coordinado a nivel de centro orientado a lograr el desarrollo del plan de accin tutorial. Integracin socio laboral: Proceso a travs del cual los individuos (en este caso los alumnos), entran a formar parte del mercado laboral, lo cual implica no solamente obtener ingresos econmicos, sino que tambin significa una posicin activa en la sociedad y un papel en funcin del puesto de trabajo y ocupacin. Necesidades bsicas: Siendo igualmente una expresin controvertida, en este caso nos referimos fundamentalmente a cuestiones sobre las que existe un amplio acuerdo respecto a su importancia: la alimentacin y la salud tanto fsica como mental. Orientador/a: Profesional responsable de la coordinacin de la accin tutorial en el Colegio (bsicamente, elaboracin, implantacin y desarrollo del plan de accin tutorial) y de la atencin personalizada en los casos en los que se considere oportuno. Plan de empresa: Instrumento en el que se desarrollan cada una de las reas que determinan la actividad empresarial. Este documento requiere de todo un proceso de planificacin y anlisis para detectar la viabilidad de nuestra idea de negocio (proyecto de empresa). Profesor tutor: Profesor/a que, al tiempo que realiza el trabajo docente, es responsable, por un lado, de la coordinacin de la accin tutorial entre el conjunto del profesorado de un grupo-clase determinado y, por otro, de desarrollar las principales actividades de tutora con el grupo-clase. Proyecto de empresa: Actuacin previa al diseo de la actividad empresarial, en la que se definen la idea del negocio, el producto o servicio a desarrollar, las posibilidades que ofrece el mercado y el precio de los productos. Proyecto personal: Proceso de desarrollo personal dirigido a la autorrealizacin y al desarrollo personal, afectivo y cognitivo. Engloba aspectos como la identidad personal (autonoma, autopercepcin, autoestima, sistema de valores personales, aptitudes y actitudes personales), la construccin de las relaciones (pareja, familia, amigos, colegas y compaeros, etc.), la satisfaccin de las necesidades y los deseos, la pertenencia y el papel social. Debe ser integral e incluir la dimensin sociolaboral. Proyecto profesional: Consiste en el diseo y planificacin de las acciones, los itinerarios y las estrategias a desarrollar para alcanzar el objetivo profesional. Servir para priorizar y plantear objetivos a corto y medio plazo que permitan resolver las necesidades bsicas sin olvidar el objetivo profesional definido. Rendimiento acadmico: Dado su carcter complejo y multidimensional, ha ido evolucionando desde concepciones: centradas en el alumno (basadas en la voluntad del alumno), en los resultados de su trabajo escolar o la concepcin terica-prctica que concibe el rendimiento como un conjunto de factores derivados del sistema educativo, de la familia y del propio alumno.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

5.2.

PROPUESTAS DE GESTIN

DESCRIPTOR 23
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Cobertura y resultados acadmicos

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA DISEA UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS ACADMICOS OBTENIDOS POR LOS ESTUDIANTES. CON ESTA INFORMACIN SE ELABORA Y DIVULGA UN INFORME SEMESTRAL DE RENDIMIENTO ACADMICO DE LOS ALUMNOS, CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER LAS MEDIDAS CORRECTORAS OPORTUNAS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

Insercin y plan de carrera

Vinculacin ex alumnos

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA Los resultados de aprendizaje son fruto de la interaccin de diversos factores. Generalmente, en las reuniones de docentes se tiende ms a tener en cuenta y valorar los aspectos relacionados con los alumnos y su medio social que los relacionados con las oportunidades de aprendizaje que ofrece el Centro. Sin embargo no hay duda que donde se puede incidir para mejorar esos resultados es en el currculo que se disea y desarrolla. El curriculum es un proyecto colectivo que debe ser consensuado y constantemente mejorado. Para ello es importante que la evaluacin promueva la libre expresin de los puntos de vista del equipo directivo y docente, para dar lugar al contraste de pareceres y la toma de decisiones sobre alternativas de mejora.

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

1. Evaluacin de aprendizajes
La evaluacin no es una tarea exclusiva del docente, es deseable que sea desarrollada tambin por los alumnos bajo la forma de autoevaluacin y co-evaluacin. De este modo los alumnos aprendern a autorregularse facilitando la construccin de procesos autnomos. La evaluacin debe favorecer el seguimiento del proceso de aprendizaje desarrollado por los alumnos. Esto permitir brindar desde la enseanza una ayuda pedaggica ajustada facilitando la atencin a la diversidad. Es necesario constituir equipos evaluativos (institucionales, por ciclo, interciclo, ao, etc.) para establecer criterios para la toma de decisiones que otorguen coherencia a las prcticas. Evaluar los aprendizajes implica una toma de decisin que compromete valores. El modo de evaluar refleja una concepcin sobre la didctica de la disciplina que se est enseando. Debe existir coherencia entre el modo de ensear y el modo de evaluar. El aula puede considerarse como una realidad microsocial en constante cambio y las distintas formas que puede asumir su organizacin facilitan o dificultan los procesos de enseanza-aprendizaje. La posibilidad de establecer patrones de comparacin entre resultados acadmicos de diferentes grupos escolares, para determinar los factores condicionantes del xito o el fracaso escolar, exige la unificacin de los mtodos de evaluacin de aprendizajes en la institucin educativa.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
El equipo de trabajo estar integrado por un pequeo nmero de docentes, tutores y el equipo directivo del Centro que se renen para recoger, valorar los resultados acadmicos y proponer medidas de mejora. El equipo se rene peridicamente, durante una hora a la semana y dentro del horario lectivo. Son los propios miembros del equipo los que definen el proceso de investigacin, identifican los problemas, recogen la informacin oportuna la analizan y posteriormente, elaboran el informe de conclusiones. Es recomendable contar con otros miembros de la comunidad con la finalidad de completar perspectivas e intercambiar informacin. Se recomienda que la direccin del equipo sea ejercida de forma rotatoria.

2.

Cmo

Estableciendo procedimientos de registro de resultados acadmicos del conjunto de alumnos de la institucin educativa y desarrollando procesos de anlisis comparado por niveles educativos y grupos escolares (y de estos con otra institucin educativa cercana), valorando e identificando los factores de incidencia (sociales, docentes, disciplinarios, etc.). En segundo lugar, identificado el origen de los buenos y de los malos resultados acadmicos se proceder a realizar una propuesta de acciones que minimicen o eliminen los problemas detectados.

3.

Cundo

El ltimo mes del curso acadmico, cuando se disponga de los resultados acadmicos globales. 4.

Para qu

Para establecer un procedimiento permanente de mejora de los resultados acadmicos de los alumnos y a travs suya de la calidad del servicio educativo distribuido.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Sistema de monitoreo de resultados acadmicos Metodologa institucional de evaluacin de aprendizajes


A. Diseo y aplicacin del sistema de Monitoreo

Informe anual de resultados acadmicos

Programacin operativa anual (POA)

B. Establecimiento de medidas correctoras

Programa de mejora de resultados acadmicos

Mejora del rendimiento acadmico general del centro

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

PROCESO A: DISEO Y APLICACIN DEL SISTEMA DE MONITOREO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Designacin del coordindor del proyecto

Equipo de monitoreo de resultados acadmicos


A1. Definicin del Equipo de proyecto

Designacin nominal de los integrantes del proyecto

Establecimiento del plan de trabajo y resultados

Plan de trabajo

Diseo de la matriz de informacin

Definicin del procedimiento de recogida


A2. Recogida de informacin

Explotacin estadstica

Base de datos de informacin acadmica

Anlisis y representacin grfica de resultados por niveles y grupos escolares

Se genera una cultura de mejora permanente de procesos y resultados acadmicos y se especializa a un equipo de proyecto en esa funcin

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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GESTIN OPERATIVA

Subproceso A1: Definicin del equipo de proyecto Alcance del subproceso: Establecer un equipo de trabajo estable encargado del monitoreo de resultados acadmicos. A. CONCEPTOS CLAVES

Rendimiento acadmico: El rendimiento acadmico de los escolares puede estar afectado por factores sociales (grado de satisfaccin de necesidades bsicas y disponibilidad de recursos mnimos para el estudio), por factores familiares (apoyo familiar al estudio), por factores disciplinarios (corrientes de opinin y conducta dentro de los grupos escolares) y/o por factores didcticos (actitud y capacidad del docente) B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Conformacin del equipo de trabajo

Definicin de las funciones del equipo de trabajo. Presentacin / Eleccin de los/as integrantes. Determinacin de tareas y calendario. Reparto de responsabilidades y tareas en el equipo de centro. Resultado: Explicitacin de responsabilidades y tareas. 2. Elaboracin de un plan de trabajo que incluya recursos humanos y materiales y tiempos necesarios para la elaboracin del informe. Resultado: Plan de trabajo elaborado.

Subproceso A2: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Obtener informacin sobre los resultados acadmicos de los alumnos. A. CONCEPTOS CLAVES

Indicador: Relacin entre las variables cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenmeno observado, respecto a los objetivos y metas previstas e influencias esperadas. Criterios para el diseo de un indicador Participativo. Claro. Representativo. Temporalidad. Cuantificable. Confiable. Que agregue valor.

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

B.
1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS
Diseo de la matriz de informacin

Identificacin de las reas clave a evaluar: Rendimiento escolar. Fracaso escolar. Desercin escolar. Abandono escolar. Agregados estadsticos: Por ciclos educativos (bsico y diversificado) Por especialidades de bachillerato. Por niveles educativos. Por grupos escolares. Por materias. Definicin de indicadores: Construccin de la escala de observacin. Resultado: Cuestionario de seguimiento de los resultados acadmicos.

2.

Definicin del procedimiento de recogida

Recogida de informacin de carcter secundario: registro de asistencia, actas de calificacin, matriculas de alumnos... Aplicacin del Cuestionario. Resultado: Informacin sobre los resultados acadmicos.

3.

Explotacin estadstica

Resultado: Anlisis estadstico.

4.

Anlisis y representacin grfica de resultados por niveles y grupos escolares

Resultado: Base de datos de informacin acadmica.

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PROYECTO

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REFORZAMIENTO

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EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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GESTIN OPERATIVA

PROCESO B: ESTABLECIMIENTO DE MEDIDAS CORRECTORAS

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis de resultados y determinacin de factores Informe de resultados acadmicos

Validacin de resultados y conclusiones

B1. Anlisis y Evaluacin

Incorporacin de observaciones y anlisis cualitativos

Priorizacin de problemas identificados

Comunicacin de Resultados
B2. Propuesta de Acciones Correctoras

Propuesta de medidas correctoras

Validacin de propuestas por la comunidad

Diseo y aplicacin del programa de mejora del rendimiento acadmico

Se conocen los resultados acadmicos obtenidos por los alumnos. Se establecen las medidas correctoras oportunas para mejorar dichos resultados promedio. Mejora la comunicacin con la comunidad educativa

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

Subproceso B1: Anlisis y evaluacin Alcance del subproceso: Dar a conocer el informe de seguimiento de los resultados acadmicos.

A.

CONCEPTOS CLAVE

Medidas de posicin o tendencia central: Son las que resumen la informacin aportada por todos los elementos en un valor central. Estas medidas son: Media, Mediana y Moda. Medidas de dispersin: Complementan la informacin proporcionada por las medidas de posicin. Indican si los valores se encuentran ms o menos prximos. Las ms frecuentes son la varianza, la desviacin tpica, el coeficiente de variacin y el recorrido. El informe de seguimiento de los resultados acadmicos debe revisarse y actualizarse semestralmente y hacerse pblicos los resultados anualmente (con una referencia a la evolucin de resultados respecto al ao anterior y la tendencia).

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis de resultados y determinacin de factores

Anlisis descriptivo a nivel individual, curso, especializacin y de centro: Anlisis univariable. Medias aritmticas. Desviaciones tpicas. Varianzas. Representacin grfica por niveles y variables. (Estratificacin, hoja de verificacin, grfico de pareto, diagrama de causa y efecto, diagrama de correlacin, histograma y carta de control y grficos). Resultado: Representacin grfica de resultados.

2.

Validacin de resultados y conclusiones

Redaccin del informe: Resultados obtenidos. Fortalezas y debilidades de los resultados acadmicos. Orientaciones y propuestas de mejora. Divulgacin: tutores, profesores, padres de familia... Incorporacin de observaciones y anlisis cualitativos. Resultado: Informe de seguimiento de los resultados acadmicos.

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PROYECTO

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GESTIN OPERATIVA

Subproceso B2: Propuesta de acciones correctoras Alcance del subproceso: Desarrollar estrategias sostenidas de mejora del rendimiento acadmico de los alumnos y a travs suyo, implantar actitudes crecientes de calidad y excelencia educativa en el conjunto de la Institucin educativa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Calidad educativa: Asociado al concepto de xito escolar y al objetivo de mayor impacto de la educacin distribuida en el objetivo de mejora de las condiciones de vida y trabajo de los egresados. Profesionalidad docente: Asociado al objetivo de minimizar o eliminar los problemas de los alumnos que inciden en su rendimiento acadmico (sociales, econmicos, familiares, psicolgicos o didcticos).

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Priorizacin de problemas identificados

Criterios de prioridad Prioridad 1. Problemas que afecten a la integridad fsica o la vida del alumno/a. Satisfaccin de necesidades bsicas del alumno. Prioridad 2. Problemas que afecten a la capacidad psico social del alumno para integrar los nuevos conocimientos (motivacin, autoestima, etc.). Prioridad 3. Problemas que afecten a la capacidad de comprensin de los conceptos del alumno (capacidades lectoescritoras, lgico matemtica, etc.) o a su conocimiento previo. Prioridad 4. Problemas que afecten a las condiciones familiares de estudio. Prioridad 5. Problemas que afecten al bienestar general del alumno (econmicos, transporte, recursos, etc.). Resultados: Informe de factores condicionantes de los resultados acadmicos, por niveles, grupos escolares y resultados individuales.

2.

Propuesta de medidas correctoras

Lneas de actividad Actividades en el entorno social y familiar. Actividades vinculadas a la satisfaccin de necesidades bsicas (alimentacin, salud, lugar de estudio, transporte, atencin psicolgica). Actividades de apoyo educativo a estudiantes con dificultades. Actividades de reorganizacin didctica por niveles y grupos. Resultados: Programa de mejora de resultados acadmicos de alumnos del Colegio.

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5. REA

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ALUMNOS

3.

Validacin de propuestas por la comunidad educativa

Actividades Aprobacin en claustro del programa de mejora de resultados acadmicos. Validacin por parte del Comit de Madres y Padres de Familia y participacin de estos en las actividades de mejora de la capacidad de estmulo y apoyo al rendimiento acadmico del entorno familiar. Resultados: Se valida y aplica el programa de actividades de mejora del rendimiento acadmico de alumnos.

C.

HERRAMIENTA

Posibles Indicadores de monitoreo a nivel alumno/curso/centro Porcentaje de asignaturas reprobadas (troncales, obligatorias u optativas). Porcentaje de asignaturas aprobadas (troncales, obligatorias u optativas). Porcentaje de asignaturas aprobadas con excelentes calificaciones (4 o ms). Retraso curricular: Alumnos que no han alcanzado la graduacin, pero han contemplado ms del 75% de los crditos. Situacin de fracaso escolar: Alumnos que han suspendido reiteradamente ms de dos asignaturas. Recuperacin acadmica: Proporcionan de alumnos que recuperan la asignatura con relacin a los alumnos suspensos. Tasa de rendimiento: Proporcin de alumnos calificados aptos sobre el total de alumnos matriculados. Tasa de xito: Proporcin de alumnos calificados aptos sobre el total de alumnos presentados. Porcentaje de alumnos que promocionan de curso: Nmero de alumnos que han aprobado todas las asignaturas y promocionan al siguiente curso acadmico. Porcentaje de asistencia. Tasas de abandono: Alumnos inscritos en el Centro, pero que no han finalizado el curso actual o no se han matriculado.

Slo para alumnos del ltimo curso: Tasa de graduacin. Nmero de alumnos que han finalizado sus estudios y que los iniciaron tres aos antes. Duracin media de estudios: Nmero de aos invertidos para finalizar los estudios.

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PROYECTO

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Frmulas para el anlisis descriptivo Resume la informacin obtenida en variables mtricas o cuantitativas.

Media

Xi: Representa los valores que toma la variable. Ni: El nmero de veces que ha tomado ese valor o frecuencia (en el caso de la Media Ponderada, correspondera al peso de ese valor). N: Tamao de la muestra (en el caso de la Media Ponderada, correspondera a la suma de todos los pesos). Intuitivamente, es el valor de la variable que divide a una distribucin de frecuencias en dos: la mitad de los valores estn por debajo de ella y la otra mitad por encima. Por tanto, al ordenar los datos, la mediana es el valor central si el tamao de la muestra es impar, o la media de los dos valores centrales, si la muestra es par. Al igual que la media, esta medida no puede aplicarse en el caso de variables nominales. Tiene la ventaja de no verse afectada por los valores extremos. 1. Ordenar los datos de menor a mayor. 2. Si hay un nmero impar de datos, la Mediana ser aquel valor que deje el mismo nmero de datos a la derecha que a la izquierda. 3. Si hay un nmero par de datos, la mediana ser la media de los dos valores que dejan el mismo nmero de datos a la derecha que a la izquierda. Es el valor, modalidad o intervalo que se presenta con mayor frecuencia. Es la nica medida aplicable cuando se trata de variables nominales. Cuando la distribucin presenta dos modas se llama bimodal y tiene dos mximos, o dos modalidades con la misma frecuencia. La desviacin tpica (S) es una distancia de los valores de la variable a la media. La varianza es esta distancia al cuadrado (S2). Slo en el caso de variables medidas en las mismas unidades, se pueden comparar sus varianzas o desviaciones tpicas.

Mediana

Moda

La Varianza y la Desviacin Tpica

El Coeficiente de Variacin

Cuando se trata de comparar la dispersin entre variables medidas en distintas unidades, se utiliza el coeficiente de variacin (C.V.), debido a que es adimensional.

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5. REA

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ALUMNOS

DESCRIPTOR 24
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Servicios complementarios

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA DESARROLLA UNA INVESTIGACIN ANUAL SOBRE LAS CONDICIONES DE VIDA Y ESTUDIO

DE LOS ALUMNOS, MEDIANTE VISITAS DE LOS TUTORES A LOS HOGARES.

REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados, 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

Servicios Complementarios

Tutora y apoyo personal

Insercin y plan de carrera

Vinculacin ex alumnos

PROPUESTA

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IDEAS FUERZA

1. Los procesos de aprendizaje son procesos culturalmente condicionados


Segn numerosos estudios, la relacin del alumnado con la educacin y, en particular, con su aprendizaje, est profundamente condicionado por el origen social de cada alumno/a que afecta, de manera significativa, al llamado rendimiento escolar, es decir, a los resultados acadmicos de el/ la alumno/a1. As, como indica Fernndez Enguita2
1 En la visin del mundo de los tradicionalistas, las escuelas son simples lugares donde se imparte instruccin. Se ignora sistemticamente el hecho de que las escuelas son tambin lugares culturales y polticos, lo mismo que la idea de que representan reas de acomodacin y contestacin entre grupos culturales y econmicos con diferente nivel de poder social. Desde la perspectiva de la teora educativa crtica, los tradicionalistas dejan de lado importantes cuestiones acerca de las relaciones existentes entre conocimiento, poder y dominacin, Giroux, H. Los profesores como intelectuales. Hacia una pedagoga crtica del aprendizaje, 1990. 2 Fernndez Enguita, M. La escuela a examen. Pirmide. Madrid, 1999.

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el condicionamiento por origen social discurre a travs de una serie de grandes factores o grupos de factores vinculados a ste o, si se prefiere, al origen familiar de los alumnos, que influyen sobre la manera en que cada sujeto puede encarar el proceso educativo. Entre los que se pueden nombrar: Lenguaje. La utilizacin de la lengua que habitualmente se hace en la escuela no es socialmente neutra sino que es similar a la que normalmente se hace en las familias de clase media/ alta, lo cual claramente facilita el aprendizaje a los/as jvenes de estas familias en detrimento de aquellos que no pertenecen a ella. Capital cultural. El sistema educativo expresa e impulsa una determinada cultura denominada hegemnica, vinculada a los grupos de poder que coordinan y deciden las acciones y estrategias estatales, que propugna una serie de disposiciones sobre las formas de entender el mundo y relacionarnos con l. Se entiende que en un Estado no slo puede haber diferentes culturas tnicas, sino tambin diferentes culturas sociales (compartidas por quienes tienen un mismo origen social), o una articulacin concreta entre las muchas posibles- de las diferentes culturas existentes y que, en consecuencia, habr jvenes en posicin ventajosa (los que comparten dicha cultura hegemnica) y jvenes en posicin desventajosa. Satisfaccin de las necesidades bsicas. Con carencias alimenticias o problemas de salud, con frecuencia aunque no necesariamente-, el estudio no slo pasa a ocupar un lugar secundario, sino que el aprendizaje se hace ms dificultoso. Existe una vinculacin directa y estrecha entre la no satisfaccin de necesidades bsicas y el rendimiento acadmico. Actitudes familiares hacia la educacin (expectativas...) y posibilidades de gasto familiar en educacin (material escolar, extraescolar, lugar habitual de estudio, profesorado de apoyo...). Expectativas sociales y horizontes escolares. Con mayor o menor realismo, cada alumno/a interioriza sus oportunidades a partir de su posicin social y valora, en funcin de estas mismas, en qu grado la escuela merece el esfuerzo que requiere. Actitudes del alumnado. A partir de un determinado nivel educativo habitualmente a partir de la educacin primaria- el trnsito escolar no suele ser gratificante o interesante para los sujetos, de manera que la permanencia en ella est condicionada por el hecho de que el/la alumno/a busque satisfacciones ms o menos inmediatas o que, por el contrario, busque realizar una inversin a medio/ largo plazo. La adopcin de una u otra actitud ante la educacin est bastante condicionada por lo sealado en el punto anterior. Se puede concluir que los procesos de aprendizaje, y a travs suyo, los de asimilacin y produccin de conocimiento, son procesos culturalmente condicionados. El capital cultural previo de los individuos y los grupos constituye un principio bsico de lo que podramos llamar la organizacin estamental de la sociedad cognitiva y un contexto imprescindible para la atribucin de valor y significado a los aprendizajes y, a travs suyo, para la eleccin mediada de la funcin social a desarrollar por cada uno de los ciudadanos. Dicho capital se adquiere en los entornos naturales de socializacin primaria, en el seno del grupo social de pertenencia y preconfigura la conciencia del lmite y posibilidad de los individuos y los grupos, en su desarrollo educativo y social (desarrollo potencial)3. Acercarse y comprender estos condicionamientos y factores facilitar la labor de elaborar estrategias que den pautas y herramientas que permitan superar o al menos minimizar sus efectos. Frente al condicionamiento por el origen social de la relacin de cada alumno/a con la educacin y el aprendizaje, con frecuencia se han opuesto explicaciones que ponen el acento en las capacidades individuales de el/la alumno/a, especialmente en su inteligencia. Se trata de explicaciones que, por un lado, resultan confusas: no hay acuerdo en el concepto de inteligencia: hasta qu punto es innata o adquirida, cules son los indicadores ms adecuados para

Valdes,T. Las transformaciones educativas.Tres desafos: democracia, desarrollo e integracin.

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ALUMNOS

medirla, qu pruebas se deben aplicar con cada sujeto, etc. Por otro lado, estas explicaciones no resultan satisfactorias: la capacidad de prediccin de los tests de inteligencia en relacin a los resultados escolares llega a desaparecer cuando se controlan variables como la posicin social o los ingresos familiares.

2. El condicionamiento social del aprendizaje y la igualdad de oportunidades


Las diferencias ante la educacin existentes entre los jvenes de una misma sociedad en funcin del origen social suponen, al tiempo que un importante condicionante del proceso de enseanza-aprendizaje, la desigualdad del alumnado ante la educacin. La igualdad educativa supone la distribucin equitativa de rentas inmateriales (capital intelectual y social), cuyo objetivo es la adquisicin por parte de los alumnos de las capacidades de interpretar y operar sobre su entorno. Esto se va a vincular estrechamente con la posterior distribucin de oportunidades de acceso al trabajo y la funcin social asociada, puesto que facilitar la eliminacin de barreras de acceso al mercado laboral. De esta forma, se disminuye el peso de los factores hereditarios y adscriptivos en el resultado social y ocupacional final y se genera, a travs de la rotacin social, estmulos para la iniciativa individual y colectiva. La funcin social de la educacin es, por tanto, la promocin social e individual de los futuros ciudadanos mediante la distribucin igualitaria de las capacidades y competencias bsicas para la vida. La relevancia social de la educacin en general se va a medir, as, en trminos de aumento de las oportunidades de logro escolar de grupos sociales de diversos orgenes. La finalidad social de la educacin ser la promocin de las capacidades de aprendizaje para todos, independientemente de las formas sociales existentes de desigualdad social, econmica o cultural. Si bien es cierto que en la mayor parte de las sociedades se ha avanzado en hacer ms real la pretensin formalmente asumida de manera casi unnime- mediante el incremento de medidas compensatorias, como la extensin y aumento de becas, la autonoma de centros para que puedan adaptarse a la realidad de sus alumnos, las adaptaciones curriculares, el profesorado de apoyo, etc. Lo cierto es que, en muchos casos se comprueba que la desigualdad social y, sobre todo, el hecho de que la misma no tiene su origen en el sistema educativo, sino que est vinculada al mbito de la produccin, actan como poderoso limitante de los efectos que puedan producir las medidas adoptadas en el espacio educativo. tras la apariencia de igualdad formal [del alumnado ante la educacin] es fcil detectar una amplia serie de dispositivos que conducen a una diferenciacin institucional y abierta o capilar y encubierta (Fernndez Enguita).

3. El conocimiento de la realidad psico-social del alumnado como punto de partida del Colegio Tcnico
De entre el conjunto de factores sealados queremos destacar, en este momento, por su incidencia directa en cmo cada alumno/a se plantea los estudios y el aprendizaje, los que tienen que ver con las condiciones de vida y estudio del alumnado. El centro educativo posee un compromiso indelegable de conocer y compensar, de la forma que pueda, dichas condiciones a fin de asegurar que se corrijan las desigualdades. Para poder realizarlo, y hacerlo de forma eficiente, deber conocer, indagar y analizar la situacin del conjunto de alumnos y a cada uno de ellos, de forma personalizada. Las condiciones de estudio hacen referencia al conjunto de cuestiones relativas a la prctica de estudio fuera del horario escolar que se considera inciden de manera determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: existencia de un espacio apropiado para el estudio, disponibilidad de material extraescolar, posibilidad de consultar dudas con algn familiar. Las condiciones de vida abarcan un rango mucho mayor y tienen que ver con el conjunto de cuestiones relativas al entorno social y familiar, que permiten satisfacer las necesidades bsicas, que inciden de forma determinante en la disposicin y posibilidad de aprendizaje de un/a alumno/a, entre otras posibilidades: caractersticas socioecon-

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micas de la zona en la que vive, personas con las que convive, suficiencia en la alimentacin, habitabilidad de la vivienda en la que reside, condiciones mnimas de salubridad, etc. Si bien seguramente ni el colegio ni el profesorado puedan resolver todas las situaciones, s han de abordarlas buscando soluciones efectivas, que habrn de materializar apelando a la corresponsabilidad comunitaria. Asimismo est informacin debe ser tenida en cuenta por cada docente, como parte del expediente personal de cada alumno, en todas las exigencias que se realicen de tipo acadmico, ya sea mejorando las prcticas existentes o coordinando servicios de apoyo complementario que permitan la compensacin de los dficits.

4. Los profesionales de la educacin como investigadores activos de las condiciones de vida de su alumnado, un compromiso irrenunciable
Para que sea posible abordar estas situaciones es importante, como primer paso, conocer al inicio de cada curso escolar cules son las condiciones de vida y estudio, anteriormente citadas, de cada alumno/a y cada grupo-clase. Para ello, tal como recoge el descriptor, se plantea la realizacin de un estudio, que se propone sencillo, prctico y adaptado a la realidad de cada centro. Resulta fundamental la implicacin activa de todo el profesorado del centro, concretado mediante diferentes niveles de participacin, pero en el que exista un compromiso irrenunciable, tanto para su realizacin como para la puesta en prctica de las estrategias que se propongan una vez analizadas las conclusiones. Se entiende que el estudio debe convertirse en un desafo intelectual y de desarrollo profesional para los distintos perfiles educativos, puesto que la investigacin demandar el conocimiento terico y prctico de recopilacin, anlisis e interpretacin de datos. Asimismo se entiende que slo si los docentes con capaces de acercarse de forma comprehensiva, indagando ellos mismos, sobre los distintos condicionantes que afectan al rendimiento de sus alumnos y a la vida en las aulas, tal como se desarrolla en su funcionamiento cotidiano, se podrn estructurar estrategias realmente efectivas, que modifiquen y mejoren la realidad de cada escolar. Como se podr apreciar, el estudio plantea una metodologa mixta, cuanti -cualitativa, para abordar el fenmeno de las condiciones que, en todo caso, pretende como finalidad ltima comprender desde dentro el fenmeno de la realidad psico social y su influencia en el mbito educativo. Recopilando datos cuantitativos puros pero conociendo tambin la percepcin y significado que tienen dichos condicionantes para los sujetos involucrados, se buscar: Por un lado, recopilar informacin significativa que sirva de base para una intervencin, tanto por parte del centro educativo como de administraciones con competencias de todo tipo, para el desarrollo de medidas, de carcter individual y colectivo, dirigidas a mejorar selectivamente las condiciones de vida y estudio del alumnado. Por otro lado, se deber proponer que la informacin derivada del estudio facilite la intervencin educativa y tutorial idnea para cada caso, desarrollando medidas selectivas igualmente de carcter individual y colectivo, dirigidas a ajustar tanto la prctica educativa como la accin tutorial, desde la base de un conocimiento profundo de la situacin real y diferenciada que presenta cada alumno/a y cada grupo-clase. La realizacin del estudio tal como el que se propone permitir, en definitiva, sentar las bases que posibiliten avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades del alumnado ante la educacin.

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CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Los actores principales implicados en el diseo y elaboracin de la investigacin son: Equipo de coordinacin del estudio, compuesto por: Integrantes del equipo directivo del centro, tutores de grupo-clase y, en el caso de que los hubiera, profesores/as no tutores/as con inters en colaborar. En el caso de que decida hacerse el estudio para el conjunto del centro puede reforzarse su composicin. Equipo de grupo-clase, compuesto por: Profesor-Tutor/a del grupo-clase. Colaboradores/as entre el profesorado del grupo-clase. Profesorado de un grupo-clase no integrado en el equipo de grupo-clase: Colaboradores/ integrantes del equipo de recogida y tratamiento de datos. Pueden ser alumnos, egresados, padre y madres, o cualquier otro colaborador que quiera implicarse en la investigacin. Funciones del Equipo de coordinacin del estudio: Dirigir el proceso de planificacin del estudio de centro y encargarse de que se hagan propuestas concretas para la planificacin. Dirigir el proceso de diseo del estudio de centro en base a los estudios de grupo-clase. Dirigir la realizacin y difusin del estudio de centro. Dirigir el proceso de asuncin de compromisos. Funciones del equipo grupo-clase: Participar en el proceso de planificacin del estudio de centro. Participar en el proceso de diseo. Participar en la realizacin y difusin versin final del estudio. Participar en el proceso de asuncin de compromisos. Funciones del profesorado no incluido en ningn equipo de grupo-clase: Participar en la realizacin y difusin versin final del estudio de grupo clase. Participar en el proceso de asuncin de compromisos. Funciones de los colaboradores: Colaborar en el proceso de recogida y tratamiento de datos. Participar en el proceso de asuncin de compromisos.

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2. Cmo
El proceso de investigacin que se propone posee las caractersticas bsicas de cualquier estudio o investigacin social tradicional, en una versin simple, pero a la vez efectiva, de recopilacin e interpretacin de datos que resulte significativa para los fines que se los quieren utilizar. Por ello se llevar a cabo anualmente, recogiendo datos sobre cada alumno de cada grupo clase, mediante visitas personalizadas a cada familia, concertadas por el orientador o los profesores-tutores y contando con la colaboracin de todos aquellos que as lo deseen (por ejemplo, alumnos del ltimo curso). El esquema bsico sera: Formulacin del proyecto: en el que se definirn objetivos, formas de recogida de informacin, tipo de anlisis de datos y conclusiones Desarrollo del trabajo de campo: en el que se recopile la informacin anteriormente definida Anlisis de datos, formulacin de conclusiones y recomendaciones y publicidad del estudio: tanto a nivel interno como externo. Cuando el centro educativo disponga de esta informacin podr tomar varias medidas: Estructurar un sistema de seguimiento del rendimiento acadmico individualizado, basado en expedientes personales en el que se recopile informacin significativa sobre cada sujeto Disear estrategias de intervencin- compensacin puntuales en las que intervengan distintos perfiles Pensar formas de reduccin de la desigualdad de manera comunitaria, planteando servicios que, contando con la colaboracin de toda la comunidad educativa, les permita resolver cuestiones esenciales, como puede ser el correcto estado de alimentacin y salud de todos los escolares Elaborar estrategias de orientacin y asesoramiento para los escolares y sus familias, derivando a servicios especializados en los casos que fuera necesario.

3. Cundo
La investigacin acerca de las condiciones de vida y estudio del alumnado debe realizarse de forma anual, implementndose como punto de partida el primer ao del Plan de transformacin Institucional, puesto que resulta fundamental contar con los datos que de l se deriven para la puesta en marcha de otros servicios (como el de Bienestar Social del Escolar y el Servicio de Orientacin Vocacional y Profesional).

4. Para qu
El proyecto de investigacin se debe poner en marcha para conocer y comprender la situacin psico social real de los alumnos cursantes, de manera que puedan compensarse los principales dficits y se ayude a asegurar una verdadera igualdad de oportunidades ante la educacin.

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5. REA

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GESTIN

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ALUMNOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Formacin del equipo de trabajo


A. Formulacin de Proyecto de Investigacin

Se planifica el estudio de condiciones psicosociales del alumnado

Definicin de objetivos

Diseo y elaboracin de metodologa

Se genera una cultura de indagacin y reflexin permanente

Recogida de informacin
B. Desarrollo del trabajo de Campo

Se recopila informacin significativa Se realiza un acercamiento y contraste con las familias del alumnado Se implica a toda la comunidad educativa en un trabajo de indagacin sobre su realidad social Se realiza una propuesta fundamentada de conclusiones y recomendaciones Se asumen compromisos concretos de accin socioeducativa
C. Anlisis, conclusiones y publicidad del estudio

Contraste informacin

Anlisis de la informacin y establecimiento de recomendaciones

Acuerdo con instituciones Comunicacin, publicidad, estudio

Se elaboran intervenciones personalizadas La comunidad educativa dispone de informacin sobre la situacin psicosocial de los escolares

Posibilitar el desarrollo de actuaciones socioeducativas y prcticas que den respuesta a las diferentes condiciones de vida y estudio del alumnado, favoreciendo una mayor de igualdades ante la educacin entre el alumnado

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PROCESO A: FORMULACIN DE PROYECTO DE INVESTIGACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Eleccin de integrantes y participantes Constituir un equipo de trabajo Definicin de las funciones del equipo
A1. Formacin del Equipo de Trabajo

Fijar las responsabilidades y tareas a realizar de todos los participantes del estudio

Determinacin de tareas y responsabilidades

Consensuar los objetivos Concrecin de los objetivos del estudio Identificacin de cuestiones relevantes Fomentar cultura de anlisis social

A2. Definicin de objetivos

Analizar de forma conjunta cuestiones generales y particulares

Elaboracin de instrumentos de recogida de informacin


A3. Diseo y elaboracin de metodologa

Estructurar encuesta y entrevista a utilizar Definir responsables y formas de recopilacin Definir formas de anlisis e interpretacin de datos

Diseo del plan de trabajo

Planificar de forma rigurosa el proyecto de investigacin sobre condiciones de vida y estudio del alumnado del Colegio Tcnico

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5. REA

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DE

ALUMNOS

SUBPROCESO A1: Formacin equipo de trabajo Alcance del subproceso: Constituir un equipo responsable de la realizacin coordinada del estudio del centro.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Se define la conformacin del equipo que va a llevar a cabo el estudio as como de los apoyos de recursos humanos necesarios. Asimismo es bueno que queden estipuladas las funciones y responsabilidades de los integrantes del equipo y los participantes del estudio. La determinacin de tareas y responsabilidades resulta crucial para que no se solapen los esfuerzos de los integrantes.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Eleccin de integrantes y participantes

La eleccin y determinacin de quines van a participar en la investigacin resulta el punto de partida lgico.Tanto los integrantes del equipo de investigacin (quienes lo coordinarn y analizarn los datos) como otros participantes colaboradores, que pueden, simplemente, realizar la recopilacin de datos u otros aspectos puntuales. Resultado: Listado de integrantes y participantes del estudio.

2.

Definicin de las funciones del equipo

Realizar una manifestacin explcita acerca de las funciones del equipo de investigacin puede ayudar a otorgar la legitimacin necesaria para su acercamiento a las fuentes de informacin. Se procurar, una vez seleccionado el equipo, estructurar un listado de funciones y competencias. Entre otras, se pueden nombrar: Coordinar el trabajo de planificacin, desarrollo y anlisis de informacin del estudio. Realizar el primer contacto con las familias participantes. Recopilar la informacin obtenida. Etc. Resultado: Concrecin consensuada de las funciones de los integrantes.

3.

Determinacin de tareas y responsabilidades

Asimismo, y con el fin de conseguir una optimizacin de esfuerzos y logros, es bueno disear y determinar diferentes tareas y responsabilidades, en funcin de los perfiles y posibilidades de cada integrante. As, por ejemplo, el orientador deber realizar las labores de coordinacin general, dedicndose de forma exhaustiva a la misma, realizando las actividades que considere necesarias, hasta concretar la puesta en marcha de la investigacin. Resultado: Documento donde se expliciten y acuerden tareas y responsabilidades.

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SUBPROCESO A2: Definicin de objetivos Alcance del subproceso: Identificacin colectiva de cules son las metas que se pretenden alcanzar con el estudio.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Los objetivos son los elementos que dan coherencia al futuro proyecto; ellos dan significado al proyecto e indican la direccin a seguir durante las fases de formulacin y ejecucin.Todo objetivo debe ser: claro y comprensible; realista y alcanzable; motivador; y medible. Los objetivos deben ser realistas y alcanzables con las actividades, recursos y tiempo previstos. No conviene poner demasiados objetivos. Las cuestiones relevantes deben resultar un listado de categoras de informacin considerada esencial.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Concrecin de los objetivos del estudio

Se entiende que para que exista un verdadero compromiso con la tarea a desarrollar es necesario que los integrantes del equipo de planificacin y ejecucin del proyecto de investigacin analicen y definan cules son las metas que se proponen conseguir con el estudio. Slo si dichos objetivos son consensuados e interiorizados se puede garantizar que el trabajo comn est guiado por las mismas pautas y lineamientos bsicos principales. Resultado: Conocer y consensuar metas comunes.

2.

Identificacin de cuestiones relevantes

Elaborar un pequeo listado en el que se identifiquen las cuestiones relevantes sobre las que se deber indagar. Dichas cuestiones debern ser categorizadas en grandes apartados que permitan fijar qu aspectos resultan relevantes para el equipo de investigacin, a fin de que se pueda comenzar a realizar una primera aproximacin a las formas e instrumentos que sern necesarios para recopilar los mismos. Resultado: Listado de cuestiones relevantes o categoras sobre las que versar la investigacin.

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5. REA

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ALUMNOS

SUBPROCESO A3: Diseo y elaboracin de metodologa Alcance del subproceso: Definir y elaborar las actividades, instrumentos y formas de acercamiento a la realidad que se quiere estudiar.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Definicin del proceso de investigacin: fases, tcnicas de recogida de informacin, tipo de anlisis que se realizar, calendario y recursos necesarios. Deben buscarse formas innovadoras y de bajo coste para conseguir la informacin definida, tanto cuanti como cualitativa. Es por ello que cada equipo de investigacin, en funcin de las posibilidades de su colegio, implementar diferentes formas de acceder a las fuentes de informacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin de instrumentos de recogida de informacin

La eleccin de la metodologa a implementar en el proceso de investigacin debe quedar en manos del equipo que se configure como coordinarla y ejecutarla. En este caso, sugerimos que se recopilen los datos mediante dos instrumentos claves para este tipo de estudios: Cuestionario y Entrevista estructurada. En el primer caso estamos hablando de crear un instrumento que, mediante una serie de preguntas, permite recabar informacin sin la presencia de un experto, pudindose aplicar a mucha gente simultneamente. Puede ser: de preguntas cerradas, cuando la respuesta se elige entre varias predeterminadas; o de preguntas abiertas, cuando el/la encuestado contesta con sus propias palabras. El instrumento permite obtener una informacin fcilmente clasificable y utilizable. Es buena para obtener porcentajes. En el segundo caso, diremos que la entrevista estructurada es aquella en la que cada uno de los entrevistadores lleva un mismo guin fijo con preguntas concretas para hacer. Son ideales para contrastar diferentes visiones en torno al individuo evaluado. Interesa utilizarla cuando queremos conocer lo que piensan el conjunto de entrevistados sobre unos temas determinados. Resultado: Instrumentos de regida de informacin construidos ad hoc por el equipo.

2.

Diseo del plan de trabajo

Pero no slo es necesario realizar el diseo del instrumento sino tambin resulta crucial la planificacin del plan de trabajo de recopilacin, determinando quin/ es, cundo y cmo realizaran estas tareas. Seguramente ser necesario capacitar a los encuestadores y/ o entrevistadores tanto en el sentido de la investigacin en la que van a participar como en las mismas tcnicas de recogida de datos. Resultado: Documento de Plan de Trabajo de la investigacin.

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PROCESO B: DESARROLLO DEL TRABAJO DE CAMPO

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Aplicacin de instrumentos de recogida


B1. Recogida de Informacin

Realizar las encuestas y/o entrevistas para la obtencin de datos

Recopilacin de informacin adicional

Recoger informacin situacional significativa

Difusin de la informacin entre distintos actores


B2. Desarrollo de actividades de mejora de gestin

Difusin y recogida de aportaciones de participantes

Cualificar datos finales

Recopilar informacin significativa y relevante, en la que se implica a la comunidad educativa y en la que se cuenta con el contraste de datos por parte de la misma, a fin de poder realizar conclusiones fundamentadas.

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5. REA

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ALUMNOS

SUBPROCESO B1: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Acercarse a las fuentes de informacin directa e indirecta para recopilar la informacin determinada por el proyecto.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La recopilacin de informacin suele ser la etapa ms larga y tediosa de la investigacin, por ello su eficacia depende de la coordinacin global de los recursos. Es importante que se respeten los acuerdos a los que se haya llegado en la planificacin del proceso, sobre quines y cmo se participar de la recopilacin de informacin, para que la misma sea lo ms ordenada y sistemtica posible. A su vez, resulta crucial la empata que desarrollen los recolectores de informacin con las familias de los alumnos, que debe basarse en el profundo respeto mutuo.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Aplicacin de instrumentos de recogida

Aplicar los instrumentos que se definieron idneos. Realizar las entrevistas y/o encuestas, concertando citas con familiares de cada alumno/a preferentemente padre y madre que permitan la indagacin sobre los aspectos relevantes. La aplicacin puede ser ejecutada por el equipo coordinador o por los colaboradores (por ejemplo, alumnos del ltimo curso, egresados, etc.) segn las posibilidades de cada colegio. Lo importante es que se estructure un mtodo ordenado de almacenamiento en bruto de la informacin, que permita, posteriormente, trabajar con el anlisis de los datos. Es importante fijar un protocolo de actuacin que podra ser: Concertacin de cita con la familia Realizacin de entrevista o encuesta. La misma se realizar, siempre que sea posible, en la vivienda en la que resida el/la alumno/a; cuando esto no sea posible, se realizar en el centro. Si en algn caso se considera conveniente para contrastar o ampliar alguna informacin o para conocer las expectativas de el/la alumno/a en relacin a la educacin y/o insercin sociolaboral, se convocar al alumnos/as de forma directa. Sistematizacin y almacenaje de la informacin en un archivo preparado para tal fin. Resultado: Datos en bruto.

2.

Recopilacin de informacin adicional

Se recaba informacin de documentos escritos. Esta tcnica es bsica y no interfiere en el proceso de investigacin definido sino que debe servir para complementarlo. En cualquier caso, es recomendable siempre y cuando se contraste la informacin con la utilizacin de otras tcnicas. Abarcar toda la informacin situacional que pueda ayudar como dato adicional para comprender ms profundamente la realidad de cada sujeto. Resultado: Base documental de apoyo a la investigacin.

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SUBPROCESO B2: Desarrollo de actividades de mejora de gestin Alcance del subproceso: Complementar el estudio de cada grupo-clase con las aportaciones del profesorado, alumnos y familiares.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Una vez que se ha avanzado en la recopilacin es bueno realizar un control sobre la validez de la investigacin. Es por ello que se recomienda contrastar la recogida con distintos actores que puedan aportar ideas sobre cmo y en qu mejorar. Es bueno que el contraste se realice de forma estructurada. Para ello, los integrantes del equipo de trabajo debern elaborar un pequeo informe y una gua que ayude a valorarlo y permita a los actores realizar las aportaciones que consideren necesarias.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Difusin de la informacin entre distintos actores

Realizar un informe parcial con los principales problemas detectados en el transcurso de la investigacin y difundirlos entre distintos actores participantes que puedan realizar aportaciones significativas que permitan reajustar el mismo. Es por ello que el contraste se realizar entre el profesorado, alumnado y sus familiares. Resultado: Informe parcial del devenir de la investigacin, con la identificacin de problemas detectados.

2.

Difusin y recogida de aportaciones de los participantes

Se espera que se generen discusiones y debates en el seno de diferentes grupos que permitan ajustar, de manera ptima y gracias a los aportes que stos realicen, las consideraciones que se estimen oportunas. Gracias a estos ajustes se asegurar que la investigacin contempla la participacin y elementos aportados por diferentes participantes y le otorgar mayor validez a las conclusiones. Una forma de propiciarlo puede ser: Elaborando un pequeo guin de discusin (sobre el formato de la entrevista/ encuesta, sobre el lenguaje utilizado, sobre la relacin entrevistador-entrevistado, sobre el lugar y el momento de aplicacin del instrumento, etc.). Convocando a diferentes actores para participar (puede ser individual o grupal, aunque se aconseja este ltimo). Entablando el dilogo-debate de forma ordenada y respetuosa. Recogiendo los aportes mediante una gua estructurada diseada ad hoc. (que puede ir cumplimentando el coordinador de la actividad en el mismo momento). Resultado: Recopilacin de aportaciones de distintos actores. Ajuste del proceso investigador.

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5. REA

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ALUMNOS

PROCESO C: ANLISIS, CONCLUSIONES Y PUBLICIDAD DEL ESTUDIO

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Anlisis cuanti y cualificativo de la informacin recopilada Interpretacin de la informacin con participantes Establecimiento de conclusiones definitivas. Diseo de recomendaciones Construccin de Informes Sacar conclusiones vlidas para la toma de decisiones sobre acciones a implementar Realizar recomendaciones que ayuden a poner en prctica actuaciones que tomen en cuenta las conclusiones del estudio

C1. Anlisis de informacin, elaboracin de conclusiones y recomendaciones sobre las actuaciones

Realizacin de una propuesta de compromisos Contactos para acuerdos a nivel interno y externo Puesta en marcha de los acuerdos Sacar conclusiones vlidas para la toma de decisiones sobre acciones a implementar

C2. Acuerdos con Instituciones de carcter social

Elaboracin de presentaciones simples sobre el estudio y los acuerdos Comunicacin, publicidad del estudio

C3. Difusin de las conclusiones del estudio

Favorecer la implicacin de profesorado, alumnado, familiares y administraciones en la mejora de condiciones de vida y estudio

Promover prcticas educativas y socioeducativas que fomenten la verdadera igualdad de oportunidades ante la educacin

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PROYECTO

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SUBPROCESO C1: Anlisis de la informacin, elaboracin de conclusiones y recomendaciones sobre actuaciones Alcance del subproceso: Realizar un anlisis significativo de la informacin recopilada para sintetizarla en conclusiones que permitan tomar decisiones sobre estrategias de actuacin viables.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El anlisis de la informacin debe abarcar la mirada cuantitativa, estadstica de los datos, y otra cualitativa, acercndose a la comprensin e interpretacin de los fenmenos/problemas desde el punto de vista de los participantes. As se estar asegurando una descripcin y anlisis integral de la cuestin. En esta etapa resulta crucial el papel de los integrantes del equipo a cargo del proyecto, su capacidad de anlisis y sntesis es fundamental para el abordaje de la informacin y la posterior toma de decisiones sobre las actuaciones que se deben seguir.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Anlisis cuantitativo y cualitativo de informacin recopilada

La capacidad de anlisis resulta una competencia fundamental para el equipo encargado del proyecto. La ordenacin y sistematizacin de los datos de forma clara y significativa deber ser fomentada en todo momento, para que la finalidad principal del estudio no sea dejada de lado. Es por ello que, habiendo determinado cules eran las cuestiones relevantes sobre las que versara la investigacin, se tratar ahora de darle un sentido y significatividad que le permita al centro ir tomando decisiones inteligentes. El anlisis deber realizarse a nivel individual, de grupo clase y de centro. A nivel individual derivar en la preparacin de un expediente personal de cada alumno, que deber ser retomado y trabajado por profesores y orientadores, cuando as lo amerite el caso. A nivel grupal y de centro derivar en los informes de cursos y general. Resultado: Grficos estadsticos. Informes de datos.

2.

Interpretacin de la informacin con participantes

Resulta fundamental en este tipo de propuestas que se cuente con la participacin e implicacin activa de los participantes, para que emitan sus opiniones y puedan, porqu no, plantear ellos tambin estrategias innovadoras de superacin. En este caso se deber integrar la interpretacin de la informacin por parte de los participantes en el informe final. Resultado: Participacin activa de toda la comunidad en la cultura de la indagacin permanente.

3.

Establecimiento de conclusiones. Diseo de recomendaciones

Establecer conclusiones significa sintetizar de forma significativa la informacin analizada de forma que se puedan disear nuevas formas para abordar y dar solucin a las situaciones problemticas. En este caso, el trabajo principal finalizar cuando se elaboren recomendaciones, a nivel interno y externo, que permitan paliar los dficits de la poblacin objetivo en cuanto condiciones de vida y estudio. Resultado: Documento inicial de conclusiones y recomendaciones.

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5. REA

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ALUMNOS

4.

Construccin de informes

El proceso no puede concluir sin la elaboracin de un informe en el que se sintetice el anlisis y se aborden las conclusiones y recomendaciones iniciales. Esto permitir hacer efectiva la firme decisin del colegio tcnico de hacer transparentes todas las informaciones de su vida institucional, de forma que facilitar el incremento del prestigio social del mismo. Un esquema bsico de informe podra ser el que contenga: Tcnicas utilizadas. Quin particip, cmo lo hicieron, obstculos, etc. Anlisis e interpretacin de la informacin (por curso y global). Representacin grfica (por curso y global). Sntesis y conclusiones que destaquen los aspectos ms relevantes. Recomendaciones para la mejora (un primer avance). Resultado: Informe de investigacin.

SUBPROCESO C2: Acuerdos con Instituciones de carcter social Alcance del subproceso: Producir resultados a partir de la informacin obtenida que se derive en actuaciones y estrategias concretas, en el propio centro y con instituciones externas de carcter social.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Un compromiso implica asumir una postura de colaboracin con las propuestas y estrategias de actuacin que se deriven del estudio. Conviene que la asuncin de compromisos sea gradual, incrementndose a medida que se vayan comprobando buenos resultados de acciones anteriores. Es por ello que no es conveniente plantear ni muchas ni grandes metas, es preferible avanzar sobre hechos concretos y seguros. Por ejemplo: declogo de propuestas de accin, manifiesto-compromiso del colegio tcnico con las condiciones psicosociales del alumnado.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizacin de una propuesta de compromisos

Contando con la representacin de los grupos participantes del estudio se deber realiza una primera propuesta de compromisos, que deber ser asumida por el colegio tcnico y suscrita por todos los integrantes del mismo. Se tratar de posibilitar que todos los implicados, directos e indirectos, en la mejora de las condiciones de vida y estudio de los escolares, tengan una visin de conjunto del estado de situacin y de las posibilidades de asumir estrategias compartidas de accin, que ayuden a alcanzar, al menos, ciertos niveles mnimos. Resultado: Desarrollo explcito de actuaciones que, a nivel individual y colectivo, se llevarn a cabo.

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PROYECTO

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2.

Contactos para acuerdos a nivel interno y externo

Asimismo el centro educativo deber iniciar contactos con diversas instituciones de carcter social que le permitan, poner en marcha o al menos participar o dar a conocer en su comunidad educativa, programas de ayuda y compensacin. A partir del estudio se debern convocar reuniones internas en las que se acuerde el tratamiento puntual o global de la poblacin escolar, mediante prcticas educativas especialmente diseadas a tal fin. Resultado: Firma de acuerdos y compromisos a nivel institucional y con otras instituciones.

3.

Puesta en marcha de los acuerdos

La culminacin lgica y definitivamente necesaria de todo el proceso es que se lleguen a concretar los compromisos en actuaciones reales, concretas y efectivas, que sirvan para mejorar las condiciones de aquellos a los que se dirige el accionar del centro. Resultado: Funcionamiento de las actuaciones derivadas de los acuerdos.

SUBPROCESO C3: Difusin de las conclusiones del estudio Alcance del subproceso: Divulgar a toda la comunidad educativa las principales conclusiones del estudio sobre condiciones de vida y estudio del alumnado del colegio tcnico.

A.

CONCEPTOS CLAVES

No se puede comprender aquello que no se conoce. El primer paso, por tanto, para la actuacin efectiva es el conocimiento profundo de la realidad sobre la que se debe trabajar.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Elaboracin de presentaciones simples sobre el estudio y los acuerdos

El equipo del proyecto deber utilizar diferentes vas de comunicacin para sensibilizar e implicar a toda la comunidad educativa en los acuerdos a los que se haya llegado. Para hacerlo deber apelar no slo a la emisin de comunicaciones escritas (diferenciadas segn el destinatario) sino tambin intentando adquirir presencia visible en la comunidad local, a fin de hacer llegar la informacin a diferentes actores sociales. Resultado: Presentaciones simples destinadas a diferentes pblicos.

2.

Comunicacin, publicidad del estudio

Divulgar la informacin ms significativa, sobretodo en casos que se presenten extremos, resulta una obligacin moral de la institucin. Esto traer como consecuencia una institucin educativa vinculada estrechamente con las condiciones de vida de sus escolares, que se preocupa no slo por conocerla sino tambin por plantear alternativas viables, dentro de sus posibilidades, para mejorar la calidad de vida de la poblacin en general. Resultado: La comunidad educativa conoce y se implica en mejorar la situacin de vida y estudio de sus escolares.

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5. REA

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GESTIN

DE

ALUMNOS

C. 1.

HERRAMIENTA: PROPUESTA DE CUESTIONES A CONSIDERAR EN EL ESTUDIO Condiciones de vida de el/la alumno/a

Caractersticas del barrio, distrito... en el que reside. Principales ventajas de todo tipo del barrio, distrito... que la familia (preferentemente, siempre que sea posible: padre y madre, en su defecto: padre o madre o tutor/a) identifica. Principales problemas de todo tipo que la familia identifica. Caractersticas de la vivienda: Nmero de personas que comparten habitacin con el/la alumno/a. Principales ventajas de la vivienda identificadas por la familia. Principales problemas de la vivienda identificados por la familia. Caractersticas de la familia: Nmero de personas que conviven habitualmente. Relaciones de parentesco, o de otro tipo, entre ellas. Situacin socioeconmica de la familia. Existencia de problemas de salud relevantes en la familia. Alimentacin de el/la alumno/a: Nmero de comidas que realiza habitualmente. Principales caractersticas de las comidas que realiza habitualmente. Salud de el/la alumno/a: Salubridad de las condiciones de vida del alumnos. Estado general de salud de el/la alumno/a. En su caso, tratamiento mdico que sigue/ ausencia tratamiento. Actividades extraescolares: Horas diarias/ semanales dedicadas a trabajo domstico. Horas diarias/ semanales dedicadas a actividades laborales en el mbito familiar. Horas diarias/ semanales dedicadas a actividades laborales al margen de la familia. Horas diarias/ semanales dedicadas a la relacin con amigos/as. Otras actividades relevantes por tiempo dedicado (excepto estudio): televisin, deporte...

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2.

Condiciones de estudio de el/la alumno/a

Tiempo medio de estudio: Horas diarias/ semanales dedicadas por trmino medio al estudio.

Caractersticas del lugar habitual de estudio.: Aislamiento. Luz. Comodidad. Recursos para el estudio: Disponibilidad habitual de recursos necesarios para el estudio. Disponibilidad habitual de recursos complementarios para el estudio. Apoyos en el estudio: Existencia de apoyos familiares, vecinales, profesionales... para el estudio. Equipamiento social para el estudio disponible: Existencia de equipamiento social para el estudio disponible, preferentemente en el barrio/ distrito..., al que el alumno/a pueda recurrir. En su caso, recurso al equipamiento social disponible.

3.

Vinculacin familiar con la enseanza

Nivel educativo de los/as integrantes de la familia: Nivel de estudios de padre y madre, o en su caso tutor/a habitual. Nivel de estudios de hermanos/as. Nivel de estudios del resto de personas que convivan en la vivienda. Prcticas educativas y culturales existentes en la familia: Formacin complementaria actual de los/as integrantes de la familia y, en particular, de el alumno/a. Televisin. Lectura prensa/ revistas. Lectura literatura. Cine. Otras: teatro, msica...

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Valoracin de los estudios de hijos/as y, de manera particular de el/la alumno/a: Valoracin familiar de la importancia de los estudios de hijos/as. Expectativas familiares respecto al paso por la enseanza de hijos/as y, de manera particular, de el/la alumno/a: Principales expectativas respecto al paso por la enseanza de hijos/as. Principales expectativas respecto al paso por la enseanza de el alumno/a. Principales problemas identificados en relacin al paso por la enseanza de el/la alumno/a: Principales problemas de todo tipo identificados en relacin a los estudios de el/la alumno/a. Propuestas familiares en relacin a los estudios de el/la alumno/a: Propuestas de todo tipo para profesorado y centro en relacin a los estudios de el alumno/a. Perspectivas familiares respecto a la insercin sociolaboral de los hijos: Principales expectativas familiares respecto a la insercin sociolaboral de hijos/as. Principales expectativas familiares respecto a la insercin sociolaboral de el alumno/a. Principales problemas identificados en relacin a la insercin sociolaboral de el/ la alumno/a: Situacin del mercado de trabajo. Relaciones del entorno familiar con empleadores. Falta de ayuda gubernamental. Propuestas familiares en relacin a la insercin sociolaboral de el/la alumno/a: Propuestas de todo tipo para profesorado y centro en relacin a la insercin sociolaboral de el/la alumno/a.

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DESCRIPTOR 25
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Servicios complementarios

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA GENERA Y MANTIENE UN SERVICIO DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR QUE PROPOR-

CIONA SERVICIOS DE SALUD, ALIMENTACIN, APOYO AL RENDIMIENTO ACADMICO Y ATENCIN PSICOLGICA.

REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

Insercin y plan de carrera

Vinculacin ex alumnos

PROPUESTA

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IDEAS FUERZA

1. El compromiso institucional del colegio tcnico con la realidad vital de su alumnado


Antes de analizar el significado de las necesidades bsicas y su influencia para el desarrollo educativo de cualquier sujeto, nos parece importante referirnos a dos cuestiones que resultan claves para el compromiso institucional que deben adquirir los colegios tcnicos: En primer lugar, la necesidad de proclamar el fin de la conciencia subjetiva en los sistemas educativos, tal como fueron concebidos. En el marco de la sociedad cognitiva, es necesario pensar en un nuevo modelo de sistema educativo que responda a necesidades concretas de ciudadanos y contextos reales, abierta al exterior y en bsqueda constante de nuevas maneras de ser y actuar.

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En segundo lugar, la idea de ampliar la visin del rol de la educacin en la sociedad del conocimiento, puesto que todos los espacios de interaccin social se deberan percibir como escenarios vivos de aprendizaje. En ambos casos se trata de que la institucin deje de permanecer absorta en su propio mundo y se vincule, atenta y activamente, con las necesidades de una poblacin concreta a la que sirve y tiene que dar respuesta. En pocas palabras, deje de ser autista y pueda comprender, desde el nivel ms bsico, como pueden serlo las denominadas necesidades bsicas, hasta lo ms complicado, como puede ser la generacin de la autonoma personal. En este sentido, si realmente se apuesta por promover un proceso de enseanza/ aprendizaje comprometido con las condiciones de vida y trabajo del alumnado, la satisfaccin de las necesidades bsicas del mismo ha de ocupar un lugar central. Pero, dado que el debate en torno a las necesidades es uno de los ms controvertidos de las ciencias sociales, es conveniente hacer alguna precisin antes de concretar las implicaciones educativas de la satisfaccin de las necesidades del alumnado. Por un lado destaca el carcter, al tiempo, universal y sociocultural de las necesidades: Universal, en la medida que hay una serie de necesidades que han de satisfacerse en cualquier poca y sociedad para garantizar la supervivencia (ingerir una determinada cantidad de caloras, proteccin frente a las inclemencias del clima...). Sociocultural, en la medida que, cuestiones como su caracterizacin como bsicas ms all de las estrictamente imprescindibles-, la jerarquizacin que se establece entre ellas, el nivel de satisfaccin que se considera aceptable de unas y otras, las formas que se consideran adecuadas para satisfacerlas, varan, tanto de unas sociedades a otras, como entre diferentes grupos sociales de una misma sociedad. Como consecuencia del carcter sociocultural de las necesidades, destaca la importancia de la participacin social en su definicin, jerarquizacin y en la eleccin de las vas ms adecuadas para su satisfaccin, convirtindolo en una problemtica social. Por otro lado, desde una visin ms amplia, autores como L. Doyal e I. Gough4 consideran necesidades bsicas aquellas necesidades que han de ser satisfechas como condicin previa para poder alcanzar otros objetivos personales y sociales, de tal manera que, si no se satisfacen, queda seriamente limitada la posibilidad para poder lograrlos. Ambos autores plantean que tanto la supervivencia fsica alimentacin suficiente y salud como la autonoma personal han de considerarse necesidades bsicas. As explican que son tres las variables clave que afectan a los niveles de autonoma individual: el grado de comprensin que una persona tiene de s misma, de su cultura y de lo que se espera de ella como individuo dentro de la misma; la capacidad psicolgica que posee de formular opciones para s misma; y las oportunidades objetivas que le permiten actuar en consecuencia. Recalcamos, por tanto, como necesidades bsicas del alumnado dos cuestiones sobre las que existe un amplio consenso: la alimentacin y la salud fsica y mental, pero definimos que es necesario dar un paso ms all, como veremos a continuacin. La satisfaccin de necesidades bsicas, adems de ser un derecho de cada joven reconocido internacionalmente, es una condicin esencial para el estudio y el aprendizaje. Como se ha sealado con carencias alimenticias y/o problemas de salud, el estudio pasa a ocupar un lugar secundario y el aprendizaje se hace ms dificultoso.

2. De la satisfaccin de necesidades bsicas al bienestar social del alumnado


Sin perjuicio de lo anterior en nuestro caso apostamos por ir ms all considerando como una cuestin indelegable para el centro educativo tomar como referencia no slo la satisfaccin de las necesidades bsicas de su alumnado, sino ampliar el concepto al de bienestar social, integrando en el mismo, la compensacin educativa a tiempo. La compensacin educativa trata de dar respuesta al alumnado que, por efecto de un conjunto amplio de facto4

Doyal, L. y Gough, I. Teora de las necesidades humanas. ICARIA. Barcelona, 1994.

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res como la especial y escasa vinculacin familiar con la enseanza, situacin socioeconmica familiar, inters personal por el estudio o condiciones en que realiza el mismo, tiene mayores dificultades para el aprendizaje.

3. El papel del Colegio de Bachillerato Tcnico para el aseguramiento del bienestar social de los escolares
Ante la existencia de alumnado con necesidades bsicas insatisfechas y, por tanto, desigualdad ante la educacin derivada de esta situacin, ninguna instancia del sistema educativo aunque con responsabilidades claramente diferenciadas puede desentenderse. Lo cual implica una redefinicin del papel que debe jugar la escuela, como espacio preferente de proteccin y desarrollo de la infancia y la juventud, en sociedades en las que la pobreza inhibe la capacidad de la familia para jugar dicho papel. Como se sabe, en educacin resulta mucho ms eficaz prevenir que intentar solucionar los problemas cuando ya estn presentes. Lamentablemente no todo es reciclable en el ser humano, y cuestiones como una alimentacin inadecuada o trastornos psquicos importantes, y por qu no incluirlo cuestiones como las actitudes y la organizacin de categoras vitales, si no se desarrollan con cierto nivel mnimo de adecuacin, pueden tener consecuencias irreversibles. Pero todo se puede aprender si los estmulos para el aprendizaje se producen en la etapa evolutiva adecuada, con los mtodos adecuados y en las condiciones vitales adecuadas. As pues un aspecto que resulta clave es que, como parte de la compensacin educativa, componente irrenunciable del bienestar social del escolar, se produzca la integracin social efectiva de todos los sujetos, a travs del dominio de los cdigos y capacidades que le permiten interpretar su entorno fsico y simblico, sobretodo aquellos que, debido a las insuficiencias propias de su entorno social no tienen posibilidad de adquirirlos en sus espacios naturales de socializacin.

4. El Sistema de Bienestar Social del Escolar como instrumento para la mejora de las condiciones de vida y estudio del alumnado y para la igualdad de oportunidades
Para posibilitar la satisfaccin de las necesidades bsicas del alumnado y la compensacin educativa se propone la puesta en marcha de un Sistema de Bienestar Social del Escolar estructurado en tres grandes reas: salud tanto fsica como psquica, alimentacin y compensacin educativa. El sistema deber ser financiado, en primera instancia, aprovechando los recursos de los que dispone la comunidad educativa profesorado, alumnado, familias y administraciones socioeducativas o con los que sta sea capaz de generar (ver descriptor 22). La puesta en marcha y el reforzamiento de un Sistema de Bienestar Social del Escolar en los centros con la doble finalidad de tratar de asegurar la satisfaccin de las necesidades bsicas del alumnado y de desarrollar procesos de compensacin educativa representa un compromiso integral de los centros con la realidad vital del alumnado, al mismo tiempo que representa un instrumento clave para avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin.

5. Minimizacin de desigualdades, compromiso compartido.Algunas palabras sobre la corresponsabilidad social


La eficacia del sistema educativo se verifica fuera del sistema, en la sociedad que lo concibe. La evaluacin de la idoneidad, pertinencia e impacto del sistema educativo se debe realizar, por tanto, en la sociedad, a travs de estudios que permitan comprobar el mejoramiento de las condiciones de partida y de seguimiento de los alumnos. Pero hacerlo implica, hoy por hoy, el compromiso compartido de muchos actores sociales que deben corresponsabilizarse para que, el futuro de la poblacin sea mejorado mediante la reduccin de las desigualdades, de por s existentes. Para ello el centro educativo debe dar a conocer la situacin de partida y plantear medidas que permi-

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tan superar los dficits, de forma cooperativa, y en el que la implicacin afecte no slo a unos pocos sino a todos los actores sociales.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Los actores principales implicados en el diseo e implantacin del Servicio de Bienestar del Escolar son: Personal directivo. Personal docente. Personal del equipo de orientacin (orientadores y profesores-tutores). Otro personal profesional o administrativo. Colaboradores externos (padres y madres, ex alumnos, voluntarios). Cada institucin decidir la forma de estructurar el organigrama de cada servicio pero se considera que, en principio, debern conformarse los siguientes equipos de trabajo: Equipo promotor/coordinador, compuesto por personas que pertenezcan al equipo directivo del centro, profesorado y equipo de orientacin. Asimismo pueden estar representados otros componentes de la comunidad educativa: alumnado; antiguo alumnado; padres y madres y administraciones locales con competencias socioeducativas. Equipo de rea o servicio, compuesto por personas, internas y externas al equipo profesional del centro, que formarn el equipo de trabajo. Es conveniente que sea plural aunque, en funcin del servicio que se trate, deber participar unos u otros perfiles. As, por ejemplo, en el apoyo escolar puede vincularse personal docente, orientadores y/o antiguos alumnos. En el caso del rea de alimentacin, puede componerse por padre y madres colaboradores, etc. En el caso de salud, sera fundamental vincular a mdicos y/o psiclogos, aunque no sean plantilla del Centro (por ejemplo, mediante convenios) Funciones: Dirigir la elaboracin e implantacin del Servicio de Bienestar Social del Alumnado: coordinacin del proceso de planificacin; elaboracin de propuestas para el diseo del servicio ; en su caso, coordinacin del contraste con el resto de la comunidad educativa... Dirigir los preparativos y la puesta en marcha del Sistema de Bienestar Social del Escolar en cada una de las reas que se hayan establecido: planificacin operativa por reas, preparativos...

2.

Cmo

La puesta en marcha del servicio de bienestar social del escolar implica un anlisis y planificacin rigurosos. Cada servicio o rea de intervencin posee caractersticas individuales que debern ser contemplados por los equipos de trabajo de cada uno de ellos. An as es posible determinar una secuencia lgica de pasos que, en todos los casos, debern ser similares: Anlisis situacional inicial del colectivo destinatario al que se dirigir cada intervencin: esto implica diagnosticar la situacin real en cada rea de intervencin y pensar retos que cada servicio se plantee cumplir en determi-

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nado tiempo. As, por ejemplo, en un colegio en el cual el 70% de escolares deben recibir el plato de comida diario, deber analizarse quines poseen mayores carencias y cmo ir ajustando el servicio a fin de dar cobertura a toda esta poblacin objetivo durante el primer ao de intervencin, dndole una prioridad absoluta al hecho. Anlisis situacional de las posibilidades y desarrollos llevados a cabo por el propio Centro: en algunos casos, es probable que existan medidas compensatorias que pueden servir de embrin a la propuesta estructurada que aqu se plantea. Conocer cmo se abordan las reas y qu impacto tienen actualmente resulta crucial para empezar a trabajar. Asimismo es bueno conocer las posibilidades reales sobre recursos con los que pueden contar. Planificacin colegiada de cada intervencin: contar con aportes e intervenciones de quienes van a trabajar de forma cotidiana en los servicios es fundamental para la asuncin de compromisos personales. Si bien la planificacin es un proceso tcnico complejo, contando con la coordinacin de los profesionales, debe intentar construirse una propuesta que sea sentida y vivida como propia por los participantes de las acciones, para asegurar que la implicacin con la tarea sea real. Estructuracin de un sistema de evaluacin y seguimiento de las acciones: que ser diferenciado segn cada rea de intervencin pero que, en todos los casos, debe permitir valorar y mejorar de forma constante las distintas actuaciones que se pongan en marcha. As, por ejemplo, el seguimiento del rea de alimentacin deber realizarse diariamente, con partes semanales sobre la cobertura y calidad. Puesta en marcha de las acciones de forma inmediata: como ya se ha indicado, hacer que servicio de bienestar social del escolar sea prioridad nmero uno del proyecto escolar global.

3. Cundo
Este servicio deber ser implementado en el primer ao del Plan de Transformacin Institucional, sobretodo las reas de salud y alimentacin, puesto que se considera fundamental para el proyecto de reforzamiento. Si bien se plantea su implantacin inmediata se sugiere, como ya se ha afirmado su planificacin y seguimiento peridico rigurosos, a fin de ir realizando ajustes de forma permanente.

4. Para qu
El Servicio de Bienestar Social del Escolar se crea para responder, de forma concreta y puntual, al compromiso integral que la institucin educativa tiene con todos los planos que afectan a la realidad vital de sus estudiantes. Se plantea para, por un lado, solucionar problemas y satisfacer necesidades bsicas de los alumnos que por circunstancias no pueden satisfacer las familias, encontrndose en situaciones precarias y desventajosas para encarar sus estudios de forma adecuada. Por otro, para establecer un sistema de compensacin educativa a tiempo, individual, que permita a quien lo necesite superar dificultades acadmicas.

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MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Formacin de equipos y anlisis situacin inicial


A. Definicin de objetivos y alcance

Propuesta de actuaciones/servicios

Planificar el proceso de diseo e implantacin de un Servicio de Bienestar Social del Escolar

Bsqueda de financiacin

Se genera una cultura de planificacin y toma de decisiones

Asignacin de recursos

Se ponen en funcionamiento los servicios


B. Implantacin

Definicin del Plan de actividades Desarrollo de actividades

Se propicia la optimizacin de recursos en cuestiones valoradas como cruciales por el colegio

Anlisis de la calidad del servicio


C. Evaluacin

Se construye un sistema de valoracin permanente del funcionamiento y calidad de los servicios Se establece un sistema de mejora continua

Propuesta de mejora

Mejora de las condiciones de vida del alumnado con mayores carencias, reduciendo las desigualdades sociales iniciales y mejora del aprendizaje del alumnado que tenga mayores dificultades para conseguir el xito acadmico. Esto permitir avanzar hacia una mayor igualdad de oportunidades del alumnado ante la educacin

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PROCESO A: DEFINICIN DE OBJETIVOS Y ALCANCE

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Seleccin y constitucin de equipos de trabajo

Constituir los grupos de trabajo bsicos, estructurar su funcionamiento

Determinacin de funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo

A1. Formacin de los equipos y anlisis de situacin inicial

Conocer la situacin de partida de la poblacin objetivo de cada servicio

Identificacin de poblacin objetivo para cada rea de intervencin

Definir obstculos y potencialidades de cada servicio

Planificacin estratgica de cada reas/servicio

A2. Propuesta de Actuaciones/Servicio

Elaborar los lineamientos estratgicos bsicos para cada servicio, estructurando fases y competencias

Bsqueda de potenciales financiadores y/o vas de financiacin


A3. Bsqueda de Financiacin

Acuerdos de financiacin

Se desarrollan estrategias colectivas alternativas que permitan financiar los servicios

Estructurar las lneas de actuacin estratgicas para la puesta en marcha de los distintos servicios de bienestar social del escolar

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SUBPROCESO A1: Formacin de los equipos y anlisis situacin inicial Alcance del subproceso: Constituir el equipo promotor/coordinador que se responsabilice de impulsar el diseo e implantacin del Servicio. Identificar la poblacin objetivo para cada intervencin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Establecer un sistema de seleccin y constituir grupos de trabajo en el que se valoren los perfiles profesionales y personales que se necesitarn. Realizar una determinacin y consideracin explcita acerca de las funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo para optimizar los esfuerzos y logros de cada uno de ellos. Asimismo es importante que este equipo pueda ir identificando la poblacin a la que deber atender. Es importante que el equipo promotor sea muy operativo en su funcionamiento interno para que puedan ponerse en marcha los servicios en el menor tiempo posible.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Seleccin y constitucin de equipos de trabajo

El equipo coordinador deber definir claramente los perfiles que sern necesarios para cubrir todas las reas de intervencin, determinando las condiciones que se deben cumplir para poder participar en los grupos de trabajo. Asimismo es bueno que stos se embarquen en procesos iniciales de trabajo conjunto (sobretodo si no pertenecen al personal estable de la institucin) para ir fomentando el conocimiento mutuo de sus integrantes. Resultado: Elaboracin de un organigrama funcional de cada equipo de trabajo.

2.

Determinacin de funciones, tareas y responsabilidades de cada equipo

Se trata de decidir inicialmente qu tareas se van a realizar para poner en marcha el proceso de planificacin e implementacin de las acciones en cada rea de intervencin. Cuestiones como: recopilar informacin bsica de servicios embrionarios que existan en el centro, poblacin a atender, posibilidades y contactos primigenios con otras instituciones que puedan colaborar, debern ser contemplados. Asimismo se tendra que determinar: el reparto equitativo de las responsabilidades y tareas que se pondrn en marcha, la forma de adopcin de decisiones, periodicidad de encuentros, entre otros. Resultado: Determinacin de funciones y campos de actuacin de cada equipo del servicio.

3.

Identificacin de poblacin objetivo para cada rea/ servicio

Como se ha sealado, en el seno de estos grupos deber conformarse un listado provisional de poblacin objetivo a atender para poder dimensionar el tipo de cobertura que ser necesario implementar. Para ello, un buen punto de partida con los que se debe contar, seran los informes de la investigacin sobre condiciones de vida y estudio (abordada en el descriptor 24). Resultado: Diagnstico inicial de la poblacin objetivo.

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SUBPROCESO A2: Propuesta de actuaciones de cada servicio Alcance del subproceso: Realizar la planificacin estratgica del diseo de funcionamiento e implantacin del Servicio.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Planificar significa definir de forma precisa y rigurosa un plan de accin viable. En este caso se trata de esbozar las lneas de actuacin estratgicas para cada servicio. La planificacin ha de ser muy realista, no ofreciendo dudas significativas sobre la consistencia y viabilidad del Plan de trabajo. De nada sirve una planificacin muy elaborada y completa si finalmente es irrealizable.

B.

ACTIVIDADES ASOCIADAS

1. Planificacin estratgica de cada rea/ servicio La planificacin estratgica est centrada en objetivos generales y refiere a los fines o lneas de accin globales. Este nivel estratgico constituye el marco de referencia para las acciones futuras de una organizacin, cubre un largo plazo de tiempo y est configurado por los siguientes elementos: El fin o meta orientadora de la accin global (p.ej. la finalidad del Servicio de Bienestar). Los objetivos generales de esta accin global. Los resultados esperables. Los sectores prioritarios de intervencin (en este caso, alimentacin, salud y apoyo escolar). La estructura organizativa de que se disponga. La infraestructura y canales de informacin de que se dispongan. Los plazos de tiempo para desarrollarla. Los mecanismos de evaluacin establecidos. Este nivel de la planificacin es muy importante para posibilitar la eficaz gestin de los programas, puesto que constituye su referencia principal a la hora de disear, ejecutar y evaluar cualquier intervencin. Resultado: Plan de bienestar social del escolar.

C. HERRAMIENTA. PROPUESTA DE IDEAS FUERZA PARA EL DISEO DEL SERVICIO DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR 1. Objetivos generales

Garantizar la satisfaccin de necesidades bsicas del alumnado (alimentacin, atencin sanitaria y psicolgica). Promover una mayor igualdad del alumnado ante la educacin mediante procesos de compensacin educativa.

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2.

mbitos de intervencin

Salud (incluyendo salud psico social). Alimentacin. Estudio. 3. Objetivos, lneas de intervencin y posibles recursos por mbito

rea de intervencin salud Objetivos: Promover prcticas saludables y una respuesta adecuada ante los problemas de salud. Favorecer la deteccin de problemas de salud. Facilitar, selectivamente entre el alumnado, atencin mdica/ psicolgica en caso de necesidad. Lneas de intervencin Educacin para la salud. Ejes principales: prcticas saludables alimentacin, ejercicio fsico; prevencin de la enfermedad; primeros auxilios; optimizacin de la utilizacin de los recursos sanitarios disponibles. Con hincapi en aquellas problemticas prevalentes entre el alumnado de los CBTs. Deteccin precoz. Revisin anual bsica de la salud del alumnado, con hincapi, igualmente, en las problemticas prevalentes. Atencin mdica/ psicolgica. El centro se encarga de que se garantice atencin mdica bsica, para el alumnado para el que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Apoyo psicolgico al alumnado que lo requiera. Posibles recursos En el supuesto de que en el centro se impartan enseanzas sanitarias, se pueden constituir equipos integrados por profesorado y alumnado de dichas enseanzas. Acuerdos con servicios pblicos sanitarios (servicios de promocin de la salud, centros de salud de atencin primaria, hospitales). Acuerdos con instituciones de formacin de profesionales sanitarios de referencia para cada CBT facultades, escuelas universitarias de especialidades sanitarias (posibilidad de prcticas supervisadas de alumnado de postgrado, en los ltimos aos de carrera). Acuerdos con organizaciones sociales que trabajen en el mbito sociosanitario. Acuerdos, en su caso, con colegios profesionales (medicina, enfermera, farmacia, psicologa). En el caso de salud mental, orientador/a de centro. Padres/ madres con preparacin en el mbito de la salud e inters. Profesionales del mbito de la salud con inters. Recursos derivados del descriptor 22 Gestin de recursos financieros.

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rea de intervencin: alimentacin Objetivos Contribuir a garantizar una alimentacin suficiente de todo el alumnado del centro. Lnea de intervencin Proporcionar al menos una comida al da al alumnado para el que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Habr un seguimiento para evitar que de manera sistemtica se realice la comida en el centro, con el consiguiente colapso del servicio. Posibles recursos En el supuesto de que en el centro se impartan enseanzas relacionadas con la alimentacin (cocina), los alimentos elaborados podrn destinarse a contribuir las necesidades de este servicio. Implicacin de administraciones con competencias socioeducativas. Acuerdos con productores/ fabricantes de productos alimenticios, establecimientos hoteleros y comerciales Padres/ madres con inters en colaborar. Recursos derivados del descriptor 22 Gestin de recursos financieros. rea de intervencin: apoyo escolar Objetivos Apoyar al alumno con dificultades para el aprendizaje. Proporcionar espacios para el estudio. Lneas de intervencin Desarrollo de sistemas de compensacin educativa que refuercen las destrezas bsicas, destrezas relacionales, capacidades bsicas para el trabajo y/o de las competencias tcnico-operativas propias de la especialidad del alumnado que se considere conveniente accin tutorial (descriptor 26). Apertura de espacios para el estudio dotados de recursos bsicos: diccionarios, enciclopedias, de utilizacin preferente por el alumnado que, como resultado del estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24) y de la accin tutorial (descriptor 26), se considere conveniente. Posibles recursos Profesorado del centro turnos rotatorios, teniendo en cuenta la representacin de cada departamento, para ofrecer el apoyo acadmico necesario fuera del horario escolar. Orientador/a de centro.

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Asociacin de antiguo alumnado descriptor 29. Acuerdos con instituciones de formacin de profesionales en el mbito educativo facultades, escuelas universitarias de especialidades educativas (posibilidad de prcticas supervisadas de alumnado de postgrado, en los ltimos aos de carrera). En su caso, biblioteca del centro. Aulas y otros recursos del centro.

SUBPROCESO A3: Bsqueda de financiacin Alcance del subproceso: Se buscar analizar posibles y potenciales fuentes y formas para financiar las distintas reas y servicios. A. CONCEPTOS CLAVES

La financiacin de estos servicios deber realizarse mediante la generacin de recursos propios que pueda obtener el colegio. An as y previendo que estos fondos no sern suficientes se propone la bsqueda alternativa de potenciales financiadores, individuales o colectivos, de carcter pblico o privado. Se deben pensar alternativas creativas y diferenciadas de financiacin. Se debe contemplar la ayuda de la comunidad (incluso en especie). En el caso de aceptar una financiacin, va organismo oficial, antes de comprometerse, hay que estudiar los compromisos que se adquieren con ella en materia de informes, contabilidad, etc. y asegurar que podemos asumirlos. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Bsqueda y contacto con potenciales financiadores y/o vas de financiacin

Para ello se deber elaborar una lista de personas, entidades y organismos pblicos y privados nacionales e internacionales, segn el alcance que se desee, que puedan estar en condiciones de financiar u apoyar la participacin del centro en los mbitos seleccionados. Seguidamente el grupo o persona encargado deber contactar con los financiadores potenciales priorizados (en orden de probabilidad de apoyo), mediante los medios que considere adecuados (llamadas, visitas, envo de documentacin, reunin), realizando una presentacin del Colegio Tcnico y un resumen del Servicio de Bienestar del Escolar (o del rea de intervencin a financiar, segn el caso). Resultado: Base de datos estructurada de potenciales financiadores en los que se compilen requisitos y condiciones. 2. Acuerdos de financiacin

A partir de que se inicie el contacto el grupo promotor analizar los requerimientos de la institucin/organismos para la financiacin. Normalmente estos requerimientos son sobre los siguientes aspectos: Objetivos de la propuesta compatibles con los de la Institucin Financiadora. Capacidad instalada en la Institucin. Instrumentos de Control de Gestin de la Financiacin. Instrumentos de Administracin y Gestin del Proyecto; Equipo de Trabajo, medios y recursos. Resultado: Presentacin formal de acuerdos de financiacin y concrecin de su firma.

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PROCESO B: IMPLANTACIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Constitucin definitiva de los equipos de rea

Se determinan los recursos necesarios para cada servicio


B1. Asignacin de Recursos

Anlisis desagregado de insumos y recursos de cada servicio

Se resuelve de forma consensuada y participativa la asignacin de recursos Designacin colegiada de recursos

Concrecin del plan operativo y cronograma de acciones Actividades preparativas por reas
B2. Definicin del Plan de Actividades

Se elabora el Plan Operativo de cada servicio/rea

Difusin de los servicios

Puesta en marcha de los sercicios

Se cubren necesidades bsicas insatisfechas


B3. Desarrollo de actividades

Mejora el rendimiento acadmico global del alumnado

Se implanta en la institucin el Servicio de Bienestar social del Escolar con apoyo efectivo y en funcionamiento en las reas de salud, alimentacin y apoyo escolar, a los alumnos que as lo requieren

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SUBPROCESO B1: Asignacin de recursos Alcance del subproceso: Realizar la pre designacin de recursos humanos y fsicos (materiales e infraestructuras) que se consideran necesarios para la puesta en marcha en cada rea de intervencin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Prever de forma realista los recursos de todo tipo que sern necesarios para la realizacin de las actividades puede ayudar a optimizar los mismos, fijando criterios que, con el devenir de las actuaciones, permitir verificar el grado de acierto o desacierto en la asignacin realizada. Conviene que la asignacin sea realizada de forma colegiada, participativa, de forma que los integrantes definitivos de cada grupo se sientan copartcipes del proceso de creacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Constitucin definitiva de los equipos de rea

Formar grupos de trabajo que se responsabilicen de la planificacin operativa de cada rea de intervencin, en base a los perfiles profesionales y personales que se ha considerado idneos. Resultado: Designacin de los equipos por rea de intervencin.

2.

Anlisis desagregado de insumos y recursos de cada servicio

Cada grupo de trabajo conformado, trabajando en base a los antecedentes que posee (estrategias implementadas en el centro, poblacin a la que debera atender e ideas sobre el posible desarrollo de las actuaciones) deber realizar un anlisis exhaustivo, aproximativo y preventivo, sobre los insumos y recursos que requerir para poner en marcha las distintas acciones, planteando un modelo ptimo de intervencin, uno medio y otro de mnimos ejecutables. Resultado: Esquema de insumos y recursos necesarios.

3.

Designacin colegiada de los recursos

Una vez que todos los grupos hayan elaborado el anlisis se debern priorizar las estrategias que van a ser efectivamente ejecutadas que en funcin de cada colegio, pueden llegar a ser muy distintas. Resultado: Fomento de una cultura de la corresponsabilidad social.

C.

HERRAMIENTAS:

Organigrama funcional de cada servicio. Documento de previsin de insumos y recursos.

391

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B2: Definicin del plan de actividades Alcance del subproceso: Realizar la planificacin operativa de cada rea de intervencin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Se trata de que, una vez conformados los equipos de rea, stos decidan de forma autnoma criterios bsicos de organizacin, funcionamiento e implantacin del servicio que llevarn a cabo. Conviene ser muy realistas en la definicin de criterios de organizacin y funcionamiento, determinando plazos y tiempos de ejecucin que maneje ciertos mrgenes de aplicacin.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Concrecin del plan operativo y cronograma de acciones

La planificacin operativa se refiere a objetivos especficos, dirigidos a poner en prctica acciones concretas para poder llevar a cabo lo establecido por el plan estratgico. Por tanto, este nivel de la planificacin cubre el medio y el corto plazo (p.ej. un ao, varios meses o semanas). Planificar a nivel operativo implica trasladar planteamientos tericos u objetivos generales, a resultados prcticos, considerando cuidadosamente los pasos a seguir. Para hacer operativa la estrategia se deben disear y llevar a cabo acciones con diferentes niveles de complejidad: Tareas: Las acciones ms simples y concretas que requieren poco esfuerzo pero que son necesarias para realizar cualquier accin mayor. Actividad: Una actividad es la suma de varias tareas que persiguen lograr el mismo objetivo. Las actividades son las unidades mnimas de accin que se pueden planificar. Proyecto: Un proyecto es un conjunto de actividades concatenadas y organizadas que se llevan a cabo para la consecucin del mismo objetivo. Normalmente nos referimos a este nivel de la planificacin operativa ya que es el ms manejable para equipos pequeos en periodos de tiempo medios y cortos. Por ejemplo, un proyecto de un taller ocupacional para jvenes puede incluir la organizacin de una reunin (ver actividad) junto a otras actividades tales como el diseo de un manual, elaborar un cronograma o alquilar unos locales para el taller, etc. Resultado: Programa operativo por rea de intervencin. En el caso de la programacin operativa debern definirse tambin: los objetivos que se pretenden alcanzar; los resultados que se esperan conseguir (mucho ms especfico); las actividades a realizar; los responsables de la ejecucin de cada apartado; los recursos que se asignarn a cada accin; el cronograma temporal; la forma en que se va a evaluar y monitorear las actuaciones. Resultado: Ejecucin de actividades preparatorias para la puesta en marcha.

392

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

2.

Actividades preparativas por reas

Realizacin por reas de todos los preparativos necesarios para la puesta en funcionamiento del Servicio de Bienestar Social del Escolar. Segn el rea, requerir mayor o menor contactos exteriores o interiores. Por ejemplo, para poner en marcha el servicio de comedor escolar, debern buscarse proveedores, seleccionarlos y establecer los pedidos y formas de pago. En cambio, para organizar el apoyo escolar, se necesitar conveniar con el claustro docente el tipo y tiempo de apoyo, entre otros. Es muy importante tener en cuenta la infraestructura necesaria y su correcta preparacin. Valorar, en el caso en que sea necesario, su creacin o la realizacin de convenios con otras entidades o instituciones que puedan ayudar.

3.

Difusin de los servicios

Comunicar por diversas vas los servicios y actuaciones que se pondrn en marcha para que las familias las conozcan, puedan hacer uso de ellas e, incluso puedan participar como colaboradores habituales o eventuales. Resultado: Comunicacin interna de los servicios que se pondrn en marcha.

C.

HERRAMIENTA: PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL DEL ESCOLAR

A continuacin se ofrece una plantilla de estructuracin bsica para elaborar el plan estratgico (para el plan operativo se deber adaptar en funcin de las fases o etapas o formas de organizacin que cada rea de intervencin adopte). La misma deber ser modificada y adaptada por el equipo de trabajo en funcin de su valoracin particular.
rea de intervencin ALIMENTACIN SALUD FSICA ATENCIN PSICOLGICA APOYO ESCOLAR Procesos bsicos Objetivos generales Resultados esperables Fecha de inicio Fecha de finalizacin

Acciones

Responsables

393

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO B3: Desarrollo de actividades Alcance del subproceso: Puesta en funcionamiento del Servicio de Bienestar social del Escolar.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Ejecutar un proyecto significa principalmente gestionar y organizar para asegurar que lo que se ha diseado y planificado se cumple.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Puesta en marcha de los servicios

Esta fase es el verdadero fin de todos los pasos anteriores, ya que es tiempo de poner en prctica las ideas reflejadas en la planificacin anterior. Resulta primordial la funcin de seguimiento de las acciones, para poder detectar cualquier desviacin que se pudiera producir en el plan de accin y as introducir los cambios necesarios para corregirla. Se necesitan ejercer cinco funciones bsicas para gestionar bien cualquier proyecto: Organizacin; Coordinacin; Liderazgo; Seguimiento; y (re-)Formulacin (si son necesarias correcciones). Existen herramientas tiles para facilitar estas funciones como por ejemplo: Diagrama de GANTT: permite hacer seguimiento simultneo de plan de accin y de su ejecucin real (ver grfico). Diagrama de PERT/CPM: ayuda a identificar las actividades criticas de un proceso de planificacin conectando las tareas en relacin con sus plazos de ejecucin (ver siguiente grfico). Presupuestos, distribuidos por meses, comparando el presupuesto planificado y su ejecucin real, etc. Resultado: Ejecucin efectiva de los distintos servicios/ reas de intervencin.

394

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

PROCESO C: EVALUACIN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Eleccin de indicadores de seguimiento y control

Evaluacin de cada servicio


C1. Anlisis de la calidad de servicio

Recogida de informacin para el anlisis

Anlisis de informes de calidad

Estructura sistemtica para el seguimiento y monitoreo de cada servicio

Identificacin colectiva de obstculos, inconvenientes e insatisfaccin de cada servicio

C2. Propuesta de mejora

Implementar mejoras necesarias para la optimizacin de los servicios

Elaboracin de propuestas y ajustes

Cada rea del Servicio de Bienestar Social del escolar dispone de un sistema de evaluacin y seguimiento de acciones propio, que le permite realizar los ajustes idneos en sus actuaciones, en tiempo y forma

395

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO C1: Anlisis de la calidad del servicio Alcance del subproceso:Valorar de forma sistemtica las acciones ejecutadas a fin de conocer el estado de funcionamiento, situacin y calidad de cada uno de ellas.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Permitir conocer si se est llevando a cabo lo planificado y, por tanto, en qu medida se estn cumpliendo los objetivos que cada servicio propone. Para realizar el seguimiento se elegirn algunos indicadores, para cada rea de intervencin, sobre los que se realizar un control sistemtico. Conviene que cada equipo de trabajo realice un anlisis profundo sobre los mejores indicadores que pueden utilizarse para conocer la situacin de cada rea de intervencin. Dependen de cada servicio, pero en todos los casos, deben ser pocos pero significativos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Eleccin de indicadores de seguimiento y control

Si bien cuando se realiz la planificacin estratgica y operativa cada equipo de trabajo debi definir la forma en que se iba a evaluar cada servicio, es en estos momentos cuando deber ser concretada, a travs de una metodologa rigurosa construida ad hoc, que permita valorar de forma global todo el Servicio de Bienestar Social del Escolar. Para realizarlo de manera simple, se sugiere la construccin de un sistema de monitoreo y control en el que se seleccionen unos pocos indicadores, los ms significativos de cada rea de intervencin. Para algunos el monitoreo es el tipo de evaluacin permanente por excelencia, puesto que consiste en comprobar peridicamente la marcha de una organizacin o de sus proyectos, valorar el sentido de las acciones, el grado de consecucin de los objetivos en los trminos previstos, el uso que se le da a los recursos, etc. Un indicador es la expresin de medida de un atributo que permite informar adecuadamente sobre los resultados que se quieren evaluar. Por ejemplo, en el caso de este servicio los indicadores podran ser: Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito alimentacin sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito salud sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito atencin psicolgica sobre poblacin con NBI. Tasa de cobertura del Plan de Bienestar, mbito apoyo escolar sobre poblacin con NBI. Coste de cada servicio del Plan de Bienestar por alumno, por ao. Depender de cada servicio la eleccin de indicadores claves que permitan valorar la calidad, suficiencia y grado de satisfaccin respecto a las acciones que se pongan en marcha. Resultado: Metodologa de evaluacin y seguimiento de cada servicio.

2.

Recogida de informacin para el anlisis

El equipo promotor, por tanto, una vez diseada la metodologa por todos los grupos, deber realizar la recoleccin de la informacin, solicitando a los responsables de cada servicio los datos que se han seleccionado. Como se ha insistido, depender mucho del tipo de evaluacin que se quiera realizar, pero se sugiere utilizar tcnicas e instrumentos que permitan el acercamiento a la realidad de cada servicio desde un enfoque mixto, en el que se combinen tcnicas cuanti y cualitativas. A modo de ejemplo, ms all de los informes que se puedan realizar del

396

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

servicio de alimentacin en cuanto cobertura, podran hacerse visitas peridicas al comedor escolar, hablar con los alumnos para preguntarles acerca del servicio, hablar con el personal encargado del sector cocina para conocer cuestiones sobre el funcionamiento cotidiano o, simplemente, realizar observaciones simples, mediante plantillas previamente estructuradas, en las que se chequeen diversos aspectos (limpieza, cuidado, etc.). Resultado: Datos en bruto de todos los servicios.

3.

Anlisis e informes de calidad

Una vez recogida la informacin necesaria el equipo promotor/ coordinador con representantes de los grupos de reas, debern analizar e interpretar la misma, estructurando un informe sobre Calidad del Servicio de Bienestar Social del Escolar, que se divulgar a toda la comunidad educativa. Como se ver a continuacin, este informe debe servir de base para realizar propuestas que permitan mejorar de forma global y particular los distintos servicios que se ofrezcan. Resultado: Informes de evaluacin.

SUBPROCESO C2: Propuestas de mejora Alcance del subproceso: Elaborar estrategias que permitan mejorar, de forma global y particular, los servicios propuestos por las distintas reas de intervencin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Revisar, despus de un perodo determinado de tiempo, las fortalezas y debilidades del funcionamiento global y particular de cada rea, y de todos los servicios y actuaciones que stos proponen, supone un compromiso formal con la mejora permanente y una postura que demuestra la verdadera orientacin a resultados del Servicio. Esta fase debe convertirse en el espacio de expresin de libres opiniones por excelencia, fomentando el dilogo abierto que permita ir ajustando los distintos servicios.

B.

ACTIVIDADES ASOCIADAS

1. Identificacin colectiva de obstculos, inconvenientes e insatisfaccin de cada servicio Se tratar de generar un espacio de valoracin cualitativa en el que todo aquel que participe como usuario o como integrante de equipo de trabajo pueda expresar las fortalezas y debilidades que percibe del Servicio de Bienestar Social. Resultado: Debate sobre las fortalezas y debilidades del Servicio.

2.

Elaboracin de propuestas y ajustes

Una vez que se hayan analizado todos los logros e inconvenientes, y contando con los informes de los distintos servicios, ha llegado la hora de elaborar estrategias y propuestas de mejora, que permitan realizar un ajuste realista para cada actuacin en funcionamiento. Resultado: Elaboracin consensuada de estrategias de mejora.

397

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 26
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Tutora y apoyo personal PLAN


DE

PROCESO BSICO LA

INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN

ACCIN TUTORIAL

PARA LA ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS

DE TUTORA EDUCATIVA Y PROFESIONAL, CON ESPECIFICACIN DE TIEMPOS, METODOLOGAS Y RESPONSABLES.

REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

Insercin y plan de carrera

Vinculacin ex alumnos

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA

1. El proceso de accin tutorial, espacio fundamental para la generacin de la autonoma de los escolares
El proceso de accin tutorial debe contribuir a facilitar el aprendizaje y la insercin laboral del alumnado, mediante el apoyo personalizado, especialmente por parte del profesor-tutor/a de cada grupo-clase, con acciones especficas -tanto de carcter colectivo (grupo-clase, subgrupos) como individual-, que permita que cada alumno vaya definiendo de forma gradual su proyecto de desarrollo personal, construyendo objetivos y adquiriendo la autonoma suficiente que le permita una toma de decisiones fundamentada. El proceso de desarrollo personal debe estar dirigido a la autorrealizacin y al desarrollo personal, afectivo y cognitivo. Engloba aspectos como la identidad personal (autonoma, autopercepcin, autoestima, sistema de valores personales, aptitudes y actitudes personales), la construccin de las relaciones (pareja, familia, amigos, colegas y

398

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

compaeros, etc.), la satisfaccin de las necesidades y los deseos, la pertenencia y el papel social. Debe ser integral e incluir la dimensin sociolaboral. Ser conveniente, por tanto, contar con informacin actualizada sobre los resultados acadmicos del alumnado (recogido en el descriptor 23) y sobre condiciones de vida y estudio (descriptor 24), puesto que esa informacin puede servir de base para la accin tutorial que, en principio, ser tanto ms eficaz, cuanto ms en cuenta tenga dicha informacin previamente obtenida. La intervencin deber ser ajustada a cada sujeto particular, selectiva entre el alumnado centrndose, lgicamente, en los aspectos que cada cual ms precise. Asimismo se considera que dicha intervencin ser ms eficaz en la medida que sea: proactiva dirigida a evitar que se produzcan los problemas en lugar de centrarse en resolverlos o paliarlos, continuada en el tiempo, sistemtica en la articulacin de los diferentes componentes a partir de la progresiva definicin del proyecto personal y del proyecto profesional y coordinada, tanto entre el profesorado de un mismo grupo-clase como a nivel de centro. Por todo esto, la accin tutorial debe constituirse como una de las vas privilegiadas para desarrollar una intervencin educativa que permita: contribuir verdaderamente a la educacin integral, ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares, orientar el proceso de decisiones ante diferentes itinerarios de formacin y opciones profesionales, favorecer las relaciones en el seno de los grupos y de stos entre s, contribuir a la relacin e interaccin de todos los integrantes de la comunidad educativa.

2. Responsabilidad del colegio en el desarrollo personal de su alumnado


Dada la importancia que se concede a la accin tutorial, y considerando que ya existen antecedentes valiosos en los colegios tcnicos, se ha estimado conveniente reforzar de manera significativa la relevancia que la misma debera tener a fin de asegurar la implantacin efectiva de todos los servicios propuestos en el Proyecto de Reforzamiento de la Educacin Tcnica. En concreto, se ha considerado oportuno introducir la referencia explcita a la responsabilidad que posee el Colegio tcnico para facilitar la definicin de objetivos y la toma de decisiones en sus alumnos, de forma que contribuya a mejorar el grado de autonoma que cada estudiante, a fin de que consiga gestionar de su carrera profesional y su desarrollo personal. Para realizarlo el colegio deber embarcarse en la elaboracin de un Plan de Accin Tutorial (Plan de Accin Tutorial), teniendo en cuenta que: La accin tutorial es responsabilidad de la institucin, puesto que es el Centro educativo el que se hace cargo e instrumenta los medios para desarrollar los proyectos. La accin tutorial forma parte de las competencias del equipo profesional del centro, que permitir una intervencin con cada alumno mucho ms eficaz puesto que parte del conocimiento de: las caractersticas personales de cada uno, el entorno de los alumnos, sus condiciones de aprendizaje.

399

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

La accin tutorial se propone el desarrollo integral del alumnado, fijndose en los aspectos acadmicos y profesionales, pero tambin personales. El alumno es el principal destinatario de la accin tutorial, es por ello que los equipos encargados debern conocer profundamente circunstancias personales y grupales, para poder elaborar hiptesis y construir estrategias adecuadas que involucren todos los mbitos posibles. Para la adecuada implementacin de la funcin tutorial se requiere del apoyo institucional formal e informal. Slo contando con la sensibilizacin y compromiso de los actores implicados (directivos, docentes, administrativos, padres y madres, etc.) se puede desarrollar este tipo de actuacin de forma eficaz.

3. El Plan de Accin Tutorial, mecanismo de organizacin consensuada


Qu es el Plan de Accin Tutorial? Es el marco en el que se especifican los criterios y procedimientos para la organizacin y funcionamiento de las tutoras. En l se incluyen tanto la ejecucin de proyectos especficos como los objetivos y lneas de actuacin que, a lo largo del curso los profesores-tutores irn desarrollando con sus alumnos. Su desarrollo estar descentralizado en cada grupo-clase, siendo responsabilidad de su implementacin el/la profesor- gua. Pero la aplicacin de los principales acuerdos y el seguimiento del alumnado debe considerarse competencia del conjunto del profesorado del grupo-clase. La elaboracin y diseo del Plan estar dirigida y coordinada por un equipo formado ad hoc en el que el/la orientador/a del centro habr de jugar un papel especialmente relevante. No obstante, dada la importancia del plan de accin tutorial y la participacin del profesorado en su desarrollo descentralizado es crucial que en su elaboracin haya una participacin activa de todos los profesionales del centro, contemplando diferentes niveles de implicacin. Igualmente, el equipo constituido para promover la elaboracin del plan de accin tutorial desempear un papel central en el proceso de implantacin, elaborando herramientas necesarias para su desarrollo y asesorando a los/as profesores tutores/as cuando corresponda. El plan debe contribuir, de manera significativa, a reforzar la motivacin del alumnado hacia los estudios, ya que promueve la incardinacin de los estudios en la definicin y realizacin de un proyecto personal y profesional la construccin consciente y con asesoramiento de la articulacin entre estudios, proyecto personal y proyecto profesional-. Asimismo, como resultado de la asesora, debera contribuir decisivamente a mejorar los procedimientos de estudio y trabajo del alumnado. De forma muy breve haremos referencia a los servicios principales que se supone deben implementarse a travs del plan, sin que deban considerarse actuaciones exclusivas. Muy por el contrario, el Plan de Accin Tutorial debe incluir stas y todas aquellas acciones que sean necesarias para alcanzar el marco general desarrollado anteriormente. Desarrollo de un sistema de orientacin vocacional y profesional, concebido como un proceso de educacin para la toma de decisiones y el desarrollo de capacidades vinculadas a la gestin autnoma de la carrera. Para hacer frente a esta situacin se debe poner en marcha el servicio de orientacin profesional y vocacional, que se dirigir a los alumnos del colegio tcnico, y ser desarrollado durante el proceso de formacin formal, el cual permitir entre otros: conocer las opciones de futuro; conocer el propio funcionamiento de la profesin, el sector y el mercado; conocer las propias capacidades y competencias; disear y ejecutar el propio plan de carrera.

400

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

Establecimiento de un sistema de intermediacin en el mercado de trabajo para apoyar la insercin laboral de los egresados y dar servicio a las pequeas empresas generadoras de empleo que demanden personal cualificado. El sistema de intermediacin en el mercado de trabajo tiene como finalidad mejorar el proceso de transicin de la escuela al mundo laboral, generar mecanismos de insercin y favorecer las relaciones de cooperacin entre la institucin educativa y las empresas de su zona de influencia. Establecimiento de un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Se tratar de apoyar la creacin de nuevas microempresas, que stas sean competitivas, capaces de consolidarse en los mercados en los que actan, generadoras de nuevos empleos, que permitan a quienes las desarrollan un nivel mnimo de bienestar social. Se plantea puesto que los centros educativos dedicados a la formacin profesional, deben poner a disposicin de su poblacin objetivo un sistema de promocin y apoyo a los emprendimientos productivos, orientando y asesorando desde los niveles ms bsicos, como el desarrollo de la idea inicial hasta la puesta en marcha y consolidacin del proyecto productivo. Como se puede apreciar el desarrollo del plan de accin tutorial supone la existencia de un marco estable de relacin entre profesorado, alumnado, familias, entorno empresarial y social, que no slo promueve la comunicacin, sino que puede contribuir decisivamente a evitar que se produzcan conflictos y, en el caso de que se produzcan, a darles una respuesta a partir del dialogo entre las partes. Finalmente, la elaboracin e implantacin de un plan de accin tutorial es una herramienta que debe y asegura el avance hacia una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin: posibilita tanto una actuacin diferenciada, en base a la situacin de cada alumno/a, como un seguimiento continuado de su evolucin, que busquen avanzar en la equiparacin ante la educacin del alumnado.

4. El servicio de orientacin como referencia indiscutible para los alumnos y el entorno


La accin tutorial se configura como uno de las bases fundamentales de la institucin educativa, puesto que permite mirar la tarea de la misma ms all de la mera transmisin de conocimientos y habilidades, integrando en el centro la preocupacin por conocer la situacin de todo su alumnado y de la comunidad en la que se haya inserto, para ofrecer respuestas y disear estrategias que le permitan superar dificultades y mejorar la vida integral de todos sus componentes. Por ello, debe convertirse y ocuparse de generar espacios de interaccin mltiples y variados. Lo cual plantea como exigencias: Implicar a los alumnos como colectivo, en la vida de relacin y participacin de la institucin. Establecer contactos entre la vida escolar y la vida extraescolar. Esto facilitar el sentimiento de pertenencia al centro educativo y el compromiso con el mismo ms all del tiempo acadmico. Integrarse y colaborar con la comunidad, con otras instituciones y empresas de su zona de influencia, mediante, por ejemplo: El diseo de actividades, sean curriculares o extra curriculares, que permita la integracin de otros actores institucionales, fundamentalmente padres y madres, y donde resulten experiencias enriquecedoras, por el aporte que puedan realizar. En este sentido, organizar jornadas de intercambio en el que se cuenten experiencias de vida profesional, talleres sobre contenidos especficos, etc. son algunas de las tantas formas de conseguirlo. Promover la participacin de distintos colectivos mediante la creacin de un inventario de profesionales que puedan participar de los distintos eventos organizados por el centro.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Invitar a los distintos colectivos a reuniones de informacin, divulgacin y evaluacin de actividades, etc. Valorar los aportes de los distintos colectivos y mantener con ellos una comunicacin constante, a travs de diversos medios, a fin de transmitir y sensibilizar sobre su participacin. Emprender acciones que permitan detectar necesidades explcitas e implcitas de la comunidad en la que se haya inserto el centro, en la que participen los alumnos, que permita promover/ disear estrategias superadoras, que contribuyan al desarrollo local. En definitiva que el colegio tcnico se convierta en institucin de referencia, de desarrollo individual y socio-comunitario, pionero en el fomento de colaboraciones mltiples y diversificadas.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Los principales actores implicados en el diseo, elaboracin e implantacin del Plan de Accin Tutorial son: El equipo del DOBE, responsable y orientadores Los profesores tutores Los docentes del Centro Algn responsable del equipo directivo Colaboradores externos Cada institucin posee, seguramente una estructura de funcionamiento habitual. An as, para implantar una propuesta de este tipo ser necesario conformar equipos de trabajo. Se sugiere: Equipo de elaboracin e implantacin del plan de accin tutorial, formado por los orientadores, integrantes del equipo directivo del centro, algunos profesores tutores de grupo-clase y, en el caso de que hubiera, profesores/as no tutores/as con inters en colaborar. Equipo de Profesor-Tutor/a de grupo-clase Equipo de docentes del Colegio Tcnico

Funciones del Equipo de Coordinacin: Dirigir el proceso de planificacin de la elaboracin del plan de accin tutorial y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo en todo el proceso de planificacin. Dirigir el proceso de elaboracin y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo para la elaboracin del plan de accin tutorial. Dirigir la elaboracin de herramientas para el desarrollo del plan de accin tutorial y responsabilizarse de que haya propuestas de trabajo. Coordinar el desarrollo del plan de accin tutorial. Asesorar a los/as tutores/as en el desarrollo del plan de accin tutorial. En su caso, responsabilizarse especialmente el/la orientador/a de la autoformacin tanto en el proceso de planificacin como en el de implantacin.

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5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

Funciones del profesor tutor-gua: Liderar el desarrollo descentralizado del plan de accin tutorial. Realizar, preferentemente, las tutoras grupales e individuales. Garantizar que queden suficientemente cubiertos si fuera necesario, con la colaboracin de profesorado del grupo-clase los dos aspectos principales del eje central de la accin tutorial: el proyecto personal y el profesional. Coordinar el seguimiento de acuerdos con el profesorado del grupo-clase y hacer propuestas de modificacin de los acuerdos: informar de las novedades ms relevantes, recabar informacin sobre la evolucin del alumnado...

Funciones de los docentes: Participar en el desarrollo del plan de accin tutorial. Desarrollar los acuerdos relativos al grupo-clase. Participar en el seguimiento de los acuerdos relativos al grupo-clase. Si fuera preciso, colaborar en la realizacin de las tutoras.

2.

Cmo

El proceso de elaboracin e implantacin del Plan debe ser un proceso de construccin colectiva, participativa, en el que se impliquen todos los que van a trabajar y/o colaborar en l. La propuesta que se realiza es un proceso de planificacin sencillo y concreto, que se complementar con las elaboraciones planteadas en las distintas Guas para el desarrollo Personal. Es en ese espacio donde los orientadores y profesores-tutores encontrarn pautas, metodologas y herramientas concretas que le ayudarn a poner en prctica la nueva manera de mirar la orientacin y la tutora.

3.

Cundo

El Plan debe ser elaborado e implementado, al menos sus lneas bsicas, durante el primer ao de vigencia del Plan de Transformacin Institucional. No se debe olvidar que este plan de accin tutorial otorgar coherencia interna al proyecto integral del centro, basado en la propuesta de desarrollo personal del alumnado, planteando prcticas educativas y psicopedaggicas que facilitarn el mismo.

4.

Para qu

El plan de accin tutorial debe convertirse en la referencia ms clara de orientacin a resultados e impacto del centro, puesto que, si se consensan los lineamientos bsicos, se estar priorizando el desarrollo integral del alumnado y el logro efectivo de su autonoma personal.

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin Diseo del Plan de Accin tutorial Definicin de herramientas de organizcin, actuaciones y evaluacin
A. Formulacin del Plan

Se organiza y elabora el Plan de accin tutorial del colegio tcnico

Todos los perfiles profesionales del centro conocen y comparten los lineamientos bsicos de la accin tutorial

Procesos de capacitacin
B. Implementacin del Plan de Accin Tutorial

Se implantan de forma efectiva una serie de nuevas actuaciones de orientacin y tutora Se genera una cultura de orientacin al fomento del desarrollo personal del alumnado

Desarrollo de Accin tutorial

Evaluacin del Plan de accin tutorial


C. Seguimiento y Evaluacin

Se establece un sistema de valoracin permanente de actuaciones de orientacin

Acciones Comunicacin

Toda la Comunidad educativa conoce y valora las funciones del equipo de tutora

Mejora la motivacin y competencias personales de cada alumnos para la definicin de su propio proyecto personal y profesional

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5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

PROCESO A: FORMULACIN DEL PLAN

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Creacin y consolidacin de un grupo de trabajo del Servicio de Orientacin y Tutora


A1. Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin

Construir un equipo de trabajo estable Determinar situacin de partida Asignar claramente funciones y responsabilidades de integrantes

Diagnstico inicial de acciones desarrolladas Determinacin de funciones y responsabilidades de los perfiles profesionales

Identificacin de objetivos generales y resultados esperables de la accin tutorial


A2. Diseo del Plan de Accin tutorial

Identificacin y elaboracin de componentes y acciones

Construir un Plan de Accin Tutorial coherente y realista

Desarrollo de metodologas y criterios

Determinacin, elaboracin/ eleccin de herramientas a utilizar

Diseo de un sistema de evaluacin y seguimiento

A3. Definicin de herramientas de organizacin, actuaciones y evaluacin

Disponer de un bagaje de instrumentos y herramientas propios del Servicio para su funcionamiento y evaluacin

Disear y elaborar un plan de accin tutorial que organice el funcionamiento del equipo de orientacin y tutora, que otorgue una coherencia y lgica interna a todas las acciones pedaggicas llevadas a cabo por el colegio tcnico, basado en un estudio individualizado de las problemticas, intereses y necesidades de cada alumno

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Seleccin de tutores y anlisis situacional de acciones de orientacin Alcance del subproceso: Iniciar un proceso de seleccin estructurado para identificar los profesores que pueden desempearse como tutores de forma efectiva. Realizar un diagnstico inicial de los servicios de orientacin vigentes.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La seleccin de profesores tutores y personal encargado de la tutora debe realizarse de forma estructurada, valorando el perfil profesional, personal y la empata particular que se tenga con el alumnado del Centro. Es necesario recuperar y valorar de forma crtica las actuaciones vigentes hasta la decisin de poner en marcha un nuevo Plan de Accin tutorial, a fin de utilizar los xitos y logros conseguidos hasta el momento y desechar estrategias infructuosas.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin y consolidacin de un grupo de trabajo de Orientacin y Tutora

Resultado: Equipo de trabajo de orientacin y tutora conformado.

2.

Diagnstico inicial de acciones desarrolladas

Resultado: Diagnstico y valoracin inicial de las actividades de orientacin vigentes.

3.

Determinacin de funciones y responsabilidades de los perfiles profesionales

Resultado: Documento con asignacin de funciones y responsabilidades en accin tutorial.

C.

HERRAMIENTA:

Documento bsico de criterios de organizacin de tutoras.

SUBPROCESO A2: Diseo del plan de accin tutorial Alcance del subproceso: Estructurar un plan de accin tutorial consistente y coherente con los lineamientos estratgicos del colegio tcnico.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El principio del xito para conseguir verdadero impacto con la accin tutorial comienza indefectiblemente con una buena planificacin de acciones que se proponga y oriente a la consecucin de resultados concretos y puntuales. Estructurar un plan sencillo pero concreto e ir avanzando con pie firme pero seguro es la mejor forma de asegurar un impacto real en los destinatarios de las acciones. No intentar planificar todo en el primer momento sino realizar un avance gradual y efectivo.

406

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Identificacin de objetivos generales y resultados esperables de la accin

Resultado: Fijacin de horizonte- meta para la accin tutorial.

2.

Identificacin y elaboracin de componentes y acciones

Resultado: Conformacin estructurada del plan.

3.

Desarrollo de metodologas y criterios

Resultado: Creacin ad hoc o adaptacin de metodologas de intervencin tutorial.

C.

HERRAMIENTA:

Plan de Accin Tutorial.

SUBPROCESO A3: Definicin de herramientas de organizacin, actuaciones y evaluacin Alcance del subproceso: Identificar una serie de instrumentos que permitirn organizar el funcionamiento interno y los proyectos que se encararn desde la funcin tutorial.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Parte de las competencias fundamentales de orientadores y tutores debe ser la construccin colectiva de herramientas adaptables a la poblacin objetivo, que deben ser contextualizadas en funcin de las situaciones individuales y colectivas. Se deber establecer muy claramente un seguimiento individualizado de acciones y alumnos (basado en expedientes personales) a fin de que la tutora sea lo ms adecuada posible a las necesidades y problemticas de cada sujeto.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Determinacin, elaboracin/ eleccin de herramientas utilizar

Resultado: Creacin de las herramientas concretas que se utilizarn en las distintas actuaciones.

2.

Diseo de un sistema de evaluacin y seguimiento

Resultado: Sistema de evolucin y seguimiento de la accin tutorial.

C.

HERRAMIENTA

Sistema de Evaluacin y seguimiento de acciones tutoriales.

407

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO B: IMPLEMENTACIN DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Formacin de profesionales del Centro en lneas estratgicas del Plan

Capacitacin a profesores-tutores en el Plan de accin

B1. Procesos de capacitacin para la accin tutorial

Personal Profesional formado en las lneas estratgicas de la accin tutorial

Capacitacin a docentes en didctica y tutora de aprendizajes profesionales

Desarrollo profesional de docentes y orientadores del colegio tcnico

Estructuracin de espacios y preparativos de acciones para tutoras individuales y colectivas


B2. Desarrollo del Plan de Accin Tutorial

Actuaciones de Accin tutorial implementados

Puesta en marcha de los distintos componentes programados

Mejora de la motivacin y rendimiento del alumnado

El colegio tcnico pone en funcionamiento y a disposicin de todos sus alumnos un plan que organiza la accin tutorial de forma estructurada, que responde de forma puntual y personalizada a las necesidades de los mismos

408

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

SUBPROCESO B1: Procesos de capacitacin para la accin tutorial Alcance del subproceso: Iniciar un proceso formativo acerca de los fundamentos psicopedaggicos de la funcin tutorial y las grandes lneas y propuestas del nuevo plan. A. CONCEPTOS CLAVES

Contar con un equipo profesional que conoce los fundamentos y estrategias de intervencin de la accin tutorial es el primer paso para el logro de la coherencia interna. Asimismo supone una va efectiva de desarrollo profesional de los docentes. B. 1. ACTIVIDADES ASOCIADAS Formacin a profesionales del Centro en lneas estratgicas del Plan

Resultado: Divulgacin de ideas fuerza sobre el Plan de Accin Tutorial. 2. Capacitacin a profesores- tutores en el Plan de accin

Resultado: Accin formativa para profesores tutores. 3. Capacitacin a docentes en didctica y tutora de aprendizajes profesionales

Resultado: Accin formativa para docentes. C. HERRAMIENTA:

Diseo de acciones formativas.

SUBPROCESO B2: Desarrollo del plan de accin tutorial Alcance del subproceso: Poner en marcha la implementacin del plan tutorial tal como ha sido planificado.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Realizar una optimizacin de recursos en las tareas preparatorias, buscando el aprovechamiento de tiempos y espacios institucionales para el desarrollo de tutoras, a nivel individual y colectivo. Se precisa la clara implicacin de todo el colegio y su comunidad a fin de hacer efectivo las actuaciones que se hayan programado.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Estructuracin de espacios y preparativos de acciones para tutoras individuales y colectivas

Resultado: Actividades preparatorias para la puesta en marcha de acciones de orientacin y tutora. 2. Puesta en marcha de los distintos componentes programados

Resultado: Ejecucin operativa de la actividades del Plan de Accin Tutorial.

409

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO C: SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

Actividades Asociadas

Subprocesos

Resultados

Diseo de una evalucin global del Plan de accin tutorial

C1. Evaluacin del Plan de Accin tutorial

Se dispone de un mecanismo de valoracin de las actuaciones tutoriales Se genera una cultura de mejora permanente

Aplicacin, anlisis e informe de evaluacin

Difusin de actuaciones y resultados del Plan


C2. Acciones Comunicacin

Divulgar de forma simple y completa sobre los logros del Plan

Reflexin compartida de las estrategias implementadas hasta el momento. Propuesta de mejoras

Se fomenta la cultura de la participacin en la vida del Centro

El colegio tcnico dispone de un sistema de valoracin integral de las acciones que realiza a nivel tutorial y de orientacin, que le permite ir adecuando las estrategias que dispone para conseguir que sus alumnos se desarrollen de forma autnoma

SUBPROCESO C1: Evaluacin del plan de accin tutorial Alcance del subproceso:Valorar de forma global y particular las distintas actuaciones llevadas a cabo gracias al plan de accin tutorial para realizar los ajustes correspondientes. A. CONCEPTOS CLAVES

Fomentar la cultura de la mejora permanente, a travs de evaluaciones rigurosas ayuda a que los involucrados tomen conciencia de las decisiones que ser necesario tomar a fin de ir adecuando las estrategias a la poblacin destinataria.

410

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

Evaluar significa valorar, tener un conocimiento ms profundo de la realidad, a partir de medir los resultados verdaderamente conseguidos. Es necesario embarcarse en un proceso de creacin de cultura de la evaluacin compartida por todos los involucrados en los procesos del Plan Tutorial, a fin de que la misma sea percibida no como castigo sino como la posibilidad mejorar las propias prcticas.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo de un mtodo de evaluacin del plan de accin tutorial

Resultado: Se dispone de un mecanismo de valoracin de las actuaciones tutoriales.

2.

Aplicacin, anlisis e informe de evaluacin

Resultado: Aplicacin de sistema de evaluacin.

C.

HERRAMIENTA:

Metodologa de evaluacin de acciones tutoriales.

SUBPROCESO C2: Acciones de comunicacin Alcance del subproceso: Fomentar procesos comunicativos abiertos y constantes con la comunidad educativa, mediante la divulgacin de logros y dificultades ms importantes del Plan de accin tutorial.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Hacer una difusin masiva y constante de los avances que, a nivel individual o colectivo, se obtienen con la implementacin del Plan resulta la mejor estrategia de marketing interno, puesto que facilita el incremento del prestigio social del Centro, dada su evidente y demostrable dedicacin a la atencin selectiva de sus alumnos. El proceso de compartir informacin y escuchar opiniones deber ser estructurado y ordenado por los equipos coordinadores para que resulte verdaderamente enriquecedor.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Difusin de actuaciones y resultados del Plan

Resultado: Comunicaciones internas y externas de divulgacin del Plan de Accin Tutorial.

2. Reflexin compartida de las estrategias implementadas hasta el momento. Propuesta de mejoras Resultado: Documento de mejoras.

411

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

C. HERRAMIENTA: PROPUESTAS E IDEAS FUERZA PARA EL DISEO DEL PLAN DE ACCIN TUTORIAL Objetivos Contribuir a la educacin integral del alumnado, favoreciendo el desarrollo de todos los aspectos de la persona, insistiendo en la formacin de la propia identidad, el sistema de valores, la personalidad, la sociabilidad, el desarrollo de la capacidad de elegir, de construir de manera autnoma proyectos personales... Ajustar la respuesta educativa a las necesidades particulares, previniendo las posibles dificultades y orientando los deseos. Orientar el proceso de toma de decisiones ante los diferentes itinerarios de formacin y las diferentes opciones profesionales. Favorecer las relaciones en el seno de los grupos, detectando y previniendo conflictos y fomentando el aprendizaje cooperativo como elemento fundamental para el proceso de socializacin. Contribuir a la relacin e interaccin de los integrantes de la comunidad educativa. Metodologa La accin tutorial se basa, preferentemente, en los siguientes criterios: Se conjuga la atencin al conjunto del alumnado con la atencin selectiva orientada a lograr una mayor igualdad de oportunidades ante la educacin. El eje central de la accin tutorial es el apoyo, selectivo, a la definicin por parte de cada alumno/a de su proyecto personal y profesional y a su posterior desarrollo; para ello: 1. Se potencia que cada alumno/a defina inicialmente su propio proyecto personal y profesional en base a sus intereses, conocimientos y experiencias. 2. Se aportan informaciones, experiencias... significativas orientadas principalmente a lograr que los proyectos definidos, por un lado, contemplen los aspectos ms relevantes de la realidad sociolaboral de Ecuador y en particular del entorno en el que se encuentra el centro y, por otro, puedan enriquecerse o reformularse mediante la ampliacin de las opciones conocidas por el alumnado, especialmente aquellas por las que el alumnado pueda sentirse ms atrado. 3. Se promueve la redefinicin por parte de cada alumno/a de su proyecto inicial, en base a las informaciones, experiencias... aportadas. 4. Se potencia la definicin de compromisos orientados a avanzar en la realizacin del proyecto personal y profesional de cada alumno/a, y el seguimiento del cumplimiento de los compromisos adquiridos. A nivel de grupo-clase, la coordinacin de la accin tutorial corresponde a el/la tutor/a, pero la aplicacin de los principales acuerdos y el seguimiento del alumnado compete a todo el profesorado del grupo-clase. Se conjuga el trabajo colectivo (grupo-clase) con el trabajo individual (alumno/a; padre y/o madre o tutor/a; alumno/a y padre y/o madre o tutor/a). Lneas de actuacin preferentes Promover que cada alumno/a defina sus intereses personales y profesionales, mediante dinmicas de grupo y entrevistas personales.

412

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

Profundizar en el conocimiento de los diferentes aspectos de la vida personal del alumno que influyen directa o indirectamente en sus calificaciones (entorno social, familiar y personal) derivado de la elaboracin del Estudio sobre las condiciones de vida y estudio (descriptor 24), a travs de dinmicas de grupo y reuniones individuales, y hacer un seguimiento de los compromisos adquiridos en los diferentes momentos, preferentemente mediante reuniones individuales. Incrementar el conjunto de opciones profesionales conocidas por el alumnado, favoreciendo un conocimiento prctico, tanto mediante la visita de personas que estn desarrollndolas (entre otros, descriptores 29 y 34), en principio, ms desconocidas y atractivas, como mediante la visita guiada a centros de trabajo. Apoyar a el/la alumno/a en el desarrollo de una metodologa de estudio y trabajo apropiado para las exigencias acadmicas y tcnicas, mediante el desarrollo tanto de sesiones grupales como, en su caso, derivando a servicios especializados del centro (descriptor 25). Sealar y sugerir actividades extracurriculares para favorecer un desarrollo integral del estudiante, haciendo hincapi en aquellas que puedan resultar ms atractivas, inaccesibles habitualmente, desconocidas... para el alumnado.

Comunicacin con las familias Mantener informaciones con el padre y/o la madre, fundamentalmente, sobre las condiciones de vida y estudio, el progreso acadmico y personal de sus hijos/as, y, en su caso, hacer el seguimiento de los compromisos a los que eventualmente se hubiera podido llegar. Coordinar charlas sobre temas formativos e informativos de inters general. Evaluar semestralmente las actividades realizadas.

413

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

DESCRIPTOR 27
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Insercin y plan de carrera

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA INSERCIN SOCIO PROFESIONAL DE LOS EGRESADOS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA La insercin laboral de los egresados representa la razn de ser y la evidencia de eficacia de las actividades de la Institucin Educativa. Desconocer cul es el destino profesional de los egresados de la institucin representa un mensaje a la sociedad y a las empresas de indiferencia por el cumplimiento de los objetivos de la Institucin. Cooperacin e implicacin: los equipos de trabajo. Se hace hincapi en la importancia de que el proceso sea desarrollado conjuntamente por alumnos y profesores desde un punto de vista de cooperacin, participacin y comunicacin; pero tambin de asuncin de responsabilidades por parte de los alumnos de cara al diseo de su futuro. Seguimiento de insercin, de carrera y de emprendimientos. Se abren varias vas que corresponden, por un lado a la visin del profesional y su insercin y si efectivamente esto, a lo largo de los aos se convierte en una carrera profesional. Por otra parte abre la posibilidad no slo de buscar trabajo sino tambin la iniciativa de emprendi-

414

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

mientos productivos, desde un enfoque de generar posibilidades de mayor autonoma y madurez personal ajenas a las dependencias de terceros, y que suponen mayor libertad y mayor influencia de los individuos en su comunidad y en su entorno. No se debe olvidar en ningn momento que la finalidad del proceso de seguimiento de los egresados es conocer su experiencia profesional a partir del egreso y analizar la vinculacin entre los estudios cursados y la trayectoria, a fin de verificar la eficacia de la oferta formativa. Por lo tanto, deberemos huir en todo momento de la tentacin de obtener abundantes datos de los procesos de seguimiento de insercin que solo contribuiran a dificultar el proceso de anlisis y explotacin de los mismos. Por lo tanto dos primeros criterios a tener en cuenta son sencillez y adecuacin. El primer paso debe ser la constitucin del Equipo que se responsabilice del proceso y asegure su ejecucin. El equipo debe estar formado por profesores y por alumnos de ltimo curso, esto porque ellos se van a ver al ao siguiente en la tesitura que ahora van a analizar y, por lo tanto, son los ms directamente beneficiados y los ms dispuestos. Es fundamental contar con el mximo nmero de alumnos de ltimo curso para facilitar el proceso de recogida de informacin, ya que pretendemos desarrollar un proyecto con desembolso econmico cero, lo que significa substituir llamadas de telfono por visitas personales que haran estos alumnos: uno por cada egresado. Debe quedar muy claro cules son las tareas a realizar: diseo de instrumentos y mtodos de recogida de informacin, realizacin de entrevistas, creacin de sistemas de almacenamiento y anlisis de datos y elaboracin y difusin de informes. Es fundamental asegurar el reparto de responsabilidades y la continuidad en el tiempo para lograr los objetivos. El instrumento de seguimiento, el cuestionario, debe ser sencillo, evitando informacin innecesaria que luego no se puede analizar y retrasa la recopilacin, as como adecuado a los objetivos, facilitando luego la elaboracin del informe. El Cuestionario deber coincidir con los campos de la Base de Datos para facilitar el volcar la informacin en ella. Cuanto ms sencillo, ms fcil ser de cumplimentar y ms fcil ser todo el proceso. La recopilacin de informacin debe realizarse de acuerdo a los plazos previstos para asegurar las virtudes del proceso: cada seis meses, considerando un plazo de cinco aos para el seguimiento de la carrera. Al crear la Base de Datos los campos deben corresponderse con las preguntas del cuestionario. Hay que tener en cuenta que la Base de Datos requiere un mantenimiento y hay que elegir un responsable. Muchos procesos mueren al faltar quien les d continuidad. El anlisis debe ser sencillo y en torno a pocas variables para no convertirlo en algo que se desea evitar. El documento con resultados es una primera explotacin, en la que se vuelca la informacin total segn los indicadores elegidos. El informe sin embargo debe destacar los aspectos de fortalezas y debilidades, orientaciones y propuestas de mejora de la forma ms clara posible. Hay que tener en cuenta al elaborar el Informe cmo se va a divulgar, quin lo va a leer.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
La metodologa de seguimiento de situacin socio laboral de egresados, no es otra cosa que un procedimiento de verificacin de la eficiencia de las titulaciones distribuidas para promover la insercin laboral, por cuenta ajena o por cuenta propia, del egresado. Depende por tanto del rea acadmica curricular y el equipo encargado deber de ser coordinado por el vicerrector acadmico. Se propone la participacin en el equipo de la/el responsable del DOBE, profesores de rea tcnica, tutores de grupos escolares de ltimo ao del ciclo diversificado y alumnos de ultimo ao del ciclo diversificado.

415

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

Funciones del Equipo: Organizar los objetivos y recursos. Disear los procedimientos de captacin y registro de informacin. Planificar el trabajo de las personas participantes en la captacin de informacin. Garantizar la veracidad de la informacin obtenida. Elaborar el informe anual de situacin laboral de egresados. Proponer medidas de mejora de las titulaciones ofertadas de cara a mejorar el potencial de empleabilidad de los egresados. Plantear el abandono de titulaciones sin posibilidad de insercin y proponer nuevas titulaciones y currculos relacionados con la actividad productiva real de la provincia. Monitorear los emprendimientos generados por los egresados y transferir las experiencias de xito al plan de estudios de los alumnos de ultimo ao del ciclo diversificado.

2. Cmo
A travs de sistemas de captacin de informacin personalizada (uno a uno) sobre la situacin sociolaboral de los egresados, durante un perodo no menor de tres aos, ni mayor de cinco aos. La captacin de informacin se puede hacer a travs de seguimiento telefnico o nombrando como observador de la carrera profesional de cada egresado a un alumno del centro.

3. Cundo
A partir del egreso y durante un perodo entre tres y cinco aos, que permita evaluar los factores condicionantes de la carrera profesional de cada egresado.

4. Para qu
Para disponer de informacin fiable sobre la eficiencia de las titulaciones distribuidas para garantizar condiciones dignas de vida y trabajo a los alumnos de la Institucin Educativa y modificar la oferta de titulaciones, caso de resultar ineficientes.

416

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Plan de Accin Tutorial

El sistema ayuda a mejorar la eficacia de las acciones de capacitacin en trminos de integracin sociolaboral

Programa de pasantas

Intermediacin laboral

A. Seguimiento insercin socio profesional

Se establecen diferentes vnculos entre el mercado de trabajo y el centro educativo

Apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados

Sistema como fuente de retroalimentacin eficaz y objetiva para comprobar la idoneidad de la oferta formativa

La Comunidad Educativa del Colegio tcnico conoce la situacin real de insercin de los egresados a fin de verificar la eficacia de la oferta formativa

417

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

PROCESO A: SEGUIMIENTO INSERCIN SOCIO PROFESIONAL

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Creacin del equipo de seguimiento

Diseo del Instrumento de seguimiento

Equipo de seguimiento operativo


A1. Recogida de informacin

Aplicacin del mtodo

Informacin sobre insercin socio-profesional

Creacin de Base de Datos

Base de datos insercin socio-profesional


A2. Anlisis y explotacin

Cumplimentacin de campos

Elaboracin del Informe

Informe seguimiento insercin socio-profesional

El sistema ayuda a mejorar la eficacia de las acciones de capacitacin de la institucin, en trminos de resultados de integracin sociolaboral. Se establecen diferentes vnculos entre el mercado de trabajo y el centro educativo que facilita el intercambio de profesionales, insercin laboral de futuros egresados, etc. Se constituye el sistema como una fuente de retroalimentacin eficaz y objetiva para comprobar la idoneidad de la oferta formativa.

418

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

SUBPROCESO A1: Recogida de informacin Alcance del subproceso: Creacin del Equipo de Seguimiento y Obtencin de la Informacin de Seguimiento de la Insercin.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El Equipo debe estar formado por profesores y alumnos de ltimo curso. El Instrumento de seguimiento debe ser sencillo y adecuado a los objetivos. La recopilacin de informacin debe realizarse de acuerdo a los plazos previstos. Es fundamental contar con el mximo nmero de alumnos de ltimo curso para facilitar el proceso de recogida de informacin. El Cuestionario deber coincidir con los campos de la Base de Datos y cuanto ms sencillo ms fcil ser todo el proceso. Una forma sencilla y barata de recopilar la informacin es que cada alumno se encargue de un egresado.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin del equipo de seguimiento

Definicin de las funciones del equipo de seguimiento. Propuesta de integrantes y Constitucin del Equipo. Determinacin de tareas, responsabilidades y calendario. Resultado: Equipo de seguimiento operativo.

2.

Diseo del Instrumento de seguimiento

Identificacin de objetivos: Seguimiento de Insercin Laboral. Seguimiento de Carrera Profesional. Seguimiento de Emprendimientos Productivos. Definicin de indicadores Resultado: Cuestionario de Seguimiento.

3.

Aplicacin del mtodo

Construccin del cuestionario y definicin de pautas de aplicacin. Recopilacin de informacin. Entrevistas a egresados. Entrevistas a empresarios. Resultado: Informacin sobre situacin socio profesional de los egresados, e indirectamente, evaluacin de eficiencia laboral de las titulaciones distribuidas.

419

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

C.

HERRAMIENTA: CUESTIONARIO DE SEGUIMIENTO

Nombre Colegio tecnico y Ttulo Profesional Cunto tiempo hace que egres usted del Colegio tcnico? Est trabajando actualmente? En qu? Est trabajando para otros o en su propio emprendimiento productivo? Ha sido necesaria su titulacin profesional para acceder a este puesto? Corresponde este puesto con su objetivo profesional? Se encuentra satisfecho con este puesto?

SUBPROCESO A2: Anlisis y explotacin Alcance del subproceso: Contar con Informe de Seguimiento que ofrezca visin sobre la situacin real de Insercin Socio-Profesional de los egresados.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Al crear la Base de Datos los campos deben corresponderse con las preguntas del cuestionario. El documento con resultados es una primera explotacin, en la que se vuelca la informacin total segn los indicadores elegidos. El informe sin embargo debe destacar los aspectos de fortalezas y debilidades, orientaciones y propuestas de mejora de la forma ms clara posible. Hay que tener en cuenta que la Base de Datos requiere un mantenimiento y hay que elegir un responsable. El anlisis debe ser sencillo y en torno a pocas variables para no convertirlo en algo que se desea evitar. Hay que tener en cuenta al elaborar el Informe cmo se va a divulgar, quin lo va a leer.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Creacin de Base de Datos

Diseo de los campos en funcin de objetivos / indicadores / cuestionario. Resultado: Base de Datos Insercin Socio-Profesional.

2.

Cumplimentacin de Campos

Anlisis y Explotacin estadstica. Anlisis estadstico en funcin de los indicadores establecidos. Resultado: Informe anual de situacin laboral de egresados.

420

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

3. Elaboracin del informe con resultados en funcin de indicadores Elaboracin del informe. Redaccin del informe. Fortalezas y debilidades. Orientaciones y propuestas de mejora. Representacin grfica por objetivos. Divulgacin a tutores, profesores, otros Colegios Tcnicos. Resultado: Informe de Seguimiento de Insercin Socio-Profesional.

C.

HERRAMIENTA: MODELO DE DISEO DE BASE DE DATOS


DE

MODELO

BASE

DE

DATOS: CAMPOS

1. Nombre 2. CBT 3. Ttulo Profesional 4a. 5a. 6a. 7a. 8a. 9a. 10a. 4b. 5b. 6b. 7b. 8b. 9b. 10b. 4c. 5c. 6c. 7c. 8c. 9c. Fecha primer seguimiento (6 meses) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha segundo seguimiento (1 ao) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha tercer seguimiento (2 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4

10c. Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

4d. 5d. 6d. 7d. 8d. 9d. 10d. 4e. 5e. 6e. 7e. 8e. 9e. 10e.

Fecha cuarto seguimiento (3 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4 Fecha quinto seguimiento (5 aos) Trabajo: S o No Puesto: Cuenta Ajena / Emprendimiento Productivo: A / E Necesidad titulacin profesional: S / No Corresponde con objetivo profesional: Escala de 1 a 4 Nivel de satisfaccin con el puesto: escala de 1 a 4

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5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

DESCRIPTOR 28
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Insercin y plan de carrera

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA ESTABLECE UN SISTEMA DE PROMOCIN Y APOYO A LA INICIATIVA EMPRENDEDORA DE LOS EGRESADOS. REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se Cobertura y resultados acadmicos elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la Tutora y apoyo personal organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. Vinculacin ex alumnos 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

PROPUESTA

DE

GESTIN

IDEAS FUERZA Los Colegios de Bachillerato Tcnico tienen una responsabilidad con respecto a sus alumnos y a la comunidad a la que sirve que va ms all de su formacin tcnica y, por tanto, de la produccin de egresados. Los Colegios de Bachillerato Tcnico son responsables de la produccin y de conocimiento aprovechable para el desarrollo personal y profesional de los alumnos y contribuir as al desarrollo de la comunidad. La labor de los Colegios de Bachillerato Tcnico va, por tanto, ms all de la formacin y debe orientarse a la aplicacin prctica de los conocimientos, capacidades y actitudes a travs de la integracin laboral. En sociedades que no generan empleo por cuenta ajena deben promover la generacin de una cultura de la produccin y del emprendimiento que permita dicha integracin sociolaboral de los jvenes. Esta responsabilidad (ensear a emprender) solo ser viable en la medida en que la propia institucin emprenda y genere valor a travs de la produccin. A su vez los emprendimientos productivos que se generen deben mantener un vnculo con el Colegio de Bachillerato Tcnico del que han surgido, reforzndose mutuamente y sirviendo como espacio de referencia, de mentorizacin, de formacin y de integracin laboral para los futuros egresados. Los emprendimientos productivos, junto con otras empresas de la zona formarn parte de una red de empresas que cooperarn con los Colegios de Bachillerato Tcnico y servirn para la formacin e integracin de los alum-

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PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

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nos y para el desarrollo econmico y social de la comunidad. Se plantea el proceso de generacin de emprendimientos productivos, estructurado en tres fases: Motivar. Capacitar. Asesorar. Motivar para conseguir generar en los alumnos y egresados actitudes emprendedoras para las que no encuentran referente en su medio cercano, como paso previo para que en algn momento puedan surgir los emprendimientos. Motivar a travs del ejercicio de la creatividad, del valor para inventar y del sentido comn. Utilizando para ello las posibilidades de los talleres de los Colegios de Bachillerato Tcnico y la creacin de Empresas de Papel, la creacin de empresas ficticias para practicar. De esta manera los alumnos deben aprender a asignar valor objetivo (no rechazo subjetivo) a la dificultad de emprender y entender la lgica del mercado. Las actitudes a desarrollar sern: cooperacin, responsabilidad y corresponsabilidad, solucin de problemas, motivacin para el logro, iniciativa y capacidad de asumir riesgos, creatividad e innovacin, liderazgo y toma de decisiones. El objetivo principal debe ser capacitar para que los alumnos racionalicen los procedimientos y consigan as desarrollar las competencias necesarias para generar emprendimientos productivos. Las estrategias para capacitar son la comunidad de aprendizaje y la experiencia de empresarios. La primera como forma de desarrollar la autonoma de los alumnos, de fomentar la cooperacin (que ser necesaria para desarrollar posteriormente los emprendimientos productivos cooperativos) y de utilizar su currculo oculto, sus saberes, para el proyecto de emprendimiento. La segunda como forma de aprender desde la experiencia de otros (eligiendo a aquellos que no vean en los alumnos a futuros competidores), saber cules han sido sus problemas y sus soluciones. El proceso a seguir es el propio de construir una empresa: Realizacin del Proyecto de Empresa, teniendo en cuenta las principales variables de la lgica del mercado (mercado-producto-valor). Realizacin del Plan de Negocio, concretando los aspectos de produccin, comercializacin, organizacin de recursos y cultura de empresa-cultura de trabajo. Por ello, es necesario asesorar para hacer realidad las iniciativas y conseguir que sean sostenibles. Asesorar a travs de la orientacin en el proceso de puesta en marcha y de seguimiento del emprendimiento. Utilizando ahora todo lo desarrollado en pasos anteriores: actitudes y capacidades, cooperacin entre varios egresados y aplicacin de la comunidad de aprendizaje al desarrollo de la empresa. Para finalmente integrarse en las redes de empresas.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN Seguir pautas sealadas en la Guia para la implantacin de servicios de empleo en Colegios Tcnicos (Tomo 2 de la Biblioteca de Recursos para la Reforma de la Educacin Tcnica. Apartados correspondientes a la Gua para la promocin del emprendimiento productivo de egresados).

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MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Seguimiento de egresados

Se promueven proyectos de microempresas generadores de empleo

A. Seguimiento insercin socio profesional

Intermediacin laboral

Se generan redes de relacin y cooperacin entre la institucin educativa y los microemprendimientos

Integracin socio-laboral de los jvenes a travs de microempresas

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PROCESO A: SEGUIMIENTO INSERCIN SOCIO PROFESIONAL

Actividades

Subprocesos

Resultados

Desarrollar ideas
A1. Promocin social de una cultura del emprendimiento

Desarrollar creatividad y asignar valor objetivo a la dificultad de emprender Entender la lgica del mercado

Conocer experiencias

Aprender a Emprender

Generacin de actitudes emprendedoras

Realizar el proyecto de Empresa


A2. Capacitacin para el Emprendimiento Productivo

Aprender a definir y desarrollar la idea del negocio

Realizar el Plan de Negocio

Aprender a disear la actividad empresarial

Asistencia Tcnica para la Implantacin

Implantacin de microempredimientos
A3. Asistencia tcnica, implantacin y estabilidad del proyecto emprendedor

Asistencia Tcnica de Seguimiento

Estabilidad de microemprendimientos

Se promueven proyectos de microempresas generadores de empleo. Se generan redes de relacin y cooperacin entre la institucin educativa y los microemprendimientos generados por los egresados

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SUBPROCESO A1: Promocin social de una cultura del emprendimiento Alcance del subproceso: Generacin de actitudes emprendedoras y motivacin para la actividad emprendedora.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El proceso a seguir atendera a las siguientes fases: primero vivir la actividad emprendedora, para conocerla de cerca y hacerse preguntas; segundo conocer la experiencia de otros, responderse a las preguntas y tener otros referentes y tercero aprender a emprender a travs de la prctica en empresas y proyectos productivos escolares. El proceso ha de ser vivencial, desde el sentido comn. Las ideas sobre actividades emprendedoras deben generadas por grupos de alumnos o egresados, de forma que desde un primer momento se trabaje la cooperacin y la corresponsabilidad.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Desarrollar ideas

Creacin de banco de ideas. Valorar y seleccionar las que vayan a constituirse en Empresas de Papel. Identificar las dificultades/necesidades para ponerla en marcha. Resultado: Entrenamiento de la creatividad. Asignacin de valor objetivo a la dificultad de emprender.

2.

Conocer experiencias

Visitas a Empresas para conocer cmo afrontan dificultades/necesidades. Diseo de fichas de Problemas/Alternativas. Resultado: Comprensin de la lgica del mercado.

3.

Aprender a Emprender

Creacin de Empresas de papel (hiptesis tericas sobre oportunidades de negocio y organizacin de emprendimientos productivos). Prcticas de gestin de empresas en los proyectos productivos escolares de los colegios. Resultado: Generacin de actitudes emprendedoras.

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C.

HERRAMIENTA GUA DE EVALUACIN DE ACTITUDES EMPRENDEDORAS

MOTIVACIN 1. El da a da de la gestin de la propia empresa supone enfrentarse a mltiples situaciones inesperadas y delicadas que no siempre son agradables. Con frecuencia hay que sacar fuerzas de flaqueza para seguir adelante y no renunciar. qu pensara Vd. en esas situaciones? Para un emprendedor el enfrentarse a los problemas de la empresa es un reto personal, una forma de aprovechar su capacidad de iniciativa y poner a prueba sus facultades. Si otros son capaces de salir adelante ante las dificultades y afrontar las complejidades de la actividad empresarial, yo tambin podr hacerlo. Las dificultades se superan por el reconocimiento social que recibes de tu entorno, el apoyo de la familia, de tus empleados, proveedores y de tus clientes. 2. Uno de los motivos mas frecuentes que mueven a la creacin de una empresa es el econmico en qu medida es ste un objetivo importante para ud.? S que quiero ganar dinero para tener un nivel de vida aceptable que me permita vivir como me gusta sin tener que preocuparme de l. El dinero no es algo que me preocupe, tan slo pretendo alcanzar un bienestar y un nivel de satisfaccin suficientes para m y los que me rodean. Si creo una empresa es para ganar mucho dinero, pues con l se tiene poder, capacidad de influencia. Ganar por ganar. 3. En los tiempos que corren hace falta dinero para casi todo. Sin embargo, a la hora de poner en marcha una empresa, en qu medida cree vd. que la disponibilidad de dinero propio se convierte en un factor crtico? El dinero es necesario pero no crtico. Se puede empezar con poco e ir ampliando el negocio a medida que se consigue mas dinero. Tener dinero no es importante, pero s lo es saber cmo conseguirlo. El dinero es muy importante. Una buena inversin es necesaria para empezar con buen pie. 4. La creacin de una empresa implica asumir unos compromisos para los que es necesaria una motivacin de fondo. Cada persona es diferente en este terreno, por lo que le proponemos identifique la respuesta que ms se identifique con su posicin personal: Me gustara ser mi propio jefe, poder fijar mis propios objetivos y metas, decidir cmo y cuando alcanzarlos, captar recursos, movilizar personas y desarrollar todo aquello que apuntan mi capacidad de iniciativa y mi sentido comn. El estar sometido a la disciplina de trabajo que me impone otro coarta mi capacidad de iniciativa y creatividad. No me gusta trabajar para otros porque acaba requirindote el mismo esfuerzo que si lo haces para ti, y, adems, el reconocimiento por los logros se lo llevan otros.

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5. Tenemos la imagen del empresario siempre ocupado con su negocio. Pero no todos los empresarios tienen la misma forma de pensar. Cul de las siguientes opiniones de empresarios sobre el tiempo dedicado a su empresa coincide o se aproxima ms a la suya? Si no se convierte en costumbre, no me importa trabajar mientras todo el mundo descansa o se divierte. Dedicacin total. Cuando se trata de que un proyecto salga adelante no hay que medir. Los fines de semana son sagrados. Las noches, la familia y los amigos, tambin. El trabajo, tiene sus horas y no se le deben dedicar ms. 6. La suerte es una variable que afecta a todos los aspectos de nuestra vida. Respecto a la creacin de empresas, cmo piensa que puede afectar la suerte al xito de un negocio? Pienso que la suerte existe, pero la encuentras cuando trabajas duro. A veces, con un golpe de suerte puedes hacerte de oro sin demasiado esfuerzo. En una empresa, por mucho que trabajes, si no tienes suerte, no sale adelante.

CAPACIDAD DE RELACIN E INFLUENCIA 7. Crear una empresa supone que tendr que relacionarse con su entorno, tanto el ms prximo, como por ejemplo, el equipo de trabajo que se organice, as como el entorno externo a su empresa, por ejemplo sus clientes, sus proveedores, los bancos, etc. Con cul de estas tres afirmaciones est ms de acuerdo? a. Me considero un buen comunicador porque, aunque en general digo lo que pienso, si la ocasin lo requiere y es beneficioso para la empresa, puedo variar mi respuesta aunque no est muy de acuerdo con ella. b. Me considero un buen comunicador capaz de transmitir lo que pretendo con mis ideas. Creo que ello se debe a que genero confianza porque no digo cosas que no pienso. c. Creo que lo bueno se comunica prcticamente solo, no es necesario que alguien lo venda. Por tanto, la confianza no la voy a generar yo sino el producto servicio que vaya a ofrecer. 8. Siguiendo con el entorno de la empresa que comentamos en la pregunta anterior y su relacin con l, hay un factor que suele traer de cabeza a todos los empresarios: la funcin comercial en la empresa. Sobre ello hay diversas opiniones con cul se siente ms identificado? a. Creo que es imprescindible una buena organizacin comercial para conseguir el xito en cualquier empresa. Si no soy capaz de vender los productos o servicios mi futura empresa no tendra razn de existir. b. Soy de la opinin de que la funcin comercial ser mas o menos importante dependiendo de lo que vendas. Por tanto, cada empresa tiene una organizacin comercial distinta y su importancia ser diferente para cada una. c. Creo que lo importante es tener un buen producto o servicio, con ello ya tendra aseguradas mis futuras ventas. Luego, segn el volumen de ingresos que quiera alcanzar dedicar un mayor o menor esfuerzo a la organizacin comercial.

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CAPACIDAD DE ANLISIS 9. A la hora de plantearse la creacin de una empresa hay que tener en cuenta muchos elementos y su acertada combinacin es parte fundamental del xito. Qu elementos de los siguientes considera imprescindibles para empezar su negocio? a. Considero que tener claro quines van a ser mis clientes es fundamental porque son ellos los que van a consumir mis productos o servicios. b. Creo que si tengo un producto o servicio que yo considero interesante y dinero suficiente, puedo empezar mi negocio, porque los clientes ya vendrn despus. c. Siempre he pensado que trabajar duro es suficiente para sacar adelante un negocio. Si trabajas duro los clientes y los productos/servicios vendrn por s solos.

10. Si finalmente decide crear una empresa le tocar desenvolverse en el entorno empresarial con cul de las siguientes opiniones sobre el mundo empresarial se siente ms prximo? a. Me parece interesante todo lo que ocurre a mi alrededor, tenga o no que ver con el mundo empresarial. Nunca se sabe de dnde pueden venir ideas interesantes para poner en marcha un posible negocio. b. Como soy de la opinin de que el saber no ocupa lugar siempre que tengo tiempo me gusta enterarme de las novedades que se producen en el mundo empresarial. c. Creo que conozco suficientemente el mundo empresarial y no necesito aprender ms sobre l. Me parece que para alguien que no lo conozca sera suficiente con la realizacin de algn curso de especializacin para ponerse al da.

11. Cuando alguien se plantea que quiere crear una empresa es porque tiene alguna idea que considera deseable poner en prctica. Esa idea puede referirse a fabricar un producto o dar un servicio. Considera necesario definir metas a alcanzar para poner en prctica una idea? a. Considero que para llevar adelante una idea es interesante plantearse objetivos a los que llegar, aunque creo que antes de que la empresa haya empezado a funcionar no es posible realizar una planificacin consistente porque se desconoce prcticamente todo sobre la empresa y sus clientes. b. Creo que si me decidiera a crear un empresa sera necesario planificar qu es lo que quiero hacer, con qu medios voy a contar y en qu plazo de tiempo debera lograrlo. c. Pienso que lo importante es vender, as se consiguen las metas. Planificar qu es lo que se quiere hacer, con qu medios y en cunto tiempo son objetivos poco realistas, porque no sabemos si se cumplirn o no.

12. Si finalmente se decide a crear una empresa y tiene que servir un pedido a un cliente pero en ese momento no puede hacerlo tal y como usted considera que es la forma ptima de hacerlo qu decisin tomara? a. Lo que intentara sera que el cliente quedara totalmente satisfecho con el pedido. La forma ptima de hacer las cosas que considero importante no es la que yo decido sino el que decide el cliente. b. Creo que no servira el pedido hasta que estuviera en las condiciones de calidad que considero ptimas. Lo importante es hacer las cosas perfectas, no me importa que pueda perder pedidos por ello.

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c. Me parece que servira el pedido porque, como ya est vendido, he conseguido mi principal objetivo. Siempre habr tiempo de convencer al cliente que la prxima vez se har mejor o, si no, conseguir un nuevo cliente. PROPENSIN AL RIESGO 13. La direccin de un proyecto empresarial conlleva la exposicin continuada a multitud de situaciones que nos enfrentan a desenlaces inciertos.Y a pesar de ello, hay que actuar. En qu medida considera que hay que arriesgarse al tomar decisiones? a. No me preocupa arriesgarme porque forma parte de la toma de decisiones, y siempre hay una parte de ellas que es incontrolable, y que hay que asumir. b. No me preocupa arriesgarme siempre que conozca el riesgo y pueda, en cierta medida, evaluarlo y afrontarlo. c. Creo que para tomar una decisin hay que estar seguro de lo que va a pasar y no arriesgarse, pues lo imprevisto es casi siempre desagradable.

14. La resolucin de problemas es uno de los quehaceres cotidianos de un empresario. Algunos son conocidos y su solucin es inmediata. Otros pueden llevarle de cabeza algn tiempo hasta dar con la solucin. Cmo le afectan a ud. Este tipo de situaciones? a. No me asustan los problemas y me gusta solucionarlos. Son un reto inherente a mi actividad profesional, y asumo la responsabilidad en solitario. b. No rehuyo los problemas, me gusta analizarlos, y busco asesoramiento cuando hace falta. Luego decido cmo resolverlos. c. Cuando se me presenta un problema busco a alguien que me asesore y me lo solucione. Disponemos de un servicio de atencin al cliente que proporciona la atencin adecuada y que evala regularmente su calidad y la percepcin de la misma por parte de nuestros clientes.

15. La toma de decisiones es algo cotidiano en la empresa y conlleva asumir riesgos imponderables. Cmo evala vd. estas situaciones? a. Hay que considerar siempre el riesgo, aunque en ocasiones conviene buscar asesoramiento externo y considerar las opiniones de los colaboradores, que te abren horizontes. b. La intuicin y la experiencia te permiten sopesar el riesgo y, en casos de urgencia, no depender de asesoramientos, pues, al fin y al cabo, las decisiones las tomo yo. c. Es un proceso reflexivo donde identifico todos los riesgos posibles, cuantifico la probabilidad de que ocurran y analizo sus consecuencias. Hasta que no he evaluado todas las alternativas posibles no tomo una decisin, aunque esto lleve tiempo.

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CREATIVIDAD E INNOVACIN 16. Considera que tiene una idea que le va a permitir montar una empresa? a. Creo que tengo una idea y eso es importante, pero lo es ms calcular la capacidad de sacarla adelante y conocer sus posibilidades en el mercado. b. El mercado es lo verdaderamente importante. Se trata de detectar sus necesidades, y, a continuacin, pensar cmo cubrirlas eficientemente. c. Toda idea es susceptible de ser considerada como modelo de negocio que genere valor aadido y, por tanto, ser el principio del camino de emprender, que se ir descubriendo a medida que se avanza por l. 17. Va a montar su empresa porque est convencido de que tiene un producto o servicio que puede vender con xito? a. Estoy centrado en la idea del cliente, lo que le falta o puede necesitar, aunque todava no soy consciente de cunto tengo que mejorar. b. Conozco muy bien el producto o servicio que voy a ofrecer, y s positivamente que voy a conseguir competir con xito por servicio, precio y calidad. c. El hecho de montar una empresa se basa en el conocimiento de lo que hay que hacer. Si no fuera as, no habra ningn inters en montarla. 18. Cree que investigar es importante para su futuro negocio? a. Siempre viene bien plantearse nuevas formas de hacer los productos o servicios, sistematizar procesos rutinarios y dedicar el esfuerzo a aportar un valor aadido que te diferencie. b. Pienso que investigar es una inversin que merece la pena realizar. Siempre estoy atento con lo que ocurre en el sector donde quiero realizar mi actividad empresarial.Y pienso que la posibilidad de patentar lo que haga es una fuente de ventaja competitiva. c. Se trata de hacer las cosas bien y mejor que la competencia. Poco se puede aportar a lo que ya est inventado, lo que hay que hacer es mejorarlo. 19. Se ha preguntado, alguna vez, si es innovador y cmo esto le puede ayudar a tener xito en su nueva empresa? a. Al principio hay que ser humilde y saber que se tiene muy poco. Lo verdaderamente innovador es comprender que el conocimiento que nos hace competitivos se adquiere poco a poco, ajustando lo que saben las personas que componen la empresa y la satisfaccin de los clientes. b. Lo importante es conocer qu se hace en otros mercados ms avanzados y adaptarlo a las necesidades de los clientes a los que nos dirigimos. c. Lo que hay que saber hacer es cmo acceder al mercado; sobre todo, hacer creer al cliente que el resultado va a ser de su agrado.

ESCALA DE OBSERVACIN: Las primeras respuestas a cada pregunta son las que denotan mayor desarrollo de actitudes emprendedoras. Luego las segundas y luego las terceras. (Fuente: Ministerio de Economa espaol. Direccin General de Poltica de la PYME. Con adaptaciones propias).

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SUBPROCESO A2: Capacitacin para el emprendimiento productivo Alcance del subproceso: Generacin de capacidades emprendedoras.

A.

CONCEPTOS CLAVES

Una vez que se han trabajado las actitudes en el subproceso anterior, y que los alumnos estn motivados, este subproceso se dirige a las capacidades, estructurndose en dos pasos: el dirigido a la idea y los aspectos ms generales y el que construye la forma de trabajar el emprendimiento. La forma de hacerlo va a ser desde el aprendizaje mutuo: las comunidades de aprendizaje, y desde la enseanza por parte de los que saben: los empresarios. La primera parte, el Proyecto de Empresa, es engaosamente sencillo. No consiste en redactarlo rpidamente sino en valorar adecuadamente la idea. La segunda parte, siendo ms compleja, pues consiste en sistemas, se basa ms en racionalizar los procedimientos.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Realizar el Proyecto de Empresa

Creacin de Comunidades de Aprendizaje. Diseo de la idea de negocio. Definicin de producto/servicio. Estudio de mercado. Visitas a empresas. Resultado: Aprender a definir y desarrollar la idea del negocio.

2.

Realizar el Plan de Negocio

Visitas a empresas. Realizacin Plan de Produccin. Realizacin Plan de Marketing. Organizacin de los Recursos. Identificacin cultura de empresa/cultura de trabajo. Resultado: Aprender a disear el proyecto productivo o de gestin del servicio.

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C. HERRAMIENTA: PAUTAS PARA LA ORGANIZACIN DE COMUNIDADES DE APRENDIZAJE EMPRESARIAL Aprender y emprender Aspectos didcticos centrales Que el alumno o alumna sea el principal protagonista y desempee un papel activo. Que los cursos estn adecuados a diferentes pblicos. Que siga una lgica sencilla y clara. Que faciliten la adquisicin de conocimientos de la manera ms natural posible: escuchando, observando, interactuando y manipulando objetos o procedimientos de manera virtual o real. Que el aprendizaje se d a partir de sus conocimientos previos y sea significativo, para aplicarse a situaciones reales y cotidianas. Que las actividades establezcan una continuidad entre lo estudiado previamente y lo nuevo. Que posean una secuencia didctica clara que incorpore el aprendizaje de conceptos, procedimientos y actitudes. Que pongan el nfasis en el proceso de aprendizaje mediante una evaluacin formativa integrada a las actividades comunes. Que mediante los cursos los alumnos descubran su habilidad de aprender a aprender. Que el alumno pueda tomar decisiones razonables respecto a cmo desarrollar las actividades y ver las consecuencias de su eleccin. Que las actividades permitan al alumno o lo estimulen a comprometerse en la investigacin de las ideas, en las aplicaciones de procesos intelectuales o en problemas personales y sociales. (Que las actividades permitan la acogida de los intereses de los alumnos para que se comprometan de forma personal.) Que las actividades sean tiles para alumnos de diversos niveles de capacidad y con intereses distintos. Que las actividades que estimulen a los estudiantes a examinar ideas o a la aplicacin de procesos intelectuales en nuevas situaciones o contextos. Que las actividades obliguen a aceptar un cierto riesgo de xito, fracaso y crtica, que puedan suponer salirse de caminos trillados. Que se propicie la autorreflexin y la de los nuevos conocimientos, en donde cada participante tome conciencia sobre su propio avance. Que las actividades impliquen reelaboracin y perfeccionamiento progresivo de sus esfuerzos iniciales. Que sus objetivos de aprendizaje sean congruentes con la cantidad y profundidad de los contenidos. Que estn diseados tomando en cuenta diversos estilos de aprendizaje. Que los cursos posean dos componentes: una individual y otro colectivo o social. Que las actividades den la oportunidad a los estudiantes de planificar con otros y participar en su desarrollo. Que ayuden a identificar nuevas oportunidades econmicas y apoyen la profesionalizacin de los procesos productivos de cada comunidad.

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Que propicien la convivencia sana, las relaciones justas y la cooperacin (que promuevan habilidades sociales). Que los contenidos ofrezcan enlaces con diversas fuentes de informacin que permitan profundizar ms en el tema de estudio. Preferentemente incluirn la participacin de un tutor o facilitador. Que incluyan informes de los avances grupales.

SUBPROCESO A3: Asistencia tcnica, implantacin y estabilidad del proyecto emprendedor Alcance del subproceso: Promover proyectos de microempresas sostenibles y que participen en redes.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La primera actividad va a consistir en volver a realizar el proyecto y el plan de empresa, pero de verdad, con lo que la implicacin es infinitamente superior. Hay que guiar, orientar y respetar la toma de decisiones del grupo. La segunda parte se centra en la lgica: problema/alternativa. Hablamos de grupos de emprendedores que trabajen de forma cooperativa y corresponsable, esto es algo a lo que habr de prestar gran atencin. Es muy importante mantener las relaciones con las microempresas que se creen.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Asistencia Tcnica para la Implantacin

Creacin de grupos cooperativos de emprendedores. Asistencia Tcnica para el diseo del Plan y Proyecto de Empresa. Asistencia Tcnica para la puesta en marcha. Resultado: Implantacin de microemprendimientos.

2.

Asistencia Tcnica de Seguimiento

Asistencia Tcnica para generar estrategias ante problemas. Potenciar la participacin en la red de empresas. Resultado: Estabilidad de microemprendimientos.

C.

HERRAMIENTA:

Gua para el emprendimiento productivo (Ver Biblioteca de recursos para la reforma. Guas de empleo).

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DESCRIPTOR 29
REA DE GESTIN

GESTIN DE ALUMNOS Vinculacin ex alumnos

PROCESO BSICO

LA INSTITUCIN EDUCATIVA PROMUEVE LA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE UNA ASOCIACIN DE ANTIGUOS ALUMNOS Y LA ELABORACIN DE UN PLAN DE ACTIVIDADES DE ENCUENTRO Y RELACIN ENTRE ALUMNOS Y EGRESADOS.

REA DE GESTIN DE ALUMNOS 23. La institucin educativa disea un sistema de seguimiento de los resultados acadmicos obtenidos por los estudiantes. Con esta informacin se elabora y divulga un informe semestral de rendimiento acadmico de los alumnos, con la finalidad de establecer las medidas correctoras oportunas. 24. La institucin educativa desarrolla una investigacin anual sobre las condiciones de vida y estudio de los alumnos, mediante visitas de los tutores a los hogares. Servicios Complementarios 25. La institucin educativa genera y mantiene un servicio de bienestar social del escolar que proporciona servicios de salud, alimentacin, apoyo al rendimiento acadmico y atencin psicolgica. Tutora y apoyo personal 26. La institucin educativa establece un Plan de Accin Tutorial para la organizacin de los servicios de tutora educativa y profesional, con especificacin de tiempos, metodologas y responsables. 27. La institucin educativa establece un sistema de seguimiento de la insercin socio profesional de los egresados. Insercin y plan de carrera 28. La institucin educativa establece un sistema de promocin y apoyo a la iniciativa emprendedora de los egresados. 29. La institucin educativa promueve la puesta en funcionamiento de una Asociacin de Antiguos Alumnos y la elaboracin de un plan de actividades de encuentro y relacin entre alumnos y egresados.

Cobertura y resultados acadmicos

Vinculacin ex alumnos

PROPUESTA

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IDEAS FUERZA

1. Los antiguos alumnos como recurso privilegiado del colegio


Los antiguos alumnos de los colegios tcnicos cuentan, habitualmente, con conocimientos referidos a la articulacin entre estudios y trabajo que pueden resultar interesantes para el propio centro: opciones profesionales para los estudios cursados, funcionamiento del mercado laboral local, experiencias formativas y laborales, contactos profesionales, etc. Si se consigue reforzar la vinculacin entre stos y el centro educativo pueden considerarse un valor agregado y recurso privilegiado a tener en cuenta para la formacin e insercin laboral del alumnado cursante. Por ello el antiguos alumnos puede llegar a convertirse en un importante activo ms del centro. Los beneficios de la vinculacin son mltiples y bilaterales: Por un lado, los antiguos alumnos pueden colaborar y apoyar la labor en los mltiples programas que el centro lleve a cabo y/o, en su momento, proponer nuevos. Por ejemplo, el Servicio de Bienestar Social del escolar o los Servicios de Orientacin e Intermediacin.

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A su vez, los antiguos alumnos puede beneficiarse de una mayor vinculacin con el centro. Adems de las ventajas derivadas de un estrechamiento de las relaciones personales y de la realizacin de actividades recreativas y culturales, en el marco del intercambio, apoyo y utilizacin de servicios mutuos de carcter educativo, social y cultura, podra beneficiarse, entre otras posibilidades, de la realizacin de actividades docentes o de consultora, de la participacin en conferencias con profesionales de reconocido prestigio, de la inscripcin/ utilizacin de una bolsa de empleo de titulados/as, etc.

2.

La asociacin de antiguos alumnos como instrumento de mejora de los servicios de la institucin

Para lograr que los antiguos alumnos se convierta realmente en un activo ms del centro, se propone, como mecanismo til y concreto, la creacin y puesta en marcha de una asociacin. sta se puede definir como una instancia en la que se definirn objetivos y lneas de actuacin, se regular su funcionamiento, se designarn peridicamente los responsables, definiendo frmulas para su revocacin, en la que se debern combinar elementos de autonoma y de vinculacin con el Colegio tcnico. No obstante, siendo importante que llegue a constituirse formalmente la asociacin, conviene poner el acento en la elaboracin de un Plan de Trabajo y en su posterior realizacin. La constitucin formal de la asociacin, en la medida que, como se ha sealado, puede facilitar la actuacin, es importante Pero lo realmente importante es la planificacin de actividades y su realizacin, algo que tambin puede hacerse sin una asociacin constituida formalmente. Dado, por tanto, que la asociacin se concibe como instrumento y no como fin en s mismo, habra que tratar de evitar a toda costa que la constitucin y funcionamiento bsico de la asociacin consumiera la mayor parte de energas o restara agilidad en la realizacin del Plan de Trabajo, por lo que slo debe procederse a constituir la asociacin cuando se considere que el proceso est suficientemente maduro. Este Plan de Trabajo tendra que desarrollar como principal lnea de actuacin el fomento del acercamiento y conocimiento de los alumnos al mercado de trabajo, haciendo hincapi en los aspectos ms concretos, prcticos y operativos sobre: El mercado de trabajo nacional y local. Las diferentes opciones profesionales vinculadas a los estudios que se realizan. Las diferentes posibilidades de insercin laboral, ya sea como autnomo o por cuenta ajena. Las vas existentes y los recursos disponibles para la insercin laboral. Siendo sta la principal lnea de actuacin de la asociacin y, por supuesto, no la nica, resulta crucial la coordinacin de sus actividades con los responsables del desarrollo del Plan de Accin Tutorial. Se deber plantear, asimismo, que la asociacin participe en el fomento de actividades recreativas y culturales, que estreche los lazos entre los sujetos y propicie un fuerte sentido de pertenencia a la institucin, tanto en los antiguos como en los actuales alumnos. De hecho se espera que los antiguos alumnos se conviertan en modelos de referencia altamente motivadores, por su cercana situacional y generacional. Se espera que el trabajo de la asociacin resulte til y beneficioso para el alumnado actual, redundando en la cualificacin de los proyectos personales y profesionales de cada alumno/a y en la mejora de sus posibilidades de insercin laboral.

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3. Promocin de la asociacin y colaboracin activa en propuestas tiles para alumnos y egresados


Pero, a pesar de las ventajas potenciales que una asociacin de antiguos alumnos tiene no slo para el alumnado sino para los participantes, habitualmente estas asociaciones, por mltiples motivos desvinculacin del antiguos alumnos respecto al centro (cierre de etapa), dispersin y escasez de tiempo, ausencia de personas de referencia en el Colegio de Bachillerato Tcnico no surgen espontneamente, sino que lo hacen si se da una intervencin del Colegio de Bachillerato Tcnico dirigida a tal fin. Es por ello que se sugiere, para que sea ms eficaz dicha intervencin, la conveniencia de que la misma no sea improvisada, sino planificada y estructurada, designando responsables, recursos, realizando un seguimiento de la intervencin de forma concreta, dando lugar a las modificaciones que se estimen oportunas. La propuesta que se plantea para la promocin de la asociacin, entre otras caractersticas, requiere una implicacin importante del centro. Por un lado, requiere que ste le otorgue una autonoma creciente, ya sea que la misma est representada por la existencia de antiguos alumnos que, a titulo individual y de manera informal, deseen colaborar con el centro. Por otro, en la conveniencia de evitar precipitarse en la constitucin formal de la asociacin. En cualquier caso, la intervencin del colegio no puede finalizar en el momento de la constitucin de la asociacin, sino que en muchos casos, al menos temporalmente, requerir, ms all del permanente trabajo de coordinacin entre asociacin y Colegio competencia del comit de enlace, un apoyo especfico a su funcionamiento.

CRITERIOS DE ORGANIZACIN

1. Quin
Equipo promotor En torno a 8 personas, con la siguiente composicin: Representantes de la direccin del centro. Profesorado del centro. Antiguos alumnos. Funciones del equipo promotor Conducir un proceso que propicie la constitucin de una asociacin de antiguos alumnos: elaborar un Plan de Trabajo orientado a la promocin de la idea asociativa entre alumnos de ultimo ao y antiguos alumnos. Disear el proyecto asociativo. Su trabajo termina en el momento en el que, considerando que el proceso est maduro, se cree una comisin directiva encargada de la constitucin y gestin de la asociacin. Seleccin del equipo promotor Representantes de la direccin: a instancias de la direccin. Profesorado: si hay 2 3 candidatos/as, pasarn a formar parte del equipo, salvo que alguien manifieste objeciones, caso en el que, al igual que si el nmero de candidatos/as es inferior a 2 o superior a 3, se somete a votacin.

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ALUMNOS

Alumnos de ltimo ao de la institucin educativa. Antiguos alumnos interesados en el desarrollo de la asociacin. Comisin directiva Conformado por aproximadamente: 10 integrantes. 4 representantes de alumnos del colegio. 4 representantes de antiguos alumnos. 2 representantes del colegio. La presidencia la asumir un antiguo alumno con prestigio profesional. Funciones de la comisin directiva Conducir el proceso de constitucin de la asociacin. Gestionar el proyecto asociativo. Integrar a los antiguos alumnos en la asociacin . Garantizar una relacin estable y fluida entre centro y asociacin y, de manera especfica, velar para que una parte significativa de las actividades de la asociacin tengan inters social, educativo y laboral para el alumnado.

2. Cmo
Puesto que el objetivo principal de la Asociacin es nuclear y comprometer a antiguos alumnos en la vida institucional del centro, la dinmica de trabajo debe reforzar los valores de participacin y compromiso. La metodologa de trabajo bsica ser el trabajo en grupo, en el que se vayan integrando nuevos participantes, se evalen las propuestas que se realicen y se trabaje de manera coordinada con todas las instancias colegiadas del centro.

3.

Cundo

Cuando exista el clima propicio para ello, siendo recomendable en el inicio de la etapa escolar. Se sugiere, por tanto, que se realice una labor de sensibilizacin y divulgacin importante para que la idea de formar parte de la asociacin involucre al mayor nmero de personas posibles.

4. Para qu
Para promover la capacidad asociativa en la comunidad educativa, involucrando a alumnos que han participado de la vida del centro. La idea es aprovechar todos los recursos humanos e involucrarlos en actividades de cooperacin que mejoren la vida institucional y las posibilidades del centro.

439

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

MAPA DE PROCESOS

Procesos asociados

Procesos principales

Resultados

Programa de animacin asociativa Plan de participacin de la Comunidad Educativa


A. Promocin de la idea asociativa en la comunidad educativa y entre los antiguos alumnos

Constitucin equipo promotor

Eleccin de la Comisin directiva

Proyecto asociativo Programa de Bienestar Social del escolar


B. Definicin y gestin del proyecto asociativo

Constitucin de la asociacion y reclutamiento de socios

Servicio de intermediacin laboral

Programa de actividades de cooperacin con la Institucin Educativa

La asociacin de antiguos alumnos coopera con la Institucin Educativa en la bsqueda de recursos para el bienestar social de los alumnos y de oportunidades para su insercin social y laboral

440

5. REA

DE GESTIN DE

ALUMNOS

PROCESO A: PROCESO DE PROMOCIN DE LA IDEA ASOCIATIVA

Actividades asociadas

Subprocesos

Resultados

Diseo del programa de promocin asociativa


A1. Elaboracin del programa de promocin asociativa

Ejecucin del programa de promocin asociativa

Reclutamiento de socios

Planificacin de actividades de constitucin de la asociacin


A2. Constitucin equipo promotor

Definicin, objetivos y alcance de la asociacin

Identificacin de los requerimientos legales

Elaboracin de los estatutos de la asociacion

Conformacin de candidaturas entre antiguos alumnos


A3. Legalizacin de la asociacin de antiguos alumnos

Eleccin de componentes de a comisin directiva

Elecciones a la comisin directiva Registro de la asociacin y satisfaccin de los requerimientos legales

Constitucin Societaria

La asociacin de antiguos alumnos satisface todos los requerimientos legales y se encuentra operativa y en condiciones de desarrollar sus actividades

441

PROYECTO

DE

REFORZAMIENTO

DE LA

EDUCACIN TCNICA. MANUAL

DE

GESTIN OPERATIVA

SUBPROCESO A1: Elaboracin del programa de promocin asociativa Alcance del subproceso: Sensibilizar al conjunto de la comunidad educativa sobre las potencialidades para la institucin educativa de mantener vnculos permanentes con los egresados de la institucin educativa.

A.

CONCEPTOS CLAVES

La orientacin estratgica del proyecto asociativo ha de ser de carcter operativo y vinculado a necesidades de la comunidad educativa. En modo alguno puede acabar convirtindose en una asociacin para el beneficio de los asociados: slo tiene sentido si el propsito asociativo trasciende las meras relaciones sociales y se vincula con las prioridades institucionales y las necesidades sociales, educativas y laborales de los alumnos y egresados.

B. 1.

ACTIVIDADES ASOCIADAS Diseo del programa de promocin asociativa

Un grupo de no ms de tres personas: un alumno de ltimo ao, un egresado de la Institucin y un representante de la institucin educativa (docente, responsable del DOBE o vicerrector acadmico) elaboran una carta de no ms de dos pginas haciendo explcita la necesidad de constituir la asociacin y se enva o entrega en su domicilio a los egresados de los dos ltimos aos. Paralelamente se disean actividades de promocin de la idea en el Colegio con Alumnos de los ltimos aos del ciclo diversificado y se les expone la necesidad y las potencialidades del proyecto asociativo. Resultado: Se dan a conocer entre alumnos y antiguos alumnos las posibilidades de mejora institucional que supondra para el Colegio la existencia de una Asociacin de Antiguos Alumnos y se elabora un listado de alumnos y egresados que apoyan la idea.

2.

Ejecucin del programa de promocin asociativa

Se elabora un dptico con los objetivos y potencialidades de la asociacin de antiguos alumnos. Se desarrollan actos de presentacin de la idea asociativa con el claustro, los representantes de padres y madres de alumnos, los representantes de alumnos y los egresados que respondan a la convocatoria de la carta enviada. Se abre un listado de apoyo y suscripcin a la idea. Resultado: Se genera una masa crtica de antiguos alumnos y alumnos de ltimo ao que participan en el grupo promotor del proyecto asociativo.

442

5. REA

DE

GESTIN

DE

ALUMNOS

SUBPROCESO A2: Constitucin Equipo Promotor Alcance del subproceso: Conformar un grupo humano (docentes, alumnos de ltimo ao, antiguos alumnos) capaz de gestionar la puesta en funcionamiento de una asociacin de antiguos alumnos.

A.

CONCEPTOS CLAVES

El equipo