Osakidetza y las redes sociales: cmo se eligen los contenidos institucionales?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta muy til para la comunicacin. En el mundo sanitario existe un inters creciente en su utilizacin para abrir nuevas formas de comunicacin entre pacientes,entre stos y los profesionales sanitarios y entre estos ltimos entre s. Asistimos a una progresiva implantacin de las instituciones sanitarias en redes como Facebook y Twitter. Osakidetza est presente en estas dos ltimas de forma institucional. Sin embargo, los profesionales que trabajamos en Osakidetza no podemos acceder a ellas desde nuestros ordenadores. Muchos de nosotros si queremos seguir a nuestra empresa en Twitter o Facebook lo hacemos en horario extralaboral. Esta situacin nos sigue pareciendo inexplicable. Desconocemos como se gestionan estos canales y cules son los criterios para difundir las noticias. Estamos sorprendidos por la frecuencia de Twetts oficiales que recogen noticias de prensa sobre temas de salud sin que aparentemente exista ningn criterio de seleccin previo. Muchas de estas noticias corresponden a nuevos frmacos o a noticias cuyos titulares magnifican hallazgos de algunas investigaciones. Algunos ejemplos pueden ser los Twetts sobre el nuevo anticoagulante Dabigatrn, o sobre los efectos beneficiosos del kiwi en la hipertensin.Es de sobra conocida la utilizacin de la prensa dentro del marketing de la industria farmacutica y parece que Osakidetza la favorece an ms con sus menciones en estas redes. Existen citas en la red con informacin mejor y elaborada de forma independiente sobre estos mismos temas objeto de Twetts oficiales. En concreto en el mbito de los nuevos medicamentos Osakidetza ofrece informacin propia de mucha calidad como el Infac o los Informes de evaluacin de nuevos medicamentos.El grupo MBE de Osatzen tiene entre sus objetivos la produccin y difusin de la mejor informacin. Por eso defendemos y usamos todas las herramientas que nos ofrece la web 2.0 para este objetivo Pensamos que es bueno que en Osakidetza se usen las nuevas tecnologas en la comunicacin y en la gestin y difusin de la informacin pero siempre con una estrategia planificada, explcita, transparente y orientada a informar adecuadamente a usuarios y profesionales tal como se indica en el documento Gua de usos y estilos en las redes sociales editado por el Gobierno Vasco. Osakidetza tiene la obligacin de convertirse en una fuente de informacin sanitaria con garanta de calidad y no manipulable. Si no, puede que el efecto de la presencia institucional en las redes sea el contrario al deseado. Nos preocupa que la presencia institucional de Osakidetza en estas redes pertenezca a esta categora.Y finalmente tambin nos preocupa el descrdito entre profesionales y pacientes hacia esta nuevas herramientas que puede suponer su mala utilizacin. San Sebastin 19 de noviembre del 2011 Rafael Rotaeche e Idoia Alcorta en nombre del grupo de trabajo sobre Medicina Basada en la Evidencia de Osatzen