Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas

Desarrollo de Emprendedores
(Cuestionario Unidades: 1, 2, 3, 4, 5, 6,7)

Profesor: Gonzlez Mrquez Miguel ngel

Alumna: Costilla Escobedo Karina

Aula: E-210

MODULO I 1.- Qu giro de empresa te gustara emprender?, Porqu? El giro de la empresa que me gustara emprender seria; comercial/industrial. 2.- Cul sera el bien o servicio a comercializar? Me gustara mucho la comercializacin de jabones de tocador artesanales. 3.- Cul sera el propsito del negocio? Tener ganancias seria mi principal propsito adems de poder posicionar mi producto en la mente del consumidor. 4.- A quin cree usted que le podra interesar el bien o servicio que ofrece? Al mercado femenino principalmente. 5.- Dnde ubicar su negocio?, Considere las caractersticas de su clientela? En tiendas departamentales, iniciando en locales pequeos y centros comerciales. 6.- Cules seran los usos y/o beneficios que proporcionara el bien el servicio a quien lo adquiera? Un producto creativo, significativo en cuanto valor emocional, y econmico. 7.- Qu circunstancias u oportunidades los llevaron a escoger el bien o servicio propuesto? La necesidad de poder obsequiar algo diferente y creativo a las personas y adems en diversas fechas del ao.

8.- Qu beneficios aportar su empresa a la comunidad de esa ciudad o regin (Sociedad General)? Principalmente seria una enorme opcin para la generacin de empleo. 9.- Describa por lo menos tres riesgos principales que enfrente un negocio de naturaleza del que escogi, independientemente de su competencia? Mnimos otorgamientos de crdito. Mala administracin. No tener una planeacin. 10.- Quin cree que sera su competencia? La industria de cremas y jabones. 11.- De qu manera podra diferenciar o que ventajas claras tiene su bien o servicio ante el que ofrece la competencia? A lo que ya haba mencionado anteriormente, este sera un producto 100% artesanal y con figuras acorde a la fecha o al gusto del cliente. 12.- Qu beneficios personales, a mediano plazo, cree que obtendr con este proyecto de Negocio? Principalmente mi inversin o quizs una parte de mi inversin inicial, y posicionamiento de mi producto en diversas zonas. 13.- Siente usted entusiasmo por la idea que escogi? Por qu? Si claro que s, pero me gustara seguir pensando en innovar el producto para que llegue a ser ms factible mi negocio. 14.- Cules son los valores, creencias y aspiraciones fundamentales de la Empresa o Negocio? Confianza, Respeto, Calidad, Servicio, Profesionalismo, tica, Seguridad 15.- Desarrollar la Misin, Visin y 5 alcances u objetivos: Misin: Somos una empresa productora y comercializadora de jabones de tocador decorados dentro de la zona metropolitana de Guadalajara, anteponiendo ante todo nuestra confianza, respeto, seguridad y calidad en todos nuestros productos y trabajando en equipo con un grupo de personas profesionales y capacitadas.

Visin: Ser la empresa lder productora y comercializadora de jabones para tocador artesanales dentro del estado de Jalisco, comprometidos con la salud, confianza y calidad en nuestros productos para todos nuestros clientes. MODULO II (Definicin de la propiedad de la empresa o negocio) 1.- De acuerdo con la misin del Negocio que identific en el mdulo I de esta prctica seale: a) Qu dificultades enfrentar la operacin de su empresa o negocio en el extranjero? A las barreras arancelarias y la fuerte burocracia. b) Cul es el monto de su inversin que estima representar en la formacin de la Empresa o Negocio? Aun se est considerando y evaluando el monto. c) Qu experiencia tiene para emprender un negocio de esta naturaleza? Ninguna experiencia propia. d) Qu limitaciones personales tiene para emprender un negocio de esta naturaleza en el extranjero? Principalmente el dinero, quizs planear ms a fondo este proyecto. 2.- Si ha tenido usted algn contacto con un negocio de este mismo tipo, descrbalo. No directamente. 3- De la misma forma, mencione los recursos (en el caso de contar con ellos), Qu tiene usted para emprender el negocio o empresa?, por ejemplo: Dinero, maquinaria, materiales, contactos, etc. Se presentara ms los contactos y bueno pues pedira crditos como fojal, para iniciar m negocio con una pequea inversin. 4.- Ahora indique, en primer lugar el tipo de aportaciones que usted har a su Negocio o Empresa y posteriormente, los nombres de aquellas personas que lo podran apoyar con dinero, conocimientos o trabajo en su Negocio o Empresa.

Me gustara mucho que este negocio fuera principalmente familiar, involucrara a mis padres y hermanos para que juntos con nuestros esfuerzos y apoyos econmicos lo hagamos crecer. 5.- Hay personas que deseen asociarse (En caso de requerirlo); Nombre, tipo de apoyo (de conocimientos, econmico, de trabajo, etc.) Descrbalos. Familiar. 6.- Las personas que podran ser sus socios Son algn familiar? Si __x__ No ____

7.-Qu es una franquicia? Una franquicia es una oportunidad de crecimiento para aquellas personas que quieren independizarse econmicamente, que saben que las condiciones del mercado son favorables para invertir en un negocio as, adems tienen disponibilidad de tiempo y en algunos casos quieren probar alternativas diferentes porque ya que han tenido fracasos anteriores. 8.-Cules son los requisitos para una franquicia?
CARACTERSTICAS QUE DEBERN CONCURRIR EN UN NEGOCIO PARA QUE STE PUEDA CONSIDERARSE FRANQUICIABLE

9.-Qu concepto tiene una manual en la franquicia? Los manuales operativos no slo sirven para garantizar una adecuada transferencia de know-how, sino que ayudan a mantener la estandarizacin del concepto. Si deseas abrir sucursales, crear franquicias de tu negocio o simplemente implementar un sistema de calidad, es necesario que realices un manual de procedimientos. 10.-Qu es una maquiladora? Una maquiladora es una empresa que importa materiales sin pagar aranceles, siendo su producto uno que no se va a comercializar en el pas. 11.-Cules son los requisitos para una maquiladora? Una vez constituida la sociedad mercantil (al amparo de la Ley de Sociedades Mercantiles vigente: S.A. de C.V. o S.R.L. de C.V. son las ms comunes) que va a llevar a cabo el proceso de maquila debes obtener la autorizacin de la Secretaria de Economa (SE) para operar al amparo del Decreto IMMEX y/o PROSEC y entonces poder importar temporalmente bienes para incorporarlos en artculos de exportacin. Tambin debers tramitar el alta al Padrn de Importadores y/o Importadores de Sectores Especficos (en caso de usar un programa PROSEC y exportar a la regin del TLCAN o Unin Europea) del SAT. 12.-Con base a todas las preguntas anteriores, defina y d razones por la que la propiedad empresarial ser individual, sociedad o familiar. Ser una propiedad familiar, el apoyo o inversin inicial para abrir o iniciar nuestro negocio ser por parte de mis padres y hermanos. MODULO III (Elementos que integran la empresa) 1. Utilice el diagrama anterior para identificar dichos elementos bsicos (Materiales, maquinaria, dinero, tecnologa, informacin y personal) 2. Describa de manera genrica, las caractersticas que considera presentarn cada uno de los elementos que defini la pregunta anterior:

Elemento: Materiales Caractersticas generales de funcionamiento: Se buscara en primera instancia, adquirir productos o materia prima de calidad as como la bsqueda de mejores proveedores en cuanto al producto y precio que nos ofrezcan. Elemento: Maquinaria Caractersticas generales de funcionamiento: No se trabajara con maquinara costosa, esa es una de nuestras ventajas en cuestin de inversin y ahorro. Elemento: Dinero Caractersticas generales de funcionamiento: Se buscara la obtencin de crditos mediante la institucin llamada Fojal. Elemento: Tecnologa Caractersticas generales de funcionamiento: No se contara con maquinaria ni software costoso. Elemento: Informacin Caractersticas generales de funcionamiento: Se contara con una planeacin y evaluacin del proyecto por escrito, mediante una serie de estudios de mercado para ver si ser factible nuestro negocio. 3. Una vez definidas las partes de nuestra empresa/sistema, estaremos en posicin de identificar como cada una de ellas se relacionan entre s con el objeto de lograr un fin comn (recuerde la definicin del sistema) El elemento __Informacin__ se relaciona con el o los elementos ___rea de mercadotecnia___ de la manera: en que se necesitara mucha publicidad de nuestro negocio, y necesitaremos utilizar fuentes confiables y seguras. El elemento ____Tecnologa____ se relaciona con el o los elementos ____Maquinaria____ de la manera: en que debemos da con da innovarnos, y no estancarnos dentro del mercado, crecer y as poder llegar a ser ms productivos. El elemento ______Dinero______ se relaciona con el o los elementos ____Finanzas____ de la manera: en que debemos tener un buen control financiero de nuestro negocio y as poder ver nuestras ganancias y hacer crecer nuestra empresa. El elemento _____Materiales____ se relaciona con el o los elementos ___Produccin____ de la manera: en que poder eliminar mermas y desperdicios que nos producirs perdidas de la empresa, planeacin correcta de nuestro proceso de produccin.

4. Con las respuestas anteriores usted estar en la posicin de definir en qu consiste su empresa, cules son los elementos que lo integran y de qu manera estos elementos, en su conjunto, conforman un sistema. Utilice los siguientes renglones para hacer un resumen de sus ideas, presentando a la empresa como un todo (sistema): En primer lugar, mi empresa ser familiar, ya que a parte de un crdito externo, se necesitara el apoyo econmico de mi familia para poder emprender y hacer crecer el negocio. Estar conformado con pequeas reas como: administracin y finanzas estas sern las partes medulares del negocio, as como el de produccin quienes crearan el producto y la mercadotecnia que es parte importante para poder hacer llegar nuestra idea o producto a muchas personas, entra aqu la distribucin del mismo. 5. Cules son los requisitos legales para la constitucin de una empresa? (Municipales, Estatales, Federales, Ambientales, Adhesin a cmaras, etc.) Investigue y explique cada una. Iniciaremos la distribucin de mi producto y lo primero que se requerir ser; licencias por parte del ayuntamiento de Zapopan para que me otorguen un permiso para la venta del producto en ferias o exposiciones en espacios pblicos, al mismo tiempo se requerir lo mismo para abrir un local propio, acudir a Hacienda y recolectar la documentacin necesaria para abrir mi negocio. MODULO IV (Importancia de la Mercadotecnia) 1.- Haga una descripcin especfica de sus futuros clientes en donde se describa su edad, sexo, ubicacin y nivel socioeconmico. Si adems de estos datos considera importante apuntar otras caractersticas que definen con mayor precisin al segmento de mercado que pretenda atender, hgalo. El segmento del mercado el cual voy hacer llegar mi producto ser; chicas adolescentes as como tambin en edad adulta entre los 20 aos de edad y los 35, aunque no es definitivo esta pretensin, ya que ser un producto muy apropiado para toda ocasin y en diversas edades. 2.- Una vez identificados quienes creemos que sern futuros clientes, el siguiente paso es definir las razones del porqu pensamos que comprarn nuestro bien o servicio. Esta pregunta se divide en dos: a) Qu funciones hace el producto o servicio que se pretende comercializar? Es un jabn de tocador artesanal, digo esta palabra ya que ser un jabn de barra hipoalergenico para pieles delicadas, que tendr figuras de acuerdo al gusto o

preferencia del cliente, ser tallado y moldeado a mano y contendr diversos olores muy relajantes y aromticos, que a su vez desprendern destellos brillantes muy finos sobre la piel. b) Cules sern las razones por las que los clientes comprarn el bien o servicio? Un producto no tan caro, accesible y adems ser algo divertido, creativo. 3.- A partir de estas preguntas, usted estar en posicin de definir: Producto o Servicio: Es la creacin de un bien para distribuirlo y hacerlo conocer a cada vez ms personas y un servicio, es el otorgamiento de una acto o accin a una persona, que al elegir cualquiera de las dos anteriores opciones, se tendr que considerar la calidad, respeto y una serie de valores en los cuales nos basaremos para crear nuestra empresa o proyecto. Mercado: Se considera mercado a todas aquellas personas que sern clave importante para adquirir mi producto y un espacio apropiado para distribuirlo. El siguiente paso es definir otros factores clave que encausarn nuestros esfuerzos de mercadotecnia, estos son: Precio, promocin, Distribucin que tendr nuestro bien o servicio. Para ello es necesario conocer una serie de detalles que nos servirn para definirlos con precisin. Tal sera el caso de fijar el costo de produccin para elaborar nuestro producto y con ello el precio de venta correspondiente. Como en este momento no podemos establecer tales elementos, la manera ms sencilla de hacerlo es evaluar la forma en que algunos competidores exitosos estn comercializando productos o servicios similares al nuestro, por lo cual conviene contestar las siguientes preguntas: 4. Nuestro bien o servicio tiene como rivales a las siguientes empresas: Competidor A: Jabones artesanales Margaux Competidor B: Palmolive

Competidor C: Jabones Decorativos Cami

5.- El precio de venta y condiciones de pago de cada uno es: Competidor A; $22 Competidor B: $17 Competidor C: $19 6.- La manera como desarrolla la distribucin del producto cada competidor, o bien, de ser ms adecuado, la localizacin del mismo es: Competidor A: Ciudad de Mxico Competidor B: Toda la repblica Competidor C: Toda la repblica (pedidos especiales). 7.- Describa la forma como cada uno de sus competidores lleva a cabo sus esfuerzos de promocin y publicidad: Competidor A: Internet. Competidor B: Fuerte posicionamiento en el mercado. (Radio, televisin, espectaculares) Competidor C: Internet, facebook. 8.- Tomando en cuenta sus respuestas, describa los siguientes puntos: a) Nuestro bien o servicio consistir en (vase la pregunta tres) Un producto que contenga tambin aromas naturales, materia prima de calidad, y establecer publicidad por internet, radio, espectaculares, volanteo, volanteo mvil y peridicos. b) El mercado que pretendemos atender es (vase la pregunta tres): Mujeres de cualquier edad. c) A dicho mercado ofreceremos nuestro bien o servicio a cambio del pago y condiciones que se describen como (vase pregunta cinco): Sera un producto con un precio muy accesible a la venta.

d) Para ello se considera como lo ms adecuado estar localizado en (vase la pregunta seis): Tiendas de regalos, tiendas naturistas en espacio de aroma terapia. e) Si nuestro negocio no es de atencin directa al pblico, entonces pretenderemos distribuir nuestro producto o servicio de la siguiente manera (vase pregunta seis): Iniciaremos con regalar muestras gratis de nuestro producto a las afueras de los centros comerciales y departamentales. f) Por ltimo, la realizacin de la venta se llevar a cabo de la siguiente manera: Igual con lo anterior, creemos que para dar a conocer nuestro producto, ser imprescindible regalar una cierta cantidad del mismo por las calles. 9.- Qu es una estrategia de mercado a nivel internacional? Lo primero que debera plantearse la empresa exportadora es si su producto es exportable. No siempre un producto que es un xito en un mercado lo ser en otros. Recuerde que pese a la globalizacin cada mercado es diferente. Las conclusiones de los estudios de mercados nos darn la respuesta a esta pregunta. Por otra parte, deberemos analizar qu posibles adaptaciones o modificaciones deberemos hacer en los productos en los diferentes mercados. Tambin deberemos saber contestar a la pregunta existe un producto Global, o deberemos "localizarlo" a las realidades de cada mercado?. Estrategia primaria: (ver ms adelante en profundidad) Exportacin directa. Inversin en el exterior: Individualmente o a travs de Joint venture. Transferencia de tecnologa: 1.- Contrato de ingeniera: Transfiere tecnologa para proceso o una parte esencial. 2.- Licencia de propiedad industrial: Patente con la frmula como se elabora. (Manuales, frmula, matriz, etc.). 10.- Diferentes tipos de estrategia de mercadotecnia: Hay 14 alternativas de estrategias por las cuales una empresa pudiera optar. Dichas opciones estratgicas se definen e ilustran de la siguiente manera. Las estrategias alternativas se pueden clasificar en cuatro grupos importantes como sigue a continuacin:

1. INTENSIVAS: Penetracin en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto. 2. INTEGRATIVAS: Integracin hacia delante, integracin hacia atrs e integracin horizontal. 3. DIVERSIFICADAS: Diversificacin concntrica, diversificacin de conglomerado y diversificacin horizontal. 4. OTRAS: Asociaciones, reduccin, desposeimiento, liquidacin y combinacin. Hasta este momento, ya contamos con una gran cantidad de informacin referente a nuestro mercado y competencia. El siguiente paso consiste en traducirla en cifras, lo cual no es fcil. Su dificultad radica en convertir datos, en muchos casos subjetivos, a informacin muy precisa y objetiva como lo son los nmeros. Ya que nuestro trabajo no nos ha orientado a desarrollar un estudio formal de mercado (cosa que debera hacerse), tendremos que tomar decisiones y precisar cifras de venta con base a la informacin con que contamos (preguntas 1 a 8) y nuestro buen juicio. Es cierto, la decisin es difcil!, pero ha llegado el momento de tomarla. MODULO V (Sistema de produccin del bien o servicio) 1. Liste los principales materiales, artculos comprados, informacin o tipo de conocimientos que necesita de entrada, es decir insumos, para estar en posibilidades de fabricar el bien o proporcionar el servicio: MATERIALES Jabn de barra Brillos Bolsas Celofn Moos/Listn Aromas Moldes Palitas Charolas Colorantes ARTCULOS COMPRADOS Jabn de barra Brillos Bolsas Celofn Moos/Listn Aromas Moldes Palitas Charolas Colorantes INFORMACIN Nulo Nulo Nulo Nulo Nulo Nulo Nulo Nulo Nulo

2. De la misma manera, enumere la maquinaria, equipo, tipo de instalaciones, instrumentos y herramientas, equipo de oficina y mobiliario en general que sea indispensable para el aprovechamiento de sus insumos, para realizar el proceso: MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS Moldes Amoldador Calentador Cortadora Esptulas Bolsas Pinceles EQUIPO DE OFICINA Brochas Jergas Jabn Papel Esponjas Bolsas Marcadores

2. Qu medidas particulares ha considerado para el cuidado en el manejo de los insumos y el mejor aprovechamiento de sus recursos materiales? Dependiendo de las actividades de su empresa especifique las medidas de seguridad y la cercana de los equipos al operador o usuario. Para la elaboracin de mi producto, se requerir todo el cuidado posible en el momento de desmoldar el producto y pasarlo a corte e imagen, darle la forma y figura la cual se ha pedido hacer. 4. Como usted sabe es necesario realizar diversas actividades que permitan conservar en buenas condiciones de uso la maquinaria, equipo e instalaciones requeridas en el sistema de produccin. Cul es su programa de mantenimiento que asegurar la operacin libre de interrupciones? Se procurara dejar las reas limpias posteriores al moldeo y corte de las piezas, esto permitir evitar accidentes respecto al tipo de materia prima que se esta utilizando. Adems se procurara que cada personal que forma parte en la elaboracin del producto, este totalmente capacitado y cuente con la habilidades necesarias para la ejecucin y manufactura del mismo. 5. por la creciente necesidad de llevar a cabo de manera permanente tareas de investigacin y desarrollo que aseguren la satisfaccin plena y constante de las necesidades del cliente. Qu medidas se tomarn para garantizar el mejoramiento continuo de los insumos y procesos que reanudarn en el perfeccionamiento de su producto y la creacin de otros nuevos?

Se tomara en cuenta la participacin de todos los integrantes de la empresa, en la cual ellos expondrn tambin sus ideas para el mejoramiento y diseo de nuevos productos. Se tomara en cuenta las exigencias del mercado por medio de la elaboracin de un estudio de mercado para definir las nuevas tendencias y adems, se necesitara el apoyo de auditores y colaboradores externos a la organizacin para la elaboracin de un FODA. 6. Elabore un diagrama, un dibujo relato, maqueta o video (escoja el que mejor se adecue a sus posibilidades y proyecto) que describa las actividades necesarias para realizar el sistema de produccin (insumos procesos productos o servicios). 7.- La aplicacin de la ecologa en tu empresa Obviamente nuestro principal objetivo ser, el podernos constituir como una empresa socialmente responsable a favor en todo momento a la naturaleza, trabajaremos con productos 100% degradables en cuanto al empaque y se requerir la utilizacin de materiales que no daen a la atmosfera. 8.- La aplicacin en los procesos de calidad en su primera etapa. Aplicaremos en todo momento y en todas las reas, estndares de calidad en la cual sern revisadas constantemente por un auditor externo a la empresa, ya que nuestro principal objetivo ser el ISO 9001. 9.- Aplicacin de la Calidad en su segunda etapa, ya en el proceso de la etapa pre operativo y operativo. Se revisaran los manuales de procedimientos y si en dado caso que no los existiera, pues se proceder a la realizacin del mismo. Se revisara al mismo tiempo el buen funcionamiento de cada rea y de cada personal distribuido en el proceso de produccin manufactura del producto. Aqu ya se tomara en cuenta la ejecucin de un manuela operativo y de procedimiento en las distintas reas de la organizacin, aplicando la norma ISO 9001 tambin. 10.- Implementacin de la calidad. Realizacin de manuales de procedimiento. Manuales de Capacitacin para todo el personal que labora en la empresa. Seguridad e higiene en todas las reas.

Evaluaciones del desempeo por parte de un auditor interno y externo. Evaluacin de los procesos de calidad. Evaluacin de los procesos de produccin y parmetros. Revisin exhaustiva en cada rea. Disminucin de mermas. Estudios de mercado. Adiestramiento efectivo.

MODULO VI (Recursos Humanos) 1.- Mencione cules sern los distintos departamentos que integrarn la estructura de su empresa. Esta empresa como lo haba mencionado anteriormente, es una empresa familiar y conforme el paso del tiempo se deslumbra el crecimiento satisfactorio en todas las reas y se ha logrado un posicionamiento en el mercado gracias a la colaboracin y trabajo en conjunto de todo y cada uno del personal que en ella laboran. Esta empresa est constituida de la siguiente manera:

Gerente general (Asiste de de direccin) Departamento de recursos humanos (Auxiliar administrativo, Recepcionista, Capturista) Departamento de mercadotecnia (Publicistas) Departamento de produccin (Repartidores, Cargadores, Almacenistas) Departamento de compras (Agente de compras) Departamento de finanzas (Auxiliar contable, Capturista, Recepcionista) Departamento de ventas (Agente de ventas, Recepcionista)

En el llenado de los siguientes cuadros, defina cada uno de los conceptos que departamentos mencionados en la pregunta anterior. Departamento: Recursos Humanos Funciones del departamento: Este departamento se encargara de la obtencin y colocacin de todo el personal que laborara en la empresa, tanto en reas de reclutamiento, seleccin induccin, capacitacin, seguridad e higiene en cuanto a los procesos de calidad y las normas, as como la elaboracin de procesos de calidad para todos los departamentos en todas las reas.

Personal que integrar el departamento Auxiliares administrativos Recepcionista Capturista

Responsabilidades

El correcto manejo de todo el departamento y funcionalidad de todas las reas que integran la empresa.

Departamento: Mercadotecnia Funciones del departamento: Este departamento tendr como principal funcin el de llevar una correcta y adecuada publicidad tanto de la empresa como del producto el cual se eligi. Realizar grandes campaas de publicidad para que cada vez ms personas conozcan nuestro producto y empresa. Personal que integrar El departamento Publicistas Recepcionista Responsabilidades

Generando fuertes campaas publicitarias para posicionar cada vez mas fuerte nuestro producto en el mercado.

Departamento: Ventas Funciones del departamento: Es uno de los departamentos ms importantes y medulares para nuestra organizacin, ya que es aqu en donde se inicia con el posicionamiento del mercado, transportando y dando a conocer nuestro producto.

Personal que integrar el departamento Agente de ventas Recepcionista

Responsabilidades

La principal responsabilidad y quizs la ms importante de todos los que integran este departamento es el vender y dar a conocer nuestro producto.

Departamento: Produccin Funciones del departamento: Este departamento tiene como principal funcin el de crear nuestro producto, eliminar en gran medida las mermas y los tiempos nuestro as como eliminar lo ms posible los desperdicios que pueden ser perdidas enormes para la organizacin. Personal que integrar el departamento Almacenistas Empacadores Repartidores Responsabilidades

Producir el producto en un menor tiempo, con calidad y en gran medida reducir los desperdicios y mermas de produccin.

Departamento: Finanzas Funciones del departamento: La principal funcin de todos los que integran este departamento ser el de llevar a cabo una correcta administracin de los recursos financieros con los que cuenta la empresa.

Personal que integrar El departamento

Responsabilidades

Contador Auxiliar contable Capturista

Llevar a cabo un control de todo el capital y recursos monetario con los que cuenta la organizacin.

Departamento: Compras Funciones del departamento: Este departamento tiene como principal funcionalidad el adquirir la materia prima de calidad pero a un costo accesible, as como tener una cartera de proveedores adicional para cualquier percance.

Personal que integrar El departamento

Responsabilidades

Agente de ventas Auxiliar administrativo Recepcionista

Tener

como

prioridad

la

adquisicin de materia prima con alto grado de calidad pero a un costo accesible.

3.- Utilizando el siguiente esquema, defina el organigrama proyectado de su operacin. Si las casillas que se muestran son insuficientes, agregue las que sean necesarias, a fin de representar adecuadamente la estructura de la empresa.

DIRECCION GENERAL

RECURSOS HUMANOS

MERCADO TECNIA

VENTAS

PRODUCCION

FINANZAS

COMPRAS

Auxiliar en Recursos Humanos

Publicista

Agente de ventas

Almacenistas

Contador

Agente de compras

Auxiliar Administrativo

Recepcionista

Auxiliar Contable Empacadores

Capturista Repartidores

Capturista

Recepcionista

4.- Cul considera usted que sera la manera ms apropiada para llevar a cabo las siguientes funciones dentro del proceso de recursos humanos de su empresa? El reclutamiento se llevar a cabo de la siguiente manera: Mediante nuestro personal altamente capacitado para esta rea, adems tambin contaremos con el apoyo de una empresa outsonrsing (agencia de reclutamiento). El entrenamiento se llevar a cabo de la siguiente manera: Se llevara a cabo en todas las reas sin distincin alguna, para esta funcin se requerir del apoyo y colaboracin de personal con experiencia comprobable en capacitacin, por parte del personal que labora en la empresa.

La evaluacin se llevar a cabo de la siguiente manera: Mediante la tcnica de evaluacin del desempeo de investigacin de campo y el check list, estas evaluaciones se llevaran a cabo por parte de consultores externos para evitar que se distorsione la informacin. La poltica de compensacin ser la siguiente: Se le brindara a todo el personal que labora en la empresa, en una serie de incentivos econmicos y alimenticios cada periodo del ao, as como otorgarles cursos de capacitacin y extras en diversas reas y especialidades. 5.- Con base en las respuestas dadas anteriormente, llene los siguientes cuadros, con relacin al nmero y caractersticas del personal que elaborar en las reas que sealan a continuacin. DEPARTAMENTO _________Recursos Humanos__________

NUMERO DE SUELDO IMPORTE EMPLEADOS MENSUAL (por MENSUAL empeado) (por departamento) auxiliar administrativo 2 4,500 9,000 capturista 1 3,00 3,500 recepcionista 1 3,500 3,500

PUESTO

TOTAL:

$ 16,000.00

DEPARTAMENTO ____________Finanzas__________
NUMERO DE SUELDO IMPORTE EMPLEADOS MENSUAL (por MENSUAL empeado) (por departamento) auxiliar contable 1 5,500 5,500 recepcionista 1 3,500 3,500 PUESTO

TOTAL: DEPARTAMENTO _____Compras_______

$ 9,000.00

NUMERO DE SUELDO IMPORTE EMPLEADOS MENSUAL (por MENSUAL empeado) (por departamento) agentes de compras 3 8,500 24,500

PUESTO

TOTAL: DEPARTAMENTO ________Mercadotecnia____________

PUESTO

$24,500.00

Publicistas

NUMERO DE SUELDO IMPORTE EMPLEADOS MENSUAL (por MENSUAL empeado) (por departamento) 4 9,500 38,000.00

TOTAL:

$38,000.00

Cabe sealar que la suma de los importes mensuales de sueldo que se estn proyectando nos servir cuando estemos formando el presupuesto de operacin del proyecto. 6.- Adicione a este mdulo los siguientes documentos: Curriculum Vita Solicitud de Trabajo. Carta de Recomendacin.

Curriculum Vitae (Auxiliar Administrativo)

Datos Personales
Nombre : Apellidos : Fecha Nacimiento : Nacionalidad : Pas de Residencia : Provincia de Residencia : Adriana Jimenez Marchant 5 de marzo de 2011 mexicana Mxico Jalisco

Localidad de Residencia : Jalisco Telfono 1 : Telfono 2 : 0449744726 4499998019

Estudios Reglados
Primaria: Escuela primaria Humberto Ramrez : Educacin bsica secundaria: escuela secundaria tcnica numero 33: tcnico en contabilidad preparatoria: C.E.B Aguascalientes: informtica con matemticas financieras

Estudios No Reglados
ninguno

Capacidades Profesionales
Uso de computadora Manejo de cajas registradoras Labores de venta Atencin y servicio al cliente

Experiencia Laboral
Ultimo trabajo: tiendas soriana, 2 aos de antigedad.

Conocimientos Informticos
Bsicos

Idiomas
Espaol, Ingles

Curriculum Vitae (Recepcionista)

Datos Personales
Nombre : Apellidos : Fecha Nacimiento : Nacionalidad : Pas de Residencia : Provincia de Residencia : CLAUDIA MAKITA ESPARZA 18/FEB./67 MEXICANA Mxico Jalisco

Localidad de Residencia : Zapopan, Jalisco Telfono 1 : Telfono 2 : 3356 200 87 33656 20781

Estudios Reglados
PRIMARIA,SECUNDARIA, PREPARATORIA Y UNIVERSIDAD

Estudios No Reglados
AROMATERAPIA Y MASAJES, PASTA FRANCESA, VELAS ARTISTICAS, PASTELERIA Y REPOSTERIA ADEMAS DE CURSO DE FLORISTERIA.

Capacidades Profesionales
Capturista, atencin a clientes

Experiencia Laboral
1 AO DE SERVICIO SOCIAL.

Conocimientos Informticos
Word, Excel, Access.

Idiomas
INGLES BASICO

Curriculum Vitae (Agente de Ventas)

Datos Personales
Nombre : Apellidos : Fecha Nacimiento : Nacionalidad : Pas de Residencia : Provincia de Residencia : Anglica Garca Cruz 21 de junio de 2011 Mexicana Mxico Jalisco

Localidad de Residencia : Zapopan Telfono 1 : Telfono 2 : 33645845 044-311-188-599

Estudios Reglados
Escuela Primaria Soledad Zamora. Col. Jardines Roma 1976-1982 Escuela Secundaria Tcnica # 11 Col. Independencia 1982-1985 Preparatoria # 1 U.A.N.L. Centro 1985-1987

Estudios No Reglados
Curso de autodesarrollo para jvenes. Cursos de venta efectiva.

Experiencia Laboral
TEQNOR (Tcnica Quirrgica del Noreste) 1988 - 1991 Puesto: Secretaria General. - Sistema Administrativo Empresarial (SAE) - Inventario - Recepcin de mercanca. Instituto de Computacin y Mtodos 1991-1994 Becaria Administracin Servicios Escolares Promotora de ventas CISA Informtica 1994-1997 Asistente secretarial Consultora de Telecomunicaciones Coopers & Lybrand Consultores 1997 Consultora de Telecomunicaciones AGL Computacin 1997-2007 Ventas, Compras, Contabilidad, Mantenimiento

Conocimientos Informticos
Windows 98, XP Office (Word, Excel, Power Point) Programas varios de: Diseo, Administrativos como ASPEL, COMPAC, ETC. Antivirus (Norton, Grisoft, McAffe)

Idiomas
Espaol: 100% Ingles: 40%

7.- Realizar tabulador de sueldos. (PRESUPUESTO QUINCENAL)

CUOTAS PATRONALES
CONCEPTO 285 170 142 120 120 80 75 75 75 60 60 60 60 60 60 60 60 53.25 53.25 53.25 BNS IMSS FONDO VALES DE A. DE D. 155.35 149.12 154.7 149.12 129.22 149.12 109.2 149.12 109.2 149.12 72.8 149.12 68.25 149.12 68.25 149.12 68.25 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 54.6 149.12 48.45 149.12 48.45 149.12 48.45 149.12 INFONAVIT 104.25 62.19 P. 2% AGUINALDO VACACIONES VACACIONAL TOTAL 39.9 23.8 82.21 49.04 40.04 34.61 34.61 23.07 21.63 21.63 21.63 17.3 17.3 17.3 17.3 17.3 17.3 17.3 17.3 15.36 15.36 15.36 32.88 19.61 16.38 13.84 13.84 9.23 8.65 8.65 8.65 6.92 6.92 6.92 6.92 6.92 6.92 6.92 6.92 6.14 6.14 6.14 8.22 4.9 4.09 3.46 3.46 2.3 2.16 2.16 2.16 1.73 1.73 1.73 1.73 1.73 1.73 1.73 1.73 1.53 1.53 1.53 2906.29 1882.26 1608.82 1394.78 1394.78 1040.84 957 957 957 812.06 812.06 812.06 812.06 812.06 812.06 812.06 812.06 745.39 745.39 745.39 1995 339.36 1190 228.9

994 203.23 840 183.86 840 183.86 560 148.66 525 144.26 525 144.26 525 144.26 420 131.05 420 131.05 420 131.05 420 131.05 420 131.05 420 131.05 420 131.05 420 131.05 389.55 125.11 389.55 125.11 389.55 125.11

51.94 19.88 43.84 43.84 29.26 27.45 27.45 27.45 22.94 22.94 22.94 22.94 22.94 22.94 22.94 22.94 19.4 19.4 19.4 16.8 16.8 11.2 10.5 10.5 10.5 8.4 8.4 8.4 8.4 8.4 8.4 8.4 8.4 7.45 7.45 7.45

GRAN TOTAL

21,831.42

8.- Requisitos para darse de alta ante una Asociacin Sindical Solicitar el registro del sindicato, si es local ser ante la junta de conciliacin y arbitraje y si es federal ser ante la secretara del trabajo y previsin social. Copia autorizada del acta de la asamblea constitutiva Listado con el nmero, nombre y domicilio de todos los miembros que integran el sindicato as como de los patrones y el nombre y domicilio de la empresa o establecimiento en donde se prestaran los servicios. Copia autorizada de los estatutos. Copia autorizada del acta de la asamblea en que se hubiese elegido la directiva.

9.- Elaborar liquidacin para los trabajadores

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA AUXILIAR DE COCINA 1038.92 142 6 7 994 0 994 129.22 149.12 $1272.34 PERCEPCION NETA $1,023.86 JOSE LUIS REYES CANO RECL831205 RECL831205HJCSSD06 ISPT IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 51.94

DEDUCCIONES
+28.49 28.83 10.00 129.22

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$248.48

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA COCINERO 438.98 60 6 7 420 0 420 54.6 149.12 $623.72 PERCEPCION NETA $451.27 CLAUIDIA MARISELA RUIZ RIOS RURC830922 RURC830922MJCSSL04 ISPT IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 22.94

DEDUCCIONES
71.93 12.98 10.00 54.6

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$172.45

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA BARTMAN 548.73 75 6 7 525 0 525 68.25 149.12 $1,398.9 PERCEPCION NETA $1,195.78 RAFAEL ARTURO MENDEZ DIAZ MEDR750415 MEDR750415HJCSSM05 ISPT IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 27.45

DEDUCCIONES
65.21 32.21 10.00 68.25

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$203.12

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA COCINERO 438.98 60 6 7 420 0 420 54.6 149.12 $623.72 PERCEPCION NETA $451.27 CLAUIDIA MARISELA RUIZ RIOS RURC830922 RURC830922MJCSSL04 ISPT IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 22.94

DEDUCCIONES
71.93 12.98 10.00 54.6

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$172.45

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA 438.98 60 6 7 420 0 420 54.6 149.12 $623.72 PERCEPCION NETA $451.27 KATHIA ALEJANDRA VENEGAS TORRES VETK820114 VETK820114MJCSSK09 IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 22.94 12.98 10.00 54.6 ISPT

DEDUCCIONES
71.93

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$172.45

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA COCINERO 438.98 60 6 7 420 0 420 54.6 149.12 $623.72 PERCEPCION NETA $451.27 ESTEBAN ALEJANDRO RIVERA MESA RIME870606 RIME870606HJCSSK09 IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 22.94 12.98 10.00 54.6 ISPT

DEDUCCIONES
71.93

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$172.45

RECIBO DE NOMINA PERCEPCIONES

NOMBRE R.F.C CURP N SEGURO SOCIAL PUESTO SALARIO BASE CUOTA DIARIA DIAS TRABAJADOS DIAS PAGADOS IMPORTE NORMAL TIEMPO EXTRA TOTAL NOMINAL FONDO DE AHORRO VALES DE DESPENSA CHEF 438.98 60 6 7 420 0 420 54.6 149.12 $623.72 PERCEPCION NETA $451.27 MONICA MERCEDES LARIOS CASTAEDA LACM821225 LACM821225MJCSSK09 IMSS SINDICATO FONDO DE AHORRO INFONAVIT 22.94 12.98 10.00 54.6 ISPT

DEDUCCIONES
71.93

TOTAL PERCEPCIONES

TOTAL DEDUCCIONES

$172.45

MODULO VII (La funcin de finanzas)

1.

En la ltima pregunta del modulo cuatro - evaluacin del mercado -, se identificaron las ventas estimadas en pesos que podamos lograr en el transcurso de los primeros doce meses de operacin. Refljelos en el siguiente cuadro:

PRESUPUESTO DE INGRESOS POR VENTAS

MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL IMPORTE 4,000 8,000 12,000 14,000 18,000 24,000 26,000 31,000 80,000 120,000 150,000 250,000 737,000.00

2.- Ahora ser necesario desarrollar un presupuesto de las inversiones de maquinaria, terrenos, equipos, etc.; para estructurar y operar el negocio. Recuerde que la inversin es distinta al gasto (stos ya se especificaron en la pregunta anterior). Es probable que algunas, sino es que todas estas erogaciones, se tendrn que realizar en lo que anteriormente llamamos perodo preoperativo y algunas otras en la etapa propia de operacin, por lo que haremos esta distincin en cuanto a la poca en donde se efecte dicha inversin. PRESUPUESTO DE INVERSIONES
CONCEPTO Maquinaria Equipo Edificio Instalaciones Otros TOTAL ETAPA PREOPERATIVA 250,000 100,000 1,500,000.00 500,000 0 2,350,000 ETAPA OPERATIVA 350,000 250,000 2,000,000 750,000 0 3,350,000

3.- Con base a las preguntas anteriores realice su presupuesto de caja en la hoja de catorce columnas, respetando el formato, teniendo especial cuidado en los siguientes aspectos: Si existe - como seguramente suceder - faltante de dinero entre ingresos provenientes de las ventas y los gastos / inversiones, entonces estos desequilibrios de efectivo debern ser absorbidos por los accionistas y/o financiados por prstamos de bancos u otros acreedores. b) Todos los gastos e inversiones preoperativas los incluiremos en una sola columna, en el entendido de que sta no tendr un parmetro especfico de tiempo, ya que, como sabemos, todos los negocios tienen perodos diferentes de maduracin. Su saldo final ser, por supuesto, el inicial del primer perodo operativo. c) El saldo final de caja de un perodo, corresponder al saldo inicial del mes siguiente. d) Ser importante que ningn mes obtenga un saldo final negativo en caja. De ser as ser necesario, como ya mencionamos, que los accionistas inviertan ms capital, o bien, pidan prestado. Nunca se queden sin liquidez ya que corre el riesgo de no tener con que comprar mercanca o pagar sueldos, con lo cual su empresa se vera en muy serios problemas.
a)

4.- En los siguientes renglones indique las conclusiones ms importantes que se desprenden del presupuesto de caja, anteriormente estructurado.
a)

Las aportaciones de capital, por parte de los socios, sern:

Al inicio tendrn una aportacin de 500,000.00 pesos esto ser de manera equitativa e igual aportacin por parte de cada socio accionista, esto con la finalidad de iniciar nuestro negocio con un capital financiero suficiente para la compra de materiales y maquinaria, as como para la cobertura de la nomina de todo el personal que aqu labora.
b)

Adicionalmente a las aportaciones de los socios, ser necesario pedir algunos prestamos, los cuales se obtendrn de:

Estos prstamos sern a empresas crediticias como fojal y a bancos como Bancomer, Banamex y Santander, es muy importante tener convenios crediticios con empresas fuertes o muy establecidas en el mercado para en cualquier momento tener respaldaos nuestro dinero e inversiones as como para cuando se llegue a la adquisicin de crditos.

c)

El monto y el tipo de inversiones que sern necesarios llevar a cabo son:

Para iniciar nuestro negocio, estoy considerando las siguientes caractersticas: Tener altos mrgenes de ganancia que provean dividendos significativos. El producto o servicio debe ser singularmente atrayente en el mercado y demostrar que tiene buen potencial para expansin en el futuro. Reflejar un alto margen de ganancias en comparacin con lo invertido gracias a la utilizacin de estrategias que permiten el aumento del valor de las acciones. Entre estas se encuentran: permitir al inversionista retirar todo su capital luego de un plazo de tiempo previamente definido, abrir al pblico en general la venta de acciones y buscar activamente que la empresa sea adquirida por una corporacin mayor. Cantidad Necesaria de Capital y las Fuentes de Capital de Inversin Disponibles:
d)

Menos de $500 mil: visite a: inversionistas privados. $500 mil o ms: Busque corporaciones que invierten en pequeos negocios. $1 milln o ms: Busque capital de alto riesgo (venture capital). Proceso para Obtener Financiamiento: Costoso y de larga duracin. Independientemente de las aportaciones de socios y prstamos, el negocio generar efectivo en las siguientes proporciones: Inversin necesaria Este modelo parte del supuesto de rentar un lugar de entre 150 o 200 m2, del que por su superficie y buena ubicacin se pagara una renta de 20 mil pesos al mes, ms otros 56 mil 800 pesos en su habilitacin (que comprende pintura, pisos, levantamiento de muros falsos, adecuacin de la cocina, sanitarios, iluminacin, decoracin, etc.). Al menos una tercera parte de la inversin se destina a la compra del mobiliario para habilitar desde una clsica cafetera de la esquina hasta las de especialidad, cuya ambientacin nos ofrece una agradable atmsfera con los salones de estar.

e) Al final del periodo presupuestado, el negocio generar una determinada cantidad de efectivo. Cmo se comparar esta cantidad con lo que invirti? Se tendr que llevar a cabo una correcta administracin del negocio ms que nada refirindome al capital financiero, ya que es la pauta principal de nuestro negocio, y con el paso de los meses y viendo que aumentan nuestras ganancias, pues nos aventuraremos a invertirlo en ms maquinaria.

5.- Adicione a este mdulo la siguiente informacin:

FORMATO CARTA DE CRDITO STAND BY CARTA DE CRDITO STAND BY NMERO: ____________ MONTO: ___________________ VENCIMIENTO: _______________ Por orden de NOMBRE DEL AGENTE nosotros, NOMBRE DEL BANCO emitimos la Presente CARTA DE CRDITO STAND BY irrevocable a favor de XM COMPAA DE EXPERTOS EN MERCADO S.A. E.S.P. como Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales ASIC y Administrador y Liquidador de los cargos por uso de las redes del Sistema Interconectado Nacional LAC- por un monto hasta de ________________________________________________________(_______________) pagaderos efectiva e inmediatamente, el da en que se reciba la comunicacin de XM COMPAA DE EXPERTOS EN MERCADO S.A. E.S.P. del incumplimiento del pago por parte de NOMBRE DEL AGENTE en las oficinas de NOMBRE DEL BANCO (DIRECCIN). La presente carta de crdito estar vigente por el trmino de _______ (_____) das contados |a partir del da _______ del mes _____ del ao ___ o sea hasta el da ______ del mes _____ del ao______. Esta Carta de crdito se otorga para garantizar las obligaciones que surjan en el mercado mayorista, por transacciones de energa en la Bolsa, reconciliaciones, servicios complementarios, los cargos por uso de las redes del Sistema de Transmisin Nacional STN- y del Sistema de Transmisin Regional STR-, Servicios prestados por el Centro Nacional de Despacho CND-, Servicios del Administrador del Sistema de Intercambios Comerciales ASIC-, y del Liquidador y Administrador de Cuentas LAC-, y en general por cualquier otro concepto que deba ser facturado y recaudado por el ASIC y por el LAC, en cumplimiento de lo establecido en la Resolucin de la Comisin de Regulacin de Energa y Gas -CREG- 024 de 1995, modificada por la Resolucin CREG 019 de 2006, y las normas que la modifiquen o adicionen, durante el perodo comprendido entre el 1 y el 28,29,30 o 31 del MES GARANTIZADO del AO. Los fondos bajo esta carta de crdito estarn disponibles y sern entregados mediante pago contra presentacin de una declaracin escrita por parte de XM COMPAA DE EXPERTOS EN MERCADOS S.A. E.SP., firmada por un Representante Legal debidamente autorizado, certificando que NOMBRE DEL AGENTE ha incumplido as : XXXX en calidad de representante legal de XM Compaa de Expertos en Mercado S.A. E.S.P. declaro que: solicitamos el pago por un monto de ___________________________________________________________(____________ __) en razn de que NOMBRE DEL AGENTE ha incumplido con el pago de las obligaciones para con XM Compaa de Expertos en Mercados S.A. E.S.P. por concepto de: ___________________________________________________________ Nosotros NOMBRE DEL BANCO nos obligamos con XM COMPAA DE EXPERTOS EN MERCADOS S.A. E.S.P. a cumplir lo solicitado por medio de la declaracin escrita, de acuerdo con los trminos y condiciones de esta carta de crdito, en el momento de su presentacin en las oficinas de NOMBRE DEL BANCO (Direccin) en cualquier momento, antes de la fecha de expiracin.